个人年度总结格式2025范文 【篇1】900字
我们常常写的个人工作总结主要是对已做过的工作进行回顾、分析,并提到理论的高度,肯定已取得的成绩,指出应汲取的教训,以便今后做得更好些。工作总结的种类很多,如思想总结、学习总结、生产总结、工作总结、个人总结、集体总结、阶段总结、季度总结、学期总结等等。这些只是划分的角度不同而有不同的名称。但在写作上却有总的规律。
一、个人年终工作总结格式
总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。
标题即总结的名称,有时可以将主要内容、性质作标题,如不能表达出完整的意思时,在正标题下可以再拟副标题。如《我的思想总结——学赖宁的体会》。这里便是两个标题了。
前言。前言的写法多种多样,有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的概述总结的目的、方法等等。
主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训,并且要作理论的概括,总结出规律性的东西。总结的优劣,这是决定性的部分。
结尾或提出今后努力方向,或指出存在的问题,或表示自己的态度。
第二、总结要实事求是
写工作总结要有一说一,有二说二,老老实实,认真负责。不能行敷衍了事,吹嘘自己、捏造事实,弄虚作假。
第三、总结的结构形式
总结常见的结构形式有四种:
一为条目式,就是把材料概括为要点,按一定的次序分为一、二、三等条,一项项地写下去。
二为三段式,即从认识事物的习惯来安排顺序,先对总结的内容作概括性交代,表明基本观点;接着叙述事情经过,同时配合议论,进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在问题。
三为分项式,即不按事件的发展顺序,而是把做的事情分几个项目,也就是几类,一类一项地写下去,每类问题又按先介绍基本情况,再叙述事情经过,再归纳出经验、问题三个顺序写下来。
四为漫谈式,如向别人介绍自己的学习经验,就可用漫谈式,把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。
各种方式都有利弊,要从自己实际出发去选用,也可创造其它形式。
个人总结并不能一朝一夕就能成功,多回顾自己的生活,将你认为是成功的事情或是活动写写总结,提高自己的写作水平。 照上面进行修改就可以了。
篇1书写经验123人觉得有启发
写总结其实并不复杂,只要掌握几个关键点就行。第一步是确定主题,这很重要,因为总结得围绕主题展开。比如你是写工作方面的总结,那就得聚焦于这一年的工作情况,包括完成的任务、取得的成绩,还有遇到的问题。要是写学习方面的总结,就该回顾这一年的学习经历,哪些科目进步了,哪些地方还存在不足。
接着就是收集资料,平时做了什么笔记,记了哪些事项,都得翻出来看看。这一步特别重要,因为光靠记忆可能不太准确,尤其是时间久了,很多细节都会忘掉。比如我在写总结的时候,总是会发现一些之前没注意到的小事,这些小事往往能反映出一些大问题。
整理好资料后,就可以开始写了。开头最好有个简短的概述,说一下这一年总体的情况如何。接下来就可以分块写了,每个板块都讲清楚具体的内容。比如说工作方面的总结,就可以分成项目执行、团队协作、个人成长这几个部分。每一部分都要具体到数字,像完成了多少个项目,提升了多少技能之类的具体数据,这样看起来更有说服力。
要注意的是,写总结的时候,最好能结合自己的实际情况。不能光看表面的东西,还要深入分析背后的原因。就像我在总结的时候,总会问自己为什么某些事情做得好,而另外一些事情却出现问题。这样不仅能找出原因,还能为未来的工作提供参考。
还有一个小技巧,就是多用一些专业术语。这不仅能显得专业,还能让别人觉得你在这一领域很懂行。当然,术语不能滥用,不然可能会让人听不明白。像我写总结的时候,就会根据具体情况选择合适的术语,既能让别人明白,又不会显得太复杂。
小编友情提醒:
写完后记得检查一遍。虽然检查很重要,但我常常会忽略这个步骤,导致写好的总结里会出现一些小问题。比如有一次我把“已经”写成了“以经”,还好后来发现了。所以,写完后一定要认真检查,确保没有明显的错误。
学生会个人年度总结格式范文 【篇2】 7400字
学生会个人工作总结范文 (800字)
学生会个人工作总结范文
学生会个人年度工作总结范文
人总是在尝试中成长,在这一年里我尝试了许多以前没有过的事情,自己各方面能力都有所提高。从刚开学时的懵懂青涩到现在已经可以独立熟练处理部里的工作,我清晰的感受到了自己的变化。这种变化就是我一年来不断努力、认真学习所换来的成长。回想起自己参加学生会纳新时,面对学生会十多个不同部门,我毫不犹豫的选择了信宣部,是因为自己对画画的喜好,也因为自己活泼开朗的性格适合这个立足于为大家服务的部门。
那时的自己空有满腔热血,自以为比较丰富的电脑知识也渐渐的在日后的工作中显得匮乏起来。部里的日常工作,一是为各个活动拍摄照片,二是为每个活动做宣传海报,三是为系里各个活动的开展提供电脑方面的技术支持。刚进去的时候,不知道在忙什么,总是弄东西弄的好迟。
在部长老大的保护下我们茁壮成长;在部长老大的领导下,我们齐心协力完成一件又一件的事情;在部长老大的教导下,我学会了很多以前不曾掌握的功能性软件的使用。从ps到电子报刊的制作软件,范文写作从辩论赛软件到影子系统装机保护,许多许多知识的增长让我获益匪浅。这一年总结下来,我进步最明显的,大概就是ps的应用和ppt的制作了。这两项能力的提升会对我将来的工作起到巨大的帮助作用。
做为学生干事,我们也有我们的职责,首先我们应当以身作则,只有自己做好了他人才能信服,自然而然就会跟着我们去做,从而改变不良行为。在学校我们是校园的先锋,我们的一举一动更加受到学校的领导和学生的观注,因此我们要做好榜样,尽自己所能认真完成上级布置的任务,认真处理好每一件事。在社会上,我们是学校的代言人,要从言行举止中体现学校的教育水平,维护学校的利益。
做为学生干事应该具备各种素质和能力,这样我们才能将工作做的更加出色,才能更好的服务同学。任务,认真处理好每一件事。在社会上,我们是学校的代言人,要从言行举止中体现学校的教育水平,维护学校的利益。
做为学生干事应该具备各种素质和能力,这样我们才能将工作做的更加出色,才能更好的服务同学。在同学之中我们没有什么值得夸耀的,但是我们应该具备良好的心态,想做大事就必须知从小事做起,要懂得和他人合作,相互帮助,相互促进。
各个部门都会有许多的活动,思想汇报专题举行一个活动就必须要有一份策划书和一张完美的海报,一个良好的开端是成功的一半,有一份好的策划书才能让这个活动举办的更加完美。结合三个和尚这个故事我得出了一些结论,首先策划一个活动方案时,我们要以学校和学生的利益为重,并且尽可能让更多的同学参与到这个活动中。第二,遇到困难时要努力克服困难、坚持不懈。第三,要注重人们的心里,让他们有很想参加这个活动的想法。写策划书有许多注意的地方,策划书要有新颖的标题题、明确的时间地点、内容、精确的经费计算。首先,举办一个活动要有场地,场地需要经过复杂的审批过程。
第二,做好活动宣传,如独特的海报、到班级宣传的形式等,对于有重大影响的事还应登报或通过媒体报到。宣传很重要,宣传的好与否决定活动举办的成功不成功。记得自己曾经为了海报,弄到凌晨半夜了。
第三,这是一项非常重要的事,活动经费的预算,没有这个经费活动根本办不起来,我们要将各个项目的经费算出来,然后在精确算出总计费用,同时候要调配好人力、物力、财力。第四,对于参加活动的胜出者我们要给予一定的奖励和小礼物等等。第五,大活动包含小活动时要确定好时间和地点,负责人的分工明确。写明参与对象,承办方,运用图片、图表等生动形象的展现出活动规则,让参与者一目了然。第六,活动完成时要及时活动总节、简报。明确活动的目的、意义、目标。策划好活动后,要组织好人员安排,大家相互协调、相互合作。
各个干事做到尽职尽责,提高自己,锻炼自己、服务同学,做一位出色的学生干事。一学期来的学生会经历使我对学生会对信宣部产生了极深的感情。衷心希望学生会会一帆风顺的奋斗下去,信宣部会发扬光大,每一位学生会成员都能在学生会获得自己的成功!学生会个人工作总结范文
回顾这一学期所经历的风风雨雨,失去与所得,我从中学会了许多,感悟了许多。从刚刚开始的一事不懂到现在的的稍有几分成熟稳重。我觉得我有了很大的进步,这些进步是进入校学生会工作之后从无形中所收获的,是办公室给了我这样一个发展平台。它磨炼了我的毅力,锻炼了我的意志。我一直告诉自己:选择了就不放弃,选择了就要坚持到底!
