2025年工作总结及2025新年工作计划开头怎么写 【篇1】2150字
____马上就要过去了，我认为公司处于探路和摸索阶段，对公司未来发展起着至关重要的作用。我们就企业岗位组织架构、完善优化人才招聘、完善调整管理制度、协调优化劳资关系、绩效薪酬管理、企业文化建、质量体系贯标、5s开展等多方面取得了一定的效果，同时也存在了诸多不足之处，接下来就这几方面工作总结分析如下：
一、自我反省，工作总结
1、人事管理方面
（1）人员流失率
____全年全公司的人员流失率约为8.55%,整体来看相比去年人员稳定性有所增强。但离理想控制线6%，仍不是很理想。具体每月的人员状况及流失统计分析见图表。员工离职原因分好多种，有公司环境因素、工资福利因素、主管管理因素等等，但是作为管理者应该想办法尽量降低员工流失率，尤其是控制技术能力强的老员工。
（2）管理员工劳动合同、办理劳动用工及相关手续
本年度所有入职员工（个别管理干部说与公司签订协议的除外）过了试用期均签订了劳动合同，劳动合同的及时签订对员工的稳定有一定的促进作用，从根本上约束员工的一切劳动行为。此外不同员工签订劳动合同是企业的违规之举，因而劳动合同及时签订有很重要意义。
（3）对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。
（4）管理员工考勤和请休假，按月准确出具考勤表。
我认为本公司员工考勤也是一个难点，公司实行上班按指纹办法已经一年多了，受本公司工种影响，个别员工的指纹很难刷上，时常有刷不上的现象发生。其次我们的刷卡指纹机器也不是很好，有时也不是很稳定，时有故障发生。我们的请休假手续执行的还不是很到位，极个别填写不规范，有没日期的，有没姓名的，有没经过部门主管审核的甚至有不写请假单的等等不良现象，一些部门主管不负责任，审核把控不严所致。
2、招聘与配置工作
本年度人员招聘配置方面基本满足公司生产运营之需要。相比去年公司规模在扩大，具体岗位人员招聘情况及全公司每月人员情况见人员统计流失分析表中图标。
3、培训与开发
____年度公司的各项培训工作得到了初步开展，尤其是iso质量管理体系与erp工作的开展与推进，但综合来看培训工作开展并不是很理想，虽然根据各部门提交的培训需求制定了年度培训计划，大部分的培训计划得以了开展落实，但是培训抵触情绪较大，大多流于形式过过场而已，培训质量效果较差，培训的有效性不理想。
个人认为主要原因如下：
1、各部门对培训的重视不够，力度不足，公司培训管理制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训考核指标随意安排培训课程或者未按月度培训计划严格执行的情况；
2、未能系统化和规范化实施，培训存在盲目性，多为应急式的培训，临时说说谈谈的培训；
3、培训跟踪考核机制不健全，相关培训都是三分钟热度，后续跟踪考核执行不到位进而影响到培训效果的达成；
4、明确岗位说明书、绩效考核及工资福利方面
____进一步明确了公司各个管理岗位的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等。今年岗位说明书虽已成文下发，但我认为各部门只流于形式，并没有真正的了解明白自己工作岗位应该去做那些事，需要对那些事负起责任。
本年度公司绩效考核工作有所开展，不论对一线作业人员还是管理人员都有了一定的约束，工作质量和效率有所提高。我认为我做的还不够，我们对绩效考核的理解不够全面，绩效考核的目的是为了帮助我们发现不足，通过总结绩效面谈寻求改进改善的办法，从而推动工作目标实现，也就是说重点应放在改进提高将来，而不是考核过去木已成舟的事实。
绩效考核工作的实施推动了我们公司薪酬体系的改革，更加科学合理完善的薪酬体系才得以适应新的环境。本年度末我们对公司的薪酬体系重新进行了设计，薪酬体系偏重于工作能力，工作目标的达成，全面系统的整合公司的福利待遇，力求公平公正，缩短同岗同工种的两极分化差距。
5、企业各项宣传工作、企业文化建设、5s现场管理工作
企业文化建设方面在本年度没有什么特色的业绩，虽然办公环境有所改善，办公室、车间增添一些标语，食堂、楼梯、楼道、卫生间也增添了一些小标语，车间墙壁有混刷、墙洞有填充，但管理者的影响力、感染力这些能促进企业文化形成的并没有实质性的增强。
