销售经理一周工作总结格式怎么写 【篇1】900字
本周主要工作内容：
了解各店日销售情况，适时掌握各店销售情况。
督促各区经理对店内人员新品知识的培训以及对店面的考核。
了解各店人员状况，协助财务做好店面租金单与缴税事宜的跟踪情况。
为做好办公室的管理，参考北京总部的考勤管理制度试行稿，拟定海盛公司的考勤制度报张总审核后执行。
整理海盛社保计划书,统计社保人员明细，并在网上申报。《因办理时间是11月14日，刚好周六，网上申报受理时间是截止到11月19日，受理时间是在申报后的2到3个工作日内，我会继续跟进。》
为了提高办公室的工作效率，按照张总的意思已经招聘好两名文员，一名会计，一名库房管理员。库房管理员在店内实习5天考核后现已安排上岗，跟库房部熟悉日常工作流程。一名文员刘晓英在店实习三天，因其表现不错，又是周一办公司工作任务量增加，所以已安排上岗，主要工作是协助谭巧娟做好各类报表的统计。另一文员陈冬友现安排在洪湖店实习，已经实习3天，计划是派给加盟部，具体等实习考核过后再做安排。新来应聘的会计李颖已经安排下店实习一周，目前在前进店，具体工作待实习考核后再定。
针对本次会员日总结：
这次会员日当天广东区域直营店的总销售是65256元，比上月下降金额为6062.2元。但是本月店面增加三个，所以总体来说本月会员日没能按预期的超过计划.这一点需要我们做出总结。这次会员日部分店面都有增长趋势，但是我们的大店长安店以及湛江店，南海店都在下降，我会更及时的跟各区经理沟通，分析原因，去改进不足，在剩下的十天里，更加努力，才能创造出傲人业绩。我们在会员日这一天的销售，就能足以见证各店面对会员的维护工作的用心程度。
接下来的十天，广东的同仁们定会齐心协力，努力前进，完成任务。
点评：本周的会员日中，前进8378.1，惠沃6803.2，南宁6173.7，南城5830.3，长安5352.4，晋江4851，惠吉3349，前进店未能连续冲过万元，但，其实，整体的销售也能提升起来，给我们看到区域内的绝大部分的店是有潜力可以提升的，销售之本在于人，所以，我们还是要将人的工作抓好，合理的调整，合理的激励制度，合理的管理培训，合理的销售策划，相信在本月剩下的1/3的时间里，能出色去完成本月的总销售任务。
篇1书写经验165人觉得有启发
销售经理每周的工作总结，说到底就是把自己这一周干了啥、遇到啥问题、如何解决这些问题、下一步打算干啥给写清楚。很多人写总结的时候，总是抓不住重点，要么啰嗦一大堆没用的，要么三言两语就草草收场。其实，写总结得有点技巧，不是随便一写就行。
开头怎么写？
不要上来就写“本周工作情况如下”，这样太死板了。可以直接从上周的任务完成情况切入，比如，“上周我们定的目标是拓展三个新客户，经过团队的努力，最终成功签约两家。”这既交代了背景，又引出了接下来的内容。
接着就该写具体工作了。这部分最好能分几个小点来写，每个点都围绕一个主题展开。比如第一个点可以写市场开拓，第二个点写客户维护，第三个点写内部培训之类的。每一项工作都要具体到细节，像“拜访了某公司负责人，了解到他们的需求后，提供了针对性的方案”。要是工作中遇到了问题，也得提一下，比如“由于预算限制，部分客户的合作未能达成，后续计划通过调整报价策略争取机会”。
说到问题，就不得不提解决方案。这一步很重要，别光说问题不给办法。可以写“针对客户反馈的产品功能不足，我们迅速组织研发部门开会讨论，最终决定增加两个定制化选项”。这样一来，不仅展示了你的解决问题能力，还能让领导看到你在推动事情向前发展。
小编友情提醒：
别忘了展望未来。可以简单写几句下一周的重点任务，像是“下周计划走访五家潜在客户，重点跟进上周未谈妥的项目”。这样的结尾既显得有条理，又能给人留下积极向上的印象。
写总结的时候，有些人会犯一些小毛病。比如有的人在描述工作成果时喜欢夸大其词，把功劳都往自己身上揽；还有些人喜欢用一些大而空的话来凑字数，比如“本周取得了显著成绩，为公司的长远发展奠定了坚实基础”。这种话听着挺好听，但实际上没啥实际意义。
书写注意事项：
时间管理也很关键。有时候你会发现，明明花了好几天才写完总结，回头一看却发现很多内容都是重复的，或者根本无关紧要。所以平时就要养成记录的习惯，每天下班前花几分钟记下当天的主要工作内容，这样到了周末写总结的时候就不会手忙脚乱了。
销售经理上半年工作总结格式怎么写 【篇2】 1500字
在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这半年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在半年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。
自己**年销售工作，在公司经营工作领导x总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止**年5月31日，年完成销售额xx元，超额完成半年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了xx%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将半年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。
在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己的努力！
希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，使公司的未来更加的美好！
篇2书写经验252人觉得有启发
销售经理写上半年工作总结，很多人一开始不知道怎么下笔。其实总结，说到底就是把自己这段时间的工作情况梳理清楚。开头部分得先把这段时间干了啥有个大致交代，比如年初定了哪些目标，目标背后的原因是什么。要是目标没完成，也得说明下原因，别光说结果。
工作中肯定遇到不少事情，得挑重点说。比如说遇到了几个大客户，最后谈成了几单，这中间都用了什么方法。又或者是参加了几次培训，学到了什么东西，这些都能写进去。要是碰见了困难，也得提一下是怎么克服的，不能只报喜不报忧。当然，写的时候不能太笼统，最好能具体点，像“通过努力拿下了一个重要订单”这种话就显得太空泛了。
数据很重要。销量是多少，增长率怎么样，跟去年同期比是多了还是少了，这些数字能直观反映业绩。不过有时候数字太多也会让人看花眼，所以得挑关键的说，像销售额、回款率、市场占有率之类的。要是有图表啥的，配合起来会更好，但不是必须的。
