护士长个人年终工作总结范文 【篇1】2150字
在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮忙下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。
我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：
一、政治思想、医德医风：
1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。
2、认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的“十八”大精神。
3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神!
二、护理管理
1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。
2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。
3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。
4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。
5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的回答，用心与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。
6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用状况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。
7、在运行病历和医嘱上，用心组织护理人员学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。
三、临床护理
1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员带给更为优质的服务。
2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的职责护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。
3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。
4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。
5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。
对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。
6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。
7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”护理理论知识考试，平均分xx分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。
8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色和资料，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护护理质量。
三、继续教育及论文
1、送出3人次分别到xxxx医院康复科、xxxx医院康复科、xxxx中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作。
2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。
3、1名护士正在理解护理本科理论知识的学习，4名护理同志参加护理专科的学习。
4、护理论文在期刊发表。
四、改善方向
1、加强低年资护理人员的培训和培养，尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基知识的培养，同时加强沟通潜力和管理努力的培养。
2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养;
3、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制;
4、大力提倡后医疗服务，用心开展客户回访工作和让病人满意工作;
5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更上一层楼;尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。
篇1书写经验45人觉得有启发
护士长在撰写年终总结时，需要兼顾专业性和实用性，既要体现工作成果，也要反映出自身的管理能力。这类总结不同于心得体会，它更强调实际工作的完成情况和改进方向。开头部分可以概述一年来的工作背景，比如医院的整体发展态势、科室面临的挑战等，这有助于为后续的具体工作描述奠定基础。
接着，可以从日常护理工作的具体执行层面入手，比如日常查房、病例讨论会的组织频率、护理质量监控的具体措施等。这部分内容要尽可能详实，最好能附带一些具体的数字支撑，如护理满意度调查结果、患者投诉率的变化趋势等。当然，如果能在总结中穿插一些关键事件的处理案例就更好了，这样不仅能展示个人解决问题的能力，也能让领导看到你的应变水平。
在谈及团队建设时，要突出自己的管理理念和方法。例如，是否通过培训提升了团队的专业技能，是否采取了激励机制来调动大家的积极性。这里需要注意的是，描述过程中应避免显得过于自夸，而是侧重于客观陈述事实。比如，“经过半年的努力，我们科室的护理人员整体业务能力有了明显提高，尤其是在急救技能方面，几乎达到了全院领先水平。”这样的表述既体现了成绩，又保持了谦逊的态度。
对于存在的问题，不必刻意回避，但也不宜过多纠缠细节。可以简要提及工作中遇到的主要困难，以及目前尚未解决的问题。比如，“由于人手不足，夜班期间的部分巡视工作难以做到全覆盖，未来计划通过优化排班制度加以改善。”这样既能表现出对现状的认识，又能显示出对未来规划的信心。
此外，总结中还可以加入对下一年度工作的展望。这部分内容不宜空泛，而应该结合当前实际情况提出切实可行的目标。例如，“预计明年将引入新的护理管理系统，以进一步提升工作效率。”同时，也可以提到一些长期目标，比如加强与兄弟科室的合作交流，共同推进护理服务质量的全面提升。
在语言表达上，建议多使用第一人称叙述，这样可以让总结显得更加真实可信。同时，要注意控制篇幅，确保重点突出而不冗长。如果有可能的话，可以在总结末尾加上一句感谢的话语，向同事和领导表示感激之情，毕竟没有他们的支持，个人的工作很难取得成效。
小编友情提醒：
别忘了检查一遍文档格式是否符合要求，包括字体大小、行间距、页边距等细节。这些看似不起眼的小事往往会影响整体观感。另外，如果是电子版提交，记得提前备份好文档，以免发生意外丢失的情况。
2025外科护士长个人年终工作总结范文 【篇2】 1000字
病房护理管理
来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时，能身先士卒，直接参与病人护理。按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行。历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。
人员管理
在____年，本楼层接受新调入同志xxxx，新参加工作同志xxxx，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。
