银行工作人员个人总结怎么写范文 【篇1】1150字
本人于×年×月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员，在我入职的四个月以来，我被分到×支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，主要的收获体会作工作总结如下：
在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护____的决策，拥护____和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。
在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。
在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。
在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用的办法来解决问题和困难。
总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。
这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。
篇1书写经验69人觉得有启发
银行工作人员写总结的时候，挺关键的，毕竟总结能反映一个人的工作状态和成果。开头部分得说清楚这段时间干了什么，别光写表面工作，得具体点，像是业务量、客户情况啥的，最好能带上几个例子，这样显得真实。
比如某个月份搞了个营销活动，结果怎么样，客户反馈如何，这些都可以提一提。还有就是业绩指标完成情况，这个很重要，直接关系到绩效考核。要是有啥亮点，比如创新服务模式，也得着重写一下，领导看了会比较认可。
中间这部分，可以谈下遇到的问题和解决办法。工作中难免会碰到各种状况，像客户投诉、系统故障之类，处理得好不好直接影响客户体验。举个例子，有一次系统突然卡住了，当时挺着急的，后来赶紧联系技术部门，还安抚了客户情绪，最后事情圆满解决了。这样的事例能展示你的应变能力。
结尾怎么写？
可以展望下未来的工作计划，比如接下来准备提升哪方面技能，或者加强哪些方面的客户服务。记得结合自身实际情况，别太虚，说些实在的，像是参加培训、考取资格证之类的，领导听着也觉得靠谱。
写总结的时候，有些细节要注意，像数字一定要准确，别张冠李戴。另外，措辞要得体，别给人感觉太随意。有时候写作者可能没注意到，句子结构有点乱，比如“这次活动效果很好，参与人数达到了预期目标，客户的满意度也很高。”这种句子虽然意思表达清楚了，但读起来稍显啰嗦。
还有就是，有时候会忘记检查格式，尤其是表格和附件什么的，最好提前核对一遍，确保内容完整无误。有时候忙起来，容易漏掉一些重要的统计数据，所以平时养成好习惯很重要，定期整理资料，到时候写总结就轻松多了。
银行工作人员个人工作总结锦集范文 【篇2】 1750字
银行工作人员个人工作总结
今年是我在建行服务的第 个年头。当思想聚焦到半年来的工作历程，总结经验与得失的时候，我陷入深深地思索：这180多天里，我每天的8小时付出是否不停的为公司的建设发展添砖加瓦？我工作中不经意的闪失是否给客户带来麻烦或者烦扰？我每一天是否比前一天又在进步、成长？我，是一个称职的员工吗？
回顾这半年来的工作，作为一名大堂经理，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照支行的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，工作技能有了显著的提升。今年1-6月，完成实物金销售739克，信用卡53张,汽车卡20张。下面，我将半年来的工作情况总结如下：
一、工作技能提高，规范意识强化。
随着金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务种类日益丰富。网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品在为客户提供方便的同时，也让刚接触它们的客户感到无所适从。作为一名大堂经理，我除了熟悉各种金融产品的操作规程，还努力学习微机操作等常用知识。只要是工作中客户提出过的问题，我都认真研究学习，力求能满足客户对我服务的要求。
除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外，我还有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，着力加强自身职业道德修养，强化自己的规范意识，自觉维护国家、建行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。
二、服务提升水平 确保任务达成
作为一名大堂经理，除了要有扎实的工作技能，更要有良好的服务意识，热情的服务态度、优质的服务水平。在工作中，我的一言一行都会第一时间受到客户的关注，而客户通常评价的不是我个人，而是整个建行的客户服务。
