2025年销售经理个人总结范文 【篇1】1800字
____已经过去了，仔细回想一下，来公司已经三个多月了，在这三个月里，通过自己的努力，对通信行业以及行业客户有了一定的了解;虽然没有意向客户，但是也知道了客户的一些情况、客户的职务架构、和仪表采购的方式，也从之前对通信的一无所知到渐渐认识和了解。
作为一名销售人员，我觉得我有必要对自己____的工作做出总结。回顾这三个月的销售工作，和其他销售人员比起来，我意识到自己这样的进度有点慢，所以为了跟上公司的步伐，为了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务，综合自身情况，我了解到了自己的缺点和不足，总结一下大体表现在以下几个方面
(1) 由于经验少，从事销售工作时间较短，所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、积极，对于浅意向客户，自己的跟进可能不够及时，所以在今后的工作中，一定要将不同意向度的客户分门别类做好记录，这样跟进的速度自己也能够及时把握，也能够防止遗漏订单;
(2) 对于客户问题的处理不是很积极直接，导致走的弯路很多;
(3) 要提高自己的活跃性，多和别人交流交流经验，在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进;
(4) 销售技巧有待加强，所以在今后的工作中，一定要多和同事学习，也多学习销售方面的知识，希望可以提高自己的销售技巧和处事能力。
通过来司三个月的实习的总结和公司部门领导以及同事的帮助下，对于来年的工作我也有了一定的规划和安排，对自己____的工作规划也渐渐明朗，先谈谈我对所负责区域的具体认识以及该区域的大体情况。
一、自己区域的情况分析
其实刚开始接触通信行业前，对于这方面的信息都是一无所知，进入公司之后，划分了区域，也开始负责贵州、重庆和云南三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样子的，都不了解，简单的一通电话过去，客户也都应付答之。也可能自己这边和客户聊的比较少，有时候电话打过去了只是和客户谈业务，其他聊得也比较少，所以客户关系也就不是那么牢靠，愿意和你说的客户也就比较少，可是打的电话多了，也知道大概情况，所以不会向刚开始那么盲目，不知道给客户说什么，让客户一口回绝的次数也不像刚开始那么多了。下面针对三个地势进行一一分析
1、对于贵州地市，可能和地域有关系，电话联系客户态度不是很好，谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差拜访了一下，其实感觉客户还都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向，没有明显透漏的，但是谈话中多少会有需要采购的意思。所以，接下来的工作就是要和客户搞好关系，探寻采购具体的采购意向，以争取抓到订单。
2、重庆客户这里也大都意向不明，或者就是没采购权利、明年再说等等。为了探寻到客户的采购意向，在今后工作中，也应该和客户多聊，并且也要和客户搞好关系，以挖掘客户的意向为关键，这样才能抓住订单3、和云南地市的客户聊得还都行，简单意向也探到了一些有用的信息，但是具体的也都没有定，所以接下来跟进尤为重要，也要进一步的拉近关系，以便顺利拿到单子。同时也要抓紧和计划、采购部门的联系，以便因小失大。
二、来年工作的大体安排和规划:
____是新的一年，也是新的开始，同时也面临着转正问题，也会有相应的任务划分，当然也要面临着诸多的考核，所以一定要多了解产品信息，客户信息和周边知识，以提高自己的谈资。这样也就不会碰到客户不知道说什么，也不会遇到像之前只是简单的推销产品了。
同时面临着下一年的工作任务，我也知道销售人员的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质，以高标准要求自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。同时也根据自己所管辖地区的具体情况，做到以下几点
1、认真学习、努力提高
可能工作初期遇到了一些困难，自己学习缓慢，对产品不了解……但是这都不是理由，所以接下来的工作中必须要大量学习产品的相关知识，以及销售人员的相关知识，这样才能在时代的不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变，所以想要适应这份工作，唯一的方法就是加强自己的学习能力和为人处事能力。
2、安排出差，电话辅助
很多客户对于电话可能不大认可，所以电话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分，对于有意向但是又拿不下来订单的也应该安排出差拜访、送礼、请客户吃饭……只要是了解到的意向客户，一定要尽最大能力抓住订单，决不可让到手的意向丢失。
篇1书写经验250人觉得有启发
____年销售经理个人总结怎么写
对于销售经理来说，年度总结不仅仅是回顾过去一年的工作，更是梳理思路、发现问题和明确方向的重要环节。从我个人的经验来看，写好一份总结需要结合实际情况，既要突出重点，又要兼顾细节。
写总结的时候，首先要确保数据准确无误。比如去年我们团队的销售额目标是500万，实际完成的是480万，这个差距就需要好好分析一下原因。有些同事可能觉得差个二十万没什么大不了的，但实际上这背后可能隐藏着市场变化或者内部管理的问题。当然，数字只是基础，更重要的是把这些数字背后的故事讲清楚。
在描述具体工作时，尽量用事实说话。比如，今年上半年我们针对某类产品进行了促销活动，结果销量提升了30%。这里就可以详细说说活动的具体措施，包括折扣力度、推广渠道等等。如果能附上一些图表就更好了，这样能让读者一目了然。不过有时候写总结的时候，可能会忘记标注某些关键数据来源，这就需要提前做好准备，不然会影响总结的说服力。
