员工个人年度工作总结汇编范文 【篇1】1300字
必备员工个人年度工作总结汇编
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,让我们好好写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编为大家整理的员工个人年度工作总结,欢迎阅读与收藏。
员工个人年度工作总结
时光如白驹过隙,历史的车轮飞驰而逝,____年的日历正一页一页悄然翻过,伴随着时代前进的步伐,回首自己一年来经历的风雨路程,我作出如下个人工作总结:
一、工作回顾
____年是不平凡的一年,祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼,在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作,我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。
1)加入洪盛行这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知,通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业,对我们公司品牌(格莱斯)进行了深入的了解.
2)通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉),但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我们感觉很头痛.
3)对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.
二工作计划
“用心工作、踏实做人”,一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业,但完美离我们总有一步之遥,经过半年来的努力,工作没大的起色,也没大的失误,平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题
1) 加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈.
2) 对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策
3) 设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.
4) 自我解压,调整心态,创新求变。心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,把控积极乐观情绪的方向,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂,只有不断在思维上求创新,工作才能出亮点。
三找好航标,定位人生
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行,所以走好每一步都至关重要,每个人都应找好人生的航标,找到一条适合自己的路来走,才能在风雨兼程的路上实现自己的价值,见到风雨之后的彩虹。
我踏入建材销售行业是一直做“工程”的, “工程”在这个行当里看起来是高度尖端的, 但是从这些年的工作实践中我悟出了很多,其实做什么工作不重要,重要的是要肯学肯干,给自己定好位,每一项工作都可以发掘自己的潜力,因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑, 甚至认为自己真的不适合做这份工作,但是自己一直是比较坚持.固执与不认输的,上天不辜有心人,慢慢的发现自己可以克服这个障碍,工地复杂的人际关系没那么可怕,也不再担心客人不理我,久久不与我签单反到而来的大忽悠了, 逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么,但是我清楚自己今天应该做什么。
岁月无声,步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天,做好本职工作,争当自己的主人,明天定将更美好!
员工个人年度工作总结 。
篇1书写经验152人觉得有启发
写总结的时候,得知道总结是什么。总结不是简单地把事情堆在一起,它得有条理,还得能让人看明白。开头最好说清楚背景,比如这一年的基本情况,环境,任务啊之类的。接着讲做法,怎么做工作的,用了什么方法,遇到问题怎么解决的,这些都要交代清楚。
说到具体工作,就得把重点放在成果上,特别是那些关键性的成果,不能一笔带过。像项目完成情况,业绩指标达到没,这些都是必须提到的。如果有些特别重要的事情,比如创新点子或者新尝试,也要拿出来显摆一下,毕竟这是亮点。
数据这部分很重要,得用数字说话。比如说销售额增加了百分之多少,客户满意度提高了多少个百分点,这些具体的数字能让总结更有说服力。当然,要是有一些统计数据,图表啥的,能附上的就附上,这样直观,别人也容易理解。
不过,写总结的时候,有时候会遇到一些小麻烦。比如有时候想表达的意思明明在脑子里,一到纸上就跑偏了,写出来的句子有点绕。还有时候为了凑字数,就会多写一些无关紧要的东西,这其实不太好。另外,有时候因为赶时间,草草写完就交差了,这样就显得很敷衍。
除了正文,结尾也不能忽视。可以简单回顾一下整个工作的情况,强调一下成绩,顺便提一下未来的一些打算,给领导一个好印象。不过,结尾部分不能太长,简明扼要就行,不然容易喧宾夺主。
写总结的时候,要注意格式,字体大小啥的都得符合要求。如果公司有规定的模板,那就按模板来,别自创样式。另外,写完后最好自己检查一遍,看看有没有明显的错误,像是错别字,标点符号不对之类的。要是有条件的话,让同事帮忙看看也是个不错的办法,毕竟旁观者清嘛。
员工个人年度工作总结怎么写范文 【篇2】 2150字
____年的时光转瞬即逝,一年来,在领导的关心、指导和同事的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高理论和实践水平,较好地完成了各项工作任务,自己素质能力也获得了全方位的提升。现将一年来工作情况总结如下:
一、____年工作回顾
(一)积极参与完成集团年、季、月度工作总结、计划相关工作。配合完成各公司、部门____年度工作总结、____年度工作计划的整理、初稿汇编、报审;完成____年4-11月工作计划汇编、报审;完成____年第三季度工作总结汇编、报审;配合完成____年度《企管通报》共3期的汇编;协助编写领导年终讲话初稿;完成____年度评优活动相关工作。
