银行柜员年度个人工作总结范文 【篇1】3200字
今年来，我行在省市分行党委的正确领导下，在县委县政府的大力支持下，遵照____、国务院一系列重要会议、文件精神，以省市分行年初行长会议精神为指导，深入贯彻科学发展观，认真落实国家宏观调控和“三农”工作的政策措施，积极支持新农村建设、粮棉油购销和加工、水利建设和农村基础设施建设等，不断加强基础管理工作和合规文化建设，积极倡导和宣传以严斌为代表的爱岗敬业、无私奉献的精神，着力提升全行经营管理水平，在支持xx县县域经济发展中发挥越来越重要的作用，出色地完成了半年任务。
一、全行经营管理基本情况
1、加大信贷投放力度，业务实现又好又快发展。上半年累计投放各类贷款2x14.50万元，同比增加2x14.50万元，达历史新高，各项贷款余额9x.65万元。其中，拓展银行承兑汇票贴现业务x万元，推进了信贷产品多元化。
2、及时收回各类贷款，确保按时清场。上半年累计收回各类贷款47330.50元，同比增加343x0.50万元，其中粮食政策性财务挂账贷款16x万元，准政策性贷款2x6.50万元，产业化龙头企业短期贷款70x万元，县域城镇建设贷款1x万元，农业小企业中长期贷款x万元。
3、积极拓展财政性存款，存款工作进一步加强。日均存款13x6万元，同比增加1196万元，增幅达x.34%。
4、加强咨询服务业务，中间业务超额完成。完成中间业务收入x.78万元，占半年计划1x.24%。
5、加大收息工作力度，综合收息率创历史新高。本年应计利息32x万元，实际收息32x1万元，帐面贷款利息综合收回率高达1x.99%，考虑中央财政补贴未到位因素，利息综合收回率进一步达1x.05%。
6、增收节支，赢利水平居历史高位。各项财务收入3x6.38万元，各项支出1x7.51万元，实现账面赢利1xx8.87万元，占全年计划的x%。
7、多方协调沟通，尽可能清收不良贷款。通过与法院、企业等有关方面的沟通，申请强制执行，实现清收不良贷款x万元。
8、精神文明和企业文化建设取得新进展，涌现以严斌为代表的爱岗敬业标兵。严斌事迹被总行和人民日报刊登，严斌精神在农发行系统和湖北省广为传颂。
9、深入开展党风廉政教育，扎实推进合规管理。
10、上半年实现安全运营，无任何责任事故发生。
二、主要工作措施
(一)将传统业务摆在更加突出的位置，始终如一地做好粮棉油收购信贷资金供应与管理，促进农民增收
我行始终把支持粮棉油购销业务作为重中之重，坚决落实总行和省分行制定的各相政策和措施，全力做好收购资金供应与管理。一是严格执行各项购销政策，切实做好____年度秋季粮棉油收购扫尾工作，及时足额供应政策性收购资金，确保粮棉油储备的增储、轮换和粮棉临时收储计划的顺利实施，确保国家粮油购销政策有效落实。上半年，发放地方储备粮贷款59.50万元，准政策性粮食收购贷款2400万元。二是根据市场行情和企业收购进度，合理把握收购贷款投放节奏，确保了不出现因收购资金断档而出现“卖难”，同时防止收购资金大量入市而哄抬粮棉油收购价的现象。三是加强市场行情分析，深入油脂企业调查和核实企业的经营能力、经营计划和实际资金需求，及时足额拨付收购资金，确保了收购工作平稳有序开展。上半年，发放了油脂收购贷款3000万元。四是强化了库存检查、企业经营情况分析等贷后监管措施，准政策性贷款每月查库不少于4次，政策性库存和商业性库存不少于2次。
(二)积极拓展农业农村中长期信贷业务，大力支持新农村建设和农村基础设施建设，促进县域经济发展
今年我行将新农村建设、水利建设和农业综合开发等中长期信贷业务作为我行业务发展的新增长点，着力加强项目营销，积极支持我县以旧城区改造____新农村建设项目和围绕大别山红色旅游开发的农业综合开发项目，充分发挥农业政策性金融的信贷杠杆作用，促使土地出让收益延伸带动水利等涉农基础设施建设项目和盘活城镇建设，推动现代农业农村经济形态的形成，带动边远的乡镇和农村经济发展。根据项目的情况和建设及运营单位的实力，我们择优支持在建、续建项目，合理地满足其规模资金需要。今年，我行大力营销的xx县旧城改造3亿元贷款项目已由省分行批复，根据目前项目进度，已经投放一二期建设资金共x万元。同时，我行营销的大别山红色旅游x万元农业综合开发项目已经进入贷款申报审议程序。
(三)择优支持和加强维护并举，大力支持中小型企业，活跃地方经济
对于农业产业化企业，我行坚持区别对待、有保有压、择优扶持、严控风险的原则，实施差异化的信贷策略，审慎发展新客户，坚决退出劣质客户，积极维护好现有优质客户，为优质客户提供更换贷款品种、合理增加贷款额度、提供银行承兑汇票业务等更多元化的金融支持，促使农业产业化经营业务理性发展。在支持传统产业化企业发展方面，湖北力达纺织公司就是一个典型例子。我行根据企业的情况，主动上门服务，积极营销x万元产业化龙头企业循环贷款，切实为企业解决了资金需求，合理地满足了企业对资金需求时限的要求。在支持非粮棉油产业化龙头企业发展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一个典型。该企业更是在我行的大力支持下一步步发展壮大起来，上半年获得了4x万元产业化龙头企业畜牧业短期贷款，为企业进一步发展壮大插上了腾飞的翅膀。
我行严格按照“稳健发展、择优扶持、差别管理、严控风险”的原则，合理支持农业小企业发展，积极培育农业小企业做大做强。今年，我行围绕现代乳业有限公司扩大养殖规模的项目，积极开展前期营销工作，并与省市分行进行了多次沟通。
(四)紧盯市场行情，合理引导企业销售，确保按计划收回贷款
一是密切关注棉花期现货市场行情，引导和督促棉花企业利用有利时机适时销售，积极倡导现款现货，防止不当赊销所带来的风险。____年棉花价格波动巨大，三级棉从的3x0元/吨一直跌到前期x00元/吨，我行始终关注棉花市场行情，并根据形势于2月份、4月份、5月份三次邀请棉花企业开座谈会，督促企业利用有利时机加快库存销售，减轻了企业市场价格下跌的损失，并进一步制定市场风险防范措施以保障贷款本息安全。二是多次与企业进行沟通，严格执行清场计划，切实做好上年度油菜籽收购贷款的清场工作，及时收回了全部贷款本息，为____年油菜籽收购打下了坚实的基础。三是认真执行粮食购销政策，加强收购资金回笼工作，确保约期收贷。截止6月底，我行收回贷款x.50万元，清收准政策性不良贷款x万元，实现准政策清场2x6.50万元，其中粮食收购贷款收回x万元，收回率达x.86%;油菜籽收购贷款收回3x万元，收回率达1x%;棉花收购贷款收回x万元，收回率x.61%。
