个人试用期工作总结书范文 【篇1】3100字
个人试用期工作总结范文书
在这两个月里,给我留下的深刻的印象,让我学到了许多。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,各方面都取得了一定的进步。整体素质有了较大的提高。培养了敏锐的观察力。正确的判断力,独立完成工作的能力,严谨、踏实的工作态度。无论在哪个岗位,我都会踏踏实实的做好自己岗位上的工作。在工作上,严格遵守医院和科室的各项规章制度及护理操作规程,减少差错事故的发生, 贯彻终生为念,厚德载医的服务宗旨,文明礼貌服务,坚持文明用语,并带到工作中的每个环节。工作时间仪表端庄、着装整洁,对出现的缺点、差错,认真总结、分析。
在工作过程中,我深深感到自身不足,明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己;向周围的同事学习,始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向同事请教;在实践中学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找自己的不足,提升自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,从一点一滴的小事做起;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐,牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。
我对自己的未来充满信心。更热爱护理事业,我渴望学有所用,渴望自己的知识能够运用到实践中去,更憧憬实践能够丰富我的工作经验和能力。我自信我已具备了成为一名优秀护士的前提和基础,未来的我将用我的实际行动来证明,同时不断地完善,并为之坚持奋斗一生。
个人试用期工作总结范文
时间过得很真快,转眼就一个多月了,,就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。原先教师生活让我感到渐渐远去,现在的编辑工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。
一个多月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。一多月以来,我分别在几个不同的岗位上练习,刚开始是做家长频道的粘贴工作,后来做资讯频道中的评论,现在做教师频道,其中也有一些不同的岗位让我去锻炼,在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
首先说说在编辑部的工作心得。在编辑部一个月的工作生活,我感触最深的就是,工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到教师工作,这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲,但总有一种距离感,缺少家庭特有的温馨。自到xxx参加工作以来,各位领导都对我这位来自异地的新人亲切有加,特别是各位领导,在工作之余,以朋友的姿态经常跟我坦怀聊天,非但不摆领导的架子,而且还以朋友的关爱之心在引导我们做好编辑工作,让我真切感受到了xxx人温情。而其他大部分的老同事,也对我这个新人投以真挚友情的目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导;工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。记得刚到一周的时间,编辑部新老同事就已经打成一片,给我的感觉是上下同心。正因为如此,在编辑部工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
我在工作上的收获主要有:
1、在这期间我不仅可以较好地配合各位前辈工作,还可以自己独立采写完成具体的教育新闻作品。主编每次安排的任务都基本可以顺利完成。
2、基本学会photoshop的应用和网页制作;
3、熟练掌握教育新闻与社会新闻采写的区别,熟练掌握教育新闻稿的一些写作方法和技巧等;
4、基本了解并初步学会教师频道的研发;
在这期间,工作上最大的不足主要有:
1、新闻的采写比较古板,缺乏新意;
2、新闻的敏感性相对较差,特别是对相关联的社会性新闻把握不足等。
3、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措;
4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏;
5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们xxx特有的企业文化氛围给了我工作的信心。我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习,坦白说,我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满意。
文员试用期工作总结范文
一、 以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是项目部运转的一个重要部门,对项目部内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还会有计划之外的事情需要临时处理,而且有时还比较紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,有时是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的事却没有做。我很明白今日事,今日毕的道理,手头的工作不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我有时候会加班,有时候会在晚上去县城办事(比如和文具店结帐、打印文件红头等)。
办公室人手少,工作量大:办文、办会、办事。试用期里,我基本上了解了办公室的各项事务,熟悉了办文和办会的程序。其它的工作,比如采购办公用品、后勤服务工作、接待领导的工作等等,我也正在学习,主任也有意愿把很多工作逐渐交付于我。虽然有时候我会手忙脚乱,有些工作会做得不够圆满,但是我相信,随着不断地努力学习,不断地累积经验,我会把事情办得井井有条,在工作中得心应手。
二、尽心尽责,做好本职工作
试用期里,我主要完成了以下工作
1、文件轮阅、归档及时。文件的流转、阅办严格按照项目部的规章制度要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将领导对文件的阅示精神传达到项目部的各相关部门。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。
2、发文无差错。做好项目部的发文工作,负责一般文件的打印、修改、复印以及红头文件的分发、电子邮件的发送,同时协助项目部其它职能部门发文的核稿和印发。这段时间,我在主任的监督和指导下,一共印发红头文件18份。对于每一份文件,我都调整格式,尽量使文件排版规范、美观,并反复核对、修改原稿,以杜绝错别字和不通顺的语句,确保发文质量。至于办公室发文的拟稿和各类活动会议通知的拟写,目前大部分都是主任在负责,希望在接下来时间里我可以以最短的时间学会并胜任拟稿这种工作。
