保险公司个人总结范文 【篇1】1450字
回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的帮助下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改进工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将____年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面：
一、承保部管理工作
____年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务发展。积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。
三、财务核算工作
(1)严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。
(2)对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。
(3)正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(4)作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
篇1书写经验190人觉得有启发
保险公司个人总结怎么写
写保险公司的个人总结，得先弄清楚总结是干啥的。它不是单纯的流水账，也不是为了凑字数的东西，而是对自己一段时间工作情况的梳理。得能反映出你的业务能力、处理问题的方式还有对行业的理解。
写总结的时候，要从自己的日常工作出发，比如每天接了多少单子，处理了哪些理赔案例，遇到过什么难题又是怎么解决的。这些具体的例子能让你的总结显得真实可信。要是只说些大道理，就容易空洞无物。比如，你可以说说自己在某个理赔案件中遇到的困难，比如客户提供的资料不全，你是怎么一步步核实信息的，最后又是怎样成功完成理赔的。
书写注意事项：
总结里还可以提到一些行业里的专业术语。比如，在车险这块，你可以聊聊自己对查勘定损的理解，或者是对一些常见骗保手段的认识。这样不仅能展示你的专业水平，也能让领导看到你在不断学习进步。
不过，写总结的时候容易忽略掉一些细节。比如，有些人喜欢把事情说得太笼统，像“本月工作量较大”这样的话就不够具体。还有人可能在描述问题时，会忘记说解决方案是什么。这些问题其实都是需要注意的地方，但大家往往不太在意。
有时候，写总结还容易跑题。有些同事可能会花太多时间讲团队合作的重要性，却忽略了对自己的工作进行深入剖析。其实，总结的重点应该放在个人的成长和业绩上，而不是过多地去谈别人怎么配合你。
还有就是格式问题，虽然不是最重要的，但也不能完全忽视。比如，段落之间的间距要合适，字体大小也要统一。如果格式乱七八糟，即使内容不错，也会给人留下不专业的印象。
写总结的时候，最好能结合实际数据说话。像保费收入的增长率是多少，客户满意度提高了多少个百分点之类的数字，能让总结更有说服力。当然，这些数据得是真的，不能随便编造。
最后一点，写总结的时候要保持谦虚的态度。即使觉得自己这段时间表现不错，也别忘了提到还需要改进的地方。毕竟人都有不足之处，承认这一点不仅显得真诚，也能给领导留下好印象。
保险公司个人业务工作总结范文 【篇2】 3300字
保险公司个人业务工作总结1
时光流逝,又在永安开心的过了一年,回顾这一年的工作历程,作为公司的每一名员工,我们深深感到永安之蓬勃发展的朝气,感受到永安人之拼搏的精神。这一年来的工作,有收获,有教训,总结,对一个热情工作的人来说是承上启下的,因此年终工作总结,现将这一年来的工作总结如下:
1、在工作上
今年也是忙碌充实的一年,我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否准确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到温州中支公司,所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中,便会遇到各式各样的客户,有态度好的,非常配合的,让我感到很欣慰;有态度差的,让我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿,我这里要提前预估放假期间的工作,让预估工作难上加难年终工作总结,不但是工作量大,一天要估两天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部录入核价系统,也要一个个复制进去查,然后录入系统估掉年终工作总结,何况三分之二的案件是没有录入的,也就意味着要打电话,几十个电话要打,要是打了都知道也就罢了,关键的是连定损员都估不出来,因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况,无法拆解,也就无法知晓,但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里,我必须要得到接近的数字,所以常常一个案件,我要打好几个电话,所以预估是一份棘手的工作,但我还是在预估偏差率上很好的体现出来,____年我想我会做的更好。
接下来是客户的咨询和投诉,面对客户的咨询和投诉,我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚,对不清楚的条款向同事们讨教,于是能够很好的答复客户的疑问,同时也给客户一些很好的建议,常常引得客户“满意而归” ,当然这其中也有着难缠的客户,但最后都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上,不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力,还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升,特别在____年12月份,投诉只有1个,还是无效投诉,很明显的降低了,让我很欣喜,这不但说明我们在外工作人员在理论上,技术上,沟通上有了很好的提升,还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。
