银行个人年度工作总结报告范文 【篇1】1000字
在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：
今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.
以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：
1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；
2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；
3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。
以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。
篇1书写经验186人觉得有启发
银行个人年度工作总结报告该怎么写？工作一年下来，积累了不少东西，要是不整理清楚，总觉得心里空落落的。一开始可能觉得没啥好写的，但静下心来一想，这一年里肯定有不少亮点和不足值得总结。
先说说收入情况吧。今年的业绩比去年有所提升，特别是在信贷业务这块儿，完成任务量超出预期。不过在具体操作过程中，也遇到过一些问题，比如说审批流程有时候会卡住，导致客户等待时间较长。当时没太在意，后来才发现这是个隐患。如果能提前预判到这些情况，就能更好地应对了。
再说说客户维护。这一块儿挺重要的，毕竟客户资源是银行的核心竞争力之一。今年我们团队采取了一些新的策略，比如定期举办理财讲座，吸引了不少潜在客户。但也存在一些问题，比如有些活动宣传力度不够，导致参与人数不多。下次可以考虑多利用社交媒体平台推广，效果可能会更好。
还有就是内部培训。今年参加了不少专业培训，学到了不少新知识。特别是关于风险控制方面的课程，让我对贷款审核有了更深的理解。但也有个小插曲，有一次因为对某个政策理解偏差，差点出了差错。事后想想，可能是当时听课的时候没太认真，记笔记也不够仔细。
再看看团队合作。大家平时都挺忙的，但还是抽出时间开了几次交流会，分享工作经验。这样不仅提高了工作效率，还增进了同事间的感情。不过也有点遗憾，有时候开会时间安排得不太合理，有些人因为手头事情多就缺席了。以后可以提前规划好会议时间，让大家都能参与进来。
最后谈谈自己的不足之处。这一年虽然取得了一些成绩，但也意识到自己还有很多需要改进的地方。比如在处理突发状况时，有时候反应速度不够快，导致事情没能及时解决。以后得多锻炼自己的应变能力，这样才能在工作中游刃有余。
总结起来，这一年的工作既有收获也有教训。希望明年能继续保持好的状态，同时努力克服现有的短板。银行的工作本来就琐碎复杂，要想做好，就得不断学习和调整，这样才能跟上发展的步伐。
农业银行主管个人年度总结范文 【篇2】 2250字
各位领导、各位同仁：
大家好！在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下，在各位同事的配合下，一年来，我能紧紧围绕省行24项履职要求，着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫，团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下：
一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建设
作为副行长兼会计主管，我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差，内部控制力弱的的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题，深入分析了问题存在的原因，提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点，并从以下几个方面开展了工作：
1、以抓《中国农业发展银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机，把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清晰，内控管理层次得到显著提升。
2、坚持按月组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难，我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。
从已经结束前十个月的检查监管情况来看，累计查出问题37个次，绝大部分问题得到整改或改善，处理或建议处理责任人2人次，其中扣发考核性工资4人次，扣款金额400元。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、认真细致的监管，我行的会计内控管理水平有了明显的进步。
3、坚持突击轮岗带班制度，充分发挥会计监控系统的监督作用。一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作，提高操作技能，另一方面让柜员自己互查，在离岗交接时显现隐性问题，创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假，然后自己临柜代班。今年来我已经累计代班23天，涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班，已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规，每周调看监控工作的加强和持续，直接促进了我行临柜人员工作效率的提高，规避了操作风险，更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。
4、注重提高副行长兼会计主管的业务素质和履职能力。副行长兼会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。一年来，我认真履行副行长兼会计主管职责，加强业务学习，分析内控形式，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会带训，不断提高副行长兼会计主管的履职能力。
