2025银行个人年度工作总结范文 【篇1】1650字
____银行个人年度工作总结
时间过得很快,转眼间,____年已经接近尾声。回顾本年度的工作,在银行领导的正确领导下,认真组织学习贯彻党的xx大精神,自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。
作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:
一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力
学则进,不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的xx大精神等。
通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务
自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业,恪尽职守。
平时,我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质。
通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。
现在以后的工作中,我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念,积极支持、配合单位领导开展各项工作。
认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用。
首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作积极性,建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。
银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念,全面提高规范化服务水平。
服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念,每一位员工都认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量,可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就可以保持良好的客户资源。
总之,以上就是____年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了一定的成绩,但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中,我会进一步改进和提升自己,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性,协调好各个方面关系,发挥自己的工作潜能。
篇1书写经验81人觉得有启发
银行年终总结要写出专业感,但又不能太死板。开头得把全年工作说清楚,别一上来就堆数字,那样会显得很枯燥。记得把部门里的主要任务梳理出来,像是贷款审批、风险防控啥的,都要提到,这样能体现你的工作覆盖面广。
写的时候,最好能结合具体案例,像某个大项目是怎么推进的,遇到啥难题又是怎么解决的,这部分要详细点。还有就是,别光说自己做了什么,也得提下团队合作的情况,毕竟一个人单打独斗是干不好工作的。不过有时候写到团队协作那块,可能会漏掉一个关键人物的名字,这可能是疏忽了。
总结里头,业绩数据很重要,但别只盯着数字看,还要分析背后的原因。比如说今年贷款额比去年增长了百分之二十,得想想为啥会有这样的变化,是市场环境好了,还是内部流程优化了。有时候写到分析原因那块,可能会忘记加上对比数据,这就有点遗憾了。
书写注意事项:
写总结的时候,得注意语气,既要客观又要积极。不能光说成绩,也要承认不足之处。比如说风控这块可能还存在一些漏洞,但这不是重点,重点是怎么改进。写到不足之处的时候,可能会因为措辞不当显得有些消极,这就需要调整一下表达方式。
小编友情提醒:
检查的时候要特别留意格式问题。有的时候写完后没仔细校对,可能会出现标点符号乱用的情况,比如逗号和句号混着用,这会影响阅读体验。
2025年度银行主管个人工作总结范文 【篇2】 1500字
一、不断提高人员素质
1.建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和治理的要求,对责任、制度修旧补新,明确责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。非凡是针对七、八月差错率高居不下,及时组织、制订、出台了制度,有效地遏制了风险的蔓延。
2.加强监督检查,做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核,实行工效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。另一方面,加大检查力度,改变会计检查方式,采取定期、不定期,常规与专项检查相结合的方式,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,解决问题,有效地防范了经营风险。
3.以人为本,加强会计、出纳专业人员的素质培训,进一步实现了会计、出纳工作的规范化治理。年内主要做了以下七点工作:
