关于个人总结范文 【篇1】3700字
我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。《三下乡社会实践个人总结范文》是小编为大家准备的，希望对大家有帮助。.
三下乡社会实践个人总结范文
三下乡，一个让人敬佩的词语。它意味着什么?意味着科技的推广，农民科学意识的提高…….
然而，通过这次我自己的三下乡的经历，体会到了更多实质上的东西。仅在这里分享一下。
以前从一些去过三下乡的同学的口中得知的三下乡就是出去悠闲的耍，甚至可以理解为出去旅游。但这次实际的经历给我的感觉却不是这样的。没有悠闲，有的却是说不清的，难以表述明白的一种感觉。我想这种感觉就是这次的收获。
天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。走进乡村，了解乡村，锻炼自己。这也是开展三下乡的目的之一吧。这次三下乡可以说是大大的补充了精神营养，丢掉了以前什么事情都是自己单干的作风，多了一份责任心。我们要相信不管在过程中有什么样的困难，只要我们的团队一起面对，群策群力，总可以解决的…….
团结是什么?这次经历又给了我一个更高的认识。那就是在队伍中，每个人都能找到自己的位置，站在自己的着力点上，发挥自己的功效，从而使得整个团队变得强大起来。在活动中的每一个环节，无不体现着团结，无不诠释着团结的含义。每一个活动顺利开展，又何尝不是团结的完美表达呢?这些细节体现团结的同时，也在增进队员之间的团结。使得我们可以跨越又一个高度，占领新的平台，我想这种精神会使我终身受益。
三下乡然我不得不从新审视我自己，从新定位自己。在在以前，我还是相当的不懂得思考，对自己的能力没有做一个全面准确的认识。对于很多的活动，我自己一个人参加，不会合作共赢。现在，自己看到了一些别人身上的闪光点，而我自己正是却这些。所以我得学习，需要补救。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!希望自己在以后多思考一些，多学一些。
毕竟一个人强大，不仅仅是指躯体的强大，更应该是指他的思维，智慧力量的无穷。我希望自己会是一个强者。
三下乡社会实践个人总结范文
随着“三下乡”钟声在我院敲响，为了认真践行和学习科学发展观，在实践中学知识，长才干，做贡献，以实际行动为构建“和谐社会”贡献力量。我积极参加20xx暑假“三下乡”，并且有幸成为其中一员。这次三下乡，使我有了一个自我验证的机会，使我在心灵和能力上都有了一次巨大的飞跃，也发现自身存在的不足。我院此次“三下乡”名为“中国梦?冀扬帆实践团”。研究的主要课题是“新经济常态下xx省社会主义核心价值观评价体系构建及现状的调查研究——以xx市为例”我们一行8人，指导老师2位。开展了为期7天的调研考察。
三下乡已经结束了，回顾那段难忘的日子，我感慨良多，留给我们的不仅是感动，还有成长。对比以前，感觉自己成长了不少，变得更加成熟、勇敢、自信。生活对我如此慷慨，让我在付出一点点的时候却让我收获了很多，学会了很多为人处事的道理。而这些都是我人生不可缺少的财富。总之，此次三下乡一路走来，我收获颇多。
第一、珍惜。参加此次“三下乡”、认识那么多大二大三的学长学姐、大家为了共同的目标努力，这一切都值的我们去珍惜。我们去发放问卷、走访xx市团委、走访xx市爱卫会、xx市文明办调研等等都是我们值得珍惜的宝贵经历。
第二、细节。人常说：“细节决定成败。”任何一项工作都需要我们精心策划，悉心准备。没有深思熟虑的安排细节之处，往往会顾此失彼，给各种工作造成不利的影响。这次调研，我们时间虽短，但短短的时间之内，我们开展了很多的调研活动。每次开始一项调研时，我们大家共同讨论，想到可能发生的细节问题，未雨而绸缪，并且在问卷走访，实地考察中，我们都注重自己的行为礼貌，在细节中时刻注意。
第三、团队意识。“没有完美的个人，只有完美的团队。”此次调研我们一行人8人，2位指导老师，我们一起工作，一起生活，良好的团队意识使我们成功的前提。我们是一个团队，一切都为团队着想，为大家着想。我们在调研时一切听从指挥，为了保障我们的团队完成。团队意识伴随了我们始终。
第四、主动。主动考虑队伍里的大小事情，主动地提出自己的见解，主动地提出疑问，主动。这一个个主动，虽然简单，却意义重大，让我了解到更多，学到更多。在调研中，学姐一直提醒我们需要主动提出自己的问题，主动提出自己的疑问。不管是调研还是其他学习生活，我们都需要主动去做，而并非去等待。智者永远去自己创造机会。
第五、理解与包容。每个人都有自己的性格与独特气质，每个人都有自己的行为风格。我们不能把自己的意愿强加给别人，学会理解别人，包容别人，包容社会。正如一路上带队学姐教给我们的，我们要懂得换位思考。在调研中，我们也同样遇到有些组织的不太配合，在发放问卷的过程中不进行配合的情况，但是我们慢慢懂得了他们的难处，学会了去理解包容。
第六、接受拒绝。人总会被拒绝，不可能任何事都会被别人接受。我们在问卷调查的时候，也存在许多群众的不配合，拒绝我们的问卷调查。在调研中，我慢慢懂得了接受别人的拒绝，这对我也是一种很大的锻炼。在未来，我们会遇这种的拒绝，我们应当学会去接受拒绝。
当然，在我们这次活动取得丰收同时，我们也必须承认，我们的工作也仍存在着诸多不足或做得不够的地方，如对下乡的总体认识还不够深刻，由于缺乏经验，一些准备工作跟实际的工作有一定差距，一些工作细节也还考虑或做得不到位等。但我们依然相信，有收获，有经验，有挫折，有教训的活动才是一个真正意义的完整的实践活动。
作为一名大一学生，参加这次暑假“三下乡”社会实践活动不仅是一次体验社会展现自我的舞台，更是一次回报社会回报祖国的机会。所以感谢团委老师给了我这次机会，让我能够锻炼自己，提高自己，能够亲身经历，体会这一切，能够收获如此之多，怀揣一颗谦卑的心去学习知识，学习经验，学习技能。相信通过这次“三下乡”活动，我会在以后的学习和生活中做的更好。
房地产销售个人总结报告
