公司行政前台个人工作总结怎么写 【篇1】950字
不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：
一、前台日常工作主要包括
1、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；
2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；注意打印机、复印机等办公设备的保养；努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
篇1书写经验231人觉得有启发
写总结的时候，关键是要把事情梳理清楚，既要涵盖全面，又得突出重点。比如行政前台的工作，涉及接待、考勤、办公用品管理等方方面面，得把每个部分的情况都交代明白。一开始可以先把工作内容罗列一下，像接待了多少访客，处理了多少文件，帮同事领了多少东西之类的。当然了，数字最好能具体点，这样显得更有说服力。
说到接待访客，这事看似简单，其实学问不小。有些客人态度挺冲的，得耐心安抚；有些客人则比较随和，交流起来就轻松多了。这段时间里头，我发现一个现象，就是刚入职的新员工特别容易忘记带证件，这可能跟他们对公司流程还不熟悉有关。每次遇到这种情况，我都得反复核对名单，确保无误后才放行。虽然有点繁琐，但为了安全起见，这点麻烦还是值得的。
再说办公用品管理，这也是个细活儿。每个月都要统计需求量，既要保证供应充足，又不能囤积太多浪费资源。记得有一次，因为某部门报的需求量太大，结果买回来的东西用不完，积压了好几个月才慢慢消耗掉。这件事让我意识到，事先沟通很重要，如果能提前了解各部门的实际用量，就能更好地把控采购节奏。
还有考勤这块儿，电子打卡系统虽然方便，但偶尔也会出些小状况。比如说信号不好导致打卡失败，或者个别同事忘记带卡。这些问题看似不大，但如果处理不当，会影响整个团队的工作效率。所以每次遇到类似情况，我都会及时跟进，尽快解决，确保大家都能按时完成任务。
书写注意事项：
我觉得总结里还可以提到一些改进措施。比如针对某些经常出现的问题，能不能制定一套更完善的应对方案？还有就是，有没有办法提升工作效率？这些问题都需要好好琢磨。毕竟，总结不是单纯地记录过去，而是为了未来做得更好。
公司行政前台年终总结怎么写 【篇2】 800字
我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。
一、不断加强自身学习，业务水平大大提高
酒店的设施、管理和工作都体现了xx级的水准，自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。
二、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强
来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。
三、严于律己，遵守单位的规章制度
在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。
四、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人
作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。
五、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象
在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。
篇2书写经验148人觉得有启发
年终总结对于公司行政前台来说，既是回顾过去一年工作的过程，也是为未来制定计划的重要环节。写好这样的总结，既要体现专业性，又要突出个人工作亮点。下面分享一些关键点，希望能帮助到大家。
在动笔前，得先理清思路。行政前台的工作涉及面广，包括接待访客、处理文件、管理办公用品等等。因此，在写总结时，可以从几个大的方向入手，比如日常事务管理、团队协作情况以及工作中遇到的问题和解决办法。把这些大块儿划分清楚后，再填充具体内容会显得更有条理。不过这里有个小细节需要注意，有些人在描述工作内容时容易跑题，写成流水账，这样就失去了总结的意义。
接着说说如何提炼成果。行政工作很多时候看似琐碎，但实际上每一项任务都可能影响到整个部门甚至公司的运转效率。所以，在总结中不妨多用数据说话，比如接待了多少位访客，完成了多少份文件归档，采购了多少办公用品等。如果能将这些数字与去年的数据对比一下，就能看出进步的地方。当然，数据不是唯一的衡量标准，比如某些难以量化的工作，比如优化了访客登记流程，提升了客户满意度，这类软性成果也值得提一提。
还有就是关于问题部分。每个岗位都会遇到挑战，行政前台也不例外。在总结这部分内容时，除了陈述问题本身，更重要的是展示解决问题的方法。比如，曾经因为办公用品库存管理不当导致临时采购增加成本，后来通过建立预警机制解决了这个问题。这样既体现了发现问题的能力，又展示了改进措施的效果。
书写注意事项：
语言表达也很重要。行政人员通常需要跟不同部门打交道，所以总结里的措辞应当礼貌得体。避免使用过于生僻的专业术语，保持简洁明了就好。有时候为了追求效果，可能会不小心用错词，比如把“协调”写成“协凋”，虽然不影响理解，但还是建议检查一下。此外，适当加入一些积极向上的词汇，比如“努力提升”、“不断优化”，能让总结看起来更有朝气。
公司行政前台个人转正工作总结怎么写 【篇3】 1050字
公司行政前台个人转正工作总结
来到公司已经有三个月了，公司规定三个月后转正，我三个月中，一直都努力工作，完成工作任务，做好自己行政前台的工作。下马是我这段时间的工作总结。
一、努力工作，坚守岗位
