员工个人年度工作总结模板集合范文 【篇1】1750字
员工个人年度工作总结
____我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。
工作主要成绩如下：
1、____由于一些客观原因，如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下，沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的，其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护；银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份，公司推出剩余配售产品后，由于沈阳地区安装比较早，一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精，为开拓市场时提供好技术支持，另一方面在客户使用过程中遇到各种问题，我都把他详细归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的，必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中，不同客户有不同需求，也要进行相应地程序修改来满足需求。总之，在人员紧缺的情况下，尽量把服务做得细致到位，让客户感觉到我们的技术服务没有打折。
2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部，同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据，实现了三家营业部在同一日顺利过渡。
3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下，我们得到了各方面、各部门人员的协助，终于比较顺利地完成了任务。
4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。
5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。
6、成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。
7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。
8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。
9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。
从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高，无论从问题的分析解决能力，项目实施经验上都有了进步，对一些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解；对其它xone、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。
成绩的取得究其原因，主要是因为：
1、在工作中不断积累总结，不放过任何一个小问题，深入找出问题出现原因。
2、银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作，比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理，前后台间关系，数据流向、资金流向等问题。
3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。
4、正在实施的电话银行中间件接口调试，由起初对业务的不了解，到现在对已经对流程有了清晰了解，增强了分析处理问题能力，并有信心把它完成好。
在工作中存在问题与不足：
1、技术业务还有待深入全面了解。
2、对网络方面知识和动手能力有待加强。
3、在维护或工程实施中，没注重对关键问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。
4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的更新。
改进措施：
1、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。
2、加强网络方面的学习，有机会多参加相关方面培训。
3、在工作中善于总结，对典型、关键问题解决注意整理，形成文档，希望部门加强这方面的交流、监督。
4、主动争取新业务工程实施机会，在实践中学习。
5、对公司推出的新产品及时了解。
____工作计划：
1、争取维护工作做得更加细致、更加有特色。
2、个人技术水平通过在具体的工作实践中有更大幅度的提高。
3、在工程实施过程中，争取保质保量完成同时，加强沟通、协调能力。
部门及公司下一步发展的建议
部门：
1、加强部门维护、工程方面的管理，加强管理监督，有始有终。
2、对工程、加班情况能形成制度，进行串休。
3、部门能有一个值班手机。
公司：
1、多提供一些培训机会给大家。
2、我觉得对公司应对员工要定期进行层层考核，形成竞争的机制，适当地采取奖惩的制度，这样才有利用发挥员工的积极性。
3、多组织一些集体活动，这样大家沟通交流机会多些，从而加强集体团队协作精神。
员工个人年度工作总结 。
篇1书写经验98人觉得有启发
写总结这事，说复杂也复杂，说简单也简单。关键在于你要清楚总结是什么，为啥要写它。总结不是流水账，也不是单纯罗列工作内容，而是要把这一年的工作做个梳理，看看哪些地方做得好，哪些地方还有提升空间。
