年度个人工作总结合理化建议范文 【篇1】1400字
在公司的这段日子里，我学会了很多，也成长了很多。这几个月来，我始终抱着对广告工作的热诚和希望成为一名资深广告人的决心，一方面积极学习地产广告的专业前沿知识，另一方面认真完成自己的工作，为了更客观深入剖析自我，让公司了解自己，现将工作情况总结如下：
一、个人工作成绩总结
盔入公司的这段时间里，我先后参与过嘉定盛创企业家园、无锡长江国际二期、青岛幸福之城、常熟虞山尚园等项目的操作，以及若干提案项目，至今我仍然记得青岛黄岛项目的提案是我进入公司的第一项工作。前一阶段的工作我对自己的创造性还是比较满意的;现阶段我执行的项目主要是无锡长江国际二期、常熟虞山尚园，在执行这两个项目期间，我努力向各位策划、文案前辈们学习，踏实肯干，付出总有回报，长江国际二期与虞山尚园目前进行尚算顺利，这也是我个人比较满意的地方。当然这与其他各位同事和本部门文案指导的不懈努力以及大家的密切配合是分不开的。
二、工作中的不足之处及分析
在各项目运行期间，我一直保持着谦虚学习和认真努力的态度。但仍然在实施过程中出现了问题。首先，我对项目的把控能力还有待提高，我要提高文字准确度，以减少文案指导的修改次数。当然，这也有赖于我经验的积累，所以我要求自己在最短的时间内尽快对工作熟稔起来，平时多问多看多学多写;其次，我对自己的工作缺乏规划和方向性的统筹，在写文案的过程中总是想到哪里写到哪里，导致思维有时会过于发散或过于狭隘，经后我要注意工作方法，提高工作效率。
三、个人优缺点总结和简单分析
长期以来，我对自己的工作能力和学习能力都很有信心。聪明自信是我最大的优点。经过这段时间的工作磨练，我充分认识到，广告行业的博大精深和自己在能力、经验方面的不足，我必须承认，我的能力亟需进一步提高。为了弥补自己的不足，我应当注意弥补自己不够勤奋的缺点，向各位文案前辈学习，时时刻刻注意吸收身边的点点滴滴，时时刻刻注意对工作加以琢磨思考，才能更出色的完成工作。
四、本部门存在的最关注的问题，产生原因及建议
个人认为本部门最大的问题在于心态和工作热情。开发商的态度以及项目的各项指标导致了某些时候对工作的无所适从，长期的压力和紧迫也导致了对工作某种程度的麻木。在未来的工作中，我们应该平衡心态，从心底欣赏所操作的项目，从心底热爱自己的工作，才能找到工作的动力。
另外工作中的协调与沟通也很重要，各项目的工作人员要负起责任，在交代工作时要确实肯定，明确开发商意图和时间结点。
五、个人自我定位，发展规划和目前瓶颈
对于目前的我来说，只不过是一个地产界的初级文案。我还有许多需要学习和提高的地方。我要尽快突破自己经验不足的工作瓶颈，争取在明年到来之前成为一个合格的文案工作者。
六、下一年个人工作目标和具体行动计划
对我来说，目前最迫切的是提高自己对文字的把控能力，力求做出的文案快，准，为求做到这一点，我要在年底之前对所有工作内容熟稔起来，更加勤奋的向文案指导和各位前辈同仁学习经验技能。并且，在未来的一年中，我要加强扩展自己的知识层面和深度，尽可能多的参加项目工作，完善自身专业知识体系，争取在明年5月之前成为一名称职的资深文案。
最后，再次感谢领导对我的信任，使我可以成为公司的一员，还有我的文案指导和各位地产广告界的前辈同仁，我在这里学到的一切都是大家帮助的结果。
年度个人工作总结合理化建议
篇1书写经验90人觉得有启发
在写年度个人工作总结的时候，很多人会纠结于怎么把事情说得清楚又能让领导满意。其实这事挺讲究方法的，得从几个方面入手。首先要把这一年的工作内容梳理一下，哪些是重点完成的任务，哪些是参与的项目，最好能列出个清单，这样既显得条理清晰，也能让领导一眼看到你的成绩。
其次，关于取得的成绩，别光说做了什么，还要具体点，比如通过什么手段解决了什么问题，最后达到了怎样的效果。比如说去年我负责的那个项目，本来预期三个月完成，结果两个月就搞定了，还节省了大概百分之二十的成本，这样的表述就比单纯说“完成了任务”更有说服力。
工作中遇到的问题也不能忽略，尤其是那些需要改进的地方。比如说某次合作中因为沟通不到位导致进度延误，后来我们调整了流程，增加了定期会议，效果就明显好多了。把这些经历写进去，既能体现自己的反思能力，也给以后的工作提供了参考。
至于合理化建议这部分，就有点技巧了。不是随便提几个想法就行，最好是针对目前存在的问题，结合实际情况提出解决方案。像之前公司内部信息传递效率不高，我就建议引入新的协作软件，后来试用了一段时间，确实提高了工作效率。不过建议不要太多，两三条就好，多了反而显得不够聚焦。
在写总结的时候，有时候可能会因为赶时间或者粗心大意，把一些细节搞混了。比如把某项任务的具体数据记错了，或者把某个项目的名称写成了另一个类似的名字，这种事情偶尔会发生。但只要不是太离谱，一般也不会影响整体效果。毕竟总结的重点还是在于展示成果和表达态度嘛。
书写注意事项：
写总结的时候，尽量避免使用太过笼统的描述，像是“工作表现良好”之类的空话就没太大意义。最好能用具体的例子来支撑自己的观点，这样才能让总结更有分量。还有，如果涉及到数字或者日期，一定要核对准确，不然可能会闹笑话。
2025年经理年度个人总结范文 【篇2】 1550字
____年天津移动公司 巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势。
一、 个人客户管理与服务
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。____年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，
我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。
结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外，结合“服务与业务领先”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界 做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二 、中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三、外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，____外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。
是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户
外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理
四、 投诉处理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在____里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。
首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。
六 、日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在____的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.
