
超市员工年终个人工作总结范文 【篇1】1200字
超市员工年终个人工作总结
伴随着平安夜的降临,200*年的各项工作渐渐进入尾声。我作为_____超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自己在_____超市工作的心得体会写出来同大家分享。
把自己在_____超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:一是“公”,二是“私”。
先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的,第一,_____超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。它使我们_____超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉得_____超市是一个值得信赖的合作伙伴。
再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私分明。于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!
或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在_____超市做得越来越好。
最后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司业绩蒸蒸日上,一年胜过一年。
我是_____超市站街店一名普通的员工,从踏入_____超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活变得格外的充实。
刚加入_____超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。两年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向店内汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在_____超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。
旧的一年即将过去,新的一年即将到来。我希望_____超市是新的,我也是新的。_____超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好。
_____超市站街店:薄俊歌
200*年12月29日
篇1书写经验190人觉得有启发
超市员工年终个人工作总结怎么写
对于超市员工来说,年终总结可不是一件小事。这不仅是为了向领导汇报工作情况,也是对自己一年工作的回顾和反思。不过,很多人在写总结的时候会遇到一些困难,不知道从哪里下手。其实,总结的写法是有讲究的。
一开始,得先把这一年的工作内容梳理一下。像是每天负责的商品陈列、库存管理、顾客服务之类的事情,都要列出来。可以拿个笔记本,把每个月的重点工作都记下来,这样写起来就方便多了。当然,光列清单还不够,还得把这些事情归类整理,看看哪些做得比较好,哪些还有提升空间。
写总结的时候,最好能结合具体的例子。比如,今年双十一期间,你负责的某区域销售增长了多少,具体是怎么做到的。这样的细节会让总结更有说服力。要是能附上一些数据,那就更好了。不过有时候,大家可能会忘记具体的数字,这时候可以大致估算一下,毕竟有个大概的范围也能让总结看起来更真实。
书写注意事项:
总结里还可以提一提遇到的问题。比如,有没有碰到过商品缺货的情况,当时是怎么处理的。或者是顾客投诉了什么,自己又是如何解决的。这些问题的处理方式其实反映了你的工作能力和态度。当然,这里头可能会有点小疏忽,比如把某个时间点写错了,但这不是大问题,只要不影响整体的意思就行。
除了工作内容,个人的成长也很重要。可以想想这一年里学到了哪些新技能,比如学会了使用新的收银系统,或者掌握了更好的沟通技巧。这些成长点是总结中很加分的部分,能让领导看到你的进步。
小编友情提醒:
写总结的时候,语言要简洁明了。不要啰嗦一大堆没必要的东西,重点突出就行。有时候,人们可能会觉得总结越长越好,但实际上,简短有力的总结更能让人印象深刻。要是觉得自己的表达不够清晰,可以多读几遍,看看有没有可以优化的地方。
超市导购员工作个人总结怎么写范文 【篇2】 1250字
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己____的工作总结如下:
1、积极主动学习业务知识
我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格,积极向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
2、端正态度认真工作,积极做好本职工作
狂年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在xx超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。
3、认真参加超市组织的各类活动
超市工作繁忙,任务重。我努力克服种种困难,协调好自己的时间,积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩。
____的工作将进一步加强和改进自己的工作,更好的完成本职工作。
1、严格遵守超市的各项管理制度
不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴服务证章,严格遵守的管理制度,积极努力工作。
2、进一步端正工作态度,认真完成本职工作
工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,扎实工作。
3、努力提高业务能力
盔一步积极参加超市组织的培训,认真学习,细致了解每种商品的功能、价格,更加熟悉产品,提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教,力争使自己的业务能力更是一个台阶,更好的干好本职工作。
4、团结同事,互帮互助
我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,超市是个大家庭,我要积极主动和同事处理好关系,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为超市的发展做出应有的贡献!