(1)主动、积极地抓好服务工作,坚持不懈地搞好优质文明服务,树立服务意识;
(2)坚持业务学习制度,统一学习新文件,从实际操作出发,将碰到的问题及难点列举出来,通过研究讨论,寻求解决途径;
(3)坚持考核与经济效益指标挂钩;
(4)成立了以骨干为主的结算小组;
(5)积极地组织柜员上岗考试;
(6)培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯;
(7)开展不定期的技能比武、知识竞赛,加强对员工综合能力的培养,提高结算工作质量和效率。
二、加强成本意识,提高经济效益
1、更好的完成年度财务工作,我严格按照财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时完整准确的进行各项财务资料的报送,并于每季、年末进行具体地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上,全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等,并按照营业费用子目规范列支。
2、费用支出实行了专户、专项治理,在临时存款科目中设置了营业费用专户,专门核算营业费用支出,建立了相应的手工台账,实行了一支笔审批制度,严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支,厉行节约,用最少的资金获得利润。____开支费用总额为万元,较上年增加了万元,增幅为x%;实现收入万元,较上年增加万元,增幅为x%。从以上的数据可知,收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的治理上,严格费用指标控制,认真执行审批制度,做好日常的账务处理,并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明,以便行领导把握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准,支行实际费用率为x%,节约费用5个百分点,费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。
三、恪尽职守,切实加强自身建设
我在抓好治理的同时,切实注重加强自身建设,增强驾驭工作能力。一是加强学习,不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风,坚持抵制和反对腐败消极现象,在实际工作中,积极帮助解决问题,靠老老实实的做人态度,兢兢业业的工作态度,实事求是的科学态度,推动各项工作的开展。三是加强团结合作,不搞个人主义。
四、明年工作打算
1、挖掘人力资源,调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上,根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点,丰富培训形式,加大培训力度,非凡是对业务骨干的专项培训。
2、降低成本费用,促进效益的稳步增长。一是加强成本治理,减少成本性资金流失。二是加强结算治理,限度地增加可用资金。三是合理调配资金,提高资金利用率;认真匡算资金流量,尽可能地压缩无效资金和低效资金占用,力求收益化。四是降低费用开支,增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算,为行领导的决策提供依据。
篇2书写经验232人觉得有启发
____年度银行主管个人工作总结怎么写
银行主管的工作总结,说到底就是对自己一年工作的回顾和梳理。这个总结得从几个方面入手,先说业务吧。今年咱们行的贷款额增长了百分之十五,这成绩离不开大家的努力,但我在分配任务的时候确实有些地方没考虑到员工的实际承受能力,结果导致个别同事压力过大。记得有一次为了赶进度,我临时调整了几项计划,当时觉得这样能更快完成任务,但现在想想,是不是应该提前跟团队沟通一下比较好?
再来说说风险管理。这一年咱们在防范信贷风险方面做得不错,不过在处理一些突发情况时,反应速度还有待提高。比如说上次有个客户突然撤资,我们这边反应慢了一拍,虽然最终解决了问题,但我觉得在机制上可以再完善一点。还有一次审核文件时,我发现有个同事漏掉了一个关键点,幸好及时补救了,不然就麻烦了。这类事情提醒我要更加注重细节。
客户服务这块也得提一提。今年咱们的服务质量得到了客户的认可,客户满意度调查结果显示提升了三个百分点。但说实话,有些时候客户提出的意见,我只是表面上接受了,其实并没有完全落实到位。比如有客户反映线上操作界面不够友好,我当时只是让技术部门简单优化了一下,没深入研究用户需求,后来才发现其实还有很多可以改进的地方。
再说到团队建设,我觉得这方面做得还可以,但激励措施可能还不够具体。有时候看到同事加班很晚,我心里挺愧疚的,但除了口头表扬外,也没啥实质性的奖励。有一次开完会后,我跟几个骨干聊了聊,他们也提到希望多组织一些培训活动,我也答应了,结果因为工作太忙给忘了。下次一定要把这个事办好。
小编友情提醒:
关于自身提升。这一年我参加了不少培训,学到了不少新东西,像数据分析啊、市场趋势分析之类的。不过学了之后也没完全消化,有时候开会讲得太多,反而让同事听得云里雾里。以后得注意控制内容量,把重点突出出来。
总结起来,这一年有成绩也有不足,关键是找到问题的根源,争取明年做得更好。
银行年度个人工作总结范文 【篇3】 1850字
