工作总结格式介绍怎么写 【篇1】800字
个人工作总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。
标题
总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题;一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《××村____年度工作总结》《××镇____年党建工作总结》，有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》，有的为单行标题，如《推动人才交流，培植人才资源》等。
正文
总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。
1、前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。例如：“群众富不富，关键在支部;干部强不强，关键在班长”。能否选配好支部“一把手”，是加强农村基层党组织建设的核心。在工作中，我们积极围绕支部班子建设这个重点，紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力走好“选人”“育人”“用人”这三步棋，努力把工作引向深入。
2、主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。
不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存在的问题和教训。对于一般的工作总结，重点放在成绩和经验上。
总结正文的结构，主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。
3、结尾。可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。例如：通过上述工作，促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“任职一届、致富一方 ”，也出现了一批“舍小家，顾大家”的支部书记先进典型。
尾部
包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名，这里可不再写。
篇1书写经验252人觉得有启发
写总结的时候，得先搞清楚总结的目的。总结不是为了凑字数，而是为了把事情理清楚，找出经验教训。如果目的不清，写出来的东西就可能东拉西扯，没有重点。
一开始要把背景说一下，比如这段时间干了什么，遇到了什么情况。这部分不能太啰嗦，不然会让读者觉得你在浪费时间。比如说“最近这几个月，我们部门一直在推进项目a”，这就够了，没必要把每个步骤都详细描述一遍。
接着就是讲成果了。这里要注意，不是只说做了多少事，而是要说清楚做了这些事之后有什么效果。比如说“通过优化流程，项目a的成本降低了20%”。这样写比单纯说“我们改进了流程”更有说服力。
说到成果，就不能忽略遇到的问题。毕竟没有一帆风顺的事。这里要实事求是地反映实际情况，不能一味报喜不报忧。比如说“在实施过程中，遇到了技术难题”，接着再具体说怎么解决的，这样才显得真实可信。
写到这儿，可以稍微提一下下一步计划。这不是说要写得太详细，主要是给领导一个大致的方向感。比如说“接下来将继续深化项目b的推进工作”，让别人知道你们是有规划的。
写总结时，语言要简练，别堆砌太多形容词。有些时候，写作者可能一时疏忽，比如把“已经完成”写成“已完成”，虽然差别不大，但还是需要注意检查一下。另外，数字要用阿拉伯数字表示，这样看起来更直观。
引用的数据和事实要确保准确。要是随便编个数字进去，一旦被发现就会很尴尬。当然，偶尔也可能因为手快，把“提高效率”打成了“提高率效”，这种情况也是会发生的，关键是要事后仔细校对。
总结写完后，最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西，看不出来哪里有问题，别人一眼就能指出毛病。而且多一个人审阅，也能增加总结的客观性。
2025中国工商银行柜员年终工作总结格式怎么写 【篇2】 1150字
