2025部门年终工作总结开头怎么写 【篇1】650字
时光荏苒，白驹过隙，我们走过了历经风风雨雨的____。这一年，在公司项目领导的带领下，在各部门同事的通力协作下，平原新区引黄调蓄工程平稳的渡过了一个又一个难关，项目部全体上下同心协力，排除万难，整个工程取得了极其宝贵的阶段性胜利，同时也为来年下一阶段的工作奠定了良好的基础。现对全年工作总结如下：
勤恳务实，狠抓现场生产工作
今年完成的主要工作是土方工程，共计一百八十多万方的挖方量，以及二十九万方的填方和微地形堆筑。施工现场划分为ⅰ、ⅱ、ⅲ、ⅳ 共4个区，分两个阶段作业，整个土方工程由三家分包共同施工完成，我部的主要工作是对分包的施工管理、现场质量检查，以及多方关系的协调沟通。
1、每天对各分包施工机械数量的清点以及作业地点的记录。从开工之日起，施工现场每天都有变化，而每天的工作情况我部都进行了详细、如实的记载。并且从一段时间的工作效率推测出工作进度，制定切实可行的工作进度计划。
2、落实并在施工现场适当优化施工方案。要将湖区巨量土方外运，运输通道是先决条件，因此修筑临时道路是必须严格完成的一项准备工作。临时道路要求足够宽并且具备承载满荷运土车和大型机械设备的能力，由于现场的原始地貌大多都是鱼塘，土质松软，需要大量换填砖渣。砖渣是从外部采购的，整个土方外运临时路所需一万两千方砖渣由工程部所有成员轮流通宵值班近一个月才完成，然后调派机械整平、压实。整个工程共计修筑了一千九百余米的临时路，为现场土方运输提供了可靠的保障。
篇1书写经验157人觉得有启发
写总结的时候，一开始得想清楚这个总结到底要传达什么。有些人喜欢开门见山说成绩，有些人则爱从背景说起，这都没问题。但有个小点需要注意，就是开头最好能跟全年的工作目标搭上边，不然看起来就有点没头没尾的感觉。比如你可以提一下年初定的目标，再简单回顾下当时的情况，这样能让读者明白为啥接下来要说那些事。
接着就是把重点摆出来，不是说要把所有事都罗列一遍，而是挑关键的几件大事来说。比如说项目完成情况，团队协作成果，或者遇到的一些重大挑战。这里得注意的是，不要光顾着夸自己，要是有什么没做好的地方，也得稍微提一下，不然显得不真实。当然了，提问题的时候语气得缓和些，像是“部分环节还有优化空间”这样的说法就挺好。
还有一点容易被忽略，就是数据的应用。总结里适当放一些具体的数据，能让内容更有说服力。像销售额增长了多少百分比，客户满意度提高了几个点之类的，都是很好的佐证材料。不过在用数据的时候也要小心，别堆太多数字上去，不然会显得啰嗦。
再说到写作风格，根据不同场合调整很重要。如果是给上级看的总结，可能需要更正式一点，多用专业术语；要是面向同事，则可以稍微轻松些，带点日常交流的味道。不过话说回来，有些人可能在切换风格的时候会搞混，结果弄得既不像工作汇报也不像聊天记录，这就有点尴尬了。
书写注意事项：
结尾的部分也不可忽视。很多人觉得结尾随便写写就行，其实不然。结尾应该起到一个承上启下的作用，暗示下一步的工作方向。可以简单展望下未来计划，但别太笼统，最好能结合实际情况提出一两个具体的措施。
行政人事部门年终工作总结开头怎么写 【篇2】 550字
行政人事部门年终工作总结开头
我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，在这里感谢领导对我的精心培养，给予我工作上的支持。我将更加认真的对待____年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划。
人事行政工作复杂，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用，根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位。
较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作；规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐；确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作；对办公室清洁卫生，安全进行巡查；跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等情况；排解员工之间的人和事矛盾。
对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。
做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，从中检查看那个平台就诊人数比较多，积极告诉他们作出改整。