一年来,在主任和科长的带领下,在代理科全体同志的大力支持和帮助下,我严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论政策法规学习,不断寻找差距,完善自我。在严格遵守单位规章制度的同时,带领业务组努力开拓业务,不断创新工作方法,转变工作理念,认真履行岗位职责。截止至11月底,带领业务组开拓联系业务7300家,重点跟踪1928家,拜访客户2386家次,签单119家,新增代理人数6833人(减员3881人),新增收入90万元,现将一年来的工作总结
一、过去一年的工作
(一)加强思想政治、政策业务学习,不断提升综合素质。作为一名中***员,始终与____保持高度一致,积极主动参加厅机关和中心党支部各项政治学习,加强思想政治教育,积极响应深入开展创先争优活动号召,参观古田会议遗址,瞻仰红色根据地,撰写心得体会,制定争当优秀***员行动计划。积极参加中心倡导的“建设学习型组织”的各项学习培训,践行科学发展观,加强反腐__教育。在中心组织开展密集的员工素质提升培训的情况下,面对今年社保征收政策的巨大变化,我积极主动采取措施,克服困难,加班加点,学习国办66号文、闽政办136号文,闽人社29号、163号、榕社保89号等省市有关劳动保障政策,通过不断学习努力提升自身综合素质。
(二)积极协助科长工作,不断提升工作能力。协助科长制定全年科室工作计划,分解全年工作目标任务;统计每月业务收入、增减员数据,为科长及时准确把握科室经济收入和业务进展情况提供有力数据参考;协助科长筹备客户联谊座谈会、劳动保障政策讲座、组织科室政策学习和测验;协助科长撰写劳务派遣政策讲义,制定代理员工和派遣员工告知书,根据收费标准的变化制定三方协议;协助科长整理其他文字材料,为科室发展建言献策。
(三)带领业务组开拓创新,努力完成目标任务。根据年初制定的业务指标规划和主攻方向,加大业务开拓力度,确保完成任务。一是建立业务分工机制。将各系统分块分类,每周重点开拓一个系统,每周召开一次业务分析会,总结进展和收获,协调进程。二是建立业务回头看制度。每周末对业务台账进行梳理筛选,抓重点、促成效,对重点客户、意向客户进行重点跟踪突破。三是建立业务、经办、后勤协作机制。四是创新业务拓展新模式。在原有电话联系、上门拜访、传真邮寄资料等方式上,逐步创新运用电子邮件、qq资料传送、客户联谊、培训讲座、网络博客等方式。五是创新业务代理范围。根据市场需求及同行业的发展趋势,探讨劳务派遣转外包、工资代发、劳动保障医生、招聘面试培训派遣一条龙服务等业务模式。全年我个人联系新单2639家,上门拜访896家次,重点跟踪企业572家,签约新单位21家。
(四)加强学习,不断创新工作方式方法。今年,业务人员减少,后备力量严重不足,面对顺丰速递、大地保险大幅减员(年收入损失12万元),我不灰心,不气馁,在中心主任和科长带领下,积极面对,找出问题所在,与中心相关科室积极协调解决。面对电业局可能整体转走的情况,在科长的带领下三番五次上门,提供不同解决方案供对方选择,最终打动了对方,挽留住60万元的年收入。面对今年的代理服务费收费标准由原来的30元/月降为20元/月,我们积极采取了服务费高于20元的客户签订三方协议的方式,保住了70万元的年收入。根据市场的不断变化,不断创新工作思路,调整业务主攻方向。一是继续加大机关事业单位特别是市属、区属机关事业单位开拓;二是继续加大在闽中央属行业、部队等;三是向移动、电信、联通等行业的下属服务机构或者增值服务商等单位渗透;四是探索开展招聘、报名、面试、考试与劳务派遣一站式服务模式;五是把握海西经济区建设脉搏,及时向城市地铁、电动汽车充电站、省际动车、台湾金融保险机构等行业部门拓展业务;六是通过座谈会、劳动保障政策讲座等方式,加强与代理单位的沟通。
二、工作经验总结
一年来,在中心领导和科长的领导下,取得了一定成绩,使自身能力得到不断的锻炼和提升,现将获得的经验总结
(一)目标任务明确,责任分工明晰。年初将业务目标进行分解,找出业务增长点,将业务开展目标和任务分配到人,做到有的放矢。
(二)与时俱进,及时调整市场方向。根据市场变化,下半年及时将业务重点方向调整到行业系统,在确保今年任务完成的情况下,为明年业务开展打下基础。
(三)树立风险防范意识,确保业务安全运转。新签业务均进行风险评估,把风险降到最低,确保业务能够平稳健康发展。
(四)贴近客户需求,创新服务方式。客户的需求就是我们工作努力的方向,想客户所想,为客户打造量身定制服务。
篇3书写经验117人觉得有启发
银行年度个人工作总结怎么写
写工作总结这事,说起来简单,真动手的时候却有不少门道。尤其在银行这种专业性强的地方,总结要是没写好,可能会影响领导对你工作的看法。所以今天就聊聊怎么写一份高质量的银行年度个人工作总结。
先说个关键点,写总结的时候得紧扣自己的工作内容。比如,你在银行负责信贷业务,那就得把这一年里审批了多少贷款、处理了多少逾期情况都列出来。要是负责柜面服务,就得提到接待了多少客户、解决了多少客户的疑问。这一步很重要,因为总结不是为了凑字数,而是要让领导知道你一年到底干了什么。
接着,还得分析一下成绩和不足。成绩这部分当然要写得具体些,最好能用数字说话。像是“今年累计发放贷款金额达到xx亿元,较去年增长xx%”。至于不足,也别藏着掖着,直接点出来就行。比如,“由于对某些新政策理解不到位,导致部分业务办理效率不高”。这样写既坦诚又能表现出改进的决心。
还有就是对未来的工作展望。这一块不用写得太远,主要是结合当前的情况提提想法。比如“针对今年发现的问题,计划明年加强政策培训,提高业务熟练度”。这样的规划显得务实又接地气。
