行政前台个人工作总结范文 【篇1】2050字
自-----加入---公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了 工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持 和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长 的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作 总结如下：
一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来 访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。 虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。 效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结， 我意识到要想优质的完成这些工作， 首先要把工作从全局统 筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能 胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得 当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻 要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。 2、保持较好的工作状态 人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。 当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解 到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司 机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消 极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自 己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作 沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这 一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很 多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时 的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。 这是很不专业的一面。 遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自 己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去 要求自己，争取把工作完成的更出色。 公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位， 开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。 在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也 深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都 做好。
二、加强自身技能和素养方面 走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已 能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习， 培养自己的各项能力。 目前，我通过---学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管 理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知 识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有 机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边 的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。 工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人 身上的精华。
三、工作成果与存在的问题 1、工作成果 办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。 2、存在的问题 （1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务 支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时 的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家 提供方便的服务。 （2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自 己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。 （3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他 一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题必会在 ____ 年的工作中加以解决。 一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机 会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。
篇1书写经验176人觉得有启发
行政前台的工作总结，说起来跟其他岗位的总结有些不一样。它既得有点儿细节上的讲究，又不能少了全局观。开头，得先把这段时间的主要工作回顾一下，哪些事情完成了，哪些没完成，这个很重要。比如接待来访人员，这是日常工作之一，具体做了多少次，有没有遇到什么特殊情况，这些问题又是怎么解决的，这些都是需要提到的。
接着就是对工作的反思了。比如，工作中是不是存在效率不高或者沟通不到位的地方。像有时候接待客户，可能因为准备不足，导致对方等待时间过长，这种情况发生过几次，背后的原因是什么，以后该怎么改进，这些都要好好想想。还有，日常办公用品管理这块，是不是能及时补充库存，有没有因为疏忽造成耽误工作的现象，这也是需要提出来讨论的。
再来说说一些具体的例子吧。记得有一次，有个重要客户来访，当时办公室里刚好人手不够，我一个人既要负责引导，又要帮忙处理突发状况。说实话，那会儿确实有点慌乱，但好在最后顺利解决了。事后想想，如果当时能提前做好更详细的预案，就不会那么被动了。类似的教训其实不少，每次遇到问题，都得好好总结一下，这样才能慢慢积累经验。
书写注意事项：
团队协作这方面也不能忽视。前台工作很多时候都需要和其他部门配合，像文件传递、会议安排之类的。如果部门间的沟通不顺畅，就很容易出岔子。所以，平时多跟同事交流，了解他们的需求，这样工作起来才能更高效。不过有时候也会遇到一些小摩擦，比如因为时间安排上的分歧，和某个部门产生误会。这类情况，我觉得关键是要冷静下来，主动去沟通，而不是一味地争辩谁对谁错。
至于总结的具体格式，其实也没必要太死板。有些人喜欢列个表格，把每个月的重点工作都罗列出来，这种方式挺直观的。但我个人觉得，文字叙述更有助于表达自己的感受和想法。当然，条理还是要清晰的，不然别人看了会觉得云里雾里。要是能把数据也穿插进去，比如接待了多少位访客，处理了多少件突发事件，那就更有说服力了。
