
2025个人工作总结和计划怎么写范文 【篇1】10300字
1.____个人工作总结和计划
时光荏苒,转眼不平凡的____年即将过去。在过去的一年里,生活和工作沿途风景美好,值得自己回顾的事情太多太多。但记忆最深刻的却是____年5月,我经过应聘来到了银河电气有限公司,同时很荣幸被分到了银河电气测试部,这是我退伍之后第一份工作,第一份自己心仪的工作。
加入银河电气的这七个月,对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的宽带功率测试系统等内容。第一次参与传感器计量;第一次参与分布式安装以及调试;第一次参与售后服务等工作。这些对于我来说,每一项都要用心去学习,才能熟练的运用到日常工作的每一个细节里,然而我在七个月的日常工作中,并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后,如何做好自己的本职工作,争取在____年的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司,做如下总结:
一、____年总结
(一)工作中好的方面。宽带功率测试系统由宽带功率分析仪、宽带功率传感器及传输介质构成,它主要包括计量、安装、调试以及售后服务等综合维护工作。在综合维护工作中,始终坚持“理论联系实际”的原则,边学边用,不断提升了专业维护技能。俗话说:“工欲善其事,必先利其器”。在学习专业技术理论上,采取内外结合的原则,以自学为主,以公司培训为辅。一年来,我一直保持了不间断的学习,并在实际工作中发挥了有效的指导作用。在实际工作中,我力诫形式主义,一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风,遇到不能处理的障碍,及时请教有丰富经验的同事,既及时恢复了设备正常运转,又学到了技术本领。在一年的时间中,我基本掌握了传感器计量、安装及调试、分布式温度、转速、励磁等计量、安装及调试等工作。
(二)工作中存在不足。我在工作中主动性不足,与领导和同事沟通较少,遇事考虑不够全面,不够细致,工作中不够踏实,失误较多。虽然努力做了一些工作,但距离公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平不深、工作能力不强、以及对具体工作的实施与计划不熟等问题,这些问题我决心在今后的工作中加以改造和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己能够独立完成的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
二、____年计划
____年已经过去,未来的日子依旧充满了挑战和机遇,要做的工作,看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度去完成的。但我坚信有银河电气公司领导的正确决策,有各位同事的帮助,加上我个人的不懈努力,____年将是我蜕变的一年。
(一)勤工作,提高工作效率。
积极主动的工作,把工作做到点上,落到实处,减少工作中失误。时刻保持谦虚谨慎的态度,坚持不懂就问,不明白就多学的工作作风,注重团队协助,与同事多勾通合作,与领导多汇报工作,做为一个新人始终将自己放的低一点再低一点,增强事业心、责任感,提高工作效率。
(二)勤学习,提高业务能力。涉及到工作相关知识的学习,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。当兵八年所接受的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“电机相量之和等于零”等,面对这些问题,我首先要自己先多了解,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色。
(三)勤动手,坚守工作职责。工作无大无小,只是分工不同,贡献无多无少,要看用心没有。作为一名刚走入社会不久的新人,社会经验和工作经验比较匮乏。工作中,我将勤于动手做好本职工作,戒骄戒躁,不做言语的巨人,行动的矮子。不论 公司内的日常事务,还是公司外的售后服务,我都将用心做好。
(四)勤思考,理论联系实际。工作中要细心留意,学会做个有心人。在公司领导的指导以及同事的帮助下,我逐渐熟悉了日常工作情况,通过自身细心观察和留意,反思和总结,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点,加以学习和提高自我,多读多看,提高履行岗位职责的能力。
(五)勤动笔,提升专业独立性。勤写多记。在工作中,对于自己一时不能理解,无法掌握的专业知识,及时记录,并查找相关资料,学懂学通。我将注重自己的专业独立性,对专业知识学会做及时的总结、分析、汇总,并最终完成自我的提升和成长。
希望和机会是留给那些能够认识自身缺点,并且懂得如何改造自我的人的。不舍弃一些执念,永远都无法邂逅后来绚丽的风景。无论别人怎么看待我,或者我将如何探所生活,重要的是我必须用一种真实的方式,度过在手指间如同雨水一样无法停止落下的时间。很多时候,我无法去想是否能够成功,既然选择了银河,不管是绚丽彩虹,还是风雨兼程,我将一路走下,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。
2.____个人工作总结和计划
岁月荏苒,时光如梭,忙碌的20**年即将过去,年年岁岁花相似,岁岁年年人不同,在忙碌的工作中不觉得到了年末,回首自己这一年来的工作,看到了成绩也发现了不足,现自己今年来的工作总结如下:
一、工作情况
20**年是生产任务繁重繁忙的一年,在过去的一年,我积极投身到工作中,服从领导上级的安排和要求,虚心向同事学习业务技能;加强与地面人员配合与语言交流,熟悉各工序流程对操作要求的区别,准时安全地完成各项生产任务,努力做好自己的本职工作。
对于我们分厂行车司机来说,工作任务繁重枯燥,而且所担负的责任重大,安全生产就是生命;安全是企业的效益;安全是家庭、个人幸福的基础。过去的一年里,我严格执行岗位安全操作规程。严格执行上岗前的安全检查;在使用行车前,先进行例行检查、发现装置和零件不正常时,必须在使用前排除,开车前必须鸣铃或报警。操作中行车吊物接近人时,亦应给以断续铃声提示。操作时精神饱满精力集中。工作中做到“十不吊”在行车保养方面,认真进行保养清洁,使行车性能保持状态,积极参加安全学习。确保了全年安全行车无事故。
今年分厂进行了团支部改选,我有幸担任支部宣传委员,在分厂领导的大力支持领导下,支部书记带领下,我们支部委员和广大青年团员团结一心,积极努力对于团支部存在的各种问题,进行了深入的了解、分析找出问题进行解决。对于宣传方面,我认真完成上级交予的各种宣传任务,并积极主动采集各种新闻人物素材,进行宣传写作,使自己的文采有了一定提高。
二、存在的不足
尽管经过学习努力,我的技术水平和工作能力较以往提高了不少,但还存在一些不足。
1、在工作中还是存在对工序生产的不熟悉,工作技能也有待加强。
2、对于自己身学习修养方面有待提高,对于学习不够积极主动。
3、在支部的工作中,对于工作不熟悉,工作中不够灵活主动。
三、来年工作计划
20**年,伴随着东电三年发展规划的深入推进和建设国际竞争力的发电设备企业步伐的加快,东电将迎来生产经营新的高峰,分厂的生产任务也将更加繁重。现将对于明年的工作计划如下:
1、加强本职工作,技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念,加强自身文化素质学习,不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合,使各种人际关系更加融洽和谐。
4、在支部宣传工作中,努力熟悉学习宣传特点、写作技巧、方法等,提高自己文笔水平,为明年支部宣传工作中贡献出自己的力量。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在来年中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质,为企业建设作应有的贡献。
3.____个人工作总结和计划
岁末临近,新春将至,不知不觉____的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。
回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、____的工作回顾。
1、办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2、凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。
3、加强自身学习,提高业务水平:作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1)公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的'管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、____的工作计划。