xx中国工商银行柜员年终工作总结格式
本人于____*月有幸成为工行这个温暖大家庭中的一员，在入职的四个月以来，我被分到**支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的八个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，主要的收获体会如下：
在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护____的决策，拥护____和国务院对建行股改的政策。
另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。
在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。
我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。 总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。
这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。
篇2书写经验153人觉得有启发
____中国工商银行柜员年终工作总结格式怎么写
每年到了年底，很多同事都会开始准备自己的年终总结。作为银行柜员，总结不仅是为了回顾过去一年的工作情况，也是为了给自己未来的工作制定计划。不过说实话，写总结这件事，有些人会觉得挺头疼的，特别是不知道从哪里下手。其实，写总结并不难，关键是要理清楚思路。
比如，我刚开始做柜员的时候，总是想着要把所有的事情都写进去，结果写出来的总结又长又乱，领导看了也不太好理解。后来慢慢摸索出来一些门道，发现总结其实不用面面俱到，重点是要突出工作中的亮点和遇到的问题。像是日常业务处理方面，有没有什么新的技能学会了，或者是在服务客户时有没有特别感人的故事，这些都可以提一下。
还有就是关于数据的部分，柜员的工作离不开数字，像每天处理了多少笔业务、解决了哪些复杂的问题之类的，最好能用具体的数据来体现成果。这样不仅能展示个人业绩，也让总结看起来更加专业。不过有时候写着写着就容易忘记标注单位，比如一笔交易金额写成“5000”，没注明是元还是万，这就有点不严谨了。
书写注意事项：
总结里头还可以加上一点对工作的反思。比如在面对突发状况时，有没有及时调整策略，或者在团队合作中有没有发挥应有的作用。当然，写这部分的时候也得注意分寸，既不能自吹自擂，也不能过分谦虚。如果写得太低调，反而会让别人觉得你对自己工作缺乏信心。
说到团队合作，我觉得这也是个很重要的点。柜员的工作很多时候不是一个人就能完成的，需要和其他部门配合。所以总结里提到团队协作的时候，记得表扬一下同事，毕竟大家一起努力才能做好工作。只是有时候表达起来会显得有些啰嗦，像“我们这个小组成员都非常棒，大家都很努力，每个人都付出了很多”，这种句子就有点重复了。
小编友情提醒：
写完总结之后，别忘了检查一遍。检查可不是走个过场，得认真看几遍，看看有没有错别字，句子是否通顺。有时候忙起来，一个小小的疏忽就会导致大问题，比如把“成功办理”写成“成功办量”，虽然看起来差别不大，但仔细一看就会发现问题。
最新酒店前厅部月度工作总结格式怎么写 【篇3】 1400字
在x月份工作中客流并不大，由于季节性的到来等因素，完全的进入到了淡季，面对淡季的到来，我们在x月份工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处，改进错误的工作。
卫生：前厅，在卫生方面应该是一项常抓不懈的工作，在中班重逢时对前厅外围墙面，鱼池，转门的清理并进行保养，对外围玻璃上的胶布与工程部配合进行处理，对后厅的外围卫生同样去坚持去做好，按照周计划卫生进行打扫，要求领班每天安排需做卫生，对一号电梯的护理和每日的日常卫生在客人下楼不忙的情况下要及时的去查看与清理，夜班对琉璃灯玻璃球的清理。男宾将一更的地面不锈钢处用起蜡水进行清理，效果非常的好，由于很长时间没有清理发费的时间也较长，对水区的地面进行了全面的刷洗，效果也是很明显的，由于地面的吸物性较强，刷洗后很快又渗透进去，要求夜班分区进行刷洗。对男宾的公区卫生东步梯进行刷洗并保持很好。对卫生间的卫生进行检查登记，巡查记录本，并规定时间进行清理，除异味。对合作部门的卫生要求，大池每日二次的里外清理，上午十点，晚上一点以后刷洗。并由领班监督，主管上班检查。以达到更好的洗浴环境。