拿我自己的经验来说，刚开始写总结的时候，总是觉得无从下手。后来慢慢琢磨出来，其实总结可以分成几个部分，但不是那种死板的划分。先想一想这一年干了什么，这个得具体点，比如完成的具体项目，解决的实际问题之类。这部分不能太笼统，要是光写“做了很多事”，别人看了还是云里雾里。
接着就是分析一下，为啥能做成那样。这里面就得结合实际情况了，比如用了什么方法，采取了哪些措施，这些措施为啥有效。有时候方法可能并不复杂，但重要的是坚持下去。比如去年我们部门搞了个效率提升计划，一开始大家都不太乐意配合，后来通过定期开会沟通，慢慢就习惯了，效果也就出来了。
然后就是反思一下不足之处。这个部分尤其需要注意，不能一味夸自己，也要敢于承认问题。比如，某个项目的进展比预期慢了，原因可能是前期准备不足，也可能是团队协作上出了问题。找出问题后，就要想想怎么改进，是加强培训还是调整流程。这些问题不解决，以后还会重蹈覆辙。
写总结的时候，别忘了带上数据。数据最有说服力，特别是那些跟目标挂钩的数据。比如年初定了个销售目标，到年底看看完成了多少，跟预期差距有多大。如果差距比较大，就得好好分析原因，是市场变化太快，还是内部执行不到位。
写总结的时候容易犯些小毛病。比如有时候会把“提高了百分之二十”写成“提高了百分之十二”，虽然数字差得不多，但还是会影响整体印象。还有，有时候为了显得专业，可能会堆砌一些专业术语，结果反而让人摸不着头脑。所以写总结的时候，最好用通俗易懂的话说出来，该用术语的地方自然要用，但不要滥用。
书写注意事项：
总结最好能有点针对性建议。毕竟总结不是为了写而写，而是为了指导未来的工作。针对发现的问题，提出一些切实可行的办法，这样领导看了也会觉得你用心了。要是只顾着夸自己，对问题避而不谈，那总结就失去了意义。
2025酒店员工年度个人工作总结（四）范文 【篇2】 2450字
一、加强教育培训，强化员工队伍素质
经过一年多的运作，某大厦已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。上半年，公司以文明规范活动为突破口，以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，先后采取“请进来，走出去”的方法，狠抓大厦员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准。
1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个大厦形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。半年来，大厦受训员工达某人次。
2、加大对部门经理以上干部分批输送培训，进行为期10-20天的封闭式培训，学习现代酒店管理专业知识，通过系统的培训教育，极大拓展了管理人员的知识内涵，提升了业务技能和管理意识，经营管理素质得到进一步提高。
3、为促进劳动力资源的合理节流，加强岗位间的协作与配合，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况，做到有备无患。我们要求有关部门尝试一专多能的交错培训，并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。如上半年，pa组人员出现较大流动，但由于培训工作做在前，我们顺利地渡过了暂时的困难，没有因此而影响服务工作的正常开展。
4、将“首问责任制”落到实处。各部门根据各自的实际情况，自行整理了一些“应知应会”知识的资料，对员工进行适时培训。尽可能解决客人提出的所有问题，做到有问必答，杜绝扯皮推诿现象。
同时，还通过各岗位每天的培训晨会，告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房等信息，以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。
5、随着大厦入住外宾的不断递增，迫使要求我们有过硬的业务接待水平。为此，我们除了定期进行涉外登记培训外，还积极鼓励员工自学进修外语。并开展以总台接待日常用语和收集各酒店简介为培训内容，由口语能力较强的员工负责“教、帮、带”，定期组织有关部门员工进行英语学习交流结对，并将外语培训融入月度考核机制。通过员工间的互相交流、互相帮助，不仅提高了大家的外语水平，更体现了“巾帼文明示范岗”团结互助精神。
上半年，大厦共接待境外客人某人，与去年同比上升某%。其中外宾某人，同比上升某%;港澳华侨某人，同比上升某%;台胞某人，同比上升某%，这一数量在同等规模酒店中也是排名前列。为此，大厦将在*月份西博会期间，举办迎西博英语口语知识竞赛活动，以激发广大员工勤奋学习岗位技能和爱岗敬业的积极性。
6、为保证培训有的放矢，我们开展了日常不间断的全面质量检查。并建立落实部门、主管、领班三级检查制度，规范检查内容，促使每项服务到位。同时，值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进行督查，总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。通过质检，进行适时适地的教育，使培训工作不仅仅局限于课堂，而更具有其实用性和针对性。
7、根据大厦实际情况，结合有关火灾等案例，落实大厦、部门、班组三级安全生产培训教育。参加培训、考试人数达81人次，占大厦总人数90%以上，使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为提高企业的管理水平，提高队伍的整体素质起到了积极的作用。
