银行个人总结范文 【篇1】1050字
____年，是我收获的一年，也是进步的一年。今年以来，在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上，在银行领导的关心和正确领导下，我坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高。回顾起来，现将____年度工作及____年工作计划具体总结安排如下：
一、____年度工作总结
一线储蓄柜银行储蓄的窗口和形象。在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量。在这一年中我主要做到了以下两点：1、优质的服务理念。我每日按时到岗，做好班前准备，准时参加晨会，以优质文明的服务为标准，接待每一位客户，耐心详细地宣传本行业务规章和相关产品，回答客户疑难问题。记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深刻地认识到，要想将业务做好，必须坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念。2、良好的工作态度。我的工作主要是按规定使用、保管柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及印章；认真审客户递交的业务资料，确保交易录入正确，完成权限之内的交易，每天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符；班后和同事相互进行柜员流水勾对。我的工作有时很繁琐，必须做到一丝不苟、认真负责，要想出色地完成自己的工作，就必须努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质。于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事和领导学习请教，在同事的指教、领导的支持下，使我的综合素质得到了全面的提升，期间的工作也得到了同事和客户的认可，在这里我由衷地感谢同事和领导的帮助。
二、____年度工作计划
对于明年的工作计划，我又如下几点想法，还不成熟，敬请同事和领导指教：
一是摆正位置，消除思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。
一年都沉浸在工作中，现在回顾一年的点滴，又感觉收获了不少，我将在____年的工作中投入更多的热情，让我行的业务更上一层楼！
篇1书写经验102人觉得有启发
在写银行个人总结的时候，关键是要把工作上的事情梳理清楚，这不仅是对自己工作的回顾，也是对未来规划的一种参考。写总结的时候，最好先把这一年的任务列出来，像是业务量完成情况，客户反馈怎么样，还有遇到的问题以及解决的办法。把这些都理清楚后，再按时间顺序或者重要程度来写，这样条理会比较清晰。
比如，每个月的重点工作可以单独拿出来讲，像某个月份可能重点抓了贷款审批效率，那就得把当时采取的措施写出来，比如优化流程，加强培训啦之类的。还有，一些特别的情况也要提一下，像突然来了个大单子，当时是怎么应对的，最后结果如何。这样的细节能让总结看起来更真实，而不是空洞的套话。
不过有时候写总结，可能会因为想把所有的事情都写进去，结果就导致内容显得有点乱。比如我之前看到有人写总结，把日常的小事也一股脑儿地塞进去，这就让人看得很费劲。所以建议大家在写的时候，要有所侧重，把那些对公司发展有帮助的事情突出出来。另外，数字很重要，像贷款增长率、存款余额这些具体的数据，能用数字体现的就尽量用数字，这样更有说服力。
写总结时还要注意语气，不要太过官方化，毕竟这是对自己的总结，语气太死板的话，反而会显得不够真诚。可以稍微带点自己的感受，比如通过某项工作学到了什么，或者是遇到了什么困难怎么克服的。当然，这里的感受不能太多，不然就跑题了，还是要围绕工作本身来说。
有时候写总结会碰到一个难点，就是不知道该怎么开头。其实开头不一定非要多么复杂，简单直白一点就好。可以直接说这一年主要做了哪些工作，然后再慢慢展开。如果觉得直接写工作内容有些枯燥，也可以先简单回顾一下这一年的大环境，比如市场变化、政策调整之类的，这样能给后面的内容做个铺垫。
还有一个需要注意的地方，就是总结里的措辞要谨慎。有时候一个词用得不好，可能就会让人误解你的意思。比如我在写总结的时候，曾经把“沟通协调”写成了“调和沟通”，虽然意思差不多，但后来同事提醒了一下，我才意识到这样写确实不太合适。所以写的时候要多检查几遍，尤其是涉及到专业术语的时候，更要小心。
