2025年终个人工作总结400字（精选）范文 【篇1】2750字
1.____年终个人工作总结400字
攻读博士学位的三年，正值中国改革开放纵深发展、国民经济持续高速增长、积极参与经济全球化和区域合作的令人振奋的时期。当前阶段，国家基础建设蓬勃发展如日中天，所学的土木专业正可谓广阔天地，大有作为。在此大环境下，经过三年的努力，在思想、专业理论知识、生产实践经验，以及个人品德志向等方面，取得长足发展和巨大收获。
思想上，再一次坚定立足中国、面向全球，服务国家建设，服务全球建设的信念；依据个人对国家发展历史、现状与趋势的认识、以及对全球需求的认识，确定了个人的立足点和职业方向；坚定拥护国家和平发展道路与独自自主的和平外交政策，坚信人们的生活会更加美好。
专业上，勤奋学习并提高专业理论知识，争取更多地了解学科前沿课题和发展方向，同时涉猎人文历史、组织管理等方面知识，争做有所专长的知识面宽广的复合型人才；结合导师的科研项目与工程项目，掌握了从事科学研究的方法，训练了科技论文写作能力，并将专业知识与生产实践相结合，寓学于实践。
品德修养和组织协调能力上，具有强烈的集体观念和为实现集体目标努力工作的愿望；与人相处豁达大度、公正开明、不计小利、主动沟通、倡导协作共赢；具有独立负责、组织协调工作的初步能力。
2.____年终个人工作总结400字
进公司一年以来，在x总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，____的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
现现进公司一年来的工作表将工作总结如下：
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论 功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
3.____年终个人工作总结400字
我于____年7月毕业，并于____年7月开始参加工作。使我从大学生身份转变和适应了工人的角色。这一年来我严格按照公司的各项管理规定踏实工作，认真履行职责。不断加强学习，总结和积累经验，使自己的工作能力和自身素质得到了提高，同时工作也取得了较好成效。
____年主要参与了一个项目的野外工作，包括剖面测量、地质填图、槽探编录、钻探编录等一系列野外技术工作，既是我学习的一年，也是适应工作的重要的一年。学到了在学校里散乱知识不能综合的东西，即使学到了许多，但还有很多需要学习，理论知识的缺乏，造成很多问题难以解决。
____年上半年，是我参加工作以来适应公司工作环境的半年，主要工作是协作师傅们完成一些图件和资料，加强理论知识的学习，弥补在学校的不足，来完善自己。也单独完成了一个小小项目，虽然工作量不大，但是是我工作以来独立完成的第一个项目。
总之，在过去的一年里，通过勤奋，做了一些力所能及的工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题，如工作态度有时略显消极，需要用更多的事情来充实自己的工作时间，还需同志们予以指正，以便在今后的工作中加以克服和改正，更好地开展工作。
4.____年终个人工作总结400字
财务部牢牢环抱团体公司的成长偏向，在为全公司提供办事的同时，认真组织核算，规范各项财务根基工作，持续进步财务办事质量。
严格遵守财务治理和税收律例，认真履行职责，做好管帐核算。从收费到出纳各项原始出入的操作，从收费根基数据的收费核对，从审核原始凭证、管帐记账凭证的录入，到编制财务管帐报表；从各项税费计提到纳税陈诉、上缴；从提取资金计划到付出等等，我们财务人员都要勤勤恳恳、任劳任怨、尽力做好本职工作，实现管帐处置惩罚的精确性、实时性。
制订财务本钱核算体系，严格节制本钱费用，合理确认各项收入额，统一本钱和费用支出的核算标准，对科室进行绩效稽核。限定每月的本钱费用的报销限额，在财务执行历程中，严格节制各项费用，撙节各项不需要的本钱费用。财务部每月度中旬阐发经营环境和完成环境，帮忙单位负责人增强经营治理，进步经济效益。
作为财务部的员工，我严格遵守企业各项财务制度，持续寻求新的工作思路和工作措施，我思索着，企业的成长还必要我做些什么？后来，我明白了，企业的成长不是靠一个人或者几个人的力量可以或许实现，它离不开任何一名员工的兢兢业业和无私奉献，而作为青年员工的我们，更是企业将来成长的中坚力量和希望地点。我们应该在工作中肯学习，善总结，持续进步本身的业务才能和开发朝上提高追求卓越的精神风貌。____年是我们公司晋升市场竞争力的一年，是症结的一年，为了xx能更辉煌的成长，我们xx协力同心、携手并肩，必然能共创美好来日诰日！
5.____年终个人工作总结400字
经过半年多的工作，我学习到了很多，受益匪浅，同时也让我同时也明白了临床检验工作对临床诊断、判断病人病情的轻重程度、治疗效果及估计病人的预后起的的关键作用。
半年多的工作中，在两位主任及同事们的指导下，我先后到了电化学发光室及体液免疫室轮转学习，在学习中做到严肃、认真、准确、负责，熟练掌握了各种仪器的日常操作和维护，同时对各种手工操作也做到步步精确、准确。在标本接收时认真查对，避免错号、漏项、未收费等；在检测时，严格、规范操作，防止张冠李戴等错误等的发生，减少人为误差；在检测后，核实后报告单后准确发送，对有异常的检测结果进行复查，及时跟临床医生联系沟通，讨论其出现异常结果的原因，如实报告检验结果，不随意更改，保证各项检测都在质量控制下，使检测报告单准确、及时、规范发出。同时在医院“精医厚德、诚信仁爱”精神的影响下，深入学习了我院的“十五项核心制度”，以病人为中心，站在病人的角度思考，关心、耐心、细心地为病人解释各种不解问题，提高了自己为病人服务的理念。
举望来年，在原有优点的基础上，我将以更高的激情提高自己，以更高的热情服务病人，努力一个技术医德优秀的检验工作者。
篇1书写经验40人觉得有启发
临近年底，很多人都得准备一份总结。这总结可不是简单的流水账，也不是照搬套话，而是对自己一年工作的梳理。做总结前，先理清思路很重要，不然写出来的东西就东拼西凑，没重点。
记得有个同事，他每次写总结都抓不到关键点，结果领导看了直摇头。其实总结要围绕工作目标展开，比如说年初定了哪些任务，后来完成得怎么样了。如果任务完成得好，那得说说用了什么方法，为啥能做好。要是没完成，也得反思一下原因，是资源不足还是计划出了问题。
还有个细节要注意，写总结的时候别光顾着夸自己，适当的自我批评也很必要。毕竟人都有不足之处，只有认识到问题才能进步。不过有些人在写的时候只谈成绩，生怕暴露短板，这就有点本末倒置了。
书写注意事项：
数字和数据能增强说服力。像我之前看到一个总结，里面提到销售额增长了多少个百分点，还列出了具体的增长幅度，一看就特别直观。这样的总结让人信服，也显得专业。
语言方面，尽量用简练的表达，少用那些复杂又拗口的句子。比如有次我看一份总结，里面的句子又长又绕，看得人头大。其实总结就是要清楚明了，让人一眼就能看明白你在说什么。
汽车公司个人年终工作总结范文 【篇2】 1650字
____年已经过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，收获了许多宝贵的经验。在辞旧迎新之际，我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有决心在新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到xxxx公司工作的，在销售部从事过销售计划工作半年后，转而开始从事汽车销售工作。之前我是没有销售经验的，缺乏汽车行业销售经验和销售知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，仅凭着对销售工作的热情，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
我从9月份开始从事于销售顾问这项工作，也取得了一些成绩，在9月份，我一共销售了10台车;在10月份，因为参加培训，在杭州出差，也为公司销售了6台车。相继的11、12月份，不仅在广州、上海参加业务培训外，回到公司认真工作，总结10月的销售经验后，在11月12月各卖了10台车。总之，在我从事销售顾问的四个月中，一共销售了36台车，平均每月销售9台车，也达到了自己的预期目标，感谢公司提供了这个平台来实现自己的人生价值。但在新的一年中，还需要对自己严格要求，以下是我自己在新的一年中对自己需要改进的地方：
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己在一定程度的不能揣摩顾客的消费心理，引导顾客进行消费，错失了很多机会。作为我们xxxx的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们xxxx卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们xxxx店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们xxxx的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款车的车型，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的爱车，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这大半年的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!
