有关银行职员个人工作总结范文 【篇1】3350字
银行职员个人工作总结
在光华支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
一直以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡。柜员，银行最基本的岗位，就如一栋大厦，柜员就是象是其中的砖一样普通。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业
务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。去年相继有四名新同事加入到我们支行，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了，支行的业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。 银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》等各类资格证书。为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。只有把个人理想与农行金融事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
篇1书写经验96人觉得有启发
银行职员的工作总结主要用来反映这段时间内的工作情况，包括业绩完成情况、工作中遇到的问题以及解决方法。写总结时，需要明确自己的职责范围，列出具体的数字和实例来证明成果。比如，如果负责贷款业务，就可以提到发放了多少笔贷款，涉及金额是多少，不良贷款率如何等。
在写总结的时候，得把重点放在解决问题上。比如，有一次某个客户突然撤回了贷款申请，这就需要分析原因，看看是不是流程出了问题，还是客户的资料不完整。通过这样的分析，找到问题所在后，才能提出改进措施。记得要用事实说话，不能只是空谈，像是某次成功处理了一起复杂的账户纠纷，就应当详细描述当时的情况以及采取的具体步骤。
有时候总结里会涉及到一些专业术语，像“流动性风险管理”、“信贷审批流程优化”之类的。这些术语能让总结显得更有深度，也更能体现工作的专业性。不过，用多了反而会让人觉得啰嗦，所以得把握好度。像“流动性风险管理”这个概念，可以简略提及，重点还是放在实际的操作和效果上。
写总结的时候，时间顺序很重要。应该从最近的事情开始写，这样能给人留下深刻印象。但有时也会因为事情太多而搞混顺序，导致前后的逻辑有点乱。例如，先写了上半年的业绩，接着又跳到去年底的一件事，这样会让读者摸不清头绪。所以，最好事先整理好材料，按照时间线来排列。
书写注意事项：
总结里还可以加上对未来工作的展望。毕竟，总结不只是回顾过去，也是为了更好地规划未来。可以针对目前存在的不足之处，提出改进计划。像网点服务效率低这个问题，就可以考虑增加自助设备的数量，或者调整排班表，提高员工的工作积极性。
需要注意的是，总结不是单纯的数据堆砌，而是要体现出个人的价值。这就要求在写总结时，既要客观陈述事实，又要善于挖掘其中的意义。比如，完成一笔大额交易，除了汇报成交金额外，还应该谈谈从中积累的经验教训。这不仅有助于提升自己的业务能力，也能为团队带来启发。
银行职员的个人工作总结范文 【篇2】 1450字
XX年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们作工作总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。
做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。
行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。
XX年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后，一年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。
篇2书写经验130人觉得有启发
在银行工作一段时间后，写一份个人总结是很重要的事情。这不仅是对自己工作的回顾，也是对未来规划的基础。写总结时，最好从几个关键点入手，比如业务完成情况、客户反馈、团队协作和个人成长等方面。
先说业务完成情况吧。这一部分得具体点，不能太笼统。比如每个月的存款目标是多少，实际完成了多少，差距在哪里，原因是什么。这部分还可以加上一些具体的例子，像某个月份因为市场波动导致任务没完成，当时是怎么应对的。这里有个小地方需要注意，有时候写到具体数字的时候，容易记混，尤其是涉及大额资金时，最好核对一下系统记录，确保数字无误。
接着是客户反馈这一块。客户的满意度如何，有没有收到投诉，如果有投诉，后来是怎么解决的。这里可以举个例子，比如某个客户因为手续费问题不太满意，后来通过沟通调整了方案，最终客户表示理解并继续合作。这类案例能体现处理问题的能力，但要注意措辞，别显得太过主观。
团队协作也很重要。这一部分主要讲自己在团队里的角色，比如是否积极参与讨论，遇到难题时是否愿意帮助同事。还有就是参加过的培训或者项目，这些都能证明自己的能力。不过有时候写的时候会忘记提到一些细节，像是某次参与的专项培训，当时学到了什么技能，后来在工作中用上了，这个细节其实挺关键的。
最后说说个人成长。可以谈谈这一年里学到的新东西，比如新的金融产品知识，或者是学会了用某种新软件提高效率。也可以写写自己在工作中遇到的挑战，是如何克服的。这里有个小问题需要注意，有时候写到成长经历时，可能会漏掉一些重要的背景信息，像是某个项目的背景，这样会让读者觉得有些突兀。
银行职员个人工作总结怎么写范文 【篇3】 1550字
银行职员个人工作总结
20__年中，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：
一、加强学习，注重提升个人修养