我自从担任行政前台工作以来一直都秉持之，努力工作的理念，没有一刻放松，坚持完成自己的每一份工作任务，时刻牢记自己的责任。想要做好工作也遇到了很多的困难，我经常会因为在工作的时候没有完成任务加班，因为我知道，如果我现在不努力好好打好基础，以后工作将无比艰难，将便的非常辛苦，我来到工作岗位就必须要做好自己的任务把自己该做的事情做好，不做任何的逃避。
工作不易需要珍惜，做好工作才是对工作的珍惜，我在工作中坚持完成任务，把每天的工作结束后我才会放松，其他时间只要在上班绝不会有丝毫的懈怠，工作是不容我们忽视的，要足够重视工作，要做好工作的任务才行，我知道每一份工作的需要我们的努力我们的付出才行，热爱工作，愿意为工作付出努力，愿意去做好工作，坚持做好每一天的工作任务，积极努力的做好自己的事情。
二、学习才会进步
每个岗位都有很多知识需要我们去总结需要我们去做好，没有任何人能够不学习，不进步就做好自己的工作的，想要做好这一切学好学习，需要努力，在工作中学习，我在工作中会遇到很多的问题，这些问题都是亟待解决的，为了不影响自己的工作我就会在工作的时候记录好问题，然和下班后空闲时间解决问题，不会把问题留存，以更快的速度解决才是的，把问题与工作结合让我能够加深印象，向人请教，网络查找等方式也是不可少的学习方法也是我常用的。
三、团结努力
工作不可能一个人就能作好，还需要所有人团结，配合，如果不团结，不共同努力只会让工作复杂化，让原本简单完成的事情，无法完成，团结可以减少我们工作时间，让我们的工作大大加快，我在工作的时候就是团结各个同事，与他们建立友谊，保持联系，有需要的时候及时向他们寻求结果，责任我顺利的度过了是哪个月的试用期时间。
四、文明礼貌
作为行政前台，接触的人比较多，因此礼貌是必须的，良好的礼貌会让人开心，会让人感到重视，更是能够拉近彼此距离，是的其他人感受到公司的善意，公司的文化，给人感觉公司是形象高大。传播公司的声誉非常好，文明有礼的接待更让人们接受。
文明有礼既展现公司形象，又展现个人素质。
我工作以来一直都是文明接待，礼貌回答，从来没有惹其他客户生气会站在他人的立场上考虑，会用自己的手段去赢得客户的认可。
三个月结束，是新的开始，在以后工作时我进继续努力，已经坚守努力工作。
篇3书写经验126人觉得有启发
写好一份行政前台的转正工作总结，得结合自己的工作经历和实际表现，把事情讲清楚，让领导明白你的成绩。开头先简单回顾下入职以来的主要职责，比如负责接待访客、处理日常事务、管理办公用品之类的基本内容。这部分不用太啰嗦，点到为止就行。
接着要说说自己做了哪些具体的工作，比如某段时间内接待了多少来访客户，协助完成过哪些重要会议的准备工作。记得要把数字放进去，这样更有说服力。比如说这个月接待了大概一百多位客人，没有出现一次漏接的情况。另外，还帮忙筹备了三次大型活动，从场地布置到物资准备都参与其中。
在描述工作成果的时候，除了列举数字，还可以举例子。像是某个客户因为接待周到而对公司印象特别好，后来成了长期合作伙伴。这样的小故事能让总结看起来更生动。
关于工作中遇到的问题，不要藏着掖着，坦诚说出来反而显得真实。比如说刚开始对接快递公司时不太熟悉流程，导致偶尔会延误一些文件的送达。后来通过请教同事，慢慢掌握了窍门，现在基本能做到当天收件当天处理完。
提到改进措施的时候，要具体可行。比如为了提高工作效率，开始利用空闲时间整理客户档案，分类存放以便快速查找。还有就是定期检查办公设备，确保打印机、复印机这类常用设备始终处于良好状态。
至于总结里的专业术语，可以根据实际情况灵活运用。像“客户满意度提升至x%”、“日均处理快递量达到xx件”之类的表述，既体现了专业性又便于量化评估。
最后别忘了加上一点对未来工作的展望，表明自己愿意继续努力的态度。可以说希望能在接下来的时间里进一步提升服务意识，争取为团队贡献更多力量。
写总结的时候要注意语句通顺，但也不要追求完美无瑕。有时候不经意间用错一个词，比如把“日常用品”写成“日用品”，只要不影响整体理解就没关系。还有些地方句子稍显冗长也没太大影响，毕竟真实的工作记录难免会有这样的情况。
公司行政前台年终工作总结怎么写 【篇4】 1250字
公司行政前台年终工作总结
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的____年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对____年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
____年xx月至xx月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次。
二、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了xx全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的'需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入xx系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作
____年xx月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、行政库管理等工作。
至xx月底，共接待查询xx次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件xx份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息xx篇，采编xx之窗xx期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在xx诚信演讲活动中获得第一名；xx诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx-____年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、____年工作计划
