人力资源主管年终个人总结2025范文 【篇1】1200字
时光飞逝，转眼间年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，详细内容请看下文人力资源主管年终个人总结。
对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索工作新思路、新方法，促使我们的工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
行政部是公司关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握.行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议，评估验厂等活动，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
____，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正：
一、人事管理方面
根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。
二、行政事务工作方面
1.本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。
2.搞好iso再认证工作，确保iso认证通过，通过这次iso在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iso的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。
3.对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。
三、公司管理运作方面
1.顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通
2.逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。
3.加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4.搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。
5.充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
篇1书写经验202人觉得有启发
作为人力资源主管，到了年底，写一份总结报告是必不可少的工作内容。这份总结既要体现工作成绩，也要反映工作中遇到的问题，还要对未来提出建议。写好总结不容易，得花点心思琢磨。
写总结的时候，得先把全年的工作大致梳理一遍，哪些事情做得比较成功，哪些地方还有不足，这都需要记清楚。比如招聘这一块，今年总共招了多少人，流失率是多少，这些数据都要弄准确。要是数据搞错了，后面写总结时就会出问题。记得去年有一次，我一时大意，把几个关键数据搞混了，结果领导问我时答不上来，挺尴尬的。
除了数据，日常管理中的亮点也不能忽略。比如说培训项目，今年我们组织了多少次培训，员工反馈怎么样，这些都是值得提一提的地方。当然，培训过程中可能也有些小插曲，像场地临时变动之类的小状况，这些都得提到，不然显得不真实。
在写总结的时候，千万别光顾着说成绩，问题也要如实反映。比如绩效考核这块，今年确实存在一些争议，有的员工觉得指标不合理，这就需要好好反思一下。要是只报喜不报忧，领导会觉得你不客观。不过这些问题不能随便乱说，得有具体的事例支撑，不然就显得空洞。
书写注意事项：
总结里还可以提一下团队建设的情况。今年我们搞了不少团建活动，大家的凝聚力有所增强。不过也有个情况需要注意，就是部分活动因为时间安排冲突导致参与度不高，这个现象得引起重视。
至于未来展望，可以结合公司的发展战略来写。比如说明年我们要加强企业文化建设，这方面可以从员工满意度调查入手，找出薄弱环节，逐步改进。当然，具体的措施还得结合实际情况来定，不能纸上谈兵。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意语言表达，别太书面化，尽量用通俗易懂的话来说。有时候过于复杂反而会让别人看不懂你的意思。还有，写完之后最好多检查几遍，尤其是那些数字和专业术语，确保不出差错。要是写完就直接提交，万一里面有个小错误，被领导发现可不好。
医院人力资源主管年终个人总结范文 【篇2】 950字
现总结如下：
一、创“二优”工作
根据医院创建二级优秀医院总体部署及要求，积极认真的参与了相关创建工作，认真学习领会二级优秀医院标准，从制度建设入手，修改制定补充相关人事、科研、教学、培训、医院新技术管理等有关规定、制度、职责、考核、规划等共40余条项，制定了《住院医师规范化培训手册》，完善了相关培训制度、培养标准及考核方法、填补了医院住院医师规范化培训内容的空白。在迎检中受到了专家组的肯定和好评。
二、人事工作方面
(一)积极促进医院人才队伍的发展，认真抓好人才梯队建设和人才引进工作。
由于国家人事聘用制度的改革，人员流动自主性强，用人单位控制人员无序流失能力弱，特别是医院骨干队伍人才的大量流出，严重影响到医院核心竞争力及专业技术队伍的发展，为引进人才，今年二月，我们经向市卫生局、市人事局请示同意后，在多家媒体发布招聘启示，面向社会广纳贤才，有180多名大中专毕业生和成熟人才参加了我院组织的招聘活动，市人事局、卫生局进行了全程监督并参加面试评分，共录用研究生2名，临床医疗、医学影像、医学检验等专业本科学历近30名，护理专业大专生近50名，这些人员都将于7月到岗，将很大程度解决目前临床一线人员溃乏不足的现象。
(二)继续深化人事聘用制度改革。