企业制度的各项宣传工作不够理想，出现脱节的现象。往往上面的政策制度难以执行落实到位，这是____必须加强的工作。
建议公司整理整顿所有管理看板，常规的管理通知与文化建设制度完善的政策文件图标加以区分宣传，规划设计宣传橱窗。这样不仅有利于宣传公司制度，更有利于提升我公司形象。
公司5s现场管理工作在本年度得到了一定的开展，工作场所有所整理、整顿，但受各方面阻力影响和督导不严，没能制定出有效的5s现场管理制度，缺乏通过评比实行奖惩的方案，虽然一直在酝酿中，但终究没能落实到位。
6、其他
作为总经理助理一职，深感羞愧，没有从真正意义上减轻总经理的工作量，也没能为公司提供到可行性的发展建议。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我将努力提升自我、加强个人综合能力。
公司的iso质量管理体系和pdca循环管理模式没有得到充分的实施，经过半年的培训学习，现在公司整体人员针对此概念略懂皮毛，作为内审组长或总经理助理我有不可推卸的责任。
篇1书写经验271人觉得有启发
____年的尾巴已经悄悄溜走，新的一年正大步向我们走来。回顾过去的一年，工作上确实有不少事情值得好好梳理一番。一开始接手项目的时候，说实话心里也没底，毕竟面对的是全新的领域，很多专业术语都得重新学起。好在团队里的老同事耐心指导，才慢慢摸清了门道。
记得刚开年的时候，部门定下的目标是提升客户满意度。当时为了这个事，大家没少费心思，从优化流程到加强培训，每一步都得仔细琢磨。有时候方案改了又改，总觉得哪里还不够完善。后来发现，其实很多时候问题出在沟通上，内部各环节没能及时对接，导致效率打了折扣。
到了年中，公司接了个大单子，那段时间真是忙得不可开交。每天加班到深夜是家常便饭，有时候连周末也顾不上休息。说实话，刚开始还有点抱怨，但后来想想，这样的机会其实挺难得的。项目结束后，回头看看，才发现自己学到的东西比预想的多得多。
这一年也不是一帆风顺的。有几次因为数据统计出了差错，差点影响了后续的工作进展。后来总结经验，发现主要是前期准备不够充分，有些关键指标没有及时核对清楚。现在想起来，要是当时能多花点时间复查一遍就好了。
新的一年已经拉开帷幕，大家都憋着一股劲儿想要干点成绩出来。年初部门开了个短会，领导强调说今年的重点是要提高创新能力。我觉得这个方向挺好的，毕竟市场变化那么快，如果总是原地踏步，迟早会被淘汰。
接下来的工作规划，首先要做的就是建立一个定期复盘机制，每个月把工作中的得失总结一下，这样既能发现问题，也能积累经验。另外，还想尝试引入一些新的技术手段，比如利用大数据分析来辅助决策，听说效果还不错。不过这事需要跟技术部门多沟通协调才行。
还有一点很重要，就是保持团队的凝聚力。去年年底搞过几次团建活动，大家反映都不错。所以今年打算继续组织类似的活动，让大家在轻松的氛围中增进了解，说不定还能碰撞出更多创意火花呢。
2025新员工个人工作总结开头怎么写 【篇2】 1600字
新员工个人工作总结开头
自____8月26日进入某公司以来，我已经历一月现场实际工作。在公司领导及老员工们热情、友善，积极，和谐，兢兢业业，对待工作一丝不苟，一直奉行科学管理，严格要求施工质量的精神面貌和工作态度的感染和影响下，我很快融入了这个特殊的大家庭。一月以来，公司为我们精心准备并开展了人事、安全、质量管理等多方面的培训;师傅及现场员工们耐心讲解了目前正在进行的钢筋、模版、混凝土工程，主厂房、锅炉基础的回填土控制等方面的土建基础知识;综合部还为我们组织了羽毛球、篮球、棋牌比赛等工余活动。这使我们的知识得到了丰富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，对各位蓝巢同仁的一片心血表示诚挚的谢意。
通过一个月的总部培训和一个月的现场实际工作，我发现公司多年来技术管理方面基础扎实、各项制度健全。施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、实用性尤为突出。作为技术积累，每项工程都总结出了完整的施工特点、程序和方法，形成系统资料。为我们刚参加工作的员工提供了极大方便。下面，我将结合一月以来的实际工作谈谈所学所悟。从事施工管理工作，应强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。