二、履行岗位职责积极参与全行经营管理
一年来，我能积极参与全行内部管理和业务经营活动，自觉维护班子团结，协助推进支行各项事务的开展。首先是加强政治理论学习。定期参加中心组理论学习，参加支部党小组活动，组织并上好党课。其次积极参与“四好”班子、“四强”党组织创建工作，制定“四优”党员争创计划。三是做好全行财务状况分析调研及经营利润测算，分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素，向行长提出自己的看法和建议，为全行经营献计献策。四是积极参与全行业务营销。截止10月末，我行存款日均余额0000万元、中间业务收入0000万元，比同期分别上升27%、39.2%，国际业务更是取得历史性突破，存款余额达到了25万美元，提前完成全年任务。五是积极投入非现金结算。今年秋季以来，在原有工行网银的基础上，又开通了信用联社网上银行，为售粮农户办理了工行pos机及联社的“一卡通”，秋季收购全面实现非现金结算。
三、加强队伍建设创建文明规范窗口
今年以来，我一直将内塑队伍素质，外树窗口形象，创建行业品牌作为重点工作来抓，主要表现为：
一是建立奖惩制度，树立积极的农发行新风。
开展创建行业品牌活动以来，我明确了考核标准和落实检查监督措施，形成严格的奖罚制度。创新出台《营业窗口文明服务规范考核办法》，设立“周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等，对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特别奖励。
二是发挥窗口作用，全员倡导职业文明。
在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境整洁宜人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范”；在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象整洁大方”、“行动文明得体”；要求员工贯彻执行“三好一提高”，即：服务好、态度好、业务好，提高办事效率的服务宗旨，还要做到“六声”，即：来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声；做好“五心”，即：服务态度要“热心”、接待客户要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”的服务，切实将职业文明落到实处。
三是严格执行晨会制度，保证各项工作的出色完成。
为了更好地鼓舞士气，我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟，把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达，上一日的工作情况在晨会上进行及时点评，最新的业务知识和工作经验在晨会上进行学习和交流，每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享，从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造性，顺利并高效地完成每天的各项工作。
篇2书写经验97人觉得有启发
农业银行主管个人年度总结怎么写，平时工作忙，年底了总归要有个交代，可怎么把一年的工作整得既全面又具体？
先说说总结的基本框架吧。开头得有个大致的情况概述，比如这一年银行的整体业务量怎么样，有没有完成年初定的目标，这些都要提一提。接着就是重点部分，把自己的工作情况摆出来，比如说管理了多少个网点，处理了多少笔贷款业务，还有团队建设方面做了哪些事情。
关于业务方面的内容，得把具体的数字拿出来，像去年发放贷款总额是多少，今年又是多少，增长率是多少。还有不良贷款率的变化，这些数字能直观地反映你的工作成效。不过要是记不太清具体数据的话，可以翻翻之前的报表，找找大概。
团队管理这块也得说清楚。作为主管，手下有几个小组，每个小组负责什么业务，这些都得交代明白。另外，员工培训这方面也不能落下，比如组织过几次培训，培训的主题是什么，效果如何，这些都是领导关心的点。
沟通协调这部分也很重要。跟上级汇报工作的时候，得把遇到的问题讲清楚，是怎么解决的，还有和兄弟部门合作的情况也要提一下。有时候可能跟某个部门的合作出了点状况，最终通过什么方式化解的，这样的例子最好能举一个。
还有就是个人提升这一块，这一年参加了哪些专业培训，学到了什么新东西，这些东西对工作有什么帮助。当然，写的时候别太夸张，实事求是就好。
写总结的时候，要注意语气得体，不能显得太骄傲，但也不能太谦虚。该夸的地方还是要夸一下，毕竟工作干得不错嘛。不过有时候写着写着，可能会把“提高”写成“进步”，虽然意思差不多，但还是要注意检查一下。
结尾怎么写？
可以简单展望下明年的工作计划，比如打算拓展哪方面的业务，加强哪方面的管理，这样能让总结看起来更有延续性。不过写这部分的时候，千万别把“未来规划”写成“前景展望”，虽然差不多，但还是要注意措辞。
2025年度银行话务员个人工作总结精选范文 【篇3】 1200字
导语。还好自己及时调整过来。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。所以，我觉得，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。我也绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来，我每次坐在电话前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。我相信这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。
俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。