最后想说的是，写总结的时候，态度一定要诚恳。毕竟这是对自己工作的梳理，也是对未来工作的展望。如果敷衍了事，不仅对自己的成长没什么帮助，还可能影响领导对你工作的评价。所以，不管怎么说，认真对待这件事总是没错的。
公司行政前台个人工作总结范文 【篇2】 950字
不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：
一、前台日常工作主要包括
1、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；
2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；注意打印机、复印机等办公设备的保养；努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
篇2书写经验85人觉得有启发
在撰写公司行政前台个人工作总结时，需要特别注意一些关键点，这样才能写出既专业又实用的总结。首先，明确总结的目的很重要，这不仅是对自己工作的回顾，也是对未来工作的规划。在写作过程中，要确保内容涵盖工作中的主要任务和完成情况，同时也要提到遇到的问题及解决办法。
对于具体的写作技巧，建议从日常的工作记录入手，比如接待来访客人的情况、处理文件和邮件的效率、办公用品管理的效果等。这些细节能够帮助构建一个全面的总结框架。另外，不要忽略团队协作的部分，毕竟前台工作很多时候需要和其他部门配合完成任务。可以具体描述几次成功的跨部门合作案例，这样不仅能体现个人能力，也能突出团队的重要性。
在语言表达上，尽量使用客观准确的词汇，避免过于主观的评价。例如，可以用“提升了工作效率约15%”这样的量化方式来说明成果，而不是简单地说“效果很好”。同时，适当加入一些专业术语，比如“客户满意度调查”、“会议纪要归档”之类的，会让总结显得更加专业。
需要注意的是，有时候在整理资料时会发现某些信息遗漏了，这时可以直接补充进去，不用刻意追求完美顺序。比如在提到某次大型活动的支持工作中，可能突然想起之前忘记提过的某个小环节，这时候顺手补上即可。当然，如果时间允许的话，最好能提前几天开始准备，这样有更多机会检查和完善内容。
还有一个小提醒，就是保持文档整洁有序。无论是电子版还是打印版，清晰的排版都会给人留下良好的第一印象。可以尝试用不同的字体大小区分标题和正文，或者给重要部分加下划线，这样不仅便于阅读，也能突出重点内容。
公司行政前台个人转正工作总结范文 【篇3】 1050字
公司行政前台个人转正工作总结
来到公司已经有三个月了，公司规定三个月后转正，我三个月中，一直都努力工作，完成工作任务，做好自己行政前台的工作。下马是我这段时间的工作总结。
一、努力工作，坚守岗位
我自从担任行政前台工作以来一直都秉持之，努力工作的理念，没有一刻放松，坚持完成自己的每一份工作任务，时刻牢记自己的责任。想要做好工作也遇到了很多的困难，我经常会因为在工作的时候没有完成任务加班，因为我知道，如果我现在不努力好好打好基础，以后工作将无比艰难，将便的非常辛苦，我来到工作岗位就必须要做好自己的任务把自己该做的事情做好，不做任何的逃避。
工作不易需要珍惜，做好工作才是对工作的珍惜，我在工作中坚持完成任务，把每天的工作结束后我才会放松，其他时间只要在上班绝不会有丝毫的懈怠，工作是不容我们忽视的，要足够重视工作，要做好工作的任务才行，我知道每一份工作的需要我们的努力我们的付出才行，热爱工作，愿意为工作付出努力，愿意去做好工作，坚持做好每一天的工作任务，积极努力的做好自己的事情。
二、学习才会进步
每个岗位都有很多知识需要我们去总结需要我们去做好，没有任何人能够不学习，不进步就做好自己的工作的，想要做好这一切学好学习，需要努力，在工作中学习，我在工作中会遇到很多的问题，这些问题都是亟待解决的，为了不影响自己的工作我就会在工作的时候记录好问题，然和下班后空闲时间解决问题，不会把问题留存，以更快的速度解决才是的，把问题与工作结合让我能够加深印象，向人请教，网络查找等方式也是不可少的学习方法也是我常用的。
三、团结努力
工作不可能一个人就能作好，还需要所有人团结，配合，如果不团结，不共同努力只会让工作复杂化，让原本简单完成的事情，无法完成，团结可以减少我们工作时间，让我们的工作大大加快，我在工作的时候就是团结各个同事，与他们建立友谊，保持联系，有需要的时候及时向他们寻求结果，责任我顺利的度过了是哪个月的试用期时间。
四、文明礼貌
作为行政前台，接触的人比较多，因此礼貌是必须的，良好的礼貌会让人开心，会让人感到重视，更是能够拉近彼此距离，是的其他人感受到公司的善意，公司的文化，给人感觉公司是形象高大。传播公司的声誉非常好，文明有礼的接待更让人们接受。
文明有礼既展现公司形象，又展现个人素质。
我工作以来一直都是文明接待，礼貌回答，从来没有惹其他客户生气会站在他人的立场上考虑，会用自己的手段去赢得客户的认可。
三个月结束，是新的开始，在以后工作时我进继续努力，已经坚守努力工作。
篇3书写经验89人觉得有启发
关于公司行政前台个人转正工作总结该怎么写，我觉得毕竟写好总结能反映出工作态度和能力。开头，得先把这段时间的主要任务罗列出来，比如接待来访人员、接听电话、整理文件啥的。当然，光说任务还不够，还得具体点，像接待了多少位访客，处理了多少个电话，归档了多少份文件，这些数字能让领导看到你的效率。
接着就是谈成绩了，这部分可以写写自己在工作中遇到的问题是怎么解决的。比如说有一次公司突然来了好多访客，人手不够忙不过来，我就赶紧调整流程，优先处理重要客户的事，这样既保证了服务质量也没耽误其他事情。还有一次接到一个紧急电话，对方情绪特别激动，我耐心安抚后事情才得以顺利解决。这样的例子能让总结更有说服力。
不过有时候写总结也会遇到点小麻烦，比如有时候想表达的意思太复杂，结果写出来的句子就有点绕，自己看都觉得不太顺溜。这种情况就需要多修改几遍，把复杂的句子拆开，用简单的语言重新组织。另外，有些专业术语可能不太好理解，最好能用通俗的话解释一下，这样领导看了也更容易明白。
说到总结里的数据，我觉得真实的数据很重要。像我刚开始写的时候，总是担心写得太详细会显得啰嗦，后来才发现，只要数据准确，哪怕稍微详细点也没关系。不过有时候写总结会忘记一些细节，这就需要平时养成记录的习惯，像每天的工作日记啥的，定期回顾一下就能避免遗漏。
小编友情提醒：
写总结的时候最好能结合公司的实际情况，把自己所做的事跟公司的目标结合起来。比如说公司一直强调提高客户满意度，那咱就可以写写自己在接待客户过程中采取了哪些措施，让客户感受到了公司的用心。这样不仅能体现自己的工作价值，还能给领导留下好印象。
2025年行政前台个人工作总结范文 【篇4】 2000字
____年转眼即过。在领导的支持和同事们的帮助下，我也较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化
前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作
沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。
遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。
目前，我通过---学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果
办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题
(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。
(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题必会在____年的工作中加以解决。
一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。
篇4书写经验159人觉得有启发
____年行政前台个人工作总结怎么写
做总结这件事，说难也难，说简单也简单。特别是对于行政前台这类工作来说，每天接触的事物多而杂，想要理清楚头绪，得花点心思。先把脑子里的东西大致过一遍，哪些事是已经完成的，哪些还需要跟进，这个很重要。比如接待来访客户时遇到的问题，处理起来既要礼貌又要高效，这中间肯定有不少细节值得记录。
