收银员年度个人工作总结范例范文 【篇1】750字
时间过得真快，转眼____6月又悄悄过去了，在这段时间里我严格要求自己，自觉履行超市收银制度和做好收银值班的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现本人将这一阶段的情况总结
一、服从管理，虚心学习
作为一名收银值班，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理安排下，努力完成所交代的任务，认真学习业务知识。收银工作是一个超市的窗口，仪容仪表一定要注重，收银员职责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批评和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，提高自己。
二、注重细节，服务第一
我们的工作是直接面对顾客，收银是整个工作中最后一个环节，作为收银员我们时刻牢记，要百分百的用心服务，要想顾客之所想急顾客之所急。我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。如有时散装商品品名或价格称错了，我们总是委婉地告知顾客，叫他重新去称一下；有时我们发现膨化食品漏气了或者牛奶、养乐多之类的饮料漏了或者盒装鸡蛋里有碎蛋，我们也会立即告知顾客，让他去换一下商品；有时顾客反映商品价格不对，我们也会在第一时间与工作人员沟通。就是这样，多为顾客考虑一点，自己的服务将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作增添了光彩，努力努力，顾客是上帝。
三、尊重自己的工作，尊重每一个人
作为一名收银值班我跟收银员讲要做一名好的收银员必须具备一颗积极、热情的心态去服务每一位顾客，在工作中偶尔会遇到不愉快的事，但是我们都必须克服。不能在工作中有负面情绪，面对顾客时脸上始终要保持微笑，提供无微不至的服务。
四、再接再厉，永创佳绩
没有好的个人，只有好的团队。____下半年已经到来了，我坚信在我们主管的带领下我们团结一心，将会有更大的收获！
篇1书写经验203人觉得有启发
做总结这回事，说起来挺重要的。特别是对于收银员这样的岗位，一年到头忙忙碌碌，得好好梳理一下工作情况才行。有些人觉得总结就是把事情堆在一起写写，其实不然。真正的总结是要抓住重点，能反映出自己的专业水平。
一开始，得先把全年的工作回顾一遍。像是每天处理了多少单业务，有没有遇到过什么特殊情况，比如顾客找零不对之类的问题。把这些事情都列出来，心里就有个底了。比如说去年某个月份，可能因为人手不足，导致排队时间特别长，那就要想想到底是怎么回事，是排班出了问题还是设备故障？
说到设备故障，收银机偶尔会出点小状况也是常事。有一次我就记得，某个新款机器刚投入使用的时候，系统老是卡顿，搞得大家都很着急。后来经过厂家的技术人员上门调试，才恢复正常。这种情况要是没记录下来，下次再碰到类似的问题就麻烦了。
总结的时候不能光看问题，还得提提自己的成绩。比如在服务态度方面，是不是得到了顾客的好评？有几次顾客还专门过来表扬呢。当然，表扬归表扬，可别太得意忘形，毕竟服务好是本职工作嘛。
书写注意事项：
总结里最好能提提自己的学习情况。收银员这个行当，技术更新换代挺快的。我之前参加过一次培训，学了不少新东西，像新的支付方式，一些快捷键的操作技巧之类的。这些东西记下来，以后就能提高工作效率。
不过，写总结的时候要注意分寸。有的人喜欢把话说得太满，说自己今年如何如何厉害，其实这样反而不好。适当展示一下自己的能力就行，太夸张反而显得不真实。像我有个同事，总结里写了好多大话，结果领导看了觉得不太靠谱，心里就有了看法。
小编友情提醒：
写完总结后最好能检查一遍。尤其是数字方面，千万别弄错了。有一次我写总结时，把一笔账算错了，多写了几十块，后来被财务部发现了，闹了个不大不小的笑话。所以，写完后仔细核对一下，确保无误再提交。
2025年度收银员个人工作总结范文 【篇2】 1300字
曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自己仍在工作中，也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对，但我们却必须面对现实，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。从而在百尺竿头，与日俱增进一步，达到新境界，创造新篇章！
经过这样紧张有序的锻炼，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。