1、充满希望的____到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。
5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
2、持续提升人力资源管理水平:
1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。
2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3)加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。
4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5)加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。
6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3、强化协调能力:协调,是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。
4、配合财务部门,贯彻后勤的成本控制,切实做好后勤费用的报销审核,包括货运费用的登记统计手续,严格按照程序核定的使用标准执行。
四、新年展望和目标。
新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。____,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
4.____个人工作总结和计划
20xx已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将____年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待。接待人员是展现公司形象的第一人,从____年4月入职至12月以来,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近9个月来,共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发。认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理。饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订。项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉王兰莹在oa上发生日祝福,____年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记。从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计。每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动。每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、____年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲,辞20xx迎20xx,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的`工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
5.____个人工作总结和计划
转眼间____年上半年已过去了,回顾这半年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员,半年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将这半年的工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度
半年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作,坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作:做好公司日常必备的物资采购,根据部门领用情况,进行领用登记。
2、文件管理工作:上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿,各项申请报告及总结20余份,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更,及每月五险一金缴纳及核定工作。
4、日常行政工作:车辆的使用、办公用品和印章的管理,做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作:办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作:协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学习到的知识
作为房地产公司的一名员工,我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯,而现有的知识水平是远远不够的,随着企业不断深入的发展,只有不断学习、不断积累,才能满足企业发展的需求。为此,我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训,通过学习,加强了本岗位专业知识,同时提高了自身专业素质。
四、下半年工作计划
篇1书写经验173人觉得有启发
关于个人工作总结和计划的撰写,这事其实挺讲究技巧的。既要反映实际情况,又得条理清晰,还得让人看了觉得靠谱。一开始可能有些人会觉得无从下手,特别是那些刚接触这类文档的新人。其实,总结和计划的写作并没有那么复杂,关键是要掌握几个要点。
先说工作总结这部分吧。很多人以为只要罗列一堆事情就行,但这其实是个误区。真正好的总结应该突出重点,把重要的工作成果展示出来,最好能用数据说话。比如,如果负责的是销售工作,就该明确写出销售额的增长比例,或者是新客户开发的数量。不过这里有个小地方需要注意,就是有些人在写的时候会把数字搞混,比如把去年的业绩写成本年的,这就不太好啦。所以写的时候一定要仔细核对资料,确保准确无误。
接着谈谈计划部分,这是对未来工作的展望。既然是计划,就得有具体的措施和目标,不能光喊口号。比如,想提升团队协作效率,就可以制定一些培训计划,安排定期交流会啥的。但这里有个小细节容易被忽略,那就是有些人在写计划时喜欢用大而空的目标,像是“争取做到行业领先”,这样的话虽然听起来很振奋人心,但缺乏操作性,反而不如具体点好,比如“三个月内完成某项技术改造”。
还有就是要注意总结和计划之间的衔接。总结里提到的问题,计划里应该给出解决办法。比如说总结里提到客户反馈周期过长,那计划里就应该提到如何优化流程,缩短这个时间。这样前后呼应,才能显得整个文档有逻辑性。不过,有时候人们在写的时候会因为赶时间,就草草了事,结果前后脱节,这就不好了。所以写的时候一定要留足时间,认真检查一下。
书写注意事项:
写作的时候最好能结合自己的专业背景,用一些行业内的术语。这样不仅显得专业,也能让同行更容易理解你的思路。当然,用术语的时候也要注意适度,别为了炫技堆砌太多,否则会让文章变得晦涩难懂。有时候人们在写的时候会因为急于表现自己,就乱用专业词汇,结果反倒让人摸不着头脑,这也是个需要注意的地方。
汽车销售个人总结与计划范文 【篇2】 1000字
各位领导大家好!
20**年即将过去,在这段时间里,我通过努力的工作,在辛勤付出的同时我也学习到更多,借此机会,我对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
我是____xx月xx日来到贵公司工作的。作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点:对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
市场分析
我所负责的区域为广东西部周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。
从____9月19日到____12月31日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划,今年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的.我有信心!