除了工作成绩，还得反思下不足之处。比如有没有哪块业务做得不好，为什么没做好，以后打算怎么改进。这部分不用写得太详细，点到为止就行。毕竟总结，重在总结，不是把问题放大。
跟同事的合作也是个重点。大家平时怎么分工协作的，谁做了啥贡献，这些都可以提一下。要是有团队活动或者集体项目，也可以简单描述下，让大家看到你是怎么融入这个集体的。
最后这部分可以稍微展望下下半年的工作计划。比如说接下来的重点任务是什么，希望通过什么方式提升业绩。但别写得太虚，还是要结合实际情况来说。
写总结的时候，语言要简洁明了，别太啰嗦。有些地方可能想表达的意思比较复杂，这时候可以用简单的话概括下。不过有时候写总结的人可能会忘记检查一下句子通不通顺，比如“经过多次会议讨论后，我们最终确定了新方案”这句话就有点拗口，改成“经过多次讨论，我们确定了新方案”就好多了。还有就是标点符号有时会用错，像“这次活动很成功，大家感到很满意。”这样句末用了句号反而显得多余。
写总结不是为了应付差事，而是对自己工作的回顾和梳理。要是平时工作没记录好，到时候写总结就会很头疼。所以平时养成记笔记的习惯很重要，不管是大事小事，都随手记下来，到时候写总结就有素材了。
销售经理个人工作总结格式怎么写 【篇3】 3600字
时间如流水，很快10年也过去了，回顾x年，以下是我在担任销售经理这一年的总结：
一、销售业绩回顾及分析：
(一)业绩回顾：
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基矗
(二)业绩分析：
1、促成业绩的正面因素：
①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：
①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市常
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市常
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析：
(一)费用回顾：
1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析：
1、正面因素：
①公司提出市场费用承包政策之后，限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素：
①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析：
(一)团队建设业绩回顾：
1、销售人员的“放牧式”现
员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
2、负面因素分析：
①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。
②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。
③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。
④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。
⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。
⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。
四、内部管理运作的回顾及分析：
(一)运作回顾：
1、基本解决了不按客户定单发货的现象。
2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。
3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。
4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。
5、客户档案基本建立。
6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的氛围。
(二)存在的负面因素分析：
1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的障碍。
2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。
五、存在的主要问题：
1、销售管理无数据：
一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，可是……真正的销售管理必须包含两部份内容：一、销售回款的管理;二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到目标准确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着
眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能凭着经验去判断，去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知!所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，帮助销售管理的判断和调整，以达到管理实效!
2、管理无层级：
公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板……”。本意没错，老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司创造剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后”。否则的话，做好人做恶人的都是老板!——例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客户会认为“老板不错”!若由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”!正确在做法，我认为是永远让老板是“好人”，时刻维护老板的正面形象。
身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”绝对正确!——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断，确保老板每一笔都签得正确!