篇2书写经验153人觉得有启发
汽车公司年终总结想写好，得先把思路理清楚。年初定的目标，到年底完成了多少，哪些任务超额完成，哪些没达到预期，这些都是重点。比如销售目标，如果超额完成，那就要分析原因，是市场推广做得好，还是团队执行力强。要是没完成，也要找找问题在哪，是竞争对手太强，还是内部管理出了漏洞。
还有日常工作，每个月的重点工作都得回顾一下。像是三四月份新车上市前的准备，五六月的促销活动，七八月的库存清理，每个阶段的重点工作都要记下来。尤其是遇到突发状况时，是怎么应对的，这些细节都很重要。比如说七月份的时候，突然来了台风，物流受阻，新车没法按时到店，当时是怎么协调解决的，最后效果怎么样。
平时做的一些小改进，也别忘了写进去。比如接待客户流程优化了，维修效率提高了，这些都算业绩。不过这些改动不一定能立刻见效，但长远来看对公司运营肯定是有好处的。另外，跟同事之间的配合也很关键，谁帮过你大忙，谁提出过建设性意见，都值得提一提。
写总结时要注意，数字最好具体一点。像销量增长了多少百分比，成本降低了多少钱，这些具体的数字能让总结更有说服力。当然，也不能光写成绩，适当提点不足也是必要的。比如培训计划没完全落实，新员工入职培训进度慢了些，这些问题都要坦诚地写出来，不然显得不够真实。
写总结时，可能有时候会有点混乱，比如把某个月份搞错了，或者记不清某个数据的具体来源，这种小问题偶尔会出现。还有就是，有时候为了凑字数，可能会把一些无关紧要的事情也写进去，这样反而会显得啰嗦。所以写的时候要集中精力，把真正重要的事情写清楚就行。
最新主治医生年终个人工作总结范文 【篇3】 1800字
时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一年。回首这走过的一年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的儿科主治医师越来越难，要做一名优秀的儿科主治医师则是难上加难。我认为：一名好的儿科主治医师不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名只学过一年汉语的中年儿科主治医师，需要学习的东西还很多很多。先将这一年的工作总结如下。
本人同往年一样，在院纪院规所容许的框架内，在本人工作职责所规定的范围之中，不顾自身健康状况欠佳的实情，加班加点、尽心尽力、呕心沥血地工作。不论什么时候都能遵守劳动纪律，按时上下班。能坚持一日两次查房。认真带教下级医师和书写电子病历。坚持值夜班、积极诊治和抢救夜班期间来的患儿。积极参加科室内危重患儿的抢救、产科及其它科室的会诊和科内的各类疑难病列讨论。能积极参加院内和科内组织的各类业务和政治学习，并共计支付一个月的工资取得上级规定的年度专业继续教育学分和公共科目继续教育合格证。能虚心向科主任讨教，在科主任的带领下能把自己份内的工作做的尽善尽美。能独自胜任及从容处理科内所有诊疗工作。
今年曾多次在下夜班期间，根据患儿家长的点名要求及院科两级领导的临时安排，夜间护送其他医生的危重新生儿上乌市上级医院。春节值班期间，在夜间查房时我发现由其他医生管理的一名患儿的症状和临床表现与其所作诊断不符，我当时高度怀疑为“甲流”，于是我立即请科主任会诊，当夜取标本经疾控部门确诊为我地区今年第一列“甲流”患者。
在院科两级领导的关心、关怀和照顾下，我今生有幸第一次上乌市参加“全疆危重新生儿诊疗新进展”学习班，可能是因我工作至今第一次外出参加学术会议的原因，或许是我院儿科硬件及软件建设远远滞后与其它地州级医院的实情对我的触动，参加完学习班回来后，我感慨万分，一回到我院，便按耐不住激动的心情赶紧写了“参会感想与思考”交给了院长。
因本人工作中诊断率、治愈率和服务态度等众多方面表现突出，得到了许许多多患儿家长的肯定和赞许，为此送来了多面感谢的锦旗，也让我上了地方电视新闻。
库尔班节上班期间，我最先观察并发现我院第一列新生儿先天膈疝病列，为了明确诊断及时邀请援疆的xx主任会诊，确诊为先天膈疝后，得到援疆xx主任的高度好评。近日在援疆xx主任的指导下，我在儿科首先使用了“新生儿肠外营养”技术，此项技术对不能耐受经肠道喂养或肠道喂养不能达到所需总热量70%的危重新生儿患者有很好的疗效。
年度感悟
一：“难，坚持真理更难”。在确诊今年我地区第一列“甲流”患者时，受到其它科室及人员的激烈反驳和阻力，若不是疾控部门及时送来的确诊报告，事情将会更加地不靠谱。
二：“艰辛和可怜”。儿科患儿平均住院天数比别的科室短，病床周转率比别的科室大，相及工作量也比其他科室大得多，再加夜间急诊患儿连续不断地就诊和住院，使得每一位下夜班的儿科医师似乎是要跌倒了似的状态回到家里，这是上级再安排我们上乌市上级医院护送危重新生儿，待累死累活将危重患儿护送到乌市后，困倦的身体迫使我们在乌市休息一宿，但因护送费少得可怜，只好男的、女的、医生、护士和驾驶员同开一间房子住下。我们儿科一线值班人员的收入不论是同其它医院同行比、同本院其它科室比、还是和本科室内不值班人员比都少得可怜!
