保险年度个人工作总结范文 【篇1】1350字
紧张、充实的xx____过去了，我进入公司的第一个工作年度也顺利结束了，为了梳理xx____的工作，总结经验，找出差距，更好的开展xx____的各项工作，现将xx____的工作情况做一总结并对xx____工作做一简单计划（为条理及形成对比，将按照个人工作分工进行总结及建议）。
1.新契约工作
xx____个人先后负责xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等的新契约承保工作。在工作过程中与部门伙伴通力合作，顺利完成了“四五联动”“半年业务冲刺”“冲击3亿”等多个业务承保高峰。xx____下半年开展新契约竞赛以来，个人负责的xxxx、xxxx、xxxx、xxxx四家中支多次获奖。
xx____新契约，一是在业务量持续攀升的情况下，保证承保的顺利进行。其次，在xx____年末接手xxxx新契约的承保工作后，对其基本情况已经了解，xx____将改善其业务品质，改变其业务竞赛排名垫底的状况。最后，对于xxxx、xxxx将在xx____的基础上，促其业务品质进一步改善，尤其是xxxx，计划将其打造成业务品质的中支。
2.健康险工作
xx____个人共处理健康险二核1000余单，保险续保300多单，保证了续期缴费的顺利进行。但是由于前期部门人手短缺未经严格培训就开始边学习、边工作，也出现了一些差错。
xx____健康险工作将进行前端操作，可能会因为系统原因，影响时效，在此，计划，一是尽量保证健康险二核、保证续保的及时性，其次，尽量做到核保结论的合理性、合规性、合法性。
3.业务竞赛工作
xx____下半年新契约关键指标竞赛，个人负责督导问题件指标，问题件作为kpi关键指标之一，上半年全省问题件比例大大超出总公司考核目标。在接受此任务后，个人积极和综合内勤沟通，并在领导的帮助下，改变事后督促的管理模式，变成事前提醒，全程跟踪。全省问题件的比例由10%以上，降到了7%左右，大大超出了预期目标。
xx____业务竞赛将继续进行。作为问题件的督导人，一是继续坚持发布月中问题件分析，其次对于久久难以解决的“此次资料与系统原来资料不符”问题，与内勤一起寻找出解决办法。
对于问题件比例，目标是1月份调整，估计会在7%左右，然后进入提升期，计划在一季度后达到xx____考核目标6%。
4.会议记录工作
部门例会在工作中起到重要的作用，xx____部门例会召开21次，这是核保部工作思路的转变、一年工作的历程的反映。个人负责会议记录的整理，并形成文字。xx____能够顺利完成会议记录，但是存在时效性差的缺点。因为会议内容会在网络公布，其时效性将相当重要。
xx____目标是确保在会议结束的第二个工作日下班前完成会议记录。
5.部门资料库工作
xx____公司推出网络资料库，个人整理并上传各类资料70余件。
xx____对于件数不做具体要求，目前计划整理并上传系列资料，一是，总公司培训资料系列（____-xx____总公司历次培训资料），二是，险种系列，对于公司新险种及热卖险种将整理并上传其条款、规则等。
6.业务培训及经验积累工作
xx____个人共对xxxx本部、xxxx中支、临沂中支进行现场授课培训6次，并对全省进行网络培训一次。xx____个人针对半年业务数据、各月数据、同业规则等内容，编写各类分析及总结报告10余篇。
xx____将利用地利的优势，加大对本部的初审培训及工作支持。其次是针对各月情况，及时编写相关分析并与大家分享，最后是根据具体工作要求，编写相关课件。
以上仅仅是对xx____工作的简单回顾以及对xx____工作的勾勒，相信在领导的指挥下，在伙伴的配合下，xx____的工作一定会取得比xx____更辉煌的成绩。
篇1书写经验96人觉得有启发
保险年度个人工作总结该怎么写？这个问题其实挺常见的。先得明确总结的目的，是为了回顾过去一年的工作情况，找出问题和成绩，为下一年的工作做准备。写总结的时候，可以从几个方面入手。
头一个，得把全年的工作任务梳理一遍，哪些完成了，哪些没完成，这都是重点。比如，年初定的目标是什么，比如业务指标、服务质量提升之类，到年底看看完成得怎么样了。要是有没完成的，得想想原因，是因为外部环境影响，还是内部管理出了问题。这部分可以多用一些具体的数据来支撑，比如保费收入增长了多少百分比，客户满意度提高了多少个百分点之类的。
再就是工作中的经验教训。这一年里，肯定有不少值得借鉴的地方。可以结合具体案例来说，比如某个项目成功的关键点在哪里，或者是遇到的一些突发状况，是怎么处理的。这些都能给以后的工作提供参考。不过，这里可能会有点疏漏，比如说有的人在写这部分的时候，可能只顾着说成功的经验，却忽略了失败的教训，这就不太全面了。
第三个方面，就是对未来的展望。可以根据今年的经验，提出明年的工作计划。比如针对不足之处，有哪些改进措施；对于新的挑战，有什么应对策略。这部分需要结合公司的整体发展方向和个人的职业规划，这样更有针对性。
还有一个小技巧，写总结的时候，尽量用简洁明了的语言。有些人在写总结的时候，喜欢用一些复杂的句子，结果反而让人看不明白。另外，写完之后最好能找个同事帮忙看看，有时候自己写的东西，自己看不出来问题，别人一眼就能看出哪里不对劲。
小编友情提醒：
记得检查一下格式。总结一般都要有标题，还要注意字体大小、行距这些细节。要是格式乱七八糟的，即使内容再好，也会给人不专业的印象。当然，这里有个小问题，有些人可能觉得格式不重要，只关注内容，这就有点本末倒置了。
保险讲师个人年度总结范文 【篇2】 1150字
保险讲师个人年度总结
一次偶然的机会，认识了申经理，加入公司。
得了病后，在家休养，在家没有朋友，感到十分郁闷，很孤独。心情非常坏。每天的早会上大家一起跳晨操，唱公司司歌，做了化疗以后记忆力很差，通过老师的耐心指导，让我很有归属感和安全感，现在我已经能很大方清晰的给别人讲保险，传达保险观念，别让大家走我的老路。
三．阿里巴巴成功上市，马云跻身中国新首富，同时造就28个亿万富豪及上百个千万富豪。
马云的话励志却有些残酷：任何团队的核心骨干，都必须学会在没有鼓励，没有认可，没有帮助，没有理解，没有宽容，没有退路，只有压力的情况下，一起和团队取得胜利。