____年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。
篇2书写经验213人觉得有启发
在撰写一份高质量的年度总结时，得考虑到不同部门和个人的工作性质。对于经理来说，总结不仅需要涵盖工作成果，还要体现管理能力与团队协作情况。一开始可以回顾过去一年的整体目标达成状况，比如项目完成度如何、是否达到预期收益等。这里有个小建议，有些人在描述成果时可能习惯用模糊的表达，如“大概完成了80%左右的任务”，这其实不太严谨。应该具体到数字或明确的百分比，这样更有说服力。
接着谈谈遇到的问题及解决方案。工作中难免会碰到困难，关键在于如何应对。例如，某个项目进度滞后时，你是如何调整资源分配，确保最终按时交付的？这里有一个容易忽略的地方，很多人会在叙述过程中突然插入无关紧要的小细节，这会让读者感到困惑。因此，在描述问题时，应聚焦于核心矛盾及其解决办法。
此外，还应该提及个人成长与团队建设。作为管理者，自身的专业技能提升固然重要，但更重要的是带领团队共同进步。可以通过组织培训、分享会等形式促进成员间的学习交流。有时候，因为时间紧张，有些人会草率地安排几次简单的线上会议就当作团队建设，这种方式的效果往往有限。所以，合理规划活动形式，让每位员工都能从中受益才是关键。
小编友情提醒：
关于未来展望部分，不必急于设定过高目标，而是基于现有基础提出切实可行的方向。比如针对去年存在的短板，计划采取哪些改进措施；或者结合市场变化，探索新的业务增长点。需要注意的是，这部分内容不宜太笼统，最好能结合具体的案例进行阐述，这样才能显得真实可信。
后勤管理工作个人年度工作总结范文 【篇3】 3750字
回顾一年来的工作业绩，我主要做到了以下几点，现总结如下。
一、严明号令，一切行动听指挥。
一年来，对于领导部署的工作任务和临时号令我做到了绝对地服从和雷厉风行的执行。对于上级对下级的管理我做到了伟大的尊重和服判。保障了行政上的全所一盘棋，上下一条心，政令畅通，号令严明。维护了政令的高度严肃性和一统性。如有几次领导寅时叫我打扫好卫生关好铁门，我当机立断地就执行了起来，而没有阳奉阴违暗渡成昌地拖到卯时去完成，再如领导通知我开会学习看电视，也从没有搪塞推脱借故不参。
除此之外，在工作中我还常常用军事化的战略思想来规范自己，用三大纪律八项注意的条条来约束自己。要告诉大家的是，我的这些坚果行为决不是与生俱来的，都是马列主义毛泽东思想照耀我的结果!是改革开放政策温暖我的结果!是社会主义荣辱观滋蕴我的结果!
二、遵章守纪，以身作则扬法威。
伟大领袖毛主席早就教导我们说，纪律是执行路线的保证。一个单位如果没有严格的纪律，就会出现一盘散沙的现象。因此一年来我坚持做到了不迟到，不早退，不矿工，不赌博，有事请假，重大事情及时向领导汇报。做到了对领导布置的工作任务不讨价还价，不搪塞推脱，不敷衍塞责，不阳奉阴违，不暗渡成昌。自觉遵守和维护了所里的一切规章制度。保障了所务工作的顺利开展，维护了中国共产党领导下的企业规章制度的绝对权威。
请同志们别笑，遵章守纪绝非小事。从小的来说，他是对一个单位机制正常运转的维护，从大的来说，他是稳定，是安定团结。他是对我国来之不易的安定团结的政治局面的稳定，是对中国特色社会主义大好形势的稳定，是对改革开放胜利成果的稳定。是对党的路线方针政策顺利推行的稳定。他是贯彻执行党的路线方针政策的重要手段。他是国家和人民走向繁荣富强的重要法宝。他是革命人民从一个胜利走向另一个胜利的自豪和娇娆。
三、爱岗敬业，恪尽职守创佳绩。
一年来，在所党支部的正确英明领导下，我坚持坚守，恪尽职守，创新管理，发挥优良，优秀地履行了自己的工作职责。做到了坚持每天打扫周围的环境卫生和室内外的清洁卫生，做到了对电动门的每星期一清洗，对车库的每月一保洁，对寝室和办公室做到了空气畅通，窗明几净，没有一点蜘蛛网，防止了疾病的传播，美化了工作环境;做到了每晚八点钟以前关电动门;做到了对车库车辆的责任管理;做到了对外来入院人员和车辆的盘查与登记，对身份不明的闲杂人等一律进行了驱敢和拦截，保障了院内职工的财产和生命的安全;对来访的信访人员做到了以礼相待，微笑服务，说话和气;对来办案的刑侦人员和交警做到了彬彬有礼，热情服务，不厌其烦。
如有几个晚上半夜三更，交警同志说要到监控室里查看肇事车辆，我的睡意立刻就消失了，毫不犹豫地起床为他们开了门，再如刑侦人员要到监控室查看犯罪车辆的踪迹，我二话不说就给他们指明了去处，匆忙之际我还和刑警同志谈了一下监控对破案的重要性;对于随地在大门口及大门口旁侧拉尿和丢东西的旅行者进行了严厉地苛斥和批评;对公司和上级来的检查团做到了火一般的热情和尊重;对90%以上的职工做到了有春天般的温暖和热情。对院内花草树木做到了特别的呵护和关爱。
对公共财产做到了一贯性的爱护和谨用。做到了随时迎接公司和所里的工作检查，而不是三天打鱼两天晒网突击应付。对于树上的鸟儿我也做到了尽量的保护，别看它们很讨嫌，经常拉屎到我的摩托车上，但是它们也是大自然的一员，是我们人类的好朋友，你还别说，就它们那悦耳动听的声音也可让我们多活好几年的。