____年即将过去，转眼间又要进入新的一年——____年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近年终，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在____年的工作总结汇报：
____年10月，公司的另一个楼盘----盛世蓝庭如期进驻，我被调至盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼，也让我从中学到了很多，各方面都有所提高。新的项目，新的起点，我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会，圆满地完成工作任务是我的目标。
在____年度本项目部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位，同做为一种投资型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期的销售业绩大大的萎缩。
在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主，通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价情况等深入了解，并结合本项目自身优势，制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力，从正式进驻本案起直至本月，本项目为尾盘销售，同时销售难度较大，不会象刚开盘的项目一样大量销售，客户来访问量太少，从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元基本上完成公司预定的指标。
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在目前的市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价格不同，这对于本项目部造成一定的压力。与之前公司预期的销售目标尚有一段距离，通过后期整理分析，主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅：
本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价钱偏高，很多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用，但事实与计划还有一定的差距，原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月，因此，无形当中对现场销售也造成了一定的影响，楼盘自身因素由于受到规划的影响，本项目在同等住宅小区相比还存在一些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。特别是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在选择我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出10%，同期存款利率也将提高许多。因此，在无形当中也增加购房者的资金压力。
不过由于受到整体环境的影响，原先公司预定的价格体系与现市场行情相比较已有了很大的变化，目前单从单价上看我们的价格似乎还有一定优势，无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。
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篇1书写经验66人觉得有启发
写总结这事，说复杂也复杂，说简单，也不难。关键在于怎么把事情说清楚，又不至于啰嗦得让人昏昏欲睡。开头，先把背景交待一下，别上来就一股脑儿堆砌细节，这样容易让读者摸不着头脑。比如你要总结一个项目的情况，得先说说这个项目的初衷是什么，目的是什么，不然后面的内容就像无根之木，没个依托。
接着就是讲具体的成果了。这里有个小技巧，就是用数字说话。比如，这次项目总共完成了多少任务，解决了哪些问题，达到了什么样的效果。如果能附带一些数据支撑，那可信度就高多了。不过，有些人喜欢用形容词堆砌，什么“极大”、“显著”之类的词，其实没必要，直白点反而更好。
中间这部分可以聊聊过程中遇到的困难。这里需要注意的是，不要一味地抱怨，而是要把重点放在你是怎么克服这些困难的。可以提提用了哪些方法，采取了哪些措施，这样能让别人学到东西。当然，有些人在描述的时候可能就会不小心漏掉一些关键步骤，导致别人看了还是一头雾水。
结尾怎么写？
不用太花哨，简简单单地做个概括就行。可以回顾下整个工作的亮点，也可以展望下未来的发展方向。但要注意，别把话说得太满，毕竟计划赶不上变化，留点余地比较好。
书写注意事项：
写总结的时候最好能结合实际情况，多用些专业术语。这样不仅显得专业，还能体现你的业务能力。但也不能滥用，不然容易让人觉得故弄玄虚。比如说在写技术类总结时，可以提到一些具体的工具、平台或者技术架构，这样会让同行更容易理解你的工作内容。
还有个小提醒，写总结的时候别忘了检查一下格式。虽然现在很多人都不太在意排版，但适当的分段和标点符号还是很有必要的。不然一大段文字堆在一起，读起来费劲不说，还容易产生歧义。要是不小心漏掉了几个标点，就可能让整句话的意思完全变了样。
审计核算个人工作总结范文 【篇2】 2200字
审计核算个人工作总结范文
____年，根据教育部提出的关于教育审计工作的任务和要求，学校内部审计按照“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的方针，本着预防和监督并重的原则，积极开展审计服务和审计监督工作。在财务收支审计、预算执行与决算审计、工程审计、干部经济责任审计、校办企业内控审计、专项资金审计等方面做了大量工作，取得了明显效果。现将一年来的工作总结如下：
一、抓好审计队伍建设，提高审计管理水平
1、抓好审计队伍建设是保障审计工作顺利开展的前提。____年，学校结合审计工作的实际，按照夯实基础，科学发展的思路，在学校编制紧张的情况下，为审计处增加了一名审计人员，使我校审计人员由3人增加到4人，增强了审计力量。
2、加强业务培训，提升审计人员的业务水平。和学校内审工作面及业务量相比，审计人员的编制相对较少，无法按审计业务配备相应的专业人员，需要一人多专，一人多岗。为提高审计人员的业务水平和素质，学校先后派出3名同志次参加教育部、中国教育审计协会组织的业务培训会（班），学习新制度，新规范，帮助审计人员尽快更新专业知识，提高工作能力。
二、积极发挥内审人员作用，保持对工程、财务收支、干部经济责任等传统项目审计常态化
