业务员的工作总结报告范文 【篇1】4750字
业务员的工作总结报告1
非常有幸能够成为中技金牌销售团队的一员，在这样一个蓬勃向上、优秀傲人的团队中，更需要业务员不断的总结、反思，追求进步、见贤思齐，为总结经验，发扬成绩，克服不足，现对第三季度的工作总结如下。
一、业务上取得的成绩
作为一名业务，一切都应以业绩说话，业绩是考量业务员工作能力的一项铁的指标，也是业务员辛勤付出的回报和鼓励。截止第三季度x月x日，已签订合同约20万米，本月待签合同约5万米，出图量约20万米，信息量约50万米。无锡办是新的，无锡的市场也是新的，但是我们是季度轻的，有热情、有魄力，渴望用我们的汗水去开拓无锡空心方桩市场的蓝海。在领导的有效管理和办事处同事的相互帮助下，较第三季度同期，我取得一定的进步，虽然深知这还远远不够，但是仍然激励自己愈战愈勇，勇创20xx的辉煌！
二、营销技巧和工作方法上的进步
兵欲善其事，必先利其器。在工作中积累的经验：营销技巧、售后服务技巧、客户沟通技巧就是销售人员工作中的利器！
作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口， 自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己， 加强自己的专业知识和技能。要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
在第三季度中，积极发掘客户资源，与客户沟通，通过设计院、客户的朋友、政府部门等一切可以利用的渠道，发挥自己的营销技巧，与多少新客户建立了较好的客户关系，营造了中技良好的公共形象。处理紧急售后事件十余起，尽量去牺牲小我，维护公司的利益。
三、汗水中让我充实和成长
在过去的第三季度，工作与客户占据了我生活的绝大多数精力和时间，数不清有多少个周末实在忙碌中度过，风里来雨里去，冬练三九，夏练三伏，披星戴月这些成语虽然只是是我们激励自己的玩笑话，但是也无不是我这一季度工作状态的真实写照。在中技的良好氛围中，我感到充实和踏实。对销售人员而言，你的付出永远和收获成正比。感谢领导和中技给我这样一个平台，挥洒汗水，收获成长和事业的归属感。
四、愿做一颗石子，筑起中技的大楼
对于销售人员而言，团队协作是更好开展工作的基础，也是中技人精神的精髓。自己也是从新业务员一路走来，成长的路上，得到过很多领导和同事的帮助。在做好自己本职工作的同时，我也以中技为家，以办事处为家，积极配合其他同事做好各项工作。用一句广告词：大家好，才是真的好！没有整个团队的整体进步和成功，也不会有个人的成绩。在公司组织的野外拓展中、在一次次工作中苦难的化解中、在一次次公司会议中，我们思考着团队与个人的关系，也无时无刻不在践行着这一点。
业务员的工作总结报告2
忙碌的第三季度已经过去，在第三季度当中，我在公司领导的正确领导和指导下，在各位同事的帮助协助下，很好的完成了当月工作和各项任务指标，在此我忠心的感谢，为了更好的做好以后的工作，我在此认真的完成第三季度工作总结，为自己在下阶段工作找到方向，认准下阶段应该坚持的一些好的方面。
在第三季度，我从思想做起，进一步端正对待工作态度，把自己的工作当着自己的人生事业，进一步强化干工作的执行意识，领导讲到哪里，我努力的做到哪里，我做为公司的业务，在以前的工作中，多少有一点按步就班，墨守陈规工作态度，在不断的总结中，我充分的认识到这一点，在第三季度我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陈规的不好习惯，积极的吸收新鲜切合实际的新方法，并用到工作中去，为我的工作服务，并取得了较好的效果，以实际行动积极投入到我们整个销售团队中良好销售氛围当中去，努力使自己变成一个在各项工作中都敢于去学，去比，去赶，去拼，去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项工作开展情况，以及取得的效果做如下总结。
1、在第三季度我对客户情况的关注一刻没有放松，时刻跟客户进行很好的沟通，耐心的劝导客户，贯彻我们产品思想，终于在第三季度月初开始了我在福建市场上的第一单生意，福建xxxx有限公司发货整车28吨，其中cc—800，26吨，硅灰石2吨，现款付账，解决了日后要账难的问题。接着福建福清xxx公司发货16吨，cc—2500，对我来说是非常的鼓励，我将要更加的努力，更加的有信心的达到预期目标。
2 、在服务跟踪上要得体，要体贴，要关心，努力做好跟踪服务，解决客户的实际问题，关心客户的切身问题和客户的生产问题，发现货源不多或者即将用完要及时补充。