纪律:前厅在夜班中出现的违反公司纪律员工较为严重，出现脱岗，坐岗现象，给工作带来许都的负面影响，对晚班员工进行罚款和教育，对领班处连带处罚，加强对夜班工作的监管，并规定夜班员工叠毛巾不允许坐岗叠，对坐岗，脱岗，睡岗的员工处以50元以上罚款，领班连带，领班出现以上情况降级或打回试用期，得到了相对应得控制，我们还得继续加强监管员工的工作，培养领班的自我约束意识。体现前厅的基本素养，曾强集体荣誉感。男宾，在整体上来说还是较好，在本月出现一名员工穿便装进入营业区，当场进行罚款处理。一名员工出现偷吃鸡蛋当场罚款处理，无其他纪律情况出现，对合作部门的纪律约束，在上班期间不允许在营业区乱站乱靠现象，不允许在里面抽烟，出现违反纪律最底50元罚款。
服务：前厅新员工进入的比较多，在各项业务上还是有所欠缺，在服务上也体现出了许都的不足，如：收银双手递物，接物，服务用语的不规范，在班前会中去采用简单的练习方式和工作岗位领班去带领，对新员工地服务要求进行统一规范，并在收银员中以末尾淘汰制，优中选优的原则，已淘汰一名收银。在淡季的到来，员工对客流的下降有些不适应，不知道如何做起，在服务中及时的纠正员工的此种心态的表现。加强员工的微笑服务，对客的服务用语的规范，不要使用随意性语言，加强员工的30度鞠躬问好，正确的引领手势，已达到服务的标准。员工的主动服务意识较好.一更的服务做到随时提醒客人以免出现丢失物品现象，对上月强调的客人手机随意放的现象基本杜绝，前厅部为了公司的服务更上一层楼每天领班要尊寻到客人意见或建议，已达到更好的服务水平。
销售：在销售中主要激励员工的推销激情，鼓励员工推销，每天给员工定任务，促进有目标性的去开展销售工作，男宾在本月的推销中激情非常高昂，特别在按摩的推销经过男宾的顾客都有不放过任何的机会。
下月计划：
1：在人员心态上进行稳定，并对稳定的员工进行技巧培训。
2：对细节服务进行培训和监督，主抓仪容仪表，定岗定位等。
3：对设施设备进行检查，消除安全隐患，对员工进行安全知识培训。
4：加强对于领班级别管理人员的监督和教育，使其得到提高。
5：加强卫生的保持同时避免长时间的死角卫生，坚持做好日常卫生与周计划卫生。
篇3书写经验214人觉得有启发
酒店前厅部的工作总结是管理层了解部门运行情况的重要途径，也是自我检视和改进工作方式的关键环节。这类总结需要结合专业术语和实际工作经验，既要体现数据支撑，又要反映具体问题。下面谈谈如何撰写一份合格的总结。
月初的时候就该开始留意各类数据，像入住率、客户反馈、投诉数量这些都要记下来，毕竟这些都是衡量工作成效的重要指标。特别是客户满意度调查表，得好好分析一下，看看哪些地方做得好，哪些地方还有提升空间。比如说上个月我们发现有不少客人对早餐种类不满意，这个就得重点写进去，不然领导可能不知道这事。另外，员工的表现也要提一提，尤其是那些表现突出的同事，给个表扬不仅能激励他们，也能带动其他人的积极性。
除了数据和成绩，还得提到工作中遇到的问题。比如说上个月我们前台接待效率不高，高峰期经常排队，这个问题就不太好解决。可能是排班出了点问题，也可能是因为设备老旧了，这些问题都得写清楚，不能只说结果不好。当然，光说问题没用，还要提出解决办法，比如可以尝试优化排班表，或者申请更新一些硬件设施。不过有时候想法很好，但实施起来会遇到阻力，比如预算限制啥的，这点也得提前考虑到。
总结这部分内容的时候，建议分几个模块写，这样看起来清晰明了。像第一个模块可以是总体情况概述，第二个模块写具体的成果和亮点，第三个模块专门谈问题和改进建议。每个模块之间最好有个简单的过渡句，比如“接下来我们来看看工作中存在的不足之处”。这样就不会显得突兀。
还有就是要注意措辞，不能太随意也不能太官方。比如说写到客户投诉时，不能直接说“客户抱怨很多”，得用更委婉的说法，像“部分客户提出了意见”。不过有时候为了强调重要性，也可以稍微直白一点，比如说“这个问题已经影响到了服务质量”。
烟草工作总结格式怎么写 【篇4】 2100字
