2025年业务部个人总结范文 【篇1】1550字
在不知不觉中，xx悄然而去。在这辞旧迎新之际，做这样一个回顾既是对以往的总结，更是对今后工作的鼓励和期待。鼓励自己更快更好的完成份内的工作，期待自己能以更饱满的热情投入到新一轮的工作中去。
一年的工作和生活林林总总，不能一一而述，所以我想试着从以下三个方面来回顾一下我繁忙而快乐的____。
（一） 业务篇
既然是工作总结，业务方面的总结肯定是首当其冲的。从____12月26日至____12月25日这一时间段内，我一共做过xxx笔销售出库，总金额高达xxxxxx.90元；销后退回591笔，总金额xxxx.13元；销售调价64笔，总金额103619.63元；内部请货43笔，总金额xxxxxx.86元；内部退货3笔，总金额322.80元；申请发票387笔，总金额xxxxxxx.10元。
可能有人会说，开张票是分分钟的事情，一年才开4059张票，有什么可说的呢！其实不然，在库存充足的情况下，开一张自然不用费事。但是有的时候，商业公司要货了，我们自己的库存有不足的情况下，就得需要及时跟商务具体的负责人沟通，告知实际发货数量，然后再把库存不足这一事实告知采购的负责人。等从采购那里反馈回具体的到货时间后，再实时有效地跟踪入库情况。一旦发现缺货药品到库后，要第一时间联系商务负责人，让他们及时通知下家商业重新制定采购订单，这以后才能做该药品的销售出库。刚才所说的只是一般商业公司的发货流程，下面再说一下嘉事堂的销售开票。由于嘉事堂严格的库存管理制度，导致了他们要货急的这一事实，每天嘉事堂的采购孙倩倩都会在oa上跟大家要货。根据公司的规定，我们每次接到孙倩倩的要货通知时，都会认真地阅读查找，从一堆要货记录里，筛选出自己负责的品种，然后一一开出。如遇库存不足时，及时有效的跟孙倩倩沟通：发货数量达不到实际要货数量时，要及时告知孙倩倩实际的发货数量，好让她在系统里更改订单，以便嘉事堂那边及时收货；如遇到没有库存的情况，会在oa上同时选中孙倩倩并采购的负责人，告知哪些品种无库存，请采购及时采货。在等货的这段时间内，按照公司的规定，我不需要再做什么额外的工作了，剩下的就是等孙倩倩再次要货了。按常理说我的工作做到这一步就算是ok了，但我是一个对自己有严格要求的人，尤其是工作上，所以呢，只要我发现缺货品种入库了，不再等孙倩倩要货，会第一时间联系孙倩倩，征询她的意见。孙倩倩也会及时告知我发货数量，我会在第一时间给嘉事堂补货。关于这一点，我虽然没有得到领导的正面表扬，但是我得到了嘉事堂采购孙倩倩每次给我回复消息时额外的礼貌和尊敬！我想，这应该是我的欣慰吧，确切的说，这份来自于下家商业公司同仁的尊重，更应该属于燃烽业务部的每一个成员！
（二） 同事关系篇
既然把同事关系作为一个篇章，单独的提出来，显而易见，在过去的____里，我收获了的来自同事们的关心与鼓励。即使是繁忙的一天，你带着一身的劳累即将走出办公室，哪怕窗外是浓重的雾霾，只要迎面走过来的同事给你一个亲切的微笑，一切的劳累与抱怨会因这微笑不翼而飞。
在xx即将过去之际，我想感谢一下那些在工作上给予我帮助的同事们，更要感谢一下那些给我微笑的人，谢谢大家！
（三）环境篇
我所说的环境不是我们置身的大环境，而是业务部的小环境。这一年来，我们业务部被建设的像一个热带雨林一样，每天在绿意盎然的环境里办公，心情自然是舒畅的、愉快的。有了这好心情，工作效率怎么可能不提高呢？说起这个热带雨林，我要感谢小涛、殷肖、杨茵，感谢她们和我一起给这些绿植浇水，剪枝，每天用期待的心情和目光伴这些绿植成长，这些绿植也用勃勃的生机回报我们业务部的每一个成员。此刻，我想和这些绿植一起说一声：谢谢，谢谢大家的栽培！
工作天天做，总结年年写。今天我想用轻松愉快的笔触来表达我对xx深深地留恋，也用这份轻松与愉快期待一个更加精彩的xx！
xx，加油！
xx业务部
篇1书写经验239人觉得有启发
写总结的时候，得先弄清楚总结到底是什么。简单说就是把一段日子的工作做个梳理，看看哪些做得好，哪些地方还有提升空间。这可不是随便写写就行的，得有点专业态度。
第一步，就是回顾这段时间都干了什么。比如说业务部的日常工作，有没有完成预期目标，客户反馈怎么样，团队配合情况如何，这些问题都要想明白。记着，不要光想着结果，过程也很重要，特别是遇到困难时是怎么克服的，这些细节可不能落下。
接着，要把重点放在问题分析上。每个部门都有自己的瓶颈，业务部也不例外。可能是沟通不畅，也可能是资源分配不合理，甚至可能是市场变化没跟上脚步。这时候就需要冷静下来，仔细想想哪里出了差池，为啥会出现这种情况。不过有时候人脑子一热，可能会把原因归结得太简单，比如只盯着某个人或者某个环节，其实真正的问题可能藏得更深。
接下来就该提改进措施了。针对前面提到的问题，想些办法去解决。比如加强培训提高技能，优化流程减少浪费，或者调整策略应对新挑战。这里头有些点子可能听着挺靠谱，但实施起来才发现不是那么回事。就像之前有个同事提议搞个线上研讨会，想法不错，但后来发现参与度不高，效果并不理想。
最后一步，也是最容易忽略的一环，就是给自己留个空间展望未来。想想接下来的目标是什么，希望达到什么样的成果。这个部分写得太过笼统就不好了，像是“争取业绩翻倍”这种口号虽然大气，但具体怎么做？要是能细化一下会更好，比如通过哪种方式拓展客户群体，或者开发新产品线之类的。
写总结的时候，语言得实事求是，既不能吹得太离谱，也不能太低调。有的时候写着写着，可能会因为一时激动把数据写错，或者把时间搞混，这种事情虽然不常见，但也确实会发生。所以写完后最好能抽空检查一遍，别让小错误影响整体质量。
家装公司业务部个人总结范文 【篇2】 1700字
xx____在公司两位总经理的带领下，经受了磨练和成长。我们选择了两个关键词“规范管理”和“品牌建设”作为xx____工作的两条主线，基本完成了每个客户的认可。我们靠着天人人一直坚持的原则团结合作 努力创新 不怕困难 无私奉献的精神，在新____年我们天人将永远站在xx家装市场的最前列.