1、____年，北外继续以建设项目审计为切入点，进一步深化固定资产投资审计和工程竣工决算审计。
在协助基建处做好西院综合教学楼重要环节的把关和图书馆改造项目全过程跟踪审计的基础上，学校开展基建、维修工程审计项目46项。包括后勤处送审23项，基建处送审15项，资产处、国交中心、继教院等单位送审8项。上述送审项目的审计额50，115，064.30元，审减资金5，677，262.84元，审减率达11.33%，有效控制了工程造价，节约了大量的建设资金。
2、____年，学校开展了财务预算与预算执行（决算）审计，发现预算管理上存在的5个方面的问题。同时，还为学校财务及相关部门做好预算分配及管理工作，提出了4条合理化建议，使学校预算编制与管理更加科学。
3、根据学校中层领导干部的任职情况，按照干部经济责任审计联席会议的工作计划，受学校组织部委托，审计处对继续教育学院院长张进礼同志进行了离任经济责任审计;对资产处周焕凤处长进行了任中经济责任审计;对教务处朱红同志的经济责任审计正在进行。同时，我们还配合教育部委托的校长经济责任审计组，对陈雨露校长在北外任职期间的经济责任情况进行了审计。
4、为了解学校所属企业的经营管理情况，规范经济活动，审计处组织力量，对“北京北外高育商贸公司”经营活动情况进行了审计，及时发现和纠正了经济活动中存在的一些问题，为公司加强核算与管理提出了合理化建议，进一步规范了公司经营管理行为。
5、按照学校的相关规定，学校审计处对物资设备采购、基建工程等招投标工作进行了审计监督，全程参与了学校招投标的开标、评标等工作，____年，审计处参与招投标评标项目31个。
6、按照人文、社科基金项目管理规定，对彭龙副校长自然科学基金项目，对金莉副校长、王继红、冯志臣等教授社科基金项目的资金管理与使用情况进行了审查，指出和纠正了存在的问题。
三、探索开辟新思路，尝试外部验收检查项目提前把关审计
近年来，学校审计积极探索、大胆实践，在做好传统审计项目的基础上，开展了外部检查验收项目提前把关审计，收到了好的效果。
1、按照“211工程”项目经费管理要求，为做好“211工程”三期验收工作，学校对“211工程”三期建设资金的使用管理情况进行了审计。审计处和财务处一起，对发现的问题加以纠正，保证了我校“211工程”验收顺利通过，并得到了教育部的奖励。
2、中国文化海外传播动态数据库项目是学校承担的国家社科基金重点支持的大型社科项目，____年初即将进行项目验收。在国家验收之前，审计处提前对中国文化海外传播数据库项目进行专项审计，指出了项目经费使用、管理中存在的问题，并帮助纠正，为该项目顺利验收奠定了基础。
3、外研社是北外最大的校办企业，搞好内部控制非常重要，为了保证外研社安全、高效运行，审计处首次尝试对外研社的内部控制环境、控制活动、控制手段、内部监督等4大部分的45个具体控制部位，采取量化标准打分方式进行审计。通过内控管理审计评价，帮助外研社找出了内控方面的不足，提出了改进建议。使外研社在接受xx市教委组织的校办企业内部控制检查中获得了好名次，荣获校办企业内部控制先进单位。
四、加强制度建设，规范工程审计管理工作
1、针对____年我校财务收支审计招投标管理方面的问题，审计处积极和基建处、资产处研究沟通，协调解决存在的问题。和基建处一起，起草制定了《北京外国语大学基建项目招投标管理办法》;和资产处一起，修改制定了《北京外国语大学物资设备采购招投标管理办法》。这些办法的制定，为规范我校招投标行为，加强招投标审计监督奠定了基础。
2、根据《审计法》和教育部等相关文件规定，工程结算必须经过审计部门审计，而《xx市建设工程造价管理暂行规定》中又规定“发包人对单项工程的竣工结算原则上只审核一次，不得以审计为由进行重复审核及拖延工程价款支付”，“除法律法规和国家另有规定外，任何单位都不得对经发承包双方签字盖章生效的工程竣工结算再进行审核”。面对这些相互矛盾的政策，以及我校与北国公司工程结算审计过程中产生的摩擦，审计处起草了《北京外国语大学工程结算审计规程》，规定学校的工程项目必须经过审计处审计后才能进行工程结算，明确了监理、基建处、审计处等各方的工作职责，避免了施工单位拒绝审计处审计的情况发生。
篇2书写经验80人觉得有启发
审计核算工作需要细致入微，总结这部分工作时，既要体现专业性，又要兼顾实际操作。一开始，得理清这段时间的主要任务是什么，比如审查了哪些项目，处理了多少账目。通常来说，审计核算涉及的文件很多，从凭证到报表，每一项都得过目。在这个过程中，难免会遇到一些复杂情况，这时就需要结合以往的经验去判断。
举个例子，前阵子我们公司要做年度审计，当时面对一堆财务记录，有些数字看起来不太对劲，但又不能贸然下结论。于是，我先对照之前的资料，再跟同事讨论，最后才确定问题出在哪。这样的经历让我明白，审计不仅仅是核对数字，更重要的是要找到背后的原因。如果只是表面功夫，很容易漏掉关键点。
书写注意事项：
总结的时候，最好能提到具体的成果。比如，通过这次审计，发现了某部门的成本控制存在漏洞，进而提出了改进建议。这不仅能让领导看到你的价值，也能为以后的工作积累经验。当然，写总结时要注意措辞，别太夸张，实事求是就好。
有时候，写总结可能会忽略细节，这就容易导致内容显得空洞。比如，有些人喜欢用大段的话来描述自己的努力，却没具体说到做了什么。这样的总结就没什么说服力。所以，建议多用事实说话，列出具体的数字和案例，这样更有说服力。
还有就是，审计核算的工作离不开团队协作。总结的时候，可以提一下团队合作的情况，比如谁负责哪部分工作，大家是怎么配合完成任务的。这样不仅能体现集体的力量，还能突出个人贡献。毕竟，一个人再厉害，也离不开团队的支持。
小编友情提醒：
写总结的时候，记得回顾整个过程，看看有没有哪里可以改进。审计是个不断学习的过程，每次总结都是一个反思的机会。如果只顾着往前冲，忽略了回头看，那就很难有所进步。
研修个人总结范文 【篇3】 1550字
下面我来谈谈我对这次培训的收获：
一、在学习中反思
这次培训的内容，不仅有当今世界最新的科研成果和教学理念，还以大量的实际案例直观展现教学与实践相结合的教学，体现新课改下角色的转变，教会了我们设计、研究的方法，让我深深地感受到学习的魅力所在。作为一名教师，我认为这种观念的形成是很重要的。有了这个观念的引导，在今后课程改革中尽管可能会碰到各种各样的问题、挫折，坚信我会去探索、解决，而不是躲避，因为希望就在前面!