需要注意的是,写总结的时候语言要简洁明了。别整那些花里胡哨的词儿,银行工作讲究的是实在。另外,格式也很重要,条理清晰能让领导一眼就看到重点。不过有时候也会遇到一点小麻烦,比如写到一半突然忘了某个数据,这时候就只能凭记忆大概写个范围了。
书写注意事项:
工作总结最好能突出个人特色。每个人的工作方式不一样,总结也应该反映这一点。如果你平时特别注重服务态度,那就可以专门提一提这方面的事,比如“全年零投诉记录,获得客户多次表扬”。这不仅能展现你的工作亮点,也能给领导留下深刻印象。
小编友情提醒:
写完后记得多检查几遍。尤其是那些涉及数字的部分,一个小小的差错都可能导致误解。有时候忙起来,难免会把“五百万”写成“五千万”,虽然问题不大,但还是得小心为妙。另外,标点符号也不能忽视,像逗号和顿号混用这种小问题,虽然不影响整体阅读,但还是尽量避免。
2025年度银行新员工个人总结范文 【篇4】 1500字
时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速,最富挑战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,非凡是随着网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点,会使用它,才能向其他客户营销,而这些并不是只简单地学些操作规程就会的,还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习,自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要。
而我们青年员工思维活跃,接受新生事物快,理解能力强,更应加强学习,不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习,提高自己的业务技能,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,使我行的业务在限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林,在与同事合作中,我们不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习,还要带动其他同志一起学,形成良好的学习氛围,不断提高自身素质,成为遵守制度精通业务的骨干,成为领导信任同志信服的技术型人才。
二、立足本职岗位,培养无私奉献精神。
敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守,但做为青年人,有时好高骛远,总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎,与自己的远大理想简直是天壤之别,其实天下大事无不是由小事堆积而成,不积小流,无以成江海也说明了这个道理,只要理清这个熟悉,我们就应该在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献。工作中碰到困难,不要气馁推诿,要虚心向老同志请教,积极寻求解决问题的办法,问题解决后要及时总结经验,改进工作方法,避免重蹈覆辙。做为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收能力,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。
三、树立‘行兴我荣,行衰我耻‘的思想,开拓进取,不断创新当前。
建行,中行已先后成功上市,工行也在积极做上市前的筹备工作,在这种背景下,关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注,尽管人们的关注合情合理,但一些不准确的报道,也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力,影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重,不良资产占比高,机构网点多,改革要比其它三家国有商业银行复杂困难,做为农行的青年员工,我们要坚定农行改革的信心,牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想,用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象,打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展,我们青年员工要开拓进取,不断创新。做为前台部门的一名普通员工,我们不仅要为客户服好务,还要深入了解客户的需求,还需要什么样的产品,然后将此信息反q给后台科技部门,便于其研究开发新产品整合现有产品,提高产品功能的丰富性,便利性从而提高全行的综合竞争力,做为年轻的一名治理者,我们要组织协调现有的劳动资源,实现劳动化,效率化,为领导献计献策,时刻以农行的发展为已任,开拓进取,不断创新。
近几年,我们菏泽农行分配来的大学生少之又少,而分配到县行的更是寥若晨星,在这种情况下,我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用,带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围,树立农行一流的品牌形象,为xx农行的健康强大发展做出贡献!
