业务员个人年终工作总结（精选）范文 【篇1】6800字
1.业务员个人年终工作总结
____年xx月，我加入到了xx保险公司，从事我不曾熟悉的xx保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况总结汇报。
一、努力提高素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
2.业务员个人年终工作总结
斗转星移，时光如梭，转眼间20xx结束了，回顾自已这一年以来的工作历程，收获及感触颇多，其中有许许多多的艰辛，但更为我所铭记与感动的是收获顺利完成工作的喜悦。在公司领导的正确引导下，以及在各部门同事大力支持和帮助下，无论是思想素质还是工作能力都在不断提高与完善，在同事们的指导下我已在办理业务方面取得长足发展。为了使自己更好的服务于客户，更好的维护公司的利益，现在将工作总结如下。
一、心为船舶所用、情为同事所系、利为公司所争
1、船务工作稳固推进。面对我司日益增长的业务量与市场的扩大，各部人员信心十足的把饱满热情完全投入到自己的岗位上，在他们的带动下，我开始站在一个全新的舞台诠释工作。制作船舶单证时做到心思慎密，学而不思则罔，思而不学则殆，在英语基础不是很好的情况下坚持学习，把不认识的英语单词记下来，坚持每天都有进步。
办理联检手续时，始终如一地做到——正确是前提、效率是保障、大胆是保证，单证制作与办事方法的正确是高效实现最有力的保障，胆大心细为顺利完成任务保驾护航。曾经因太多的内容需要学习出现过混乱，在努力的学习下，现在能够清楚辨别当前最紧要的任务是什么，能够做到既不提前也不滞后地提交相关部门的联检单证，也开始摸清经常接触办事官员的秉性，能够做到具体问题具体处理，在面临紧急突发事情时心里也多了许些淡定，再也没有了惊惶失措、诚惶诚恐。
2、与口岸单位等合作伙伴维持良好关系。船代作为船货进出各利益方的协调者、平衡棒，是实现联检单位与船方、货主、商检、引航以及过驳公司沟通的桥梁，与他们保持良好关系成为我工作中不可或缺的部分。
良好的工作心态成为我能否享受工作最关键的一点，于是我不断对自己说“其实我什么也不是，没什么大不了，能把工作完成我就感谢他”，并按照公司领导的要求，从自我形象上首先就要给对方留下好的印象，穿着整洁大方，始终保持微笑，礼貌用语时常挂在嘴边，毫不吝惜地用自己的行为去感染周围；在工作时间以外与联检单位等接触时，要做到“先文明礼貌问好，后出手张弛有度”，跟联检部门的关系维持是一个长期而漫长的过程，并非一蹴而就，所以该关系的维护最主要的还是靠用心，当遇到节假日时，给他们发一条短信、打一个电话送祝福都就得十分必要；不管街市还是路面，若偶遇他们则驱寒问暖，用语言温暖人心！
3、与同事互帮互助，共求进步。公司发展离不开每一个人的努力，只有当所有的人都在进步的时候，公司的发展才会事半功倍，因此我不断向身边优秀的同事请教学习，学习他们的为人做事，在他们的身教言传下我开始耳濡目染，大家在工作与生活中都能做到荣辱与共，为求“更好、更快、更强”，我们一直都在努力。
二、人无完人，金无赤足
1、工作经验不足，对事物判断与决策能力有待加强。在工作中，因为缺乏对工作深刻的理解，当某些紧急而突发的事情出现，往往不能很好的避重就轻，抓不住最主要的矛盾，不能在最快的时间里做出的决定，有时甚至出现顾此失彼。
2、缺乏严谨的工作态度。在过去的工作里，有时往往因对某件事情没有引起足够的重视或者是因粗心大意而犯错，也许就是非常细小的错误就会导致我们工作进度受到影响，甚至可能会影响到整个公司的利益，所以在还没有出现类似的情况前必须要注意，时刻保持高度清醒的头脑。
3、船舶业务知识太窄，拓展空间受限。我司目前最主要的是在做油轮业务，所以我所能接触到的相关船舶代理及操作流程也仅限油轮这一块，对其他散货、集装箱等代理业务一知半解，等到有此类业务时，工作上肯定会相当的被动，所以在与其他代理公司的朋友接触时也注意请教，多储备相关业务知识。
三、放眼未来，计划先行
继续加强对船舶英语的学习，巩固业务操作流程，熟悉驻船应注意事项，与公司业务前进步伐保持一致。继续保持与联检单位人员友好关系，并不断拓宽人际交流圈，多做事少说话，多交朋友少树敌。与同事加强沟通与交流，特别是向xx同事学习，不懂就向他们虚心请教，争取早日向公司优秀员工标准靠近。工作之余努力向货代部同事请教，加深对报关业务的熟悉，并努力看书，争取一次考取报检员资格证。
立足今日，又一个新的起点，又一轮朝阳，在公司领导正确的引领下，我们胸有成竹，信心百倍；展望未来，我们引吭高歌，将会一路欢笑。
3.业务员个人年终工作总结
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20××年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满期望的____年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：
一、完成工作
主要负责：
1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周带给装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐状况。并将每月的出口资料带给给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近××%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3.车间加班不及时，常被领导点名。
透过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找期望。
二、与客户进行日常的邮件联系
主要负责与××公司联系关于此出口××货物的细节资料，一般透过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等资料，其中大部分是协助××总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了××意思的状况下，与××客户直接联系。结果给客户造成误解，给××总带来麻烦。
