年度工作总结报告格式怎么写 【篇1】5350字
年度工作总结报告格式一
我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面：
(一)年渠道工作内容回顾及概述
年3月5日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。
回顾工作内容大致分为以下以下七点：
1.信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。
2.员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给公司做培训共计1。
3.投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。
4.签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基础。
5.财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。
6.地州投标：今年共参加地州投标八次，地区二次、地区一次、地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。
7.内部配合：配合市场推广部做活动共计十四站，七站、站、一站。以及电脑的大型新品发布活动。“”新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。“”为主的系列新品发布站活动。
(二)一年来自身工作的评定
在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面：
1.凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况，此时都是经销商非常着急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他们，如果礼拜天没有人发货，我自己去发，不论是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。
2.观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商进行耐心的分析，帮助其排除杂念，树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度---》厂家的资源的支持(宣传、市场活动、设立专卖店的条件等);从的角度—》我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信用金制度以来，除之外(因我们维修方面的原因)，渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。
(三)经验和体会
通过十个月的渠道工作，让我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经验：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心细
比如，在处理日常工作过程中，经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，如果心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须记住。另外，在平时沟通的时候，注意一些细节问题，如：公司的发展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关心他们，(渠道的经销商相对来说比较重感情!)
2、嘴勤
俗话说：商场如战场!信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。
3、腿勤
作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提醒一下，比如说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推，先办再讲!
4、皮要厚
凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
5、嘴要甜
没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以直呼其名，什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐单给老总，老总说让办钱，马上就去办等等。
6、心要狠
在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。不能因为平时销售能力就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。
以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会，自我感觉认识的很片面，诚恳的希望公司领导能给予指正。
(四)工作中存在问题及总结经验教训
在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验
在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。
在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理，希望在新的一年立，公司能给我更多的机会去锻炼，如果有机会的化能做一些这方面的培训。
3、懒惰
在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。
3、探索
作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应该是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以在这一年即将结束的时候，希望公司领导能给予我最大的帮助，指引我向正确的方面去发展。
流年似水，转眼到联已经是第二次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我毫不犹豫的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜宝贵的时光，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承担着很大的责任。所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养!
年度工作总结报告格式二
转眼间，____年进入到收官阶段，一年以来，在局的领导的正确领导下，在处领导和同志们的大力支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了本职工作任务。现将一年来的工作情况作以简要汇报。
一、主要特点
(一)努力学习,全面提高自身综合素质
我们局是一个特殊的单位,在实际工作中它要求每一个人都要永无止境地更新知识和提高素质。因此，在工作中我非常重视学习，坚持一边工作一边学习。一是积极投入到政治教育当中，进一步提高政治思想觉悟。深刻领会十七次代表大会报告的重要思想和科学内涵，加强党性锻炼和党性修养，保持共产党员先进性，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。二是强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。认真学习业务知识，重点学习公文写作、公文处理和电脑知识。在学习方法上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在的不足，有针对性地进行学习，不断提高自己的文字业务工作能力。同时，刻苦钻研与本职工作相关的知识，努力向“复合型”人才靠近。三是虚心向身边同志学习，努力提高适应本职工作需要的本领。首先是向领导学。一年来,我亲身感受到各级领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向同事学。
作为一名新干部，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师, 坚持向周围的领导和同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，培养勤于动笔的工作习惯，增强了文字功底和思维能力，基本适应了本职工作的需要。正是不断地虚心向他们学习求教,我自身的素质和能力才得以不断提高。
(二)扎实工作，全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的一年时间里,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了长足的进步，这主要得益于各级领导的培养教育和同志们的帮助指导，得益于办公厅人的良好的工作作风和昂扬的精神状态的影响。首先是促进了敬业精神的培养。参加工作，这是人生的一大转折点，而能够到这里工作是我非常荣幸的事情。看到一起同学羡慕的目光，我没有理由不珍惜这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。其次是加强爱岗精神的培养。“干一行，爱一行，专一行，精一行”这是局里同志的工作作风，在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。第三是带动奉献精神的培养。一年来，同志们舍小家顾大家，讲大局讲奉献，废寝忘食的奉献精神时刻在激励着我努力工作。我尽最大努力克服家庭的实际困难，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到各项工作中，尽最大努力完成好领导交给的各项工作任务。
(三)严谨细致，全心做好服务保障工作
局机关是对外窗口、综合办事机构，处于承上启下、联系左右、协调各方的中枢地位，能否按照“三服务”的标准做好各项工作，关键在于是否具有小心谨慎、如履薄冰责任意识，是否具有强烈的主人翁意识，是否具有良好的团队精神和高度的集体荣誉感。一年来，我注重从以下三个方面加强自身建设。一是重细节讲规矩。要做好服务工作必须具有严谨细致的工作作风，因此，在每一项工作当中，我始终坚持一丝不苟，严肃认真的工作作风，严格按照规章制度完成各项工作，尽最大努力能把工作做的完美，保证工作质量。二是重大局讲服务。局机关作为中枢系统，我作为中枢系统的一分子，有责任维护机关的良好形象。所以，我始终把维护好机关的形象作为完成好本职工作的前提，通过细致周到的服务，体现良好形象，从而为局机关树立良好的形象。三是重团结讲业绩。在人事处组织的培训当中，使我感受最深的就是局机关的团队精神，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍惜在这里工作。在工作中用真心换得同志们的真情，积极主动的融入到集体当中。同时，努力工作，用工作成绩证明自己的工作能力，来赢得大家的认同。
二、存在问题
一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。
(一)政治理论水平和业务工作能力还不够强
主要表现：学习的主动性不够强;学习的内动力不够足;学习的持续力不够长;对本职工作缺乏深入细致的研究;本职工作业务水平需要进一步提高。
(二)工作作风还不够扎实
主要表现：对本职工作缺乏精益求精的精神;工作中主观能动性不够强，有时存在自我放松的思想;有时存在着“自扫门前雪”的思想;与同志之间沟通交流的少，开拓创新的意识不够足。
篇1书写经验244人觉得有启发
年度工作总结报告格式怎么写
写总结这类东西，一开始就得弄清楚自己的定位。是给领导看的？还是给自己团队内部使用的？这决定了用词的正式程度。比如，如果是给上级部门看的，那就要带上些专业术语，显得严肃一点。要是给同事看的，就轻松点，多用日常交流的词汇。
开头怎么写？
得先把背景说清楚。比如说这一年干了哪些事，遇到了什么情况，这些问题又是如何解决的。这部分不能太啰嗦，简单带过就行。记得要把关键的时间节点交代一下，比如年初的时候制定了什么目标，年中又做了哪些调整。这些细节虽然琐碎，但能帮助别人更好地理解整个工作的脉络。
接下来就是重点了，要把工作成果展示出来。这里有个小技巧，别光说做了什么，还要附上一些具体的数据。比如销售额增长了多少个百分点，客户满意度提升了多少分之类。这样能让总结看起来更有说服力。当然，如果有一些创新的做法或者特别成功的案例，也可以拿出来分享下，这样能显得你的工作既有深度又有亮点。
中间这部分还可以稍微聊聊工作中遇到的困难。这个不是让你抱怨，而是为了说明解决问题的过程。比如说某个项目进度落后了，你们是怎么想办法赶上的。讲这些事情的时候，最好能体现出团队合作的力量，毕竟一个人再厉害也离不开大家的支持。
再往后就是展望未来了。不能只说一些空洞的大话，像是“明年我们会继续努力”这种话听听就罢了。应该针对当前存在的问题提出具体的改进措施，比如优化流程、加强培训之类的。这样不仅显得务实，也能让领导看到你的用心。
写总结的时候，要注意段落之间的衔接。前面提到的问题，后面最好能找到对应的解决方案。不然的话，整篇文章就会显得松散，缺乏条理性。另外，尽量避免长句子，一个句子表达一个完整的意思就好。要是句子太长，容易让人抓不住重点。
广告公司年度工作总结格式怎么写 【篇2】 750字
今年的广告市场可用“惨烈”二字形容：各媒体、广告公司由于不但要保持上年度水平，还要有增长率，竞争的方式更加新颖。同时，国家又对某些医疗广告管理力度的加大，广告市场有所萎缩。市场就那么大块蛋糕，各家都想使出浑身解数挖一块，竞争能不惨烈?