3、通知开会时间地点,整理会议场所,并做会议记录。熟悉项目部各职能部门周、月固定会议的时间、名称及参会人员,通知有关人员参加一般性的临时会议。负责开会前后清理会议室,为参会人员提供干净舒适的开会环境。对需要办公室做会议记录的会议做好会议记录,尽量做到字迹工整、条理清晰,以方便有关部门人员查阅。对于给某些专业性会议做会议记录,目前我还不太能够胜任,主要原因是我没有去过施工现场,对会上发言人讲的有关施工等方面的内容不能完全理解。在接下来的时间内,我希望通过阅读办公室存档的监理批复表、epc设计通知、施工地质简报等文件,尽最大的努力学习有关知识,以最短的时间学会做这方面的会议记录。
4、管理项目部的行政印章和项目总经理的私人印章。严格按照《xx实业有限公司印章管理办法》对印章实行有效管理,印章存放在铁柜里并上锁,确保其安全性。每次盖章都要求经办人在ep章使用登记表中登记签字,规范印章的使用。
篇1书写经验130人觉得有启发
在职场里,写总结是一件常事,尤其是到了试用期结束的时候,一份好的总结能给人留下深刻印象。总结不同于心得体会,它更侧重于展示工作成果和经验积累。写总结前得理清思路,把这段时间里的事情一件件过一遍,哪些完成了,哪些没完成,过程中遇到了什么困难,又是怎么解决的。
一开始得明确总结的目的,是为了汇报工作进展,还是为了自我反思。如果是前者,就该着重列出具体的工作项目和取得的成绩,比如参与了几个重要项目的推进,为团队解决了哪些技术难题,或者提升了多少效率。如果是后者,那就要深入剖析自己的不足之处,比如对某些流程还不够熟悉,沟通能力有待加强,或是对新工具的应用还不熟练。
记录工作内容的时候,最好按照时间顺序来排列,这样能让读者一目了然地看到你的成长轨迹。比如,刚入职的时候可能对公司的业务模式不太了解,后来通过不断学习和请教同事,慢慢掌握了核心环节。在这个过程中,可能会遇到一些预料之外的情况,像某个项目突然延期,导致后续计划被打乱,这时候就得详细描述当时是怎么应对的,最终有没有找到解决方案。
除了列举成绩和问题,还应该提到一些创新性的尝试。假如你在工作中引入了一种新的方法,提高了工作效率,或者是主动承担了一些额外的任务,这些都可以作为亮点写进去。当然,不能只是一味地夸自己,还得结合实际情况,比如新的方法虽然有效,但在实施初期也遇到了不少阻力,需要反复调整才能达到理想效果。
写总结的时候,语言要尽量简洁明了,避免长篇大论。如果涉及到专业术语,也要确保用词准确,不然会让读者产生疑惑。不过有时候,由于疏忽大意,可能会写错个别单词,比如把“报告”写成了“报导”,这样的小差错虽然不会影响整体理解,但还是要注意检查修正。
书写注意事项:
总结不仅仅是罗列事实,还需要有一定的深度。可以通过对比过去与现在的工作状态,来展现自己的进步。比如,以前面对复杂问题时总是手忙脚乱,现在则能够冷静分析,制定出合理的解决方案。这种变化不仅反映了个人能力的提升,也能体现出对待工作的态度转变。
小编友情提醒:
写完之后别忘了让同事帮忙审阅一下。他们可能会从另一个角度提出宝贵的意见,帮助你完善总结。毕竟一个人看问题难免会有局限性,多听听别人的想法总是有益无害的。
行政个人的试用期工作总结格式范文 【篇2】 2850字
行政个人的试用期工作总结
时间一晃两个月即将过去,不知不觉试用期已经悄然结束。回过头来看看自己走过的路,有的是忐忑,有的是兴奋,有的是徘徊,有的是欢乐。作为一名人力资源专业的老人,我深知进入一家新公司,只有你真正喜欢你的工作内容、喜欢你的工作方式、喜欢你的工作伙伴、认同领导的领导方式和融入进企业文化中,才能真正的称为企业的一份子,要不然只能是鸡肋。现在我内心所想的是,我可以成为卡龙动画家族的一员,为家族的成长添砖加瓦。
工作方面,我从最初的担心到现在的从容与踏实。我是去年毕业的,有一年多的招聘经验和猎头助理的经历,所有我并不担心我能不能胜任,而是担心工作的流程和领导的管理风格
两个月过去了,内心的担忧基本没有了。我熟悉了公司,了解公司部门的构成、每个职位做什么的、公司目前人员需求状况等。我目前需要做的就是招募合适的人才,满足公司的用才需求;伴随着公司上市和搬家的脚步,我会做好经理安排的其他工作,并且配合伙伴做好其他的工作。人际方面是除了做好本职工作之外,我进人公司最担心的。进来两天我就知道,我的担心是多余的,融入进去只是时间的问题。正像经理所说的那样,我们一个办公室的性格是一种类型的。
我是以招聘专员的职位进来的。招聘是企业用人的起步阶段,目前公司处于上市前的重要阶段,我能做得就是配合好经理完成公司用人需要和公司其他事情。未来,将自己不足的地方完善,尽量多的去挖掘技术型人才,完善现有人资体系。
两个月的试用期即将结束,其中有着汗水和喜悦。我想对卡龙动画说第一个十年我来了,我想陪着他走过第二个第三个十年。
行政个人的试用期工作总结书
x月25日入职成为试用员工到现在,来xx就职已经两个月了,从开始对一切的陌生和不懂,到努力适应,我在公司同事,领导的关心和帮助下基本完成了各项工作,已经逐渐习惯和适应这份工作,短期内便熟悉了公司办公室各项工作,明确了工作的程序、方向,有了明确的工作思路,在思想觉悟上有了更进一步的提高,工作也慢慢进入了状态,那中间学会了很多东西,也对自身取得了相应的进步。为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将这两个月的工作做如下简要总结:
这段时间,我任职为公司总部前台行政文员这一职位。
一开始来到公司,是由一位同事教我的,她给了我一份前台文员工作交接表,上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围,随后我也参加了公司的员工培训,更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构,让我对自己的这份工作更加的熟悉,操作减少了难度。
我总结了下我日常主要工作是
1、负责接听电话,回答客户的问题。
2、接待来访客人,记录来访的资料,让来访客人登记,开启玻璃门引导去相应的地点。
3、负责发放员工及促销员入职,离职,调场表和工衣的发放。
4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品,日用品的发放和登记。
5、收发总部每日的报纸传真,快递包裹等。将各人快递包裹及时派发,或打电话通知
6、总部一楼led显示屏宣传语的管理工作。
7、审批oa上个人以及门店的行政事务申请,比如名片申请等。
8、协助其他同事行政事务如复印等。
都说前台是公司对外形象的窗口,接待公司来访的客人要以礼相待,接电话要态度和蔼,处理日常事务要细心认真,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步。
前台工作说难也不难,说简单也不简单,因为事情繁杂,和各部门打交道也比较多,二个多月的工作也让我产生了危机意识,工作中难免会碰到一些坎坷,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。刚开始工作,难免出现一些小差小错;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
行政个人的试用期工作总结格式
一、以诚实的工作态度,严格要求自己,适应办公室工作特点