以下是本人对公司近一年的回顾和总结，对____的工作重点提出展望。
一：规范管理 品牌建设
1 公司业务部业绩持续稳定发展，人员不断扩大，对人员的要求非常严格。
2 社会美誉提升，xxxx公司被评为“消费者最信赖的装饰公司”
3 公司制度明显提升，管理更加严格。制度建设”是规范管理的重要任务。一年来，为建立健全公司制度体系，各职能部门切合实际认真总结，对公司各级制度框架进行了有效的补充和丰富。
4“立足长远发展，注重品牌建设”是10年我们的区域市场发展的主旋律。扩大区域市场宣传，树立企业品牌形象。
5 xx____公司在材料商，供应商的大力支持下，组建了几次大型的家装建材采集会，使公司的形象在xx人的心目中更加深刻。
6 公司在工程管理方面新增了两位工程部监理，对工地进行监督，材料的检测，让每一个客户都能放心安全的用到环保材料。
7“细节控制”决定了规范管理的成败。制度确定的是企业的“高压线”和“工作边界”，细节控制代表的是“执行力”，“细节决定成败”成为行为准则。
二 勇于创新 追求可持续发展
1 在过去的一年里公司经历了困难和波折，也使我们清醒的认识到：一切差距和不足，执行力度不够，各部门之间的配合有带提高。
2 业务部信息渠道狭窄，市场拓展能力比较缓慢。人员的个人自控能力比较低，个人能力还需提高，人才的缺乏对公司的发展有着严重的影响。信息跟踪比较简单，方法老套。
三.
坚持品牌战略、打造效益天人
根据公司发展规划和今年经营情况，确定____年的工作重点。
1. 整合企业媒体资源，加大品牌宣传力度，丰富风尚品牌形象。去年，通过不懈的努力，我们已经成功构建了一个高起点的网络品牌宣传平台，但是，整合企业媒体资源，加大品牌宣传力度，还任重道远！我们需要立足企业文化的培育，提升企业文化的内涵，不断锤炼和丰富“天人品牌”形象。
2. 提升管理水平，发掘地方资源，大力发展区域市场。群雄并起，不进则退，发展才是硬道理！我们急需提高自身管理素养，充分发掘地方资源，大力发展区域市场，拓展品牌成长空间。一方面，我们要在热点市场，鼓励做大做强，保持品牌强势；另一方面，我们要在新兴市场，加大扶持力度，培育品牌成长
3. 加强人才战略储备和员工在岗培训，实现可持续发展。人才，代表的是企业核心竞争力，代表的是企业明天的财富！人才战略储备已成为品牌战略的重中之重！走向未来的企业，需要的是懂技术，会管理，善营销的复合型人才，我们要充分发挥地域优势，搭建人力资源共享平台，促进技术交流和人才流动；需要我们坚持不懈，立足企业文化，培育人才沃土，制定长效机制,实现企业的可持续发展。
4. 工程管理部：服务与管理并行，合理调配公司资源；量化考核工程质量、安全巡查，强化工程合同管理，严格工期成本控制，监控材料采购流程；监督检查、完善工程资料，提高工程款追收和工程结算能力。强化部门职能，落实量化考核；扩大监控范围，加大质量、安全监控力度，落实巡查报告，整改情况；
5. 设计部：积极拓展设计业务渠道；加强设计队伍建设，培育精英班底，打造“天人设计”品牌；开展专题讲座、研讨会，紧密联系现场，树立成本意识，加快向服务工程的角色转化。设计师做报价要需加强理论学习和技术交流，提高专业素养；深入施工现场，认真钻研工艺，服务工程经济；加强市场研究，提高成本核算能力；严格执行工作流程和审核程序，杜绝错算漏报。
6. 业务部：组织系统专业培训，增强综合业务技能，提高单兵作战能力；积极拓展业务范围，丰富信息渠道，集中优势兵力，踏准市场节奏；大力发展区域市场，积极拓展二、三级市场，实现有效突破；搭建信息资源合作平台，与合作伙伴分享成长；继续依托社会资源，大力发展战略伙
伴。
xx____，是天人人努力拼搏奋进、美誉度提高、业绩稳定发展的一年；____年，我们将不断完善企业治理，坚持品牌发展战略，致力打造效益天人！我们的经营目标是：继续保持天人在xx市场的最前列，产值日益增长。
篇2书写经验150人觉得有启发
在家装公司业务部工作一段时间后，总结工作成果和个人成长是个重要环节。写总结时，既要涵盖专业领域内的关键事项，也要体现个人的实际经验和感悟。一开始得明确总结的目的，是为了汇报业绩、分析问题，还是为未来制定计划。如果目标模糊，总结可能流于表面。
业务部的工作离不开市场调研和客户沟通，这部分内容必须具体。例如，列出近期参与的主要项目，包括项目的规模、客户背景以及达成的效果。在描述过程中，要注意结合实际案例，避免空泛。比如提到某次成功的合作时，可以说“通过细致的客户需求分析，最终定制了既实用又美观的设计方案”，这样会显得真实可信。
除了具体成果，还应反思工作中遇到的问题。这不仅是对自己负责，也是给团队提供参考。比如，曾经因为对接环节信息传递不到位，导致工期延误。当时采取的措施是建立详细的进度表，并指定专人跟进每个环节。当然，这里可以稍显随意些，“事情后来总算处理妥当，但中间确实费了不少劲儿。”这样的表述会让文章显得更有人情味。
对于未来规划，总结里最好能包含一些可行的想法。可以围绕提升效率或拓展市场提出建议。比如“希望接下来能加强与设计部门的协作，进一步缩短方案确认时间”，这样的表达比较务实。同时，也可以提一些具体的行动步骤，像是“计划参加几个行业展会，拓宽人脉资源”。
写总结时，数字和数据是很好的支撑材料。像“去年销售额同比增长了20%”或“上半年累计完成订单量达30单”，这些都能增强说服力。不过，在使用数据时也得注意准确性，否则会影响总结的权威性。
书写注意事项：
语言风格可以根据自己的习惯调整，但要保证符合业务部的专业氛围。如果平时交流比较随和，总结里偶尔用些轻松的措辞也未尝不可。比如“有时候客户的预期跟现实差距较大，这时候就需要耐心解释，慢慢磨合”。
业务部个人月份工作总结范文 【篇3】 1150字
业务部个人月份工作总结
来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司，在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
(1)养成学习的习惯。
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!