篇2书写经验124人觉得有启发
做超市导购员这份工作,时间过得真快,一转眼又到了年底。这期间学到不少东西,也遇到不少问题。今天就聊聊如何写好个人总结吧。
写总结的时候,得先把这段时间的工作情况理清楚。比如,每天接待了多少顾客,帮他们找到需要的商品,还有那些特别难搞的问题是怎么解决的。有时候记不清具体数字,但大致有个印象就行。像我负责的区域,记得有几次货架上的商品突然断货,我就得赶紧联系库房补货,还得跟其他同事一起想办法临时调整陈列,确保不影响销售。
总结里头,还应该提一下自己遇到过的挑战。比如有一次搞促销活动,活动规则有点复杂,很多顾客都问不明白。我就得一边查资料,一边耐心地给顾客解释。后来慢慢摸清了门道,下次再碰到类似的情况就能应付自如了。当然,光靠自己琢磨也不行,平时多跟老员工请教,多参加培训,才能提高业务水平。
写总结的时候,最好能结合公司的目标和要求。公司希望我们提升服务质量,我就想尽办法优化自己的服务流程。比如学会快速识别顾客需求,主动推荐合适的商品。有时候也会觉得麻烦,但想想这是为了更好地完成任务,也就坚持下来了。
书写注意事项:
总结里还可以谈谈自己的成长感受。刚入职的时候,总觉得导购员就是站柜台卖东西,现在才发现这里面学问大着呢。不仅要熟悉商品信息,还要懂得沟通技巧,甚至还要了解一些心理学知识。通过不断实践,感觉自己越来越成熟了。
不过,写总结的时候,千万别忘了回顾一下自己的不足之处。像我有时会因为太忙而忽略了对细节的关注,导致偶尔会有疏漏。这种情况就需要多提醒自己保持专注,养成良好的工作习惯。当然,发现问题后及时改正才是关键。
小编友情提醒:
写总结的时候别忘了带上一点个人特色。毕竟每个人的经历都不一样,用自己的话表达出来才更有说服力。如果只是照搬别人的套路,那写出来的总结就会显得很空洞。所以,不妨多花点心思,写出属于自己的真实感受。
超市员工转正个人总结格式范文 【篇3】 500字
自工作以来,在单位领导的精心培育和领导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
工作上,本人自工作以来,严格要求自己,刻苦钻研业务。凭着这样一种坚定的信念,我于____9月走上了xx的管理岗位,主要负责xx业务建设工作。在这一年的工作期间,我能够积极对待工作,积极主动针对xx其他工作能够提出个人建议,促进xx建设和培训工作。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识,将理论和工作相结合,这就是我应该努力突破的地方。同时,也不能放弃对新知识和新观念的学习。中国民航正处在大发展时期,空管为了适应其发展,也必将有很多路要探索。这就要求我们新一代xx员和管理人员要不断提高自身素质,以适应各种需求。
思想上,对于自己的要求也不敢放松过。如果思想上不能保持先进性,就很难从点滴上做到为单位,为xx服务。而且,安全需要的就是细心再细心,认真又认真的工作作风。所以,我将更加激励自己,因为我热爱这项工作。同时,积极要求自己能够尽早的加入中国共产党组织,时时刻刻向身边优秀的党员学习,向组织靠拢,用党员的标准要求自己。
篇3书写经验181人觉得有启发
超市员工转正个人总结格式怎么写
做总结这件事,说难也不难,说简单也挺复杂的。特别是对于刚接触的人来说,摸不清门道,写出的东西要么空洞无物,要么杂乱无章。其实总结,关键是要把自己这段时间的工作经历、学到的东西和取得的成绩好好梳理一下。但很多人一开始写就容易跑偏,写得像是工作总结汇报会发言稿,又或者是写成了流水账。
要写好总结,第一步就是明确方向。你得知道自己要表达什么,是想展示自己的工作能力,还是想突出某些具体成绩?比如我在某家超市干了半年,从收银员到收银主管,期间学了不少东西。刚开始写的时候,我总是想把所有事情都塞进去,结果整篇总结看起来特别混乱。后来我就调整思路,只挑重要的事情写,那些对自己成长帮助大的部分重点描述,其他次要的事情一带而过。
接下来就是整理素材。这个阶段,你需要把平时积累的各种资料拿出来,包括领导反馈、同事评价、客户意见,还有自己的工作记录。记得要把这些材料分类归纳,不然到时候写起来很费劲。我当时就遇到个麻烦,因为没提前整理好资料,结果写着写着就卡壳了。后来我专门花时间把这些材料分门别类,这才顺利完成了总结。
写总结时,语言表达也很重要。有些人喜欢用一些大词儿,觉得这样显得自己专业。其实不然,总结最重要的是真实和接地气。比如我的总结里,就用了不少日常工作中常用的术语,像“商品陈列”“顾客投诉处理”之类,这样既能让别人看懂,又能展现自己的专业水平。不过有时候我也会不小心用错词,比如把“商品摆放”写成“商品摆放整齐”,虽然意思差不多,但总觉得有点不妥。
书写注意事项:
写总结的时候,要注意条理清晰。你可以按照时间顺序,也可以按照事情的重要程度来排列内容。我第一次写总结的时候,就搞反了顺序,结果读者看着很费劲。后来我调整了一下,先是简要回顾一下这段时间的主要工作,接着详细描述几个重要的项目,最后再提一下未来的工作计划。这样写下来,感觉比之前顺畅多了。
