2025顾问年度个人总结范文 【篇1】2150字
____,我奋斗在新楼盘销售的第一线,恰逢金融危机和房产政策调整,,市场进入低迷期。本想通过这个10多万平米的大盘销售,拿到可喜的提成奖金,好为父母在老家买一套新房。可是一切似乎没有希望了!
那一年,真是倍受煎熬!心里承受了太多的东西,回想起来,那也是我成长和提升比较快的一个时期。感恩那段岁月!还有一起奋斗的兄弟姐妹们!最近翻到原来的工作总结,看了后心潮涌动-----这正是我成长的印记!
自xx华厦伟业销售团队进入营销中心,1月1日,项目盛大开盘。至今2个多月时间,经历开盘前和开盘后2个阶段。开盘前阶段,工作积极努力,充满热情,对市场充满信心。
主要完成以下工作:
沙盘讲解,话术训练和考核;
现场爬楼,户型知识考核
接听来电,接待来访客户,办理vip卡13张。
现场算价,通知客户开盘选房
开盘后阶段,工作心态起伏不定,工作信心和热情有所回落,主要完成工作和业绩:
自己销售10套房,首付已给的5套,签订合同4份。
接听来电,接待来访客户
跑盘,每周市场动态跟进,值日工作
总的来说目前业绩不理想,总结经验和教训,存在多方面问题:
第一:心态
开盘前乐观的估计办卡40张,可能开盘日会有30套的成交量,结果,开盘当天客户到场只有30批左右,成交23套,真是大失所望,心态低落,第二天(2日),经过领导训话,调整心态,积极接待客户,但没有把握好当天的来访客户。此后市场不断传出降价消息,客户的观望情绪和对本项目周边环境的不满都对个人的销售心态造成一定冲击。年后将从以下几个方面进行调整:
对市场的信心 相信市场在四五月份会开始回暖
对公司的信心 相信公司的总体营销策略和领导的决策是正确的
对自我的信心 相信自己经过一个多月的销售磨练,经验长进,能更好的把握和服务客户
第二:销售技巧
个人觉得目前自己在房地产销售领域只是刚刚入门,还不及格。在带客户看楼的过程,没能很好的把握客户需求,甚至到送客户走的时候,还不清楚他心里的真正想法,所以,也很难根据客户的需求来引导购买。房地产销售由一连贯的环节紧密组成,包括初次接触客户第一印象,楼盘介绍,需求挖掘,引导购买,异议处理,促成交易,售后服务等环节。其中我觉得良好的心理沟通是一个销售人员最重要的素质。而我在语言表达方面经常表现得过于自信,而且喜欢反驳客户,造成客户不愉快;提问题过于直接,给人“查户口”的不好感觉;在客户表示要再考虑或犹豫不决时,未能很好的帮客户做决定,促成交易。还有很多方面都不足。改进方法是多分析,多总结,并且虚心向有经验的老业务人员学习。
第三:服务意识
我们的行业是服务行业,服务意识应该是第一位的,可是,很多时候,自己想的却是:我怎样才能把房子推销出去?客户有过多问题时会不耐烦;付出大量劳动后客户最终不购买也会生气。。。这些都是用功利的心态和意识来工作,而不是以客户为中心的服务意识。一月份到目前为止只销售了1套房子,个人总结,功利心态加上销售经验不足是主要原因。后来向一位开工厂的朋友请教,她说以她十几年的销售经验,业务成功与否最重要的不是技巧,重要的是能否为客户着想,站在对方的角度,进入他的心里,帮他选择适合他的产品。而且人是活的,产品是死的,客户会因为认可你的人而买你的产品,反之,认可产品,却不认可你的人时是不会购买的。所以,怎样取得客户的信任是把握客户需求的关键,信任来自于您的真诚和为对方着想。正如《商道》主人公所说的:“我做生意赚取的不是金钱,而是人心,金钱只是附带的结果。”朋友又说:如果尽心为客户着想,帮对方做了选择以后,他还是不购买,那就是机缘不成熟,不要强求,过去就过去了,这样子做人做事才会轻松自在。听了以后,我很受启发:我的服务意识也应该从“我想卖给你”变成“让我来帮您选择适合您的房子”。
第四:执行力
“思想影响行为”,有了正确思想观念,还要落实到行动上来,才有良好的结果。有句话说:细节决定一切!对于房地产销售来说,良好的执行力就是关注每一个细节,并且要有快速的行动力!一直以来,我们会开了不少,经理也帮我们分析了很多问题,并且提出了改进方法,但是我的落实情况不理想。比如跑了盘没有及时写跑盘报告,客户资料没有及时登到小客户登记本,礼仪培训后,服务态度和礼节改进不大,中午困了想休息会扒在电脑区打盹,开完会没有及时在会议记录本签名,上早班换完工衣还在休息区磨磨蹭蹭,没有及时到前台,有时会在前台电脑用即时工具聊天。。。。。。以上种种都是自己在细节上做得不好的地方,原因在于忙碌工作中忘了对自己的严格要求,工作用心程度有所下降,反省后要马上改正过来。
第五:旺盛的精力
一直以来,自己都很注意休息,合理安排好作息时间,坚持晚上11点前睡觉,开盘后有段时间比较紧张,休息时间有点不够,但基本上还是能够保持旺盛的精力,以良好的精神面貌接待客户。个人体会,房地产销售是一项体力和脑力都需要付出很大的工作。因此,保持良好的精神状态,需要保证充足的睡眠时间,饮食要适当,勿暴饮暴食,少吃油炸、冰冻、烧烤、高糖、高盐、腌制类等不健康食品。
第六:个人与团队