____年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房1xxxx，安排业务学习1xxxx.
在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。
通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。
支持和鼓励护士的继续学习。有1xxxx进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。
带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。
安排xxxx护士外出参加学习班。
工作管理
按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。
进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。
重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。
积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。
积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管理工作，促进医护的协作。
作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该委员会的发展。
自身职业发展
在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学习各种业务知识，在各方面提高自己的能力。
篇2书写经验60人觉得有启发
作为一名外科护士长，年终总结是每年必不可少的工作任务。这类总结不同于普通的个人总结，它需要结合专业背景和工作经验，既要有深度又得兼顾细节。首先，要明确总结的核心内容，即这一年的成绩与不足，还有未来改进的方向。
在具体操作上，可以从日常管理入手。比如，这一年里，科室的整体护理质量有没有提高？患者的满意度如何？这些都是衡量标准。在记录过程中，尽量用数据说话，比如手术配合的成功率提升了多少个百分点，或者护理差错率下降了多少。这样不仅能让领导直观了解工作成效，也能为后续评估提供依据。
书写注意事项：
关于团队建设这部分也很重要。作为护士长，不仅要关注业务能力，还要注重团队氛围。如果发现某些同事存在沟通障碍，或者团队协作效率不高，这都需要在总结里提到。当然，这里不是单纯抱怨，而是提出具体的解决方案，比如定期组织培训、开展团建活动等，帮助大家更好地融入集体。
还有一点需要注意，就是对突发事件的处理情况。在外科工作，难免会遇到紧急状况，比如突发并发症或者其他意外事件。每次应对之后，都要及时复盘，看看哪里做得好，哪里还有提升空间。把这些经验总结出来，不仅能为以后的工作积累宝贵资料，也能体现一名管理者应有的担当。
不过在写总结的时候，有些人可能习惯性地把重点放在问题上，而忽略了成绩部分。其实，这样的比例分配不太合理。正确的做法是，先简要概述取得的成绩，再详细阐述存在的问题及改进建议。毕竟，领导更关心的是你的解决问题的能力，而不是一味地诉苦。
小编友情提醒：
关于格式方面，建议保持简洁明了。开头可以简述一下基本情况，中间分点列出主要工作成果和不足之处，结尾则强调下步计划。字体大小、行间距等细节也要注意，确保整个文档看起来清爽整洁。
产房护士长工作个人年终总结范文 【篇3】 650字
____年是医院推进一二五时期各项工作的关键之年，也是医院着力加强内涵建设打造特色二院的关键之年。一年来，在上级党委政府的正确领导下，我科认真贯彻落实医院的领导班子的决策部署，全科呈现出良好的发展局面，先就我科工作情况总结如下。我科现有助产人员十三人。其中主管护师两人，护师两人，护士9人，均为大专以上学历。科室人员承担着门诊孕妇产前检查，围产期保健，母婴宣教，妇科检查及孕妇产前监护。产科入院检查，产妇的接产工作，引产的接产，剖宫产的新生儿复苏，处理等。并承担上报两科引产登记，艾滋病，产妇情况登记表，河南省低体重儿登记表，预防梅毒、乙肝母婴传播工作月报表等，每月分别需要到东关办事处，宛城区保健院，宛城区计划生育指导站。目前为止，____年接产例，其中平产例。剖宫产例。
在工作中，我科强调安全文化，要求助产人员严格遵守各项护理常规，严密观察产程。对每人一个风险提出相应的控制措施。定期组织助产士讲课，培训，考核，提高每个人业务能力及技术水平。查找安全隐患，杜绝不良事件的发生，不良事件发生。
另外在实施安全文化的同时继续实施陪伴分娩，实施分娩镇痛-------无痛分娩术，技术成熟。环境整洁，在现有的条件下放音乐(用手机)，与产妇沟通到位，待产中采用自由体位，多活动，促进自然分娩。并在宫口开全时行双侧会阴神经阻滞麻醉，使盆底肌肉松弛，缩短第二产程，减轻产妇疼痛感，大大提高自然分娩率。产房环境不够温馨。，工作忙时服务不够到位。年轻助产士技术有待于进一步提高。
篇3书写经验144人觉得有启发
产房护士长工作个人年终总结怎么写
写一份好的总结不是一件简单的事，尤其对于产房护士长这样需要兼顾专业技术和管理职责的工作来说。总结既要反映一年里的主要成绩，又要指出存在的不足，还得提出改进的方向，这得花不少心思去琢磨。
