酒店人事个人工作总结范文 【篇1】750字
通过一年的工作，随着对公司状况的深入了解和自身的成长，我对人力资源部____年的工作做了如下规划：
一、制度建设方面
力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制，包括：职位说明(岗位责任制)、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行招聘、考核及定薪的基础资料，非常关键。这个体系不能照搬其他企业的，一定要与各部门负责人进行沟通，制定出符合公司实际情况的任职资格体系，并能够持续沿用。
二、招聘方面
在年初制定公司定员、定编，并对现在人浮于事的部门人员进行清理，减员增效，这项工作完成后，人事部要严格按照编制和该部门的薪酬预算对各部门进行控制。同时，利用好各项招聘渠道，保障公司对人才的需求。
三、培训方面
1)因要配合绩效管理的开展，拟在06年1月或2月对公司的主管级以上员工进行相关知识的培训。总结05年考核工作开展的不好的原因，公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂，没有他们的配合，做考核也是空谈。目前已在着手整理教案，会在年前上报林总。
2)年前针对中层，做一个年度培训意愿调查，根据各管理人员的需要及公司的实际情况，安排好参加聚成培训的人员，并在培训前明确参训人员的培训目的，人事部注意考察培训内容的应用程度，将培训有效地和考核结合起来，使培训真正达到效果，由点扩散到面。
3)公司培训师参与培训课后，必须在3天内拿出培训教案和计划，不同的课程对不同的人员进行公司内训，保证公司综合水平的提高，人事部负责对培训反馈意见进行调查并如实反馈。
4)可在06年组织公司中层参加一些户外拓展训练，通过户外的活动，锻炼并强化中层的团队意识。
5)在公司派员参加培训的同时，可以进行员工的梯队建设，在该部门经理外出参加培训时，设一名助理代理日常事务处理，既能锻炼该员工的能力，也能提高该员工的积极性，为公司的发展逐步储备人才。
篇1书写经验90人觉得有启发
写总结这事，说难也难，说简单也简单。要是想写出一份让人满意的总结，得先把事情理清楚。比如在酒店工作，人事这一块儿，头绪多得很，要是没个条理，写出来的总结就乱七八糟。先得想想这段时间干了什么，哪些事做得好，哪些事还需要改进。
比如说招聘这块儿，最近新招了不少员工吧？得记下来，新员工都来自哪里，招了多少人，面试流程怎么样，有没有遇到什么问题。这些问题解决得好不好，都得写进去。还有培训，新员工培训是不是到位了？培训的内容能不能帮他们尽快适应工作？这些都是重点。
再说到考勤管理，这可是个大头。每个月的考勤记录整理得怎么样？有没有出现迟到早退的情况？如果有，是怎么处理的？另外，绩效考核也是个关键点。员工的工作表现怎么样，有没有达到预期目标？要是有差距，是哪里出了问题，下一步该怎么做，都得好好琢磨一下。
其实总结写起来也没那么复杂，就是把自己做过的、想过的，一条条地列出来。不过有时候会遇到些小麻烦，比如写着写着思路突然断了，这时候最好停下来歇会儿，喝口水，等脑子清醒了再继续。写的时候也要注意，别光顾着抄流水账，得把重点突出，不然别人看了也不知道你在说什么。
还有一个小窍门，写总结的时候，可以问问同事的意见。他们可能注意到一些你没留意到的地方，这样能让总结更加全面。当然，写完之后别忘了检查一遍，看看有没有漏掉重要的东西，或者句子不通顺的地方。要是时间紧，也可以找领导或者其他同事帮忙看看，听听他们的建议。
总结不是单纯地把事情堆在一起，而是要把事情讲明白，让人一看就知道你这段时间做了什么，学到了什么，又有哪些不足。要是能做到这一点，就算是合格的总结了。
酒店人事个人转正工作总结范文 【篇2】 1500字
作为刚刚踏入社会的我，甚至自己要学的东西很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心里的促使下，我满怀着信心和期待迎接它，在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的人事，在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一切工作，无论工作室繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的，我们重要做的是不要把事情的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态使我们不觉得工作的疲劳与乏味。