篇2书写经验223人觉得有启发
行政人事部门的年终总结，对于梳理一年的工作成果、分析存在的问题以及规划未来方向都有重要意义。这类总结通常需要从整体入手，先概述工作背景和目标，再逐步展开具体工作内容。开头部分尤其关键，既要吸引眼球，又要为后续内容做好铺垫。
一开始可以从宏观角度切入，比如当前的社会环境和企业面临的挑战。这能让读者迅速明白总结的大背景。比如，“随着市场竞争日益激烈，企业在人力资源管理方面也面临诸多压力。”这里就提到市场竞争这个大环境，给总结奠定了基调。不过有时候写作者可能会不小心漏掉一些关键信息，比如没具体点明企业所属行业，这就可能让读者感到有些模糊。
接着，可以简要回顾一下年初设定的目标。“年初时，我们部门制定了围绕员工培训和优化流程两大核心任务的具体计划。”这样的描述既明确了工作重点，也为接下来的工作成效评估埋下伏笔。但偶尔会出现一些小问题，比如这里应该补充更多细节，比如具体有哪些培训项目，或者优化了哪些流程，否则显得内容单薄了些。
在描述目标时，还可以结合实际案例，这样更有说服力。例如，“针对新入职员工的岗前培训，我们设计了一套全新的课程体系。”通过这种方式，可以让总结更加生动形象。然而，有时写作者会忽略对案例背后原因的阐述，比如为什么选择这套体系而不是其他方案，这会让读者觉得缺乏深度。
书写注意事项：
开头部分最好能体现部门的独特贡献。比如，“通过一系列创新举措，我们成功提升了团队凝聚力。”这句话虽然简洁，但若能进一步细化，比如具体采取了哪些创新措施，效果如何，就更能凸显部门价值。不过，有时候写作者可能会忽略这一点，导致开头显得过于笼统。
总体而言，行政人事部门的年终总结开头，需要兼顾全面性和针对性。既要展示全年工作的全貌，又要突出亮点和特色。在写作过程中，需要注意避免遗漏重要信息，同时也要注重语言表达的准确性和条理性。
采购部门年终工作总结开头怎么写 【篇3】 150字
篇3书写经验115人觉得有启发
采购部门的年终总结算是个重要的事情，既是对过去一年工作的梳理，也是为下一年工作打基础。开头这部分特别关键，得能吸引人，又得把核心意思表达清楚。一开始可以简单回顾一下这一年的情况，比如整体的采购任务完成情况，或者是市场环境的变化。比如说今年我们部门面对的是一个比较复杂的供应链状况，这直接影响了我们的采购策略。
接着就可以提到一些具体的成果，像是通过优化供应商管理体系，提高了整体的采购效率。这里要注意，用词上不要太过空泛，最好能有一些具体的数字支撑，比如节省了多少成本，或者提升了多少效率。不过有时候在写的时候，可能就会不小心把“提高”写成“提升”，这样其实也没太大影响，毕竟大家都能理解意思。
书写注意事项：
开头部分也可以带点对未来的展望，比如新的一年里希望进一步加强与核心供应商的合作关系，探索更多合作模式。但在这个环节，也容易出现一些小问题，比如把“探索”写成“探寻”，虽然差别不大，但还是要注意一下。总体来说，开头这部分既要简明扼要，又要涵盖关键信息，让领导一眼就能看到重点。
业务部门年终总结开头怎么写 【篇4】 4750字
一、____年市场营销工作总结
____年，在公司党委的正确领导下，营销战线上广大干部职工，围绕“12345”总体奋斗目标，创造性地开展各项营销工作，克服了供需矛盾突出、白莲铝厂停产等诸多不利因素。群策群力，奋力拼搏，资产经营取得了丰硕成果，实现了“三确保、三实现、三推进”的年度营销工作目标，为提高经济效益和企业的发展，做出了新的贡献!
主要指标完成情况：
——售电量完成33325万kwh，比年度计划增长4.1%，如剔除白莲铝厂因素超幅18.2%。
——售电均价完成386.33元/kkwh，比年度计划372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。
——售电收入完成14155万元。
——当年电费回收率100%，历欠电费回收97.4万元，历欠回收率20.7%。
——线损率完成7.54%，比市公司下达计划下降0.01百分点。
——营业普查156807户，3.838亿174起，违约用电171起，补收电量107万kwh万元，收取违约使用电费37.0万元，合理增收共计95.4万元，超计划完成20.4万元。
——推广电热锅炉1台，容量270kw。
一年来，我们重点开展了以下几项工作：
1、加强电力需求侧管理，售电量稳步增长。
针对白莲铝厂停产和年初供电形势紧张局面，公司树立大营销观念，始终把开拓用电市场作为一项全局性的龙头工作来抓。通过加强需求侧管理，抓季节用电高峰，抓招商引资机遇，稳定了工业用电市场，拓展了生活用电市场，克服了铝厂停产而减少电量5600万千瓦时的影响，实现电量同比18.2%的增幅。