一、积极打电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。
二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。
我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐，为公司创造更好的业绩。
____年上半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。为此我将上半年工作计划如下：
一、是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二、是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有，只有更好。
我清楚知道自己离一个优秀银行话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!
篇3书写经验201人觉得有启发
做总结的时候，很多人会纠结于从哪里下手。其实，写总结最重要的就是先把事情理清楚。比如话务员这份工作，每天接多少电话，处理了多少投诉，这些问题都得先弄明白。有时候光靠脑子记不住，就得多准备个小本子，把每天的情况都记下来。这样到了月底写总结的时候，就能有个大致的方向了。
写总结时，最好能把自己觉得重要的事都列出来。像我刚做话务员那会儿，总觉得每天都在忙，但真到写总结时才发现，很多事都没留下什么痕迹。后来我就养成了习惯，每解决一个问题就随手记一笔。比如说这个月接到一个客户投诉，反映转账没到账，我就记下是怎么查的，用了多长时间，最后又是怎么给客户解释的。这些细节在写总结的时候特别有用，能让领导看到你的工作态度。
写总结也不能光堆砌数字。除了汇报完成的工作量，还得说说遇到的问题和解决的办法。就说上个月，我们这边突然接到大量关于账户异常的电话，当时大家都挺紧张的。后来我们几个同事一起商量，决定先安抚客户情绪，再一步步帮他们排查问题。最后效果还不错，客户的满意度提高了不少。这种解决问题的过程，其实也是总结的一部分。
不过有时候写着写着，可能会发现自己漏掉了某些关键点。这就需要反复检查一下之前的记录，看看有没有遗漏的地方。有一次我写总结时，就差点忘了提到某个新上线的功能，结果被领导提醒了一下。所以呀，写总结的时候一定要仔细，别急着完事，多花点时间检查检查。
还有个需要注意的地方，就是总结里的措辞。有些话听着很官方，但说出来反而让人觉得不实在。比如你说“圆满完成了任务”，这话说得倒是没错，但总觉得少了点具体的例子支撑。与其这样，不如直接举个例子，比如“本月共接听电话三千余次，其中复杂问题占比百分之二十，均已妥善处理”。这样既显得具体，又让人信服。
写总结的时候，还有一点容易被忽视，那就是对未来的展望。虽然总结主要是回顾过去，但如果能在结尾提一提接下来的计划，会给领导留下不错的印象。比如你可以写，“针对近期出现的账户异常问题，下一步我们将加强与技术部门的沟通协作，争取进一步提升服务质量。”这样的话，既体现了你的责任心，也展示了你的规划能力。
2025银行大堂经理年度个人总结范文 【篇4】 1550字
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，××支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快??那个胖胖的小伙子态度真不错??农行就是好??这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。
篇4书写经验252人觉得有启发
____银行大堂经理年度个人总结怎么写
这一年的时光眨眼就过去了，作为银行的大堂经理，回顾起来，很多事情都值得细细梳理。刚接手这份工作的时候，心里没底，毕竟面对形形色色的客户，需要处理的事情太多了。一开始，总觉得每天都有忙不完的事，尤其是高峰期，排队的人多得像菜市场一样，心里那叫一个慌。
记得有一次，有个客户急着办业务，可是他的资料不全，我让他回去准备齐全再来。他当时就不高兴了，说这么麻烦，能不能通融一下。我当时也没想太多，就照规定办事，结果后面领导知道了，专门找我谈话，告诉我应该耐心解释，争取客户的理解。现在想想，确实是自己的沟通方式有问题，以后遇到类似情况，得先安抚情绪，再慢慢讲道理。
平时除了处理客户的日常需求，还要关注网点的整体运营状况。像设备故障，人员调配，这些都是需要操心的事。有时候设备出了问题，客户着急，自己也跟着着急。有一次打印机坏了，偏偏又赶上月末，大家都忙着打印各种报表，我赶紧联系技术人员过来修，好在最后没耽误太多时间。这件事让我明白，平时就得跟相关部门保持良好关系，关键时刻才能迅速解决问题。
对于团队管理，我觉得最重要的是分工明确，每个人都要清楚自己的职责。比如引导员负责分流客户，柜员负责具体业务，而我主要负责协调。不过有时候也会遇到突发状况，比如某个同事临时请假，就得赶紧调整计划。这就需要平时多观察，了解每位员工的能力和性格，这样才能在紧急情况下做出合理安排。
书写注意事项：
我觉得总结工作的时候，不能光看表面数字，还得从细节入手。比如客户的满意度调查，表面上看起来分数还可以，但如果仔细分析问卷里的反馈意见，就会发现很多潜在的问题。今年我就特别注意这一点，把客户的建议都记录下来，然后和同事们一起讨论改进措施。这样一来，不仅提高了服务质量，也让大家更有参与感。
至于年终总结，我觉得没必要搞得太过正式，关键是要真实反映这一年的工作情况。可以先列出几个重点方向，像服务提升、团队建设、业务创新之类的，然后再围绕这些方向展开叙述。当然，写的时候别忘了结合具体事例，这样更有说服力。比如可以提到某次成功的营销活动，或者某个棘手问题的成功解决，都能给总结增添亮点。
其实总结归根结底就是对自己一年工作的梳理和反思。如果能从中发现问题并找到解决方案，那这份总结就算是成功的。希望明年能做得更好，继续为客户提供优质的服务，也为团队贡献更多的力量。
银行统计员年度个人工作总结范文 【篇5】 2300字
银行统计员年度个人工作总结（一）
根据《中国人民银行关于开展____年金融统计检查的通知》的要求及市人行的总体部署安排，为严格执行金融统计制度，提升金融统计水平，我行根据统计检查的具体内容逐项展开自查，现将自查情况汇报如下：