书写注意事项：
总结里不能只谈成绩，也要敢于直面问题。像我们部门之前遇到过客户流失率上升的情况，当时大家心里都挺着急的。后来经过讨论，发现主要原因是售后服务不到位。于是我们调整了策略，增加了客服人员的数量，并且加强了培训。现在看来，这个决定是正确的，因为客户满意度已经明显回升了。当然，写到这里的时候，可能会有人担心会不会暴露太多内部问题，其实只要态度诚恳，反而能赢得更多信任。
还有一点需要注意，就是总结要体现个人特色。每个销售经理都有自己的管理风格和工作方法，所以在总结里最好能反映出这一点。比如我习惯每周开一次例会，会上除了汇报进度，还会分享一些行业动态。这样做不仅能让团队成员保持信息同步，还能激发大家的学习热情。不过有时候在写总结的时候，可能会无意间夸大了自己的贡献，这点需要特别注意。
小编友情提醒：
总结完成后一定要反复检查。有时候一个小小的疏忽就可能导致整个文档显得不专业。比如有一次我写总结时，把“客户反馈”写成了“客户反应”，虽然意思差别不大，但还是被领导指出来了。所以，写完后一定要多看几遍，必要的话可以让同事帮忙审阅一下。
销售经理个人工作总结计划范文 【篇2】 2650字
一、本年度工作总结
____即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二．部门工作总结
在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1）销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2） 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。三．市场分析
现在xx消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
在xx市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。在xx消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四．____工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。
2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4）建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5）销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定____全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
____我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好____公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
篇2书写经验153人觉得有启发
销售经理在撰写工作总结和计划时，需要结合自身的工作经验和专业技能。总结部分应着重反映过去一段时间内的工作成果，比如销售额的增长比例、客户维护情况以及团队协作效果等。这部分内容可以直接从公司的销售报表入手，比如查看每月的销售数据，从中提炼关键点。当然，工作中遇到的问题也得提及，但不能只是一味地罗列问题，而是要分析原因，提出解决办法。
计划部分则要着眼于未来，明确下一阶段的目标。目标设定不宜过高，以免增加不必要的压力。可以参考历史数据，制定一个既具挑战性又可行的指标。比如，如果上一季度的销售额增长了15%，那么这一季度可以将目标定为18%左右。同时，要规划具体的行动步骤，包括市场调研的频率、促销活动的安排以及销售人员培训的具体内容。这些细节能让计划更加具体化，便于后续执行。
在撰写过程中，需要注意的是语言要简洁明了，避免使用过于复杂的句子结构。有时候，为了表达清楚某些概念，可能需要多写几个句子，但这并不意味着可以随意堆砌文字。例如，描述某次成功的销售案例时，只需突出重点即可，无需过多赘述背景。另外，数字的应用很重要，它能直观地展示工作成效。但要注意核对数据准确性，不然会给领导留下不专业的印象。
此外，工作总结和计划还应该体现个人特色。每个人的工作方式不同，因此在表达上也会有所差异。有些同事喜欢用图表来辅助说明，这样不仅直观还能节省篇幅；而另一些人则倾向于通过文字叙述来展现思路。无论选择哪种形式，都要确保内容真实可靠。毕竟，总结和计划不仅是对自己工作的回顾与展望，也是向公司展示能力的重要途径。
有时候，由于时间紧迫，草草完成总结和计划的情况时有发生。这种情况下容易忽略一些重要的环节，比如没有充分整理资料就匆忙下笔，导致内容显得零散无章。还有就是，有时候会因为疏忽遗漏了一些关键的数据，这会影响整体的质量。所以，在正式提交前最好能够反复检查，确保万无一失。
销售经理月度工作个人总结范文 【篇3】 1600字
八月份是公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
针对今年公司总部下达的经营指标，结合xx总经理在200x年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于*。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
对策二：做好销售工作计划，细分市场，建立差异化营销