(二)积极做好公司会议组织管理。截止11月,完成____年1-11月共22次总经理办公会及月度工作例会的组织工作,完成会议通知、签到,拟写会议纪要;协助完成部门组织的其他各项会议(管理咨询会、月度考评会等);协助完成集团、业瑞、华姿建司、华姿装饰、华宇物业____年职工代表大会的筹备及实施等各项工作。
(三)认真配合做好质量管理体系工作。参与____年集团开发公司龙湾项目、上院项目、天宫花城项目、锦绣花城项目、金沙东岸项目、研发中心和营销中心的质量管理体系内审;参与并协助完成____年集团、华姿建司、华姿装饰、华宇物业监督审核及换证审核工作;完成质量体系文件的更新,发放;完成开发公司各部门年度质量计划及月度质量完成情况统计汇总;督促问题点及不符合项的整改;配合完成98名员工的内审员资格取证培训,办理相关手续。
(四)积极参与公司管理制度建设。协助完成《部门工作手册》修改;完成《总经理办公会制度》、《媒体信息监控管理办法》编制;协助完成《管理目标责任书》的签订及档案管理。
(五)做好外报材料的文案工作。完成xx届一次政协提案《进一步提高建设项目审批效率的建议》及提案办理征询意见的办理;完成《关于支持民营经济转型升级创新发展的建议》征求意见反馈;,
协助完成《民营经济1 3配套文件完成情况》材料的拟写;完成申报优秀企业家材料的拟写;完成地产新思维《新形势下房地产企业文化建设的思考》论文稿。
(六)圆满做好计划管理及绩效考核工作。完成10-11月月度计划的汇编、报审;完成项目工作进度完成情况检查共11次,汇总检查结果并上报;完成4-10月个人绩效考核汇总计算;完成10月部门绩效考核统计计算。
(七)圆满完成领导交办的各项工作任务。完成管理咨询公司的资料收集及前期联系,配合做好咨询过程中的相关工作。
二、收获及存在的不足
一年的学习和实践,个人取得了全方位的成长,更加深刻认识到:
(一)思想是做好工作的基础。____年通过在日常工作中的磨砺,我在思想上已经形成了一种稳定的状态,在工作中不断提醒自己谨记“解放思想,转变观念”八个字,形成一种不自觉的行为意识,从不同的角度去思考问题,开展工作,适应企业大局。
(二)效率是取得胜利的利刃。与组织一样,高效地个人工作往往会获得更多的产出。高效率是工作*、好的工作方法、适合的工具共同作用的结果,因此,在定下效率目标的时候,会促进个人的工作*、促使个人去寻找合适的工作方法,运用合适的工具,最终促进自己的成长。
(三)创新是不断前进的动力。对个人来说,不断的创新工作,有利于提高工作效率,提升工作*。要善于在工作中去打破陈旧,去糟取精,对现有的绩效考核,计划运营都应有新思考。
(四)踏实才能顺利实现目标。无论多么远大的理想,都需要有脚踏实地的工作,才能逐步实现。
(五)目标合理前进方向才对。个人的学习、工作必须量体裁衣,不妄想,不瞎想,只有适合的目标才会指导你走向正确的方向。
一年里,有成绩,亦存在诸多的不足:工作的主动性还需要进一步提升,未能实现对自己主办工作优化改变;对项目技术知识掌握有待进一步的加强,要进一步熟悉新的计划管理,全局性观念需要进一步加强;未能全面完成个人的目标,在来年的工作中,我将加强学习、创新工作,不断改进以上不足。
三、____年工作规划
____年是集团实现“四五”规划的最后一年,公司扩大规模发展的一年,也是新管控模式全面落地之年,各种矛盾将愈发突出,工作中也将面临更多更复杂的问题和困难。因此,我将在新的部门领导带领下,与新的同事一道,严格履行职责,较好地完成各项工作任务,进一步提升自己。____年的个人规划如下:
(一)认真学习计划运营管理知识,做好重庆区域公司计划管理。要结合管理咨询成果,建立新的工作计划模板及考评模板,提高计划管理有效性。进一步学习工程项目知识,深入一线,了解、监督及反馈计划执行情况,配合领导做好相关协调工作。
(二)配合做好组织绩效考评。在新的绩效考核模式下,配合做好区域公司的月度、季度及年度绩效考核工作,充分发挥绩效管理的作用,提升组织和个人绩效。
(三)配合做好区域公司制度建设和质量管理工作。在新的管控模式下,完善区域公司的制度及宣贯,做好____年质量管理体系工作。
(四)做好会议组织管理。按照咨询成果中的会议管理制度要求,组织做好区域公司的各项会议工作。
(五)工作更加积极主动,勇于担责,圆满完成领导交办的各项工作任务,与部门领导、同事共同做好办公室工作。
(六)加强自我学习,提升自我修养,争做工作及生活上的表率。树立工作大局观,能够在工作中独当一面,为华宇事业添砖加瓦;力争取得经济师资格,获得职级晋升。
篇2书写经验180人觉得有启发
员工个人年度工作总结怎么写
年终总结这事,不少人都觉得头疼。其实,只要抓住几个关键点,就能写出一份不错的总结。先说内容,得把自己这一年干了啥写清楚。有些人在写的时候,只顾着罗列工作内容,却忘了提成果。这样写的话,领导可能不知道你的贡献有多大。
写总结的时候,要分清主次。重要的事情一定要重点突出,比如说完成的大项目。如果参与了好几个项目,那就得把每个项目的进展和结果都交代一下。要是项目特别多,可以按时间顺序来排,这样看起来条理会清晰些。不过有些人的习惯是把所有的事情堆在一起,这样就显得杂乱无章,让人看不明白。
数据在总结里很重要。比如销售额增长了多少百分比,客户满意度提升了多少。这些具体的数字能直观地体现业绩。但有些人写总结时,光顾着写感受,像“我们团队很努力”这样的话,听起来空洞又没说服力。所以,有数据支撑的总结才更有说服力。
书写注意事项:
总结里最好能提到一些遇到的问题和解决的办法。这不仅能让领导看到你的思考能力,还能为以后的工作提供借鉴。比如,某个项目中途遇到了困难,你是怎么克服的。要是直接跳过这些问题,只写顺利的部分,那总结就显得不完整。
总结里的语言要得体。既要体现出工作的专业性,也不能太过严肃死板。比如,“在公司领导的正确指导下,我圆满完成了年度任务。”这样的句子虽然没问题,但听起来有点官方化。不妨试着换一种说法,比如“在大家的支持下,我顺利完成了年度目标。”这样显得更亲切自然。
写总结的时候也要注意篇幅。太短了显得敷衍,太长了又容易让人失去耐心。一般来说,三到五页纸就够了。有些人喜欢写得很详细,恨不得把每一天的工作都记录下来,结果反而让人抓不住重点。所以,还是要学会精简。
小编友情提醒:
别忘了检查一下格式。字体大小、行间距这些细节虽然不起眼,但会影响阅读体验。要是格式混乱,即使内容再好也会大打折扣。有些人写完总结后就直接提交了,根本不检查一下排版,这样的总结看起来就比较随意了。
行政办公室员工个人年度工作总结范文 【篇3】 1850字
____年,在公司领导的精心指导和各部门的通力配合下,行政办公室全体成员一起,立足于本职岗位,兢兢业业工作,踏踏实实做人,坚持以公司发展为中心,牢固树立为公司服务的宗旨,认真做好办公室的各项工作,为我司的有序经营提供了有力的后勤保障。现将行政办公室一年的工作情况汇报如下:
一、主要工作情况
1、做好行政服务,确保工作稳步开展