一方面，积极向县委政府汇报，争取了各级政府和广大电力客房的理解与支持，同时采取适当限电和调控小水电上网发电等多项措施，确保了____年元旦、春节、“五一”黄金周及高考期间电网安全稳定运行，确保了全县有序用电，限度地满足了全县经济发展和城乡居民生活用电需求。同时，各单位根据供用电形势的变化制订了电网迎峰渡夏供电预案，并按照“先让电，再限电，后拉闸”的原则，严肃调度纪律确保了城乡居民生活、农业生产、重点单位部门和用户用电。
另一方面，对年初确立的20家企业大的电量增长点采取领导责任制的方式实行大客户经理负责制上门跟踪服务，促成新增电量3600万千瓦时。同时积极主动为全县招商引资提供服务，优质高效办理了奎拓公司、福星铸钢、兰溪油料、兰溪电石厂、稳健公司、金辉石料、散花中泰公司以及围绕浠水河、巴河流域等大小92家等客户的报装增容工作，促成早日送电投产。
各单位积极开拓电力市场，取得明显成效，如绿杨、兰溪、丁司当、竹瓦等四个单位，电量同比增幅分别达到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推进公变台区化管理，营销精细化管理体系初步建立
去年市公司将“全面完成公变台区化管理”作为九件大事之一，把实行公变台区化管理作为营销精细化管理的重要手段。年初，《xx供电公司推行台区营销管理工作实施方案》制订下发以后，我们迅速成立了一把手挂帅的台区化管理工作领导小组，制定了详细的实施方案。同时，对全县台区计量装置情况进行调查摸底，确定改造方案，在市公司专项资金和公司县城网项目的大力支持下，对城区126个城镇公变台区和乡镇区的219个台区进行了计量装置改造和安装，为公变台区化管理提供了必备的技术基础。各单位对所有公变用户进行了清理，杜绝了台区间的交叉互供、私拉乱接现象，并重新以台区为单位编制抄表本(卡)，核对客户用电基本信息，完善客户档案，为公变台区化管理提供了必备的管理基础。
在方法上，以城区、散花供电营业所为试点，以线损、电费回收、营业质量和优质服务为主要考核指标，注重指标测算的科学性、考核办法的可操作性。公司先后两次召开会议，交流试点经验，推广典型作法，边实施，边完善。在台区化管理过程中，由于原来没有对10kv线路和专变用户管理纳入统一考核，出现了线损向上转移的现象。对此，一是修改办法，将10kv线路、专变用户全部纳入考核范围，实行分层管理;二是对全县10kv级计量装置现状进行调查统计，提出了改造方案。
依照《xx供电公司公变台区化管理验收办法》，我们制订了“基础管理、计量装置改造、线损管理、电费回收和优质服务”五大部分制订评分细则，对各单位组织了验收。通过公变台区化管理的推行，调动了基层营销员工的工作积极性，差错率大幅降低，电费回收率普遍提高，公变台区线损率下降，为企业增加了经济效益。
3、积极推进预购电制，年度电费回收目标圆满完成
为了防止电费呆死帐的发生，限度控制企业经营风险，公司“全面推进预购电制，努力改革电费回收模式”作为____年市场营销工作目标之一。主要从三个方面入手，一是争取政策支持。县经贸转发了市经贸委以黄经贸[____]160号文下发了《关于进一步加强电费回收工作的通知》，对长期拖欠电费或结算信誉不高的用户，要求必须签订预购电协议，安装预购电装置，实行先购后用。二是在大力推行预购电制基础上积极争取市公司对于推进预购电制补助。三是制定实施方案。明确专人负责，落实预购电制推广名单，安排时间进度，将“ic卡预付费箱”和“购电控”相结合，重点对小炼钢等“五小”企业、抗旱排涝和交费信誉不高的用户严格实行预购电制，并进行跟踪督办，将这一技术措施落实到位。截止去年底，已经安装ic卡预付费装置42户、购电控12户，同时，对8家大用户实行分旬收费，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星铸钢等用户，促进了电费回收任务的完成。
4、全面开展电力营销竞赛，营销工作质效得到提高
去年，公司领导高度重视市场营销竞赛活动，成立了组织机构，按照市公司市场营销竞赛活动要求，结合浠水公司实际，补充了竞赛内容，修订了《市场营销竞赛办法》和《评分标准》。在开展活动过程中，注重“三个结合”：第一，将竞赛活动与市场营销日常工作有机结合，以活动为载体，将营销基础管理工作和各种专项工作纳入活动中，同时通过日常检查和专项检查，促进活动开展;第二，将竞赛活动与农村供电所规范化管理动态考核相结合，从九月份开始，对规范化管理已经验收的农村供电所进行动态抽查，并将抽查结果纳入竞赛考核;第三，将竞赛活动与创“双十佳”相结合。
加强竞赛的过程管理。10月份，公司工会和市场营销科一起组织专班，对各单位市场营销竞赛工作进行了一次全面的检查，并将检查结果进行了通报。针对市场营销竞赛检查过程中发现的薄弱环节和存在的突出问题，在11月份的农村供电所动态抽查检查过程中进行全面的跟踪督办。同时，组织了市场营销竞赛自查和自评分;____年元月初，结合年终大检查，对各单位市场营销竞赛进行了检查评比。