今年，我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红。以前在柜员岗上，我们每天的工作主要是放在营销电子银行上面，销售产品比较单一，销售难度也较低。大堂经理是客户进门后碰见的第一个工作人员，除了要在礼仪上做到热情、大方，主动、规范，让客户迅速认可、接受，还要通过目测和简单的沟通后分析客户潜在需求，及时将适合的理财产品、电子产品推荐给客户。
正是因为服务水平的提升，今年开门红阶段，我个人的产品销售业绩有了很大的提升，尤其是实物黄金和信用卡这两项产品分别达到739克和53张,名列前茅。而不断上升的三方检查的分数也是对我工作的充分肯定。
作为一名银行员工，我深知揽储工作的重要性和难处。
但是，行里下达给我们的目标必须要完成。在激烈的市场竞争中做好揽储工作，我除了用优质的服务赢得“上帝”的信赖，还积极拓宽服务对象，用真情付出换来客户满意（此处最好举个做工作揽储的实例）。经过全力冲刺，我终于完成揽储550万元，顺利完成６.３０任务。
三、工作中存在的问题
半年来,我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多缺点和不足：
一、知识水平有待提高。虽然我每天坚持学习，但只注重学习与自身业务有关的内容，很多新观念、新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。
二、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对上级作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解。
三、忽略服务细节。有时面对一些对政策、规定不理解，急燥的客户缺乏耐心。
下半年工作计划
通过总结经验教训，查摆不足，我对做好下半年的工作充满信心。我将恪尽职守，扬长避短，踏踏实实地做好每
项工作，处理好每一个工作细节，努力成为遵守制度、精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。
以下几点是我下年重点提高的地方：
一、把握一切机会提高综合能力，加强知识积累；
二、工作注重时效，注重结果，一切工作围绕着目标完成；
三、通过政策理论学习和提高自身修养，增强大局观。
四、服务水平再上新台阶。让微笑成为文明优质服务的引言，让沟通成为做好服务的有效手段，将客户满意成为服务工作不懈追求的目标。
银行工作人员个人工作总结
篇2书写经验189人觉得有启发
银行工作人员写个人工作总结时，得先把这段时间的工作情况理清楚。比如，这一段时间主要负责哪些业务，有没有完成上级布置的任务，客户反馈怎么样，这些问题都要弄明白。要是任务没完成，就得想想是哪里出了差错，是流程不熟悉还是沟通不到位。这就像做菜一样，如果一道菜没做好，就要检查是不是调料放错了，还是火候没掌握好。
书写注意事项：
总结的时候要注意细节。像每天接待了多少客户，处理了多少笔业务，这些数字很重要。要是能用图表或者表格展示出来，就更好了。这样不仅能直观地看出工作量，还能帮助发现一些规律，比如哪个月份业务量大，哪种业务客户反映多。不过有时候，写总结的时候，可能会不小心把月份写错，比如把“二月”写成“三月”，虽然只是一字之差，但看起来会有点奇怪。
写总结时，不仅要写成绩，也要写不足。成绩是给领导看的，不足是给自己看的。比如，这次活动中客户满意度不高，那下次就得改进服务态度。但有时候，写总结的人会忽略这一点，觉得只写成绩就够了，这就不太好。毕竟，总结的目的不只是表扬自己，而是为了以后做得更好。
书写注意事项：
写总结时，最好能结合自己的工作经验。比如，以前遇到过类似的问题是怎么解决的，这次又是怎么处理的。这样不仅能展现自己的能力，也能给领导一个积极的印象。不过有时候，写总结的人可能会忘记提到具体事例，只是泛泛而谈，这样的话总结就会显得空洞，没有说服力。
小编友情提醒：
写完总结后，最好能找个同事帮忙看看。因为有时候自己写的东西，可能自己觉得没问题，但别人一眼就能看出毛病。比如，有时候写总结的人可能会用错一些专业术语，或者句子结构不太通顺，这些问题自己不容易发现。所以找人帮忙审阅一下，能避免很多不必要的麻烦。
银行工作人员个人工作总结模板集合范文 【篇3】 1450字
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：
一、思想政治方面
一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障，一年以来，我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三铁三化”职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作方面
____年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了业务各方面的管理。随着农行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职责。
再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。
辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。
银行工作人员个人工作总结
篇3书写经验161人觉得有启发
银行工作人员在日常工作中需要处理大量事务，总结工作成果和经验显得尤为重要。一份好的总结不仅要反映工作的实际情况，还要能帮助自身找到改进的方向。写总结时，可以从几个方面入手，先梳理清楚自己的主要职责，列出完成的任务清单，这样既能确保无遗漏，也能突出重点。
在整理任务清单的时候，要注意结合具体的数据。比如，某段时间内处理了多少笔业务，解决了哪些客户的问题，或者参与了哪些重要项目。这些具体的数字能让总结更具说服力。当然，仅仅罗列数字还不够，还需要对这些数字背后的意义进行分析。例如，为什么这个月的业务量比上个月增加了，是因为团队协作更紧密了，还是因为采用了新的操作流程？
除了列出任务清单，还要回顾一下遇到的问题。问题是总结中不可或缺的一部分，它反映了工作中的不足之处。比如，某次业务办理过程中出现了延误，可能是因为沟通不畅导致的。面对这样的问题，就需要深入思考解决办法。可以尝试优化内部沟通机制，或者加强员工培训，提升大家的专业技能。
写总结的时候，最好能结合一些实际案例。案例不仅能生动地展示工作成果，还能为其他同事提供参考。比如，可以详细描述一次成功的客户维护经历，从最初的客户需求到最终解决方案的实施过程，每一个步骤都要清晰明了。这不仅能够体现个人能力，还可能成为团队学习的范例。
需要注意的是，总结并不是单纯地堆砌事实，而是要有一定的条理性。可以按照时间顺序来组织内容，也可以围绕不同的业务板块展开叙述。不管采用哪种方式，都要保证内容紧凑，逻辑清晰。另外，写总结时要保持客观公正的态度，既不要过分夸大成绩，也不要刻意回避问题。这样才能真正达到总结的目的——发现问题、总结经验、促进成长。
有时候，写作者可能会因为疏忽而漏掉某些细节，这种情况在所难免。但只要用心去核对，大多数错误都是可以避免的。比如检查一遍文档里的数据是否准确，有没有拼写错误之类的。如果觉得单靠自己难以把握，不妨找同事帮忙审阅一下，这样可以减少不必要的失误。
银行工作人员个人总结范文 【篇4】 2850字
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。 每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，____，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储xx万元。
一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
____，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在××行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚，感受到在××行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!
今天，我们正把如火的青春献给平凡的××行岗位，××行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与××行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银××行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
篇4书写经验201人觉得有启发
银行工作人员写个人总结的时候，关键是要把自己这一年的工作情况梳理清楚。开头可以简要介绍一下自己的工作背景，比如在哪个部门工作，负责哪些业务。接着就可以从几个方面入手，比如说业绩完成情况，这里可以用具体的数字来体现，像是贷款发放量、存款增长额之类的，这样能让领导一眼看出你的工作成果。
然后就是工作中的经验和教训，这部分需要结合实际案例来说。比如有一次处理了一笔复杂的信贷业务，当时是怎么分析的，用了什么方法，最终解决了问题。这类事情不仅能展示你的专业能力，也能体现出你在面对困难时的态度和办法。
还有就是团队合作方面的情况，可以说说自己是如何与同事配合完成任务的，有没有遇到过分歧，最后又是怎么解决的。这不仅反映了你的沟通协调能力，也展现了你在团队中的角色。
细节也很重要。在描述具体事件时，要注意语言简洁明了，避免啰嗦。如果能用一些行业术语就更好了，这样显得更专业。不过有时候可能会因为赶时间，写的时候没太注意格式，导致句子稍微有点乱，但这其实没什么大不了的，只要大意能传达就行。
书写注意事项：
总结里还可以提一下未来的工作计划，比如说希望在哪方面提升自己，或者有什么新的目标想要达成。这个部分不用写得太具体，大概有个方向就好，毕竟计划赶不上变化，灵活调整也是工作中常有的事。
银行工作人员年度个人总结范文 【篇5】 1400字