(2)具有责任感。
不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善于总结与自我总结。
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
篇3书写经验132人觉得有启发
业务部个人月份工作总结怎么写
做工作总结这事，说起来简单，真动手的时候就容易乱了方向。有时候写得太多，又怕啰嗦，写得太少，总觉得没把事情交代清楚。我是这么想的，总结不是流水账，也不是简单的罗列数字，而是要把这个月做了什么、怎么做的、效果如何都理清楚。
月初定的目标，到了月末总得看看完成了多少。比如说销售任务，你得算算达成率是多少，比上个月是高了还是低了。如果没完成，想想是客户的问题，还是自己的问题。我有一次做总结时，把重点放在了客户反馈上，结果忽略了内部流程优化这部分，后来领导提醒了一下，才意识到漏掉了一个关键点。
数据这块儿很重要，但光有数据还不行，还得分析背后的原因。像是订单量下降，是不是因为市场环境变化，还是竞争对手搞活动抢走了客户。有时候数据看起来不错，但仔细一琢磨，可能是运气好碰上了几个大单子撑着。就像我上个月业绩看似还可以，但细看发现新客户的开发数量其实很少，这说明后续增长潜力不大。
沟通协调这方面也得提一下。这个月跟其他部门合作得怎么样，有没有遇到困难，是怎么解决的。比如跟物流对接的时候，我发现他们那边经常延迟发货，影响了客户满意度。后来通过开例会讨论，调整了沟通机制，情况有所改善。不过当时写总结的时候，只顾着描述问题，没太突出改进后的成果，这一点以后得注意。
还有就是个人成长这部分。每个月工作都会遇到新的挑战，学到了哪些新技能，提升了哪些能力，这些都是值得记录的。我刚开始写总结时，总是把注意力放在团队成绩上，忘了提到自己学到的东西，后来发现这样不太好，毕竟个人进步也是公司看重的。
总结里头，经验教训这一块儿不能省略。特别是那些踩过的坑，下次能绕开就绕开。比如我有一次因为疏忽，漏掉了客户的特殊需求，导致产品被退回来返工，损失了一笔钱。这种事情写进总结里，既是提醒自己，也让同事引以为戒。
格式上不用太死板，条理清晰就行。我觉得可以分几个部分，先把主要工作写出来，再谈成果和不足，最后说下个月的计划。但也不要太拘泥于形式，要是觉得按顺序写比较顺手，那就这么来。我有一次写总结，先写了下个月打算怎么做，回头一看才发现逻辑有点乱，所以建议大家写之前心里得有个大致框架。
有时候写总结容易陷入重复叙述的误区，感觉每个部分都想说得很详细，结果整篇东西冗长又枯燥。其实关键点拎出来讲清楚就够了，比如这个月的重点项目，只挑最重要的几个来说。我曾经写过一篇总结，把所有的项目都罗列了一遍，结果领导说重点不突出，让我重新梳理。
小编友情提醒：
总结最好能结合实际情况。比如这个月赶上促销季，工作节奏肯定跟平时不一样，总结里就得反映出这种变化。不然的话，写出来的总结就跟平时没什么区别，看不出工作的动态变化。另外，写总结的时候，也要考虑到部门的整体目标，别光顾着自己的一亩三分地，要跟公司的战略方向保持一致。
商场业务部个人工作总结范文 【篇4】 1600字
____年是不寻常的的一年，注定是记忆深刻的一年。这一年中，我见证了山东公司从一个店面到在三个店面的的高速发展，伴随着公司的发展壮大，我自身也得到了很大提高。现就____年度个人的工作总结如下：
一、主要工作情况
1、从超市理货员到网管的岗位调整
公司拥有先进的erp管理系统，保证公司的高效运营，这就对网络的顺畅提出了更高的要求。在接手该工作后，我对公司所有计算机设备特别是机房服务器和交换机设备进行了逐个检查，掌握所有设备的信息，并和泰安电信公司建立密切联系，以便在网络出现紧急状况时能快速专业的解决。在这一年中，公司网络始终保持顺畅，为公司各项工作高效开展提供了保障。此外，公司的网站维护工作也有条不紊。开业至今，泰安店网站共接到顾客投诉4起，招商信息11条，全部在第一时间转交到相关同事处，并跟踪结果，第一时间回复；共发布行业新闻193条，店面动态81条，促销信息31条，每周集团对各门店的网站维护工作进行考核，泰安店无一次不合格。
2、泰安店改造前的清场工作
公司下达撤场通知后，我每天在商场内巡场多次，了解撤场进度，做好记录，向领导汇报。但是部分商户拒不配合商场撤场，在沟通无果后，公司决定对该部分摊位进行强制拆除。强制拆除工作可谓艰难，拆除工作主要是在夜里进行，每天从晚上到第二天早上，摊位内的样品及杂物一件一件打包，一件一件装车，拉到仓库后又一件一件卸下，更有些大件的家具考验着我们的体力。就这样，我们连续奋战，不分昼夜，将强制拆除工作完成，保证了商场重装的顺利进行。这段时间每天夜里，何总、郭经理等领导全部奋战在第一线，亲自动手搬卸货物，我们累并感动着，并充实着。
3、泰安店改造后的招商工作和筹备开业工作
很多老商户对居然之家的经营模式比较认可，并对居然得前景充满信心，所以泰安店一楼招商工作可选品牌比较充足。但是在位置、面积等方面各品牌争执不下，瓷砖区尤为严重，导致瓷砖区商户进场装修较晚；另外，洁具区的位置面积安排可谓一波三折，经过多次调整才最终敲定。这就对工期造成了很大影响，催促商户赶在9月5日前装修完毕，就成了最重要的工作内容。每天忙碌着给商户办理装修手续，为商户摊位测量尺寸，催促装修进度，动员商户夜里加班施工并现场落实到深夜。每天都是一副灰头土脸的样子，每天下班都累得倒床上就睡着。开业前一天的晚上，还忙碌到后半夜3点多。好在经过努力，一楼绝大部分商户都在9月5日前装修完毕，达到开业状态。至9月5日，一楼62个摊位，空租一个，未装修完毕5个，开业率超过90%。看到商场从当初的一片狼藉到开业时的富丽堂皇，我感到前期的辛苦很值得。
4、泰安店开业后的的市场管理和费用收缴工作
9月5日商场正式开业，各项工作逐步正规，楼层日常管理工作有序展开。一楼共有61个营业摊位，其中瓷砖15家，洁具22家，地板20家，散热器4家。共有营业员112名。对营业员的日常管理主要包括仪容仪表、店容店貌、迎宾送宾、价签管理、日常纪律等。从开业至今，我共接到顾客投诉6起，其中洁具5起，地板1起。全部及时处理完毕，消费者和商户均对处理结果表示认同。截止12月26日，一楼商户共实现销售净额9636274元，平米效益1213元。截止该日，一楼各项费用应收4969910元，实收4387162元。未收金额中牵涉到补偿商户的费用32万元。