而且，从管理的角度来分析公司的管理。《a管理模式》一直强调管理的层级和跨度(事实上，无论任何组织或群体，成功的管理结构都是呈“a”形状)。管理的扁
平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，如果可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当于，如果公司大事小事都是老板处理，相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，——老板不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业”!
我一直的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然，“生产线”要真正实现自动化，对每一个“部件”的品质要求都比较高，我想作为操作员(老板)来讲，最担心的还是“部件”的品质!——因为“部件”品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面，生产
出的“产品”很难达到“预期品质”;第四方面，品质不稳定的如果是“重要部件”，有可能会毁掉整条“生产线”!
3、管理无流程：
生产洗发水，需要配料——搅拌——灌装的基本流程。在配料一定的情况下，搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样，中间的管理流程直接影响着管理的结果。倘若省去中间流程，把配料直接装进洗发水瓶，就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有达到预期的结果，或者说结果的品质没有达到!
当然，以上是从结果方面来分析。如果从过程来分析，就会出现有些事大家都在做，有些事没有人去做!有些人忙得实效低下，有些人却闲得无所事事!简单地举例，某份文件传真过来，文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?的办法，上面注明给谁就交给谁!结果，几乎全部是由老板去处理!(直接从配料到灌装环节)
六、完善管理的建议：
无论什么样的观点，无论什么样的管理，无论什么样的人来建设和推行管理，必须从根本上解决公司存在的三大现象问题：
1、执行力太差的问题：
无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达不到预期效果，永远还是原地踏步!
2、责任不与职权、利益挂钩
的问题：
有权有钱却没有责任，谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍*就可以走人!打工的，谁都可以走，唯独老板走不了，所以最终遗留的问题只能老板自己负责!而且，任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任，都抱以“无产阶级思想”，说不定哪天还可以“杀富济贫”呢!
3、做事有始无终的问题：
篇3书写经验27人觉得有启发
销售经理在年终或者某个阶段结束时需要提交工作总结，这是对自己工作的梳理和对公司负责的表现。写好这份总结，不仅能让上级了解你的工作成效，还能帮助自己理清思路，为接下来的工作奠定基础。
写总结的时候，要从几个关键点入手。首先是业绩部分，得清楚地列出这一段时间内的销售额是多少，比上个周期增加了多少，具体是哪些产品或者服务贡献了主要收入。这部分最好能用图表或者数字说话，直观明了。比如上半年我们团队总共完成了500万的销售额，比去年同期增长了15%，其中a类产品占到了40%的份额。这就能让看的人一目了然。
接着是客户管理这块。要把重点放在新客户的开发上，还有老客户的维护情况。如果某个月份突然出现了大客户流失的情况，那就要详细分析原因，是价格问题还是服务质量出了差错。记得把一些具体的案例写进去，这样更有说服力。比如说上个月有个长期合作的大客户因为我们的物流延迟而取消了订单，这个事情对我们影响很大，后续我们调整了供应链策略，目前情况已经有所改善。
市场活动也是总结里不可忽视的部分。这一年里组织过几次大型促销活动？效果怎么样？有没有达到预期目标？如果活动效果不理想，也要反思是不是宣传不到位，或者是活动设计本身有问题。像去年年底搞的那个线上直播活动，本来预计能吸引十万观众，结果只来了五万，后来发现主要是推广渠道选择不当，以后这方面就需要改进。
团队建设同样重要。作为销售经理，带好队伍是职责所在。这一年来，团队成员的成长情况如何？有没有新人脱颖而出？培训计划执行得怎么样？这些都需要记录下来。比如说小李刚入职半年就拿下了好几个重要客户，他的成功经验值得大家借鉴。而老员工张哥则在内部分享会上给大家传授了不少实战技巧，大家都受益匪浅。
最后别忘了提到工作中遇到的问题。没有哪个工作是一帆风顺的，总会碰到各种各样的挑战。像今年受疫情影响，很多线下展会都取消了，这对我们的业务拓展造成了不小的冲击。面对这样的情况，我们是怎么应对的？采取了哪些措施来弥补损失？这些问题的答案都能体现一个管理者的能力。
总结不是简单的罗列数据，而是对过去工作的深度思考。写的时候既要客观公正，又要充满热情，让领导看到你的努力和成果。不过有时候写总结时会遇到一些小麻烦，比如有些数据一时找不到，或者某些细节记不太清了，这时候可以借助公司档案室的资料来补充完善。另外，语言表达上也要注意，尽量做到简洁明了，避免啰嗦冗长。
销售经理年度个人总结格式怎么写 【篇4】 2300字
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，过去的____年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。____年对于白酒界是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：
a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调节能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个09年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!