(五)双管齐下，加强存款营销和中间业务工作，提高经营效益
由于去年存款工作未完成计划，对我行考核排名起了较大的影响。这激发了全行上下的工作积极性。我行在年初职工大会中明确了，将今年的存款工作作为重中之重贯彻始终，并从两点着手：一是严格落实企业销售归行制度，并考核到每个客户经理，保证企业一般存款全部归行;二是利用“银政对接会”召开有利之机，大力营销财政存款。经过半年的努力，取得了一定的成效。6月末全行各项日均存款139x万元,比去年同期增加x万元。6月末存款余额1x.85万元，比年初增加2x9.85万元。
在中间业务工作上，落实省分行《投融资顾问业务管理实施细则》，将评估费收入、保险收入、信用等级评定收入纳入企业投融资顾问费统一计算，逐企业地做好了解释工作，并与企业签订《公司投融资顾问协议》。经过半年的努力，中间业务任务完成情况较好。元至六月，全行实现中间业务收入x.78万元，完成半年计划1x.24%，其中咨询顾问费收入x.04万元;专业协作服务收入x.58万元;人民结算收入x.72万元;代理保险费x.2万元;银行承兑汇票承兑收入x.15万元;其他中间业务收入x.09万元。
(六)夯实基础，切实加强信贷基础管理和合规文化建设，促进业务规范化建设
认真组织开展合规教育，培育合规文化氛围。上半年，通过“合规管理月”活动，利用板报、警言和事例教育等形式，大力宣传“尽职免责、失职追责”等文化理念，使之深入了员工内心。同时，在全行开展了自查自纠活动，加强检查整改，取得了一定成效：一是对工作中存在的问题，不查清不放过，切实纠正了以往存在的一些小毛病;二是及时制止各类不合规苗头。
篇1书写经验176人觉得有启发
银行柜员的年度个人工作总结，主要是为了梳理一年来的业务成绩、经验教训和未来计划。这类总结往往需要结合自身岗位特点，既要体现专业性，也要突出个人成长。
先说说总结的基本框架吧。开头部分可以简述一下自己的工作职责，比如日常负责现金收付、账户管理、客户接待等，然后列出这一年主要完成了哪些工作。这部分最好能用具体数字说话，像“全年处理现金业务超过十万笔”“累计为五百多位客户提供咨询服务”。不过有时候写的时候可能会忘记检查格式，比如把一些数字写得比较乱，看起来不太整齐。
接着就是总结经验和不足了。这里可以讲讲工作中遇到的一些难题，比如高峰期排队客户多怎么办，或者是如何应对突发情况。记得分享一些具体的解决办法，像是优化流程或者加强沟通技巧。当然，有时候写的时候可能因为赶时间，有些地方没写清楚，像是某个案例的具体细节就一笔带过了，这样可能会影响理解。
然后就是对未来工作的展望。可以设定几个小目标，比如提升业务技能、增强服务意识之类的。还可以提到参加培训或者自学相关课程的想法，这些都是让自己进步的好方法。只是有时候写的时候可能会漏掉一些细节，比如没明确写明参加什么培训，只说想学点新东西。
最后别忘了加上一点对团队合作的感受。毕竟银行的工作离不开同事间的配合，可以谈谈和团队一起完成某项任务的经历，比如某个大型活动的成功举办，这不仅能展现集体力量，也能体现出个人的价值。
银行柜员个人年度总结怎么写范文 【篇2】 2000字
银行柜员个人年度总结
在这一年中，我按照行里制定的工作计划和目标，我在自我的岗位上，认真履行职责，努力完成分配给我的各项工作任务。此外，今年对我具有异常的意义，我经历了工作上的变动，从营业部调入综合管理部，进入新的环境，面临新的岗位和工作，在经历了很长一段时间的适应后，我从心底开始热爱这份工作，人事工作非同小可，能够让我从事这一工作体现出行领导对我的信任，这是我职业生涯的一个转折点，我对此异常珍惜，尽的努力去做好这份工作。
经过一年来的不断学习，以及上级领导及同事的帮忙，我已经完全融入到新的工作环境当中，个人的本事和工作水平也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年也付出了不少，也收获了很多，我自我感到正逐步成长，也逐渐走向成熟和稳重。现就____年的工作情景总结如下：
一、进取准备，完成支行在全息同人力资源项目提升工作中的各项任务。
从今年年初开始，按照上级的有关要求，人力资源管理提升项目逐步开展了岗位梳理、定岗定编、岗位评价和确定薪点等资料。在人事主任的带领下，我做了很多的准备工作，加班加点将每位员工的岗位信息及自然信息录入梳理，并进行了认真的核对，确保全行员工信息准确无误，确保报送市行的各种报表真实有效，确保员工的切身利益得到切实维护。
二、尽职尽责，做好权限卡的管理和维护。
一是根据上级部门的要求和工作需要，从月份开始启用新版的《全功能银行系统权限卡签发及信息变更申请表》，并认真及时下发申请表的填写要求和审批签章流程，使支行在今年没有一笔因为申请表填写问题受到清算中心下的差错和查询。
二是认真做好全功能银行系统柜员岗位设置的变更工作，对全行100多名持卡柜员、营业经理和网点负责人分别进行了岗位编号和级别的变更。在工作中，对分期分批到行里修改信息的柜员，都给予了认真对待、认真审核，严格把关，把错误发生几率降至了最低，经过不断努力，变更工作圆满完成，在其他各项工作正常运行的同时保证新旧岗位信息顺利过渡。
三是针对支行部分营业经理在各网点轮换顶岗，需要定期及时修改信息以及柜员普遍出现的权限卡消磁的情景，我都认真加以对待，无论是节假日还是下半时间，都毫无怨言的对出现的问题进行有效处理，一年来，共修改权限卡信息上余笔，累计补发卡余张，保证全行没有因为修改不及时耽误营业经理和柜员的工作现象发生。
三、按部就班，搞好员工劳动合同的续签工作。
由于今年有很多在岗职工和柜员合同工劳动合同到期，合同续签工作量较大，为了能够保障这项工作的顺利进行，我及时按照上级行的要求下发了劳动合同续签通知，公布岗位信息，及时提醒员工做好续签劳动合同的准备工作，监督员工本着严肃认真的态度签订劳动合同，并在第一时间报送市行，使全行今年没有出现到期没续签和不签劳动合同的现象发生。
四、保质保量，系统开展总行人力资源系统维护工作。
