店长个人年度工作总结怎么写范文 【篇1】1050字
店长个人年度工作总结怎么写
____年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。
一、主要工作情况
回首____年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。
回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、员工日常管理
1、新员工作为美容院的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识美容行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常美容院案例分析的形式进行剖析，使员工对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
四、今后努力方向
展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。
篇1书写经验94人觉得有启发
写总结的时候，得知道总结是对自己过去一段时间工作的一个回顾。先从大的方向入手，比如这一年店里的业绩情况，看看目标完成得怎么样。这中间得提到一些具体的数字，像销售额、利润额之类的，这样能让人觉得你的总结有依据。
接着就是具体的工作内容了，这部分要详细点。比如说促销活动的效果如何，有没有达到预期，还有就是日常管理上的一些做法。比如员工培训这一块，是不是有定期开展，效果怎样，这些都要说清楚。当然，也不能光说做了什么，还得说为什么这么做，背后的想法是什么。
在描述过程中，可以用一些专业术语来增加可信度。像库存管理这块，要是采用了新的系统，就该提一下这个系统的优点，它怎么帮助提升了效率。还有就是客户反馈，如果收集到了客户的建议或者投诉，也要整理出来，看看后续有没有改进措施。
有时候写总结，容易忽略掉细节。比如某次活动中，明明是团队合作的结果，却只写了领导层的决策，而没提到基层员工的努力。这种情况下，总结就会显得单薄。所以，写总结时，既要讲宏观的东西，也要注重细节，不然就可能让人觉得表面功夫做得很足，但实质内容不足。
书写注意事项：
总结里头还可以带点反思的部分。不是说一味地夸自己多厉害，而是要客观评价下自己的工作。比如在处理突发事件时，是不是存在不足之处，以后遇到类似的情况该如何应对。这样的总结才更有说服力。
其实写总结还有一个小窍门，那就是多用图表来辅助说明。像饼状图可以直观展示各部分的比例，柱状图则能清晰反映变化趋势。不过有些人在制作这些图表的时候，可能会因为数据输入错误导致图形失真，这就会误导读者。所以制作图表的时候，一定要仔细核对数据。
小编友情提醒：
写完总结后别急着提交，最好放一放，隔几天再拿出来看看。这样能发现一些当时没注意到的问题，比如语言表达是否通顺，逻辑是否严密。有时候，一个小小的疏忽，可能就会让整个总结的质量大打折扣。
2025年女装连锁店长个人年度总结范文 【篇2】 1150字
____时间转瞬已经过去了，虽然我还算是个新员工，但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下
一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献。
回想在xx的这段工作历程，是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我的转变与进步，是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长，还有很多方面需要不断的学习，要时刻衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高各项认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，以无比的热情与努力争取更大的进步!
二、工作中，严以律己，不断进取。
日常工作中在上级领导的指导下,负责跟进各个节期的每个活动工作.令活动顺利完成。 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置，根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。从站姿站规, 树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务增强成员之间的团结与活力，对待各项工作同事均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能，努力提高服务水平。成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。同时时刻严格要求自己，努力做到最好，为提高业绩打下坚实的基础，也为自己的人生奠基更高的台阶。
三、缺点与不足。
综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。深知自己还缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏，办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则，在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈，及时纠正问题。
明年工作计划
____年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。相信一定能在____做出更好的工作成绩。
篇2书写经验60人觉得有启发
写总结的时候，先得搞清楚总结的目的，是为了汇报工作成果，还是为了梳理经验教训。如果是前者，那就要把完成的任务、取得的成绩列出来，最好能用数字说话，这样显得真实可信。比如，“今年我们店的销售额比去年增长了百分之二十”，这就比说“业绩不错”更有说服力。
接着，要分析一下成绩背后的原因，是因为市场行情好，还是因为团队的努力？这里可以提一些具体的例子，像“上半年新开了两家分店，扩大了市场份额”。当然，如果是因为运气好，那也得承认，毕竟谁都不可能事事如意。
再来说说遇到的问题，这很重要，因为总结不是光报喜不报忧。比如，今年我们在库存管理上就出了点状况，有些款式积压严重，最后不得不打折处理。不过，经过这次教训，我们改进了进货流程，以后会更加注重商品的周转率。
写总结的时候，得结合实际情况来谈未来的打算。比如针对库存问题，我们计划加强数据分析，提前预测市场需求。另外，考虑到竞争压力越来越大，我们要提升服务质量，争取留住老顾客的同时吸引新客源。
写总结的时候，字数不宜太多，重点突出就行。要是内容太啰嗦，反而容易让人抓不住重点。不过有时候写着写着就容易跑题，特别是当想到某些细节时，可能会忍不住多写几句。这种情况最好控制一下，不然总结变成流水账就不好了。
书写注意事项：
写总结的时候要注意语气，既要客观公正，又不能太消极。比如提到问题时，可以用“挑战”代替“困难”，这样听起来更有积极向上的感觉。还有，总结里涉及到的数据要核实准确，不然给人的印象就不够专业。
店长年度考核个人总结范文 【篇3】 3300字
店长年度考核个人总结一