和同事们相处了3个多月,从最开始的独行主义到现在的和谐相处,自我感觉在这个团队里自己比以前更会和人相处,这要感谢两位经理的提点和教诲!但是毛病也是明显的,言语过于直接,会让人不好接受,这方面还要不断改进。记得刘经理两次问我:你在团队里有一个很好的朋友么?仔细想想,目前还没有。写这句话心里是感到惭愧的,这说明自己对他人的关心和帮助还不够,对团队的付出也不足。希望自己以后心量更大,主动地承担一些工作,给别人多一些关心和帮助。
篇1书写经验88人觉得有启发
写总结的时候，得先弄清楚总结是什么。总结就是把过去一段时间的工作、学习或者生活的情况做一个梳理，看看做了什么，做得怎么样。这跟写心得不一样，心得更像是自己的感想，而总结更注重客观事实。
开头怎么写？
得让看的人知道你主要干了什么。比如说你在某个项目组工作了一年，那你就得提一下这个项目的背景，还有你是负责哪部分工作的。这里有个小细节需要注意，有些人会直接说自己“参与”了很多事情，但其实应该具体点，说清楚到底参与到了哪个环节，这样显得更有说服力。
接着就是谈成果了。这一块儿要实事求是，别夸大其词。如果确实完成了几个重要的任务，就直接列出来。比如说去年负责的客户满意度调查，最终提高了百分之十之类的。不过有时候人们容易忽略一些小的成就，觉得不值一提，其实这些小成绩累积起来也很重要。
然后就是讲遇到的问题。工作中不可能一帆风顺，总会碰到各种困难。这里的关键是要分析问题的原因，而不是单纯抱怨。比如之前团队沟通效率不高，可能是因为没有定期开例会，后来改成每周固定时间开会后，情况就好转了不少。不过这里有一个小地方要注意，有些人在描述问题的时候喜欢用一些模糊的说法，像“经常出现这种情况”、“总是这样”，这样的话听起来就不够精准。
接下来谈谈经验教训。这部分可以结合前面提到的问题来写。比如从失败中吸取的经验，或者是成功的方法。不过有时候人会犯一个错误，就是在写这部分的时候太过于理论化，比如把一些大道理套进去，这样反而失去了实用性。
最后就是对未来工作的展望。这一步是为了给领导留下好印象，同时也给自己定个目标。可以写一下下一年的重点方向，或者是希望提升哪些能力。这里有个小问题，有些人会写得太空泛，像“争取更大的进步”这种话，听起来就没啥实际意义。
写总结的时候还要注意格式，条理清晰很重要。如果内容太多，可以分点列出，方便阅读。另外，最好能用一些专业术语，显得比较正式。当然，也不要滥用那些高大上的词，毕竟总结还是要接地气的。
猎头顾问年度个人工作总结2025范文 【篇2】 2250字
转眼之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在____度个人工作总结报告：
一、工作回顾
(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作
我是____09月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识
1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;
2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;
3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;
4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、几点粗浅体会
(一)高效服务，全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。
(三)因势而变，顺势而为，全力做好自己
在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。 “天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”， 从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。
四)认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
(五)心态决定一切
对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
三、存在问题及个人工作计划
在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：
(一) 虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破;
通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。
(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。
(三)确立目标，不折扣行动;
(四)大胆思考，小心求证，力求做得更好;
在____，我会努力改进，做好____个人工作计划，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。
以上是我的年度个人工作总结，请领导监督和指正!