我是一名普通的人作为一个学生没有社会经验的人是不完整的，因此我必须紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体。通过工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的，集体的力量是强大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助他，使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法：因为我的团体好温暖，定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努文 秘 家 园力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。
在团队中我们要绝对服从上级的命令，一个有纪律的团体本身就是一个好的团体，我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度，绝对是优秀的。你看在军队里，哪个队没有纪律， 在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情况下，经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它，一切也不用谈，因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱呢？
在我看来，大型超市是将来的社会发展趋势，因为超市有几大优点：一、购物方便；二、物品的种类繁多；三、环境优雅；四、总体服务水平比较完整；五、卫生符合国家标准。
我在易初莲花担任盘点小组长的工作中，明白了作为一个领导要想下属赞同你，你必须及时地发现下属的困难，及时地进行帮助，这是非常重要的。在检查他们工作质量的时候，发现工作中的错误时，我都会及时地纠正，并且教育他们，这是我的职责，也是我必须做的，而在实际工作中我更多的是去谅解他们，这可能与我工作的时间长短有关。
在工作中，我也发现了更多好的建议可以用在经营上，一、我个人觉得乐购与的价格相比上还是乐购好，原因有很多，首先我觉得乐购的地理位置比较好，我计算过晚上在乐购，每半小时单单进入的顾客平均为600人；其次他们门口时常有大型的活动，通常有舞蹈、音乐，这些极大的吸引了顾客源；其三、会员卡制度，他们实行的会员卡号中这样的，会员价与商品的实际价是一样的，只是看会员卡上的积分，根据积分的多少可以兑换礼品，在过年过节的时候赠送礼品，这对顾客来说是非常温暖的，虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充满了人性化。
篇2书写经验104人觉得有启发
____年度收银员个人工作总结怎么写
收银员的工作看似简单，但其实里面有不少门道，总结起来也不能马虎。要是想写好总结，得先把这一年干的事好好捋一捋，把重要的事情都记下来。记得每次交接班的时候，要把当天的账目核对清楚，这是基本功。要是账目不清，那后面的总结就无从谈起。
日常工作中，收银机的使用是个重点。刚开始接触的时候，老是担心按错键，影响整个结算流程。后来慢慢熟悉了，发现其实只要多练习，熟练之后就不会手忙脚乱。有时候客人多的时候，难免会有点紧张，这时候就得保持冷静，按照标准流程来操作。要是遇到特殊情况，比如客人忘带钱或者找零不够，就需要随机应变，灵活处理。
收银工作和顾客打交道的机会很多，所以态度很重要。要是态度不好，不仅会影响自己的心情，还可能影响到整个店铺的形象。记得有一次，一位顾客因为商品价格的问题跟我争执，当时心里也挺委屈的，但还是耐心地给他解释清楚，最后顾客满意地离开了。这件事让我明白，无论遇到什么情况，都要以服务为主。
平时也要多留意店里的一些促销活动，这些活动往往能吸引不少顾客。作为收银员，得提前了解活动规则，这样才能更好地为顾客服务。有时候活动搞得太复杂，自己理解得也不够透彻，结果给顾客解释错了，这事闹得不大愉快。后来我就主动去请教同事，确保自己掌握得更全面些。
书写注意事项：
收银台的卫生也很关键，每天下班前都要仔细检查一遍。要是发现机器上有灰尘或者键盘上有污渍，要及时清理干净。有一次因为没及时清理，导致键盘卡住了，影响了工作效率，后来吸取教训，养成了良好的习惯。
收银员领班年度个人工作总结模板范文 【篇3】 1500字
在企业领导及同事们的指导和帮助下,我严格要求自己，认真履行一名领班的职责，努力完成工作任务。反思目前的经验教训，是为了今后的迈步奠定坚实的基础，现将该年度的工作总结如下：
一、明确职责，认真履职。
人们常说：“能力胜于知识，方法胜于能力，智慧胜于方法，道德胜于智慧”。由此可以看出职业道德的重要性，在工作中，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。无论职位的高低、薪水的多少，最重要的是明确自己的岗位职责，认真履职，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。所以我从零做起，虚心学习，努力提升自己的职业道德素养，以身作则，顾全大局，像经营企业一样经营自己的岗位。要求别人做到的，自己首先要做到;别人做不好的，自己首先要做好。只有这样别人才会服从你，尊重你。