跌跌撞撞中到了年底，开始盘点一年的工作了。我们的宣传、创优、上送稿件任务都已告捷，但创收任务，年底前有点勉强。
五年前，我接这个担子时，上级给我的政策是“满收满支，节余留用，超支不补，自求平衡”。没有确定的任务，就是养人和保证正常运转。前两年，我们的创收增长率达到五六番。接着，从第三年开始，我们就有了确定的创收任务，不但要保证正常事业运转，我们还要上缴，从缴10%一直到今年的缴60%。因此，每年到这个时候，我的思想就很“活”：干的猛了，明年的任务肯定就从这年的基础上增加，担子会更重，不行就缓缓吧。但又转念想：不干，别的台都那么猛，我们之间的差距就会更大，我们的影响力就会缩小，甚至会被挤出市场。
我们不是撑杆跳高的布博卡，也不是伊辛巴耶娃，没有对手，可以一公分、一公分漫不经心地超越自己，一次次提高世界纪录。
我们又同布博卡和伊辛巴耶娃一样，总有个没法超越的高度。尽管不知道是几米几，是哪年哪月。
最近的三年，我们仍在以较高的增长率在增长。好象上了一个跑道，就不能停歇地跑下去。
没办法，谁让我们干了这个行业，尽管前有险阻，后有追兵，但只有杀出重围，我们才能更加强大，才有能力在今后的征程中，抗拒风雨变幻，抗拒地动山摇。
尽管，不知是哪年，我们尽管鞠躬尽瘁，但仍没有完成任务。比我们更强的后人就会接过担子，坚定的走下去。
我们会无愧地在写回忆录时，自豪地说，“我尽力了，我让我的事业辉煌了，我让我的人生辉煌了!”
篇2书写经验199人觉得有启发
广告公司在年末需要提交一份总结，这不仅是对过去一年工作的梳理，也是对未来规划的重要参考。写总结时，得讲究方法，不然就可能写得乱七八糟。开头部分得先把背景说清楚，比如今年广告市场的情况如何，公司承接了多少项目，整体业绩有没有达到预期目标。这部分得用数字说话，不能光靠大话糊弄。
接着就得谈谈具体的工作成果了。每个部门的贡献都得体现出来，比如策划部出了多少创意方案，设计部完成的视觉作品数量，还有销售团队促成的合作案例。这些内容不能笼统地写，最好能列出几个典型案例，这样更有说服力。不过有时候写总结的时候，可能会忘记一些重要的项目，这就需要在写之前好好回忆一下，把遗漏的部分补上。
写总结时，除了讲成绩，还得提问题。比如某些项目的执行过程中遇到了哪些困难，这些问题是怎么解决的。如果问题还没解决，那得说明原因，是资源不足还是策略不对。这里容易犯的问题就是只报喜不报忧，但这样的总结就失去了意义。当然，提到问题的时候，语气不能太消极，得表现出解决问题的决心。
总结里的数据特别重要，但数据不是越多越好，关键是要用得恰到好处。比如，销售额增长了多少个百分点，客户满意度提升了多少，这些数据能直观反映工作成效。不过有时候在写数据的时候，可能会不小心写错单位，比如把“万元”写成“元”，虽然最后结果差不多，但还是会影响阅读体验。
最后的部分可以展望一下明年的工作方向。可以根据今年的经验教训，提出一些改进措施，比如优化内部流程，加强团队协作之类的。当然，这些计划不能太虚，得结合实际情况，不然就成了空谈。有时候写总结的时候，可能会想得太过理想化，忽略了现实条件的限制，这点得注意调整。
写总结的时候，格式也很关键。开头得有个简短的概述，中间部分分块阐述，结尾要有明确的方向感。但有时候因为赶时间，可能会忽略格式上的细节，比如段落没有空行，字体大小不统一之类的。这些问题虽然不大，但会影响整体观感。所以写完后得仔细检查一遍，确保排版整洁。
2025年九年级班主任年度总结格式怎么写 【篇3】 3400字
一个学期很快结束了，在领导和各位老师的关心和帮助下，顺利走过了一学期。现在就把一学期的工作情况总结一下。
一、我所做的主要工作
九年级是整个初中重要的时期，我深知自己肩负的责任重大，不敢有丝毫的怠慢。学生在心理和生理上都发生了很大的变化，对于这一变化，学生的精神上有更多的压力，而大多数的学生在这个转折时期显得无所适从。怎样让学生尽快适应这一变化，顺利度过转折时期，这是摆在我眼前的首要任务。
我当班主任力争做到两点：一是尊重每一个学生，满足学生尊重的需要，承认的需要，情感的需要，努力克服固执己见，偏激的思维方式，尊重学生个性发展，为孩子的成长创造一个愉快的心理运动空间;二是善待每一个学生，用真诚的爱心对待每一个孩子。对于优等生，不掩饰他们的缺点，积极引导他们扬长改过，努力使其达到卓越。我班的张周同学各方面表现相当不错，是一个品学兼优的学生，但就是缺乏胆量，上课时很少积极发言。针对这一点，我找她谈心，帮她找原因并鼓励她大胆发言。在我上课时，有意找她回答问题，并适当给以鼓励，锻炼她的胆量。通过这样的锻炼取得了一定效。
对于后进生，不歧视他们，善于发现他们身上的闪光点，激励他们一步一步自我完善。我班的王帅同学学习很差，上课不注意听讲，作业经常不交，课上、课下纪律不能保证，是典型的后进生。对于这样的孩子如果只是批评、指责，他的自信心肯定会越来越少，甚至还会自暴自弃。我发现他的足球踢得不错，于是就鼓励他，如果你在学习上能象踢球那么专注，你的学习成绩一定会取得大进步。对于他身上的每一点进步，我都及时发现，并且及时予以鼓励，培养他的自信心。对于后进生，我动员学习好的同学帮助他们，带动他们把学习成绩提高上去，组成一帮一学习互助小组。刘翔宇同学主动承担起帮助王帅的任务。经过大家的共同努力，王帅有了很大的进步。