一是规范日常办文管理。办公室严格按照公司行文规范要求,先后起草并印发各类通知、决定、报告、函等文件**份,做到了格式规范、表达简练、用词精准。全年共收到并处理各级政府部门文件**份,做到了件件有签收,份份有落实。通过认真细致的工作,杜绝了文件丢失和延时处理的现象,使各类信息得到及时地传递沟通,确保了上情下达,下情上报。二是组织安排各类会议。办公室全年共协调安排公司内部的各种大、小会议30余次,做好了会议保障、会议记录和会议纪要编写等工作。三是强化印章管理工作。坚持按流程签字盖章,配合主管领导做好用印工作。四是完成了公司营业执照更换新证工作。五是做好宣传工作,整理资料,制定画册,初步建设好公司网站。
2、加强后勤管理,保障公司有序运行
一是做好物资采购工作,坚持每月按流程申报采购计划,货比三家采用物品,建立物品台账。二是加强物资发放管理,对每件物品发放严格把关,一物一登记,分发有明细。三是做好网络维护和电脑维修工作,保障电通、电话通、网络通。四是定期检查消防设施,确保
消防安全。五是认真做好保洁工作,确保公司领导办公室的卫生和清洁,做好公共区域、卫生间的保洁工作,坚持每天清洁,一周一次大扫除,给全公司人员创造舒适的工作环境。六是保障食堂饭菜安全卫生,确保每位员工吃上放心饭菜。七是厉行节约,节约一度电,按时关闭不需要的电源,合理开启空调,杜绝长明灯。节约一张纸,采用双面打印,废纸重新利用。节约一滴水,杜绝浪费水源,办公室每天都对公司水电进行巡查和监督。
3、拓宽招聘渠道,积极夯实人才队伍
通过网络招聘和各高职院校现场招聘等方式拓宽人才招聘渠道,与湖南城市学院、湖南交通职业技术学院、湖南城建职业技术学院等高等院校取得了良好的人才供应关系。全年共收到网络简历***份,参加高职院校现场招聘*次,参加人才市场招聘会*次,办理新入职员工*人。
4、重视文化建设,营造良好工作氛围
积极组织各部门职工举行了公司迎国庆棋牌比赛、三峡旅游等活动。通过开展这些活动,有效的活跃了职工的文化娱乐生活,陶冶了职工的情操,增强了工作积极性。
5、开展党建工作,增强服务群众意识
一年来,行政办公室在公司党支部的领导下认真配合开展各项党建工作,积极做好了“党的群众路线活动”等各项工作,增强了服务群众、奉献社会的意识。
二、存在的问题
一年来,行政办公室虽然做了大量的工作,但由于行政办公室管理幅度较宽,所涉及的工作内容较为复杂和繁琐,工作的完成情况离领导的要求还有一定的差距。总的来说,在以下几个方面还有待进一步加强:一是服务工作还存在不够到位的地方。二是管理工作还不够精细,有些管理制度落实不够到位,监督检查的力度不够强,执行管理制度不够严格。三是制度不够清晰明了,容易造成办事脱节。
三、新年工作计划
针对以上存在的这些问题,在新的一年里,办公室将从以下方面着手加强。
1、继续做好服务工作。一是服务好领导,做到尊敬而不奉承、爱护而不非议,工作上服从而严谨,生活上周到而细心。二是服务好职工,做到文明礼貌,热情周到,随喊随到。三是服务好来宾,做到招待热情,服务耐心,处处注意树立好、维护好企业形象,努力把办公室建设成展现企业精神风貌、树立企业良好形象的窗口。
2、健全和完善公司各项管理制度。整理和修订原来的一系列制度,优化合理到现在的每一项工作当中。以制度管人,以流程办事。以公司制度体系建设为契机,每个岗位就自己的管理范围,从新审视涉及到的制度、规定,提升规范化、制度化管理的水平。
3、加强企业文化建设。一是完成公司网站建设,树立良好的对外形象。二是逢节假日举办体育比赛和各项活动,活跃职工的业余文化生活。
4、做好节能降耗工作。一是继续控制公司办公用品和易耗品的用量,严格按照计划审批、发放。二是加强水电检查力度,节约用水用电。三是控制好接待费用,杜绝不必要开支。
以上是行政办公室一年来的主要工作情况和明年的工作计划,有不到的地方,请各位领导批评指正,我将在明年的工作中逐步完善,争取将办公室建设成为代表企业形象的窗口部门。
篇3书写经验103人觉得有启发
行政办公室员工个人年度工作总结怎么写,一开始得把这一年干的事捋清楚,别东一榔头西一棒子,那看着乱糟糟的。像日常接待那些事,接待了多少客户,都接待谁了,得有记录。还有会议纪要,每次开会都得记下来,不然时间长了就忘了。
文件管理这块儿也得说清楚。这一年收了多少文件,发了多少文件,归档没归档,这些都是重要内容。要是文件丢了,那可不是小事。还有设备维护,打印机、复印机啥的,是不是定期检查了,有没有出过故障,这些都要提到。如果维修过,维修费花了多少,也要算进去。
书写注意事项:
跟同事之间的协作也是重点。办公室工作不是一个人的事,大家配合得好不好,有没有遇到什么问题,这些问题是怎么解决的,这些都是总结里需要涵盖的。比如有时候任务分配不均,有些人忙得晕头转向,有些人却闲着没事干,这种情况怎么调整的,得写明白。
资金管理这部分也不能落下。这一年花了多少钱,花在哪了,有没有超预算的情况,如果有,是怎么处理的,这些都要交代清楚。还有就是预算编制,下一年的预算怎么定的,得有个大致的方向。
写总结的时候难免会有些疏漏。比如说有时候把“这个月”写成了“这个星期”,虽然意思差不多,但还是会让看的人有点疑惑。再比如,写到某项活动时,可能会忘记具体日期,只记得大概时间,这就不太严谨了。还有些地方可能描述得不够详细,比如某次会议的具体内容,只是简单写了“讨论了某某问题”,这样读者就很难知道具体情况。
小编友情提醒:
写总结的时候要注意语气。不能太死板,也不能太随意。既要体现工作的专业性,又要让人觉得亲切。要是写得太严肃,可能会显得不近人情;要是写得太随便,又可能显得不够认真。所以得把握好这个度,既能让领导看到你的工作态度,又能展现你的工作能力。
公司员工2025年度个人总结及点评范文 【篇4】 1400字
不知不觉间,我们已经迈进了____年,在过去的一年里我在工作中经历很多酸甜苦辣,但同时也收获了很多经验教训。在这里首先感谢各位领导对我的大力帮助和同志们对我工作的支持。现本人将x____工作总结如下;
在工作中服从领导的指挥和安排,端正工作态度,摆正心态,积极参与各项活动,和同事们的相处非常紧密和睦。在这个过程中我感受的是最重要的团队意识,在信任自己的和他人的基础上能做到思想流一行动一致。刚过完年初六我们就进入了繁忙的节日中转旅客的工作中。我们分工明确。有专门负责接转旅客。统计好人数到站集中转价格;还有负责人联系车辆,及时把旅客转运走。并且同时做到利益最大化。在着这个过程中,大家相互提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通最重要的一定要把信息处理的及时,有效和清晰。从x月份开始经过xx的努力和领导协商,我们有做起了站内旅客中转。机场快运业务,从最初的手忙脚乱到现在步入正轨,我们不仅为旅客出行提供了一个更好的旅行途径,还取得了很好的经济效益。得到了旅客的交口称赞,说我们为旅客做了一件大好事。为他们提供了极大的方便。