二、努力学习，提升能力。
有学习才会有进步，有进步才会有发展，当今社会竞争激烈，要在激烈的竞争中有一席之地，学习至关重要，对企业、对个人都是如此。只有不停的学习，你才能更好、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，精通了，才能赢得同事们的敬佩和支持，也才能够带好、管好所辖的人员。在从事收银员工作中，虽然取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，只有通过学习，练就本领，才能更好地为企业服务。
三、大胆管理，提高效率。
古人云：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”。领班或许算不上领导，但也管着一群人，我知道：是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁违反了公司规定，对事不对人，决不姑息迁就。并时刻牢记：你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多人都不愿将一些事交给下属去做，他们认为交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但问题的关键是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。好的领班是让下属会做事，能做事。一个团队的强弱，不是个别人能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀，相信他们，充分激发他们的潜能，竭力搞好本职工作。正所谓：“人心齐，泰山移”。
四、注重沟通，搞好协调
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点和归宿点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。收银员的工作不需要太大的体力劳动，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。合理安排好收银员值班、换班工作，确保超市收银工作的高效运行。
做为一个领班，细节决定成败，从实际入手，从细节抓起，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。该年度，虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多提升的空间，我坚信：“上下同欲者必胜”，只要我和我们收银员协力奋斗，一定会把工作做得更好!
篇3书写经验105人觉得有启发
收银员领班年度个人工作总结模板怎么写
做收银员领班这一行，总结工作得有个讲究。有时候觉得总结就是把事情罗列出来，但这不对劲。总结不是流水账，得有点门道。
一年下来，要说做的事不少。收银机出了故障要处理，顾客投诉要安抚，还有员工培训也得操心。这些都得记清楚，不然哪天想不起来，就麻烦了。记得有一次，有位顾客说找零少了，当时挺紧张的，后来查监控才发现是机器出了问题。这件事提醒我，设备维护很重要，不能光顾着应付眼前的事。
员工管理这块也不能马虎。平时要注意观察，谁的工作状态好，谁需要鼓励。有个新来的小伙子，刚开始老是算错账，我就让他多练习，还安排老员工带他。现在他干得不错，还能帮着教其他新人。不过有时候指导多了，反而容易乱阵脚，毕竟每个人的理解能力不一样。
账目这方面更要细致，稍微一疏忽就可能出大问题。有一次月底对账，发现少了几十块钱，急得不行。后来仔细排查，原来是某天一笔小额交易没录入系统。从那以后，我每天下班前都会检查一遍当天的记录，确保不出差池。
跟财务那边对接也得讲究个方式方法。月初报账的时候，数据必须准确无误。有一次因为表格填错了几个数字，被财务部退回重做，浪费了不少时间。所以每次报账前，我都反复核对几遍，确保万无一失。
除了日常工作，还得留意行业里的新动态。现在支付方式变化快，支付宝、微信之类的用得越来越多。我们这边也在逐步推广电子支付，这不仅方便顾客，也能减少现金管理上的风险。不过在推行过程中，也遇到了一些小问题，比如有些老年顾客不太习惯扫码支付，这就需要耐心讲解。
总结，不能光是写写做了什么，还得想想怎么改进。比如，能不能优化一下排班制度，让员工更有积极性？能不能开发一个简单的培训手册，方便新员工快速上手？这些问题都值得琢磨。