记得有一次，公司来了位特别急躁的客人，当时大厅里人不少，场面有点乱。我第一时间安抚了对方情绪，引导他到休息区坐下，递上茶水，这才慢慢聊起他的需求。后来把情况汇报给上级后，事情顺利解决。这种事如果能提前预想，比如准备些应急方案，就能减少很多麻烦。类似的案例其实可以多找几个，整理出来，既能让领导看到你的应对能力，也能提醒自己以后的工作重点。
还有就是文件管理这块儿，看似简单，但其实很考验耐心。去年我们部门引进了新的管理系统，刚开始大家都觉得麻烦，觉得多了一道手续。后来习惯了才发现，这种数字化管理不仅提高了效率，还减少了丢失重要资料的风险。所以总结的时候，这部分内容也可以提一提，毕竟这是日常工作的一部分。
不过，写总结时要注意分寸，别把所有的事情都堆在一起，这样看起来就显得杂乱无章。可以试着按照时间顺序来梳理，从月初到月末，每个月做了什么，遇到什么困难，又是如何克服的。当然，有些事情可能不是按月划分的，像一些长期项目，就得单独拿出来讲。比如说去年底筹备的年会活动，从策划到执行，每个环节都需要细致记录。
另外还有一个小窍门，写总结的时候最好能结合具体的数据。比如说今年一共接待了多少访客，处理了多少份快递，接听了多少通电话之类的。数字最有说服力，也能让领导直观地看到你的工作量。不过这里有个小问题需要注意，有时候统计数据可能会因为各种原因不太精确，这就需要自己多留心，尽量保证准确。
再比如，行政工作还涉及到一些后勤保障方面的事宜，像办公设备的维护、会议室的预订等等。这些事情看似不起眼，但一旦出了差错就会影响整个团队的运作。所以总结的时候，这部分内容也不能忽略，可以谈谈自己是如何确保这些工作的正常开展的。
小编友情提醒：
写总结的时候，语气要真诚，态度要积极。毕竟总结不只是为了汇报工作，也是对自己的一种反思。希望以上几点能给大家一点启发，让大家在写总结的时候更有方向感。
行政前台职位个人工作总结报告范文 【篇5】 1900字
20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近 9 个月，前台没有像公司业务、营 销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有 其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体 组织结构中的一部分， 都是为了公司的总体目标而努力。 在这 9 个月的时间里我在公司领导和 同事的关心帮助下， 顺利完成了相应的工作， 当然也存在许多不足的地方需要改进， 现将 20xx 年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待 接待人员是展现公司形象的第一人， 20xx 年 4 月入职至 12 月以来， 从 我严格按照公司 要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌 相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近 9 个月来， 共计接待用户达 600 人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发 认真接听任何来电，准确率达到 98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率; 发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资 料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。 3、临时事件处理 饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请 购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加 墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开 关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自 己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问 题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订 项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务， 并持续跟踪直至车票送到公 司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票 70 张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有 就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在 oa 上 发生日祝福，20xx 年累计订生日蛋糕 17 个。 2、文档归整及办事处资产登记 从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买 的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有 37 本; 其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规 定签名登记。 3、考勤统计 每月 25 号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统 计汇总，都能够按时发给王兰莹。 4、组织员工活动 每周三下午 5 点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身 体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果 是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、 其它工作
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订 项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时 也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己 以后多用心，多操心。 2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒 了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有 一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗 心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。 3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供 象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果， 对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、____年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。 2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储 备， 一方面能及时准确地回答客户的问题， 准确地转接电话; 或者在力所能及的范围内， 简要回答客户的问题。 在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信 任， 我为有这样的同事而感到荣幸， 也为在这样一个优待员工的公司而骄傲， 20xx 迎 20xx，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自 己的绵薄之力!
