2025年顾问个人年终工作总结范文 【篇1】850字
____年顾问个人年终工作总结
转眼间，来到xx4s店已经一年了。回顾这一年，经历了很多很多，从一开始对新环境的不熟悉，不适应，到现在的适应且熟练，都与领导和同事们热心的教导和帮助息息相关，让我很快融入到了这个新的团队中。
作为一个服务顾问，既要服务好客户，又要与车间兄弟沟通好客户的要求与车辆的具体问题。因此，在这个岗位上，必须拥有专业的知识和良好的沟通能力。这样，才能既满足客户的要求，又能让车间技术人员及时快速的找出问题点所在。
经过这一年的工作，我也发现自己存在很多不足之处，首先，在服务细节有所欠缺，在与客户接触时，有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。当然这也与我们的环境和设备有关，不过主要的还是我前台的工作不够细致，认真。其次，在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增的同时也有着一定量的流失，说明我的客户回访工作不到位，客户不能感觉到我们对他们发自内心的关心。所以，接下来我必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户，我会从日常工作中给这些客户真正的关心。当然，照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样，不论在市场好与坏的时候，我们都能安然度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到比你更关心你。
既然知道了自己的不足之处，我就得好好改进。在今后的工作中我一定要好好弥补自己的劣势，继续发扬自己的优势，真正做到扬长避短：
1、要时刻保持工作的积极性，以积极美好的心态迎接每一天的工作。
2、多向同事虚心请教自己不懂的问题。
3、在客户维系方面，要始终坚持客户至上的原则，做好客户的回访和预约工作。稳抓一大把老客户，开发一批优质新客户。
4、售后是一个团体，要加强与车间和配件的沟通，给客户一个最满意的办事效率。
服务顾问这个岗位是客户与车间之间的桥梁，也是公司的门面，这个职位的重要性可想而知。这给了我很大的压力，但是有压力才有动力。我会继续努力，坚持不懈，使自己更上一个大台阶，给上级领导一份满意的答卷！
篇1书写经验55人觉得有启发
____年顾问个人年终工作总结怎么写
年终总结这个事情，说起来大家都知道，但真要动笔的时候，总觉得无从下手。尤其是做顾问这一行的，日常工作杂七杂八，涉及的事情千头万绪，要是总结写得不好，不仅领导看了皱眉，自己心里也不踏实。今天就来聊聊如何写出一份有质量的总结。
开头怎么写？
很多人喜欢上来就堆砌一堆成绩，什么完成了多少项目，解决了哪些难题，其实这样写有点浪费笔墨。不如开门见山，直接点明这一年的工作方向是什么。比如，“今年的工作重点是围绕客户的需求优化服务体系”，这样的话既明确了主题，也给后续内容定下了基调。不过有时候，写总结的人会忘记交代背景，比如提到某个项目时，没说清楚它的来龙去脉，这就容易让读者摸不着头脑。
接着就是具体工作了，这部分最重要的是实事求是。比如我去年负责的那个大型项目，前期确实遇到了不少困难，主要是沟通不畅导致进度滞后。后来通过调整方案，加强团队协作，才把问题解决掉。这里特别要注意，不要只讲成功的地方，也要适当提一下失败的经验教训，这会让总结显得更加真实可信。当然，有时候写作者可能会因为怕丢面子，把一些小问题一带而过，甚至故意模糊处理，这样反而会影响总结的整体效果。
接下来谈一谈数据。数据是总结中不可或缺的一部分，它可以直观地反映工作成果。比如，今年我们一共完成了120个咨询任务，其中80%的客户满意度达到90%以上。但要注意，数据不能乱用，必须确保准确无误。有时候，写总结的人会为了显得成绩更好看，随便编造一些数字，这样的总结一看就知道水分太大，毫无说服力。
除了数据，还需要关注细节。比如某个具体的案例分析，不仅能体现专业能力，还能让总结更有深度。记得有一次，有个客户提出一个很棘手的问题，当时我花了整整两天时间才找到解决方案。这件事让我明白，顾问工作不仅仅是给出答案，更重要的是帮助客户理解背后的逻辑。不过有时候，写总结的人会忽略这些细节，觉得写得太详细反而啰嗦，结果总结变得空洞无物。
最后再说说格式问题。虽然格式不是最重要的，但适当的排版能让总结看起来更整洁。比如分段不要太长，每段控制在三四行左右；字体大小适中，不要过大也不要过小。有时候，写总结的人会忽视这一点，导致整篇文章密密麻麻的，读起来费劲。
2025家装顾问年终个人总结范文 【篇2】 950字
紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的____已经过去，充满期待的____已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思。
从____年9月13日到城市人家到现在也有四个月时间了,回想起来时间过得还挺快的。想想刚来到城市人家的时候感觉自己没有进入状态,找不到方向,什么都不懂 每天都不知道要做些什么事,但是公司并没有放弃我，在公司领导的悉心关怀和指导及唐经理带领下，在魏主管的帮助下及各位公司同仁的大力支持和配合帮助下 ,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从从刚开始的没有客户到现在客户不断增加，虽然付出的劳动没有得到相应的回报,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。