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的某某大、某某届三中、xx全会精神，努力践行“某某某某”重要思想，不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。
二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照某某同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作，做好会计工作计划
一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，按时间性，全年的工作如下：一季度，完成某某年财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。认真总结去年的财务工作，并为某某年订下了财务工作设想。
对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成某某年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;二季度，按照财务制度及预算收支科目建立某某年新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系，提出用款申请计划，以达到资金的正常周转。在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。
办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政许可法，及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表，报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、三季度，根据甘人财[某某]02号文精神的要求，用近一个月时间对某某年以来的账目按《______会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查，完善了财务手续，写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况，进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。
三、勤勤恳恳做好后勤服务
作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。
在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。在20__年里，我会做好20__年个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。
篇3书写经验156人觉得有启发
在写银行职员的个人工作总结时，需要考虑到工作的具体内容和自身的实际情况。这类总结既要体现专业性，又要能展示个人的工作能力。开头部分最好简明扼要地概述这段时间的主要工作职责和目标，这样能让读者快速抓住重点。
比如，最近一段时间我主要负责的是客户账户管理和贷款审核这两块工作。前者涉及日常账户的维护和更新，后者则是确保每一笔贷款申请都符合相关的规章制度。在这两个方面，我都积累了不少实践经验，尤其是在处理一些复杂的客户情况时，学会了如何平衡效率与服务质量。
接着，在描述具体工作成果的时候，应该尽量用数据说话。例如，这个季度我的客户账户管理准确率达到98%，比上一季度提升了2个百分点；而贷款审核的通过率也达到了85%，高于公司设定的目标值。这样的数字不仅能直观反映成绩，还能为后续的分析提供依据。
工作中难免会遇到各种挑战。记得有一次，一个客户的账户信息出现了异常，经过仔细排查才发现是因为系统更新导致的数据丢失。当时我迅速联系了技术部门进行修复，并主动向客户解释情况，最终妥善解决了问题。这件事让我明白，面对突发状况时，冷静分析和及时沟通是非常重要的。
书写注意事项：
团队协作也是工作中不可或缺的一部分。我们小组每个月都会召开一次会议，讨论近期的工作进展和存在的问题。通过这样的交流，大家能够互相学习和借鉴经验，共同提高工作效率。我个人也从同事那里学到了不少实用的小技巧，比如如何更高效地整理文件资料，或者怎样更好地与客户沟通。
小编友情提醒：
对于未来的工作计划，可以根据当前存在的不足之处提出改进措施。比如，我觉得自己在数据分析方面还有提升空间，所以打算利用业余时间参加一些在线课程，进一步增强这方面的能力。同时，也希望能够在客户关系管理上做得更加细致，争取让每一位客户都能感受到我们的专业服务。
银行职员个人工作总结范文 【篇4】 1550字
一、不断加强学习，提高自身素质。时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。
而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。
二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。
三、树立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开拓进取，不断创新当前，建行，中行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚定农行改革的信心，牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反鐀给后台科技部门，便于其研究开发新产品彧整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动化，效率化，为领导献计献策，时刻以农行的发展为已任，开拓进取，不断创新。
近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥若晨星，在这种情况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围，树立农行一流的品牌形象，为xx农行的健康强大发展做出贡献！
篇4书写经验122人觉得有启发