银行副行长个人工作总结范文 【篇2】 1900字
作为银行的管理人员，我深刻认识到学习的重要性;任职以来，我都坚持在工作中学习、把学习当作工作的原则，严格端正学习态度。一是加强政治理论和业务知识的学习，提高理论素养;坚持以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，深入学习贯彻党的各种政策法规，边学习边做读书笔记，边写心得体会;十七大期间，积极主动地观看了全场报道，认真系统地进行了学习，并联系实际进行深入思考。二是学习总行的各种会议精神和工作部署，并结合支行实际，认真贯彻落实;在抓好自身学习的同时，全力搞好职工的政治思想和业务学习，组织开展员工培训教育活动，为把支行建设成为学习型组织不懈努力。
三是围绕分管的工作学习，提高业务能力。我分管的工作涉及面广，综合性较强，每一项工作都有特定的要求和程序，只有不断学习，掌握方方面面的规定、制度、办法，才能有效指导工作。因此，我认真学习相关业务知识，认真对待每一项工作，认真负责地去做好做到，从而使其他行领导能够把主要精力投入到银行的主业务中去。
通过学习，一定程度地提高了我的政治思想理论，进一步树立了正确的人生观、世界观，提高了业务能力，为更好地完成本职工作打下了坚实的基础。
二、带班子，恪尽职守起好表率
为全面加强员工“以客户中为心”的服务意识，有力地促进支行持续健康发展，____年，我努力进取，积极创新，进一步加强了班子建设力度。一是坚定信念，维护大局。自担任支行副行长以来，我能从严要求自己，摆正自己同组织的关系，顾全大局，始终把工作摆在首位，坚定信仰，积极向上，始终保持着亢奋的精神状态，思想上求进步，工作上求成效;在处理工作关系上，十分注意摆正自己的角色位置，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到宽容待人、公正办事;敢于讲真话讲实话，敢于负责任。
二是加强党风廉政建设。在紧抓业务的基础上，我以身作则，并严格规律员工，坚持以高标准、严要求作为工作的出发点和落脚点，加大纪检监察工作力度;对重点部位、重点窗口加强检查，规范员工的工作行为;制定相关廉政制度，从苗头上杜绝吃、拿、卡、要、报等不良问题在我行发生，使我行的党风廉政建设工作上了一个新台阶。三是激进意识，促进发展。
一方面围绕支行业务经营等重大事项，提出对银行发展具有前瞻性、决策性的好建议。
另一方面为激发职工工作的积极性、创造性，竭尽全力争取政策，提高职工福利待遇，维护职工利益，切实使员工感受到单位大家庭的温暖。四是强化服务;规范了支行内部管理，制定和完善了支行的会计、信贷、财务、机房设备及安全保卫方面的规章制度和岗位职责等，时刻提醒服务宗旨，积极提倡“以客户为中心”的服务理念，严格要求员工做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。
五是紧抓教育工作，紧紧围绕业务经营这个中心，从维护支行改革和发展大局出发，教育员工认清形势，时刻端正经营思想，正确处理好业务发展和风险防范的关系，坚持发展与管理并重，自觉做到爱岗敬业，恪尽职守。六是组织开展保持共产党员先进性教育活动。按照总行的安排部署，认真抓好党支部建设工作，抓好先进性教育活动的组织实施，以使党员的先锋模范作用得到充分发挥。____年，支部共发展了xxx名新党员，开展了xxxx教育活动，有力地增强了党组织的凝聚力和战斗力。
三、勤工作，竭尽全力干好本职
我的岗位是分管营业部、科技保卫、后勤、工会等等，管得很多，也管得很宽，这对我提出了要求和考验。
(一)强化保卫安全教育。为全面促进支行安全保卫工作，我狠抓了安全保卫制度建设，加强监督检查，以办专栏、制作宣传横幅等多种形式，积极宣传安全保卫工作的重要性，并配合社会上的“严打”斗争广泛宣传大造声势，起到了很好的教育效果，进一步使员工增强了安全防范意识;并在此基础上加强了临柜人员及保卫押运人员应知应会知识的学习，做到抓防范、促安全、抓业务、促效益，收到了明显的效果;____年，未发生一起差错事故或刑事案件，受到了总行领导的充分肯定。