8、我们在抓好业务培训的同时，注重强化员工职业意识，提高职业道德和职业素质。使广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求，也是我们应尽的义务;明白“一切以宾客为中心”的服务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个入住客人，才能赢得客人充分的理解和尊重。
截止*日统计：大厦客房销售某间，占某%，其中：散客某间，占某*%;团队某间，占*%;平均房价*元，共接待境内外宾客某人次，其中内宾达某人次，外宾达某人次，
二、加强市场营销，不断调整客源结构
为从长远出发，公司认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡房价、调整客源结构的文章，致力对新客户的开发，保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面工作：
1、做好旺季的合理预定，限度地提高销售额。上半年，我们在春节、五一长假到来之前，及时掌握了各酒店旺季房价调整范围，并与大厦历年长假期间的入住率对比，制定了今年大厦的旺季房价。在各部门通力配合下，积极与客户联系，采取每天预报的方法进行控房，这样既满足订房中
酒店____上半年度工作总结
心，又能使协议客人和上门散客按合理有效的比例及时入住。避免旺季客源猛增而自乱阵脚，影响服务质量。使大厦在长假和旺季期间，始终保持了较高的入住率，各大客户对大厦的订房工作也表示满意。
2、整理协议单位客史档案，做好调价后协议续签工作。今年大厦进行了自开张以来第三次调整协议单位房价，这种调整虽然对旺季销售业绩不会带来明显冲击，但在淡季中，对入住率占到总比例*以上的协议单位而言，却有较大影响。如不调整协议单位房价，又会增加大厦的经营负担。
为此，我们通过客史档案，首先对某年度在大厦消费的协议单位进行了排序、分类。经征询确认，将协议签订后，从末入住的四百余家单位，从微机信息库中删除，使微机信息库资料更加精确有效。然后对消费达*间?晚数以上的协议单位进行联系沟通，主动提供同类酒店价格和服务对比情况信息。开始虽有客人抱怨，但经我们的努力，最终赢得了大客户们的理解，顺利地续签了协议。为大厦营造一批长久的精品客户群。
该价格政策试运行一段时间后，酒店的出租率非但没有下降，平均房价反而比原平均房价有了明显的提升。尤其是某等老协议单位，与去年同期相比，上升幅度达*以上。同时，还间接改变了部分住店客人的结构，扩大酒店稳定客户，为下一步提升酒店档次打下了牢固的基础。
3、调整思路，加大营销力度。上半年，我们在对客户进行调查分析的基础上，发现大厦一直将重点客户群锁定某，而未真正将大厦的营销工作扩大到某的地区进行。
篇2书写经验227人觉得有启发
____酒店员工年度个人工作总结（四）怎么写
这一年的酒店工作算是告一段落了，回顾起来，很多事情需要好好梳理一下。平时忙忙碌碌，总觉得时间过得飞快，到了年底才意识到得抽点时间整理下自己的工作情况。其实写总结也不是件轻松的事，有些人觉得写总结就是把全年的工作简单罗列一遍，但我看来，这远远不够。
一开始的时候，我也是有点摸不着头脑，不知道从哪里下手。后来想想，总结无非就是把自己这一年干的事情说清楚，哪些做对了，哪些还需要改进。刚开始写的时候，我总是想把所有事情都写进去，结果越写越乱，最后干脆就放弃了。后来有同事提醒我说，写总结关键是要抓住重点，不然就像撒网一样，什么都捞不到什么。
其实写总结最重要的是要实事求是，既不能夸大其词，也不能刻意回避问题。比如，我在工作中遇到过一些突发状况，像客人投诉之类的，如果只是一味地强调自己如何完美处理，那肯定不符合实际情况。所以，我在总结这部分的时候，会如实写明当时的情况，包括自己是怎么应对的，最后又是怎么解决的。
书写注意事项：
我觉得总结还应该带点前瞻性，毕竟工作不是一成不变的。我今年总结的时候，特意留了一部分来谈明年的工作计划。当然，这个计划不是凭空想象出来的，而是基于今年的经验教训来的。比如，我发现我们部门在接待大型团队的时候存在一些不足，所以明年打算在这方面多下功夫。
写总结的时候，用词要恰当，既不能太官方化，也不能太随意。有些人在写总结的时候，喜欢堆砌一些大词儿，生怕别人看不出来自己有多厉害。但我觉得，总结归根结底是为了记录和反思，太过花哨反而适得其反。比如有一次，我写到某项工作的成果时，原本想用“卓有成效”这个词，但后来觉得有点别扭，最后改成了“比较满意”。
写总结的时候，时间跨度也是一个需要注意的地方。有些人的总结写得特别笼统，把一年的工作混在一起说，这样很难看出具体的进展。所以我会尽量按照季度或者月份来划分，这样条理会清晰很多。不过有时候也会出现一点小问题，比如有的月份因为事情太多，就顾不上详细记录，等到写总结的时候，才发现有些细节已经记不太清了。这种情况就只能尽力回忆，实在想不起来的也只能略过。
最后要说的是，写总结并不是为了应付上级检查，而是对自己的一种提升。通过总结，可以发现自己在工作中存在的盲点，也能更好地规划未来的发展方向。所以，大家在写总结的时候，不妨多花点心思，认真对待这件事。
银行员工年度工作总结个人年终报告范文 【篇3】 1000字
____年是我负责工作的第2年，在领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成年度工作任务，现将履职情况汇报如下：
1、强化服务意识，优质高效为一线服务。做为一名总行员工，服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行“以客户为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效率、高水平地为支行服务。