在质量管理上，加强质量终身责任制的管理，明确责任，强化管理责任卡是施工过程中的重点。严格把握施工各道工序质量，同时加大对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每道工序受控。同时加强施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强过程质量控制，实行质量工资制，优质优价，确保创建精品工程。
在成本管理上，施工前认真做好成本预测，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到工程投入量最小。加强机具管理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证长周期运行。 在工程进度管理上，近几年的工程由于工程期紧，任务量大，在材料设备不到货的情况下，要确保控制点施工任务按时完成，必须精心组织，合理划分施工阶段，提前做好施工技术准备，为后序施工开展创造良好的条件。
在强化安全管理上，由于全年施工作业时间长，现场施工环境复杂，立体交叉作业频繁等特点，应加强施工现场安全管理工作，强化员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防火教育，树立人人管安全，人人执行贯彻安全防火规定，做到天天讲安全，天天贯彻安全，天天检查安全。
综上所述，是我一月以来学习培训、资料查阅、师傅指教、现场眼看耳闻得来的感悟和体会的总结，望各位领导批评指正。在今后的工作中我将以百倍的热情虚心学习和请教，挖掘更大的潜能，加快成才成型的步伐，早日为××事业添砖加瓦。
公司从去年开始实施员工思想状况定期分析制度以来，党支部经常定期的收集广大员工的工作意见，全面分析员工的思想状态，及时了解员工的真实想法，并及时把握员工的思想动态，采取支部书记个别谈心、召开小型座谈会、问卷调查、每月做一次分析，并写出分析报告。对有倾向性热点问题和职工的意见、困惑、忧虑等具体情况，有针对性地落实解疑释惑、稳定人心的各项措施。如职工关心的奖金分配、评优评先、评定职称、薪酬分配等问题实行全部公开。今年，公司党支部对广大员工定期举行座谈、并通过给员工宣讲当前社会形势和“xx”普法工作，员工的法律教育程度得到了提高，工作积极性也显著提升，无违法乱纪的事情发生。并且，公司从员工的解度来看待问题，建立员工思想状况定期分析制度的目的，就是调动公司员工的积极性，加强员工队伍的建设，增强公司内部的凝聚力。同时，还建立了一支定期分析教职工思想的队伍。由公司中层党政干部向上级党政领导及时反映员工的思想情况。由此增强了员工思想教育的针对性、实效性，稳定了广大员工队伍，改善了干群关系。xx新员工个人工作总结开头
篇2书写经验120人觉得有启发
新员工刚入职，要写一份个人工作总结，这事听起来简单，其实挺讲究技巧的。尤其是开头部分，要是没写好，后面的内容再精彩也容易给人留下不太专业的印象。所以得好好琢磨一下怎么开头才合适。
开头这部分最好能开门见山地交代背景。比如，直接点明自己是在哪个部门工作的，负责了哪些具体的任务。当然，写的时候不能太死板，比如有的新手喜欢用“本人自某年某月入职以来”这样的句子开头，听着倒是挺正式，但有点过于模板化了。不如换个方式，说清楚自己的岗位职责就行，这样显得更自然一些。
还有就是，开头可以稍微提一下这段时间的工作感受。比如觉得团队氛围怎么样，工作环境适应得如何之类的。不过这里要注意措辞，别一上来就夸个不停，搞得像是在拍马屁。应该实事求是地表达，比如可以说“刚开始接触这份工作时，觉得挑战还挺大的，但经过一段时间的努力，逐渐找到了门路”。这种说法既真实又不会显得刻意。
书写注意事项：
开头还可以带入一点专业术语。毕竟每个行业都有自己的行话，适当用一下能让读者觉得你确实懂业务。比如某个岗位涉及到数据分析，就可以在开头提到最近参与过什么数据分析项目，用了什么样的方法，初步取得了怎样的成果。但别滥用术语，不然会让文章变得晦涩难懂。