在这新春伊始之际，很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结，提炼经验总结教训，便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下：
具备的技能：1平面设计技能 2、网络推广技能 3倾听，赞美，认同，模仿， 须要大量学习装饰装修行业的相关知识，及网销的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
脚踏实地，
能够独立完成的工作：1、平面设计 2、博客优化 3、活动推广 4、看不见摸不着的产品更是对网销人员要求甚高。所以不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，认真对待，及时处理，不拖延、不误事、不敷衍。
存在的问题：通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当，要加强认真学习销售员的规范。
通过在城市人家工作的这段时间里，我突然感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的专业家装顾问，但是我知道不是只会发发帖子就行的，更要努力地提高自身的业务素质、理论水平、创新能力等。
篇2书写经验106人觉得有启发
家装顾问这一行当，每年到了年底，总归是要做个总结的。做总结这事，说起来简单，可真要写好，也不是件容易的事。有些人觉得总结就是把一年的工作罗列一遍，这想法有些片面了。总结不只是回顾过去，还得从中找出规律，为明年的工作打基础。
先说说资料收集这块吧。平时工作里的数据、记录都得留心保存，比如客户反馈、项目进展、遇到的问题等等。要是平时不注意，等到年底想写总结时，才发现资料散乱无章，这就麻烦了。还有，找同事聊聊天也是个不错的办法，毕竟一个人的视角有限，大家集思广益，能发现不少被忽略的地方。
写总结的时候，开头部分最好点明背景，简单交代一下工作的整体情况。比如说今年公司接了多少单子，完成了哪些重点项目之类的。这部分内容不用太长，但得让人一眼就明白你这一年大致干了些什么。
接下来就是重头戏了——分析部分。这里要结合实际情况，把工作中的亮点和不足都梳理清楚。比如某个项目为啥能顺利完成，可能是因为团队配合得好，也可能是因为前期准备充分。而那些没做好的地方，也得坦诚面对，别藏着掖着。就说上次有个客户投诉，当时处理得不够及时，导致客户情绪有点激动，后来经过反思，发现主要是沟通环节出了问题，于是调整了流程，效果还不错。
写总结的时候，难免会遇到一些小状况。有时候写着写着思路突然断了，这时候不妨换个角度想想，或许能激发新的灵感。还有，有些数字和数据最好核实一下，别因为一时疏忽写错了，这样既影响可信度，也会让自己看起来不够专业。
书写注意事项：
总结里提到的经验教训，最好能具体化一点。比如提到提高服务质量，可以详细描述采取了哪些措施，比如加强培训、优化服务流程之类的具体做法。这样不仅显得实在，也能给其他人提供参考。
最后收尾的部分，可以展望一下未来。既然总结了过去，那自然要想想接下来该怎么走。可以提出一两个目标，比如提升客户满意度到多少，或者拓展哪方面的业务。不过，目标定得别太虚，得是切实可行的那种。
写总结这事，其实挺锻炼人的。它考验的不仅是文笔，更是对工作的理解深度。希望以上的建议能帮到大家，当然喽，每个人的工作性质不一样，具体怎么写还得结合自身情况灵活调整。
最新销售顾问个人年终工作总结范文 【篇3】 800字
一、熟习产品、酷爱产品
这是汽车销售顾问对汽车一个自我消费、学习、求证的进程。通过自我消费，汽车销售顾问才有对汽车产品的感性熟悉，才有心得和体会，才有与顾客进得沟通的素材。同时，在个人年终总结上汽车销售顾问还需通过对产品的感受，了解汽车产品的用处、汽车文化和使用价值等。只有感性熟悉和理性结合同一的时候，汽车销售顾问才能更好地酷爱公司的产品，才能进行有效的沟通。
二、 善用工具，熟练展现
汽车销售顾问在销售进程中，有很多能够帮助成功销售的工具。诸如，产品资料、单张、手册、产品简介、功效例证等。这些都称之工具，如何活用这些工具，关系到销售的成功与否。产品展现是帮助顾客直观了解产品的性能、功效，人有三觉，即视觉、听觉和感觉。通过对照的手法让顾客判定产品的优劣所在，了解产品的价值。汽车销售顾问的个人年终总结上，应当有这些学习的进程和学习进程中碰到的题目。
三、耐心凝听，找准需求
初进职场的汽车销售顾问一般都一口气地先容产品，演讲式地讲授产品或直接报价，这样收到的效果就不理想。当汽车销售顾问展现产品的时候，当顾客明确访客目的后，汽车销售顾问要认真地、耐心肠凝听客户的见解、引导他们陈说对产品的看法和观点，从而找准客户的心理需求。这个环节十分重要，既是尊重客户，又是把准需求进行说服的环节。所谓知己知彼指的就是这点。个人年终总结当中，这一部份应当具体地写出来。
四、掌控互动，进行引导
汽车销售顾问沟通式销售其实不是一种演讲，也不是盲目教导顾客，而是根据顾客的需求和针对顾客的发问作一些正确帮助理解的工作。首先要做好销售工作计划，提出或设计一些题目与顾客展开探讨，引导顾客接受自己的观点，接受汽车产品的文化和默许产品的价值观。成熟的汽车销售顾问在互动的进程中，通常都会应用同理心再进行分析和引导。这些销售进程中的知识或技能，假如能在个人年终总结中显现必将能赐与后的工作带来更大的好处。
篇3书写经验107人觉得有启发