二、在反思中进步、成长
我们要在教学中学会反思，在反思中总结，真正提高教学能力，做一个智慧型的老师。因此，要做好以下几个方面：
1、促进自己向专业化的发展。
社会在发展，科技在进步，也就要求教育的不断更新，需要可持续性的发展。能否对学生实施高素质的教育，促进学生主动、活泼、生动地发展关键在于教师的素质。只有通过在教育中不断学习，在学生实际情况的基础上对教学有所创新，才能逐渐提高教学水平。教育将更进一步注重对学生创新和实践能力的培养，进一步接受以人为本的理念;通过这次研修，使我明白，每个学生都能够学习，并且能够学好，成为优秀的学生和未来社会的成员。因此，教师就应着力于将经验内容转化为学生容易理解和接受的内容与形式，教师应成为学生学习活动困惑中的引导者、探索中的支持者和学习过程的合作者。所以，我们没有理由不具备特殊技能知识，没有理由不学习，不提高自身素质。我们每位教师都应该不断地用知识来充实自己，并逐步向专业化教师转化。
2、努力转变好角色。
新课程倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生收集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作能力。为此，新课程倡导自助、合作、探究的学习方式。它变沉闷、闭塞的课堂为欢声笑语，是师生的交流、学习过程以及学习过程中自主探究、合作交流的情感体验，它还注重在学习过程中培养学习和做人的品性。
要使学生的学习以要我学到我要学的这种巨大变化，在孩子们身上凸显出来，兴趣是最好的老师。老师的引导和鼓励让他们在学习中获得快乐。把价值引导和孩子的自由发展结合起来，体现了价值引导，同时又注重学生快乐的学习，不强迫学生去被动的接受，而是满足学生的需求。学生不但主动快乐的学习了知识，而且努力创造一个想说、敢说、喜欢说、有机会说，并能得到积极的应答的环境，学生在交往中，在生活中交流和表达，不仅语言得到发展，其他各方面的能力也得到发展。
为此，教师必须转变自己的角色地位，顺应课改的需求，把放飞心灵的空间和时间留给学生，营造宽松自由的可让氛围。在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习，鼓励学生大胆去学，真正让学生成为主宰学习的主人，学习活动参与者、探索者与研究者。只有这样，才能培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。
培训期间，我认识了全国各地很多优秀科学教师和科学教研人员、科学教育专家。在与他们的交流与沟通中，我学习了很多关于科学教学方面的经验。比如怎样选择较好的实验材料，怎样巧妙处理教材，怎样把握重点讲透难点，怎样规避小学生提出来的但是在这个阶段他们很难理解的问题等等。同时，我也感悟到了信息技术这门学科是如此的神圣、真实。科学如此求真、严谨，对谁都是一个挑战。我们教育教学工作者，更多的是应该教给学生进行科学探索的方法，培养学生养成求真务实的科学态度。
在今后的教学日子里，要坚持先进的理念，坚持核心的价值，就是代表先进文化的理念。多读书、多思考、多反思，要做有思想的老师。要用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，把教研和教学结合起来，认真做好反思总结工作，争做一个专家型、学者型的教师。
我相信这次的研修对我们今后的工作会有更大的帮助，我们也会有意想不到的惊喜和收获。
篇3书写经验171人觉得有启发
写总结的时候，得搞清楚总结到底是什么。它不是流水账，也不是简单的罗列事实，而是要把做过的事情、学到的东西提炼出来，形成一种可以复用的经验。听起来玄乎，实际上就是把你做过的事想明白，然后给别人看。
一开始要确定总结的方向，别东一榔头西一棒子。比如，你是参加了一个项目，那就要围绕这个项目的背景、目标、执行过程还有结果来写。如果目标没完成，也要说清楚为什么没完成，是计划有问题还是外部因素影响了。要是只是一味地报喜不报忧，那总结就没什么意义了。
资料的整理很重要。有时候手头一堆材料，看着挺多，但真正有用的没几样。这就需要筛选，把那些关键的数据、重要的时间节点找出来。比如某个活动的效果如何，可以用数字说话，比如参与人数、达成率之类的。要是没有这些具体的指标，光靠主观感受，总结就会显得空洞无力。
写总结的时候，人称的选择也很关键。如果是团队总结，建议用第一人称复数，像是“我们做了什么”这样，这样显得团结。但如果是个体总结，那就用第一人称单数，突出个人贡献。不过，这里有个小问题，有些人在写的时候会忘记切换人称，一会儿用“我”，一会儿又变成“我们”，这会让读者有点困惑。
书写注意事项：
总结里的专业术语也不能少。特别是涉及到技术或者业务的地方，该用术语就得用，不然别人可能看不懂你在说什么。不过有时候术语用多了，也会让总结变得晦涩难懂，所以要掌握个度，既要有专业性，又要通俗易懂。
小编友情提醒：
写完之后最好能找个同事或者朋友帮忙看看。他们可能会指出一些你没注意到的问题，比如某些地方逻辑不通，或者表达不清。当然，也有可能他们提的意见并不靠谱，这时候就需要你自己判断了。不过千万不能因为怕麻烦就懒得修改，毕竟总结是为了提升自己，不是为了应付差事。
中学班主关于任教学工作的个人工作总结范文 【篇4】 2350字
一、从检查计划的实效入手
工作总结实际上是对工作计划的检查。班主任总结工作就是为了检查计划的完成情况，对进展的幅度、取得的成绩、存在的问题，进行全面的回顾、说明和评价。
因此，在总结工作之前，班主任应带领全班同学，对照计划中的各项指标，逐一进行回顾，看看当初确定的任务是否完成，采用的方法究竟效果如何，哪些指标已经达到了，哪些工作接近指标，哪些工作的指标还未达到。
对照计划进行总结，符合学生认识发展的规律，是防止计划落空，客观总结工作的最有效的手段。只有对计划落实情况逐项对照检查，才能看到班级的成绩和进步的幅度，学生才会找到自己的位置，感到有信心、有希望。一般地说，当班级工作的成绩与计划中目标完全一致或基本一致时，总结会对全班学生产生很大的激励作用。
二、从总结工作经验入手
班主任工作总结要想避免空泛，对今后的工作起到启发作用，必须十分重视对工作经验的总结。事实上，任何班级管理的经验，在尚未进行总结时，仅仅是属于感性认识的范畴，带有很大的尝试性、局限性和盲目性。只有通过总结，使之上升到理性认识的高度时，才具有经验的价值。比如抓学生日常行为规范的养成教育，一学年（或几学年）下来，经过日日抓、月月抓、校内抓、校外抓、点滴抓、反复抓，最终取得了人人懂《规范》、人人守《规范》的效果，学校领导满意，学生家长放心。