二、工作中的不足之处
1、与部分商户欠缺沟通，缺乏了解。
2、处理客诉经验不足。不能够快速准确的把握顾客的心理。在组织顾客与商户协调时，没能掌握主动。
三、下年度工作计划
1、努力学习业务知识，提高业务技能，更加熟练掌握erp系统知识。
2、加强对营业员的管理和培训。严格执行营业员手册的各项要求，提高营业员的销售能力。
3、加强与商户的沟通工作，建立更加良好的关系，以便各项工作的开展。
总之，在____年的工作中，我会更加努力的做好每项工作，严格要求自己，努力提升自己，为居然之家的发展贡献力量。我相信，居然的明天会更美好。
篇4书写经验52人觉得有启发
商场业务部的总结写起来其实并不复杂，关键是要抓住几个重点。先把这段时间的工作内容梳理清楚，哪些事情完成了，哪些还没完成，得有个大致印象。比如上个月搞的那个促销活动，具体效果怎么样，销售额有没有达到预期目标，这些都是需要记录下来的。
写的时候，最好能按照时间顺序来排列，这样看起来会比较清晰。比如说月初做了什么，月中又调整了策略，月底结果如何，这些都要说清楚。当然，除了写明做了什么，还得分析一下为什么这么做，背后的原因是什么。要是活动效果不理想，就得想想是不是宣传不到位，还是产品本身有问题。
书写注意事项：
同事之间的配合也很重要。如果跟其他部门协作过程中出现了什么问题，也得提一提。比如跟物流对接的时候，因为沟通不畅导致货物延误，这就得反思一下，以后怎么避免类似情况发生。还有就是，领导交代的任务有没有按时完成，如果有偏差，也要如实反映出来。
不过有时候人多手杂，难免会出现一些小状况。比如说数据统计的时候，可能因为粗心把数字抄错了，这在所难免。但只要不是原则性错误，大家都能理解。写总结的时候，这类细节也可以适当提一下，表明自己已经意识到这个问题，并且会在今后的工作中更加仔细。
还有一点需要注意，就是尽量用数据说话。比如这个季度的销售额比上个季度增长了多少百分比，客户满意度调查的结果是多少分，这些都是很直观的指标。如果能用图表的形式展示出来就更好了，能让别人一眼看出变化趋势。
小编友情提醒：
写总结的时候别忘了提一下自己的收获。学到了哪些新技能，积累了什么样的经验，对未来工作有什么启发，这些都可以写进去。毕竟，总结不仅仅是对过去工作的回顾，也是对自己成长的一次梳理。
综合业务部第二季度个人总结范文 【篇5】 2100字
实施工作：
辽宁国税项目实施
中电投局域网项目实施准备工作
四川电力实施准备工作
投标工作：
体彩项目投标
华北科技学院项目投标
江西电力项目投标
运维工作：
水利部安全检查
下面是我对这些工作的收获和看法：
1. 辽宁国税实施
这个项目是我第一次接触华为的设备，里面涉及的技术也很多，如策略路由、网络切换等，是这段时间对我技术提高帮助最大的项目。
2. 中电投局域网项目实施准备工作
使我对cisco交换机的配置与管理得到了进一步掌握，对华为与cisco设备的互联互通有了进一步了解，通过准备工作，我还对pix防火墙的配置与管理有了一定了解。
3. 四川电力实施准备工作
通过项目的前期内部培训，我对mps vpn有了一定了解，掌握了一些基础知识，对我日后进一步提高和查阅文档有很大帮助。
4. 体彩项目投标
通过这次投标，我体会到其实一般招标文件的要求和规定结构一般都可以在我们原来的模板与写过的内容里找到的，因此在研究招标文件时，我们要先去想以前写过的内容是否相似，再在这个基础上紧贴招标文件修改，这样可以事半功倍。
5. 江西电力投标
对于相同行业的项目来讲，很多招标文件都是类似的，那么更可以拿一些以前写过的相关行业投标书来参考着写。电力行业的招标文件一般要求的都比较细，这样的情况下写标书要多和项目经理沟通。
6. 水利部安全检查
引起了我对工程实施界限的划分问题的思考，我想了很久，最后叶峥的一番话是我领悟到有时候做的事情往往是为了维护良好的客户关系，这点对我们来讲是放在第一位的，所以我觉的虽然自己感觉有些事情没有意义，超出了我们的工作范围，但还是值得去做的。
下面谈谈我对总部和部门的想法和建议：
1、集成部的组织与管理
我通过一年的工作体会，觉的集成部的组织与管理还是非常规范的。这些规范体现在我们的9000文档中，有严格的规范文档，而且我亲身经历的一些项目，如投标、实施、服务等，我们也确实是按照规范来做的。
这里我体会最深的就是投标，如果我参与的投标项目项目经理是严格按照我们投标规范的过程来做的，往往标书编写起来非常顺手，成员间也非常容易沟通。我相信我们的9000文档是编写者经过了长时间积累写成的精华，我们集成部在执行的时候也比较好。而且今年我们在做项目的时候明显比去年规范了，项目经理都要严格填写服务申请，定期提交项目周报，这样对我们集成部在项目的控制和协调上帮助是非常大的，我希望我们能一直保持。
今年我们综合业务部在组织和管理上还有一点做的比去年要好的，那就是我们一直坚持着每周一提前一些召开部门的例会。去年我们有很长一段时间没有坚持召开部门理会，今年改变后，我觉的通过例会，我们更加明确了每个人每周的任务和时间安排，方便了部门领导与成员的沟通以及项目经理与组员的沟通。而且部门领导每次例会都会结合我们的工作情况想一个主题让我们大家来讨论，我觉的每周我们的部门领导在准备会议前也下了很大功夫，我相信这种努力不会白费，这是我们部门以后应该保持的良好习惯。
现在再谈谈我对集成部组织与管理的建议：
我没有学过企业管理与项目管理的相关知识，来公司也刚刚一年的时间，因此对集成部在组织和管理上的想法和建议也许并不成熟，因此请部门和公司领导多多指点。
我们集成部一直有一个目标———中国系统集成第一品牌。我在谈建议时我觉的我应该先把这个目标变成完整的一句话：“我们去创造中国系统集成第一品牌”。这句话人是主语。既然我们所做的每一件事情“人”都是主语，那么如果我们要去实现这个目标，我觉的我们公司在日后的组织与管理中应该有一个理念，那就是“以人为本”。我虽然没有学过管理，也工作不久，但我相信，无论行业大环境的好坏，也无论一个企业的现状怎么样，员工都是发展企业和决定企业未来的唯一源动力。我们好多人都爱把公司比作一个大家庭，如果我们是一个大家庭的话，那么服务是双方的，员工在努力工作为公司付出与服务的同时，公司也需要对员工服务，而这服务除体现在付给员工工资外，还体现在公司“以人为本”的管理上。员工只有体会到了“以人为本”的人文关怀，才会有更大的动力去为公司努力付出。