细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据____的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了xx出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。做好个人工作计划，增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成xx任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。
篇3书写经验184人觉得有启发
销售经理在每个月结束时写工作个人总结，这是对自己工作的梳理和反思，也是向领导汇报的重要环节。写这种总结时，得先搞清楚总结的主要目的，是为了回顾过去一个月的工作情况，找出做得好的地方，也看看有哪些不足之处，这样下个月才能更好地开展工作。
开头怎么写？
可以简要概述一下这个月的整体工作情况，包括完成的主要任务和取得的成绩。比如说是超额完成了销售目标，还是在拓展新客户方面有了突破，这些都是值得提一提的地方。不过这里要注意的是，不要只是一味地夸自己，适当提到一些客观存在的问题也很重要。比如，可能因为市场环境变化，有些潜在客户的跟进力度不够，这都是需要改进的地方。
接下来就是具体的工作内容了。这部分得详细一点，可以按照不同的项目或者客户群体来划分。比如说这个月主要做了哪些促销活动，这些活动的效果如何，有没有达到预期的目标。如果有一些特别成功的案例，可以具体描述一下是怎么做到的，用了什么策略。当然，要是遇到了挫折或者失败的情况，也得分析一下原因，是准备工作没做好，还是执行过程中出现了偏差，这都能为以后的工作提供参考。
在写总结的时候，还要注意结合一些数据来支撑自己的观点。比如销售额的增长幅度是多少，新客户的增长率是多少，这些具体的数字能让总结更有说服力。但别忘了，数据只是辅助工具，真正重要的还是要结合实际情况去解读这些数据背后的意义。
书写注意事项：
总结里还可以提一下自己在这个月里学到的新东西。销售这行，每天都面对着新的挑战，所以不断学习是很关键的。也许是在跟某个老客户的沟通过程中学到了新的谈判技巧，又或许是在处理突发状况时积累了一些宝贵的经验。把这些都写进去，既能体现自己的成长，也能给其他同事一些启发。
小编友情提醒：
关于总结的格式，不用太拘泥于形式，但基本的条理还是要有的。可以分成几个小标题，每个标题下面再展开具体内容。字体大小、排版这些细节倒不是特别要紧，只要能让阅读的人一目了然就行。不过，有时候写着写着可能会忘记检查一下，比如标点符号用错了，或者某个词重复出现了好几次，这些问题虽然不大，但还是得留心一下。
2025年1月销售经理个人总结范文 【篇4】 600字
思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，详细内容请看下文销售经理个人工作总结。
1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“**”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“**”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，____要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广**品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。
2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。
3、 扩展销售途径，尝试直销。**行业的进入门槛很低，通用**价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、 强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
篇4书写经验163人觉得有启发
____年1月销售经理个人总结怎么写
销售经理的工作总结，既是对自己工作的梳理，也是对未来规划的铺垫。在写总结的时候，不能光顾着堆砌数字，得把重点放在如何让老板和同事明白你的成绩是怎么来的。比如这个月销售额突破了百万，这背后肯定有各种因素，比如团队配合得好、市场策略调整及时之类。如果只是简单地说销售额涨了，那大家可能不明白为什么涨。
写总结时要先把目标定下来，比如这个月的目标是开拓新客户，结果完成了百分之八十，那就要分析下没完成的原因，是市场调研不到位还是竞争对手太强？这些问题都要想清楚。还有就是，数据很重要，但不能光靠数据说话，得结合实际情况去说，不然领导会觉得你是在糊弄人。像我上个月做了一个客户拜访计划，原计划是拜访十家大客户，结果只去了七家，这个差距就需要好好解释一下，是不是因为交通问题，还是其他原因。
总结里最好能提到一些具体的例子，这样显得真实。比如说这次成功签下一家大客户，是因为我们抓住了对方的需求点，针对性地提供了服务方案。这样的细节能让总结更有说服力。当然，写总结的时候可能会遇到一些小麻烦，像是有时候会忘记写某个重要的事情，这时候就得赶紧补上，不然领导问起来就尴尬了。
书写注意事项：
写总结的时候要注意语言的表达，别太死板，但也不能太随意。要是写得太严肃，显得跟工作报告似的，别人看了也提不起兴趣。反之，要是写得太松散，又会觉得不专业。所以得拿捏好这个度，既要让领导觉得你认真对待工作，又要让他觉得你是个有想法的人。
总结里还可以提一下工作中遇到的困难，但别忘了带上解决方案。比如说这个月因为疫情原因，线下活动没法正常开展，导致客户资源流失，后来我们转战线上，通过直播的方式弥补了损失。这种应对措施得写进去，这样才能体现你的应变能力。
小编友情提醒：
写总结的时候一定要保持诚实的态度，该承认的问题就得承认，不能藏着掖着。毕竟领导也不是傻子，一眼就能看出你是不是在敷衍了事。要是真有问题，主动说出来，说不定还能得到额外的支持呢。
销售经理工作个人总结范文 【篇5】 2800字