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的____，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的____。
一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。
____工作计划：
1)销售目标：
今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2)提高团队团结和配合：
提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以____工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。
3)要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。
4)人员的培养：
6店张蕊张青青以逐渐成熟，准备培养她们俩望店长方面发展，她们俩对工作也比较认真负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞：对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀，每个月都是店里的最高销售人员。所以____我强力推荐李美霞担任22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。
对公司的提议：
公司应该多开总结大会，一个公司的思维一定是活跃的，如果要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升，我认为员工素质有待提高，员工的培训时间不够，与工作相关的培训不够。普通员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高管理水平，怎么领导好员工?以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解。
店长年度考核个人总结二
不知不觉间，来到XX已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、工作总结
在从来到公司到现在的时间里，先从XX店的一名导购慢慢成长为XX店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。
二、在工作上主要存在的问题有：
在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信心，对工作定位认知不足，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏，不过我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
对人员的管理能力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题都能得到很好的解决。
三、工作心得：
在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克，战无不胜。
这年的工作中，所有的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、清晰。
领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算：出了风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励，感谢他们的不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。
四、工作教训：
经过这半年的工作学习，我发现了自己离一名合格的店长还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的店长工作中，主要有以下几方面做的不够好：
缺少对平时工作于业绩状况的总结，从开业到现在只七月份的活动“清凉一夏，低价A风暴”业绩还算可以，跟活动有很大的关系，全场六折加上特价中的特价产品，很是吸引眼球，之后价格回升，就再也没达到理想的额度。针对市场我应该主动向公司申请特惠政策，应该把被动变主动，用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌，占据一定的市场份额。
跟员工的关系好是应该的，但缺少领导的气势，陈总一直教导我们“尊重自己就是尊重别人，别拿自己不当干粮”跟员工好的前提下，也要让员工听你的，尊重你还是他们的领导。有什么对公司不满的可以直接向你反映，再着重考虑怎么安抚、怎么汇报，平稳军心。此项也作为重点来提高自己。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成为一名公司优秀的职业的店长。
篇3书写经验81人觉得有启发
写总结的时候，得清楚总结到底是为了什么。它不是为了堆砌一堆数字或者罗列事情，而是要把一年的工作好好梳理一遍，看看哪些地方做得好，哪些地方还需要改进。比如，作为店长，一年下来肯定有不少事需要回顾。你可以从销售业绩开始，记得把每个月的销售额都列出来，这样能直观看出哪个时间段表现最好。如果遇到淡季，也要分析原因，是因为促销活动少还是市场环境变化？
接着就是管理方面的总结了。团队建设很重要，要看看员工培训有没有到位，是不是每个员工都能很好地完成自己的工作。要是发现有些员工能力不足，就得想想是不是该加强培训，或者调整岗位。还有顾客反馈也很关键，客户的意见往往能直接反映出服务上的问题。要是客户投诉多，那得反思是不是服务态度出了问题，还是商品质量不过关。
除了成绩和问题，还得提到一些具体措施。像是为了提升销售额，店里搞过哪些活动，效果怎么样？为了解决管理上的漏洞，采取了什么办法？这些都可以写进去。不过这里要注意，写措施的时候，别光说做了什么，还要提一下结果，不然别人不知道成效如何。比如你说搞了个促销活动，最后销售额提高了多少个百分点，这才算完整。
有时候写总结，容易忽略细节。比如，某个月份的销售额突然下降，只写了下降了，却没有具体说明是什么原因导致的。这样的总结就显得空洞。所以，写到具体事件时，最好能深入一点，把背后的原因也交代清楚。像是一次促销活动失败了，是因为宣传不到位，还是产品本身有问题？把这些都写明白，总结才更有说服力。
还有个小问题需要注意，就是语言表达上要尽量简洁明了。有些人写总结喜欢用一些复杂句子，结果读者看了半天也没弄懂到底说了什么。所以，尽量用通俗易懂的话来说，该用短句就不用长句。另外，数字和事实要准确，千万别张冠李戴，把某个数据写错了，这会让整个总结的可信度大打折扣。
小编友情提醒：
写总结的时候，心态也很重要。不要觉得总结只是走个形式，其实它是对自己工作的全面检视。通过总结，不仅能发现问题，还能找到未来努力的方向。所以，写的时候得认真对待，别敷衍了事。要是能结合实际情况，把总结写得既有深度又有实用性，那就算成功了。
服装店店长个人年度工作总结范文 【篇4】 1250字
关于服装店店长个人年度工作总结
能作为服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭**服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着**公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为**在青冈的销售奠定了良好的基础。作为店长我深深的感受到：