从我加入校学生会那天起,我一直在努力,严格地要求自己。通过四轮的面试,我顺利进入了办公室。从那一刻起,我就深刻认识以到自己肩负责任的重大。办公室是学生会的核心部门,是联系其他各部门的中心枢纽。回首过去,在这一学期,我们校学生会全体成员共历风雨,携手并进,在各部门的密切配合下,我们开展了许多有意义的活动。在大家的共同努力下,我们取得了一定的成绩,得到了广大师生的好评。下面是我的个人工作总结: 纪念改革开放30周年知识抢答赛
范文top100这项活动主要有我们办公室负责,从会场的布置到人员的分配,以及各部门的密切协作,在我们的共同努力下,使活动顺利进行,最终圆满结束。从这次活动中,我学习到了学长学姐们认真做事的态度,是他们让我明白了无论做任何一件事,哪怕是很小很小的一件,自己都要用心把每一个细节做到最好。从扫地、擦桌子、以及人员的分配,会场布置等工作,每一件微不足道的小事都要我们用心去做,不仅办事速度要快,而且办事质量要高。从每个细节中都表现出我们校学生会成员的高素质和高标准。一二·九大合唱比赛与第三届亚卫杯校园之星大赛
这两项活动都是由文艺部重点负责的。从大家的勇跃报名,人员的选拔到最后的总决赛,这每一个环节我都参与了进去。文艺部成员在陈奇部长的带领下,认真地完成每一项工作。从节目的初选,复选,他们都是非常认真地对待,终选出优秀者参加最后的总决赛。他们的努力大家是有目共睹。但是,任何事情都不可能是绝对完美的,在中间的过程中稍稍出现了一些混乱。小编不过从整体来说,效果是非常好的,得到了广大师生的一致好评。结束后,我们办公室和文艺部都认真做了总结,肯定了大家的成绩。其实,我觉得每位学长学姐才是值得我们大家学习的,他们的认真、细心、严紧都让我深在感触,哪怕极短的话语都是对我们的关怀和教导。
校系联谊会暨社团茶话会
这项活动是由社团部承办的,我们各部积极配合。这次活动从整体上来说还是不错的,节目质量高,舞台监督、道具、会场秩序等各方面做得都比较好。但由于我们工作上的失误,也造成了一些不好的地方。对此我们地总结,吸取教训,以便在以后的工作中不会再出现这样的失误,通过努力把以后的工作做的更好。
以上,就是我对这几项活动所做的简单总结。当然,还有很多活动,如招聘会、元旦游园会......各部门都做好了自己的工作。但我在这里就不再说了。
我再说一下我加入学生会的一些感受:加入学生会会占用一定的时间,但我认为从另一方面是可以促进学习的。假如你对工作有责任心,还想在学生会里锻炼,那你就会去努力,因为你学习太差会被淘汰的。只要你有了这紧迫感,你就会好好学习,更何况大学本来学习的时间不多。而且你的能力得到了锻炼和提升,这将比你的学习更加重要,这对你人生的影响也更加深远。
在学生会的这段时间里,给我的感觉就是组织有序。每周一、周二都开例会,这样可以加强我们内部人员的交流和沟通,同时也是老师、学长学姐们给我们传送经验的机会。这也是一个交流平台,可以交换我们的思想,让我闪认识到和别人的思想存在哪些不同,有什么缺
陷,该如何去完善,这一系列问题如能到得很好的解决,那么我们将是更上一层楼。
在学生会中,是学生代表,是学生干部,要以身作则,这样可以更好的约束自己,让自己不至于像无头苍蝇一样无所事事游手好闲。做好学生会的工作不仅是为同学们做实事,也是在提高自己的的能力。无须感叹你的付出没有得到回报,做了事情,自己心中却是喜滋滋的,这就是心灵的收获。
总的来说,工作是忙碌的、辛苦的,但感到的是充实和欣慰,因为跟着学长学姐们一起奋斗,一起解决工作中的困难,一起享受活动成功的喜悦。每一个部门的人员都是那样的团结上进。他们不畏艰难,开拓进取。她见证了我们在一起的点点滴滴,也见证了我们的成长。我为自己能在学生会这样一个大家庭和大家一起工作而感到幸福和骄傲。
同时,也希望下学期我能继续和大家一起工作、学习、成长。通过大家的共同努力,把我们学生会的工作做的更好。
大学学生会主席工作总结范文
时间转眼即逝,回顾过去将近一个学年的时间,学生会已红红火火地开展了各项学生活动。学生会在院团委的指导下,在各系学生会的积极配合下,坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,立足自我教育、自我管理、自我服务方针,以服务学校中心工作、服务学生成长成才为宗旨,大胆开展各项工作,继续开创了我院学生会工作的新好局面。
作为院学生会主席,我深感这份工作的压力,但压力即是动力,我们在实践中寻找过失、增长经验,在过去学生会成员那里仔细寻求经验的指导,然后认真到落实实践活动当中,积极在活动的内容上丰富和形式上创新,不断迎合同学们的口味,使同学们在紧张的学习之余能够使精神生活得到充实,增强自身的精神力量。
本届学生会自成立始就强调和要求各院学生会及学生社团组织利用各种形式,开展符合青年特点的和大学生喜闻乐见的学习活动,切实提高学生干部素质,平时组织多场提高锻炼干部素质的素质拓展与工作经验交流会活动,这对培养一支勤奋学习、善于创新、甘于奉献的学生干部队伍起到了积极的作用。
建设学生会干部心灵家园,加强人文关怀,增强学生会的凝聚力和战斗力进一步增强学生会的向心力、亲和力、凝聚力,把学生会真正建设成学生干部的心灵家园,使学生会真正成为了一个整体。
开辟各种渠道,收集各方信息,架起学校与学生沟通桥梁。本届学生会自成立以来坚持维护学生利益,反映学生心声。怎样更好地维护学生利益一直是我们想的最多的事情,我们通过主席及部长例会、座谈会、调查问卷、走访学生宿舍等形式,广泛收集同学们的意见和建议,及时准确地获得信息,以做到工作有的放矢。
促进校风学风建设,积极开展各项科技、文化、艺术、体育活动,丰富同学业余生活,营造健康向上、积极活泼的校园文化氛围。多姿多彩的校园女生节活动、展现个性的中英文演讲比赛、文采飞扬的征文活动、展现中华文化魅力的书法文化摄影展、魅力无穷的器乐、歌手大赛、诗歌朗诵比赛等十几项大型活动赛事,丰富了同学们的业余文化生活,对同学们的大学学习、生活起到了很好的导向作用,为我校的校园精神文明建设做出了积极的贡献,打造了颇具特色的桃李文化品牌,深得广大师生好评,并得到了社会各界的广泛关注,取得了良好的社会效应。
回顾学生会一年来的工作历程,我们深深地感到:每一项活动的顺利举行,均离不开校党委的正确领导,离不开校团委的具体指导,离不开学校各职能部门的大力支持和全体学生会干部兢兢业业的奉献,更离不开广大同学对我们工作的理解和帮助。我们能够取得这样的成绩也是广大学生会干部本着无私、奉献、高效、创新的工作精神,把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去,把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上,经受住了各种考验,顺利完成了各项任务。当然,我们深知工作中仍然存在着问题和不足,今后我们将总结成功的经验和
失败的教训,弥补不足
,不断创新和提高。
(一)本届学生会成功之处
1、加强学生会干部队伍建设,坚持务实、高效的工作作风,基础性工作扎实到位。学生会是一个学生组织,最根本的是为同学服务,坚持正确的方针、方向和理论指导,才能在今后的工作中更好的开展工作。学生会干部是学生会中的中坚力量,是学生会能否坚实、稳定地发展的关键,因而,在这一时期里,我们着重加强了对学生会干部队伍的建设,使人员机制更为灵活,能上能下能进能退,培养了广大学生会干部务实、高效的工作作风,使整个工作环境呈现出了严肃、紧张、团结、活泼的景象。
2、立足本职,联合校外,倡导良好校园文化,满足同学们多方位需求同学是我们的选票,获得同学们的支持,便为学生会的发展提供了广阔的空间。学生会的天职是为同学服务,代表同学利益。而随着社会的发展和时代的变迁,同学们的鉴赏能力和欣赏水平不断提高。这必然要求学生会举办各种高品位、多层次的活动。为此,学生会始终紧跟时代潮流,不断更新观念,推出精品,打造了一批如桃李文化节等大型系列活动,满足了同学的需要,也获得了广大同学的支持和欢迎。
3、带动和引导广大同学以主人翁的姿态投入到学校建设和发展当中,学生是学校工作的基础,学生会要始终把带动和引导广大同学以主人翁意识作为现实工作的一项重要任务,积极带动广大同学投入到学校的建设和发展中去。
4、宣传工作,潜移默化的对同学们思想产生影响。本届学生会在宣传方面加大工作力度,充分利用网络、橱窗等各种载体向同学们宣传社会热点和校内活动情况,引导大学生关注时事,帮助广大同学树立正确的世界观。
5、活动内容的创新,在宿舍文化节中加入了素质拓展这一活动从个人到宿舍、在从宿舍到班级,使同学们在拓展活动中增进友谊,加强班级的凝聚力,提高了我院学生的整体素质和团结积极向上的精神风貌。
6、在开展各项工作的同时,院学生会内部还注重新人的培养,每周一次的例会各部都必须是部长加该部门的得力干事一起参加,让新人能够感受到既紧张又轻松的学生工作会议的氛围,有利于新人心理素质的提高。在操作活动的具体过程当中,新人能够主动积极提出自己的想法,并亲身体会紧锣密鼓的活动现场过程,在其中寻求解决问题的合适方式,使其在实践中成熟。只有参加的活动多了,才会在其中发现问题,并寻求行之有效的解决办法,我们便是以这样的方式来为以后的学生工作者培养新人。一年工作下来,涌现出一大批战斗在各线的新人,为学院的工作的圆满完成做出了重要贡献。
(二)工作中存在的不足
1、学生会各个部门之间有交流和沟通,但不是很深入很全面,致使学生会的一些大的活动,组织工作不能完全到位,缺乏整体性和连续性,整体学生会成员素质有待进一步提高。在组织联席会议时,调动各系学生会的积极性,增强我们之间的凝聚力。2、偏重对大型活动的开展,而忽视了对日常性工作的监督和管理,各系学生分会之间交流不够,导致一个系举办活动,其他系就不闻不问,导致受众群体的单一性,不具有全面性。这样就不能达到让学生全面享受活动中的快乐。