现在我对我们公司的管理提一些个人建议：
建立一些奖励与激励的制度
我拿现在我们提倡的成本意识来举例。公司今年提倡节约成本，我举双手赞成。如果我是一个公司的领导，无论做一个项目利润有多高，我首要强调的都是要节约成本。但是我们在提倡节约成本的同时是否应该考虑建立一个奖励与激励制度？定出一个标准？是否应该考虑一下把我们节约下的成本拿出来一部分用来奖励和激励那些做项目还辛辛苦苦坐公交车和周末加班的时候顶着炎炎烈日骑自行车来公司的人呢？如果我们“以人为本”建立一些奖励与激励制度，我相信人人都会尽自己最大的努力心甘情愿地去节约成本。
在休假制度上多为员工考虑
我觉得我们系统集成部是全中软工作最辛苦的一个部门。集成部的每位员工都具有吃苦耐劳的优秀品质。每次晚上和周末的时候来c座，电梯永远停在1-4 ，4-1上。当员工牺牲了自己的周末时间甚至熬夜辛辛苦苦投完标后，公司是否考虑过主动提出让员工补休一下周末？我希望公司可以考虑一下制定补休制度，让牺牲周末的同事有时间做做自己的事情。
篇5书写经验70人觉得有启发
综合业务部第二季度个人总结怎么写
写总结这事，说起来容易，真做起其实有不少门道。有些人觉得总结就是把工作罗列一遍，这样想就有点片面了。总结既要回顾过去，又要展望未来，还得能反映出个人的成长和团队的进步。
开头怎么写？
这得有个总的概述。比如写到这段时间的工作背景，交代一下环境变化，还有当时面临的挑战。这部分不用太长，三五句话就行，主要是给读者一个大致的印象。要是开头写得太啰嗦，反而会让人觉得没重点。
接着就是具体工作部分了。这里要分几个模块来写，每个模块针对一项主要任务。比如说负责的项目，从启动到结束的整个流程都要写清楚。重点不是写得多详细，而是要把关键点提炼出来。像项目遇到的问题，解决的办法，这些都得提到。如果只写表面的东西，那总结就没什么价值了。
说到项目，这里面的经验教训特别重要。不是说出了问题才叫教训，顺利完成了也得总结下成功的因素。比如用了什么方法提高效率，或者通过什么方式协调了各方资源。把这些写进去，能让总结更有说服力。
写总结的时候，数字是少不了的。像是销售额的增长幅度，客户满意度的提升百分比，这些具体的数据能直观地展示成果。不过有时候数字太多也会显得枯燥，所以最好搭配一些简短的分析，让数据更有意义。
再来说说结尾的部分。这里可以稍微展望一下未来的计划。比如接下来打算怎么改进工作方式，或者准备尝试哪些新思路。但别写得太笼统，要有具体的措施。像什么“努力提升业绩”这样的说法就太泛泛了，得具体到怎么做才行。
书写注意事项：
写总结的时候要注意语言的准确性。有些词用得不当会影响表达效果。比如把“达成目标”写成“达到目标”，虽然差别不大，但仔细看还是能察觉到的。还有些地方可能会因为疏忽写错，比如把“执行方案”写成“施行方案”。这类小问题虽然不影响大意，但还是得留心。
总结归根结底是要让自己和别人看到成长和进步。如果只是敷衍了事，那写再多也没用。所以花点心思去梳理思路，认真对待每一个细节，这样才能写出一份有价值的总结。
物流公司业务部个人总结范文 【篇6】 1900字
XX年已经过去，通过自己这一年来的经历，总结自己这一年来的得失，使自己能够在以后的工作当中得到更好的提升，不断的超越自己。
1、 一年来在思想上高度关注物流公司的发展，在公司的发展过程中自己的工作和思想意识都不断提升，让自己更好的去适应社会的进步，也使自己能够有更好的发展平台。
2、 在业务前期工作中的锻炼了自己更加具有艰苦奋斗的精神，让自己认识到了，要干一件事必须具备这样吃苦耐劳的精神力量，才能获得成功，一年来经历了简陋的活动板房、下班后自己做饭、冬季寒冷的夜晚值班，春节艰苦的保电煤生活，这些将是我职业生涯里最值的学习的一笔，也将化作一种工作动力、也正是这种不怕吃苦耐劳的精神支柱让我更加有信心把工作做的更好。
3、 通过一年来的经历，让我认识到认真，在业务中我们经常会接触到数字、票据等很多细小的事件，这就必须我们仔细认真，要做到日清日结，华能事件就是一个特例，关于华能电厂对账就是我们在前期的工作中不认真，没有处理好数据，到最后越积越多，造成大量的人工对账长达1个月。给工作带来不必要的麻烦，
4、 对于今年是我进入物流公司来，学到业务知识最多时，在建南、建北刚好是统一配送业务的全面开展，关于煤炭运输方面的问题，在这里都能体现到了，如：煤炭市场与煤炭运输的关系，相互的影响，煤炭运输与客户之间的关系，煤炭运输与矿方之间的关系，煤价与运价之间的关系。将促进提高以后的工作思路、方法。
5、 今年我全面的参与建新业务的开展工作，根据客户的需求，及矿上、公司、运销公司的统一安排，考虑到一些实际情况，我组织参与业务流程的编制，试运行。通过实践检验工作的方法，流程的可行性，我们不断的改进，学习。带领大家积极商讨业务过程的出现的问题。如：关于马家店登记数据的讨论，关于扯登记处的调研，试运行。关于车辆是否登记问题，登记表、交班表的改进，票据的管理商讨，矿发数据的问题处理，各种汇总表的改进，
6、 学习借鉴其他部门的好的工作方法，来运用到建新业务部，如：作为建南、建北两大业务部，具有共同运输模式，有许多值的借鉴的东西。经常和何杨探讨我们工作，得失，分析原因，相互配合，相互帮忙，虽两个业务部，如同一家。
7、 带领大家积极参加公司举办的各项集体活动，如：元旦晚会，公司组织的培训，世园游，半年工作会议，福地湖自行，八月十五庆祝活动，技能大赛，乒乓球大赛，使大家能更好的融入到公司中去，在繁忙的工作里得到快乐。
通过这么一年的工作也出现许多漏洞或不足：
1、 今年来由于很多时候粗心大意不认真，导致一些工作失误，如：没有及时的核查客户余量导致，客户运量发超。
2、 在带领团队方面：整个团队共同交流机会少，整个团队在工作衔接时不到位，交接工作不清楚，后期团队工作积极性不高？造成了许多工作堆积。建南业务部是分公司进入新员工最多的部门，到也是员工离开公司最多的部门？从这方面也反映在管理方面还有许多漏洞？也是我以后值的思考的问题?
