年度工作总结的格式怎么写 【篇1】1100字
总结是对一定时期内进行的实践活动作全面的回顾，在此基础上加以分析、检查、评价，找出成绩、经验，明确问题、教训，从中发现规律性的东西，并进行归纳整理，形成有条理的系统文字材料。
总结在公务活动中起着重要的作用，它可以帮助群众正确认识过去的成绩和经验，查找不足，吸取教训，在今后的工作中少走弯路，取得更好的成绩。
总结与报告不同，报告重在汇报反映情况，总结重在回顾总结经验。总结的最大特点是总结性、经验性、规律性，是任何工作都必不可少的重要环节。
（一）总结的种类
总结可以从不同角度分成不同的种类。按内容分，有生产总结、工作总结、学习总结、思想总结等；按性质分，有经验总结、问题总结；按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结；按内容涉及面分，有全面总结、专题总结。
一般来说，全面总结和专题总结应用较为广泛。
全面总结就是内容比较全面的总结，多用于向群众作总结报告，或者是向上级汇报。
专题总结是对某项具体工作，或某项具体工作的一个方面、一个问题所作的总结。这类总结内容集中，针对性强，使用较为广泛。如《xx镇1999年计划生育工作总结》等。
（二）总结的格式和写法
总结一般可分为三个部分：标题、正文和结尾。
1．标题通常由单位名称、总结的期限和总结的内容组成。如《xx村xx____度工作总结》。有些总结还可用正、副标题，如《抓队伍树典型强素质——xx乡xx____党建工作总结》。
2．正文一般包括基本情况、取得的成绩和经验、存在的问题、今后努力的方向等儿个层次。
正文的开头写明基本情况，交代工作的时间、地点、背景、事情的经过和结果，进行概括介绍。
总结的重要部分是取得的成绩和经验，主要说明在工作中取得的成果、分析取得成绩的原因、采取的措施，总结出成功的经验。
存在的问题和今后努力的方向，也是不可缺少的组成部分。注意分析具体情况，实事求是地找出工作中存在的不足，进而总结出教训，并提出改进意见。
3．结尾要写明总结的单位和写作日期。如标题中已写明单位名称，此处可以省略。总结最后注意盖章。
（三）总结的表现形式
1．条文式也叫条款式，是用序数词给每一个自然段编号，一般用一、二、三、四……等条文形式，将总结的内容综合写出。
2．标题式就是把各种情况综合归纳后，分成几个问题去总结，来共同说明取得的成绩及原因。
3．贯通式是围绕主题，对工作发展的全过程逐步进行总结。一般用于篇幅较短的总结。
（四）总结的写作要求
充分占有材料，多熟悉与总结内容有关的各种情况，将具体材料备全。
要有正确的立场、观点和方法，实事求是地分析材料，总结经验和教训，检查成绩和缺点。突出重点，围绕中心选用典型材料，不能记流水账。
篇1书写经验108人觉得有启发
年度工作总结的格式怎么写
年度工作总结这一类文档，在很多场合下都会用到。尤其是对于一些职场人士来说，每年到了这个时候，都会绞尽脑汁去构思如何写出一份合格的总结。其实这类文档并不难写，只要掌握了基本的格式和方法，就能轻松完成。
开头部分得有个大概的情况概述。这部分可以简要介绍这一年的工作背景，包括公司的大环境，还有个人承担的主要任务。这里需要注意的是，不能太笼统，也不能太啰嗦。比如有些人在写的时候，总是喜欢洋洋洒洒写一大段，结果重点不突出，反而让人摸不清头绪。这种情况下，最好控制在三五句话之间，把主要的信息传达清楚就行。
接着就是具体的工作内容了。这部分要详细列出这一年做了哪些事情，可以按照时间顺序来排列，也可以按照工作的性质分类。比如，如果是销售部门，就可以分成市场开拓、客户维护、业绩达成这几块来写。这样做的好处是条理清晰，方便领导快速了解你的工作成果。当然，这里有一个小问题需要注意，有些人喜欢把所有的细节都罗列出来，结果导致篇幅过长，重点反而被掩盖了。所以建议大家写的时候有所取舍，把最重要的几件事拎出来重点描述。
接下来是成绩展示的部分。这一块儿特别重要，因为总结的核心目的之一就是体现自己的工作价值。可以结合一些数据来支撑，比如销售额增长了多少百分比，客户满意度提升了多少等等。不过在使用数据的时候，要注意准确性和真实性，千万别为了显得好看而夸大其词。另外，除了数字之外，还可以通过案例的方式来展现，这样会更加生动形象。
然后就是遇到的问题以及解决办法。没有人能保证一年当中完全没有遇到过困难，所以这部分也很有必要写进去。写的时候，既要客观地反映存在的问题，又要积极地提出解决方案。比如某个项目遇到了进度延误，那就要分析原因，是资源分配不合理，还是外部因素影响较大。然后针对这些问题，给出具体的改进措施，这样才能体现出你的专业性和解决问题的能力。
最后是未来的规划。这部分主要是对未来工作的展望，可以结合当前的实际情况，提出一些可行的目标和计划。比如希望在新的一年里提升某项技能，或者争取更大的市场份额。不过这里有一个需要注意的地方，有些人总是喜欢把目标定得过高，结果难以实现，反而让自己陷入被动局面。所以建议大家制定目标的时候，还是要结合自身的实际情况，量力而行。
新教师年度工作总结格式怎么写 【篇2】 2850字
____年x月x号对我而言是一个很特殊的日子，那是我正式上班的第一天，现在回想起来，只有两个字可以形容当时的状况---“忙、乱”，不仅仅是忙，还很乱。本以为自己已经做好了上课的准备，没想到还有这么多的突发事件，都是自己没有料想到的，包括花费了很多心思备的课，也没有达到预想的效果。现在一年就要过去了，坐在电脑旁敲这篇工作总结时，真的是感慨万千，这一年经历了很多的第一次：第一次上公开课，第一次出试卷，第一次评课……，这么多的第一次，让我从一个刚毕业的大学生慢慢成长为一名像样的人民教师。
回首这一年的成长，我渐渐的由“忙、乱”而达到了“忙而不乱”，下面，我从几个方面汇报一下这一年来我的成长------
一、教学工作方面
1、认真备课