____，在县委、县政府的坚强领导下，在上级主管部门的关心、帮助、支持下，我办紧紧围绕年初确定的目标和任务，解放思想，充分发挥统筹、协调、服务职能，积极推进我县烟草产业持续稳定健康发展，圆满完成了____各项目标任务，现将一年的工作总结如下：
一、烟叶生产成效明显
____，全县完成烤烟种植15700亩，1408万株，收购烟叶40210担，完成收购计划126.3%(市计划收购3.8万担)，收购中上等烟比例97.89%，收购均价870元/担(不含价外补贴)。
(一)领导重视，狠抓落实，确保了烟叶生产的顺利进行。
今年的烟叶生产，县委、政府高度重视，切实做到早安排、早部署，于____10月5日，召开全县两烟领导小组会议，安排部署了____的烟叶生产规划布局工作;____1月22日，召开了全县烤烟生产工作会议，明确了____烟叶生产的目标任务和政策措施，增加了烤烟生产投入;县委、县政府督查室对烟叶生产各阶段进行督查。烟办、烟草局领导带领工作组巡回各种烟乡镇，督促落实各项工作。各乡镇成立了烤烟生产领导组，加强对烤烟生产的领导，并组建了专业抓烟队伍，深入烟区，到村到社包片包户，深入细致地做烟农的思想工作，落实种植面积、指导生产，为今年的烟叶生产奠定了较好基础。
(二)政策扶持力度逐年加大，调动了基层和烟农的积极性。
县委、政府鼎力扶持，制定了系列优惠扶持政策，对于烟叶税政策，从____开始，实行“以烟养烟”和“烟叶税全额返还一定三年”措施，让利基层和烟农。一是产前投入扶持。县乡两级政府继续按照实际收购烟叶担数，从烟叶税中安排投入40元/担，用于生产物资补贴，实行产前承诺，收购时兑现。二是烟叶税返还政策扶持。继续实行烟叶税按比例返还政策，重点向乡镇、村倾斜，即在____—____期间，对烟叶税返还以____实际合同计划数为基数，完成当年任务80%以上，基数内按在提取种烟大户奖励5%、土地流转奖励2%及工作奖励基金和经费6%后，乡、村按50%、15%返还，新增部分乡、村按55%、20%返还;完成当年生产收购任务80%以下，乡、村按45%、10%返还;未完成____合同计划基数的，乡、村按40%、8%返还。在乡、村返还的税金中，要安排不得低于30%的资金用于开展烟叶生产管理配套服务以及奖励在烟叶生产管理过程中表现突出的单位、干部和烟农。烟叶税实行单列，由县烟草办与县财政结算并划拨到乡镇、村。三是种烟大户、烟叶种植合作社和土地流转奖励扶持。由县财政从全县实际收购烟叶实现烟叶税总额中提取5%，对种植30亩以上的大户、300亩以上的烟叶种植合作社进行表彰奖励。由县财政从全县实际收购烟叶实现烟叶税总额中提取2%，对土地连片流转100亩以上的承包方、流转受让方、村委会各按三分之一进行奖励。四是烟草部门补贴扶持。烟草部门继续对烟叶种子、育苗农膜、烟草农用物资、烤房建设、烟用农机进行补贴，对生产物资继续实行贷款贴息，具体政策按市烟草局下发文件执行。五是政府相关部门对烤烟产区优先安排现代烟草农业投入，如农机补贴、农业开发、国土整理、水利、电力、粮食直补、信贷扶持、种植保险等利农惠农项目资金。
(三)创新生产方式，明确烟叶产业发展方向。
烟草部门、信用社和乡(镇)政府认真贯彻落实县委、县政府制订的培育扶持种烟大户的专项政策，全县种烟大户得到较大发展，规模化种植有较大幅度的提高。10-50亩的种烟大户有136户，50-100亩的种烟大户43户，百亩以上的烟叶农场28户。10亩以上种植户面积达106446亩，占全县生产面积的83.17%，逐步实现了由零星小面积种植向规模化种植的转变。全县种烟农户595户，户均种植面积21.5亩，适度规模种植更趋向合理化。全面落实国家局关于扶植烟叶生产的各项扶持政策，稻草履盖2190.62亩，不适用烟叶处置12367.9亩，提高上部烟叶可用性示范1000亩，直接给烟农投入补贴88.6万元，同时，降低了下低次烟比例，由2____下低次烟叶比例控制在2.11%以内，比上年度下降了8.69%。通过科学引导，落实政策，我县烟叶产业化发展方向更加清晰。
(四)烤烟技术培训工作力度较大。
采取层层培训和分阶段培训等办法，加大烤烟技术培训力度。县组织培训烟站技术人员、烟站技术人员和烟辅员分片培训到烟农;在育苗、预整地、移栽、烘烤等环节分别进行培训。印发《烤烟生产技术手册》、《烤烟病虫害防治手册》、《烤烟科学烘烤分级扎把手册》各1000余份到烟农手中，着力在提质增效上下功夫，确保烟叶生产顺利推进。