提高认识、组织开展自查。
针对本次检查的相关内容，我行统计ab岗认真学习通知要求，组织开展统计自查工作，对照自查内容逐项排查，对发现的问题及时进行整改落实，进一步提高金融统计业务能力，明确统计岗位职责。
金融统计自查情况
我行在本次自查中，大中小企业贷款均按新的企业规模分类标准划分，各类贷款按照新的行业标准划分，严格执行保障性安居工程贷款、涉农贷款等专项统计制度规定;认真做好统计工作组织管理，贯彻落实《江苏省农村金融机构贷款统计台帐指引》的规定。
存在的问题及整改措施
存在的问题
1、金融统计人员业务素质有待进一步提高。作为金融统计ab岗位人员，对金融统计业务、统计法律知识掌握不够全面，对统计指标理解不够深入，从而往往忽视统计口径，报表填写不规范等现象发生。
2、统计岗位新人员培训工作还需进一步加强。由于统计人员变动，统计岗位新人员未实行岗前培训，或对金融统计相关业务不太熟悉，往往造成统计数据报送不及时等现象发生。
整改措施
1、组织相关人员认真学习金融统计相关制度规定，加深对金融统计制度和统计指标的理解，提高认识，明确职责，严格按照人行金融统计要求报送统计数据，确保金融统计数据的真实、准确、完整。
2、认真做好统计岗位变动交接和新人员统计知识培训与指导，统计岗位新人员任职前必须学习金融统计相关业务知识和规定，新人且由老人员进行培训和指导，从而确保统计数据报送准确、及时、口径一致。
银行统计员年度个人工作总结（二）
____，我行统计工作本着“及时、准确、实用”的原则，认真完成了上级行、监管部门及政府机构的各项常规及临时性统计报表、统计报告的编制、上报工作，汇总、整理了相关统计数据，较好地发挥了统计岗位的职能和作用。现将____部门统计工作总结如下：
一、部门统计工作
1、统计基础工作健全、规范
作为省级金融机构，我行领导对统计工作十分重视，在分行及支行分别设立统计岗位，并配备专门统计人员和计算机设备，制定统计规章制度，实现了统计数据处理的现代化和大部分统计信息传输的网络化。在分行统计部门统一组织下，分支行统计人员参加了统计上岗培训及上岗考试，取得了统计上岗证，并按要求及时参加了统计继续教育及“四五普法”教育，取得合格证，分行统计部门还根据统计工作及统计人员变动情况及时进行内部培训及交流，做好统计队伍建设。确保了全行统计工作质量，为行业管理和政府宏观调控提供优质服务。
在实际统计工作过程中，我行行领导支持统计人员依法开展统计工作，要求统计人员严格遵照统计法律法规的各项规定，准确、科学、及时地上报统计信息，并对相关统计法律法规进行认真的学习和宣传，既确保统计信息的真实性和准确性，又保证统计信息上报的完整性和及时性，坚持依法统计，有效实施部门统计工作的规范化管理。
2、统计资料报送准确、及时
为全面落实部门统计数据报告制度，我行按要求参加了省统计局组织的统计工作会议，并将统计工作会议精神及相关文件要求进行认真的的贯彻和落实。按《省级部门统计数据报告制度》要求完成了统计资料的上报，并根据省统计局编制行业宣传册的要求报送我行相关资料。
同时，为了进一步提高我行统计资料上报的质量，除了严格按照统计法律法规依法统计外，我行还通过采取数据初步生成、人工再次核实等措施，实行统计数据质量控制，提高统计数据质量。
3、积极进行统计改革，提高统计服务水平
在开展部门统计工作的过程中，我们还积极进行统计工作方法的改革和研究，注重与上级统计部门的沟通与交流，改进和完善本部门统计工作，加强与科技部门的协调与协作，提高统计数据采集的自动化水平和统计资料质量。
通过统计工作取得相关统计资料及信息的取得，为政府综合统计提供有价值的统计信息，为行领导及相关部门提供数据参考，并充分运用统计数据及信息分析当前经营状况，为领导提供决策参考。
二、统计先进工作者推荐
现推荐我行负责部门统计的邓玉辉同志参加省统计局统计先进工作者的考核评比。该同志认真学习实践“三个代表”的重要思想，贯彻执行党的路线、方针和政策，热爱统计工作，积极钻研统计业务，有强烈的事业心和责任感。在部门统计工作中，能够认真贯彻部门和省统计局制定的各项统计报表制度，严格执行国家统计标准，按《省级部门统计数据报告制度》的要求，及时、准确地向省统计局报送统计资料;积极参加统计专业和统计法律知识培训，取得了统计上岗证、统计继续教育合格证以及“四五普法”合格证，注重统计法律法规的学习和贯彻，不制发、不填报非法统计调查表，实事求是，自觉与统计违法行为做斗争;积极开展统计制度方法的改革和研究，认真学习和运用计算机知识和网络传输技术，不断提高统计业务水平，认真开展统计分析，进行统计预测和统计监督，为领导提供建议和参考。
三、____统计工作打算
在圆满完成____统计工作的基础上，为继续提高统计工作水平和质量，我行打算从以下几个方面做好____统计工作：
1、继续严格执行统计法律法规，坚持依法统计，严格遵照《省级部门统计数据报告制度》要求进行我行部门统计工作，确保我行统计数据上报的及时性、准确性。
2、加强统计工作方法的研究和完善，学习和运用先进的统计方法和技能，充分利用计算机技术及网络，提高统计工作效率及质量。
3、强化统计基础建设，根据统计工作发展需要及新的统计工作规定及要求，进行我行统计工作制度的修订和完善，继续加强统计人员的培训和学习，提高统计人员整体素质和水平。
篇5书写经验170人觉得有启发
银行统计员的工作涉及大量数据整理与分析，年度个人总结是对一年工作的梳理和反思，也是向上级汇报的重要材料。写好这样的总结需要兼顾专业性和实用性，既要体现工作成果，又要突出改进方向。
在撰写总结前，建议先理清思路，把全年的工作分成几个部分，比如数据采集、数据分析、报表编制等。每个部分都要详细列出完成的任务和取得的成绩，最好能用具体数字说话，这样更有说服力。例如，今年累计处理了多少份报表，提高了多少个百分点的准确性之类的信息。不过有时候写总结时会遇到一些细节上的遗漏，像某些重要项目没有及时记录下来，这就需要仔细翻阅当时的资料补全。
对于工作中遇到的问题，也要如实反映出来，但重点是要提出解决方案而不是单纯抱怨。比如，面对复杂的统计数据，如何优化流程提高效率，这不仅展示了你的思考能力，还能为今后的工作提供借鉴。记得在描述这些问题的时候，语言要平实，尽量避免使用过于复杂的专业术语，以免让人觉得晦涩难懂。