要想上好课，必须先备好课，刚一开始，我没有掌握好备课的方法，花费时间很多，却达不到想要的效果。这时我虚心向师父请教，从教学环节到提问技巧，从重难点的把握到作业的分析，我在探索中成长，在失败中收获，逐渐掌握了备课的方法，力图用最少的时间达到的效果，一步步提高了上课的效率。我的教案书写详细，反思及时，在学校常态检查中，受到了教研组长的好评。
2、投入上课
一堂成功的课要让学生学得容易，学得轻松，学得愉快。为了提高课堂效率，我仔细研究教辅材料，不漏掉任何一个知识点，不懂的问题向同年级有丰富经验的顾老师请教。我大胆的在课堂上尝试各种新的教法，比如编题、随堂批阅、课堂讨论等。在每一堂课上我都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上数学课，就连以前极讨厌数学的学生都乐于上课了。
3、辛勤辅优补差
为了不使班级出现两极分化，我利用课余时间对学生进行辅导，效果很好。我几乎每天6：20到校，抓住早课前的这一段时间对及格临界和优秀临界的学生进行专门的辅导，以提高班级的及格率和优秀率。我因为住在学校附近，每天放学后，我也会对个别学生进行辅导，晚上我在办公室批改作业，对一天的工作进行总结，要忙到近21：00才回宿舍。
由于我教学经验的逐步积累，对学生辅导力度的加大，终于将学生的成绩逐步提高了上来。有几位学生进校成绩不及格，现在基本上能考近七十分。通过一个学期的工作，我认识到，作为一个没有经验的新老师，想要把课上好，把教学搞好，把学生的成绩搞上去，就必须付出更多的劳动，花更多的时间。
5、及时反思
我每上完一节课就会写一节反思，因为我知道任何一个教师，不论其教学能力起点如何，都有必要通过多种途径对自己的教学进行反思。随时把所思所想给写下来，把工作中的点滴变成文字成为一种习惯。一个经常地并自觉地对自己教学进行反思的教师，就有可能发现许多教学中的问题，越是发现问题，就越是有强烈的愿望想去解决这些问题。关注问题并去解决问题的过程，也就是教师树立自己的科研意识，并潜心参与教学研究的过程。反思是教师进步的的途径，我在反思中得到了成长。
6、优异的学生成绩
老师教得好不好，学生的成绩最能说明问题。任教近一年来，我所教的六（1）、六（2）两个班在区统考与镇统考中都取得了优异的成绩。第一学期期中与期末都是镇统考，六年级数学平均分两次位列镇第一名，其中我任教的六（1）班两次优秀率都是年级第一名；第二学期期中考试是区统考，六年级数学的平均分与合格率都是乡镇学校第一名，我的两个班全部超过镇平均分和区平均分。
二、班级管理方面
1、班级多次获奖
这一学年，我辅助莫海华老师任教六（2）班的见习班主任，充分的参与到班级管理中来。从给学生排座位，到秋游和春游，再到家校联系，我的班主任工作能力得到了极大的锻炼。经过师生的共同努力，六（2）班取得了很大的成就----
①“奉贤区优秀小队”（区级）
②“____年秋季运动会”获第三名（校级）；
③“科技周”获第三名；
……
现在的六（2）班出现了良好的发展势头，在区统考第二学期期中考试中，六（2）班有四名同学进入年级前十，占到了全年级的40%，本学年得过两次“卫生流动红旗”。我想将来真正的给我一个班，我也能将它带好。
2、成功开设班队课
六（2）班是一个表现欲很强的班级，我利用这一特点，班队课中争取让每一个学生都参与到课堂中来，从主持人、中队长的选拔，到各个节目的排练，我充分发挥班主任这一角色的作用，让每个学生都得到了锻炼。班队课上的很顺利，形式多样，主持人激昂飞扬，舞蹈演员动作娴熟，小品意义深刻，亮点很多，显示出了我选人的准确性。
三、自身成长方面
1、虚心听课
听课是提高自身教学能力的一个好方法，新老师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。通过听课，我的收获很大，逐步把握了一些驾驭课堂的技巧。听完课之后，把老教师上课时讲到的记在听课记录上，然后对我自己的备课教案进行修改，将优点应用到我的课堂教学当中去。我大胆的将编题、课堂讨论、随堂批阅等技巧运用到教学中去，收到了很好的效果。
2、积极开设公开课
从亮相课到区级新教师研讨课，再到汇报课，我在一次次磨课中逐渐成长，虽然过程很痛苦，但收获却很大，尤其是区新教师研讨课，三名新教师同台竞技，我被评为教学重点抓的的一位，我的教案设计也得到了听课教师的好评。我在讲课时充分考虑到借班上课的因素，在课前激励学生，活跃课堂气氛，得到了教研员庄老师的肯定。虽然每次上课都会有一些遗憾，但我从这些遗憾中吸取教训，争取下一次上的更好。
3、大胆评课
这一年来，听了几十节课，每次评课我都积极主动参与，有些观点得到了很多老师的认同，比如在古华中学听陆老师讲课时，我提出应将等式两边加代数式这一内容加进去，得到了教研员的肯定。通过评课，我加强了自己分析教材的能力，能够从一个学生的角度看一节课的成功与失败，并提高自己的评课技巧，在评课中反思自我，在日常教学中吸收别人的优点，避免出现类似的缺点。
4、在教研组中成长
每周二的数学教研活动是我成长最快的时机，我紧紧抓住这个机会，认真听取老教师的教学想法，在其他教师和自己的磨课中吸取精华，让自己逐步完善。平时我也经常向师父以及其他老师请教教学上的问题。这些老师都非常热情的帮我解答，使我获益匪浅。数学组的教研活动、区里的集体备课和听课活动，让我明确了教学的目标和方向。从中我也明白了，知识和经验不会自己从天上掉下来，必须发扬勤学好问的精神，把自己当成学生一样，积极吸取四周其他老师一切先进的东西，才能提高自己的水平。
5、初步参与教科研课题课题，案例，论文
作为一名新教师，这一年我参与了数学组的两个课题，一个是张忠华老师负责的《九年制校本背景下构建有效数学课堂教学模式的实践研究》，一个是权克军老师负责的《初中数学课堂教学中构建有效合作交流机制的研究》，在做课题的过程当中，搞清楚课题研究的基本过程，为以后申报课题做好准备，我也充分体会到了做一名研究性教师的重要性，希望将来自己也能独自承担课题。
我将平时教学中碰到的问题写成教学案例和教育案例，并汇总成论文形式，边成长，边总结，走一步有一步的收获，厚积薄发，为将来做准备。
篇2书写经验123人觉得有启发