(二)在全面构建和谐单位的前提下，我带领着工会成员，坚持以人为本的原则，结合实际积极为职工办实事、做好事，全力保障职工应该享受的教育、保障等各种权益;以“岗位练兵、技术比武、评选生产标兵”等形式，努力提高职工的岗位技能，提高职工的工作积极性;引导职工扎根支行、热爱支行。为深入提高员工业务能力，进一步凝聚团队力量，xx月xx日，组织支行全体员工观看《成为企业欢迎的人》读书活动，要求员工好好读，好好领会，并要求每一位员工上交读后感;活动后，共收到读后感xxxx篇，对改善工作理念、改善员工团队精神起到了良好的作用。____年，支行共开展各类培训xxxx次，举办各类文娱活动xxxx次，有效地改善了员工的精神面貌，营造了支行和谐健康发展的良好氛围。
篇2书写经验214人觉得有启发
银行副行长的工作总结，说起来其实和其他岗位的总结差不多，不过重点得突出业务上的成绩和管理上的经验。开头，就得先把这一年干了啥说清楚，比如参与了多少次重大会议，负责了哪些重要项目，这些都得交代明白。要是有具体的数字，比如贷款增长了多少个亿，不良率下降了多少个百分点，这些都是很有力的支撑点。
在写具体工作的时候，得结合实际情况，比如说在某次信贷审批中，你采取了什么措施，效果如何。这部分最好能用一些专业术语，像“风险控制”、“流程优化”这样的词，显得比较专业。当然，如果能提到一些创新的做法就更好了，像是引入了新的评估模型，提高了工作效率之类的。
对于工作中遇到的问题也要提一下，别光写成绩，不然会让人觉得不够真实。就说说当时遇到了什么样的困难，最后是怎么解决的，这样显得更有说服力。像去年我们行里有个大客户突然资金链出了问题，当时压力挺大的，后来通过调整还款计划，加上加强后续跟踪，才把损失降到最低。
至于管理方面，就要多讲讲团队建设的事了。可以谈谈平时是怎么带队伍的，比如组织培训，提升员工技能，或者是搞了些激励机制，让大家干活更有劲头。要是有啥特别成功的案例，也可以详细描述下，像某个团队在短时间内超额完成任务，背后肯定有值得总结的经验。
不过有时候写着写着，可能会因为疏忽漏掉些细节，比如某项活动的具体时间没记准，或者某个数据写错了。这种情况偶尔发生也正常，只要不影响整体表达就没太大关系。毕竟人不是机器，总会有些小失误。
书写注意事项：
写总结的时候，要注意语气得当，既不能太谦虚，也不能太过自夸。既要客观反映自己的工作成果，又要体现对同事和领导的支持认可。要是能在总结里适当加入一些对未来的展望，就更完美了，比如下一步打算怎么继续改进工作方法，争取更大的突破。
银行个人客户经理工作总结范文 【篇3】 2700字
____年即将划上句号，在这一年还没有成为过去的时候，我们十分希望时间放慢脚步，让我们有充足的时间好好地梳理一下那些过往。从初出茅庐的青涩应届毕业生，到在银行工作的企业金融业务助理，这一个角色的转变使我渡过了成长的阵痛期，迎来了一个接一个的挑战，也对明天总是充满了期待。半年来，我在工作中紧跟步伐，紧紧地团结在以领导____中央周围，基本完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神，为本行的发展壮大贡献微薄之力。
通过向领导同事学习、向书本学习，我大致的了解了银行信贷业务知识。从人们需要借货开始，银行业的始祖们就营造出两个神，一个是父神叫信贷，一个是母神叫筹资。借货生成风险，筹资耗费成本，诚信为则，利息成桥，这种经营金钱的交易，演进升华，化为无数银行经营者的信仰。刚来到企金部门实习的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过半年的学习，我基本掌握了本行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户提出一些基本的建议和意见。本行的贷款产品名目繁多，我从基本的内部基本授信开始学起，写调查报告，办理授信项下业务，进行贷后检查，学会这些基本业务之后，我开始学习小企业易速贷，控货融资，中小企业私募债，非标债权投资等细化的业务。由于难以摆脱作为国家宏观调控的金触工具，金融信贷政策具有波动性，银行时紧时松的信贷政策表现得特别充分。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习本行信贷风险控制措施。债务人信用道德的缺失和法制环境不健全增添了信贷者的心理压力。有道是贷前生信心出手成忧心此刻论收益彼时成损失今日是憧憬明天现原形 。几乎使每一笔贷款都会经历一次心境的考验这些都说明成功来之不易。如果缺乏信贷经历就体会不到贷款出现风险后如负重荷的资任，触发不起收贷过程中忐忑不安的心跳也享受不到收回贷款之后的轻松 。只有真正经历过这一切，才得到信贷的发言权。只有在风险中行进的人才能真实感受市场之险恶真正领略金钱增值战之不易。这是寂静的战争，温和掩饰着角力平静暗藏着风云，平坦之下有陷阱信贷充满着智力、志力、心力的博弈。