还有一个需要注意的地方,就是总结里最好能体现自己的反思和改进。毕竟总结不是单纯地炫耀成绩,而是为了找到不足之处,以便下次做得更好。我在写总结时,就特意提到自己在沟通技巧上的短板,还提出了具体的改进措施。虽然当时写的时候有点纠结,怕暴露自己的弱点,但后来想想,这样做反而能赢得领导的信任和支持。
超市员工个人心得总结范文 【篇4】 1300字
超市员工年终总结
我是xx超市站街店一名普通的员工,从踏入xx超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活变得格外的充实。
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自xx超市这个大家庭,为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
刚加入xx超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。两年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向店内汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在xx超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。
在b05便利店旧的一年即将过去,新的一年即将到来。我希望xx超市是新的,我也是新的。xx超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好
怎样做好一个超市理货员,超市中的理货员看似工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此员工的基础知识培训非常重要。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点
1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
xx____上半年副一店的经营情况不是特别理想,1—6月份销售只实现了xxx万元,毛利实现了100万元,利润实现了30万元;与200万元的销售计划相差甚远,销售完成计划的46。3%,毛利完成计划的50%,(利润完成计划的215%)。上半年的销售计划没有完成好,下半年的任务又接踵而至,感觉压力甚大,面对困难和压力,我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态,多想办法,加倍付出,尽自已最大努力做好销售。管理出效益,一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行,我们保证畅销商品的货源,不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不及时,我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商品都是代销经营,按销量结算,可以不占用本店的流动资金,而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这样保证了库存量,但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。
篇4书写经验117人觉得有启发
写总结的时候,得把事情的来龙去脉弄清楚,这很重要。尤其是超市员工,每天面对各种各样的顾客和服务问题,要是没个清晰的思路,总结起来就容易乱套。一开始,要把工作中的关键点列出来,比如销售额、商品摆放情况、顾客反馈之类的,这些都得好好整理。
接着,得结合自己的观察和感受。比如,某段时间发现货架上的零食总是缺货,这就是个问题,得想想是不是补货流程出了差错。还有就是顾客抱怨找东西不方便,可能是因为商品分类不明确。这些问题背后的原因,都要仔细分析,找出症结所在。
在写总结时,有时候会因为太着急,导致一些细节没注意到。比如把“货架调整”写成了“货架调动”,虽然不影响大意,但毕竟不太专业。又或者写到某个促销活动的效果时,数字可能记错了,这都是需要注意的地方。不过总结,主要还是看整体思路,小地方的疏忽无伤大雅。
书写注意事项:
总结里最好能提点改进建议。像之前提到的补货问题,就可以建议制定一个更详细的补货计划;对于商品分类不清的问题,可以提议定期检查并优化布局。这样不仅能让领导看到你的用心,也能让自己以后的工作更有条理。
其实写总结没什么特别的窍门,就是要把自己的工作经历梳理一遍,把遇到的问题和解决办法都说清楚。当然,如果能在总结里加上一点自己的想法就更好了。比如觉得某些做法还可以改进,或者有什么新点子,都可以大胆地写进去。只要言之有物,条理清晰,这样的总结就算合格了。
超市员工入职个人工作总结范文 【篇5】 1550字
曾几何时,我从梦里一回回惊醒,却以为自己仍在工作中,也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对,但我们却必须面对现实,不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。从而在百尺竿头,与日俱增进一步,达到新境界,创造新篇章!