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账、结账、做传票、写账簿、编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：
一、思想政治方面
一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障，一年以来，我在行动上自觉实践为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三铁三化”职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作方面
____年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了业务各方面的管理。随着行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职责。
其次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为xx支行营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上发展的形式。
辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。
篇5书写经验134人觉得有启发
银行工作人员写年度个人总结的时候，得先把全年的工作梳理清楚。比如，这一年里做了哪些具体的事情，完成的任务有哪些，业绩怎么样，这些都是需要涵盖的。如果能列出个清单，那会更有条理。当然，除了列清单，还得把每个任务的重要程度、难易程度想明白，这样写起来心里就有底了。
接着就是要把这些事情用文字表达出来。这里有个小技巧，可以用些专业术语，比如“业务拓展”“风险控制”之类的词，显得比较正式。不过要注意，别一股脑儿地堆砌术语，不然可能会让人觉得云里雾里的。还有，描述工作成果的时候，最好能用数据说话，像“新增客户数量增长了百分之十五”之类的具体数字，比泛泛而谈更有说服力。
写总结的时候，时间顺序可以不用太死板地跟着走。有时候，先说点重要的事，再回头讲背景也行。毕竟工作的推进也不是完全线性的嘛。不过，有时候写作者可能会漏掉一些细节，像是某个项目具体是怎么推进的，这个就不太好。另外，写总结的时候，也不能光写成绩，适当提一下遇到的问题和解决办法也很重要。这能让领导看到你的思考深度。
还有一个容易被忽略的地方，就是总结里得带上点自己的想法。比如，这一年学到什么新东西，对未来工作有什么打算之类的。这样的总结才不会显得空洞。当然，要是写的时候突然忘了某些细节，也没必要太紧张，可以在后面补上，反正总结不是一次写完就不能改的。
小编友情提醒：
检查一下有没有错别字啥的。有时候写得太快，可能会把“贷款”写成“贷教”，这种小问题虽然不大，但还是得留心。另外，标点符号也要仔细看看，逗号和句号用错位置的话，可能会影响整句话的意思。
银行工作人员个人工作总结汇编范文 【篇6】 1350字
历经____年史上最难就业季，我很荣幸的成为北京农商银行一名实习生，先后经过初试、复试、总行>培训、支行培训、下网点，我逐渐的从一名初出茅庐的大学生走进社会，成为一名银行工作人员。
团结，互助，友好。
下网点后，接触实操难掩心中的好奇与兴奋，坐在师傅旁边进行学习，观摩师傅们办理业务。师傅们办理每笔业务时分步，耐心的为我们讲解，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。 当然，在此之中也有困难，但是我坚信，无论发生什么事，即便是最不重要的细节，都要格外重视，这才能让我们学到经验以便今后更好的前进，银行工作十分细腻，需要我们更好的重视细节。
在观摩师傅办理业务时，积极吸取师傅办理业务的长处，遇到不会的业务师傅会尽心尽力毫无保留的教予我们，每天办理不同的业务，接触不同的人与事，教会我们如何与社会上形形色色的人进行沟通与交流，熟悉办理业务的每笔流程，在遇到客户不理解我们工作时候，要积极做好客户的稳定和安抚工作，在每笔新学业务时做好充分的准备，记录下来，在遇到客户夸奖以及遇到困难时，虚心接受，放下荣耀，积极进取，更好的向前进。
经过三个月的学习和观摩，我开始独立接柜，没有师傅的指导，我办理业务格外小心，拿不准的业务一遍遍的请教师傅，简单的业务可以自己独立面对，热情对待每一位客户。我深知自己还有很多不足之处，在大厅等候客户人多时，办业务总不能专心，在忙中出错，遇到有困难老人办理业务时，总想办理快一点让老人们少些等候时间，最后导致忙中出错，客户一句抱怨的话，总是在心中久久不能散去，心里素质有待提高。
在实习工作的六个月中，从工作，学习，技能，心里方面我都有新的认识和体会：
在工作中，我意识到需要融入到集体中，对待每位客户，每笔业务要一视同仁，热心，耐心的办好每笔业务，网点的业务和荣耀是由每位员工一同创造出来的，做好自己本职工作同时，密切和工作伙伴沟通，配合，使客户更能接受我们的产品。