篇4书写经验56人觉得有启发
对于刚入职的银行新员工来说,写好一份个人总结并不轻松,这既是对工作成果的一种梳理,也是对未来工作的展望。写总结的时候,得先把这段时间的工作内容大致过一遍,包括那些完成的任务、参与的项目以及遇到的问题。当然,这些内容不能只是简单罗列,而是需要结合自己的实际情况去分析,比如某项任务是怎么完成的,过程中有哪些不足,以后又该如何改进。
比如,我在刚接手客户资料整理这项工作时,一开始总觉得流程繁琐,每天都要花不少时间核对数据。后来慢慢摸索出一些小窍门,比如利用excel的一些函数功能,不仅提高了效率,还减少了错误率。这样的例子可以在总结里详细写出来,这样不仅能体现自己的成长,也能让领导看到你的进步空间。
书写注意事项:
写总结的时候最好能融入一些专业术语,这会让总结显得更有深度。比如,我们在处理贷款审批时,就要提到风险控制、贷前调查等概念。这些都是银行工作里的关键环节,用这些术语能让总结更具专业性。不过有时候在描述这些专业内容时,可能会不小心漏掉一两个细节,比如忘记提及某个具体的风控指标,这就需要多检查几遍。
还有就是,总结里少不了对未来的规划。这部分内容可以稍微具体一点,比如打算提升哪方面的技能,或者希望参与哪些新的业务领域。比如,我希望能加强对理财产品知识的学习,争取明年能参与到相关产品的推广工作中去。不过写这部分的时候,可能偶尔会出现一些语句不通顺的情况,像是“未来计划要努力提高自身业务能力”,这样的表达虽然勉强能懂,但确实有点拗口。
写总结时还有一个容易忽视的地方,就是态度问题。总结不仅仅是汇报成绩,更重要的是展现一种积极向上的精神面貌。所以即使工作中遇到了困难,也要强调自己是如何克服的,而不是一味抱怨。就像有一次我们团队负责一个紧急项目,时间特别紧,大家都加班加点赶进度,最终顺利完成了任务。这段经历就可以写进去,重点突出团队协作的重要性。
银行工作人员年度个人工作总结范文 【篇5】 1100字
我的____是在*分理处度过的,*分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。
首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江____三个代表重要思想的精神实质,对党的xx大提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人高考参加了*大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为*分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力,
二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
篇5书写经验101人觉得有启发
银行工作人员写年度个人工作总结的时候,得知道不是随便写的,它得反映一年来的业务情况和自己的成长。开头最好说说自己这一年主要负责的工作内容,像是贷款审核、客户管理还是其他啥的。接着就该讲工作成果了,比如说完成了多少笔业务,帮了多少客户解决问题之类的。这部分可以具体点,列出几个关键项目,描述下自己是怎么克服困难完成任务的。
像我有个同事,他去年负责小微企业贷款,光是上半年就处理了六十多笔业务,平均每个月都能按时提交审批材料。还有个例子是关于服务客户的,有个客户想申请一笔大额贷款扩大生产规模,当时手续特别复杂,但他愣是加班加点把所有材料都准备齐了,最后客户顺利拿到了贷款。这种具体的案例能让人看到你的专业能力。
写总结的时候不能只谈成绩,还得提一下工作中遇到的问题和改进的地方。比如说在处理某些复杂业务时,发现流程上有些地方效率不高,后来主动跟同事交流学习,找到了优化的办法。这既展示了自我反思的能力,也体现了团队协作的重要性。
书写注意事项:
总结里还可以提到一些学习和培训的经历,特别是那些对公司业务有帮助的知识点。比如参加了什么金融法规培训,学到了最新的政策解读,这对日常工作肯定是有好处的。不过有时候写总结会遇到一些小麻烦,比如时间久了记不清具体数字,这时候可以翻翻记录本或者系统里的数据,确保信息准确无误。
最后别忘了写写对未来的规划,比如希望在哪方面提升自己的专业技能,或者打算参与哪些新的项目。这样显得你对未来有计划,也有上进心。不过,有时候写总结容易忽略细节,比如把“季度”写成“月份”,虽然大家都能明白意思,但还是要注意检查一下,避免这种小问题影响整体效果。
2025银行柜员个人年度总结报告范文 【篇6】 1100字
xx-____银行柜员个人年度总结报告
我的____是在xxx银行分理处度过的,xxx分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。
首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江____三个代表重要思想的精神实质,对党的xx大提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人高考参加了xxx大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为xxx分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均xxx多笔上升到xxx多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力,二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