成功，只有一个定义，就是对结果负责，如果你靠别人的鼓励才能发光，你最多算个灯泡。我们必须成为发动机，去影响其他人发光，你自热就是核心。
四，保险观念沟通
诗人纪伯伦曾经有一句名言：“有时候我们走得太远，以至于忘记了为什么出发。”人类创造财富的目的是什么？当我们一切向“钱”看的时候，我们有必要重新找回出发时的誓言，那就是———人类的幸福。
人沉沦于红尘，实在是非常渺小和脆弱的`，我们有太多的恐惧和害怕。 我们害怕：
生病时无人照顾、贫穷时没有援手、失业时无从接济、孤寂时无人陪伴、怕无法照顾家人、怕失去尊严、怕老年时无人奉养。
但是我们也和所有人一样，对很多美好的东西有着渴望。我们希望：
有幸福安定的生活、受朋友和家人的爱戴和尊重、有能力照顾家庭、拥有健康的人生、在财产上有安全感、老年时无忧、在生命危难时无虑。
保险的目的不是发财，而是规避风险，可以避免我们因为意外、疾病、年老而便穷。保险不会改变我们的生活，但是却可以防止我们的生活被改变。保险是什么？保险就是你每天为自己攒下一粒芝麻，随时准备换个西瓜，纵使最终没有得到西瓜，却发现我已经攒了一堆芝麻；保险就是为了：年老时有所养、疾病时有所医、意外时有所治。
切莫让疾病和意外抢走你辛辛苦苦几十年所赚的钱；保险就是平时当存钱、有事少花钱、理财最养钱、受益免税钱、万一挣大钱、急用抵押钱、爱心孝顺钱、子女教育钱。保险不是赚钱，但是她是减少疾病、意外损失、转嫁风险的最好方式。
保险是你快乐时最容易忘记的朋友；时你痛苦时第一个想到的朋友； 是给你送来及时雨不用说谢谢的朋友；是你惊扰之后不用心怀愧疚的朋友。 有保险这个朋友相伴，人生最幸福。
保险是天，保险是地，有了保险就可以顶天立地；保险是风，保险是雨，有了保险就可以呼风唤雨。
财富不是永远的朋友，但是保险却是永远的财富。胡适说过保险的真谛就是：今日作明日的准备，
生时作死时的准备，父母作独生，儿女的准备，儿女幼时作儿女长大时的准备，如此而已。
今日预备明日，这是真稳健；生时预备死时，这是真旷达；父母预备儿女，这是真慈爱；不能做到这三步，不能算是现代人！
篇2书写经验112人觉得有启发
保险讲师的工作涉及培训、课程设计和学员反馈分析等多个方面，年度总结需要兼顾专业性和实用性。写好一份总结，首先要明确总结的目的，是为了汇报工作成果，还是为了自我提升。如果是前者，那就得侧重展示成绩，比如完成的培训场次、覆盖人数、获得的奖项等；如果是后者，则要着重于反思不足之处以及未来的改进方向。
在收集材料时，可以参考平时的工作记录，包括培训计划表、学员反馈表和自己的观察笔记。这些资料能帮助梳理思路，避免遗漏重要信息。不过有些时候，资料可能散乱地分布在不同的地方，这就需要花时间整理归类，确保每个部分都有对应的依据。
写总结时，开头可以简述一年的工作概况，比如参与了多少次大型培训项目，针对哪些险种进行了重点讲解。接着进入具体描述阶段，这里要注意分块处理内容，例如先讲教学成果，再谈遇到的问题。教学成果这部分可以用数字说话，比如说“全年累计授课超过百场，直接受训人员达三千人次”。而问题部分则要坦诚面对，像是“在复杂条款解析上，部分学员反映理解难度较大”。
关于教学方法的创新尝试，也值得单独拿出来提一提。去年我试着引入了案例教学法，通过真实理赔案例来加深学员印象，效果还不错。当然，这种方法也不是没有挑战，有时候案例选取不当会偏离主题，这个就需要后续调整。
书写注意事项：
总结中还可以加入一些对行业趋势的看法。保险行业近年来变化挺快的，新的险种不断推出，这对讲师的知识更新提出了更高要求。所以，我觉得除了日常教学任务外，还应该抽出时间参加相关研讨会，保持对最新动态的敏感度。
小编友情提醒：
总结里最好留一点空间给未来规划。比如计划明年增加互动环节，让学员更多参与到课堂讨论中来；或者是准备开发一套线上学习平台，方便异地学员也能同步接受培训。这些都是基于现有情况做出的一些初步设想。
总体而言，写总结是一个归纳梳理的过程，既要客观呈现过去的成绩，也要理性看待存在的问题。希望上述几点能给大家提供一些启发，毕竟每个人的情况都不一样，关键是要找到适合自己的表达方式。
2025年保险销售人员年度个人总结范文 【篇3】 950字
回首我的____，内心几多张扬，几多豪迈。也有人说：“汗水浇筑希望，劳动体现价值。”回首即将过去的这一年，我的内心倍感自豪，在此做以总结
在____的12月19日我给自己做了一个正确的决定。放下一切事，做好当前的保险工作。在不停的学习和拜访中，我打破了我的“不能”在短短的48天，我创造了我有史以来业绩的最大辉煌。做到我公司的前三甲。在xx即将落下帷幕的那一刻顺利进入市公司精英俱乐部。并在____的开门红中做到名列前茅，并拿下两个海南游的名额。我收获了个人展业的知识和技巧;同时也收获了太多难忘的美好。我领悟到了“工欲善其事，必先利其器”的真理;更深刻的理解了“天道酬勤，业道酬专，商道酬成”的道理。
这一年，我涉猎了另一个工作领域，整体家居的配置。在工作中虽没有大的建树，但是对自己的自律行为和审美能力以及客户经营有了更深的领悟。歌德堡----它是德阳首家以1:1比例打造的大型高端实体家居样板间展示中心，可谓品味至上，经典回归。它带来的不仅是感官视觉上的冲击，的是生活方式的体现，历史文化的寻根。在这个以不同风格打造的样板间里让你时而觉得到了地中海，一会又来到美殖民地，忽而又来到浪漫的古法国。从这里，我知晓了，巴洛克到洛可可的进化历程。也知晓了美式风格根植于欧洲文化……在美妙的工作环境中等着客户上门来参观，品鉴。和我平常的工作可谓大相径庭。完全颠覆了我平常工作的轨迹。
生活仍需继续，我不能一直沉浸在过往的成绩中，xx压力依然未减，对于品质生活的追求，对于家庭责任的担当，对于事业发展的期望，依然我会去憧憬.而成功对于每个人来说都是公平的，不同的是在我们工作之余你选择的兴趣和爱好而已。
在来年的xx我会更加严苛的要求自己，我将调整新的展业方向。进攻高端市场。这样就必须要有的知识面去应对这些知性客户。一句老话说得好：业道酬专，他山之石可以补玉。因此给自己订下每天2个小时的学习，不断的充实,锻炼自己的内功。深信：“积土为山，积水而为海。只要日日行，就不怕千万里;常常做，就不怕千万事。也给自己订下____出门旅游两次，以这种走游的方式来积累人生的经历。在今后的生活，工作中，坚信把平凡的事做好了，就是不平凡!