(五)抗旱救灾工作成效明显。
县委、政府对烤烟抗旱保苗、抗旱备耕促移栽工作高度重视，县领导多次深入种烟乡镇调研烤烟生产抗旱救灾工作和现代烟草农业建设情况，召开抗旱保苗现场会。深入专业化育苗点仔细查看出苗情况，与育苗专业户亲切交谈，询问育苗进展，了解旱情影响、抗旱育苗情况和面临的困难。各有关单位认真按照县委、县政府的统一部署，紧密配合，协调一致，积极组织工作人员深入抗旱救灾第一线，指导群众抗旱救灾，抢抓时机开展春耕生产，最大限度减少因旱灾害造成的损失;以高度的责任感投入到抗旱救灾工作中，切实把抗旱救灾保春耕作为重要工作抓紧抓好;协调好群众生活用水和生产用水之间的关系，优先保障群众生活用水;积极筹措抗旱救灾物资，组织抗旱救灾工作队，下乡进村动员群众做好备耕备播工作，帮助群众抗旱救灾保春耕，确保了春耕生产顺利开展，确保了抗旱救灾工作无非正常事件发生。
篇4书写经验144人觉得有启发
烟草工作的总结该怎么写？这事挺讲究，得把事情说清楚，还得让人觉得靠谱。先说说开头，开头这部分不能太啰嗦，就简单交代下背景，比如这段时间干了什么，目标是什么之类的。要是能提到一些关键数字就更好了，像是完成了多少任务，达到了什么效果。
正文怎么写？
这部分最重要，得把具体的工作内容详细地罗列出来。比如说开展了几次培训，搞了多少次检查，处理了多少起违规事件。每个项目都要有具体的数字和成果，这样显得真实可信。不过这里头有个小点需要注意，有些细节可能不太好组织语言，这时候可以试着用短句表达，比如“这次活动参与人数不少”，“结果令人满意”。但要注意，如果句子过短，可能会显得不够专业，所以得掌握好平衡。
写总结的时候别忘了提一下遇到的问题。比如在执行过程中有没有碰到困难，是怎么克服的。这部分写得好，能体现你的应对能力。不过这里有个小地方容易出状况，有些人可能会把问题描述得太笼统，“遇到了一些问题”，后面啥也没说，这就有点敷衍了事的感觉。所以最好能具体一点，像“设备老化导致效率下降”，“沟通不畅影响了进度”。
小编友情提醒：
关于总结的结尾，不用太复杂，简单概括下整体情况就行。可以强调下工作的重要性，对未来的工作做个展望。不过这里有个小地方需要注意，有些人在写展望的时候喜欢用些空洞的大话，像是“争取更大进步”，“实现新突破”，这样的表述虽然听着不错，但缺乏实质内容，反而会让人觉得不够真诚。
五年级班主任个人工作总结格式怎么写 【篇5】 950字
班主任是班级的组织者和教育管理者，是学生健康成长的引路人，是联系各科任教师的纽带。班主任工作既是艰巨的，也是光荣的，有乐趣的。本学期我担任了五（1）班的班主任工作。下面是我本学期班主任的几点做法：
一、养和选拔班干部。
一个良好的班集体，必须有一个好的班级____。这个核心，就是班主任领导下的班委会。本学期自开学来，我有意识地通过开展各科活动观察和分析，发展并挑选了一些关心集体，团结同学，作风正派，有一定组织能力，开创精神和奉献精神的学生来担任班干部。当班干部选定后，我便加强培养、教育、既要放手让他们开展工作，又要根据实际加强指导。特别是对班干部的要求更加严格，要求他们以身作则：如经常佩戴校徽、穿校服等，学习成绩优秀，团结同学、处处起模范带头作用，做老师的得力助手。经过不断的培养和努力，终于提高了学生干部的工作能力，让他们分工协作，使学生自己管理自己，逐渐形成具有本班特色的优良班风。
二、在集体中教育学生学好功课，加强思想教育。
学习是学生的主要任务，教育学生学好功课是班主任的一贡项重要任务。因此，在班主任工作中，我既要引导学生学好功课，以要同科任教师密切配合。平时，我积极地和科任教师互相交换学生的学习情况，反映学生对教学的要求，共同研究解决的办法，统一对学生的要求，调整学生的作业负担，避免学生负担太重，影响学生其他方面的发展。
另外，要从学生的实际出发，通过学生的学习、劳动、游戏、生活等各方面，系统地进行深入细致的思想品德教育工作。其中，班会课及思想品德课是的德育方式。我们知道人是生活在社会中的人，人与人之间就会有一定的情感，在日常生活中，就应对他们进行各种感人至深的熏陶、教育。
三、做好后进生的转化工作。