篇2书写经验85人觉得有启发
做猎头顾问工作多年，到了年底写总结是件挺重要的事。这总结不是写给自己的，也不是随便应付下，得让领导看了觉得靠谱才行。总结里头要体现这一年的工作成果，还有遇到的问题，当然还要有解决的办法。
年初的时候，我接了个大单子，客户那边需要找几个高级管理人才。当时时间紧任务重，我就从几个大的平台开始搜寻合适的候选人。我记得那天晚上加班到很晚，终于筛选出了几个符合条件的人选。后来经过几轮面试，最后成功签约了两位，这个成绩算是不错的。不过当时也有点疏忽，没及时跟进其中一个候选人的动态，结果最后他因为别的原因去了另一家公司。现在想想，要是能多花点时间跟踪就好了。
今年我还参加了一个行业交流会，认识了不少同行。会上大家都聊了不少招聘的新趋势，比如越来越多的企业倾向于通过社交媒体招人。回来之后我就琢磨着怎么把这方法用起来，结果还真让我找到了几个潜在的好苗子。不过说起来有点不好意思，那次交流会我记笔记记得不全，好多关键的信息都没记下来，只能靠印象去整理。虽然最后也没耽误啥大事，但确实是个教训。
还有一个项目让我印象深刻。有个客户想招个技术总监，要求特别高，既要懂技术又要懂管理。我花了好几个月才找到合适的人选，期间还被客户催了好几次。后来那个人入职后表现不错，客户也挺满意的。不过这个过程也提醒我，以后在找人的时候，除了看简历，还得多了解候选人的性格和适应能力，这样成功率会更高。
有时候接到紧急任务，就得快刀斩乱麻。有一次客户临时需要一个项目经理，我当天就联系了几位之前合作过的熟人，最后成功推荐了一位。客户那边很满意，说我反应快效率高。不过我当时也有点急躁，没仔细核对候选人的资料，结果第二天客户反馈说这位经理的经验描述有些出入。还好后来澄清了，没出什么大问题。
总结的时候，不能光写成绩，也要把不足的地方说出来。比如说沟通这块，我觉得自己有时候表达得不够清楚，导致客户的需求理解有偏差。还有就是时间管理，有时候手头事情太多，就会顾此失彼。这些问题都需要在接下来的工作里改进。
汽车销售顾问个人年度工作总结范文 【篇3】 1350字
汽车销售顾问个人年度工作总结
20__年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。
一、通过不断的学习，获取知识
产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解，现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的20__年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们dfac销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在__年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级__公司进行据点销售和市场考察，在__我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题
在__年7月1日国家实施“__”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。
三、做好改进
对__年工作中存在的问题进行改进的措施，对于车价差万元的情况我们在dfac第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力，让我们dfac人轻松上阵，挑战下一个工作任务!
四、__年个人工作目标和计划
我在__年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望再__年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在__年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。
篇3书写经验235人觉得有启发
汽车销售顾问做一年工作下来，总得做个总结吧。总结，说起来简单，真写起来，还真得花点心思。有些人觉得总结就是把事情罗列一下，但这其实不对，总结是要把这一年的工作情况梳理清楚，还得能反映出问题，找出改进的办法。
拿我来说，刚做销售顾问那会儿，总觉得只要把车卖出去就行，至于怎么卖得好，没太在意。后来慢慢发现，卖车不是一锤子买卖，得跟客户处好关系。比如有位客户，开始只是想看看车，聊着聊着，他就觉得我靠谱，最后买了两辆车。这事让我明白，总结的时候，不能光写业绩数字，还要把过程讲清楚，比如怎么跟客户沟通的，用了什么技巧。
写总结时，有些细节特别重要。像是每个月的销售目标完成情况，这个肯定得写，但别忘了附上一些具体案例。比如，哪个月销售额特别高，是因为赶上节假日促销？还是因为团队合作得好？这些都要分析一下。还有，要是遇到过什么难题，比如客户投诉，也得提一提，写清楚当时是怎么处理的，以后遇到类似情况怎么避免。
不过，写总结的时候，有时候会漏掉一些关键点。有一次我写总结，只顾着写自己的业绩，完全没提到团队的作用。后来领导提醒，才意识到团队的重要性。所以，写总结的时候，别光想着自己，团队的事也要带进去。毕竟，单打独斗的销售顾问很少，大部分时候都是靠团队配合才能完成任务。
书写注意事项：
写总结时，时间线得搞清楚。有些事发生的时间比较早，但影响持续到年底，这样的事不能忽略。比如年初制定的培训计划，虽然当时觉得没什么效果，但到年底发现，那些参加培训的同事确实表现更好。这种事例就值得写进总结里，说明长远规划的重要性。
写总结时，数据也不能少。像每月的成交率、客户满意度调查结果，这些都是硬指标。当然，数据只是基础，还得结合实际情况分析。比如成交率下降了，是不是因为竞争对手加大了宣传力度？如果是这样，明年就得提前准备，抢占先机。
还有个小问题，有时候写总结会写得太过笼统。比如“加强客户维护”这样的说法，听起来挺好，但具体怎么做没说清楚。这就需要在总结里明确一点，比如通过定期回访客户，建立长期联系，这样既能让客户满意，也能提升自己的业绩。
最新置业顾问年度个人工作总结范文 【篇4】 1350字