所有的叹息和不如意都会随着昨天拂袖而去，新的曙光正渐渐升起。祝福我们____工作顺利，身体健康，财源滚滚，xx我们共好!
篇3书写经验275人觉得有启发
保险销售的工作其实挺复杂的，尤其是到了年底，各种数据得整理清楚，还得写总结。这总结可不是随便写写就行的，得有点门道。比如，开头部分最好能提一下今年的整体情况，像公司给定的目标完成了多少，市场变化大不大之类的。要是目标完成得好，就可以多说几句是怎么做到的，比如培训有没有参加，客户维护做得怎么样。
接着就该讲具体业务了。每个季度的情况都得说清楚，特别是那些大单子，怎么谈下来的，用了什么策略，这些细节很重要。还有就是遇到的问题，像有些客户特别难缠，怎么处理的，最后结果如何，这些都要写进去。记得要把自己的努力体现出来，比如说为了促成一单，花了多少时间跟客户沟通，最后成功了，这就是成绩。
书写注意事项：
团队合作也别忘了提到。如果平时和其他同事配合得好，一起搞活动或者互相帮忙开发客户，这些都是加分项。可以写写大家一起讨论方案的情景，或者是一起解决难题的经历，这样显得真实。
还有一些数字也是必不可少的。像总的销售额是多少，比去年增长了多少，新客户的数量，老客户的复购率等等。这些具体的数据能让总结更有说服力。不过有时候可能记不太清具体的数字，这时候可以大致估算一下，只要不是差太多就好。
最后这部分，就是对明年工作的展望了。可以写写自己觉得哪里还可以改进，比如想提升哪方面的技能，或者计划拓展新的客户群体。当然，也可以谈谈对市场的看法，觉得接下来会有哪些机会。但别写得太笼统，得有点具体的行动计划才行。
写总结的时候要注意格式，别太随意。段落之间最好空一行，看起来清爽点。字体大小也要统一，不然看着不舒服。有时候写着写着会跑题，写成心得体会了，这就不太好，得时刻提醒自己是在写总结。还有，别把总结当成任务，当成一种自我梳理的过程，这样写出来的内容才不会干巴巴的。
希望以上的建议能帮到大家，毕竟每个人的情况都不一样，具体情况具体分析才是王道。
保险公司2025年度年终总结会个人发言材料范文 【篇4】 1500字
首先自我介绍下。我是xxx，于xx____xx月xx日加盟xxx。加盟xxx是个偶然，同时也是必然。
____年12月，我经营着自家的店铺。同时感觉到已经到了而立之年不能让职业生涯就这样平静下去了。于是选择了一个当时让我看来很有挑战性的职业。12月20日我正式取得保险从业资格证书，持证上岗。当时拿着新人的无责任底薪，看着各类合同条款。莫名的压力油然而生。保险合同是个抠字眼的资料，但是客户的利益必须保障到最大化！秉承着行动创造价值的观点，我深刻的钻研着一本本的保险合同。虽说此时此刻对保险我并不感到陌生，但是要有客户有单还是挺困难的。
就这样风里吹雨里淋而没有任何实质性收获的生活开始了。一个月过去了。我没有一丁点业绩。虽说没有表达出来，但是心里的苦只有同行才会明白。慢慢的，心态摆正了。但是还是改变不了没有业绩的局面。在这样的瓶颈时期，家人给予了我支持。我的妻子是我的第一个客户。范文写作当拿到保险合同的时候，我足足看了两个小时，精到每一个细节。往往让人记忆最深刻的是第一笔销售。
从事保险工作，每天做的工作就是记条款、讲事例、吸取正能量。因为每天都要面对打击，每天都要被消耗掉很多能量。然而只有在职场里我才可以重新找回那份自信。我坚信别人做的到的我一定可以！
在保险业，我是职场新手。万事俱备之后，我要做的就是有业绩。我采用的是最传统的方法。梳理了下公司的各种险种，选了几款大众型的险种印制了几千份宣传单。就这样，我整天穿梭在大街小巷。随着时间推移，我的心理也发生了变化，从最开始的拉不下脸到现在的自信满满。因为只有我才会亲自走街串巷的去宣传保险，只有我不会吝于只将保险带给亲戚和朋友。我的观点是:把握熟人市场，开拓陌生人市场。
现在的社会发展之迅速。开始萌发了熟人生意不好做的现象。同时也加大了陌生人之间可以愉快沟通的概率。
开发着陌生客户。一单、两单、三单……
曾经印象最深刻的是，在客户家里足足等了两个小时才开始我们之间的谈话。一般的上班族可能想象不了这是份什么工作，为什么要这般努力。而我只想说，我还年轻，我必须挑战我自己！曾经的我在保险业一闪而过，小编今天的我必须大放光彩！
马云说的没错。最怕你赚他钱的永远是熟人。什么是熟人，我现在已经开始迷茫。是亲戚、是朋友，还是下一位即将认识的陌生人?
在强大利益面前，一切都是浮云。这也是我为什么选择开发陌生人市场的原因。因为熟人总是在你做好了，成功之后来效仿你、或者是来和你合作……此处省略一万字
你的形象决定你的收入！
我很欣赏的一句话。一个职业经理人的形象。当然，包括外在和内在的。外在的大家都知道，人靠衣装嘛!而内在的毅力、忍耐力及乐观向上是无法掩饰的。而我，则属于乐观向上那种，幽默点可以描述为是打不死的小强！
我开朗、我助人为乐。常常会有人评判为虚伪；但是能虚伪一辈子也是一种才能！正式因为这种“虚伪”，我成功的拿下了一位陌生客户。年投两万。谢谢你们的信任！
这一年来的成功大家看到了；这一年来的心酸和坚持只有自己明白。很感谢这一路上陪我走过来的同事及家人。是你们让我明白真善美才是保险业的真谛、才是生活的真谛!
