员工工作总结报告范文 【篇1】1250字
时间飞逝，岁月如梭，转眼间我来友谊新天地已经三年了，在此期间，我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工。
当初进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身操作过，对于空调技术更一窍不通。我知道友谊集团是一个大型商厦。是一个人人向往的行业，进入友谊新天地是我的荣幸。在领导和师傅们的教导下鼓励下，我学到了很多的专业知识。记得刚开始的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手，工作效率也不是很高。但是在各位领导和师傅们的帮助下，我每天挤出一定的时间不断充实自己，坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，努力提高综合素质，不断加强思想工作和技术操作方面的一些知识，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，师傅们教我怎样维修机器和保养，经过一段时间的锻炼和学习，我也开始慢慢的独立操作，并能够管理好自己的责任区。
我在这三年期间，为了给企业减少费用。我和师傅们对空调风机进行注油，对有磨损的电机进行更换轴承。为了制造一个更好、更舒适的卖场环境，对机器的湿片进行清洗，对新风井道进行清理。夏季为了提高直燃机制冷效果，我们提前对冷却塔进行清理，并且对冷却塔进行冲洗、刷漆、注油。冬天为了防止空调水管冻裂，我们把所有的外围商铺的所有的空调管路进行拆卸和封堵。每次和师傅们把每一项工作完成之后我心理总有一种说不出的喜悦。
回想这三年在工作中既有辛酸也有快乐，过去的三年风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢师傅们对我的栽培，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人的沟通能力明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。
总之，在上级领导和师傅们的关心帮助下，我的各方面都有了很大的进步，技术方面也得到了较大程度的提高。虽然有了一定的进步和成绩，但是在一些方面我还是存在着不足。
在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，把学到的技术体现在工作中，在工作中能采取积极主动，能够参加每项工作。更加严格要求自己，时刻牢记“责任、状态、奉贤、危机”八字方针努力工作回报企业。有时候也会遇到一些技术方面不懂的问题，还是会虚心请教。在以后的工作中我会更加强自身学习，提高自身素质。要坚持每天在多挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所学运用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服辄尝浅止，一只半解倾向。争取把自己工作上的不足掌握的更加透彻，为服务一线工作做出更大的贡献。
最后感谢杨总又给了我一次机会，我为自己能够在这样一家具有雄厚实力，发展如此之快的企业而感到骄傲和自豪。在今后工作中我将加强自我管理意识，勇于开拓创新，不断提高自我能力，在企业领导的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。以后我依然努力工作，我会用虚心的态度和饱满的热情做好工作，我信心百倍，一定要成为一名更优秀的友谊员工。让我们携手共创友谊的美好明天。
员工工作总结报告
篇1书写经验115人觉得有启发
员工工作总结报告怎么写
工作结束之后，写总结是件重要的事。这不仅能让上级了解你的工作情况，也是自我反思的好机会。写总结时，首先要明确目的，就是要把工作里的关键点梳理出来，既不能遗漏重要事项，也不能堆砌无关内容。
开头怎么写？