一、xx公司经营概况
今年我部门仅仅围绕“规范管理”，塑造形象、强力营销、增创收益“的工作指导方针以市场为指导，树立”三种意识“即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行”三化“即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩，以下是这一年工作的总结。
二、xx工作总结
1、全创稳定。酒店通过制定安全第一、质量为主等项安全预案。做到了日常的防火，放到等六防。全年几乎未发生意见意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求、保安部安排干部员工家岗加班时，勤于巡逻、严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
2、工时酒店的主导。为全面了解掌握我酒店的市场状态，组织多系营销会议，结合目前客户来酒店消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，限度的满足客户的要求，我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则，采取一切措施避免不必要的开支。
3、饭店的人和一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着利益文化的熏陶。处于社会的个人永远都在受着周边的影响，无谓人以群分，；礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有意影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。
4、应该改变传统的对待员工的态度，人事管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系；相反，现代管理理念告诉我们；管理是一种特殊的复苏，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出有意的成绩，管理者自己才拥有管理的业绩。
三、归纳
酒店全烧一种能够凝结人心的精神性的酒店文化，一个民族有它自己的民族的文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的，而是酒店生存发展必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中所有人能够群策群力，团结一致，共度难关。
xx即将成为过去，而过去的成功与失败都已经成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。
以上是为我此次工作的一些感受和想法，作为一种感受，他可能有很多的主管的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店提供这样的工作机会，感谢领导的帮助，在此祝愿酒店能够越办越好，一年比一年赚的多。xx虽然有很多强势酒店，但是除了我们没有能够超越他们。
篇2书写经验120人觉得有启发
酒店人事工作在企业运营中至关重要，做好个人转正工作总结不仅能让上级了解自己的工作成效，还能为后续职业发展奠定基础。总结不能仅仅罗列日常事务，而应聚焦于成果、问题及改进方向。
在撰写时，要从实际出发，比如明确列出参与过的招聘项目数量，以及通过这些项目的具体收获。这部分内容需要具体到数字，比如今年上半年共完成了十五次面试，其中有十位员工成功入职。这不仅能体现工作量，也能展示筛选人才的能力。
书写注意事项：
关于日常管理方面，可以提及建立了一套新的考勤制度，并且试运行后发现迟到率降低了百分之二十。这样的量化描述会让总结更有说服力。当然，在写这部分的时候，可能会因为记忆模糊导致某些细节不太准确，但只要大体无误即可。
还有很重要的一点就是针对工作中遇到的问题进行反思。比如，有一次新员工培训效果不佳，后来经过调整，将理论讲解与实践操作的比例改为三比七，结果满意度明显提高。这里需要注意的是，写这类内容时，如果表述稍显混乱也没关系，毕竟人在回忆复杂事情时难免会有些跳跃性思维。