20xx已逝， 20xx已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里， 2____对于宁夏，对于楼市，对于xx房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希 望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的 态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。
自进入xx公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有xx这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。
在即将过去的 ____年，我共售房 90 套左右，总金额达 ____ 万左右，回款迄今为止大概达到 1600 多万，连续 6 次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失 , 所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。
在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点 :
1. 不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。
2. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
3. 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
4. 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
5. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
6. 要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。
当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务，让客户感觉xx房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。
篇4书写经验133人觉得有启发
置业顾问这份工作，既要面对客户，又要协调内部资源，还得熟悉市场动态，所以年终总结得好好准备。先说说客户部分，这一年里，我接待了不少客户，成交了几单，这部分内容得写清楚，比如每个月的成交量、客户来源渠道这些细节。有些时候，数字会有点乱，像去年的月均成交量是二十几单，今年涨到了三十多单，这里最好有个对比，但有时候忙起来，可能记不太清具体数字，只能大致估算个范围。
再说内部协调这块，和销售部、策划部的沟通特别重要，尤其是楼盘推广期间，很多事都得提前安排好。有一次，因为跟策划部对接晚了两天，导致宣传材料没及时到位，差点影响开盘活动。这件事让我意识到，以后一定要提前规划，至少提前一周确认好所有事项，这样就不会手忙脚乱。
市场这块就更复杂了，需要关注政策变化、竞争对手动向，还有就是区域内的新房供应量。今年上半年，我们这边出台了个新政策，对购房资格审核更加严格了，这直接影响了客户的数量。当时我花了不少时间研究政策文件，还参加了几个行业交流会，才慢慢摸清门道。不过有时候写总结的时候，可能会漏掉一些关键点，比如某个重要的政策发布时间，只记得大概是在一季度末，这就不太好。
书写注意事项：
还要提一下自己的专业提升。平时我会看一些房地产相关的书籍，也会参加线上线下的培训课程。今年我报了一个关于房产数据分析的培训班，学了一些excel表格处理技巧，这对整理客户资料特别有用。不过有时候记笔记的时候，可能会记混一些概念，比如把“房屋去化率”写成了“房屋消化率”，虽然意思差不多，但总觉得不太严谨。
小编友情提醒：
总结里还可以加上一点未来的计划。比如说明年打算考个房地产经纪人资格证，还想尝试做直播带货，给客户介绍房源。当然，这些想法都是初步的，具体怎么做还得一步步摸索。不过有时候写着写着，可能会跑题，把未来计划写得太多，反而忽略了对过去工作的总结，这一点需要注意。
销售顾问年度个人工作总结范例范文 【篇5】 900字
我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产公司时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些内容。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且一直努力做好自己的本职工作。
____，我积极配合本公司有关部分同事工作，以提高销售率为目的，在公司领导的指导下，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验，我从中学到了不少专业知识，也通过销售认识了许多新朋友，使自己在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了xx火爆认购的场面。在销售部，随着新楼盘的对外销售，面对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入，工作显得很繁重。从开盘至今，同事们基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作，销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。
xx这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为******企业的每一名员工，我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气，同事们人人努力拼搏的精神所吸引。
在新的一年来临之际，我将端正态度，一如既往的积极学习和工作，服从领导，团结同事，做好销售，为创造更高的销售业绩而努力。