透过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
三、新产品的开发，为客户备样
将××总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等资料传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到××或××。按不同要求，为客户带给图片、报价等，透过邮件反复确认。协助销售为××整理库存样品并报价;给××准备从××带回的新样品;给××准备××展会样品并报价等。
透过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，期望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。与××订遥控铅芯;催××生产并尽快发货;订××的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口××货物的任务加重，之后都转给××负责。
四、处理日常工作，服从公司领导安排
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望邻近的____年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
4.业务员个人年终工作总结
生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就！出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。
____年x月至今一直在xx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为____是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在____我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。以下是我今年的工作总结：
一、业绩方面
从____x月—x月这一年的时间我共做了xxx，平均每月做了xxx元，虽然完成了规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月xxx的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了的二手房销售。
二、工作中遇到的问题
由于我们xx店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们xx店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。
电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。
管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。
后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办 证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。
工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。
再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对耐心、对成功有信心。
5.业务员个人年终工作总结
转眼间，20___年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
在这x个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。
不断总结和改进，提高素质。自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。
____年工作设想：
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二是在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三是要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法：
1、不能正确的处理市场信息，具体表现在。缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住；缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，查找自身原因，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力。
3、缺乏计划，缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
篇1书写经验61人觉得有启发
业务员个人年终工作总结（精选）怎么写
每年到了年底，业务员们都会开始准备个人的年终工作总结。这不仅是对自己一年工作的回顾，也是对未来工作的规划。写好这样的总结，需要结合自己的专业知识和实际经验，下面我就给大家讲讲如何写出一份高质量的总结。
写总结的时候，先要把全年的工作情况梳理清楚。比如我去年做业务的时候，就习惯把每个月的重点工作列出来，这样能让自己很快找到重点。当然，这里头可能有些地方会漏掉一些细节，毕竟人不是机器，有时候一忙起来就把事情给忘了。不过没关系，可以找同事帮忙回忆一下，他们可能会记得一些你没注意到的事。
接下来就是分析这些工作成果了。记得去年我总结的时候，把每个项目的完成情况都写得特别详细，包括销售额的增长比例、客户反馈的情况等等。但后来才发现，其实没必要把所有的数字都堆在一起，这样看起来反而显得乱糟糟的。不如挑几个关键的数据来说事，这样既简洁又能突出亮点。