3、在做整车销售方面，我针对我区域的特点，选了特殊行业xxxx行业做为十至第三季度为我开展销售工作的开路先锋，在这个消费群体当中有相当一部分没有需求，因为他们本身不造粒，而且在福建这个区域本身做xxxx行业的公司也并不多，所以我在此就需要有针对性的开展工作，针对性的跟踪客户进行沟通和谈判，争取在xxxx行业里面有一席之地，而且xxxx行业用量都是比较大的。这也是我为何选择这个行业的原因。
4、 我在第三季度很好的按照八月份计划的路线，也充分的完成了八月份计划任务，到第三季度我现有客户资料157家公司，意向客户达到30余家，成功在用公司产品有2家。
5、 在第三季度中旬是我国一年一度的中秋佳节，在这一个节日期间， 也是跟客户进行沟通的很好平台，过节送祝福，当然少不了送礼，除了公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进行疏通。现在正在进攻性的沟通。
6、另外在广州举行的展会，更加让我们信心百倍，感觉到自己的工作是那么崇高，为中国发展和环保事业做出不可估量的成绩，尤其在展会期间开会总经理讲的指导精神和会议精神，我将贯彻思想为将来在区域发挥更大的作用。这次展会最大的体会不是在展会上学到啥，也不是见到多少客户，而是体现公司的实力所在，认为自己在公司是非常荣幸和幸福的。公司让我们全国业务员在广东一聚，就好像在教会我们该怎么花钱一样。就好像我们到广东来学不学习，参不参展不重要一样，因为公司已经有具体安排特定人员负责。就好像让我们来花钱的，目的就是花钱，这就是公司的实力所在。
7、还有就是现在在工作中把自己完全的从，以前单靠经验做销售的简单的工作方法中解放出来，对每一家公司都进行了比较全面的了解，考察，分析。对每一个工作难点都进行了系统的分析，并针对实际情况做出有效有用的解决方案，坚持对待重点一定全面抓，对待难点采取各个击破，做到主次分明，突出了重点，明确了工作方法，有针对性的解决了难点问题。
业务员的工作总结报告3
经过了第三周的六场会议，我们这个大的团队也迎来了一个新的成绩，新的进步！进步都是有目共睹，可是问题还是存在不少！相比第一周的成绩确实是有进步，总体成绩有提升，可是却一直没有突破目标！而且成绩相对说来现出很不稳定！六场会议中，每场会议到人以用成效单数都十分不稳定，少的时候到场人数只有几人，多的时候都坐不下，有时多，有时少，一直都不在预计之中！波动、起浮非常大，从侧面也反映出了，我们每一个人的心态都不太稳定！
而且本周中明显有一天大家思想出了很大分歧，表现上每一组都还算团结，积极，可是组与组，团队与团队之间并不是那么团结；凝聚力，相比第一周明显下降！其实事件很小，可处理这件事件时，我们所有的人不论是当事人或是领导，及每个个人表现的都很欠佳，并且处理得不妥当，事情没有缩小化，在团队中还是引起了不同程度的影响，六场活动中，业绩最差的那一场就出现在那两天中。团队就是一块块宽木板，一起绑成一个圆柱形，再装上水就是一个水桶，哪一块木板出了问题，这一桶水都会漏出来！一块木板对自身的木板都会有相应的影响，所以这是我们这一周问题之一！
其二是，激情在冷却，除了个别真的很优秀的同事外，大部分同事包括自己都感觉到激情，热情调动出了问题，虽然说成绩上有所进步，可是不见涨，这一周不同人员都出现了或多或少的消极情绪，虽然每个人表现的地方不一样，可还是觉得整个大体没有每一周时那么的积极！所以在下一周要在这方面更加注重个人的情绪调节，以及对自身每一位同事情绪上的一个调动！ 思想决定行动！思想出了问题，行动不可能正确！
这一周中，也不管有再现很优秀的，以及特别突出的.！最突出的是我们级的黄秀明，但虽然成绩很突出，可也不容小视，轻视，从他身上确实学到了很多，我自身所不具备的优点，特质在他身上有很明显的体现，在日后的工作中，我也要做到“取人之长，补已之短”！但是对于黄秀明我也需要做更多的思想沟通，因为他的身上和心态上也存在很多不稳定因素，如果在日后他的工作上再出现问题，到达瓶颈，很容易导致他回到从前的一种工作状态，很容易挫伤到他的自尊心！
表现很优秀的我觉得是张冠和蔡红翠，他俩基本上是每场都可以到人，比较稳定，对自我心态，情绪把握的比较好，在这一点上也是我比较欠缺的，相对来说我比较感性！对自我情绪心态把握不够成熟，所以也导致工作中及其不稳定，也影响到我们一组这个小团队中其它成员的情绪心态，成绩的不稳定！ 个人这一周的工作业绩是非常差的，相对来说在这一个部分自己压力非常的大，在打电话上自己要下苦功才行！也明显感觉到自己拖累了我们一组的成绩！如果我能表现的更好，我们组的业绩会更好！我做为组长没起到一个模范带头的作用，我感到非常内疚，也深刻的感觉到一定要在个人业绩这一块得有更大的进步才行，下一周一定要更努力，多沟通多学习，争取有个好成绩！新的成员的加入是血液的注入，使我们的团队更加强大！但也在考验着我们！我们更要团结，多沟通多学习！一定要在下一周的每场会议中每个人从自身思想到团队业绩都朋所突破！