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
新一年的工作计划
<1>深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态
<2>与客户建立良好的合作关系
<3>不断的增强专业知识
<4>努力完成现定任务量
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切。我有信心在我们共同的努力下,让公司就像我的名字一样迎春破晓,霞光万丈!
篇2书写经验208人觉得有启发
汽车销售个人总结与计划怎么写,这事其实挺讲究技巧的。一开始得回顾一下这段时间的工作情况,哪些做得好,哪些地方还有欠缺。比如,上个月我负责的那几场车展活动,效果就不错,现场签单量比预期高不少,这主要得益于前期准备充分,包括宣传物料的设计和人员分工都比较到位。不过也有不足的地方,比如跟进客户的速度还不够快,有些潜在客户没能在第一时间联系到,导致后续转化率不高。
说到经验分享,我觉得关键是要多留意市场动态。现在汽车行业竞争激烈,消费者的需求变化很快,如果总是沿用老一套的方法,很容易被淘汰。所以平时得多关注竞品的情况,看看他们有什么新花样,比如最近某品牌推出了一款主打智能驾驶的新车,反响特别好,这就值得我们借鉴。当然,借鉴不是照搬,得结合自身实际情况去调整策略。
制定计划的时候,目标一定要明确,最好是量化的目标。比如今年的目标是提升销量20%,那具体到每个月就得有个细化的数字。为了达成这个目标,可以从几个方面入手,首先是加强培训,提高销售人员的专业水平;其次是优化客户管理体系,建立更完善的回访机制,确保每个客户的反馈都能及时得到处理;最后还要加大线上推广力度,利用社交媒体平台吸引更多年轻客户群体。
书写注意事项:
团队协作也很重要。销售工作不是一个人的事,需要整个团队齐心协力。有时候我发现团队成员之间沟通不够顺畅,信息传递效率低,这会影响整体业绩。因此,定期组织团队会议,让大家畅所欲言,分享经验和想法,能有效改善这种情况。还有就是要注意激励措施,适当的奖励能激发员工的积极性,比如设立月度销售冠军奖,奖金可以是一笔可观的现金奖励,也可以是一次免费的技能培训机会。
至于总结,记得要把重点放在结果上,尤其是那些能够体现成绩的数据。像销售额的增长幅度、客户满意度调查结果之类的,这些都是很有力的证明材料。不过,有时候写总结的时候容易忽略细节,比如忘了附上一些具体的案例,这样会让总结显得空洞。还有一点需要注意的是,写总结的时候最好保持客观公正的态度,既不能一味夸大成绩,也不能避重就轻,该承认的问题还是要勇敢面对。
小编友情提醒:
关于未来规划,除了设定明确的目标外,还得考虑到可能遇到的风险。比如,市场竞争加剧可能导致利润空间缩小,这时候就需要提前做好预案,比如考虑拓展新的业务领域,或者寻找合作伙伴共同开发市场。
个人工作总结和工作计划样本范文 【篇3】 2300字
一、本年度部门工作表现好的方面
(一)规范内部管理,增强了员工责任心和工作效率。
自加入xx项目客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施,巩固和提高了xx收费水平。
本年度xx费累计收缴1000000元,收缴率同比去年增长7%(去年xx费收缴率60%),总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。第二,收费措施服务化,通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是xx服务水平的体现,xx服务水平是收费的基础,因此,服务是提高xx收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因xx无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的积极性。第三,收费工作绩效化,通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度的工作,员工收费一直积极性不高,且会附带条件的加班收费。
(三)严抓客服员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(四)圆满完成了二期入住工作,为客服部总体工作奠定了基础。
6月底,项目接到了二期入住的任务,我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户,处理入住期间产生的纠纷31件,各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入住演练工作。在办理手续期间,客服员通过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部门,做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件,与保安有关的问题40件,与保洁服务有关的问题23件,与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看,客服员-业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
(二)xx收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看,同比本市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥
三、____年工作计划要点
____年我部重点工作为进一步提高xx费收费水平,在09年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高xx收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾09年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
篇3书写经验72人觉得有启发
写个人总结和工作计划时,很多人觉得这是件挺麻烦的事。毕竟既要回顾过去的工作,又要展望未来,还要显得条理清晰、重点突出,这确实不容易。不过,要是掌握了方法,其实也不是那么难。
先说总结吧。总结得从实际出发,不能空喊口号。比如,你在某个项目上的成绩,具体做了哪些事,取得了什么效果,这些都得写清楚。像我之前参与的那个项目,一开始大家都觉得难度不小,但最后顺利完成了,我就写了我们团队是怎么克服困难的,用了哪些方法,这样看起来就比较真实可信。当然了,写的时候要注意分寸,不能夸大其词,不然领导会觉得你不够诚实。还有,有时候写总结会纠结于细节,反而忽略了整体,这就有点本末倒置了。像我有一次写总结,光是对某件事的过程描述就写了好几行,结果领导看了说太啰嗦,后来我就学聪明了,只挑关键的地方说。
再说工作计划。计划得结合实际情况来制定,不能天马行空地想当然。比如,你计划下个季度要完成某个目标,就得想想现有的资源够不够用,有没有可能遇到障碍。像上次我制定计划时,本来打算一个月内搞定一件事,后来发现人手不足,就调整成了两个月,这样才合理。不过有时候也会出现小问题,比如我在写计划时,忘记把一些必要的步骤写进去,导致执行起来有点乱,这事提醒我以后写计划一定要仔细检查。另外,写计划时还得注意时间节点,该什么时候开始,什么时候结束,都要明确标注出来,不然到时候自己都搞不清楚进度。