一是继续坚持院科二级竞争上岗机制，按医院工作量及部颁标准年初科学编制用人计划，在保持医院大稳定、小调整的基础上，____年度全院职工聘用工作即将开始，今年全院计划用人编制626个;二是根据上级有关精神，执行了____年全院职工正常晋升工资的新标准。三是积极争取人事政策，起草了专业技术人员进编计划报主管院长审核，拟向上级主管部门及政府争取政策，留住核心人才。对今年取得执业资格的专业技术人员共30多人办理人事代理，四是对工勤岗位的临时用工，坚持用人质量，按医院规定及时清理不符合医院用人条件人员，按期与临时工计76人签定了临时用工协议书，全部解决了养老保险。继续保持与政府劳动就业局合作沟通，尽量招聘公益岗位人员，今年以来，我们通过同胜利、东风等社区联合，在用人中优先考虑4050人员，为政府解忧，减轻医院用工的人力成本，取得良好社会效益。五是坚持择优用人制度。坚持试用期满综合考评选拔制度，____年试用人员计34人进行试用期满考核均合格。
我们结合科室本年度工作计划，认真开展各项工作，
篇2书写经验269人觉得有启发
做医院人力资源主管已经一年了，这期间学到不少东西，也积累了不少经验。写总结的时候，得把这一年的工作重点梳理一下，不能漏掉重要事项。一开始就得明确总结的方向，到底是侧重于工作成果还是问题反思，或者是两者兼顾。如果只顾着写成绩，可能显得空洞；要是只盯着问题，又容易让人觉得消极。
平时工作中接触到的事挺多，有招聘的，有培训的，还有绩效考核的。写总结的时候，要把这些事情一件件理清楚。比如招聘这一块，今年招了多少人，招到的人质量怎么样，有没有遇到什么困难，这些问题都得说清楚。写的时候可以先列出几个关键点，像是招聘流程是否顺畅，面试环节是否有改进的地方，新员工入职后的适应情况如何等等。
培训这块也不能忽略。今年组织过几次培训吧？参加的人数有多少？培训的效果怎么样？是不是达到了预期目标？这些问题都要回答。培训的内容肯定跟医院的发展方向挂钩，要是培训内容和实际工作脱节，那效果就大打折扣了。所以写总结的时候，要结合实际情况来说，不能光喊口号。
绩效考核也是个重点。今年考核制度有没有调整？调整之后的效果怎么样？考核结果对员工的工作积极性有没有影响？这些问题都得考虑进去。考核不是为了找茬，而是为了让员工进步。要是考核过程中出现问题，得及时解决，不能藏着掖着。
除了这些具体的工作，还得想想这一年在管理上有没有什么心得体会。比如，团队协作方面有没有改进的地方？员工之间的沟通顺畅吗？作为主管，是不是在激励员工方面做得足够好？这些问题都需要好好琢磨。有时候，主管的一个小疏忽可能会影响到整个团队的士气。
写总结的时候，最好能结合一些具体的例子。比如，某个员工因为培训提升了技能，从而在工作中表现突出。这样的例子能让总结更有说服力。当然，例子不能乱编，得是真实发生的事情。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意语言表达。有些人喜欢用一些高大上的词汇，其实这样反而不好。简单明了的语言更能让人理解你的意思。不过有时候可能会出现一些小问题，比如用词不当，或者句子结构不太合理。这些问题无伤大雅，只要不影响整体表达就行。
人力资源主管个人年终工作总结2025范文 【篇3】 750字
今年，中队在交警大队安排下，继续抓好“三基”工程硬件建设相关前期工作，居以目前的条件，中队把更多的精力，注意力投入到软件建设上来，进一步提升“三基”工程建设的层次，质量和效果，以“抓基层、打基础、苦练基本功”为总要求，坚持“力量住基层使、工作往实里干”，努力把各项要求落实到位，强力推进了公安交警队伍的正规化建设，为交通管理工作打下坚实基础。
在工作中要抓基层，大力推进交警队伍正规化建设。抓好中队队基本管理制度和基础资料的建设。今年年初，结合实际完善了绩效考核标准、奖惩办法，进一步建立健全了接处警、交通警卫、突发事件处置、队伍会、车辆管理、网络信息流程管理制度等基本制度，实现了以制度管理队伍的目的。同时充分利用交警队信息平台的作用，建立了机动车、驾驶人的保有量、辖区道路状况、事故隐患点段等基础台帐，实现了基础工作信息化和信息共享。
加强内务管理，努力提高中队队内、外良好形象。一是严格执行上级部门的各项规章制度，模范遵守法律法规，严格落实了公安部“五条禁令”和党风廉政建设等制度，中队队领导与中队民警、协管员签定了责任状，在全队形成高压态势，确保了队伍管理零违纪违法的目标;
加强内务管理，认真落实xx部长“四要”规范要求，严格执行《公安机关人民警察内务条令》，强化养成教育，认真开展“荣辱观”教育，学习腾冲大队、龙江中队、腾冲车管所示范典型;坚持“值日警官”制度，落实首问负责制，负责接待群众咨询、办事引导和求助、解难答疑，受理群众投诉和意见建议，及时依法做好先期处理工作。
支部明确分工，每个支委负责管理不同分队，指导班组工作，定期召开支委汇报会，汇报各自分管分队的情况，找出不足，制定下一步推进方法。只有落实到实处，才能组建成一个和谐，体现亲情的大家庭。
篇3书写经验266人觉得有启发
年度总结对于个人职业发展很重要，尤其是像人力资源这样的岗位，它不仅反映一年的工作情况，还为下一年打基础。写总结前得明确几个方向，一是工作成果，二是遇到的问题，三是改进计划。成果部分要具体，比如今年组织了多少次培训，提升了多少员工技能。问题是关键，不能回避，但也不能夸大，例如某项政策实施过程中，团队协作方面有些不足，这会影响到工作效率。
在写总结时，要注意条理清晰，但不用太死板。比如可以先列出几个点，像招聘流程优化，员工满意度调查结果分析之类。每个点都要有数据支撑，这样显得真实可信。记得要用专业术语，像“人才梯队建设”这种词就挺好，能体现专业性。不过有时候会因为赶时间，把一些数据记错了，像是把去年的招聘人数多写了一个零，这就需要仔细核对了。
写总结时还要注意格式，段落间空一行比较好，这样看起来舒服些。但偶尔也会有疏忽，比如忘记检查字体大小是否统一，或者标题和正文的字号没调整好。这部分内容最好能配图表，直观展示数据变化趋势。如果手头有去年的总结，可以参考一下，但别照搬，毕竟每年的情况都不一样。
书写注意事项：
总结里可以提到一些创新做法，比如引入了新的绩效考核系统，效果如何，给公司带来了哪些改变。当然，这个过程中也遇到过挑战，像员工对新系统的接受程度不高，就得想办法去解决。总结里还可以加上领导或同事的评价，这会让内容更全面，也能反映出你在团队中的角色。
小编友情提醒：
总结完成后一定要反复检查，不只是看有没有错别字，还有没有遗漏重要内容。有时候忙起来容易忽略细节，比如忘了附上附件，或者某个重要项目的进展没写清楚。不过这些问题都可以通过静下心来仔细核对解决掉。