此外，我还做到了不玩忽职守，不徇情枉法，不徇私枉法，不贪脏枉法。做到了不收取他人的小恩小惠，廉洁自律。做到了安全保卫的综合管理，群防群治。做到了勤俭节约，艰苦朴素，克勤克俭，不铺张浪费，空调非极热极冷时不打开使用。
另外，今年4月份我还参加了省高管局举办的运动会(象棋赛)，并顺利地进入了决赛，虽然在决赛中因为没有发挥好只获得了一个第六名，但也是在运动会的闭幕式上是念了名的，至于后来为什么没有奖品了，那就不是我的事情了。总之，我的工作赢德了各级领导和社会各界的广泛好评，加速推进了中国特色社会主义的和谐进程。
四、八仙过海，争前抢先显手段。
孔夫子先生说过，学如逆水行舟不进则退。那么在竞争如潮的今天，在忧心肿肿忧患重重的今天，在世界金融危机冲击的今天呢?争钱抢先，争先保岗自然就成了我奈以生存的头等任务了。因此在打扫卫生保清洁锁好大门保安全的同时，我秉诚以人为本强服务，以苦为乐写奉献，扎扎实实练本领，健健康康提素质，兢兢业业保木碗，智智圆圆谋发展，坦坦诚诚为人梯，虚怀若谷做人民，唯有牺牲多奉献，才有岗位好划船的信念。一年来坚持做到了三伏酷暑不离岗，三九严寒照扫雪，一年四季风雨无，老当益壮更如铁。
艰难险阻脚下踩，辛酸苦辣心中埋，只要岗位不弃我，脏活累活我都来。难事苦事抢着揽，好事易事让人干，不耻下问虚心学，披荆斩棘战强顽。由于有了这样的信念和忧患意识，我对岗位更是倍加珍惜和热爱了。但是，时不待我，岗不惠我。
在坐的只要是老同志都知道我的岗位是怎么来的，不访告诉大家，我的岗位是在公司的改革浪潮中大浪淘沙淘出来的，在当时的情况下是没有竞争对手的。如今则不同了，就连外面的几只癞克马也在鲫鱼我的位置。为了保住岗位求生存，安身立命谋发展，我只好下定决心吃大苦，厉兵秣马创手段了，如，在工作中我就做到了坚持向徐黎学习，一丝不苟，兢兢业业，业务熟练，诚恳待人，乐于助人。
在事业方面，我就做到了坚持向航空专家吴大观学习，孜孜不倦，与时俱进，无限创新。在生活方面，我就做到了坚持向好八连学习，艰苦奋斗，勤俭创业。在精神文明方面，我就做到了坚持向白求恩学习，毫不利己，专门利人。在信仰方面，我就做到了坚持向王瑛学习，公而忘私，坚持原则，秉公办事。在自我建设方面，我就做到了每天坚持锻炼身体，强壮体魄，体重现在已经达到了82公斤。此外，我还做到了每星期坚持学习毛主席著作，学鲁迅文选和尖端物理。做到了加强纪律性，革命无不胜，敢于正视歪风邪气。做到了和广大的贫下中农心连心，同心同德干四化。做到了虚心接受贫下中农的监督和批评。
五、团结协作，共克时艰奏华章。
所谓协作就是部门与部门之间的横向联合，工作上的原则性和灵活性的灵活运用。
协作之一，经常到费亭里协调解决矛盾，虽然有时候话语不多，但默沉沉的脸铁沉沉的拳也是对对手的一种威慑。有道是，费亭走一走，不抖也得抖，费亭站一站，不颤也要颤。为解决矛盾化解矛盾作出了一定的贡献。协作之二，甘愿做一线人员和收费人员的铺路石和老黄牛。因为只有这样做了，收费人员才更有心情和动力去收好费服好务，最终达到所兴我兴的共同目标。如有收费员叫我把门关实，在不到半分种的时间内我就关实了。
协作三，积极配合所里的一切工作。做到了积极参加公司和所里举办的各种活动，做到了一人有难八方支援助人为乐的奉献精神，做到了不因小事与人斤斤计较，不因大事玩世不恭违法乱纪。人生是美好的，未来是美好的。做到了用正确的人生观和世界观来武装头脑。做到了用残酷的事实来击溃思想上遗留下来的顽渍。做到了与同志们团结一致，齐心协力，不勾心斗角，不尔愚我咋，不斤斤计较，高风亮节，虚怀若谷，共创未来之伟大创举。
六、默默奉献，平凡岗位写人生。
谈起我的岗位来，的确很平凡，很眇小，完全可以用地球上的一只蚂蚁来形容它。当然就更谈不上有奥运冠军的光环，有____的操劳了。每天过的就是一种日出日作，日落日息的平谈生活，早上7点钟起床，然后就是打扫卫生，再然后就是坐在办公室里控制电动大门的开关，从早到晚不断地重复这个动作罢了，若遇到有外来车辆和陌生人员进入院内，就盘查登记一下，就这么简单。除了领导布置的其他任务以外，我的每天基本上都是这样度过的。
岗位没有其他人顶替，一年252天。七年如一日，孜孜不倦，乐此不疲，无怨无恨。众所周知，我住的房子只有一层，隔热和防寒的功能都很微弱，所用的空调也只有一匹，且效果很差。条件虽然很艰苦，但是四年来我从没有向组织上有过任何申请和牢搔，而是把精力全部都投入到了工作中去，象春蚕一样无私地奉献着自己的所有。不仅如此，在工作中我还做到了不因利小而贱为，不因责大而胡为。在困难面前，我坚韧不拔，百炼成钢。在成绩面前，我不骄不燥，百尺竿头。三伏酷暑不离岗，三九严寒照扫雪，一年四季风雨无，老当益壮更如铁。
浑身闪耀着一种对生活无限乐观的乐观主义精神。在空闲之际，我就看看电视，主要是看新闻联播，朝闻天下，第一时间，特别关注，法治在线等等老幼皆适的电视节目，一方面享受一下生活，另一方面扩充一下自己的知识面。这便是我一年来的工作和生活的完美写照，平凡而伟大!眇小而灿烂!有道是，等闲识得东风面，万紫千红总是春。莫愁前路无自己，天下谁人不识君。一道残阳铺水中，半江瑟瑟半江红。朋友，人生是短暂的，尽情地享受生活吧!工作也是我们生活的一部分!奉献更是我们每一个有志青年的崇高使命啊!