3、 业务方面，自己的业务知识，实际经验不足，给公司带来许多不必要的麻烦，比如：给焦化园运的块煤，没有实际考察，导致矛盾，误会的出现。在10月份疏忽相关流程，在没有运销公司开取的提货单的情况下把票开出去，
4、 在承运客户，车辆组织方面还有许多不足，如：车辆的调度，车辆的熟悉程度不佳，对收煤反馈情况考虑的不到位。
5、 工作一年来，在人际交往、沟通、方面还比较欠缺，在以后的工作中这方面还需要加强锻炼，在处理事件上还不够全面，应急事件的处理还比较仓促。
6、 在精细化管理方面：落实的还到位，如：提煤单还有相继的开错，登记时错、漏登记的现象出现，及很多方面服务意识的欠缺。都是我们以后管理当中值的弥补的地方。
根据公司按照大物流体系的发展壮大，我必须加强物流知识的学习，不断了解中国物流的发展状况，学习一些好的物流公司管理方法，尤其在运输方面做的好的企业。了解道路运输方面的法律规章制度，学习车辆知识，对于车辆的认识、分类、组成、管理进行学习。
充分做好团队协作能力，更好的依靠团队的力量来促进工作进步，加强团队的凝聚力，全面培养适应公司发展的全面人才，全心全意带领新人。更快的进入这个行业。
在以后的工作当中作为一名中国共产党员，发挥党员在公司展中的作用，学习党的方针、政策，不断的武装自己。使党的先进性在这里体现。
作为物流公司一名员工，在物流公司飞速发展的今天我应当得知责任的重大，根据公司明年的规划，现在我们拥有的知识还是比较短缺，为此还得注重学习，只有不断的学习，才能适应整个公司的人才需求，以公司的利益为出发点做好本职工作，不断进取，为公司构建煤炭运输大市场、大物流体系做出贡献。
篇6书写经验157人觉得有启发
在物流公司业务部工作一段时间后，很多人都会遇到写总结的问题。写总结不是一件轻松的事，既得把自己做过的工作交代清楚，还得把未来的计划说一说，这就需要好好琢磨一番。其实总结，没那么复杂，关键是要理清思路，把事情分门别类地整理好。
先从已经完成的工作入手吧。这部分内容要具体一些，不能只是泛泛而谈。比如，这个月完成了多少单运输任务，平均每天处理了多少个订单，有没有遇到什么突发情况，是怎么解决的。这些细节很重要，因为它们能体现你的专业能力。当然，写的时候最好能结合一些数字，这样显得更有说服力。不过有时候写着写着就容易把数字搞混了，比如把上个月的数据当成这个月的，这种情况最好提前核对一下。
接下来就是经验总结的部分了。这部分可以稍微带点主观看法，但不能太主观。比如，通过这段时间的工作，你觉得哪些流程还可以优化，哪些地方需要改进。这里建议多提建设性的意见，而不是一味地抱怨。比如可以提到某项工作的效率不高，是因为沟通环节出了问题，那就可以提出加强部门间的协作，建立更高效的反馈机制之类的建议。有时候写到这里，可能会因为一时想不起具体的例子而卡壳，这时候不妨翻翻之前的记录，看看有没有值得借鉴的地方。
至于未来的工作规划，这部分也很重要。不仅要列出大致的目标，还要细化到具体的措施。比如，下个季度想要提升客户满意度，那具体怎么做？是不是可以通过定期回访客户，收集他们的反馈意见来实现？或者计划拓展新的业务领域，那就得考虑人员培训、市场调研这些前期准备工作。写这部分的时候，千万别忘了结合公司的整体战略目标，这样才能保证自己的方向是对的。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意格式和条理性。如果内容太多，可以分个小标题，方便阅读。不过有时候排版不当也会让人觉得不舒服，比如字体大小不一致，段落间距忽大忽小之类的问题。这些问题虽然不影响内容本身，但会影响别人对总结的印象。所以写完之后最好能花点时间检查一下，确保整体看起来整洁美观。
银行国际业务部个人工作总结范文 【篇7】 2200字
转眼间，我与xx分行已经携手走过第三个年头，也经历了第二个完整的会计年度。回首过去的一年里，我欣喜的看到自己与xx分行共同成长。
____年5月22日，我行正式成立国际业务部。____年是不平常的一年，今年截至____年11月底，收付汇量完成济南分行下达的全年计划的168%，国际业务中间业务收入完成计划的183%。两大核心指标均提前超额完成任务。
一个人的进步离不开整个集体的成长，在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了很多，实现了自己的个人价值。今年主要的工作有：
1、坚守岗位，时刻牢记岗位职责，将精细合规的企业文化理念贯彻落实到每日的工作中。
本人在部门内担任进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。我时刻牢记岗位赋予我的使命，通过每日的核查反馈，力争提高部门国际业务操作水平，控制单证业务的系统操作风险，深化对国际结算的理解。
2、贯彻落实上级行下发的国际业务管理制度、产品流程。
“和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环”的企业文化已经深入我心，在业务不断发展的过程中，高度重视经营的安全性、合规性已经变得愈加重要。因此，在生产中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后，积极学习领会文件精神，并依据我行实际，拟定实施细则，推动客户经理运用，并对条线内外汇政策执行情况进行监督指导。
为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理，根据《中信银行济南分行非贸易及个人外汇业务管理流程》，结合我行业务实际情况，制定我行《中信银行xx分行非贸易及个人外汇业务实施细则》。规范了业务操作流程，发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作用，促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。
3、积极响应分行国际业务条线检查，配合会计部门组织辖内外汇业务的培训和执行情况自查，对外汇新政策变化进行及时的传导，保障外汇经营合规性。
“外汇无小事”，当前经济环境复杂，国家外汇政策多变，为适应客观金融环境，积极组织我部员工及前台外汇从业人员参加总行外汇管理新政策培训，通过召集视频会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训。____年7月27日我部通过国际业务外汇从业准入人员考试，之后积极组织营业部、西城支行、广饶支行筹备组的前台外汇柜员参加前台外汇从业人员准入考试，并以通过率92.3%的优秀成绩通过考试，为胜利支行、广饶支行申请外汇业务经营权限创造了必要条件。
同时，为应对11月份济南分行国际业务贸易融资专项检查，积极协调客户经理及风控部对公司授信档案进行自查自纠，对发现的合规问题进行补充完善。经过一个多月的努力，顺利通过专项检查，未发现任何实质性问题，有些小的瑕疵均已经完成整改。
4、根据国际业务经营情况对各经营机构进行统计分析，并督促完成考核指标。
协助公司部完成国际业务客户资源的确认及考核，落实支行和客户经理国际业务的绩效考核和综合评价工作。对各分支行进行国际业务经营情况统计分析，每周通报国际业务到期情况、客户贸易融资额度使用情况及外币账户开户情况，根据行领导的指示，落实业务资金备付、将授信额度透明化方便客户经理业务到期续做，积极建设结算渠道，为明年国际业务发展做好储备工作。