那么班主任总结这项工作时，是总结表现在外面的教育活动与形式，还是通过林林总总的教育活动及形式，揭示其本质呢？显然应该是后者。因为，表面化的东西没有经验价值，既不能传达给他人，也不能鞭策自己在此基础上继续深入地抓下去。反映现象性的东西是学生的事儿，班主任的作用就在于透过现象，抓住最根本的工作经验。可以说，有无经验是班主任工作总结质量高低的基本标志。
三、从查找问题和不足入手
总结工作必须坚持两分法的原则，既要看到成绩，又要发现问题，找到不足，这是班主任总结工作的最可贵的一点。查摆问题首先要求班主任端正思想，敢于触及工作中的矛盾，勇于承担责任。
一般来说，班级工作中暴露出的问题，很大程度上与班主任的工作作风、工作方法有关，有些可以说就是工作中的失误。退一步说，即便是发生在学生身上的问题，班主任也负有教育的责任。其次，要善于分析造成矛盾、出现问题的原因。这个分析必须是客观的、实事求是的、多角度的和令人信服的，掺不得半点主观的色彩。须知，学生对班主任关于问题的分析，是非常敏感的。再次，要区别主次。班主任的总结不要大小问题一块写，而应对问题进行排队，选择最具典型性的、大家普遍公认的、有说服力的主要问题来写，对次要的、涉及面不大的问题则一笔带过。
即使是比较严重的问题，总结时也不要使用恫吓、渲染、夸张的措词，而要让学生通过一些现象的分析，自己去体会问题带来的危害。这样，师生才能对问题形成共识。
四、从为今后工作提供依据入手
总结具有承前启后的功能，这一点往往被一些班主任所忽视。班主任的工作总结不仅意味着回顾过去，更重要的是为了指导未来。一项工作不论班主任完成的效果如何，都从某种意义上暗示着此项工作在今后完成的难易程度。完成得很好的工作，由于总结出了经验，今后做起来就会显得轻松自如；完成得不好的工作，如果及时找到教训所在，今后做起来也会减少一些困难。因此，班主任的，总结要对事关全局的重点工作进行典型剖析，不仅要写出反映全貌的工作内容，而且要写出具有典型指导意义的工作方法，可采用夹叙夹议的形式，让数字和实例说话。重要部分要不惜笔墨，重彩浓抹，目的不仅仅是为了追求写法上的翔实、具体，更重要的是为今后的工作服务，至少可以归纳出一条可*而有效的思路。
五、从发现“规律性的东西”入手
工作总结中的经验和教训，都是班主任带领全班学生运用智慧和力量、在改造客观世界时主观的体会和收获。
从实践论的观点看，班主任进行工作总结是对实际工作由感性到理性的再认识过程，是取得正确教育思想、班级管理经验以利于作出正确决策的必要手段，也是班主任工作总结的根本目的，通俗一点说，就是要通过总结发现一点“规律性的东西”。在班级管理中，究竟有多少属于班级管理内在的、本质的东西？这是个很少有人思考的问题。比如，开展家庭教育，每学期都进行，方法不外乎家访、召开家长会、办家长学校、建立家校联系手册，但是这些方法在运用中分别能产生多大的效力？各有什么利弊？对什么样的学生采用什么方法最适宜？等等，都被班主任有意无意地忽视了，以至于出现了规律就在眼前却四处喊找不到规律的怪现象，这一点一定要引起广大班主任的重视。当然，任意夸大“规律性的东西”（随便抓个结论便当作“规律性的东西”）的倾向，也是班主任在总结工作时应该防止的。
六、从自下而上的全面总结入手
对班级工作进行总结的过程，实际是班主任与学生结合的过程，即使是小学一年级学生，也应该以小主人的身份参与到总结过程之中，而不应当让他们仅仅作为被总结的对象出现。班主任可以根据学生总结归纳事物能力的强弱，有步骤地组织他们进行总结，其基本程序是自下而上地进行。对低年级学生可开展“说说自己的优缺点”、“和同桌、邻座比一比”的活动，哪怕是点滴成绩和不足，只要是学生自己总结出的，也是非常可贵的。对于高年级学生，应让他们自己总结。首先，由班主任提出要求，拟定提纲，由学生个人进行总结，然后在小组会上交流，形成小组的总结，再由小组长在班委会上交流，形成全班的总结。总结的形成过程还要征求任课教师的意见，经过上下结合反复讨论之后由班主任召集班会，进行全面总结。这样形成的总结，有较强的群众基础，不仅能够有效地防止和克服班主任一统天下个人说了算的主观主义弊端，而且还能培养学生的主人翁意识和进行自评、互评、他评的能力。
篇4书写经验178人觉得有启发
中学班主任关于任教学工作的个人总结该怎么写？这事说难也难，说简单也不算太难。关键是要把工作上的事情梳理清楚，把心里想的表达明白。开头最好先把这段时间的主要工作做个简要回顾，别一上来就长篇大论，那样容易显得啰嗦。比如可以先提一下自己带的是哪个班级，担任了哪些课程的教学任务，还有日常管理的一些基本内容。
接着就要说到具体的教学情况了。这部分得结合实际案例来说，比如某个单元的教学效果怎么样，学生在课堂上的表现如何，自己有没有遇到什么棘手的问题，又是怎么解决的。记得要把重点放在解决问题的办法上，这样能体现出自己的专业能力。不过有时候也会遇到一些意外的情况，像是某个知识点讲得不清楚，导致学生理解偏差，这时候就得赶紧调整教学策略，重新讲解一遍。这种情况其实挺常见的，关键是要迅速反应过来，别拖得太久。
除了教学工作，班级管理也是重要的一部分。这部分可以从学生的日常行为习惯入手，谈一谈自己是如何引导学生养成良好习惯的。比如说纪律方面，可能一开始班里的纪律不太好，上课的时候总有同学讲话，作业完成质量也不高。后来通过制定一些规则，比如设立小组长监督机制，定期开班会强调纪律的重要性，慢慢地整个班风就有了改观。当然，这个过程也不是一帆风顺的，有时候学生们会有抵触情绪，这就需要耐心地去做思想工作，跟他们讲道理，让他们明白遵守纪律的好处。
另外还有一点很重要，就是跟家长的沟通。每个学期都要组织几次家长会，向家长们汇报孩子们的学习和生活情况。在这个过程中，可能会发现有些家长对孩子在学校的表现不太了解，甚至存在误解。这就需要班主任主动联系家长，把真实的情况告诉他们，同时也听听家长的意见和建议。有时候家长提出的看法还挺有价值的，可以帮助老师更好地改进工作方式。
至于总结这部分，主要是对自己这段时间的工作做一个整体评价。可以先肯定自己的努力成果，比如教学成绩有所提高，班级管理也取得了一定成效。然后再客观地分析一下存在的不足之处，比如说某些方面做得还不够好，还需要进一步加强。最后可以展望一下未来的工作方向，比如希望在下个学期能够继续提升教学质量，争取让更多的学生进步。
关于个人月工作总结范文 【篇5】 1150字
关于个人月工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。你想知道总结怎么写吗？下面是小编精心整理的个人月工作总结，欢迎阅读与收藏。
个人月工作总结