写总结的时候千万别光顾着说自己干得好，也要提一下遇到的问题。比如说今年我在拓展新市场的时候碰到了不少困难，最开始客户对我们产品的接受度不高，后来经过调整策略才慢慢打开了局面。把这些困难写进去，一方面能让领导看到你的成长，另一方面也能为以后的工作提供参考。
书写注意事项：
写总结的时候还要注意语言的表达方式。有时候为了显得专业一点，可能会用到一些比较复杂的词汇，但这不一定适合所有人。我觉得还是尽量用通俗易懂的话来描述比较好，毕竟总结不是论文，主要是为了让别人明白你在说什么。不过有时候也会出现这样的情况，本来想说“这个方案很有效”，结果写成了“这个方案效果显著”，虽然差别不大，但仔细看还是能感觉到不一样的。
最后要说的是，总结不只是对过去工作的回顾，更是对未来工作的展望。所以除了总结成绩和问题，还要提出下一步的计划。比如今年我打算加强团队协作，因为觉得单打独斗虽然能解决问题，但效率不高。不过这里头有个小问题，就是有时候目标定得太具体反而容易让人感到压力大，所以建议大家在设定目标的时候，最好留有一定的弹性空间。
写总结是一件很有意义的事情，它不仅能帮助我们理清思路，还能让我们更好地规划未来。希望以上的建议能对你有所帮助，当然，每个人的情况都不一样，具体该怎么写还是要根据自己的实际情况来决定。
2025年广告业务员年终个人总结范文 【篇2】 1000字
这一点以前工作中根本就没注意过的事，自己打分也是0分，所以要想尽一切办法从侧面的了解决策者的思路和一贯作风，如果决策者有了新的问题和挑战就要联合向导(影响层)寻找解决方案，关注决策这所想的所关注的，自己也尽量与决策者直接面谈，所以要换位思考决策者的想法和理解影响层最关心的话题进行深入。
第三步理解完了决策者的思路和媒体选择后应紧接着进行决策者的需求分析和判断:
这一点自己的分数也是0分，因为以前即使找到了决策层也不会这么细的进行分析和判断，所以对决策者的思路总觉得一头雾水，当然这里面的因素很多，但这一点我觉得也是最重要的原因之一。
摧龙六式的第四式价值的呈现:
里面看到了要想取得一个客户的信任和签约仅仅提供媒体价值是远远不够的，更重要的是对客户的本人爱好和公司最根本的目标需求和需要解决得问题，这些问题不解决即使签约的客户，没有一定得成就感，也觉得可能是运气比较好。
第一步结合客户的需求点和待解决的问题内容进行价值呈报:
这一点自己只能给以前的工作打20分，因为以前总觉得自己的价值自己的优势说的越多可能越能打动顾客的心理，现在知道了客户决定采购时决不可能只看某一个指标，应该将采购指标引导到对我们有利的方面来，自己领悟到无论你将的产品特点说的再好、讲的再诱人，只要竞争对手只要比你好一点，比你心细一点，那我就失败了。所以在以后业务的过程中一定要围绕客户的需求找到优势和劣势，去巩固优势消除威胁。
第二步与影响层的互动和介入:
这一点只能给自己打20分，因为以前如果和发起人联系的话，我会把所有的希望寄托与这个发起人，然后就一直和发起人打太极，缺少及时的与决策者影响层互动和介入，所以以后要善于跨越联系人发起人到影响人拍板人，要做到先去接触再和向导仔细研究和分析，从而达到签约的目的。
第三步说辞的准备:
这一点自己的得分也是0分，以前只要前期达到了，拿到这一步就是等待还是等待，因为经常觉得到了这个阶段已经是非常成熟了，没有必要顾虑太多了，但是往往好消息的开始也是悲剧的发生时段，不知道这其中还是有很多待解决的潜在问题，重新站在决策者、影响者、使用者、评估者的角度上进行重新思考、重新排列，列出可能会存在的问题和疑虑，先自己进行分析和解决，多余朋友、同事、领导沟通自己列出的这些问题进行分析，当然准备的多了到了客户那底气就多了一份自信。
篇2书写经验94人觉得有启发
____年广告业务员年终个人总结怎么写
做总结这事，得先想清楚总结什么。说到底，总结不是把全年工作全盘倒出来，而是挑重点，找规律。比如你今年做了不少项目，但哪些项目带来了大单子？哪些客户是你最费劲才搞定的？这些都得拎出来细琢磨。要是没个方向，写着写着就容易跑偏，到最后成了流水账。
开头这部分，我觉得可以从整体业绩入手。不用太花哨，直奔主题就行。比如，“今年是忙碌的一年，公司业绩总体上涨了xx%，我个人也完成了xx任务。”这几句就能让读者知道你的成绩在哪里。不过，这里有个小提醒，别光顾着写数字，还得补充点背景，不然显得空洞。
接下来就是具体的工作内容了。每个项目的进展、遇到的问题、解决的办法都要提一提。记得把关键节点写清楚，比如某个大客户谈判时，你是怎么一步步说服对方的？是不是遇到了什么突发情况？这些细节能让你的总结更有说服力。不过，有些地方写得太啰嗦，就容易让人觉得絮叨，所以该简练的地方还是要简练。
书写注意事项：
总结里头少不了对未来工作的展望。这一步很关键，得结合当前市场环境和个人能力来说。如果你发现某些方法特别有效，那就可以建议明年继续沿用。当然，这一步容易出现一个情况，就是想得太理想化，忽略了实际操作中的困难。比如，你提出要拓展新领域，但没有考虑到团队人手不足的问题，这就有点不接地气了。
还有个小技巧，总结里可以适当加入一些图表或者数据对比。这样不仅直观，还能让人一眼看出你的成果。不过这里有个需要注意的地方，表格排版得整齐，不然看着乱七八糟的，反而影响效果。
小编友情提醒：
总结里头的措辞也很重要。既要体现专业性，又不能太过严肃。毕竟这是个人总结，不是工作报告。可以用点轻松的语气，比如“这一年下来，我发现自己成长了不少”，这样的表达会让读者感觉亲切。不过，有时候形容词用得太多，就容易显得矫情，这点得把握好分寸。
总结归总结，别忘了检查一下有没有错别字。这一步看似简单，但很多人写完就直接交上去，结果被领导挑出毛病来。再说了，写完后放一阵子再看，说不定还能发现新的问题呢。
外贸业务员年终个人总结格式范文 【篇3】 1500字
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了____年，满怀热情的迎来了充满希望的____年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：
一.完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100p彩虹出口到日本，10个托盘的60p和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60p(replacement)到美国。