1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让**的服装在青冈人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的.质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，**的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结：
1、销售额完成，较去年同期增长。经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
2、培养员工3名，达到对**企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。
3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。
4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。
5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立**在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受**员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为**在他人心目树立形象起到较好的作用。
6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应**的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。
篇4书写经验74人觉得有启发
服装店店长做年度总结的时候，其实挺讲究方法的。既要体现工作成果，又要反映问题所在，还得给下一年指个方向。有些店长可能觉得难，不知道从哪里下手，这就需要理清思路了。
头一步，得把全年的工作回顾一下。比如销量情况，每个月卖了多少货，哪些款卖得好，哪些款滞销，这些都是关键点。还有就是库存管理，是不是经常压货，有没有及时调整补货策略。这中间就容易出现一点小问题，比如说销售数据记录不全，导致分析时拿不准方向。不过只要平时养成好习惯，这些问题都能避免。
接着就是团队管理这部分。这一年员工的表现怎么样，有没有新人成长起来，老员工有没有懈怠，这些都是需要关注的。如果发现有员工状态不好，就得想想办法，可能是激励机制没做好，也可能是沟通不到位。不过有时候也会碰到一些特殊情况，比如某个员工突然辞职，这就得快速反应，赶紧找人顶上。
再来说说顾客反馈。这一年的顾客评价怎么样，有没有收到什么投诉，这些都得记下来。要是发现有顾客经常提的意见，那就要反思是不是服务环节出了问题。比如说有的顾客抱怨结账速度慢，那就得看看收银台效率是不是低了，或者是不是高峰期人手不足。
小编友情提醒：
总结完了问题和成绩，就得规划下一年的目标了。比如说想提升多少销售额，优化哪些流程，培训哪些技能。当然，目标定得太虚也不行，得具体到每个月甚至每周，这样才好执行。
店长年度个人总结范文 【篇5】 3250字
店长年度个人总结范文一
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的____，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的____。呵呵。。。。
一转眼 ，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过 ，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时， 在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。
店长年度个人总结范文二
也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!
时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您可以自己套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人!”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。”
有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂，经常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按顺序记下了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会安慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实，我的工作不是一直都开心，也不是没有烦恼。大概半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场永远重复这些琐碎的工作，想想未来，突然觉得病木无春。
“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗，同事安慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作，如果明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担。opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.这件事情使我成了没有准备的人，所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。
我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓励我，给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢?虽然犯了错误，但还不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作?连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子，做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，让别人去整理它吧。当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，我发现堆筐下面也是乱七八糟，垃圾很多，于是我径直走向库房，拿出了扫帚，告诫自己，这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理，使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了，说：“这秋衣太容易乱了，这会儿都七点多了，你还没走?”我说：“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说：“你倒是挺诚实!”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎么样，有所得吗?我对她说：“我现在跟别人开玩笑说，我到达高境界了，我是已经不知道自己会什么了!”店长说：“其实卖场的工作还很多，改天你单独按盘点流程做一下盘点。”