新教师年度工作总结格式怎么写
每个学期结束的时候，新教师都需要提交一份工作总结。这不仅是对过去工作的回顾，也是对自己教学水平的一种检验。对于刚入职的新教师来说，如何写好这份总结可能是个挑战。下面，我结合自己的经历和观察，谈谈一些写作技巧。
先说说开头部分吧。很多人会纠结于怎么开场，其实不必太复杂，直接点明主题就行。比如可以写“本学年即将结束，作为刚加入教育行业的新人，我在各位同事的帮助下取得了一些进步”。这样既明确了时间范围，也表明了自己的身份。
接着就是正文了。这部分最重要的是实事求是地反映工作情况。可以具体列举几个例子，比如参加了哪些培训活动，如何改进课堂管理方法，又或者是在备课过程中遇到了什么困难并怎么解决的。记得要用专业术语来描述，这样显得更有说服力。例如，“通过参加校内外教研活动，我学会了运用多元智能理论设计教案”，而不是简单地说“学到不少东西”。
书写注意事项：
关于数据方面的内容也很关键。如果能提供一些量化指标就更好了，像是学生考试成绩提高了多少个百分点，参与课外活动的学生人数增加了几倍之类的。当然，如果没有特别显著的变化也没关系，只要真实反映就好。
还有就是要注意语言表达的问题。有时候写作者可能会因为赶时间而忽略细节，导致句子不通顺。比如“经过一学期的努力，我发现孩子们的学习兴趣有了明显的提高”，这里“提高”用得有点模糊，换成“增强”可能会更贴切。当然，这样的小问题无伤大雅，只要不影响整体理解就行。
最后再说说结尾部分。这里不需要太过华丽，简短概括一下自己的收获和不足即可。“总体而言，这一年的教学实践让我认识到自身的短板，同时也积累了宝贵的经验。”这样的结尾既谦虚又有诚意。
年度考核表个人工作总结格式怎么写 【篇3】 600字
____年的到来，年度考核表里的个人总结，相信有很多人需要写，下面提供年度考核表个人总结。
一年来，本人能在思想上按党员标准严格要求自己，较好地完成了领导安排的各项任务，现将工作学习情况作自我总结如下:
一、在思想上，认真学习党的基本方针政策，时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，在工作中起模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。
二、在工作上，本着积极、负责的态度，认真遵守各项规章制度，带领全体员工按年初上报预算完成了厅办公区及家属区房屋及水电部分的修缮和改造任务，厅确保了厅机关三栋办公楼，七个住宅区的水、电、暖的供应和畅通、以及七部电梯的正常运行。完成了全厅锅炉、电梯、消防等重点部位设施设备的维护保养及年检工作，全年没有发生任何安全责任事故。积极完成了领导及办公室临时安排的其他各项工作。
三、在工作作风方面，遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，虚心向周围的同志学习，对难度大的工作，敢于迎难而上，以自己诚恳的态度和务实的行动赢得领导和群众的信任。
虽然我在____年的工作中取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强理论学习，提高文化素质和各种工作技能，发奋工作，积极进取，把自己的本职工作做的更好。
篇3书写经验206人觉得有启发
关于年度考核表个人工作总结该怎么写，很多人心里可能都有点模糊。毕竟不像记流水账那么简单，又得包含不少专业内容。一般来说，开头部分最好能概述一下自己过去一年的工作范围和主要职责，这样能让领导一眼就明白你的工作性质。
接下来就是重头戏了，这部分得把自己干过的具体项目罗列出来。每个项目都要简明扼要地描述下背景、目标还有结果。比如说负责的那个市场推广活动，要说清当时的目标客户群体是谁，采取了哪些策略，最终达到了怎样的效果。数字最好能放进去，像销售额提升了多少百分比之类的，这样更有说服力。
除了成绩，也不能忽略遇到的问题和解决办法。比如说在某个项目推进过程中遇到了资源不足的情况，是怎么协调各方资源完成任务的。这种经验分享其实挺有用的，能体现一个人的应变能力。
至于表达方式，尽量用平实的语言，别太花哨。要是工作中涉及到一些专业术语，那得确保用对地方，不然可能会闹笑话。有时候一个词用错了，别人看不明白，还容易产生误会。
书写注意事项：
写总结的时候，条理清晰很重要。可以分点列出，但也不要太过死板。每一点之间最好有点内在联系，不然看起来像是东拼西凑出来的。而且要注意前后呼应，前面提到的事情，后面最好有所回应，这样整体才显得完整。
有时候写着写着，可能会不小心漏掉某些细节，这种情况其实很常见。比如提到某个项目的进展时，忘了说清楚具体的实施步骤，这就不太好。所以写完后最好多检查几遍，看看有没有重要的信息遗漏。
还有个需要注意的地方，就是语言风格要符合自己的身份。如果是基层员工，语言可以稍微朴实一点；要是管理层，那就可以带点全局观念，多谈些宏观层面的东西。不过这也得视具体情况而定，不能一概而论。
年度思想工作总结格式怎么写 【篇4】 850字
一年来，本人在上级领导的带领和指导下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。
一、自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质和个人业务能力。
认真地学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，深入钻研xx关于“xxxx”的重要论述，领会其精神实质，并指导自己的教育教学实践。同时，认真学习《教师法》、《教育法》、掌握教育方向，明确教育趋势，并严格按照《中小学教师职业道德规范》、《中小学教师八要十不》的规章办事。
二、积极开展工作，力求更好的完成自己的本职工作。
认真研究教材和学案，关心爱护学生，赢得了学生、学生家长及学校领导的好评。在其中考试中获得了较好的成绩。并于____年5月取得了xxxxxx二等奖，____年9月本人取得了乡级公开课执教者的称号。本人馔写的论文《xxxxxxxxxx》在《xxxxxx》公开发表。