工作我们虽然做了很多,但我们更时刻冷静的分析自己,认清自己的位置。多问问自己付出了多少,要勇于奉献,少计较个人得失,遇到风险要学会及时规避遇到问题要勇于担当。在做好本职工作的同时按照一岗双责的要求,始终把安全放在第一位,坚决不买超员票,杜绝各类危险品的上车,绷紧安全这跟玄,不触碰安全底线,要安全要效益。从xx月x日开始,因为服务区超市xx。连续一周时间造成车辆无法进站,旅客出行受到了很大影响,为了营运车辆及旅客联系车辆。把他们送到收费站出口乘车,虽然说到效益受到了影响,但做到了安全第一。
经过这么多的工作学习,我发现自己离优秀员工的标准还有差距。如对工作的协调能力应急处理能力有待进一步提高,与领导同事沟通配合需进一步加强;带业务学习个人道德修养的提高需加压。虽然也正常回头看做总结,但缺少规律性;缺乏持久性。思想保守陈旧,工作没有新的思路办法,只是一味的执行;没有创新精神。在今后的工作中我一定要时刻注意自己工作的得失,是与非,不断提高自己工作的主动性和自觉性。
面对日益严峻的客运形势,航空高铁的冲击,还有xx线改造等不确定因素的影响,我们的发展前景不容乐观,我们说狼来了狼来了这一次真来了,我们每个人要勇于突破自我,新的增长点勇于走出去,这些不足紧紧停留在思想上,要做到实际工作中去,按照张站提出的三爱三做的工作要求,继续发挥我们科室敢于打硬仗勇于拼搏。迎难而上的团队精神,为我们总站贡献自己的力量。
意见:
xx知识面广,领导经验丰富,组织协调能力强,一丝不苟的贯彻公司的决策部署。平时,对待我们的每一位员工不摆架子,体贴关心员工很多事亲力亲为,经常有时间就帮我们售票。填结算单,从这些实际工作中去发现问题,范文写作杜绝各类事故的发生。在组织的个种学习活动中,也是走在最前面。如背诵弟子规,背的比我们一些年轻人还熟练。要说到不足之处就是对应急事件的处理方法。指导培训部够,希望领导能多组织学习。
x____轻有为,善于观察学习,工作不怕苦,不怕累。勇于奉献,特别是从货运工作一开,更是上班有点下班没点,下班晚点,飞机晚点,车辆客运等原因,回来到晚上十一二点,甚至更晚,那都是经常的是。不足之处就是与大家沟通交流是注意说话的语气,分寸。注意场合,不要让别人下不来台。
篇4书写经验130人觉得有启发
写总结,说难也难,说简单也不简单。主要是看你是怎么个写法。有些人一提笔就觉得自己啥也没干,其实不然,只要用心留意,工作里总有东西可写。比如你在项目里负责过的事情,哪怕只是个小环节,也可以拿出来讲讲自己的看法。
开头,最好能点到主题,但别太直白。比如说:“回顾这一年的点点滴滴,感触颇多。”这就挺好,既没显得刻意,又带出了接下来要说的内容。然后就可以顺着这个思路,把你参与过的项目挨个梳理一下。记得要把关键步骤写清楚,尤其是那些你觉得有亮点的地方。像什么创新方法的应用,遇到困难时怎么解决的,都可以详细描述下。当然了,这里头得有实打实的事例支撑,不能光靠想象。
接着就是关于团队合作这部分了。毕竟一个人单打独斗再厉害,也比不上一群人齐心协力。你可以聊聊自己在团队里的角色,是主导型的还是辅助型的?还有就是,你觉得团队里最值得表扬的是谁?为什么?这不仅能体现你的观察力,还能展现你的人际交往能力。不过这里头有个小细节要注意,那就是别把功劳都往自己身上揽,适当的谦虚反而会让别人觉得你靠谱。
再说说个人成长吧。这一年下来,肯定学了不少新东西。可以把学到的知识技能列出来,比如学会了新的软件操作,掌握了某种管理技巧之类的。同时,也要反思下自己有哪些不足之处。比如说沟通方面是不是还有待加强?处理紧急情况时是不是有时会慌乱?这些问题都是需要正视的,只有找到短板才能有针对性地改进。
最后这部分,可以稍微展望一下未来。比如新的一年里有什么目标呀,希望提升哪方面的专业水平之类的想法。不过,这种展望得实际点,别整得太虚幻。像“争取做到行业顶尖”这种话听着就很空泛,不如具体点,比如说“计划通过考取某个证书来提高业务能力”。
2025员工个人年度工作总结精选范文 【篇5】 6500字
1.____员工个人年度工作总结
____年的工作就在不经意间走过去了,在我一年的工作中,像之前二十余年一样,没有什么特别大的贡献,只有平凡的工作,平凡的生活。不过平凡的生活才是真谛,刺激的生活谁也过不了几天,我一直就这样平平淡淡的度过了一年。
时光荏苒,____年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
作为**集团子公司的**公司,财务部是**公司的关键部门之一,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比____年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将____年的工作做如下简要回顾和总结。今年的工作可以分以下三个方面:
一、财务核算与管理工作
1、作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。
2、按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
3、正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
4、在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
二、费用成本方面的管理
1、在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
2、规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
三、会计基础工作
1、按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。
2、认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
3、国家财政部门对**公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查,但**区财政局还是对**公司财务基础管理工作给予了肯定。给**公司的财务等级分数也是评定组有史以来,评给分的一家公司。
财务工作二十余年,也写了近二十份的年终总结,按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。____年我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。
财务工作人员在公司里也算是不错的职位了,因为公司立足的根本还是财务,我知道了我自己的事情,我也知道了在以后的工作中,我还是会做好这一项工作的。公司的财务工作做好了,那么其他的事情就不是难题了,只有财务部门出现了问题,那么公司的发展就会出现更大的问题了,我知道这样,我才会做好这一个属于我的平凡而又重要的岗位的!