篇5书写经验90人觉得有启发
销售顾问的年度总结，说到底就是对自己一年工作的梳理和回顾。写的时候得有点技巧，不然光是堆砌数字和描述，别人看了也记不住重点。比如，你得先把今年的目标找出来，看看哪些目标完成了，哪些没完成，中间遇到什么困难。这就好比你年初定的计划，现在到了年底，得拿出来核对一下。
像我以前写总结的时候，就特别喜欢从头到尾把数字摆出来，好像这样就能证明自己做了很多事。后来才发现，这样的总结别人看一遍就忘。其实关键是要提炼出几个亮点，比如今年拓展了多少新客户，和哪些大客户建立了长期合作，这些才是能体现业绩的地方。当然，写的时候别忘了把过程也简单带过一下，尤其是那些特别棘手的项目，是怎么克服的，这样显得更有说服力。
还有个需要注意的地方，就是别把总结写得太官方化。有些人一写总结就端着架子，用词特别正式，结果反倒显得不接地气。比如我见过有人写“积极开拓市场领域”，其实完全可以换成“跑了不少地方，拉来了几个大单子”。这样写不仅接地气，还更容易让人记住。不过有时候也会出现一些小问题，比如想表达一个意思，却用了不太合适的词，导致句子读起来有点拗口，这就需要多检查几遍。
书写注意事项：
总结里最好能带上点个人感受。毕竟工作不是机器运转，总会有一些情绪在里面。你可以想想这一年下来，自己最大的收获是什么，遇到的最大挑战又是什么。比如我在做销售顾问的时候，最深的感受就是沟通真的很重要，很多时候单靠产品本身很难打动客户，得靠嘴皮子功夫。这个体会如果能在总结里提到，会显得更加真实。
写总结的时候也不能光顾着自己的想法，还得考虑老板或者其他同事的感受。他们可能更关心的是你的总结能不能反映出团队的整体表现。所以，你在写的时候可以适当提一下团队里的其他成员，比如谁帮了你一把，谁出了不少主意之类的。这样既能体现团队精神，也能让老板觉得你有大局观。
2025年法律顾问个人年度总结模板范文 【篇6】 850字
____法律顾问个人年度总结模板
第一个月 了解情况
主要了解顾问单位的基本情况，包括公司历史(成长史、以往的失败案例和成功经验)，公司目前的经营状况，管理架构，部门结构，业务流程等。
第二、三两个月 着重处理历史遗留问题
经深入了解公司情况，提出改进公司内部管理、控制的建议;对历史遗留问题加以梳理，重点解决突出的法律问题;保证公司的运营畅通。
第四、五两个月 规范各类合同文本
收集公司各类合同文本(包括劳动合同，业务合同等)。针对收集到的合同文本，并结合公司的实际情况，从法律的专业角度进行分析研究，规范合同的各项要件，对原合同中欠缺之处加以修改和审定;协助制定标准的合同文本。
第六个月 中期总结
针对公司六个月来的实际运营加以分析、研究，并与顾问单位进行深入探讨，提交一份工作报告，总结法律顾问工作及公司可能存在的问题，并提出处理建议。同时对服务模式以及实施方案作相应的调整。
第七个月 劳资法律培训
针对公司的劳资问题，结合公司的实际劳资纠纷，委派我所资深劳动法专业律师，深入剖析相关法律;指导公司相关人员掌握签订劳动合同的相关技巧。
第八、九两个月 协助完善规章制度
通过对公司总体架构运行情况的熟悉，找出其中的弊端，寻求完善的方案，充分调动公司各单元的活力;补充完善公司的规章制度，制定切实有效的激励约束机制，寻求公司效益最大化。
第十个月 一线人员法律培训
对顾问单位的一线工作人员进行免费的业务法律培训，针对公司不同的情况委派相应的具备施教才能和拥有施教背景的专业律师担纲，从整体上提高公司员工的法律素养和意识。
第十一个月 税务建议
针对公司在税收交纳、代扣代缴过程中遇到的问题，指派我所税法方面的专业律师，为公司讲解、透析如何合法纳税，如何最大限度地取得税收优惠，达到合法节税的目的。
第十二个月 年终总结 综合评价
回顾整年度的服务情况，由顾问单位对服务质量和工作方法作出综合评价;同时就顾问单位的现状提出专业的整体评估报告。与顾问单位协商制订下年度的服务计划，签订下年度法律顾问的续约合同。
篇6书写经验173人觉得有启发
____年法律顾问个人年度总结模板怎么写
作为法律顾问，每年年底写总结都是一项重要工作。这不仅是为了回顾过去一年的工作，也是为了梳理思路，为下一年做好准备。不过写总结可不像写日记那么简单，既要体现专业性，又要符合格式要求。下面我结合自己的经验，谈谈如何写出一份合格的总结。
先说说开头部分吧。很多人喜欢开门见山，直接列出全年处理了多少案件，取得了哪些成绩。我觉得这样太直白了，反而显得缺乏深度。可以稍微铺垫一下，比如“随着社会经济的发展，法律服务的需求日益增长”，然后引出具体的工作内容。当然，这里有个小问题需要注意，有些人在描述工作量时会用模糊数字，比如“几十件”这样的表达，虽然方便记忆，但看起来不够严谨。
正文怎么写？
这部分最好能分几个板块，比如案件管理、团队协作、客户反馈等。每个板块都要突出重点，用数据说话。比如在案件管理方面，可以提到全年共处理合同纠纷多少起，成功调解的比例是多少。不过要注意，有些人习惯用“高达”、“超过”这类词，其实直接给出具体数字就好，这样更客观。
关于团队协作，这个部分可以多写一些合作案例。比如某次大型项目中，团队成员如何分工明确，最终顺利解决问题。这里有一个小细节容易被忽略，就是很多人在写合作案例时，只强调自己的贡献，而忽略了团队的整体作用。其实两者缺一不可，这样才能显得真实可信。
至于客户反馈，这是总结中很重要的一部分。可以通过问卷调查或者回访的形式收集意见。记得把客户的正面评价和改进建议都写进去，这样既能展示成绩，也能体现改进的决心。不过有些人在写这部分时会犯一个毛病，就是把客户的表扬写得太过夸张，甚至有点像广告词，这就不太好了。
最后说说结尾。结尾不必太复杂，简明扼要地总结一下全年工作的亮点即可。比如“通过不懈努力，我们在法律服务领域取得了显著成效，为公司的稳健发展提供了有力保障”。需要注意的是，有些人喜欢在结尾加上一句展望未来的话，但这部分可以省略，毕竟总结的重点在于过去一年的表现。
2025年度猎头顾问个人工作总结范文 【篇7】 3500字
不知不觉中来公司已经一年多了了，回想起一年前，自己还是一个对销售零概念怀着忐忑心情，步入到这个完全陌生的领域来工作时的情景，似乎就在昨天，但是跟那时比起来，现在应该算是小有经验了吧!不过这些真的是要感谢这一年来同事们在各方面给予我的帮助和支持，同时在公司大环境的熏陶之下也培养了我从事这个行业的兴趣与信心。