主要负责
1. 签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2. 按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3. 与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4. 协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5. 核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6. 根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7. 登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8 . 将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1. 拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2. 与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3. 车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二. 与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国best selection公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
三. 新产品的开发，为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为b.s.整理库存样品并报价;给b.s.准备从日本带回的新样品; 给 morris 准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。
四. 与韩国han kook sharp订遥控铅芯;催goodfela 生产并尽快发货;订emicro的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。
五. 处理日常工作，服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望____年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
篇3书写经验111人觉得有启发
年终总结对于外贸业务员来说，是一种梳理工作成果、反思不足并规划未来的重要方式。不同于心得体会，总结需要聚焦于具体的工作内容和成效，用事实说话，用数据支撑。这里就如何写出一份专业的总结提供一些思路。
开头部分通常会概述全年的工作情况，比如接洽了多少客户，完成了多少订单，销售额达到了什么水平。这部分内容最好能结合公司的整体目标，体现自己的贡献。比如去年我们部门定下的销售目标是500万美金，而我最终完成的是520万美金，这说明超额完成了任务。当然，数字之外，还要提及一些关键项目或合作案例，突出亮点。
中间部分可以深入探讨具体的业务板块。比如在开发新市场方面，今年尝试了东南亚市场，通过参加当地展会，成功与三家大型分销商建立了合作关系。另外，在维护老客户方面，通过定期回访和产品更新，将客户满意度提升到了95%以上。同时，也要提到过程中遇到的问题，像汇率波动带来的影响，以及如何通过提前锁定汇率来规避风险。这部分内容要注意条理清晰，避免堆砌过多细节。
结尾部分则可以谈谈对未来工作的展望。可以提出下一年的重点方向，比如进一步扩大市场份额，加强团队协作能力，或是引入新的管理工具来提高工作效率。同时也可以简要提及个人的职业发展目标，比如希望提升外语水平，或者考取相关的专业证书。
需要注意的是，写总结的时候，语言要简洁明了，尽量避免冗长复杂的句子。有些地方可能会因为赶时间或者疏忽，导致措辞不太精准。比如在描述某个项目的进展时，可能会说“项目已经进入了尾声阶段”，实际上“尾声”这个词用得稍微模糊了些，如果换成“收尾阶段”可能更合适。还有些地方可能会出现标点符号的小问题，比如逗号的位置放错了，但这都是正常的，只要不影响理解就行。
2025年保险业务员个人年终工作总结模板范文 【篇4】 850字
时光荏苒，岁月如梭。转眼间，又是一年的年终，也是新一年的开始。光阴似箭，转眼在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。回首xx的工作。有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆怅。下面就是一年来的主要工作简要总结：
一年来,我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了领导交付的各项工作。
为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程;领导多次安排组织学习专业理论，法律法规，条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下了坚实的基础。
进公司以来一直从事结案岗的我，十一月份已被转为从事了档案管理。虽然新工作分项复杂，有些琐碎凌乱。对我，确实是全新的挑战。不过经过这段时间的奋斗，在实际工作中，只要有强烈的责任心，积极严谨的工作态度，一切都不是问题。档案管理岗现对于我来说，已是得心应手了。完成本职工作后，如果有需要的时候还会去协助结案岗。
在工作上，我严格要求自己，确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚定的思想信念;饱满的工作热情，较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作。最后正视自己的缺点，在不断学习中进步，不断向前辈、同事请教学习，来弥补自身的不足，对实际问题的处理，使自己从中学到更多的东西，积累一些处理问题的经验。