2.____员工个人年度工作总结
我技术部在公司领导和项目领导的正确指导下,在各兄弟部门的鼎力支持下,克服了技术力量不足、人员短缺等诸多困难,强化内部管理,较好完成了____年的各项工作任务。
技术部是一个对实践性要求极强的部门,由于部门工作的特殊性使得我部门的工作主要从两大方面进行开展。一方面,做好部门日常工作的开展,配合各兄弟部门做好相关的技术指导工作,不定期的组织部门员工加强理论学习和经验交流以不断提高业务水平,更好的完成工作。另一方面,及时了解项目的进展情况,并对工作中存在的问题向领导提出有效地整改方案,配合商务合约部门对工程预决算和工程款支付工作进行审核以及计量工作。此外,还要做好对工程资料完善、整理及归档工作。
一、技术部编制及上报完成的各项管理资料(如各项规章制度、施工方案、技术交底、开工报告及首件认可资料等)。
二、项目技术服务工作及成果
由于项目的特殊性,技术部门一共有4名工作人员,本年度的工作因为各种原因,存在任务重、时间紧的困难。但经过项目领导的指导和全体部门人员的不懈努力,基本保证了各项任务在规定时间内按要求完成。这和项目领导的正确指导,大力支持,全部门员工的不懈努力是密不可分的。
施工时按各分项工程由总工和技术部对项目部现场管理工程师进行一级技术交底并下发施工作业指导书,对关键问题及细节事项着重强调,保证被交底人员对交底文件的领会理解。施工中加强对施工过程控制,特别是重点工序要进行严格的验收,实行“三检”制度,并按现场实际情况做好质检记录。对验收中发现问题及时要求整改,对钢筋加工场、桩基队及桥梁队共下发12份整改通知单,并制定专门验证人验收整改情况,整改合格后方允许进行下道工序。对施工班组的施工质量情况加大奖罚,避免重复施工。对普遍性质量问题,由项目部主持各班组及时召开消除会议,并由技术人员提供消除方案,使质量问题及时在施工中消除。由技术负责任人亲自确认并严格控制施工过程中的质量,保证工程的结构安全性和使用性的均符合设计图纸及规范要求。
技术部每天向项目经理、事业部领导及总指报告每日工作量和累计工作量,每周完成项目经理周报和驻地监理周报,每月完成集团公司月报、监理月报、工程质量月报及月度计划,及时反馈现场真实情况,保证信息通畅,工作顺利开展。
工程技术资料的整理,遵守《铁路建设标准化指南第十一分册档案管理》的规定,并按照业主及监理的要求进行整理,资料的整理保证及时、准确、齐全、系统。
三、工作中的不足
1、技术人员经验较少,我们需加快提升自身理论水平和实际操作等业务能力、尤其是在质量控制管理中需加强学习。
2、对于一些日常需归档的资料存在拖延现象及个别内容填写不规范。
____年的工作给了我们很多经验和教训,____年对技术部来说是关键的一年,施工的进度、质量、安全管理和标准化建设是项目管理的重点。我技术部将积极配合工程部、商务部的工作,竭尽全力,迅速执行,全面推进项目各项工作的开展,及时完成领导交给我们的工作任务,为更好的完成工程建设任务而奋斗。
3.____员工个人年度工作总结
时间真的是个奇妙的东西,有时感觉过得很慢,但有时又是感觉过得很快,而这一年,我也是感叹真的过得太快了,而在保险公司工作的这一年多,我也是有了挺大的改变,自己的成长,自己的一个收获是有很多,同时自己也是去顺利的完成业绩,去让自己得到肯定,对于这一年的保险工作,要来总结好。
年初我也是顺利的度过了试用期,准备好好的去把工作做好,但是想不到的事情总是会改变我们的生活和工作,春节期间的疫情严重,不但是让我们居家隔离了,同时很多的工作也是做不了,但是虽然如此,公司也是紧急的去应对,推出了针对疫情的新险种,同时也是让我们居家线上办公,同样也是可以去开发客户,开拓业务的,只是工作方式的改变,但是只要去适应了,其实也是能做好的,而我本来也是没有太多的经验,无论是哪种的方式,我都是乐于接受的,虽然又是要对新险种去进行学习了解,但是开发客户我确实积极的去做,并且也是在居家这段日子,工作比较的出色,得到了肯定,保险的工作也是让我清楚,何时何地,都要有销售的想法,遇到客户,就要去抓住机会,不管是否会成功,但是还是要有所努力,所以我也是积极的通过线上的方式,去开发,寻找客户,去推荐我们新的险种。
除了做好了工作,我也是积极的去学习,后面疫情得到了缓解,回到公司,工作方式有所改变,所以很多的方面其实也是需要去学习,而我也是没有浪费,无论是培训或者同事们的分享,自己看的书,都是认真的去学,去掌握,一年下来,了解的越多,也是感叹自己之前是多么的无知,不过幸好也是学习了,让我更加的谦虚,懂得真的很多的知识,你不去了解,真的不会懂,很多的方法,掌握了对于销售真的有挺多的帮助,而且多去思考,换不同的角度去考虑问题,真的会让自己获得很大的成长。同时也是在工作以及学习之中,感受到自己有一些的问题是之前没有发现的。但经过自己的努力,也是得到了改善,并且让自己的工作做得更好了,要进入到下一年了,我也是要继续的努力,去作出更好的业绩来,外部的环境也是变好了,而且大家对于保险也是更加的重视,我也是要去抓住这个机会,去让自己的销售做得更漂亮。
4.____员工个人年度工作总结
20__年的工作已经结束,根据自身工作的实际情景,我对自我的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改善方法,以便自我在今后的工作中扬长避短,为今后不断改善工作方法,提高工作效率供给依据。
我来五公司已有3个年头了,在这3年里我参建了各种各样的工程,能够说对建筑行业的大体已经有了较为清晰的认识,作为一名技术人员,我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实,在参与建设的工程中,在完成工程的材料计划和基本的施工测量放线的同时,还协助技术负责人编制施工方案、技术交底,并负责工程技术资料的指导与编制,和施工员一齐进行现场质量检查,以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。
一、积累经验,落实到底