目前来看整个猎头行业似乎进入了严冬，市场越来越成熟，竞争过于激烈，有时甚至出现恶性竞争现象。总得来说**公司在这样的大环境下整体情况还在稳步上升，说明我们还是有很强的竞争优势的。但是怎样在这样的环境下站稳脚跟，在行业内做强做大，作为一名销售人员首先考虑的无疑是提高销售目标，占领市场份额。
一、就我个人对____开拓业务方面现做如下总结：
1、业务开拓地域：
____我个人开拓业务地域还是集中在广东省内;一方面广东省内对于人才的需求在数量上要多于其它省市，并且高级职业经理人以及高级技术人员在这个区域内需求量相对较多;另一方面，特殊的地理位置决定了目标客户对于新兴事物接受较快，对于高层职位用猎头形式招聘较为接受。对于销售人员来说比较好做前期的说服工作。但是另一方面正因为有这样的市场存在，由于行业壁垒不强，现新成立公司日益增加，各公司操作水平参差不齐，也曾在开拓业务过程中出现过一些客户恶意压价现象。对于此种现象，如果客户对用此种方式招聘意向较大的，我个人一般都是先向客户阐明客观原因，让其理解收费的标准与其服务质量有着直接的联系;在这过程中，尽量举一些实例，并跟据实际情况给到其一些建议，让客户公司从言语中感悟到“**”在猎取人才方面的专业性。那么即便此次合作未有结果，也会给相关人员留下深刻印象，对于“顶才”在行业内声誉做一个很好的铺垫。
随着后半年拓展工作的继续，有明显的感觉到浙江、江苏一带外资企业进驻形式非常之明显，对于生产型企业中高层人员需求量有所增加;联系过程中大部分客户还是比较看重公司所在地域和前期费用。在日后的工作中还要多跟同事一起探讨开发异地客户的经验。
2、开发客户行业总结
这一年较为集中在生产型企业和it软硬件行业的开发，其它一些是有需求的零散客户。生产型企业从今年七八月份开始，对于高层人员的需求量明显增加，特别是对技术出身的高管人才。但是由于其企业的特殊性质，其对此种招聘方式和费用方面的认识有待于提高，所以给拓展工作也带来了一定的难度。
相对于生产型企业，大部分it企业的前期接洽则显得较为顺利，此行业公司目前对于中层的研发力量似乎都显薄弱;个别企业对于公司内部单一领域的研发出现断档，急缺项目带头人的角色。针对这一情况如何把拓展客户公司从前期接洽引入到后期的实质性的谈判显得由为重要。但我个人似乎总是在这一环节显得心有余而力不足。关于此阶段，工作及谈判技巧性还有待于进一步提高。
3、对潜在客户行业及其所在领域知识的总结
对于销售人员来说，职业嗅觉显得格外重要。那么对猎头行业的销售人员来说似乎除了对各行业的最新动态及各大公司时事的积累并做出重点服务的行业判别外，同时还要对同行业公司进行密切关注。
在这过程中，无疑给从业人员带来了新的知识充击。就本人而言，对于这些知识的积累多来自于业内朋友的交流，平时的报纸杂志及新闻。但跟公司内部同事关于潜在客户行业的沟通交流并不多，希望在日后的工作中，能够增强信息交流。一方面可以拓宽自己的知识面;另一方面，通过这些信息能够增强自我的职业嗅觉，在工作的同事及时辨别工作的重点方向。同时这些信息也有助于跟客户的谈判过程中为自己增加谈判筹码;俗话说：“知已知彼，方能百战百胜”;对于客户而言我们了解的行业情况越多，愈会显得我们对其行业情况了解深刻，给客户的专业形象也就更深刻。
4、工作中的不足
一年来，虽然自己在工作中取得了一些成绩，但还存在着很多不足。一是工作当中主动向领导请示的多，汇报少，为公司出注意想办法的少。二是开展工作前调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。三是对于新信息(包括同行业竞争对手方面)的来源渠道少，跟同事在业务方面的沟通不多。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。
二、伴随着公司的壮大我们共同成长
在过去的一年中，公司的不断壮大我应该是深有体会的，作为公司的一名“老员工”公司的每一次变化都让我深深的感受到它的成长。从每周的例会，到每月的公司活动;从半年一次的旅游到定期的培训课程再到这次的工作总结。虽然这些在实施过程中存在着一些问题，但不可否认的“**”在成长，我们的队伍在壮大，并正朝着更有前景的方向一步一步迈进着。对于这些我相信“**”的每一个员工都例例在目
1、 关于公司的文化，我想每个同事都对其有着不同的理解，那么怎样把这些不同统一起来?我想将是公司的领导面临的一个新课题。
这其中也不乏激励机制的建立，营造一个灵活有效的人才环境，使个人利益与公司目标息息相关，个人能把公司的事业当作自己的事业，使公司长期、稳定、健康地发展确实是大有裨益的。比如公司的目标，及下一步的规划或计划是否可以让员工们参与其中，这样做有几点好处：一是让员工深刻体会到其真正是公司的一员，使其有归属感;二，可以让公司领导通过此种方式了解每个员工的想法及其更深层次的心理需求;三，可以让目标分别落实到团队里的每个人，使其下一步工作的目标和方向更加明确;从而使公司实现目标计划的难度系数降低，真正体现出团队的作战的优势;四，公司实现目标后可以说不论是团队作战实力，还是公司的总体实力都上了一个新的台阶;而对于团队成员来说，得到的不仅是薪金奖励，那种完成任务的成就感和喜悦心情不单单是奖金可以等价代换的。
公司制度的不断完善以及各种福利的健全，可以使员工们抛掉一些顾虑以更加饱满的热情投入到工作中去。____公司健全了社保、养老保险、医疗保险等福利，使员工有了一些基本保障，在生病时可以启动自己的帐户，为自己节约一笔开销。但是人们常说：“有什么别有病”，真生病了，不止是花掉一笔费用，更重要的是身体受罪，家人朋友担忧的同时，也耽误了手头工作。很多公司在健全公司福利制度中加入了，年度体检福利，这种制度我司是否可以进行效访，让“以人为本”的文化在公司中更加发杨光大，把同事们对疾病的隐患消灭在启蒙状态，从而有针对性的加强体制锻炼。
2、 关于团队活动