加油！加油！加油！坚持！坚持！坚持！一定会成功！
7月7日 -7月14日
7月7日 负责收齐所有业务员的周报表并且打印给吴老师阅读
7月7日——7月14日 根据吴老师的要求找有关资料，并且整理成文章 7月9日 听吴老师讲相关的产品资料和卖点
7月10——7月14日 整理有关ppt的材料。
业务员的工作总结报告4
在公司的这第三季度里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这第三季度的时间里所做的事情的总结。
进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程：模具车间（1楼）——注塑车间（1楼）——喷漆车间（3楼）——金音成品车间（3楼），音响的构成：音响壳体 喇叭 高音头 （功放）吸音棉 铁网等……这些还是有所了解了，但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间（曾有一段时间在上班期间聊msn，之后在得到提醒后有做自我检讨）。在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。
自我剖析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚（因为作为一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍），心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。
在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了一定的理论基础，而且，我，喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。
在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
篇1书写经验182人觉得有启发
业务员的工作总结报告怎么写，这事其实挺复杂的。说复杂，也简单，关键得看你平时是不是用心观察了。要是光靠临阵磨枪，那肯定不行，总结不是临时抱佛脚能弄好的。
先说个例子，有个老业务员跟我说过，他每次写总结都会先把这一年的客户名单拿出来，挨个看看哪些合作顺利，哪些出了问题。他说这样能让自己心里有底，知道哪些地方该表扬，哪些地方需要改进。我觉得这个方法不错，毕竟手里有数据，心里才踏实。
再就是得有点专业术语，这能让领导觉得你很专业。比如，成交率提高了多少个百分点，销售额比去年同期增长了多少。这些数字一出来，整个总结就显得有说服力了。不过这里头有个小细节要注意，有些业务员喜欢把所有的数字都堆在一起，生怕漏掉一个，结果整段话读起来就乱糟糟的，反而让人看不明白。
写总结的时候最好能把重点突出出来。比如某个月份特别忙，接了好几个大单子，那这部分就得详细写写是怎么做到的。当然，这里可能就会出现一点小问题，有些人在描述具体措施的时候，可能会啰嗦得让人抓狂，恨不得把每天的行程都写进去。这就不太好，总结，得简洁明了。
书写注意事项：
总结里还可以提提遇到的问题。比如，有时候客户突然变卦，合同差点没签下来，后来是怎么想办法搞定的。这样的内容既真实又能体现你的应对能力。不过这里有个小坑，有些人会把问题描述得太详细，甚至带上情绪，这就不太好了，总结还是要保持客观冷静的态度。
小编友情提醒：
写完总结别急着交上去，最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西，自己看着没问题，但别人一眼就能看出毛病来。比如有些地方表述不清，或者逻辑不通，人家一提醒就明白了。
总结，归根结底是要对自己负责。如果平时工作没好好做，指望通过总结蒙混过关，那是不可能的。所以，想写好总结，平时就得下功夫，多积累，多反思，这样才能写出真正有价值的总结报告。
公司业务员年度工作总结报告范文 【篇2】 700字
一、____年销售情况