5、大力开展营销稽查，供用电秩序得到规范
完善稽查网络，形成了稽查大队、供电营业所、电工组三级稽查体系，健全了营销稽查组织机构。加强与公安部门的联系，理顺了联合查处窃电案件的关系，明确了各自的工作职责，加大了对窃电案件和窃电惯犯的查处力度，形成了警电联手打击窃电、共同维护社会供用电秩序的新的工作格局。
认真落实省公司营业普查整改。针对省公司大规模的营业普要活动过程中发现的问题和不足，按照上级整改要求，公司营销科、稽查大队组织专班多次深入到各供电单位，逐一检查，逐一督办，全面落实省公司的整改意见。
大力推进防窃电计量装置改造步伐。公司组织计量所，城区有关人员到黄州分局参观学习，在市公司专家和现场示范和指导下进行示范安装、检查督办，各单位抽调专人加班加点，保证工艺和质量。防窃电改造完成高供高量用户20户，高供低量用户35户，低压三相直通用户50户，低压三相带ct用户30户，居民表外移1500户，改造前后的效益明显。
6、全面推行质量管理体系，提高了计量管理水平
全面推进计量质量管理是去年市场营销中心工作之一。以推广应用电能计量信息管理系统为手段，从管理标准、工作标准和业务流程着手，明确了各岗位职责，加强了业务流程控制，进一步规范了各项工作行为，理顺了工作流程。完善计量基础资料管理，建立了计量设备资产、台帐、校验、轮换和故障处理等工作的相关资料的动态电子记录，实现各类计划、统计报表从微机自动生成。建立了工作质量监督机制，便于发现工作中存在的问题。提供了电能计量有关信息的网络查询，为资料查找提供快捷方便的手段。基本实现了计量工作信息化管理。
通过计量质量管理体系的推行，建立完善了管理标准和工作标准，控制了业务流程，规范了工作行为，加强了计量质量监督，加强了电能计量的全过程管理。
7、深入实施“工程”，优质服务水平不断提高
在深入开展“生命线”教育实践活动的基础上，结合全县“三评一促创五好”和省市公司“双十佳”评比活动，继续深化“工程”活动，选送了一批营销窗口服务人员到xx电校进行全面的培训，组织开展了两期管理人员及营销班长的优质服务培训，考核实行了人人过关，促进服务水平和服务质量的提高。开展供电营业窗口规范化服务竞赛活动，引入“服务事故”新理念，先后4次对公司属15个营业窗口和48个电工组进行了专项检查和比赛抽查考核工作，加大了明查暗访和投诉处理力度。通过常态运行机制的建设，使优质服务从组织领导上得到保证，从工作力量上得到加强，从措施办法上得到落实。
加强服务制度建设。下发了《“95598客户服务工作管理办法》，对受理的电话业务实行闭环管理，保证客户的投诉、举报件件有答复，事事有落实。制订了《浠水县供电公司大客户经理服务制》，对月用电量在10万千瓦时以上或用电容量在315千伏安及以上的客户实行大客户经理服务制，对其用电业务申请优先处理和跟踪服务。
加强供电形势的宣传。召开了客户代表座谈会和新闻发布会。发放了宣传手册，制作了宣传灯箱广告。发放征求意见表和客户满意率调查表，满意率达到98%，在去年电力供应紧张、压减负荷的情况下，做到缺电不缺服务。10月份，被浠水县消费者协会考评为服务性企业第一名。
过去的一年，我们的工作虽然取得了很大的成绩，但也必须看到当前市场营销管理工作中仍然存在一些不容忽视的问题。
一是营销基础管理不细、不严。主要表现在抄表工作质量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄现象，尤其是“0”度户数比例较大;抄表日程没有得到很好地坚持，没有履行抄表日程审批制度和抄表轮换制度，造成报表数据失真。
二是内稽力度不够。主要表现在目前各供电营业所和稽查大队主要以用电检查、创收为主，营销内稽工作开展不力，且普遍未得到重视;加之各供电单位对营业工作质量未严格考核，造成一些营销环节出现漏洞。
三是营销现代化程度不够高。主要表现在营销信息系统功能应用不完善，报装管理、计量管理和营销稽查没有全面应用，抄表机应用不广，营销业务“无笔化”工作退步等。
四是电费回收面临困难。主要表现在国有企业改制改革的进程中，部分企业倒闭或破产，增加了电费欠费风险;居民客户交费途径、方式单一，交费时间集中，带来居民交费不便，给电费回收工作造成压力。
这些问题和困难务必引起我们的高度重视，在今后的工作中加强分析和研究，采取得力措施认真解决。
二、____年市场营销工作目标和任务