篇5书写经验232人觉得有启发
写好一份总结，特别是店长年度个人总结，确实需要一些技巧。总结，不是流水账，也不是简单的罗列数字和事件，而是要把一年的工作做一个全面梳理，既要反映成绩，也要指出不足。开头可以从整体入手，简要回顾一下过去一年的情况，比如公司背景、团队规模、主要业务方向等，这样能让读者对整个环境有个初步了解。
接着，可以围绕几个核心板块展开，比如经营业绩、管理工作、团队建设等。经营业绩这部分，关键是要用具体的数据说话，像销售额增长了多少百分比，利润提升了多少，市场份额占到了什么位置，这些都是硬指标。当然，数据背后的故事也很重要，比如某个项目为什么能成功，有哪些创新点，这些都可以详细描述一下。
管理工作的部分，则应该侧重于制度建设和流程优化。这一年里，有没有制定新的管理制度，或者对现有的流程进行了哪些改进，这些都是值得重点提到的。另外，对于突发事件的处理也是管理能力的一种体现，如果有类似的经历，不妨拿出来分享一下，这样既展示了你的应变能力，也能给大家带来启发。
团队建设这一块，就比较人性化了。可以谈一谈如何激发员工的积极性，比如组织过哪些培训活动，开展了什么样的激励措施，还有就是如何营造良好的工作氛围，让大家愿意留下来，甚至愿意主动加班加点完成任务。这部分如果能举几个生动的例子，效果会更好。
总结不只是说成绩，还要敢于直面问题。比如，这一年里有没有遇到过困难，是怎么克服的，或者有些事情做得不够好，后来又是怎么调整思路的。这些问题的提出，不仅能体现你的坦诚，还能为接下来的工作提供借鉴。
写总结的时候，语言要朴实无华，尽量避免空洞的大话套话。多用事实和数据支撑观点，少发感慨。而且要注意格式清晰，条理分明，别把一堆乱七八糟的东西堆在一起。要是能做到这一点，那这份总结就算是合格了。
还有一点需要注意，就是总结里提到的事情，最好都是真实发生过的，别为了显得厉害而虚构一些不存在的成绩。这样做虽然短期内可能没什么影响，但长远来看，对自己的职业发展并没有好处。毕竟，诚实是最基本的职业操守嘛。
店长助理个人年度工作总结范文 【篇6】 1250字
自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望对自己工作上的不足能够得以早日改正：
一：观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。
二：做好自己的本质工作
一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。
1了解工作流程
初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
2注重细节
经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在qq群里连续发了几天的通知.(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网).通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要达到的目的.后来又考虑到不是所有的经销商都上网,于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题.
任何东西的改进都是在原有基础上进行的,在开始的时候,我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况,可后来发现有很多不便之处,我根据自己对工作的了解,做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦.
每当订单太多时,我必须要保持清醒的头脑,因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况,这应该要引起我的注意,就是要注重细节,找出原因,进行改正.
在这项工作中,有很多东西需要自己去发现,去不断的发现与改变.
三:沟通技巧
沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我忽视了自己的出发点,没有注意到张弛有度,还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅.经过一段时间我发现了自己这方面的不足,既然发现了自己不足,就要找到方法进行纠正.
语气,在沟通时是一个很重要的环节.面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光.
四:善于倾听
学会倾听是一个人所必须具备的素质,在生活工作中,我们往往忽视了这个环节.但后来经过提醒与反思,我注意到了这些方面的不足.在魅族工作的这段时间,我学到了很多的东西,可以说在思想观念上也有一个小小的改变。
篇6书写经验126人觉得有启发
店长助理个人年度工作总结怎么写
做总结这事，说难也难，说简单也简单。关键是要理清思路，把这一年的工作好好梳理一遍。先把工作上的事分分类，哪些是日常管理，哪些是特别任务，这样心里就有个底了。
拿我自己的经历来说，去年刚当上店长助理的时候，满脑子都是各种杂事。后来慢慢摸索出来，总结得有个顺序，不能东一榔头西一棒子。比如，门店运营这块，要先看看销售数据，分析一下哪个月份业绩最好，哪个月份差一些。这能反映出经营上的规律，也能看出自己在哪方面做得还不够。
还有就是处理突发状况的经验。有一次，店里突然来了大批顾客，收银台都排起了长队。当时慌了一下，但后来想了个办法，临时增设了一个收银点。事后想想，其实这种应急措施挺有效的，下次遇到类似情况就能从容应对了。
不过有时候写总结会遇到些小麻烦，比如有些细节想不起来了。这就需要平时多记笔记，养成习惯。如果实在想不起来，就大致回忆一下当时的情景，大概还能拼凑出个轮廓。
跟同事沟通也很重要。我在总结的时候，总会找几个同事聊聊，听听他们的看法。毕竟大家站的角度不一样，可能会发现一些我没注意到的问题。他们提的意见有时候很中肯，让我受益匪浅。
写总结的时候也会遇到一些小插曲。比如，有时候写到一半突然接到电话，放下笔去接电话，回来就忘了刚才想写什么了。这种情况挺恼人的，所以最好找个安静的时间段专门用来写总结。
还有个小窍门，就是把总结分成几个部分，每个部分集中写一个主题。比如先写销售管理，再写团队建设，最后写客户反馈。这样既条理清晰，又不会遗漏重要内容。
写总结的时候要注意语气，不能太官方，也不能太随意。既要体现出工作的专业性，又要让人觉得亲切。有时候我会用一些通俗易懂的例子，这样更容易引起共鸣。
小编友情提醒：
总结写完后最好多读几遍，检查一下有没有明显的错误。有时候忙起来会忽略一些小问题，比如标点符号用错，或者单词拼写不对。这些小问题虽然不大，但也会影响整体效果。
餐饮店长个人年度工作总结范文 【篇7】 1300字
转眼间入职xx公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将____年度工作情况作总结如下。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力.