作为一名院学生会主席,我回首往昔,比照今天,真是感慨万千:从过去的经验浅薄到现在的游刃有余,从过去的手足无措到现在的成竹在胸,从过去的一片空白到现在的丰富多彩,学生会是为同学服务的窗口,是老师与同学交流的纽带和桥梁。我们深知肩上责任的重大,深知自身的不足之处。收获是喜悦的,与此同时我们也播下了希望的种子。
学生会干事个人工作总结范文
过去一学期内工作的点点滴滴,有充实,有感动,有挫折,有历练,学习到宝贵的经验,认识到自身的不足,现我将这学期工作总结如下:
一、工作上的进步
(一)与人交往,有礼得体。原先我并不重视礼仪问题,对此不以为意。但在进入办公室工作后,在学姐学长们的教导下,意识到与他人沟通中礼貌的重要性,意识到个人的行为表现对部门整体形象的影响,我开始注重礼节问题。在打电话时会礼貌问好,自报家门,简洁明了的向对方讲明事由,并等对方先挂电话;在编写短信时会注意称呼,礼貌用语,落款等细节;在遇到学姐学长时主动打招呼;在进入办公室前先敲门。短短一学期,我在礼仪方面得到了加强。
(二)按时准时,严谨认真。对学长学姐所安排的任务,我抱着努力做好的心态去完成,按时上交,绝不拖泥带水,影响进度,同时我会将自己所做的工作文档进行保存以便不时之需,并且记录自己所做过的工作以便日后总结反省。积极参加部门例会、学生会各项活动和会议,按时到场,并认真参与,记录会议笔记。像干事培训会议,扩大会议等,我都进行了摘记,对日常工作,自我认识有一定帮助。倘若自己有事,我会及时向上级请假。我的时间观念有较大提高,对待工作的态度更加严谨,开始注重细节。
二、工作上的不足
(一)缺乏热情,被动参与。回顾过去一学期的工作,我发现我只是被动地完成交给我的任务,而从来都未自己主动要求承担任务,抱着有则做,无则闲的工作心态。每次参加活动会议我都会准时到场,可是当我到达时,总会发现有许多办公室的小伙伴早已到达并积极地投入到活动准备中,与他们相比,我做得还远远不够。
(二)不善沟通,欠缺交流。尽管已经过去一学期,但我依旧对大部分学长学姐很陌生,对其他部门干事少有接触,这导致了一些尴尬场面的发生,例如日常问候,会议签到。与此同时,我并没有与上级进行足够的沟通,让副部、部长了解自己的情况,导致当我处于较空闲状态时,并没有太多工作;而我处于忙碌状态时,却刚好有了任务,手忙脚乱。
(三)文书薄弱,有待提高。在一次次的文稿书写锻炼中,从标题设想到短篇书写,再到工作总结,我的感受从一开始的漫不经心到认真投入,再到茫然无措。格式,标题工整,文本整体基调等等问题向我迎面而来,让我无从下手,有种心有余而力不足的感觉。我深刻意识到自身在文书写作方面的缺陷。三、工作上的展望
(一)提高热情,找准定位。在今后工作中,我希望可以以热情饱满的姿态投身到各项任务中,尤其是办公室所举办的活动。同时根据自身能力主动承担任务,在积极参与中认识自己,总结自己,找到自己的定位,在办公室中将自己的作用发挥最大化。
(二)增进沟通,加强交流。在空闲时,努力与副部、部长沟通,提高工作的完成效率;在值班时,与一同值班的成员增进交流,相互熟悉,同时主动帮老师分担事务;在参加活动时,多与其他兄弟部门成员接触,交流,争取认识每一位副部、部长。同时,希望可以和办公室的成员多多加强日常交流,了解和理解小伙伴的个性、能力,更加和谐地相处。
办公室,就像是另一个家。温馨,融洽,欢笑,泪水,都是家里的感觉。我们一起为了风采展排练,为离去的小伙伴伤心,为家红姐的生日准备惊喜,为自炊展示才
艺......这个快乐的拥有多个成员的家庭里,充满着理解,充满着默契,充满着乐观。回顾过去,感慨万千。我相信进步总是在自省反思改进中萌芽成长的。谨借此篇小小的工作总结,能够总结经验,发现问题,找出方法,希望在未来为办公室的精彩献出自己的一份精彩。注:
篇2书写经验202人觉得有启发
学生会个人年度总结格式怎么写
写总结这事说复杂也复杂,说简单也简单。关键是得把事情说清楚,让人明白你在这一年里都干了什么。开头,得先把名字写上,再写个日期啥的,这是基本规矩。接着就该讲讲这一年里主要做了哪些工作,比如参加了多少活动,组织了多少次会议之类的。
在描述具体工作的时候,最好能有点条理,比如可以按时间顺序来,从年初到年末,把每个阶段的重点工作列出来。这样既显得有计划,也能让人一眼看出你的工作轨迹。不过这里有个小细节需要注意,就是别光顾着堆砌数字,还得说说这些活动或者工作的意义在哪里,给团队带来了什么好处。
说到好处,这可不是随便说说就行的,得有点具体的例子。比如说组织了一场活动后,参与人数增加了多少,大家反响如何,是不是达到了预期目标。要是没达到目标,也要分析下原因,是准备不足还是执行出了问题,这些问题都是总结里应该提到的。
总结里头少不了对自己工作的反思。这一步很重要,因为只有知道哪里做得好,哪里做得不好,才能在接下来的工作中改进。比如你可以想想自己在沟通协调上有没有进步,遇到突发情况时反应是否及时。不过反思这部分千万别写得太长,点到为止就好,毕竟总结的主要目的是汇报成绩,不是专门找自己的茬。
结尾怎么写?
不用太花哨,简单概括一下自己的收获和感悟就行。比如学到了什么新技能,认识了哪些新朋友,这些都能写进去。不过这里有个小地方要注意,就是别把话说得太绝对了,比如“通过这次活动,我彻底掌握了所有的技巧”,这种话听着就不够真实。适当的谦虚一点,反而会让总结更有说服力。
城管个人年度工作总结2025范文 【篇3】 8250字
城管顾名思义就是城市的管理者,作为一名城管,需要注重城管、爱卫工作的领导、严加考核,落实管理,不断提高长效管理机制、以点带面,培育典型,全面提升环境卫生管理水平。下面是小编为大家收集整理的城管个人年度工作总结____范文,欢迎大家参考!
城管个人年度工作总结____范文1
今年以来,我们_管理区城乡环境卫生管理工作在市委、市政府的正确领导下,在市城管局、爱卫办领导的指导和大力支持下,紧紧围绕城管局《关于明确____年度镇(管理区)容貌、环境卫生管理方面考核有关要求的通知》和市爱卫办《关于印发〈张家港市____年国家卫生镇、省级卫生村及农村“二清一管”长效管理达标创优工作的考核意见〉的通知》的标准要求,抓好落实。以环境卫生整治工作为抓手,以全方位提高全区居民生活质量为工作目标,健全和建立“一把手负责制、分管领导抓实质,部门及社区各负其职,群众积极参与”的工作机制和卫生环境工作的网络建设,扎实有效地开展了全区环境卫生工作,使镇区、社区环境卫生面貌得到了改观,为社会主义新农村建设注入了新的亮点,下面我把今年管理区城管、爱卫方面所做的工作作一简单的汇报:
一、城管爱卫工作情况
(一)、注重了城管、爱卫工作的领导。今年年初,管理区为了进一步抓好城管、爱卫工作,明确了专人抓城管爱卫工作,并成立了城管爱卫领导小组,负责管理、协调城管、爱卫工作。管理区也多次召开会议,专题布置城管、爱卫工作,始终把城管、爱卫工作放到重要位置。
(二)、严加考核,落实管理,不断提高长效管理机制。今年初管理区在研究、制订社区考核责任的时候,提高了城管爱卫的考核比重,由原来的20分提高到50分,并制订了详细的考核实施细则,考核结果与社区干部年终报酬挂钩,从而进一步明确了各级部门的管理责任和管理要求。为了不断提高镇区的环境卫生工作,管理区还与镇区所有工商个体户和企业法人代表签订了镇区环境卫生责任制,并坚持每月二次考核,对检查合格的门店和企业发放卫生合格证,全年累计发到24张合格证为一等奖,20张以上为二等奖,年终给予表彰奖励,对违反责任书规定的,视不同情节给予处罚。对镇区环卫人员明确分工,落实责任,坚持一日二扫,全天候保洁,垃圾做到日产日清,公共场所干净整洁,主干道、人行道卫生整洁。对城管协管员我们也实行分段包管,明确管理责任和管理范围。对社区管理区根据年初考核细则,坚持每季检查考核一次,及时通报检查中发现的问题,及时落实整改措施。通过一些例的措施,为城管、爱卫工作的顺利开展打下了坚实的基础。
(三)、以点带面,培育典型,全面提升环境卫生管理水平。管理区为了提高居民生活质量,结合社区新农村建设,加大了资金投入力度,今年六月份以来,管理区先后投入公文写作资金近50____万元,重点在提高社区环境卫生建设,改善居民居住环境和生活质量上下功夫,首先在对长江小区、青年小区、桔园小区进行试点,对三个小区36____进行了环境改造,对破旧房屋适度归并改造21____,拆除乱搭乱建7____,搬迁柴草集中堆放36____处,新建道路2640____米,小区内改水改厕率达10____,并统一实行了地埋式污水处理设施,小区农户都用上了抽水马桶,污水通过管道集中处理,改厕管道全部接通污水处理站。在这同时还添置垃圾房1____、垃圾箱7____只,使居民的生活垃圾得到了有效的管理。为了确保河道畅通,水面整洁,共拆坝建桥2____,整理河坡580____,开挖河塘2200____米,在此基础上在示范小区内新建社区休闲健身场所,购置了健身器材,新建篮球场地,建造了老人活动室,为小区居民提供了健身、休闲好去处。通过新农村的建设和环境卫生的整治改造,常阴沙管理已基本形成了环境洁美,河水清澈,道路通畅的良好格局。今年以来,由于环境卫生抓得实,抓出了亮点,管理区常兴社区、常沙社区作为市社会主义新农村建设的示范点,曾先后接待省、苏州市以及其他领导的参观、调研等重大活动4____次,市委王钦书记、王市长先后多次来管理区调研和指导工作。10月9日以来,苏州市委书记黄荣、市长阎立以及市委分管领导,市委各部门主要负责人、各县市区一把手以及各部委办主要负责人,各镇一把手等组织200____人来常阴沙管理区青年小区、长江小区、桔园小区进行参观。环境卫生整治工作取得了一定的成绩也得到了上级领导的肯定和好评。
二、目前存在的问题:
对照市委、市政府城乡环境卫生综合整治要求和建设社会主义新农村的工作要求,我们常阴沙管理区在环境卫生方面还存在许多的问题:一是基础设施还不能完全到位;二是宣传教育还不到位;三是长效管理措施还要进一步完善;四是违章建筑执法难。