明年的打算。行为规范标准化，着装统一整齐化，文明用语经常化，微笑服务真情化，说话和气金口化，礼貌待人一惯化，好人好事终身化，业务熟练职业化，学习提高科学化，勇创未来智谋化，老骥伏枥八百里，一切管理现代化。风萧萧兮易水寒，我将上下而求索。总结报告完毕，请各位领导各位同事批评指正。
篇3书写经验209人觉得有启发
后勤管理工作涉及面广，涵盖物资调配、设备维护、人员安排等多个环节，如何把这些工作梳理清楚形成一份高质量的年度总结，确实需要一些技巧。总结不能只是流水账，得突出重点，反映成绩的同时也要指出不足。
写总结前，先列个清单很重要。哪些事情做得好，比如节约了多少成本，提升了多少效率，这些都是亮点。还有些地方可能存在问题，比如某项服务未能完全满足需求，这些问题都要提出来，便于后续改进。不过在写的时候要注意措辞，既要把问题说清楚，又不能让人觉得是在推卸责任。
在具体撰写过程中，最好按照时间顺序来展开。比如说上半年着重抓了设备检修，下半年则集中精力优化人员配置。这样条理比较清晰。另外，数据是很有说服力的，如果能用具体数字来支撑你的观点就更好了。比如去年维修费用花了多少钱，今年通过改进流程后降到了多少。
有时候，总结里会涉及到一些专业术语，这是必要的，毕竟后勤管理本身就是一门专业。但如果用得太频繁，可能会让人觉得晦涩难懂。所以要把握一个度，既要体现专业性，又要照顾到非专业人士也能看明白。
写总结时，有时候会遇到一些小插曲。比如本来想写某个项目取得的成绩，结果一不小心把关键数据搞错了，这就尴尬了。当然这种情况也不是很常见，但一旦发生就得赶紧修正，以免影响整个总结的效果。
还有就是，后勤工作很多时候需要和其他部门配合，所以在总结里提到合作情况时，态度要诚恳。比如感谢其他部门的支持，这样不仅显得大气，也有助于今后工作的开展。
个人销售年度总结范文 【篇4】 1100字
也许以前你走到大街上是鲜少看到普通汽车在那飞驰的，但是近年来随着国内经济的不断发展，人们的生活水平也变得越来越高，很多人都希望可以跟随潮流买上一台汽车让自己出行更方便。
虽然整体的数量已经足够庞大，但是汽车还是一款高档消费品，因此在销售的实际过程中我们照旧还是需要花费一定的时间。虽然只是一名汽车销售的实习人员，但是这样的实习不同于其他的实习，基本上就像是一个刚刚走入社会的新人一般，只是给你较短的时间去适应一下罢了。
在各类汽车销售中，大巴车、卡车、拖车等空间比较大，受众人群主要是针对企业的汽车一般难以销售出去，由于我还是一名刚刚走入行业的汽车销售实习人员，所以代表公司去和有这些需求的企业谈话的事情自然不会落到我的身上，于是我的实习生活就是在一家4s店里面度过的，来这里的客户大多数都是有比较明确的购买需求的，因此在这里我们的工作就要变得容易多。
你只需要通过实现公司给你准备好的一些资料，好好地了解，最好可以倒背下来，然后在消费者提问的时候以最快的速度回答他，将这款汽车的一些相关资料全部介绍给他就可以完成初步的销售要求。
如果消费者不太中意这款汽车的话，只要他还是在我们4s店里面晃悠，我们就紧紧跟随他们的脚步，一边带着笑容给他指明他其实自己就可以分辨的汽车方向，一边耐心地回答他需要得到回答的问题。当你看出全店里面可能还都没有一款重要或者合适的汽车的时候，你就需要及时改变策略，反守为攻，向他推荐你最熟悉，最有可能被用户购买的汽车。
虽然不可能保证每位进了4s店里面的用户都可以完成交易，但是只要你耐心努力你就可以获得成交的单子。在签约成交之前，你需要和对方进行价格沟通，尽量让自己的提成可以变得更多。对了，一般情况下，价格越贵，提成也越多，我想这也是为什么很多人去汽车店里面买车，服务人员就把他们往豪车那里引的一个原因。
我不想和其他的人一样，因此我就没有使用这种很势利的手法，用户一来就直接问他要款什么样式，价格在什么区间的汽车，这样也方面我帮助他找到他最合适的汽车。
可能是这种方法还是比较符合人心的，作为一名实习汽车销售人员，我第一个月的销售业绩就基本可以和普通的正职销售人员差不多，为此经理还特意将我作为了几名实习生的中榜样，并给予了一定的金钱奖励。
现在实习期虽然快要过去了，但是我却没有想象中的轻松的感觉，如果还有机会的话，我甚至这实习期可以推延到一年，因为实习一般就意味着学习，出了一些错误你可以及时修正，而正职人员就不同了，他将是一名成熟的汽车销售人员，所以我还是挺希望这次实习可以更慢点过去，多学点东西。
个人销售年度总结
篇4书写经验191人觉得有启发
写个人销售年度总结的时候，关键是要抓住重点，把一年的工作情况梳理清楚。一开始可以从整体入手，比如回顾一下年初设定的目标是什么，看看这一年下来完成了多少。这里要注意，目标最好能具体化，比如销售额达到多少，客户数量增加多少之类，这样显得更有说服力。
接着可以分几个部分来写。第一个部分可以谈谈自己的工作成果，哪些地方做得比较好。比如，通过努力开发了新的市场，或者是提高了老客户的复购率。这部分内容要用数据说话，这样能让领导看到你的成绩。不过有时候数字可能不太好找，这时候可以尝试从其他角度去描述，比如客户反馈怎么样，有没有收到特别好的评价之类的。
第二个部分可以讲讲遇到的问题和挑战。每个销售人员都会遇到一些困难，像是市场竞争激烈，客户需求变化快啦等等。重要的是要把这些问题是怎么解决的写出来，这样能体现你的解决问题的能力。比如，面对竞争压力，你是怎么调整策略的，用了什么方法来应对。
第三个部分可以写写自己的成长和收获。这一年下来肯定学到了不少东西，不管是专业知识还是沟通技巧，都可以提一提。这里有个小细节需要注意，就是不要光说理论上的收获，最好结合实际案例来说，这样更真实可信。有时候可能会因为表达不够清晰，导致别人不太明白你在说什么，这就需要多修改几次，确保语句通顺。
最后别忘了提到下一年的计划。可以简单规划一下接下来的工作方向，比如希望进一步扩大市场份额，或者提升团队的整体业绩。当然，这些建议得基于实际情况来定，不能太脱离现实。