在我班，后进生在班中为数不多，但能量大，影响坏。因此，转化后进生是班主任的一项必不可少的基本功。首先要把真诚的爱给予后进生。要做到思想上不歧视，感情上不厌倦，态度上不粗暴，方法上不简单。要用自己对差生的一处真诚的爱心，叩响他们心灵的门。其次要善于发现他们的“闪光点”。比如：在课堂上给他们创造条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定、奖励。课外积极辅导、跟踪，多与家长联系，有利于为他们创设一个健康良好的环境，也有利于班集体的建设。
篇5书写经验35人觉得有启发
写总结的时候，得弄清楚总结是什么。总结就是把做过的事，做过的工作，好好整理一下，看看哪些做得好，哪些还有改进的空间。因为总结得好，下次就能少走弯路。
比如说当个五年级班主任，这工作不简单。每天都有那么多事，上课，管纪律，跟家长沟通，批作业，事情多得不得了。要是不写总结，过段时间就忘光了。所以得找个合适的格式，把东西都理清楚。
开头，得先把背景说一下，就是这学期做了什么，情况怎么样。这部分最好能具体点，比如学生人数有多少，班上的总体表现如何。这一步要是没做好，后面写起来就费劲了。像我有一次写总结，就忘了提开学初班里的一个大活动，结果后来才发现漏了重要的一环。
接着就是具体的工作内容了。这部分得把做的工作一条条列出来，最好是按时间顺序来。比如说九月份开了个家长会，十月份搞了个秋游，十一月组织了读书分享会。每项工作都要写清楚是怎么做的，效果怎么样。要是只写了做了什么，没说效果，那总结就显得空洞了。
效果这部分很重要，得实事求是地评价一下。要是哪项工作特别成功，就说说为啥成功，用了啥方法。要是哪项工作出了问题，也得反思一下，为啥会出现这种情况。像我曾经写总结时，对一项工作的效果评价有点含糊，只是说“还不错”，其实应该详细分析一下原因的。
小编友情提醒：
就得写写今后的努力方向了。毕竟总结不是为了炫耀过去的成绩，而是为了以后能做得更好。可以想想接下来的工作重点是什么，有什么计划。不过这里头有个小地方要注意，就是别把目标定得太虚，像“提高学生素质”这种话太笼统，最好能具体到某一方面，比如“加强学生的阅读能力”。
幼儿园大班年终工作总结格式2025怎么写 【篇6】 700字
本学期的教育工作在园领导的大力关心和帮助下、在家长的积极配合以及班上人员的努力下，安全顺利的完成了计划中的每一项任务，现将本学期教学工作总结如下：
本学期我继续担任大二班的教师，作为一名教师，我能忠诚党的教育事业，热爱本职工作，具有较强的责任心，关心幼儿，爱护幼儿，坚持正面教育，公正地对待每一位幼儿。
在教学工作中，我能根据教改的新要求，按照新《纲要》的要求，认真钻研教材，根据本班幼儿的年龄特点制定出合理的、符合幼儿接受能力的主题教学计划，认真上好、备好每一节课，使幼儿在轻松愉快的活动中学习知识，掌握技能，同时，也不放松对幼儿的常规及品德教育，使幼儿从小就养成良好的思想品德和行为习惯。
本学期我班幼儿的出勤率较高，幼儿们都能坚持不无故请假，按时来园。在教学中，我们根据课程的需要和新《纲要》的精神，着重开展了主题区角活动。融入新《纲要》中的新观点、新看法，和以往的活动方式和活动内容有所不同，在我们的尝试和探索中找出符合本班幼儿生理、心理特点的，受到幼儿喜欢的活动内容及方式。在我们努力和探索下，幼儿逐渐将区角活动融入到一日生活各环节中，一有空就主动进入区角活动，这不但使幼儿巩固及加深对所授知识的理解，增加幼儿的动手操作能力及探索的机会，也使得幼儿随时都能找到事情做，不因无所事事而争吵、打闹，使我班在幼儿出勤率居高不下时，依然能安全、有序地进行各项教育活动。
其次，我还积极参加幼儿园的各项活动，如:运动会团体操排练、表演，教师自制教玩具……我都尽心尽力的发挥自己的一份力量，作出自己的应有贡献。
篇6书写经验100人觉得有启发
幼儿园大班年终工作总结格式____怎么写
年终总结，每年到了这个时候就得好好琢磨一下。写得好不好，直接影响到领导的印象。对于幼儿园大班老师来说，这更是个技术活儿，既要体现工作成绩，还得反映出自己的专业水平。其实，总结不是照搬流水账，而是要把一年的工作梳理清楚，重点突出，条理分明。
写总结前，先得把这一年做过的事情理一理。比如带孩子参加活动，搞家长会，还有日常教学那些事。这些东西都得记下来，不然到时候写的时候就容易忘东忘西。不过，不是什么事情都得写进去，得挑重要的写，像那种日常琐碎的小事，能省则省。毕竟领导关心的是整体情况，不是每个细节。