三、存上问题的原因:
一是原来基础比较差,因经济原因还不能及时配齐,还有人为的因素,卫生设施放置百姓还不能完全接受。
二是宣传还不到位,工作上还存在着重管理、轻宣传,重突击,轻日常管理的现象。
三是人们传统的生活习惯、卫生行为还没有完全转变,法制意识不强,自觉遵法守法的程度还不高。
四是农村从事农业生产的人员比例较高,种植的土地较多,然而农民的收入偏低,所以大多数家庭仍然用柴草作为主要燃料,所以造成了家前屋后柴草较多,难免出现堆放零乱现象。同时由于低收入的原因,对农村禁养家禽、改厕也带来了阻力,而且养殖家禽家畜的农家肥和粪便比较适宜农作物的生长,如果要改变这种现状农村居民反响比较强烈,意见也较大。
四、下一步工作打算:
继续搞好环境卫生管理的工作,结合创建,主要在新字上下功夫,做文章。卫生设施有新改善,环境面貌有新提高,卫生工作有新水平。
1、进一步加大宣传力度,提高认识。使管理区上下不断提高认识,将环境卫生当作下一步文明创建工作的重要事情来抓,作为建设社会主义新农村的大事来抓。
2、加强队伍建设,落实长效措施。一是抓好镇管、爱卫队伍建设;二是加强卫生监督管理人员队伍建设,三是社区保洁员队伍建设。做到执法严肃认真,措施扎实有效。
3、继续加强并落实目标管理责任制。明确职责,提高工作的组织、协调、检查、督促水平。
4、继续加强农村大环境卫生整治。
5、加快富民强区步伐,逐步提高农民收入。
城管个人年度工作总结____范文2
尊敬的区领导、各位委员:
区城管执法办于____年9月成立,主要负责辖区市容环境、占道(出店)经营、噪声污染、饮食服务业排污、临街违法建设、渣土车监管等方面的全部或部分行政执法职能。下设党政办公室、执法科、监督科、数字化管理科和2个直属执法中队、10个驻街道办事处执法中队及六村堡工业园执法中队、铁路北客站执法中队。全局核定编制171人,实际在编141人(其中干部103人,工人38人)。另有合同制执法人员34人,数字化中心接线(巡检)员37人,城市管理监督员178人。
自____年6月被任命为主任以来,我带领全局干部职工,坚持文明执法,依法行政,不断开拓创新,努力解决管理难题,较好把握了执法、服务与管理三者的结合点,赢得了领导和群众的好评。在城管执法工作负面报道频发的环境下,我局成为全市城管执法系统连续多年荣获“四无竞赛优胜单位”(无投诉案件、无粗暴执法、无媒体批评、无违纪现象)和“城管执法文明单位”荣誉称号的区级执法局。____-____年我局连续4年被区委、区政府评为目标责任考核优秀单位。我个人荣立三等功一次。下面我将自己____年至今履职情况报告如下,请审议。
一、抓好队伍,树立正确的执法理念
面对城管社会评价低、处在_风口浪尖的现状,我深知“想要管好城市,先要管好自己”。为此,我狠抓自身和全局执法人员的素质提升,确保我局执法工作沿着“文明执法、依法行政、包容服务”的正确方向前进。
(一)用正确理念武装头脑。我带头提高学习的系统性、专业性和广泛性,及时掌握城市管理工作的先进理念,准确把握城市管理工作的发展趋势。在日常管理中,以“干好事、不惹事”为目标,教育队员摒弃“一撵、二赶、三没收”的简单粗暴管理模式,强化“敬畏法律、尊重程序”意识。同时,积极推行包容性执法理念,运用宣传、教育、引导、规范、处罚等综合手段,对行政相对人进行人性化管理,实现了执法理念由管理向服务转变。
(二)树立创先争优意识。教育引导队员在执法工作中学会换位思考,通过常年帮助靳青波、刘莲花等弱势行政管理相对人,不断强化服务意识,被媒体喻为“温情城管”。积极引导基层中队深入开展创先争优活动,不断提升素质,转变作风。先后有2人评为__市人民群众满意十大城管;有1个中队评为省级、3个中队评为市级、3个中队评为区级人民群众满意基层单位;____年我局被评为市级文明单位,是全市城管执法系统首家获此殊荣的单位。
(三)探索干部选拔新模式。为了把政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、群众信得过的干部选拔到科队长岗位上来,连续3年尝试科级领导干部公开比选,不断优化选拔环节,通过设置综合试岗环节,让参选人员在不同的岗位独立带队,真实考察比选人员的领导能力和团队协作意识,形成了一套适合城管工作特点的干部选拔机制,在全局形成了以能力论成败的良好的用人导向,激发了队伍活力。几年来,通过比选选拔正科级干部8名,副科级干部18名,储备后备干部20余人。我们的做法被市委组织部主办的《组工挚友》杂志____年第3期作为经验交流。
二、依法行政,做到干成事不惹事
多年的法院工作使我深知文明执法、依法行政是我们的立身之本。为此,我狠抓依法行政工作不放松。____年至今,全局共办理行政执法案件2000余件,未发生一起行政复议和行政诉讼。
(一)加强法律培训。坚持领导带头学法、用法,每年制定《局领导学法计划》和《执法人员法律知识培训计划》,确保法律培训工作经常化和制度化。结合开展“每日必办五件事”活动,要求每人每天读记一条法规条文,通过日积月累,力争做到从局领导到普通队员,人人熟悉城管法律法规,并能够灵活准确运用。
(二)主动接受外部监督。对现有职权逐项梳理,编制职权目录,绘制“权力运行流程图”,明确办理主体、条件、程序、期限和监督方式,向社会公开,确保权力在阳光下运行。同时,为一线执法人员配备执法记录仪,对执法过程全程监控,进一步规范了执法行为。
(三)率先实行网上办案。借助数字化城管平台,自主开发网上办案系统,在全市率先实现行政处罚各环节网上流转,防止了传统办案模式容易发生程序颠倒、省略环节、超期办案、文书制作不规范、信息不透明、外界干预、监督不力等问题,被区依法行政工作领导小组评为“法治未央机制建设创新奖”。
三、依法履职,提升城市科学管理水平
两年来,我带领全局强化“争做排头兵”意识,围绕精细化管理、治污减霾和缓堵保畅重点工作,狠抓执法责任制落实。____年,在市执法局对城六区业务考核中,我局排名第一。
(一)扎实推进精细化管理工作。严格落实区域层级管理模式,将全区道路划分为16个严禁区、12个严控区、12个疏导区,明确网格化管理责任,坚持常态化管理,出店占道经营、沿街散发野广告等“九乱”现象明显减少,辖区市容大环境明显改善。
(二)深入开展治污减霾工作。组建督察队、巡检队和治污减霾专项督导组,从问题发现到解决全程监督,确保辖区中等以上规模餐饮单位使用清洁能源并全部安装油烟净化设施;监督烧烤摊点按要求使用清洁能源;拆迁工地采取湿法进行作业,治污减霾工作成效明显。
(三)组建特勤大队规范渣土营运秩序。我区是北郊建筑渣土主消纳区,由于人力不足,一度成为渣土乱倒和抛撒的重灾区。针对这种情况,我们争取区委区政府的支持,于____年7月,在我市首家成立,由60名平均年龄在25周岁以下的合同制人员组成的渣土夜查特勤大队,执勤时间完全涵盖渣土清运全时段,对辖区渣土清运实现网格化、常态化巡查管控。特勤大队成立至今,检查渣土车16600余辆,行政处罚589辆,市民投诉量大幅下降,渣土乱倒现象有效遏制,整个辖区无新增垃圾山现象。
(四)持续开展缓堵保畅工作。以主干道为重点,对人行道违停车辆不间断拉网整治,劝离违停车辆7500余辆,贴条9000余张,锁车1200余辆,处罚3200余辆。在此基础上,在重点区域安装30块禁停提示牌和禁止占道经营提示牌。设立便民市场2个,蔬菜早市1个,解决了马路市场占道问题。
(五)数字化指挥中心发挥作用。除按照住建部标准建成监督指挥等9大系统外,自主研发了网上办案、oa办公、工地监控等12项子系统。在全区重点区域分别安装70个固和30个无线摄像头,配备pda(城管通)210部,装备有无线监控指挥系统的执法巡查车3辆,实现对城市部件及事件的实时监控,大大提高了执法工作效率。____年至今,受理各类投诉11637件,结案11630件,办结率达到了99%。
四、以身作则,努力做到廉洁勤政
作为主要领导我在廉洁勤政方面,严格要求自己,争做表率。近年来,我局无人在廉政方面出事。
(一)狠抓党风廉政工作。我切实担负起党风廉政建设第一责任人的职责,带头执行中央八项规定和领导干部廉洁从政有关规定。对我局的党风廉政建设工作坚持一抓到底,逢会必讲。正确行驶权力,严格规范个人行为,坚持重要问题决策、重要干部任免、大额资金使用,由领导班子集体研究决定。
(二)努力做到洁身自好。在工作和生活中,我注重修身养性,严于律己,防微杜渐,自觉不越红线、不碰高压线。在局领导班子中,自觉置于局党委的领导之下,经常保持与班子成员沟通,在工作中做到了相互支持、相互帮助、相互配合。始终从大局出发,从集体利益出发,不搞个人小圈子,不搞特殊化,以良好的自身形象,赢得组织和其他同志的信任。
(三)狠抓纠风工作。在日常工作中,我始终将群众满意作为工作的出发点和落脚点。针对城管行业不正之风,定期召开班子会议,及时发现和解决苗头性和倾向性问题,及时关注并回应媒体舆情,从严处理各种执法违纪行为。对损害群众利益的行为和不作为、慢作为、乱作为为题坚持原则,做到了敢抓敢管,从严处理。近年来,我局连年被评为政风行风建设先进单位,提高了群众对城管执法队伍的认可度。
(四)主动做好协调工作。担任执法局主要领导以来,我始终把城管执法工作置于全区工作之中,从大局出发,通盘考虑、统筹兼顾。主动加强与各街道办事处和相关职能部门的工作联系,建立了信息共享和联合执法工作机制,提高了工作效率。针对我区城市化进程加快,我局人员不足的现实情况,多次向区编办和区政府有关领导进行反映,引起了区委、区政府主要领导的高度重视。多方协调为执法人员和公益性岗位人员办理了意外伤害保险,消除了一线人员的后顾之忧。
五、端正态度,自觉接受人大常委会监督