这个班的学生整体给人的感觉就是思维活跃，反应敏捷，但就是组织纪律性差，纪律松散，缺乏自我约束能力。如今的孩子已经今非昔比，他们接触面广，思维活跃，自尊心强，但又有着现代青少年极大的弱点即缺乏勤奋刻苦拼搏的精神，这些都表现在一言一行中。在队列队行训练中表现尤其明显。他们自由散漫，在队列里有说话的、打闹的，无精打采，步伐随便。我向孩子提出要求，从起步到走步，从转体到每一个动作，都给他们提出规范化的要求，亲身示范，身体力行。通过这些训练，使孩子们体会到严格有序管理带来的效果。
现在的孩子普遍自私，在小事上斤斤计较，不能宽厚待人。这表现在处理同学关系上，同学之间有了矛盾，出言不逊，动辄大打出手，拳脚相加。针对这一现象，我教育学生怎样正确处理同学关系，并以此开展主题班会，对学生进行教育。在处理闹矛盾的学生时，我让学生多做自我批评，在自己身上找不足，以比来培养学生宽厚待人的精神，学会以宽容和大度之心对待周围的人。
劳动更培育学生德育思想品质的机会。现在的孩子一提起劳动就有厌烦心理，这些独生子女平时干活的机会很少，养成了懒惰的习惯。首先必须得教会学生怎样干活，从扫地到拖地，从擦玻璃到擦墙围子，我都示范指导并严格检查，及时表扬做得好的同学，批评做的不认真和逃跑的同学，让孩子们知道老师不仅在意他们的学习更注重他们的人品。
二、主要收获和体会主要收获和体会[/page]
我觉得当班主任应该做到以下几点：
1、把微笑送给学生
很多人在提到教师时，总会与“严肃”、“不苟言笑”联系在一起。其实，“微笑”的力量才是无穷的。每天给学生灿烂的微笑，会让学生的身心感到愉快，智能得到发展。中国有句谚语：“谁也说不清哪块云彩会下雨。”而我却相信我的每块“云彩”都会“下雨”。因为，我拥有一种特殊的教育手段――微笑。我们班有个学生，刚开始每天的作业总是爱拖着不做，因此考试成绩总是不如人意。怎么办呢?训一通吧，不行!我试着寻找他的优点，结果发现他这个人还真有不少优点:比如，爱劳动，每次教室里的饮用水一吃完，他总是自告奋勇地去总务处把水给换来了。另外他非常懂礼貌，每次见了老师总会笑嘻嘻地打招呼。于是只要一发现他做了好事，我便在晨会课上表扬他，然后在课后再悄悄地微笑着问他：“作业好了吗?要抓紧一点哟!”他总是边红着脸边搔着头对我说：“还有一点点了。”我还是笑着对他说：“等一下我可是要来查的。”他从我的目光里读到了鼓励，久而久之，找到了自身的价值，后来还变得在课上敢于发言，在考试中取得了好成绩。在学生取得成功时，我会用微笑送去欣赏;在学生感到失落时，我会用微笑送去鼓励;在学生犯错时，我会用微笑送去宽容。因此，我用微笑赢得了学生的尊重和爱戴。我想说：微笑，是一把闪闪发光的金钥匙，能开启教育成功的大门，帮助学生们茁壮成长。
2.把真情送给学生
真诚关心和爱护学生，不仅在思想上、学习上、生活上等给予关心，而且要具体体现在实际行动上，平等对待每一位学生，不论是成绩好的还是成绩差的，不论是家庭富裕的还是条件较差的，不论他是否犯过错误，班主任都要一视如仁，不搞特殊化，不偏见，要尊重学生人格，公平、公正、平等对待班上每一位同学，融洽师生关系，增强师生情感交流渠道，让学生学习有一个温馨和谐的场所，这样他们才能好好学习，才会有学习的动力。比如，学生病了，我会打个电话通知家长，或者亲自把他送回家;学生病假回校，我会主动为他补课;并且时时注意天气情况，提醒学生添减衣服。这些虽然是小事，但在学生的心目中留下的记忆却是很深的。我送出的是真情，收获的是更多的真心回报。每每读到学生们发自真心的感激之语时，我总有一种幸福的感觉充盈心头。
3、发现选拔班干部
由于所有的学生都经历了一个学年的不平衡发展，我决定对原有的班委会进行重大的调整。在班干部的产生过程中，我认为教师的包办代替，必定会使班干部失去群众基础，给日后的工作带来不必要的困难，是不可取的!但是，单纯的所谓的民主，让学生完全自决，一些学生往往会倾向选举自己的好朋友，以便在以后的班级管理中得到照顾，同样有不足。比较好的办法应该是先民主后集中，即先让学生进行投票选举，再由教师权衡。
实践证明，在民主选举的基础上，经过班主任的优化组合而产生的班委会，得到了同学们的信任和拥护，具有较强的战斗力。
4、教育培养班干部
班主任对班干部，不能只是使用，还应该进行教育和培养。我经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习、团结同学、以身作则，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法。当然，选出的干部毕竟不是完人，因此对他们不能过分苛求、指责，特别是在工作出现失误的时候。例如负责清洁卫生督促检查工作的欧阳伟华同学，起初对自己的工作好象不太满意，每天只是把那些未参加清洁工作同学的名字以及清洁状况告诉我，为此，我
反复向她讲述清洁卫生工作与同学们身体健康和班级精神风貌的内在联系，同时讲解该项工作的要点，让她重新怀着满腔的热情投入自己的工作中去，后来的情况表明，她们的工作完成得相当出色!