5、认真对待外部数据报送，保证数据报送质量。
综合岗位职责中负责国际业务各项报表、数据的汇总、分析和报送，国际业务统计分析是一项繁琐、细致的工作。针对不同的监管部门、考核口径，有不同的报送实现及要求。____年在面对各监管部门的各项报表中未出过差错，保证了数据报送质量。尤其是在结售汇统计、及国际收支申报中，该工作在外汇管理局对我行外汇经营考核中最高比重。我部积极主动与国家外汇管理局相关监管部门沟通交流，营造融洽和谐的工作氛围。确保每一笔申报数据的“及时、准确、完备”。
在认真完成每日的国际收支申报核查工作后，我部在____年前三季度国际收支申报非现场核查通报中实现“零差错”的成绩，获外汇管理局高度肯定，全市仅有三家银行获此殊荣，这样成绩的取得也与每日的付出息息相关。
6、勤于总结，工作中多思考，时常多想几个为什么。
在每日的繁忙工作工作中积累了工作经验的同时，也不断产生自己的心得体会。针对每日核查的国际收支统计申报工作，本人撰写了《国际收支申报中应注意的问题》一文，并抱着学习交流的目的给总行《中信月刊》投稿，并在十月刊上顺利发表。这是对自己工作的一种莫大的鼓励和肯定。同时，积极参与八月份xx市金融学会组织的“金融支持实体经济，助推黄蓝两大国家战略实施”征文比赛，撰写《金融发展支持实体经济的机制分析-以xx市为例》一文，并在评选中荣获一等奖，为分行及个人均增添了荣誉。
回首过去的一年，是艰难奋进的一年，是小有收获的一年。xx分行国际业务实现了较大跨越，但就我个人来说这还远远不是收获的时候。当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道路，个人实现业务素质的尽快提高，积极努力适应充满激情和挑战的国际业务岗位。
下一步我将努力充实自己在外汇政策法规的理解，本行业务产品的组合、代理行渠道的建设，在开展业务的同时履行好把握风险、确保业务合规的岗位职责。
xx分行是一个大家庭，我们每个人所取得的成绩与我们整个行的发展息息相关，实现了自己的工作价值才能实现自己的个人价值，行领导常教导我：“做事情要看大不看小，看远不看近，要勇于担当。”眼前的成绩是暂时的，不断的努力开拓进取才是无止境的。只要每个人都尽自己最大的努力，我们有理由相信xx分行会有更加美好灿烂的明天。
篇7书写经验165人觉得有启发
做银行国际业务这一行，总结是少不了的。它不是那种空谈感想的心得体会，也不是那种照搬照抄的范文，而是需要结合自身工作经历、专业技能和实际成果来写的东西。写总结的时候，要先把脑子里的想法梳理清楚，就像整理文件一样，把重要事项一件件列出来。
比如，一开始就得想清楚这段时间主要做了哪些事情。像是处理了多少笔跨境汇款业务，跟多少家国外银行有过往来，又参加了几次相关的培训会议之类的。这些具体数字很重要，能体现出你的工作量和效率。不过有时候人在忙的时候，可能会忽略一些细节，比如把某笔交易的金额少写了一个零，这种小问题其实挺常见的。
写总结的时候，除了罗列事实，还得说说自己在工作中遇到的问题和解决办法。比如有一次处理一笔大额外汇结算时，发现对方提供的单据有问题，导致资金迟迟没到账。当时我赶紧联系对方银行，核实情况后重新提交了正确的单据，最终顺利解决了这个问题。不过有时候人一着急，可能就会忘记把具体的解决方案写完整，只记得大概的过程。
还有就是，总结里最好也能提到自己学到的新知识或者提升的能力。比如说最近参加了一个关于反洗钱合规的培训班，学到了不少新的法规要求，回去后就主动检查了一下之前的业务流程，发现了一些潜在的风险点并及时进行了整改。只是有时候写的时候会漏掉一些关键点，比如具体的法规名称没写全，这就有点可惜了。
书写注意事项：
总结里的表达方式也很讲究。既不能太随意，也不能太过正式。要用比较专业的语言，但也不要堆砌太多晦涩难懂的术语。像什么“swift报文格式”、“mt103报文类型”之类的，都是行业内常用的词汇，但在描述的时候也要注意语气平和，别让人觉得是在炫耀专业知识。
小编友情提醒：
写完总结后最好找个同事帮忙看看。毕竟一个人写东西难免会有疏漏之处，别人提出来的地方往往是最容易被忽视的。当然，有时候碍于面子，可能会不好意思请别人帮忙，觉得自己的东西应该没问题。这种时候就需要克服一下心理障碍了，毕竟多一双眼睛总是好的。
银行业务部工作个人总结范文 【篇8】 3300字
____年已经过去，回首这一年的工作，只觉得时间过的太快。在支行领导班子的正确领导、各部门领导的亲自带动下及同志们的努力下，融汇支行取得了可喜的成绩，我做为融汇支行公司业务部的一员，伴随着支行公司业务的不断突破，自身在工作业绩和业务能力上也取得了一定的进步。在工作中也发现了不少自身存在的缺点和毛病，并努力的正在将其逐步改正。为了更好的总结经验、教训，继续鼓足干劲做好____年的工作，特做如下总结：
1、这一年中取得的成绩及进步
刚刚过去的____年，我经历了人生中很多个“第一次”：第一次单位搬迁、第一次工作单位变动、第一次赴浙江大学学习、第一次成功营销单笔过亿元贷款、第一次创造支行公司业务开门红、第一次收取大额中间业务收入、第一次实现年新增日均存款约3000万元、第一次成功营销客户采取100%保证金银承方式结算、第一次联动营销个贷业务实现当年新增近5000万元、第一次实现年新增利息收入过千万、第一次在年终结算日12月31日发放贷款、第一次实现在取得审批部批复当日完成全部流程发放贷款。。。。。。这太多的“第一次“构成了我的____年。
年初，我当时所在的顺通支行实行整体搬迁，于1月 18日迁入帝王花园。这是我自1995年入建行工作以来的第一次单位搬家。繁忙的的搬迁之后，由于前期艰苦营销的积累，我成功的接连发放二笔纯新增贷款，总金额1.2亿元。成功实现前所未有的顺通支行公司业务“开门红”，其中金基置业公司单笔贷款1亿元，是支行历的一笔贷款，并一次性收取中间业务收入270万元，其实对于很多支行而言，这些成绩很微不足道，但对于公司业务多年来停滞不前的顺通支行来说，是十分难能可贵的，这些成绩也都是支行历的第一次。
因为当时支行公司业务多年未做过，所以业务的每一个步骤都相当于是开拓性的，都要耗费几倍于正常的时间和精力，当时支行公司部刚刚恢复，只有我一名老客户经理，遇到业务问题只能我一个人分析解决。这些成绩的取得，我的确经历了艰辛而近于痛苦的努力。
正当我准备在接下来的日子里分享上述开门红成果的时候，我经历了人生的第一次单位调动。响应省行号召，融汇支行对顺通支行兼并，我调到融汇支行作，这是自大学毕业十五年以来的第一次单位变动，我对能有幸加入到融汇支行这样的先进集体而倍感鼓舞，同时也感受到了巨大的压力。因支行合并，绩效考核办法不同，我在业绩回报方面失去了很多，曾经有一段时间心理上承受了巨大的考验，但经过了一段时间的自我调节，正确的调整了自己的心态，决定彻底忘记在顺通支行的经营成果，不再计较收入上的得失，一切从零开始，重新用自己的努力创造的业绩和美好的明天。
在刚到融汇支行的那段日子里，因为我是原顺通支行公司业务部到融汇支行的老客户经理，对顺通支行的很多老贷款户及结算户比较了解，所以理所当然的承担起了象各个部门介绍情况的额外工作及客户的稳定工作。个贷方面，因为我曾经在个贷部工作多年，并且也是到融汇支行的老个贷客户经理，所以也承担了较多的对接工作，也曾因此被人误解，但我还是本着为支行业务大局着想的心理，欣然的接受了这些工作。