经过这样紧张有序的锻炼,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底。基本做到了忙而不乱,履行工作职责,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
我是一名大四的学生,我在**工作中让我懂得了很多,作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。换句话说,积水成河,积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努文秘 家 园力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。
在团队中我们要绝对服从上级的命令,一个有纪律的团体本身就是一个好的团体,我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度,绝对是优秀的。你看在军队里,哪个队没有纪律,no rule,no success.
在学到工作经验的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,一切也不用谈,因为没有市场也就没有顾客,那没有顾客我们去赚谁的钱呢?
在我看来,大型超市是将来的社会发展趋势,因为超市有几大优点:一、购物方便;二、物品的种类繁多;三、环境优雅;四、总体服务水平比较完整;五、卫生符合国家标准。
我在**担任盘点小组长的工作中,明白了作为一个领导要想下属赞同你,你必须及时地发现下属的困难,及时地进行帮助,这是非常重要的。在检查他们工作质量的时候,发现工作中的错误时,我都会及时地纠正,并且教育他们,这是我的职责,也是我必须做的,而在实际工作中我更多的是去谅解他们,这可能与我工作的时间长短有关。
在工作中,我也发现了更多好的建议可以用在**经营上,一、我个人觉得zz与**的价格相比上还是zz好,原因有很多,首先我觉得zz的地理位置比较好,我计算过晚上在zz,每半小时单单进入的顾客平均为600人;其次他们门口时常有大型的活动,通常有舞蹈、音乐,这些极大的吸引了顾客源;其三、会员卡制度,他们实行的会员卡号中这样的,会员价与商品的实际价是一样的,只是看会员卡上的积分,根据积分的多少可以兑换礼品,在过年过节的时候赠送礼品,这对顾客来说是非常温暖的,虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充满了人性化。
我记得余世维的演讲很精彩,在工作中要用我们,而不应该说谁,每个人多是集体的一员,所以我们要用我们,当顾客来投诉的时候,我们应该要说这是我们的错,而不应该推卸责任,因为你也是超市中的一员,你代表整个超市的形象。曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐,回来发现豆腐有点变味,他第2天无意中路过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候,服务员马上叫来店长,店长马上道歉,并且一手拎着一个袋,里面有10盒豆腐,一手拿着一盒豆腐的钱,并且亲自道歉。从此以后只要余世维先生在那个城市,豆腐都在那里买,因为这个店会负责起自己的责任,让人放心。
篇5书写经验206人觉得有启发
对于刚入职的超市员工来说,写一份像样的个人工作总结并不是一件特别轻松的事情。毕竟刚接触这份工作,很多东西还在摸索阶段,有些细节可能还没完全搞清楚。不过这并不妨碍我们去尝试整理一下这段时间的工作情况。
一开始的时候,我总是觉得只要把每天做了什么罗列出来就完事了。但后来发现这样写出来的总结既没有重点,也显得很散乱。后来慢慢意识到,总结其实需要围绕几个核心点展开,比如自己的工作职责有没有履行到位,遇到过哪些问题,又是怎么解决的。当然,这些内容不能只是简单的描述,还得结合一些具体的事例来支撑。
比如有一次盘点货物,我发现货架上的商品数量跟系统里的数据对不上。当时心里有点慌,因为不知道问题出在哪里。后来仔细检查才发现是前几天补货的时候漏记了一部分。这件事让我明白,做这类工作时注意力必须高度集中,一个小疏忽就可能导致后续麻烦。
还有一次顾客投诉商品质量有问题,我当时也没想太多,直接找同事帮忙处理了。事后想想,其实应该先安抚顾客情绪,然后再联系相关部门进行核实。通过这件事我也学到了,在面对客户投诉时,第一反应很重要,得学会控制局面。
写总结的时候,我觉得可以先把这段时间的工作内容大致分分类,像日常管理、销售服务、库存维护之类的。然后针对每个类别分别写一下自己的表现,包括做得好的地方和不足之处。不过有时候写着写着就会跑题,写成了流水账似的记录,这就不太好。所以还是要提醒自己保持聚焦,不要偏离主题。
书写注意事项:
写总结的时候,适当的用一些专业术语会让内容看起来更有说服力。比如说“商品陈列优化”、“客户满意度提升”这样的词,听起来就比单纯的“摆东西”、“跟顾客聊天”要正式得多。不过话说回来,也不能为了堆砌专业词汇而强行使用,毕竟关键还是要表达清晰。
其实总结,说到底就是对自己这段时间工作的回顾和反思。如果能从中找到改进的方向,那就算没白费功夫。至于格式方面,也不用太拘泥于固定的形式,只要能让别人看懂你的思路就行。要是担心条理不清的话,不妨先打个草稿,把想说的重点都列出来,然后再组织语言。