其次，在工作过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名准客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么。客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽限度减少资金损失。
最后，在过去半年里，虽然有很多进步，但是也有很多的不足及犯下一些错误。尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。作为一名准客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。另外在工作中不够细心，会犯一些低级错误。拖延症导致一些工作不能保质保量完成，也是症结所在。
____年即将到来，面对新形势下的新方向，我们必须做好充分的准备。过去过多投资带来了地方的高负债问题，未来单纯靠投资拉动无法再保持经济增长，需要依靠消费拉动，这短期内难以实现，需要加大改革力度。因此转型和改革应该可以为我们获得新的发展机会，大中型企业不再是我们牢不可破的摇钱树。今年12月13日闭幕的中央经济工作会议明确了，坚持稳中求进工作总基调，宏观政策要稳、微观政策要活、社会政策要托底的思路，扎实做好各方面工作，经济社会发展稳中求进、稳中求好，实现了良好开局。并提出明年经济六大任务：一、切实保障国家粮食安全。二、大力调整产业结构。三、着力防控债务风险。四、积极促进区域协调发展。五、着力做好保障和改善民生工作。六、不断提高对外开放水平。国家提出的新任务可以大致勾勒出明年的财政政策及货币政策基调，也为我们企金部门转变工作作风，增强自身抗风险能力提出警示。近期，随着互联网行业的日新月异及其对金融业的渗透，“互联网金融”已成为了一个新的讨论热点。应该承认，互联网金融的确具有许多不同于传统金融的特征，同时也显示出了很强的创新性和竞争性，但因为它并不改变资金在不同市场主体之间转移的这个核心，也没有改变金融本身，其实可归类到直接融资。互联网金融，是使用互联网的技术来实现资金融通的行为总和，是在互联网技术高速发展、信息传播扁平化的大背景下，为了满足人们日益丰富的金融需求而创造出的一系列金融新概念、新产品、新模式、新流程等。从此意义而言，互联网金融可看作“金融脱媒”的一种新形式。互联网金融可看作“脱媒”的第三波浪潮，在未来金融创新发展中扮演着鲶鱼的角色，将改变商业银行的价值创造和价值实现方式，重构已有融资格局。更为重要的是，它将带来全新的金融理念。以网络借贷为例，它的改变在于规则再造，即借助信息整合、挖掘的方法和标准化、批量化的量化技术手段提高借贷效率、提高风控能力、降低贷款成本。
篇3书写经验185人觉得有启发
做银行个人客户经理这一行，总结工作的时候得讲究点门道。先说说准备工作，手里得有本子记着平时的工作记录，不能丢，要是哪天领导问起来某笔业务的具体情况，没个底儿就傻眼了。平时接待客户的时候，留意客户的反馈，哪怕是一两句闲聊，也可能藏着有用的信息。
写总结的时候，不能光写流水账，得有点深度。比如，这个月的业绩不错，为啥？是不是开发了新市场，还是跟老客户的关系维护得好？这些问题得想清楚。写的时候要把重点放在怎么解决问题上，而不是一味地报喜不报忧。如果遇到了困难，比如某个客户流失了，得分析原因，是服务不到位还是产品出了问题？
总结里头最好带上一些专业术语，显得专业嘛。像什么“风险控制”“资产配置”之类的词，用得恰到好处，能给总结增色不少。不过有时候写的时候可能会因为赶时间，把一些数字写错了，比如把“100万”写成了“10万”，这种小地方自己检查的时候得留心。
书写注意事项：
总结别太长，话说到位就行。有些同事喜欢写得很花哨，结果一大串看下来没啥实质内容。我觉得关键是要抓住核心，把自己的亮点展示出来。要是觉得自己表达得不够清晰，可以找同事帮忙看看，有时候旁观者清，别人一眼就能看出问题所在。
再就是要注意格式，虽然不是特别重要，但整齐一点看着舒服。要是排版乱七八糟的，领导看了心里也会不舒服。当然，偶尔写总结的时候会因为手头事情太多，忘记检查格式，导致字体大小不一，这种小问题得注意避免。
总结完了之后，最好能给自己提点建议，下个月怎么改进。像是加强与客户的沟通频率，提升自己的业务能力之类的目标。设定目标的时候要具体，不能太笼统，像“提高业绩”这种话太空泛，得细化到具体的数字或者措施上去。
银行职员个人工作总结200字范文 【篇4】 1050字
尊敬的各位领导、同志们：
你们好!