年终总结对于销售顾问来说是很重要的工作之一，它能帮助我们回顾过去一年的工作表现，为接下来的工作打下基础。写好一份总结，既要涵盖全年业绩，又要展现个人成长，还要体现对未来的规划。
年初的时候，公司给我们定了一个挺高的目标，我当时心里也没底，毕竟去年的业绩刚达到预期的一半。不过经过一年的努力，最终还是超额完成了任务。这中间少不了团队的支持，还有客户们的信任。记得有个老客户，之前一直用竞争对手的产品，后来通过几次交流，他觉得我们的产品更有优势，就转投过来了。这件事让我意识到，沟通很重要，不能光靠价格吸引人。
平时工作中，我特别注重数据分析，每个月都会花时间整理客户资料，看看哪些渠道来的客户转化率高，哪些需要调整策略。这样的习惯让我在面对突发情况时能迅速做出反应。比如有一次某个地区的订单突然减少，我立刻查看了相关数据，发现是物流出了问题，马上联系相关部门解决了，避免了更大的损失。
关于总结的格式，我觉得不必拘泥于固定的模式，只要能让领导清楚了解你的工作成果就行。可以先简要概述一下全年的工作重点，然后具体列出几个关键项目，详细描述你在其中扮演的角色和取得的成绩。接着谈谈遇到的困难以及解决办法，这样显得真实可信。最后别忘了展望未来，提出一些可行的想法。
写总结的时候，可能会因为赶时间而忽略细节，比如忘记标注某些数据的具体来源，或者没有仔细核对数字是否准确。这种情况发生过好几次，后来我发现提前做好计划，预留充足的时间来检查，效果会好很多。另外，如果能找同事帮忙审阅一下就更好了，他们可能一眼就能看出你漏掉的重要信息。
总结不仅仅是给领导看的，也是自我反思的过程。通过总结，我们可以发现自己存在的不足之处，并找到改进的方向。比如，我发现自己的时间管理能力有待提高，有时候为了完成紧急任务，就得牺牲休息时间。下一步打算尝试制定更合理的日程安排，争取做到劳逸结合。
置业顾问销售个人年终工作总结700字范文 【篇4】 900字
转眼间,入xxx发展公司已经两年半时间了,____是房地产起伏最厉害的一年,房价经历了由低至高,又由高至平稳的局面,令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测,很富挑战性。辗转间,又到了____底,对今年的销售和对行业的看法,作了如下总结。
(一)市场形势分析
由____10月4600元/平方的均价开售,客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的变化,土地资源短缺,土地价格随即飞涨,证券市场的全线飘红,加上外来投资者的追捧,令楼价在短短的半年时间里,升幅达到70%。购房者亦从开始的不接受到后期的抢购场面,可以说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长,由于全国范围的炒楼风气的兴起,令很多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。出现了有房没人住,有人没房住的局面,属于泡沫经济的具体表现。很多大城市更出现了天价房,每平方单价竟达到了1xx0元/平方,跟本无法想象。到了年底,国家为了防止经济过热,陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐,个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的情况,由于银行政策的收紧,证券市场的不稳定,很多投资炒房者也退出了市场,购房者的态度亦由热变冷,购房者亦持观望态度购房,希望楼价会有所回落。回望过去,展望将来,本人觉得xxx的房地产市场还是比较健康的。____的房地产市场,随着银行放宽资金政策,证券市场或会回升,必定会带动经济发展。房地产市场会健康发展,楼价应该会逐步回升,公司在____亦会有新盘推出市场,应该会有比较好的发展空间。
(二)工作汇报
____的销售业绩比____稍有上升,全年共销售单位107套,销售总额为31047344元,面积为9353.78/平方,可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教导下,同事的帮助下,工作能力也得了很大的提高。在实际工作中,我认真完成工作,虽然有时也会有出错,但我也能端正态度,诚心改正,工作亦得到了上级的肯定。我决心在____更加努力工作,积极思考,在销售方面加强自身的硬件,学习更好的销售技巧,令自已有更大的提升。
(三)小结
总结本年的总体销售市场,对比上一年还是比较理想,发展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的发展奠定了坚实的基础。展望____,本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战,为公司更好的发展作出贡献,为来年创造更大的利润。
篇4书写经验71人觉得有启发
置业顾问的年终工作总结算是对自己一年工作的梳理和回顾，不少人都觉得这类总结不好写，尤其是刚入行没多久的新手，总觉得无从下手。其实总结不是单纯地罗列数字和业绩，而是要结合自己的专业能力，把这一年的工作经验提炼出来。
一开始，得明确总结的重点。像是客户群体分析，这很重要。今年接触了不少年轻白领，他们对房子的需求比较多样化，有的看重地段，有的偏爱装修风格。针对这部分客户，我在沟通时就特别注意突出楼盘的优势，比如交通便利、周边配套完善之类的。还有一次，有个客户看房时犹豫不决，我仔细了解了他的顾虑，后来通过介绍贷款政策和优惠活动成功促成交易。这样的案例可以多找几个，这样总结起来会显得具体生动。