一年过去了。通过走街串巷，结交了不少朋友；收获了不少韧性。同时还得到了公司颁发的烫金奖牌。范文top100很感谢你们！
致力于做最标准保险经纪人——致自己
回首____年，收获了很多。展望____年，开门红即将开启。个人预定目标8万，必达5万。说出来只是一个数字，做起来靠的是素质，专业知识素质、朋友圈扩展能力的素质及吸引能力的素质。
各位亲朋：在____年到来之际，如果您身边有需要给孩子规划教育金、给中年人规划养老金、给家人保障重大疾病保障金及意外险筹备的。欢迎咨询，xxx将热忱
篇4书写经验193人觉得有启发
在准备保险公司____年度年终总结会个人发言材料时，需要考虑一些关键点。这类总结通常涉及工作成果、团队协作情况以及对未来规划的展望。开头部分可以直接概述过去一年的主要成就，比如完成的关键项目或者达成的重要目标。这部分最好能结合具体数字，这样显得更加真实可信。例如，“去年我们部门成功完成了xx项目的实施，这一成绩不仅提升了公司的市场竞争力，也为后续业务拓展奠定了坚实基础。”
接着可以谈谈工作中遇到的一些挑战及应对策略。这里应该突出个人的努力和贡献，同时也可提及团队合作的重要性。比如，“面对市场环境的变化，我们采取了灵活的应对措施，通过加强内部沟通协调，有效解决了xx问题。”这样的表达既体现了个人能力，又展现了集体智慧。
在讨论未来计划时，可以设定几个明确的方向，如提升服务质量、优化客户体验等。同时，也可以简要描述一下为了实现这些目标将采取的具体行动步骤。例如，“新的一年里，我们将继续深化与合作伙伴的关系，努力探索新的增长点，争取在明年取得更大的进步。”
在撰写过程中，需要注意语言表达的得体性和专业性。有时候可能会因为急于表达想法而忽略了一些细节，导致句子结构稍显松散。比如，“虽然总体来看进展顺利，但在某些环节上还有待进一步改进和完善。”这样的表述虽然有些模糊，但也符合实际工作中常有的状况。
书写注意事项：
对于专业术语的使用要恰到好处，既要保证专业性，又要避免过于晦涩难懂。可以在适当的地方加入一些通俗易懂的例子来帮助听众更好地理解。比如，“就像保险产品一样，我们的服务也需要不断迭代更新，这样才能满足客户的多样化需求。”
小编友情提醒：
记得检查一遍全文，确保没有明显的拼写错误或语法问题。有时候，一个小小的疏忽可能会影响到整体的效果。希望上述建议能够对你有所帮助，在年终总结会上展现出最好的状态！
2025年保险客服个人年度工作总结格式范文 【篇5】 1150字
____保险客服个人年度工作总结格式
一、基本工作情况
由于***公司成立较晚，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。
1、建立健全各项制度。如：内控制度、治理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的治理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。
2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。推荐阅读： ____党员思想汇报
3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。
4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。
二、各项指标情况
略
三、主要工作综述
1、抓治理。客服的治理工作，是非常重要的工作，它包括人的治理、业务的治理、和服务的治理。在对人的治理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务治理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。
2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满足，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满足、公司满足，客户也满足。
3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。
4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准;其次，把住核价关，做到准确、合理;最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。
篇5书写经验159人觉得有启发
____年保险客服个人年度工作总结格式怎么写
说到写总结，很多人都觉得这是一件挺麻烦的事。尤其是保险客服这个行当，每天面对各种各样的客户，事情繁杂，一到年底就更头疼了。其实总结也没那么难，只要掌握几个关键点就行。
先说开头部分吧。开头得有个大概情况介绍，比如这一年的基本情况，工作量之类的。比如我这边，今年一共处理了多少单投诉，多少个咨询，数字得具体写出来。不过有时候人多心急，写的时候可能会漏掉一些重要数据，这就得仔细核对一下原始记录才行。
接着就是重点内容了。这部分要写清楚主要的工作成果，包括那些比较突出的成绩。比如说今年成功化解了多少重大纠纷，或者推出了什么新服务项目，效果如何。记得要把具体的例子带上，这样更有说服力。有时候写到兴奋处，可能会把一些不太重要的小事也写进去，这就需要冷静下来重新审视一番，看看是不是偏离主题了。
再往后就是存在的问题了。每个地方都有不足之处，不能光说好话。比如我这里就发现有些客户的反馈处理得不够及时，导致客户体验不太好。这些问题得提出来，不然领导还以为一切都好得很呢。不过有时候写着写着，可能会忘记提到某些关键问题，这就得反复检查下草稿了。
最后这部分，主要是对未来的展望。可以写写明年的计划，比如想达到什么样的服务水平，或者准备采取哪些新的措施来改进工作。当然，写到这儿的时候，可能会因为赶时间而变得有点潦草，字迹也不太清晰，这就要提醒自己放慢速度认真写。
写总结的时候，格式也是挺重要的。开头要有简要的概述，中间分条列出工作成果和问题，结尾写未来规划。不过要注意的是，条理要清晰，不然领导看了会晕头转向。有时候写着写着，可能会把顺序搞乱，这就得停下来整理一下思路。
另外还有一点需要注意，那就是语言要简洁明了。不要啰嗦一大堆没用的话，那样反而显得空洞无物。有时候为了凑字数，可能会写一些重复的内容，这就得删减一下冗余的部分。还有，专业术语得用对，不然会让别人看不懂。
财产保险个人年度总结范文 【篇6】 950字
____上半年我公司的财产险业务在区分公司事业部的关怀下、在公司领导的带领下、在全体员工的共同努力下，完成实收保费***万元， 详细内容请看下文财产保险个人年度总结。
一、 上半年业务基本情况
上半年财产险业务完成签单保费**万元,完成全年任务的**%，应收保费**万元，应收保费占比**%。已决赔款**万元，未决赔款**万元。
其中：企财险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%，应收保费**万元，已决赔款**万元，未决赔款**万元。