人力资源主管个人年终工作总结范文 【篇4】 1800字
人事经理工作总结
我于____3月31日升职试用人事行政部人事主管，自升职以来，因同时两位同事离职以及新同事没有及时入职的情况，我全面性负责人事部的工作，至今已近三个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在高生和何小姐的帮助下，我边学习，边工作，有进步也有不足。
一、工作职责主要有以下三方面。
1、 招聘。计时计件人员的招聘，招聘应严格把握以下两方面。
招聘质量，包括人员素质与稳定性，在招聘之前要充分了解招聘岗位职位信息，并积极与用人部门沟通，了解其用人标准;其次，运用各种面试技巧，如结构化面试、star原则、压力面试法等，全面了解应聘者个人信息和公司、用人部门用人标准是否匹配。
招聘及时率，在保证人员质量的同时保证招聘及时率，有效避免因职务空缺给用人部门造成不必要的麻烦，在这方面，由于资源有限及地理位置等不可避免的因素，我在做出以下几方面措施吸引人才：正确、全面发布招聘信息，让应聘者更好的认识相关职位信息;其次，以专业电话面试邀约应聘者，如说话礼仪、控制电话面试流程、若通过电话访谈了解到其适合所招聘岗位，应充分表达我司意愿;最后，分析需求人员类型，积极与用人部门沟通，了解招聘岗位工作性质、任职资格，正确选择招聘渠道。心得体会：谨记宁缺毋滥原则;面试思路要清晰;加强与职介所的沟通，建立良好关系，维护招聘渠道。
2、 人事变更、员工考核。
人事变更，包括升职试用、调职试用、兼任试用等;
在收到用人部门的人事变更表后，应及时了解变更人员相关信息、工作经验、学历、年龄，入职时间、变更后岗位工作性质、任职资格，同时积极与用人部门沟通了解变更人员工作表现、综合素质、优缺点，并与变更人员进行考核访谈，了解变更人员综合素质、能力，验证用人部门评价真实性，总结优缺点，向其提供改进措施，并提出试用期间的考核要求。最后综合各方信息，如各部门同岗位工资水平，变更人员综合素质等，与用人部门商议是否同意变更以及调薪决策。
员工考核，包括转正考核、司龄考核。考核主要是考核员工在考核期间的工作表现是否达到预期。首先要查找员工变更时用人部门与人事部对其的评语，其次，了解岗位工作性质，与用人部门进行进一步的沟通，了解试用期间工作表现是否进步，是否仍存在问题，是否达到预期，然后再与员工本人访谈，并进行总结。最后综合各方信息，决定是否同意转正以及转正调薪幅度。
心得体会：首先，通过实践了解，各部门领导都有一定程度偏袒下属的嫌疑，擅长对外报喜不报忧，作为人事部应积极让各部门领导充分认识到偏袒下属是百害无一益的，应以维护公司利益、部门利益、公平性等方面举例劝诫各部门领导切忌偏袒下属;其次，任何考核，都要谨记公平公正原则，严格执行公司相关制度，切忌个人偏好，以权谋私而有失公平;最后考核前应做好充分准备，细心、严谨处理相关工作。
3、社保和住房公积金。工厂全部员工社保的购买、社保增减员、住房公积金的汇缴相关事项等;
心得体会：该项工作流程虽不复杂，但需非常细心，对于一些报批、盖章 的文件要严格检查2遍以上，切忌投机取巧。
二、通过三个月的试用，在工作上遇到的问题有以下几方面：
1、人事工作经验不足。缺乏人事方面的专业知识，自身工作经历肤浅，导致工作效率较低，工作质量较低。
2、工作不够细心，没有养成严格检查资料的习惯。
3、工作效率低下，缺乏条理性。没有条理性的统筹自己的工作，导致疏漏某些工作，造成工作上的失误。
三、日后工作展望。
1、充分学习公司的人事相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。
2、加强自身细心问题的锻炼，养成工作严谨，态度认真、工作细心的良好习惯。
3、加强人力资源专业知识的学习，并将理论与工作实践相结合。
4、虚心求教，不懂就要问，问领导、问前辈。
5、改掉自身无厘头的形象，在领导、同事、下属面前树立良好形象。
6、分析各项工作重要程度，条理性统筹自己工作职责，切忌手忙脚乱。
四、结语。
在试用近三个月期间我虽然工作欠成熟稳重，但基本能完成本职工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!我会在接下来的时间里不断学习并提高自己的工作效率，调整工作态度和工作积极性，与同事互帮互助，和谐相处。以上是我三个月以来工作情况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，始终如一的努力工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。
篇4书写经验91人觉得有启发
写一份好的人力资源主管个人年终工作总结并不难，关键在于条理清晰、重点突出。一开始得把全年的工作做一个大致回顾，这一步很重要，因为能让你心里有个底。比如，这一年里组织了多少次培训，招聘了多少人，处理了多少员工关系问题，这些都是可以提一提的。
接着就是具体工作细节了。比如在招聘方面，详细说说采取了哪些措施，像拓展招聘渠道，优化面试流程，还有跟各部门沟通协作的情况。记得要把取得的成绩写清楚，比如成功招到多少位优秀员工，降低了招聘成本之类的。至于培训部分，得讲明白培训的内容、形式，还有效果如何，有没有达到预期目标，员工反馈怎么样。
员工关系这块也不能忽视。平时跟员工打交道的时候，有没有遇到什么棘手的问题，又是怎么解决的，这些都可以写进去。还有劳动争议处理，如果这一年没发生过，那也得表明公司在这方面的工作很到位。另外，规章制度执行情况也要提到，比如考勤管理、绩效考核这些，是不是都按计划进行了。
写总结的时候要注意语言得体，别太生硬。可以适当用一些专业术语，但别堆砌太多，否则看起来像是在炫耀学识。有的时候为了表达顺畅，可能会出现一些小问题，比如句子结构不太合理，或者词语搭配稍显奇怪，但只要不影响理解就行。
小编友情提醒：
写完后最好找个同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现一些你自己没注意到的地方。要是有条件的话，还可以找上级审阅一下，这样更有把握。整个过程中，最重要的就是实事求是，既不要夸大其词，也不要藏着掖着，把真实的情况展现出来就好。
2025年人力资源主管年终个人总结范文 【篇5】 1000字