三：“严重滞后”。我院儿科硬软件建设(除电子病历外)不论是同我院其它科室相比，或是同全疆其它同一级别的医院儿科相比均远远落后!这一落后和差距不是在逐年缩小，而是在跨越式拉大!。
四：“极其不正常”。“上门诊坐诊”是每一个医生工作职责中所规定的重要内容，病房干久了、值班值烦了，轮转到门诊工作上一两个月，不仅顺章合理，而且可以给每位医生轮着减压。但是我已有二十年没轮上门诊了，儿科一大半的医生从在本院工作至今从未轮上过儿科门诊。
存在的问题和不足
本人距上次外出进修学习已有十五年的时间了，专业知识有老化的倾向，须再次外出充电和进修学习。在我小的时侯，政府没设双语教育和计算机培训，致使我现在不是很精通电子病历。即：知识老化 暂不精通电子病历是我最大的也是全部的缺点和不足。
通过这一年的工作，我很幸运从援疆的xx主任那里学到不少本学科的国内前沿知识，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新生儿科方面上还显得稚嫩。我将在未来继续加倍学习，多思、努力把工作做得更好。
篇3书写经验100人觉得有启发
作为一名主治医生，年终写总结的时候，既要全面反映一年的工作情况，又要突出重点，体现专业性。一般来说，总结得从几个方面入手，比如日常诊疗工作、科研成果、带教情况、个人成长等。
先说日常诊疗工作这部分吧。这部分需要详细记录这一年接诊了多少病人，处理了哪些病例，特别是那些比较复杂的病例是怎么解决的。记得要把具体的治疗方案也写进去，尤其是创新性的治疗方法。如果在诊疗过程中遇到过什么特别的情况，比如突发状况下的紧急处理，也要提一下。还有就是，平时有没有参加一些义诊活动，这类公益活动也是工作的一部分，别忘了写进来。
接着聊聊科研成果这一块。作为医生，科研能力很重要。这一年里有没有发表论文，参与了哪些科研项目，取得了什么进展，这些都是值得写的内容。要是有新的研究成果或者技术突破，那更是亮点。另外，如果有申请到相关课题或者获得奖项，这都是加分项，应该重点描述一下。
带教情况也不能忽略。带教学生或者年轻医生的过程，其实也是一种自我提升的方式。可以写写自己在带教中采取了哪些方法，学生们学到了什么，自己的教学水平有没有提高。当然，带教过程中可能也会遇到一些挑战，比如如何平衡临床工作和教学任务，这些都可以适当提及。
至于个人成长，这一年里自己有没有参加培训、进修之类的，学到的新知识和技能都得记下来。还有，这一年里对自己的职业规划有没有调整，对未来有什么新的目标，这也是总结中不可或缺的部分。
写总结的时候，要注意语言要严谨，但也不要太死板。比如，有时候为了表达方便，可能会用一些不太规范的说法，比如把“患者”写成“病人”，虽然意思差不多，但习惯上更常用前者。再比如，有时候为了节省时间，可能会省略一些细节，导致句子显得有些简略，像是“完成了多项手术”这样的表述，其实还可以补充具体点，比如“完成了多例高难度心脏手术”。
酒店前台个人年终工作总结2025范文 【篇4】 6150字
新的一年悄然到来，作为酒店前台的您是否在____年的工作中收获到了意想不到的惊喜?快来总结一下您____年的工作吧。下面是由小编为您整理的“酒店前台个人年终工作总结范文20xx”，仅供参考，快来阅读吧!
酒店前台个人年终工作总结范文20xx(一)
已经过去的____年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。现对____年工作总结如下：
一、加强业务培训，提高自身素质
在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。
二、“开源节流，控制成本”——从小事做起，从我做起
“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当xx房入住，当xx要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。
三、加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率
在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价，如何向有预定的客人推荐更好的房型等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，以此争取更高的入住率。
四、注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。
在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。
1.在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。
2.遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。
3.在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。
新的一年即将开始，我将在酒店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。
酒店前台个人年终工作总结范文20xx(二)
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。 所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。这一年以来，我们做好了以下几项工作：
一、组建了前台工作班子
现在前台有x人，实行早中晚三班制轮换。早晚班各一人，中班两人。
二、解决纠纷，处理问题，服务至上
由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，前厅部沉着应对，积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难，我们也做到了忍耐的同时，微笑的赔不是，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。
三、直面不足，追根溯源
在取得成绩的同时，我们也要深刻地意识到由于前厅部人员的流动性和不专业性，以及其他一些原因，我们在工作中仍然存在着很多问题。
(1)微笑服务的缺乏
总台在日常工作中坚持做好“三会”，即遇到客人时，会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑，只有始终向客人投以微笑，服务才充满生机，客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时，主动、热情、亲切地称呼客人，一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上，有时给客人开房也不说普通话。
(2)销售技巧的缺乏
由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时，根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通，加深配合默契，坚持“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，由前台喊高价格，若客人嫌房价太贵转身离开时，保安应配合上前主动降价留住客人。
(3)财务交账的漏洞
由于前台开房流程都是手写完成，其中人为可操作性大;电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作，不从中贪污金钱。但为了以防万一，前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。
四、积极改正，弥补不足
为了进一步提高我们的工作质量，配合销售部完成销售任务，提高酒店的散客房销售价格，更加妥善地处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满意而归，我们还需不停地努力，做到更好!