得先把这段时间的主要工作内容简明扼要地介绍一下。比如，这一阶段负责了哪些项目，参与了什么活动，这些都要清晰列出。当然，这里容易出现一个问题是，有些人可能写得太笼统，只说做了什么，却没提到具体成果。这样的总结就显得空洞无物。
接着，要把重点放在工作中的成绩上。这不仅仅是夸奖自己的平台，更是向领导展示能力的机会。成绩这部分要结合数据说话，像是完成了多少任务，解决了哪些难题，这样更有说服力。不过有时候人们会忽略这一点，只是泛泛而谈，这就容易让人觉得不够实在。
然后，关于工作中遇到的问题，也得坦诚地说出来。毕竟没有人能保证每次工作都一帆风顺，关键是要说明自己是怎么应对的，有没有找到解决办法。这里需要注意的是，不能一味地抱怨困难，而是要展现解决问题的能力，这样才能体现出个人价值。
书写注意事项：
总结里还可以提一下未来的工作计划。这并不是随意编造的，而是基于当前工作的延伸思考。比如接下来要提升哪方面的能力，或者希望参与什么样的新项目，这些都可以提前规划好。但有时人们会在这里犯一个小错误，就是目标定得太过遥远，缺乏实际操作的可能性。
还有就是，写总结的时候，语言要简洁明了，避免啰嗦冗长。有些人在描述工作内容时，喜欢用一些复杂难懂的专业术语，结果反而让读者摸不着头脑。其实，只要把事情说清楚就好，没必要刻意追求华丽辞藻。
小编友情提醒：
检查环节也很重要。写完之后，最好多读几遍，看看有没有明显的错误，比如漏字、错别字之类的。有时候因为赶时间，人们往往会忽略这个步骤，结果提交上去才发现问题。所以，无论如何都要抽出一点时间仔细核对一遍。
土建施工员工作年度总结报告范文 【篇2】 4100字
时光荏苒，岁月流转，转眼间参加工作一年了。我于____年6月7日进入北京城建集团水务部小红门项目部业已满一年了。回顾一年的工作，在工地领导及各位同志的帮助下，在思想意思、工作能力等各方面都取得了一定的进步，在这里衷心的表示感谢。为了更好的做好自己今后的工作，总结经验、吸取教训，现将过去一年的工作情况总结如下：
一、在去年6月份我进入水务部小红门项目部工作，在工地一年的时间里，使我对图纸、仪器、工程质量要求、文明施工、安全管理等有了进一步认知。
1、在图纸方面使我认识到，在施工之前要仔细查看图纸，把图纸的每个细节都要了然于胸，不懂得地方要及时请教同事或领导，不能想当然施工。要做到按图施工，百分百确定以后再施工。但凡有图纸更改，以及有施工图不符的地方，必须详细记录。
2、在仪器方面让我知道，算数据时要专心，算完必须复查，以免出现错误，在使用仪器的时候要专心致志，仔细观察确认好数据后要赶紧记录，以免前后观测的数据在脑子里面混淆不清，仪器要经常效验，保证准确度。
3、在工程质量问题必须要严格要求，不能差不多就行。按照规范要求施工，严格要求自己以及施工人员，精益求精。
4、在文明施工及安全管理方面，再进入施工现场时要佩戴安全帽，注意安全。抓好施工进度、工程质量和安全措施。及时清理现场，做好施工成果的保养与维护。
二、在这一年的进展的工作中接触到了许多以前没有碰到的新鲜事物，产生了许多新的问题，并着手解决了一系列问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，在以后的工作中我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和心得，及时纠正和弥补自身的不足之处。
三、在以后的工作当中我要做到以下几点：
1、做好四勤：勤思考、勤跑腿、勤动手、勤问，对工作负责，有责任心，严格要求工程质量及安全文明施工。
2、坚持每天写施工日记，对每天的工作内容及工程进度做出总结，以便合理安排明天的工作。土建施工员工作总结3、要在工作中学习，补充课堂上没有的知识，做好总结记录。
4、在工作期间要比以往更加严格要求自己，认真学习，吸取工作经验;在工作闲暇时间多看施工规范，加强自己的专业知识。以后的工作要求自己，但求更好。
以后工作期间不管在任何岗位，都要努力工作，与其他同事进行良好的配合，积极完成领导安排的工作任务。总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，鞭策自己充实自身，提高自身素质与技术水平，以适应时代和企业的发展，与公司同成长、共进步。