时光如梭，转眼间____年已经结束，新的一年开始了，很感谢来自于公司领导和同事对我的关心及工作上给予的支持和配合，本人的工作岗位是人力资源主管，主要负责：招聘与培训这两个人力资源模块的工作，现对工作总结如下：
一、工作总结
1、招聘 为了保证人员的及时到岗，提高招聘员工层次，人力资源部与前三大招聘网站建立了良好的合作关系。 招聘工作是人事工作的一个重要内容，需考虑公司的招聘本，各部门的用人要求。在招聘工作中，权衡应聘人员的学历背景、工作背景、稳定程度等方面的因素，对应聘人员进行初步简历甄选与面试，推荐给公司的用人部门，经用人部门面试考核后入职。 ____年度成功招聘36名新员工，目前在职31人，员工适岗率超过86%，人员稳定程度相对比较高，目前，xx岗位、xx岗位、xx岗位人员已成为公司核心员工。 2、培训 新员工入职是了解“不以规矩，不成方圆”，入职后，认真学习并深入理解公司的各项规章制度，不仅规范自已的行为，在招聘新人后，给予宣讲和指导。让每一个加入xx公司的员工都能尽快了解公司，并融入于这个集体，让新员工入职后有强烈的归属感。 人力资源部与各部门负责人沟通，安排本年度培训课程表，提高员工业务水平，共举办培训20场，培训约500人次，公司人均课时为：27小时/年，培训满意度为92%。
二、工作中存在的不足和明年工作改进建议：
1、培训： (1)培训课时不够，目前培训周期为二周一次，为了更好的达到培训目的，在不影响各部门正常工作前提下，年终提前做好下一年培训计划; (2)培训质量有待提高，培训后要与员工沟通，了解大家的想法与需求，改进方法，加强内部中工作培训，以业务知识为主，管理知识和职业素能为辅; (3)分公司培训，总、分公司之间多交流，总公司人员可利用出差时间为分公司人员做相关培训; (4)采用其它技术手段，引用外脑，聘请专业人士来为大家做培训。 2、员工关系： (1)这个明年新的工作模块，目前公司的员工活动以会餐为主，其它活动较少;人力资源部协同总裁办多组织公司联谊、比赛等其它活动，提升企业形象，表达公司对员工的关爱之情，联络员工之间的感情，增加企业凝聚力; (2)人力资源部要不定期与员工沟通，了解员工的真实想法与需求，为大家更好的服务; (3)做好与离职员工的面谈记录，控制人员流失数量。
以上是____年工作情况的汇总，希望领导给予指导，本人会继续努力，争取更大的进步。有幸成为公司的人，是我的自豪，愿意与公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔跑。
篇5书写经验240人觉得有启发
年底到了，对于做人力资源工作的朋友来说，写年终总结是一件大事。这可不是简单地把一年的工作罗列出来，而是得好好琢磨一下，既要体现成绩，又得突出问题，还得让领导看到你的努力。
一开始，咱们得想清楚总结的重点是什么。比如，这一年里，公司招聘了多少人，培训了多少员工，绩效考核搞了几轮，这些都是硬指标。但光有数字还不够，还要结合实际情况讲讲效果怎么样。比如，今年新招的员工适应得快不快，培训课程是不是实用，绩效考核有没有调动大家的积极性。这些内容写进去，就显得专业了。
然后就是写具体的事例。不要只说“工作完成得很顺利”，得举例子。比如有一次面试，候选人背景特别优秀，但性格不太适合团队氛围，当时是怎么权衡利弊做出决定的。还有一次培训，本来计划安排得很好，结果场地临时出了问题，最后是怎么调整方案的。这样的细节能让总结更有说服力。
在写的过程中，要注意用词得当。有些话听起来很官方，比如“圆满完成了全年任务”，其实改一改会更好，比如说“确保了全年招聘任务的顺利完成”。不过有时候，写作者可能因为赶时间，会把“完成”打成“完场”，这种小地方容易被忽略。
书写注意事项：
总结里少不了对问题的反思。比如今年在员工关系管理上遇到了哪些挑战，比如员工满意度调查结果不太好，具体是什么原因导致的。这些问题不能一笔带过，要分析原因，提出改进措施。当然，写的时候别忘了结合公司的实际情况，不能空谈理论。
小编友情提醒：
总结别忘了加上一些个人的感悟。不是那种“我学到了很多东西”之类的套话，而是结合自己的工作经验，谈谈对人力资源管理的一些新认识。比如通过这一年的工作，觉得团队建设比单纯的技能培训更重要，或者意识到沟通技巧在绩效管理中的关键作用。这些想法能显示出你的深度思考。
写总结的时候，最好能多看看同行的材料，借鉴一下他们的表达方式。不过，有时候会不小心把别人的观点当成自己的，这就需要仔细核对一下出处。还有，总结写完后，最好找同事帮忙看看，听听他们的意见，这样可以避免遗漏重要的点。
2025人力资源主管年终个人总结范文 【篇6】 4950字
**年是信托行业在严峻市场形势下实现转型的基础之年，也是我公司克难前行、取得引人注目业绩的一年。一年来，在公司党组的正确领导和分管经理的大力支持下，在各兄弟部门的紧密配合下，我带领部门员工立足部门岗位工作，紧紧围绕公司“推进业务转型、加强主动管理、确保业绩增长”的战略任务，以提升人力资源管理水平、服务员工为主线，开拓创新，奋力拼搏，加强人力资源管理，完善薪酬制度，牢牢把握各个阶段的工作重点和难点，统筹兼顾，既突出重点又照顾细枝末节，不断提高服务质量与服务水平，以不惧繁难琐碎的的务实精神和精益求精的认真态度，真抓实干，高效的完成了各项工作任务，个人思想素质与综合能力也在学习与工作实践中得到了锻炼和提高。现将个人情况做如下汇报。
一、紧紧抓住学习不放，不断提高自身综合素质。
人力资源部门人员较少，事务繁杂，需要面面俱到，时间相当紧张，任务相当繁重，工作相当繁忙。但在紧张工作之余，我坚持学习政治理论和业务知识，积极参加公司的组织的各项学习实践活动，着力提高个人的政治素养和业务能力，提升服务员工的能力。
1、加强政治学习，提高政策理论水平。
**年党的**届**全会对经济社会发展提出了新要求，一方面强调解放思想，转变经济发展方式，牢牢把握发展就是硬道理的原则;另一方面强调关注民生问题，坚持以人为本的发展理念。这对信托行业业务转型和深化改革提供了良好的宏观经济环境，也对人力资源管理要增强服务员工的意识提出了崭新课题。一年来，我认真学习党的**届四中、五中全会精神和党的廉政制度，学习国家的新出台的金融政策，学习劳动和社会保障部有关新政策，掌握了更多的法规政策和政治理论，增强了服务员工的责任感和使命感。按公司党委的要求，认真撰写读书笔记和心得体会文章，切实提高自身的政治素养，确保学习成效。全年共参加了公司党委中心组学习11次，党性修养进一步提高，对金融政策和信托行业发展环境有了明晰的了解。通过学习，深刻认识到人力资源管理工作要坚持以人为本的服务理念，培养文明认真的工作作风，切实真心帮助员工办实事，主动为员工排忧解难。
2、加强业务学习，提升工作能力。