施工现场工作更使我深深明白,自我翻看规范、规程学习到的知识在实际操作过程中必须落实到底,不能有一点迁就的意向。拿除盐水站室内外水沟__一事来说,对我就是一个莫大的经验教训,因为是新工艺,不单单对我,对我们整个项目部而言,此项工程也是头一遭,在学习过相关规范规程之后,对耐酸转的做法以及施工时耐酸转对温度、湿度、养护时间、粘贴工艺和呋喃胶泥的配比有了较为清楚的认识之后,我们便即刻组织了相关人员进行施工,由于选择的队伍只是粘贴普通面砖的人员。
我们认为只要在配比上严把质量关,应当没有问题,再加上当时工期紧,没有时间联系专业的__队伍,再加上当时天气寒冷,而耐酸砖粘贴时要求的温度在150c以上,我们也没有采取相应的保温措施,养护时间不低于14天,甲方在7天后就投入到了使用当中,以至于造成所有耐酸砖在不到一个月之内大面积脱落,之后全部返工处理。若当时我们坚持原则,给甲方签订书面协议,我们的损失会减少到最低限度,我作为当时负责除盐水站工程的技术员,有必须的职责,像这样以公司的效益为自我买的施工经验对我来说太重了,必须以严谨的工作态度来要求自我,技术含量上不能掺杂任何侥幸成分,仅有这样你才能在自我的岗位上站稳。
二、技术交底不容忽视
技术交底作为施工班组的作业指导书,这就要求技术人员必须在施工工序开始之前做好,这一点我没有做好,像钢筋、模板、砼浇筑这些常见的施工工序在基础都快施工完了我还没有去做,只注意那些有特殊要求的施工工序,然而随着工作中不断的学习和认识,我对技术交底工作有了更深的认识,就技术交底工作来说,并不是简单的把交底写完交给施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后,还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查,发现未按或未完全按技术交底施工的工人,要耐心的给予讲解和指导,也就是我们公司所要求的“坚持过程受控”的质量方针之一,无形中又和质量检查员联系到了一体,从而充分体会到了建筑施工过程中各项专业人员“既分工又合作”这种无形的团队精神,这一点在今后的工作中是我必须要改善的,也是我必须能做到的。
三、加强管理本事,协助安全生产
一幕幕血的事实,一行行触目惊心的数据,把建筑行业中的安全生产推向了巅峰,管生产必须抓安全,安全工作并单是专职安全员的职责,我们每一个人都应绷紧安全生产的神经,异常是技术人员,在编写安全技术交底的时候,不能因为不是自我的本职工作而玩忽懈怠,要认真编写,进取配合安全员管理工作,加大管理力度,众所周知,安全管理工作难度很大,很多工人都不能理解,但我们要以足够的耐心和力度来严格管理。最重要的就是树立安全意识,首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和职责感,仅有项目部管理人员从心底认识到安全的重要性,才能用心做好这项工作。
今年的工程施工工作,使得自我的专业知识得到了长进和加深,工作本事,包括组织协调本事、管理本事和应变本事都得到了很大的提高,更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。一年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可。在今后的工作中,我将以百倍的热情迎接新的挑战,在学习中提高和成熟起来,不断地鞭策自我并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同提高、共同成长。为公司的发展贡献自我的力量。
5.____员工个人年度工作总结
时间穿梭着,永不停歇。一炊烟的工夫就来到了我即将要转正的时候。回首我作为一名销售经理在公司试用的时期,遇到了很多挫折,付出了很多努力,但是更多的还是收获和成长。所以,在试用期结束以后,我任然想继续留在销售经理的岗位上,来更多的提升自己,为公司做更多的贡献。
虽然在这个试用期里,我是以一名非正式销售经理的身份来为公司工作的,但是一直以来我都是以一种极致专注和认真负责的态度来对待自己的本职工作,来对待部门的运行工作。一心一意的只为公司的发展而着想,全心全意的投入到我每天的工作当中。
虽然我没有过当经理的工作经验,但是在试用期里,我一直在努力的学习和提升自己,最终带领着我们销售部门创下了上半年的销售纪录。在这期间,我经历了无数次否定,经历了无数个加班奋战到凌晨两三点的夜晚,经历了一个月之内出差到十几座城市进行市场调研和考察的工作。
一开始的时候,因为我太年轻的原因,我们部门的很多员工都觉得我不适合当这个销售经理,对我的多次安排和提议也都提出了抗 议,并表示不服气。其实那些安排和决策都是我经过了我仔细慎重的思考,并向多位前辈进行了讨教才决定下来的。在那段艰难的时期里,其实我有想过要放弃,但是后来仔细一想想,他们的这些举动也都是在情理之中,毕竟我才刚来没多久,他们没有看到我做出的业绩。所以在后面的一阶段里,我开始为了做他们的榜样,为了证明我自己,而每一件事情都亲力亲为的干着。部门员工加班,我也跟着他们加班。部门员工要跑市场,我就先行他们一步进行市场考察。他们要拿业绩说话,我就全心的投入到客户的挖掘和培养中。只要他们碰到难缠的客户,我都会主动的上前帮他们解难,运用我多年积累下来的销售经验和口才能力来让他们对我们公司消除误解,产生信赖。
在试用期这一阶段里,我的能力是大家有目共睹的,我的努力也是我一直在坚持的事情。我相信,只要我能继续担任销售经历一职,我会带领我们部门员工走向越来越成功的道路。所以现在,作为一名非正式的销售经理,我正式的向公司提出转正的申请。
篇5书写经验78人觉得有启发
____员工个人年度工作总结精选怎么写
总结,说起来简单,做起来还真得花点心思。尤其对于职场人来说,每年到了这个时候,就不得不坐下来好好捋一捋这一年干了什么。有些人觉得总结就是把事情堆在一起,堆得越多越好,其实不然。总结讲究的是条理清晰,突出重点,而且得有点专业味儿。
先说个简单的,开头最好别太复杂,简单交代一下背景就行。比如,你今年在哪个部门工作,主要负责什么业务。要是能稍微提两句公司的发展方向,那就更好了,显得你有全局观。不过这里头有个小窍门,千万别把背景写得太啰嗦,否则会让领导觉得你抓不住重点。
正文怎么写?