我叫xx，现在，我将这三个月来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。
我所在的岗位是x行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，xx的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
xx所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……x行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
篇4书写经验112人觉得有启发
银行职员写个人工作总结时，重点在于梳理工作内容、分析成绩得失以及提出改进计划。开头部分得先简单介绍下自己的岗位职责，比如负责柜台业务处理、客户接待之类的具体工作内容。接着就要把这一阶段的工作成果列出来，像处理了多少笔业务、服务了多少客户，这些数字能直观体现工作量。
在描述业绩时，最好结合具体案例，这样更有说服力。比如说某次成功解决客户的复杂问题，不仅提升了客户满意度，还获得了领导的认可。当然，工作中难免会遇到一些困难，这时要如实反映，但同时也要展示自己是如何克服的，这会让总结显得真实可信。
对于存在的不足之处，可以谈谈自己在业务知识或服务态度上的欠缺，但别忘了补充后续的学习计划，比如参加培训课程或是向同事请教。这部分不宜太长，点到为止即可，毕竟总结的重点还是放在成绩和经验上。
书写注意事项：
语言表达上要注意简洁明了，尽量少用复杂句式。写的时候要把重点放在实际操作层面，避免空谈理论。比如提到提升工作效率的方法时，可以直接说通过优化流程减少了多少时间浪费，而不是泛泛而谈提高效率的重要性。
还有个需要注意的地方，就是尽量用数据说话。像去年的业绩对比今年的增长比例，或者某个专项活动带来的客户增长数量，这些具体的数字能让总结更具说服力。如果能附上图表就更好了，不过这取决于单位的要求。
写总结时，建议多查阅下相关资料，尤其是同行的一些优秀范例，从中吸取灵感。不过千万别照搬别人的格式，还是要根据自身实际情况来调整。有时候写作者可能因为赶时间，就会忽略细节，比如忘记检查有没有遗漏重要事项，这种情况需要特别留意。
银行清算中心个人工作总结范文 【篇5】 5450字
在忙碌中____已经过半,在联社领导和部室经理的帮助和指导下,清算中心本着立足岗位、服务基层的理念,认真做好各项工作.现将上半年工作情况做一总结。
一、加强财务核算，严把审核关。
清算中心对全辖费用集中管理，因此，从凭证要素审核到用途合规性，从报销限额管理到费用列支科目，从费用列支方式到费用合规性，全部进行认真审核，从记帐员、复核员、出纳员、以及出纳复核员全部进行事中监督，会计负责对全天业务再审核，目的就是为了将费用管理做到合规、合法。保证联社经营工作的顺利进行。到目前为止，清算中心的业务核算没有出现纰漏。经过省社稽核等部门检查，未发现不合规之处。
二、加强报表管理，为领导提供准确财务信息。
清算中心担任联社财务大部分报表，固定报表达份，这些报表大部分需全辖20家汇总及逐家审核报表的准确性，工作量之大可以想象。从1104报表到日常数据的提取，准确、及时是最基本要求，既使清算中心负责全辖费用报销和综合业务，仍然做到合理分工做好所有工作。对各项限额费用的管理严格按标准要求，准确登记20家信用社4家分社的费用明细帐。为领导统筹按排提供准确依据。报表质量也在不断努力下，保证报表质量的0差错。
三、实行例制度，刻苦钻研业务，提高知识理论水平。自实行会计例会开始，将例会时间做为总结经验，学习业务的平台，利用例会学习制度法规，加强风险意识教育，提高知识理论水平。
四、结合会计达标工作，完善业务核算。
省联社会计部对会计达标工作提出严格、细致、高标准的要求。为基层工作提供了详尽的指导思想，清算中心先后对省联社规定26个登记簿实施了规范，并且每周对制度学习，制定学习计划，每名清算中心工作人员都有专门学习笔记。对照达标要求，对不符合要求的及时整改，完善业务核算。
五、严控现金及重要空白凭证，加强授权管理，严防道德风险。
严格按照省联社凭证管理办法和授权管理办法要求。在既保证正常业务办理又做到合法例规。保证往来资金每日电话对帐及时、准确。同业存放每月对帐，对帐单回收及时。同业存放主动对帐。
整个上半年的工作可以说是在平凡与紧张中度过的，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：一、为了更有效利用资金，在资金调剂方面准备不够充分;二、加强自身的学习，拓展知识面，更好服务基层;三、要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好基层与联社的桥梁。
篇5书写经验111人觉得有启发
在撰写银行清算中心的个人工作总结时，得花点心思去组织材料。既要体现工作的专业性，又要突出个人贡献，这可不是件简单的事。开头部分不妨简述一下这段时间的工作背景，比如负责的主要业务模块是什么，承担的具体职责有哪些，这样能给读者一个大概的印象。
接着就该进入正题了。可以从几个关键项目入手，比如某次大型清算任务的执行情况。记得详细描述过程中遇到的问题，采取了哪些措施解决，最终达到了怎样的效果。这部分最好用一些专业术语，像是“资金流向监控”、“风险预警机制”之类的，显得比较正式。不过这里有个小地方需要注意，有时候为了表达顺畅，可能会无意间省略掉一些细节，比如具体的时间节点，这就需要事后仔细检查一遍。
还有就是团队协作的部分，工作不是一个人的事情，肯定少不了和其他部门的合作。可以谈谈如何协调资源，确保整个流程顺利推进。如果期间有过什么创新做法，比如引入新的技术手段提升效率，也可以提一提。当然，这里有个小问题，有时候为了强调成果，可能会稍微夸大一点自己的作用，这就需要保持客观公正的态度。
书写注意事项：
关于数据方面的内容也挺重要的。像清算金额的增长比例、客户满意度调查结果之类的，这些都是很有力的佐证。但要注意的是，数据来源必须真实可靠，不能随便编造数字。有时候因为时间紧迫，可能会忘记核对数据准确性，这就需要提前做好准备。