2、强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。同时，对照工作找差距、找问题，抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度，对广电支行、江南支行召开专题风险会议，下发风险提示，强化柜员风险防范意识；二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择《营业室经理日志》推荐到《心桥》，制定《____年季度柜员考核表》，以目标为导向，促使员工成长。
3、强化营销意识，积极为客户服务。____年是转型的一年，我树立了“营销无小事”的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，顺利完成了总行下达的储蓄存款任务
4、强化队伍意识，提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动，此举得到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加强案件专项治理，完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况，有的放矢进行会计辅导。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：
1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应我行发展的需要；
2、努力提高工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
篇3书写经验145人觉得有启发
银行员工在年底做年度总结时，这事挺重要的。总结不是为了凑字数，而是梳理一年的工作情况，找出问题和成绩。写的时候得结合自己的岗位职责，把主要工作罗列出来，这样领导能一眼看出你的贡献。
一开始，先简单回顾下过去一年的整体情况，说说自己负责的主要工作项目有哪些，像是贷款审批、客户维护之类的。这部分不用太详细，点到为止就行。接着，可以把一些关键业绩拿出来讲讲，比如完成了多少笔业务，提高了多少效率之类的数据。记得要用具体数字说话，这样更有说服力。
然后，就该反思一下工作中遇到的问题了。比如说在处理某笔贷款时，由于沟通不到位导致流程拖延，这就是个教训。还有就是团队协作方面，要是发现和其他部门配合不够顺畅，这也是需要改进的地方。把这些不足列出来，不是为了抱怨，而是为了以后能做得更好。
再往后，可以谈谈自己这一年学到的新东西，不管是业务知识还是人际交往方面的技巧。比如学会了新的信贷审核系统，或者掌握了更好的谈判策略。这些都是成长的体现，也是总结里很重要的一部分。
写总结的时候，千万别忘了把个人规划也带上。想想明年想达到什么样的目标，比如争取成为部门里的业务骨干，或者是提升某项专业技能。有了明确的方向，工作起来才更有动力。
有时候写着写着可能会跑题，比如突然想起去年某个同事送的小礼物，结果就开始回忆往事了。这就得提醒自己回到正题上来，毕竟总结的重点还是工作嘛。另外，写的时候字迹工整点总是好的，要是字迹潦草，看的人费劲不说，还可能影响整体印象。
小编友情提醒：
检查一遍总结有没有明显的错误，特别是数字和日期这类容易出错的地方。如果觉得实在把握不准，可以找同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟大家都是同行，他们提出的建议往往很有参考价值。
酒店员工2025年度个人工作总结范文 【篇4】 950字
做为一名洗浴部浴区的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的职责是:
1、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。
2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。
3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。
4、负责本班组的物品领用，填写领用单交主管审核后，领取保管。
5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的，酒店就是个大的家庭，成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点，过去的成绩以成历史，在今后的工作中要再接再厉，要为自己定下新的奋斗目标而努力，具体将从以下几个方面进行:
第一、我们将致力于维护酒店宾客关系，积极推进建立客户关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客史档案，使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。
第二、树立n以客户为中心口，的思想，并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为，最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的，是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。
第三、在酒店必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是浴区领班岗位的性格描述，也是领班的自我要求。作为今天的报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议!谢谢大家!