最后是____年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下,在同事的相互帮助下,在自己平时的辛勤努力工作下,案件的未决件数一直处于一个很好的位置,____年将做的更好。
2、业务上
完成了今年公司完分配的业务任务,实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务发展的需要,管理部门人员分配了一定的业务任务,每季度都定期评比,面对了相当的压力,我通过自身的努力,顺利的完成了全年任务,期间遇到的客户多种多样,通过耐心回答客户的疑问,尽量系统解释条款,最终让客户满意买下我们的保险产品,中间虽然有很多小麻烦,但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。
3、劳动纪律上
今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件,本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退,上班时间不开小差,认真负责的工作。平时尽量不请假,遇到事情必须请假时,也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。
本人以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,,,尽责尽职,按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一直勤勤恳恳,任劳任怨,把工作放在第一位,及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同,预估是非常注重实效的,要在规定是时间里完成,如不然,就会超时,所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导,请教同事,在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新,来提高自己的工作效率和工作技能,在工作与生活中,本人与同事间和睦相处,互相友爱,互相学习,互相帮助。
本人虽然在工作中取得了一定成绩,但也存在许多不足,____年要更加的努力克服,在与客户的沟通方面更待上一层,本人要“做到老,学到老”。要不断的学习保险的专业知识,充实自己,也要不断的'提高自己的业务水平,更好的服务于我们的客户,更好的为我们的客服部做出一些贡献。祝愿永安在____年发扬成绩,更上规模。
保险公司个人业务工作总结2
我于今年11月9日起非常荣幸的被聘用为xx车险业务发展部(车险和财产险)的保险出单员，成为太平洋车险公司光荣的一名新兵。新的公司，新的面貌，为了能在新的舞台上有所作为，能在新的团队中体现价值，我坚持努力学习、锐意创新、积极进取，用一个月的时间较好地度过了磨合期，在工作上也有了一定的起色。现简要汇报如下：
在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。
现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，是一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。
在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。
在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作;更努力地熟悉承保政策和工作系统，加强专业技能;更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。
以上就是本人的述职报告。如在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。
保险公司个人业务工作总结3
光阴似箭，转眼间x____即将进入尾声!作为保险公司一份子来说，
首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将x____工作结如下：
1、提高自身素质，履行自己的职责。
今年2月份我步入到xx保险公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。
我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌!
篇2书写经验239人觉得有启发
在撰写保险公司个人业务工作总结时，不少人都会遇到一些困扰。这类总结往往需要将日常工作情况梳理清楚，既要体现专业性，又要突出个人贡献。一般来说，开头部分应该简明扼要地介绍这段时间的工作背景，比如负责的具体区域、团队规模以及主要业务方向。
接下来的部分重点在于业绩展示。这里可以列举几个关键指标，例如新客户开发数量、保费收入总额、续保率等。需要注意的是，数字最好能配以简短的文字说明，这样不仅直观，也能帮助领导更好地理解成果背后的努力。不过有时候，为了追求简洁，有些人可能会忘记补充必要的背景信息，这就会导致数据显得孤立无意义。
对于工作中的难点和解决办法，这部分也是不可或缺的。可以谈谈在面对复杂理赔案件时采取的策略，或者是在市场推广活动中遇到的问题及其解决方案。当然，写到这里时，偶尔会出现措辞不当的情况，比如把“有效沟通”写成了“高效沟通”，虽然不影响整体理解，但仔细检查的话还是能看出端倪。
此外，还应提及未来工作的规划。可以结合当前形势，提出下一步的目标和设想，比如提升服务质量、拓展新的业务领域等。在这个环节，可能会出现句式搭配不太恰当的现象，如“加强团队建设，进一步提高员工素质水平”，这里的“提高……水平”就稍显啰嗦。