篇2书写经验81人觉得有启发
土建施工员的工作涉及很多细节，写年度总结的时候得把项目情况、技术应用和团队协作都涵盖进去。开头最好简明扼要地概述这一年干了哪些工程，重点是那些比较重要的项目。比如，去年我负责了几个住宅楼的建设，其中有个高层建筑特别复杂，从基础到封顶我都参与了，这就要重点提一下。
接着，要把具体的技术措施说清楚。像是施工过程中遇到过什么难题，比如地下水位高导致基坑支护难度大，最后是怎么通过调整方案解决的。还有就是材料的选择，比如钢筋的型号和混凝土的配比，这些都是影响工程质量的关键点。这部分要多用专业术语，这样显得专业性强一些。
书写注意事项：
团队合作也很重要。在总结里提到跟监理方、设计院沟通的情况，以及如何协调各方资源保证工程进度。记得把一些成功的案例拿出来讲讲，比如某个节点提前完成，背后有哪些值得推广的经验。当然，也别忘了提及工作中存在的不足之处，像有些工序因为计划不周耽误了工期，分析下原因，下次改进就好。
还有一些辅助性的内容也不能忽略，像安全管理和环保措施。安全方面，工地有没有发生过事故，采取了什么防范措施；环保上，扬尘控制和噪音管理做得怎么样。这些看似琐碎，但都是工作的重要组成部分。
写总结的时候，字数不宜太多，太长了领导可能没时间看。建议控制在三四千字以内，条理清晰就行。语言上尽量朴实，避免浮夸的形容词，用事实说话。要是能配上几张图表就更好了，比如工程进度图或者成本对比表，直观展示成果。
有时候写着写着可能会忘记检查，导致一些小问题，像标点符号用错或者数字写混了，这类小地方得仔细核对。还有就是格式问题，标题字体大小要统一，页边距也要保持一致。这些细节虽然不起眼，但反映了一个人对待工作的态度。
公司话务员工作总结报告范文 【篇3】 1000字
在这辞旧迎新的时刻里，我们即将有了新的开始。在新的一年里我将围绕公司总部的大方针方向在领导王主管的领导下努力工作克服缺点，改进方法，根据现场实际情况改进服务，加强管理，使我们客服部在新的一年里再上一个新台阶。
在过去的一年里我的不足是对员工的把握程度不是掌握的很好。我需要加强沟通做到：以理服人，以德育人，以信诚人，以情感人，以智醒人，以路明人，以心交人，共进共退。做一个标杆毅力不倒，做好一个前进的舵把带领方向。
在过去的一年里是苦的是累的，但都是情理之中的万事开头难。人员的磨合、工作的思绪事事都必须亲力亲为，因为只有我把路给趟过了，我才清楚知道要如何让我的组员走。我走过的弯路总结，必须让我的组员都可以轻车熟路执行下去。提高工作的完善性。基础打得好楼才能盖得高，因此流程真的很重要。为了在工作中不出差错，很多企业都是靠流程来避免一些不必要的损失。我也同样重视流程，并不断得修改流程，使之达到完善。
培训工作为了提高员工的素质，更好的配合公司领导下发给我的工作要求及目标，我进行了多次培训，但由于人员流动性大，付出的培训成果都付之东流了。接下来我的培训计划还是会像以前一样从三个方面进行：公司话务员工作总结例文
1、树立良好的风气加强思想道德培训。
2、提高服务品质加强工作流程及方法，专业技能形体的培训。
3、提高员工纪律的直觉性加强员工对公司的了解对公司管理奖惩的高度重视。
一个团队不是我的单打独斗的个人主义，需要大家的智慧和力量。积极向上。先成人再成才不是人的别进来。如果大家的目标不统一各怀私心，我们这个团队就是一滩散沙终将一事无成。每个人的目标很重要，正因为我们的目标相同，才铸就了我们是一个团队。我们还很年轻还有很长的路要走，社会竞争如此激烈的今天，我们每个人都要为你自己今天的行为负责。我应该认真倾听组员每个人的目标，针对我组员的目标，帮助顺利完成组员的目标，同时完成我的目标，才是我真正需要做的。
现在案场的物资、人员、工作内容，都已经基本稳定。平时的工作都是发现问题解决问题，将问题解决在萌芽的状态下的科学管理。我希望在x____的每一天一天比一天好，希望能有更多人的支持与认可，希望我的工作能以优异的成绩完成各项工作。我对xx充满了期待，期待着它是我人生的美好怀念，对得起自己的一生，为自己加油!即使无人为我加油我也会为我自己呐喊!