回顾这一年，产房的工作量确实不小，接生的新生儿数量比去年增加了不少。记得有一次夜班，连续来了三位产妇，从晚上八点一直忙到凌晨四点，连喝水的时间都没有。不过，看到每个新生命平安出生，那种成就感是无法用言语表达的。当然，除了日常的接生任务，还有护理人员的培训、设备的维护等工作也不能忽视。
在管理方面，我觉得最大的挑战是如何提高团队的整体效率。今年年初的时候，我发现部分护士的操作流程还不够规范，影响了工作效率。后来通过组织几次专题培训，加上定期检查和反馈，大家的工作习惯逐渐改善了。不过，有些细节还是需要注意，比如交接班记录有时候会出现遗漏的情况，这可能是由于当时事情太多顾不上仔细核对导致的。
产房的消毒工作也是重点之一。今年我们加强了对环境和器械的清洁消毒措施，定期检查紫外线灯的使用情况，确保没有死角。但也有时候会遇到一些突发状况，比如突然停电导致消毒设备无法正常运行，这就需要提前做好应急预案，确保即使在紧急情况下也能维持基本的卫生标准。
关于未来的工作计划，我觉得还需要进一步优化排班制度。目前的排班方式虽然已经比较合理，但在应对高峰期时还是显得有些吃力。另外，对于年轻护士的培养也需要持续跟进，不仅要传授技术知识，还要关注她们的心理健康，帮助她们尽快适应工作节奏。
医院护士长个人年终工作总结范文 【篇4】 1450字
作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。医学教.育网搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评，现将____年护士长工作总结如下：
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。
4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
五、其他
1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。
篇4书写经验160人觉得有启发
做护士长工作一年了，回头看看这一年，感觉挺复杂的。平时忙得团团转，现在静下来写总结，才发现好多事没好好梳理过。写总结的时候，得先把全年的工作内容大致列出来，比如护理质量检查了多少次，处理了多少突发事件，培训了几次新员工之类的。这些数字很重要，能让人直观地看到成绩。
记得有一次，我负责组织一个大型义诊活动，本来计划得很周密，但那天突然来了好多病人，人手一下子不够用了。当时急得我满头大汗，好在后来同事们齐心协力才应付过来。这种突发情况在总结里得提一下，说明自己怎么应对的，比如临时调整人员分工，加强现场管理之类。
还有就是日常工作中的细节。比如病房管理这块，我坚持每周都去巡查，发现问题就立刻整改。有时候刚改完没多久又出现了类似的问题，这就说明制度执行得还不够到位。遇到这种情况，就得在总结里反思一下，是不是制度本身有漏洞，还是执行过程中出了偏差。
其实写总结最难的就是提炼经验教训。光罗列事实不行，还得从这些事实背后挖掘出一些规律性的东西。比如通过多次急救演练发现，团队配合效率低主要是因为沟通不畅。针对这一点，我在总结里建议增加模拟场景训练，让大家熟悉各种突发状况下的沟通流程。
有时候写总结会陷入一种误区，觉得越长越好，恨不得把每件事都写进去。其实不然，重点是要突出关键点。像我刚开始写的时候，就把日常琐事一股脑儿全写进去了，结果别人看了半天也没抓到重点。后来我就学乖了，只挑那些有代表性的事件详细描述，其他次要的点简单带过就行。
书写注意事项：
写总结的时候最好结合一些数据支撑自己的观点。比如说去年护理满意度调查结果是85%，今年提高到了92%，这就能很好地体现工作成效。不过有时候统计数据可能不太全面，这时候就需要结合实际情况做一些补充说明，比如有些患者反馈的意见虽然不在统计范围里，但也值得重视。
还有一点需要注意，就是总结里的措辞要谨慎。有时候为了显得谦虚，可能会用一些比较模糊的说法，比如“基本完成了任务”“大致达到了预期目标”。这种话听着模棱两可，实际上反而会让领导觉得态度不够端正。所以写总结的时候，该肯定的地方就要明确肯定，不要含糊其辞。
2025内科护士长个人年终工作总结范文 【篇5】 1750字
时光如梭，转眼间____年已经成为过去，我科在护理部的领导下,在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时，积极投身于“二甲医院等级评审”的活动中,对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：
一、以“一切以病人为中心，提倡人性化服务”为理念，继续开展优质护理服务。