此外，我还坚持定期召开班干部会议，组织他们学会制订计划及具体措施，检查落实情况，总结得失，并加以改进，教会他们如何分辨是非，及时阻止同学中的不良行为。而对于班干部在班级中的不良行为，决不姑息，鼓励他们以身作则并带动其他同学，促进整个班级的管理工作。
5、增强班干部间的凝聚力
集体是在活动中产生的，大集体如此，小集体也一样。我每月组织一次班干部集体做好事活动。例如搞大扫除等，通过活动扩大班干部在同学中的积极影响，通过活动加强班干部之间的协作精神和团体意识。这样既能在班干部的纪律及常规管理上起到明显的效果，又能使班干部之间也能因此养成团结友爱的习惯，在班级中孕育团结友爱的风气，使班级成为一个大家庭。
三、存在的问题
班级管理工作有条不紊，还得加一个“严”字。对学生的热爱不可无，但对学生的严格更不可丢。虽然我意识到这一点上，但我要求的还不很严。在班内虽实行了几次严打，但只是雷声大，雨点小。在这一点上，还需要向各位老师请教。
以上仅是我在班级工作中所做的一些尝试和努力，回首这半年的工作，几多感慨，这其中有经验，然而更多的是教训。如果问我当班主任的感受的话,我会说，是很累，但很充实。是领导、家长及学生的信任使我背负着责任，是强烈的责任心使我激流勇进。我可能不会取得太大的成功，但面对学生，我可以说一句：你们的老师面对过去，他将无怨无悔!我知道，在班主任工作上我做的还远远不够，与领导的要求以及和优秀班主任相比还有差距，但我永不放弃。
篇3书写经验217人觉得有启发
写总结的时候，得知道总结是什么，它不是心得，也不是范文，而是对自己工作、学习或者活动的梳理。写总结要从实际出发，把自己经历的事情整理出来，就像账本一样，把每一笔收支都记清楚。比如，一个学期下来，班级里发生了哪些事情，哪些做得好，哪些需要改进，这都是总结的内容。
开始写的时候，先列出主要的工作或者活动，比如九年级这一年，可能组织过几次大型考试，开展过一些主题班会，还可能处理了一些学生之间的矛盾。把这些事情一件件罗列出来，再逐条分析。像某次考试前，老师可能做了很多准备工作，包括复习计划的制定、考前心理辅导等等。这部分内容得具体，不能太笼统，要是只说“做了准备”，那就不够详细了。如果能写出具体的措施，比如每天安排半小时答疑，组织小组讨论，这样的总结就更有说服力。
书写注意事项：
写总结时要注意数据的运用。比如在教学方面，可以提到这次期中考试平均分提高了多少，及格率是多少，优秀率又达到了什么水平。数据能让总结显得更加客观真实。当然，这里可能会出现一点小问题，比如数字记得不太清楚，这时候可以大致估算一下，但最好能找到准确的数据来源，这样才不会引起误解。
除了成绩，也要看到不足的地方。比如在管理班级纪律时，发现有些同学总是迟到，这可能是家校沟通不够的原因。针对这种情况，可以提出一些解决办法，像是定期召开家长会，加强与家长的联系，或者是设立班级值日班长制度，让大家轮流负责监督纪律。不过这些想法不一定全都能实现，得结合实际情况来看。
还有就是，写总结的时候，语言要简洁明了，别啰嗦。有些老师可能会觉得总结越长越好，其实不然，关键是要抓住重点。像那些日常琐事，像谁今天忘了带作业，谁上课说话之类的小事，除非特别重要，否则没必要一一记录。写总结的目的在于提炼经验教训，而不是记流水账。
药师个人年度总结格式怎么写 【篇4】 1300字
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
1、每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退;
2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求;
3、严格执行产品的入出库手续;
4、严格遵守公司各项规章制度;
5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
6、完成领导交办的其他工作
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照规范职责中的条款要求自己的行为，在日常工作中首先自己要从药品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他同事勤沟通，勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
二、正确对待客户投诉并及时妥善解决
比如日常接待顾客退换药品，尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人，用专业知识和销售技巧使顾客信服药效，避免退换药品之类的事情发生。
三、认真学习我公司相关药品知识
坚决做到合理指导顾客用药，组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规，在大家的共同努力下一次性通过了浙江省药监局的gsp认证。
四、市场前景分析
1、在市场经济的环境里，不论各行各业都避免不了竞争，医药行业也如此，现代药品零售业的竞争主要有四种手段。( 1)、规模竞争(2)、服务竞争(3)、价格竞争(4)、产品竞争
我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保，很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全，尤其市场紧缺的生物制品，可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务，价格上努力，争取使流动客户变为稳定的客户群。
2、营销模式分析：见机行事 说明技巧=化解异议
在药品推荐中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚，而需要进一步解释的较深入的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义，也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议，店员需要见机行事，并掌握一定的说明技巧。(我总结了简单的几点附1)
3、首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争提供了实力，让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格，争夺更多的独家产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家，谁得到厂家的支持就能够得到市场。与药品生产企业达成战略合作协议，将是药品零售业竞争的必然。老百姓大药房、九州大药房、天天好大药房等等已经将杭州地区的药价压到了最低，并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品，对于以上的药店会产生一定程度的竞争，急切需要总公司的大力支持，争取代理到更多更好的品种。
五、____工作设想
总结几个月来的工作，存在很多问题和不足之处，在工作方法和技巧上有待于向金经理，及其他同事和同行学习，计划在前半年的工作基础上取长补短，重点做好药品知识，性能，及其用法用量的学习，更好的服务于广大顾客。早日申请加入医保，抓住机遇，尽快申请到药房门诊，更方便合理的方式销售药品，维护好客户，形成稳定客户群，突击挑战更高的销售战绩。
篇4书写经验170人觉得有启发