不过有时候写着写着，可能会不小心把时间顺序搞混了。比如本该先说的事情放到了后面，而前面又讲了些无关紧要的小事。这种情况需要多检查几遍，确保事情的先后顺序是正确的。还有一点需要注意的是，有些新员工可能为了显得谦虚，会在开头说自己还有很多不足之处，希望领导多多指教。这倒是可以的，但语气要拿捏好，别搞得好像自己一无是处似的。
上半年工作总结开头语怎么写 【篇3】 850字
____上半年工作总结开头语范文
半年工作总结是半年的工作汇报，总结个人在半年阶段的工作成绩及收获不足，但是半年工作总结的开头怎么写呢，怎么简单的概括半年的成绩，下面是小编整理的半年工作总结范文开头语
半年工作总结范文开头语一：
日子在弹指一挥间就毫无声息的'流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月，我来到xx工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。 新年到来，我会做好____年个人工作计划，争取将各项工作做得更好。
半年工作总结范文开头语二：
在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下。
半年工作总结范文开头语三：
半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。
半年工作总结范文开头语四：
时光荏苒，____年很快半年就过去了，回首过去的半年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨入另一个阶段，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 今年，是本人在参加财务工作的第二年。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。在一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将____年的工作做如下简要回顾和总结。
篇3书写经验84人觉得有启发
写总结的时候，很多人觉得这事挺麻烦的。毕竟要把一段时期的工作内容梳理清楚，还得让人看得明白，不是件轻松的事。尤其是开头部分，得先把背景说清楚，又不能太啰嗦，不然给人感觉拖沓。开头这一步要是没把握好，后面的内容可能就不好写了。
比如咱们先交代一下时间范围，这很重要。比如说上半年这段时间，可以简单提一下从什么时候到什么时候，这样能让读者心里有个大致的概念。接着，可以稍微介绍一下这段时间工作的总体情况，比如任务量大不大，完成得怎么样之类的。这里要注意的是，别一上来就把所有事情一股脑儿全倒出来，得有点层次感。
书写注意事项：
写总结的时候，得结合实际情况来说话。如果你负责的是某项具体工作，那就在开头部分点明这个工作的重要性。要是涉及多个部门协作的项目，也可以在开头简单描述下合作的过程，突出团队配合的情况。当然，有时候写着写着会发现，有些事情原本记得很清楚，可真要动笔的时候却突然想不起来了，这就需要平时多积累笔记了。
还有个需要注意的地方，就是表达方式。有些人喜欢用一些比较正式的语言，有些人则倾向于口语化一点。我觉得，只要能把自己的意思传达出去就行，没必要非得拘泥于某种形式。不过，如果单位内部有统一的要求，那还是得遵守的。比如有的单位规定总结必须包含哪些要素，那就得照着来。
再者，写总结的时候，最好能把成绩和问题都写进去。成绩，当然是要夸一夸，让大家知道这段时间的努力没有白费；至于问题，也不能藏着掖着，得实事求是地指出来。这样做有两个好处，一方面能让领导看到真实的情况，另一方面也能为接下来的工作提供参考。不过，写问题的时候得注意措辞，别显得太消极，可以试着用建设性的语言来表达。
2025幼儿园个人工作总结开头篇怎么写 【篇4】 200字
篇4书写经验241人觉得有启发
写总结这事，说起来简单，真做起还真得花点心思。特别是像幼儿园老师这样的工作，每天跟孩子打交道，事情琐碎又复杂，总结要是没写好，既对不起自己的付出，也可能影响到后续的工作安排。
开头这一步很重要，就像盖房子打地基一样。有些人喜欢直接亮出成绩，比如“今年工作很顺利，孩子们进步很大”之类的，但这样写就有点太笼统了。我建议可以从环境说起，比如说最近换了新的教学区，环境改善了不少，孩子们玩得更开心了。这样的开头既能引出话题，又能吸引人继续往下看。