公司在不断的壮大，并把原来每天都见面的同事分开在了不同的楼层，大家彼此有时候一两周都不一定见到一面，但是每月一次的团队活动把大家的距离又拉近了，而且每次的活动可谓是多姿多彩，满足了不同员工的不同需求。但每次总是感觉时间丛丛还未尽兴，大家就各奔东西了(不知道别人是不是跟我有一样的感觉，花在路上的时间跟活动的时间差不多一样长)。那么是否在活动完之后大家可以自愿去留，一起aa制再次餐饮活动呢?也许在别人看来这只是吃一顿饭，但这顿饭背后拉近了多少同事之间的心与心之间的距离呢?!相比较起运动来，这毕竟也是一次沟通和交流的机会啊!(前面组织活动的时间可以提前或延后1到1.5小时，空余出吃饭时间)
3、 关于公司的周例会制度
市场拓展人员的工作由于工作性质的特殊性，例会频率可能有时没有做后期的同事那么频繁，但可以不定期的参加后期同事的例会，这样可以把做前期跟客户沟通中遇到的问题以及在推荐候选人工作过程中遇到的问题进行交流和分析，毕竟前后期工作是有一个过渡的。后期面临着猎寻候选人的压力，前期面临着候选人出现问题时被客户斥责的难处。交流多了，大家可以互相理解。并使工作顺利完成。
4、 关于公司的培训(提高公司的文化氛围
公司业务的不断扩大，使得我们的队伍也在不断的壮大，年龄结构比较集中并且年轻化是特点，这使得“顶才”变得越来越有朝气。怎样使得这样一个团队在行业群雄逐鹿的今天提高团队的做战实力?我个人认为应该加强团队的学习氛围的建设和公司培训制度的完善。
在这一浪接一浪的知识管理热潮中，几乎所有企业都开始逐步重视起企业文化氛围的建设来。不知道别人是否跟我有同感，学习气氛浓厚的区域，人们的思想和言行都会受到很大的影响，甚至可以深入到形体气质中去。不定期的组织主题进行学习或传播一些新的知识，可以提高团队的整体精神面貌，使团队更具凝聚力。而公司的不定期培训可以再未来的工作中继续完善。由不定期到定期，通过这种形式，员工们可以了解到不同行业的行业知识，和最新动态，提高个人的业务能力，这样长期以往的坚持下去相信**的整体的战斗力也会得到相应提高。
随着时间的推移，15年退出了历史的舞台，新的一年开始了，它带着我们每个人对未来的憧憬，同时也给每个人带来了新的希望，**也会在新的一年迈开崭新的一步，走向更美好的明天。
篇7书写经验101人觉得有启发
做猎头顾问这一行，总结工作肯定少不了，每年都要交一份。这份总结可不是随便写写就行的，得把一年来的业绩、项目情况、客户反馈都梳理清楚。说起来简单，但真要写好，得花点心思。
先说业绩部分，这得具体到每个项目的进展，比如成功推荐了多少候选人，有多少人通过试用期。要是有特别大的项目，比如给某个大客户一口气招了十来个人，那这部分就得多写几句，强调一下自己的贡献。记得把每个客户的背景也简单提一下，像是公司规模、行业地位啥的，这样显得专业。
再就是项目管理这块。这一年里，你是怎么跟客户沟通的？有没有遇到什么困难？比如，某个客户对候选人的要求特别高，你又是怎么一步步解决的。还有，你在面试环节有没有发现一些规律，哪些问题是每次都要问的，这些问题的答案能反映出候选人的哪些特质，这些都是可以写进去的。
客户反馈也很重要。如果客户对你的服务特别满意，不妨提一提他们是怎么夸你的。要是有客户对你有意见，那就得好好反思一下，看看是不是自己的沟通方式出了问题，或者是对接过程中有疏漏。把这些都写下来，下次就能避免类似的情况。
平时积累的经验也不能落下。比如，你有没有总结出一套高效的筛选简历的方法？或者是在面试中总结出来的技巧，这些都可以拿出来分享。当然，不是说非得写得很正式，但得让别人一看就知道你在用心做事。
有时候写着写着，可能会把“招聘需求”写成“招聘要求”，这不是什么大事，改过来就行。还有，有时候数字记得不太清楚，比如某个项目的具体时间，实在想不起来就大概写个范围，别因为这个耽误事。
小编友情提醒：
写总结的时候，别光顾着说自己干得好，也要提提团队里的其他同事。要是有同事帮过你忙，或者在某些项目上跟你配合得特别默契，都得带上一笔。毕竟，单打独斗做不成事，团队的力量才是关键。
顾问个人年度工作总结范文 【篇8】 2750字
过去的一年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。特别是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已有一年。回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。
一、工作业绩完成情况
1.完成销售业绩;
2.完成销售物料的设计与制作(法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等);
3.完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等);
4.完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等);
5.协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作;
6.协助领导完成排屋客户交流会的组织落实;
7.协助领导完成样板房展示的媒体交流会;
8.协助领导完成样板房通道的布置展示。
二、成长感悟
这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。回首自己的成长经历，感悟颇多。
(一)勤奋学习是做好工作的基础。人可以不会不懂，但不能恐惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特别是我今年6月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对销售流程有一定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我在日常销售工作中，充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。