____年是国家电网公司建设“一强三优”现代公司的起步之年，也是县公司全面实施“一争、二创、三提高”发展规划的重要的一年。
当前，国家实施积极宏观调控政策，加大对中部地区的扶持力度，沿海产业加速向中西部转移，湖北大力实施武汉城市圈发展战略，新一轮的经济增长已经起步，随着浠水县新型工业化和农业产业化的不断推进，招商引资项目建设的力度不断加大，一大批新的经济增长点和电量增长点正在形成，必然带来电力需求的增长，为电力市场的开拓提供了较有力的支撑。但是，由于电煤紧张，供需矛盾凸现，季节性缺电短期内不能缓解，供电企业仍然面临着很大压力。
分析新形势，面对新挑战，我们要以开拓创新、强化管理、优化服务的思想来指导、安排和部署营销工作，要解决当前公司市场营销工作中存在的问题和困难，进一步增强做好市场营销工作的责任感和紧迫感，坚定做好新一年市场营销工作的信心和决心，克难奋进，努力进取，扎实工作，开创市场营销工作新局面。
____年的市场营销工作任务繁重而艰巨。我们要正视困难，坚定信心，在公司党委的正确领导下，团结拼搏、克难奋进、勇于创新、扎实工作，全面完成____年各项营销目标任务，为实现公司“135”总体目标作出更大贡献。
篇4书写经验281人觉得有启发
业务部门年终总结开头怎么写
写年终总结这事，不少人都觉得头大。其实，开头这部分特别关键，它就像给人的第一印象，要是没写好，后面再努力也难弥补。开头最好能开门见山，直接点明总结的目的，比如说回顾过去一年的工作情况，分析存在的问题，还有未来的发展方向。当然，具体该怎么写，还得结合实际情况。比如，如果这一年业绩不错，可以稍微带点自豪感进去，说说自己部门在团队的努力下完成了哪些目标，这样的开头会让领导眼前一亮。
开头的语气也很重要，不能太随便，也不能太死板。如果是给高层看的，就稍微正式一点，多用些专业术语。但要是内部员工看的，就可以轻松些，甚至可以加点幽默元素。不过，有些同事可能因为赶时间，草草写几句应付了事，这样很容易让人觉得敷衍。比如有人直接写“今年过得挺快”，这话说得没错，但显然没什么实质性内容。
书写注意事项：
开头部分还要注意突出重点。有些人的总结喜欢从年初开始啰嗦到年底，这种写法虽然全面，但容易显得冗长。其实完全可以抓住几个关键点来说，比如最重要的项目进展，或者是部门面临的最大挑战。毕竟，领导最关心的就是这些。
还有一点需要注意，就是不要忽略细节。有些人写总结时，开头只顾着谈成绩，却忘了提一下过程中遇到的小插曲。这就好比吃饭时只顾着吃菜，却不喝汤，总觉得少了点什么。适当的提到困难和问题，反而能让总结显得真实可信。
销售部门年终工作总结开头怎么写 【篇5】 400字
开头一：
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为******企业的每一名员工，我们深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。
开头二：
****是******销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，****很快了解到公司的性质及其房地产市场。经过这段时间的磨练，****同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
开头三：
房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，****同志积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，****同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
篇5书写经验143人觉得有启发
销售部门的年终总结，说到底就是给领导交一份答卷，既要把一年的成绩说清楚，还得让领导看到你的用心。开头这部分尤其重要，得先把基调定下来，让人一眼就明白你是认真对待这件事的。
一开始，就得先把工作的背景简单交代一下，比如说今年市场形势怎么样，公司下达的任务目标是多少，这些基本情况一出来，读者心里就有底了。当然，这里头不能太啰嗦，点到为止就行。像什么“受全球经济波动影响，国内市场竞争加剧”之类的句子，就能起到这样的作用。
接着，就要把工作思路亮出来。这一步很关键，得让领导知道你这一年是怎么想的，又是怎么开展工作的。比如，“年初的时候，我们结合公司的战略规划，确立了‘稳中求进’的工作方针”，这样一句话就很有分量，既表明了态度，又暗示了接下来会有具体的行动措施。
再往下写，就可以稍微带点情绪了。毕竟，写总结不是冷冰冰地罗列数字，适当的表达能让文字更有感染力。“面对重重挑战，我们始终坚信只有脚踏实地才能有所收获”，这样的句子虽然有点抒情，但放在总结里并不违和，反而能拉近与领导的距离。