三、严格要求自己，养成良好的生活习惯。
本人严格遵守曲阜市教育局的五条禁令严格要求自己工作中能作到不讽刺、挖苦、歧视和体罚或变相体罚学生；没有向学生推销任何商品或强迫学生购买未经批准的各种学习资料；是不举办、参加以营利为目的的补习班、特长班、有偿家教等活动；从没有在工作日中午饮酒或在教学区、学生面前吸烟；在上课时间不使用任何通讯工具。
当然，在自己的思想、工作、学习等方面还存在着许多的不足。
首先，在思想上，还需要进一步加强思想政治学习，深入领会，并坚持作到身体力行。以更加饱满的工作热情，以更加积极的精神面貌，开展工作；还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，
其次，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。
在今后的工作中，还需要进一步的努力，不断提高自己的综合素质，克服畏难心理，思想素质上还需要不断的提高，克服懒惰情绪，进一步加强自己的政治理论修养。
篇4书写经验57人觉得有启发
写总结的时候，得知道总结不是简单的流水账，它需要提炼关键点。开头最好先把背景交代一下，比如这一年的主要工作方向是什么，目标是什么，这样能让读者明白你工作的整体脉络。接着就是具体的工作内容，这部分要注意分块，可以按部门或者项目分类，条理清楚了才不会乱。
说到分类，分类比如说技术类的工作，就可以从技术研发、技术支持和成果应用几个方面展开。每个部分都要突出重点，尤其是那些能体现成绩的部分，得好好说说。这里有个小技巧，就是可以用数字说话，比如完成多少个项目，解决多少个技术难题之类的，这样更有说服力。
总结里的语言要尽量专业，毕竟这是给领导看的，用一些行业术语会让总结显得更有深度。不过，有些术语太生僻的话，可能别人看不懂，所以得拿捏好这个度。比如写到某个项目时，可以说采用了什么先进的技术方案，取得了什么样的效果，而不是光说做了什么，没结果也没成效。
说到成效，这是总结里必不可少的一部分。无论是经济效益还是社会效益，都得清晰地展示出来。如果能跟年初制定的目标对比一下，就更好了。但有时候写总结时，可能会不小心把目标写错了，比如把“提高百分之十”写成“提高百分之二十”，这种情况虽然不太常见，但还是要多检查几遍。
书写注意事项：
总结里还可以提一下遇到的问题和解决办法。这些问题可以是外部环境带来的，也可以是内部管理上的不足。重要的是，要体现出解决问题的过程和结果。比如说面对资金短缺的情况，采取了哪些措施，最终是如何缓解的，这样的描述会让总结更加丰满。
总结也不能只盯着问题不放，还得展望未来。可以简单谈谈下一年的工作计划，包括希望达到的目标和初步设想的方案。但这里需要注意的是，计划不能太笼统，得有点具体的指标，不然看起来就像喊口号一样空洞。
汽车销售公司年度总结格式怎么写 【篇5】 3800字
国内轿车市场的日益激烈的价格战、特别是现在经济危机下和国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合xx总经理在____年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据04年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了xx出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧经验与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成xx任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合
新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车xx台次，工时净收入xx万元。
二、强化服务意识，提升营销服务质量
____是汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。
并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
三、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部治理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。
相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对xx市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。
四、注重团队建设
分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了熟悉，又明确了目标。
在加强自身治理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业治理顾问咨询公司(xx)对员工进行了如何提高团队精神的培训，进
一步强化了全体员工的服务意识和理念。
____是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，分公司经营工作取得了全面胜利，各项经营指标屡创历史新高。
在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创造性，精品服务理念的创新上，还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对即将到来的____年，分公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务治理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保分公司____年经营工作的顺利完成。