其实总结这事，说到底就是把一年的工作好好梳理一遍，既是对自己的交代，也是给公司一个交代。不过，有时候写总结会碰到些小麻烦，比如有的细节想不起来了，或者写到一半思路突然断掉。遇到这种情况，最好的办法就是静下心来慢慢理，别急着交差。
总结写得好不好，关键看有没有用心去整理。如果只是敷衍了事，到最后很可能啥都没记住。所以，写总结的时候，多问问自己：“这一年到底干了些啥？哪些做得好，哪些还需要改进？”这样写出来的总结才靠谱。
收银员年度工作总结个人汇报范文 【篇4】 1650字
一、在收银工作中学习
一名收银员领班一名收银员高了才能赢得同事们支持也才能够带好、管好下面人员我从事收银员工作三年且一了定成绩但成绩还超市发展对收银员工作了新要求学习我总能最先电脑操作技术总能为下面同志做
二、了员工管理、工作
领班不算大但也管着一堆人信任才让我担此重任在工作中我总对们要求谁违纪决不姑息迁就正我能严于律已大胆管理在生活中又能无微不至关怀下面员工.工作中常听到周围主管抱怨工作繁忙总有忙不完事总有加不完班总有挨不完骂总有吵不完架等等诸多抱怨里粗浅谈谈如何领班
（1）、专业能力
领班你专业知识和专业能力你管理职位提升专业能力性将逐渐基层主管个人专业能力将非常你要程度能直接你下属实务工作能够代理你下属实务工作专业能力来源无非两个：
1从书本2从工作而工作中你需要向你主管你同事你下属去学习“不耻下问”每主管所应具备
（2）、管理能力
管理能力领班而言与专业能力应当你职位需要专业越多而言需要你管理能力就越少反之当你职位越高管理能力要求就越高管理能力一项综合能力需要你指挥能力需要你决断能力需要你沟通能力需要你专业能力也需要你工作分配能力等等管理能力来自书本但更多来自实践要你管理能力需要反思你日常工作用你脑袋时常去回顾你工作总结你工作
（3）、沟通能力
所谓沟通指疏通彼此意见沟通包括两个跨间沟通本内沟通（包括你下属你同事和你）公司整体你所整体中一分子会与其沟通也就必不可少沟通目不谁输谁赢问题而解决问题解决问题点公司利益利益服从公司利益内沟通也要下属工作中问题下属思想甚至下属生活上问题主管你需要和去去协助去反之你主管你也要去报告报告也沟通
（4）、培养下属能力
领班培养下属一项工作不管你所有多大你要牢记你所整体要用团队力量解决问题主管都不愿将事交给下属去做理由也很交给下属做要跟讲讲时候还不明白需要重复然后还要复核与其如此还不如做来得快但关键问题如此发展下去你将有永远有忙不完事下属永远做那些你可以事让下属会做事能做事教会下属做事主管职责强弱不主管能力强弱而所有下属工作强弱绵羊可以一群狮子轻易地去打败狮子一群绵羊主管职责就要将下属训练成狮子而不需要将变成狮子
（5）工作判断能力
所谓工作能力个人以为本质上就工作判断能力所有工作人都非
常培养人判断能力要有率直心胸或者说要有道德品质这工作判断基础世事对错才能有判断才能明辨非你所从事工作不管大事还小事该怎么做该如何做该由谁做主管应该有清晰判断或者说决断其实工作判断能力上述四项能力综合主管能力体现其工作判断能力体现
（6）、学习能力
当今社会学习型社会当今企业也学习型企业每个人也学习型主体学习分两种一书本学习一实践学习两者应交替你不停学习你才能、更快进步才能跟上赶上社会发展走上社会要完全去学习视学习为习惯为生活常态学习应该专业管理经营生活休闲各样都学习未来人与人之间竞争不你能力怎样现在能力怎样？而你现在学习怎样现在学习你未来竞争
（7）、职业道德
但丁有一句话：智慧缺陷可以用道德弥补但道德缺陷无法用智慧去弥补工作中人不管员工还主管职业道德位这就好比人而言健康、财富、地位、爱情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”（健康）个人意义才能无限大职业道德工作人而言就那个“1”职业道德上述六种能力才有意义公司而言才合格之人才职业道德不等同于对企业向心力但员工主管不管公司好与不好不管职位高低不管薪水多少对职业素养个人发展根基“做一天和尚撞一天钟”只要你在公司一天就要好好去撞一天钟仅仅个人看法要领班要做事还我坚信一句话：师傅领进门修行靠个人一切一切个人以为都要靠去感悟将一切一切变成东西
们都非常尊重我都服从我管理一年下来工作了经理肯定
三、安排好收银员值班、换班工作
收银员工作不累但得细心收银员任何时候都心态和旺盛精力在给几名员工作排班时我总挖空心思既要让怍银员休息好又超市工作还要照顾好她们特殊情况
四、抓好一级工作、给分忧
做为领班能够在收银员一级解决问题我决不去麻烦对超市里大事又从不失时机向请示汇报
年工作了成绩,但还有发展空间我相信只要我和收银员一起努力会把工作做得更好。
篇4书写经验178人觉得有启发
做收银员工作一年下来，总得做个总结吧。这总结不是为了应付差事，而是对自己工作的回顾，看看哪些地方做得好，哪些地方还有改进的空间。一开始写总结的时候，可能有些人会觉得无从下手，其实也没那么复杂。先把这一年的工作大致想一遍，脑子里有个轮廓，然后再慢慢整理。