小编友情提醒：
别忘了对未来的展望。可以简单规划一下接下来的工作重点，比如希望在哪方面进一步提升自己的能力，或者计划参与哪些培训课程。这不仅能展示积极向上的态度，也能给领导留下良好的印象。不过，这里有个小疏忽，有时候在写未来计划的时候，可能会过于理想化，忽略了实际情况的复杂性，这就需要结合自身条件合理设定目标。
xxxx年银行支行长个人工作总结范文 【篇6】 1300字
一是各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款5亿元，占农行恢复21年存款总额的42.9%，余额达到11.65亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，在上级行的存款最高额还曾达到了5000多万元，负债结构得到了优化。
二是信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。共增加贷款 1.1亿多元，累计投放贷款4亿多元，累计签发银行承兑汇票3亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款 1.36亿元，贷款质量有了很大的提高。
三是新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。国际业务经过4年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁江山，到____末，外币存款余额达到395万美元，国际结算额达到1210多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓发展。通过整顿，信用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达到3771张，存款余额达到973万元。
四是经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显著。1999年，实现利息收入3079万元，实现减亏1023万元，受到了省行的嘉奖。____，在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入2050万元，比上年减亏2159万元。
五是精神文明建设大踏步前进。行党委被市委授予“先进党委”，市支行多次被东港市和丹东市政府授予纠风先进单位、安全文明模范单位、卫生模范单位等称号。营业部中心储蓄所先后荣获总行“全国十佳储蓄所”和“全国青年文明号”称号，营业部被省行授予窗口服务先进单位，并荣获省妇联“三八社区服务岗”称号;孤山储蓄所被省行授予青年文明号，孤山办事处被市分行评为窗口文明优质服务竞赛优胜单位;等等。
回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面对这几年的工作情况作自我总结如下。
一、理清工作思路，确立经营战略
搞好宣传发动，统一全行思想
1997年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌”。
为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌，全面开创各项工作新局面”的总动员;在存款工作会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号;在全体党员大会上，发出了“共产党员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的农行员工”的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、农行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上;农行要背水一战、农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强，农行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。 2 下一页
篇6书写经验80人觉得有启发
每年到了年底，很多银行支行长都要开始准备个人工作总结了。这类总结不仅仅是简单的罗列工作内容，而是需要结合自身经验和专业能力，将一年来的成绩、问题以及未来的规划清晰地呈现出来。
撰写这样的总结，第一步是要梳理清楚全年的工作主线。比如，年初的时候有没有制定明确的目标？这些目标后来是如何一步步落实的？在这个过程中，遇到了哪些困难，又是怎样克服的？这些问题都得想明白。比如某位支行长去年设定的存款增长目标是百分之十，结果由于市场竞争激烈，这个目标最后只完成了八点五。这就得好好分析原因，是因为内部管理不到位，还是外部环境变化太快？
接下来就是具体工作的描述了。这里要注意，不能只是堆砌数字和事件，而应该突出重点，用事实说话。比如，某个项目成功落地的过程，可以从团队协作、客户沟通、风险控制几个方面详细展开。如果能有一些具体的例子就更好了，这样能让总结更有说服力。像去年我们行推出的小微企业贷款产品，从最初的市场调研到最终的产品设计，整个过程都挺复杂的。当时为了了解客户需求，我们的团队跑遍了周边好几个工业园区，收集了大量一手资料，这才确保产品设计贴合实际。
工作中难免会遇到一些棘手的问题。这个时候，就要如实反映情况，但也不能一味强调困难。更重要的是要展示解决问题的办法，比如通过优化流程、加强培训等方式提升工作效率。像去年上半年，我们支行的业务量突然大幅增加，导致后台压力特别大。后来经过讨论，决定引入新的业务系统，不仅提高了处理速度，还减少了人为差错。
书写注意事项：
关于未来的工作计划，也要提前谋划好。既要考虑到当前的形势变化，也要结合自身的资源条件。比如今年国家政策鼓励绿色金融发展，那作为支行长就得思考如何抓住这个机遇，推动相关业务的开展。可能还需要加强与环保企业的合作，开发更多符合市场需求的产品。