书写注意事项：
总结里少不了对市场变化的观察。今年房地产市场波动挺大的，特别是上半年，很多客户持观望态度。我注意到这一点后，及时调整了销售策略，比如加强线上推广，利用短视频平台发布一些楼盘亮点视频。结果发现这种方式还挺有效的，吸引了不少潜在客户的关注。当然，这也需要平时多留意行业动态，多跟同事交流心得。
不过有些地方容易疏忽，比如对老客户的维护。今年我在这方面做得还不够好，只顾着开发新客户，忽视了一些老客户的需求。后来有个老客户想换房，因为长期没联系，他转而找了其他中介。这件事让我意识到，维护客户关系同样重要，以后得抽出时间定期回访老客户，了解他们的需求变化。
还有就是总结里提到的数据，一定要准确。有一次我在写总结时，把某个季度的成交额写错了，差了好几千块，幸好被领导发现及时改正。这提醒我们，写总结时要认真核对数据，避免出现低级错误。有时候表格里的数字看起来差不多，但实际金额可能差很多，所以最好重新计算一遍。
小编友情提醒：
总结不是单纯的记录工作内容，还要从中发现问题并提出改进措施。比如针对销售过程中遇到的问题，可以尝试总结一些实用的技巧，像如何快速抓住客户的需求点，怎样更有效地解答客户的疑问等等。把这些经验分享给同事，也能促进整个团队的进步。
2025置业顾问个人年终总结范文 【篇5】 2600字
过去的____年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里，我实现了从我到金科来的第一天就一直存在的梦想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业顾问。我完成了一次华丽的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮助密不可分。
去年九月份，我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中，我开始逐渐接触房地产，并参加了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动，通过工作经验的积累和渠道领导的着力培养，自身的业务能力得到迅速提高，并马上成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。
今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地产知识。随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人能力和业务知识也在飞快提升。特别是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的了解，自己的分析和判断能力显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础。
____年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成绩的肯定，更是一个全新的开始——加入东方王榭销售部，成为其中的一员。
不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的____年，在一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达的。
我原本只是一个普普通通的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积累的销售经验，在那段令人怀念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了大量和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是你让我有机会踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个普通的大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规范，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业顾问的角色转换。
我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她用女性特有的细腻和情感，包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。
入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事间的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有金科这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。
所以，从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与开盘到目前这段销售期内，我总共销售了将近5300万左右的金额，售出物业将近80套，对于公司的销售任务都能按时完成。同时，在日常销售工作中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。