行的人力资源系统记录了每位员工的自然信息、教育程度、薪酬档案等资料。随着员工受教育程度的变化、职务的晋升、党派团体的加入以及各部门网点之间的岗位轮换，系统中各项资料都要随时更新和维护。而上级行也从今年11月份开始要求将每位员工的照片上传人力资源系统，还要将每位员工从入行前的毕业学校开始将简历补充完整，这两项工作量都很大，在困难面前我没有任何怨言，下到每一个网点给全行每一位员工照相，然后保存和修改，并逐一对每名员工的简历进行修改和维护，在规定的时间内完成了整个支行人力资源系统的维护工作。
五、有条不紊，搞好统筹保险和公积金管理。
一是按照统筹保险属地化管理要求，对新调入的外地员工全部建立了三险一金档案，对新录用的大学毕业生及时建立了统筹保险和公积金帐户，有效消除了这些员工的后顾之忧。
二是严格按照上级行的有关要求，按时上收法人营销中心的员工的公积金余额划转到指定帐户，保障法人营销中心及时上收。
三是认真做好行内不幸去世的员工的善后工作，及时帮忙职工家属提取了公积金及医疗保险卡内的余额，确保了职工及其家属的权益得到维护。
四是做好员工提取公积金的各项程序和准备工作，对需要提取公积金的员工，帮忙其认真填写凭证，督促其准备各项手续，保证公积金得以顺利提取，截至目前，共有名员工提取了公积金，累计万元，没有一笔在领取过程中出现问题。
一年来，我在工作中虽然取得了一点成绩，但仍然存在着一些问题和不足。业精于勤荒于嬉，构成于思毁于随，新的一年里我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我要一如既往地向领导和其他同志学习，发扬优点、克服不足，勤勤恳恳，任劳任怨，努力开拓，力争使自我的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，更好地完成领导安排的各项工作任务，争取取得更好的工作成绩，不辜负领导和同志们的信任。
篇2书写经验202人觉得有启发
银行柜员每年都要写工作总结，这很重要，因为它能反映这一年的工作情况。一开始得想想这一年做了哪些事，比如处理了多少业务，遇到过什么问题。把这些事情列出来，能帮助理清思路。
比如，今年我负责了日常的现金收付工作，还参与了几次大额资金的交接。每次交接都得特别小心，因为金额大，责任也重。有一次交接时，我发现数字有点不对劲，仔细核对后才发现是客户填写错了单据。这种情况就需要及时沟通，确保信息无误。
还有就是日常的客户接待工作，每天都会遇到各种各样的客户，有些需要咨询存款利率，有些则想了解贷款政策。记得有一天，一位客户急匆匆跑来问贷款的事情，当时我正在忙别的事，一时没顾得上，后来想起来觉得不太好。以后得提高效率，别让客户久等。
工作中还会涉及到一些系统操作，像开卡、挂失之类的业务。刚开始学的时候觉得挺复杂的，现在熟练多了。不过有时候也会出点小状况，比如输入账号时少打了一位数，结果系统提示错误。这种事情提醒我们平时操作时得格外仔细。
除了具体的业务，还要关注服务态度。毕竟柜员是直接面对客户的，态度好不好直接影响客户体验。今年我在这方面也有进步，学会了多站在客户的角度考虑问题，这样沟通起来就顺畅多了。
书写注意事项：
团队合作也很重要。柜员工作不是一个人的事，经常需要和其他同事配合。比如遇到复杂业务时，就得和其他部门协调，这就考验沟通能力。今年我们团队完成了一次大型活动的服务保障任务，大家都很努力，最后得到了客户的认可。
总结的时候还可以提一下学习的情况，比如参加了哪些培训，学到了什么新技能。今年我就参加了几次反假币培训，学到了不少辨别真假币的方法。这些东西在实际工作中非常有用。
银行柜员个人xxxx年度工作总结范文 【篇3】 1600字
伴随着xx____即将到来的钟声，回望xx____我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好的完成各项工作任务。一年来，我不断成长、成熟、有过幸福和感动，有过泪水和鲜花，总结过去是为了更好地把我未来。因此现将一年来的工作总结如下：
一、一年来工作的回顾和体会
一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保办公室工作和支行工作与总行党委持续高度一致，在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、oa系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种建立等相关工作，起到各部室的枢纽作用，回顾过去一年，我深深地明白，办公室是为全行服务的综合部门，发挥着承上启下、协调关系的作用，在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，加强自身爱岗敬业意识培养，进一步增强工作的职责心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，全身心地投入工作，用细心、周到的服务，用敢为人先的创新激情，用务实高效的实干作风，用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中，我深深地明白在在办公室主任这样锻炼人的岗位上，只有不断地加强和学习新的业务知识，做好本职工作，提高工作效率，才能发挥办公室的桥梁作用，协调作用，管理作用。为此一年来我认真学习相关理论知识，利用业余时间熟悉新的业务技能，提高管理潜力，这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。
在即将过去的一年里，在分行领导的关心和帮忙下，我始终持续着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，推动了办公室工作的有序开展。
过去的一年，作为办公室主任，我在工作中主要抓好支行办公和重要会议，确保支行决策的贯彻落实，协调支行各部门工作，综合全行信息，加强信息反馈，提高工作质量和效率，在全行信息、业务宣传工作，支行文书事务、收发文并做好督促落实工作、保密工作，支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪
酬核算、发放工作，支行经费管理，支行公章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作，礼貌建立资料的收集、台账的整理和归档，做出了卓有成效的工作。有人说“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我坚定的从小处做起，对自己严格要求，在每一项具体工作中都注意严格要求自己，用心努力，锐意进取。从领导的指示出发，踏踏实实做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的领导各位同事们，作为一名办公室主任我没有显赫的地位，更没有如潮的掌声。伴随我们的只是辛勤的汗水和如山的职责。一份辛劳，一份收获，我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉，但我深深地明白荣誉属于过去，未来我还需努力，成绩不找跑步了，问题不找不得了，目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有必须的距离，还存在着许多不足，在下一年的工作中我们将发扬成绩、弥补不足，用心摆正位置，结合自己的一些经验和教训，以“如履薄冰”的谨慎态度，以“一丝不苟”的严细态度，慎对从事的职业，力争在明年的工作中做到以下几点：
一、加强学习，常常备好“充电器”。时时不忘给自己“充电”，加强各种知识的学习，努力提高自身综合素质和实际工作潜力。坚持把所学理论运用到实际工作中，更好地推动工作。用心参加培训学习，利用业余时间自学，虚心向领导学习，向群众学习，向经验丰富的老同志学习
二、勤奋工作，默默甘当“螺丝钉”。紧紧围绕发展大局，时刻牢记使命，勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作，在领导的关心与支持下，和同事们一齐用心工作，为公司默默贡献。
总之，回顾xx____，“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与办公室全体人员一齐共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身素质和各种工作技能，用心发挥办公室承上启下的作用。
篇3书写经验214人觉得有启发
银行柜员个人年度工作总结怎么写
银行柜员的工作内容繁杂，既涉及日常账务处理，又需要面对客户的各类需求。每年到了这个时候，不少同事都在为如何写出一份高质量的年度工作总结而发愁。其实，总结并不难写，关键在于抓住重点，结合自身经历和业务情况，突出自己的工作成果和经验。下面，就从几个方面来谈谈如何写好这份总结。
首先，开头部分得简洁明了。开头可以简述一下全年工作的基本情况，比如负责的主要业务范围、完成的主要任务等。这部分不必太复杂，只要能让领导了解你这一年干了些什么就行。比如，“____年，我在某银行担任柜员一职，主要负责现金收付、账户管理及客户咨询等工作。”这样的表述清楚直观，既交代了岗位职责，也明确了工作内容。
接着，进入正文部分。这一部分是总结的核心，需要详细描述具体的工作成绩。比如，这一年处理了多少笔业务，其中有多少是新开户业务，有多少是大额转账业务，还有多少次成功化解了客户的疑问和投诉。如果能在数字上有所体现，会更有说服力。例如，“全年累计办理现金存取款业务约3万笔，金额超过5亿元；协助客户解决疑难问题近百次，有效提升了客户满意度。”
书写注意事项：
除了成绩，还要适当提及工作中遇到的问题和应对措施。毕竟，总结不仅仅是展示成绩的地方，也是反思不足的机会。比如，有些时候因为业务量太大，难免会出现效率不高或者偶尔出错的情况。这时可以写，“由于业务高峰期集中，曾出现过单日连续办理上百笔业务的情况，导致部分客户等待时间较长。针对这个问题，我开始利用午休时间提前整理凭证，优化了流程，使得工作效率得到了一定的提升。”
同时，总结中还可以提到一些创新做法或改进措施。比如，为了提高工作效率，我尝试将日常表格记录改为电子化存储，不仅节省了纸张，还方便了后续查阅。又如，为了更好地服务客户，我主动学习了一些新政策法规，并在日常工作中加以运用，为客户提供了更多元化的建议和支持。
小编友情提醒：
结尾部分可以简要展望下一年的工作目标。可以写一些对未来工作的期望，比如希望进一步提升自己的专业能力，争取在新的一年里取得更大的进步。不过，这部分不宜过长，点到为止即可。
总体来说，写年度工作总结时，最重要的是实事求是，既要反映真实情况，又要突出亮点。同时，注意语言表达要通顺自然，避免过于生硬或者空洞的套话。多结合自己的实际情况去写，这样才能写出既有价值又有个性的总结。
2025年银行柜员个人工作年度总结范文 【篇4】 1550字
我自从____到xx工商银行支行工作至目前已经有____了，通过x年的工作，在工行取得了一定的成绩，以下是我对我的工作所做的自我鉴定。
调整信贷结构 促进商品流通
____是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年，总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针，如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去，我们提出的口号是：调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。经过一年来的积极工作，商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面，完成购进总值20548万元，实现销售24178万元，创利税679万元，取得了比较好的经济效益。
调好两个结构，活化资金存量
今年，国家实行财政、信贷“双紧”的方针，其目的是减少货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。我们认为，在货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。
(一)调整好一、二、三类企业的贷款结构
今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合____我们自己摸索出的“十分制分类排队法”，考虑国家和总行提出的支持序列，对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了“增、平、减”计划，使贷款投向投量、保压重点十分明确，为今年的调整工作赢得了主动。到年末，一类企业的贷款比重达65.9%，较年初上升4.7个百分点，二类企业达26.7%，较年初下降2.6个百分点，三类企业达7.4%，较年初下降2.1个百分点。这表明，通过贷款存量移位，贷款结构更加优化。