写总结的时候，还要注意格式整洁，字体大小合适，这样看起来会更专业。另外，如果有条件的话，可以用图表辅助说明，比如柱状图展示销售额的增长趋势，饼图显示不同产品线的占比情况。有时候为了赶时间，可能会忽略这些细节，但其实它们对于提升总结的质量很有帮助。
电气公司职工年度个人工作总结范文 【篇5】 2750字
瑞雪迎丰年，前几天刚刚过去的一场大雪告诉着我们又是一个寒冷的冬天到来了，冬天的到来也预示着辉煌的____年走到了尾声，仿佛一转眼，我们就送走了这个吉祥之鼠，迎来了勤奋之牛。
____年是与我们电气公司的宏伟发展密切相关，牢不可分的一年。在这一年里，我们的机构进行了重大的改革，这是一次伟大的改革，许多近些年来在公司里的中流砥柱被起用到关键的岗位，在为公司的长久发展发挥着重要的作用。他们既是公司的生力军，也是我们进步的带头人。使我们的公司在新一届领导班子的带领下，在这些大有作为的青年人的指挥下，在今年的工作中取得了一个又一个骄人的成绩。
我，作为电气公司的一员，在今年，也随着公司的发展壮大而取得了很大的进步。在工作中学习，在学习中成长。再出色的完成了上级领导交给我的任务后，也增长了我的技术水平。我的这一年是勤勤恳恳的一年，是为公司尽职尽责的更好完成工作的一年，是比去年大有长进的一年。在这一年里我既参加了化工二厂的己稀新建项目的施工，又在大乙烯的项目中指挥外力队伍进行施工，这一年的工作把我从一名劳动密集型的一线职工培养成了带领别人完成工作的以工代管的劳动复合型人才，并从中又学到了很多东西，更好的充实了我的个人素养，使我在今后的工作中能更好的为我们公司的发展创造更大的效益。学习就会有进步，虽然从前我没有管理过施工，但我会从头学起。在己稀的施工过程中，我与我的工作伙伴们一直坚守在一线，他们带着工具在现场干活，我带着图纸在他们的每个施工现场给予指导。虽然我从事这个职业也没有几年，但是我依然用我的经验来帮助他们完成所有的工作，当他们有什么困难与麻烦时，我知道的都会与他们共同分享，让他们更快更好的完成施工任务。所以，我虽然没有直接参与施工，但是工程的圆满完工也有我的一份功劳，也是我辛勤努力的结果。
上半年，我直接参加了己稀-1项目的施工，我们项目组负责己稀项目中的两个主要厂房—压缩机厂房和主厂房的施工建设，这两个厂房共有电动机28台，轴流风机及热风幕21台，事故风机7台，照明灯具60多套。所需配管任务繁重，而且现场的条件还很艰苦，有些管所经路线并非直线，需要给其他一些设施避让，针对这些问题，我与施工人员天天蹲在一线进行研究和测量，直到找出最佳的路线来敷设我们的钢管。特别是当我们已经配完管后有些工艺管线经过我们的管子时，又把我们的管子锯断，这样我们只好找新的途径重配我们的管，为了大局着想，我们义无反顾。除了配管，我们还有一项重要的工作，就是穿完电缆后组织他们校接线，这也是我们安装工作中的一项重要内容，前面的许多工作虽然繁琐，但是却没有过多的技术要求，而校线接线却要求施工人员要有足够的技术功底，既不能错接和盲目的接，更不能校错一颗线，否则为之所做的所有工作都将失去意义。这也是那些外力人员的'一个弱点。他们在校线的时候，我必须亲到现场进行指导和监督，以确保每一台电机的电缆都是正确无误的，这样才能保证一次试车成功，才能保质保量的完成任务。虽然在这阶段没有什么需要研究的地方，但是教会他们识图和接线的意义也是一件很重要的事，他们当中有些人有悟性，一教就会，但是大多数人需要你反复耐心的讲解，直到他明白这张图纸上所绘的电机原理，明白每一颗线在回路中所起的作用，你才能放心的把这台电机交给他接，并从中体会到授人以教的乐趣。
下半年,我们又投入到大乙烯项目的施工中，在这项工程中我们要拆除11面低压盘，利旧6面盘柜，拆除化工二厂的丁辛醇装置里的佬催化变电所馈出的所有电动机电缆，重新敷设接到利旧的低压盘上。这其中我们需要倒电机负荷13台，虽然这项工作不用配管，利用原有的电缆保护管，但是工作环境非常复杂。既有易燃易爆场所，也有有毒有害的危险场所。稍有不慎就有可能发生像气体泄漏这样的致命危险。这就要求我们在现场必须做好安全措施，我身为安全员，既要监督施工人员有无违章发生，也要在工作现场具
备了施工条件后督促我们的工作人员才能进入现场施工。我的职责赋予我监督施工安全，保障生命财产不会无谓的损失。我要为和我同甘共苦的弟兄们负责，也要为我的单位在这一年里实现零事故和零伤害的目标负责。所以我们不能掉以轻心，必须再熟悉每一个现场后，制定好安全措施，并传达给每一个工作班成员，既要让他们熟悉现场的危险因素，也要知道发生危险后的逃生路线。他们在工作前需要工艺确认现场具备施工条件，办好所有手续并做好测氧测爆工作，虽然这个过程很繁琐，但是却是保障安全的唯一选择。这项工程还有很多复杂因素，我们的施工必须与装置的大检修同步，由于今年不是大修，所以检修的工期时间比较短，我们再重新制订了施工统筹后，安排工作班成员必须加班加点的投入到施工中去，抢时间抢进度。利旧的低压盘进线引自丁辛醇变电所内，建设单位要求我们在对接时只能晚间施工，针对此次施工时间的调整，我们也作出了相应的安排，我带领工作班成员从晚上六点一直施工到半夜两三点钟，给母线钻眼，做电缆头让后于母线对接，虽然中间也遇到了诸多问题，但是我与施工人员共同研究后逐步得到了解决，并达到一次送电成功，我们因此非常的欣慰。在随后的提纯变电所电缆移位工程中，我们的工作班成员依然发挥了不怕苦不怕累的战斗作风，夜间施工到几点，他们就坚持到几点，我们共同完成了1800米电缆拆除，重新敷设了500多米，制安电缆头12个，两段进线电源均一次性送电成功。并因此受到建设单位和大乙烯项目组的共同表扬。
回顾这一年来的工作，我从一名普通的电气职工向施工管理人员迈出了很大的一步，但总结这一年来的发展，又暴露出了很多细小的问题。在施工管理上还是要求不够严格，有时外力人员在施工中不够认真，我也只当没看见，结果发现配完管后两根钢管水平度不一致，在责令他们整改却又耽误了工期，造成窝工。还有的焊完后不及时做__处理，让我发现后也只是提醒一声，没有督促他们马上执行，结果导致检查组检查前又都反工一遍。在安全上也有一些细小的危险环节没有及时的纠正，虽然没有出现什么大的安全事故，但却对我的工作提出了意见，身为安全员，必须要做到不怕麻烦，有人违反安全规程，必须及时制止。