____年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。____年度老板给销售部定下****万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额****万元，产销率95%，货款回收率 98%。
二、加强业务培训，提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。____年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
篇2书写经验198人觉得有启发
写年度工作总结的时候，有些地方得注意一下。开头部分，要把这一年的工作情况概述一下，别太啰嗦，但也不能一笔带过。比如，今年咱们部门做了哪些事，目标是什么，都达成了没有，这些都是需要提到的。要是只说做了什么，没说成果，那就不够完整。
接着，就得具体点，把一些关键项目拿出来讲讲。像某某项目的进展，过程中遇到的问题是怎么解决的，用了哪些办法，效果怎么样。还有，平时工作中的一些小窍门也得提一提，尤其是那些能让工作效率提高的小技巧。比如，以前联系客户总是用邮件，后来改成电话加邮件结合的方式，结果发现成交率提高了不少。
写总结的时候，数据是少不了的。像销售额的增长比例，客户数量的变化，市场占有率的情况，这些都要有具体的数字支撑。光说成绩好没用，得拿出证据来，不然别人会觉得你在吹牛。不过有的时候，数据可能不太好找，这就得自己去统计了，别偷懒直接省掉这部分。
书写注意事项：
团队合作也很重要。这一块可以写写同事们怎么互相帮忙，一起克服困难的。有时候一个人单打独斗确实能干不少事，但大家齐心协力往往能做得更好。要是有哪个同事表现特别突出，也可以适当表扬一下，这样既能体现公平公正，也能激励其他同事。
写到后面，就可以展望下一年的工作了。不要只是空谈目标，得结合实际情况来说。比如，去年市场变化挺大的，所以今年的工作计划也要跟着调整，不能还按老一套来。不过有时候会忽略一些细节，比如忘了考虑外部环境的变化，这就会导致计划制定得不太合理。
最后一点，写总结的时候，语言要简洁明了，别太复杂。有些人喜欢用大词儿，觉得这样显得专业，其实反而会让别人看不明白。还有就是格式问题，虽然不是特别重要，但也得注意一下，别搞得乱七八糟的。要是文档排版太差劲，即使内容再好，给人的第一印象也会大打折扣。
外贸业务员实习报告总结范文 【篇3】 950字
外贸业务员实习报告总结
光阴似箭，日月如梭，斗转星移，为期1个多月的实习任务已经结束了。通过这次的实习，让我学到了很多课堂上学不到的知识，也明白了很多的道理。在工作实习中，我们将学到的理论知识运用到工作实践当中，让我们加深对自己以后的工作和所学专业的了解，让我们提前做好准备，不会在以后的工作上手足无措。
在学校的安排下，我来到一家外贸公司进行工作实习，刚开始的几天是适应期，主要是了解公司的业务背景、工作流程、发展方向等。在其他同事的帮忙带领下，我开始着手一些简单的工作，在他们的旁边听他们传授的一些工作经验和技巧。在前辈的带领下我也开始着手一些相关的业务工作，虽然只是在他们的旁边帮忙打下手，但是我对外贸业务员的工作也是逐渐的了解，慢慢的我的工作多了起来，经过一个星期的实习，我也达到了前辈一样的工作量，在刚开始的实习中，我们应该多看、仔细观察、认真学习、虚心请教、多动手实践，这样才能然我们学得更多，明白的也更多。
无论是哪个公司企业，领导都是发扬团队精神，因为一个人的力量是有限的，而要将工作业务做得更好，每个人都需要和别人互相的交流沟通，取长补短，互相帮助合力完成工作目标，团结众人的力量才能发挥最大的效益。所以在工作中，我们都是分成一组组的，每个组都会有自己的工作任务，每个人都会负责不同的环节，尽量将可用资源最大的开发。想要更好的工作，只有对自己工作的'了解，首先我和一位前辈和需要的客户进行交谈，更好的领会顾客的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息，然后交谈成功后，就是下发送货通知，然后确认收货，以及顾客使用后的情况和感想的跟中服务。这些工作都说起来简单，可是做起来却有着一定的难度，特别是我这种没有多少工作经验的初学者。但是经过一段时间的工作实习，在前辈们的鼓励帮助下，我开始了正常的外贸业务员工作，现在的我也算是一名正式的员工。
通过实习我成长了很多，虽然实习的时间不长，但是在实习中，培养了我们的动手能力，增加了我的工作经验，这些对我来说都是相当大的助力，这次的实习为我以后的工作打下了坚实的基础。这次的实习我是收获颇丰啊，首先谢谢学校给予我这次实习的机会，还有公司的领导前辈给予的鼓励和帮助，不然我也不会有现在的成就和收获，总之谢谢你们!