先说说收入结算这部分，每天面对各种付款方式，现金、刷卡、扫码，得确保每一笔都清清楚楚。记得有一次，因为疏忽把一笔大额账单的零头给漏掉了，后来顾客发现后找上门来，虽然最后解决了，但心里还是挺愧疚的。以后遇到类似情况，一定要多检查几遍，养成核对的习惯很重要。
再就是商品管理这一块儿，每天收货、上货、盘点，这都是日常工作。有一次盘点的时候，由于人手不够，临时帮忙的同事不太熟悉流程，结果导致部分数据偏差，影响了后续的销售统计。这种事情提醒我们，即使是临时帮忙，也得提前培训一下基本的操作规范。
还有顾客服务这块儿，收银台不仅是收钱的地方，也是跟顾客交流的第一线。有时候顾客排队久了会抱怨几句，这时候态度得调整好，耐心解释一下原因，大多数人都能理解。不过有时候也会遇到一些特别挑剔的顾客，这就需要一定的沟通技巧，既要坚持原则，也不能太僵化。
至于团队协作，收银员不是孤立工作的，和其他部门配合得当才能保证运营顺畅。像高峰期的时候，收银台这边压力大，其他部门就得及时补位，比如引导顾客分流之类的。如果各环节衔接不好，就容易出问题。所以平时多和同事交流沟通，了解彼此的工作节奏，关键时刻才能互相支持。
财务报表这部分也不可忽视，每天的营业额汇总、月度分析都要做到准确无误。曾经有一次，因为月底报表提交得晚了点，被领导批评了一顿，说是因为准备工作不到位。以后得提前规划好时间，把相关数据整理好，这样既方便自己核对，也能按时完成任务。
总结的时候，最好能结合具体的数据来说话。比如说今年的销售额比去年增长了多少，或者某个月份的客流量达到了什么水平。这些数字能直观反映业绩变化，也能为下一年的工作提供参考依据。当然，总结不是单纯罗列数字，还得结合实际情况进行分析，找出背后的原因。
写总结的时候，语言不用太华丽，平实一点就行。把自己真实的感受写出来，既能让上级了解你的工作状态，也能让自己清楚地认识到自己的不足之处。不过，有时候写总结的时候会有点纠结，不知道该写些什么才好，这时候不妨多听听同事的意见，说不定能获得一些灵感。
商场收银员个人年度工作总结范文 【篇5】 1350字
一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。
____年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习，在此次学习中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。
20xx九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。
上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工作中我会加强学习，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在____年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌，灿烂！
篇5书写经验21人觉得有启发
做收银工作一年下来，感觉学到不少东西。平时工作中，收银这活儿看着简单，实际上挺复杂的。特别是高峰期，顾客多得像赶集一样，收款的时候得特别仔细，不然很容易出错。记得有一次，有个顾客买了好多东西，我一时大意把金额输错了，后来才发现，好在同事帮忙解决了，不然就麻烦了。
收银台的工作除了收款，还有很多细节需要注意。比如每天营业结束，要把当天的钱款核对清楚，这个环节千万马虎不得。有时候账面上少了点钱，找来找去才发现是一张小票漏记了。这种事情提醒我们，做收银工作一定要认真负责，不能只顾着快，还得保证不出差错。
还有就是跟顾客打交道，有时候会遇到一些不太愉快的情况。有些顾客可能对商品价格有疑问，这时候就需要耐心解释。有一次一个顾客说标价和实际收费不一样，我赶紧查了一下系统，原来是店里搞活动，临时调整了价格。这种情况下，及时沟通很重要，要是处理不好，可能会影响顾客体验。
书写注意事项：
收银系统也需要经常维护。有时候系统会出现卡顿或者故障，影响收款速度。我们部门经常组织培训，教大家如何快速排查这些问题。不过有时候培训的内容太复杂，有些同事理解起来有点困难，但大家都努力学着用，慢慢也就掌握了。
关于写总结，我觉得关键是要把自己这一年的工作情况梳理清楚。可以先列个清单，把每个月的重点工作都记录下来，这样写起来就不会遗漏。写的时候别光写成绩，也要提到工作中遇到的问题和解决办法。毕竟每个问题都是成长的机会，总结的时候把这些经验写进去，对以后的工作会有帮助。
收银工作和其他岗位一样，都需要不断学习新知识。比如最近公司引进了一套新的收银软件，刚开始用的时候觉得挺麻烦的，但慢慢熟悉之后发现确实提高了效率。所以写总结的时候，也可以谈谈自己在这方面的感受，说说自己是怎么适应变化的。
收银员个人年度工作总结600字范文 【篇6】 650字
一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.