还有一种方法，就是从问题入手。比如前阵子发现有个小朋友总是不愿意和其他孩子一起玩，经过观察才发现是他家最近有些变动，导致他情绪不太稳定。针对这种情况，咱们得想办法帮助他融入集体。这样的开头显得更有针对性，也更能展示你的细致观察力。
不过，有时候写总结时，可能会因为手头事情太多而顾不上仔细琢磨，结果写出来的开头就有点平淡无奇，像是“本学期工作总体来说还可以”。这种话听着就让人提不起兴趣。其实可以试着多用一些具体描述，比如“本学期开始尝试了一些新的教学方式，效果还不错”，这样读起来会更有吸引力。
还有个需要注意的地方，就是别把总结写成流水账。有些老师可能觉得总结就是把这一年的活动都罗列一遍，结果写出来的东西像是一份清单。这样不仅浪费时间，还不利于总结经验教训。建议在开头部分就把重点突出一下，比如“通过开展亲子活动，我们发现家庭参与对孩子的成长确实有很大帮助”。
写总结的时候也别忘了结合实际情况。比如今年受疫情影响，很多线下活动没法正常进行，这就需要调整思路，多利用线上资源。如果能在开头提到这一点，接着阐述采取了哪些措施，就能给读者留下深刻印象。
小学语文教学工作个人总结开头语怎么写 【篇5】 100字
篇5书写经验123人觉得有启发
小学语文教学工作个人总结开头语怎么写，既不能太随便，也不能太花哨。开头得有点儿分量，让人一眼就明白你是认真的。比如，“本学期的教学工作接近尾声，回顾这一路走来，感慨颇多。”这样写就挺好，既带点情绪，又显得正式。
开头这部分最好能有个引子，把读者拉进你的世界。像“课堂上的点点滴滴，就像一颗颗星星，闪烁着智慧的光芒。”这样的句子，听着就带感。不过，有时候写起来会不小心把“点点滴滴”写成“点滴点滴”，虽然不影响理解，但仔细看的话确实有点别扭。
写总结的时候，得注意用词准确，但也不能太死板。比如，“学生们的学习热情日益高涨，课堂氛围十分活跃。”这句话听着就不错，但如果改成“学生们的学习热情一天比一天高，课堂气氛特别活跃。”就显得啰嗦了。当然，偶尔也会写出“学生们的学习热情一日比一日强，课堂气氛格外热烈。”这样的句子，虽然意思差不多，但总觉得少了点儿味道。
开头这部分还应该有点儿自己的特色，别人都在说学生进步大，你就换个说法。“孩子们的成长轨迹清晰可见，他们的每一次突破都让我倍感欣慰。”这样的表达就很有个人色彩。不过有时候写着写着，可能会把“孩子们的成长轨迹”写成“学生的成长路线”，虽然意思没变，但总觉得哪儿不太对劲。
话务员工作总结开头及结尾怎么写 【篇6】 3300字
话务员工作总结开头及结尾（一）
时光飞逝，我在后勤服务10086办公室工作已半年。忆起初来时的懵懂，对话务员工作仅有简单粗浅的认知——接听电话，随着培训的不断深入、技能的日益熟练，我发现看似简单的接听电话过程中竟然包含着沟通技巧、礼仪、工作态度、责任心以及客户的一声“谢谢”，这让我对这份工作从认知向深知转变。
话务员的工作看似光鲜，其实不然。记得第一天上班，观察资深话务员接听电话那么顺畅，对答流利，彬彬有礼，我的脑海中闪现出一个巨大的感叹号——电话原来还能这样接听！我暗自下定决心，必须让自己掌握此项技能，唯有努力才能在工作中游刃有余，轻松面对。我开始从话务礼仪、服务范围、规范记录等方面进行学习，基本掌握了基础内容后，尝试接听电话。心理紧张、对答吞吞吐吐是我当时的工作状态，但是在自身的不断努力下、在同事们不断鼓励、支持下，我的紧张和害怕越来越少，接听电话日趋熟练，我变得越来越自信。
面对随后的话务员技能竞赛，我信心满满，积极熟悉校园环境，认真准备，与此同时，自满的苗头也开始滋生。经过笔试、实操等考核，我清晰地发现自己离一名优秀的话务员还有不小的差距，也检验出自己存在的问题——不能灵活运用基础技能。我再一次沉下心来，从话务工作的基础开始练起，坚信在下一次的技能竞赛中能够取得优异成绩。
我们部门是后勤面向全校师生员工的窗口，作为一名话务员，自己的言语都有可能成为被关注的焦点。“工作无小事”、“未雨绸缪”是我工作时的提示语，我相信通过自己的努力一定能为部门的品牌建设出一份力。
话务员工作总结开头及结尾（二）