药师年终总结的撰写其实挺讲究技巧的，尤其是一些细节处理不好，可能就显得不够专业。开头部分得先把这一年的工作内容梳理清楚，别光顾着罗列任务，得把重点放在完成的任务上，特别是那些比较突出的成绩，比如有没有完成新药推广计划，或者参与了哪些重要的药品质量检查项目。
接着就是关于问题的部分，这部分很重要，得实事求是地反映工作中的不足。比如说某段时间内药品库存管理出现了疏漏，导致部分药品过期浪费，这类事情得主动提出来，毕竟总结的目的就是发现问题并改进嘛。不过这里有个小提醒，写的时候尽量避免过于情绪化，比如“感觉这一年特别混乱”，这样会显得不够成熟。
还有就是对未来工作的展望，这部分不能太虚，得结合实际情况来谈。像是接下来打算加强哪方面的培训，提升团队的专业技能，或者是优化某些流程，这些都可以写进去。但要注意的是，展望不能太空泛，比如“希望明年业绩翻倍”，这样的目标设定得具体点，最好能量化，像“争取将药品配送及时率提高到95%以上”。
书写注意事项：
数字在这类总结里很关键，能用数据说话的地方尽量用数据。像去年总共完成了多少次药品检验，平均每个月处理了多少份处方单子之类的，这些具体数字会让总结看起来更有说服力。当然，要是数据来源不太确定，那最好核实一下再写，不然到时候被人问起来就尴尬了。
小编友情提醒：
写完后记得多检查几遍，尤其是那些专业术语，千万别写错了。像“处方笺”写成“处方签”这样的小问题，虽然不影响大意，但还是容易被行家看出破绽。还有标点符号，有时候一个逗号的位置不对，整个句子的意思都会变。不过有时候写总结确实挺忙的，难免会有疏忽，只要整体通顺就行。
护理部主任年度总结格式怎么写 【篇5】 2850字
在忙碌与激情中____匆匆过去，一年来在院领导及分管院长的领导下，在各职能部门及临床科室的密切配合支持下，在各位护士长及全院护理姐妹的团结协作下较好的完成了护理工作任务，同时积极完成院部安排的各项临时性任务。现就我这一年来在护理部的心得体会和主要工作做一些总结，希望大家予以批评指教。现今年总结如下：
一、政治思想方面
认真学习贯彻党的十八大四中全会精神，积极参与党的群众路线教育实践活动，努力适应社会发展的新形势，坚持以病人为中心，以质量____护理服务理念，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。
二、不断增强法律意识，加强学习
积极参加医院组织的各项法律法规的学习，并组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。年内护理部组织全院性质的护理安全与质量分析会共计4次。
三、加强护理队伍的内涵建设，提升护理管理水平
1、为优化护理管理队伍，提升护理管理活力及执行力，更新护理服务理念，提高临床护理管理能力，积极吸纳外来优秀护理管理人才，摒弃老旧观念，建立护士长绩效考核制度，对于管理滞后，科室差、乱的护士长予以调换到其适合的工作岗位 。年内先后更换了门诊部、外一科、妇产科护士长岗位人选，新提任icu护士长一名，经过积极指导与协助，新上任护士长科室管理质量明显提高。
2、继续抓好“三基，三严”训练和护理人员的继续教育工作。年内共计组织全院护理业务知识讲座及护理操作示教培训各12次，组织全院性质护理理论知识考核或技能考核4次，护理人员培训率、合格率达标。
3、注重骨干护士培养，提升专科护理水平。定期选送临床科室骨干护士前往上级医院进修学习，选送培养急诊科、血透室、icu、妇产科等专科护士，提
升专科护理水平。共计选送icu进修护士4名，急诊专科护士1名、产科专科护士、血透专科护士1名，其他各类院外护理培训等共计30人次。不断加强科室专科培训力度，年内妇产科通过助产士资质考核3人，为历年过关人次新高。
4、加强护理人力资源管理。____护理部共招聘护士60人次，其中主管护师3人、助产士两名，充实临床护理人才，改善了妇产科高年资助产人才的紧缺。同时，及时有效保证护理人员合理调配，年内护理部共计调配护理人员31人次，保证在各特殊环节和特殊时段的护理人员合理运用。
四、利用pdca方式进行安全及质量管理，保证护理质量持续改进。
1、使用pdca循环管理模式，对全院护理质量、安全问题查找原因，整改，杜绝隐患。每月定期组织质控小组成员对各病区的护理质量进行监督、检查。及时整理出质控意见反馈给各病区，及时整改。
2、围绕成都市医疗质量管理检查要求，根据临床实际及时修订、完善各类质量管理标准，首推患者身份确认、患者压疮及跌倒坠床各专项检查评价标准，重新修订腕带使用制度和无名患者身份确认制度，不断改进护理管理方法，提高提高护理管理质量。____上半年成都市医疗质量检查我院得分名列二甲医院前茅，我院护理管理成绩得到检查专家的高度评价。
3、针对重点人群的高危安全因素，如患者导管跌倒、坠床、压疮等，制定患者入院评估表格，及时评估，杜绝漏评、漏报。____1-6月我院各临床科室共上报压疮106例，43例院外带入压疮，治愈12例，治愈率27.9%，好转22例，好转率51.1 %，无变化5例， 无变化率 16.1%;上报难免压疮63例，发生1例，发生率1.5%，压疮护理总有效率94.3%，护理压疮管理总体到位有效。
4、加强对高危药品、毒麻药品的管理。协助药学部门及时修订我院高危药品管理制度，对存在高危药品的科室严格设立定基数、定点放置、设立醒目标志，并严格交接班。
5、进一步规范护理表格书写。我院电子病历新系统上线后，护理部及时跟进护理文件书写规范，制定护理文件书写相关表格，及时和科室沟通，积极与相关部门协调，争取第一时间解决临床需求，做到及时，准确、真实、完整，为病情提供完整的资料和证据，留下我们工作真实的影子。
6、安排护士长每日夜查房及护理部节日期间查房，查找夜间、节假日等薄弱
环节的工作隐患，及时纠正，通过这种方式，增强了各班护士的工作责任心，保证了护理工作质量得到连贯性地监督与控制。坚持每周三到四次下科室了解各科工作情况，指导护理查房，查看护理质量完成情况，查看护理文书书写是否及时、规范。发现问题及时督导，指导解决方案，积极指导新任护士长工作思路，我院重症医学科申报及开科工作进展顺利。
五、积极参与院内外各项活动，积极完成医院安排的各项临时性指令任务。
1、 协助医院党办、工会等部门积极参与各类组织活动，承担重要组织及参与角色。
2、全力协作医院住院、门诊整合工作，确保搬迁工作顺利进行，保证医疗护理工作安全。
3、积极配合市场部、医务部，承担血透患者、420老干部沟通与交流工作。
4、作为成都市民营医疗机构协会护理专委会主任委员，积极筹备专委会各项活动，在起到宣传医院的同时，也使我院护理团队不断向先进的护理管理理念靠近，提升护理管理水平。
六、深化优质护理服务工作的开展，重视护理服务内涵。
1、引导各科室积极创建本科内的护理服务理念，采取多形式、多样化的便民服务措施，变被动服务为主动服务，让病员感受到如家般的优质服务。
2、积极鼓励护士加强与患者的沟通，通过对患者实施健康宣教、提供专科化护理中体现职业满足感与成就感，对于患者点名表扬的护理人员予以各类形式的表扬。全年共计奖励35名护士。
七、存在不足
1、管理水平及创新意识还有待提高。
2、护士整体素质还需加强，缺乏灵活应变能力，护士主动服务意识还有待加强。
3、管理素质还有待提高，需克服自我压力缓解不足性格特点。
4、护理论文较少，护理科研尚未起步。
八、____工作重点
1、不断提高护理质控管理能力，参照四川省最新护理质控标准，全面修订我院现行质量标准，将护理质控系统化，精细化。
2、重新制作护士长护理管理手册，简化护理工作流程，将繁杂的日常表格填写工作简明、统一化。
3、继续深化及细化优质护理病房的各项工作，从业务及服务两方面着手，做出我们医院的特色服务，树立品牌。为病人提供便捷、优化、优质的护理服务，使病人的满意度在95%以上。