小编友情提醒：
记得附上相关的附件材料，比如客户反馈表、会议纪要之类的文件。这些资料能够为总结提供有力的支持，同时也方便上级审阅时核实具体情况。不过有时人们会忽略这一点，觉得有了文字叙述就够了，殊不知实物证据同样重要。
保险公司查勘员个人工作总结版范文 【篇3】 1300字
本人自____3月2日参加工作至今，两个月实习时间已结束。回溯两个月的实习过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这两个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚和其他新来的同事，还有小小的差距。我一定会加快脚步跟上来，并超过他们。
我把实习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。
在每个阶段中使我我收获良多。
第一个阶段：刚到分公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、工作节奏快、经常加班。使我学会承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。
第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务 新系统，如何做，怎样做。
第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘 定损 使用系统与保户交流。
由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作查勘员。本人较好地完成了实习期工作目标，下面将实习期以来的工作总结如下：
一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
二、认识并学习人保财险的企业文化，增强自身素质 由于以前只具备一些外行的工作经验，在加入保险行业，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入人保财险对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向
三、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。
四、加强团队合作和各组比拼 查勘定损每一个小组和各部是一个团队，学会协助同事工作。很多东西需要大家一起沟通并一起合作的。在此之外与其他理赔小组是更多的比拼精神，无论是查勘现场 车辆定损速度上，还是结案率上，还有为公司争取更多利益。都会自己创造成一场竞赛并体现在工作当中。这样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要的可以拼搏的环境，公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。
五、学习更多的保险知识和业务，近俩个月时间主要学习的是查勘定损，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识。以做保险业务尖子为目标。六、在工作当中，也发现自己的不足，对于承德市区的地形不是很熟悉，对查勘造成很大的不便。刚接触定损，很多配件价格不清楚，会多浏览报价网站充实自己这方面的信息，尽快熟悉起来。
以上是我在这两个月里短短总结，也希望得到领导和同事们的认可。我会努力解决自己在工作中遇到的难题。把工作做的更好更优秀。
篇3书写经验209人觉得有启发
保险查勘员的工作总结，说到底就是把这段时间里干的事情、遇到的问题、解决的办法和取得的成绩都梳理清楚，这样既是对自己的一个回顾，也是给领导汇报工作的一种方式。其实写总结的时候，最重要的不是追求语言多么优美，而是要把事情讲明白。
先从工作的主要内容入手，比如这一阶段参与了多少次查勘任务，处理了哪些类型的案件。每项任务的具体情况都要描述出来，尤其是那些比较复杂的案件，得详细记录当时的情况，包括事故发生的地点、时间、涉及的人员车辆信息等等。这里头有些细节很容易被忽略，像是拍照时的角度，如果拍得不好，后期理赔可能就会出问题。还有就是现场勘查的时候，要注意收集证据，像刹车痕迹、路面状况这些都要留意到。
接着就是针对工作中遇到的问题进行分析。比如，有时候会碰到客户不配合的情况，这时候就需要耐心沟通，把道理讲清楚。也有可能是在查勘过程中发现了一些漏洞，比如资料填写不完整之类的，这些问题怎么解决的，有没有形成一些新的办法，这些都是需要重点写出来的。在这个环节，有些话可能会说得不太通顺，比如说“客户的态度很不友好，导致我们没法顺利开展工作”，这种表述就有点口语化了，但写总结的时候，偶尔这样的句子是可以接受的。
成绩方面也不能落下，比如通过这次的工作，提高了多少效率，或者优化了哪些流程。这些成绩要是能用具体的数据来体现就更好了，像“减少了百分之十的案件处理时间”之类的。不过在写成绩的时候，也要实事求是，不能夸大其词。有时候为了显得自己贡献大，可能会无意间夸大一些事实，比如把某个小改进说成是重大突破，这就不太好。
书写注意事项：
总结里还可以提一下对未来工作的展望。比如接下来的工作中打算怎么做，有什么计划。这部分内容不用太长，点到为止就行。比如，“下一步将继续加强与客户的沟通能力，争取做到更快更准地完成查勘任务”。
总结，归根结底还是要真实反映实际情况。有些人为了显得厉害，会故意往里面堆砌一些高大上的词汇，结果反而弄巧成拙。写总结的时候，保持平实就好，把事情说清楚，让人一看就知道这段时间你都干了什么。
保险公司个人工作总结优秀范文 【篇4】 650字
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在09年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好!