接下来在融汇支行公司部的日子里，我的感受就是同事们的工作热情和部门领导精通的业务指导能力，部门领导们都有着高人一筹的业务能力，遇到问题总能够主动帮助分析解决，让我这个以前在顺通从来不服上级的所谓业务高手真的从心底佩服他们。
在这里没有一下班就回家的人，每天晚上五点钟的下班音乐没有人听得到。受这样一种氛围的感染，我也把全部精力投入到工作中，主动说服金基置业公司以100%保证金银行承兑汇票方式支付工程款 1600万元，增加了我行存款及中间业务收入，也增加也企业的收入，实现了银企“双赢”。在存款新增方面，实现了日均新增约3000多万元。纯新增贷款利息收入超千万元。并申报辽宁北方广播电视公司授信增加到5000万元，为将来全面营销这一重要潜力客户打好了坚实的基础。
联动营销方面，继续发扬我在营销楼盘方面的优势，在已经累计为支行贡献了约2亿元优良个贷的基础上(占顺通支行全部正常类贷款的约50%)，继续为支行房贷部推荐优质的 “西堤国际”楼盘，累计发放个人住房贷款5000多万元。这些贷款每年可为建行带来1000多万元的利息收入及大量的相关业务收入。
其实，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一个人的成绩，比如在年终结算日12月31日，客户辽宁北方广播电视公司急需流动资金，支行公司业务全流程人员从主管行长到部门正、副经理再到其它客户经理急客户所急，开通“绿色通道”，调动全科力量，完成了早上取得审批部批复，当日走完业务申请、合同申请、指标核准、到企业签字盖章等流程，实现当日贷款到帐的“神话”。这完全是由于全公司部以至全行各部门密切配合共同努力的结果，成绩应该归功于集体，我为亲身见证了这么多的“第一次”而感到荣幸。
2、缺点及毛病
实事求是的讲，我在工作中存在着明显的缺点和毛病。
在工作方面，营销意识有待加强，从近期的国美电器被其它支行强行“霸占”一事，我反思了很多。因现在建行clpm流程设置问题，谁抢占了管户权，谁将占有主动。这件事情还说明我在工作中，存在办事慢的习惯，其实我这人的性格就很慢，这是多年养成的习惯，今后在营销新客户方面一定要提高效率。
在日常与领导、同事、其它部门的沟通中，存在说话过于直率、不注意方法的问题，容易引起误解。有时不能够虚心接受领导的指导和建议，过于坚持自己的观点。在意识到上述缺点之后，我已经进行了改正，今后将在这些方面继续改进，以促进业务的开展。
在自身约束方面，不重视支行组织的考试，存在六七十分万岁的心理，今后一定要全面做好支行的每一项工作部署，在各项考试、考核中争取的名次。
在业务方面，要加强业务学习，减少、杜绝差错的发生。
在其它方面，存在参加集体活动过少、业余时间与同事们交往少等缺点，今后我会多参加团队集体活动，多与同事们交往，增加彼此了解，多向先进同事学习，以利于更好的开展业务工作。
3、总结出的经验及教训
20xx 年，在取得了很多个美好的第一次的同时，我也得到了一些不该有的“第一次”，如第一次被其它支行抢占客户，应深刻总结经验教训。如果我能行动快一点，就可以得到一个非常好的客户。今后一定要在客户营销中，提高效率。把现有的存款户中有一定潜力的客户提前注册到clpm系统，先把客户抢占到手。
在行里组织的考试中，我也第一次考了一个十分不理想的成绩，这是我对支行组织的考试不重视的结果。不能以工作忙没时间看书来做为借口。
诚然，公司业务有区别于其它部门的特点，在业务机会到来的时候，需要加班加点抢时间办理业务，占用了考试学习时间。也因为公司业务需要在下班后请客户吃饭而占用了晚上的时间，但无论如何不应该不重视支行组织的考试。今后一定要严以律已在每一次考试及考核中争取成绩。
总结以前的业务经验，今后要做到这四个字：专、早、全、新。
专，要学好文件、规章、制度，办业务做到不走弯路，一遍成功。
早，一切事情提前想到，一切手续提前准备好，一切事情早于其它银行办成。
全，考虑周全，不要给客户多增加麻烦，需要的资料一次要齐。主要资料齐全、手续合规之后再放款，尽量杜绝手续不全而放款。
新，思维要创新，方法也要创新。要贴近市场，根据市场需求开拓新业务。
4、____年工作设想
崭新的____年已经到来了，经历了近一年的工作磨合，我已经基本适应了融汇支行公司部的工作特点。也十分喜欢我们这个追求上进的集体，这里为我开拓业务提供了良好的支持环境。这里有全国百佳客户经理、有营销能手、先进工作者，我要多向他们学习，借鉴他们的营销方法。____年，我将面临新的挑战，因今年占我业务量比例的开发贷款将到期归还，且支行失去了我最熟悉的房地产开发贷款业务的承办权，我将失去这方面的大量的客户资源，不得不寻找更多的其它客户。
我争取至少营销成功大中型客户及小企业客户各一个，新增业务品种一种。在完成支行下达的各项存款、贷款、中间业务收入等指标的基础上，争取在新业务上有所突破和创新。近期营销的中国投资担保有限公司与我行业务合作的前景十分广阔，如果能够突破现在文件束缚成功实现合作，将使我行在工程保函方面占领沈阳市场，树立融汇支行服务品牌，实现业务创新。
____年，我力争创造更多的、美好的第一次!
篇8书写经验260人觉得有启发
银行业务部的工作总结该怎么写，这确实是个需要认真对待的问题。写总结时，得先把这段时间的工作内容梳理清楚，哪些事干得顺手，哪些地方还有不足，心里得有个底儿。比如，我最近参与了几个大项目的审核工作，从头到尾都得盯紧点，不然出点岔子就麻烦了。
在整理资料的时候，要特别留意那些关键的数据，像贷款审批的数量、逾期率这些指标，都是评价工作成果的重要参考。当然，也不能光盯着数字看，还得琢磨背后的原因。比如，这次某支行的逾期率突然上升，是不是流程出了问题，还是市场环境发生了变化，这些问题都得搞明白。
书写注意事项：
工作总结里最好能提到一些具体的案例。像上次处理的那个复杂贷款申请，从最初的材料审核到最后的成功放款，中间经历了不少波折。这样的例子不仅能展示自己的业务能力，也能给同事一点借鉴意义。不过，写的时候要注意措辞，别把客户的隐私泄露出去。
总结里头最好能反映出自己在这个过程中学到的东西。毕竟工作经验不是一蹴而就的，每次遇到新情况，都是一次学习的机会。就说那次跟老同事一起接待客户，人家那套谈判技巧真是让我佩服，回来后我就试着学着用，效果还不错。
不过有时候写着写着会发现，有些事情没写全，可能是因为平时忙起来没太在意细节。这就得提醒自己以后要注意记录工作日志，尤其是那些突发状况和解决办法，这样写总结的时候就不会抓瞎了。其实我觉得，总结不仅仅是为了汇报工作，也是给自己留个备忘录，方便以后回顾和提升。
至于格式，不用太死板，条理清晰就行。如果觉得文字太多看着费劲，可以适当用些小标题，把不同的部分区分开来。但别弄得太花哨，毕竟这不是写散文，重点还是要把工作内容交代清楚。要是领导看到你的总结觉得思路混乱，那可就不好了。
对了，写总结的时候千万别忘了提到团队协作的重要性。银行业务可不是一个人的事，很多时候都需要和其他部门配合。比如风控部门提供的数据准确性直接影响我们的判断，销售部门反馈的信息也对我们制定策略有帮助。所以，总结里提到这些方面的合作情况，能让领导看到你的大局观。