篇3书写经验120人觉得有启发
话务员的工作总结报告，说到底就是要把工作里的事情梳理清楚，让人明白你的成绩和问题在哪。有些人觉得总结很难写，其实只要掌握方法就行。先从日常记录入手，每天结束时花几分钟回顾一下当天的通话情况，哪些事做得好，哪些地方还有提升空间，都记下来。这样到月底写总结时就有东西可写了。
写的时候要注意分点列举，比如可以按照业务类型分类，电话咨询、投诉处理之类的。每类业务的完成量、客户满意度这些关键指标都要提一下。特别是遇到特殊情况时，比如某个客户的问题特别复杂，你是怎么解决的，这能体现个人能力。不过有时候忙起来可能忘记详细记录，这就需要平时养成习惯，不然到时候想写也写不出具体事例。
除了数量上的统计，质量也很重要。可以用百分比来表示成功率，比如本月接听的电话中，有多少比例的客户满意，这个数字比单纯的数字更有说服力。如果某些指标比上个月有所提高，记得标注出来，这说明你在进步。但有时候人一忙起来，可能会忽略这些细节，所以平时就要多留意。
书写注意事项：
还可以结合一些理论知识，比如服务行业的标准流程，看看自己在执行过程中有没有偏差。有些话务员可能觉得理论没啥用，但其实它能帮助我们发现问题所在。当然，有时候理论和实际情况会有点出入，这时候就需要灵活应对，不能死搬硬套。
小编友情提醒：
总结里别忘了提到团队协作的部分。话务工作不是一个人的事，大家互相配合才能做好。可以简要描述下和同事的合作经历，比如一起解决了一个大客户的难题，这种例子能让总结显得生动些。不过有时候写总结的人可能会因为赶时间，就省略这部分内容，这样就显得不够全面了。
药店营业员工作总结报告范文 【篇4】 550字
转眼间____年已经过去一半，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结。
营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。
作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易.
在这半年里虽能完成任务,但还有许多毛病,希望能在领导的指导和自己的努力下,更好的完成下半年的任务,为我们的____年画上一个完美的句号!
篇4书写经验210人觉得有启发
药店营业员的工作总结报告，说白了就是把自己的工作情况好好梳理一遍，让领导知道这段时间你都干了什么。写的时候得结合自己的实际情况，不能瞎编，不然写出来也没意义。
一开始要回顾一下这段时间的业绩，比如卖了多少货，完成的任务指标怎么样。这一步很重要，得实事求是地列出具体数字。比如，某个月份销售额提升了百分之多少，或者顾客满意度提高了几个百分点之类的。不过有时候人在写的时候可能会忘记检查，导致数字后面少了个百分号啥的。
接着要把工作中的亮点拿出来讲一讲。像是有没有遇到什么特别棘手的问题，你是怎么解决的。比如有个顾客买药的时候问了一堆专业问题，当时没准备好就有点懵，后来专门去查了资料，下次再碰到类似的情况就能应对自如了。这种例子能体现出你的成长和进步，写的时候记得突出重点。
书写注意事项：
还要反思一下工作中的不足之处。像有的时候可能因为忙，接待顾客的态度不够热情，或者是对某些药品的知识掌握得还不够扎实。这些问题都需要记下来，以后想办法改进。不过有时候写着写着会忘记交代清楚具体的改进措施，只是简单提了一下问题所在。
在写总结的时候，最好能结合一些行业术语。比如说“客户生命周期管理”、“销售漏斗优化”之类的专业词儿。这些词能让报告看起来更有深度，但要是不小心用错了地方，比如把“客户生命周期”写成了“客户生命循环”，虽然大意没错，但还是容易让人觉得不太严谨。
最后别忘了附上一些具体的案例，尤其是那些能够体现团队协作的例子。比如说有一次店里搞促销活动，大家分工合作，你负责引导客流，同事负责介绍产品，最终取得了不错的成绩。这样的事情能反映出团队的整体氛围和配合度。
新员工年度总结报告范文 【篇5】 2100字
不知不觉间，来到xx激光已有两个多月了。我们在fpc部和工程部的工作学习中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验以及教训，感谢领导给了我们成长的空间、勇气和信心。在这三个月的时间里，通过我们自身的不懈努力，在工作学习中取得了一定的成果，但也存在诸多不足。回顾过去的三个月，现将工作总结如下：
一、工作总结
在从来到公司到现在的时间里，我们同德的学生先后被分配到fpc部和工程部工作和学习。
二、工作中存在的主要问题
1由于刚从学校出来大家都对工作流程和公司的管理不是很熟悉，所以在工作过程中多次出现遇到问题不知道去找何人。但是通过这两个多月的了解和学习，对相关的流程和公司的管理有了越来越深的认识。
2由于是刚接触smt和fpc这个行业，所以在工作的过程中觉得专业知识匮乏。遇到问题不能马上的解决。但通过我们不断的学习和总结，现在遇到的问题基本都能得到很好的解决。