但是，通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解决。首先，在一些业务知识比如银行贷款特别是公积金这一块，我对一些政策法规和具体细节还不太了解，在跟客户面谈时如果遇到类似问题还得经常电话求助银行朋友。我想作为像金科这样一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我近期已经在网上下载大量相关的文章，寄望通过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自己。
其次，由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多，所以对于洋房物业的销售基本可以说是毫无经验。我想相对于高层住宅，洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好东方王榭二期御园洋房的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业顾问。
另外，由于正式进入部门的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在来年的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。
____年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。虽然近期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧到二手房营业税免征年限的变化，再到契税和开发商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房价上涨的可能，同时更有许多人开始预测新一年房价必然下跌。但是，通过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一年，锡城楼市市仍将保持坚挺。
篇5书写经验134人觉得有启发
年底到了，置业顾问的工作也进入了一年中的总结阶段。作为职场人，写好一份总结至关重要，这不仅能让上级看到你的成绩，也能帮助自己梳理过去一年的经验教训。不过写总结的时候，很多人会一头雾水，不知道从哪里下手。其实总结没那么复杂，只要抓住几个关键点就行。
回顾一下全年的工作，大致可以分成几个部分，一个是业绩情况，一个是客户维护，还有一个就是团队合作。先说业绩，要把每个月的销售数据整理出来，尤其是那些大单子，最好能具体描述一下促成交易的过程。记得要把数字列清楚，这样看起来直观一些。比如去年十月我们签了个三百多万的大单，当时客户犹豫了很久，最后是因为我耐心讲解了房子的升值潜力才下定决心的。这一段就可以这么写下来。
接下来就是客户维护这块了。每个成交的客户都得定期跟进，看看他们有没有新的需求，顺便问问房子住得怎么样。有些老客户还会介绍新客户过来，这就需要及时回访，表达感谢的同时也保持联系。比如说有个姓张的老客户，去年买了套两百平的房子，今年又介绍了两个朋友来找我看房，这个例子就可以放在总结里，显得真实可信。
团队合作也很重要。置业顾问不是一个人战斗，很多时候需要和其他部门配合，像是设计部、工程部啥的。要是遇到什么棘手的问题，大家坐在一起讨论解决方案，这样既提高了效率，也增强了凝聚力。有一次工地那边出了点状况，工期延迟了好几天，我们几个同事就一起想办法协调，最终赶上了进度。这部分也可以提一提。
写总结的时候，别忘了带上自己的感悟。工作一年下来，肯定有不少心得体会。比如我这一年最大的收获就是学会了如何更好地与客户沟通，以前总觉得把房子卖出去就行了，现在才发现了解客户需求才是关键。这样的感悟会让总结更有深度。
写总结的时候也要注意格式，开头简单介绍一下基本情况，中间分块阐述工作成果，结尾稍微展望一下未来。不过有时候人一忙起来，可能会漏掉一些细节，比如忘记写某个重要的项目进展，或者是把时间记错了。这种情况很常见，不用太紧张，回头再补上就好。
销售顾问年终个人工作总结推荐范文 【篇6】 1200字
回首____，有太多的美好的回忆，经过这一年的学习，我深深的感受到了自己有所进步，同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽车销售这一行业是正确的，我一定会拥有更美好的明天。
一、年终工作总结
1、销售任务完成情况
1)、第2季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的18%。
2)、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到xx飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。
2、销售工作总结、分析
1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。
2)职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
4)自己工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
二、____年的工作开展
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;
最后我希望明年公司的业绩更加辉煌!