银行职员写个人工作总结时，得先把这段时间的工作内容大致梳理一下。工作内容这部分最要紧，要把主要做的事都写进去，像是业务办理的情况，客户接待的次数，还有遇到的一些特殊情况该怎么处理。如果工作中有些创新点子或者特别的成绩，也得提一提，这能体现自己的能力。
接着就是对工作的反思部分了。比如，有没有遇到过什么难题，是怎么解决的，有没有更好的办法可以改进。有时候，可能因为经验不足，一些问题处理起来会比较吃力，但这也是成长的机会。在这个过程中，可能学到了不少新东西，这些都可以写下来，这不仅是对自己的总结，也是对未来工作的帮助。
写总结的时候，要注意语言要正式一点，毕竟这是给上级看的，不能太随意。不过有时候写着写着，可能会不小心把“客户”写成“顾容”，虽然只是少了个偏旁，但要是仔细检查的话，就能发现这个小错误。这种地方得留心，不然看起来就不够认真了。
书写注意事项：
总结里最好也能提到团队合作的情况。毕竟银行的工作不是一个人能完成的，跟同事之间的配合也很重要。如果在团队中有过什么协作的经历，比如一起完成了一个大项目，或者是解决了某个棘手的问题，都应该写进去。这样不仅能展现个人能力，还能体现出团队精神。
小编友情提醒：
记得把总结写得条理清晰一点。可以按时间顺序来写，也可以按事情的重要程度来排，这样能让阅读的人更容易理解你的工作情况。不过有时候，写得太多太杂乱反而不好，所以得控制好篇幅，把重点突出出来。
银行职员的试用期个人工作总结范文 【篇5】 900字
一、人管方面：
1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。
3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。
二、业管方面：
1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。
5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。
作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。
当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
篇5书写经验197人觉得有启发
刚进入银行工作，大家都会经历一段试用期，这段时间里，积累的经验和学到的东西都特别重要。总结这个阶段的工作，不仅仅是给领导看的，更是对自己的一种梳理。怎么才能写出一份好的试用期个人工作总结？其实这里面有不少门道。
一开始的时候，得先把这段时间的主要工作列出来，哪些事是你参与过的，哪些项目你负责过，这一步很重要。比如，我刚来的时候主要负责客户资料整理，后来又参与到一些贷款审核的工作中去了。这部分内容最好能具体点，数字什么的都可以放进去，这样显得真实。记得当时有次整理资料，一上午就弄了三百多份，虽然累得够呛，但心里还挺满足的。
接着就是说说在这期间遇到的问题。比如刚开始做贷款审核的时候，总是搞不清楚某些条款的具体含义，每次都要翻好几遍文件才明白。还有一次，因为对系统操作不熟悉，差点耽误了客户的业务办理。这些问题怎么解决的也很关键，像是向同事请教，自己反复练习之类的。当时我就专门花时间研究了一下那个系统，还做了笔记，慢慢就熟练了。
再就是谈下自己的收获吧。在这个过程中，我发现自己在沟通能力上有待提高。有时候跟客户交流，话到嘴边却表达不出来，后来发现是因为自己准备不足，没提前了解清楚客户需求。所以后来每次接待客户前，我都会提前做好功课，把可能问到的问题都想一遍，效果还不错。
除了具体的业务技能，态度也很重要。刚入职那会儿，总觉得只要完成任务就行，后来发现这样不行。有一次领导提醒我说，工作态度直接影响到团队的整体氛围。从那以后，我就开始注意自己的言行举止，尽量做到积极主动，遇到事情不推诿。
小编友情提醒：
别忘了提一下未来的计划。毕竟试用期结束了，接下来就要正式上岗了。我觉得自己还需要加强专业知识的学习，尤其是金融法规这一块，感觉还有很多盲区。另外，也想提升一下自己的抗压能力，毕竟银行的工作节奏挺快的。
银行职员个人试用期工作总结800字范文 【篇6】 1800字
试用期，短暂也漫长，短暂的是学习时间短暂，漫长的是自己在岗位上工作遇到的阻碍，让我明白了成长需要破难重生，试用期更是一次试金石，也是一次不错的成长。
我在试用期间，坚定不移的做着公司的工作任务，每天都在岗位上，耐心稳重的完成着公司的一份份任务，毕竟我知道一点就是在试用期做的越好越容易得到大家的认可，要想融入到银行里面，就必须要作出一些成绩来让大家看，让那个大家认可，不能让大家失望。
我清楚的明白试用期的作用，也知道在试用期我该如何工作，我知道还在接受公司的考员，我就必须要努力完成工作，把每天的工作任务，都按时做完，不管有多累我们都必须要达到这一点，毕竟试用期需要拼命工作，也需要拼命努力，坚持到最后才能够收获更多的机会更多的成长。
既然来到了这个岗位我就喜欢在岗位上完成工作，想要得到认可就必须要做到这一点，坚苦的工作才能够最快的成长，我不想一直都在试用期里面徘徊，所以我对于自己的工作始终做到这样一点就是坚定不移的完成每天的任务，因为知道自己肩上的任务，所以在试用期内我一直都在做着一点事情，就是及时完成每天的工作。
不骄傲也不放弃，不管遇到什么问题都要在第一时间做到认真和努力，因为我知道一点，就是我已经进入到了岗位上还处在试用期，既然属于公司的人了我就能够抗下这些工作，所以在工作中能学我就及时学，不能学我就加紧时间训练，在工作中我必须要达到和老员工一样的工作效率不然托部门后退可不是我想要的。
对待每一个来到银行的客户，不管如何我都认为要认真对待，本着认真和努力的原则，我不止一次的完成了自己的工作任务，这让我收获了很多人的认可，客户的认可就是的收获，我始终坚信一点，付出和回报是相同的，这个过程就需要靠我们自己努力，靠坚定不移的信念，每当自己做不到，完成不了我就会加油些，认真些。
就这样我走完了整个试用期，也完成了自己的考验，成为了公司的成员，努力的把自己的工作一点点的完成，从不会浪费时间也不会耽搁工作，因为我清楚的知道这是工作的需要，每次都把最难的做好，最麻烦的完成了，我就不用在这样一点点的等待了，我期待着以后的工作，同样试用期锻炼了我的成长，更是对我的工作起到了很大的推动作用，不用担心其他，只要做好工作就行，这是我工作的心态。