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工作总结特点
自我性
总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。
回顾性
这一点总结与计划正好相反。计划是设想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的，一方面，总结是计划的标准和依据，另一方面，总结也是制定下一步工作计划的重要参考。
客观性
总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
经验性
总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。
篇5书写经验90人觉得有启发
写总结的时候，得先弄清楚总结是什么。总结不是记流水账，也不是单纯罗列事情，它需要把关键的东西提炼出来，给领导一个清晰的概念。像汽车销售公司，总结不能光说卖了多少车，得从几个方面入手，比如销量情况、市场变化、客户反馈还有团队表现。
先说销量情况，这肯定是重点。要把全年销售数据摆出来，最好能分季度看看有没有起伏。比如上半年因为疫情原因，可能销量下降了，但到了下半年随着经济复苏，销量又慢慢回升。这样的波动得分析一下原因，是价格调整影响的，还是竞争对手推出了新产品。这部分的数据很重要，最好是用图表展示，这样直观，领导一看就明白。
接着聊聊市场变化，这个就得结合外部环境来看。现在汽车行业竞争激烈，新能源车势头很猛，传统燃油车的压力就大。公司是不是及时调整了策略，有没有针对新能源车推出相应的促销活动。还有就是政策的影响，像补贴减少或者限行措施出台，这些都会直接影响消费者的购买意愿。
客户反馈也不能忽略。客户的满意度直接反映公司的服务质量。可以通过调查问卷或者电话回访的方式收集信息。如果发现客户普遍对售后服务不满意，那就要想办法改进。比如加强员工培训，提高服务态度，缩短维修时间之类的。这些都是可以改进的地方。
至于团队表现，销售团队的能力直接影响业绩。可以回顾一下团队成员的表现，看看谁的业绩突出，谁还需要帮助。对于表现好的员工，不妨给予奖励，激励大家的积极性。如果发现某些环节效率不高，比如客户跟进不够及时，那就得优化流程，确保每个环节都能顺畅运作。
在写总结的时候，要注意条理清晰。不要东一句西一句的，让人摸不着头脑。每个部分都要有明确的主题，围绕主题展开论述。不过有时候写总结容易出现一些小问题，比如忘记写某个重要的数据，或者描述不够具体。这就需要反复检查，确保没有遗漏。
写总结的时候，还要注意语言表达。既然是给领导看的，就得正式一点，不能太随意。用词要恰当，避免模糊不清的表述。比如不能说“大概完成了任务”，要说“超额完成了年度目标”。另外，数字要用阿拉伯数字表示，这样显得更专业。
小编友情提醒：
写总结的时候，最好能提前规划好框架。先把想说的话列个提纲，这样写起来就不会乱。而且在写的过程中，随时补充新的想法，不断完善总结内容。写完后别急着提交，多读几遍，看看有没有不通顺的地方，或者逻辑上有漏洞的地方。要是觉得不太满意，还可以继续修改，直到自己觉得合适为止。
2025年九年级班主任年度教学工作总结格式怎么写 【篇6】 1850字
____九年级班主任年度教学工作总结格式
经过一个学期的辛苦工作,我终于完成了学校交给的各项工作、任务,现在将本人在这个学期里的班主任工作得失做一个总结:
本学期按照学校安排我任九(3)班班主任。当初我深感压力很大、责任很重,在学校领导直接关怀和自己的不懈努力下,经过一个学期的磨合,我和学生之间已经建立了良好的感情,学生也愿意接受我的教育和教育方式。本学期开学初,学校将来自其我校八年级的学生进行了分班调整,由于我班学生分别来自上学期的八年级三个班,并且他们都是很有特色的学生,所以对班主任的管理带来很大的不利影响。我首先做的是把他们的思想统一起来,不论来自何处现在都是我九(3)班学生。我一方面做好学生的思想工作,另一方面做好对学生的行为规范。旨在尽快形成一个良好的班集体。重在继续做好学生养成教育的同时,不断加强班级学生干部的培养。力争打造稳定良好的团体,不放弃每一位学生。我主要采取了以下几个措施对班级进行管理:
一、较大力度的发挥学生干部自主管理的作用。
班委成员在班级管理中起到很重要的作用,一个好的班委可以在同学中起到模范带头的作用,在班级中形成良好的学习风气;相反一个不好的班委却可以把一个班级搞垮。因此班委成员的挑选是很重要的事情。在原有学生干部基础上做了很多调整,除原有班委会团委会外我还增加了'营养餐工作'管委会。管委会的职责主要是做好营养餐发放管理等工作,并分工到人。为了让班委、团委、管委发挥应有的作用,定期召开会议总结近期班级进步和不足,总结每周的学生表现情况,及时纠正学生的不良行为,表扬先进,提出下周的要求。结合班级情况对学生进行思想教育,不断鼓励他们,为他们树立信心。制定今后一段时间的工作计划和目标,班主任还经常了解他们在管理班级中遇到的困难,并给与相应的指导,使班级组织能正常的运转下去。同时也经常在同学中了解他们工作的不足之处,对做得不好的成员提出批评指正。对于实在不能再让同学信服的成员,就坚决撤掉。
二、加强与各科任教师的沟通交流,解决任课老师上课遇到的问题。
我平时经常与本班的科任教师了解学生在课堂上的表现。对于严重影响课堂教学的学生,我及时找学生谈话,并进行处理。保证各科教学的正常进行。并经常征求各授课教师意见和建议适时给予采纳利用。同时做好科课教师和学生的桥梁,积极配合课任教师的教学工作。
三、经常找学生谈话,了解学生思想动态。