篇6书写经验100人觉得有启发
做销售顾问这一行，总结挺重要的。说白了，总结就是对自己过去一年工作的梳理，得有点专业味儿。一开始，得把工作的大方向定下来，比如说业绩目标，客户群体，这些都得心里有数。平时跟客户的沟通记录不能光记个大概，关键点得抓准，像客户的痛点、需求啥的，都要详细记录。要是哪次谈判没谈成，也得好好琢磨琢磨，看看是哪里出了问题。
销售这活儿，数据特别重要。每个月的销售额、回款情况，还有新客户的开发数量，这些数字得算清楚。但有时候人一忙起来，就容易把一些细节给漏掉。比如，有次我统计销售额的时候，就把一个大单子给忘了，结果数据对不上。后来才发现，原来是我当时没及时录入系统，想起来挺懊恼的。所以，平时养成好习惯很重要，该记的东西就得记全。
除了数字，还得关注团队的情况。同事间的经验分享也很关键，有时候自己遇到难题，可能别人一句话就能点醒你。不过，有时候开会讨论的时候，大家说得太热闹，反而容易跑题。有一次我们开完会，发现好多人都在聊周末去哪儿玩，倒是忘了总结经验。这种时候就得有人站出来提醒一下，不然总结就流于形式了。
写总结的时候，不能光顾着自己写得漂亮，还得考虑领导的感受。领导看总结，主要是想了解你的工作态度和能力。所以，写的时候得有点策略，既要把成绩说出来，也要把不足的地方提出来。比如，今年我在拓展市场这块做得不错，但面对一些老客户的维护工作，总觉得做得还不够细致。这种话领导听了会比较认可，觉得你既有成绩也有反思。
总结还得有点针对性，针对不同的客户群体采取不同的策略。像我们公司主要做的是b端业务，客户多是企业用户。这就要求我们在总结的时候，得把客户的具体需求分析透彻。有时候客户提出的问题看似简单，但背后可能涉及很多复杂因素。比如，有次客户抱怨我们的产品价格高，其实他们真正关心的是性价比。弄明白这一点后，我们在后续的推广方案里就重点强调产品的性能优势，效果还不错。
小编友情提醒：
写总结的时候，语言得简洁明了。有些人喜欢用一些花哨的词儿，觉得这样显得专业，其实适得其反。领导最看重的是实际内容，而不是华丽的辞藻。有时候写得太啰嗦，反而会让领导觉得你不实在。所以，写总结的时候，得学会抓住重点，把最关键的东西说清楚就行。
最新猎头顾问年终个人工作总结范文 【篇7】 450字
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。
工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。
感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!
篇7书写经验199人觉得有启发
写总结的时候，很多人会纠结格式和内容到底该怎么弄。其实总结，关键是要把自己的工作情况梳理清楚，让别人一看就知道你这一年干了什么。开头，得先把自己负责的工作范围交代一下，比如你是猎头顾问，那就要说说主要负责哪些方面的招聘业务，服务的企业类型有哪些。
接着就是具体的工作成果啦。比如，这一年总共推荐了多少候选人，其中成功入职的比例是多少，有没有完成年初定的目标。这部分要用数字说话，因为数据最有说服力。记得把一些成功的案例拿出来讲讲，尤其是那些特别棘手的招聘任务是怎么搞定的，这样显得更有说服力。
工作中遇到的问题也不能回避。像有时候跟企业沟通需求的时候，可能双方的理解会有偏差，这就需要多花时间去协调。还有就是候选人的期望值跟实际情况差距太大，这时候就需要耐心地做思想工作，帮助他们调整心态。
除了这些硬邦邦的数据和问题，还应该提一提自己的成长。比如通过这一年的工作，学到了什么新技能，对行业有了哪些新的认识。不过有时候写总结的时候，可能会把某些细节搞混，比如把某个项目的完成时间记错了，这种事情偶尔发生也正常。
小编友情提醒：
总结里最好能带点展望。不是那种空洞的大话，而是结合当前的情况，提出下一年的工作重点。比如针对目前市场上高端人才短缺的情况，可以考虑拓宽招聘渠道，尝试更多线上线下的交流活动。
顾问个人年终工作总结范文 【篇8】 1950字
时光荏苒，转眼一年的时刻飞逝过去了。201x年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有必须销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有必须挑战性的，到此刻为止，我不再说自己是一个销售新人，正因我进军到销售这一行业也快一年半的时刻，说长不长说短不短，大约540天的时刻每一天都是在围绕销售这一个中心而展开的。201x年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每一天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，必须再接再厉，做的发奋去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。
在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时刻没有实质性的单在跟对产品了解得十分浅显，因此在产品描述阶段利用了比较长的时刻，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是十分少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时刻比较细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那些回复能够看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵的时刻在忙碌中开始一天一天回复你的问题。