篇4书写经验224人觉得有启发
酒店员工____年度个人工作总结怎么写？
去年刚入职的时候，我也没想到一年后能写出份像样的总结。那时候每天忙得脚不沾地，到月底写总结简直是头大。后来慢慢摸索出点门道，总结其实跟日常工作一样，都是个积累的过程。
一开始写总结，总是抓不住重点。后来我发现，写总结不能光罗列事情，得把那些重要事件拎出来，想想为啥做、怎么做、结果咋样。比如今年接待了几场大型宴会，当时为了确保万无一失，我们团队提前开了好几次会，细化分工。那天晚上宴会结束，看着客人满意的笑容，我觉得挺值。这些事就值得写进总结里。
写总结还有一点要注意，就是数据。数据最能说明问题。像今年客房入住率比去年提升了几个百分点，这个数字就得写进去。还有投诉率下降了多少，这些都是实打实的成绩。不过有时候也会忘记具体数字，只能凭记忆大概写写，这就容易出偏差。
写总结时，也不能光说成绩，问题也得提出来。就说前阵子，有个客人反映早餐种类不够丰富。当时觉得无所谓，后来经理提醒才意识到这是个隐患。总结里就把这件事记下来了，后面还得想个办法改进。
写总结还有一点，就是用词得当。比如表扬同事时，别老说“表现不错”，可以换个词儿，像“工作认真细致”。不过有时候写着写着就忘了，还是用老一套的词儿，这就显得有点单调。
总结写完后，最好找人看看。有时候自己写的东西，总觉得没问题，别人一看就能看出毛病。比如有一次我写了个总结，交上去后领导问我为啥没提到某件事。我愣了一下才想起来，当时写漏了。所以写完后找个靠谱的同事帮忙瞅瞅，总没错。
写总结这事，其实是个自我提升的过程。通过总结，能发现自己在哪方面还有不足，也能看到团队的进步。希望各位同行都能写出份让自己满意的总结，别太纠结，慢慢来就好。
2025年银行员工个人年度总结报告范文 【篇5】 2550字
____银行员工个人年度总结报告
转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
最近这一年，我作为一名xx银行员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。 ____末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。
从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。从____初至____7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435.262xxxx元;完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔;完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额6463.47xxxx元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。 xx地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现xx银行利益的最 大化。 xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。 审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。
加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上，我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性需要通过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习 会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。 在做好本职工作之余，我作为xx地分行系统团委的宣传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊《青年风采》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》选取上挂，为全省的xx银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
篇5书写经验60人觉得有启发
____年银行员工个人年度总结报告怎么写
写年度总结对每个职场人来说都是个挑战，尤其是银行业务繁杂，涉及面广，如何梳理一年的工作显得尤为重要。先得明确总结的核心是回顾过去一年的工作成果和不足，为未来打基础。这跟平时的工作记录有很大区别，总结需要提炼，不是简单罗列工作内容。
首先得把全年的工作分几个板块，比如业务完成情况、客户开发、团队协作、自身提升等。业务完成情况这部分很重要，得用具体数字说话，比如存款任务完成率是多少，贷款审批通过率如何，这样能让领导直观看到成绩。记得把一些关键节点也写进去，像是季度冲刺阶段的表现，这能体现工作节奏和重点。
客户开发方面，不仅要列出新增客户数量，还要分析客户的类型分布，哪些客户贡献了主要收益。同时，对流失客户的原因也要做个简要分析，这有助于后续改进。至于团队协作，可以提一下参与的重要项目，比如团队负责的大型活动或重要产品推广，还有自己在其中扮演的角色。
自身提升这部分也很关键，可以写参加过的培训课程，取得的资格证书，还有工作中学到的新技能。不过这里有个需要注意的地方，有些同事可能喜欢把培训次数写得很满，但实际上效果有限，这就有点流于形式了。最好结合实际工作场景，说说培训如何帮助解决具体问题。