行政部作为公司主要的后勤工作地点,它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是,行政部的人也相对的比较少,我作为一个新人,能够主动的去帮忙,遇到不懂的就去请教,积极的配合各位前辈,快速高效的完成各项工作。
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新人,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽能力去做到完美。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
二、加强学习的力度,注重自身修养的提高
在中联,企业文化相当的特别,除去第一条的诚实,我最欣赏的就是:终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样,我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析,利用下班时间学习语言知识,不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中,虽然没有什么特别大的贡献,但是能够配合同事完成各项指标,从中学习,以便以后自己能够更好的独立完成工作。
另外,我也特别注重从工作中吸取教训,不断的总结,认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教,取长补短,增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到xx这个大家庭中去。
三、坚持做好每一项日常工作,快乐工作,自我肯定
1、出勤方面:每天都能提前至少三十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作
准备,并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等,并更新好sps,方便蒋花查询。
2、纸张文档、电子文档的归档整理方面:在工作中,我注意对纸张资料的整理
和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本职工作中我还不够认真负责,岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在业务能力方面,我还有很多不足,比如在整理会议纪要时,没有抓住重点,记录不全,不能突出主要内容,给领导的会后工作也带来了不便。
2、对工作程序掌握不充分,对公司业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性,对未来也有了些许的灰暗情绪。
3、偶有缺少细心,办事不够谨慎,显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多,这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况,有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。
篇2书写经验146人觉得有启发
写总结是一件需要技巧的事情,尤其对于刚入行的人来说,这可能是个不小的挑战。行政工作,涉及的东西比较杂,从文件整理到会议安排,再到后勤保障,方方面面都得顾及到。那么,怎样才能写出一份既全面又专业的试用期工作总结?
试用期的总结,重点是要展现自己的工作成果和成长经历。一开始的时候,我也没太明白总结应该怎么写,后来慢慢摸索,才找到一些门道。首先得列出这段时间的主要工作内容,像是参与了哪些项目,承担了什么职责。比如我刚入职的时候,负责协助组织公司年会,那就可以详细写一下具体做了哪些事情,从前期策划到后期执行,每个环节都得交代清楚。
书写注意事项:
总结的时候不能光说做了什么,还得谈谈自己从中得到了什么。像我在做年会筹备的时候,学会了如何协调各部门之间的关系,还明白了时间管理的重要性。这部分可以稍微写得具体点,比如说通过这次活动,发现自己在沟通协调上的不足,以后就会特别注意提升这方面的能力。
还有就是,总结里最好能结合一些数据来支撑你的工作成效。数据说话最直观,也最有说服力。比如,在试用期内,我总共处理了三百多份文件,其中归档率达到百分之九十五。这样的表述会让领导觉得你很踏实,也很专业。
不过,写总结的时候,有些人可能会忽略细节。像我就曾经犯过一个毛病,就是写得太笼统,没有把具体的例子拿出来。后来领导提醒我说,总结不是简单的罗列工作内容,而是要突出亮点。所以后来我就特别注意这一点,尽量把每个工作的具体做法和结果都写出来。
再有就是,总结的语言要简洁明了。有些同事写总结喜欢用长句子,感觉这样显得有深度,但实际上反而让人看不明白。像我现在的写法就比较直白,一句是一句,条理清晰。这样不仅自己写起来轻松,别人看起来也方便。
最后再说一点,总结里可以适当提到未来的工作计划。毕竟试用期结束之后,大家都会期待你能继续进步。你可以谈谈自己接下来的目标,比如说希望能在某项技能上有所突破,或者是想进一步提高团队协作能力之类的。这样能让领导看到你的上进心,对你也会更有信心。
采购员个人试用期工作总结范文 【篇3】 1600字
采购员个人试用期工作总结范文首先感谢领导对我的信任,将我调到采购部这个如此重要的位置,给我个学习的机会,让我从对采购一无所知道认识更多的人与事,接触更多的新鲜事物,学到了一些新知识,增长了更多见识!在刘经理的工作指导之下,经过四个月的采购,也积累了一些工作经验,同时也明白,还有很多事要继续学习的,继续去完善的,继续去提高的,在这一年里,我没有做出轰轰烈烈的事,但对每一件事我都会用心去想,用头脑去思考,用行动去做事。我每天按采购计划基本完成了所负责的剂型,值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结,更多地便于自己以后的工作中总结今年的经验教训,提升综合素质,找到更好的方式方法去迎接新年的到来。
我们主要采购的供货商来自 太华、九州通、东龙、汇康源、华辰等我们所购进药品的质优价廉,关系到采购成本的高低,直接影响到整体效益的快慢,药品的价格始终抢占商机,起着至关重要的作用,我作为一名经验不足的采购员,经过一段时间的了解,深知做采购的,要了解各药品信息的重要性,为确保采购药品的质量好,价格低廉,今后我要做好每一项工作,要用敏锐的眼光看待事情的变化与发展,主动和个部门沟通!经过这几个月的采购,深知并不是单单做个计划表和打电话报计划,那么简单的事,公司现在的采购数量是以开票处订的数量为准,个人认为开票处与销售部每个星期要有个总结,把客户所需要的信息反馈给采购部、我们采购人员也要对公司畅销品种有个基本的了解,在采购大量数量的情况下,我们要采取价格策略,与供货商业务员联系,尽量降低药品的成本,为了满足我们所需的库存,满足质管部要求,还要总结质量问题的因素,反馈给供货商,并与供货商达到共识,共同解决质量问题,做到及时退货。今后我们要更注重保质优价廉 ,货比多家,我发现要做好质优价廉是作为一个采购员的工作精髓,这个过程的操作与实践,是需要平时的细心积累才得到的经验,改进工作方法,提高工作技能才能更深入地做到质优价廉降低成本。我主要从以下方面去做:
1. 认真做好采购计划,货比多家,做好内勤工作,多多与各部门的人员沟通,每次计划做好的反馈表与涨价表,做到及时通知开票处与销售部,并分析调查市场价格是否适合客户需求!