超市员工试用期个人总结范文 【篇6】 950字
超市员工试用期个人总结
即将面临转正,我在超市工作了三个月了,这期间我也认识了很多老员工,熟悉了工作,学到了很多的东西,现就我之前的工作总结下。
一、学习
来超市工作之前,我是不熟悉超市的工作的,在这三个月的时间里,我学到了很多,从货品的摆放,食物的打包,如果做好新品的销售,这些工作我都一一的试了,现在我主要是做牛奶的推销工作。以前觉得超市的工作是比较简单的,就是摆摆货物,用保鲜膜包一下东西,让路过的客人试吃下就可以了,没什么难度,但是经过三个月的工作我发现其实并不简单,也学到了很多。
像货品的拜访,并不是随便摆的,得明白哪个货品应该摆在哪里,这样客户更容易看到,而且像相关联的产品是需要摆在一起的,像牙膏牙刷漱口水这些,而且每个牌子的摆放也是有讲究的,像比较热销的就需要摆在显眼的位置,而一些没那么热销的可能位置就没那么好了,还有食品方面,超市每天都有做好的食品,食品的保质期多久,如何做好食品的保鲜,这些以前我都不是很懂,现在也知道怎么做,可能把保鲜的时间延长,以及如果做才能包装的时候好看一些,让客户看了之后就引起了食欲。
二、工作
基本的工作做完之后,我被领导看中,调到了牛奶的货柜这边做销售的工作,主要是推广本地的牛奶,顾客在超市购买的牛奶大部分都是大品牌的牛奶,但是对本地的牛奶并不是特别的了解,但是这款牛奶的利润是比较好的,超市也是想要主推,而我性格外向,而且会聊天,而且之前也做过一点销售,懂销售的一些技巧,所以就让我来做这个促销员。
从让顾客试喝,然后讲解这款牛奶是本地产的,而且营养价值也不属大品牌,在价格上,现在也是促销阶段比较优惠,各种方式来留住路过顾客的脚步,让他们尝试下,同时也是希望他们能够购买。在两个多月的促销中,我的业绩也是被领导看到,我能很好的把牛奶促销出去,完成目标任务。
三个月的工作,我从什么都不懂,到现在做好促销的工作,收获了很多,但也发现了自己有很多的不足,像促销的手段并不是特别的多,就只会几种,很多时候不是那么容易留住顾客,让他们购买,这方面我还要继续学习销售的技巧,在平时多总结,在下班后也多看书学习营销的知识,在今后的工作中做得更好,现在即将转正,我将成为公司的正式员工,那更要努力,做好促销的工作。
篇6书写经验226人觉得有启发
在职场中,写好一份个人总结是很重要的技能,尤其是对于刚进入新岗位的人来说。超市员工试用期结束前,需要提交一份总结给上级,这不仅是对自己工作的回顾,也是对未来工作的规划。写总结的时候,要注意内容的真实性和条理性,同时也要体现出自己的专业素养。
一开始,要对自己的工作做一个大致的概述,比如这段时间内主要负责了哪些任务,完成得怎么样。这部分可以结合具体的数据来支撑,像是某段时间内销售了多少商品,或是解决了多少顾客的问题。不过,有些人在写这部分时可能会忘记标注日期,这样就显得不太严谨了。另外,记得要把任务完成的效果描述清楚,比如说提高了多少销售额,或者是优化了哪个流程,这样能让领导看到你的成绩。
接着,就要谈谈遇到的问题和解决办法了。每个员工在工作中都会遇到各种各样的难题,关键是要如实反映这些问题,并且写出自己是如何应对的。比如,有一次我发现货架上的商品摆放有些混乱,影响了顾客的购物体验,于是主动调整了布局,结果销量有了明显提升。不过,这里有个小细节需要注意,就是有些人在描述问题时可能说得太笼统,没有具体指出是什么样的混乱情况,这就容易让读者摸不清头脑。
然后,可以写一写自己在这段时间里的收获和成长。学习新的技能、熟悉业务流程都是很好的点。这里有个小提醒,有些人可能会在这里写一些空泛的话,像是“学到了很多东西”,但具体是什么东西却没提,这样就会显得很单薄。最好能举几个具体的例子,比如学会了如何高效盘点库存,或是掌握了处理顾客投诉的方法。
小编友情提醒:
可以展望一下未来的工作方向。可以谈谈自己希望在哪些方面继续努力,或者有哪些新的目标。当然,写这部分的时候,有的人可能会直接套用一些大而化之的目标,比如“争取做到更好”,这样的表达就显得不够具体了。建议设定一些明确的小目标,比如一个月内掌握某个系统的操作,这样更有实践意义。
超市员工2025年个人工作总结范文 【篇7】 750字
伴随着平安夜的降临,200*年的各项工作渐渐进入尾声。我作为***超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自己在***超市工作的心得体会写出来同大家分享。
把自己在***超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:一是“公”,二是“私”。
先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的,第一,***超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。它使我们***超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉得***超市是一个值得信赖的合作伙伴。
再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私分明。于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!