3由于我们还处于工作的初级阶段，对工作的认识还不够，缺乏全局观念，对smt及fpc行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我们相信，在以后的工作中，我们会不断的学习和思考，从而加强对工作的认识能力从而做出工作的最优流程。
三、工作心得
1在这两个多月的工作实践过程中，我们参与了许多集体完成的工作，和同事的相处也非常的紧密和睦，大家相互提醒和补充，大大提高了工作效率，所以工作沟通是最重要的一定要把信息处理及时、有效和清晰。在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
2由于我们从事的是高精加工及高精密加工的图档处理，所以工作中的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我们在平时的工作取得了一定的成绩。能够积极自信的行动起来是这两个多月我们在心态方面最大的进步。
现在的我们经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；
时刻记得工作内容要精细化和精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
在这两个多月工作中，我们学到了很多技术上和操作上的知识，也强化了工作的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，他们都是我们的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常的庆幸在刚上路的时候能有他们在我们的身边。我们一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。
四、工作教训
经过两个多月工作和学习，我们发现我们离一个职业化的人才还有很大的差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟。也是我们以后在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，我们在这两个多月的工作学习中主要有以下方面做得不够好：
1对流程不够熟悉
在这两个多月的工作过程中，发现因为流程问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制里明显不够。
2工作不够精细化
平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。
3工作方式不够灵活
在工作过程中，周围能利用的资源就要充分的利用，该让其他部门或者其他人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓住主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么才能提高质量和效率。以后这些都是我们需要重点学习的地方。
4缺乏工作经验，尤其是现场经验
通过这两个月的工作和学习现场经验有了很大的提高，对于整个部门的工作流程和相应的技能知识有了了解，但在一些细节上还缺乏认识，具体做法还缺乏了解。需要以后的工作中加强学习力度。
5缺少平时工作的知识总结；
这两个多月在工作总结上有了进步，但仍然不够，如果每天、每周、每月、都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失、，会让我们更快的成长。在以后的工作中，此项我们应当作为重点来提高自己。
五、工作计划
下年，公司要开拓新的市场新的分厂，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行能力，尽快的成长和进步。
其中，以下几点是我们下年重点要提高的地方：
1要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
2工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标完成；
3要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；
4把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；
5精细化工作方式的思考和实践。
其实作为一个新员工，所有的地方都是学要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步。不论在什么环境下，我们都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。
篇5书写经验66人觉得有启发
新员工年度总结报告怎么写