篇6书写经验208人觉得有启发
银行职员在试用期结束时需要提交一份个人工作总结，这不仅是对自己工作表现的一种梳理，也是向领导展示成果的机会。写这样的总结时，首先要明确总结的目的，是为了汇报业绩，还是为了自我反思。如果是为了汇报业绩，那就要突出成绩和亮点；如果是自我反思，则应着重于不足之处及改进计划。
在撰写过程中，可以将工作分为几个部分来描述，比如日常业务处理、客户维护、团队协作等方面。对于每个部分，应该具体列出完成的任务和取得的成绩，尽量用数字说话，这样更有说服力。例如，“在客户维护方面，我成功提升了5%的老客户满意度，新增了30个潜在客户资源。”这样的表述既直观又清晰。
书写注意事项：
对于工作中遇到的问题，也要如实反映，但不要过多纠结于困难本身，而是要强调自己是如何克服这些问题的。比如，“刚开始接触信贷审核时，我对政策理解不够深入，导致初期审核效率不高。后来通过参加多次培训，系统学习了相关法规，逐步提高了工作效率。”
需要注意的是，语言表达要得体，既要体现出专业性，又要避免过于生硬。适当的礼貌用语能让总结显得更加真诚。比如，“希望未来能够继续得到各位同事的支持与帮助”，这样的句子既能表达感激之情，也不会显得突兀。
写作的时候难免会有些小失误，比如偶尔遗漏了一些重要信息，或者因为时间紧迫而没有仔细校对。这些都是正常的，只要不影响整体内容即可。比如在描述某次活动时，可能忘记提到某个关键人物的名字，但可以通过补充说明的方式补救，“当时参与的还有几位同事，其中一位是我们的老员工，他在项目中发挥了重要作用。”
最新银行职员个人总结范文 【篇7】 1200字
参加工作6年以来，在行领导的精心培育和同事们的大力支持下，我通过自身的不断努力，在思想上、学习上、工作上都取得了长足的发展，我始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度”的服务理念，我用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。
1、在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。
石锁高速公路开工建设后，业务量明显增多，我对自身的业务要求也更加严格了，我除了学习建设银行各项规章制度、还加强了对公业务，个人业务顾问、大堂经理相关业务学习，娴熟的业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。
2、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态。
在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成。石林县财政局，石林县公安局、石林县国土局、石林县经济局、石林风景名胜区管理局及石锁高速公路项目经理部等都是我行的优质客户，在日常工作中，我时刻记着警言提醒自己：“我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦，我的微小失误，可能给建行带来巨大损失，私欲、失德、****将给建行和自己带来耻辱。”所以始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友。
3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。
____年石锁高速公路开工建设，如何抓住优质客户，我认为要“时时保持敬业精神，处处维护客户利益”作为直接经办人员，我认为首先应该是加强沟通，保持与客户之间的正常沟通，缩小与客户之间的距离，客户希望我们能够帮他解决问题，能够提供好的建议，能够提供高效的服务。另外在加强与我行其它部门之间的沟通，只有与各部门保持良好的沟通，清楚相关部门的运作，才能顺畅的为客户提供相应的服务，从而提升客户的满意度。
我只是取得了一点小小的成绩，这与我的领导和同事们的帮助是分不开的，面对领导和同事的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。因为学如逆水行舟，不进则退，在这个充满挑战、充满竞争的社会里，成绩只能说明过去，并不代表将来。我没有理由沾沾自喜，也没有时间原地休息，因为新一轮的挑战已经来临，我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励我的同事们为我们建行奉献、进取、立功、建业……
篇7书写经验121人觉得有启发
最近有同事问我如何写好一份银行职员的个人总结，我觉得这事挺值得聊一聊。总结，说到底就是把自己这段时间的工作好好梳理一遍，既然是梳理，就得有点章法。
先从大方向说起，总结肯定得涵盖业绩情况。比如这个季度完成的任务量，目标达成率，还有那些超出预期的小突破。这些数字最好能具体到个位数，这样显得有说服力。不过有时候人难免会记不太清某些细节，比如某笔贷款的具体金额，这时候不妨翻翻系统记录，别凭印象瞎猜。另外，除了业绩，还应该提到工作中遇到的问题，毕竟没人能一直顺风顺水。比如客户投诉、系统故障什么的，这都是真实存在的事，直接写出来，领导看了也觉得你诚实。
说到客户投诉，我有个小建议。有些员工喜欢把这类事情轻描淡写地一带而过，觉得丢面子。其实完全没必要，关键是怎么处理的更重要。如果当时采取了有效措施，比如安抚客户情绪、快速解决问题，这反而是加分项。所以这部分内容要写得详细点，展现你的应变能力。
再来说说团队合作。银行工作离不开协作，所以总结里不能只盯着自己的成绩，还得提提跟同事配合的情况。比如说某个项目，你是怎么跟其他部门沟通的，有没有遇到困难，又是怎么解决的。这部分内容最好能带上点具体的例子，这样更有说服力。当然，有时候写的时候可能记不太清具体流程，但大致意思得把握住，不然领导会觉得你敷衍了事。