篇6书写经验222人觉得有启发
____银行柜员个人年度总结报告怎么写
做总结这事,说起来简单,但真要写好,得花点心思。尤其对于银行柜员来说,既要体现专业性,又要展示工作成果。我这些年一直干这个活儿,也算有点经验了。想把总结写得好看,得从几个方面入手。
先说内容,别光顾着写流水账,得挑重点。比如这一年里,业务量有多少,服务客户的情况怎么样,遇到过啥棘手的事,又是怎么解决的。这些都得写清楚。像我们行里规定,每个月都要统计业务量,这数据得用到总结里去。记得去年有个同事,他老是忘记核对数据,结果写总结的时候就出了岔子,数字对不上,领导看了也不太满意。所以,平时养成好习惯很重要。
再说格式,总结得条理清晰,不能东一句西一句。可以用小标题分一下块,这样看起来会更直观。像是“业务完成情况”“服务质量提升”“团队协作亮点”之类的。不过,有的人在写的时候喜欢堆砌大段文字,看着密密麻麻的,反而让人看不清重点。我建议分成几段就好,每段讲一个主题,这样阅读体验也会好一些。
还有就是语言方面,得符合银行业务的特点。像我们经常用到的一些专业术语,像“账户管理”“风险防控”“客户满意度”之类,写总结时都得带上。要是写得太口语化,就显得不够专业。不过有时候难免会有点小疏忽,比如把“账户”写成“帐户”,虽然发音一样,但毕竟是两个字。这种地方得特别留意。
书写注意事项:
总结里最好能提一提未来计划。比如说下一年打算怎么提高业务技能,或者改善服务态度。这不仅是对自己工作的展望,也是给领导看的,表明你有进取心。去年有个同事就在总结里写了明年准备考个资格证,领导看了还挺认可的。
写总结的时候,别忘了回顾一下自己的不足之处。比如有没有哪段时间效率不高,或者因为粗心出了差错。这并不是认输,而是为了以后改进。就像我有一次因为疏忽,给客户的转账金额弄错了,虽然及时改正了,但心里一直记着这件事。后来我就更加小心谨慎了。
银行营业部会计主管个人年度工作总结范文 【篇7】 7600字
篇一:银行营业部会计主管个人工作总结
营业部会计主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位,这必然要求从事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养。
我参加工作以来一直处于业务一线,无论是从事事后监督、银行卡、储蓄、出纳还是会计等业务,岗位的变换使我积累了较为丰富的工作经验,也符合我行业务向综合化发展的需要。特别是从事的事后监督工作,使我对该项工作有了更深的认识和熟练的技能。
目前,我从事会计综合岗位,负责辖区内资金调拨、资金清算、往来帐务,使我对辖区内的业务较为清楚;负责我行贷款的发放、归还、收息、贴现、银承、委收、托收、查询等系列工作,虽然这些业务烦琐,加之人手紧张,即使再苦再累。
我对这些工作也要如履薄冰,丝毫不能有一点马虎和私心杂念,丝毫不能出现一点纰漏,更不能给我行带来任何损失。
工行兴盛,我们有责。今天,我勇敢的站到了演讲台上,恳请领导和同事们给我投下信任的一票。给我一点阳光,我将折射更多光芒。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任,我将做以下几点打算:
一、积极为XX工行的发展做贡献。踏踏实实做人,兢兢业业工作,以优质高效的工作业绩来回报我行;
二、认真履行会计主管岗位职责。坚持检查与辅导相结合的原则,保证工作质量以及工作效率;
三、善于学习,勤于思考。除学习政治理论外,还要学习科技知识、经济知识、现代管理知识和企业文化知识等等;
四、服从领导,服从安排,团结同事。
五、继续发扬严谨、仔细、肯于吃苦奉献的品格,维护单位的利益。
市场竞争,时不我待,百舸争流。让我们携起手来,共同为XX工行的发展腾飞贡献自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必将有一个更加美好灿烂的明天。
篇7书写经验160人觉得有启发
在银行营业部当会计主管,一年到头忙忙碌碌,到了年底总得有个总结吧。总结,说白了就是把这一年干的事理一理,看看哪些做得好,哪些还有改进空间。不过,有些人写总结的时候就爱往里堆砌那些漂亮话,其实没多大意义。写总结最重要的是实事求是,把自己手头的工作交代清楚。
先说账务处理这块儿,每个月都有大量的账目需要核对,月初月末更是关键节点。我这一年来,每天都要检查各网点上报的报表,确保数据无误。有时候报表送来的时间晚了点,就得加班加点赶进度,这种情况也挺常见。说实话,账务这部分工作挺繁琐的,但又不能马虎,因为一旦出错,后果很严重。所以平时就得养成仔细的好习惯,哪怕是一些小数字也不能放过。
再来说说内控管理,这个也是重中之重。咱们银行,风险防控意识得时刻在线。这一年下来,我们组织了不少培训活动,目的就是让大家熟悉各项规章制度,提高警惕性。当然,制度再完善,人还是关键因素。有些同事可能觉得流程太麻烦,想偷懒省事,这就需要经常提醒,让大家明白合规的重要性。有时候也会遇到一些突发状况,比如客户投诉或者系统故障,这时候就得迅速反应,妥善处理。