篇3书写经验117人觉得有启发
做外贸业务员实习报告总结的时候，关键是要把学到的东西理清楚。一开始得把实习期间的主要工作列出来，比如跟单、报价、客户沟通之类的事，这样能让别人一眼就明白你干了什么。接着，可以谈谈自己在这些工作里的收获，像是学会了怎么处理突发状况，或者是明白了客户更喜欢哪种表达方式。
比如，我在实习过程中，遇到过一次订单突然更改的情况，当时真是有点慌乱，但后来慢慢理清头绪，才发现其实只要提前跟工厂沟通好，事情就好办多了。还有一次，我给客户的邮件被退回了好几次，后来才意识到原来是我抄送的邮箱地址弄错了，害得客户以为我们故意忽视他。这事让我记住了以后一定要仔细检查每一个细节。
书写注意事项：
总结的时候还可以加上一些具体的数字，比如总共联系了多少家客户，谈成了几笔交易之类的。这样不仅显得真实，也能让领导觉得你的工作量挺大。不过，有些时候会因为太想表现自己，就把数据夸大了点，这就不太好。毕竟事实胜于雄辩，该是多少就是多少。
再比如，我曾经为了赶一份报告，熬夜到很晚，结果第二天汇报的时候思路反而不清晰了，还差点说错了一些重要的数字。所以，不管多忙，都得保证自己的状态是最好的，不然就算准备得很充分也可能出岔子。
小编友情提醒：
别忘了提一下自己还存在哪些不足。像我的英语口语能力就一直是个短板，每次跟外国客户打电话都会紧张，怕自己说错话。既然发现了这个问题，就得想办法改善，比如多参加一些英语角活动，或者找机会跟着有经验的同事学习。
2025年外贸业务员工作总结报告范文 【篇4】 1450字
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了____年，满怀热情的迎来了充满希望的____年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：
一.完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100p彩虹出口到日本，10个托盘的60p和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60p(replacement)到美国。
主要负责
1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3.车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二.与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国bestselection公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
三.新产品的开发，为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为b.s.
整理库存样品并报价;给b.s.准备从日本带回的新样品;给morris准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。
四.与韩国hankooksharp订遥控铅芯;催goodfela生产并尽快发货;订emicro的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。
五.处理日常工作，服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望____年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
篇4书写经验216人觉得有启发
____年外贸业务员工作总结报告怎么写
做总结的时候，得先把脑子里的东西理清楚，不然写出来乱七八糟的。这跟做外贸一样，客户的需求没搞明白就急着报价，结果肯定一团糟。所以，第一步就是回顾一下今年做了哪些事情，业绩怎么样，有没有达到预期目标。
记得年初定的目标是拿下五个新客户，现在看看完成了几个。要是没完成，得好好想想为什么。是市场调研不够深入？还是产品定位有问题？这些问题都要记录下来，以后改进。当然，不能光看结果，过程也很重要。比如参加了几次展会，带回来多少线索，这些都得算进去。
跟客户沟通的时候，邮件往来肯定不少。把这些邮件整理一下，看看有没有什么规律。比如，哪类邮件回复率高，哪类容易被忽视。这样下次写邮件就有方向了。还有，客户反馈的意见也要重视，这可是宝贵的资料。尤其是那些抱怨的邮件，改进建议可能就在里面。
公司内部的事情也不能忽略。跟同事合作的情况怎么样？有没有遇到过配合不默契的地方？如果有，下次就要提前沟通好。另外，部门会议上的讨论点也值得记一记，说不定能给以后的工作带来灵感。
财务方面的内容也别忘了。每个月的销售额、利润率这些数字要核对清楚。如果发现某个月份特别差，就要分析原因。是不是价格定得不合理？还是销售渠道出了问题？这些问题弄明白了，才能更好地规划明年的工作。
有时候写着写着就会跑题，写着写着又觉得前面写得不对劲，这时候就得停下来重新梳理思路。比如刚才提到的客户反馈，本来是想说这个事挺重要的，结果写着写着就扯到别的去了。这就好比在跟客户谈判时，话题突然偏离主题，会让对方摸不着头脑。
写总结的时候，最好能用图表辅助说明。像柱状图、饼图之类的，直观一看就知道哪块做得好，哪块需要加强。不过有些人可能觉得麻烦，觉得手写就行了。但其实图表能让领导一眼看到重点，省了不少时间。
业务员年终工作总结报告范文 【篇5】 1000字
如果在一年前你问我：你喜不喜欢做业务？我的答案绝对是否定的！业务曾经是我最讨厌的一个职位，也是我避之不及的职位。但是今天你如果问我：让你去做文职工作，你肯吗？那我的答案肯定也是否定的！因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯，溶入到了这个角色之中。