总结和计划写完后,最好能找同事帮忙看看。他们可能会提出一些你没注意到的问题,帮你完善内容。不过,有时候找人帮忙也有风险,有些人可能看不太明白你的思路,给出的意见反而会让你困惑。所以最好是找个对你工作熟悉的人提建议,这样更有针对性。还有就是,写的时候别太拘泥于形式,只要能让别人看懂就行,有时候太讲究格式反而会分散注意力。
仓库文员个人工作总结及计划范文 【篇4】 5200字
经过了三个多月的工作,在工作中发现了很多自身的缺点和不足,就这些方面作此总结,请各位领导及同事们批评指正。
本人的工作的综合能力还有待提高,有以下几点需要提高:
工作经验要不断积累:在这几个月的工作中,对公司内很多实际工作的流程不甚了解。缺少业务知识方面的实际经验,还处于等待领导分配工作再去做的阶段。没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身能力的任务,没有充分做好在一段时期内的工作规划,实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人,很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题,自己总是费了很多时间与精力,才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率,在下一项工作下来时,又延误了工作的完成时间,以至于工作都堆在了一起。造成这样的原因主要是平时做事不专心,马虎大意,总犯自以为是的错误,不能虚心地听取他人的意见,这种浮躁的心态,错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务,对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事,多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会,让自己在工作中不断积累新的经验,这样在今后的工作中才能快速成长起来。
技术水平有待提高:工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧,未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识,以至于领导分派下任务后,只能在摸索中完成;技术知识面较窄,有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术能力水平还要进一步提高,多去学习新的技术知识,掌握新的技能。
沟通技巧有待增强:在工作中遇到一些自己不明白的问题时,很少能做到与领导及时有效的沟通,没有完全意识到下级与上级沟通的重要性,自己在摸索中收效又不大,也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通,耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意,逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯,养成以工作完成度为重心的沟通技巧。
在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变:
培养竞争意识和创新观念:竞争意识是推动个体努力学习,自觉提高职业素质的动力。创新就是要打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。自己光有文化知识和职业技术是不够的,还必须具有创新观念与创业精神,才能更好地实现在企业中的就业。
培养适应变化的能力:职业内容的不断更新和新型职业的不断产生决定了现代职业对人的素质提出了更高的要求。新资源的开发、新技术的发明与应用、生产工具的革新、生产组织的改革和管理水平的提高,不仅要求人们具备更高的科学技术知识和操作技能,而且要求人们打破旧的传统观念,解放思想,开阔思路,树立时间观念、效率观念与合作观念。
培养广泛的兴趣:应时刻保持一种积极进娶主动热情的心境,自己应多去探索和参加各种活动。当自己一旦产生某种兴趣,便会聚精会神地投入其中,克服一切困难,直到最后取得成功。兴趣广泛,就会经常注意周围出现的新问题,从而大大地拓宽自己的知识面。广泛兴趣的培养要通过实践活动,广泛接触各种事物,在活动中逐渐体验到心理上的满足,从而激发出兴趣和爱好。
重视能力补偿:“勤能补拙”是性格与能力之间的补偿;“熟能生巧”是活动对能力的增进。“兴趣是最好的老师”说明了培养兴趣可以克服能力上的欠缺。
培养良好的职业品格:良好的职业道德是抵制各种不正之风,转变企业风气,建立良好的人际关系,建设高度的企业精神文明的重要保证。要具有忠于职守,献身事业的乐业和敬业精神,实事求是、严肃认真的劳动态度,刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在工作中团结协作和全心全意为他人服务的精神。在工作中,无私、正直、勤奋、诚实、守信、坚定、勇敢等优秀职业品质是在工作上做出成绩的必要条件。一个对人热情友好、乐于助人的人能得到同事的好感;一个有强烈事业心和责任感的人能得到领导的赏识;一个谦虚好学、踏实肯干的人能得到师傅的赞扬。很难想象,一个不讲奉献、自私自利、贪图安逸的人,能得到领导、同事的青睐。
提高身心健康水平就把握好休息与工作的关系,尽量避免让自己身心疲惫的去工作。
以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法,我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作,请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正,我会努力成长为一名对公司有用的人才。
篇4书写经验123人觉得有启发
仓库文员的工作总结和计划确实需要一定的技巧,特别是当你想把自己的工作表现清楚地展现出来的时候。写总结的时候,得先把这段时间的主要工作梳理一下,别漏掉重要事项。比如说库存管理这部分,要具体写到每个月的盘点情况,有没有遇到什么特别的情况,像货物丢失之类的。还有就是出入库记录,是不是都按时完成了,如果有延迟,原因是什么,这些都要说清楚。
接着就是针对工作中遇到的问题,可以写写自己是怎么解决的。像有些货物摆放不合理,导致找起来费劲,后来通过调整货架布局解决了这个问题。这样的例子能体现你的解决问题能力。不过有时候在描述过程中可能会有点模糊,比如“这次调整后,效率明显提高了好多”,这个“好多”就显得不太具体。要是改成具体的数字就更好了,比如“效率提高了30%”。
对于未来的工作计划,可以根据当前存在的问题制定改进措施。比如针对货物查找速度慢的问题,可以建议引入条形码扫描系统,这样每次进出库都能快速记录。不过这里有个地方需要注意,有时候写的时候会忘记补充一些关键细节,比如实施这个系统的预算大概是多少,需要多长时间才能完成。
书写注意事项:
写总结的时候也要兼顾团队合作的部分,不要只说自己做了什么。可以提到自己是如何配合其他同事完成任务的,比如协助新员工熟悉流程,这会让领导觉得你不仅个人能力强,还很注重团队协作。不过偶尔也会出现小疏忽,比如在描述团队合作时,可能会遗漏具体事例,比如某次具体的合作项目名称没写全,这样就会让读者有点摸不着头脑。