(二)调整好商业企业资金占用结构
长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理;三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作：
1.大力推行内部银行，向管理要资金
我们在____搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资金的跑、冒、滴、漏，资金使用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金使用明显减少，而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5%，而购、销、利的增幅均在30%以上，资金周转加快27%。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金450万元。
2.着力开展清潜，向潜力挖资金
针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮，变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”，派出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，受到了企业的高度赞扬。
3.全力督促企业补资，向消费挤资金
为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题，我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传，积极动员，引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。在我们的推动下，有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流动资金。今年，我们共督促商业企业补资158万元，为年计划的6倍。
篇4书写经验207人觉得有启发
____年银行柜员个人工作年度总结怎么写
今年的工作已经接近尾声，作为一名银行柜员，回顾这一年的点点滴滴，确实有不少收获和感悟。先说说业务方面，每天面对形形色色的客户，从存款到取款，从转账到理财咨询，每一项都得做到精准无误。刚开始的时候，有时候手忙脚乱，尤其是高峰期，客户多得像潮水一样涌进来，心里难免紧张。但慢慢就习惯了，熟练掌握各种操作流程后，效率也提高了不少。
记得有一次，一个客户急着办理跨行汇款，金额还挺大，当时系统突然卡住了，急得他直冒汗。我赶紧安抚他，一边联系技术部门，一边尝试手动处理。折腾了大概半小时，终于成功了。事后想想，这种事情其实挺考验人的耐心和应变能力。还有一次，有个新同事不太熟悉业务，误操作导致一笔小额资金挂账。我当时也没多想，直接帮他解决了，后来才发现这事其实不该由我负责，但既然碰上了，帮忙也是应该的。
除了业务上的事，我觉得沟通也很重要。有些客户年纪大了，不太懂复杂的金融产品，这时候就需要我们耐心解释。有时候说得多了，自己也会觉得烦，但一想到对方可能是存了一辈子的钱，就觉得自己必须认真对待。当然，也有个别客户态度不太好，遇到这种情况，只能深呼吸，调整好心态继续服务。
说到总结，我觉得重点还是要突出自己的成长和改进。比如，这一年里学到了哪些新的技能，工作中遇到了哪些困难，又是如何克服的。另外，也可以提一下自己对未来的规划，比如希望提升哪方面的业务能力，或者争取考取什么证书之类的。不过，这些内容写的时候要注意措辞，别显得太刻意，毕竟总结不是为了炫耀成绩，而是为了梳理经验。
至于格式，我觉得不用太死板。有些人喜欢列个大纲，什么工作内容、业绩成果、存在的问题、改进措施之类的，但我个人觉得没必要。只要把自己的想法表达清楚就行。不过有时候写着写着，思路会有点乱，比如刚才提到的那件事，本来想讲技术问题，结果又扯到客户沟通上去了。这种情况最好在写完之后检查一遍，把无关紧要的部分删掉，让整篇文章看起来更有条理。
2025银行柜员个人年度工作总结范文 【篇5】 1650字
时间飞逝，一转眼，今年已经接近尾声了。
回顾这一年的工作，在我行领导的正确领导下，我们所有人都努力的完成了工作，认真学习党的精神，加强自身的思想素质，各方面的能力，都有了很大的提高。
在这期间，我自己也有了很大的进步。
作为一年银行的柜员，我平时认真积累日常的工作经验，钻研所有的新的技能，为我们银行的发展做出的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力
学则进，不学则退。
时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。
只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。
我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“xxxx”重要思想、科学发展观以及党的xxxx大精神等。
通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。
在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务
自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
1.兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。
更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。
现在以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。