没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。在那个时候，心智仍然停留在大多数女孩的意识里，平平稳稳的工作，这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的，因为工作需要，也是有点私心，总觉得自己不能碌碌无为的过一生，必须想办法的提升一下自身素质！如何提升？那应该要从业务做起！有句话是这样说的：从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过，那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍！当我都尝试了这些工作之后（老总及财务还没尝试），从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路中国给了我施展才华的平台，而我回报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报，这就是我的个性！
从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反复复的，总是觉得自己不适合这种工作，还是去找份安稳的工作吧，周而复始的延续那种日子吧，但这时也会有另一种声音出现：不行，你不能就这样子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪费了你的青春！两种声音交替，每天很累，最累的却不过是心灵的承受能力。公司是做网络通讯产品的，非传统行业可比，通过电话与网络招商，对客户在另一头的情绪变化无从得知，只能从电话里头靠自己的能力来辨别，因为没经验，刚开始两个月基本上没出个单，靠公司养活，虽有惭愧，但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人，对于员工的培训方面花费了大量的精力，对我更是严格要求，不出单只能代表我的经验不足，没找对方向，没找到技巧，老总手把手的教我做业务，提供了许多的机会，慢慢的，我渐渐溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来了，我终于也松了口气。
技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是产品知识，熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流；心态是很重要的，每一个人都有惰性，这时候要有旁人的指引的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会成长！
一年来，足足一年，我曾经无助，曾经彷徨，最终找到了方向，虽说不上得心应手，却也略有成绩，的收获在于令自己成长了不少，业务，是一个很好的炼油缸！
篇5书写经验47人觉得有启发
业务员年终工作总结报告怎么写
年终总结是每个业务员每年都要面对的一项重要工作，它不仅是对自己过去一年工作的梳理，也是对未来工作的规划。写好总结需要一定的技巧，以下就从几个关键点来谈谈如何写出一份高质量的总结。
首先，准备工作要做好。在动笔之前，先把这一年的工作情况大致理一遍，把重要的项目、客户、数据都列出来。这一步很重要，因为如果一开始就抓不住重点，后面写起来就会很乱。记得要把一些关键的数字也记下来，比如销售额、回款率、新开发客户数量之类的。这些具体的数据能让总结显得更有说服力。不过有时候可能会漏掉一些细节，比如某个季度的具体业绩，这就需要重新翻阅当时的记录，确保信息完整。
其次，总结要实事求是。写总结的时候，一定要客观真实地反映自己的工作情况。既不要夸大成绩，也不要回避问题。比如，上半年可能遇到了一些困难，导致业绩下滑，那就得承认这一点。当然，承认问题的同时也要分析原因，比如是因为市场变化还是团队配合出了问题。这里有个小疏忽需要注意，有些人在写总结时喜欢用一些大而空的话来掩盖问题，这样反而会让领导觉得不够诚恳。
第三，突出亮点和特色。每个人都有自己的强项，写总结时不妨着重展示一下自己的优势。比如擅长谈判、熟悉某类客户群体，或者是对某些产品的销售特别有心得。如果能在总结里把这些地方写清楚，会让领导对你留下更深的印象。不过这里有个小问题，有时候业务员会把亮点写得过于泛泛，比如只是简单地说“业绩突出”，却没有具体的例子来支撑，这样就显得缺乏说服力了。
第四，对未来要有规划。总结不只是回顾过去，还要展望未来。可以结合当前的市场环境和个人的情况，提出一些可行的目标和计划。比如打算拓展新的客户群体，或者提升某一领域的专业能力。但要注意的是，目标不能太笼统，最好能细化到每个月甚至每周的具体行动。有时候，业务员会忽略这个部分，只顾着谈过去的成绩，而忽略了对未来的思考，这就有点本末倒置了。
小编友情提醒：
语言要简洁明了。总结不是文学作品，不需要华丽的辞藻，平实的语言反而更容易让人接受。写的时候尽量用短句，避免冗长复杂的句子。另外，注意检查一下有没有错别字或者语法问题，这些问题虽然不大，但如果被发现还是会给人留下不太专业的印象。
业务员个人年度工作总结报告范文 【篇6】 1050字
光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。
我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好：
1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
2、在投标工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的原因，分析工程、标书细节、对比竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的投标中取得成绩。
3、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。
4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。
在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、工厂、安装公司、特殊行业如（电厂、电信、银行）。及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在房地产这一块，吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找出他们的劣势、突出我们的优势；比如品牌、质量、服务、配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想办法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务，来争取成绩。