(1)加强业务培训，提高员工素质，提高服务质量
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
(2)稳定员工队伍，减少员工的流动性;
(3)“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;
(4)提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。
酒店前台个人年终工作总结范文20xx(三)
自学校毕业来xx酒店工作，从一名客房服务员前台服务员，直到升为大堂副理，学到了在书本上没知识。这是我____年工作总结：
前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。作为酒店前台，要面带微笑、精神饱满，用最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。
关注宾客喜好。当客人走进酒店时，要问好，称呼客人时，是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到受到了尊重和重视。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽努力服务好客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
个性化的服务。在客人办理手续时，可多询问客人，如果是外地客人，可以向其多讲解当地的风土人情，为其介绍车站、商场、景点的位置。客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，询问客人住得怎样或是对酒店有意见，不要让客人觉得冷落了他。沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
微笑服务。在与客人沟程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和一直盯着客人是不礼貌的，应与客人有间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，当客人对批评时，要保持微笑，客人火气再大，有礼貌的笑容也会给客人“灭火”，问题也就会迎刃而解。
多用礼貌用语。对待宾客要来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有的耐心向他解释。只要微笑，就会收到意想不到的回报。注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使的工作更为出色。
不同的服务，解决各样的问题。有时工作真的很累，我却感觉很充实，很快乐。我庆幸能走上前台岗位，也为的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱的岗位，在以后的工作中，我会个人工作计划，会努力里出属于自己的辉煌!
酒店前台个人年终工作总结范文20xx(四)
____年，酒店前台在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。现就年终主要工作作如下总结：
一、经营情况
年计划任务xx万元，实际完成xx万元，超额xx万元，(其中散客门市收入xx万元，平均房价 xx元/间)，占客房收入xx﹪，完成计划的xx%，收入与同期相比增长xx万元。
二、主要工作
1、加强业务培训，提高员工素质
一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下，我们要求管理人员必须亲临一线指导工作，发现问题，反馈信息，共同协商及时调整，以达到最佳服务标准。
2、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作
一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力，圆满完成了接待大、中、小型会议xx个，如xx会议、xx会议、xx会议，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待军区会议时，由于xx接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。
3、扎实有效地开展好优质服务活动
优质服务活动于x月xx日正式拉开序幕，我部门积极组织员工学习，吃透精神，对员工进行了一系列的专业技能的培训，大大提高了员工的服务意识及服务技能，与此同时，制定上报一系列的工作流程及工作标准，使前厅各种服务更好更流畅，标准更加明确，使服务更加精细化、标准化，。通过这次优质服务活动，在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势，极大的增强了员工的工作热情。
4、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围
前厅工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，前厅部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。
为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。
三、工作中存在的不足
1、培训效果不佳
我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。
2、服务质量、服务水平有待提高
前厅员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。
四、____年工作计划
1、关注顾客需求，积极真实的向上级领导反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据;
2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;
3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性;
4、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务;
5、完善各岗位工作流程及工作标准，推行优质服务活动达到质量标准化、规范化、精细化服务;
____年的工作虽然取得了一定的成绩，但我们不会骄傲、松懈、怠慢，下一年的工作将更艰巨，我们会发扬成绩，并以更加饱满的热情投入到工作中，努力完成全年度各项工作任务。我们有信心在各级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，中心的明天更加辉煌。
酒店前台个人年终工作总结范文20xx(五)
岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在已经过去的____年里，我在公司领导和同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对____年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。____年xx月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训
在到XXX酒店工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!
前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息;在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。
篇4书写经验22人觉得有启发
酒店前台的工作在日常运营中扮演着至关重要的角色，尤其是一年到头的工作总结，更是检验工作成效的重要环节。对于____年的个人总结，不少同行可能觉得无从下手，既想把一年的工作梳理清楚，又担心写得太过形式化。其实，写好这样的总结并不难，只要掌握几个关键点，就能写出一份既有专业水准又能体现个人价值的总结。
开头部分可以从回顾全年工作开始，简单概括这一年的整体情况，比如接待了多少客户、处理了哪些突发事件等。记得要结合具体的数据来描述，这样能增强说服力。比如，“全年累计接待客户约2万人次，其中vip客户占比达到30%”，这样的表述就比泛泛而谈更具体。当然，在这里可能会不小心漏掉一个数字，比如“全年累计接待客户约2万多人次”，这里的“多”字可能是打字时的小疏忽，但并不影响整体表达的意思。
接着可以详细谈谈工作中的一些亮点，尤其是那些能够体现个人能力的事情。例如，是否参与过重要客户的接待工作，有没有成功化解过客户投诉等。这部分内容最好结合实际案例，比如有一次遇到一位客户因为房间设施问题非常不满，通过耐心沟通后最终让客户满意离开，这样的例子会让总结更有说服力。不过在叙述过程中，可能会不小心将“成功化解”写成“顺利解决”，虽然只是措辞上的差异，但也能看出写作时的小心思。
书写注意事项：
总结时还应该提到一些不足之处以及改进措施。毕竟完美无缺的工作状态很难实现，关键是要表现出面对问题的态度。比如，如果在高峰期因为人手不足导致服务效率下降，可以坦诚地承认这一点，并提出后续的改善计划，比如加强团队协作或是优化排班制度。需要注意的是，这部分内容不宜过多，以免给人留下消极的印象，适当点到为止即可。
除了上述几点，总结中还可以加入一些对行业的观察和思考。比如这一年里酒店业面临的挑战有哪些，自己是如何应对的，未来又有什么样的期待。这类内容能让总结显得更加全面，也能展现出作者的前瞻性思维。不过在表达时可能会出现一些小问题，比如“行业面临诸多挑战，包括但不限于竞争加剧、客户需求变化等”，这里“包括但不限于”显得有些啰嗦，但也是写作时常见的情况。
小编友情提醒：
总结的结尾可以稍微展望一下下一年的目标，比如希望提升自己的服务水平，争取更多客户的认可。这样的结尾既不过于严肃，又能给读者留下积极向上的印象。当然，在这里可能会不小心将“服务水平”写成“服务品质”，虽然不是特别严重的问题，但也反映了写作时的状态。
客服个人年终总结2000字范文 【篇5】 2350字
xx____前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。____年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在____年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
7、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结____年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在____年第四季度____年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。
篇5书写经验194人觉得有启发
年终总结对于客服来说，既是对过去一年工作的回顾，也是对未来规划的重要参考。写好一份总结，不仅能帮助梳理思路，还能为个人职业发展积累经验。这里就如何撰写一份高质量的客服个人年终总结，给大家一些实用建议。
首先，明确总结的目的很重要。总结不是简单的流水账，而是需要突出亮点和不足。比如可以列出工作中遇到的一些重大事件，这些事情可能涉及客户投诉处理、团队协作或者突发状况应对。当然，这些事件不能只是单纯地罗列，而应该结合实际情况，分析当时采取的措施以及最终结果。记得要用具体数据说话，比如成功解决多少个复杂案例，客户满意度提升了多少个百分点。
其次，关于日常工作部分，可以分模块进行描述。例如接听电话的数量、在线聊天回复效率、客户反馈记录等。这部分内容最好能体现工作的细致程度和专业水平。如果有机会的话，还可以提及一些创新的做法，比如优化了某些流程，提高了工作效率。但要注意的是，描述的时候不要显得过于夸张，保持实事求是的态度即可。
再者，关于存在的问题部分，这往往是容易被忽视的地方。其实，指出问题是总结的一部分，也是自我提升的关键环节。可以客观地谈一下自己在服务态度、业务知识掌握等方面还存在哪些欠缺。比如有时因为时间紧迫，未能充分了解客户需求；又或者是面对棘手问题时，缺乏有效的沟通技巧。针对这些问题，接下来可以提出改进的方向，比如加强培训、多向同事请教经验等。
书写注意事项：
写总结时，格式也很重要。虽然不必拘泥于固定模式，但条理清晰能让阅读者更容易抓住重点。可以尝试将每个模块用简短的小标题隔开，这样既能节省空间，又能方便查找关键信息。此外，语言表达上要尽量通俗易懂，避免过多的专业术语堆砌，除非确实有必要使用。
不要忘记加入一些感想和体会。比如这一年里，通过不断努力，自己对客户服务有了更深的理解；也或许是在与客户的互动中，学到了很多书本上学不到的东西。这样的感悟不仅能让总结更加生动，也能展现出个人的成长轨迹。
小编友情提醒：
检查是非常必要的一步。完成初稿后，不妨放一放，过段时间再回来看，可能会发现之前忽略的问题。同时，也可以请同事帮忙审阅一下，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会给出更中肯的评价。
气象个人年终工作总结范文 【篇6】 3850字
____年是“十三五”规划开局之年，也是推进我市气象现代化建设关键之年，市气象局紧紧围绕年初确定目标任务，改革创新，提质增效，大力推进气象防灾减灾能力建设，大力提高公共气象服务能力，加快推进我市气象现代化建设。
一、主要工作完成情况