四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。
1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;
2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;
3、泗水：同滕州
4、峄城：尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一开始就倡导的“办事处加经销商”合作方式运用好，但必须符合以下条件：
1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方酒太强等;
2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;
办事处运作的具体事宜：
1、管理办事处化，业务人员本土化;
2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;
3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;
4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;
五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉，在没有品牌力的情况下一定要体现出“产品力”;
2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到“重点抓、抓重点”;
4、注重品牌形象的塑造。
总之____年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的____年，站在10年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累。
篇4书写经验100人觉得有启发
做销售经理这一行，年底写总结是个惯例，但很多人总觉得这事挺头疼的。其实，写总结也没那么难，关键是要有条理，把自己这一年干的事梳理清楚就行。比如先想好从哪几个方面入手，是业绩目标完成情况，还是团队管理上的收获，或者是客户开发的新思路。
业绩这块儿得实打实地列出来，数字说话最靠谱。像今年的销售额是多少，比去年增长了多少百分比，这些都要明确。不过有时候会忘记把一些细节写进去，比如某个月份因为市场变化调整了策略，结果单月销量翻倍，这样的亮点要是漏掉就可惜了。还有就是一些临时性的大项目，也得单独拿出来讲讲过程和成果，不然领导可能压根不知道。
说到团队管理，这方面就要多聊聊方法了。比如你是怎么带新人的，有没有制定什么培训计划，团队协作上遇到过啥问题，又是怎么解决的。记得有个同事就老是喜欢把员工的业绩挂在嘴边，搞得大家压力山大。虽然初衷可能是好的，但这种方式未必适合所有人，反而容易让大家产生抵触情绪。
客户开发这块儿也很重要。这一年是不是拓展了一些新客户群体，有没有挖掘到潜在的大客户资源。别忘了提一下那些成功案例，尤其是那种从零开始一步步谈下来的订单，这样的故事听起来特别有说服力。不过有时候写的时候会忽略掉一些背景信息，比如那个客户的特殊需求是什么，最终是怎么达成共识的，这些细节如果省略了就会显得不够完整。
除了工作上的事，个人成长也不能落下。这一年有没有参加什么专业培训，学到了哪些新技能，这些都能体现你的上进心。有时候写总结的时候容易只盯着业绩看，忽略了自身能力的提升，这样其实是不对的。毕竟一个优秀的销售经理不仅要看成绩，还要有持续进步的能力。
最后就是语言表达的问题了。写总结不是写小说，没必要追求华丽辞藻，但也不能太随意。有的时候为了显得谦虚，会用一些模糊的说法，比如“总体还可以吧”，“勉强达到预期”，这样的话听上去就不够专业。应该用具体的数据和事实来说话，这样才能让人信服。另外，句子也不要太长，尤其是那种嵌套了好几个从句的句子，读起来特别费劲，改得简洁点会更好。
销售经理月工作总结格式怎么写 【篇5】 900字
回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这一月的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!