面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临，建议公司在互联网市场多做企业关键词推广，例如：只要在百度“baidu”、“google”等知名常用网站让客户只要输入：“发电机”，或是“康明斯”等关键字就可以看到公司资料。让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信誉度。
辞旧迎新，展望____，本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶。
篇6书写经验67人觉得有启发
业务员个人年度工作总结报告怎么写
做总结这回事，说难也难，说简单也简单。关键看你怎么去想，怎么去做。先得弄清楚总结到底是干啥的，它不是流水账，也不是单纯的自我表扬。总结的目的就是把过去一年的工作好好梳理一遍，看看哪些地方做得好，哪些地方还有提升的空间。
比如，咱们业务员这一年跑了多少单子，销售额是多少，这些数字肯定得清清楚楚地列出来。但光有数字还不够，还得把这些数字背后的故事讲出来。比如某个月份销售额突然下降了，原因是什么？是因为市场环境不好，还是因为自己的销售策略出了问题？这些问题都得好好琢磨琢磨。
再比如，跟客户打交道的时候，有没有遇到什么特别的情况。有的客户可能比较难缠，有的客户则特别配合。这些经历都是宝贵的财富，得好好总结一下。从这些经历里可以学到不少东西，比如怎么更好地跟客户沟通，怎么处理客户的投诉之类的。
有时候写总结会涉及到一些专业术语，像“市场占有率”、“客户满意度”这样的词，就得多留意。要是不懂这些词的具体含义，写出来的总结就会显得很空洞。所以平时得多留心行业里的动态，多看看相关的资料，这样才能写出有深度的总结。
写总结的时候也别忘了把自己的一些想法写进去。比如对未来工作的展望，对某些业务环节的看法。这些东西虽然不一定能马上见效，但长远来看对个人发展还是很有帮助的。
说到总结的格式，其实也没那么死板。有的人喜欢按时间顺序来写，有的人喜欢按业务类型来写，这个得根据自己的习惯来定。不过有一点需要注意，就是条理要清晰。不管是按时间还是按类型写，都要让读者一眼就能看出重点在哪里。
有时候写总结难免会遇到一些小麻烦，比如有些事情记不太清楚了，这时候就得想办法找资料补救。比如翻翻过去的销售记录，问问同事当时的情况。只要用心去找，总会找到一些有用的线索。
外贸业务员实习总结报告范文 【篇7】 1300字
三个月的实习很快过去了，我从一个学生开始，真正接触社会，领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我通过自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。另外做接听外国客户电话，帮助公司翻译文件之类的工作。
在实习中，总结出以下几点做外贸业务员的经验：
首先，对于自己的产品要有非常专业的了解。有时候，老外指着一个产品问我，材料，压力，通径大小等性能的时候，我通常不能回答，他们会觉得你不够professional，而会转向其他的客户。
其次，要有非常强烈的时间观念。如果老外要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。有的老外会很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。
第三，虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的office 软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发现掌握一些基础的photoshop 操作技巧，对于b2b操作非常有利。
第四，英语口语能力仍然有待加强。在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话，有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞，有些根本不知所云，所以平时仍应加强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯正流利的英语。其次，用电脑输入英语的能力也需要锻炼，用msn和客户交流的时候，老外一激动，讲话会非常快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。
最后，要始终相信，有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的能力。要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前，觉得非常佩服，尤其在看到他们的坚定的信念都开花结果的时候。
虽然我的工作是以接业务为主，但平时我也注意了一些外贸流程和单证的制作。了解到业务员接单之后，首先会安排工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。发现现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简单，因为现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。
通过这三个月的实习，我对书中的外贸理论知识有了一个更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远。
篇7书写经验180人觉得有启发
在写外贸业务员实习总结报告时，得先把事情搞清楚。这段时间的经历很重要，它能帮助你发现自己在工作中的优缺点。开头部分可以简要回顾一下实习的整体情况，包括时间、地点、参与的主要项目等。这部分内容需要具体一些，比如你负责了哪些具体的业务流程，遇到了什么客户，谈成了几单生意之类的。
接着就要深入到具体的细节上了。每个项目或者任务完成之后，都得好好想想自己是怎么做的，用了哪些方法，效果如何。比如，某次谈判中，你采取了哪种策略，最终结果怎么样。这里要注意的是，不要只说表面的东西，要挖掘背后的原因。要是某个环节出了问题，得分析原因，是因为沟通不到位还是市场调研不足？