在八月份本人都一直在_____里面担任资料员的工作，或者有些人对这个位置的工作并不是十分喜欢，但是在我实习加上正式签约工作的这段时间里面，能够体会到这个岗位上更多的平时所不能接触到的事情，首先来说资料员并不是意味着只是做好资料的整理，因为在做资料的时候你就会接触到分公司的构建，公司的主营业务，公司的营业收入情况。从数据中分析问题，从实际工作中解决问题，只有在工作中“站得高”，才能够“看得远”。
那么在这个月里面除了做好资料员的工作还多次参加了分公司的活动和任务，如举办的拔河比赛，分公司组织的篮球比赛等，同时也除了本职工作外，还参与了总公司派出的微博小组工作，让日常的工作更加的充实和认识到不同分公司的其他同事，也从他们身上学习到更多宝贵的经验。那么其实在这段时间里面我主要是认识到下面的两个大方面：
一、树立全局观念，把握工作重心
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，资料员的工作也不例外。我认为资料员工作的主要就是要合理的分配好工作的时间，把工作做在前面，把问题先解决，因为工作的数量就像圆的半径一样，半径越长到最后，圆的面积也就更大，这时候我们再去处理事情就很容易力不从心了。做好全局观还体现在工作时候对问题分析的是否透彻，能否主动发现问题，做出果断的判断。在把握好全局观后，我们更多的要学会把握工作的重心，学会解决好公司的所思所想才是一名好员工，学会想好上司的困难，才是一名好的下属。
二、善于沟通交流，重于协助协调
资料员不仅要有做好自己本职工作的能力，还应该具备良好的沟通交流能力，因为这是人与人沟通的社会，在资料整理的时候，并不是我们一个人所能够做好的工作，日常中你必须学会和队长、站长、智能做好沟通，互相协作，取长补短才能够把事情给办好。在8月底的出站中更是让我深深的体会到这一点，我是在_____总站做好出站任务的，明天7点到岗，在现场你能够更加贴近我们一线的生产运营的'员工，通过沟通就会听到司机对工作的不同的心态，学会聆听，学会分析，多去思考，这就是我现在更多所去学习的事情，只有立足基层才能够真正的做好工作。
回顾这段时间确实让我感受良多，那么我将会在日后的工作中不断提升自己，更加主动的去接触更多的事物和把握好自己的发展方向。
个人月工作总结
篇5书写经验201人觉得有启发
写个人月工作总结的时候，很多人觉得挺麻烦的。其实总结也不是那么难，关键是要理清楚思路。先把自己这个月干的事情列出来，分成几个部分，比如工作进展、遇到的问题、解决办法，还有下一步计划。这样条理就比较清晰了。
比如说工作进展这部分，要把做了哪些事情写清楚，最好能具体一点。像我上个月负责了一个项目，从前期调研到中期实施再到后期收尾，每个阶段都得交代一下。要是只说“完成了一个项目”，别人可能不知道具体情况。记得要用一些专业术语，这样显得更有水平。不过有时候写着写着会发现有些地方表述得不太清楚，这时候就得反复看看，调整一下措辞。
遇到的问题这部分也很重要，不能光说没遇到问题，那不现实。就说上个月，我在那个项目里碰到了沟通不畅的情况，团队成员对目标理解有偏差。一开始我以为是对方没听明白，后来才发现是自己表达得不够清楚。所以后来开会的时候我就特意多花时间解释，还用了图表辅助，效果就好多了。
解决办法这部分就要结合实际情况来说了。像上面提到的沟通问题，我就调整了沟通方式，还建立了定期反馈机制。另外，我还建议大家在工作中多记录一些细节，这样遇到类似情况时就能快速找到应对策略。
下一步计划这部分主要是对未来工作的展望，可以参考之前的经验教训来制定。上个月的工作虽然顺利结束了，但我意识到还有很多不足之处，比如时间管理方面还可以优化。所以接下来我要尝试更高效的计划表，争取把每项任务的时间节点都把控好。
写总结的时候还要注意格式，段落之间要有适当的间隔，不然看起来密密麻麻的。字体大小也要适中，太小了看不清，太大了又显得啰嗦。不过有时候写得太快，可能会忽略掉一些标点符号，比如逗号该不该加之类的，这就需要回头仔细检查一下。
2025年语文高段组教科研个人工作总结范文 【篇6】 1250字
时光匆匆，紧张的一个学期已经接近尾声了，回顾一学期来所走过的足迹，我们小学语文高段组在学校统一领导下，紧扣课标，以全面提高学生的语文素养为目标;以提高教育教学质量为本;以培养学生自主合作探究能力为主导，全面贯彻教育方针，积极实施新课标，推进课堂教学改革，切实提高课堂教学效果。通过扎实的教研活动，圆满地完成了本学期的教学教研工作，现作自我总结
一、认真学习理论，更新了教育观念
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，教师如果不学习，教研活动就会成为“无水之本，无源之水”。为加强修养，提高素质，我们组学习了《语文课程》、《走进语文课程》等理论书籍，为教师提供广阔的视角，以最大限度地转变教师观念，改变传统教学模式，力求用先进的教育理念支撑深化我校的语文教育改革。如：习作是我们语文教学的重点，也是难点，在教学中我们有许多的困惑，于是我组就针对习作教学开展了三次专题讲座：《如何进行有效的小学作文教学》、《小学作文开放式教学的探索》、《提升小学作文教学的品质》。
二、抓好常规，不断提高课堂教学能力和质量
课堂是教师的立身之地，踏实有效地做好教学常规工作，是每一位语文教师的份内之事，认真备好每一节课，扎实做好“教学五环节”，尤其是注重备课、上课、反思三环节。
1、以生为本，培养学生的能力。
课堂中，以学生为主体，重在充实调动学生积极性，引导学生对问题进行多方面思考、比较、分析，培养学生概括、判断能力、听说读写能力。提倡老师在教学中运用绿色语言，让学生在温和、宁静的情感中学习，使学生喜欢上语文课。
2、以本为本，深入钻研教材。
每一节要精心备课，确定每课时的教学目标、重难点，精心构思教学。把培养学生的能力作为主要目的，选择恰当精要的补充练习，增加上课的非预设性，做到“给学生一碗水，自己需要一缸水”的教学态度。
3、课后反思，受益无穷。
每一节课后或者每次听课后，要有一个交流反思的时间。这有时比上一堂课给教师的感受，在这点上我们组还欠缺。
三、互相学习，分享经验。
我组成员能按开学初制订的计划，认真、积极地投入到教研活动。本学期我组共开出了五节实践课。王小青老师执教《一夜的工作》，向我们传达了“阅读教学是学生、教师之间的文本对话过程”，是“学生的个性化行为，要珍视学生的独特感受、体验和理解”。邵小平老师执教的《蝙蝠和雷达》突出把握文章的主要内容，注重学生自主学习，要适度进行拓展，激发学生爱科学、学科学的兴趣，这是上好科普文章的秘诀。