2.把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务；加强管理，搞好团结，凝聚士气；积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。
认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。
3.突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。
从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。
4.提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。
规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。
总之，以上就是____年个人工作总结报告。
在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己的工作潜能。
篇5书写经验86人觉得有启发
____银行柜员个人年度工作总结怎么写
年底到了，不少银行柜员得开始准备年度工作总结了。这类总结写得好不好，直接影响到绩效评估和个人职业发展。今天就来聊聊怎么写好这份总结。
先说说准备工作，要回顾这一年的工作内容，哪些做得好，哪些还有不足。这需要平时多记录，不然临时抱佛脚容易漏掉重要事项。记得把具体数据整理出来，比如办理了多少笔业务，客户满意度调查结果如何，这些都是有力的支撑材料。
正文怎么写？
开头可以从工作职责说起，简要描述自己的主要任务是什么。比如我负责的是现金收付和账户管理，每天面对各种各样的客户。这部分不必太复杂，点到为止就行。
然后重点讲业绩成果，特别是那些能体现专业能力的地方。比如说某个月份处理了一笔大额转账，顺利完成了客户需求；又或者是优化了某些流程，提高了工作效率。这里要突出亮点，最好有具体的数字支持，这样更有说服力。
接下来谈谈遇到的问题和解决办法。比如有一次系统故障影响了业务办理，当时是怎么快速反应的，最终有没有妥善解决。这个环节很重要，能反映你的应变能力和责任心。
至于经验教训，可以提一下在工作中有哪些不足，以后打算怎么改进。比如说沟通技巧有待提高，计划多参加一些培训课程。这部分不用写得太长，言简意赅就好。
写总结的时候，要注意语气平实，实事求是地反映情况。别想着夸大成绩，也别藏着掖着问题，真实客观才是关键。另外，语言表达上要尽量清晰，避免模糊不清的表述。
写总结时难免会有些小疏忽，比如有时候打字太快，把“银行”写成“行银”，仔细检查就能发现。还有些地方句子结构不太合理，读起来有点拗口，这些问题平时多留意就能避免。
银行柜员年度考核个人工作总结3000字范文 【篇6】 2800字
xx____，办公室在市分行党委和营业部党支部的正确领导下，在各职能部室的支持和帮忙下，认真学习贯彻落实党的十八大精神、全国省、市分行行长会议和办公室主任会议精神，以科学发展观为指导，紧紧围绕“外树形象、内保平安”和“五个一工程”及全行重点工作，按照“两轮驱动”和“两个主导品牌”的经营战略;不断适应新形势、新业务的发展;认真履行好办公室职能，做好公文报送、上传下达、党风廉政建设，开展“创先争优”、“合规管理年”、“你了解你的客户吗”等活动，有效的发挥了组织、协调、服务和安全保障作用，出色的完成了办公室全年各项工作任务。现将xx____办公室工作总结如下：
一、工作成效
(一)继续加强学习，提高政治、业务素养。
在政治学习方面，办公室认真学习贯彻党的十八届七中全会精神和科学发展观，加强全员党性修养。要求员工在行动上坚持原则、严于律己，在政治上、思想上始终与____持续一致，树立起正确的权力观、地位观、价值观。此外，用心参与制定各项规章制度、办法及规定。对总行、省、市分行印发的各项制度、规定和办法督促相关部门抓实抓好。组织全体员工参与“合规管理年”、“你了解你的客户好”、“创先争优”等活动，加强员工遵章守法意识，向全员印发“廉洁办贷十不准”，提高全员廉洁办贷、诚信办行意识，保障了全行业务合法高效地开展。
(二)切实开展思想政治工作，加强队伍建设。
一是狠抓思想教育。多次组织干部职工认真学习《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》、总行廉洁办贷“十不准”和省分行“六个严禁”。以警示教育为切入点，树立廉洁从业意识。经理亲自给全行员工上党课，引导员工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观，增强__拒变的免疫力。二是层层签订党风廉政建设职责状，同时走出去，深入延伸到信贷企业，聘请了党风廉政形象监督员，对我部干部职工在工作中的作风予以监督。三是建立健全了各项管理制度，狠抓机关作风建设，严格劳动纪律，加大考勤考核力度，实行挂牌上岗，强化员工职责意识与服务意识，工作作风大为改善，工作水平与服务水平大幅提高。
(三)立足本职，尽心尽力，突出地完成了办公室各项工作任务。
1、办公室工作。
①加大考核力度。今年为加大对农业发展银行支农工作和金融业务改革发展状况交流和宣传报道力度，办公室根据上级行的有关要求，制定了《中国农业发展银行岳阳市分行营业部宣传、调研工作考核奖励办法》，且分解了考核任务，提出了具体要求。
②信息调研。xx____市分行下达办公室信息调研文章5篇，其中：省级2篇、市级3篇。办公室今年在省、市分行考核范围内的各种报刊网站发表文章72篇，其中：部级报刊1篇、省级报刊杂志3篇、市级报刊4篇、网站1篇、省农发行网站10篇、中国农村金融网、中国基层党建网、岳阳网、最新要情等53篇，出色的完成了市分行下达的考核任务，在市分行信息调研工作百分考核中加8分，办公室秘书被评为市分行xx____度“优秀金融通讯员”。
③礼貌建立。今年5月份参加了岳阳市银行业协会组织开展的“优质礼貌服务竞赛活动”办公室从成立“优质礼貌服务”活动领导小组、制定工作规划、到保证建立工作有计划、有步骤、有资料、有安排等做出了显著成效，且被岳阳市银行业协会评为“岳阳市银行业礼貌规范服务示范单位”，市分行办公室基础管理工作考核满分。