首先，加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
第二，积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
最后，做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“xx”活动继续开展下去。
篇4书写经验111人觉得有启发
年终总结是每个职场人都会遇到的事情，尤其对于公司行政前台来说，这不仅是对自己一年工作的梳理，也是向领导汇报工作成果的机会。写好这份总结并不难，但需要掌握一些技巧。
行政前台的工作内容比较杂乱，涉及接待访客、处理邮件、安排会议等多种事务。写总结时，要把这些零散的工作内容整理清楚。比如，可以先把接待访客的情况列出来，记下每个月大概接待了多少人，有没有遇到什么特殊情况，是如何应对的。接着是邮件处理部分，这一块最好能具体一点，比如说邮件的种类有多少种，平均每天处理多少份，有没有遇到过特别棘手的问题。至于会议安排，也要详细记录，包括会议的次数、参与人数、准备情况等。
在写总结的时候，时间轴很重要。如果能按照月份或者季度来组织材料，会让整个总结看起来更有条理。比如，可以从年初开始，逐步回顾每个月的重点工作，这样不仅能让领导看到你的工作轨迹，也能体现出你的工作计划性。当然，这里有个小地方需要注意，有些人在写时间线时可能会忘记标注具体日期，这样虽然不至于影响整体理解，但总感觉少了点什么。
书写注意事项：
总结不仅仅是罗列工作内容，还需要有一些量化指标。比如，接待访客的数量可以用数字表示，邮件处理的速度可以用平均每小时处理多少封来体现。这些具体的数字能够直观地展示你的工作效率，也让领导更容易认可你的成绩。
还有一点值得注意，就是总结里提到的成绩最好能结合公司的整体目标。如果公司这一年强调了客户满意度提升，那么你在接待访客方面的努力就可以重点突出。要是公司注重内部沟通效率，那邮件处理和会议安排的改进措施就显得尤为重要。这样写出来的总结才更有针对性，也更能体现你对公司战略的理解和支持。
写总结时语言要简洁明了，避免冗长复杂的句子。有时候为了追求表达效果，有些人可能会堆砌很多形容词，结果反而让人看不明白重点在哪里。其实，用最简单的语言把事情说清楚才是最好的方式。还有个需要注意的小细节，有些人在写总结时可能会忽略标点符号的正确使用，比如逗号的位置放得不对，或者句号漏掉了，这虽然不影响大意，但会影响阅读体验。
小编友情提醒：
写完总结后别忘了检查一遍。尤其是那些容易混淆的同音字，比如“接受”和“接收”，虽然意思接近，但如果用错了位置，可能会闹笑话。还有就是数字和单位，一定要核对准确，一个小小的差错都可能引起不必要的麻烦。
2025公司行政前台工作总结怎么写 【篇5】 1000字
有关公司行政前台的工作总结要怎么写好呢，以下是小编小编搜集并整理的公司行政前台工作总结有关内容，希望对大家有所帮助!
____公司行政前台工作总结篇
时间总是转瞬即逝，在智富惠公司工作已经工作一年了，我的收获和感触都很多，任 职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责， 较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚 加入公司时， 我对公司的运作模式和工作流程都很生疏， 多亏了领导和同事的耐心指导和帮 助， 让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。 也让我很快 完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口， 一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。 前台 不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态 度和蔼， 处理办公楼的日常事务要认真仔细， 对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工 作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我。加入到智富惠这个大集体，才真正体会了勤奋， 专业， 自信， 活力， 创新 这十个字的内涵的精髓， 我想也是激励我们每个员工前进的动力， 我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化， 在这样好的工作氛围中， 我也以这十个字为准 则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现 工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直 是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。一年的工作也让我产生了危机意识，单靠我现 在掌握的知识和对公司的了解是不够的， 我想以后的工作中也要不断给自己充电， 拓宽自己 的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事 之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失 误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今 后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结 经验， 用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作， 发挥自己的潜力为公司的建设与发展 贡献自己的力量!