不过有时候写总结的时候，难免会因为时间紧迫，草草写下一些内容，结果发现前后不太呼应。比如前面提到“重点抓大客户开发”，后面却只字未提具体成果，这就有点尴尬了。所以，在动笔前最好有个大致框架，确保每一部分都能相互支撑。
书写注意事项：
数字和案例永远是最有力的佐证。如果能用具体的数据说话，效果会好很多。像“上半年销售额同比增长15%，其中b类产品贡献最大”，这样的描述比空洞的夸奖更实在。当然，写数字的时候也要小心，别搞错了单位或者顺序，不然很容易出笑话。
写总结的时候，千万别忘了感谢团队成员的支持。毕竟成绩不是一个人的功劳，大家一起努力才可能取得好的结果。一句“感谢团队的协作精神，让我们克服了不少困难”既能体现你的格局，也能让同事感到被认可。
部门年终工作总结开头篇怎么写 【篇6】 950字
(一)概说式开头
概说式开头，这是周全工作总结常用的一种写法。在开头处一般要概说基本情况，把要总结的工作的配景、时间、地点、经过及有关前提交处理代清晰，有时候也要把首要成就、经验、问题须要提出来，先给读者一个总的印象。例如，***同志的《开国-年在西南》一文的开头如次：紧接着1949年10月1日开国仪式之后，我们人民解放军熬头、第2、第四周的原野战军的部队衔命进军西南，直捣美蒋匪帮在大陆上的最后果***，解放西南7000万人民。从11月初发起战斗到12月27日止，先后不外57天，就基本上竣事了这个战役。在此期间，人民解放军进步了1000千米，消灭了敌军90万。今后，我们进行了比行军作战大为复杂困难的工作，9个月(云南是7个月)的努力是有结果就的。
这个开头不到200字，却归纳综合了至关富厚的内部实质意义，将工作配景、工作时间、工作基本情况交代得清清晰楚，具体而明确，既凸起了军事的乐成，又赐顾帮衬到其他方面的工作。整个开头部分写得扼要而滇密，鲜明而凸起，语言持重朴实，没有夸张措绘，读后，给人留下深刻的印象。
(二)论证式开头
论证式的开头，这是周全工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况，而是直裁了当提出上级指示精神，或者有关方针政策，然后路程经过过程可作例子的事来论证这类指示、方针、政策的不错性。例如，毛泽东同志的《三个月的总结》一文的开头如次
7月20日中央对时局的指示上说;'我们是可以或者许打败蒋介石的。全党对此应有充分的决定信念。'七、8、9三个月的作战，也已经证实了此项断语是不错的。用3个月的争取解放而进行的战的实践论证了中央指示的不错性，这….开头，情势新鲜，别具一格，文字未几，却具备高高在上的气焰。
(三)结论式开头
结论式的开头，就是先作结论，后叙述大概情况。这类开头方法最为常见，并且多用于周全性的工作总结。其写法就是在开头处.以高度归纳综合的笔法，说明工作是在什么情况下进行的，并对此项工作的结果，做出明确的结论，然后，用一过渡句，自然引出下文。例如.各单位财务工作总结的开头如次：一年来，我们坚持勤俭建国，勤俭办企业的方针，坚持为生产办事，为群众办事，严格执行国度的规章制度，实行经济核算，加强财务办理，促进了生产的发展，阐扬了财务工作的作用。我们在工作中的体会首要有以下几个方面：
篇6书写经验130人觉得有启发
年终总结对于一个部门来说，是很重要的工作汇报。每年到了这个时候，大家都会开始整理这一年的成果和不足。写好这份总结，既是对过去工作的梳理，也是对未来计划的铺垫。开头部分尤其关键，它决定了整篇总结是否能抓住领导和同事的注意力。
开头最好开门见山，直接点明主题。比如，“____年已经接近尾声，我们部门在这一年里取得了一些成绩。”这样的句子能让读者迅速明白这是关于什么时间段的工作总结。接着可以简单介绍部门的基本情况，比如人员构成、主要业务范围等，这有助于背景交代。但这里要注意，有些时候描述部门职能时可能会漏掉一些细节，比如忘记提到某个新加入的小团队，这就需要回头仔细核对一下。
接下来就是阐述主要工作内容了。这部分内容要具体，不能太笼统。比如不能只说“完成了上级布置的各项任务”，而是要详细列出具体的项目名称和完成情况。像“上半年我们成功实施了xx项目，该项目为公司带来了yy效益”，这样表达就比较清晰。不过有时候在列举项目时，可能会因为记忆模糊而遗漏掉一些重要信息，这就需要提前准备好相关资料，确保无误。
书写注意事项：
开头还可以适当提及面临的挑战。例如，“尽管我们在工作中遇到了zz困难，但在全体成员的努力下，依然克服了种种障碍。”这种方式既能体现实事求是的态度，也能展现出团队的凝聚力。只是在描述挑战的时候，有时候可能会夸大实际情况，给人一种过于悲观的印象，所以写这部分时要把握好分寸，既要真实反映问题，又不能过分渲染。
小编友情提醒：