4、进一步提高护士长的管理能力，加强护士长的培训工作，带领护士长到外院参观学习，安排新上任的4名护士长参加成都市护理学会举办的护士长管理培训班。
5、加强专科护士的培养，继续选送优秀护理人才外出学习。
6、加大护士专科理论及操作培训的考核力度，完善新进护理人员培训及考核措施。
7、制定xx届实习带教方案，计划带教90名实习生。
8、鼓励护理人员踊跃写作投稿以及创新意识，必要时争取参与护理科研项目。
9、完成常规性工作，如全院性的业务学习，安全教育，专科培训，质量讲评等。做到各项护理质量指标达标。
10、无护理事故的发生，限度的降低护理不良事件。
新的一年护理工作仍需要院领导的重视、支持和帮助，我将带领这支护理团队内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德建设上做出不懈的努力！
篇5书写经验200人觉得有启发
护理部主任的年度总结，说到底就是一年工作的梳理和提炼。这个东西既不是简单的流水账，也不是单纯的汇报表，它得有点深度，又得能让人看得明白。我刚接手这份工作的时候，也是摸着石头过河，后来慢慢摸索出一些门道。
开头怎么写？
得先把背景交代清楚，像是这一年医院的整体情况，护理部承担了哪些任务，还有就是外部环境的变化，比如说政策调整，医疗需求的变化什么的。这部分要是写得太笼统，就会显得空洞，所以最好结合具体事例。比如去年我们护理部响应国家号召，加强了对某项新标准的学习培训，这事就值得提一提。
接着就是重点了，就是这一年干了些什么，取得的成绩有哪些。这里要注意，成绩可不是拍胸脯说出来的，得有数据支撑。像我们的护理质量评分比上一年提高了多少百分点，患者满意度调查结果怎么样，这些都要列出来。不过有时候我也会忘记把具体的数字放进去，只记得说“取得了显著成效”，这样其实不太严谨。
除了成绩，问题也不能忽略。毕竟总结，就是要全面。比如说护理人员流动性大这个问题，虽然我们采取了一些措施，但效果并不太理想。这个问题其实挺让人头疼的，但我们一直在想办法解决，比如改善工作环境，提高福利待遇之类的。只是有时候我写到这儿就草草收尾了，没深入探讨原因，这也是个需要注意的地方。
还有就是计划部分，这是对未来工作的展望。这一块儿不能太虚，得有点实际的东西。比如今年我们打算继续推进某项改革，具体怎么推，预期达到什么目标，这些都得说清楚。不过我有时候会把计划写得太过笼统，像是“努力提升护理水平”，这样的话就没什么指导意义了。
小编友情提醒：
总结还得注意语言的表达。有些人喜欢用特别正式的书面语，但我个人觉得适当加点口语化的表达反而能让文章更生动。当然了，这也得把握好分寸，不能太过随意。有时候我写着写着就忘了这一点，结果写出来的句子要么太拗口，要么又太松散。
2025年秘书处年度总结格式怎么写 【篇6】 1700字
刚刚过去的一年里，本人在办公室的正确领导下，在科室其他同志的帮助配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较好地完成了组织和领导交给的各项工作任务，现从两个方面作一简要汇报。
第一个方面：加强学习、勤于动笔，树好自身形象。
为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，加强学习，勤于动笔，树好自身形象。
一是注重思想建设讲学习。
具备良好的思想和业务素质是做好本职工作的必要条件。一年来，本人在局领导和办公室的带领下，认真学习了党的xx届五中、六中全会精神和《xx文选》等一系列的政治理论知识，同时还在工作中以及工作之余积极学习文秘相关知识，坚持阅览各大媒体的重要新闻和各级行业网站的有关专业内容，力求吃透精神，加深理解;经过学习，我的政治理论修养和岗位知识有了一定的提高。
二是注重爱岗敬业讲奉献。
办公室工作最大的规律就是“无规律”，从事文秘工作也不例外。因此，我严格遵守机关和办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，加班加点连轴转，不叫累、不言悔，尤其是在为领导起草讲话方面，经常通宵达旦，夜以继日，力求写出精品，尽最大努力体现出领导意图。工作中，始终听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件，树立起了办公室工作人员较好的形象。
三是注重锤炼业务讲提高。
秘书工作要求有较强的文字表达能力。一年来，我努力在“创新”上下功夫，既对工作进行客观的总结，又确保结构、布局、内容上有所创新，在文章的构思、布局、层次及遣词造句上都费尽心思，保证按时高质量完成。经过不断地学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。全年先后起草了全国粮食系统法制宣传教育先进集体申报材料、省局领导调研时的汇报材料、全县粮食工作会议主题报告、全县粮食行业协会常务理事会议报告等各种报告、讲稿、函件、材料等5xxxx件，完成各类零星文稿18xxxx篇;编印了局____度和____度大事记，约xxxx余字。做好信息工作是我的另一项重要职能。今年来，在局党组、局长室高度重视和各科室的大力支持下，我继续加强了信息的搜集、加工、报送工作，共向南通粮网报送75篇，用稿72篇，其中信息稿件60篇，理论研讨文章12篇，被国家粮网转载11篇，省粮网转载18篇。同时，《粮油市场报》用稿4篇，《江苏粮食研究》用稿两篇，全年用稿数量占全系统全年用稿总数的8xxxx以上。
四是注重团结协作讲大局。
在工作中，我注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不争名夺利，在做好本职工作的同时，还服从组织和领导的安排，尽我所能地完成领导交办或其它临时性工作任务，团队意识得到进一步强化。如：协助做好机关其他科室和基层企业有关重要材料的起草、修改工作，等等，从没有因为自己而影响整体工作。
第二个方面：扬长避短，继续努力，做好新一年工作。
今年以来，在办公室领导的关心支持和同志们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。但仍存在一些不足。一是工作当中调研仍然不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使材料缺乏生动性和新鲜度;二是撰写材料还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，使文章缺乏力感，局限性明显。
在新的一年里，我一定认真总结经验，克服不足，一是继续保持吃苦耐劳的敬业精神。面对任务重、压力大的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干;二是继续保持孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，不断积累，注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养”，培养自己扎实的理论功底、辨正的思维方法和踏实的工作作风。三是发扬超越自我的创新精神。要打破长期形成的思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规的需要，努力工作，为粮食经济发展奉献自己的一份绵薄之力。
篇6书写经验115人觉得有启发