（一）扎实推进气象现代化建设
1.继续落实局市合作协议
按照局市合作协议，有序推进“xx市城乡气象防灾减灾中心”建设；完成《沿江综合交通气象服务示范区》建设方案编制，并落实省气象局150万元配套资金；启动xx多普勒天气雷达搬迁，省气象局已批复《xx新一代天气雷达大修可研报告》，正在进行选址工作；完成xx市气象事业发展“十三五”规划文本编制，近期将印发；落实双重计划财务体制，“农网运行维护”和“灾害性天气监测预警系统维护”两项气象服务纳入市级政府购买服务目录。
2.气象业务能力不断提升
由市政府投资30万元在市采石风景区、安工大校区、银塘农业示范园区、濮塘风景区、慈湖闸建成5套大气电场仪，实现大气电场强度实时监测和雷电产品精细化制作，提升了全市雷电监测预警能力；新建23套6要素新型区域自动站，实现乡镇自动气象站100%全覆盖；通过建设便携式大气负氧离子自动观测仪、xx小学校园气象站，不断完善全市观测站网分布；初步建成xx城市内涝预警业务系统，开发交通旅游气象服务系统和微信平台，推进精细化预报产品在交通、旅游等专业气象服务中的应用；扩展xx气象监测平台内容，实现市、县级气象部门对气象信息实时查询、检索功能；全年各项业务质量稳中有升，在第xx届xx省气象行业职业技能竞赛中，团体成绩排名第八。
（二）全力做好防灾减灾气象服务
1．气象防灾减灾成效明显
更新全市各类防汛责任人接收气象预警短信手机号码。所辖县全部印发气象灾害应急预案，完成《xx市气象局地震应急预案》、《xx市气象公共服务目录清单》编制工作。与市水利局统筹协调全市各类气象灾害监测资料共享与使用，发挥气象灾害监测的综合效益。加入市应急办短信平台，加强与市防汛救灾部门的信息互联互通。一市三县均召开基层气象防灾减灾工作会议，推动和落实基层气象防灾减灾重点任务。市政协对全市气候资源开发利用及保护工作进行了专题调研，《xx市气候资源开发利用和保护办法》已于市常务会审议通过，即将出台；和县人大对《气象法》贯彻实施情况开展了调研，并召开县人大常委会专题听取和审议县政府关于《气象法》贯彻实施情况的报告。
2．气象预报预警服务保障有力
在今年汛期中，我局积极做好强降雨天气和台风“尼伯特”气象服务工作。全市气象部门坚持把抗洪救灾气象服务作为压倒一切的重要任务，科学研判天气形势，每天3次滚动订正趋势预报，每3小时发布全市及周边地区雨情、预报降水落区与强度。同时积极开展部门合作，每天与市国土局联合发布地质灾害风险等级预报，与市政处电话会商城市内涝等级预报，与市农委建立专家联盟工作qq群，会商交流服务产品。首次在向市委、市政府呈送的《台风信息专报》中增加风浪预报，对内河、湖泊受台风影响产生的浪高进行精细化研判，科学分析雨量区间、台风路径，为市委、市政府防台风决策和指挥提供科学依据。全市气象系统均获“____年抗洪救灾先进集体”称号，4人获“市抗洪救灾先进个人”称号。
全年共启动重大气象灾害应急响应10次，汛期期间制作《重大气象信息专报》、《气象信息专报》等服务材料151期，发布气象预警信号117次、各类气象服务短信260多万条；全年共召开高考、出梅、国庆三次天气通气会；完成g20峰会期间全市空气质量保障工作，与环保部门联合开展空气污染气象条件等级预报和aqi空气质量预报服务；为当涂县第xx届龙舟锦标赛、含山县第xx届老鹅汤美食节、和县第xx届蔬菜博览会提供精细化气象保障服务。
3．气象为农服务扎实推进
继续完善气象为农服务社会化工作，投入专项资金10万元，加大试点扶持力度；发展聚农e购用户900人左右，调动基层气象为农服务承接主体和信息员的积极性；与省农村综合经济信息中心、国元保险公司在当涂县共同开展水产养殖天气指数保险试点，研发精细化水产养殖气象服务产品及保险产品；围绕重要农事活动、关键农时季节和重大天气过程，全力做好春耕春播、夏收夏种、秋收秋种等农事气象预报，为全市新型农业经营主体、新型农民开展“直通式”服务。多举措加快推广惠农、聚农、爱农、中国天气通业务，利用全市400多块楼宇显示屏，每天120次的高频次滚动播放，全面开展宣传。
（三）稳步推进气象事业改革
1．推进防雷减灾和行政审批改革
积极落实省气象局和市政府相关改革意见，按要求取消“防雷装置设计技术评价”、“新建、改建、扩建建（构）筑物防雷装置检测”行政审批中介服务收费，转为受理后的技术性服务，并及时调整涉企收费清单。重新界定防雷行政审批范围，继续做好易燃易爆建设工程和场所的防雷装置设计审核及竣工验收许可。加强窗口规范化、标准化建设，实现审批事项“五个统一”。下发了《xx市气象局随机抽查规范事中事后监管工作实施方案》，对全市20家防雷重点企业开展“双随机”抽查工作。市安委会转发了《xx市防雷安全监管工作联席会议制度》，将防雷安全监管工作纳入市政府安全生产目标管理考核。
2.落实气象业务体制改革
根据省气象局部署，完成我市气象灾害预警、无缝隙精细化气象预报、决策气象服务三项业务技术体制改革试点工作。编写了市、县气象预警预报工作手册；通过气象业务微信群、qq群、电话实现省市县气象部门三级联动，保证了预警信号发布的及时性和一致性；与国土、环保、农委、水利、民政、交警等部门签订合作协议，建立了数据共享、预警会商机制。调整气象预报业务布局与分工，构建无缝隙精细化预报业务体系；建立决策气象服务产品清单和产品库，结合“一县一品”，开展地方特色气象服务，优化决策服务流程。
3．提高科学管理水平
对20xx-____年规范性文件进行了清理，保留有效文件7份；加强财务管理，预算执行率达到序时进度，完成固定资产清查，规范津补贴发放；完成全市气象干部职工花名册登记，完成市县气象局参公人员、企事业单位领导班子成员28人的人事档案审查工作；开展气象科普进社区、进校园共13场，免费赠送科普刊物3000多份，开展全市中学生气象科技论文竞赛；超额完成气象工作宣传任务，中国气象报（中国气象网）用稿2，市委市政府采用信息11条，政务公开工作再获全市优秀；酒桌办公专项整治、公务用车改革稳步推进；老干部政治和生活待遇全面落实。
（四）加强科技创新和人才队伍建设
1.科技创新能力有所增强
围绕解决气象业务核心技术问题，制定本年度科技工作实施计划，修订《xx市气象科研管理办法》。批准13个市气象局自立科研项目，争取地方科技项目1项；组织验收5个自立科研项目，2个省级预报员专项项目通过省气象局验收。全年有2科技论文公开发表或交流，其中获奖，国内核心期刊录用论文。
2.人才队伍建设得到加强
修订《在职教育培训管理办法》、《职工请假报告管理办法》。印发《xx市气象局20xx-____年人才培养计划》，29人纳入培养计划清单。修订《专业技术岗位竞聘上岗实施方案》，将“科研项目”作为考评标准。制订《____年短期交流学习计划》，选派1名业务骨干到省气候中心参加为期3个月的短期学习、选派1名管理骨干到省气象局挂职锻炼、选派1名同志参加市委党校学习。加强干部队伍建设，完成5名科级干部任职试用期转正，提任副科级干部1名；制订《县气象局副科级干部竞聘上岗实施方案》，提任县气象局副局长1名；市气象局成立政策法规科，加强气象法制队伍建设；设立和县气象局党组。