写总结的时候，格式也很重要。一般来说，开头简要概述整体情况，中间分块介绍主要工作，最后展望未来发展方向。不过千万注意，千万别把每个部分都写得太长，不然容易显得冗杂。每一块的内容最好控制在三四百字左右，条理清晰就好。
还有个小技巧，就是多用图表辅助说明。比如业绩对比图、客户分布图之类的，能让读者一目了然。不过这一步不是必须的，具体要不要用还得看实际情况。像有些支行的数据本来就比较直观，用图表反而画蛇添足。
2025农业银行柜员个人工作总结范文 【篇7】 3650字
____农业银行柜员个人工作总结
在农行天祝县支行工作的三年多时间里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画着生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
一、立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着， 为银行事业发出一份光，一份热。
作为农行一线员工，必须要有过硬的业务技术水平，这样才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以客户满意、业务发展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。众所周知，在天祝县支行辖内，城关分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。三年多中始终如一的要求自己，在我的努力下，三年多来我个人没有发生一次责任事故。
二、在做好自己工作的同时，还用我在工作中的经验帮助其他的同志。
同志们有了 什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。三年多时间里，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务。____年至今荣获农行甘肃省分行、武威市支行、天祝县支行各种奖励6次。
三、善待客户，微笑服务。
回顾这三年多来的工作，我是问心无愧的，在工作中， 我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
____农业银行柜员个人工作总结
xx____，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
____农业银行柜员个人工作总结
一年来，我标准严格要求自己，自觉遵守国家的各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务;在上级领导和同事的关心帮助下，认真履行岗位职责，尽己所能努力完成各项工作。现就任职期间所做工作述职如下：
在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事!很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务!这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。
过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动;放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
篇7书写经验172人觉得有启发
农业银行柜员的工作总结写起来其实并不复杂，只要抓住几个关键点就行。比如，你得先把这一年的业务量理清楚，包括处理了多少笔存取款、转账之类的业务，还有客户咨询的数量。把这些数字列出来后，接下来就要分析一下工作中遇到的主要问题了。像有时候系统会出现卡顿的情况，这肯定会影响工作效率，就得想办法解决。
在写总结的时候，业务上的创新也别忘了提一下。比如我之前尝试过用一种新的方法来整理客户的资料，结果发现这样不仅节省时间，还减少了出错的概率。这个方法其实很简单，就是把纸质文件扫描成电子版，然后分类保存到不同的文件夹里。不过刚开始的时候，因为对软件的操作不太熟练，弄错了几次文件名，后来慢慢就掌握了窍门。
书写注意事项：
服务态度也是总结里不能忽略的部分。作为柜员，每天都要面对各种各样的客户，有的客户脾气急躁，这就需要我们保持耐心。有一次一个客户因为排队时间长有点不耐烦，我就主动过去跟他解释了一下情况，最后他不仅理解了，还夸我态度好。我觉得这样的小事其实挺重要的，毕竟服务行业的口碑很大程度上就靠这些细节。
总结里少不了对未来的计划。今年我觉得自己在业务技能上还有提升空间，打算多参加一些培训课程，尤其是关于新系统的操作培训。还有就是加强跟同事之间的沟通交流，毕竟团队合作很重要。要是有机会的话，我也想参与更多的客户服务项目，毕竟实践出真知嘛。
总结归总结，写的时候还是要实事求是，不要夸大其词。像我有时候会不小心把“业务量”写成“业务额”，虽然意思差不多，但总觉得有点不妥。还有一次写完检查的时候发现，有一句话里的主谓宾搭配有点乱，自己改了好几次才弄对。所以写的时候一定要仔细一点，不然很容易出错。
银行营业部个人总结范文 【篇8】 1800字
经过对支行党委各项工作部署的共同学习后，我部的负责同志统一了思想认识，明确了营业部2____的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作计划有了全面的了解，全体人员达成共识：营业部是支行重要的经营部门，作为营业部的一员，要把完成部门经营目标，提高服务层次作为今年的主要任务。
一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了多项制度、办法，制定了营业部内部的管理制度体系，包括考勤、卫生管理、服务标准，营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等，进一步完善了服务体系和业务考核体系，发挥考核机制的作用，充分调动员工的工作积极性。