家财险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%，应收保费**万元，已决赔款**万元，未决赔款**万元。
石油险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%，应收保费**万元，已决赔款**万元，未决赔款**万元。
建工险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%，应收保费**万元，已决赔款**万元，未决赔款**万元。
二、上半年财产险业务主要做法
今年公司的财产险保费任务是**万元，与去年同期持平，但是随着中石油统保范围的进一步扩大，我们这个对石油企业依赖度较高的保险公司面临着很大的压力，一方面保费规模会面临下降的趋势，如：石油钻井设备的全面统保会带来386万的保费缺口，西部钻探保险业务纳入区域统保会影响费率下降近50%,乌石化**多万的业务划归乌市公司等等。另一方面今年更多的保险业务通过中石油经纪公司抽取20%的经纪费用，造成公司费用严重不足。
面对如此严峻的形势公司党委总经理室在认真分析市场和环境的情况下，提出了今年公司以财产险作为业务发展重点的指导思想。科学的提出财产险要加快调整，把握新疆发展的良好机遇和中石油良好的合作基础，实现新增**万的奋斗目标。为此，公司总经理室采取了积极有效的应对措施，首先，公司总经理室、事业部、业务精英组成立体公关队伍加大了对中石油总部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高层沟通，积极取得中石油管理层的理解和支持，其次，加强与各保险经纪、中介代理机构的合作，拓宽视野，相应成立了大项目部和中石油集团服务部，为进一步密切客户之间的联系，构建了组织平台。各经营单位与保户单位的领导及安全、财务部门紧密联系，及时掌握动态协调关系、安排好合同、资金等环节的衔接。事业部及时与区分公司事业部、竟盛保险经纪公司、新疆油田公司财务联系，积极加强沟通和信息交流，上传下达并充分发挥职能作用。形成了公司上下全力协调配合的强大合力。
篇6书写经验279人觉得有启发
财产保险个人年度总结该怎么弄？这个问题很多人可能都会遇到。写总结的时候，得先把这一年的工作情况梳理清楚，不然就容易漏掉重要的事情。平时要是能养成记录的习惯，那写起来就会轻松很多。
开始写的时候，先回顾一下这一年都做了哪些工作。比如接待了多少客户，处理了多少理赔案件，还有那些比较特别的案例。记得要把重点的事情标注出来，这样看起来会更有条理。写的时候可以分几个部分，像业务量、服务质量、团队合作之类的，每个部分讲讲成绩和不足。
要注意的是，总结不是流水账，得提炼出关键点。比如说在服务客户的过程中，有没有发现一些新的需求？有没有什么办法能让流程变得更顺畅？这些问题都可以写进去，这能体现出你的思考深度。
有时候写总结会遇到瓶颈，不知道怎么开头。其实可以从最近的一件事说起，比如一次成功的理赔经历，或者是某个客户的反馈。通过这个切入点，慢慢展开整个年度的情况。写的时候语言要简练，别啰嗦，但也不要太干巴，得让人看得下去。
总结里最好能有一些具体的数字。像总共处理了多少单案子，同比去年增长了多少，这些都能增加说服力。不过数字太多的话，也容易显得枯燥，所以可以结合一些例子来说明。
有时候写着写着会发现有些地方表述得不太清晰，这时候就需要停下来重新组织一下语言。不过别急着改，先把整篇文章写完再说。写完之后再回过头来看，可能会发现一些新的想法，能让总结更完善。
书写注意事项：
总结不光是给领导看的，也是给自己看的。写的时候不妨多想想自己这一年到底学到了什么，有哪些地方还可以改进。如果能在总结里提出一些建设性的意见，那就更好了。毕竟，写总结的目的不只是完成任务，而是为了让自己变得更好。
养老保险年度个人工作总结2025范文 【篇7】 3450字
一、中心规划
1、树立发展目标：把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活;落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。
2、明确服务思路：中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭(家属)和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。
3、理顺服务关系：
与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与;
与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务;
与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。
规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。
4、打造专业团队：中心建立专业的工作队伍开展服务，目前全体工作人员20名，其中行政3人，社工3人，康复师2人，养老护理员10人，财务1人，厨师1人。
二、主要工作
1、中心建设，夯实基础
设施方面，在建筑面积有500㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人共同活动;制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了居家养老网络系统。
2、考擦学习，厚积薄发
过去四个月，中心工作人员中心为探索居家养老服务工作，打造特色养老工作，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过各种方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式，尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，根据本区和本中心的资源优势，努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。中心管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习，并邀请为员工开展培训。
3、员工培训，建设队伍
新康养老服务中心与长沙市阳光新青年职业技术学校于____年10月30日起，按教学大纲实施，实行全日制养老护理员培训，组织了46名下岗、失业人员进行了120个课时统一专业居家养老护理培训。培训结束后，统一考试，95%通过考核，统一发放职业资格证书，为给所服务的老人们提供优质的养老服务工作做好充分的人员储备工作，为养老服务工作的开展奠定了坚实的基础。
4、摸底调查，分类建档
