2025行政专员年终个人工作总结范文 【篇1】1450字
转眼间____年一年已过去了，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上一年度的工作。作为公司的行政专员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上一年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。在行政部经理的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。2、文件管理工作：上一年共书写会议纪要20篇、文化版报8期，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、快乐健康补贴，整理归档新入职员工的登记表。4、日常行政工作：车辆的使用和印章的管理，做到细致和仔细。5、公司资料办理工作：办理了公司的暂定资质延期、公司营业执照年检和组织机构代码证年检。6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学习到的知识：1、“执行力”的自我的灌输：因先前工作经验少，未能很好的体会和理解执行力的重要性。通过学习和实践，更加深刻的认识到执行力的必然性和重要性，使我在今后的日常工作中更好的完成了各项工作。2、在公司领导和行政部门经理的指导下：学习了正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。使我本身更加的认识到行政工作的规范性、灵活性和谨慎性，提升了自身的综合能力。3、良好的人际交往：对于行政工作，尤其重要。在平日里，积极参与、配合同事的工作，提供必要的协助，创建良好的工作氛围，使之良性循环，相互支持工作，有效地推动工作进度。4、工作质量成绩：在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高自身工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，为公司及部门工作做出了应尽的力量。
四、不足和领悟：1、工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有待于我在今后的工作中加以改进。2、工作还不够细致，有时需要请教领导的地方，未能及时与领导沟通，导致个别工作不令人满意。在今后的工作中我会更加的细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持一致。3、一年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是招聘工作，现在做行政工作了，这个过渡我似乎还未能适应，今后我会更加努力的改变自我的处事风格。
篇1书写经验170人觉得有启发
____行政专员年终个人工作总结怎么写
行政专员的工作总结往往需要兼顾专业性和实用性，既要体现一年来的成绩，又要明确存在的问题和改进方向。如果打算写出一份称职的总结，得从几个关键点入手。先说数据整理，这一步很关键。平时工作中的各种记录，像是会议纪要、文件归档、考勤统计啥的，都得汇总起来。当然了，光靠记流水账可不行，得提炼出亮点。比如，这一年组织了多少次活动，参与人数有多少，取得了什么效果。这些数字能直观反映工作的成效。
接着就是经验梳理。行政工作涉及面广，涉及到后勤保障、办公设备管理、员工福利安排等等。每个环节都有门道，得好好琢磨一下。比如，采购办公用品时，是不是能找到性价比更高的供应商？安排会议室的时候，有没有考虑到各部门的需求差异？这些问题看似琐碎，但处理得好不好直接影响工作效率。可以试着列出几条经验，哪怕是一些小窍门，也能让总结显得更有价值。
总结里少不了对问题的反思。工作中难免会遇到一些状况，像沟通不畅导致任务延误之类的事。这类情况不能藏着掖着，得正面提出来。不过写的时候要注意措辞，别让人觉得是在推卸责任。可以换个说法，比如“在某些环节上，我们还需要进一步优化流程”，这样既承认了不足，又显得积极主动。
书写注意事项：
关于未来规划这部分也很重要。写总结不是单纯回顾过去，而是为了更好地展望未来。可以结合公司的发展目标，提出一些建议。比如，随着业务扩展，行政支持是否也需要升级？能不能引入更高效的管理系统？这些问题值得深思。当然，建议不能太笼统，最好能给出具体的实施路径。
需要注意的是，写总结时千万别忽略细节。有些事情看似不起眼，其实挺关键。像一次成功的团队建设活动，背后可能包含了选址、预算、人员协调等多个步骤。把这些细节写清楚，能让总结更加生动。不过有时候写作者可能会不小心用错词，比如把“计划”写成“策划”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。
人事行政专员工个人年终工作总结范文 【篇2】 2700字
一年时间就这样很快的结束了，回顾自己这一年以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：
一、严以律己，树立良好形象
严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。
二、加强学习，不断提高业务素质
虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。