新员工写年度总结报告的时候，往往会觉得无从下手。其实总结报告和日常记录不太一样，需要把一年的工作情况梳理清楚。一开始可以先把每个月做了什么列出来，这样就不会漏掉重要的事情。比如上个月参加了哪个培训项目，这个月完成了哪项任务，都得记得写进去。
写总结的时候，最好能结合具体的数据来体现成果。比如说去年销售目标是100万，实际完成的是120万，这就很直观地说明了业绩的增长。不过有时候数据可能不太好统计，尤其是那些无形的工作成果，这时候可以用一些描述性的语言，比如说“显著提升了团队协作效率”之类的话。
书写注意事项：
总结报告里还可以提到遇到的一些困难以及解决办法。这能让上级看到你的应对能力。比如有一次项目进度滞后了，后来通过加班加点和调整计划才赶上了时间。不过有时候人在紧张状态下容易记不清细节，写的时候可能会遗漏某些关键环节，这点需要注意。
写完初稿后，最好能找个同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现一些你没注意到的问题。不过也有时候会因为关系比较熟，大家不好意思直说，所以还是要保持一定的客观性。还有就是，有些同事可能对你的工作了解不多，提的意见不一定准确，这一点得自己拿主意。
小编友情提醒：
写总结的时候，语气要诚恳，态度要积极。即使过程中有过失误，也别一味强调负面的东西，而是要把重点放在如何改进和提升上面。这样不仅能展现自己的成长，也能给领导留下好印象。
销售跟单员工作月度工作总结报告范文 【篇6】 1700字
将x月份工作总结作如下汇报：
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。
这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。
他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
以上是我x月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。
篇6书写经验247人觉得有启发
做销售跟单员的工作，每个月都有很多事得总结，这可不是一件轻松的事。月初定的目标完成了多少？客户反馈如何？哪些地方还能改进？这些都是需要好好想一想的。
平时工作中，得把重要事情都记下来，像是客户的特殊需求、下单时间、物流情况等等，这些东西都是写总结的基础。要是平时没留心，到月底想写总结的时候就会抓瞎，资料都不全。记得有一次，我因为没及时记录某个客户的订单细节，导致月底写总结时只能凭记忆去推测，结果还差点出错。
写总结的时候，别光顾着写流水账，要把重点放在分析上。比如，这个月销售额提升了，那提升的原因是什么？是因为市场推广力度加大了？还是产品本身有了新亮点？这些问题都要深入思考。不过有时候脑子转得太快，写着写着就漏掉了一些关键点，比如我曾经就把某次成功的合作案例写成了另一个类似的案例，虽然最后没影响太大，但还是挺尴尬的。
总结里可以适当加入一些图表或者数据对比，这样显得更有说服力。比如用柱状图展示每个月的销售额变化趋势，或者列出不同产品的销售占比。当然，有时候为了追求简洁，可能会忘记标注数据来源，这就有点不够严谨了。
书写注意事项：
跟同事交流也很重要。他们可能注意到一些你没留意到的问题，或者给你提供新的思路。不过有时候自己闷头写总结，总觉得已经很全面了，就懒得去问别人的意见，结果后来才发现遗漏了不少重要的信息。
小编友情提醒：
写完总结后最好能多检查几遍。有时候因为赶时间，草草收尾，结果发现里面有些地方表述不清，甚至出现了明显的错误，比如把“发货日期”写成了“生产日期”。这种小问题虽然不影响大局，但总归不太好。
部门员工试用期工作总结报告范文 【篇7】 1500字
部门员工试用期工作总结范文时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了充实而美好的回忆。 三个月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
实践让我的技能不断增长，工作能力不断加强。刚开始工作的时候，发现自己以前在校学习和培训期间的知识很死，知识面很窄，以前做的练习项目的实用性也不是很好。在开始的几周，领导给我布置了以一些小的任务，让我自己在规定的时间内独立完成，在规定的时间内我独立完成了。但是，完成的很吃力，主要是因为知识面太窄，实践能力太差。随后我就加入到giilbs项目的开发中，成为开发小组中的一员。在项目开发过程中一边是同事们的悉心指导，一边是自己反复琢磨与理解，几个月下来大大提高了自己业务和技术两方面的技能，已经能够比较熟练的掌握基本的工作方法和一些技巧，而且能够独立完成一些模块的开发。