为了适应新形势的需要，我积极参加各类业务培训活动，其中参加公司组织的业务培训6次，外出参加行业培训4次。无论哪种培训，我都认真学习，注重钻研思考，注重学习实效，坚持理论联系实际的原则，力求学以致用，把所学知识转化成为指导工作的强大动力。为进一步提高管理能力，**年某月，xxx和xx两个分公司erp系统上线，由于erp属于新的信息管理系统，公司缺乏相关经验，作为分管该项目负责人，我时刻感到肩上担子的重大，在匆匆忙忙之中到xx市参加了3天的短期培训，回公司后就立刻投入到新系统的建设之中。
结合所学理论，我边思考边操作，边学边干，不断摸索操作经验，白天坚持到现场工作，晚上查阅资料，分析系统上线的难点，全力以赴投入工作。在分公司领导的支持与配合下，经过艰苦的工作，一个月之内所有系统全部上线，而且运行良好，高效完成了上级交付的任务，得到领导和同志们的一致好评。通过学习与实践，使我深刻认识到：现代管理理念、管理方式方法层出不穷，科学知识发展迅猛，更新换代较快，尤其是信息技术发展更是一日千里，我们必须与时俱进，树立终身学习理念，掌握更多的新知识，服务于信托事业可持续发展，让新知识新技术为信托战略转型插上腾飞的翅膀。
二、紧紧抓住制度建设不放，为公司改制提供规范化的管理依据。
**年是我公司改制的基础年，各方面工作都需要根据市场形势加以调整，也涉及到人力资源管理的各个方面。为适应公司改制的需要，在公司领导的指导下，我和同事们通力协作，借鉴信托行业的先进做法，结合我公司实际情况，对公司人力资源管理制度进行全面梳理，并加以完善，使公司都管理更加规范化、系统化、科学化。
全年共修缮各项规章制度总计11项，其中包括xxx、xx、xx、xx等重要内容。值得一提的是薪酬管理双轨制和年金管理办法。原来，我公司实行的的员工薪酬制度一定程度存在同工不同酬的倾向，有的员工付出的劳动多，却得不到相应的回报，有的岗位工作相对轻松却能拿的较高的收入，这种状况在一定程度上磋商了员工的积极性和主动性，也一定程度阻碍了公司的可持续发展。薪酬改革引起了领导的高度重视，多次开会研究讨论方案措施，最终决定实行薪酬双轨制。
在副总的直接指导下，我带领部门员工深入开展调查研究活动，到各分公司了解相关的情况，认真倾听基层人员的意见，适时采纳合理化建议，和同事们一道，完成了薪酬双轨制的修订的工作。新的员工薪酬制度制度实行xxx，突出了员工同工同酬，体现了多劳多得、少劳少得的按劳分配原则，使薪资分配更加公平合理，激发了广大员工创业干事的热情，进一步提高了各部门工作效率，使公司员工团队更加具有凝聚力、向心力和战斗力。按照公司党组的决策和部署，进一步修改了年金管理办法，使其激励功能更加明显有效，满足了公司改制和战略转型的实际需要，为公司人力资源管理提供了可靠的制度保障。
三、紧紧抓住社会保障工作不放，全力以赴做好保险福利工作。
劳资科只有4人，而公司有在职职工##名、离退休职工##名，合同制和临时职工##名，总计##人员。这些人员的工资指标、奖金、社会保险、公积金，死亡职工的丧葬费、抚恤金及办理职工工伤补贴报批手续等都需要一一办理，可以说的事无巨细，大大小小事情都需要动手处理，也需要精心细致、一丝不苟地工作作风。我充分发挥不惧繁难的精神，自觉加班加点工作，较好地完成了各项工作任务，在职员工和退休员工的各类保险做到了及时足额缴纳。
积极配合社保局每年一次的五险缴费基数的年度核定工作，做好每位职工的上一年工资情况的录入统计，计算出每位职工上一年的月平均工资，为五险缴费基数核定提供依据。每月初及时申报和足额缴纳养老、失业、医疗、工伤和生育保险，做到人员、金额相符无差错，及时调整参保人数。**年全公司职工应缴社保金#####元(其中:养老保险###元;医疗保险###3元;失业保险###元;工伤保险##元、生育保险####元)，实缴###元，实现了全年无欠费、无差错。
加强对4050人员的管理。公司现有4050人员##人，每月都仔细耐心核对人员相关情况，申报，审核，进行准确无误的上报，以免给国家造成损失。每月申报公积金，调整公积金、及时为退休人员办理公积金及个人帐户养老保险的返还。负责个人所得税的计算和申报。及时报送人社局，财政局，税务局、城建局所需的各类有关人事方面的报表，为财务科年度预算和人员信息表填报有关数据。
四、紧紧抓住日常事务不放，尽职尽责做好各项工作。
一年来，我统筹安排各项工作，既抓住了重点和难点问题，也兼顾了日常工作。古人云：“不以善小而不为，不以恶小而为之”;现代管理学也强调：“细节决定成败。”这些细节小事处处关乎员工的切身利益，也是建设团结奋进、和谐温馨的企业的需要。因此我特别关注细节，坚持从小事做起，尽心尽力为员工服务。
1、高级职称申报工作。积极组织高级职称评定工作，及时下发省市相关文件，集中准备申报材料，并认真审核，本着对员工负责态度，对不符合要求的材料退回整理，并积极与市人事局协调沟通，以期提高通过率。全年共申报材料##份，有###名同志已经通过审批。
2、人事档案整理工作。和同事一道，对人事档案进行进行整理，对各项考核材料、《工资档案登记表》、《干部任免呈报表》等材料的及时入档，确保干部人事档案内容的完整性。除了整理纸质档案外，将相关信息及时输入电脑，实行电子存档，提高了档案管理的效率。经过耐心细致的长时间工作，档案管理进一步规范，顺利完成了人事档案达标工作，在上级实施专项检查时，得到了市人事部门的积极肯定。
3、新入人员材料上报工作。今年公司新调入人员##名，招聘本科考生、研究生、留学生总计##名，对于他们档案材料进行进行整理，归档，并上报###。同时，积极配合相关部门做好人员招聘和岗位安置工作。
4、领导人员绩效考核工作。协助上级领导完成了公司中上层人员月度、季度、年度考核，并及时总结。