____公司行政前台工作总结篇。
篇5书写经验253人觉得有启发
____公司行政前台工作总结怎么写
行政前台的工作总结，重点在于把日常工作梳理清楚，既要体现专业性，又要突出具体成果。一开始要列出今年的主要工作目标，比如说优化接待流程，提升客户满意度，还有就是日常办公用品管理之类的。接着就挨个说每个部分是怎么做的，用数字说话会更有说服力，像是接待了多少访客，处理了多少文件流转。
记得年初的时候定下的计划，要把会议室预约系统弄得更简便一些，后来经过几轮测试，终于让同事们的反馈不错。这中间还遇到过一个小插曲，就是系统刚上线那几天，有些老员工不太习惯新的操作方式，结果导致几次预约冲突，后来专门开了个小培训会才解决。说实话，当时觉得挺麻烦的，但现在回头想想，这也算是一种成长吧。
关于考勤记录这块儿，我改用了电子表格汇总，这样既省时又准确。以前手工登记的时候，偶尔会漏掉几个同事打卡情况，现在基本没有这类问题了。不过，有时候因为赶时间，忘记及时更新数据，好在后来补上了，没造成什么大的影响。
还有就是快递收发这一块，今年明显比去年多了不少，尤其是电商活动期间，每天都有几十件快递要处理。为了提高效率，我在门口专门划了一个区域摆放快递，按部门分类放好，这样一来，大家取件的时候方便很多。
书写注意事项：
办公设备维护这方面也得提一下。上半年打印机坏了两次，影响到部门间的文件打印进度，后来跟技术部门沟通后，他们定期过来检查保养，到现在为止就没再出过问题。当然，也不是完全没有意外，有一次空调突然罢工，整个办公室热得不行，赶紧联系维修师傅，总算没耽误大家的工作。
公司行政前台个人年度工作总结怎么写 【篇6】 2050字
不知不觉，我加入公司已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化
前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作
沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。
遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。
目前，我通过——学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果
办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题
（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。
（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题必会在____年的工作中加以解决。
一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。
篇6书写经验126人觉得有启发
做总结的时候，很多人会感到头疼，觉得无从下手。其实总结不是单纯的罗列事情，而是要把一年的工作梳理清楚，找到关键点。先把自己负责的事情分类，比如接待访客、处理邮件、管理办公用品等。每一项工作都要写出具体的完成情况，用数字说话，这样显得更实在。比如接待了多少位访客，处理了多少封邮件，采购了多少办公用品。如果能列出一些具体的数据，领导一看就知道你的工作量有多大。
接着要写明工作中遇到的问题。每个岗位都有自己的挑战，前台也不例外。比如有时候访客太多，导致电话接听不及时；或者办公用品库存管理不够科学，经常出现短缺。这些问题不能藏着掖着，要坦诚地写出来。当然，光发现问题还不够，还要想出解决办法。比如可以建议增加一部电话机，或者改进库存管理系统。这样不仅展示了你的观察力，也体现了解决问题的能力。
还有就是总结一下个人成长。这一年里学到了什么新技能？参加了哪些培训？这些都可以写进去。比如学会了使用新的办公软件，提高了工作效率；或者参加了礼仪培训，提升了职业素养。这不仅是对自己工作的肯定，也能给领导留下积极向上的印象。
要注意的是，写总结时语气要谦虚，不要自吹自擂。即便取得了成绩，也要感谢同事的支持和帮助。比如说：“在大家的共同努力下，我们部门圆满完成了全年任务。”这样的表达既真实又得体。
书写注意事项：
写总结时尽量保持简洁明了，避免冗长啰嗦。有些地方可以合并同类项，把类似的内容归类在一起。比如“接待访客”和“电话接听”可以合并在一个段落里写。这样既能节省篇幅，又能让阅读者快速抓住重点。
不过有时候写总结难免会出现一些小失误，比如忘记检查标点符号，或者不小心漏掉了一个重要的项目。这些都是正常的，只要事后认真核对一遍就行了。毕竟谁都不可能做到完美无缺，关键是要保持认真的态度。
小编友情提醒：
写总结时最好能结合公司的整体目标和个人职责来谈。比如公司的目标是提升客户满意度，而前台作为第一线的服务窗口，就要围绕这个目标展开。这样不仅能体现你的大局观，也能让总结更有针对性。