护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务，继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开展优质护理工作，科室护理小组多次开会讨论护士排班方案，实行弹性排班，每个护士负责8-14个病人，注重年资新老、能力强弱的搭配，体现能级对应，以达到配置，满足优护要求，确保各项护理工作高效、优质完成。全科护士也积极探索，不断学习把优质护理服务做精、做细做到深入人心，以达到让患者满意、让社会满意、让政府满意的目标。此次的二甲评审更是给了我们一次学习与展示的机会，各级领导来我们科督促、检查、指导，加强了我们的工作理念，提高了我们的工作品质。开展优质护理服务后，责任护士能够了解本病区病人的病情，能及时发现本组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生;基础护理做到位，晨晚间护理比以前更到位。
二、结合《中医护理工作指南》要求，深化“以病人为中心”的服务理念，应用中医护理技术，丰富优质护理内涵。
将中医基础理论、中医护理特色技术和服务流程融入基础护理和专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上，将中医的饮食、情志、康复、养生、保健等护理知识运用到健康教育当中，制定中医健康教育处方，进一步完善中药足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、温灸等中医护理操作。
三、注重服务细节，提高病人满意度
护理人员把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教。责任护士向患者主动介绍、主动宣传、主动解答疑问、主动沟通，做到了“护患沟通规范化”。认真执行治疗前后的告知程序，尊重病人及家属的知情权，解除病人及家属的顾虑。在护理服务上真正做到了“四送”、“一听、一解”，即：送问候、送方法、送知识、送快乐、听心声、解难题。护士能够按照级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患者感到舒适、安全。对生活不能自理的患者，指导并协助家属给患者洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患儿“三短、六洁”。科室每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予了批评教育。患者满意率基本达到95%以上。
四、加强病区安全管理和护理过程中的安全管理
1、我科主要为老年病人,入院宣教时，护士第一时间向病人强调安全的重要性，并进行坠床、跌倒的风险评估，并落实有效的防护措施，如：在高危病人的病床都挂‘防跌倒’警示标识，向家属及病人交代注意事项，取得配合，在卫生员打扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡。
2、建立科室质控护士护理质量督查小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用两种方法核对患者身份，落实率140%。规范使用腕带标识，使用合格率140%。保证急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率140%。加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。
五、定期进行护士培训，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。
以《中医医院中医护理工作指南》为指导，每月对不同层级的护士进行理论知识与技能培训，重点是中医基础知识、技能方面，提高了护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展扎实基础，并经过考核全部掌握。
六、存在的问题
1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
2、护理质量仍需进一步提高。
3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
4、健康宣教有待进一步加强。
5、优质护理服务需进一步深化
篇5书写经验66人觉得有启发
____内科护士长个人年终工作总结怎么写
这一年忙得不亦乐乎，作为内科护士长，各种事务堆在一起，总觉得时间过得特别快。回顾过去一年的工作，觉得还是有不少地方值得总结的。写总结这事说起来容易，做起来可不容易，既要条理清晰，又要重点突出，还得让领导看了满意。
先说说工作目标吧。年初的时候，科室定下不少目标，比如提高护理质量，优化患者服务流程，加强团队建设等等。说实话，刚开始的时候，心里也没底，毕竟这么多事情要抓，到底能不能完成，心里还是有点忐忑。但后来发现，只要合理分配资源，调动大家的积极性，很多事都能办成。比如说那个护理质量提升计划，一开始推行的时候，有些护士不太配合，觉得太麻烦了。我就带着几个骨干护士挨个去谈心，慢慢把大家的思想统一起来。现在回头看看，效果还是挺明显的，患者满意度提高了不少。
再说说团队管理。这可是个大头，平时得花不少心思。我觉得最重要的是要了解每个人的性格特点，知道谁适合做什么事。比如小李，她做事细致，就让她负责一些需要耐心的工作；老王经验丰富，就让他带新人。还有就是定期开个小会，聊聊工作中遇到的问题，大家集思广益，有时候一个小小的建议就能解决大问题。不过，有时候开会的时候，因为时间紧，难免有些话没说透彻，后来又得单独找人沟通，这也算是一个小插曲吧。