经过半年多的实习，无论从心态上还是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高，特此对整个实习过程做一个总结，以便自己对自己以后的职业生涯有一个良好的指导和规划。
一、实习目的
实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。全面严格要求自己，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己。
二.实习择业分析
实习的时候，由于自己的性格关系，也是为了以后自身更好的发展，我没有选择与自己专业对口的酒店进行实习。因为在大二开始，我就为自己的职业生涯做了一个总体的分析。如果以后在酒店发展，我的职业道路走得不是很顺利，如果能从我的性格特点来选择适合自己的道路，我会更加走得顺利。相反，我可以利用从酒店管理专业中所学到的知识从其他方面来发展，会更加有利益自己。因为我本身很踏实很耐心，而且很善于与别人沟通，我选择了电视购物这一个行业，从事电话营销。
在校期间，我对电话营销这一行业并不是了解得很多，相反，我平时投入大量精力的是市场营销，而且真正投入到电视购物中来，我才知道这个行业中的一些特点。电话营销，只能够凭借客户声音和特点来揣摩这个客户的性格特点，做这一行业特别能锻炼一个人的洞察能力和反应能力。
三、实习内容
最开始进行的培训，因为在校期间，酒店管理这个专业中也有商务中心和前厅管理这方面的知识，所以，我上手很快，很短的时间内我就掌握了电话营销的一些礼仪，说话的方式以及一些用词方法。培训的一周中，我认真思考了电话营销中一些细节以及蕴含在其中的道理，争取早点成为一名合格的话务员。
一周后我能够顺利地和老员工一起进入回访状态。初次给陌生的客户打电话，我显得格外紧张。不过，在两三个电话后，我的紧张感和不安也明显地减少了，我意识到，销售面临着很高的拒绝率，也是对我应变能力和交集能力的一个挑战，打了10多个电话，大部分的电话都遭到了客户的拒绝。不过，我却从中锻炼了自己的胆识，说话的方式，以及如何与别人打交道。
回访的过程中，在公司里我的激情永远是的，因为我深深地知道，我是新员工，我没有工作经验，因此，我只能是比别人更努力，更踏实，我才能好别人的差距越来越小。回访中我特别有成就感，在工作中我比较耐心，所以，我总能在与克服沟通的过程中得到更多客户的认可和赞同。
回访过后紧接着是热，就是真正开始上广告，我代表的是我们的公司，更是代表我们的产品形象。最先订购的是一个水宜生微电解制水器。公司的很多老员工在两年以前就已经卖过这个产品了。因此，在这个产品的订购过程中我确实与他们存在很大的差距。我能做的就是比他们更加努力，更加用心与客户沟通，给客户讲解我们产品知识。我明白了我不是说服客户买我们的产品。而是在帮助客户买产品。时刻站在客户的角度上想问题，看待问题，客户才会更加相信你，信任你，从而才会相信你的产品。进而，客户也会更加尊重你。当你和一个客户沟通得很好的时候，你就会很有成就感，从中拿到的不仅是提成，而更多的是一些成功和喜悦。
从事电话营销，我明显感觉到自己的交际圈子扩大了，我与很多客户建立了良好的关系。客户和我不仅仅是买东西和卖东西的关系，像一对挚友和亲人。为什么这么说呢?有的客户在订购产品的过程中会因为我很耐心，比较会站在客户的角度上想问题，他会把他心中的对产品一些真实虑告诉我，让我帮忙解决他们的疑虑。其实，销售的成功就是，当客户把你当成自己最信任的朋友就已经成功了。还发现，自己的沟通能力在工作中也得到了很大的提高。我面对的不仅仅是一个客户，而是无数个客户。不同的客户有不同的性格特点。因此，对不同的客户采取不同的沟通方法和技巧，这也是对我处事能力和沟通能力的考验和锻炼。
热线期间讲的是效率，而广告过后的回访更能考验一个人的耐力。广告期间客户的购买欲望很高，而回访期间的客户的购买欲望会大大下降。这是，如何耐心沟通便成了一个大问题。我和很多客户沟通的时间大多都在25分钟以上。回访的过程中，我不再把自己成一个话务员，我把自己当成一名买产品的顾客。当时卖的是一个戒烟的产品。其实，包括我自己的父亲也抽烟。大家都知道抽烟的危害大，但是为什么要抽烟?就是因为工作压力和应酬，压力和应酬是因为什么，是为了生存。我关心客户，并且也会在产品讲解过程中不断给他们抛问题。了解他们的需求。当你与客户的关系越来越近时，成交就再也不是难题。客户购买产品，买的是一份信任，更是一份安全感。订购过产品后，我仍然会与客户保持联系。询问他们在品使用的过程中有哪些问题，而为顾客排忧解难。其实，尊重和关爱都是相互的，客户也会在节日或是周末给我发来祝福短信，并且还不断地给我介绍新的客户和朋友。