一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
这一年，虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。
篇6书写经验242人觉得有启发
做收银工作一年了，这期间学到不少东西。每天面对各种各样的顾客，开始觉得挺难应付的，特别是遇到一些态度不好或者问的问题特别多的顾客。但慢慢就习惯了，知道该怎么去处理这些问题。
记得刚开始的时候，账目经常出错，后来发现是因为对系统不太熟悉。后来特意花了时间去研究系统的各项功能，现在基本上能熟练操作了。账目清晰多了，也少了很多麻烦。不过偶尔还是会疏忽，比如有时候打错了价格，或者忘记核对一些小票上的细节。这种情况发生时，自己都会检查一遍，确保不出大问题。
管理现金也是个重要的环节。一开始总是担心钱会不会算错，后来总结出一套自己的方法，每次结账都仔细核对，确保没有遗漏。遇到高峰期，人多手杂，更要打起十二分精神，不然很容易出状况。有一次因为一时疏忽，少了几十块钱，后来通过监控才找到原因，原来是顾客给了零钱没及时录入系统。
和同事之间的配合也很重要。收银台的工作不是一个人的事，需要大家相互帮忙。比如有人临时有事，其他同事都会主动顶上去，这样就不会耽误工作。大家还经常交流经验，分享一些处理特殊情况的小技巧，这对提高工作效率很有帮助。
我觉得做好收银工作除了熟练掌握技能，还要有责任心。每次看到顾客满意地离开，心里都很开心。新的一年希望能继续保持这份热情，把工作做得更好。
医院收银员年度个人工作总结模板范文 【篇7】 1150字
一年来,在科长的准确领导下,在同事们的积极支持和鼎力匡助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导一定和同事们的好评、总结起来收成良多。
一、在工作中学习，不断进步自己的业务水平、作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。固然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩仍是不够的，跟着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操纵技术，总能为下面的同道做指导。
二、做好了员工的治理，指导工作，领班固然不算什么年夜领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我老是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不姑息将就，恰是由于我能严于律已，年夜胆勇敢治理，在糊口中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都听从我的治理，一年下来，我们的工作得到了领导的一定。
三、公道铺排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持优良的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我老是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的标题问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失机机的向领导请示汇报。
通过年终的总结，我有几点感慨其一是要发扬团队精神。由于公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员东西备较高的业务素质、对工作的责任感、优良的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句废话。那么如何主动的发扬团队精神呢详细到各个部分，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你附近的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同提高。反之，他人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如斯产生连锁反应的良性轮回。其二是要学会与部分、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部分看似独立，实际上它们之间存在着必定的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部分都要打交道。与部分保持联系，听听它们的意见与建议，发现标题问题及时纠正。这样做一来有效的施展了监视职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务职员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。假如想在事业上有所发展，就必须武装自己的头脑，来适应优越劣汰的市场竞争环境。