5、薪资管理工作。完成了公司##余名(包括离退休人员)干部员工**年度的工资晋升、工资变动、年终奖金等各项、各类工资审批工作，为员工的各项工资福利政策的及时兑现提供有力保障。同时，及时将各类工资报表、工资花名册装订成册，为各台工资相关材料的查询提供方便。
6、其他工作。完成季报表和年报表工作，及时更新、完善中心人事信息库及离退休人员信息库，便于各部门、各类查询工作;及时完成各类调出人员的工资增减情况，完成工资证明、档案等所需材料的提供，为人员调配提供有力保障办理调动(调出、调入)10人、退休(含病退、退职)11人、辞职13人。
五、紧紧抓住erp系统建设管理不放，不断提高公司信息化管理水平。
信托公司是信息技术广泛应用的密集行业。平时，我认真钻研erp信息技术，学习了大量相关书籍，不断提高自身信息技术管理水平。做好了系统的日常维护工作，并积极指导分公司建立和完善erp管理系统。今年，经过艰苦的努力，完成了###、####等##个分公司人事erp信息系统的上线工作，并积极为其提供技术指导和维护服务，各单位的工作效率和质量得到了大幅度提升。目前我公司各单位广泛使用该系统，在上级部门的检查中获得一致好评。 在erp使用的情况业内通报上，我单位在薪酬核算比例及完成情况上都是并列第一，公司人事信息管理迈向了一个崭新台阶。
六、正视不足，超越自我。
古人云：“人贵有自知之明。”正视自身的缺点与不足，才能实现自我超越，创造更好的业绩。回顾一年来，在领导和同志们的支持与帮助住下，虽然取得了一些成绩，但是与领导的要求相比，仍然存在不小的差距。
一是创新能力不强。虽然信息系统上线过程中培养了自己的创新能力，虽然在劳资管理制度建设上有一些新思路，但是总的来看，是在领导的宏观规划和具体要求下执行，是被领导推着前进，缺乏主动、大胆创新管理的意识。今后要广开思路，主动进行技术创新和管理创新，积极为领导分忧，主动建言献策。
二是与员工的沟通交流较少。由于专注于具体的管理事务和实务性工作，而忽略了与员工的沟通交流。对于本部门员工，强调管理与服从的时候多，强调相互理解的时候少;交流工作的情况多，交流生活的情况少，对员工的关心程度不够，服务程度不够，今后将以人为本，积极沟通，力争帮助员工排忧解难。此外，对基层员工也缺乏深入的沟通，不能及时了解员工思想动态和要求。今后将坚持以人为本，尊重员工合理诉求，积极沟通，及所能及地帮助员工解决实际困难。
七、抓住机遇，谋划未来蓝图。
**年11月份中国外贸出口量剧增，意味经济形势逐步走出金融危机的影阴影，给即将来临的**年带来良好机遇。**年是国家实施十二五规划的开局之年，国家持续增加投资，拉动经济增长;同时，**年也是我公司战略转型的关键年，种种因素综合在一起，对公司人力资源管理提出了新的要求。因此，我将紧紧围绕公司转型期的根本任务，谋划未来发展。**年工作思路如下;
1、在总结erp信息系统上线以及维护经验的基础上，出台相关管理与维护细则，建立长效管理机制，进一步推进信息化建设。
2、坚持群众利益无小事的原则，突出服务员工的理念，制定服务规则，完善部门接待、接访等工作流程，处理好涉及到广大职工的切身利益的大事小事。比如热情服务，真诚待人，做到“来有应声、问有答声、走有送声”;对不符合条件的做到耐心解释，切切实实为广大员工提供到位服务。
3、围绕领导要求，进一步完善干部管理、人事管理、薪酬管理、业绩考核、岗位聘任、教育培训、专业队伍建设、企业保险福利等方面政策、制度，保持原有制度的框架，侧重于微观细微制度，并组织实施。
4、继续做好社会保障工作、薪资发放工作以及人事档案等，特别注重商业保险、住房公积金政策的制定和实施工作。
5、协助上级部门做好备干部队伍建设的有关工作，做好中层及以下管理人员的培养、选拔、考核、任免、聘任等工作。
6、与同事们深入沟通，团结协作，完成好领导交办的临时性工作。
过去一年个人取得一些的成绩，离不开党组和公司领导正确指导，离不开各部门的全力配合，也是部门员工团结一心、扎实工作的结果。回顾过去，我们充满自豪;展望未来，我们信心百倍。站在新起点上，我将紧紧围绕公司的战略部署，团结并带领所属员工抢抓机遇，奋力拼搏，以更加饱满的热情、更加精细的管理，更加优秀的业绩，努力开创公司人力资源工作的新局面!
篇6书写经验163人觉得有启发
在撰写一份高质量的年终总结时，最重要的就是明确目标和定位。作为一名人力资源主管，你的总结不仅仅是回顾过去一年的工作成果，还要为下一年设定清晰的方向。这就需要你对自己负责的模块有全面的认识，比如招聘、培训、绩效考核等方面，每个部分都得拎清。
开头部分不必太复杂，简明扼要地介绍自己的职责范围，接着就可以针对不同项目展开叙述。比如说招聘这一块，你可以先列出全年招聘人数、渠道分布情况，再谈一谈有哪些创新的做法提升了效率。当然，数据是必不可少的，但光有数字还不够，最好结合具体案例来说明问题。比如某个关键岗位通过校招提前锁定人才，这背后肯定有不少故事，把这些细节穿插进去，会让总结更有说服力。
绩效考核也是重要的一环。这一年的考核机制有没有改进？员工反馈如何？这些都是值得深入探讨的话题。如果存在不足，不要回避，而是坦诚指出，并提出具体的改进建议。比如说去年的考核周期较长，导致部分新员工适应期延长，今年是否可以缩短周期？类似这样的反思能让总结显得真实可信。
培训方面则需要关注员工的成长路径。这一年公司组织了哪些培训活动？参与率怎么样？培训后效果评估做得如何？这些问题都需要认真梳理。另外，别忘了提到那些特别成功的培训案例，这样不仅展示了自己的工作成绩，也能激励其他同事积极参与后续的学习计划。
除了业务层面的总结，个人能力的提升同样值得关注。作为hr，你需要不断学习新的管理理念和技能。可以谈谈这一年参加了哪些专业培训或者行业交流会，学到了什么新东西，又是怎样应用到实际工作中去的。这样的内容能体现你的进取心和职业素养。
需要注意的是，写总结的时候，尽量避免过度修饰语言。用平实的语言描述事实就好，毕竟这是给领导看的材料，重点在于实用性和客观性。不过，有时候难免会出现一些小疏漏，比如数字写错位置，或者某个时间点记不太清楚，这种情况其实很常见，只要不影响整体理解就没太大关系。
小编友情提醒：
记得检查一下文档格式，确保排版整齐美观。字体大小、行间距都要统一，这样看起来会更加专业。如果有可能的话，还可以配上一些图表，直观展现数据变化趋势，这样既能节省篇幅，又能增强视觉冲击力。
2025学校人力资源主管年终个人工作总结范文 【篇7】 1550字