书写注意事项：
总结里还可以加入一些创新性的尝试。比如，这一年你是否引入了新的统计方法，或者通过培训提升了自身的业务水平。这些都可以作为亮点呈现出来，证明你不仅完成了常规任务，还积极寻求进步。
写总结时可能会因为时间紧张而忽略了一些重要的事项，特别是那些平时看起来不起眼的小事，其实可能蕴含着不小的价值。所以，在正式提交之前，不妨多检查几遍，确保没有遗漏关键点。
小编友情提醒：
总结的语言风格要符合单位的要求，如果是面向领导汇报的，就要显得正式些；如果主要是给同事看的，则可以稍微轻松一点。无论如何，保持内容的真实性和客观性是最基本的原则。
银行内勤工作个人年度总结范文 【篇6】 2300字
近年来,xx分行办公室，在行党委的正确领导和上级行的指导下，紧密围绕党委中心工作，充分发挥参谋助手和组织协调等方面的职能作用，使办公制度化规范化明显加强;职能作用得到较好的发挥;调研和信息质量不断提高;几年来，累计向上级行报送各类调研材料40余篇，编发《xx行简报》《金融周报》等250余期，向上级行报送各类信息1000余条，先后被上级行采用调研材料1， ____年行务信息采用率达到49.5%，在全省农行系统排名第一位;同时，档案管理也被省档案管理局评为____年“机关档案管理一级单位”，为全行业务经营的发展和行党委正确决策做出了积极的贡献。
但是，随着金融同业竞争的进一步加剧，我行办公室工作与当前农业银行改革发展形势仍有一定的差距。办公硬件设施比较落后，运行速度慢，故障比较多，影响了公文传递时效。个别员工对新业务、新知识掌握不够、对党的各项政策和理论理解不透彻等问题，影响了办公室工作质量。当前，深化改革的步伐进一步加快，对此，我们必须认清形势，紧跟形势发展需要，结全实际，围绕____年全行工作目标和科学发展这条主线，大力弘扬求真务实的工作作风，深入基层调研，积极为行领导建言献策，充分发挥好参谋职能作用，并抓好各项工作措施的督查督办和落实。
一、深入开展调研，做好领导参谋，及时为党委决策提供信息服务。
调研材料是行党委决策的重要依据，由于我们忙于日常事务，深入基层调研不够，掌握基层情况较少，向行党委和上级行反映重头信息较少，上级行采用我行信息少，致使我行的调研流于形式，没有很好地发挥为领导决策服务、为指导业务经营服务、为基层行服务的职能。针对这些问题，今后调研工作的重点是，在继续编好《xx农行简报》《金融周报》的基础上围绕三个方面开展。一是紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。当前，应重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实，各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等，及时为上级行领导提供信息。其次，调研要面向基层，服务领导。办公室要组织得力人手，及时总结基层工作中的好经验、好做法，反映工作中出现的新情况和新问题，争取每季度能提供数据准确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前，全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新情况、新问题不断涌现，这就要求我们必须把准时代脉搏，通过调研，及时向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站在业务的最前沿。
二、努力提高公文管理质量和效率，保证各项工作的贯彻落实。
公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现，要实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用，应重点做到三个加强。一是加强制度建设，夯实公文管理运行基础。合理的制度和完善的规章体系，是保证公文管理质量和公文水平的重要基础，要根据总行公文管理办法及相关制度规定，及时制订涵盖公文处理、审核，收发、机要文电管理在内的一系列规章制度，积极构建较为完善的公文管理体系。二是加强过程控制，提高公文管理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理，有效提高公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序，建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。
三、加强档案管理，努力提升档案服务水平。
近年来，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务经营和改革发展需要，积极创新服务手段，不断提高档案规范化管理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案管理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的需要，突出地表现在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素质偏低等，给行领导和各部门及时查阅档案资料，迅速准确地提供信息造成了一定的困难。针对这些问题，今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上，着重加强对基层行档案管理的指导，加强档案资源的利用，提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值，管好用好档案，积极配合各业务部门充分利用历来数据，定期开展业务经营形势预测和分析，及时为行领导正确决策提供科学依据。
四、认真履行 “党办”与“行办”的双重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。