篇5书写经验186人觉得有启发
做销售经理这份工作，每个月都要写总结。这总结不是随便写的，得有点专业劲儿，不然领导看了心里头没谱。写总结的时候，开头要交代清楚这个月做了啥事，得把重点任务摆出来，比如拜访了多少客户，签了几单合同，这些都得明明白白地列出来。
月初有个计划，这计划就像个路标，指明了方向。到了月末总结的时候，就看看这个月是不是按着计划走的，有没有偏离轨道。如果偏离了，得想想为什么，是因为市场变化太快，还是自己的策略出了问题。要是市场变了，就得调整思路，要是自己的问题，那得赶紧改，下个月不能再犯同样的错。
跟客户打交道的时候，得留心客户的反馈。有的客户会直接说产品哪里不好，有的可能不说，但能从他们的表情看出来。这些反馈很重要，得好好整理一下，看看是不是产品真的有问题，还是客户的需求没搞明白。要是需求没搞明白，下次拜访的时候就要多问问，别一上来就推销，先把客户需求摸清楚。
跟团队的沟通也很关键。每个员工都有自己的特点，有人擅长开发新客户，有人在维护老客户上有一手。得根据每个人的特长分配任务，不能搞一刀切。要是发现某个员工的状态不对劲，得及时找他聊聊，了解原因。可能是家里有事，也可能是对工作厌烦了，具体情况得具体分析。
财务这块也不能忽视，每个月的销售额、成本、利润都得算清楚。销售业绩好不好，光看数字说话就行。要是这个月的利润比上个月低，得分析是哪块的成本增加了，还是销售额下降了。如果是成本增加，就得看看能不能压缩开支；如果是销售额下降，就得想办法提升销量。
写总结的时候，最好能把数据罗列出来，这样看起来直观。比如说这个月的销售额是50万，上个月是40万，直接写出来比只说销售额提高了好多要好。当然，数字背后的原因也要讲清楚，不能光堆砌数字。
有时候写总结会遇到点麻烦，比如时间紧，任务多，可能就草草写几句应付了事。这种情况得避免，哪怕加班加点，也要把总结写好。毕竟总结不是为了交差，而是为了梳理工作，找出问题，为下个月的工作做准备。
总结写完后，最好自己先看看，检查一下有没有错别字，语句通不通顺。要是觉得不太满意，可以找同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟人无完人，多听听别人的想法总是好的。
销售经理季度工作总结格式怎么写 【篇6】 2350字
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万，其中**2000万，** 1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。
**常规产品比去年有所下降，**增长较快，**相比去年有少量增长;但**销售不够理想(计划是在1500万左右)，**(dn1000以上)销售量很少，**有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“**”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的**，xxx客户的**等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们**公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在**州乃至**行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：
1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导
2)例会 定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要
3)定期检查 计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务
4)公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
篇6书写经验95人觉得有启发
销售经理在写季度工作总结的时候，需要先把这一季度的工作情况梳理清楚。通常来说，可以从几个方面入手，比如销售额完成情况、市场拓展进展、客户维护状况，还有团队管理成效。把这些关键点列出来后，再结合具体的数据和案例进行详细描述。
比如，关于销售额这部分，不仅要写出总的完成量，最好还能对比上一季度或者去年同期的情况。这样能更直观地看出增长或者下滑的趋势。如果这个季度销售额有所下降，就需要分析背后的原因，是产品本身的问题，还是市场竞争加剧导致的。如果是后者，那就要考虑是否需要调整策略，比如加大宣传力度或者优化销售渠道。
至于市场拓展方面，重点可以放在新客户的开发上。要记录下新增了多少客户，这些客户主要集中在哪些区域或者行业。同时，也要关注老客户的留存率，看看有没有流失的现象发生。如果有流失，得找出原因，是服务不到位，还是价格竞争力不足。找到问题所在后，就可以针对性地改进。
团队管理也是不可忽视的一环。这一部分可以写写团队成员的表现如何，有没有新人加入，老员工的成长情况怎样。如果有人表现特别突出，可以举个例子说明他是怎么做到的。另外，也可以谈谈自己在这个过程中学到的经验教训，哪怕是一些小的感悟，都能反映出你的成长。
在写总结的时候，有些人可能习惯于把所有的事情都罗列出来，但其实这样很容易显得杂乱无章。所以建议大家在动笔前先理清思路，把最重要的事情放在前面说，次要的内容稍后再提。这样不仅能让读者更容易抓住重点，也能让自己在写作的过程中更有条理。
还有就是，有些时候为了方便理解，可以在文中插入一些图表或者数据表格。比如用柱状图展示各月销售额的变化趋势，或者用饼图显示客户分布的比例。这样一来，枯燥的文字就变得生动有趣了，也能让别人一眼就看明白你的工作成果。
需要注意的是，写总结的时候一定要实事求是，既不要夸大其词，也不要刻意隐瞒问题。毕竟总结的目的不是为了粉饰太平，而是为了让上级了解实际情况，从而做出正确的决策。要是你觉得某些地方不太好开口，可以试着换个委婉的说法，但核心内容还是要保持真实。
书写注意事项：
语言表达上也要注意简洁明了。有些人喜欢用复杂的句子来装点门面，结果反而让人摸不着头脑。其实只要把意思表达清楚就行，没必要追求华丽辞藻。而且适当的口语化表达会让整篇文章更加接地气，读起来也更轻松愉快。
小编友情提醒：
记得检查一下文档格式。标题字号要适中，正文行距不要太紧凑，段落间距要留够。如果有可能的话，还可以让同事帮忙审阅一遍，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现你没注意到的小细节。