在____即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。
不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
“百尺竿头，更进一步”。____年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
篇4书写经验176人觉得有启发
写总结这事，得从头到尾理清楚脉络才行。先得把这段时间的工作内容捋顺了，哪些事干得漂亮，哪些地方还有不足，都得心里有数。比如，我在这段时间负责了几场大型保险推广活动，活动效果不错，客户反馈也挺好，这就算是一大亮点。不过，在准备阶段，有些细节没顾及周全，导致前期宣传材料出了点小问题，好在及时调整过来了。
接着就是把工作中的成绩列出来，得具体到数字，这样才更有说服力。比如这次活动中，总共吸引了多少客户参与，成交额达到多少，这些都是硬指标。要是能跟上一年同期的数据做个对比，就更好了。当然，成绩不能光靠数字堆砌，还得结合实际情况讲明白是怎么做到的。像是这次活动的成功，很大程度上得益于团队协作，大家分工明确，各司其职，这才保证了整个流程顺畅。
再说到工作中遇到的问题，就得实事求是地分析原因。就说那回宣传材料的事，主要是因为前期沟通不到位，导致设计稿反复修改。不过后来通过开小组会，明确了各自职责，以后再遇到类似情况就能更快解决。还有一点很重要，就是总结的时候别忘了提提自己的成长。比如这次活动让我学会了如何更好地协调各方资源，这对今后的工作肯定会有帮助。
最后这部分，可以稍微展望一下未来。毕竟总结不是单纯地回顾过去，还得为接下来的工作打个基础。比如针对这次活动中发现的问题，打算采取什么措施来改进，或者是在新的项目里想尝试哪些新方法。不过，目标得实际点，不能太虚，像“争取全年业绩翻番”这种话听着就有点空洞。最好是能细化到具体的行动方案，比如下季度重点开发哪类客户群体，或者优化哪些服务环节。
保险公司个人季度工作总结范文 【篇5】 1150字
根据____上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。
下面结合我的具体分管工作，谈谈____第一季度来的成绩与不足，就一季度营运重点工作与目标作报告：
一、工作思想：
积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。
二、一季度期中支营运条线有五项重点工作：
1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承担了比较大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。
2、营运员工pdca训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。
3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。
4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。
5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。
三、我们下一步的目标和梦想：
1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。
2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后，各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。
3、作业风险的控制。随着电子化的推进，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理办法。
我们的梦想是“行业、服务”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力，争取在两三年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业地位，打造“服务的寿险公司”！
篇5书写经验64人觉得有启发
保险公司个人季度工作总结怎么写
在做保险工作的时候，总结是很重要的事情。每个季度结束的时候，都需要把自己的工作好好整理一下。这不仅能让上级知道你的工作情况，还能让自己清楚地看到自己的进步和不足。那么，怎么才能写出一份好的总结？
先从最基本的部分开始吧。要把这段时间里的主要工作都列出来，像是接待了多少客户，处理了多少案件之类的。记得要具体数字，这样看起来才更有说服力。比如说这个月我接到了123个咨询电话，其中有78个成功转化成了业务。这样写的话，别人一看就知道你在工作中取得的成绩。
写总结的时候，别忘了提一下遇到的问题。毕竟工作中不可能事事顺利，总会有些磕磕绊绊。比如说在某个案子上，因为客户的资料不全，导致整个流程拖延了好几天。这个时候就要分析一下原因，看看是不是自己的沟通不到位，还是其他客观因素造成的。通过这样的反思，以后就能更好地应对类似的情况。
书写注意事项：
关于业绩这一块儿，也不能只看数量，还要看质量。有时候一个大单子比一堆小单子更重要。所以，在总结的时候，不妨挑几个比较有代表性的案例来说说。比如那个金额特别大的项目，从开始接触到最终签约，整个过程是怎么走过来的。这里面肯定有很多值得学习的地方。
写总结的时候，语言表达也很关键。要是太过于平淡，就显得没劲了。试着用一些生动的例子或者比喻来增强文章的趣味性。比如，把客户的需求比作一块拼图，而我们的服务就是把这些碎片拼凑起来的过程。这样写出来的东西，既形象又容易引起共鸣。
不过有时候写着写着，可能会不小心用错词。比如把“客户满意度”写成“客户满意感”，虽然意思差不多，但仔细看的话确实有点怪怪的。这种事情偶尔发生也没关系，只要不影响整体理解就行。毕竟人无完人，谁能保证每句话都写得滴水不漏？