王雪飞老师执教《猴王出世》再次向我们证明阅读是学生的个性化行为，“读、悟”是实现学生、教师、文本之间对话的最好桥梁。胡艳丽老师执教《威尼斯的小艇》让我们明白“教为学服务”，课堂上学生是主人。陈新宵老师执教的《最好的老师》，正如其题目怎样的老师是最好，像陈老师一切为了学生的老师就是最好的老师。
整一学期以来，我们组所有老师都在自己的工作岗位上勤勤恳恳工作，默默无闻地奉献，我们有喜悦也有悲伤，有成绩也有不足，但我们会继续努力。在漫长的教研道路上，我们会加倍努力，积极改进不足，一步一个脚印地奋力前进!
篇6书写经验194人觉得有启发
____年语文高段组教科研个人工作总结怎么写
这一年来，作为语文高段组的一员，我的工作重心主要集中在教学研究和学生能力提升这两块。说实话，刚开始的时候，对于教科研这块确实摸不准门道，感觉很多东西都是理论上的，跟实际教学结合起来有点困难。不过经过不断摸索，渐渐找到了一些方向。
平时在备课的时候，我就开始注重把课堂上的知识点进行系统化整理。比如针对某一个单元的主题，我会先列出需要掌握的核心概念，然后围绕这些概念设计相关的活动。这样做的好处是能让学生更清晰地理解知识之间的联系。当然，过程中也有不少问题，有时候因为时间紧，准备得还不够充分，导致课堂效果打了折扣。
在教研组内，我们经常开展听课评课活动。每次听完同事的课后，都会写下自己的感受和建议。这其实是个挺好的锻炼机会，能从别人身上学到不少东西。不过有时候自己提意见时，会发现自己表达得不够清楚，可能对方没完全明白我的意思，这也提醒我要加强沟通技巧。
除了日常教学，我还尝试将信息技术融入到课堂中。比如利用多媒体展示一些文学作品的背景资料，让学生对作者的生活环境有直观的认识。这种方法很受学生欢迎，但技术操作上偶尔会出现小状况，比如有一次投影仪突然卡住，好在最后解决了，没耽误太多时间。
书写注意事项：
我觉得教师自身的专业成长也很重要。这一年里，我报名参加了几次线上培训，学习了一些新的教学理念和方法。这些新东西让我意识到，传统的教学模式确实需要更新了。不过说实话，一开始接触这些新东西时，心里还是有些抵触的，总觉得老办法挺管用的，后来慢慢尝试下来，才发现其中有不少实用的地方。
学生的成绩也是衡量工作成效的重要指标。为了提高学生的阅读理解能力，我专门设计了一套练习题，从基础到拓展逐步推进。刚开始学生们做题时错误率比较高，经过一段时间的训练，大家的成绩有了明显进步。看到孩子们取得进步，内心还是蛮欣慰的。
2025年9月办公室文员个人总结范文 【篇7】 900字
办公室文员个人工作总结汇报
在xx集团公司工作已经两年了，在集团公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，我已完全融入到了“xx集团公司”这个大家庭。
我认真履行工作职责，扎实工作，科学规范的做好日常事务工作，较好地完成了工作任务，个人的工作技能也有了明显的提高。虽然工作中还存在不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将本年度工作情况作简要汇报。
第一、不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。
第三，不断改进办公室对其他部门的服务水平、支持能力。以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步，力争取得更大的工作成绩。
办公室文员个人工作总结汇报
自xx____xx月xx日至今，不觉中x个月的时间已经过去了。通过这段时间对公司情况的逐步熟悉，领导、同事的关心帮助以及自己的努力，现在已基本上融入到公司的氛围中，同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解
我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作内容是负责办公室日常文件资料的收集和整体;协助办公室主任日常工作;同时监公司财务工作。针对这段时间的工作总结如下：
1、做好领导服务：及时完成公司领导安排的工作。要成为领导的助力、助手。
2、做好各种数据汇总：加强与各业务人员的沟通，系统的、快速的汇总各种数据，保证各种数据及时准确的传递到位。
3、做好文书工作：及时完成公司领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。
4、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作。
以上是我的工作总结和工作计划，希望领导及同时提出宝贵意见。
篇7书写经验212人觉得有启发
在办公室文员的工作中，写总结是很重要的环节。这不仅是对自己工作的回顾，也是为未来工作提供参考的一种方式。写好一份总结，需要结合自身的专业背景和工作经验，同时还要注意一些细节。
开头怎么写？
要简明扼要地概述这段时间的主要工作内容。比如说这个月处理了多少份文件，参与了哪些会议，还有哪些项目进展顺利。这部分内容最好用数字说话，这样显得更有说服力。比如“共整理归档了500多份文件，其中有3个项目按时完成了阶段性目标”。当然，这里需要注意的是，如果数字太多的话，可能会让人觉得有些繁琐，所以挑选关键的几个点来体现工作量即可。
接着，可以谈谈工作中遇到的问题及解决办法。这个问题部分很重要，因为它反映了个人面对困难的态度和解决问题的能力。例如，“在处理客户资料时，发现部分信息存在缺失情况，通过与相关部门沟通协调，最终找到了解决方案。”这里有一点需要注意，就是描述问题的时候，尽量不要把责任推给他人，而是从自身出发，寻找改进的空间。
然后，就该说说接下来的工作计划了。这部分内容主要是对未来工作的展望，可以结合公司的发展方向和个人的职业规划来制定。比如，“下阶段将重点提升自己的数据分析能力，希望能为团队提供更多有价值的信息支持。”不过，这里有一个小地方需要注意，就是目标设定不宜过高，否则可能难以实现，反而影响士气。
书写注意事项：
写总结时还应该注重语言表达的准确性。有些时候，为了追求简洁可能会导致措辞不够严谨。比如“这次活动得到了大家的一致好评”，这句话虽然表达了积极的情绪，但如果能具体指出哪些方面受到了好评，会更加有说服力。再比如“我们部门的业绩有了显著增长”，这里的“显著”一词如果没有具体的对比数据支撑，就显得有点空泛了。
小编友情提醒：
写总结的时候，不要忘了检查一下格式是否符合要求。一般来说，总结应该包括标题、正文和署名三部分。标题要清晰醒目，正文条理分明，署名则要准确无误。如果是在电子文档中提交的话，记得检查字体大小、行间距等细节，以免因为格式问题而影响阅读体验。
电话销售员个人工作总结范文 【篇8】 2050字