四、实习总结
实习结束，回顾这半年多的生活，我多了一份理智，更多了一份成熟。也学到了很多再学校学不到的东西。再实习的过程中，我能把理论与实际联系起来。每项工作都有共性和特性，不能说它们之间脱节。作为一名酒店管理专业的学生，我不仅要学好理论知识，更要把理论实际结合。在校应该学好专业知识，并且要不断扩大自己的知识面。更要学会处理好人际关系。这个社会就是优胜劣汰，适者生存。深刻认识到自己的优劣势。
关于实习，我收获到很多东西，学到很多知识。更明白了自己以后的职业规划。总的来说，我的优势有以下几点：
第一，由于我性格平和，做事情比较耐心踏实。这对于我以后从事服务性工作有很多益处。
第二，我思维比较活跃，具备创新思维，以后想从事具有挑战性的工作。
第三，我具备吃苦耐劳的精神，以后工作再怎么辛苦，我也能坚持下来。
不过，我也有一些还需要改进的地方：
第一，我不愿意从事重复性的工作，这是的思维误区。作为一名即将毕业的大学生，我应该思考我想做什么?我能做什么?很多时候，我们最先做的都是一些最基础的，最简单的工作。我应该调整好自己的心态。
第二，我缺乏团队意识，喜欢一个人来完成一项工作，有时候对自己的能力过于自信，不喜欢和别人合作分享。我应该明白，我不是一个单独的个体，要得与别人分享苹果，交换想法。只有注意调整，才会有利益我以后的工作。
篇6书写经验148人觉得有启发
话务员的工作总结，说到底就是把这一年的活儿好好理一理，看看干得怎么样，有哪些地方能继续改进。一开始写的时候，别急着把自己干的所有事情一股脑儿全写上去，得先把头绪整理清楚。比如，这一年里接了多少电话，处理了多少投诉，客户反馈怎么样，这些问题都得想明白。如果刚想的时候脑子有点乱，没关系，可以先拿个本子随便记点东西，想到哪儿写到哪儿，这样慢慢就能捋顺了。
开头这部分，其实没啥特别固定的格式，但得让人一看就知道你在写总结。可以直接从工作情况入手，比如“今年咱们部门的业务量比去年增加了不少”，接着就说说具体做了什么，“为了提高服务质量，我们组织了几次培训”。要是中间漏掉了啥重要的事，回头想起来再补充进去就行。不过有时候写着写着会跑题，写成表扬稿似的，这就要注意把控一下方向，别偏离总结的主题。
结尾怎么写？
不用特意强调“以后我们会更加努力”这类的话，只要把总结的重点稍微回顾一下就行。比如，“通过一年的努力，我们的服务水平得到了客户的认可”，然后简单提下存在的问题，“但也遇到了一些新挑战，像高峰期话务量过大导致响应速度变慢”，最后带一句“希望明年能想办法解决这些问题”。当然，写到这里可能会觉得有点啰嗦，这时候就该停下来检查一下，看看有没有重复的地方，或者是不是有些话说得不够到位。
写总结的时候，得随时提醒自己别光顾着写好听的，要把真实的情况反映出来。比如有的话务员认为自己的成绩不错，就忍不住多写几句，结果把工作中存在的不足给忽略了。还有些人可能因为赶时间，草草写完就交差了，结果漏洞百出。所以平时养成良好的记录习惯很重要，平时有什么事随手记下来，到时候写总结就有素材了。
初三体育教师工作总结开头怎么写 【篇7】 700字
初三体育教师工作总结开头
本年度，在领导的信任和同事们的大力支持下，我从初一年级调任到初三担任体育教育教学工作，与初三体育教师共同体验了从____年8月到____年5月中考体育的二百多个日日夜夜，大课间、课课练、冬训等等，几位老师可以说是肝胆相照、风雨无阻，其中有劳累、辛酸，更有感动、欣喜，回顾近一年的工作，历历在目：
远眺初三体育——曾经代课与初三结下姻缘
记得____年放假前的最后一段时期，教导处找到我，说赵连峰主任因校建工作太忙……我有幸加入了代课的队伍，在这短暂的一个多月里，我和学生朝夕相处、共同练习，逐渐和他们建立了深厚的师生情谊，也渐渐的被学生勇于吃苦、刻苦拼搏的优秀品质感染了，要是真能担任他们的体育教师多好，因为我知道和这么优秀的团队一起战斗是一种荣幸!