总结里千万别忘了写点学习方面的内容。银行是个讲究专业的地方，平时多学点新知识总是没错的。你可以写写参加过的培训、考过的证书，甚至自学的一些技能。不过这里有个小地方需要注意，有些人可能会把培训内容写得太笼统，比如“参加了风险管理培训”，但没说学到啥具体内容。这样就显得空洞了，最好具体点，比如“学会了如何评估信贷风险”，这样听起来才实在。
小编友情提醒：
总结写完后记得检查一下格式。虽然这不是最要紧的事，但整洁的排版能让领导一眼看出你做事认真。有时候人忙起来容易忽略这个，随手写完就交上去，结果字体大小不统一，段落间距乱七八糟。这虽然不是大事，但也会影响第一印象。
银行职员个人工作总结（精华版）范文 【篇8】 2550字
银行职员个人工作总结（精华版）
转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
最近这一年，我作为一名xx银行员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、要害绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显着变化。各种规章制度的出台，对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节治理、精细化治理，针对违法违规行为，也有了的预防和惩戒措施，非凡是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。____年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。
从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。从____ 年初至____ 年7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435.2624万元;完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔;完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额6463.475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。
xx地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现xx银行利益的最大化。
xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。
我还把这张表格与四周的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项
业务都有深入的了解。
加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上，我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的熟悉，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判定，熟悉到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。非凡是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，把握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。
在做好本职工作之余，我作为xx地分行系统团委的宣传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员工非凡是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊《青年风采》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》选取上挂，为全省的xx银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。
篇8书写经验153人觉得有启发
做银行职员工作，总结这一块确实很重要。每次到了总结的时候，心里头就有点纠结，因为既要讲清楚做了什么，还得让领导看到你的成绩。其实总结，说白了就是把自己这段时间的工作梳理一下，看看哪些地方做得好，哪些地方还有提升的空间。
比如，开头部分得有个大致的方向，就像我们平时接待客户一样，先有个大概的框架。可以先把主要任务列出来，像存款业务完成情况，贷款审批流程优化，还有客户投诉处理效率之类的事。当然，这些事不是平铺直叙地写，得带着点分析，为啥这个月存款比上个月多，是不是有什么特别的活动起了作用，还是市场环境变好了。
然后就是具体的例子，这很重要。像上次有个大客户来办理业务，本来挺复杂的，结果咱们团队配合得好，最后不仅解决了问题，还跟客户建立了长期的合作关系。这样的事情就可以详细写写，写的时候要注意，别光写表面的东西，得深入一点，比如说当时是怎么沟通的，用了什么样的方法才让客户满意。这样写出来，领导一看就知道你不是空喊口号，而是真有本事。
书写注意事项：
数字不能少。毕竟银行工作，离不开钱。像今年第一季度的贷款发放量是多少，增长率是多少，这些都得精确到小数点后两位。如果能和去年同期做个对比，那就更好了，能直观看出进步的地方在哪。不过有时候可能会漏掉一些关键的数据，这就得留心了，不然领导问起来会很尴尬。
还有就是，总结里最好带上一点对未来的规划。比如说针对最近发现的问题，下一步打算怎么改进，或者针对新的政策，咱们部门准备采取什么样的措施。这里头要是能结合上级的要求，那肯定加分不少。不过有时候写总结的时候，可能会忘记把部门的整体目标放进去，这就得提醒自己，别只顾着写自己的事。
小编友情提醒：
写完之后记得检查一遍。检查的时候，重点看有没有错别字，句子通不通顺。有时候写着写着，可能会把“利息”写成“利税”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。另外，标点符号也不能马虎，逗号少了或者多了都会影响阅读体验。要是时间允许的话，最好能让同事帮忙看看，他们的眼光有时候比自己准。