在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。
自己____年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止____12月24日，____完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60％，货款回笼率为80％，销售单价比去年下降了10％，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12％和16％。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：
（一）市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过；可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
（二）竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售；另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。
六、____销售经理工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，____自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）依据____区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点；二是发展好新的大客户，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作。
（二）____首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。
（三）____自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
（四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
（一）____销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
（二）____应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
（三）____应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1－2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
（四）考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
（五）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，____领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。
在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。
在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己的努力！
希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的未来更加的美好！
篇5书写经验104人觉得有启发
销售经理的工作总结，说到底就是把自己的业绩和经验好好梳理一遍，既能让领导了解你的工作成果，也能给自己未来的发展指个方向。写总结的时候，得先把这段时间的销售数据整理清楚，包括销售额、客户数量、新老客户的比例啥的。这一步很重要，要是数据不对劲，后面写得再好也没用。
接着，要把重点放在分析上。比如，为啥这个月的销售额比上个月高了？是因为开发了新的市场，还是因为老客户的复购率提高了？这里就要结合实际情况来说了。如果只是笼统地写“业绩提升”，那等于没写。比如，某段时间某个产品卖得好，是不是因为团队调整了营销策略？这中间的过程和细节，都得讲明白。
关于客户方面的内容也不能少。每个客户的情况都不一样，有的可能需要长期维护，有的可能是短期合作。针对不同的客户类型，采取的方法肯定也不一样。如果在这部分写得含糊不清，就很难体现出你的专业能力。像我之前负责的那个大客户，从最初接触到最终签约，中间经历了好几次谈判，每次都有不同的侧重点。把这些具体的经历写出来，不仅能让别人知道你是怎么搞定客户的，还能展示你的沟通技巧。
书写注意事项：
团队协作也是总结里不可忽略的一部分。销售不是一个人的事，很多时候需要团队配合才能完成任务。比如，有时候某个同事手头的单子快到期了，就需要其他同事帮忙跟进。这个时候，就得强调团队的重要性，同时也可以说说自己在其中扮演的角色。当然，这里不能夸大自己的功劳，毕竟大家都是一个团队的。
不过在写总结的时候，也要注意不要光顾着写成绩，忽略了存在的问题。比如，有没有遇到过客户投诉？当时是怎么处理的？这些问题的解决方式，其实也能反映出一个人的能力。如果只是一味地报喜不报忧，反而显得不够真实。就像有一次，有个客户因为产品质量问题发火了，我当时第一时间联系了售后部门，让他们尽快解决问题，最后总算把事情平息了。这样的例子，完全可以写进总结里。
小编友情提醒：
记得把总结里的专业术语用得恰当一些。销售行业里有不少专门的术语，像“成交率”、“转化率”之类的，该用的时候就得用。但也不要滥用，不然会让人觉得你在故弄玄虚。还有，写总结的时候，尽量避免写得太啰嗦，该简练的地方就得简练，这样才不会让人看了头疼。
房地产销售经理个人工作总结范文 【篇6】 2050字