我把人大常委会的监督,作为完善自我、提升工作的有效措施。对人大代表建议的办理情况,亲自过问,一抓到底,主动及时向代表通报办理进度和所做的工作,我局代表建议按时办结率和代表满意率达到了。同时,主动接受人大监督,每年利用各中队“面对面三公开”活动的机会,邀请人大代表对我局工作进行评议。____年11月还举行了“城管公开日”活动,邀请部分人大代表、政协委员、商户代表,实地体验和监督我们的工作。
六、正视问题,认真践行“三严三实”要求
担任局长以来,我带领全局脚踏实地,真抓实干,虽然取得了一定的成绩,但是对照群众的期盼和要求,自我感觉,在以下方面存在问题和不足。
一是部分顽疾未能治本。通过加强精细化管理,主干道城市顽疾基本解决,但是,由于城乡结合部、背街小巷出店占道经营成因复杂,仍未做到治本。二是解决难题能力有待提高。虽然对管理中的难题尝试解决,但是苦于体制机制方面的制约和求稳思想,遇到难题和阻力的时候,缺乏锲而不舍的精神。三是城管执法运行机制还不够科学。在现有机制下,派驻街道执法中队虽由我局和街道办事处双重管理,但以我局管理为主,存在看得见的管不着,管的着的看不见的问题,有待于向街道简政放权,将基层执法中队的日常调度指挥权下放。
我将以本次述职为契机,深入贯彻落实党的十八届三中全会精神,自觉践行“三严三实”要求,教育引导执法队员积极参与“学习创新型、管理服务型、执法规范型、廉洁和谐型”四型城管执法队伍建设活动。同时,深入贯彻区委十一届四次全会精神,抓住全面深化城市管理体制改革的机遇,通过简政放权、重心下移,实现城市管理决策、执行、考核三权分离,从机制上解决城管执法工作遇到的难点问题,形成“管理、服务、执法”三位一体的管理模式,提升城市精细化管理水平。
主任、各位副主任、各位委员,我将虚心接受各位委员的评议意见,认真研究,积极整改,决不辜负人大常委会的重托。
城管个人年度工作总结____范文3
____年,在社区党工委的关心教育下,在同志们的支持帮忙下,我认真学习,发奋工作,严格要求,勤政廉政,负责的各项工作取得了必须的成绩。现将一年来的工作和勤政状况总结如下:
一、认真学习,不断提高依法行政潜质
注重政治理论知识的学习,用先进的理论充实自己,一是用心参加社区党工委中心组学习和队室党员组织生活、党课教育等学习与培训,,自觉用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装自己的头脑,牢固树立科学发展观和正确政绩观,政治上与____、上级党组织持续高度一致。二是结合业务工作、典型案例进行剖析研究,进一步深化相关法律法规的学习。三是透过自觉学习各类反腐__正反典型,时刻提醒自已树立正确的人生观、价值观,提高自已爱岗敬业,克已奉公的思想意识。在实际工作中用先进的理论作指导,坚持依法办事、规范执法的理念,严格按照法律的规定履行职责,树立执法为民、热情服务、急群众所急、想群众所想的思想理念和服务意识,不断地以业务知识充实自已,解决工作中遇到的各类难题。透过有效的工作,切实维护广大群众利益。
二、认真履职,较好完成各项工作任务
认真履行职责,围绕“打造全区最清洁社区”这一总体目标,充分调动全队成员的工作热情,切实按照社区党工委确定的各阶段工作重点,全力以赴、踏踏实实地做好每一项工作任务。近一年来,在城管大队牵头的违章搭建、河道污染、污水乱排、环境街面污染专项整治活动等重点工作中,我总是抱着认真负责的态度,用心落实,力求取得实效。
在省市“两会”、礼貌建立、农村环境整治、工业项目签订、礼貌城市检查等重大活动及农贸市场整治、河道整治、等重点工程以及食品安全、文化市场管理等方面的执法配合工作中,我也用心热情全力投入,经常到一线实地踏看,及时向领导汇报,与其他同志现场研究问题、探讨解决办法,并和队室其他同志们一齐,以的发奋去完成各项工作任务。
在“难题”面前,我坚持不畏惧、不退缩、不回避,知难而进、迎难而上,想方设法采取措施加以解决。如:违章建筑整治问题上,在集镇环境整治上,当地百姓不明白,给我们的执法带来了巨大的压力。应对这一难题,我没有气馁退缩,也没有消极等待,在社区党工委和分管领导支持下,和处室其他有关同志,用心调查研究、分析问题,出谋划策,发奋寻求对策措施,采取拆除、罚款等强制性措施,维护法律的性、严肃性;另一方面,针对当事人提出的理解处理难等问题,用心落实人性化措施。透过一系列措施提高了执法效率,有效地减少了矛盾,取得了较好的效果。近年来,我们社区的整治违建的执法工作得到了社区领导的充分肯定。
三、严格自律,自觉做到勤政廉洁
平时对自己的要求比较严格,能够认真学习党的廉政纪律,自觉遵守党风廉政建设的各项规定。认真阅读上级部门下发的文件和学习资料,用心收看廉政建设电视录像教育片,撰写体会文章,深刻剖析反面典型的教训,举一反三,做到自尊、自重、自省、自律。按照分工,落实“一岗双责”,切实履行好党风廉政建设的职责。
四、存在问题
近一年来如果说我取得了一些成绩,归根结底,是社区党工委的正确领导,是全体同志们的大力支持。个性是得到了广大人民群众明白和支持。而从我自身的角度看,还存在着许多不足:
1、是没能很好地围绕工作主线抓好各项工作的结合,造成了工作主动性不够强,有时处于被动应付状态,个性是对如何有效地解决集镇管理方面存在的热点、难点问题研究不够,办法不多。
2、是在抓一些具体的细节问题上还欠严谨,标准不够高,距社区党工委和市民群众的要求有差距。
3、是综合协调潜质有待提高,要加强各个部门工作上的联系,经常性、制度性的联系需加强,以进一步构成工作合力。
五、下一步发奋方向
在今年工作中,我会以这次总结为契机,发扬成绩,克服不足,更加认真地学习,更加勤奋地工作,发奋学习实践科学发展观,不断提高政治理论水平和政
策水平。刻苦钻研业务知识,用心探索行政执法工作的方法、途径,提高行政执法水平,用实际行动报答组织的关心和同志们的支持,根据社区党工委解决“执法难、难执法难”的总体部署,我们将继续加大对社区违法建筑的查处力度。按照“第一时刻发现,第一时刻查处”的工作要求,集中力量加强主要路段、违建易发区域和节假日的执法管控,提高对街道违法建设的及时查处率。
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篇3书写经验272人觉得有启发
写城管个人年度工作总结,得先把这一年的工作内容梳理清楚。每天处理的小事都记下来,像巡查街道、清理占道经营、检查环境卫生之类的事,这些具体工作可不能遗漏。还有参加的各种会议,上级布置的任务,完成情况也要详细记录。
记得要把工作中的重点任务突出出来。比如开展过的大规模整治行动,从准备到执行再到结果,每个环节都要写明白。特别是那些取得的成绩,像改善了某条街的卫生状况,得到了居民的好评,这样的例子能增加总结的说服力。
写总结的时候,要注意语言简洁明了。别啰嗦一大堆废话,直接说清做了什么、怎么做的就行。但也不能太简略,该有的细节不能省,比如参与人数、投入资金、最终成效等关键数字最好带上。这样能让领导看到你的工作量和成果。
有时候,工作中遇到的问题也得提一提。比如有些商户不配合管理,该怎么解决的,采取了哪些措施,效果如何,都得交代清楚。这不仅反映了问题意识,还能体现解决问题的能力。
写总结时也别光顾着说自己干得好。适当反思一下自己的不足之处也是必要的。像是沟通技巧有待提高,执法过程中偶尔态度生硬之类的,坦诚点说出来,显得真实。但不能一股脑全倒出来,挑几个比较重要的说就行。
小编友情提醒:
总结里的数据很重要。用数据说话最直观,能让人一眼看出成绩。比如,全年共清理占道摊位多少个,查处违规广告牌多少块,改善了多少处卫生死角。这些具体的数字能让总结更有分量。
写总结的时候,可能会因为赶时间漏掉一些细节。比如忘记加上某个重要活动的照片,或者没统计完相关数据就草草收尾。这种事情偶尔发生也没关系,关键是保证主要内容完整无误。要是觉得写得不够好,还可以回头再修改几次,确保内容准确可靠。
2025年个人年度总结及2025年度计划范文 【篇4】 3400字
时光荏苒,转眼已到了兔年,来公司已经十个多月了,感受颇多,收获颇多。一个刚出校门对社会生活懵懂不知的学生,没有一点工作经验的新手,在公司上上下下的帮助下到现在基本可以独立的完成领导交代的工作。新环境、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。“老板永远都是对的”、“复杂的事情简单做,简单的事情认真做,认真的事情重复做,重复的事情创新做”、“对待工作要,认认真真、仔仔细细;战战兢兢、如履薄冰”是我这段时间来最切身的感受。在此,首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助,使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序,努力做好本职工作。
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将____年的个人思想观念,工作上的成绩和不足及个人错误反省做如下简要回顾和总结:
个人思想观念的认识和总结:
一,思想行为因地而生,吸取经验转变观念。
离开学校来到公司,初到一个新的陌生的环境,要入乡随俗,懂得灵活变通,先求生存后谋发展。旧的观念和想法要积极改变,要尽快适应、习惯、自然。要积极听取前辈们的经验和教诲,学会从他们身上汲取营养,懂得借力使力,用他们的思想观念武装自己,让自己尽快成长起来,能够与他们同台竞技平等对话。
二,进入角色,找准定位,负起责任。
参加工作意味着自身角色的转变,来到公司必须找准自己的定位,公司提供的岗位包含了责任和义务。公司是一个大舞台,自己扮演了其中某一个角色,必须充分明确并理解在这个舞台上的位置和意义,清楚所该负起的责任和义务,踏踏实实做好这个角色该做的事,肩负起公司赋予的使命。
三,置之死地而后生,多逼逼自己,多比比别人。