至于未来规划部分，则可以结合自身情况制定目标。例如计划在未来一年内考取人力资源管理师证书，这既是对自我提升的期望，也是对岗位职责深入理解的表现。不过有时候可能由于急于表达，会出现一些句子结构上的小瑕疵，比如主谓搭配不当等问题，但只要不影响整体理解就行。
酒店人事个人工作总结700字范文 【篇3】 1450字
酒店人事个人工作总结700字
酒店人事部____年度工作总结及____年的工作计划如下：
____年我店人事部工作在酒店领导的正确带领下坚持“尊重、理解克难奋进、共创辉煌”的重要思想为指导深入贯彻落实x总在____年度酒店工作的指导精神在人事工作日益繁重酒店管理标准大幅度提高的新形式下通过本部门及酒店全体员工的共同努力基本完成了预期工作目标并且取得了一定的成绩。
一、考勤管理
____年度按照x总的指示人事部对考勤管理实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法认真做好每天各部门人员出勤卡的跟踪检查工作及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作使得考勤管理与之有很大的改进且取得了非常好的效应。但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些问题部门考勤管理较混乱管理人员对部门员工的考勤管理不严格对违反考勤制度的员工的处理不及时、不严格这些问题将在____年度作为人事部完善考勤管理的一项重点工作人事部将在____年度加大加强对各部门的考勤监管力度严格执行酒店相关考勤制度绝不姑息和放纵违反考勤制度的行为。
二、档案管理
酒店各类档案的管理是人事部一项重要而又繁杂、细致的工作。人事部在原有的基础上对各类档案进行了较细的分类。从员工的入职到每一个环节的资料进行了详细的归整严格按部门岗位进行整理、编号、存档。在各类档案的存放管理上比较科学的进行了细分和对号入库使各类档案的管理逐步达到了便于查找方便查找一目了然提高了档案管理的工作效率与工作质量避免了缺项解决了乱丢乱放的现象使各类档案的管理更大规范化和系统化。
三、酒店规章制度的建立
____年人事部针对酒店实际情况制定了一系列规章制度逐步规范酒店管理使酒店人力资源各项工作有章可循形成“靠制度管理按制度办事”的良好机制____年度人事部将加强各部门对各项制度的学习与执行力度尽快的使制度与管理与员工相融合。
四、人事部企业文化的建立
人事部在____年按照x总的相关指示完成了本酒店的企业文化的初步建立使得酒店指导思想“尊重、理解克难奋进”深入人心也使得酒店员工在自身素质与修养上有很大的提高。
五、____年人力资源现状分析
岗位分布：
截止____年x月x日酒店员工xx人，酒店职能部门人员占比例为xx，业务人员占比例为x，一线服务岗位占比例为xx。
六、招聘、培训工作盘点
（一）招聘渠道及费用
1、现场招聘
今年的招聘效果不明显后期主要采用了网络招聘和发放传单的形式进行招聘____年将采用传单、现场招聘会、招聘宣传广告、员工推荐等形式加强招聘力度。
2、报纸招聘
今年共进行了x次报纸招聘主要针对酒店紧缺的管理人才和服务人员另外通过报纸，酒店也做了相应的宣传工作。
3、网络招聘
今年我们使用了xx网招聘使用几个月来发现在招聘基层岗位比较适合人员也比较稳定。
4、内部员工介绍
____年通过内部员工的介绍，有员工到我酒店工作，____年还将加大内部员工的介绍力度做好宣传。
（二）培训工作
酒店____年下半年主要进行了以下培训工作：
中高层管理人员xx人；职能部门xx人；业务部x人；一线岗位xx人。
1、消防知识培训及演练
____年x月份酒店由人事部组织由保安部牵头为酒店餐饮部和客房部两大部门的绝大多数人员举行了一次规模较大的消防培训及消防演练通过组织培训学习提高了员工消防安全意识掌握了一定的自救知识员工在工作中的自查意识也有了一定的提高。
2、服务技能、服务礼仪培训
x月人事部多次组织了对客房部、餐饮部的服务礼节、仪容仪表、服务技能等相关专业知识的培训使得客房部和餐饮部在服务质量上有所提升。
篇3书写经验257人觉得有启发
酒店人事工作的总结，其实跟其他行业的总结一样，都是对自己这段时间工作的梳理。写好这类总结，得把工作里的重点事情都理清楚，然后用合适的语言表达出来。有些人写总结会犯一个毛病，就是喜欢堆砌那些空洞的大话，比如“取得了显著成效”之类的，这其实没啥意义。