中心与开福区九个街道签定了合作协议，与各社区达成了友好合作关系，对开福区符合标准的244位老人进行了统一上门摸底，分类建档。其中76位老人因拆迁、死亡等原因造成无法提供服务，另14位老人因不在家等原因待继续跟进，对其余156位老人签署了服务协议，并对老人身体状况、家庭状况、实际困难等作了全面了解，对调查结果进行了整理汇总，登记分类归档。低保老人、孤寡老人、空巢老人、残疾老人将作为我们重点服务对象;在摸底过程中，工作人员耐心负责，详细对第一个老人讲解了居家养老服务性质以及中心的基本情况，绝大部分老人对我人们的服务表示期待。在摸底服务过程中，中心工作人员通过社区、老人亲属、邻居等多方面资源，了解老人平时生活习性，为以后的服务奠定了良好的基础。
5、签署协议，服务提供
中心于12月份开始正式上门为老人提供服务，对开福区内九个街道共服务106位符合无偿服务标准的孤寡、三无老人，服务时间共计1654.5小时。
中心对老人主要提供的服务为：精神慰藉、康复保健、个人照顾、送餐服务、家居清洁、家电维修、康乐活动等。有部分老人因健康问题严重，如长年卧病在床，服务很有挑战;老人聋哑，不方便沟通;老人精神不正常，工作人员被自身安全得不到保障等等。但是我们中心的工作人员在社区、街道的配合下，努力克服困难，为老人更好地安度晚年提供让老人满意的服务，真正做到我们中心一直为之努力的服务宗旨“让老人有尊严有保障地生活”。
三、典型服务
在过去两个多月实际的服务中，工作人员进行了大量的拜访，走进了社区老年人的真实生活，看到了老人生活的艰辛和不易，明白了自身工作的使命和职责，中心和工作人员想法设法为老人家解决困难问题，涌现出许多感人的点点滴滴。
1、中心对不符合标准的砚瓦池社区孤寡老人马建国提供了服务，该老人情况特殊，要____年1月3日才满60岁，但老人很可怜，现重病卧床不起，大小便失禁，且没有人照顾，在社区的协调下，中心派5位工作人员上门为老人彻底清洁卫生，并将老人的脏衣服脏被子全部洗，厨房、卧室全部消毒，并发起一位爱心邻居周奶奶给老人送了一床棉被，看着焕然一新的家，以及清爽干净的衣物，老人拉着中心工作人员的手，期待地追问什么时候会再去探望。
2、中心工作人员陈庆林听说老人胃口不好，下班后回到家中，亲自动手制作剁辣椒、烧辣椒、萝卜条，为连升街社区江玉英老人，轩辕殿社区谭菊英老人送去。
3、天气寒冷，久不见阳光，中心工作人员杨新辉在为老人提供服务时，看到老人家中堆起的脏衣服、被套，主动向老人提出要求，将衣服带至自己家中清醒干净，烘干为老人送去。
4、西园社区崔罗珍老人因感冒咳嗽无钱看病，中心工作人员何乐主动自费为老人买了感冒药，荷花池社区何兰辉老人脸摔伤肿痛，为老人买了红花油。
5、轩辕殿社区熊菊珍老人因生病卧床，吃的饭菜均是邻居救济的剩饭剩菜，老人舍不得吃了一个多星期都长霉了，工作人员在上门时发现，从8号开始主动为老人送去热饭热菜，无论刮风下雨，从未间断，准备直送到老人完全康复为止。
6、中心从10月份开始开放娱乐室，每天都有附近的老人到中心免费娱乐，打牌、下棋、看书、读报、聊天，丰富了老年生活，解决了老人生活孤苦困扰。
四、工作中存在有待改善的方面
新康养老中心在民政局领导的关心和指导下，在社区和老人的支持下，在全体员工的共同努力下，在短短的时间内，探索了清晰明确的服务体系，建立了结构合理、素质优良的专业工作队伍，开展了卓有成效的一线服务，实实在在解决了部分老人的困难问题，取得了阶段性的成果,但我们也清楚的知道，要真正实现我们“争创示范性养老机构”的目标，还需要加倍学习、努力改进。经过长期不断的摸索、总结，工作中存在的明显不足，具体表现如下：
1、宣传工作不够深入 工作要顺利开展，得到社会的积极认可，需要中心、社区、政府的大力宣传和解读。作为中心，我们将更多的组织工作人员在社区及上门服务的过程中，积极宣传中心的指导思想、服务理念等。同时也希望社区及政府大力解读相关政策，鼓励和支持广大老人接受居家养老服务。
2、资源的统筹，协调及利用性不够
工作的有效开展，需要综合中心、对象、社区、社会等各种资源，工作人员在上门开展服务的过程中，有时仅依靠个人的力量，而其家属、邻居、社区等各方面的资源，由于缺乏对我们中心进行了解，因而无法给我们给予理解和支持，故给工作开展造成一定困难。
3、资金相对紧张
万事开头难，这句话是对所有刚开始的运作行业的一个真实写照，中心在刚开展工作时，首先做的就是把大部分资金对硬件的投入，然后对队伍的组建、培训，工作的前期摸底、调查、研究、外联学习等都需要投入大力的人力和物力，而政府的运作资金由于各种原因导致不能及时下发到中心，所以导致资金相对缺乏。
4、目前开展工作，所遇到的困难：
a.对于一部分身体比较好的老人，都提出暂时不需要服务，原因是他们现在各方面应付得过来，怕麻烦工作人员，也觉得上门陪同他们聊天，还不如到外面去打牌
b. 在服务过程中，为老人上门进行服务，经常有老人不在家的现象，也不知道老人什么时候才能回来，老人也没有电话可供联系，导致我们的工作部署完全打乱
c.老人真正需要的一些物质帮助，如钱、药品等，我们无法提供，所以老人觉得我们不能给他们提供实质性的帮助，也就不愿意我们每周的拜访
d. 工作人员上门服务与老人的作息时间对不上，如我们每个周期为老人提供服务都是保证在4-5个小时，但是老人觉得没有办法接受我们的时间，比如他们的起床、休息时间，让我们无法按部就班地为老人提供足够的服务时间
e.有部分老人只需要参加活动，比如健康讲座，中心开展的康乐活动，但是每周期的活动开展在组织及经费方面都存在一定程度的困难
f. 有部分老人因健康程度上的缺陷，导致工作人员无法正常开展工作，比如老人长年卧病在床，我们无法提供实质的帮助;老人聋哑，不方便沟通;老人精神不正常，工作人员被自身安全得不到保障，等等
g. 有些家境困难的老人家什、电器需要维修，但是给不起费用，现由中心补贴。
h、部分社区和老人由于对居家养老工作不是很了解，而导致有一部分的老人拒绝养老工作人员上门开展宣传和务实照料等工作开展。
篇7书写经验183人觉得有启发
养老保险年度个人工作总结____怎么写
养老保险的工作总结每年都要做，这不仅是对自己一年工作的回顾，也是对下一年工作计划的一种铺垫。写总结的时候，首先要搞清楚总结的目的，是为了向上级汇报，还是为了自我反思？不同的目的决定了总结的侧重点。
在写总结的时候，要注重事实，把工作中的具体事项都列出来，尤其是那些关键性的节点和事件。比如，这一年里参加了多少次培训，处理了多少个案件，这些具体的数字能很好地体现你的工作量。不过有时候写起来会发现，有些事情可能记得不太清楚，这时候就得翻阅记录，尽量做到准确无误。
书写注意事项：
写总结的时候，还要注意把工作中的难点和解决办法写出来。像是在养老保险审核过程中遇到的一些复杂情况，是怎么一步步解决的，这些内容对于后来者来说是非常宝贵的参考。当然，有时候因为时间久远，有些细节可能记不太清了，这时可以和其他同事交流一下，补充完整。
除了工作中的问题，总结里也可以适当提到一些创新的做法。比如今年尝试了一些新的工作方法，效果怎么样，有没有达到预期目标。如果效果不错的话，可以详细描述一下具体的步骤和实施过程，这样不仅能为自己的工作增加亮点，也可能给其他同事提供一些启发。