再就是学习培训这块。医学更新换代快得很，不学新知识就跟不上趟。今年我们组织了好几次培训，有内部的也有外部的，大家都挺积极的。记得有一次请了个专家来讲课，本来以为大家会听得昏昏欲睡，没想到反响还挺好的。特别是那些年轻护士，听完之后劲头十足，立马就想实践一下。当然，培训归培训，关键还是要落实到实际工作中去，不然再好的理论也是白搭。
最后说说存在的问题吧。虽然做了不少工作，但还是有些不足之处。比如说个别护士的工作态度有待改进，偶尔会出现懈怠的情况。还有就是科室的物资管理有时候会出现疏漏，这让我挺头疼的。不过这些问题都在逐步解决当中，希望明年能有更好的表现。
写总结的时候，我觉得最好能把工作中的亮点和不足都写出来，这样既能让领导看到成绩，也能找出下一步努力的方向。当然，文字上得讲究点，既要简洁明了，又要显得专业，这个尺度得好好把握。如果实在写不好，不妨找个同事帮忙看看，说不定能提出些好建议。
写总结这事，说难也难，说简单也简单。关键是用心去做，把这一年的工作好好梳理一遍，把经验教训都记录下来，这对以后的工作肯定是有帮助的。
护士长个人年终工作总结1500字范文 【篇6】 1650字
____年，在院领导及科主任、护士长的领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了产科各项护理工作。现将本人本年度工作完成情况总结如下：
一.认真学习产科护理新知识，加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作，落实专科护理常规及护理操作规范。
1.本人认真学习产科护理管理新知识，不断提高自身专科知识及管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识。今年6月外出参加了妇产儿循证护理学校班，学习后回科室向护理人员传达了会议内容。
2.对新上岗护理人员采取个案培训计划.____年新上岗护理人员2名，通过新上岗护士强化培训，两名护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。
3.认真落实产科护理人员在职培训计划。每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次，高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。
4.每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分析，并落实到个人。要求个人将错题重做并自我分析原因，通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的掌握情况并及时进行效果评价。
5.每月对三期护士及实习生进行入科培训一次，教学查房一次，小讲课一次，每次小讲课后及时进行学员效果评价，了解三期护士及实习生对课题的掌握情况及建议。操作培训一次。转科前对三期护士及实习生进行理论及操作考核一次。带教老师及实习生相互进行评价，了解护理带教情况。科室教学管理小组每季度教学工作改进讨论会议对产科教学工作进行持续改进。
二.加强绩效管理，提高护理人员工作积极性。
1.根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案。
2.科室成立了护理绩效管理小组，每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目（承担科室的护理管理及各项护理工作来计算）。
3.每季度按照{护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、日评价（xx月改为周评价）、护理工作满意度｝评选护理明星及护理小组明星一次。被选为护理明星及护理明星小组者当月奖励200元。
4.每月护理绩效分配由敖萍护士长来监督，樊登萍护士来统计护理各项指标，由本人来计算绩效额，最后由科主任审核。
5.采取民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表示满意。
三.加强护理质量管理，落实优质护理服务，提升护理满意度。
1.切实加强基础护理，落实专科健康教育。每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反馈情况进行督查，对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任组长及责任护士提出并要求立即整改。
2.坚持巡视病房，多与患者沟通及时了解护理落实情况及患者的意见。
3.增加xxx护理，有效控制了乳涨的现象，提高了母乳喂养率。
4.按照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实，加强基础护理落实的督查。
5.教会产妇在母婴分离下如何保持泌乳及挤奶的手法。对*凹陷的产妇要教会如何矫正的方法及喂奶的方法。
6.坚持进行出院病人电话随访工作，不定期督查电话回访情况。对电话回访有意见的及时沟通处理。协助护士长针对医院随访的问题及时分析原因并提出整改措施。
7.每月按时进行护理人员满意度调查及护患沟通率的调查，对存在的问题及时分析并制定整改措施，次月进行效果评价。