在学习中，虽说已经告别学生时代，但是学无止境，看着师傅们有银行从业资格证书，>保险证，>会计从业资格证，也激励着我们要向师傅们看齐，从根本上了解银行的职能，每笔业务的记账规律，我应不仅充分利用下班以及休息时间不止在身体上进行'充电',更应该在精神上对自己更应该'充电'.农商银行工作总结。
在技能中，技能是基本功，帮助我们又准又快的办理业务，技能水平也体现出一个合格银行从业人员应该具备的基本功底，减少客户办理业务时间，清楚的记得自己第一次打百张打了8分钟，到现在能打3分半；第一次10分钟计时点钞，仅点对7把，到现在10几把。技能取得了突飞猛进的进步，使我面对客户办理业务更加从容。
在心里方面，完成了从学生到职场的转变，心里更加成熟，退去稚嫩的脸庞，幼稚的言语。在职场的这半年使我更加具有责任心，有责任的对待客户，对待同事。
虽然实习仅仅半年时间，但是令我受益匪浅，俗话说，万事开头难，我闯过了最艰难的半年时光，今后的生活中作中，我会扬长避短，积极工作，克难艰攻。业精于勤而荒于嬉，我会更加勤勤恳恳，认认真真的工作，秉持做事要有坚定的决心，充足的信心和足够的耐心的精神。
银行工作人员个人工作总结
篇6书写经验245人觉得有启发
银行工作人员写个人工作总结时，这是一项需要细致对待的任务。这类总结不同于日常的工作记录，它更侧重于对过去一段时间工作的全面梳理和提炼。要在总结中体现专业性，关键是要做到条理清晰、重点突出。
开头部分可以从近期完成的主要工作说起，这部分内容应当结合具体业务展开，比如某段时间内处理了多少笔贷款审批、参与了哪些重要项目等。这里需要注意的是，描述工作成果时要用数据说话，这样显得更加客观实在。例如，“上半年共审核通过了300多笔贷款申请，涉及金额约1.2亿元。”这样的表述既具体又直观。
接下来可以谈谈工作中遇到的问题及解决办法。这一部分很重要，因为它能够反映出个人面对挑战时的态度和能力。如果提到某个客户因为资料不全导致业务停滞，最终通过积极沟通解决了问题，就可以详细叙述当时的处理流程以及从中获得的经验教训。不过在叙述时，最好避免过多地强调困难本身，而是要把重心放在如何克服困难上。
书写注意事项：
关于总结的时间跨度也要有所考虑。如果是年度总结，那么就要涵盖全年的情况；如果是季度总结，则只需聚焦于最近一个季度的重点事项。时间范围的不同决定了总结内容详略程度的差异。对于年度总结来说，除了回顾成绩和问题外，还应该适当展望未来，提出下一年度的工作目标。
在写总结的过程中，有些细节容易被忽略。比如，有时候为了突出业绩，可能会无意间夸大某些数据，这就可能导致整体真实性打折扣。因此，在整理数据的时候，一定要确保来源可靠，避免出现偏差。还有就是，如果涉及到团队合作的内容，记得适当提及同事们的贡献，这样不仅能体现公平公正，也能增强总结的真实感。
小编友情提醒：
检查环节同样不可忽视。写完初稿后，不妨搁置一段时间再回过头来看，或许能发现一些之前未曾注意到的小问题。比如，有没有遗漏重要的工作节点？措辞是否恰当？语法有没有错误？这些问题虽然看似细枝末节，但都可能影响到总结的整体质量。
银行工作人员个人工作总结合集范文 【篇7】 750字
今年工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，不管是思惟上、学习上仍是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收成。我对自己今年的自我评价是比较满足的。
思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。
工作上，本人自____年工作以来，严格要求自己，耐劳钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已纯熟把握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务。
我工作过的岗位在基层，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的匡助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，因为他不知该怎么办，只是有个想法主意，我便具体地向他先容了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项流动中我也积极响应，常常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。
学习上，自从参加工作以来，我从没有抛却学习理论知识和业务知识。从不了解金融到熟知金融知识，也有了一定的理论水平，学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断进步。
最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的匡助是分不开的。我始终坚信一句话 一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧 。我但愿用我亮丽的青春，去点燃附近每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。