20xx是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面
学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面
刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。
在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧
在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败
从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
五、展望未来
20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。
六、总结与计划
一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，____年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1、依据____年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。
2、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。
3、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。
4、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
5、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的房地产销售经理，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！
篇6书写经验139人觉得有启发
做房地产销售经理一段时间后，回顾工作情况，写总结是件重要的事。总结，既要讲清楚做过的事，也要分析得失成败，还得带点前瞻性的想法。开始写之前，先整理好手头的数据和材料，包括销售额、客户反馈、市场动态啥的，这些都是基础。
先把大的框架搭起来，比如说年度目标完成情况，这个得具体点，数字说话最直观。记得把一些关键节点的工作梳理一下，像是大型促销活动的策划和执行，还有团队管理方面的调整。这部分要多用专业术语，比如“房源去化率”“客户转化路径”之类的，显得专业。
接着就是问题部分了，别光顾着说成绩，短板也得提出来。比如某些区域的销售业绩一直上不去，可能是因为选址策略有问题，或者竞争对手太强。这些问题要结合实际情况分析，不能笼统地说“市场不好”。当然，这里就容易出现一点疏漏，有时候会忘记把问题细化到具体的措施上去，这就需要反复检查。
再来说说未来规划，这是总结里很重要的一部分。可以根据当前的市场趋势，提出下一阶段的工作重点。比如加大线上推广力度，或者针对特定客户群体开发新产品。不过写这部分的时候，容易忽略掉资源分配的问题，毕竟光有计划没资源支撑也是白搭。
写总结时，最好能结合个人的实际经验，这样更有说服力。比如自己在处理棘手客户时的一些小技巧，或者是团队协作中的心得体会。不过这里有个小问题，有时候会因为写得太随意，导致表达不够清晰，这就需要多修改几遍。
小编友情提醒：
总结里少不了对团队的评价。可以表扬下表现突出的同事，同时也指出需要改进的地方。表扬的时候要注意方式方法，别显得太过夸张，适度就好。而提到改进时，也不要揪着某个人的小毛病不放，毕竟总结的目的是为了共同进步。
写总结的过程其实也是个自我反思的机会，通过梳理工作中的细节，能发现自己平时忽略的问题。不过有时候会因为赶时间，草草收尾，这就需要提前安排好时间，确保有足够的时间去打磨这份总结。
2025房地产销售经理个人工作总结范文 【篇7】 850字
不经意间，____年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。
一、____年项目业绩____年工作小结
元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对xxx的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份xxx分别举办了“xx县小学生书画比赛”和“xx县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高xx房产的美誉度，充实xx的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
二、____年工作中存在的问题
1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；
2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；
3、年底的代理费拖欠情况严重；
4、销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位；
5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；
在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。
三、____年工作计划
新年的确有新的气象，公司在xx的商业项目——xx娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师xx；这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。