篇7书写经验125人觉得有启发
餐饮店长在年底写总结的时候，重点是要把这一年的工作情况梳理清楚。可以从日常管理开始说起，包括人员安排、食材采购、成本控制等方面。比如，今年店里新招了几名员工，他们的表现怎么样，有没有培训到位，这些都是需要记录的。还有就是菜品质量，是不是一直保持在一个稳定的水平，顾客反馈如何，这些都得提到。
说到成本控制，这可是个大头儿。年初制定的预算执行得怎么样，每个月的实际支出跟预算比起来差距大不大，这些都要具体分析。如果发现某个环节超支了，就得想想是什么原因造成的，是供应商涨价了还是内部管理出了问题。记得要把相关的数据列出来，这样更有说服力。
接下来就是服务这一块儿了。客人对服务的满意度是衡量一个餐饮店好坏的重要标准。可以回顾一下今年发生的几件大事，比如有没有处理好突发状况，遇到投诉时是怎么解决的。要是有特别成功的案例，不妨详细描述一下当时的场景和做法，这对以后的工作会有帮助。
书写注意事项：
关于营销活动也不能忽略。今年店里搞过哪些促销活动，效果好不好，这些都需要总结。如果活动失败了，得找出症结所在；要是成功了，就要总结经验，看看能不能复制到下一年去。毕竟现在市场竞争这么激烈，只有不断创新才能吸引更多的顾客。
写总结的时候要注意语言要朴实一些，别太花哨。有时候为了显得专业，写作者可能会不小心用错词，比如把“提高”写成“提成”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。所以平时多检查几遍是很必要的。
最后要说的是，写总结的时候别光顾着自己写，最好能听听同事的意见。毕竟大家在一起工作了一年，他们对某些事情的看法可能会给你新的启发。而且多交流也有助于增进团队凝聚力嘛。
服装店店长个人年度的工作总结范文 【篇8】 1250字
服装店店长个人年度的工作总结范文
能作为xx服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭xx服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着xx公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为xx在青冈的销售奠定了良好的基础。
作为店长我深深的感受到：
1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让xx的服装在青冈人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，xx的.管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结：
1、销售额完成，较去年同期增长。经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
2、培养员工3名，达到对xx企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。
3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。
4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。
5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立xx在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受xx员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为xx在他人心目树立形象起到较好的作用。
6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应xx的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。
篇8书写经验178人觉得有启发
服装店店长个人年度工作总结怎么写，这确实是个挺让人头疼的事。毕竟总结不是简单地把事情罗列一遍，得有点专业味道才行。先说说准备工作，先把这一年的工作情况大致理一理，哪些事做得好，哪些地方还有改进空间。像是销售数据，顾客反馈，这些都是关键点。
接着就是怎么组织材料了。有些人喜欢按时间顺序来，也有人觉得分类整理更好。比如把工作分成商品管理、人员管理和客户维护三大块。商品这块，可以从进货渠道、库存周转率说起；人员管理，就重点讲培训效果、团队协作之类的；至于客户维护，那就得聊聊老客户的回访频率、新客户的开发策略了。不过，写的时候别太死板，要是能把几个方面交叉着写进去，会让文章看起来不那么单调。
数字是少不了的。比如销售额增长了多少百分比，毛利率提高了多少个百分点，这些具体的数据能让总结显得更有说服力。但要注意的是，光有数字还不够，还得结合实际情况去分析原因。比如，为什么这个季度的业绩特别好？是因为促销活动搞得好，还是因为新品卖得火？这些问题都得想清楚。
写总结的时候也容易遇到一些小麻烦。有时候写着写着就跑题了，本来想说商品管理，结果不知不觉写到客户维护去了。这种情况最好多检查几遍，看看是不是偏离主题了。另外，语言表达上也要注意，尽量避免用词过于口语化。比如“大家都知道”的话就别写了，改用更正式一点的说法，像“众所周知”之类的。
小编友情提醒：
写完之后别急着提交，最好找个同事帮忙看看。他们可能会发现一些自己没注意到的问题，比如有些地方表述不清，或者某些数据计算错了。当然，找人帮忙看的时候也要注意方式方法，别给人家添麻烦。可以先说说自己对这份总结的看法，然后再请对方提意见。