20**已经悄然过去，上一阶段的工作也基本告一段落。本学期我担任的是人力资源部主管，从干事到主管的角色转变，让我调整了自己，学着承担与以往不同的责任。除了常规的部门职能工作外，这学期对于一些创新的工作想法也有所尝试，现将20**下半年的工作总结如下：
一、部门招新
我们部门是整个社联招新的主要的负责部门，这段时间的确很累，摆摊，扫楼，一堆一堆的事，让人快垮了。但是新成员的到来，注入新鲜血液，从前期的宣传到后期面试的环节设计，经过一段时间的层层选拔，我们挑选出23个新成员进入人力(虽然有部分成员中途退出)，与4个部长和7位主管一起组成了温暖的人力一家。这让一切的辛苦都值得，也正是一起努力过，一个部门才可以成为家。新招进来的一群干事很积极很活泼，能够很快的和主管和部长一起融入工作，对于分派的任务都能够认真地对待，每个人都为部门的发展付出了努力。忘不了全员大会上搞怪的你们，你们展示了新一级人力的活力。但是同时也有一定的缺陷，就是纪律散漫，缺乏组织意识，这个在后来得到了一定的改正。而我对于招新最大的感受就是整个部门变热闹了，因为有了一群新血液的融入，我对这个部门的感情更深了。
二、hr系列培训
招新工作完成以后，“专业打造，社团精英”hr系列培训活动是我们部门的一个重量级活动。不同主题培训的开展，能够帮助社团新成员尽快融入组织，深入了解社联制度文化，获得宣传推广技能，学习公关礼仪知识。正如例会上反映的一样，个人感觉现场气氛非常沉闷，培训时并没有能够把现场听众的积极性给调配起来，使得这次培训并没能发挥到预计的效果，其中原因有以下几点：1去参与培训的人并不是为了学技术而来很多人都是把来培训当成一种任务来看待，甚至有些人事先并不清楚自己来听的内容。听众没有主动性，那么就算讲解的人讲得再好也没有用;2现场的主讲者准备的内容很充分，但是美中不足的是有点怯场，没能很好的控制好场面，这很大程度上会降低听众对于培训内容的兴趣。技术讲解并不仅仅要求讲解者讲技术，更要求他讲解的东西为人理解接受。3三个部门之间顺序衔接不够顺畅，中间出现冷场现象。
改进方案：1在向会长介绍培训项目是应该跟他说清楚这个项目可以给协会内部所有对于技术类有兴趣的同学去参与，可以吸引更多真正有兴趣的人来参与，使协会的技术能得到提升。2各部门之间协商好上场次序，并注意衔接。
三、换届大会
换届大会是我们部门的又一常规工作。我去监督的社团主要是以小社团为主，小社团的特点主要是人少，内部积极性不高，以走过场为主。其实对于这些社团，我们不应该苛求定性多少人出席，因为这有一定的难度，很容易引起这些社团会长的反感，但是我们必须得强调担任主要职位的社团负责人必须出席，关于社团的联系资料等必须按时上交。有所松，有所紧。
最后我觉得我们应该搞好部门的内部建设。我们通过聚餐、聚会等形式，促进部门成员间的交流，并通过部门宗旨的形式，树立起部门理念，增强部门的凝聚力。就像每次一开始的部门培训都会强调的一样，人力就是一个家，我们都是其中的一份子。身为一个师姐，我认为自己是称职的，可以帮助大家融入人力，给予了干事鼓励，和干事建立了较为深厚的友谊。同时很感谢大家在绩效评估时对我客观地评价，让我能够更为正确的认识自己。身为主管的我的确还有很多需要提高，比如，大大咧咧的毛病，同事间的交流，领导力的加强。记得以前老是犯错，战战兢兢的怕部长批。现在想想，很感谢人力，现在的我比起以前，更有担当了，更懂得了什么是责任。部门的六个主管都有值得我去学习的地方，但是我们的交流太少，为自己每次部门活动都偷偷溜走，有点汗颜。
总之，人力资源部是31成员共同的人力资源部，部门的进步靠大家共同的努力，希望人力资源部在下学期有更大的进步，有更好的发展。
篇7书写经验239人觉得有启发
____学校人力资源主管年终个人工作总结怎么写
这一年快结束了，作为学校人力资源主管，得把这一年的工作好好梳理一下。年初的时候，领导说今年要优化招聘流程，提高员工满意度。当时觉得这任务挺重的，不过想着一步步来应该能行。
一开始先从招聘着手，和几个部门沟通后，发现大家对简历筛选标准有些分歧。我就召集大家开了个会，把各部门的需求统一了一下，还设计了一套新的评分表。后来发现这套表用起来效果不错，不仅提高了效率，也减少了争议。
接着就是培训这块儿了。去年有个新老师反馈说入职培训内容有点杂乱，我就跟几个老教师商量，把课程重新调整了一下。把理论和实践分开讲，还增加了互动环节。结果今年新来的几位老师都说收获很大，这对后续教学工作也有帮助。
员工关系这一块儿也没少花心思。上半年有个老师因为工作压力大想辞职，我找他聊了聊，了解到主要是因为工作量太大。后来跟校领导反映了一下情况，调整了他的岗位职责，现在这位老师干得挺好。类似的情况还有几起，每次我都尽量找到平衡点，既不让学校太为难，也能让员工满意。
薪酬这块儿一直是个难点。今年我们尝试引入了一些绩效考核指标，跟财务那边配合着调整工资结构。刚开始数据统计起来特别麻烦，好几次算错了还得重来。不过慢慢熟悉后就顺畅多了，年底结算的时候大家都没太多怨言。
年末盘点的时候发现，今年的离职率比去年低了不少。我觉得这跟前面提到的那些改进措施都有关系。当然，也不是说完全没有问题，比如有次因为时间紧张，一个重要的会议通知发晚了，结果导致几个同事没赶上。这种事情虽然不大，但也提醒我要更细致些。
人力资源主管年终工作个人总结范文 【篇8】 2150字
转眼间xx已过，在这年里时间里，在部门领导的的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，在工作中严格要求自己，遵守公司各项规章制度，做好本职工作，恪尽职守，认真的履行着一名收银主管的工作职责，并在规定时间内完成工作指标，得到领导肯定和同事们的认可，现将工作情况总结如下：
一、____日常管理工作
(一)不断提高收银管理水平
公司百货去年开业，轰动全市，接着超市于____6月10日开业以来，商场内消费人流呈上升趋势，企业也在不断走向正轨。当然除了有过硬的硬件设施外，当然在软件服务上更得跟得上服务水平，对所有的管理人员及工作人员的服务提出了更高的要求，作为商场收银部的主管，更要带头以身作则将商场的收银工作做好。超市开业前期，所有收银员的面试、培训工作一一由我自行把关，严格要求每位员工熟练掌握收银技能，通过考核上岗。实行末尾淘汰制和奖惩制度，激励每位员工在自己的本职工作岗位上，尽心尽责做好自己的本分工作。同时自己也在不断地提高自己的业务水平，作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平达到一定的高度，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好手下的工作人员。