2. 报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要及时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时,要授集好信息,及时与销售部、开票处沟通,并快速备货,还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的优惠政策等。
3. 采购不同品种,要灵活运用不同的方法询价、讲价、仪价以达到降低成本的最终目的。
4. 对已知涨价的畅销品种,要尽快的调查原因,根据市场,和部门领导商讨应该涨到什么价,对于销售部反馈如是客户已订品种,销售部要提供大概价格,采购部根据各公司销售的价格来做价格调整。
5. 对于业务员提供的新品种,要注意看月销量,畅销品种要经常查看库存是否断货,要保证库存不缺货,如因天气原因或流行病因要结合现实分析,针对不同品种做好备货准备。
6. 对于采购了的品种要及时跟踪货是否到库,在第二天早上查看是否入完库,查清楚原因,以免做重复计划。
自从进入采购部以来,让我更明白总成本的优先原则,和灵活运用各种采购技巧的重要性。在这里,感谢领导这几个月来对我的工作指导,今后的我还需领导的支持与培养,请领导放心,我会继续努力学习、努力工作的,昨日的成绩已成过去,现在重要的是在新的一年里好好珍惜时间,珍惜机会发扬优点,改正缺点,改进工作的方式方法,全面提高综合素质,更完美地完成新一年的采购工作。
采购员个人试用期工作总结范文。
篇3书写经验102人觉得有启发
采购员在试用期结束时需要提交一份工作总结,这不仅是对自己工作的梳理,也是向公司展示能力的重要机会。写这类总结时,可以从几个方面入手。
先说资料整理这一块,要确保所有相关的采购记录都完整无缺。包括每次采购的单据、供应商的信息以及价格对比情况。这些材料得好好归类,不然到时候找起来费劲。还有就是合同文件,这是重中之重,任何细节都不能放过,否则出了问题没法追责。不过有时候因为手头事情多,可能偶尔会漏掉一些次要的文件,这就需要特别注意,别以为无关紧要就忽视了。
接下来谈谈采购流程优化这部分。试用期间肯定遇到不少情况,有些是预料中的,有些则是突发状况。像某次紧急采购,本来计划好了的供应商临时出了状况,结果只能换另一家。这种情况就得总结下,看看是不是能提前建立更多的备选方案,这样下次类似情况就不会措手不及了。当然,有时候脑子一热就直接换了供应商,事后想想还是有点草率,毕竟合作关系不是说断就能断的。
再说说成本控制这块儿,这是采购工作的核心之一。通过对比不同供应商的价格,找到性价比最高的那一个。但这里有个小问题,有时候为了追求低价,忽略了质量上的要求,结果后期维护成本增加,这就得吸取教训,以后在谈判时要把质量标准也放在首位。
还有就是沟通协调这块儿,采购工作涉及多个部门,跟销售、生产等部门都要保持良好沟通。试用期里可能有过几次沟通不畅的情况,导致进度延误。这提醒我们平时要加强联系,定期开个碰头会啥的,这样信息流通快,效率也能提高不少。
最后一点,关于个人成长方面,试用期内学到的东西挺多的。比如学会了如何评估供应商资质,也明白了如何处理突发状况。这些都是宝贵的经验,对未来的工作会有很大帮助。不过有时候觉得自己学得还不够深入,可能还需要花更多时间去研究市场动态,这样才能不断提升自己的专业水平。
装饰公司个人试用期工作总结200字范文 【篇4】 450字
尊敬的领导:
你好!