在管理中，注重制度的落实，不使之流于形式，首先从自身做起，自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，严格按照制度进行处罚，做到纪律面前，人人平等。
二、集中精力进行业务发展和市场营销，对营业部重点客户进行了认真梳理，根据具体情况划分了不同档次，要求客户经理认真分析客户清况，根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。
1、近一年的工作，存款一直作为营业部工作的重点和难点，为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结，也出台了很多激励、规范的措施，但一直效果不明显，究其原因，一是对客户经理的管理不到位，责权利没有充分体现，造成客户经理没有充分发挥作用，二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系，在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。为此，结合支行制定的客户经理考核办法，在营业部实行全员客户经理制，积极探索多层次业务管理模式：客户经理负责经常性上门服务，收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略，及时向行领导、公司部反映营销情况。通过以上工作，四季度效果非常显著：开发了xxxxxxxx、xxxxxx、xxxxxxxx、xxxxxxxx等优质客户，稳定了xxxxxxxx、xxxxxxxx、xxxxxxxx等，盘活了xxxxxxxx、xxxxxxxx、xxxxxxxx存量客户。
2、注重创新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融产品，为企业出谋划策，今年4月份，积极与xxxxxxxx*联系，根据其资金紧张的实际情况，为其制定了融资方案，成功为其办理了总额为1亿三千五百万元的委托贷款，使其资金在我行沉淀一个多月，存款日均新增11万元并为我行带来每年22万元的中间业务收入。
3、善于利用政策，寻求新的绩效增长点。根据今年票据市场特点，全年办理贴现2亿7千万元，实现贴现利息收入近四百万元，带了了可观的收益，同时建立了银行、企业的稳定业务往来。
2____营销当中积极探索整体营销模式，比如xxxxxxxx，xxxxxxxx在信贷支持的基础上，从贷款，存款，贴现，财务顾问、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来，收到明显效果，2____xxxxxxxx对我行的综合贡献度从____的7万元提高到94万元，实现了我行利益的化
三、注重自身及员工业务素质的提高。
一是加大员工培训力度，按照年初的培训计划，提高了员工学习的主动性，增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素质和服务水平。三是制订岗位标准，给予不同待遇，实行动态管理，提高柜面人员服务和竞争意识。四是注重学习性团队建设，形成浓厚的学习氛围。
四、注重家园文化建设，提高凝聚力。
营业部作为一个3多人的大集体，如何提高凝聚力成为工作的重点之一，只有团结才有战斗力，工作才能出成绩。为此，营业部制定了晨训制度，每周例会制度，定期总结工作，制定工作计划，并积极开展一些有益的活动，使大家有集体荣誉感。充分发扬民主，每月每位员工对营业部的工作做出评价，对营业部的发展目标、工作计划提出自己的意见。
在工作中，我作为营业部经理首先对自己严格要求，业务素质要过硬，工作态度要端正，处处要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多与员工交流思想，善于发现问题，制定有效的措施改进工作不足。
2____，营业部各项工作有了全面发展，存款余额达到7.37亿元，中间业务收入实现33万元，贴现实现2.7亿元，实现利息收入6万元，贷款新增1.3亿元，为支行全面完成各项工作目标发挥了重要作用。同时营业部员工的绩效工资也位居支行经营部门的前列。
一年的时间里，给我感触比较深的是，我在管理方面的知识比较欠缺，原有的积累已经不能满足现实的需要，我也制定了相应的学习计划，学习知识，学习经验，使自己成为合格的客户经理和管理人员。
篇8书写经验116人觉得有启发
银行营业部的个人总结怎么写？这事说起来挺复杂，得看你是想总结日常的工作情况，还是针对某个具体项目的情况。要是日常工作的总结，那得把这段时间里的主要工作梳理一下，像是接待了多少客户，处理了多少业务，还有那些比较重要的事情，最好都记下来。
比如每天都有各种各样的事情发生，有时候忙得脚不沾地，有时候又觉得没什么特别的事情。把这些零零碎碎的事整理出来，先大致列出个清单，这样心里就有底了。清单列好后，就可以开始写正文了。正文这部分，得把自己做了什么、怎么做的都说清楚，尤其是遇到的一些难题，是怎么克服的，也得写进去。
像我们营业部，经常会有客户来咨询贷款的事。有些客户一上来就问利率是多少，还有一些会问能不能贷这么多钱。这些问题得认真回答，不能糊弄过去。要是遇到客户情绪不太好的时候，就得耐心一点，不能急躁。有时候话没说清楚，客户就走了，回头还得花时间去联系，这就挺麻烦的。
书写注意事项：
关于业务的操作流程，也要多留意。比如说最近新出了一个政策，得赶紧熟悉，不然到时候客户问起来，自己答不上来就尴尬了。有时候政策更新了，可能需要调整一些工作方法，这时候就得灵活应对，不能死板地按照老规矩办事。
当然了，总结里头还应该提到团队合作的情况。毕竟一个人的力量有限，很多事情得大家一起做才行。有时候同事之间互相帮忙，就能解决不少问题。要是团队里有人表现特别突出，也得提一提，这样能鼓励大家的积极性。
还有就是，写总结的时候，别忘了把一些数字写进去，像是客户的数量，成交的金额啊之类的。这些数据能直观地反映工作成果，领导看了也会比较满意。不过有时候写总结的时候，可能会不小心把日期写错了，这种情况也不是太罕见，只要及时改过来就行。