工作期间，定期和收银员进行沟通，定期对收银员的业务培训，包括扫描，点钞，理论，对待顾客应有的态度等等。合理安排好收银员的值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在收银员的调休安排上面，做到合理人性化，做到既不影响工作，又能照顾到他们的特殊情况。期间还得做好和财务部门的沟通工作，包括零钱的兑换等等。
(二)售卡处管理
商场消费卡的出售，主要是为了带动百货及超市的人气，刺激消费者在卖场的固定消费，售卡部的工作好坏将直接关系到百货及超市的营业额，在工作中积极协调售卡处与客服部之间的工作关系，监督和管理客服人员为客户服务的过程，遇到客户投诉问题，以客户利益为重，及时协调售卡与客服部门之间的关系，第一时间给顾客以满意的答复，维护企业的形象。除了部门关系协调，还定期与财务对账，通过财务数据分析，总结售卡处工作的完成情况，未完成情况，分析原因，为一步工作安排做依据。
(三)停车场收费及投诉处理
作为百货、卖场，不可避免就会有许多车停放停车场，作为停车场的其层管理人员，确保所有停车合理有序，按收费标准进行收费，拒绝多收、乱收现象的发生，保护停放所有车辆的安全及进出停车场井然有序。我针对停车场的收银工作每天进行抽查，并受理投诉业务。对客户提出的停车问题及时给予回复和解决，以防损坏卖场的品牌形象。
(四)卖场巡检
每日不定时对卖场进行巡检，由于卖场是人员聚集的地方，往来人员频繁、复杂，由其是在周末及其节假日，在消费高峰期收银组的队伍排成长龙，这时更需收银员的工作除了追求效率外，还得细致，不得出错，出现多找、未找、少找钱的现象。认真仔细地操作每个消费者付款流程。
巡检工作除了观察收银员的精神面貌外，还考核其收银技能，服务态度，着装要求及工作效率外，还对客户的满意度进行调查，从各个细节来完善卖场的服务。并且对各种货物陈列、购物环境及卖场卫生等方面进行巡检，针对需要整改的地方和商场管理人员提出建议。
(五)抓好部门的一级管理工作，给领导分忧解难
做为一名收银主管，能够在收银员一级解决的问题，就在内部消化，解决领导的后顾之忧，面对商场、超市里发生的重大决策及事情，不失时机第一时间内向领导请示汇报。将损失降至最低，以大局为重，时刻让自己起到积极带头和以身作则的作用。
二、工作中的不足
1、需加强和提高与各部门之间的合作、配合默契度，建立信息共享平台，完善客户数据库，及时更新，在节日活动促销前及时向客户传递促销及活动信息，建立科学良性发展的循环系统，促进百货、超市业绩的提升。
2、部门内收银员流动性大，薪资水平低，激励体制不健全，给收银组的人力资源的储备工作带来困难，面临的招聘培训工作压力大。身为收银部门的主管，应该第一时间第出合理化意见，向公司领导进行组织汇报，并提出解决方案。
3、商场的客户服务满意度检查结果一般，多项服务内容落实不够细，服务的不够好，不够全面。要想树立客户对商场的忠诚度，需要建立系统的客服体系。加强客户的贴心服务，针对大客户群体，更要是上帝式的服务流程，把客户放在首位，是我们必须做的重点工作之一。
4、收银部部分员工执行力不强，面对部门工作总有许多借口和推辞，不能在规定的时间内完成本职工作，影响了团队完成任务的进度，拖团队的后腿。执行力关系到整个团队的发展，好的执行力是团队发展的动力，没有执行力使团队走向衰落，针对执行力不强的问题，部门在下年召开激励会议，针对执行力和协作能力强的个人除了物质奖励外，还提供部门的晋升机会;执行力不好的员工，给其他同事带来不好的影响，实行淘汰制度。
下年我将继续带领收银部全体同仁，围绕收银部门的经营工作，继续发挥全体员工的主观能动性和创新服务，关键做好细节管理、基础工作的强化管理工作，把商场的基础收银工作做好，并在经营中配合其他部门实施联合营销拓展新的销售增长点，力保百货、超市份额稳步提升，卖场知名度和美誉度得到极大的提高，为公司的快速发展尽一份自己的绵薄之力。
篇8书写经验177人觉得有启发
写好一份人力资源主管的年终工作总结，得从几个关键点入手。总结不是简单的流水账，而是要提炼出工作中的亮点和不足。比如，这一年里做了哪些具体项目，每个项目的效果如何，这些问题背后的原因是什么。要是只罗列一堆数字和事件，就显得空洞无物。
在写总结的时候，要把重点放在成果上。比如，今年新招聘了多少人，培训计划完成得怎么样。但要注意，不要光说做了什么，还要讲清楚为什么这么做。如果只是简单地说完成了多少任务，那就会显得很表面化。像部门组织了一次大型招聘活动，就得分析这次活动的效果，是提升了招聘效率还是降低了成本，这些都是需要详细阐述的。
书写注意事项：
总结里还可以提到工作中遇到的一些挑战。比如，员工流动性大这个问题，可能是因为薪酬体系不够合理，或者是晋升通道不明确。这时候就需要结合实际情况去分析，而不是泛泛而谈。要是只说存在这样的问题，却提不出解决办法，那这份总结就失去了意义。
总结里最好能包含一些具体的案例。像某位员工的成长经历，通过公司的培养从普通职员成长为团队负责人，这样的例子能很好地展示工作的成效。不过在写这些案例时，需要注意保护隐私，不能泄露过多个人信息。
有时候，写总结会涉及到一些专业术语，比如绩效考核指标、人才梯队建设之类的。这些术语能让总结看起来更有深度，但也别堆砌太多，不然会让读者感到晦涩难懂。适度地运用术语，既能体现专业性，又不会让人觉得枯燥乏味。
在写总结的时候，也要留意语气。作为人力资源主管，既要展现工作的专业性，又要体现出对员工的关心。像提到员工流失率高的时候，不能一味指责员工不负责任，而应该反思公司管理上的问题。这不仅是一种态度，也是提升管理水平的一种方式。
小编友情提醒：
写总结时还有一点要注意，就是条理清晰。虽然不用刻意分条列出，但每个部分的内容要层次分明。比如先讲整体的工作情况，再讲具体的项目进展，最后再谈一些建议。这样读者就能比较容易地抓住重点，不至于被冗长的叙述搞得一头雾水。