总结和计划里的专业术语也很重要,要根据实际情况来用。像库存周转率、货位优化这些术语要是能恰当地融入进去,会让整个文档看起来更有专业感。不过有时候在用术语的时候,可能会稍微偏离实际一点,比如把“库存周转率”写成“库存流动率”,虽然意思差不多,但毕竟不是最精准的说法。
行政个人工作总结与计划范文 【篇5】 1900字
____年就快结束,回首____年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的____年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,____年是公司拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度部门重要工作情况做总结回顾。
一、虚心学习,努力工作,形成良好的工作氛围
1、行政咳嗽币具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责,及时“充电”,形成良好的学习氛围。在____年里,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验,依托工作岗位通过观察、摸索和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问同事,不断丰富知识掌握技巧。在领导和同事的帮助指导下,不断进步,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
2、行政部工作的核心就是搞好“服务”,围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
(1)变被动为主动。对公司工作的重点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,力争做到工作有计划,落实有措施。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
(2)在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
(3)在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面
不断改进和创新,适应公司发展的需要,推动行政部工作不断上水平,切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识。
二、突出工作重点,落实管理目标责任制。
1、加强安全工作责任制和消防工作责任制,针对公司的具体情况,建立健全公司安全领导小组,建立安全、消防检查制度,夜间巡逻制度,节假日值班制度等各种措施,确保公司在____年没有发生一起大的安全及消防事故。
2、做好固定资产管理工作,建档建卡,健全维修记录,配合财务进行每半年的盘点。在日常工作中,对固定资产做到管理好,维修及时,监督使用。
3、仓库建立整套的出入库制度,实物与记账人员并行,互相监督,每月配合财务进行盘点,做到帐实相符。
4、对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚,使公司的清洁工作维持在较好水平。
5、保持良好的对外关系,顺利完成公司各实验室的环评、复审及资质的各项认定。
6、在接待方面,无差错的完成接待用车,同时完成公司的各项工作用车工作。全年车辆行驶安全,车况良好。
三、主要经验和收获
回顾这一年的工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获
1、行政是服务工作,保持一个良好的心态,一份对工作的热诚和相形之下的责任心,是做好这份服务的根本。
2、树立服务意识,加强对内对外的沟通交流,摆正位置,主动介入,处理好各方面的关系,是做好这份服务的基础。
3、在坚持原则落实制度的的前提下,实际情况实际处理,实际情况灵活处理,做到“管理与服务,流程与效率”的合理处置。
四、存在的不足
总的来看,工作中还存在很多不足的地方,,主要表现在以下几个方面,亟待解决:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表出工作上的大胆创新不够,在处理难点问题时考虑欠缺;
2、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于能力、人员等各方面有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
3、抓制度落实不够,由于部门事务繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
4、沟通不够,对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题分析判断不够全面,从而造成工作的片面或工作重点的偏移
5、安全工作抓得还不够到位,小的事故还是有所发生,办公室也发生了2起偷盗事件,需要加强宣传,提高每个员工的安全意识。
五、行政部____年工作计划
根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展____年度的工作:
1、努力提高行政办公人员的综合素质,加强业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,落实各项制度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
3、对安全及消防工作常抓不懈。目前这方面的制度及sop都已经建立,重点需要落实,不断检查,发现隐患及时整改,确保不出现大的安全事故。
4、行政的日常服务工作在效率上,沟通上需要进一步提高。“多走,多看,勤检查”,在细节中体现行政工作的价值。
篇5书写经验168人觉得有启发
写总结,说难也难,说简单也不简单。很多人的总结写得不好,其实是因为没掌握方法。开头要简洁明了,把背景交代清楚,这很重要。比如说你在某个部门工作,那就要先把部门职责和任务讲明白,这样大家才了解你的位置。接着就是正文部分,这里得把成绩和不足都摆出来,不能只报喜不报忧。成绩要具体,比如完成了多少项目,解决了哪些难题,最好能用数字说话。而不足的地方也不能藏着掖着,得实事求是地指出来。
说到成绩,还得提到过程中的一些关键点。有时候一个小小的细节就能决定成败,所以这部分要详细一些。要是觉得不太好表达,可以用案例来说明,这样更有说服力。至于不足,不是说要把所有问题都抖出来让大家笑话,而是要指出问题所在,并提出改进措施。比如工作效率不高,就可以从流程优化入手,看看是不是哪里可以调整一下。
写总结的时候,时间跨度也很重要。一般情况下,年度总结会比较常见,但也可能需要月度或者季度的总结。如果是年度总结,那就要涵盖全年的工作情况,从年初到年末,每个阶段的情况都要有所体现。当然,光有文字还不够,最好还能附上一些图表啥的,这样看起来直观些。不过有些人在做这个的时候,可能会忘记标注日期或者数据来源,这就有点麻烦了。
总结里的措辞要谨慎。有些人喜欢用大词儿,以为这样显得专业,但实际上反而容易让人看不懂。用词简单明了就好,毕竟总结的主要目的是让别人看明白。另外,字数也要控制好,太长了容易让人失去耐心,太短又怕说不清楚。一般来说,一页纸左右比较合适,当然具体情况还是要根据实际内容来定。