____10月21日,我有幸成为东莞市亚马逊建筑装饰有限公司的一名职员,担任资料员一职。入职后,我服从公司的实际需要和领导的安排,从文档管理、合同资料审查管理、行政工作支持等方面开展工作。
曾经,对于从事过多年土建资料员工作的我,尽管满怀自信,也在努力着,但面对全新的工作环境以及很多新的东西,工作比较庞杂,对公司的了解、同事之间的人际关系处理、对工作事项的熟悉程度等都做得有欠缺。我深知:工作中有很多事情,需要以学习的心态灵活处理,需要经常创新工作思路和工作方式。
同时,感谢公司提供给我这个实践和学习的平台,感谢同事们的帮助和关爱,我热爱本职工作,在今后的时间里,我会继续直面自身存在的不足,继续以正确的态度,负责任地对待和处理各项工作,加强自身的学习,加强与同事、与客户之间的沟通,完善自我,为公司的快速发展,贡献自己的力量!我相信在自己的不懈努力下,今后的工作将表现得更好,让领导更满意!
xxx
篇4书写经验211人觉得有启发
在装饰公司工作刚满三个月,这段时间学到不少东西。刚进公司时,对业务流程不太熟悉,每天跟着同事跑工地,从测量到设计再到施工监督,慢慢积累经验。有一次接到一个大单子,客户要求很高,当时心里有点慌,幸好有老员工帮忙指导,才顺利完成任务。现在能独立负责一些小项目了,但还是得经常翻看图纸,确保每个环节不出差错。
公司规定每个月都要交一份工作总结,这对我而言是个挑战。一开始写的时候总是抓不住重点,后来慢慢摸索出一些门道。首先要梳理当月完成的工作,最好分门别类列出清单,这样看起来条理清晰。其次要结合实际案例,把遇到的问题和解决办法写进去,这样显得真实可信。不过有时候写着写着就偏离主题,写着写着又忘记前面写了什么,最后还得反复修改。
记得上次写总结,因为赶时间,开头部分写得比较乱,后来才发现前言和正文的逻辑关系没处理好。还有一次,写到某个项目时,把“方案调整”写成“方案调整完”,虽然不影响理解,但总觉得怪怪的。写总结时还容易忽略细节,比如某项数据漏掉没写,或者某个时间节点记错了,这些问题都需要仔细核对。
除了日常工作记录,还要关注团队协作的情况。毕竟装饰行业离不开沟通,每次开会都认真做笔记,把大家的意见汇总起来。不过有时候写总结时会把会议内容抄得太详细,反而冲淡了重点,这方面还需要改进。另外,总结里适当加入一些行业术语会让内容显得专业,但不能滥用,不然会让人觉得晦涩难懂。
总结归根结底是为了提炼经验教训,所以不能光写表面的东西。比如这次参与的那场客户谈判,表面上看是成功签单,但背后其实有很多值得反思的地方。总结里最好能提到具体的改进措施,这样不仅对自己有帮助,也能给领导留下深刻印象。
公务员试用期工作心得,个人总结范文 【篇5】 1000字
公务员试用期工作心得
进入单位工作已经一年,现根据一年来本人的工作实际结合单位的规章制度,对一年的试用期工作总结如下:
一、政治思想方面
认真加强思想政治学习,不断提高自己的政治理论水平。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的xx大和xx届x中、x中全会精神,深入领会执行中央、省和市局、市政府的一系列重大方针、政策、措施。学习了相关文件,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观,以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机,加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习,使思想认识和自身素质都有了新的提高。
二、工作方面
本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守各项规章制度,虚心向领导和同事请教,努力学习各项业务知识,通过不断学习,不断积累,使工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了各项工作任务。
1、深入开展调查研究。
2、做好中长期规划的研究与编制工作。
3、积极申报国家资金支持的建设项目。
4、做好年度管理工作计划。
三、学习生活方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
作为一名机关工作者,我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起,生活中勤俭节朴,宽以待人;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,帮助身边需要帮助的人。
一年来,我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,政治理论基础还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定政治信念,加强理论学习,积累经验教训,做好____年工作计划,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为人民满意的公务员。
篇5书写经验217人觉得有启发
关于公务员试用期的工作总结,很多人觉得没啥特别的技巧,就是把做过的事简单记下来就行。其实不然,写总结得有点讲究,不能太随意,不然领导看了可能觉得你不专业。比如,有些人写总结喜欢从头到尾堆砌事情,结果就像流水账一样,没重点。这样不好,得学会提炼关键点,突出成绩,把那些无关紧要的小事省略掉。
写总结的时候,最好先列出大致框架,把想表达的东西大致归类一下。比如,你可以分成几个部分,一个是思想认识上的提升,一个是具体工作的完成情况,还有一个是存在的不足之处。当然了,这部分分类不是固定的,具体还得看个人的工作性质。比如我在试用期间,就遇到过这样的情况,有时候手头的事情特别杂,分类起来就有点麻烦。这个时候就需要多动脑筋,找到一个适合自己的方式。