(二)热情服务是做好工作的关键。作为置业顾问这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必须还要有热情的服务态度，笑迎八方客，凝聚万家财，服务于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热情的服务态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于不同客户的销售方式也必须有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。在实践工作我还发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。
(三)敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务知识，培养严谨的品格，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能获得价值的提升。这一年，我经历了无数次收获与失落，过程充满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。我喜欢超越对手挑战自己，这个行业很适合我，我在工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条不断超越，适者生存的道路，是靠知识智慧立世的生存状态，我找到了适合自己的人生道路，我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的不足，不断完善自己，不断前进，坚持不懈，满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂，热忱是战胜所有困难的力量，从工作的每一个环节，找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信。
(四)感恩忠诚是做好工作的根本。这一年里，我在这家公司获得的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事。我要感谢主管，当我刚进入营销策划部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲，首先，我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧，对待每天的工作是否完全满意。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚，每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起，我就记住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作为自己的座右铭。
三、新的一年的工作计划
既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里，重点做好以下几项工作：
一是做好销售服务工作。在工作中，我要认真细心地为客户着想，通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础，也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。
二是做好营销策划工作。积极培养市场意识，经常调查市场，及时了解到有关房产销售的各种信息，以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新资料，把握市场行情和发展变化趋势，认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议，从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。
三是认真学习企业文化。积极参加企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的发展。
四是提升自身综合素质。我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程，从产品研发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都要有所认识。这样，在销售过程中，才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改进产品，提高居住品质。
五是完成领导交代的临时工作。
总之，在这充满希望的新一年里，我将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
篇8书写经验96人觉得有启发
顾问个人年度工作总结怎么写
年度总结是对过去一年工作的梳理，也是对未来规划的铺垫。写好这类总结需要结合实际情况，既要体现专业性，又要突出个人特色。开头部分可以简要回顾工作背景，接着阐述主要任务完成情况，最后提及不足之处及改进方向。
回顾工作时，不妨从几个关键节点入手，比如年初制定的目标是否达成，期间遇到的重大事件如何处理。这里要注意的是，描述过程中尽量避免空话套话，用具体事例支撑观点。比如说某个项目进展顺利，背后可能有团队协作的因素，也可以提到自己在这个过程中的角色定位。
在谈成绩的时候，除了列举成果外，还应关注背后的努力过程。这不仅能展现个人的成长轨迹，也能给读者留下深刻印象。如果某项工作难度较大，可以适当强调克服困难的决心和方法，这样显得真实可信。
说到不足之处，这是总结中容易忽略的部分。很多人习惯避重就轻，只谈优点，其实坦诚面对问题是提升自我的前提。可以试着从效率、沟通等方面入手，提出具体的改进建议。当然，这些意见最好基于实际案例，而不是泛泛而谈。
书写注意事项：
总结不是流水账式的记录，而是对经验的提炼。因此，在叙述时要注重条理清晰，避免冗长拖沓。可以通过分点列出的方式，让读者一目了然。同时，适当的行业术语能增强专业感，但不宜过多堆砌，以免晦涩难懂。
有时候，写总结会遇到时间紧迫的情况，这时候可能会出现一些疏漏。比如忘记附上相关数据，或者对某些细节描述不够详尽。这就提醒我们在提交前多检查几遍，确保没有遗漏重要信息。
总结不仅仅是对自己的交代，也是对领导汇报的重要材料。所以，既要实事求是，又要兼顾大局观。通过这样的方式，既能展示个人能力，又能为今后的工作奠定良好基础。