还有个需要注意的地方，就是不要把总结写得太长。领导平时都很忙，不可能花太多时间去看你的文章。所以，尽量做到言简意赅，把最重要的信息提炼出来就好。一般来说，一页纸左右的篇幅就够了。如果实在觉得内容多，也可以分点来写，每一点控制在两三行以内。
最后再说个小技巧，写完之后最好能找同事帮忙看看。他们可能一眼就能看出你忽略掉的问题，比如某些数据有没有算错，或者某些措辞是否恰当。有了他们的建议，再回头修改一下，相信你的总结会更加完善。
保险公司内勤工作总结个人范文 【篇6】 7550字
保险公司内勤工作总结范文个人
围绕目标，落实计划，紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实____年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及____年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和xxx部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对____年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把____年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。
四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
xx地区现有10家(中国xx、中国xx、xxx产险、xxx寿险、xx产险、xx产险、xx寿险、xx产险、xx代理、xx代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：
一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。
四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。
五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面
根据xx当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与xxx、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长
今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
篇6书写经验135人觉得有启发
在保险公司做内勤工作，总结这一块确实挺重要的。每次到了年底或者季度末，领导总会要求大家交一份工作总结。说实话，不好写，既不能太敷衍，也不能太过头。刚开始我也不太会写，后来慢慢摸索出了一些门道。
一开始写的时候，我就喜欢把工作分成几大块，比如说接待客户、处理文件、跟进理赔进度之类的。但后来发现这样写有点呆板，看起来像是流水账。后来改了方法，试着从几个关键点入手，比如最近遇到的一些棘手问题，是怎么解决的；还有工作中有没有什么新发现，像某些流程上的小漏洞啥的。
记得有一次写总结，我特别想突出自己的成绩，结果把重点全放在了做了多少单业务上面，数字倒是不少，但给人感觉就是炫耀业绩。后来同事提醒我说，总结的重点应该放在经验和教训上，那些成功案例就算写了，也得稍微低调点，不然显得太自我了。
其实写总结的时候，最怕的就是把话说得太满。比如，“这次活动取得了圆满成功”，这样的话听着就有点空洞。不如换成“通过这次活动，我们发现了一些以往忽略的问题，这对以后的工作会有很大帮助”。这样写起来就比较实在。
有时候为了显得专业，我会在总结里加入一些行业术语，比如“风险管控”、“客户满意度提升”之类的话。但要注意的是，这些词用多了反而会显得啰嗦，所以得控制用量。另外，写总结的时候最好能结合具体事例，不然光说概念没用。
还有个小细节需要注意，那就是格式问题。有些人在写总结的时候，段落之间没有空行，整篇文章密密麻麻的，看着就累。我觉得适当的段落划分能让文章更有条理，也能给阅读者带来更好的体验。
有一次写总结，因为赶时间，我漏掉了几个重要的数据。事后想起来挺后悔的，毕竟这些数据能直观反映工作成果。所以建议大家在写总结前，最好先把相关资料整理好，免得到时候慌乱出错。
写总结的时候，有时候会碰到一些模糊的概念，比如“工作效率提升了多少”，这个很难量化。这时候可以试着找一些对比数据，比如去年同期的数据，这样就能有个参照系了。
保险公司内勤个人工作总结范文 【篇7】 1300字
进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的帮助。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。
三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。
在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：
一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。
二、沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。
三、专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结四.行业经验欠缺，处世判事能力不足
在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。
总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。
篇7书写经验70人觉得有启发
在保险公司做内勤工作，总结这一块确实是个技术活儿。说白了，这不仅是对自己工作的梳理，也是给领导看的一份答卷。有些人觉得总结就是把事情堆在一起，其实不然。开头部分得有个大致方向，像是公司今年的整体目标，或者部门的具体任务之类的，先把背景铺垫一下。