（五）加强党建和文明创建工作
1．加强党风廉政建设，落实“两个责任”
召开全市气象系统党风廉政工作会议，部署____年全市党风廉政建设工作，分层签订“两个责任”书，开展科级干部廉政谈话。制定《____年党风廉政建设和反腐败工作要点》、《____年廉政风险防控实施办法》，落实党风廉政建设党组主体责任。举办全市气象系统党风廉政联席会，组织开展党风廉政宣传教育月活动，组织党员干部参加廉政法规知识测试活动。印发《县气象局重大事项报告和监督制度》，落实内部财务审计、巡视巡查、维稳信访等工作，加强对县气象局“三重一大”工作的监管。
2．深入开展“两学一做”教育活动
全年以“两学一做”学习教育为主线，制定《开展“两学一做”学习教育工作方案》，以科级以上党员领导干部为重点，全体党员参加，广泛开展学习教育活动。开展“同写誓词重温誓言”、“手抄党章用心领悟”活动，通过党建微信群及时发布每天需抄写的党章内容，并以宣传栏、网站等形式将党员手稿进行展示；开展“戴党徽、亮身份、树形象”活动；开展了党章知识测试活动，积极营造“两学一做”学习教育的良好氛围。创新学习教育载体，运用“两学一做”微信平台、《每周一文》平台和气象局党支部微信群等便捷的学习载体，扩大学习覆盖面。全年召开党员大会4次，组织生活会1次，集中党史教育2次，党课报告2次，专题讨论3次，专题辅导讲座1次，支委会和小组会各10次。
3．加强气象文化建设
召开全市气象文化建设研讨会；参加省气象局“读党史·品经典”活动；开展纪念建党95周年和长征胜利80周年征文；举办全市气象职工运动会，组织职工参加省、市举办的各类文体活动。继续开展道德讲堂、志愿服务、“走亲戚”、“精准扶贫”、“慈善一日捐”、“月度之星”、“我们的节日—清明节”等创建活动。做好新xx届省级文明单位和市直“四优”文明机关申报工作。
二、____年工作计划
1、根据《《xx市气象事业“十三五”发展规划》，推动重点项目—“智慧气象”信息惠民工程审批落地。
2、全力以赴建设好“xx气象防灾减灾指挥中心”项目、“沿江综合交通气象服务示范区（xx）”项目、xx多普勒天气雷达站整体搬迁工程。
3、按照《xx气象现代化建设实施方案》，完善xx城乡一体化气象服务体系和支撑体系，实现在省内率先基本实现气象现代化。
篇6书写经验258人觉得有启发
写总结的时候，得先想清楚自己这一年干了什么，特别是那些重要的事情，得一条条列出来。这就好比种地，得知道哪块地收成好，哪块地没长东西。我去年就差点漏掉一个重要项目，后来同事提醒我才想起来，差点闹笑话。
列出事项后，就得分析为啥干得好或者不好。像天气预报，有时候准确，有时候偏差很大，这就得找原因。可能是数据收集不全，也可能是模型出了问题。我有一次写总结时，就因为没仔细分析原因，结果领导问我具体为啥某项工作没达标，当时有点懵。
接下来就是写具体的做法。比如说某个项目成功了，得说清楚是怎么组织的，用了哪些资源，团队配合得怎么样。要是失败了，也得坦白承认，别藏着掖着。去年我写总结时，有个项目失败了，我就只写了结果，没写过程，结果被领导批评了，说这样没法吸取教训。
写总结时，最好能结合一些数据。数字最有说服力，能让别人一眼看出你的成绩。像我今年负责的气象监测，数据比去年提高了百分之十，这个就很直观。不过有时候数据太多，反而让人看不明白，所以得挑重点写。
还有就是得提提未来计划。总结不是光回顾过去，还得展望未来。比如明年打算加强哪个方面的监测，准备引入什么新技术。但我有一次写总结时，把未来的计划写得太笼统，领导说这样等于没写，下次得具体点。
书写注意事项：
写总结时要注意语气。既不能太谦虚，也不能太骄傲。像是说自己“贡献突出”，这样会显得不太谦逊。但要是完全低调，又可能让人觉得你没什么成绩。我去年就犯过这个毛病，写得太过低调，结果领导以为我工作不积极。
小编友情提醒：
写完后最好让同事或者领导帮忙看看。有时候自己写的东西，自己看不出问题，别人一看就发现问题了。我有一次写的总结，自己看了好几遍都没发现问题，结果同事一眼就指出有几个地方逻辑不通。
教师年终个人工作考核总结范文 【篇7】 900字
本人自任现职以来，热爱党的教育事业，工作兢兢业业，恪尽职守，吃苦耐劳，为教育事业敢于奉献自己的青春，在县教育局和学校领导的大力支持下，带领数学组全体教师锐意进取，大胆开拓，转变教育理念，努力探索教改新路子，致力于教学研究工作，取得了突出成绩。现总结如下：
在教学过程中，本人积极搞好业务学习和进修，探索教育规律，不断更新教育观念，探求新的教学方法，研究教学新模式，做到了既能把科学文化知识传授给学生，又能结合数学教学实际，锻炼提高学生的能力，促进学生整体素质的发展，做到教书育人。与此同时，本人特别重视“差生”的转化工作，关心学生的健康成长，坚持以正面教育为主、启发诱导提高学生的思想觉悟，对他们动之以情，晓之以理，做到不让一个学生掉队，大面积提高教学质量，辛勤的劳动换来丰硕的教学成果受到学校和社会的一直好评。
学无止境，教无尽头。在教学过程中常年不懈的钻研教材，改革教学方法，在新课改的要求下，深化课堂改革，努力提高教学技能，常教常新。在备课中，我特别注意群体的优势，坚持集体先周备课制度，倡导教师率先垂范，提高学生数学的掌握理解能力客观评价素质，力争使每节课做到“新、活、实、真”。使师生在互动中曲径通幽加强沟通。此外，又特别注意教学方法的灵活多变、因材施教，在不断的改进中做到多样化，生动活泼，富有情趣，使学生自觉的参与，促进学生能力的形成和提高。多年的教育教学实践使我深深的认识到“作为一名优秀的教师，只有使自己的教学理论与教学实践相结合，加大科研力度，才能跟上时代发展的步伐。
面对学生那一双双闪动着智慧的、渴求的眼睛，我就感觉肩上的责任重大。利用节假日，我不断的外出学习、参观，闲暇注重理论知识的学习，不断提升自己的知识水平和业务能力。从事教育多年，我始终坚持在三尺讲台，始终面对我割舍不掉的学生。
工作中我团结同事，倾身指导、帮助年轻教师，使他们快速成为工作积极上进、业务精棒的教学能手，并在各级讲课比赛中获一、二等奖，受到领导和同事的一致赞誉。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我一定更进一步严格要求自己，虚心学习、勤奋工作，争取在各方面取得更大的进步。
篇7书写经验68人觉得有启发
教师年终个人工作考核总结该怎么写？这事说复杂也复杂，说简单也简单。关键是要把自己这一年干的事好好梳理一下，把成绩和不足都摆出来，这样领导看了心里也有个谱。
先说成绩，得挑那些能体现专业能力的来说。比如教学方面，有没有什么新招数能让学生学得更好，课堂气氛是不是活跃了，学生的成绩有没有进步。还有就是科研这块，是不是发表了论文，参加了什么项目，这些都可以写进去。不过别光顾着夸自己，适当的举例会更有说服力。比如说有个学生原来成绩不太好，经过你的辅导现在进步明显，这样的例子就特别打动人。