8.每周按计划进行护理质量评价。
四.工作中存在的问题及未达到的目标：
1.实习生管理不到位：个别实习生有旷工及迟到现象。
2.护理质量管理不到位：10月毛xx提前书写护理记录。
五.今后的打算及目标：
1.加强对实习护士的培训工作，加强实习生的管理，入科宣教时要着重强调组织纪律方面内容，带教老师对实习生要再次强化培训。
2.加强护理质量管理，特别是护理文件书写，要求护理人员书写护理记录时要客观、真实、准确、及时。不得提前书写护理记录。
以上就是我在已过的一年中所做的点点成绩和存在的缺点和不足。成绩只能代表过去，我要面对的是未来的继续工作。同时要克服自身存在的缺点和不足，内强管理，外塑形象，为医院的发展出一份力！
篇6书写经验139人觉得有启发
护士长在年终时需要对自己一年的工作进行总结，这不仅是对自己工作的回顾，也是对未来工作的规划。写总结时，首先要明确总结的目的，是为了向上级汇报工作成果，还是为了自我反思提升。比如去年我在整理材料时，就曾因为没有明确目的，导致重点不突出，后来通过调整思路，才找到合适的切入点。
收集资料是写好总结的关键步骤之一。平时就要养成记录的习惯，无论是日常护理工作中的亮点，还是遇到的问题，都应及时记录下来。我曾经因为疏忽这一点，在写总结时手忙脚乱，差点遗漏重要信息。所以建议大家定期整理自己的工作日志，这样不仅方便查找，还能让自己对全年的工作有个清晰的认识。
分析问题是总结的重要环节。通过对收集到的数据进行深入分析，找出工作中存在的不足之处。比如去年我们科室在处理某些突发状况时反应速度较慢，经过分析后发现是应急预案不够完善。针对这些问题，我们可以制定相应的改进措施，为下一年的工作提供指导。
总结不能只停留在发现问题上，还需要提出具体的解决办法。对于一些已经解决的问题，要总结经验教训；对于尚未解决的问题，则要提出切实可行的解决方案。例如，我们在培训新员工方面采取了分阶段考核制度，效果显著，值得推广。
在写作过程中，要注意语言表达的准确性。有时候因为赶时间，我会不小心用错词语，虽然不会影响整体理解，但还是希望能更加严谨。因此，在正式提交前，最好能抽空仔细检查一遍，确保无误。
书写注意事项：
总结应该结合实际情况，不能脱离实际空谈理论。只有将理论与实践相结合，才能写出既有深度又有实用价值的总结。比如在讨论如何提高患者满意度时，不仅要引用相关的管理学理论，还要结合具体案例进行分析。
小编友情提醒：
总结不是一蹴而就的事情，它需要时间和精力去打磨。在这个过程中，难免会遇到各种困难，但只要坚持不懈，就一定能写出一份满意的总结。希望以上的建议能够帮助到大家，让大家都能写出高质量的年终总结。
护士长工作年终个人总结与计划范文 【篇7】 1950字
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2～3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护医～学教育～网搜集～整理士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平
(一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
(三)进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员～护士长～护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患医`学教育`网搜集`整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量
(一)在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施
五、做好教学、科研工作
(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。
(二)各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。
(三)护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1～2项。
(五)计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。
我们相信只要努力执行以上工作，我们在____年中的工作中一定能取得好的成绩。
篇7书写经验186人觉得有启发
护士长的工作涉及方方面面，年终做总结和计划是件挺重要的事。既要回顾过去一年的得失，又要为下一年的工作铺路，这可不是件轻松活儿。写总结的时候，要先把全年的主要工作过一遍脑子，比如护理质量的提升、人员管理、培训情况啥的。有些护士长可能会觉得这些事太琐碎，但其实这些都是总结里不能缺少的部分。
比如，护理质量这一块儿，得想想有没有达到年初设定的目标，要是没达标，原因在哪，是流程出了问题还是人员配合不到位？这些问题都要仔细琢磨。还有人员管理，这一年里团队成员的表现怎么样，有没有新人加入，老员工的态度变化如何，这些都得写进去。至于培训，培训的效果好不好，参加培训的护士们反馈如何，这些都是值得记录的点。