总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，好好学习保险理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。
回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的天安保险公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能!
篇4书写经验207人觉得有启发
____年保险业务员个人年终工作总结模板怎么写
到了年底，不少人都得准备写工作总结了。保险业务员的工作总结和其他岗位不太一样，既要体现专业性，又要突出业绩成果。今天就来说说怎么写好这一份总结。
先从基础开始吧。开头部分要把自己的基本信息写清楚，包括姓名、部门、职位这些，这样领导一看就知道是谁写的。接着就要回顾这一年的工作情况了。比如，这一年接了多少单子，完成的业绩目标是多少，这些都是比较重要的数字。记得要用具体的数据说话，这样更有说服力。比如“今年共完成了xx万元的销售额，比去年增长了xx%。”
接下来就是讲工作中的亮点了。每个业务员都有自己的拿手活儿，比如开发新客户的能力特别强，或者售后服务做得特别到位。这部分可以详细描述一下具体的案例，让领导看到你的实力。当然，工作中遇到的问题也不能回避，不然显得不真实。可以提一下遇到了什么困难，又是怎么克服的，这样显得你很专业。
还有很重要的一点，就是对未来的规划。写总结的时候不能只盯着过去的成绩，还要展望一下明年的工作计划。比如，想提升哪方面的技能，或者打算拓展哪个市场。这部分不用写得太复杂，简明扼要就行。
不过写总结的时候容易忽略一些细节。比如，有些业务员喜欢用大段的文字堆砌，结果反而让人看不明白重点在哪里。建议把内容分成几个小段落，每一段讲一个方面的事情。另外，语言表达也要注意，不要太过随意，毕竟这是正式文件嘛。
有时候写着写着会发现自己记不清某些具体数字了。这时候可以翻翻之前的记录，比如销售报表之类的，确保数据准确无误。还有，写总结的时候最好能多检查几遍，避免出现明显的错别字啥的。虽然不是特别严重的问题，但总会给人留下不太专业的印象。
业务员个人的年终工作总结范文 【篇5】 2450字
时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完____而迎来____年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顾在xx的这半年的工作、生活历程，作为xx销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定____年的工作计划。
述职部分
在我们xx环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责xx在东莞市所下辖的6个镇（大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平）的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入xx开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。
从刚加入xx到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商（合作客户以及待合作客户）分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决；未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在____年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们xx做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。
总结部分
总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观xx面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。
近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。
总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。
很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的ka系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。
明年规划
通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。
2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。
3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取____年的整体销量会有一个大大的提升。因为从13年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。
3、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化xx在我负责区域内的业务影响力。
篇5书写经验263人觉得有启发
业务员个人的年终工作总结怎么写
年终总结，说难也难，说简单其实也不复杂。关键是要理清思路，把这一年的工作好好梳理一遍。作为业务员，平时接触的客户多，业务范围广，所以总结的时候得把重点放在业绩、客户维护和市场开拓这几块。