我在明年工作中一点要克服今年在工作上发现的不足，施工中对自己和施工人员在安全和质量上严格要求，严密的制定好每一天的施工任务，把好进度，决不让窝工和返工的事情在发生。严格的控制工程材料的使用，觉不随意浪费一个螺丝，一根扎带，让所有的工程材料都能物尽其用，不会再造成不必要的浪费。
篇5书写经验72人觉得有启发
电气公司的年终总结，说起来也不是件特别轻松的事。毕竟得把一整年的活儿都理清楚，还得让领导看得明白，自己心里也有个底。其实，总结，说白了就是把做过的事情梳理一遍，把学到的东西整理一下，然后想想以后还能干点什么。
开头，得简单介绍一下自己这一年的情况，比如负责什么项目，参与了哪些工作。比如说我，今年主要就是跟着团队搞了个变电站改造工程，这个事挺重要的，从设计到施工都得盯紧了。还有个小型配电室升级，这活儿不大，但技术含量高，处理起来也得小心点。这些内容写的时候别太啰嗦，意思到了就行，不然领导看了会嫌烦。
接着就是重点部分了，把具体的工作成果拿出来讲讲。像那个变电站改造，最后的效果不错，运行稳定，故障率降低了百分之十左右。配电室那边也达到预期目标，能耗减少了大概十五个百分点。这部分最好能用数字说话，这样显得真实可信。当然，有时候写的时候可能因为赶时间，数据记不太清，这时候就只能大致估计一下，反正意思对就行。
书写注意事项：
工作中遇到的问题也不能忽略。就说变电站那项目，前期图纸设计的时候，有个地方参数算错了，结果现场施工时才发现，好在及时调整，没耽误工期。配电室那边也有个小插曲，设备调试时电压波动大，后来通过更换滤波器解决了。这些问题写出来不是为了找借口，而是让大家知道，工作中难免会遇到意外情况，关键是怎么应对。
还有一点要注意，总结里最好提一下学到的新东西。比如这次项目让我对新型断路器有了更深的理解，掌握了它的安装和维护技巧。还有就是团队协作的重要性，一个人单打独斗肯定不行，得学会跟同事配合。不过有时候写着写着，可能会漏掉一些细节，比如忘了提到某个软件的使用心得，这种时候也没办法，只能下次补充了。
小编友情提醒：
总结里可以稍微展望下未来。对于变电站，我觉得后续还需要加强日常巡检，防止类似问题再次发生。配电室那边的话，建议增加远程监控系统，这样能更方便地掌握设备状态。写这些计划的时候，脑子一热可能就会想得太远，比如提出一些目前条件还不允许实现的目标，这就有点不现实了。
电话客服年度个人工作总结范文 【篇6】 800字
一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度
在____年初步完善的各项规章制度的基础上，____年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，用心应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际状况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势;
二、理论联系实际，用心开展客服人员的培训工作
一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对07年客服工作中人员的理论知识不足的问题，____年着重对客服人员进行了超多的培训：
1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、用心应对新出台的法律、法规，____年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一状况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，透过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时光组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为08年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止08年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、08年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成
一个规范化的物业管理企业，务必做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，08年4月份，用心准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。
篇6书写经验190人觉得有启发
电话客服年度个人工作总结怎么写？这事其实挺重要的，得好好琢磨一下。总结，关键是要把自己这一年的工作情况梳理清楚，既要体现成绩，也要找出不足，还得给未来提点想法。
先说说成绩，工作里的亮点肯定要挑出来讲讲。比如，这一年接了多少个电话，解决了多少客户的问题，有没有什么特别值得骄傲的事。比如有一次，一个客户因为产品问题特别生气，自己费了不少心思，最后不仅帮他解决了问题，还让他成了回头客。这样的事例可以具体描述下，让领导看到你的用心和能力。
不过在写成绩的时候，也别光顾着夸自己。像一些小失误也是难免的，比如有时候因为太忙，没完全听清客户的诉求，结果处理起来就有点麻烦。这种情况得承认，不然显得不真实。而且承认了，还能让领导觉得你是个坦诚的人，愿意改进。
再说说工作中遇到的挑战吧。像是高峰时段电话太多，根本忙不过来，甚至有时还会漏接电话。这种时候就得想办法优化流程，比如提前做好准备，把可能遇到的情况都预想一遍。还有就是跟同事多沟通交流，大家互相帮忙，效率会高不少。