要了解学生的思想,才能更好的做学生的思想教育工作。特别是对学习成绩差,平时比较捣蛋的那些同学。我就多找他们聊,时刻提醒他们遵守纪律。对表现好的及时给予表扬和鼓励以发挥他们的最大潜能和模范作用。力争做到一学期下来与每位学生至少谈一次话。不放弃一个孩子。通过与学生思想交流让他们形成适合自己的人生目标,引导他们为之努力奋斗。
四、加强与家长的联系。
现在的很多家长多数忙于挣钱,往往认为把孩子交给学校就可以什么也不管了,错误的认为教育是学校的事情。他们对于自己的孩子在学校的表现知道的很少。我就加强与他们联系,使他们认识到家长的责任,从而关心自己的孩子的表现。我经常通过电话与家长进行沟通,向家长通报学生在学校的表现。特别是那些问题学生,及时与家长取得联系,让家长也来做学生的思想工作。在家庭和学校的双重教育下,学生的不良行为有所改善。取得了家长的支持与配合,在教育学生的工作中就多了一份成功。根据学校安排定期召开学生家长会进行集中信息反馈,和家长进行面对面的交流,起到了很好的效果。
五、其他方面。
1、配合学校做好安全工作:我把安全工作放在第一位。认真做好安全计划,切实开展安全教育,上好每周安全教育课,天天叮嘱安全,防患于未然。主要进行的安全教育有:课午间活动安全、饮食卫生安全、交通安全、放烟花鞭炮安全、防火防溺水安全等。
2、卫生方面:学生已养成了良好的卫生习惯。每每下课后会自觉地检查自己的地方,看到纸屑主动拣起扔进垃圾桶,不再随便扔果皮纸屑了。放学后的卫生打扫,速度比上个学期快多了,而且大部分很认真地打扫。在家长的配合下勤洗澡、勤剪指甲、不留长发等,学生的个人卫生有很大提高。
通过以上的几点措施来对班级进行管理,取得了一定的效果。然而还存在较多不足,有些学生还是没有养成良好的学习习惯,纪律散漫;对表现中等的学生关心不多,往往认为他们不用老师太操心;有不少学生由于不适应中学的学习生活,学习方法不合适,学习跟不上,因此对学习失去了信心,甚至放弃学习。这些都是我要及时解决的问题。对此,我在下个学期将继续努力,不仅加强对后进生的教育,也要加强对表现好的同学的教育,让每一个同学都能感受到老师的关爱。
篇6书写经验168人觉得有启发
写总结的时候，得考虑清楚自己的思路，不然容易乱套。开头部分要把事情的整体情况说一下，别上来就一股脑儿地堆砌细节。比如，先提下这学期做了哪些事，目标是什么之类的。这样能让看的人有个大致印象。
接下来就是重点了，具体的工作内容要分条列出来，每一条都得紧扣主题，不能跑偏。像这次带九年级班，主要就是抓学习纪律，还有学生心理辅导这两块。记着，每项工作都要带上成果，比如通过什么方法提高了成绩，或者是解决了哪些问题。要是只说了做了什么，没说效果，那总结就显得空洞了。
数字和例子特别重要。像这次期末考试，咱们班平均分提升了多少，有多少同学进步明显，这些具体的数据能让人信服。再举个例子，某个学生之前成绩不好，后来经过个别辅导，现在考进了年级前十，这样的故事就能让人感受到工作的成效。
不过，写总结的时候也不能光顾着写成绩，一些存在的问题也得提一提。比如，有些学生对学习兴趣不大，这部分工作做得还不够好。提问题不是为了找借口，而是为了让下次做得更好。如果全是一片赞扬的话，反而显得不够真实。
有时候，写总结会涉及到一些专业术语，像教育学里的“因材施教”这类词，就该用上。这样显得有水平，也能让同行看明白你在说什么。当然，用多了反而不好，适度就行。
小编友情提醒：
总结写完后最好检查一遍，看看有没有漏掉重要内容，语法上是不是有问题。有时候忙起来，写到后面忘了前面说过的事，这就麻烦了。不过，有时候写作者可能会把“提高”写成“提搞”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。所以检查这一步很重要。
房地产公司2025年度财务工作总结格式怎么写 【篇7】 2750字
时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
年初，置业公司经营管理模式调整，财务工作并入财务部；客旅分公司人员分流，财务工作又并入财务部；新公司像雨后的春笋一样不断地涌现，会计核算、财务管理工作纳入财务部。____集团公司推出财务合同管理月，财务部被推向了阵地最前沿；____集团公司实际预算管理，财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部，要求管理水平的不断地提升，外部，税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控，在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了，下面总结一下一年来的工作。
一、职能发展
（一）、过去的一年，财务部在职能管理上向前迈出了一大步。
1‘建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算合同管理，有了统一归口的依据。
2、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。使会计报表更趋于管理的需要。
3、修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法，为加强内部管理做好前期工作。
4、设置了资金预算管理表式及办法，为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金，铺下了良好的基础。
（二）财务合同管理月总结
公司推出“财务、合同管理月活动”，说明公司领导对财务、合同管理工作的重视，同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。