或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在***超市做得越来越好。
最后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司业绩蒸蒸日上,一年胜过一年。
篇7书写经验241人觉得有启发
在职场里,工作总结算是一项比较重要的任务了,尤其对于超市员工来说,写好一份总结能体现自己的专业素养。既然是总结,那就要把这一年的工作情况梳理清楚,最好能涵盖工作的方方面面。
开头怎么写?
很多人觉得开头得特别吸引人,其实不然。可以直接从工作内容入手,比如说今年负责的主要工作有哪些,像商品陈列调整、顾客服务提升之类的。这部分内容要具体,别光喊口号,像“提高服务质量”这种话太笼统,不如写“优化了生鲜区的货品摆放,使销量提升了xx%”。不过这里有个小地方需要注意,有些人在写的时候可能会把百分比写错,这可不是什么好事。
接着就是讲遇到的问题了。每个人工作中都会碰到难题,比如有时候促销活动的效果没达到预期,可能是因为宣传力度不够或者选品不当。这时不仅要指出问题,还要分析原因,这样领导才会觉得你有思考能力。不过有时候写着写着,可能会忘记前面提到过类似的情况,导致前后有点矛盾,但这并不影响整体的表达效果。
然后就是解决方案这一块。针对之前提到的问题,可以详细描述采取了哪些措施。比如为了改善销售不佳的情况,组织了几次培训,重点讲解如何更好地向顾客推荐商品。当然,在写这些措施的时候,可能会出现一些语句不通顺的地方,比如“通过这次培训,员工们的服务水平得到了很大的提高,并且销售额也有所上升。”这样的句子虽然勉强能看懂,但读起来总觉得有点别扭。
最后就是对未来工作的展望了。可以结合公司的目标和个人的职业规划,谈谈下一年有什么打算。像是希望进一步提升团队协作效率,或者是学习更多关于库存管理的知识。在这个部分,有些人可能会因为急于表达想法,结果句子堆砌得太多,显得啰嗦又混乱。
超市营销员工个人工作总结范文 【篇8】 1400字
近一年来,超市一部在营销上作了如下几方面工作。
一、我部凭借六年来积累的工作经验,不墨守陈规,主动探求市场信息,积极考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。为我部的产品结构调整提供了直接的依据。截止目前,我部共引新4599个,增新商户20家,增加新品类2类。淘汰单品 3154个。
二、我部坚持“善于学习”的xx精神,不因循守旧。在原来固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。通过改变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离;通过耐心地帮助顾客挑选商品,来解决顾客对产品功能的疑虑;通过一对一对顾客意见反复的讨论,拿出最佳的令宾客满意的方案;通过增加各局部区域的沟通时间,及时控制不良事态的发生或延续,来提高劳动效率。
三、在市调方面,我部不守株待兔。积极组织各班组对市场信息的收集和分析。通过间接渠道和生产商摸清变价环节,并积极配合市场部对本市同业态的价格,进行密切关注。在关键时期,响应政府控价政策号召,率先主动和经销商沟通,在兼顾多方利益平衡的基础上,务实的做好xx价格形象工作。
四、在陈列方面,不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。今年改变以往学其他超市品项管理的方法,转而发挥出我部包装产品经营多的优势,满足顾客挑选需求。学习诸如沃尔玛等外资超市的优点,改变端架堆头陈列的模式,把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方;改变西区古板式陈列,取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务;改变第一磁石的陈列,将糖酒会的效果展示引入我部,更彰显xx个性和气度。