行政前台职位个人工作总结
篇5书写经验92人觉得有启发
行政前台的工作总结报告，得好好琢磨一下怎么下笔。开头，先把这段时间的主要工作列出来，别漏了啥重要的事。像接待来访客人，处理日常文件，电话转接，这些都是日常工作的一部分。把这些事情一件件理清楚，写下来的时候心里就有底了。
接着就该说说工作中遇到的问题了。比如，有一次接待客户的时候，因为对方来的比较早，而办公室还没完全准备好，当时有点慌乱，后来赶紧联系同事一起收拾了一下，总算顺利完成了接待任务。类似这样的情况，都要具体描述一下当时的场景，还有自己是怎么应对的，这样能体现出自己的成长和进步。
还有就是关于沟通这块儿，前台这个岗位特别需要跟各部门保持良好的联络。有时候会遇到一些紧急的事情，比如某部门的资料忘带了，这时候就得迅速反应，帮忙协调解决。像这类事情，可以详细写写具体的案例，包括当时的情况、采取的措施以及最终的结果。
书写注意事项：
对于工作的改进也是个重点。比如可以反思一下，如果再遇到类似的状况，能不能有更好的办法去处理？有没有什么工具或者流程可以优化一下？这些想法要是能写进去，会让总结显得更有深度。
至于格式上，不用太拘泥于某种固定的形式，只要条理清晰就行。不过，有时候写总结的时候，可能会不小心把时间写错，比如把“____年”写成“____年”，这虽然不会影响整体的理解，但最好检查一下。还有些地方，句子写得稍微啰嗦了一点，像是“由于种种原因，导致工作没有达到预期的效果”，这样的表述就可以简化成“由于多种因素，工作效果未达预期”。
人事行政前台个人工作总结范文 【篇6】 950字
时间总是转瞬即逝，在___广东公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我。加入到___这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是___文文章版权归文秘家园作者所有！化的精髓，我想也是激励___每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！
篇6书写经验272人觉得有启发
写个人总结，尤其是像人事行政前台这类工作，得从自己的日常工作出发，把具体的事情一件件梳理清楚。每天面对各种各样的事情，像接待来访人员，处理文件归档，还有考勤记录之类的，这些都得在总结里体现出来。你可以先从印象比较深刻的事情开始，比如说上周有个客户来访，因为提前没有准备好相关资料，导致接待的时候有点手忙脚乱。事后想想，以后遇到类似情况，应该事先跟相关部门确认好所有需要准备的东西。
工作中还有很多细节需要注意，像是接听电话时的态度和语气，这直接影响到公司形象。记得有一次接电话时，因为刚处理完一个紧急事务，心情不太好，说话声音有点大，后来被领导提醒了才知道。所以总结的时候，这类教训也是重点，它能帮助自己在今后的工作中避免同样的问题。
书写注意事项：
对于一些常规性的工作，比如考勤统计，也要写清楚具体的操作流程和遇到的问题。比如说月初统计考勤时，发现有同事的打卡记录有问题，一开始以为是系统故障，后来才发现是这位同事忘记打卡了。这种情况该怎么处理？当时是通过核实上下班时间来判断是否算迟到早退，这样的处理方法在总结里就可以提一下。
总结还有一点很重要，就是对工作的反思和改进措施。比如档案管理工作，虽然平时觉得已经很规范了，但最近检查发现有些文件分类还不够细致，导致查找起来费时费力。针对这一点，我打算接下来优化一下分类标准，可能需要增加一些详细的子类别，这样既方便日常管理，也能提高工作效率。
写总结的时候，不能光说问题，还得提到取得的成绩。比如今年上半年，接待客户满意度调查结果比去年提高了几个百分点，这说明之前的培训和努力没有白费。这个成绩可以在总结里作为一个亮点，同时也可以总结一下成功的经验和做法，供其他同事参考。
行政前台个人总结ppt格式范文 【篇7】 2700字
在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。
实习的九个月里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是
1。服务质量
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”
2。酒店文化
饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的九个月后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。
以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这九个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足：
一、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都孝应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系；相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市尝顾客和员工！有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。