接近初三体育——我与学生快速成长
____年8月，当我被分配到初三担任体育教育教学工作时，感到意外的同时我也明显感到了压力，我无数次陷入沉思，如何在短时间内提高学生身体素质?如何把这几个班的成绩尽快提上去?我开始制定短时间提升教学能力的计划：
第一，多听课、多问;
第二，多看书，多上网查;
第三，多与班主任交流;
第四，多反思自我。
单靠这些是远远不够的，我教学能力的提升关键是得益于初三体育组良好的教研气氛，大家在一起集思广益为中考体育第一的目标不懈努力，几位有经验的老师，真正做到了资源共享，教研中细到每节课的重点如何把握，学生的感觉如何等等，我真可谓是受益匪浅。正是由于在这种良好的教研氛围和几位老师的大力支持和帮助下，使我迅速的成长起来，尽快的融入到了初三体育教师团队。
篇7书写经验225人觉得有启发
初三体育教师的工作总结开头部分，得先说说自己这段时间的教学情况。这一阶段的教学任务比较重，既要完成日常的课程安排，还得兼顾学生的体能测试。说实话，刚开始接手这个班的时候，心里确实有点压力，毕竟初三的学生学习压力大，很多同学对体育课不太重视。不过经过一段时间的努力，发现只要方法得当，学生们的积极性还是很容易调动起来的。
记得刚开学那会儿，为了让学生们对体育课感兴趣，我特意设计了一些趣味性强的游戏活动。比如在跑步训练时加入接力赛，既增加了竞争性，也让大家觉得锻炼不再枯燥。虽然当时准备这些活动花了不少精力，但看到学生们玩得开心，自己的辛苦也就值了。当然，教学过程中也遇到不少问题，比如说有的学生体质较弱，跑几步就喊累，这需要特别关注他们的身体状况，不能一味地强求。
书写注意事项：
我还注意到一个现象，就是部分学生虽然表面上积极参与，但实际上缺乏主动参与意识。针对这种情况，我在课堂上尝试采用小组合作的形式，让大家互相鼓励、共同进步。这样不仅增强了团队凝聚力，还让那些平时不爱动的同学慢慢融入集体。从效果来看，这种方式还是挺有效的，至少现在大部分学生都能认真对待每一节体育课。
说到总结开头，我觉得最重要的是结合实际情况，把自己这段时间的工作经历简明扼要地呈现出来。毕竟每个老师的情况都不一样，照搬别人的套路未必适合自己。当然，也不能光顾着说自己做了什么，还得稍微提一下存在的不足之处。比如我发现自己在课堂管理上还有提升空间，有时候面对调皮捣蛋的学生，处理方式还不够灵活。这些都是需要改进的地方，希望接下来的教学工作中能够有所突破。
村官试用期工作总结开头200字怎么写 【篇8】 250字
我叫xxx，男，1982年9月出生，原籍河南省林州市，____6月毕业于中国农业大学信息与电气工程学院电子信息系，重点本科学历。同年应聘为xx区xx镇xx村党支部书记助理，并于____7月正式上任。
七月份，经过北京市的隆重欢送会议和xx区热烈的欢迎会议，以及大约十余天的培训生活后，我顺利走上了工作岗位。正如在我过平谷之前时一位师兄所说的那样“工作后和上学各方面都是不一样的，并且要自己体味”。光阴似箭，转眼间，三个月的试用期已经结束了，为此，特地呈上自己近段时期以来的一份系统全面的总结，肯请各位领导批评指正。
篇8书写经验243人觉得有启发
村官试用期工作总结开头这部分挺重要的，得先把这段时间的工作情况说清楚。一开始可以从总体印象入手，比如这段时间干了不少事，有些任务完成得还行，有些地方感觉还有提升空间。记得要把工作背景交代一下，比如说刚到村里时候的情况，村子的基本情况，还有自己负责的主要工作内容，像帮着搞产业规划，组织村民活动，这些都要提一提。
接着可以稍微带过下工作的进展，说说自己做了哪些事情，用了什么方法。这部分不用太详细，主要是给读者一个大致印象。比如参加了几次培训，跟镇上的干部学了不少东西，这都能体现积极态度。不过有时候写着写着可能就会忘记前面提到的细节顺序，比如先说了参加培训的事，后面又突然提到了产业发展计划，这样虽然不太严谨，但确实是人常会犯的小状况。
书写注意事项：
开头这部分最好能有点自己的感受，但别太多，点到为止就好。比如说觉得农村工作挺不容易的，需要耐心和细致，这也算是一种个人体会吧。要是写得太啰嗦反而不好，毕竟开头就一大段话，会让读者觉得有点冗长。