书写注意事项:
跟同事之间的沟通也很重要。作为主管,不能光顾着自己埋头苦干,还得带好团队。这一年里,我发现有几个新来的员工不太适应工作节奏,我就主动找他们谈话,了解他们的困难,帮他们尽快融入集体。还有一点,团队合作特别讲究默契,大家要是互相配合得好,工作效率自然就高。
除了日常工作,我还得关注一些外部环境的变化。比如,监管政策有没有新的调整,市场形势有没有什么新动向。这些都直接影响到我们的业务开展。因此,平时得多留个心眼,多学习相关政策法规,这样才能提前做好准备。
2025银行前台个人年度总结范文 【篇8】 650字
五年前,怀着对未来生活的美好向往,怀着对银行工作的无限憧憬,我成为了一名银行的普通员工, 文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文银行前台个人年度总结 。
从那天起,在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中,我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平,以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户,以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量,从中我领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵,感受到了集体的温暖和力量,并以此得到了领导同事和客户的一致好评。
我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件,同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标:严格要求自己,不断努力提高自己的专业技能,不断扩充拓展自己的业务知识面,亲切快捷地为每一位顾客提供服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手,
几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔,理解了服务的内涵,深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识,才能熟练掌握服务的技能规程,提高自身分析和处理问题的能力,不断提高服务质量和服务水平,从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念,增强客户的满意度和忠诚度,从而赢得客户的信任,进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。一、微笑是文明优质服务的引言。微笑,是自信的一种表示,是无声的语言,她传递着友好的信息,她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。
篇8书写经验112人觉得有启发
做总结的时候,得想清楚总结的目的。总结不是为了应付差事,而是为了让自己的工作有个回顾和提升的机会。比如银行前台的工作,每天面对形形色色的客户,业务种类繁多,这就需要把日常的接待流程、服务技巧以及遇到的问题都梳理一遍。
开头怎么写?
可以简单介绍这一年工作的基本情况。像是处理了多少笔业务,接待了多少客户,这都是能体现工作量的数据。不过有时候写到这部分会容易遗漏一些细节,比如具体数字记不太清,就大概估算一下,这样反而显得不那么专业了。但其实只要大致范围对就行,不用太纠结于精确。
接下来就是重点了,要把工作中遇到的问题拿出来分析。比如,有段时间客户投诉比较多,主要集中在等待时间过长这个问题上。经过反思,发现是因为高峰期人手不足,导致效率不高。针对这种情况,后来调整了排班制度,增加了高峰时段的工作人员,效果立竿见影。不过这里有个小问题,写的时候可能会忘记标注具体的改进措施实施的时间点,这样读者可能就搞不清楚问题解决的具体进程了。
还有就是对新政策的学习情况。银行经常会出台新的规章制度,作为一线员工,必须第一时间掌握。今年就有一项关于反洗钱的新规定,刚开始理解起来有点困难,后来通过参加培训和反复研读文件,终于弄明白了。不过写的时候,可能会因为急于表达而忽略了一些关键步骤,比如没有详细描述参加培训的具体形式,这样会让读者觉得内容有些单薄。
小编友情提醒:
可以谈谈对未来工作的展望。既然总结是为了提升,那肯定要结合现状提出下一步的努力方向。比如,希望进一步提高自己的业务技能,争取做到零差错率。另外,也可以计划多参与团队活动,增强与同事间的沟通协作能力。但有时候写到这里,可能会因为思路跳跃太快,导致前后逻辑不太顺畅,比如突然提到某个同事的名字,却没有交代这个人的背景,这样就容易让读者摸不着头脑。
写总结的时候,用词要尽量精准,但也不要过于死板。比如形容工作态度,可以用“认真负责”这样的词语,但如果总是重复使用,就会显得单调乏味。所以偶尔换些表达方式也是不错的尝试,只是要注意别把“积极主动”写成“积极行动”,虽然意思差不多,但听起来总觉得怪怪的。