还有就是对工作的反思，这个部分容易被忽略。可以想想有没有遇到过棘手的问题，当时是怎么处理的，后来有没有更好的办法。比如说去年某个大项目推进过程中遇到资金调配困难，当时采取了临时方案，事后发现如果提前做好预案会更好。这样的反思不仅能展现成熟度，还能给接下来的工作提供借鉴。
写总结的时候，格式和排版也很重要。建议用简洁明了的方式呈现，段落不宜过长，每一段最好控制在三四行。字体大小和间距要适中，这样看起来清爽，也方便领导快速浏览。另外，用词要精准，尽量避免模糊不清的表达，比如“大概”、“差不多”这类词最好少用。
小编友情提醒：
写完后别急着提交，多检查几遍，看看有没有遗漏重要的事情。有时候忙了一整年，容易忘记一些细节，比如某项指标在某个时间点突然变化，背后肯定有原因，最好补充完整。当然，检查时也要注意不要过于纠结小问题，毕竟总结重在整体呈现，细节上的小瑕疵不会影响大局。
希望以上的分享能帮到大家，每个人的情况不同，总结的具体内容也会有所差异，关键是找到适合自己的方式，把一年的努力都清晰地展示出来。
政府财务员工个人年度工作总结范文 【篇6】 1300字
时光飞逝，转眼之间一年过去了。回顾一年来的工作，本人在县政府办公室的正确领导下，在同志们的大力支持和积极配合下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，为政府的后勤(财务)工作提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作情况简要汇报如下：
一、加强政治业务学习，努力提高自身素质
我深知作为财务工作人员肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好地履行好职责，就必须不断地学习。因此我始终把学习放在重要位置。本人认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，深入学习贯彻落实科学发展观和中央、省市工作会议精神。通过学习武装头脑，自觉运用辩证、科学的观点和方法分析问题，解决问题。结合分管工作，认真学习了《会计法》、电算化知识等法律、法规和宏观经济决策知识，掌握了应有的技能，提高了实际动手操作能力。一是钻研业务。热爱本职工作，遵守会计人员的职业道德，勤奋、努力钻研业务技术，使知识和技能不断适应会计工作要求。为了使工作精益求精，在百忙之中坚持自学会计业务知识。二是熟悉法规。会计工作不只是单纯的记账、算账、报账工作，会计工作时时、处处涉及到执法守规方面的问题、涉及到纪检问题。在熟悉财经纪律、法规和国家统一的会计制度的基础上，努力做到在处理各项经济业务时知法依法，知章循章，依法把关守口并做好宣传工作。通过学习，无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办事;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓。
二、爱岗敬业，扎实做好各项工作
在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中能够坚持原则、秉公办事、顾全大局。不管是刮风下雨，还是家务缠身，都能遵守机关的各项制度。凭借对工作的执著与热爱，展现了无私的敬业精神。由于单位人多，情况复杂，经常放弃休息时间，不分早晚，丢下家里的一切事情到单位加班。工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能，尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务。主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务，对办公室所有需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作。认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、账目清楚，会计报表准确、及时、完整，定期向领导汇报财会业务执行情况。除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务，如人事、保险、住房公积金等工作。始终发挥乐于吃苦、甘于奉献的精神，任劳任怨、尽职尽责，出色地完成了各项工作任务。
总之，在近一年的工作中，自己在本科室人员的共同努力下，做了大量卓有成效的工作，这与县政府办的正确领导和同志们的艰苦奋斗是分不开的。在今后的工作中，我将更加努力地工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为我们政府办的建设和发展贡献自己的力量。
篇6书写经验96人觉得有启发
政府财务员工做年度总结的时候，这个总结不是说那种流水账式的记录，而是要把一年的工作情况梳理清楚，给领导一个清晰的汇报。一开始得先把全年的工作任务罗列出来，哪些是完成的，哪些是没完成的，这样心里就有个底了。然后就是把这些任务细化，看看每个任务是怎么一步步推进的，中间遇到什么困难，又是怎么克服的。
比如，去年负责编制预算的时候，可能一开始数据收集不全，后来通过和各部门沟通才补齐了数据。这部分内容就可以详细写一下，具体怎么沟通的，用了什么方法，最后结果怎么样。还有日常的账务处理，每个月都要核对一遍，这是一项基础工作，但很重要，要是出点差错，后果很严重。所以这部分也得重点写，写明具体流程，还有遇到过的问题及解决办法。
再说到参加培训的情况，去年参加了好几次业务培训，每次培训都有不同的收获。可以把学到的新知识、新技能写进去，特别是那些对公司财务管理有帮助的部分。比如学习了新的财务软件后，工作效率提高了不少，这个就可以作为亮点写进总结里。
书写注意事项：
工作中肯定也有些创新的地方，像是优化了某些流程，提高了办事效率之类的。这些都可以写下来，体现自己的工作能力。还有就是和同事之间的合作，大家相互配合完成的任务，也可以提一提，毕竟团队协作很重要。