再说不足的地方，这可是重头戏。每个人都有短板，重要的是怎么改进。比如教学方法可能还有待提高，跟家长沟通的方式也可以再优化。这些问题得实事求是地提出来，但也不要太悲观，重点是怎么解决。比如想提升教学技能的话，可以多参加培训，向老教师取经。
材料准备好了，接下来就是组织语言了。语言要简洁明了，别啰嗦。比如写到教学成果的时候，可以用数字说话，像是“本年度所带班级平均分提升了15%”。另外，尽量少用形容词，多用事实和数据支撑。要是觉得自己语言表达能力有限，不妨找个同事帮忙润色一下。
不过有时候写着写着，可能会把顺序搞混。比如先写了不足，后面又提到了成绩，这就有点乱套了。这种情况最好提前规划好结构，先把框架搭好，再往里面填内容。要是实在记不住顺序，可以在草稿纸上列个提纲，随时对照着写。
最后别忘了检查一遍。检查可不是走形式，得认真对待。有时候一个标点符号用错了，可能就会让人觉得不严谨。还有就是字体格式，该统一的得统一，不然看起来乱七八糟的。要是觉得自己眼睛花了，看不太清楚，那就让同事帮着看看，说不定能发现一些自己没注意到的问题。
写总结这事，说到底还是要用心去写。只有真正投入了感情，才能写出让人信服的东西。
2025年医院个人年终工作总结范文 【篇8】 1600字
一、好的方面
1．思想上 时刻不忘自己是一名共产党员，坚决拥护党和国家的方针政策，深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、___“三个代表”重要思想和胡主席“八荣八耻”教育，以及武警总部、总队、医院各级党委的指示精神，并以此为标准来衡量自己的工作、学习和生活。积极参加部队组织的各项政治学习，了解时事、认真做好笔记，使自己在思想上与时俱进，时刻与____保持一致。
2．工作上 按时上下班，不迟到、不早退，坚守工作岗位，严格遵守医院的各项规章制度。
年初应院领导要求，组织部分医护人员参加了xx电视台举办的“cctv青年歌手电视大赛”拍摄活动，期间始终保持x容严整、举止文明，为医院树立了良好的形象，很好的宣传了医院，提高了医院的知名度。
春节前，在处室领导的指导下，修改、更新了《科主任目标责任制考评细则》，制定了 “科包门诊”、“手术督察”等规范科室管理的各类规章制度，使医院的管理水平上升到一个新的层次。
春节后，为适应新时期医院发展的趋势，经过前期大量的准备工作，在院领导的指导帮助下，开始着手部分医疗项目与其它单位的合作论证、协议签订工作，虽由于种种原因暂时未能施行，但为将来医院的医疗合作工作作出了一定的贡献。
在认真完成医疗管理工作的同时，还积极参加医院组织的机关干部业务学习，熟悉新式公文写作的各项规定、格式，为自己适应部队推行的规范化办公打下了坚实的基础，同时，还根据相关规定制作了各类公文的标准模式并保存在办公电脑中，为方便今后全处公文写作工作做了一点贡献。迄今为止共起草、上报和下发文件等文字性材料70余份，未出现差错失误。
4月初医院开始施行持卡就医，由于持卡就医制度彻底改变了以前的诊疗观念和程序，导致许多人员和部门不太适应，出现了一些新问题。为了保证持卡就医系统的顺利运行，我查阅了相关资料，请教了总部卫生部相关专家，依照本单位实际，指定应对措施，很好的解决了出现的新问题。同时抽时间对前来就诊的官兵进行持卡就医知识普及，取得了外单位人员对持卡就医制度的理解和支持。
6月中旬，陪同两位院领导前往上海，对我院计划引进的先进肿瘤诊疗设备——陀螺刀进行了考察，参观了该设备的生产基地、了解了使用单位运行情况，收集整理了许多相关资料，为年底陀螺刀合作协议的签订作好了充分的前期准备。
8月8日，应医院党委的安排，我被调往分院工作。分院刚刚组建，为了让各项工作尽早步入正轨，在医院党委的正确领导下，在分院联合办公室同时的共同努力下，我克服了条件简陋、事务繁杂、人员紧张等不利因素，积极工作、加班加点，组织协调各科室打扫科室卫生、请领必备物品、完善规章制度，使分院所有科室很快正常运转起来，并于8月18日开始试营业。同时，还遵照党委要求，多次组织部分分院医护人员开展面向周围社区的共建义诊活动，受到了社区群众的一致好评，树立了部队医院的品牌，在一定程度上打开了局面，为将来正式营业打下了较好的基础。
9月中旬开始，由我一人负责____年度x队持卡就医信息补充审核工作，我抓紧一切时间，认真逐条审核数据、核对照片，确保补充录入的数据万无一失。同时在审核的过程中能够顶住压力、协调处理，将部分不符合标准的数据做了删除，保证了持卡就医的有序进行，也为基层规范持卡就医作出了表率。全x队共计补充审核23个单位3935人，相关数据近3万条，未出现任何差错。
3．学习上 积极将理论与工作实践相结合，虚心请教；不放弃对教科书的温习和对新知识新信息的摄取，继续订阅了医学专业的报刊杂志，努力提高理论水平；不放松英语和计算机的学习与运用，应院领导要求为门诊和外联办制作了针对xxx电厂健康查体的电子健康档案汇总查询系统文件，方便了查体人员调阅、提高了医院查体工作档次；在不影响工作的前提下，认真完成了组织选派参加的卫生事业管理专业研究生课程的全部学习任务，成绩优良，同时还着力做好理论联系实际，为下一步申请完成研究生课题取得硕士学位打下了坚实的基础。
篇8书写经验152人觉得有启发
____年医院个人年终工作总结怎么写
写好一份总结，得从平时的工作积累开始。这一年在医院工作，接触了不少患者，也处理了不少病例。刚开始接手工作的时候，确实有些手忙脚乱，毕竟经验不足。不过慢慢摸索下来，发现总结其实挺有规律的。
先说说数据统计，每个月接诊多少病人，做了多少手术，这些数字都得记清楚。我习惯用excel表格记录，这样方便对比。记得有一次填表时，我把某个月的数据写错了，后来发现不对劲，又重新核对了一遍。这提醒我，做记录的时候一定要细心，不然后面改起来麻烦。
还有就是案例分析，这是总结的重点。今年有几个特别复杂的病例，印象很深。其中一个病人病情反复，治疗方案改了好几次才见效。当时团队讨论得很激烈，各种意见都有。现在回头看看，觉得当时的争论很有必要，毕竟每个医生的想法都不一样，集思广益才能找到最佳方案。
除了数据和案例，个人成长也很重要。这一年参加了几次培训，学到了不少新知识。比如新的诊疗技术，还有沟通技巧。以前总觉得跟病人交流没什么技术含量，后来才发现，好的沟通能让患者更配合治疗。有一次给一个焦虑的患者解释病情，说得特别详细，最后他很感激，还特意写了感谢信。
不过有时候写总结也会遇到瓶颈，比如不知道该怎么组织语言。我就试着换一种方式，把想表达的意思分成几个小点，再逐一展开。这样写起来思路清晰些。当然，偶尔也会有遗漏的地方，比如某个重要的细节没想起来，下次就得注意补充完整了。
写总结时，最好能结合一些图表和图片。比如手术的成功率曲线图，或者患者的康复进度表。这样不仅直观，还能让人一目了然。我曾经试过用ppt来做总结汇报，效果还不错。但也有个小插曲，那次做ppt时忘了保存，结果辛辛苦苦做的内容全没了，只好重头再来一遍。所以大家写总结的时候，记得随时保存文档，以免发生意外。