至于未来规划，可以简单提几句。比如打算提升自己的业务水平，多参加培训，学习新的技巧。也可以想想怎么更好地服务客户，让他们满意。当然，这些计划不用写得太详细，点到为止就好，毕竟具体的实施还得一步步来。
文员年度个人工作总结范文 【篇7】 600字
四、加强沟通，退一步海阔天空
工作中，由于所处的位置不同，考虑问题的视角不同，难免存在摩擦，这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题，而不是回避矛盾；解决问题，而不是证明对方错误；换位思考，而不是固执己见。通过沟通，让彼此理解对方所要表达的意思，进而采取有效的办法，化解存在的问题，以便更好的开展工作，营造良好的职场环境。
五、继往开来，修正行为
一年以来的职场生活中，也慢慢的发现自身还存在很多的不足和需要改进提高的地方：在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全；做事考虑问题循规蹈矩，不够灵活，缺乏开拓创新意识；在正确领会领导的意图，为领导服务的超前性方面还存在欠缺；在领导考勤问题上，有些瞻前顾后，犹豫不决。
____年即将过去，充满挑战和机遇的____年即将到来，在新的一年里，我将总结经验，克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思考，不断完善自己，努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的需要，为企业的发展贡献自己的绵薄之力。
篇7书写经验243人觉得有启发
文员年度个人工作总结怎么写
每年到了年底，文员们都会开始着手准备年度个人工作总结。这类总结不只是简单的流水账，而是对自己一年工作的回顾和提炼，也是对未来工作的展望。写好这样的总结需要一定的技巧，下面我就结合自己的经验和一些小窍门，给大家分享一下如何写出一份高质量的个人工作总结。
一开始，得明确总结的主要目的，就是让领导看到你的工作成果，同时也反思自身不足。所以在写之前，要把这一年的工作做一个大致梳理，哪些事情完成了，哪些没完成，哪些做得好，哪些还有提升空间，都要心里有数。这个过程中，可以翻看以往的工作记录，尤其是那些重要的会议纪要、文件处理记录之类的，这能帮助理清思路。
正文怎么写？
这部分建议按照时间顺序来写，这样条理比较清晰。不过，不是单纯地列出每个月干了什么，而是要抓住重点，突出关键事件。比如，如果某个月参与了一个重要项目，那就要详细描述这个项目的背景、自己承担的具体任务、遇到的问题以及解决办法。通过这样的方式，可以让领导清楚地了解到你的专业能力和解决问题的能力。
除了具体的工作事项，还应该包括一些统计数据。像处理了多少份文件、回复了多少封邮件、参加过几次培训之类的，这些数字能直观反映你的工作量。但要注意的是，不要一味堆砌数字，而是要结合实际情况进行分析。比如，为什么某段时间文件处理量特别大，是不是因为赶上了某个重要节点，还是因为团队人手不足？
书写注意事项：
关于工作中的不足之处也不能忽略。毕竟没有人是完美的，承认不足也是一种进步的表现。这里可以谈一谈自己在工作中遇到的最大挑战是什么，当时是怎么应对的，以后又打算如何改进。这样的表述不仅显得真诚，还能给领导留下深刻印象。
还有一个小细节需要注意，那就是总结的语言风格要正式一点，毕竟这是提交给上级的材料。但是也不要太过死板，适当的生动语言会让整个总结更有吸引力。比如，可以用一些比喻或者类比的方法，把复杂的事情说得通俗易懂。
小编友情提醒：
记得检查一下格式和排版。虽然这不是最重要的，但如果格式混乱、字体大小不一致，会给阅读者带来不好的第一印象。所以，花点时间调整一下格式，确保整体看起来整洁美观。
基层公务员年度个人思想总结推荐范文 【篇8】 2350字
____已经过去了，在局领导及业务主管部门的指导下，在同志们的帮助下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了全年的工作、学习任务，并取得了一定的成绩。现将xx这一年来我自己个人的工作总结报告一下：
一、加强政治思想学习。加强政治理论学习，是坚定理想信念、与____保持一致的重要前提，是保持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。一年来，本人自觉提高学习积极性，以积极的态度参加“深入学习实践科学发展观”的教育活动;认真学习和领会中央的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”，“只为成功找方法，不为失败找理由”的个人工作信念，成为自己“基础工作做牢、创新工作突破”的动力，不仅自己能认真学习、深刻领会，而且还利用多种渠道和途径，经常向工作对象作宣传引导工作。在学习中，能联系思想工作实际，努力做到围绕主题、把握灵魂、领会精髓。对全面建设小康社会的目标更加充满信心，同时增强了深入学习实践科学发展观活动，推进我县农业产业化纵深发展的主人翁责任感。
二、完成本职岗位工作的情况。一年来，我以负责的态度努力完成个人承担的各项工作，积极协助有关部门完成年度部门全部工作任务：
1、组织农产品加工企业参加各种农博会。今年5月份成功组织两家企业参加省政府在深圳举办的首届“山东名优农产品及食品在深圳展示订货会”。9月份又组织3家企业参加了“青岛国际农交会”11月份又参与筹备了在临沂举办的首届“中国农产品加工与流通博览会”并制定了《临沭县参加中国农产品加工与流通博览会筹展实施方案》。以及各项具体的会务准备工作。农博会参展期间共签约7个项目，金额1850万元，达成合作意向23个涉及金额5200多万元。通过参加农博会，为我县农业产业化龙头企业沟通信息、扩大宣传、寻找商机，提高了知名度，拓展了市场空间。