写总结的时候要注意条理清晰，不要东一句西一句的。可以按照时间顺序来写，从年初到年末，把重要的事情一件件记下来。不过有的时候可能会忘记一些细节，这时候可以翻翻之前的笔记或者文件，这样能保证总结的内容更加全面。
小编友情提醒：
写完之后最好多检查几遍，确保没有明显的错误。有时候忙起来，可能会把“增加”写成“减少”，或者数字写错，这类小问题虽然不影响大局，但还是尽量避免。还有就是用词要恰当，不要用太复杂的专业术语，除非确实有必要。要是自己实在把握不准，可以找同事帮忙看看，这样能让总结显得更加专业和可靠。
酒店员工个人年度总结范文 【篇7】 1000字
时光飞逝，进入公司工作也已两个多月了。经过在这几个月的工作锻炼中，得到了很多。在领导和同事的帮助和指导下,在自身的努力下, 不断克服自己的弱点, 摆正自己的位置,在工作中有明显的进步。我深知，领导对我提出了很高的要求，岗位职责也要求我高一格、严一档，来不得半点马虎、出不得半点差错，只有兢兢业业、扎扎实实，才能做到优质高效。
一、人力的合理安排和运用
作为食品公司的仓库管理员，虽然技术性并不高，但需要勤劳，心细，作业强度大，体力要求比较高。随着客户的不断进入，业务不断增多，原本在人力方面就比较紧凑，这就要我们合理安排装卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，使每一作业尽量不受影响做到有条不紊。
二、人员的培训和提高
虽然装卸工人的工作比较简单，但为了作业的不断提高，我们也要不断提醒他们现场作业的规定，及领导对我们的要求，这样有利于我们对仓库的管理，理货，配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。
三、货物的管理
要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。
a：易拿，易放，易看，易点的堆积方式。
b：货物堆放不要超高堆放，要注意距离。
c：货物入出时做好记录。
d：对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异 。
e：保持仓库的整洁，地面的清洁，通道的顺畅
四、卫生工作
仓库作业量大，容易积累灰尘，所以每天要清理仓库，清洁地面，保持卫生。创造一个整洁的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。
五、自我学习和总结
每天的工作中都有很多问题发生，我们要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。
这也要求我们不断的学习，提升，学习业务知识和掌握专业技能;交流，了解，吸取他们的经验;学习仓储保管，货物记帐等业务知识，这是我还有所欠缺的。
总的来说，由于本人工作经验不多，能力还有欠缺。虽然敢打敢拼，能胜任本职 工作，但主要还是由于“强将手下无弱兵”，受益于身处这样一个优秀的团队，在鞭策中得到了磨砺;今后在工作中，需要进一步增强开拓创新精神，磨练意志，提高执行力，生活上更严格自律，学习上加强财经专业素养，在上级的正确领导下，坚决贯彻落实上级指示精神和工作部署，努力拼搏，扎实工作，以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作，为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。
篇7书写经验98人觉得有启发
酒店员工写年度总结的时候，得想清楚这个总结到底是给谁看的。要是领导，那得突出成绩，把工作里的亮点都摆出来。要是同事看的，那就得讲点实用的东西，比如学到的新技能或者碰到的问题该怎么解决。
写总结的时候，得先把一年的工作分分类。比如说接待客人这一块儿，得想想做了哪些事，有没有什么特别成功的案例。像去年我负责那个vip客户接待，当时提前好几天就开始准备，从房间布置到餐饮搭配都亲自盯的，结果客人特别满意，还写了感谢信给公司。这类事情就值得好好写一写。
还有就是处理突发状况的部分。记得有一次有个客人突然晕倒了，当时情况挺紧急的，我们几个同事赶紧分工合作，有人联系医院，有人照顾客人，最后客人没事，我们也松了一口气。这样的事情也能体现团队配合的重要性。
不过有时候写总结会遇到点小麻烦，比如有些事情记得不太清楚了，这时候可以找找当时的记录，比如工作日志或者邮件什么的。另外，总结里最好能带上一些数据，像我去年总共接待了多少位客人，投诉率是多少之类的，这样显得更有说服力。
写总结的时候，语言得简洁明了，别太啰嗦。比如可以写“今年客房服务满意度提升了15%”，而不是说一大串客套话。当然，也不是说不能有点感情色彩，比如写到某个特别难忘的瞬间，稍微带点感慨也是可以的。
环保局员工个人年度总结范文 【篇8】 800字
已经远去，面对____的工作，新的各项工作给我带来的是挑战和期望，现对年终个人工作做出总结，总结自己在过去一年的得与失，总结自己明年该如何去做的更好。也希望各位领导能够帮助我一同发现问题、解决问题。
一、取得的成绩，值得肯定的有：
1.敢于创新，发现问题，及时解决。
6月份我们发现了废水站水表计量的不准确，并积极的探索，虚心的向他人请教，大胆的更换了计量器具，事实证明我们的做法是正确的，上半年排放量为26975m3下半年排放量为23320m3同比下降16.2%；第四季度比第二季度下降4942m3。
2.工作兢兢业业，尽职尽责，没有失误，废水站全年达标排放，全年没有环保处罚单，各项环保检查顺利过关。给公司没有带来任何形象和经济损失。
3.落实思想，重视安全，废水站全年没有不安全事故发生。
二、存在的不足，仍需改进的有：
1.废水站目前的计量方式仍有缺陷，和流量计存在一定的误差.