三、积极工作，完成各项任务
九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作；全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。
四、人事管理方面
相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这一年出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。
五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理
文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。
六、个人方面的事情
这一年我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。
篇2书写经验215人觉得有启发
人事行政专员工个人年终工作总结怎么写
写总结的时候，先要把这一年的工作内容梳理清楚。手头有工作记录的话，就翻一翻，看看每个月做了哪些事情。要是没有记录，那得好好回忆一下，从年初到年底，到底干了些什么。像日常考勤管理，肯定少不了，还有员工入职离职手续办理，这些都属于基础工作。
平时工作中遇到的问题也得提出来，比如有一次部门活动安排，场地预订出了点差错，结果临时换了地方。当时挺着急的，后来赶紧联系新的场地，总算没耽误大家活动。这种事例能反映出工作的细致程度，写进总结里能让内容更生动。
总结里还可以提到一些改进措施。比如说去年公司培训计划制定时，发现流程有些繁琐，后来跟领导沟通后调整了一下，简化了一些步骤。这样既提高了效率，也让同事们觉得方便多了。这样的例子能体现你的主动性和解决问题的能力。
在写总结时，要注意语气平实，不要太过夸张。比如描述业绩提升时，可以说“今年部门工作效率有所提高”，而不是“工作效率大幅提升”。毕竟，实事求是才是关键。
有时候写总结会涉及到一些专业术语，像绩效考核指标体系优化，员工满意度调查分析这类的。这些术语会让总结显得更有专业感，但也不要堆砌太多，适度就好。
写总结的时候，最好能结合具体数字。像今年一共处理了多少份劳动合同，组织了多少次大型会议，这样的数据能让总结更有说服力。当然，数据得真实，不能为了好看随便编造。
还有一点需要注意，就是总结里要避免空洞的表述。比如“工作认真负责”这样的句子，不如具体说说怎么个认真法，做过什么具体的项目。这样才能让领导看到你的实际贡献。
写总结时，最好能提前几天开始构思，不要临到截止日期才匆匆忙忙赶出来。如果时间允许，可以让同事帮忙看看，听听他们的意见，说不定能发现一些自己忽略的地方。
有时候，写总结会碰到一些小麻烦，像是想表达的意思一时找不到合适的词，或者句子写得不太通顺。这时候别急着删掉重写，先放一放，过段时间再看，可能就会有灵感了。
售后行政专员的个人年终总结范文 【篇3】 1200字
售后行政专员的个人年终总结
作为一名售后行政人员，需要不断总结经验，以下是我____年在处理客户投诉时的工作总结：
1、耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。
2、态度好一点
客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3、动作快一点
处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，小编手机版四来可以将损失诚至最少，如停车费，停机费等等，一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户电话或传真等方式了解具体内容，然后在企业内部协商好处理方案，当天给客户答复。
4、语言得体一点
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也十分注意，要合情合理，得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会?”“你懂不懂最基本的技巧?”等等伤人自尊的语言，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。
5、补偿多一点
客户抱怨或投诉，很大程度是因为他们采用该企业的产吕后，他们利益受损，因此，客户抱或投诉之后，往往会希望得到补偿，这种补偿有可能是物质上如更换产品，退货，或赠送油品使用等，也可能是精神上的，如道歉等，在补偿时，企业认为有发票进行补偿才能定位客户的，应该尽量补偿多一点，有时是物质及精神补偿同时进行，多一点的补偿金，客户得到额外的收获，他们会理解企业的诚意而对企业再建信心的。
6、层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的领导能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。因此处理投诉和抱怨时，如果条件许可，应尽可能提高处理问题的服务人员的级别，如本企业领导出面或聘请知名人士协助等。
7、办法多一点
很多企业处理客户投诉和抱怨的结果，就是给他们慰问、道歉或补偿油品，赠小礼品等等，其实解决问题的办法有许多种，除上所述手段外，可邀请客户参观成功经营或无此问题出现的客户，或邀请他们参加企业内部讨论会，或者给他们奖励等等。