在写具体工作内容时,要用事实说话。不能光说做了什么,还得拿出具体的成果。比如参与了哪个项目的推进,取得了什么样的效果,这些都得详细写清楚。不过有时候也会遇到一些小问题,比如写的时候容易把数字搞混,明明记得是完成了五项任务,写着写着就变成了四项,这种情况要特别注意。
书写注意事项:
写总结时别忘了提一下工作中遇到的问题。这些问题不一定非要大张旗鼓地写出来,但得稍微提一下,显得你有反思能力。比如说在处理某个文件时,因为经验不足,差点出了差错。这种事情虽然不大,但也得承认,这样才能显示出你的成长。
写总结时语言得正式一点,但也不能太过死板。比如用词上可以灵活点,不要老是用一些官方化的大词儿。有时候稍微带点口语化的表达反而能让总结看起来更有温度。不过这个度不太好把握,有时候一不小心就可能写得不够严肃,比如我曾经写总结的时候,就差点把“落实到位”写成“搞定”,还好及时改了过来。
小编友情提醒:
写完总结后别急着交上去,最好能找同事或者领导看看,听听他们的意见。毕竟一个人写东西难免会有疏漏,别人提出来就能帮你改进。不过有时候也会遇到尴尬的情况,比如找人帮忙审阅时,对方可能顾不上仔细看,只是草草扫一眼就给回了,这种情况下就得自己多检查几遍。
最新公务员试用期个人工作总结范文 【篇6】 2600字
我于____年12月正式到xxx工作,至____年12月见习期已满一年,现正式提出转正申请。下面,我将一年来的思想、工作、学习、生活等方面的情况进行如下汇报。
一、 注重思想政治学习,提高思想认识水平
xxx党组非常重视干部队伍思想政治素质的提高,经常对全局同志进行政治理论教育,使我在思想政治方面取得了长足的进步。
我曾多次参加局党组和支部组织的政治理论学习,认真学习了三个代表重要思想和xx大报告等文件,并先后三次代表机关工委参加xx大知识竞赛活动,取得优异成绩。通过进行政治理论学习和参加党内的一系列活动,不仅提高了我的理论知识水平,还使我进一步加深了对三个代表重要思想的认识和理解,看到了党在过去五年的前进历程和改革开放所取得的丰硕成果,了解到了我党在新世纪、新阶段全面建设小康社会的奋斗目标以及在本世纪头二十年的在各方面建设中的各项任务。
学习xx大、三个代表不能只落在口头上、笔头上,必须与工作结合起来,具体落实到实处。首先,必须正确贯彻和落实党的路线、方针、政策。作为一名xxx工作者来说,就要按照xx大对深化行政管理体制改革所提出的明确要求,进一步转变政府职能,改进管理方式,推行电子政务,提高行政效率,降低行政成本,形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制;要按照精简、统一、效能的原则和决策、执行、监督相协调的要求,继续推进我区政府机构改革,做到科学规范部门职能,合理设置机构,优化人员机构,实现机构编制的法定化,切实解决层次过多、职能交叉、人员臃肿、权责脱节和多重多头执法等问题。其次,要坚持人民群众的利益高于一切,坚持全面落实全心全意为人民服务的宗旨。我党的政治优势就是密切联系群众,作为一名国家公务员,在任何时候任何情况下,都要以人民群众的需求作为开展工作的出发点,把人民的根本利益放在第一位,切实解决人民生活中存在的问题。
____年x月x日对我来说是一个不平凡的日子,在这一天,我光荣地被党组织吸收为一名正式的共产党员,我的政治生命也由此掀开了新的篇章。我暗下决心,必将以更高的标准要求自己,钻研业务,吃苦在前,享受在后,克已奉公,多作贡献,真正起到党员的模范带头作用。
二、 在实践中学习,不断提高工作能力
我在同志们的关怀与培养下,认真学习、努力工作,积极投身到工作中,逐渐进入了工作角色,努力为实现我区建设目标做好本职工作。
(一)努力学习业务知识,做好基础性工作
初到 xx时,我对业务一无所知,于是就先从简单的工作入手,做一些数据统计、草拟批文和信息、文件归档等工作,通过这些工作,我对编办的职能和主要业务工作有了初步了解,形成了一定的感性认识。
正式到xxx工作后,我主要负责xxx工作。xxx工作是一项严肃的行政执法行为,必须按照法律依据和规范的程序来进行,稍有不慎就会引起法律纠纷。所以,我认真学习了《事业单位法人登记管理暂行条例》和相关的法规、政策,逐渐了解了法人登记工作的办理程序、方法及内容。在工作中,我能够得当应用所学的业务知识,认真审查、受理每一份登记申请、打印《事业单位法人证书》、收费、发证、将每一份申请登记的材料整理归档、及时更新数据记录;在平时积极参与编办的各项工作, 完成了____年度全区党政群机关和事业单位的机构编制统计工作。随着所接触工作面的增长和工作量的不断加大,我对科室工作的认识也不断加深,这些基础性工作也为我今后进一步提高业务水平和工作能力打下了扎实的基础。
(二)提高服务意识,改进工作作风
邓小平同志曾说过,管理就是服务。而事业单位法人登记管理工作,从某种意义上说,就是为了更好地为社会主义市场经济服务,为事业单位服务。为做好事业单位登记管理工作,规范工作程序,让办事人清楚明了办事程序,我印制了《事业单位登记手册》,在申请人领取申请书的同时发放给他们,并告知其申请中的注意事项,同时在受理登记时开具《事业单位登记受理通知单》,在规范办事程序、方便办事人的同时,还实现了事业单位对登记管理机关的监督。
另外,在日常工作中,我本着为人民服务的原则,热情、准确地解答来访、来电的事业单位或个人所提出的有关事业单位法人登记中的问题,为办事单位提供满意的服务。
(三)提高工作能力,勇于创新
在主任和科长指导下,我顺利完成了xxx工作。在此次年检中,为简化办事人年检手续,首次尝试与xxx对社会力量办学单位实行了联合年检。由于我是第一次接触年检工作,缺少工作经验,为保证联合年检的顺利进行,我积极开动脑筋,虚心向科长请教,主动与xxx的同志们交流看法、商定年检时间、程序、事项和具体措施,及时沟通、探讨和解决年检中遇到的各种问题,最后顺利完成了对xx家社会力量办学单位的联合年检工作。这项工作的顺利完成,不但使我学到更多地业务知识、提高了自己的工作能力,也为今后对事业单位的联合年检工作积累了经验、奠定了基础。
三、工作体会