2.环保虽没有处罚单，但上半年仍有两次cod超标，被环保局发劝诫书两次。
3.公司浪费水的现象依然存在，个人环保意识不强，在部分地方而且很严重。
4.一栋和二栋楼顶制备纯水产生的中水直接排放，没有得到合理的利用。
三、针对工作的情况，____做出以下改进：
1.积极与绿通公司沟通，计量方法尽可能采用环保局安装的流量计为准；
2.加强日常巡视，做好每天水量的记录，发现问题，立即解决或上报，
3.加强与绿通公司人员沟通，积极督导他们的工作，保证____全年达标，无任何行政处罚和劝诫！
4.在全公司宣传“节能减排”的科学发展思想，加强车间干部员工的节约思想，全员齐参与环保和节约.
5.建议一栋和二栋楼顶的中水改用于公司卫生间冲厕用水。
6.建议以后公司的所有的水龙头都采用4分的，这个可以先从采购做起，一步步实现全面转换的目的。
以上是我自6月到废水处理负责环保工作以后自己的所想所做，存在不足，现总结出来呈递各位领导，请给予指正。
篇8书写经验245人觉得有启发
环保局的工作涉及方方面面，每年到了年底，个人总结就得好好准备了。写总结这事，不是简单地把一年干的事堆在一起就行，得有点技巧，不然领导看了可能觉得敷衍。
开头怎么写？
这得有个大致的情况概述，比如说这一年单位的主要任务是什么，自己负责的具体工作有哪些。这部分可以稍微概括一下，比如“今年我们单位的重点任务是加强环境监管和提升公众环保意识”，接着就提自己在这块儿做了哪些事，像参加了几次检查、组织过几场宣传活动之类的。不过这里有个小细节要注意，有些人在写的时候容易漏掉一些重要活动，像是年初那次大型环保讲座，可能觉得无关紧要就没写进去，这就不太好。
接下来就是重点，要把具体的工作成果拿出来展示。这部分最好能用数字说话，比如“全年共检查企业120家次，发现并整改问题35个”。这样写既直观又显得专业。不过有时候写总结时会遇到一个问题，就是有些人喜欢用一些模糊的说法，像“大概检查了几十家企业”，这样的表达就有点含糊不清，不如直接写具体数字来得实在。
还有就是对工作的反思和改进措施。这个部分不能太虚，也不能太实。太虚的话显得没诚意，太实了又容易暴露短板。可以写一些具体的建议，比如“针对今年工作中存在的沟通不畅问题，建议明年定期召开部门协调会议，确保信息传递更加高效”。这里有个小问题需要注意，有些人在写建议时会用一些比较笼统的词，像“加强管理”“提高效率”，虽然没错，但听起来有点空洞，不如具体点更好。
书写注意事项：
总结里还可以适当提到一些学习和培训的经历。比如参加过哪些业务培训，学到了什么新技能。这部分的内容可以结合自己的实际工作谈体会，像“通过这次培训，我掌握了最新的污染监测技术，这对日常工作的开展有很大帮助”。不过这里可能会有一个小状况，就是有些人写到这里时会忘记提及培训的实际效果，只是单纯地罗列参加了哪些课程，这样就显得不够完整。
小编友情提醒：
总结里别忘了提一下团队合作的情况。毕竟一个人的力量有限，大家共同努力才是关键。可以写写自己是如何配合同事完成任务的，或者在团队活动中发挥了怎样的作用。不过有时候写这部分内容时，容易忽略对其他同事贡献的肯定，只是一味强调自己的努力，这样就不太公平了。