通过实践，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。工作中也遇到了很多的以前没有遇到过的新技术，面对技术难题我总是直接面对，没有逃避，也因此自学了好多新的技术，大大提高了自己的自学能力，也加深了对自己工作要负责的信念。在项目开发过程中也遇到了一些自己确实无法解决的困难，在组长和同事的帮助下也顺利的解决了，在此表示感谢。在开发团队中，加强了自己的团结精神和集体感，对工作认真负责，对团队认真负责。通过这个项目不仅学习到了很多技术也了解了整个项目的大体流程，从需求分析、数据库设计、详细设计、代码编写、测试、项目维护等方面，使自己不仅从一个代码编写人员的角度还从一个整体的角度来看整个项目开发，加深了软件开发概念的理解。
不断学习使我对工作有了更进一步的认识和了解。不懂就学、就问，是一切进步取得的前提和基础。因为有参加过android专门培训使我在工作过程中遇到的技术知识能更快的理解和掌握。工作中时常遇到新的问题，就需要查阅相关资料，请教同事和经理，一个问题一个问题的解决，一个困难一个困难的克服，不仅将原有知识温习巩固，产生新的理解，而且学到很多新知识，有了许多新的认识。但某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。
良好的心态转换。从学校到社会，从学生到职员，自己做到了自然的转换过程，希望自己以后对工作更加认真负责。在今后的工作中，我将发挥优势克服不足，朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种新技术知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、业精于勤而荒于嬉，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。
总之，短短的三个月的试用期期，是我人生角色转换，不断成长的一个重要阶段，也是我对编程由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之默默奉献的是重要阶段。
部门员工试用期工作总结范文。
篇7书写经验84人觉得有启发
在撰写部门员工试用期工作总结报告时，关键是要确保内容真实反映工作情况，同时体现个人对工作的理解与思考。这类报告通常需要包含工作成果、遇到的问题及解决办法，以及对未来工作的展望。开头部分可以从简述入职背景开始，比如交代进入公司的时间、岗位职责等基本信息。
接着可以详细描述试用期间的主要工作任务。这部分要具体化，用数据说话会更有说服力。例如，“在第一个月内完成了三项重要项目文档整理工作，累计处理文件超过五百份”。这样的表述不仅直观，还能展示出效率。需要注意的是，这里应当避免过于笼统的概括，如“做了很多事”之类模糊不清的说法。
对于工作中遇到的困难，应诚实地列出并分析原因。这不仅是对自己负责，也是向管理层表明态度的一种方式。比如，提到某个项目因为沟通不畅导致进度滞后，就可以接着阐述采取了哪些措施改善沟通渠道，最终使得项目顺利完成。当然，在叙述过程中，可能偶尔会出现一些措辞不当的情况，比如将“协调”误写为“和谐”，但只要不影响整体意思即可。
此外，还应该提及自身能力上的提升点。无论是专业技能还是团队协作能力，都可以作为亮点突出。比如，通过参与多次跨部门会议，学会了如何更好地平衡各方需求；又或是经过实践，掌握了新的数据分析方法，提高了工作效率。
小编友情提醒：
关于未来规划，可以结合当前工作提出改进方向和个人发展目标。这部分不必太具体，但需展现出积极进取的态度。例如，“希望在未来半年内能够进一步优化现有流程，争取达到更高的执行标准”。
在整个撰写过程中，保持语言平实自然很重要，切忌堆砌华丽辞藻。另外，由于试用期总结带有考核性质，因此务必保证信息的真实性，切勿夸大其词。如果实在不确定某些细节是否准确，不妨多查阅相关资料或者咨询同事，以免因疏忽而产生偏差。
新员工银行实习报告总结范文 【篇8】 1500字
在**银行为期两个多月的招聘筛选、理论培训以后，我有幸被分配到了**支行实习，这两个多月以来，在师傅的细心教导下，我学到了许多书本以外的知识，受益匪浅。
那天一早，我跟随经理来到了****工业区门口的**支行，领导热情地接待了我，并把我介绍给了同事们，看着他们亲切的笑容，我悬着的心终于放下来了。接着，过来交接班的我的指导老师出现了，她是刚毕业两年的大学生——**，平时做事有条不紊，工作成效、服务态度等都很不错，我默默发誓要跟她好好学习。