2、认真做好我县农业产业化龙头企业和一村一品专业村(镇)的统计调查工作。今年2-3月份组织开展了____度销售收入500万元以上的龙头企业及____底前形成的符合一村一品专业村(镇)条件的调查统计工作。经过历时近2个月的调查统计工作，完成了我县____度的统计调查工作，为进一步摸清我县农业产业化发展情况提供了详实的数据。
3、积极推荐市级重点龙头企业做好省、市级财政贴息资金项目申报工作。____推荐了临沭县宝康工业油脂有限公司、临沂东盛伊思德食品有限公司、山东三兴食品有限公司、临沭县供销棉麻有限公司、山东省沂蒙老区酒业有限公司、临沭祥兴工艺品有限公司等6家农业产业化龙头企业申报____省、市级农业产业化财政贴息项目，申请贴息资金253.27万元。
4、认真筛选，推荐第五批市级农业产业化重点龙头企业。____9月份推荐上报了临沂市金波食品有限公司、临沂连兴工艺品有限公司等11家农产品加工企业，经市专家组评审，已有7家被市政府认定为第五批市级重点龙头企业。
5、做好个人工作计划，做好省级重点龙头企业的监测工作。每个季度末通过网上监管系统对我县兴大食品集团有限公司、金沂蒙集团两家省级重点龙头企业进行监测，使每两年一次的动态监测变成了一种常规的监管，取得了很好的效果。
6、做好农村劳动力转移阳光工程培训工作。____我县承担600人的阳光工程培训任务，为切实做好阳光工程培训工作，与县财政、劳动、科教等七部门共同制定并下发了____阳光工程实施方案，公开认定了培训基地，并从上好第一课开始加强对阳光工程培训的监管工作。到12月底前保质、保量地完成今年的阳光工程培训任务。
7、组织企业负责人和新型农民参加培训学习。今年4月份组织我县的金沂蒙集团、兴大食品集团两家省级重点龙头企业的工作人员到济南进行了省级重点龙头企业网上监管系统培训学习。9月份组织我县龙头企业负责人参加《____全省出口型农业龙头企业负责人培训班》学习。11月份又成功组织20人农民专业合作组织负责人到青岛农业大学进行为期7天的培训，为我县培养了一批掌握现代农业产业经营管理知识和创业技能，懂政策、能创业、善经营、会管理的高素质创业型农村实用人才。
8、积极争取上级部门的资金项目。在上级部门的大力支持下，____共上报了《山东省临沭县蒙香花生色拉油项目》、《山东三兴食品有限公司烘干蔬菜脱水生产线项目》、《临沭县昌盛面粉日产300吨扩建项目》、《国家蔬菜(大蒜)加工技术研发专业分中心》、《____基层农技推广体系改革与建设示范县项目》、《农村劳动力转移培训阳光工程项目》等6个项目。
9、完成各种调研报告。根据科学发展观的要求，在深入开展专题调研的基础上，完成了《我县农业产业化发展情况调研报告》《金融危机对农业产业化龙头企业的影响及对策》，《龙头企业在农民增收中的作用》，《蔬菜脱水行业发展情况》等调研报告。
10、完成招商引资任务。今年以来，综合科坚持“一岗双责”，多方联系，寻找招商信息，完成我局分配的30万招商引资任务。
三、自身廉政建设和遵守纪律的情况。作为一名部门负责人，一年来能自我严格要求，能自加压力，有忧患意识，有强烈的事业心和责任感，注重提高工作质量和办事效率，模范遵守劳动纪律和各项规章制度，按时上下班，从没请假和迟到早退现象，加班加点，从不计较报酬，有奉献精神，在加强机关作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人，高调做事，求真务实，善于与人共事，团结合作，分工不分家，能主动配合有关部门负责人完成工作，服从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念。
四、存在的主要问题和不足之处。一是政治理论学习的系统性和深度还不够，特别是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高;二是更多的深入下去、深入到工作对象当中还不够，存在着坐办公室多，到下边少的现象;三是如何在部门和岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。
篇8书写经验259人觉得有启发
写总结这事，说难也难，说简单也简单。对于基层公务员来说，写总结可不是单纯地把一年干了啥罗列一遍，得有点门道。先说个关键点，总结不是流水账，该突出的重点一定要亮出来，不能含糊其辞。比如你这一年负责扶贫帮困，那就要把具体做了哪些事，成效咋样写清楚，数字最好能体现出来，这样才有说服力。
有些人在写总结时，总觉得要往高大上靠，结果写得虚头巴脑的。其实总结最忌讳的就是空话套话太多。举个例子，写到工作成效时，不能光说“取得了显著成绩”，得具体讲讲哪里显著了，是群众满意度提高了多少个百分点，还是项目推进速度加快了多少？再比如，写到遇到的问题，别只顾着喊困难，要把解决办法也写进去，这才是务实的态度。
还有个小窍门，写总结时要注意分块儿写。比如说把工作分成几个部分，像是日常事务、专项任务、创新亮点啥的。每个部分都单独拎出来，条理就清晰多了。但要注意的是，分块儿的时候别太死板，要是块儿分得太细，反而显得啰嗦。另外，写的时候尽量用简练的语言，别一句话拉得很长，读起来费劲。
再来说说总结里的数据运用。数据是总结里的重要支撑，但不能滥用。用得好，能让总结更有分量；用得不好，就会显得堆砌。比如写到某项工作成果时，如果能用百分比或者具体数字来表达，效果会更好。不过，这里有个小提醒，就是写数据时一定要核实准确，千万别张冠李戴，不然就麻烦了。
总结写完后，最好自己先过几遍，看看有没有不通顺的地方。有时候写着写着，可能会出现一些小问题，像是漏掉了某个标点，或者把一个词写成了另一个近义词。这种情况虽说不影响大意，但还是会影响阅读体验。所以，检查的时候要特别留意这类细节。
小编友情提醒：
写总结时还得注意一点，那就是态度要诚恳。总结不是为了应付差事，而是对自己工作的梳理和反思。如果抱着敷衍的态度去写，不仅领导看了不满意，自己也会觉得没诚意。所以，写总结的时候，心里得装着认真二字，这样才能写出一份合格的总结。