记得在开头部分埋下伏笔，为后续的内容做好铺垫。可以简要展望未来的发展方向，比如“展望____年，我们将继续优化aa流程，进一步提升bb效率。”这样的句子不仅能让总结看起来更有层次感，也能给读者留下期待感。当然，有时候在构思未来规划时，可能会因为缺乏深入思考而显得空洞，这就需要结合实际调研数据，制定切实可行的目标。
售后服务部门年终总结开头怎么写 【篇7】 1900字
____年是公司发展上台阶的关键一年，在即将过去的一年里，公司的各项工作都取得了的很大的成效，为公司的发展壮大奠定了坚实的基础。过去的一年里，我一直从事售后技术服务和客户服务工作，目睹公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。一年的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现总结分享如下。
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，售后技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足客户的使用要求。
二、精于专业技能，勤于积累学习
作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察，独立思考，多与客户、同事沟通,这一点，对于不断掌握解决在不同环境下的故障问题的应用知识至关重要。能否做好设备的质量调研，是衡量技术人员专业水准的标尺，同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、善于沟通交流，强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，设备很多时候是由于使用操作不当或者使用环境达不到标准才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
向客户推广公司的产品，不仅是业务人员的职责，也是包括技术人员在内的公司每一个员工的职责，技术人员应更善于从技术的角度分析，向客户介绍和推广本公司的产品，同时及时向业务员反馈商机，发挥好桥梁的作用。
____年公司成立售后服务部，使得公司的售后服务工作有了很大的改观，客户的满意度也有了很大的提高。取得的这些成绩，首先感谢公司各位领导的正确领导和帮助;其次，要感谢各位同事的大力支持;最后，要感谢售后服务部全体员工的齐心协力的不懈努力。我作为售后服务部的负责人，现将售后服务部工作总结如下:
一、努力做好各项工作
作为售后服务部，主要负责公司的设备的售后维护、设备的安装调试及培训、设备售前演示等各项工作;售后服务部，认真解决每一例客户报修，认真安装调试每一台设备，认真给每一位客户讲解设备的使用操作方法，认真解答每一位客户遇到的问题，认真给客户演示设备每一项功能;售后服务部每一位员工，都齐心协力做好每一项客户服务工作，不断提高客户对公司的满意度和忠诚度。
二、干中学、学中干，不断提高自身工作能力
售后服务部包括江伟、汤自欣、赵亮等几位员工，每一位员工都发扬不怕吃苦，勤于学习的精神;努力做好自己负责的本职工作，同时干中学、学中干，不断提升自己的工作能力和工作效率。江伟主要负责江西的售后服务，把江西的售后工作做的井井有条，大大提高了客户的满意度;同时，其他地方售后、设备安装调试及设备演示也尽职尽责的做好;汤自欣主要负责江苏等地的售后工作，作为来公司不长的新员工，他在____年里成长的很快，默默的做好安排每项工作，并在干中不断总结学习，提高自己解决问题的能力;赵亮作为公司招聘的淮安驻点人员，到公司培训紧有一星期的时间，接受能力强，善于干中总结，不断提高自身技能，把淮安的售后工作做的让客户满意。
三、不足之处
售后服务部由于人员不足，造成有些维护，不及时造成客户抱怨;售后人员缺少定期培训，不能及时对公司的新技术，新方法，新产品及时了解;售后人员之间经验交流太少，不能及时分享各自的工作经验和心得;客户回访工作没有真正落实;客户报修没有及时记录处理;售后总结及资料整理不及时不完善。
四、改进措施
1.售后服务工作要得到公司领导的足够重视和支持;市场是一个公司的生命线，但是售后服务，是决定这个生命线是否存亡的重要因素。
2.要增加公司售后服务部的人员编制;售后部需要一位文员，负责售后服务电话应答及记录，要做到在上班时间内，所有的打进来售后电话都有人应答，并作详细的记录;售后文员要定期对客户进行电话回访，及时了解客户的设备使用情况和对产品的建议并作详细记录，售后文员要对返回售后维护单进行登记整理;针对公司几个固定业务大省，要固定一位售后维护人员长期负责该省的客户服务工作，像江西、江苏、湖北、安徽等;另外公司要保证一位售后技术人员在位，及时把售后文员登记报修，电话了解情况，并安排相应的责任人及时去维护，该技术员要对寄回公司的设备及时维护发回。