在刚开始的一个月里，我们是被安排观摩学习为主的，师傅在做每项业务的时候，都不忘跟我详细讲解一些要点和注意事项，我总会很认真地听取，并在随身携带的笔记本上记下要点，一段时间下来，我发觉虽然还没有临柜操作，但对大部分常见业务有了一定的认识，碰到这些业务时，能很快反映出操作的流程和注意事项等。而对于整天的工作流程，从班前准备，到日结打印、签退等都有了了解。我师傅交接班休息时，我就跟着颖颖姐她们继续学习，他们也会毫无保留地给我传授知识，这让我很开心。看到姐姐们忙得不可开交时，我总会主动过去帮忙，但是一开始，由于一些基本技能不扎实，反而有点越帮越忙，姐姐们会耐心地教我，非常平易近人，还给了我很多练习的机会。为了不让她们失望，午休或空闲的时候，我会巩固各项理论知识，还有点钞、捆把等，但是数字录入似乎给了我下马威，速度之慢让我脸红，本来以为银行业务相当简单，却发现我有这么多基本技能都不会操作。师傅鼓励我说“中文和数字录入的速度不快，就很难提高业务完成的速度和质量，要勤加练习，一定会有成效的。”从此，我每天回家的功课除了点钞外，还有数字录入和五笔练习。我们的经理和领导也非常关心我的学习工作，经常跟我交流，了解我的学习进度与碰到的困难，还会给我安排一些简单的任务，让我有了更多实践的机会，也让我感受到了**这个大家庭的温暖。
六月下旬，我忙完学校毕业和总行培训的事情后，经理安排我第一时间进行临柜实习操作，指导老师跟班指导。我负责的是贵宾窗口，主要负责1万元以上现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。这整个跟学培训期间，师傅全程跟踪指导，全面掌握我的表现，并根据我的进步情况做好过程控制。师傅毫不遗漏地传授给我知识，还使我的一些行为偏差得到了及时校正，我们成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我们很好地交流，对于疑惑的、不清楚的，师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个多月下来，我已经能比较熟练地为客户办理存款业务、中间业务、结算业务、贷款业务等我行大部分已经开办的业务，同时包括班前准备、班后整理工作及规范化服务等。
在我实习即将结束之际，行了组织了消防知识的学习和演习，让我们全行职工都学到了很多有用的知识，之后我们召开了全行的职工大会，行长跟我们一起学习了总行行长及董事会工作报告，接下来对支行这半年的工作业绩和存在的不足做了分析，指出了现阶段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下来努力的方向和具体的工作部署。最后我们支行全体员工一起聚餐，大家一起坐下来聊天、增进感情，大家都在计划着如何更好地建设**支行。正像行长说的“只要每个人都有一种主人翁精神，只要每个人都尽心去做好每一件事，就一定能换来支行更美好的明天。
两个多月来，我拼命地学习、工作，我在全心全意地投入一种职业、一种工业。我想，哪怕将来我不在这里工作，我这两个多月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一种经历。感谢**银行给我们创造了这么好的实习条件，也感谢**支行的领导和同事们给我帮助和指导，他们不经意的一言一行，给我的生命留下了惊喜，让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。
篇8书写经验260人觉得有启发
新员工银行实习报告总结怎么写
刚入职的新人在银行实习期间，总会被要求提交一份总结报告，这既是对自己工作的一次梳理，也是向领导汇报成果的重要方式。写这样的总结报告并不复杂，但要想写出质量高、条理清晰的内容，需要一些技巧。
刚开始实习的时候，大家都可能觉得无从下手，毕竟每天接触的事情五花八门，不知道该挑哪些写进去。其实，可以从自己的职责范围出发，先把日常的工作内容罗列出来，比如接待客户、协助办理业务、整理档案等等。记得在写这些内容时，尽量结合具体案例，这样能让总结看起来更加生动。比如，有一次接待了一位焦急的老年客户，当时通过耐心沟通解决了他的问题，这件事就值得详细描述一下。
书写注意事项：
总结中还可以加入一些对工作的感悟。毕竟实习不只是完成任务那么简单，更重要的是学到东西。可以谈谈自己学到了哪些专业技能，比如如何正确填写单据、怎样高效使用系统等。不过有时候会遇到一些情况，比如刚开始接触某些业务时，由于不熟悉流程，导致效率不高，后来经过不断摸索才找到窍门。这种经历也可以写进去，能体现个人的成长。
除了记录工作内容和收获外，还需要反思一下存在的不足。比如在服务客户的过程中，有没有出现过态度不够热情的情况？在处理紧急事务时，是不是偶尔会出现手忙脚乱的现象？这些问题都需要认真思考，并提出改进措施。要是能结合实际例子就更好了，比如某次因为时间紧张没做好准备，结果给团队造成了麻烦，事后总结教训并调整状态，最终顺利完成任务。
此外，总结报告里还可以提一下自己对未来发展的规划。比如希望进一步提升某方面的专业能力，或者想参与更多复杂的项目。不过这里需要注意的是，目标要切合实际，不要好高骛远。有时候，写总结的时候可能会不小心遗漏掉重要信息，所以最好事先列个提纲，确保覆盖全面。
小编友情提醒：
写完之后别忘了检查一遍，看看有没有明显的错别字或者不通顺的地方。有时候因为赶时间，草草写完就提交了，结果发现里面有几句话特别拗口，影响整体效果。要是有多余的时间，可以找同事帮忙看看，他们往往能指出一些自己没注意到的问题。