秘书处的年度总结其实很重要，它能反映一整年的成果和问题。写这种总结的时候，得先把所有事情梳理一遍，哪些事情办得不错，哪些还有提升空间，都要心里有数。像是部门间的合作情况，完成任务的质量如何，还有那些突发状况怎么处理的，这些都是需要重点记录的。
先说说基本格式，标题得醒目，可以直接写“____年秘书处工作总结”，下面就是正文部分了。开头可以简单介绍一下这一年的工作背景，比如整体环境怎么样，单位的目标是什么之类的。接着就可以分块儿写了，比如说行政管理这一块儿，要具体讲讲日常事务的处理情况，包括文件归档是否及时，会议安排有没有疏漏。
财务这块儿也得提一下，经费使用情况得清楚明白。这里有个小提醒，有些细节可能不太好统计，像一些小额支出，要是平时没留意的话，到年底就容易漏掉。所以在做总结的时候，最好翻翻之前的记录，确保每一笔账都算进去。
还有就是人员管理这部分，得说说员工的表现。优秀的地方当然要表扬，但也要坦诚面对存在的问题，比如团队协作方面是不是还有待加强，个别同事的工作态度是不是偶尔松懈。不过这些问题不能直接点名批评，可以用委婉的方式说出来，比如说“部分成员在沟通协调上还有提升的空间”。
书写注意事项：
总结里还可以谈谈对外交流的情况，比如和其他单位的合作项目进展如何，有没有遇到什么困难，最后又是怎么解决的。这类事情写的时候要注意用词准确，尤其是涉及到合作方的名字和具体成果，千万别搞错了。
最后这部分可以稍微展望一下明年的工作方向，但别写得太虚，还是要结合实际情况来说。比如说接下来的重点工作是什么，有哪些计划要实施，这都需要提前想好。
写总结的时候，还有一个小技巧，就是多用数据说话。比如说今年办了多少次会议，接待了多少来访客人，这些数字能让总结看起来更有说服力。不过有时候数据太多，排版上得注意，别弄得乱七八糟的，不然读者看着会头疼。
2025保安领班个人年度总结格式怎么写 【篇7】 1800字
xx-____保安领班个人年度总结格式
我于____9月份在深圳xx工作，现任xx市保安总公司，保安服务部晟泰分队分队长。几个月来，自始至终努力用一个优秀称职的保安员的高标准严格要求自己，重视文化理论管理知识方面的学习。特别是担任分队长以来，对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有了比较全面透彻的了解和认识，使自己的政策理论水平及管理技能亦有了更为显着的提升。在注重提高自身素质的同时，创造条件、灵活运用、采取多种方式，在分队内逐步形成了爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。工作方面除积极做好日常管理工作外，比较顺利的完成了如下几项较有影响力的工作:
一、组织统一学习，增强岗位技能。
很多年青人由于年纪小，阅历浅，社会经验匮乏，文化水平偏低，法制观念淡薄，养成了自由散漫、任性孤傲、虚荣狂躁的不良恶习。针对这一客观情况，经常和他们打成一片，交流讨论，吃透公司文件指示精神，领会企业厂纪厂规。举例证，打比喻，摆道理，向他们阐述现实社会的复杂性、多变性，某些问题的尖锐性、严重性，培养队员遇事不惊，沉着冷静，独立作战，灵活处理解决问题的应变能力。
二、狠抓岗位执勤，强化服务质量。
质量是企业的生命。对公司而言，服务质量的优劣直接关系到公司的根本利益和前途命运。
保安人员的一举一动，一言一行，每时每刻无不代表着公司的形象，影响着公司的声誉。我所监管的分队虽仅寥寥数人，但除了白天和队员们一起上班外，夜晚还一般进行两次巡查。队员们往往不是不会做，而是大多不够仔细认真。在与队员们上班的同时，不但熟知了他们工作的实际能力、态度、责任心，而且大大减少了工作中容易出现的失误和差错，令客户也比较满意。
三、时刻洞察队员心态，及时解决疑难病症。
队员们大都来自不同省份，不同地区;家庭条件，生活习俗，性格特点，文化教育程度等各方面迥然各异，千差万别。在物欲横流，瞬息万变，竟争残酷的纷繁年代，他们的思维模式和思想境界理所当然的不拘一格，大相径庭。随时摸清、分析、掌控他们的思想动态，及时发现潜藏的、不稳定的消极因素，妥善处理，防患于未然，对于抑制和缓解保安队伍的流失，鼓舞保安队伍的士气，遏阻意外事件的突发，的确起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修养，加强团队合作。
团队组织作为社会实践活动的联合共体，无论是在企事业和公司中越来越显现出它强大而不可抗拒的旺盛生命力。团队合作的状况如何，对公司的成功与发展愈来愈重要。
保安队伍就像驰骋在足球场上的一支球队，胜败的关键则在于这支球队整体配合的默契程度。如果配合不佳，即使某人脚法奇准，技能再突出，至终也只能是功亏一篑，俯首败北。于此，我特别注重队员思想品格的教导和熏陶，许多建议和意见总是尽量让队员们共同探讨，研究处理，不断加强队员之间的交流和自我更新，提高他们共同的方向感，信任感，让他们真正体会到团队合作精神的力量和作用，充分认识自己真实的人生价值。
五、合理协调各种人际关系，加大公司影响力。
作为最基层工作的分队长，确实具有举足轻重，不可或缺的主要地位。既要处理好上司、同事、朋友之间的相互关系，又要保持和客户紧密亲切的联系协作。客户是上帝，而我们则是连接公司与客户的一条纽带。连接的松与紧，好与坏，就在于这条纽带的质量。经常与客户进行交流沟通，加深了解，增进友谊，缩短距离，解决问题，巩固了护卫点，也大大提高了公司的知名度和影响力。
建议
合理支配和使用人才，最大限度的提高分队负责人的工作热情和积极性。
分队负责人是与客户打交道的第一直接责任人，具体工作，具体问题均由他们身体力行、亲自面对或解决。客户关系的融洽与否，分队负责人尤为关键。俗话说，创业难，守业更难。要真正守护好我们来之不易的现有城池，不让其毁于一旦，轻易丢失，就必须非常重视分队负责人的配备和任用，切实提高其各方面的综合素质，最大限度地调动他们工作的积极性，名副其实地做到知人善任，人尽其才。唯有这样，公司才能在巩固老点的基础上，开辟新点，不断发展，不断壮大，始终独占鳌头，永远屹立于煌煌之峰巅。
工作中存在的主要问题
日常管理工作还不够严格规范，与有些相关部门的关系协调还有待进一步完善。
今后，务必更加不断创新，大胆开拓，深化公司管理运行机制的改革，并恳切希望能够为公司肩挑重任，尽心尽力，奉献所学，奋斗终生。
篇7书写经验107人觉得有启发
____保安领班个人年度总结格式怎么写
今年作为保安领班，回顾这一年的工作，觉得有许多地方值得好好梳理一下。平时忙于工作，很少静下心来想这些问题，现在刚好借着写总结的机会，好好反思一下。
总结，说到底就是把一年里干的事情理清楚，哪些做得好，哪些还需要改进。开头得先把基本情况说一下，比如负责的区域、人数、日常工作内容等等。这部分不能太啰嗦，点到为止就行，毕竟不是写小说，重点还是后面的工作成效和经验教训。
做总结的时候，我觉得最重要的是数据。数据最能说明问题，比如巡逻了多少次、处理了多少起突发事件、员工培训了多少场次。这些数字一摆出来，领导一看就知道你的工作量有多大。当然，光有数字还不够，还得结合实际情况讲讲背后的故事。比如某个突发事件是怎么处理的，当时遇到了什么困难，最后又是怎么解决的。
说到员工管理，这是个大头。作为领班，不仅要带好队伍，还要关注每个人的思想动态。这一年下来，我感觉在这方面还是花了些功夫的。定期开个小会，聊聊天，问问大家有什么想法，这样不仅能增进感情，还能及时发现问题。不过有时候也会遇到一些小插曲，比如说有个同事情绪低落，一开始没太在意，后来才知道是因为家里出了点事。这种事情就需要多关心一下，不能只盯着工作。