1、为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性，财务总监姚总亲自给财务部员工作动员，会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做事情缺少前瞻性，进行了一一剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的，管理上不去，核算的再细也没用，核算是基础，管理是目的，所以，做好基础工作的同时要提高管理意识，要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核算，在考虑核算要求的同时，还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题，现在考虑不充分，以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同管理月活动”进行了工作布置。
2、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理，并对明细科目作简要说明，目的，一是统一核算口径，保证数据归集及分析对比前后的一致性；二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。这项工作本月已完成，并经姚总审核。目前进入贯彻实施阶段。
3、配合目标责任制，对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整，目的，一是要符合财务管理的要求；二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。财务内部管理报表已经多次调整修改，建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容进行一次认证，并于明确，作为一定时期内相对稳定的表式。
4、针对外地公司远离集团公司，财务又独立设立核算机构，为加强集团公司对外地公司的管理，保证核算的统一性、信息反馈的及时性，提出了与驻外地公司财务工作联系要求。9月份与宁波公司财务进行交流，将财务核算要求、信息传递、对外报表的审批程序、上报集团公司的报表都进行了明确。
5、对各公司进行一次内部审计，目的，是对各公司经营状况进行一次全面地了解，为今后财务管理做好基础工作。
6、根据公司的要求对部门职责进行了修改，并制订了部门考核标准。为了使会计核算工作规范化，重新提出《财务工作要求》，要求从基础工作、会计核算、日常管理三方面提出，目的是打好基础。内部开展规范化工作，从会计核算到档案管理，从小处着手，全面开展，逐步完善财务的管理工作。
7、会计知识的培训，我们从三方面考虑培训内容，一是《会计法》，要了解会计知识，首先要了解这方面的法律知识；二是会计基础知识，非专业人员学习这方面知识的目的要明确，目的是为了看懂会计报表，为了能看懂报表，就要了解一些基础的东西；三是如何看报表，这是会计知识培训的重点。
8、会计报表推出执行几个月后，从会计报表格式设置上看，报表格式设置还是比较科学，能比较清晰地反映会计的有关信息。但房地产行业的特殊性，销售收入与结算利润有一个时间上的差异，这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况，需要增添一个表补充；另外需要增添反映“财务费用”的报表。这样对一个公司的财务状况能较全面地反映。已设计好“会计报表（内）ⅳ《经营情况表》”和“会计报表（内）ⅴ《融资及融资成本情况表》”。
9、会计凭证使用涉及到每个公司和部门，下文后财务部进行电话通知，10月份实行逐步换新的办法，11月份要求全面试行。试行一个月时间来看，主要暴露出来的问题是单子如何填写与审批程序怎么走。针对这些问题，我们组织各公司综合管理人员进行交流，明确有关事项，解决设计上的不足____9月份，针对会计凭证管理试行情况，再一次征求各公司对报销单据意见，根据大家的建议，对会计结算单据作进一步完善，并于____9月下发了有关规定。
10、经过财务合同管理月活动，财务部的管理意识加强了，管理能力也得以提高，财务部从会计核算向财务管理迈出了关键的一步，但我们的管理水平离公司发展的需要还有很大的差距，需要我们不断地完善和提高。
二、职能管理
（一）核算工作
核算工作是本部门大量的基础工作，资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能有序进行、按时完成。
1、 会计审核
会计审核是把好企业经济利益的关键，严格按有关规定执行，决不应个人面子而放松政策。如，亲亲家园项目地处余杭良诸，根据税法规定建筑安装工程专用发票必须使用项目地税务机关提供的发票，否则建设单位不得在税前列支，为此我们对工程发票的来源严格审核，并将此项规定传达到项目公司，目前工程量大的施工单位均在当地税务机关办理相关手续，并使用当地税务机关提供的发票。在审核中发现一些临时工程、零星工程的施工发票未按规定办理，我们在严格审核退回的同时，帮助他们联系税务机关如何开具工程发票的事宜，使企业双方利益都得到有效的保障。
2、 材料核算
材料占工程成本比重较大，同时也是保证产品质量的重要因素之一。通过甲供材料的方式，解决了这方面的质量问题，但在价格这个不确定因素上难以控制，从下半年开始建筑材料价格不断上升，甚至出现断货现象，特别是水泥价格翻一番，还提不到货，为了确保工期顺利进行，配合材料部门调整采购结算方式，由原来的先提货后付款改为先付款后提货。
公司与供货商结算材料款一般较迟，现在送货清单是在结算时才转到财务，一是造成财务不能及时向用料施工单位结算材料款，二是由于时间较长给财务与施工单位核对增加难度，已发现过送货清单的领用人签字与用货单位的签字不符的问题。
篇7书写经验134人觉得有启发
房地产公司____年度财务工作总结格式怎么写
做总结这活儿，得从头梳理一遍过去一年的账目，先得把数字摆出来，不能含糊。年初定的目标是啥？预算编制时怎么规划的？这些都得清楚。财务工作，说到底就是跟钱打交道，每个月的资金流入流出情况，有没有超支，是不是按计划来的，这些都是重点。