能力和本领是在实战工作中练就出来的,做事不可以总想着自己后面还有人,凡事到自己这里结束,把自己逼上梁山,这样才能挖掘出自己的潜力,得到领导的赏识和同事的认可。多与同事们作比较,找到自身的缺陷,积极弥补,虚心向他人学习,让自己不断进步。
四,树立目标,踏实肯干,步步为营。
长期目标是导航,短期目标才是加油站,在实际的工作中,要树立相应的长短期目标,既要导航也要加油站。年轻人总是不自觉地就飘起来总想飞,但是成功需要落下来稳扎稳打一步一步走,所以要在日常的工作过程中必须脚踏实地,做好眼前工作,勤勤恳恳扎扎实实夯实职业生涯高楼的地基,步步为营不荒废生命的每一分钟。
五,反省总结,兼得计划和变化。
做完一件工作后要积极反省总结,反省其中的错误和不足,总结其中的经验和教训。懂得把事情分类处理,分类总结,这样正确的工作方式和方法才不会流失,错误也不会重犯。做事情要分得清主次,按事情的重要性去制定计划,分配时间,但同时必须懂得计划不如变化,灵活掌握计划和变化。
工作上的成绩和不足:
一,适应了公司的管理和运作程序,认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了公司的业务流程以及油田贸易行业的一些基础知识。
不足之处:不能全面运用公司的管理和运作程序,直接为公司创造效益,接触过的业务流程掌握了,没有接触到的头脑中一片空白。
二,对于公司经常性客户单位井下特种作业处和办理结算业务的物资供应处的基本人员结构和业务操作程序基本掌握,可以单独完成领导交代的工作。
不足之处:不能很好的把握其中为人办事所需的灵活多变的柔韧度。接触的人员基本是处于直接处理工作的计划员、采购员,与掌握决定权的上层领导并没有太多的接触。尤其对于井下办公楼和供应处办公楼的领导感到非常模糊,头脑中没有清晰的概念,有的甚至没有见过和认识,不清楚他们的职位和职责。
三,全程跟踪并参与了公司为井下生产准备部所供一批仪器设备的业务,负责了其中的采购和结算,掌握了基本的采购技巧和谈判技巧。明确了办理业务时所接触到的技术协议、批复自采、自采、框架协议、买卖合同、仓储合同、立项反馈、单子等等其中的不同之处及所需要找的不同人员。
不足之处:办理业务过程中走一步问一步,同样的事情不懂得分类整理,没有做好经验的总结,不懂变通,时间上花费的比较多,效率低。
四,独立完成了井下报到西北部的计划出合同挂账的工作。通过这次工作,再次熟悉了业务流程,并知道了做什么工作需要找什么人,在此过程中通过宴请西北部相关人员加深了留给他们的印象,拉近了之间的关系。
不足之处:在出合同的过程中等待的时间比较长,因为脸生只能排队慢慢等有时来回往公司跑,花费了较多时间,效率比较低。由于把仓储合同的合同号打成了框架协议号,导致后来重新修改,既浪费了时间,又给客户造成了对业务不熟练的印象。
五,参与四川分公司采气厂进口仪器设备的询价采购,在向这些仪器厂家索取授权书和价格谈判的过程中,了解了对于招标有利的做法,并且锻炼了自己谈判的技巧,也了解了购买这些国际化大公司产品的程序,并懂得如何做价格保护等有益于公司的事项。
不足之处:没有将该自己做好的事情完全做好就盲目给领导汇报工作,对于采购进口产品不够了解,不懂得独家授权和多家授权的区别,没有良好的沟通谈判能力和技巧,导致不能够全部拿到独家授权。
六,参与井下仪器设备招标,知道了如何制作标书和招标所需要的资料,并熟悉了如何跟其他公司合作成功中标及中标后的价格谈判技巧。认识了几家同行公司,为以后走账和陪标做好准备,并拓展了自己的人脉关系,有利于下一步工作的顺利开展。
不足之处:参与招标时感觉比较不安和紧张,中标后价格谈判感觉不自信,并且对于面对面的价格谈判感觉比较吃力,没有过硬的心理素质。
七,参与供应处对供应商审核所需要的资料整理与准备工作,知道了此项工作的重要性,并且懂得了如何利用中石化物资供应平台网站修改公司简介和相应文件资料,并知道了如何查询公司入网资质和物料的erp物资编码。
不足之处:由于没有认识到这项工作的重要性,将公司简介照着以前的资料照搬了下来,根本与现在公司实况不相符合,工作态度不够严谨、踏实、认真,差点给公司造成严重损失。
八,参与____年度年度招标工作,去供应处西北部和科室找相关人员了解如何让公司成功签订想要的年度框架协议,认识了新的人员,并了解了参与年度招标的基本要求,这件事情还在跟进过程中。
个人错误反省:
一,将公司财物安全置之不顾,没有请假的情况下,私自外出濮阳游玩,对于工作不负责任,工作态度不端正。
二,做起事来总是不够用心,领导交代买个羊肉羊肚都弄错了,简单的事情没有做好。
三,不懂得“老板永远都是对的”,做事总是“我以为”、“我认为”、“我感觉”,领导交代写个员工守则非得写成工作手册,费了力气不讨好,做错了事情总喜欢找借口说理由。
平时的大大小小的事情中犯得错误比较多,公司的反面案例基本上都是自己提供的,在此就不一一列举了。通过这些错误自己认识到,很多时候必须懂得听从领导和前辈们的建议和经验,没必要走的弯路就不去走,所谓吃一堑长一智,要经常反省自己,并养成良好的工作习惯。
____年度要重新定位自己,树立年度目标和计划。自己要以一名公司业务员的身份全面开展工作,在此过程中没有第二个业务员来为自己收尾把,属于自己的事情必须到自己这里结束。在实际的工作过程中要熟练掌握与客户建立关系的方式方法,要充分理解老板和自己的关系,合理运用各方面力量完成好工作任务和公司制定的业务指标。
____年度在做好分内工作的同时,通过不断的读书,咨询等途径不断提高自己的综合素质和为人处事能力,结实更多的朋友,跟客户建立良好的朋友关系,靠自己的个人魅力和踏实的为人取得客户的信任,建立长久的关系,为工作的顺利开展奠定基础。
____年度要养成良好的工作习惯,在最少的时间内,做对最多的事。自己可以完成的工作绝不以来别人,要充分挖掘自身潜力。做事之前做好准备工作,避免错误的发生,做事过程中要踏踏实实认认真真,严格按照公司的要求做事,坚决杜绝“我以为”,事情做完后,并没有真正结束,要做好反省和总结,好的经验继续保持运用,错误的改正,避免再次发生。
____年度是自己一试身手的时候了,所以更要肯吃苦,肯学习,肯总结。将之前学到的,领悟到的充分运用到实际工作中,让自己学到的理论知识和思想观念转变为能力,让自己的能力在工作过程中最大化,让自己成长为公司的一名干将。
瞻望____,借着公司各方面关系更加到位的东风,带上自己明确的目标和计划扬帆起航,打造一个有能力的自己,为公司的明天更加辉煌贡献力量。
篇4书写经验178人觉得有启发
一到年底,写总结和计划就成了不少人的必修课。这事看着简单,真动起笔来,很多人就抓瞎了。其实总结和计划各有侧重,但都得结合实际情况,不能光喊口号。
先说总结吧。有些人觉得总结就是罗列一堆事情,但这样很容易流于表面。应该先把全年的工作任务理清楚,按重要程度排序。比如,上半年的重点是项目a,下半年转移到项目b,中间还穿插了一些培训和调研。把这些事情按时间顺序梳理出来,再提炼下每个阶段的关键成果。不过有时候写总结,难免会漏掉一些细节,比如某个项目的具体进展,可能当时没太留意,回头找资料的时候才发现记录不全。
至于计划,很多人喜欢定特别宏伟的目标,但落实起来却无从下手。建议先把目标分解成几个阶段性的小目标,再细化到每个月甚至每周。比如,想提升某项技能,那就得明确具体的学习内容和时间安排。像我去年就定了个学英语的计划,结果发现每天抽出半小时已经挺难坚持的,后来改成一周三次,反而更容易执行。当然,有时候计划赶不上变化,比如中途遇到突发情况,就得及时调整,不能死守着原计划不放。
书写注意事项:
写总结和计划的时候,最好能结合数据分析。像业绩报表、客户反馈这些客观数据,都能为总结提供有力支撑。不过有时候手头的数据可能不太完整,这就需要多跟同事沟通,补全遗漏的信息。还有,写总结和计划的时候,语言要简洁明了,别堆砌太多专业术语,不然别人看了也摸不着头脑。
党员个人思想年度工作总结汇报范文 【篇5】 1000字
在过去的一年,本人能按党员标准严格要求自己,始终努力的工作着。积极参加学校组织的各种政治学习及教育活动,认真学___理论及xx大精神,把它作为思想的纲领,行动的指南;工作上,时刻牢记为人民服务的宗旨,勤勤恳恳、乐于助人,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务,在工作中做出应有表率的同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结
在思想上,热爱祖国,热爱中国*,拥护党的领导及路线、方针、政策;不断学习党的各项理论知识,积极参与党组织的各项活动,坚决服从组织安排。提高认识,增强紧迫感、时代感、责任感,适应发展要求。在工作中转变观念,增强了服务的意识。
在作风上,以*员的标准严格要求自己,注意加强自身的政治道德修养。能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到清清白白做人,踏踏实实干事,老老实实工作,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
在工作上、不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。以更加饱满的学习热情,以更加积极的精神面貌,开展工作学习;还需要进一步加大对思想政治理论的学习,不断提高个人的思想理论水平。
为了充实、提高、愉悦自己,我从不放松自己的业务学习。平时积极参加校本培训,认真阅读各种教育教学刊物,学习教育学、心理学的理论,认真学习新课程标准,领会新的教学理念和学习别人的先进经验,做好笔记,写好心得体会,运用新的教学理念去指导自己的教学工作,改革旧的课堂教学模式。在课堂教学中,运用自主、合作、探究的学习方式,充分发挥学生的主体作用,并认真总结教学经验,写好教学后记,通过不断的反思、总结,不断提高自己的教学水平。