写计划的时候，就得结合总结里的不足之处来制定目标了。比如，如果发现护理质量一直提不上去，那明年是不是该加强这方面的工作？增加培训次数，或者调整考核方式，这些都是可以考虑的办法。人员管理这块儿，如果发现有人力资源分配不合理的地方，那就得重新规划一下。不过，有时候写总结的时候会忽略掉一些细节，比如某次特别重要的培训活动，结果到了写计划的时候才发现漏掉了。
写总结的时候，语言要简洁明了，但也不能太干巴，最好能带上点自己的感受。比如，某次护理活动特别成功，就可以稍微夸一夸团队的协作精神，这样显得更有温度。当然，写总结的时候要注意条理清晰，但别搞得像流水账似的，不然看了半天也不知道重点在哪。
计划部分就更得认真对待了，毕竟这是未来工作的指南针。要列出具体的措施，像是每个月要完成的任务清单，或者是针对某些薄弱环节的具体改进方案。不过有时候，写计划的时候可能会因为想得太远，把短期能实现的小目标给忽略了，这就有点本末倒置了。
护士长年终个人总结怎么写范文 【篇8】 1150字
护士长年终个人总结怎么写
光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我异常注重自我的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自我的思想认识，进取参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派进取向上的朝气和活力。
____年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。医学，全在线.供给坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了____年度的工作任务。具体情景总结如下：
一、思想道德、政治品质方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，经过报纸、杂志、书籍进取学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，进取主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
二、专业知识、工作本事方面
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，进取圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，医学全在线，搜集整，理认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我期望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是十分幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自我是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自我应有的贡献!在即将迎来的____年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自我的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应当做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自我，我相信我会做到!
篇8书写经验153人觉得有启发
护士长年终个人总结该怎么写？这事挺复杂的，得从多个方面入手。首先，你得回顾一下这一年的具体工作情况，别光说好听的话，要把遇到的问题也摆出来。比如说护理质量检查中发现的一些漏洞，还有那些新出台的规章制度执行得怎么样了，这些问题都得有个交代。
接着就是看看自己的管理成效。比如你负责的那个科室，整体护理水平有没有提高，患者满意度是不是比去年有所提升。要是能拿出具体的数据就更好了，像是护理差错率下降了多少百分点之类的。当然，不能光看数字，还得结合实际情况分析原因，是培训到位了还是流程优化了。
再说了，作为护士长，团队建设也是重点。这一年里，你带的队伍表现如何，有没有新人成长起来，老员工的工作积极性是否保持住了，这些都是需要讲清楚的。如果有些同事表现特别突出，不妨提一提他们的贡献，这样既能鼓励他们，也能给其他同事树立榜样。
还有一点别忘了，就是个人的学习进步。护理行业变化快，新技术、新方法层出不穷，你自己这一年里有没有参加相关的培训或者进修，学到了什么新东西，这些东西怎么应用到日常工作中去，这都是总结里应该提到的部分。
不过有时候写着写着可能会漏掉一些细节，比如提到某个项目的时候忘记标注完成时间了，或者是描述某个事件时顺序有点乱。其实这些小地方不影响整体效果，只要大方向没错就行。另外，写总结的时候最好能结合科室的具体情况，别千篇一律地套模板，这样才显得真实可信。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意语言简洁明了，别堆砌太多专业术语，不然别人看起来费劲。而且要实事求是，既不能夸大成绩也不能隐瞒问题，这样才能让大家对你这一年的工作有一个全面的认识。