还有就是要注意总结的格式，虽然格式不是最重要的，但是一份看起来整洁有序的总结更容易让人接受。行距、字体大小这些小地方也要注意，毕竟谁也不想看一份密密麻麻的文字。有时候写着写着，可能会忘记调整格式，这就需要时不时停下来检查一下。
小编友情提醒：
写总结的时候，还可以结合一些政策文件的精神，看看自己的工作是否符合最新的要求。这样不仅能确保自己的工作方向正确，也能体现出自己对政策的理解和执行力。不过有时候，政策文件里的某些条款理解起来可能有点困难，这就需要多查阅资料，甚至请教专业人士，确保自己的理解和执行没有偏差。
保险经理2025年度考核个人总结范文 【篇8】 4550字
今年以来，在省分公司的正确领导下，**分公司新班子带领全市系统以xx大重要思想为指导，牢固树立和实践科学发展观，认真贯
彻落实全省系统工作会议精神和省分公司的各项工作部署，积极应对激烈的市场竞争的挑战，围绕“开门红”、“6.30”任务目标，努力克服内部和外部的各种困难，艰苦奋斗，以崭新的精神风貌和工作姿态大力推动业务发展，取得了积极成效。
一、 主要经营指标执行情况
(一)在困境中求发展，业务规模保持行业首位。目前**市场寿险主体6家(人保寿险已批设筹建)。截止6月30日，全市寿险行业的营销人力约1600人，较年初下降11%。
泰康人寿：人力约470人，保费收入2991.98万元(主要收入来自万能险和投联险),同比负增长3.6%,市场份额19%。
太平洋人寿：人力约250人,保费收入1901.57万元(主要收入来投联险和传统寿险、意外险),同比负增长23.03%,市场份额12%。新华人寿：人力约150人,保费收入1141.16万元(主要收入来传统寿险和银保业务),同比增长347.13%,市场份额7.3%。中国人寿全市系统：人力734人，较年初增长5%，总保费规模8679.12万元，同比负增长12.05%，占市场份额的55%，业务规模居行业首位。
(二)调整结构，规模效益齐头并进。截止6月30日，全市系统实现首年保费规模3698.56万元，同比负增长37.61%,占总保费的比重为42.61%,与去年同期的比较占比降低了17.46%。实现首年期交保费902.72万元(其中银保渠道168.60万元)，同比下降48.00%,占总保费的比重为10.40%,与去年同期相比下降了7.08个百分点。实现5～9年期个险首年期交保费和十年期及以上期交保费的规模608.12万元，同比下降45.19%。实现续期保费4262.15万元,续收率57.65%,同比增长43.82%,占比49.11%,与去年同期相比提高了19.08个百分点。
(三)半年目标完成情况。截止6月30日个险渠道实现734.12万元，完成率58.50%。其中3～9年期186.09万元,完成率43.28%;____年期及以上548.03万元,完成率66.43%;实现短险保费443.56万元，完成率68.24%;银保渠道实现保费2957.40万元,完成率70.58%,其中趸交2788.80万元,完成率69.72%,期交168.60万元,完成率38.32%。一季度保险先进村入围 17 个，完成率40.5 %。
(四)人力稳步增长，队伍规模居行业首位。截止6月30日，全市寿险行业的营销人力约1600人，较年初下降11%。
我公司的营销人力734人，较年初增长5%，在当地行业中人力占比46%，增长速度逐步提高。我公司营销人力的举绩率51%，月人均期交保费1700元，较去年底下降了近3455元，
件均保费为2447元。我公司银保签约网点数96个，出单率36%，拥有客户经理21人，人均网点数为4.6个，在当地行业中处于领先地位。
(五)赔付率大幅度下降。截止6月30日，我公司的赔付支出为376.46万元，赔付率为84.87%,同比减少247.12万元,同比下降65.64%。赔付率较高的主要是健康险。
(六)费用结余，效益增强。截止6月30日，公司可提费用为690.28万元，可用费用为491.56万元,费用支出为486.54万元，结余 5万元。可提佣金为476.33万元，可用佣金为476.33万元,佣金支出为 393.76万元，结余80万元。
二、 主要工作措施
(一)统一思想，紧跟落实
及时贯彻省分公司会议精神统一思想、统一步调。为进一步落实____年度省分公司开门红启动工作，总结分析**分公司开门红起步阶段排名全省落后的原因，采取切实可行的解决措施，我们于元月8日召开全市系统 “开门红”启动工作落实情况汇报视频会，对开门红工作措施进行督促落实。分公司新班子调整后，2月8～9日，分公司召开了为期一天半的全市系统____年工作会议，进一步统一思想，坚定发展的信心。5月12日省分公司视频会议召开后，我们高度重视，狠抓落实，及时贯彻会议精神，采取多项措施，把省分公司视频会议精神和当前我市系统的业务推动工作结合起来，用会议精神指导和推动各项工作。为贯彻落实全省系统重点单位业务发展会议精神，安排布置当前和下一步业务发展的工作措施，确保“6.30”任务目标达成，分公司于5月25日召开了全市系统业务发展工作会议，进一步强调了强化执行力，紧跟上级，把执行力变成行动。在省分公司每一次召开会议后，我们都把及时贯彻会议精神，作为是否与省分公司保持一致、政令是否畅通、是否“听话照做”的具体行动。
(二)突出重点，拓展期交
加大个险期交拓展力度，确保经营成果实现。今年以来，我们在抓中介业务上规模、抓团险抢阵地占领市场的同时，突出重点打好个险渠道的“城市保卫战和农村圈地战”，着力推动个险期交业务，最大限度缩短我市系统个险期交业务与发展进度快的州市分公司的差距。
一是细化省分公司各阶段期交业务发展企划。为深入贯彻落实省分公司个险期交业务企划，我们结合**实际，出台了“**论剑”系列业务推动活动，大力推动个险期交业务发展。特别是4月2日，我们在**市委党校隆重召开有**市杨副市长参加的高规格的____年一季度精英表彰暨“**论剑”高峰会，为公司的发展产生积极的、重要的影响。
二是分类指导，分层经营分类指导。分类指导：分公司在工作督促指导时，重点加大一二类公司的督导力度。即思茅区(一类)作为中心城市，宁洱、墨江、景东、景谷澜沧为核心(二类)，在每一个阶段的发展企划的关键时段派出工作组进行重点督导。分层经营：一二类六大公司全力以赴打好“城市保卫战和农村圈地战”大上期交，提升内涵价值，同时也确保规模业务不落下。镇沅、江城、孟连、西盟四小三类公司，在解决自身核心价值的同时，大力发展期交和意外险业务。