总之,在今后的学习生活和工作中,我要发挥带头作用,在日常工作中,严于律己,为人表率。凡是要求教师做到的,自己率先做到。当然本人还有很多不足,但我自信:学高为师,身正为范!爱心、责任心、耐心、宽容心、豁达心、进取心、平常心这些心会让我成为一个称职合格的教师;快乐幸福的教师!合格的*员。
篇5书写经验246人觉得有启发
党员个人思想年度工作总结汇报怎么写
党员个人的思想年度工作总结汇报,这是一项需要认真对待的工作。它不仅是对自己过去一年工作的回顾,也是对未来工作的规划。写好这样的总结,既要条理清晰,又要突出重点。
首先,要明确总结的目的。这不仅仅是为了完成任务,而是为了通过总结找到自身的不足,明确改进的方向。因此,在动笔前,不妨先静下心来,好好梳理一下自己的工作经历和思想变化。这个过程可能需要一些时间,但绝对值得投入精力。
接着,可以从日常的工作细节入手。每个党员在工作中都会遇到各种各样的情况,把这些情况记录下来,分析其中的成功经验和存在的问题。比如,在某次活动中,如何协调各方资源,又遇到了哪些预料之外的困难。这些问题的解决方法往往能反映出一个人的能力和态度。
光有工作上的总结还不够,思想上的成长同样重要。可以结合自身的思想动态,谈一谈这一年来的学习体会。比如,参加了哪些理论学习,这些学习对自己的思想产生了怎样的影响。这里需要注意的是,不要只是简单罗列参加过的活动,而应该深入挖掘这些活动背后的深层次意义。
在写作过程中,语言表达也很关键。既要符合正式场合的要求,又要避免过于枯燥乏味。可以尝试用一些生动的例子来支撑自己的观点,这样不仅能让读者更容易理解,也能增加文章的说服力。不过,有时候写作者可能会不小心遗漏某些重要的信息,这就需要反复检查,确保内容完整无缺。
书写注意事项:
总结的长度也要把握好。既不能太简略,也不能过于冗长。一般来说,能够清楚地传达核心信息即可。如果内容太多,反而会让人抓不住重点。记得在写的过程中,随时调整结构,确保文章的流畅性。
小编友情提醒:
关于格式方面,虽然不是最重要的部分,但也应该有所注意。标题要醒目,正文层次分明,便于阅读。有时候,排版不当可能会分散读者的注意力,所以在这方面也要多花些心思。
优秀教师年度考核个人总结德能勤绩廉范文 【篇6】 2050字
一、德
要想成为一名合格甚至是优秀的教师,首先需要拥有高尚的师德。在湖小,我聆听过区师德模范马署辉老师的《一路幸福一路歌》的师德报告,也学习了张振英老师的振英精神。我积极参加学校安排的每次思想教育活动,也积极学习科学发展观,在实际的工作中寻找一条科学的发展之路。教学思想端正,工作态度好。从各方面严格要求自己,积极向老教师请教,结合本校的实际条件和学生的实际情况,勤勤恳恳,兢兢业业,使教学工作有计划,有组织,有步骤地开展。
三年级的孩子,一个个都是小大人。他们在很多方面都已经有了自己的想法。所以,面对他们,我不把他们当成小孩来对待。意思是我把他们看成是一个人,一个完整而独立的人。所以我充分尊重他们。有一次,孩子问我是不是说话算话。我为了实现我的,始终记着孩子的这句话。这让我时刻严格要求自己平时的言行,并且用自己的行动来告诉他们一个人说应该具有的品德。课堂上我是孩子们在学习道路上的引导者,课外,我和孩子们建立起了很好的友谊,孩子们都愿意和我分享她们的各种经历。
二、能
本学期,我在各位老师和领导的关心和帮助下,开始了自己的工作。学校给找了一位师父——王晓薇老师。因为有了师父和其他老教师的帮助,我在教学能力和教材的把握方面有了很大的进步。 我坚持在听完课后进行总结,前半学期,我主要关注老教师们的教学框架的设计,学会抓住基本的教学流程。经过这样的努力,我开始了解基本的教学结构。此时,我开始转变自己的关注点。我开始注意很多细节问题,特别是对于某个词语的教学。看看只是一个小小的词语,但是词语可以引导孩子们说说课文中的相关内容,也可以通过举例子来体会词语,这样就可以拓展词语的范畴。
三、勤
我每天坚持在学校认真工作,从不迟到早退。当要外出学习时,认真履行学校的调课和请假制度,将我的课调整好,并与副班主任蒋虹老师沟通好,做好班级的各项工作。 我深知自己在很多方面还有很多的不足和不解,所以我坚持做到手勤,脚勤。我认真做好上级交给我的各项工作,在工作中即时补救不足。脚勤是多跑一跑,多到别的班级学习,多向别的老师学习。我知道自己还只是处于埋头苦干的阶段,很多时候还没有找到很好的方法,今后我还要学会抬头巧干。
四、绩
(一)教学上有了进步
作为教师,首要的是组织好自己的教学。开学初,我对三年级的教学无从下手。自己参考了很多教案,但是始终不知教学的基本环节。因为我发现那些优秀教案并不适合常态课的教学。所以在开学初的头两个月,我坚持每天去要听别的老师上课。为此,隔壁班的王晓薇老师和宋志英老师没少为我操心。一开始,我坚持听一课,上一课。我将课堂教学设计分为一下三步:自己独立研读教材,参考优秀教案,形成第一次的教案;去听老教师的常态课,记录下他们的教学环节和教学模式,对照着他们的课堂教学对自己的教案进行修改,并在修改教案的过程中充分考虑我们班学生的情况;最后参考《教学参考书》进行再次修改,将文本中的各个训练点落实到位。
听了别的老师上过课之后,让我对基本的教学环节有了一定的把握,我逐步开始独立地进行课堂教学。当然,我还是每周坚持至少听两节别的老师的课。我觉得能够独立地进行常态课的教学是我钱两个月大量听课并进行总结的成果。在听课的过程中,我了解到了常态课说要注意的是抓实基础。第一课时主要是进行生字的教学,第二课时则是体会文章的中心。
现在,我的教学逐步上了轨道。当然,每次领导来听我的课后,我总能从领导那里知道自己存在的问题,例如课堂的容量要大。例如在教学多音字这个练习中,我可以出示选择题、判断题等多种形式的题目,让学生学会根据字义来选择多音字的读音。
(二)班主任工作中学会考虑细节
班主任工作是细小琐碎的,而我又没有任何经验。所以在班主任工作的道路上,我拼命学习着、尝试着。之前,我总觉得班主任工作方面,我只要将大体方向上的事情做好,那就可以了,忽略了很多细节问题。特别是向学生定期换座位、排队、指导早读与打扫卫生等,我都没有好好地考虑。如今,通过我和家长的沟通与交流,我了解到了家长、孩子都很注意这些细节。作为班主任不能有任何忽略。在与家长的交流中,我也了解到了家长的想法,特别是我在孩子们心中的威信不高让我的工作难做。但是,秉着“孩子是夸出来的”的理念,我尽量多的夸奖孩子,放大他们的闪光点,让平时因为调皮而甚少受到表扬的孩子也有奖励。
同时,我还学会了从家长、孩子的角度去考虑问题。尽量把班主任工作做到细致入微。
五、廉
我坚持对学生负责,对自己的操行负责。对于学困生的课后补习,我坚持认为是一名教师应该做的。家长们总是对我说“麻烦你多费心了”这样的话。我总是告诉他们,这是我应该做的。我时常想,若是孩子们都很优秀,那还需要我们教师干什么。我们的职责就是使学生成为优秀的人才,这其中是需要我们去引导和付出的。所以面对学困生,我想尽办法让他们进步,所以我从不赞成“教师有偿家教”。
以上,是我这一学期来的工作总结。这一学期,我成长了,我收获了,但更发现了很多不足的地方,这些都是我在今后的工作中努力的方向。
篇6书写经验142人觉得有启发
关于如何撰写一份优秀的教师年度考核个人总结,这里有一些关键点可以帮助大家更好地完成这项工作。这类总结通常包含德、能、勤、绩、廉五个方面,它们分别代表品德、能力、勤奋程度、业绩成果以及廉洁自律。
首先是品德部分,这部分主要反映个人的思想道德修养。可以写一些日常教学中体现师德的具体事例,比如帮助学生解决学习上的难题,或是耐心倾听学生的意见和建议。需要注意的是,这些例子应该真实可信,能够体现教师的职业操守。
接着是能力部分,这一块重点在于展示自己的专业技能和教学水平。可以通过列举过去一年中参与过的培训、研讨会,或者是成功实施的教学改革项目来证明自身的能力提升。当然,也可以提及在课堂管理、课程设计等方面取得的成绩。
勤的部分主要是强调工作的投入度。可以描述一下自己在日常工作中的表现,如坚持早到晚走,认真备课上课,积极参加学校组织的各种活动等。此外,还应包括对于突发情况的应对措施,比如面对学生临时提出的疑问时如何快速反应并给出解答。
至于业绩成果,则需要客观地列出自己在过去一年里所获得的成绩。这不仅限于教学方面的成就,还包括科研成果、指导学生竞赛获奖等情况。如果可能的话,最好能用数字说话,比如提高了多少百分比的学生考试通过率之类的数据。
最后是廉洁自律,这是衡量一个教师是否称职的重要标准之一。可以谈一谈自己在工作中秉持公正无私的原则,坚决抵制任何形式的利益诱惑,始终保持清正廉洁的形象。
在整个写作过程中,语言表达要得体恰当,既要体现出专业性,又不能过于僵硬死板。有时候为了增强文章的生动性,适当加入一些生活化的语言也是不错的选择。不过要注意控制分寸,以免影响整体的专业感。
书写注意事项:
在具体细节上可能会出现一些小瑕疵,比如个别词语搭配不太合适,句子结构稍显松散等问题。这些都是正常的,只要不影响整体理解即可。毕竟每个人都有可能在写作时偶尔疏忽,只要及时修正就好。
商场美工年度个人工作总结2025范文 【篇7】 1250字
一、努力脱离模仿,做原创设计:
自从接触网站广告图制作以来,我一直都是跟着**的思想走的,每天他安排的某些任务,我都会按时的完成,每个任务都是跟着**的想法和他想要的风格再凭着自己的感觉来完成的,本来以为这样就完事了,自己从未认真思考过,这样做的风格适合吗?做设计的我怎么能没有自己的想法呢?但是有自己的想法也不一定能够得到大家的肯定。我试着按自己的想法来做,但最后还是被要求去模仿别人的来做了,怎么大家就总觉得别人的东西比自己的好呢,也许我自己的想法还是不够成熟,不够全面,所以现在还是在不断的模仿中学习,得到灵感,希望以后能够慢慢的脱离模仿,做我们自己的原创设计,以致最终能够自信大胆的喊出“我们一直被模仿,但从未被超越”!