最后再提醒一下,写总结的时候要注意格式。标题要醒目,字体大小要适中,排版整齐一点。如果提交给领导看,那更得注意这些细节,毕竟给人的第一印象很重要。当然,也不是所有人都能一次写好,第一次写完后最好放一放,过几天再拿出来看看,说不定会有新的想法冒出来。
公司行政部主管个人总结及计划范文 【篇6】 2750字
时光荏苒,____年即将过去,新的一年将要到来。回首过去的一年,内心不禁感慨万千……虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入学习,掌握技巧;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!,
____年终工作总结:
行政部是公司水厂的关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,
对外要应对工商、社保、药检、质检、税务等机关单位的各项检查。行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少,但在这几个月里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼,行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。
____年,在公司水厂领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、品牌和效益目标上,行政部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。为了总结经验,
继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将____年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导批评指正:
一、人事管理方面
根据水厂部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求设备厂家前来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。
二、行政事务工作方面
⒈办理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。
⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。
⒊对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
4.对后勤保障工作也做到了保证让员工用上了健康、卫生的食品。
5.在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作,本年度先后接待过集团领导、考察团、业务合作单位、当地政务单位,接待标准以大方得体为准则,切合企业形象,活动健康、正面,充分展现了企业积极向上、实干高效的良好形象和精神文明。
三、公司管理运作方面
⒈顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门沟通,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只
会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
⒊加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
⒋充分引导员工勇于承担责任了解职责。以前公司各职能部门职责不清,现要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
四、工作中的收获
能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放、对外接待、对内管理等);懂得事情轻重缓急,做事较有条理;能很好的完成领导交代的工作,也真正做到了“上传下达”。与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
五、工作中存在的不足:
过去的一年,在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、 由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,
但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、 对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够
全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、 抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的
重制度建设,轻制度落实现象。
4、 对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加
以解决。 工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说____年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,但这一切的一切相信也会随着 ____年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定。在下一年,我会在行政主管这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。
六、____年工作计划
作为行政部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着“九千年冰川泉水”“企业标准”的正式发布,对于我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。____年行政部将从以下几个方面着手工作:
1、完善公司制度,向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合水厂公司的管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,____年行政部的工作将以此为中心。
2、加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。
3、协助部门工作,加强团队建议。
继续配合各部门工作,协助处理各种突发事件。____年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是____年行政人事部工作的重心。
其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信公司、公司员工会越做越强。
篇6书写经验113人觉得有启发
关于公司行政部主管如何撰写个人总结及计划,我觉得可以从几个方面入手。平时工作中,我们总会遇到各种各样的事情,把这些事情梳理清楚很重要。先从最近完成的工作说起,哪些任务完成了,用了什么方法,效果怎么样,这些都是需要记录下来的。比如,这个月组织了一次大型会议,前期准备做了哪些,中间遇到了什么困难,最后的效果如何,都要详细写出来。