当前各项工作十分繁重，改革发展的任务十分艰巨，因此，作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，必须紧密围绕党委中心工作，突出重点，强化服务，健全党办工作机制，积极推进党办工作制度化、规范化，及时将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实具体承办部门，明确责任和具体要求，定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。形成 “党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围，保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。要做好新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题，积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。
篇6书写经验177人觉得有启发
银行内勤工作个人年度总结怎么写？这事说复杂也复杂，说简单，也不难。关键是要理清思路，把这一年干的事好好捋一遍。
一开始得想清楚，自己到底做了什么。比如接待了多少客户，处理了多少单子，帮领导跑了多少腿儿。这些都是硬指标，不能漏掉。记得去年有个同事，光顾着写工作感受了，结果把具体数字忘了写，领导看了直摇头。所以，这类数字最好提前记下来，别到时候靠脑子记，容易搞混。
接着就是说说成绩吧。哪些事做得不错，给单位省了钱，或者提高了效率。比如优化了个流程，从原来的一天办十件到现在能办二十件。还有些小改进，比如设计了个表格模板，大家填起来方便多了。这些都是值得夸一夸的地方。不过这里要注意，夸的时候别太夸张，不然显得不实在。
再来说说问题。每个人都有短板，这一年也不例外。比如有时候忙起来，对客户的咨询没耐心，态度不太好。还有一次，因为疏忽少打印了一份文件，差点耽误事。这些问题得承认，不然下次还犯。不过改起来也不能急，慢慢来，每次注意一点就好。
接下来可以聊聊学习。这一年参加了几次培训，学了些新东西。像反洗钱的知识，以前不太懂，后来通过学习明白了不少。还有个软件更新后功能更多了，也得花时间琢磨。学习这事不能停，尤其是银行这种地方，政策法规隔三差五变，不懂就麻烦了。
最后还得展望下未来。新的一年肯定有新的挑战，比如业务量可能增加，客户的要求也可能更高。得提前想好对策，比如多花点时间练练技能，跟同事多交流经验。另外，心态也要调整好，别一遇到困难就慌。
银行支行网点行长年度个人工作总结范文 【篇7】 4850字
xx____是党的xxxx大召开之年，也是实施“xxxx”规划承上启下的重要之年。一年来，xxxx县中心支行在武汉分行、南昌中心支行和xxxx县委、县政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，全面贯彻落实总、分行工作会议和全省人民银行业务工作会议精神，紧紧围绕党委中心工作，立足实际，开拓进取，求实创新，充分发挥窗口指导作用，强化金融管理，维护金融稳定，创新金融服务，加强内控内管，推动了各项工作迈上新台阶。至12月，中支全辖共获得县级以上集体荣誉80余项，其中获“分行文明单位”等省级荣誉26项。
一、把握货币政策规律性，充分发挥窗口指导作用，助推xxxx经济快速发展
(一)加强“窗口”指导作用。一是年初召开了全县金融工作座谈会和全县法人金融机构信贷调控工作会议，研究部署xx____全县金融工作要点和信贷调控方向。二是提请县政府转发了《人行xxxx县中支关于金融支持现代服务业加快发展意见的通知》，要求金融机构加大金融创新，不断提升金融支持现代服务业加快发展的水平，突出支持重点，努力满足现代服务业对金融服务的要求，抓住有利时机，在促进现代服务业发展中做大做强金融业，完善风险控制，形成金融支持现代服务业发展的长效机制。三是举办了全县法人金融机构信贷政策业务培训班，详细分析了当前宏观经济形势，围绕再贴现、支农再贷款以及存款准备金管理等各项货币信贷业务知识进行了详细讲解，有效防范金融机构在实际工作出现各项违规行为。四是组织举办了xx____xxxx县银企对接合作会，县银行机构与30家企业进行了现场签约，签约总金额达39亿元。
(二)强化信贷调控管理。一是制定出台了《人行xxxx县中支地方法人金融机构信贷调控操作规程》，就人民银行信贷调控的工作机制、合意贷款的申报、核实、测算核定、监督管理、合意贷款调控、奖惩约束进行了规定。二是下发《关于进一步加强辖内地方法人金融机构信贷调控的通知》，就做好货币信贷调控工作提出了明确要求。三是开展了对县域涉农信贷专项评估，并组织了对驻县9家银行业金融机构、全县13家地方法人金融机构____年信贷政策执行情况的现场评估，及时通报了评估结果。四是组织开展辖内法人金融机构信贷投向大核查。
(三)用好货币政策调控工具。一是加强存款准备金管理。组织开展了对4家农村合作金融机构、村镇银行的存款准备金现场检查。二是加强再贴现、再贷款业务管理。xx____累计发放再贴现85笔，金额3.48亿元;发放支农再贷款1.45亿元，有力地支持了金融机构业务拓展。三是加强已兑付央行票据农社后续监测考核。
(四)加大对薄弱环节的金融支持。一是继续完善小额担保贷款管理机制，增强小额担保贷款扶持创业的功效，推动小额担保贷款覆盖面。至12月末，全县小额担保贷款余额11.2亿元，累放10.84亿元，贷款到期收回率达99.9%。二是加大“三农”信贷投放力度。至12月末，全县银行业金融机构涉农贷款余额348.57亿元，占各项贷款余额的61.42%。三是加大小微企业信贷产品创新。全县各国有商业银行、邮政储蓄银行均成立了小企业贷款专营中心，专为小微企业提供500万元以下的融资服务，简化了小微企业贷款业务流程，提高了审批效率。至12月末，全县银行机构小微企业人民币贷款余额89.57亿元，比年初增长39.91%。
(五)积极开展跨境人民币结算业务。中支及时将有关政策规定转发给辖内经办银行机构,加大政策宣传培训力度，编发了《xxxx货币信贷之窗》,专门宣传跨境贸易人民币结算政策，在全县范围内积极宣传跨境人民币结算政策以及工作开展情况，xx____全县跨境人民币业务结算总量达50.92亿元。
二、增强风险监测针对性，提高金融稳定驾驭能力，促进辖区金融稳健运行