四、新年计划
1、希望锦绣江南能顺利收盘并结清账目；
2、收集星云娱乐城的数据，为星云娱乐城培训销售人员，在新年期间做好星云娱乐城的客户积累、分析工作；
3、参与项目策划，在星云娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗；
4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。
篇7书写经验91人觉得有启发
写总结的时候，得先理清思路。先把这段时间的工作情况做个大致的罗列，比如项目进展、客户反馈、团队表现之类。这些内容最好能具体一些，像是某个项目的销售额提升了多少百分比，或者某个客户的投诉得到了怎样的解决。
接着就是分析部分了。这部分很重要，要看看哪些地方做得好，哪些地方还有改进的空间。比如，这次的促销活动效果不错，可能是因为选址比较精准，那下次就可以考虑继续沿用这个策略。但要是有些环节出了问题，比如沟通不畅导致合作方不满意，就得好好反思一下是怎么回事，是信息传递不到位还是其他原因。
写总结的时候，别忘了带上自己的见解。毕竟总结不是单纯地列出事实，而是要在事实的基础上提出看法。如果发现某项工作流程效率不高，不妨试着给出改进建议，这会让总结更有价值。不过要注意，提出的建议要切实可行，不能只是空谈。
总结里的数字最好都核实清楚。有时候手头的数据多了，一不留神就可能搞混。比如把去年的业绩当成今年的，或者把一个季度的数据算成半年的。这种事情虽然不大容易察觉，但要是被领导发现，可能会有点尴尬。
书写注意事项：
总结的语言要简洁明了，别太啰嗦。有些人在写总结的时候喜欢堆砌辞藻，结果反而让人摸不着头脑。其实只要把重点讲清楚就行，没必要搞得太过复杂。比如提到某项指标提升时，直接说提升了百分之几就够了，不用非要加上一堆形容词。
最后一点，写总结的时候最好能结合实际情况。比如最近市场环境变化挺大的，那总结里就该反映出这一点。可以分析一下外部因素对业务的影响，再结合自身情况谈谈应对措施。这样不仅能让总结显得更全面，也能给接下来的工作提供参考依据。
销售经理个人工作总结ppt模板范文 【篇8】 1150字
一、销售业绩回顾及分析：
（一）业绩回顾：
1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。（具体数据见相关部门统计）
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基
（二）业绩分析：
1、促成业绩的正面因素：①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。2、存在的负面因素：①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析：
（一）费用回顾：1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。（具体数据见相关部门的统计）2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。（具体数据见相关部门的统计）（二）费用分析：1、正面因素：①公司提出市场费用承包政策之后，限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。②公司调整并制定了销售人员新的待遇，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。2、负面因素：①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。④老板“一笔签”的现象依然存在。
篇8书写经验128人觉得有启发
做销售经理这份工作，总结是很关键的一环。很多人觉得总结就是简单地把事情罗列一下，其实这想法不对。写总结得从实际情况出发，既要反映成绩，也要指出问题。成绩不能夸大，问题也不能回避。就像我们做业绩报表一样，数字得真实可靠。
平时工作中，接触客户多，积累了不少经验。这些经验不能光存在脑子里，得好好整理出来。比如跟客户的沟通技巧，有些话能说，有些话不能说，这些都是经验。还有市场变化，哪类产品卖得好，哪类产品卖得差，背后的原因都要分析清楚。
写总结的时候，要注意条理清晰。可以按时间顺序来，也可以按类别来。时间顺序的话，从年初到年底，每个阶段的工作情况都得涵盖。按类别的话，就把客户管理、产品推广、团队建设等方面分开写。这样写起来不会乱，别人看起来也方便。
有时候写总结会遇到困难，比如想不起某个细节了。这时候可以翻翻之前的记录，比如会议纪要、邮件往来之类的。这些东西都是宝贵的参考资料。不过要是没有这些记录，也只能凭记忆写了，当然可能会漏掉一些重要信息。
总结里最好能有一些具体的例子。比如某个大客户是怎么谈下来的，用了什么策略。又比如某个促销活动效果特别好，具体是怎么做的。这样能让总结更有说服力。当然，举例子的时候要注意保护隐私，不能泄露敏感信息。
有时候写总结会涉及到一些专业术语，这得看对象是谁。如果是给上级看，专业术语可以多用点，显得正式。但如果是给同事分享，就该通俗易懂些。毕竟大家水平不一样，用词太专业反而不好理解。
写总结的时候，字迹工整很重要。尤其是用纸写的时候，潦草的字迹会让别人看得很费劲。现在很多人都用电脑写，这当然是个好习惯，但别忘了检查一遍，看看有没有打错字的情况。有时候一个小小的错别字，可能就会引起误会。
总结写完后，最好能找人帮忙看看。这个人可以是同事，也可以是领导。他们可能会提出一些你没注意到的问题。不过有时候也会遇到好心办坏事的情况，比如改得太过了，反而把原意改没了。这种情况就需要自己拿主意了。
总结不是一蹴而就的事，得花时间去琢磨。有时候写一半觉得不满意，就得推倒重来。这很正常，不要怕麻烦。毕竟总结写得好不好，直接影响到以后的工作规划。如果总结写得敷衍了事，那接下来的工作很可能也会跟着松懈下来。