④加强企业文化建设。用心开展企业文化建设，做好形象识别和系统建设。一是成立了中国农业发展银行岳阳市分行营业部企业文化建设领导小组，由正副经理任正副组长，各部室正副主管为成员，并指令办公室专人负责日常工作的开展。二是办公室制定了企业文化建设2年工作规划和措施。三是加强了企业文化建设识别系统的建设和投入。四是向新闻媒体刊发了支持企业发展、企业文化建设等调研文章和图片新闻。五是企业建设工作在市分行xx____年终考核中得了满分。
⑤其他临时性工作。一是办理了营业执照、组织机构代码证、税务登记证等工作的年检和负责人的变更手续。二是收集、整理了第五届第二次职工大代表大会和党支部民主生活动材料汇编，并撰写了xx____度职工代表大会工会工作报告。在中国农村金融网刊发了岳阳市农发行营业部隆重招开第五届二次职工代表大会信息文章。三是订阅了各类报刊杂志，且分发到各部室和个人。
2、纪检监察工作
①建立了党风廉证建设各项规章制度，开展了全年12次党风廉政建设学习，人人备有学习专用笔记本和撰写心得体会，且刊发了办公室撰写的党风廉政建设保驾护航信息文章。
②“合规管理年”活动。一是办公室制订了“合规管理年”活动实施细则。二是办公室在全行组织召开“合规管理”活动动员大会。三是办公室组织集中学习各项规章制度和文件16个、自学8个，且人人都有“合规管理年”活动专用笔记本。四是办公室组织观看“反腐__建设专题片和到建新劳动农场现场理解教育。五是办公室组织参加了省分行举办的合规管理征文活动，且在《金融经济》杂志上发表论文1篇，市分行检查考核加2分。
③建立了“合规管理年”活动、“四无建立”活动、“创先争优”活动、“领导干部廉政档案”、“员工违规积分管理”等专档。
④组织签订了“党风廉政建设职责书”、“四无建立职责状”、“廉洁办贷十不准”、不违反“十个严禁”纪律承诺书、“银企廉政共建协议书”等113份。
(四)狠抓制度落实，规范公文和档案保密工作。
①公文是办公室日常业务工作的重要载体，公文材料报送的质量和效率对支行业务影响甚大。因此办公室高度重视公文报送工作，一是加强公文制度管理，提高档案服务水平。根据总行公文管理办法及相关制度规定，及时制定了涵盖公文处理、守法、机要文电管理的一系列内部规章制度，用心构建了较为完善的公文管理体系。二是及时处理电子公文的签发，按照操作流程及时将电子公文转发至相关部室，确保政令畅通。三是注重过程控制，提高公文管理质量。四是及时做好行务会、全行职工大会、经理办公会、业务分析会等会议记录的整理。
五是做好电子公文处理系统，理解和发送各类电子公文和信息1106份，确保了公文传输的及时准确。
②在保密工作方面，严格遵循“突出重点，抓住关键，用心防范，确保安全”的方针，一是调整了营业部保密委员会领导小组成员，派档案保密员参加了岳阳市档案局组织的全市档案知识培训班，且修改了保密制度。二是加强了对关键环节、重要岗位的保密工作，消除了隐患，确保了安全。三是明确了保密工作的指导思想和工作重点，同时，严格控制复印密级文件数量。四是加强密级文件和印章的管理，且保证做到上网信息不涉密，涉密信息不上网的原则。
二、今后努力的方向
1、用心争创模范职工之家。
2、加强做好办公室工作的职责感和使命感。
3、加强基层行的信息调研工作。
4、继续做好企业文化建设。
一年来，办公室始终坚持以服务全行改革发展为中心，在市分行党委和营业部党支部的领导下用心开展工作，圆满地完成了年度各项工作任务。xx____办公室工作虽然取得了一些成效，但也存在一些问题，按市分行党委提出的要求相差甚远。一是基础工作比较薄弱;二是执行力有待提高;三是考核激励机制有待健全;四是劳动纪律有待进一步加强。
篇6书写经验77人觉得有启发
银行柜员的年度考核个人工作总结，其实说白了就是对自己这一年工作的回顾和梳理。做这个总结的时候，得把自己干过的活儿、遇到的问题都好好理一理，这样不仅能给领导看，还能让自己知道以后该咋改进。
先从日常的工作内容说起吧。比如，每天接待客户，处理存取款之类的业务，这都是基本功。在这过程中，肯定有不少细节需要注意，像核对客户的身份证件，确认金额有没有搞错，这些都是必须做到位的。如果在这方面出了差错，那麻烦就大了，轻则被客户投诉，重的话可能还会违反规定。所以，每次做完一笔业务，都要仔细检查一遍，确保万无一失。
还有就是跟同事之间的配合了。柜员的工作很多时候不是一个人就能搞定的，需要和其他部门的同事密切合作。像有时候客户需要开个证明什么的，就得找后台帮忙查资料。这个时候沟通就特别重要，得提前把需求说清楚，不然来回折腾既耽误时间又容易出错。
再来说说这一年遇到的一些特殊情况。比如说有一次系统突然卡住了，没法正常办理业务，当时真是急坏了。后来大家一起想办法，最后总算解决了问题。这件事让我明白，遇到突发状况时，保持冷静很重要，慌乱只会让事情变得更糟。
工作中难免会有些小摩擦。有时候因为一点小事和同事闹得不愉快，回头想想其实没什么大不了的。大家都是为了工作，互相理解一下就好。我也试着调整自己的心态，尽量避免不必要的矛盾。
书写注意事项：
我觉得学习也很关键。虽然平时忙起来没太多空闲时间，但还是要抽空看看相关的专业书籍或者参加培训。毕竟银行业务更新换代挺快的，如果不及时充电，很容易跟不上节奏。特别是那些新出台的政策法规，一定要第一时间掌握，这样才能更好地服务客户。
说到客户，说实话，他们有时候也会提出一些超出常规的要求。这时候就需要我们灵活应对，既要遵守规章制度，又要尽可能满足客户需求。比如有的客户想当天就把钱转出去，但按规定得隔天才能到账，这就需要耐心解释原因，争取客户的理解。
小编友情提醒：
关于考核这块，我觉得最重要的是实事求是。把自己的成绩写出来，同时也别藏着掖着自己的不足之处。只有这样，领导才能全面了解你的工作情况，也才能有针对性地给出指导建议。而且呀，写总结的时候，尽量用具体事例说话，别光喊口号，这样更有说服力。
2025银行柜员个人年度总结报告范文 【篇7】 1100字
xx-____银行柜员个人年度总结报告
我的____是在xxx银行分理处度过的，xxx分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。