人生能有几次博，在今后的日子里，我们要化思惟为步履，用自己的勤劳与聪明描绘未来的蓝图。
篇7书写经验136人觉得有启发
医院收银员年度个人工作总结模板怎么写
做收银工作这些年，总有人问我总结该怎么写。其实总结，不是非要照搬模板，而是要把一年的工作好好梳理一下。刚开始写的时候，我总觉得无从下手，后来慢慢摸索出点门道。
先说说准备工作吧。首先要整理好这一年的票据和账单，把每一笔收入都核对清楚。有时候账目多，难免会有些疏漏，这就得仔细检查。记得去年我就发现一笔少记了五十块钱，幸好及时补上了。然后就是把每个月的收入情况做个汇总，看看有没有异常波动。
接着就是把日常工作写进去。比如每天开班前要清点备用金，这个环节很重要，不能马虎。还有收银机的操作，有时候机器出问题，就得赶紧找技术人员来修。有一次机器坏了，正好赶上就诊高峰，急得我满头大汗，后来总算解决了。
书写注意事项：
收银员还负责一些简单的报表填写。这些报表看似简单，但填错了会影响整个财务统计。有一次因为粗心，把数字写错了位置，结果报表对不上，害得同事加班核对了好几天。
除了日常事务，还要注意和患者沟通。收银处是医院的第一窗口，态度不好会让患者不满意。我总结了一些技巧，比如说话要温和，遇到问题耐心解释。去年有一位患者因为费用问题不太理解，我反复给他讲了好几遍，最后他满意地离开了。
小编友情提醒：
别忘了提到团队协作。收银工作不是一个人的事，需要和其他科室配合。比如急诊科的患者多，我们就得提前做好准备。有时候人手不够，大家都会主动帮忙，这种团结劲儿让我特别感动。
收银员个人年度工作总结500字范文 【篇8】 500字
自进公司工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀的可喜业绩，只是在收银工作中，我尽量做好自己的工作，尽的努力把自己的工作一次比一次做得更快更好。
其实收银工作不复杂，但是需要很严谨，作为一名超市收银员，微笑是美的象征，是温馨的体现，能给顾客春天般的感觉;当顾客满心欢喜的选购满意的商品来付款时，不仅可以得优质的服务，并且还能从我们微笑中得到信任，看到真诚;在我们全身心地投入工作时，微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。
在工作中做到“忙而不乱”。 特别是节假日，每天要接待几百名顾客，工作中不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
当发现他们有什么需要帮助的时候，主动去帮助他们，如果他们有什么问题，要和解，而不是用讨论和争吵来解决。你乐意去帮助他们，让他们满意，他们以后会更加支持你们的工作，他们高兴在你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高。
在以后的工作中我会再接再厉，勤勤恳恳，脚踏实地，为门店的发展和目标攀升而努力!
篇8书写经验134人觉得有启发
收银员个人年度工作总结500字怎么写
作为收银员，每年年终都要做一次总结，这不仅是对自己工作的回顾，也是对未来工作的规划。写好这样的总结，首先要明白总结的核心在于提炼经验，而非简单罗列工作内容。
平时工作中，细节特别重要，比如现金收付时的准确性，这直接影响到公司的账目清晰度。记得有一次，因为一时疏忽，少找了一位顾客五块钱，虽然金额不大，但事后反思发现，如果当时能多核对一遍，就不会发生这样的情况。类似的教训还有很多，每次出错后，我都认真分析原因，看看是不是流程上有漏洞，或者自己的注意力不够集中。
除了日常的工作细节，还要关注顾客的需求。每个顾客都有不同的购物习惯，有的喜欢快速结账，有的则会询问商品价格。面对这种情况，保持耐心很重要。有一次，一位老年顾客不太熟悉电子支付，我耐心地一步步教她操作，最后她不仅顺利完成了付款，还连连感谢。这件事让我意识到，做好服务不仅仅是完成交易，更要在过程中体现真诚和关怀。
总结里少不了对团队合作的描述。收银工作不是一个人的事情，背后离不开其他同事的支持。比如遇到高峰期，大家都会互相帮忙，有人负责引导顾客排队，有人帮忙处理特殊情况。这样的默契配合，让整个收银台运转得更加顺畅。
不过，总结的时候，也别忘了提到一些需要改进的地方。比如，有时面对突发状况，比如机器故障，自己的应急能力还有待提高。以后有机会的话，希望能多参加培训，提升自己的业务水平。