篇3书写经验163人觉得有启发
售后行政专员的工作涉及很多细节，写年终总结的时候得把这些工作内容好好梳理一遍。先从日常事务开始，像是处理客户反馈、跟进维修进度之类的事情，要把这些事情怎么做的说清楚，最好能举几个例子，比如那次接到一个特别复杂的投诉，是怎么一步步解决的。还有就是行政这部分，比如办公用品采购、会议安排这些，也要写进去，强调一下自己在这些事情上的经验和方法。
接着要说说这一年遇到的一些挑战，比如说客户需求突然增加，导致工作量猛增，当时是怎么应对的，有没有什么创新的办法。记得去年有一次库存管理出了点问题，后来通过调整流程解决了，这个经历很有代表性，可以详细描述下当时的思路。另外，团队合作也很重要，总结里得提到跟其他部门沟通协调的经验，尤其是遇到分歧的时候，是怎么找到平衡点的。
还有一些数据也可以放进去，比如客户满意度调查的结果，或者是某项任务完成效率的提升比例。这些数字能让总结更有说服力。不过有时候写总结会发现一些地方表述得不太清楚，这就需要反复修改几遍，确保每个部分都讲明白。比如上次写的时候，就差点没把某次活动的具体安排写全，后来补上了。
书写注意事项：
写总结的时候要注意语气，既不能太谦虚也不能太夸张。比如说自己在某方面的成绩，可以客观地展示出来，但别说得好像自己是全能似的。有时候可能会因为时间紧张，草草写了部分内容，结果回头一看有些地方逻辑不通，这就得花时间重新整理了。写总结不是为了应付差事，而是要真正反映这一年的工作情况。
其实总结里面还可以加入一些自己的思考，比如对某些流程的看法，或者对未来工作的建议。毕竟工作经验积累多了，总会有一些独特的见解。像去年公司推行新的客服系统，刚开始用起来有点麻烦，后来慢慢摸索出窍门，现在觉得这套系统确实提高了工作效率。类似这样的感悟，可以在总结里适当提一下。
最新行政专员年终个人工作总结范文 【篇4】 850字
和一群从四面八方相聚而来的同事们在公司已经待了一段时间，对所有的同事都有了一定程度的了解。面对一个新公司，新的领导和同事，开始的那种不适感已经慢慢消退。面对新的工作，我知道一切都要从头开始，让自己适应公司的工作氛围，做事原则，办事方针等。
对于工作，首先要有责任心，在公司领导交给任务的时候，争取在有限的时间内独立思考完成，出现问题时，不能推卸责任，要勇于承担，想办法补救和解决它们才是最根本的，平时也要时常总结经验和教训，以便以后更好地工作。其次，对于总结的本职工作要自动自发，敬业勤力。自己内心要清楚，工作不是要你做，而是你要自觉去做。其实无论是工作还是生活，都要有合理的规划，并付诸行动，敬业爱岗也是我们工作的基本要求。
再次，要尊敬领导和同事，忠于公司，闻道有先后，术业有专攻，大家的知识综合到一起是具有很大的力量，与全体人员共同进步，不断对自己的知识更新换代，不能自满或停滞不前;无论何时何地，既然自己在这个公司工作，就要忠于公司，做一个忠诚的人。
我们公司企业文化的宗旨就是规范、诚信、和进取，这也从一个侧面反映出了公司领导层对公司发展的决心和方向。那么，作为一名基层员工，更应该严格遵守，严格按照公司的规章制度办事，对自己所做的每一件事都有有始有终，规范完整;而诚信，则更是做人的一种品质，人，要以诚为本，以信为天。作为个人，只有拥有诚信的品质，才能和别人的关系更融洽，才能让领导放心我们去做公司的事情;公司在不断进取寻求发展，我们也要有时刻进取的精神，努力学习别人的长处，减少自己的缺点，遇到事情要勇于开拓而不是躲避。公司给我们提供了一个发展的平台，如何去做则在外面平时的一言一行中体现出来。
感受到了领导和同事对自己的关心帮助，作为行政办公人员，通过对公司礼仪文化的培训和考勤的管理，学到了很多东西的同时，也在工作中也出现了一些小问题，也许是自己还不够细心和努力所导致的，在接下来的工作中，我会严格按照公司的规章制度要求自己，尽自己最大努力做好本职工作。
行政专员年度个人工作总结样本
篇4书写经验239人觉得有启发
写总结这件事，说起来简单，做起来可不容易。尤其是行政这一行，平时忙得脚不沾地，到了年底写总结，总觉得无从下手。其实总结不是简单的罗列工作内容，而是要把一年的工作提炼出来，既要体现成绩，也要看到不足。
先说说准备工作吧。先把这一年的工作笔记拿出来，按时间顺序捋一遍，哪些事情做得好，哪些地方还有改进空间，心里得有个谱。这一步很重要，就像厨师备菜一样，材料齐了才能做出一盘好菜。不过有时候会忘记检查一下文件夹里的资料是否齐全，这就可能漏掉一些重要的细节。
写总结的时候，要注意条理清晰。开头可以简单回顾一下全年工作的总体情况，接着分块讲具体工作。比如日常事务管理这块，就可以提到考勤、会议记录之类的，这些都是行政的基本功。不过有时候可能会把“考勤管理”写成“勤务管理”，虽然差别不大，但专业性就差了一点。
说到成绩，别藏着掖着，该夸就夸。比如优化了办公流程，提高了工作效率，这就是值得骄傲的地方。当然，成绩背后肯定也有努力的过程，这里可以稍微提一下遇到的困难以及解决办法。比如说有一次公司搬迁，涉及到很多设备搬运，当时压力特别大，后来通过合理规划时间和人员分工，最终顺利完成任务。
当然了，总结不能光谈成绩，问题也不能回避。比如档案管理上存在疏漏，有些文件归档不及时，这都是需要改进的地方。不过有时候写着写着就会忘了补充具体的改进措施，这就显得总结不够完整。
小编友情提醒：