首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江____三个代表重要思想的精神实质，对党的xx大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了xxx大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为xxx分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均xxx多笔上升到xxx多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为:
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
篇7书写经验222人觉得有启发
____银行柜员个人年度总结报告怎么写
做总结这事，说起来简单，但真要写好，得花点心思。尤其对于银行柜员来说，既要体现专业性，又要展示工作成果。我这些年一直干这个活儿，也算有点经验了。想把总结写得好看，得从几个方面入手。
先说内容，别光顾着写流水账，得挑重点。比如这一年里，业务量有多少，服务客户的情况怎么样，遇到过啥棘手的事，又是怎么解决的。这些都得写清楚。像我们行里规定，每个月都要统计业务量，这数据得用到总结里去。记得去年有个同事，他老是忘记核对数据，结果写总结的时候就出了岔子，数字对不上，领导看了也不太满意。所以，平时养成好习惯很重要。
再说格式，总结得条理清晰，不能东一句西一句。可以用小标题分一下块，这样看起来会更直观。像是“业务完成情况”“服务质量提升”“团队协作亮点”之类的。不过，有的人在写的时候喜欢堆砌大段文字，看着密密麻麻的，反而让人看不清重点。我建议分成几段就好，每段讲一个主题，这样阅读体验也会好一些。
还有就是语言方面，得符合银行业务的特点。像我们经常用到的一些专业术语，像“账户管理”“风险防控”“客户满意度”之类，写总结时都得带上。要是写得太口语化，就显得不够专业。不过有时候难免会有点小疏忽，比如把“账户”写成“帐户”，虽然发音一样，但毕竟是两个字。这种地方得特别留意。
书写注意事项：
总结里最好能提一提未来计划。比如说下一年打算怎么提高业务技能，或者改善服务态度。这不仅是对自己工作的展望，也是给领导看的，表明你有进取心。去年有个同事就在总结里写了明年准备考个资格证，领导看了还挺认可的。
写总结的时候，别忘了回顾一下自己的不足之处。比如有没有哪段时间效率不高，或者因为粗心出了差错。这并不是认输，而是为了以后改进。就像我有一次因为疏忽，给客户的转账金额弄错了，虽然及时改正了，但心里一直记着这件事。后来我就更加小心谨慎了。
2025年银行柜员年度个人总结范文 【篇8】 850字
进入信用社以来，己有半年多时间，目前的工作岗位主要是记账。做为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。工作中,坚持“五无”“六相符”，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了迅速适应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象.
经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：
1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。
2、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题，今后的努力方向是：
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满意100%。
2、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强学习邓小平理论，xxxx的重要思想，向社内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟。争取早日加入党组织。
新一年的工作里，我将继续努力。一定要保持优点，克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作，确保信用社各项业务的顺利开展。
篇8书写经验257人觉得有启发
对于银行柜员来说，每年年底写一份个人总结，既是对过去一年工作的回顾，也是对未来规划的一种铺垫。很多人觉得总结不好写，其实只要掌握方法，就能写出条理清晰又符合要求的总结。
首先，开头部分得有个大致的概述，可以简要介绍自己这一年的工作情况，比如处理了多少业务，服务了多少客户，还有就是有没有参与什么重要项目。这部分不用太复杂，简单交代就行。比如，“今年我在柜台工作期间，总共完成了约五千笔现金存取业务，接待了超过两万名客户。”这样既能体现工作量，也能让领导知道你的职责范围。
接下来，重点就放在具体成绩上了。这里要结合自己的岗位特点，说清楚有哪些突出表现。像是在业务技能方面，是否通过了某些资格考试，或者是在某项业务上有了显著进步；客户服务方面，有没有遇到过棘手的问题，最后是怎么解决的。记得用事实说话，而不是空泛地夸自己有多优秀。比如，“上半年因为系统升级，我主动学习新流程，不仅自己熟练掌握了操作，还帮助同事解决了不少技术难题。”
总结不能光看成绩，还得谈谈存在的不足之处。这一步很重要，能反映出你对自己工作的客观认识。比如，“虽然日常业务处理效率提高了，但在高峰期还是会偶尔出现排队时间过长的情况，这提醒我要进一步优化工作节奏。”这样的表述既坦诚又能显示出改进的决心。
书写注意事项：
别忘了提到团队协作的重要性。作为柜员，日常工作离不开和其他部门配合。如果这一年里有过跨部门合作的经历，不妨提一下，比如参与了某个联合项目的实施，哪怕只是很小的一部分，也能够展示出你的大局观和合作精神。
最后这部分，可以展望一下下一年的目标。目标不必太远大，关键是要切实可行。比如，“希望在新的一年里，能够更加高效地完成各项任务，争取成为业务标兵。”这样的话既表达了积极向上的态度，也不会显得太过虚浮。
写总结的时候，有些细节容易被忽略。比如说日期格式，有的地方习惯写成“____年12月31日”，有的则喜欢用“____-12-31”。虽然都是对的，但最好统一一下，免得给后续归档带来麻烦。还有就是签名的地方，有些人名字写得太潦草，辨认起来费劲，这点也要注意。