先说业绩，这一年的销售额是多少，和去年相比是涨了还是跌了，这都是需要交代清楚的。比如，上半年因为疫情的影响，很多客户的订单都推迟了，但下半年通过调整策略，最终完成了全年任务的85%，这个数字就得提一提。还有就是一些大客户的情况，他们对公司产品的满意度怎么样，有没有什么特别的反馈，这些都是值得记录下来的。
再看客户维护这一块，客户关系好不好直接影响到后续的合作。这一年里，我负责的几个老客户基本保持稳定合作，其中有两个客户还增加了采购量，这就说明前期的努力没有白费。不过也有个别客户流失了，分析下来主要是竞争对手的价格优势比较明显，下次如果有机会，可以考虑从服务上寻找突破口。
市场开拓方面，今年尝试了几种新的营销方式，比如线上直播带货，效果还不错，虽然刚开始的时候准备得不够充分，导致第一次直播的效果不太好，但这反而让我意识到准备工作的重要性。后来经过不断改进，后面几次直播的转化率明显提高。另外，还参加了一些行业展会，结识了不少潜在客户，虽然谈成的项目不多，但至少积累了人脉资源。
除了这些具体的工作内容，还有一些细节需要注意。比如工作总结不能只写成绩，也要适当提到工作中遇到的问题和困难。像去年有一次因为沟通不畅，差点错过一个大单子，当时感觉压力特别大，后来通过多方协调才解决问题。这样的事情写进去，能让总结显得更加真实可信。
总结里的数据一定要准确，这是最基本的要求。像我之前看过一份总结，里面提到某个季度的销售额比实际多了好几万，结果被领导发现后批评了一顿。所以平时做记录的时候就要养成习惯，该核对的数据一定要核对清楚。
最后想说的是，写总结的时候态度要诚恳，不要一味地报喜不报忧。毕竟总结的目的不是为了粉饰太平，而是为了发现问题、改进工作。只要用心去写，肯定能写出一份让人满意的总结来。
外贸业务员2025年个人年终工作总结范文 【篇6】 850字
一．业务能力
１．对公司和产品一定要很熟悉。很多业务员都很急功，天天找客户，但效果不大，原因是对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
２．对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。
３．业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这３年里的外贸经验中，我所学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。
二． 个人素质能力
１．诚实做生意，最怕“*商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。
２．热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
３．耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。
４．自信心这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。
篇6书写经验157人觉得有启发
外贸业务员在年末做总结的时候，往往需要回顾这一年的工作情况，看看哪些地方做得好，哪些地方还需要改进。写总结的时候，得从自己的工作流程出发，比如每个月接了多少单子，客户的反馈怎么样，有没有遇到什么特别棘手的问题，这些问题后来是怎么解决的。
先说说记录数据这块儿吧。做外贸的，手里肯定有不少数字，像是销售额、成交率、客户回访次数之类的。把这些数据整理出来很重要，因为它们能直观地反映出你的工作成果。不过有时候，这些数据可能记不太全，尤其是忙起来的时候，就容易漏掉一些关键信息。比如去年九月的客户跟进记录，当时因为赶着处理别的事情，没太留意，现在想起来就觉得有点遗憾。所以平时养成一个习惯，就是每天下班前花几分钟时间把当天的工作内容记下来，哪怕只是简单几句话也好。
再来说说分析问题的部分。工作中肯定会碰到各种各样的难题，比如有的客户总是拖着不签合同，有的报价单反复修改。面对这些问题，不能光抱怨，得去深入分析原因。有时候是因为沟通不到位，有时候可能是价格没有竞争力。像去年上半年有个客户一直犹豫不决，后来才发现原来是我们提供的样品质量跟他的预期有差距。找到问题根源后，接下来就好办了，针对性地调整策略，后面的合作就顺畅多了。
还有就是写总结的时候，别忘了提到自己的成长。每个人在工作中都会学到新东西，像外语能力提升了，谈判技巧进步了。比如，以前我总觉得英语口语不太好，不敢主动跟外国客户交流，后来通过参加线上课程和多看商务视频，慢慢克服了这个障碍。虽然进步不大，但至少敢开口说了，这一点还是值得鼓励的。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意语言表达，既要清晰明了，又要避免啰嗦。有时候为了显得专业一点，可能会用一些复杂的句子，结果反而让人摸不着头脑。比如有一回写总结，想表现自己很懂市场动态，结果用了太多行业术语，同事看了半天也没弄明白我说的是什么。其实简单直白点更好，把自己想表达的意思清楚地说出来就行。
希望这些建议对你写总结有所帮助。总结不是为了应付差事，而是对自己工作的梳理和反思，只有认真对待，才能真正从中受益。
装修公司业务员个人年终总结范文 【篇7】 1200字
转眼间，____年就要挥手向我们告别，在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源开始积累，独自处理能力得到了提高，业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极至。3月1号进入公司，从对装修知识熟悉，到开发多的客户资源，经历了8到9个月了。经过努力客户资源开始量的积累，不知不觉中