设备维护也是重要的一环。我们这个岗位，设备的好坏直接影响到工作的质量。今年我们这边换了新的监控系统，刚开始调试的时候问题还挺多的，有时候画面卡顿，有时候信号不稳定。后来经过反复调整，总算达到了预期效果。这个过程中，我也学到了不少新东西，比如如何设置参数、如何排查故障之类的。
还有就是跟其他部门的沟通协调。保安工作不是孤立的，很多时候需要跟物业、消防等部门配合。今年有一次消防演练，我们就提前跟相关部门做了充分准备，从场地布置到人员分工都考虑得很周全。结果演练很顺利，得到了领导的肯定。这件事让我明白，跨部门合作的重要性，以后这方面还得加强。
最后再说说自己的不足吧。其实每个岗位都有提升的空间，保安领班也不例外。我觉得自己在应对突发状况时反应速度还可以再快一点，有时候事情刚发生就有点慌了阵脚。另外，对于一些细节问题，有时候检查得还不够仔细。这些问题都需要在今后的工作中慢慢改正。
药师年度工作总结报告格式怎么写 【篇8】 2050字
刘xx，男，**年*月出生，**年/8月参加工作，中专文化，中共正式党员，现任xx县计划生育服务站主管中药师。
个人自**年1月被聘任为主管中药师以来，紧紧围绕计划生育工作重点，认真学习和执行《______人口与计划生育法》、《计划生育技术管理条例》、《医疗事故处理条例》以及有关医药法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为广大育龄群众服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。
自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第一。工作中，严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、冒、伪、劣药品进入临床。同时，做好毒、麻、剧等特殊药品的管理，确保临床用药安全有效，防止舞避现象的发生；积极协助领导指定和完善单位药品管理制度、先后指定了《药品质量管理制度》、《药品保管制度》、《药品发放工作制度》等管理制度，使单位的药品管理趋于制度化、规范化，避免了违规操作和差错事故的发生；工作学术方面有了很大的进展，积累了较多的工作经验，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风，使本人的政治素质与业务素质达到了主管药师的水平。工作中，明确自己的职责，兢兢业业，较好地完成了各项工作与任务指标，认真做好缺药登记、效期登记，认真对待处方的审核、化价、调配、发放工作，严格遵守处方调配制度，认真按照“三查七对”处方审查制度，严格操作，发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，能及时与医生联系，准确调配，认真复核，近五年来，发放药品32300张处方，未出现任何差错事故，为群众提供了快捷、准确、优良的药学服务。同时，积极主动地向服务对象宣传计划生育、避孕节育和生殖保键知识，医学教，育网|搜集整理协助医生做好计划生育技术指导、咨询以及有关的临床医疗服务，工作中，严格执行“医疗毒性药品”、“放射性药品”、“精神药品”管理办法以及特殊管理的有关发规。熟练掌握药品的微机化管理技术，在一定程度上保证了药品的财务管理的准确性，做到微机化价，操作熟练、迅速，尽可能减少病人化价等候时间，对发放到病人手中的药品，能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项，尤其对孕产妇用药注意事项作耐心解答，使病人在服药时良好地遵守医嘱。积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导临床合理用药。
随着医药改革的不断深入，药学事业的迅速发展，药师职能的转变，积极参加临床药学药物咨询和新制剂、新剂型的研究工作，不断吸收应用国内新理论、新知识、新技术、新方法，了解和掌握药品的新动向，及时向临床提供有价值的药物信息资料，并与有关临床医护人员共同探讨治疗方案，促进合理用药，同时开展新药咨询和药物监测工作，建立不论不良反应报告制度，使临床用药更科学、更合理，以适应计划生育工作的需要；在学术方面，医学教，育网|搜集整理能够虚心向老同志请教，吸取他人之长。丰富个人知识，同时加强基础理论知识学习，先后自学了《药学》、《药理学》、《中药学》等医学专著及文献，做读书笔记近30万字。每年还订阅一定数量的医学刊物如《中国药学杂志》、《中国医院药学杂志》、《中国药房》等，及时了解和掌握药学新进展、新动向，积极探索新理论，研究新方法。近几年来，利用中医药理论，采用中西医结合的方法，治疗先兆流产65例，取得了满意医疗效果。能力钻研、刻苦学习不断提高药品新知识水平，注意加强医药信息沟通。任职以来，先后有近论文在省、市学术会议上宣读交流，其中分别在《中华新医学》、《宜春学院学报》、《中华临床新医学》上发表；199x年9月参加了xx省中医学院药剂专业学习，通过一年半的刻苦学习，取得了大专专业证书，从而使工作和理论有了系统性的提高。
任职以来，积极培养指导下级人员开展专业技术工作，自1996年以来，长期担任大、中专实习生进修生及乡镇计生服务站人员的临床实习带教工作，先后在县乡组织的业务培训班上担负《药学》、《药理学》授课任务，为全县计生系统培养了近百名合格的业务技术人员，他们都在各自的工作岗位上发挥着骨干作用。
在领导和同志们的大力支持热情关怀下，经过个人的积极努力，先后于1997、2000、____年三次被县评为先进工作者。____年9月，受计生局指派到xx镇计划生育服务站帮助指导工作，在六个月的时间里，先后对站内业务人员进行了系统的业务培训，进一步充实和完善了各项管理制度，使管理更加科学，各项工作上了新台阶，在____年度评比中名列前茅。本资料权属文秘资源网，放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料通过近几年的刻苦努力，个人在专业技术等方面已具备副主任药师资格，在今后的工作中，我将更加刻苦学习，创新开展工作，力争把专业技术水平再提高，更好地为广大人民群众服务。
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做总结这事，得从实际出发。像药师这份工作，日常接触药品、患者，还有各种规章制度，总结起来就得把这些都涵盖进去。开头，先说下这一年干了什么，比如说参与了多少次培训，处理过哪些突发情况。培训这事挺重要，尤其是新药上市的时候，必须得掌握其适应症、不良反应啥的，不然一不小心开错了药，麻烦就大了。
接着聊聊日常工作中的亮点，像有没有优化流程，提高工作效率。举个例子，以前发药时总有人搞不清药品摆放位置，后来自己琢磨着画了个简易地图贴墙上，结果效率确实提高了。当然，这中间也遇到些小问题，比如刚开始图设计得有点复杂，大家看着费劲，后来简化了一下才好使。
再来说说跟同事的合作情况。药师不是单打独斗的职业，很多时候需要和其他科室配合。像遇到特殊病例时，得跟医生沟通用药方案，有时候意见不合，就需要耐心解释。有回有个患者病情比较复杂，医生想用某种药，但我觉得风险较大，最后通过反复讨论，找到了折中的办法，总算解决了问题。
关于患者的反馈也不能忽略。平时会收集一些患者的用药体验，好的地方继续保持，不妥的地方及时调整。记得有位老年患者记不住服药时间，我就建议他买个带闹钟的药盒，效果不错，他还专门写了感谢信表扬我，这让我觉得挺有成就感的。
总结这部分最好还能提到下一年的计划，像是继续参加专业培训，提升自己的业务水平。毕竟医药行业发展快，新药层出不穷，不能掉队。另外，也可以计划下如何进一步改善服务，比如开设线上咨询窗口之类的，方便更多患者。