(一)创新建立影子银行体系风险监测机制。将全县融资性担保机构、小额贷款公司、典当行、民间融资等非银行机构纳入影子银行体系。建立跨部门信息共享协调合作机制，及时掌握包括政策法规、影子银行体系各机构的发展状况和相关监管报告等信息。在开展日常监测工作中，借助政府协调平台、专题调研平台、信息披露平台三个平台，实现了风险监测由人民银行独撑向多平台互动转变。探索出台了《xxxx县影子银行体系风险监测预警综合评价办法》，提请县政府下发了《关于建立影子银行体系数据信息质量维护机制的通知》，有效解决了影子银行共享数据信息的真实性、准确性难题。
(二)加强重点领域和行业风险监测。认真撰写《xx____xxxx县金融稳定报告》，客观真实反映了全县金融业风险状况和金融监管效果，披露了全县金融业风险状况。继续实施地方性法人金融机构风险监测分析月报制度，结合《xxxx县“金融稳定性监测评估”法人金融机构操作细则》，定期上报监测报表和分析报告。在巩固现有银行业、证券业、保险业金融风险监测评估体系的基础上，继续将担保公司、典当行等非银行金融机构纳入监测体系，不定期进行监测分析，重点关注银行、证券、保险等各类理财产品的发展及风险隐患，对地方政府融资平台开展深入研究，加大对辖内城投公司等政府融资平台的风险监测力度。
(三)加强金融管理与服务。中支积极创新开展构建县域金融管理长效机制，促进基层央行高效履职。创新履职手段，建立实施了一系列制度、措施,形成“分时管理、衔接有序、相互联系、科学有效”的“两管理、两综合”工作长效机制，经验材料在全省金融稳定专业会议上交流。开展对新型金融机构的管理创新，辖内xxxx县支行探索建立了驻新型金融机构金融管理与服务监测员制度，通过“明确监测员职责、约定新型金融机构相应义务、规范监测员制度有关要求”等措施，切实做到金融管理与服务并重。将开展对新设银行机构开业前金融服务与管理知识测试工作常规化、制度化，xx____中支及辖内支行先后组织xxxx农商银行、稠州村镇银行永阳支行等单位负责人以及相关经办人员进行了综合测试，参考人员达180人次。继续深入开展综合执法检查，完成了对县工行、中行的综合执法检查。
(四)加强征信系统建设。积极开展中小企业信用档案建立和录入工作，全年共完成4000余家中小企业信用档案建设，并从中筛选出优质企业给予信贷支持。积极建立农户电子信用档案，加强与农信社沟通协调，推动信用农户纸质档案的采集工作，同时积极引导农户重视积累自身的信用记录，提高农户信用意识。认真做好贷款卡管理工作，建立了贷款卡年审绿色通道，通过创新贷款卡年审管理等方式，实现了贷款卡年审过程中人民银行、金融机构、年审企业的有效结合，共办理了 900余家企业贷款卡年审。开展机构信用代码证发放工作，第一批1.1万份机构信用代码证，已全部发放到位。
(五)深入推进金融生态建设。率先在全省开展了金融生态示范县(县、区)评选工作，召开了全县农村信用体系建设推广工作现场会，对获得____年度的3个金融生态示范县(县、区)和7个金融生态达标县(县、区)进行了表彰和授牌。提请县政府出台了《xxxx县金融生态“示范县(县、区)”政策优惠实施细则》，并召开了首个金融生态示范县(县、区)优惠政策落实推进会，对金融生态示范县(县、区)在金融产品创新、税收等方面提供优惠政策。通过xxxx人民广播电台对“信用记录关爱日”活动进行报道，结合“学雷锋日”开展“志愿者传信活动”等，开展了形式多样的征信宣传活动。积极开展农村普惠金融体系建设，组织了农村金融教育者赴遂川县高坪镇开展金融教育志愿者活动，为当地50多名农户进行金融知识培训。加强反洗钱工作，探索建立“融入地方金融生态建设的反洗钱考核体系”，率先在全省将反洗钱列为金融生态建设内容纳入政府年终综合考评范围，通过建立反洗钱工作考核指标及相应体系，进一步推动、深化招商引资领域反洗钱监管工作。
三、赋予金融服务创造性，努力改进服务理念与手段，全面提升金融服务水平
(一)做好信息调研工作。继续实行《中支青年信息调研课题组实施方案》，组织召开了中支青年信息调研工作座谈会，突出培养青年信息调研能力;实行三级审核工作机制，加大对辖内金融机构统计数据、经济调查和征信管理报表的审核力度，切实做到上报数据和报表准确及时，统计数据和报表零差错。举办了以“金融支持小微企业发展”为主题的第三届“井冈金融论坛”，为经济金融界人士提供了交流平台。积极开展专题调研，开展了春耕备耕、中小企业金融服务等调查，为上级决策提供参考。
(二)强化会计财务管理。出台了《人行xxxx县中支对账管理办法》，联合各部门分两次对县支行“大会计”工作进行突击检查。出台了《人行xxxx县中支内部接待管理办法》和《人行xxxx县中支内部往来用餐标准》等，进一步规范内部接待标准，坚决杜绝各种铺张浪费，有效降低了公务接待成本。下发了《关于进一步加强财务管理的通知》，进一步规范辖内财务管理工作。
(三)加强支付结算管理。积极推动银行卡助农取款服务工作，进一步改善农村支付服务环境，提升农村地区金融服务水平。至12月末，全县银行卡助农取款服务点数量达724个。扎实开展“刷卡无障碍”创建活动，增加atm机具、pos机的投放量，至12月末，银行业金融机构新增atm机280台、新增pos机3208台。启动了xxxx县现代化支付系统宣传主题日活动,积极引导县民根据实际需要应用支付系统办理相关业务。
(四)强化经理国库职能。印发了《xxxx县国库tcbs账务日间查询登记制度》，有效地发现当日业务差错，并当日纠正差错，提高tcbs核算质量。全面实现了税收资金由同城系统办理改为由大额支付系统直接划转国库，制定了《大额支付系统划转国库税收资金业务处理办法》，有效防范国库资金风险。进一步加大财税库银横向联网系统(tips)推广力度，保持电子缴税率和签约率在全省处于先进行列的位置。配合“乡财县管”财政体制改革，做好乡镇财政资金国库集中支付管理工作，树立为财政服务形象。在全县范围内开展了国债收款单集中催兑活动，以“单单有催兑，单单有交代”为目标，扎实做好国债收款单催兑工作。
(五)加强货币金银管理。统筹安排发行基金调拨，在保证全年现金供应和发行基金后备库存的基础上，实施了“库库对接、库行对接、行企对接”三种调拨调剂模式，加大了小面额人民币供应，改善流通中人民币的结构状况，提升流通中人民币整洁度。 积极开展“吉州区人民币收付服务管理示范区”创建活动，推进金融机构向人民币履职“零推诿”、假币出现“零容忍”、服务“零距离”、管理“零缝隙”、服务对象“零投诉”和“双百”目标靠近。积极做好反假货币宣传培训工作，开展了“打击和防范经济犯罪—你我共同的责任”宣传日活动，编辑印刷了《反假货币知识必读本》教材，组织开展了临柜人员人民币知识业务培训，在全省率先举办了银行业金融机构收付业务管理培训班，提高了金融从业人员人民币收付业务水平。