接着就是对工作的反思部分,这部分可以谈一下自己的不足之处。比如在处理某些突发事件的时候,可能反应速度还不够快,或者在沟通协调上还有欠缺。这些都是需要改进的地方,通过总结找出问题所在,这样才能在以后的工作中避免类似的状况发生。
至于计划部分,可以根据目前存在的问题提出一些具体的措施。比如,针对沟通效率低的问题,可以建议加强部门间的定期交流会,这样能增进了解,提高协作效率。另外,也可以规划一下未来几个月的工作重点,比如提升团队的专业技能,或者是优化内部流程之类的。
有时候,写总结的时候可能会忽略掉一些细节,这其实挺常见的。比如我在写之前总是想着要把所有的事情都写进去,结果写着写着就忘记了时间限制,最后只能匆匆收尾。所以,建议大家在动笔前先列个提纲,把想说的重点都记下来,这样就不会遗漏重要的内容了。
还有一个需要注意的地方,就是语言表达上尽量做到简洁明了。有些时候为了显得专业,可能会用一些复杂的词汇,但其实简单的语言更能传达真实的信息。而且,用词不当可能会导致歧义,比如把“部署”写成“布置”,虽然意思相近,但专业的场合还是要注意措辞准确。
“一村一名大学生计划”个人工作总结范文 【篇7】 1500字
与时俱进,开拓创新
努力做好新时期的农村教育工作
____年春天,我接手“一村一名大学生计划”工作。两年来,我对这项工作从陌生到熟悉,从熟悉到热爱,走过了一条既艰难又幸福的路。我与学院全体职工一起,群策群力,尽职尽责,为把这项事业做大做强而进行着不懈努力。
一、认真学习,提高认识,不断增强做好这项工作的使命感和责任感
接手这项工作以来,深感责任重大,感觉工作千头万绪。于是,我静心从学习抓起。认真学习了党的十六大、十七大会议精神,尤其是认真研读了其中关于“三农”问题的内容,明确了____关于“三农”问题的政策方针。其次,认真学习《国务院关于进一步加强农村教育工作的决定》及教育部关于“一村一名大学生计划”的有关要求,认真领会中央电大、省市电大文件精神。通过学习,充分认识到,农村要发展,人才是关键。培养造就一支门类齐全,高素质、懂技术、善经营、会管理的农村人才队伍,是建设社会主义新农村的迫切需要。实施“一村一名大学生计划”,就是为了培养一批扎根农村、热爱农业事业、立志农村发展、带动社会主义新农村建设的农业科技人才和农村干部后备人才,提高农民整体素质,培养造就有文化、懂技术、会经营的新型农民,是建设社会主义新农村的重要举措。通过学习,充分认识到这项工作的必要性和重要性,切实增强了做好这项工作的使命感和责任感。
二、率先垂范,以身作责,始终走在各项工作的最前列
作为这项工作的带头人,我努力做到事事走在前面,力争处处做表率,时时当楷模。
一是率先学习。既学习上级有关文件精神,也学习“一村一名大学生计划”工作的各个环节,了解工作流程、课程设置、教学情况。并建立了学习笔记。
三是率先深入农村第一线。带领专业教师深入农村调查调研,已成为我的一门必修课。在农村第一线了解农民急需的实用技术,搜集农民急需解决的技术难题,然后,再带着问题与专业教师一起探讨解决。
四是率先搞好服务。这是一项服务性很强的工作,在工作中我力争做到最先一个到岗,最后一个离岗;耐心解答学员的每一个问题,认真解决学员的每一个难题;不但关心学员的学习,还关心学员的生活;不但搞好面授,还及时做好回访。细致、热情的服务工作,赢得了学员们的普遍好评。
三、建章立制,民主管理,努力打造一支优秀团队
个人的力量是有限的,只有充分发挥集体优势,才能产生“一加一大于二”的效果。因此,如何打造一支优秀团队,也是我工作中经常思考的问题。在工作中,我充分相信职工,依靠职工,放权工作,以民主聚人心,以制度促规范,全院形成了凝心聚力、干事创业的良好氛围。
深入调查研究,制定切实可行的规章制度。“不以规矩不成方圆”,但出台的规章制度要符合实际,切实可行,具有可操作性。因此,在工作中,我深入调查,认真研究,注重积累和借鉴,确保出台的每一项规章制度都具有群众基础,具有针对性和可操作性,然后经教代工讨论通过。这样,我院的每一项规章制度都得到了较好的落实。
充分发扬民主,遇事实行民主决策。没有民主的团队是没有战斗力的团队。基于这样的认识,我实施人文管理、民主管理。在两年的工作中,我们已形成了民主议事制,即遇事民主决策,讨论解决,坚决杜绝“一言堂”,做到了校务公开化,操作阳光化。
赏罚分明,激励先进,鞭策落后。在招生、教学上,我们实行严格的量化考核机制,有效避免了“大碗饭”现象。工作面前,人人平等;考核机制面前,不讲私情。以工作论英难,以成绩排座次。学院内部风清气顺,为每个人的发展提供了一方良好的平台。
两年的“一村一名大学生计划”工作,让我学会了许多,收获了许多。我将不断总结经验,吸取教训,把这项工作进一步做大做强,为我县的社会主义新农村建设做出更大贡献。
篇7书写经验142人觉得有启发
“一村一名大学生计划”个人工作总结怎么写
做总结这事,说起来简单,其实要写好不容易。特别是针对“一村一名大学生计划”这样的项目,内容涉及面广,要是没个头绪,很容易写得乱七八糟。先说选材,不能什么都往里塞,得挑重点。比如,你在村里负责的工作,到底干了什么,得说清楚。像我第一次写的时候,就犯过毛病,想把所有事都列出来,结果整篇总结又长又啰嗦,根本没人爱看。
开头怎么写?
不用太花哨,简单介绍一下背景就好。比如说你是哪个村的,参与这个项目多久了,主要负责什么工作之类的。这部分写得简明扼要,让读者一眼就能明白你的基本情况。不过有时候写总结,容易忽略背景介绍,觉得大家都该知道,这就不好了,容易让人摸不着头脑。
接下来就是正文了。这部分最重要的是把事情讲清楚,条理清晰。你可以从几个方面入手,像工作进展、遇到的问题、解决办法、取得的成绩之类。举个例子,我在村里搞种植技术推广,一开始村民都不太相信,后来通过多次培训,慢慢接受了我的建议。这里就可以详细描述一下具体做法,比如培训次数、参加人数、效果如何。但要注意,不能光说做了哪些事,还得说为啥这么做,这样才显得有深度。
还有就是数据很重要。数字能直观反映成绩,比单纯的文字更有说服力。像我那次总结,提到村里种植面积扩大了多少亩,产量提高了多少斤,一下子就让领导觉得我的工作很实在。不过有时候写总结,容易忽视数据的重要性,觉得文字描述就够了,这就不够专业了。
结尾怎么写?
可以展望一下未来。比如下一步打算怎么继续推进工作,有什么新的想法或者计划。这能让总结看起来更有规划性和前瞻性。但有时候写到这儿,容易一带而过,草草收尾,这就有点虎头蛇尾了,给人感觉不够认真。
写总结的时候,还有一个小技巧,就是多用专业术语。毕竟这是个专业项目,用点行业内的说法,会让总结显得更有分量。当然,术语也不能滥用,太多了反而让人看不懂。就像我有一次写总结,用了好几个专业名词,结果同事看了半天也没弄明白我说的是什么,这就得注意控制数量。
小编友情提醒:
写完之后别急着交上去,最好能找人帮忙看看。有时候自己写的东西,可能觉得没问题,但别人一看就发现漏洞百出。我自己就试过,写完后以为天衣无缝,结果同事指出好几个地方需要修改,这才意识到自己考虑不周全。
2025年装配线班长个人工作总结暨工作计划范文 【篇8】 1250字
岁月如梭,在忙忙碌碌中____即将悄然离去,我来到xx公司也已经半年了,半年中我担任制造部装配线的班长一职,随着部门的不断扩大,不断成长,做为拉线的排头兵我的感触非常深刻!我感觉有必要对自己的工作做以下总结.目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心,也有决心把____的工作做到更好.下面我把半年来的得与失简要的做一下总结!