写总结的时候，开头最好说说这一年的基本情况，比如班级人数、孩子的发展状况啥的。这部分内容不能太啰嗦，简单交代就行。接着就该说具体工作了。比如说搞过哪些主题活动，这些活动对孩子的成长有什么帮助，这些都是重点。记得用一些专业的术语，像“促进幼儿全面发展”这样的词，听起来就显得很专业。
还有就是，写总结的时候，别光说自己干了什么，还得提提遇到的问题。比如有些孩子特别调皮，管理起来有点难度。这些问题是怎么解决的，用了什么办法，效果怎么样，都要写清楚。这样不仅能展示你的应对能力，还能给其他同事一些参考。
书写注意事项：
写总结的时候，数字很重要。比如组织了多少次活动，孩子进步了多少个百分点之类的。这些具体的数字能让总结更有说服力。当然，数字不能瞎编，得有依据。要是实在想不起具体数字，就大概估计一下，但得保证大致靠谱。
小编友情提醒：
总结写完后，最好自己多看几遍，看看有没有不通顺的地方。有时候写着写着，句子就会变得又长又绕，读者看着费劲。这种地方得改一改，让句子更简洁明了。不过，有时候写着写着，可能会漏掉一些标点符号，或者把“的”写成“地”，虽然不影响理解，但还是应该仔细检查一下。
幼儿园安全工作总结及计划格式怎么写 【篇7】 1050字
1、加强安全制度建设，提高依法管理意识
学龄前儿童的安全和健康是关系到千家万户家庭的幸福和社会稳定的大事，确保儿童安全健康发展是幼儿园应尽责任。因此，我们一定要从保护儿童生命安全的高度，切实重视幼儿园的安全工作。严格按照国家及本市有关法律法规，依法加强管理。
(1)加强安全制度建设，建立健全安全工作的管理机制，进一步明确安全工作领导小组的工作职责，进一步完善安全工作管理网络，有目的的制订和修改安全工作制度，层层落实安全工作。
(2)在实行园长安全工作责任制的同时，进一步落实专人具体负责儿童的安全工作，各条线各部门签定并履行安全工作责任书。
(3)加强相关业务的学习，提高各岗位工作人员的安全意识和应对能力，进一步明确各自的职责。
(4)加强安全工作的监督与检查，经常性对园内场地、设施以及人员等方面的安全进行检查与了解，及时把握安全工作态势，发现不安全隐患，未雨绸缪，防患于未燃。
(5)将安全工作作为教师师德考核的标准之一，同时把安全工作列入到全园教工的日常工作考核范围内，根据工作的优劣，给予相应的奖励和处罚。
2、创设一个安全、健康的发展环境
(1)积极筹措资金，定期维护园舍设施，为幼儿园实施安全管理提供保障。
(2)严格按要求聘用符合任职资格要求、身心健康的工作人员。
(3)严格执行卫生安全消毒制度，每周对幼儿的玩教具按要求进行清洗、消毒，每周为幼儿晒被褥等。
(4)严禁使用有毒有害的玩教具，严禁使用有毒有害材料制作玩教具，注意各类环境创设的安全性。
(5)加强食堂饮食卫生安全的管理，严防食物中毒事故的发生。
(6)加强卫生保健安全管理，要求幼儿每天晨检率达100%。定期为幼儿进行健康检查并作好记录。
(7)加强幼儿在园服用药品管理，根据家长的服用要求，确保服药及时、准确，严禁错服、漏服现象的发生。
(8)加强校车安全管理，严格执行交通法规及园内制订的有关规定，确保师生的生命安全。
(9)建立班级安全责任制，切实做好班级日常活动、饮食、卫生安全工作。
3、加强安全教育，提高安全意识
(1)积极利用幼儿园小广播、黑板报、家教之窗、保健宣传栏等途径进行卫生安全宣传与教育，努力提高师生、家长的安全意识。
(2)创设有关安全教育的活动环境，结合一日活动各环节，对幼儿进行卫生安全教育并开展相关的活动，使幼儿掌握一些自我保护的技能，提高幼儿的保护能力。
(3)在活动中渗透有关的安全知识，让幼儿知道110、120、119紧急呼叫电话的号码和用途，遇到紧急情况，能呼叫求救，限度地消除不安全因素。
(4)积累有关安全教育的资料，提高安全教育的科学性。
篇7书写经验173人觉得有启发
幼儿园的安全工作向来是重中之重，尤其是涉及到孩子们的健康和成长环境，这方面的总结和计划就显得格外重要。在撰写这类总结和计划的时候，首先要确保内容紧扣主题，也就是围绕着安全这一核心展开。安全总结和计划的格式要清晰明了，便于上级领导审阅，也方便后续工作的落实。