在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么？客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。
在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方，我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。
1、充分准备，事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果！”。
2、简单明了，语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。
3、语速恰当，语言流畅。语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。
4、以听为主，以说为辅。良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70％的时间倾听，30％的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30％的说话时间中，提问题的时间又占了70％。问题越简单越好，是非型问题是的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。
5、以客为尊，巧对抱怨。在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么，如何处理抱怨电话呢？首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决；如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。
总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索
听完老师的课，感受颇多！小事成就大事，细节成就完美！
对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热情，激情，自信！特别是在教学工作计划和客户的沟通，要注意诸多细节，还有最基本的话术！我们都要有一个充分的准备，所谓：“知己知彼，百战不殆“。
王家荣老师说：“问题是我们的老师。”
销售是个很有趣的工作，每天都会面临许许多多的挑战，客户说“我考虑考虑、考虑一下”，是我们销售人经常会听到的一句话。面对这句话，有的人会非常的泄气或沮丧，觉得又碰到了一个非常困难的问题；有的人会非常的积极和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题？还是机会？取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义，往往就是我们会得到的结果。
客户说我考虑考虑，其实内含的意思有很多种，所以请不要着急寻找什么话术答案，当客户说考虑时，或许他真的需要考虑（真实），也或许他只是一个虚假的借口（虚假），也或许他隐藏了某些其它的东西（隐含）。所以我们销售人需要深入分析，客户到底是属于哪一种类型，然后我们根据具体情况再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以需要我们销售人细心聆听，积极探询，多了解客户真实的感受，然后帮助客户做出明智的决定。
要想在电话营销方面取得更大的成就，就必须具备专业、熟练的技能！电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过无数个电话，但对于在电话中需要掌控的一些事项，我们真的注意到了吗？一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要注意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话？如何利用好我们的电话？对电话销售人员来说是非常重要的。
总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，虽然我还没亲身体会过，但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。
让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，创造一个自己的舞台！
篇8书写经验50人觉得有启发
电话销售员的工作总结该怎么写？这事说起来有点复杂。既得把工作里的事交代清楚，又不能啰嗦得让人看不进去。有些新手可能觉得总结就是流水账，把做过的事都记下来就行，其实不然。总结要是写得不好，领导看了也摸不清头脑。
开头怎么写？
别一上来就喊口号，什么“我热爱这份工作”之类的。最好简单点，先说说自己负责的主要业务是什么，比如你是做手机套餐推广的，还是负责某个品牌的家电推销。接着聊聊这段时间的整体业绩情况，是超额完成了任务，还是差强人意，这个得实话实说。不过这里头有个小细节需要注意，业绩数字最好精确到个位数，显得更专业。
接下来该谈谈具体的做法了。比如，你每天打多少个电话，用了哪些方法去吸引客户注意。有的销售员认为只要话术熟练就行，但其实话术只是基础。重要的是要了解客户的需求，这需要平时多留意市场动态。有时候为了搞清楚客户的痛点，还得花时间查资料，跟同事交流经验。不过，有些销售员可能没太重视这一点，结果碰到棘手的问题就慌了手脚。
还有就是沟通技巧这块儿。电话销售靠的就是嘴巴，说话的方式很重要。有些人喜欢用命令式的语气，比如“您必须这样做”，这就不太合适。应该多用一些引导性的语言，比如“您可以试试这种方式”。不过有时候也会遇到客户特别难缠的情况，这时候就需要耐心一点，别急着挂断电话。当然，有时候销售员可能因为心情不好，语气控制得不够好，这就不太好。
书写注意事项：
团队合作也是不可忽视的一环。电话销售不是一个人的战斗，大家互相帮忙能事半功倍。比如新员工刚入职的时候，老员工可以带一带，教教他们怎么处理突发状况。不过有些团队合作的事，如果协调得不好，可能会导致工作效率下降。所以平时多开开小组会，及时分享经验和教训，这对大家都好。
最后要说的就是不足之处了。没有哪个销售员能说自己完全没有问题，关键是要正视这些问题。比如，你是不是有时候会漏掉重要的客户信息？或者在面对客户质疑时，反应速度不够快？找到这些问题后，就要想办法改进。不过，改缺点这事也不是一蹴而就的，得慢慢来，别想着立竿见影。