开始写的时候，可以先把这段时间内做的主要工作列出来，像招聘新员工，处理员工请假这些日常事务，还有培训计划的执行情况。记得要把关键的数据也带上，比如招了多少人，培训了多少次，这样能让总结更有说服力。比如说这次我们招了三十个服务员，比去年多了十个人，这个数字就能直观地反映成果。
接着，要谈谈工作中遇到的问题。像最近我们部门就遇到了员工流动性大的问题，这个问题挺棘手的，因为刚招来的新人还没培训好就走了。当时我们采取了一些措施，比如加强入职培训，还给老员工加了些福利，希望能留住人。虽然现在效果还不太明显，但我们正在努力调整策略。
还有就是，总结里最好能提到一些创新的做法。比如我们尝试用新的方式来管理员工档案，以前都是纸质的，现在改成电子版了，这样方便很多。不过这个转变刚开始的时候也有点麻烦，有些同事不太习惯，后来通过几次培训才慢慢适应。
写总结的时候，语言要尽量简洁明了。有些人喜欢绕圈子说话，结果说了半天也没说到重点，这样的总结就很失败。另外，总结里最好能有一些具体的例子，这样能让读者更清楚地理解你的工作内容。比如讲到培训，就可以具体说说培训的主题是什么，用了哪些方法，参加的人数是多少。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意格式。虽然不是特别重要，但整洁的排版能让别人看起来舒服些。要是文档里到处都是乱七八糟的格式，那就会显得很随意，给人的印象也不好。不过，有时候写总结的时候，时间紧迫，格式上可能就没那么讲究了，这个是可以理解的。
2025酒店人事个人工作总结范文 【篇4】 700字
一、制度建设方面
1)年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。
2)在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。
3)规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。
4)在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。
5)根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。
二、招聘、培训方面
因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次招聘活动。
05年4月刘榛加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接。10月底刘榛辞职，再次接手招聘工作，整理了刘榛交接的营业员资料，与各招聘公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。
11月接手招聘工作后，共办理入职3xxxx，离职1xxxx(均包括商户营业员)，共有1xxxx商户要求代聘营业员，其中已落实的有xxxx，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。
三、考核方面
1)公司，设计了360°考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。
2)根据公司4月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。
3)7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇总。
篇4书写经验202人觉得有启发
写一份好的总结，得从日常工作说起。先回顾一下过去一年做了哪些事情，比如招聘了多少员工，培训了几次，还有处理过多少劳动纠纷之类的。这些具体数字很重要，能让领导看到你的工作量。当然，不能只列数字，还得说说具体是怎么做的，用了什么方法。
比如说招聘这块，你可以提到采用了线上线下结合的方式，线上通过各大招聘网站发布职位信息，线下则参加了几次本地招聘会。这不仅展示了你的工作方式，也让总结显得有条理。要是有遇到什么困难，比如应聘者素质不高，也可以提一下当时是怎么想办法解决的。
至于培训部分，要详细描述培训的内容和形式。是请外部专家来讲课，还是内部组织经验分享会？参加培训的人数有多少，效果如何？如果有一些特别成功的案例，不妨拿出来分享一下。比如某个新员工经过培训后迅速成长，成为部门骨干之类的。这样的例子能增强说服力。