实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就必须会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种状况就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选取我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。因此成功与否，看实力。没拿到那个单也不好垂头丧气，拿到了也不好沾沾自喜。机会还很多，但是每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了能够让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说，公司抬头必须要用对，不好装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年辞职了，明年做到四月份的样貌如果做不到单就辞职。
正因我知道跟到一个单的最短的时刻大概就是3个月的样貌。重新给自己制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的，只是时刻的问题。虽然付出并不必须就有很大的回报，但是有所付出就必须会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己发奋去争取才有机会获得成功，成功总是垂青于有准备的头脑，因此作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。
这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也能够完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚，正因那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细节涉及技术上的问题就应，因此说无论从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就务必在这方面精益求精。
总结到那里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了，只是还有下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯净水生产线的设备一向是我追求的目标，期望明年第一季度能够实现。
另外，在那里还有对公司的一些制度稍为不满，我期望公司能够按照我的推荐做到，如下，第一，我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的15%，5%还是我们能够理解的，还有每一年扣除的部分就应在年末清算给我们。第二，退税部分在退税下来了就要发给我们。第三，在价格表的基础上售卖出产品。
篇8书写经验216人觉得有启发
写总结的时候，很多人可能觉得这是一件挺麻烦的事，因为既要回顾过去的工作，还得展望未来，还要条理清晰地表达出来。其实总结不是一蹴而就的，得慢慢梳理。先把自己这段时间内的工作罗列一下，比如参与了哪些项目，承担了什么任务，解决过什么问题，这些都可以记下来。然后看看每个项目的进展如何，有没有遇到困难，又是怎么克服的，这些都是总结的好素材。
有时候，整理资料的时候会发现一些有意思的事，像是某个方案原本以为很难推进，结果通过调整思路居然顺利完成了。这样的例子可以拿出来讲讲，不仅能让总结更有说服力，也能给后来的人一点启发。不过，记录的时候可能会漏掉一些细节，比如具体的时间节点，或者某些关键步骤，这就需要多翻翻当时的笔记或者邮件，把遗漏的部分补充完整。
在写总结的时候，专业术语是少不了的，毕竟这是体现你工作深度的重要部分。比如，如果你做的是市场分析，那就可以提到“swot分析法”之类的东西，这样既显得专业，又能让人明白你的工作方法。当然，术语不能乱用，得看场合，不然别人听不懂反而不好。另外，有些行业特有的缩写也可以适当加入，但前提是你得确定对方能理解，不然可能适得其反。
还有一点要注意，总结里头的数据最好是真的，要是凭空捏造的话，一旦被发现就不太好。比如销售额的增长幅度，或者是客户满意度的提升比例，这些都是可以通过查阅报表或者问卷调查得到的。如果实在没法精确统计，可以用大概的范围代替，但一定要标明来源，这样别人也会信服。
有时候写总结可能会碰到一些小状况，比如思路突然中断，不知道该怎么继续下去。这时候不妨停下来休息一下，喝杯茶或者散个步，换个心情再来写。也可能是在描述某个事件时，因为记忆模糊而写得不够清楚，这种情况下可以找同事帮忙回忆一下，或者看看当时的工作日志，总会找到线索的。
总结写完后，最好能找几个熟悉业务的同事看看，听听他们的意见。他们可能会指出一些你没注意到的问题，或者建议增加某些内容，这样能让总结更加完善。当然，也不要完全依赖别人的看法，毕竟你自己最了解自己的工作情况，最后还是得由你自己来定稿。
总结，归根结底就是把自己的工作经历和成果好好梳理一遍，既是对过去的回顾，也是对未来工作的铺垫。只要用心去做，肯定能写出一份既有价值又有意义的总结。