我的____年是在*分理处度过的，*分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回
银行工作人员个人工作总结
篇7书写经验157人觉得有启发
银行工作人员在整理自己的工作总结合集时，通常会遇到不少挑战。一方面是要确保内容全面覆盖日常工作中的重点事项，另一方面还得兼顾条理性，以便日后查阅方便。其实，这并不是一件特别复杂的事情，只要掌握几个关键点，就能写出一份不错的总结。
比如，首先要明确总结的目标是什么。是为了汇报给上级领导，还是单纯为了自我回顾？如果是前者，那就要注意多用一些专业术语，这样显得正式些。而后者的话，则可以稍微随意一点，甚至可以用一些日常表达方式。当然，有些时候可能会因为时间紧迫，匆匆忙忙就写完了，结果发现遗漏了不少重要的细节。这种情况其实是比较常见的，所以建议大家在动笔前最好先列个大纲，把想说的主要内容都罗列出来。
在具体编写过程中，要注意区分不同的业务板块。像信贷这一块，可以单独作为一个部分，列出每个月处理了多少笔业务，其中成功放款的比例是多少，有没有出现过什么突发状况等等。还有就是柜面服务这部分，得记清楚每天接待了多少客户，平均等待时间大概是多久，客户满意度调查的结果又是如何。把这些数据统计好后，再结合实际情况分析原因，这样才更有说服力。
另外还有一点很重要，那就是要注意数据的真实性和准确性。有时候由于疏忽大意，可能就会把某些数字搞错了。比如说某个月份的贷款总额，本来应该是50万，结果不小心写成了500万。这样的错误虽然不至于造成太大影响，但还是会给读者留下不太专业的印象。所以，在录入数据的时候一定要反复核对几遍，确保无误。
至于格式方面，一般来说，可以采用表格的形式来呈现各类数据。这样做不仅直观明了，还能节省空间。不过，有时候为了突出某个重点内容，也可以适当增加一些文字描述。毕竟光看数字的话，有时候很难看出背后的故事。比如对于那些业绩特别突出的月份，就可以详细写一下当时采取了哪些措施，取得了怎样的成效。
2025年建行银行工作人员个人总结范文 【篇8】 1150字
本人于年月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员，在我入职的四个月以来，我被分到支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，主要的收获作自我总结
在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护____的决策，拥护____和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。
在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。
我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。
总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。
这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。
篇8书写经验227人觉得有启发
对于____年建行银行工作人员来说，写一份个人总结并非难事，但要做到既专业又全面，还是需要一些技巧的。总结，说到底就是把这一年的工作梳理一遍，把成绩拿出来显摆显摆，把不足的地方好好反思一下。当然，也不能光顾着说自己干得好，得实事求是，该夸就夸，该改就改。
一开始，就得明确总结的范围，别把工作内容写得乱七八糟。比如，今年你在信贷审批这块做得不错，那就着重写这部分，其他零零碎碎的小事可以一带而过。不过有时候，有些人可能会把工作总结写得太分散，东一句西一句，这样就显得思路不清了。要是能先把大方向定下来，比如业绩提升了多少个百分点，客户满意度提高了多少，这样就有了个大概的框架。
接下来，得把具体的措施和方法写出来。像是在日常工作中，你是怎么提高效率的？有没有引入什么新的流程或者工具？这些都是加分项。记得要把重点放在行动上，而不是空谈理论。像有些同事可能就会犯一个毛病，就是光说做了很多事，但具体怎么做的却一笔带过，这就有点像记流水账了。
书写注意事项：
总结里肯定少不了对问题的分析。这一年里，你遇到的最大挑战是什么？是怎么克服的？这些问题的答案能反映出你的应对能力和成长潜力。有时候，大家在写这部分的时候会忽略细节，比如只说“遇到了困难”，却没有详细描述困难的具体情况，这就让总结显得不够真实。
还有就是，总结不能光看数字说话。虽然业绩指标很重要，但也要关注服务质量和团队协作。比如，今年你帮助了多少位客户解决了资金难题？有没有参与过什么团队项目？这些软性的东西同样值得提一提。要是只盯着数字跑，可能会忽略掉很多有意义的事情。
小编友情提醒：
总结的结尾部分可以稍微展望一下未来。比如下一年有什么计划，想要达成什么样的目标。不过这里头有个小窍门，就是不要把目标定得太过虚幻，最好能结合实际情况，制定一些切实可行的小目标。有时候，人们会因为目标太远大而失去动力，所以还是脚踏实地一点好。