劳动纠纷这块就更要细致了。每个案件的具体情况都要写清楚，包括争议点在哪里，最后是如何调解或者判决的。这样不仅能展示你的专业能力，还能给其他同事提供参考。要是有制定新的规章制度，比如考勤制度或者绩效考核办法，也得提一下出台背景和实施效果。
除了具体的工作内容，还要谈一下自己的收获和感悟。比如说通过这一年的工作，自己在沟通协调方面进步了不少，学会了如何更好地平衡各方利益。还可以反思一下工作中存在的不足，比如有时候因为时间紧张，有些细节没顾及到。不过这些问题都是可以改进的，下一年会更加注重细节管理。
总结的时候，别忘了加上一些对公司发展的建议。比如针对员工流失率高的问题，建议加强企业文化建设，提高员工归属感。或者针对培训资源有限的情况，提出增加预算的申请。这些都是为了公司长远发展着想。
小编友情提醒：
写总结时要注意格式，保持整洁美观。开头简要介绍下基本情况，中间分块讲述各项工作的进展，结尾提出展望和建议。字数控制在合理范围内，既不能太简略也不能太啰嗦。要是能附上几张图表就更好了，比如人员流动图、培训参与人数统计表之类的，直观地展现工作成果。
不过有时候写总结也会遇到些小麻烦，比如手头资料太多，不知道该挑哪些写进去。这时候就得自己做取舍，把最重要的事情先写下来。还有就是写的时候可能会记不太清某些具体数据，只能凭印象写个大概，这就需要平时养成记录的好习惯，不然到时候写总结就抓瞎了。
2025年酒店人事管理个人总结范文 【篇5】 2350字
年又走过了半年多，如今已经是7月底，这半年多来，我作为一名管理者，作为一名部门员工利益的代言人，作为一名部门政策的贯彻者与执行者，同时作为一名酒店的员工与领导的下属，我有责任也有义务去不断的去发现自身的不足，去发现自己部门运行中存在的缺陷，这样才能有助于日后我的工作开展更加顺利。高效的管理是企业的生命线，是的，作为一名管理者，是我们的管理在维持着酒店的生命线，我更要找到一条适合自己的管理路线，我能感觉到任重道远。
半年的工作总结主要分为以下几个方面。
（1）、服务质量。部门总体服务质量良好，没有出现过因为服务引起的对员工与管理者的投诉，但是存在着明显的问题，员工整体服务比较机械，员工只明白服务的基本要义，能做到热情却做不到主动，能做到耐心却无法做到周到，员工缺少灵活的服务方式，客观原因是这半年尤其是四五月份员工流动率过高，优秀员工比率过低实习生比率过于高，管理者包括领班与主管也都缺乏长期的富有经验的服务督导，一系列因素交叉在一起，整体服务水平裹足不前。主要存在的问题：对关键客人的关注度不够，包括vip、值班经理、特殊需要照料顾客（包括老人与儿童、孕妇、残疾人）等。
（2）、内部管理。除一位员工夜班睡觉违反员工手册被严重警告一次，总体上半年没有出现违反酒店规章制度的较大事件。对于餐饮部将奖惩细则执行比较到位，所有的员工都能贯彻细则执行，经统计，迟到为我部门员工主要违反奖惩细则的事件，因此也对这主要问题进行了更进一步的处罚标准制定，员工迟到1-10分钟扣1分，10-20分钟扣2分处理，20分钟以上扣分3分处理，实习生减半，所有员工都能接受。主要存在的问题：有多名员工反映西餐厅内部管理过于严格，因此内部也经常在进行自我修正与调整。
（3）、制度制定与执行。
a、酒店三月份施行双休制度，在贯彻酒店制度大方向的同时根据部门实际情况对上班时间进行了调整，员工施行双休制度，但上班时间施行超负时，减少每个班次交接班时间，减少班次重合时间，将不需要的时间全都作为负时处理变为酒店所节约的人力资源成本。在并不影响经营的前提下，缩短班次时间，如大堂吧上班时间由8小时制度调整为7小时或7个半小时。各个岗位班次均进行调整。
b、制定周期卫生制度。重新调整西餐厅的卫生清理制度，充分考虑西餐厅的实际情况制定周期卫生制度，将外围卫生列入常态化卫生，如西餐厅楼梯通道、水苑围栏、大理石地面等，且执行基本到位，没有再次出现总经理、值班经理反映外围卫生不合格的情况。但也存在一系列的小问题，还无法彻底解决开中餐情况下的卫生保持，领班对周期卫生的检查力度还不够强，员工区域卫生还有待提高等问题。
c、重新制作菜牌以及菜牌架解决了值班经理反映的菜牌脏菜牌缺失以及员工反映的菜牌难找的问题。
d、向上级反映解决售券制度。针对偶有逃票事件的发生，向上级领导反映后请财务配合将西餐厅收银点搬到大堂吧，解决了迎宾的工作量、提高了迎宾服务水平，同时也解决了买单难的问题。