还有就是，要把学到的知识点梳理出来。实习期间肯定学了不少东西，不管是专业知识还是软技能，都要记录下来。比如，你学会了如何高效地处理订单，或者掌握了新的外语表达方式。这些不仅是个人成长的见证，也是未来工作中宝贵的财富。
书写注意事项：
关于团队合作的部分也别忘了提。毕竟外贸业务很多时候不是一个人就能搞定的，和同事、上司甚至客户的配合都很关键。你可以谈谈自己在团队中的角色，是如何和其他人协作完成任务的。如果过程中有摩擦，也要反思一下，看看是不是自己的态度或者方法出了问题。
再来说说数据吧。外贸这一行离不开数据的支持，无论是销售额、利润率还是客户反馈，都是衡量工作成果的重要指标。所以，在总结的时候，最好能拿出一些具体的数字来支撑你的观点。不过，有些时候，光有数据还不够，还需要结合实际情况进行分析，这样才能更全面地反映工作的成效。
小编友情提醒：
别忘了展望未来。这次实习给你带来了什么启发？对未来的职业规划有没有影响？这些问题都可以作为结尾的一部分。当然，写这部分的时候要实事求是，既不要过于乐观也不要太悲观，保持一种积极向上的态度就行。
写总结的时候，有时候会遇到一些小麻烦，像是想不起某个细节了，或者不确定用哪个词更好。这时候就得多翻翻笔记，实在不行就大胆猜测，凭直觉选一个你觉得最合适的。毕竟，总结的目的不是追求完美，而是为了更好地认识自己，为今后的工作积累经验。
装修业务员个人工作总结报告范文 【篇8】 1200字
在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的宝贵财富“思考力”，我开始了为一生去思考去规划，在我看来这就是____最大的成就。
____，胜达武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信。
在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享受生命。
这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智慧，和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。
我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事朋友就是我未来最好的社会资源，有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀，只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。
这些是我在居众收获到的智慧。
____9月21日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今。居众是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽然并不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的认识。
介入居众是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。
现在的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。现在也有若干楼盘正在沟通中，期待可以更深一步的交流合作。创造更多的业绩。
在业务上，电话营销是我的弱势，很多客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响，这也是要加强的地方。
在团队中，我还要继续改正的毛病还有很多，比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露容易起冲突，过度表现自我不谦虚等等。
对这个行业到现在也是认识初浅，还有很多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够。这些需要去学习。
公司的制度，运作，文化，都非常适合我们。公正，公开，公平。每个人都有机会，只要勇于把握。
对生命的思考是不能停歇的。对工作的总结是不能疏忽的。
在过去的一年里，进步和碰壁总是相伴一路的，庆幸的是能遇到严雪，遇到这帮兄弟姐妹。
总结：装修业务员个人工作总结报告到这里就全部结束了。
篇8书写经验43人觉得有启发
装修业务员的工作总结报告，主要是为了回顾这段时间的工作情况，分析得失，找出问题所在，并为接下来的工作提出改进方向。写好这样的总结，不仅能让上级领导了解你的工作成效，还能帮助自己理清思路，明确未来努力的方向。
写总结的时候，要先梳理清楚这段时间的主要工作内容。比如，你负责了哪些项目，每个项目的进展如何，有没有遇到什么困难，又是怎样解决的。这部分内容最好能具体一些，列出关键的数据和成果。比如，某次谈单的成功率是多少，某个工程是否按时完成，客户的反馈怎么样等等。这些具体的数字和事实能够增强总结的说服力。
接着，要针对工作中出现的问题进行深入分析。这里需要注意的是，不要只是简单地罗列问题，而是要结合实际情况，探讨问题产生的原因。比如，是因为沟通不到位导致客户不满意，还是因为材料供应不及时影响了工期。只有找到真正的原因，才能有针对性地解决问题。
书写注意事项：
对于已经取得的成绩，也要认真总结一下成功的经验。这不仅仅是给自己的一个肯定，更是为以后的工作积累宝贵的参考。比如，某次谈判之所以成功，可能是因为提前做了充分的准备，熟悉了产品性能和市场行情。把这些经验提炼出来，下次遇到类似的情况就能少走弯路。
在写总结的过程中，难免会有一些细节上的疏漏。有时候，因为赶时间，草草写下了一些不太严谨的话。例如，把“签订合同的时间”写成了“签订合同的日期”，虽然差别不大，但还是需要注意仔细检查。还有时候，由于表达习惯的不同，可能会出现一些语句不通顺的地方。像这样的一些小问题，只要用心去修改，是可以避免的。
小编友情提醒：
总结的结尾部分可以展望一下未来的工作计划。比如，下个季度的目标是什么，希望通过哪些方式提升自己的专业能力。这样的规划不仅能体现你的积极性，也能给领导留下深刻的印象。