二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励！
九个月实习已成为过去，过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。
晋祠宾馆是我踏入社会的第一个工作地点，在这九个月的实习期里，对我个人来讲有很重要的意义，从一个走出校园不懂世事的实习生到现在能够独立面对一切困难和压力，我很感谢学校和晋祠宾馆给我的这次机会，最后我祝我校的所有校友，都能在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。
篇7书写经验100人觉得有启发
做总结这件事，其实挺讲究方法的。特别是行政前台这类工作，每天接触的事情杂七杂八，头绪特别多。要是没个好法子，很容易漏掉重要的部分。
先把工作内容分成几大块儿，像是接待访客、处理文件、接听电话这些日常事务。接着，再把这些大块儿细化，比如接待访客这部分，可以细分为来访登记、引导路线、茶水准备之类的。这样分下来，心里就有谱了，写起来也不会乱。
制作ppt的时候，最好每一页都只讲一件事，别一股脑儿地堆砌内容。用图表来展示数据，比单纯的文字描述要直观得多。比如你统计了一个月的来电数量，直接做个柱状图，一眼就能看出哪几天最忙。
颜色搭配也得注意，最好选两种主色，一种背景色，一种文字色，这样看起来清爽不花哨。字体大小也得适中，太小看不清，太大又显得空洞。标题可以用稍微大一点的字号，正文保持一致就行。
有时候写着写着会发现，有些内容明明记得很清楚，一到写的时候却不知道该怎么表达。这种情况下，不妨先打个草稿，用简单的语言把想说的记下来，然后再慢慢润色。千万别一开始就追求完美，那样反而容易卡壳。
书写注意事项：
时间轴也很重要。不管是按月份还是季度来梳理，都要有个明确的时间顺序。这样能让读者清楚地看到你的工作进展，也能让自己回顾起来更加方便。
不过，有时候写总结会遇到一些小麻烦，比如某个细节想不起来了，或者觉得写得不够全面。这时候可以找同事帮忙补充一下，大家互相交流一下看法，说不定能想起些被忽略的事。
行政前台个人转正工作总结范文 【篇8】 950字
行政前台个人转正工作总结范文
不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：
一、前台日常工作
1、责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。
2、责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
针对这两个月工作中存在的不足，在转正后的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名行政前台工作人员，需要掌握的知识还很多，在转正后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
篇8书写经验145人觉得有启发
行政前台的工作涉及面广，内容琐碎繁杂，写总结时要兼顾全面性和条理性。有些同事觉得总结不好写，其实只要掌握方法，写起来并不难。首先得梳理清楚这段时间的主要工作内容，包括接待来访人员、处理日常事务、协助其他部门完成任务等方面。每个部分都要详细描述具体事项，比如每天接待多少人次来访，平均每月处理多少件快递，协助其他部门的具体项目有哪些。
在记录工作成果时，可以用数字说话，这样更有说服力。比如，今年上半年共接待访客三千多人次，其中重要客户一百多人，成功促成合作五起。这些数据能直观反映工作的成效。另外，还可以提及一些改进措施，例如优化了快递签收流程，提高了效率百分之二十。当然，除了工作业绩，也要反思存在的不足之处，像有时候因为人手紧张，可能在某些细节上没做到位，但这都是正常现象，关键是要明确改进方向。
写总结的时候，语言要朴实无华，避免堆砌华丽辞藻。毕竟总结重在实事求是，重点突出实际工作情况。但要注意，有些地方可能会写得啰嗦，比如在描述接待来访人员时，可以适当简练，抓住核心要点就行。还有就是，有时候可能会忘记标注日期范围，导致内容显得模糊不清。这就好比说，某段时间做了哪些事，却没注明具体是哪个月份，这就容易让读者摸不着头脑。
书写注意事项：
总结里最好能体现团队协作精神。可以提到自己如何配合同事完成任务，比如协助财务部整理报销单据，帮助人事部组织招聘面试。这样的表述能让领导看到你的团队意识。不过有时候可能会忽略这一点，只顾着说自己干了多少活儿，而忽视了与同事的合作。其实，工作中单打独斗是不行的，大家齐心协力才能更好地推进工作。
小编友情提醒：
总结完成后，记得多检查几遍，看看有没有遗漏的地方，格式是否整齐。有些人写完就草草了事，结果发现里面还有错别字或者标点符号用得不对。虽然这些问题看似微不足道，但会影响整体观感。所以，花点时间仔细校对一下还是很必要的。