二、产品图片问题:
每周例会,总会提到的问题:产品问题。产品的图片问题,第一天面试的时候,邹总就跟我说了,宝贝图片比起麦包包的的问题,图片太灰了,这问题一直难以解决。我个人觉得,要图p得好,首先产品拍摄这一步要做到位,我觉得现在我们的产品拍摄图片比起之前是好了一点,之前的有些曝光过度,现在的还是有一点曝光,我总觉得我们的包包拍得太亮了,虽然我们是“亮包包”,但也不至于这样,由于包包拍得太亮了,所以ps再怎么调也调不出真实质感来。还有一些p图的细节问题,现在美工就啊文和欢欢,有时候我都会欣赏一下他们p的图,做得好的我会夸夸他们,但哪些地方做得不够到位,我会很直接跟他们说这样的不好,建议指导他们应该怎么做效果才好。
三、模特图问题:
现在商城的整体设计效果大概都已经成形了,整体来说感觉还是不错的,有个问题特别要指出,就是模特图的问题,现在网站上包包的正面图占了首页的大大部分,而模特图就只有那么零丁几个。以我个人网购习惯来说,我要想买一个商品,肯定要想看到自己使用时候的效果的,毕竟网上的东西都是虚拟的,只是简单的看到商品的图片肯定不能满足我的,肯定不足以引起我的购买欲望的。因此我觉得商品的效果图广告图是很重要的。我们卖包包的,除了做好广告图之外,模特展示图都是很重要的,有模特就能更好地展示出包包不同角度的效果、上身效果、不同背法效果等。模特图能够提供买家一个想象的空间,看着模特图想象着如果是自己背上身是如何的效果呢,从而使买家对商品的信心更加踏实了。近几个月的包包都是没有拍模特图的,之前的就有,但是,之前的模特图一直存在着明显的问题,就是背景太花太乱了,个人建议拍模特图应该找没背景来做背景,我们不是拍风景,不是拍模特,我们是要拍包包,没有背景的背景能够让模特更清新,让包包更突出,一目了然。如果以后再拍模特图的话我觉得应该这样会好点,还有模特的动作姿势可以再夸张点,这样出来的效果应该相当不错的,这样我们做广告图的就再也不需为找不到模特素材而烦恼了。
四、即将结束的试用期:
还有一个月,我的试用期就要结束了。这两个月学到的东西可多了,与同事之间建立的感情也越来越深了,如果可以通过试用期,以及条件可以接受的话,我愿意继续努力为这大家庭做贡献。
篇7书写经验74人觉得有启发
商场美工的工作涉及很多细节,总结起来既要全面又要突出重点。年度总结主要围绕工作成果展开,包括设计项目的完成情况、客户反馈以及团队合作等方面。首先得回顾一下过去一年的主要任务,比如大型活动的布置方案、节日装饰的设计稿,还有日常店铺形象的维护。这些内容最好用具体数字来体现效果,像某次活动期间客流量增加了多少,或者某套设计方案得到了多高的满意度评分。
在描述过程中,要结合自己的专业技能,比如如何运用色彩搭配营造氛围,怎样通过视觉元素传递品牌理念。有时候工作中会遇到一些突发状况,像材料供应延迟或者创意瓶颈,这时候就需要灵活应对,及时调整方案。比如去年圣诞节前夕,供应商没能按时发货,我只能紧急联系本地资源,最后的效果虽然跟原计划略有差别,但客户还是很满意的。这样的例子能展现你的应变能力。
书写注意事项:
总结里还可以提一下团队协作的情况,特别是那些特别成功的案例背后,肯定少不了同事们的共同努力。如果有机会参与跨部门项目,也可以着重讲讲自己在其中的角色,是如何协助其他部门达成目标的。记得提到具体的项目名称和大致的时间节点,这样显得更有说服力。
写总结的时候,语言要简洁明了,避免冗长复杂的句子。比如说“这次促销活动的成功离不开大家的努力”,不如改成“这次促销活动很成功,大家的贡献很大”。这样表达更直接,也更容易让人理解。
不过在实际操作中,有些地方可能会因为疏忽而写得不太清楚。比如我在记录某个项目时,可能忘记标注具体的日期,后来才发现这一点,只好补充上去。这种事情偶尔会发生,只要及时修正就好。还有就是,有时候为了赶时间,草草写完提交,结果发现有些关键点没写进去,下次得提前规划好时间。
物业客服专员年度个人总结范文 【篇8】 1350字
作为普通的物业客服专员,我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策、不断提高、更新自己的知识结构,与时俱进的跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作,尽努力处理好,协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作,始终保持好的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思,取信于业主,保持公司良好的形象。身为公司的一份子,这是我必须做到的。
在工作中,总结出一套工作经验
1首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作
2分析、调查问题的原因
3若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规,然后根据实际情况拟定科学的解决方法;
4最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理像类似问题做基础。
5投诉、纠纷处理回访,可以让我们的工作得到业主的肯定,同时也能缩进我们与业主的关系,方便日后物业管理工作开展。
在此基础上,建立了实现工作零缺陷的9步骤:
1、要求明确:业主不总是对的,但永远是最重要的;完全满足客户的需求,并以此作为工作的出发点和归宿。
2、预防在先:充分做好达到要求的各种准备,积极预防可能发生的问题。
3、一次做对:实施中要第一次做对,不能把工作过程当试验场。
4、责任到位:把服务质量目标分解,并落实到各部门、各岗位直至个人,按计划分步实施。
5、强化培训:对自己进行理念灌输、知识教导、技能培训。
6、严格检查:实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察;并分析结果,以明确问题、原因、责任。
7、 循环检讨:定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正,并制定相应的预防措施。
8、整合组织:在直线型组织架构的基础上,以客户满意为中心,完善“第一责任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面质量管理的思路。
9、规范操作:进一步完善操作规范。
“ 物业零缺陷”的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象,巩固物业市场。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景,也是我们企业的愿景,也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有,因为消费者的心理和行为是公司难以确定的,公司可以通过努力来增加自己服务的质量,这样只是能够提高客户满意度,但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标,他要求公司能够完完全全地为消费者服务,消费者就是上帝,这句话一定要时刻记在心中。
总体来说,一个企业能否生存下去,就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的,所以在新的一年里,我想可以通过自己良好的服务,好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。
客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准,可以经过个人对客户满意度的调查,发现客户满意是一种心理活动,是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说,他花了一定的代价,需要达到一定的目的,如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的,那怕你的价格比别人低,可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标,由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。
身为公司的一员,我将恪守己任,不断提高自己,在日常工作中认真学习、取长补短认真完成领导安排的工作。谢谢!
篇8书写经验182人觉得有启发
物业客服专员在年终做总结的时候,得考虑一些关键点。通常来说,这总结应该能反映出这一年的工作情况,包括取得的成绩和遇到的问题。一开始可以回顾一下年初制定的目标,看看哪些目标完成了,哪些没完成。对于完成的任务,可以具体描述下是怎么做到的,用了什么方法。至于没完成的,也得说清楚原因,是客观条件限制,还是自身能力不足。
工作中难免会有一些突发事件,这些事处理得怎么样也是总结的一部分。比如说有客户投诉,你是怎么安抚客户的,又是如何解决投诉背后的实际问题的。还有日常服务中的亮点,像是有没有创新的服务方式,或者是在团队协作中发挥了怎样的作用。这些都是值得提一提的地方。
书写注意事项:
总结里还可以提到培训和学习的经历。这一年里有没有参加过相关的培训课程,学到了什么新技能,这些都能帮助提升服务质量。同时,也要反思下自己的不足之处,比如沟通技巧是否还有待提高,面对复杂情况时反应速度如何。这些都是改进的方向。
在写总结时,要注意条理清晰,但也不要太死板。可以结合具体的例子来说明问题,这样更有说服力。有时候,写总结容易忽略细节,比如忘记记录某次重要会议的内容,或者没有详细列出某个项目的进展。这类小问题会影响总结的质量,所以平时养成做笔记的习惯很重要。
小编友情提醒:
总结最好能体现出个人的成长和对未来的规划。可以谈谈对明年工作的期待,希望在哪方面有所突破。这样不仅能让领导看到你的成长潜力,也能激励自己继续努力。