3.定期组织售后人员培训，及时掌握新技术，新产品;同时加强售后人员的沟通及经验交流。
篇7书写经验115人觉得有启发
售后服务部门的年终总结，关键在于把一年的工作情况梳理清楚，既要体现工作的全面性，又要突出重点。开头部分特别重要，它决定了整份总结能不能吸引人。一般可以从几个角度入手，比如回顾工作背景、概括整体成绩，或者点明面临的挑战。
比如，可以这样开头：“随着市场竞争加剧，我们售后服务部门在过去的一年里承受了较大的压力。”这句话就带出了背景，也暗示了接下来会讲到具体应对措施。当然，这里有个小细节需要注意，如果直接说“承受了巨大压力”，可能显得有点笼统，不如补充一些具体的例子，比如“客户投诉量显著上升，服务响应时间一度拉长”。
还有一种方式是从成果入手，“全年共处理客户反馈x万件，较去年增长xx%，其中有效解决率达到xx%。”这样的数字能直观展现成绩，但这里有一个小问题，就是数字太多的话，可能会让读者感到枯燥，建议适当控制数量，只挑最重要的几项展示。
书写注意事项：
开头还可以结合实际情况加入一些感性的描述。比如，“面对复杂多变的服务场景，团队成员始终坚守岗位，用专业和耐心赢得了客户的认可。”这话说得挺好的，但稍微有点空泛，要是能具体提一下某个成功的案例，效果会更好。
财务管理部部门年终总结开头怎么写 【篇8】 800字
____内，在全体员工的共同努力下，我部完成了____年全面预算及今后五年资金预算的编制、完成了公司制定的融资定额和降低融资成本的目标任务等工作。下面作工作总结如下：
一、紧跟企业管理发展趋势，努力实现管理职能的转变。
致力于从财务资料的搜集者和提供者转变为对财务信息能量的释放者和推动者的角色转换，从提供多项任务和交易信息为主，转向为业务部门提供更多决策支持的信息分析;参与战略决策，做好全面预算管理工作，完成有关预算的编制，提供今后几年的财务报表测算情况及企业资本的流向、流程、流速、流量等财务信息，为公司领导进行决策提供依据。
二、做好会计基础核算工作，为公司发展提供基础信息服务。
完成年度会计决算工作，核对理顺往来帐务关系;对长期投资区分股权和债权进行核算，规范核算手续;配合税务稽查，积极敦促退回预交企业所得税;努力推进公司财务信息管理系统建设。
三、强化资金管理，优化资本结构。
加强资金的计划管理和综合调度，做好公司各月资金计划、资金计划执行情况分析和检查工作，对资金使用效益、资金风险作事前的衡量，及时跟踪资金运行情况，进行资金控制，使集团能够对资金'掌握有度';加强筹资管理，积极拓展融资渠道，调整公司负债结构，优化资本结构;争取到各银行给予贷款优惠，使新增贷款的利率下浮10%，降低筹资成本，为公司节约财务费用。
四、规范管理公司委托贷款和担保业务。
从严控制委托贷款和担保业务的开展，强调按规定程序办理，完善有关手续;参与起草鹿化脱困方案，协助化解公司的财务风险。
五、完善财务管理，加强投资项目控制。
致力于为业务部门提供决策支持的信息分析，为公司决策提供信息支持;完成可研性项目的财务分析及财务评价工作;实施事前控制，对公司拟投资项目进行资料的收集、整理、分析，并提出了财务方面的评价和建议，为领导决策提供参考意见;加强投资项目的财务管理和财务监督;配合业务部门做好退出项目的前期方案制定。
篇8书写经验70人觉得有启发
财务管理工作年复一年，到了年终总结的时候，大家都会感到压力不小。毕竟这不仅是一份工作的收尾，也是对未来规划的铺垫。写好一个部门的年终总结，得从头到尾梳理清楚，既要回顾过去的成绩，也要找出不足的地方。开头部分尤其关键，它就像是整篇文章的脸面，直接决定了读者的阅读兴趣。
开头这部分可以开门见山地介绍这一年的工作背景，比如公司面临的市场环境变化，或者是行业里的新趋势。比如，“今年对于我们财务部来说，是一个充满挑战的年份。”这样的句子能立刻抓住人的注意力。接着就可以提到一些具体的数字或者事件，这样显得更有说服力。像“在上半年，我们的预算执行率达到了90%以上，这个成绩离不开团队的努力。”不过这里有个小地方需要注意，有些人在写这类总结时会忘记具体的数据支撑，光靠泛泛而谈，结果就显得空洞无物。
书写注意事项：
开头还可以稍微提一下这一年取得的主要成果。比如，“通过优化成本控制流程，我们为公司节省了大约200万元的成本支出。”这样的表述既简洁又直观。但有时候人们会在这儿犯一个小毛病，就是把“节约”写成了“节省”，虽然意思差不多，但用词上还是要注意准确。
再比如，开头也可以直接点明主题，强调部门的核心工作目标。“面对复杂多变的经济形势，我们始终坚持以合规为核心，确保资金安全。”这种开头方式直截了当，适合那些希望迅速切入正题的场合。不过，也有人会在这里不小心把“核心”写成“中心”，虽然不影响理解，但仔细一看就会发现不太对劲。