接着就该具体说了。比如，日常接待客户的时候，有时候会遇到一些突发情况，像客户情绪激动，或者是资料不全之类的问题。这时候就需要灵活处理，不能死板地按照流程走。记得有一次，有个客户因为保单信息不对劲儿闹起来了，当时我就赶紧联系相关部门核实，最后在半小时内解决了问题。类似这样的事情都可以写进去，但要注意的是，别光说表面现象，得把解决问题的过程也带上，比如用了什么方法，采取了哪些措施，这样才显得专业。
还有就是团队协作这部分。内勤工作不是一个人的事，大家分工合作才能完成任务。比如，有时候业务员那边需要查询客户的详细信息，这就得靠我们后台支持。如果数据出了差错，后续的流程就会受影响。所以平时就得特别注意数据的准确性，定期检查核对，确保万无一失。要是哪次因为自己的疏忽导致了麻烦，那得主动承担责任，及时弥补漏洞。
书写注意事项：
总结里还可以提提培训学习的情况。毕竟保险行业变化快，新政策新规定层出不穷。像最近出台的那个关于理赔时效的新规，我就专门组织了一次内部培训，给大家讲解了一下重点内容。通过这样的方式，不仅提升了大家的专业水平，也增强了团队凝聚力。当然，这类活动最好能量化成果，比如参加人数、考核成绩之类的，这样更有说服力。
至于数据这块儿，那是绝对不能少的。每个月接了多少电话，处理了多少投诉，客户满意度是多少，这些都得精确记录下来。有时候数字本身就能说明很多问题。比如，上半年我们的投诉率下降了百分之五，这就是一个很直观的成绩。不过有时候统计起来会有点麻烦，尤其是当数据来源分散的时候，这就需要耐心一点，仔细核对每一个数字，确保不出差错。
最后要说的就是建议部分了。总结，不能只谈成绩，还得提出改进的地方。像我觉得咱们现在的客户回访机制还可以优化一下，目前主要是电话回访为主，我觉得可以尝试增加线上问卷的形式，这样覆盖面更广，也能收集到更多反馈意见。当然，这些建议得结合实际情况来，不能天马行空地想当然。
写总结的时候，千万别忘了细节的重要性。有时候一个小小的疏漏可能就会被放大。比如，有一次我在统计客户数量的时候，不小心把一个零多写了一个，结果整个报表看起来就不对劲儿了。后来才发现是自己的失误，赶紧修改过来。这种事情虽然不大，但会影响整体效果，所以平时一定要细心点。
保险公司经理个人工作总结范文 【篇8】 2200字
我于＊＊＊＊年＊＊月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。
两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江____的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘 理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。
我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。____年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。____年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，60天保费收入3.9亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。2000年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。____年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到____年底全省“基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法；一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在____年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。
篇8书写经验191人觉得有启发
做保险经理这行，写总结这事挺关键的。总结不是随随便便就能糊弄过去的，得花点心思去琢磨。一开始，得先把这段时间的工作大致过一遍，别漏了什么重要的事情。比如，业绩完成情况，客户反馈怎么样，团队配合得好不好，这些问题都得考虑进去。
先说业绩，这个是最直观的东西。每个月的销售额、新客户的数量，还有续保率，这些都是硬指标。把这些数字摆出来，能让领导一眼就看到你的成绩。当然，光有数字还不够，还得稍微分析一下为啥能有这样的成果。是市场推广做得好，还是产品本身吸引力大？这部分内容要是写得太笼统，那就不够具体了。
再来说说客户那边的情况。客户满意度很重要，要是客户投诉多，那肯定得想办法解决。有时候可能是因为服务态度的问题，有时候可能是沟通上的误会。这里头需要特别注意的是，不能一味地推卸责任，得主动去改进。比如培训员工提高服务质量，或者优化流程减少不必要的麻烦。这样不仅能改善现状，还能给公司带来长远的好处。
团队管理也不能忽视。一个优秀的团队离不开有效的管理。作为经理，得清楚每个成员的优点和不足，合理分配任务。有时候发现某个同事特别擅长某项工作，那就让他多承担一些相关任务。反之，如果有人总是出问题，就得及时提醒，甚至找机会调整岗位。毕竟，团队的整体表现直接影响到整个部门的成绩。
书写注意事项：
还要留心行业动态。保险行业变化挺快的，政策调整，竞争对手的动作，都得关注。如果能在总结里提到一些应对措施，比如引入新的产品线，或者调整营销策略，那就会显得很有前瞻性。不过，有些东西可能只是听别人说过，没有亲身实践过，这时候就别瞎写，不然容易露馅。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意格式。虽然说不用太拘泥于形式，但条理清晰还是必要的。可以分几个部分来写，业绩部分、客户反馈部分、团队建设部分，这样看起来会更有条理。字体大小也得适中，字迹工整一点，这样给人的感觉也会更好些。