这部分最重要的就是把自己的工作成果列出来,尤其是那些能让别人一眼看出成绩的数据。像销售额提升了多少,客户满意度提高了几个百分点之类的。当然,光写数据还不行,还得结合具体的项目讲讲你是怎么做到的。比如某个项目的难点在哪里,你又是如何克服的。不过有些人在写的时候可能会漏掉关键步骤,比如没提到团队合作的重要性,这就有点遗憾了。
除了工作成果,也要适当谈谈自己的不足之处。不是那种敷衍式的不足,像是“工作态度不够积极”这种话。而是具体到某项技能上的短板,比如说你觉得自己的沟通能力还需要加强。这样写既显得真诚,也能给领导留下深刻印象。但要注意,这部分写得太多会显得你不够自信,所以把握好分寸很重要。
书写注意事项:
总结里可以穿插一些专业术语,这会让你的总结看起来更有深度。比如你在做市场分析的时候,用了swot分析法,就可以顺带提一句。不过有些人可能不太熟悉这些术语,写的时候可能拼错了,比如把“swot”写成“sowt”,虽然不影响大意,但还是容易被发现。
小编友情提醒:
结尾部分别忘了展望下明年的工作计划。可以写写自己想提升哪些方面的技能,或者希望参与哪些新项目。但要注意,别把目标定得太高,显得不切实际。毕竟谁也不想看一个脱离现实的目标,那样反而会让人觉得你不够靠谱。
有关员工个人年度工作总结合集范文 【篇6】 1500字
员工个人年度工作总结
时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的____年就伴随着新年伊始即将临近。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、思想认识方面
报业服务处办公室的1大功能就是服务功能,我个人的职责是这一功能的最终体现者,主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。所以,____年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
____年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有1些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能1份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。
二、办事效率方面
思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。
1、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持,得到外界对新闻物业一致好评。
2、在安保工作方面着实检查力度,加大楼层日巡工作,积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作.
四、工作实绩方面
1、创优工作
(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下,通过不断完善、积极整改,对不足之处进行整改,在整改过程中,使我1个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中,从学习到理解变成掌握最终进行协助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项档要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身1开始对创优理解不深,以至在做的过程中很多地方无从下手,最终工作脱节。
(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法,对各项管理办法、工作手册深入学习。
(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选,最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”
2、后勤保障方面工作
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,积极联系厂家或经销商进行维修,确保服务处的工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
(3)日常办公用品的保障,积极与库管做好衔接,对各部门需要申购的物资进行对接,并上报服务处主任进行审批,在事后做好保存、发放工作。
(4)做好员工宿舍的管理,对新入职员工进行住宿的安排,事后积极关心,把工作思路变被动为主动,积极主动,争取创造1个高质量的服务体系,保证服务处的各项工作正常进行。
员工个人年度工作总结 。
篇6书写经验132人觉得有启发
写总结的时候,得先把这一年的任务都过一遍脑子,尤其是那些重要的项目和完成的情况。记得把每个项目的进展记录下来,还有遇到的问题,是怎么解决的,这些都很关键。比如某个项目因为资源不足拖了后腿,当时是怎么协调的,最终结果怎么样,这些都是总结里需要提到的部分。
然后就是自己的工作表现了,这得实事求是地去评价。比如说某段时间觉得压力特别大,可能是因为接手的任务太多,时间又紧,这时候就要分析一下是不是自己的时间管理出了问题,还是确实任务量超负荷。如果是因为经验不足导致效率不高,那以后就得在这方面多下功夫,找机会提升自己。
再来说说和同事之间的合作情况吧。这一年里,和谁配合得最默契,有没有遇到过什么摩擦,最后又是怎么化解的,这些都需要好好梳理。特别是那些成功的案例,从中总结出的经验可以直接拿来借鉴,下次遇到类似的情况就能应对得更从容。
书写注意事项:
关于个人的成长和学习,也别忘了提一提。这一年里参加过的培训、学到的新技能,哪怕只是掌握了一点点,都值得写进去。毕竟进步是需要积累的,哪怕只是一点点的进步,也是成长的一部分。
当然了,写总结的时候,难免会出现一些小状况。比如说有时候想表达的意思明明很清楚,可写出来却感觉有点绕,让人摸不着头脑。这种时候就得多检查几遍,看看是不是句子太长了,或者是用词不当造成的。有时候一个小小的改动,就能让整句话变得通顺不少。
总结里最好能带上一些具体的数字。比如说今年一共完成了多少个项目,销售额提升了百分之多少,客户满意度提高了几个百分点之类的。这些具体的数字不仅能增加总结的说服力,还能让人一眼看出成绩有多大。
最后要说的是,写总结的时候千万别想着敷衍了事。虽然说总结不是写论文,不需要那么正式,但也不能马虎对待。毕竟总结的意义就在于回顾过去,展望未来,只有认真对待了,才能真正从中学到东西,为接下来的工作打下更好的基础。
银行员工个人年度总结范文 【篇7】 950字
转眼间,____年即然结束,下面我将x____工作总结
为了实现用户满意第一,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。对优质客户,我基本使用的是站立式服务,且做到来有迎声,走有送声。此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持工作第一的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以创新服务,持久服务的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。从xx____至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得主管荣誉称号、两次在分行评为核算质量奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。
通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是:向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!