(六)强化外汇监管职能。做好企业档案信息清查及名录登记工作，完成录入货物贸易外汇监测系统的企业档案313家，其中列入名录内企业226家，并根据辖内企业提交的出口单位备案登记的相关情况，及时更新监测系统中的企业名录信息，确保货物贸易外汇改革顺利推行。根据新货物贸易外汇管理制度规定，对全辖310家名录内企业开展了全面监测，完成了改革后货物贸易企业的首次分类管理工作。加强外汇现场检查，对县农行、县建行、县邮储银行和赣州银行开展了国际收支统计申报、服务贸易和个人结售汇业务季度现场核查。认真做好各项外汇监管系统的升级和整合工作，分别完成了个人外汇业务非现场监管软件和外汇非现场检查系统的升级改造工作，完成了个人结售汇系统应用门户整合推广工作。首次受理了辖区平安保险公司xxxx支公司开办外汇业务保险业务的申请，并获得省分局批复。新核准7家银行机构开办结售汇业务，全辖办理结售汇银行机构增加到102家，扩大了县域外汇管理与服务覆盖面。
(七)加强科技、后勤服务保障。完成了中央银行会计核算系统(abs)的全国灾难应急演练，做好业务网等级保护和办公网分级保护工作。完成了辖内重要业务系统等级保护的定级初审，及时向上级主管部门报送了相关定级审批报表和定级材料;建成开通辖内视频会议系统到县工程。做好重点创新项目“基层人民银行业务网安全保密域管理工程”的设计开发和在部分县县支行的推广应用，得到上级行主管部门的肯定。加强用电、用水等重点环节能耗管理，逐步淘汰耗电量高的用电设备，积极推广节能新产品，有效降低各项能耗开支。围绕“珍惜生命之源，人人节水护水”的宣传主题，开展公共机构节能宣传周活动，中支节能减排工作经验在全省人民银行系统后勤工作会议进行介绍推广。
篇7书写经验248人觉得有启发
银行支行网点行长的年度个人工作总结，和其他类型的工作总结一样，都需要结合自己的实际情况，将过去一年的工作内容、成绩、问题及改进方向梳理清楚。这类总结不仅要体现专业性，还要突出个人在岗位上的贡献和成长。
在写总结时，开头部分最好能简明扼要地概述自己在过去一年的主要职责和目标。比如，“作为支行网点行长，我的工作重点始终围绕业务发展、团队管理以及客户维护展开。”这样的描述既能表明工作的核心内容，又能为后续的具体叙述做好铺垫。
接着，应该详细列出取得的成绩。这里需要注意的是，成绩的描述要具体化，尽量用数据说话。例如，“全年存款余额较年初增长了23%，其中企业存款占比达到60%。”这样的表述比笼统地说“存款业务有了显著提升”更能让人信服。当然，在列举成绩的时候，也别忘了提到一些具体的项目或活动，像是成功推动了多少次银企合作，或者是组织了多少场客户答谢会。
至于工作中存在的不足之处，这部分可以稍微委婉一点表达。比如，“在面对突发情况时，有时未能及时调整策略，导致某些计划未能完全实现。”这样的表述既承认了问题，又显得较为含蓄。对于这些问题，还需要提出相应的改进措施，比如加强日常的风险评估机制，提高应对突发事件的能力等。
书写注意事项：
在总结中还可以提及一些个人的成长和学习经历。比如，“通过参加分行组织的专业培训，我对最新的金融政策有了更深的理解，这对我开展后续工作提供了很大帮助。”这样的内容不仅展示了个人的学习态度，也能间接反映所在单位的培训体系完善程度。
在整个写作过程中，要注意语言的正式性和客观性。避免使用过于口语化的表达，同时也尽量减少主观情绪的流露。如果可能的话，多参考其他优秀员工的总结，从中吸取经验，找到适合自己的写作风格。
小编友情提醒：
记得检查一遍文档，看看有没有明显的拼写错误或者不通顺的地方。有时候，一个小小的标点符号错误，就可能影响整句话的意思。比如，把“我们取得了良好的效果”写成“我们取得了良好效果”，虽然差别不大，但还是会影响阅读体验。
邮储银行个人年度工作总结范文 【篇8】 950字
转眼间，____年即然结束，下面我将***年工作总结：
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从***x年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处！”
篇8书写经验196人觉得有启发
在写年度工作总结的时候，有些人可能觉得无从下手，尤其是像邮储银行这样的专业领域，既需要涵盖工作内容，又要体现业绩成果。其实总结的核心在于梳理清楚一年的工作脉络，把重点放在具体的业务进展和成效上。
一开始，可以从年初制定的目标开始说起，看看哪些目标已经完成，哪些还在推进中。比如去年我们设定了提升客户满意度的目标，通过一系列措施，比如优化服务流程、增加网点自助设备数量，最终客户的投诉率下降了差不多三成。这部分内容最好能结合具体的数据支撑，这样更有说服力。
接着，可以谈谈工作中遇到的一些挑战。像今年上半年受疫情影响，很多业务都受到冲击，但我们及时调整策略，加大线上业务推广力度，结果发现线上交易额反而增长了百分之二十多。这说明灵活应对市场变化很重要，同时也反映出团队的适应能力很强。
总结里少不了对未来的展望。过去一年的经验告诉我们，持续改进服务质量是关键。接下来我们可以继续深化数字化转型，比如探索更多智能化服务模式，进一步提高工作效率。另外，加强员工培训也是必不可少的一环，毕竟人才是企业发展的核心动力。
有时候写总结的时候，可能会因为时间紧迫而草草了事，这就容易忽略掉一些重要的细节。比如有些同事在某次活动中发挥了重要作用，却没被提到名字，这多少会让人感觉不太公平。所以平时要注意收集素材，这样才能保证总结全面又客观。
还有个需要注意的地方就是语言表达。写总结时尽量避免太过笼统的描述，而是要用事实说话。比如说“业务量有所提升”不如说“今年上半年业务量较去年同期增长了15%”。这样不仅能让读者一目了然，也能更好地展示自己的工作成绩。
小编友情提醒：
别忘了检查一下文档格式是否符合要求。有些公司对字体字号、页边距都有明确规定，如果不注意的话可能会影响整体观感。而且检查的时候也要留意有没有错别字之类的，毕竟这些小问题往往会在不经意间影响印象分。