1年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对装修知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺一定要很熟悉。进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，当然这点是远远不够的，应该不段的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。不仅是要对目标市场的了解，也要对竞争对手了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪。除了自己多观察了解以外，还需要和客户建立好良好的关系。因为一个客户，可能会带来更多的客户，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及工艺特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更有利喜迎客户。在就是业务技巧的提高，提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需求。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈话，因为只有专业才能帮他解决问题，所以交谈中可以解决很多问题，客户也愿意把装修交给专业的公司来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的经验中，我所学会的是如何去思考，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。
在这一年里让我从新的认识了自己，找到了自身的价值，虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员，我的基础已经打好，就让即将到来的____做为我去实践的基石，我相信在xx这个最优秀的品牌装饰公司会成为我人生中最宝贵的人生旅历。
篇7书写经验79人觉得有启发
装修公司的业务员在年底做总结的时候，这个总结不光是对过去一年工作的回顾，也是对自己工作的一种反思和提升。写总结的时候，要从自己的工作内容出发，把工作中的重点部分梳理清楚，这样不仅能让自己对这一年的工作有个全面的认识，也能给公司提供有价值的参考。
开始写总结的时候，得先把全年的主要工作列出来，比如接待了多少客户，谈成了多少单子，参与了哪些重要项目等等。把这些关键点都罗列出来之后，就可以针对每个部分进行深入分析了。比如，某个月份的业绩特别好，就要想想是不是因为有什么特别的促销活动，或者是团队配合得好。如果某些月份业绩下滑，就得找找原因，是市场环境变化了，还是自己的销售技巧需要改进。
在写总结的时候，有些细节是不能忽略的。比如，每个月的客户反馈情况，有没有遇到什么棘手的问题，这些问题后来是怎么解决的。还有就是，自己在工作中学到的新东西，不管是专业知识还是沟通技巧，都可以写进去。毕竟，总结不仅是汇报工作成果的地方，也是展示个人成长的空间。
不过有时候，写总结的过程中可能会遇到一些小麻烦，像是记不清具体的数据，或者不确定某些事情的发生时间。这时候可以翻看之前的记录，比如客户档案、会议纪要之类的文件，这些都能帮助回忆起具体的细节。当然，也不能完全依赖记忆，毕竟人难免会记错，所以最好能核对一下原始资料。
书写注意事项：
写总结的时候，要注意语言表达要简洁明了。有些人喜欢用复杂的大词，觉得这样显得专业，但实际上反而会让别人看不懂。最好是用平实的语言，把自己想表达的意思清楚地传达出来。要是总结里夹杂着太多模糊不清的说法，不仅会让读者感到困惑，也可能影响总结的效果。
还有一点需要注意，就是总结里提到的成绩和问题都要客观真实。不能为了显得业绩好而夸大事实，也不能因为怕暴露缺点就故意隐瞒问题。只有实事求是地反映实际情况，才能真正起到总结的作用。而且，总结不只是写给自己看的，也是给领导和其他同事看的，所以保持真诚的态度很重要。
小编友情提醒：
写完总结后别急着提交，最好能多检查几遍。有时候一个小小的疏忽，比如遗漏了重要的数据，或者拼错了某个名字，都可能带来不必要的麻烦。所以，花点时间仔细校对一下，确保没有明显的错误，这样能让总结看起来更加专业可靠。
外贸业务员年终个人工作总结范文 【篇8】 1400字
一.完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100p彩虹出口到日本，10个托盘的60p和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60p(replacement)到美国。
主要负责
1. 签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2. 按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3. 与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4. 协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5. 核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6. 根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7. 登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8 . 将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1. 拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2. 与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3. 车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，
学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二. 与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国best selection
公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
三. 新产品的开发，为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为b.s.