篇7书写经验133人觉得有启发
银行员工做年度总结的时候,得好好琢磨一下怎么写才能既全面又具体。一开始,要把自己的工作内容梳理一遍,别光是简单罗列,得把重点找出来。比如说今年参与了几个重要项目,每个项目都干了什么,取得的效果咋样,这些都要写清楚。要是项目多,可以把每个项目的进展、遇到的问题以及解决的办法挨个写下来,这样看起来条理就清晰多了。
工作中肯定有不少亮点,像有没有完成一些超出预期的任务,或者在团队协作中起了什么关键作用,这些都是值得夸一夸的地方。不过,夸奖自己的时候也别太过了,适度就好,不然显得有点虚。可以结合具体的例子来说,比如某个客户特别难搞,最后是靠啥办法搞定的,这样的细节会让总结更有说服力。
收入和支出这块也是总结里不能忽略的部分。银行,对数字敏感是基本功,所以得仔细核对全年各项财务指标。看看有没有超支的情况,为啥超支了,以后该咋改进。还有就是利润目标完成得怎么样,如果没达标,得分析原因,是市场变化影响的,还是内部管理出了问题。这些问题想明白了,下一年的工作思路也就有了方向。
跟同事的合作情况也不能落下。这一年里,有没有跟别的部门配合得不好,导致工作进度受影响,要是有这种情况,得想想怎么改善。还有就是领导交办的任务完成得怎么样,是不是按时保质保量完成了,如果有偏差,就得反思一下是哪里没做好。
总结不能只说好的方面,还得谈谈不足之处。像业务技能方面有没有短板,平时培训的时候有没有认真听讲,要是有不足的地方,就得制定计划去补短板。还有就是工作习惯上有没有需要调整的地方,比如时间管理是不是不到位,导致有些事情拖到最后一刻才做,这些问题都得提出来。
写总结的时候,语言要简练,别啰嗦。如果能用数据说话,那是最好的,这样能让总结更有说服力。不过,有时候写总结的时候,会不小心把“完成了”写成“完成”,虽然意思差别不大,但还是容易让人觉得不严谨。还有就是,有时候会把“合作”写成“合做”,虽然不影响理解,但还是要注意一下。另外,总结里提到的一些专业术语,最好能解释一下,这样能让不太懂行的人也能看明白。
银行柜员工作个人年度总结范文 【篇8】 1000字
____年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,积极服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得客户的满意。现将____年工作情况具体总结如下:
一、认真学习,提高业务水平和工作技能
作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。
二、细致入微,努力做好服务工作
作为一名银行个人业务顾问,要通过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本情况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户提供差别化,个性化的服务。我细致入微,努力做好服务工作,不仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。____年,我全年销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
三、真诚服务,做好大堂管理工作
我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,打扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终保持大堂的整洁,给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务,微笑服务,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户,包括单项填写,各项咨询事宜,主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动帮助,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止。
____年过去了,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。在新的一年里,我要更加努力学习,创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,为银行的发展作出努力与贡献。
篇8书写经验236人觉得有启发
银行柜员工作个人年度总结该怎么写,这事说起来还挺讲究的。先得搞清楚总结到底是个什么,它不是随便堆砌一堆流水账,也不是把自己干过的活儿一股脑全倒出来,而是要把一年的工作理清楚,把成绩找出来,把问题摆明白,还得想想接下来该咋办。
做总结前,得先把材料准备好,这包括每天的工作记录、客户的反馈、遇到的问题以及解决的办法。这些东西平时就要留心记下来,别等到年底临时抱佛脚。像什么客户投诉的原因、业务办理中的漏洞,这些问题要是没提前梳理好,到时候写总结就抓瞎了。
写的时候,先从总体情况说起,比如这一年总共处理了多少笔业务,接待了多少客户,有没有完成年初设定的目标。这些数字能直观反映你的工作量和成果。比如说去年一共开了多少个账户,要是比前年多了不少,这就算是个小突破,得提一提。
接着就说说工作中碰到的难点。比如有时候客户带着一堆乱七八糟的资料来开户,这事挺让人头疼的,因为要一个劲儿地核对信息,生怕出错。还有一次,有个客户非要修改名字里的一个字,但系统里显示的信息又不对,这中间来回折腾了好几天才搞定。这种例子就该写进去,因为它反映了工作中的复杂性和挑战性。
然后就是成绩部分了。像是通过自己的努力,成功解决了某项长期存在的难题,或者是在培训新员工时发挥了重要作用,这些都是值得夸奖的地方。当然,成绩不光是自己一个人的功劳,团队配合也很关键。像去年我们组在旺季的时候一起加班加点,硬是把高峰期的业务都处理完了,这种集体荣誉感也该写进总结里。
最后这部分,就是展望未来了。比如打算明年提升哪方面的技能,或者想参加哪些培训来让自己变得更专业。比如说想学学外汇业务,或者多了解下理财产品,这些都是能让自己进步的方向。不过,有时候写总结的时候,会忘记把具体计划写清楚,只顾着描述过去的经历,这就有点本末倒置了。