别忘了用数据说话。数字是最直观的证明方式，比如今年处理了多少份合同，组织了多少次培训，接待了多少来访客户。不过有时候在统计数字时可能会记错几个小数点，导致数据偏差，但只要不影响大局就行。
总结写完后，最好找同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现一些自己忽略的问题。不过有时候会因为不好意思麻烦别人，结果自己没发现明显的问题，这也是需要注意的。
2025行政专员个人年终工作总结范文 【篇5】 900字
____年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年，在这一年来，在领导的指导下，在各部门的支持下，使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作能力，还是思想素质都有了很大进步，在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务，也完善了公司的考核制度，为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结：
一、根据本职工作，这一年的工作情况
这一年的主要工作分三个方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定与管理，一方面是对外物业及招聘工作。
日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作，这些工作上基本得到了公司领导的认可，公司的正常办公有序的进行;____年公司的制度有很多变化，协助王经理制定考核制度;至于对外物业及招聘的工作是相对较少的，在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。
二、 在工作中出现过一些错误，做到及时分析原因并改正
这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的经验，所以会在一些工作中出现一些小错误，但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所注意，并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，有领导的细心指导和同事的提醒，所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助!
三、 在工作中有成长
在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教会了我很多，也给了我一个很好的机会，让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。
在这里我要感谢的人真的很多，每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里，这将是我的成长经理中永远不可磨灭的部分，这一年让我成长了很多，谢谢大家。最后祝大家新的一年中：工作顺利、身体健康、步步高升、财源广进、幸福万年长!
篇5书写经验125人觉得有启发
年末到了，行政工作也进入总结阶段。作为行政专员，写好年终总结不仅是对自己工作的梳理，也是向领导汇报的重要方式。写总结时，先得搞清楚总结的几个核心部分，比如工作完成情况、遇到的问题、解决办法以及对未来工作的设想。
去年我在做总结的时候，就有点摸不着头脑。当时只想着把一年的工作罗列出来，结果写得又长又乱。后来才发现，总结不是流水账，而是要突出重点。比如可以先列出年度目标，再结合实际情况看看哪些完成了，哪些没完成。这就好比年初种下的种子，到年底看看开了多少花结了多少果。
写总结时，还得注意条理清晰。我见过有的同事写总结喜欢堆砌词藻，结果反而让人看不明白。其实总结不需要太复杂，把关键点说清楚就行。比如说某项任务，可以简明扼要地描述背景、过程和成果，这样既节省时间，也让别人容易理解。
有时候写总结会碰到一些小麻烦，比如有些工作涉及多个部门，责任不好划分。这时候就需要多沟通，弄清楚具体分工。记得有一次整理会议记录，我发现好几个部门提供的数据对不上，最后花了两天才捋清楚。所以写总结时，一定要确保数据准确，避免因为信息不对称导致结论偏差。
书写注意事项：
总结不仅仅是回顾过去，还要展望未来。这部分不用写得太详细，点到为止就好。比如可以谈谈明年的工作计划，或者提出一些建议。我觉得这一点很重要，毕竟总结不只是给领导看的，也是给自己看的，通过总结能发现不足，为下一年的工作积累经验。
有时候写总结会遇到一些特殊情况，比如中途换了岗位，或者接手了新项目。这种情况下就要特别注意时间节点。记得去年我们部门合并，我负责的业务范围扩大了不少。当时写总结时，就得兼顾两个时间段的工作，既要反映变化，又要体现延续性。这个过程挺复杂的，但我还是尽力把每个环节都交代清楚了。
写总结时，文字表达也很重要。有些人喜欢用大段的形容词，觉得这样显得有深度，其实不然。简洁明了才是王道。还有就是注意格式，别让版面看起来乱七八糟。我见过有些总结排版混乱，看着就让人头疼。所以提前规划好格式，分清主次，这样写出来的总结才会让人赏心悦目。
总结写完后，最好找同事帮忙看看。有时候自己写的东西，可能看不出问题，但旁观者清。我记得去年有个同事帮我校对总结时，指出我用词重复的问题，让我受益匪浅。当然，这也提醒大家，写总结时要注意语言的多样性，避免过于单一。