整理库存样品并报价;给b.s.准备从日本带回的新样品; 给 morris 准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。
四. 与韩国han kook sharp订遥控铅芯;催goodfela 生产并尽快发货;订emicro的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。
五. 处理日常工作，服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望____年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
篇8书写经验64人觉得有启发
外贸业务员年终个人工作总结怎么写
年末到了，不少外贸业务员都要开始准备年终总结了。这可不是简单的流水账，也不是随便堆砌数字的文档。一份好的总结既能体现你的专业能力，又能展示你的工作成果。下面给大家分享一些关键点，帮助大家写出一份高质量的总结。
先说说准备工作吧。很多同事可能觉得总结就是把每个月的工作内容罗列出来，其实这样远远不够。你要做的第一件事，是回顾整个年度的工作目标。比如去年年初定下的业绩指标是多少？完成情况如何？有没有超出预期？这些数据得提前整理好，不然到时候翻箱倒柜找资料就麻烦了。不过有时候因为平时没好好记录，到年底就记不太清具体数据了，这种情况下可以试着回忆一下重要会议纪要或者客户邮件，说不定能帮你找到一些线索。
接下来就是提炼亮点环节。大家都知道，总结不是单纯地报数据，而是要把工作中的亮点突出出来。比如，今年是不是开发了一个新的大客户？或者是在某项业务流程上优化了效率？这些都需要详细描述。但要注意，描述的时候别光说做了什么，还得讲清楚为什么这么做、效果怎么样。比如有个同事去年就写了这么一段话：“上半年针对中东市场调整了报价策略，结果订单量增长了三成。”这样的表述虽然简单，但至少能让领导明白他采取了什么行动，产生了什么结果。
还有就是分析问题的部分。任何工作都不会一帆风顺，总结里也少不了这一块。如果今年遇到了一些困难，比如某个客户流失了，或者某个项目延期了，不妨深入剖析原因。是因为沟通不到位？还是市场变化太快？把这些原因都梳理清楚，还能为明年的工作提供参考。当然，这里有个小细节需要注意，有些同事可能会把责任推给外部因素，比如“竞争对手太强”之类的，但这显然说服力不足。最好是从自身角度出发，提出改进措施。
书写注意事项：
总结里还可以适当加入一些规划性的内容。毕竟总结不只是回顾过去，还要展望未来。你可以结合当前的行业趋势，谈谈明年的打算。比如计划拓展哪些新市场？引入什么样的产品线？不过有时候写总结的人会忽略这一点，只顾着埋头写过去的事情，却忘了留点空间给未来。
小编友情提醒：
关于格式和语言。很多人觉得总结必须写得很正式，但实际上，只要条理清晰就行。尽量用简练的语言表达核心内容，避免冗长啰嗦。而且注意检查一遍有没有明显的语法错误，要是被领导发现错别字什么的，那可就尴尬了。
希望以上几点能帮到大家，写总结虽然有点繁琐，但只要用心去做，肯定能交出一份满意的答卷。