先列个表格，把每个月的数据都放进去，收入、支出、结余之类的，一目了然。要是觉得表格太单调，也可以配点图，柱状图、饼图什么的，看着直观。当然，光有数据还不够，还得分析一下为啥会出现这样的结果。比如某个月支出突然多了，是不是有什么特殊项目？或者是采购价格涨了？这些问题都要弄明白。
再来说说成本控制这块，去年公司在成本管理上做了不少努力，有些措施挺有效的，有些可能还需要改进。像材料采购这部分，能不能找到性价比更高的供应商？还有员工工资这块，是不是能优化一下分配？这些问题都需要仔细考量。
书写注意事项：
税务这块也不能掉以轻心。去年有没有遇到什么税务上的麻烦？申报流程有没有优化的空间？这些都是需要关注的点。税务部门的要求每年都在变，咱们得紧跟政策，确保合规。要是政策上有新的变动，及时调整策略，别等到检查的时候才发现问题。
还有就是应收账款的问题，这年头回款难是个大问题。去年有多少账款没能按时收回？是什么原因导致的？客户那边出了问题？还是内部流程有问题？这些问题都需要深入分析。如果能找到一些规律，就能提前预防，减少损失。
小编友情提醒：
总结的时候，别忘了把经验和教训都写进去。哪些地方做得好，值得继续发扬；哪些地方存在不足，以后得改进。写总结不是为了应付差事，而是为了给未来的财务工作提供参考。要是总结写得空洞无物，那就失去了意义。
不过，写总结的时候，有时候会不小心漏掉一些细节，这就需要多检查几遍。还有就是，写总结的时候，语气得诚恳，不能太过敷衍。要是领导看了觉得你是在应付，那可就不好了。所以，写总结的时候，态度得端正，数据得准确，分析得透彻。
乡镇公务员年度考核个人总结格式怎么写 【篇8】 1050字
一、职能工作主要成绩
(一)公务员日常登记正常推进。按照集中统一、高效规范的要求，审批办理了市级和四县(区)呈报的共计875名公务员登记、转正手续。
(二)公务员年度考核严格规范。____度考核严格按照规定比例和要求，完成了对行政机关、参照管理单位工作人员共计87个单位1510名同志的考核。确保年度考核工作评语准确、标准严格。
(三)公务员考录顺利实施。____共组织实施了政法干警招录培养体制改革试点班计划招录50名，实招39名;公考录用公务员计划名额162名，已完成笔试、面试前加分等工作;协同市委组织部对五项目人员公考乡镇公务员61名的笔试前的相关工作。三次公考计划招录273名，已完成39人。
(四)参照管理全面展开。截止____，全市1182名同志参加过渡考试，按照划定的50分为合格分数线，共1117名合格，65名同志不合格。南江、通江的考核和考试考核合格人员已经按要求全面完成了登记工作。
(五)规范管理提升服务水平。重点理顺管理工作机制，规范行文和档案材料，全年办理各种公文258份。依托自身知识特长优势，牢固树立以提升业务水平推动服务效能，以培养优良作风改善服务质量的理念，爱岗敬业，忠于职守，以办公室为“家”，以桌椅当“铺”， 高效办事，优质服务，赢得了广泛好评。(六)中心工作扎实推进。群众工作开展得有声有色，先后争取资金3万元，看望贫困户4户，支持扶贫资金xx元。积极开展党员示范岗，按照个人，自觉提升服务水平，形成了工作严谨、作风优良、务实创新、清正廉洁的良好风范。
二、 创新管理主要特点
(一)热点工作严密程序。人事调配一律列表上会，分层报批按章办理;任免职务坚持逐一对照任职时间与职级，不打政策“擦边球”;年度考核与奖惩，对应标准，不擅自扩大比例或网开一面;审核审批文稿一律按程序报签，不夹“私货”，不弄虚作假。
(二)体检医生随机抽签。在具有体检资质的市中医院，建立体检医生专家库，采取现场电脑随机抽签的方式，产生当天的承检医生，更进一步体现了公平、公正。
(三)理论调研收获成果。撰写了调研文章《阳光下的“赛马”“选马”》，在巴中日报等新闻媒体刊用。在为“xx”人力资源和社会保障事业发展规划建言征文中，《完善公务员管理配套政策体系的思考》被《中国人事报》首篇刊载。业余文化生活健康向上，热情讴歌时代变迁，个人在巴中日报先后刊用4个专版稿件，年见报刊达60余篇。
____工作虽有成效，但离标准和领导的要求仍有差距，主要是创新工作方法和工作的前瞻性不够。在新的一年里，以“争创一流业绩，努力提高公务员管理科学化水平”为主题，奋发有为，开拓创新，争当“扣球手”，投好“三分球”，为推动跨越发展做出新成绩。
篇8书写经验90人觉得有启发
乡镇公务员年度考核个人总结格式怎么写
做总结这回事，其实挺重要的。尤其是乡镇公务员，一年到头忙忙碌碌，到年底了得把工作好好梳理一下。很多人觉得总结就是抄抄写写，其实不是这样，写总结也是个技术活儿。
开头怎么写？
得先把基本情况说清楚。比如你的职务、负责的工作范围啥的，这些是基础信息，写的时候别忘了带上单位名称和时间，这个很关键。像“xx镇人民政府办公室工作人员，负责文秘和后勤管理”，这就比较清楚明了。
接着就是正文了，这部分得有点专业味儿。要是你是管后勤的，就重点写这一年里后勤保障工作的成绩，像是食堂管理改善了多少，办公设备维护做得怎么样。要是搞文秘的，就得突出公文起草的数量质量，还有会议记录的情况。写的时候要具体点，像“全年共起草各类文件35份，其中重要文件12份”，这样就比泛泛而谈“工作认真负责”更有说服力。
还有一点要注意，写总结的时候最好能用数字说话。比如“开展培训活动5次，参与人数达120人次”，这样能直观反映成果。当然，数字不能瞎编，必须真实可靠，不然领导一看就知道你在糊弄事。
书写注意事项：
总结里提到的问题也不能少。但这里有个小技巧，提问题的时候语气要委婉些，像是“在某些细节上还需进一步完善”，而不是直接说“存在不少问题”。问题是为改进服务的，不是为了找麻烦。
结尾部分可以稍微展望下未来。比如说“下一步将加强与各部门沟通协调，提高工作效率”，这既显得有规划，又不会太空洞。
不过，写总结的时候有些地方容易出岔子。比如有些人喜欢用一些大而空的话，像“取得了显著成效”之类的，这种话虽然听着高大上，但没啥实际意义。再比如有的人在写数字的时候马虎大意，明明应该是“150人”却写成了“15人”，这种低级错误要尽量避免。