一取得的成绩
1 人员:
在人员管理方面我还是存在许多的不足,来到这里拉线员工的年龄都比我大很多,但经过几个月与员工的交流我渐渐的学会了怎么于他们沟通及时的为他们解决问题,得到了他们的支持,保证了拉线人员的稳定性,每个月的人员流失率保持在5%左右,为公司留住了一些优秀的老员工,人员的稳定是离不开我们的沟通与引导的 ,半年的管理工作使我学会了怎么与拉线人员之间的沟通,怎样去调解拉线人于人之间的矛盾,
2 质量:
质量是企业发展之根本,在质量方面是容不得丝毫马虎的,通过几个月的努力我深刻的认识到了质量的重要性,时刻把质量放在首位,加强了员工的质量意识,对问题教多的工位进行分析重点培训,提高了员工的自互检能力,(其中11月份自互检不良项为0项)每天向拉线人员讲解产品知识,并要求他们严格按照作业指导书操作!每天对拉线加强巡检力度!
3 产量:
6月8号装配八线成立,在所有员工都是新手的情况下,工艺员和我经过两天一遍一遍的指导使员工能很快 的学会实际操作,并且在正式生产中能够迅速的做出产量!在工作中我学会了怎么去计划,怎么安排,使拉线的平均效率保持在100%以上!每天都能够完成指标甚至超产!但还是有很多地方没有计划!
4 物料消耗:
在物料消耗方面,我有了更深的理解从事企业首先要有节俭的精神,这便是根。经营管理讲究成本,不节俭,物料就会浪费.秉承着公司的理念我们严格按照公司的制度操作,首先每天下班前坚持日清日盘,每天能够很清楚的知道拉线物料的在线量,其次对每个工位的员工培训正确的操作手法,讲解物料的重要性,让没个员工养成自主管理意识!这基本上控制了拉线的人为报废的问题发生!
二.存在的不足
1: 细心程度还需加强,在过程中很多本来不应该出现的问提还是出现了, 比如530系列护套用错 ,250系列导电膏未涂到位导致出现品质问题造成批量性返工,且在过程中没有很好的起到监管作用,过程违规叫多,使pq2合格率有所下降,质量违规单上升,足以证明在着方面我还是需要加强的,
2 管理,尤其在人员管理方面没能很好的按照公司的规章制度来严格要求员工,认为只要保质保量的做好生产任务其它可以放宽松,导致拉线员工上班期间走动比较频繁,上班说话聊天的问题时有发生.班组没有凝聚力,没有合作精神!每个月会有人员字离辞工的现象,这些都属于管理不当所造成的!
3 执行率,在着方面我做的不是很到位,没有及时的按照规章制度做事,比如要求日清日盘,在十月份共有5次未盘点的现象,两次未及时交报表,且在平时的工作中对于领导临时下达的任务总是推三阻四也充分证明了我在执行率放面需要提高.
4 合理性,计划性:在工作中没能很好的合理的去安排好所做的事情,没有计划好第二天的生产,发现问题没有及时的组织解决,导致拉线后两个月的人均效率有所下降?
篇8书写经验255人觉得有启发
今年的工作算是结束了,回顾一下这一年的经历,确实有不少值得记录的东西。作为装配线班长,我负责的事情挺多的,从人员管理到设备维护,再到生产效率提升,方方面面都得操心。年初的时候,我们部门定的目标是提高产量10%,说实话,当时觉得这个目标有点高,但后来大家一起努力,最终超额完成了任务。
说到写总结,我觉得最重要的是真实。有些人喜欢夸大成绩,这其实不太好,因为这样会掩盖问题。我的做法是先列出全年的主要工作,然后对每个项目做简要分析,包括遇到的困难、采取的措施以及取得的效果。比如有一次生产线出了故障,导致停工半天,我就写了当时是怎么排查问题、协调资源的,最后顺利恢复生产的经过。这样的描述既客观又具体,能让领导看到你的能力。
写总结的时候别忘了把一些细节写进去。像某次培训的效果、某个新流程实施后的反馈之类的。这些小事情看似不起眼,但其实反映了工作的细致程度。记得去年有个同事就因为忽略了这一点,他的总结看起来就比较空洞,给人感觉没什么实质性内容。
接下来就是写工作计划了。我觉得可以从几个方面入手,首先是根据公司的大方向确定自己的目标,比如提升质量、降低成本之类的。然后结合实际情况制定具体的行动计划,包括需要哪些资源、预期的时间节点等等。比如,如果打算引入新的自动化设备,就得提前做好预算申请和技术调研。
不过,写计划的时候要注意控制数量,别贪多嚼不烂。有些人在写计划时恨不得把所有想做的事都列出来,结果到最后根本忙不过来。我一般会选择三到五个重点方向,集中精力去突破。另外,记得留点余地给突发情况,毕竟生产线上总是会出现各种意外。
再来说说注意事项吧。写总结的时候千万别只顾着报喜不报忧,适当的反思还是很有必要的。就像上次设备改造后出现了兼容性问题,虽然最后解决了,但当时没有及时发现隐患,这是一次教训。另外,用词上也要谨慎,有些话听起来很积极,实际上可能不太合适。比如“大幅度提高”这种说法,除非有确切的数据支撑,不然还是换成“有所改善”比较好。
最后再说个小窍门,写总结的时候可以找几个同事一起讨论,听听他们的意见。有时候别人的一句话就能帮你理清思路。而且多交流也有助于增进团队凝聚力,毕竟大家都是一个集体的成员。


