三是强化措施，重点突击。首先是加强组织领导。业务企划下发后，分公司总经理室以下发《督导令》及时跟进，强化执行力。同时，xxx总经理还通过内网平台，向各县(区)支公司经理、班子成员先后发出了《致各位经理的一封信》、《5.20备忘录》、《6.30动员令》等，不断表明党委、总经理室对完成任务的决心和信心，并对具体工作措施进行指导。与此同时，我们对六大公司适时或派出督导组、或由分管个险的班子成员蹲点督导，加大分公司的督导力度。同时，动态重点突击。为充分利用省分公司3年期业务财务预算政策调整的机会，我们下发了《紧急通知》，要求城乡统筹兼顾，齐头并进。城区团队严格按“一周工作模式”进行运作，城区全员主打“金彩明天、美满一生”的3～5年期业务;农村团队全员以创建保险先进村为发展平台，主打“两康 顺兴卡”。六大公司成立“金彩35”和“美满35”突击队，四小公司可根据公司业务员的意愿来确定成立相应的“突击队员”，要求专人负责，确保实效，达成任务目标。为支持配合基层公司期交业务的冲刺，充分发挥机关的表率作用和生力军作用，确保全市系统半年期交目标的达成，分公司机关成立了金彩明天突击队，全力冲刺3年期交业务，全力支援一线公司。鉴于现有人力有限，达成现在的任务目标非常困难的情况，我们采取内勤人员做大、中单进行突击。同时，盘活无绩效人力和低绩效人力，推动中绩效人力向高绩效人力发展，并规定中绩效人力迅速行动在5月20日前破零;低绩效人力在5月25日前破零;无绩效人力在5月30日前破零。达到全员行动，全员举绩，全员破零，全员奋起突击期交任务。
四是全力推动银邮渠道期交业务的发展。首先，下发了《“跨越顶峰”银邮期交推动方案》，在银邮渠道主推“安享一生”期交业务。加强网点的维护和开拓，在网点以“安享一生”期交为主要推动产品，加快业务转型，全面推动费用率高的产品，创造渠道价值。同时，加大与邮政合作力度，组织召开“邮政相伴、安享一生”高端客户答谢会。在6月13日上午澜沧县邮政局成功召开“牵手邮政、安享一生”客户答谢会的基础上，通过积极准备，分公司与**市邮政局定于6月19日举办了高规格的“邮政相伴、安享一生”高端客户答谢会，预约保费118万元。另外，加强自营业务发展，做好美满人生的再包装与炒作，主推鸿富期交和美满人生这样容易上量的险种，强势启动自营期交的发展。
(三)打开缺口，夺回阵地
今年以来，我们从解决自身生存问题出发，向意外险阵地特别是痛失的“口子”业务，展开强势的公共攻势。在今年的团险渠道，我们不仅提出“不丢老客户，抢抓新客户”的目标，同时也把目标瞄准曾经失去的“口子”业务作为新的业务增长点。我们在个险和县域渠道大力推行卡折式业务、积极拓展法人团体客户业务的同时，把工作的突破点放在交运集团上。经过我们多次沟通协调，联络感情，于3月7日与**市交通运输集团公司签署了乘意险业务合作协议，在全市全面准入乘意险市场，并在乡镇以下线路作为主体公司进入，夺回了失去多年的乘意险阵地。截止6月30日，全市系统乘意险保费收入42万元。
通过积极的公关协调，与思茅民航站增进了友谊，密切了关系，巩固并占据了航意险市场的主导地位。
积极做好学平险的前期准备工作，与各级政府分管领导及教育局主要领导沟通协调，争取到市场份额的支持。
着力加大与银邮代理单位的合作力度，融洽感情，改善和加深了合作关系，在巩固原有的代理网点的基础上，新的渠道网点不断增加。
(四)借势推动，抢占两乡
积极争取政府发文，市县乡村四级联动，大力开展中国人寿“保险先进村”建设活动，打好农村“圈地战”。在分公司取得**市政府发文支持开展“保险先进村”的文件后，九县一区支公司也先后争取当地政府发文，支持中国人寿在当地开展“保险先进村”建设，有效地抢占了农村保险市场，取得了可喜成绩。今年以来，我们以**市政府表彰15个首批达标的的中国人寿“保险先进村”为契机，加大创建工作力度，把创建目标落实到村社。在各级地方党委、政府的大力支持下，我市“保险先进村”建设得到了全面推进。截止6月30日共创建达成17个，达成率为41%，为达成全年创建目标打下了坚实的基础。
(五) 强化培训，增强素质
鉴于**分公司队伍基础建设薄弱，整体素质不高，今年以来，我们加大了队伍的培训力度。分公司先后进行了会议培训2次，新人培训班2次，班子和组训培训班1次，周工作模式培训班1次，银保培训班1次，主管培训班1次，受训人数440余人次，队伍整体的素质的得到了提高。个险队伍留存率73%，人力规模734余人，有效人力60%以上，举绩率51%以上。
(六)强化管理，确保效益
一是加大实施积极财务政策的力度，进行规范化管理。一方面，优化考核机制，发挥财务政策的杠杆作用，促进业务发展和结构调整，引导业务发展，促进首年业务快速增长，确保市场领先地位。另一方面，注重业务结构的平稳优化，大力发展期交业务，特别是____年期及以上期交业务，努力实现公司积极均衡的战略目标。二是完善县级voip系统，降低通讯成本。今年2月份，根据省公司的相关培训资料，我们制作了形象的voip系统接线图(每县各一份)，并利用远程测控手段，对全市各县逐一进行voip设备在线状况开展查遗补漏工作，通过上下配合，至2月底，全市所有网点的办公电话，均恢复接入到了voip系统，降低了全市系统的通讯成本。
三、存在问题
上半年，我们做了大量艰苦的工作，取得了来之不易的成绩，但也还存在着不容忽视并有待于在今后的工作中加以克服和改进的问题。
一是业务发展滞后。全市系统总保费出现负增长，10个经营单位，只有宁洱、景谷县支公司是正增长，其余的均为负增长，而占全系统业务近三分之一的思茅区支公司，负增长高达29%。
二是队伍的基础建设薄弱，对团队的培训欠账太多，整体素质不高。基础工作不扎实，队伍建设薄弱，教育培训跟进不足，整体素质有待提高。
三是期交业务发展缓慢，低于全省发展水平。一方面反映在“开门红”，部分县支公司没有按照分公司的要求、步骤、方法按时完成;另一方面反映在二季度期交业务的启动、推动上没有及时跟上分公司的步伐，贻误战机，影响进度。
四是执行力不到位，有的支公司对完成任务目标的决心不坚定，态度不积极，甘于落后。
五是人力规模不足，增员难难增员的问题始终是困扰着**公司一大难题。个险队伍开单人力和举绩人力严重不足，城区队伍规模小、活动量低。
篇8书写经验117人觉得有启发
保险经理在写____年的个人总结时，得好好琢磨一下。这类总结不是那种简单的流水账，它需要把一年的工作经历、取得的成绩以及遇到的问题都梳理清楚。开头可以从总体情况说起，比如说这一年负责了多少份保单，处理了多少起理赔案件，这些数字能直观地反映出工作量。
接着，可以把重点放在具体项目上。比如某个大型项目的推进过程，从最初的策划到最终落地，中间遇到了什么困难，又是如何克服的。这部分最好能有一些具体的例子，这样显得更有说服力。要是有数据支撑就更好了，像某个项目的投保率提高了多少个百分点，客户满意度提升了多少分值之类的。
书写注意事项：
关于团队管理的部分也得提一提。作为经理，手下带的是一支队伍，这一年里是不是培养出了新人，老员工有没有得到成长，这些都是值得说的点。如果有些同事表现特别突出，也可以适当提及，这不仅能体现公正，也能激励大家。
不能忽视的是工作中存在的不足之处。每个阶段都会有遗憾，像某些客户的反馈没有及时跟进，或者是在某次谈判中没能争取到最理想的结果。这些问题虽然让人惋惜，但也正是未来改进的方向。重要的是，要在总结中表明自己已经意识到这些问题，并且正在想办法解决。
在写总结的时候，要注意条理清晰。虽然不用太拘泥于格式，但各个部分最好有个大致的顺序，不然读者看着会有点乱。还有就是语言要朴实，尽量少用那些花哨的词儿，毕竟总结的目的不是炫耀文采，而是让大家了解你的工作成果。
有时候写着写着，可能会因为疏忽写错几个字，或者用词不太恰当，这都是难免的。比如说把“增加”写成了“增长”，虽然意思差别不大，但还是会让细心的人注意到。不过这样的小瑕疵不影响整体表达，只要大方向没错就行。