（4）、内部沟通。从基本上不与员工沟通到施行周期性的与员工沟通机制。贯彻酒店人力资源部的每月员工座谈会制度，部门施行领班一月两次、主管每月一次的沟通制度，解决员工在工作与生活中遇到的一系列问题。几个月下来确实也解决了许多员工提出的问题。不足之处：许多员工提出的问题超出了部门能力之外，许多问题需要其他部门配合解决无法得到解决，许多问题需要酒店解决实际条件却无法允许，许多部门内部能够解决的问题效率不够且执行也不到位部分员工失望。
（5）卫生质量。卫生质量整体合格，值班经理发现桌子不干净扣分一次，质检发现大理石有面包屑扣分一次。配合周期卫生制度，大堂吧卫生执行较为到位，没有出现卫生被扣分现象，西餐厅卫生受经营影响较容易出现卫生死角脏乱等问题。
（6）节能降耗。配合酒店节能降耗政策，将西餐厅的灯光进行再次的调整，同时将节能责任细化到每一个员工，细化到每一个班次，餐厅内部灯都做到客走灯关，客走空调关，且周期性的在例会中进行节能降耗意识的宣传与讲解。
（7）培训制度。针对新员工入职上岗业务能力不熟练，在部门的安排下施行先培训后上岗的政策。员工入职部门先进行为期两天的培训，由主管或领班对常用的业务能力进行培训，比如《礼节礼貌》、《有声服务》、《托盘练习》、《送餐服务》、《自助餐巡台》等，员工上岗之后进行实践操作之后效果良好。但同时存在的问题是上半年对员工的零点培训、菜单培训、英语培训强度不够。
针对上半年的总结，主要规划与整改
（1）、通过施行正负激励制度与服务质量培训制度结合的方式，进一步的提升员工的服务质量。在培训中注重员工服务意识的培训，同时在日常督导中细化领班的激励制度指标，每个礼拜完成最低奖励与最低处罚。
（2）、继续执行严格的内部管理制度，但对部分奖惩标准进行调整，以人性化却不违反制度为主要宗旨。
（3）、让每一位员工、每一位领班参与到部门制度制定当中来，以“制度去管理而不是以人去管理”为目标，鼓励员工提出更好的建议改进我们的工作，合理的建议予以采纳并且施行奖励。
（4）、进一步的加强内部沟通制度，力所能及的解决员工提出的符合实际的问题，同时做好对员工的解释与沟通工作，将问题消化在内部。
（5）、根据2个月的周期卫生运行状况对周期卫生进行调整，让每一个班次都有工作量，每一个班次的工作量都适合。做到整体卫生达标。
（6）、继续加强节能损耗工作。对节能工作执行较好的个人进行奖励。
（7）、制定更加合适的适合部门的培训制度。
a、将所有的部门培训进行总结并且进行细化，制定一个培训表格，每一位员工来到西餐厅都能完成表格上所要求的培训，做到培训能彻底、培训不重复、培训不遗漏，同时将大堂吧与西餐厅的培训进行细分。
b、增强领班培训能力。
篇5书写经验204人觉得有启发
____年酒店人事管理个人总结怎么写
说起写总结这事，说实话还挺让人头疼的。尤其是人事这块，既要顾着工作的方方面面，又得把重点给突出出来。我这些年在酒店人事这一块摸爬滚打，也算积累了一些经验。今天就简单聊聊怎么写好这份总结。
一开始得把工作的大方向理清楚，比如这一年招了多少人，培训了多少员工。这个数字很重要，写的时候要精确，别含糊其辞。记得去年我就因为没注意这点，结果被领导问了好几次具体人数是多少，搞得挺尴尬的。另外，招聘渠道也要提一下，是通过线上招聘网站还是线下招聘会来的多，这都能体现工作思路。
说到培训，那可是个大头。今年我们搞了不少培训活动，像服务礼仪，外语口语提升之类的。写的时候可以分门别类地列出来，这样看起来条理清晰。不过这里有个小地方需要注意，就是描述效果的时候，最好能带上一些具体的例子，这样更有说服力。比如某位员工参加完培训后服务态度明显改善，客户投诉率下降了几个百分点。
还有绩效考核这块也不能忽略。今年我们引入了一套新的考核体系，效果还不错。写的时候可以谈谈这套体系的优点在哪里，比如说更公平公正了，员工积极性提高了之类的。当然，也不必太过吹嘘，实事求是就好。要是有不足的地方，也可以稍微提一下，毕竟谁也不是一开始就完美的。
至于员工关系这一块，我觉得沟通特别重要。今年我们组织了几次团队建设活动，像是烧烤晚会，户外拓展之类的。这些活动能让大家关系更融洽，也能增强凝聚力。写总结的时候可以强调一下这类活动的意义，还能顺便提一提员工反馈，看看大家对活动的看法怎么样。
最后再说说福利待遇吧。今年我们在这方面做了一些调整，比如增加了带薪年假天数，提高了加班补贴标准。写这部分的时候可以结合实际情况，讲讲为什么要做这些调整，以及调整后的效果如何。当然，要是有员工提出的意见被采纳了，这事也值得提一提，能体现管理层对员工意见的重视。