五、不坐享其成。我部自编短信,主动回访,敲开了团购这扇大门。从 元月份至今,共接下大小团购30余笔,金额总计129万余元。
近一年来,我部运营工作汇报如下。
一、今年我部经历了第二十次新班子的组建。我们发挥一部原有的工作作风,既讲究分工又要求合作,在短短的时间里理顺了日常工作。使得部门工作顺畅进行。
二、针对细节服务,为提升员工的工作的积极性,我部利用员工“千分制考核表”作基础,绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月完成比例综合分析表”等等,起到了很好的激励效果。
三、设备设施在今年表现出了问题多发期。5月至8月,我部冷链设备共保修18次,耽误销售21日,造成部门直接经济损失约5万元,物品损失6300元。借此,我们希望有关部门切实将设备的年检工作落到实处,尽量延长设备的使用寿命。
四、常抓安全工作。我部坚持从卫生死角清理开始,注重“防四害”工作的重要性,组织员工培训消防知识,组织员工应对突发事件的演练,为营造一个宽松、安全的购物环境而出谋划策共同。
五、xx“勇于开拓”精神的基础是做扎实团队建设。我部坚持每年两次的团队活动,如积极参加电脑培训、主动加入知识宣传活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来,我部共评出形象大使是xx、xx、xx等;优秀员工是xx、xx、xx等。优秀班组,休闲食品组。我部针对员工入店、离店均进行沟通。班组推荐的,由部门牵头举行简单的欢送仪式。超市对他们为xx所作出的贡献将载入史册。
从____年1月1日至____年12月13日,我部共完成xx万元,已经与今年10月6日提前86天完成了全年任务指标。当然,我们离公司的要求还有一定的距离。我将会带领一部员工为来年的目标而持之以恒的工作。
借新年即将来临之机会,我谨代表一部全体员工祝愿超市生意红红火火,每位xx人身心健康。
篇8书写经验223人觉得有启发
超市营销员工在做个人工作总结的时候,得先想清楚自己的工作重点是什么。比如,这段时间有没有完成公司下达的任务目标,销售额有没有增长,促销活动的效果怎么样。要是没弄明白这些,总结起来就会显得很乱。
平时积累的数据很重要,像是每周的销售报表、顾客反馈记录,还有竞争对手的活动情况,这些都是写总结的好材料。不过,有些人可能觉得这些材料太琐碎,懒得整理,结果到最后写出来的总结就少了点说服力。其实只要花点时间把关键数据挑出来,就能让总结看起来更有条理。
写总结的时候,最好能结合具体的例子来说话。像有一次搞促销活动,本来预期能卖个三千块,结果最后达到了五千块。这样的成绩是怎么来的?可能是选对了商品,也可能是宣传到位。把这些细节写进去,能让总结更有说服力。
有时候,总结写得太过笼统也不是好事。比如只说“业绩提升了不少”,但具体怎么提升的,用了什么方法,却一笔带过。这样写的话,领导看了可能会觉得你敷衍了事。所以,总结里最好能提到一些具体的措施,比如调整了商品陈列方式,增加了线上推广力度之类的。
写总结的时候也不能光顾着夸自己。如果工作中确实存在一些问题,也应该提一提。比如,某次促销活动因为准备不足,导致现场秩序有点混乱。这些问题要是能在总结里坦诚地说出来,并且提出改进办法,会显得你比较诚实靠谱。
还有个需要注意的地方,就是语言表达上要尽量简洁明了。有些人喜欢用一些大词儿,想着显得自己专业,结果反而让人看不明白。写总结的时候,最好用平实的语言,把事情讲清楚就行。比如要说“这次活动效果不错”,而不是非要写成“本次活动取得了显著成效”。
书写注意事项:
总结不是写完就完事了,还得留心看看有没有遗漏的地方。有时候写着写着,就会忽略掉一些重要的环节。像顾客服务这部分,是不是做得够细致,有没有收集到足够的反馈意见,这些都值得好好检查一遍。要是漏掉了这些内容,总结就显得不全面了。


