对于安全总结来说，开头部分可以简要回顾过去一段时间内幼儿园的安全状况，包括哪些方面做得比较好，有没有遇到过什么突发情况。这部分内容要具体，最好能列举几个典型的案例，这样显得真实可信。比如某次消防演练的成功开展，或者是针对某项安全隐患采取的有效措施，这些都是值得拿出来表扬的地方。
接下来就是详细阐述具体的工作措施。这里需要结合实际情况，比如说安保人员的配置是否合理，监控设备是否运行正常，还有日常的安全检查频率如何等等。每个环节都要细化到具体的执行步骤，这样才能体现出工作的细致程度。比如提到门卫值班制度时，不仅要说明有专门的保安负责，还要明确他们的职责范围，比如来访人员登记、车辆进出管理等细节。
至于安全计划，则应该着眼于未来的工作方向。可以先分析一下当前存在的主要问题，然后针对性地提出改进方案。例如，如果发现某些区域的监控死角较多，那就需要规划增加摄像头的位置；如果是教职工的安全意识有待提高，那么就可以安排定期培训。计划中的目标设定也要具体可行，比如希望在一年内将全园的应急疏散时间缩短到三分钟以内。
需要注意的是，在撰写过程中，有些地方可能会因为表述不当而产生歧义。比如在描述某次活动的效果时，说“这次活动取得了显著成绩，受到了家长们的广泛好评”，这里的“显著成绩”到底是指哪方面的成绩？如果没有进一步说明，就容易让人摸不清头脑。因此，在叙述成果时，尽量用数据说话，这样更有说服力。
书写注意事项：
语言表达上也要注意避免过于口语化，毕竟这是正式文件，需要用较为规范的语言来呈现。比如“我们做了很多努力，大家也都付出了不少心血”这样的句子，虽然表达了积极的态度，但缺乏具体的信息支撑。改用“通过全体教职工的努力，成功排除了多起潜在的安全隐患”会更好一些。
it客服话务员年终工作总结格式怎么写 【篇8】 2000字
每次写总结的时候，总是要忍不住感叹，“时间过得真快呀”，没想到与公司签的劳动合同竟然这么快就要在炎炎酷暑中结束，似乎还没来得及作好新一轮的期待和规划，又要开始起航扬帆了。
从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：
在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
篇8书写经验265人觉得有启发
说到总结，很多人会想当然地认为它就是简单罗列事情的过程和结果。其实不然，一个好的总结得结合实际工作情况，既要突出重点，又要条理清晰。对于it客服话务员来说，年终总结不仅是为了回顾一年的工作，也是对自己职业成长的一次梳理。
刚开始写总结的时候，有些人可能觉得无从下手。其实可以从几个方面入手，比如日常接待用户的情况、处理复杂问题的经验、团队协作的效果，还有个人技能提升的部分。这些内容如果能具体化，会更有说服力。像日常接待用户，就可以详细记录下每个月平均接听电话的数量，遇到最多的问题是什么类型，解决这些问题用了多长时间。这样不仅能让领导看到你的工作量，也能反映你的工作效率。
除了数字之外，还得加上一些具体的例子。比如有一次接到一个特别复杂的故障报修电话，客户情绪很激动，当时是怎么安抚客户的，又是怎样一步步排查问题最终解决的。这样的案例不仅能展示自己的专业能力，还能体现应对突发状况的能力。
不过有些人在写总结的时候，可能会忽略细节描述，只是一味地堆砌事实。这就不太好，因为没有细节的支持，总结就显得空洞。另外，写总结的时候也要注意语言表达，避免过于口语化。像“这个事我处理得很顺利”这样的话就不够严谨，最好改成“该问题经分析后迅速定位原因并成功解决”。虽然改动不大，但会让总结看起来更正式些。
还有一个需要注意的地方，就是不要把总结写得太长。毕竟谁也没有太多时间去仔细阅读冗长的文字。一般来说，一页纸左右比较合适，既能涵盖关键点，又不会让人感到疲惫。如果实在有太多想说的内容，可以考虑分点列出，用简短的句子概括每个部分的核心内容。
书写注意事项：
总结里的数据一定要真实准确。比如你说自己去年一共接听了五千个电话，那就要确保这个数字是对的。要是发现数据不对劲，及时修正过来，否则一旦被发现造假，会影响个人信誉。还有就是，不要为了显得成绩好而夸大事实，实事求是才是最重要的。
小编友情提醒：
写完总结之后，最好找同事帮忙看看。有时候自己写的东西可能存在盲点，别人提出来就能帮助完善。而且，多听取他人的意见也有助于提升自己的总结水平。