在xxx近一年的工作学习中,我在学习、工作和政治思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾这一年来的工作历程,主要有以下几点体会:
(一)要在思想上与集体保持高度一致
在工作、学习过程中,我深深体会到,xxx是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入地学习xx大精神,认真贯彻三个代表的重要思想,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。
(二)要认真学习业务知识,在工作上争创佳绩
要成为一名合格的国家公务员,首要条件就是成为业务上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握业务知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行,能够在工作中切实做到为群众排忧解难,更好地服务于人民。
(三)要扬长避短,不断完善自己
在这一年的时间,我虽然在思想和工作上都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
篇6书写经验145人觉得有启发
最近刚入职的公务员朋友可能对如何写好试用期个人工作总结感到有些困惑。其实这类总结重点在于既要体现工作成果,又要反映个人成长。写的时候得先把这段时间的工作内容梳理清楚,比如参与了哪些项目、处理过哪些事务,这样条理才清晰。
写总结时要多用具体事例说话,比如某个文件起草过程中遇到困难,后来通过查阅资料找到解决办法,这样的细节能让总结更有说服力。另外,还可以谈谈工作中学到的新技能,像是公文写作规范或是会议组织流程之类的,这能显示出进步。
有时候写总结容易忽略自己的不足之处,但这部分其实很重要。比如说刚开始对某些业务不太熟悉,后来经过培训和实践逐渐掌握,这样的自我反思会让总结显得更真实。当然,这里需要注意把握分寸,不能一味强调短板。
在格式上,建议把总结分成几个部分,分别写工作情况、学习收获和改进方向。不过每个部分不宜太长,控制在三四百字左右就好。要是觉得整篇文章看起来单调,可以在段落之间加点转折词,比如“然而”、“另一方面”之类的,这样文章会显得生动些。
有时候写总结会遇到时间线混乱的问题,特别是涉及多个项目的经历时。为了避免这种情况,最好提前列出一个大致的时间表,按事情发生的时间顺序来写。当然,也不是说绝对不能跳跃叙述,只是要注意前后呼应,不然读者可能会搞不清脉络。
总结里提到的成绩和问题都要有依据,不能凭空捏造。如果实在想不起来具体的事例,可以翻看之前的笔记或者问问同事帮忙回忆。毕竟工作总结不是为了装样子,而是为了让领导了解你的工作状态和发展潜力。
小编友情提醒:
写完之后别急着提交,最好找个空闲时间通读一遍,看看有没有错别字或者不通顺的地方。要是觉得一个人检查不过瘾,不妨找信任的同事帮忙看看,他们可能会发现一些被忽视的小问题。
处级干部在试用期勤劳勤恳的个人工作总结范文 【篇7】 1050字
处级干部在试用期勤劳勤恳的个人工作总结
本人于xx____x月被任命为法学系副主任,主要协助系主任分管教学和系办公室。一年以来,在各级领导和同志们的关心、支持、帮助下,本人尽自己的最大努力做了一些工作,现汇报如下:
一、充分认识岗位职责,当好新角色
作为一名教学管理人员,我学习了自己的岗位职责,了解自己的职责和工作范围。时刻将职责放在心头,学习老领导和老教师的工作经验,并努力运用于实际工作中。始终保持了昂扬的精神状态,高标准、高质量狠抓各项工作落实。
法学系虽然建系时间较短,规模也不是很大,但是基本工作、任务与大的院系并没有实质性的差别,特别是教学工作依然是琐碎、庞杂的、责任重、要求高,而且去年正值学校教学评估,教学副主任的责任就更大,担子更重。加上办公室管理工作更是如此。尽管在任命之前自己就一直协助法学系主任主管我系的教学工作,对业务比较熟悉,但是学校任命之后有了明确的岗位和责任,自然就要适应新岗位的工作要求。为尽快适应这一转变,我始终保持着良好的精神状态。同时我的脑子里始终有这样的一个宗旨:“我能在这个岗位,是组织的信任,是广大教职员工的信任;我拥有现在职责是组织赋予的,更是广大教职员工赋予的。我的一言一行都要对党组织负责,对广大教职员工负责。我的岗位是为教师学生服务的岗位,没有任何不能被超越的特权,没有任何不同于他人的优越。”因此我在任职的第一天开始就不断提醒自己:做人要老实,做事要踏实;对己要严,对人要宽。
二、抓紧学习,做好各项工作
在以上的指导思想下,在短短的一年时间里,主要从以下几个方面开展工作:
首先,熟悉工作规则,规范工作行为。
1、抓紧时间学习岗位职责,尽管在任现职以前就一直从事教学管理工作,但是,现在角色不同了,不仅应当熟悉教学管理的各项规则还必须熟悉学校的关于干部管理的`各项规定。
2、还在各种场合以各种方式向其他领导同志学习,学习他们的好的工作方式方法,改进自己的工作方法。
3、加强理论学习,提高自身的的政治修养,主要也是改变学习方法,逐渐该原来的被动学习为主动学习,并时刻提醒自己保持学习的状态。
其次,踏实做好分管工作。
在一年的工作时间中,不重形式,不图虚名,但求实效。主要做了以下工作:
1、按照学校的总体部署,及时、高效、有创造性的完成迎评促建工作;
2、本科教学水平评估结束后,继续带领大家圆满完成山西省品牌专业评估,两次评估的战役均取得了优秀的成绩;
3、规范教研室活动,立章建制,明确教研室主任的职责;
篇7书写经验205人觉得有启发
处级干部在试用期期间,个人总结需要兼顾专业性和实用性,既要体现工作成果,又要展示改进方向。这类总结通常会涉及多个方面的工作内容,比如项目管理、团队协作、决策建议等。撰写时,可以从日常工作中提炼关键事项,用具体事例支撑自己的工作成效。例如,可以描述某次成功协调跨部门合作的经历,包括当时面临的困难、采取的具体措施以及最终达成的效果。这样的细节能够让总结更有说服力。
书写注意事项:
总结中还可以加入一些对工作的反思。比如,在处理某个复杂问题时,是否采用了最优化的方法?如果换一种思路,会不会有更好的结果?通过这样的自我检视,不仅能让上级看到你的成长潜力,也能表明你愿意接受反馈并持续进步的态度。不过,这里需要注意的是,反思部分不宜过多,以免给人留下过于纠结的印象。适度表达即可,重点还是放在实际取得的成绩上。
在语言风格上,处级干部的总结应该显得沉稳而专业。可以适当运用一些行业术语,但切勿堆砌专业词汇,否则会让文字变得晦涩难懂。同时,避免使用过于口语化的表达,保持正式又不失亲和力的语气。例如,“这次活动取得了圆满成功,得到了领导的认可和支持”就比“这次活动挺好的,大家都很满意”显得更加得体。
还有一点很重要,就是要注意数据和事实的支持。如果能在总结里列出一些具体的数字,比如完成的任务数量、节省的成本金额或是提升的效率百分比,将会大大增强可信度。当然,这些数据必须真实可靠,不能为了显得成绩突出而虚构夸大。
有时候,写总结的时候可能会遇到表述不清的情况,这可能是因为想表达的意思太多,反而导致句子冗长复杂。这时不妨尝试将长句拆分成几个短句,或者换个更简洁的方式来叙述。比如原本想说“由于种种原因,这项工作推进起来遇到了不少障碍”,可以直接改为“这项工作推进难度较大”。虽然改动不大,但读起来会更加顺畅。
2025年电信试用期个人工作总结范文 【篇8】 1000字
我们的班组是一个团结上进的班组,在班长的带领下,全组人员心往一处想、劲儿往一处使,认真的完成每一项工作任务。我做一名试用期人员,我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作,时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在20**这一年里,我积极的参加分公司的组织的各项活动,在服务保障中,我高标准严格要求自己,积极协助班长工作,主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来,上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候,提前20分钟到岗接班,做到班中有事,随叫随到,遇到加班加点更是常事,出色的完成了各项工作任务。现将本人20**年的工作情况汇报如下:
一、加强思想政治学习,不断提高自身素养
认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、恪尽职守,认真完成本职工作
在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习,不断提升业务水平
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。
四、树立工作目标,创品牌服务形象
心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。
作为一名试用期人员,要不断的鞭策自己,不断地完善自己,在班组中不拖后腿。
在20**年这一年里,经本人在学习、工作、生活等各方面的努力,得到班组同事的一致认可。本人在试用期间的学习与成长,都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。
试用即将到期中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都当成自己知心的朋友,热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战,努力铸就生命的辉煌。尽自己努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着“更快、更高、更强”方向迈进,突破,没有终点。
篇8书写经验69人觉得有启发
____年电信试用期个人工作总结怎么写
进入电信工作到现在已经有半年时间了,这段时间里学到不少东西。记得刚入职的时候,对公司业务还是一知半解,但经过这段时间的努力,逐渐熟悉了各项流程。特别是用户宽带安装这块,从最初的懵懂到现在的熟练,这中间经历了不少事。
在日常工作中,我负责接听客户电话,解答关于宽带服务的问题。一开始遇到一些复杂情况,心里特别紧张,担心回答得不够准确。后来慢慢积累经验,发现其实只要提前做好功课,多了解产品细节,遇到问题就不会慌乱。有一次接到一个客户投诉说宽带信号不稳定,我当时也没想太多,就按照常规步骤处理,结果没解决好,客户很不满意。后来主管提醒我说,这类问题最好先询问具体地址,查看历史记录,这样才能更快找到原因。现在回想起来,当时要是多问几句就好了。
除了接听电话,我还参与过几次现场装机。刚开始跟师傅去现场时,很多专业术语听得一头雾水。现在自己也能独立完成简单的安装任务了。记得有一次去偏远地区装机,那地方信号特别差,调试了半天才搞定,累得够呛。不过这次经历让我明白,有些问题不能光靠书本知识,还得结合实际情况灵活应对。
在处理客户问题时,我发现态度很重要。有时候客户情绪激动,如果自己也跟着急躁,事情只会变得更糟。有一次接待一位老年客户,他一直抱怨网速慢,我以为是设备问题,反复检查后发现其实是他的电脑设置有问题。当时我耐心地教他如何调整,他后来还专门打电话来感谢我。这件事让我意识到,对待客户一定要有耐心,哪怕问题不是我们的责任,也要尽力帮忙。
公司每个月都会组织培训,这对我们新员工来说特别有用。通过这些培训,我对公司的规章制度有了更深的理解。比如客户资料的保密问题,这是红线,绝对不能触碰。还有就是费用结算方面,每一笔账目都要核对清楚,不然会影响后续工作。说实话,刚开始觉得这些规定有点繁琐,但后来发现这些都是为了保障公司的正常运营。
最近在做工作总结时,发现自己对某些业务细节还不够熟悉,比如套餐升级后的优惠政策,有时候解释得不够清晰。这让我意识到,平时得多留意最新政策,这样才能更好地服务客户。另外,文档记录也很重要,每次处理完重要事项都要及时登记,这样方便以后查阅。