2025公司月度工作总结怎么写 【篇1】1650字
五、工会特色工作经验交流文章撰写。月内，按照上级工会的要求，公司工会将有三个方面的工作论文需要撰写;为此，公司精心组织写作班子及人员，商量讨论，找准切入点，进行稿件撰写。同时，认真做好相关图片资料的汇集和整理，为光盘制作打下良好基础。
六、两级工会干部学习班的会务筹备工作，做好个人工作总结报告。
七、组织职代会生活福利小组对食堂进行检查评比。9月16日至9月20日，职代会生活福利小组分别对常州、沙洲、太仓、吴泾、漕泾和公司本部食堂进行了检查。活动主要采取检查食堂管理制度执行情况、听取职工建议和意见、分发意见征询表的形式;检查小组每到一处都对食堂的采购渠道以及进货凭证进行抽查，并查看了食堂人员的健康证以及着装上是否做到“三清、三白”和每天的饭菜留样情况。还分别组织项目管理人员、食堂工作人员和一线职工进行座谈，广泛听取大家对食堂提出的建议和意见，并通过分发《食堂意见征询表》，让职工对食堂进行打分。工会对检查出的问题和职工反映比较突出的问题，及时开出整改意见单，限期整改。
本次检查工作得到了各项目的领导、职工以及食堂工作人员的积极配合，从检查情况来看，食堂在卫生、价格以及菜肴品种总体上还是能够得到大多数职工的认可，对于存在的问题相信通过整改，会进一步朝职工满意的方向发展，同时检查小组也对食堂工作人员所付出的劳动表示由衷的感谢，希望广大职工能够给予他们多一份理解和支持，共同为增强企业凝聚力而努力。
八、参与国电公司组织的安全生产月活动。月内，公司工会积极参加了国电公司组织的基建安全生产月活动，对在建工程进行了严格认真的检查。
九、关心大中专生学生生活。9月5日晚，李苏与团委、多经部等部门同志一起，看望了住在恒丰路宿舍的公司大学生。他们带去了慰问品和月饼，向远在他乡的青年职工送去公司的一份心意，送去中秋节的一份问候。李苏同志对大学生十分关心，认真察看了每一件宿舍，询问他们生活、工作的情况;并对他们说：公司会尽力为你们创造一定的生活条件，希望你们能多学技术，在自己的职业生涯道路上有更好的发展，为公司作出更大的贡献。
9月10日中午，公司工会参加了闸电项目新进单位的大中专学生座谈会，龚洁庆等同志与青年知识分子们就现状、发展进行广泛的沟通和讨论，并对青年们关注的热点问题进行了回答。龚洁庆代表公司工会希望青年知识分子一要尽快适应工程建设的环境，吃苦耐劳迎难而上;二要不断学习，坚持理论联系实际，虚心向工人师傅和老技术人员学习;三要积极投入到针对青年知识分子开展的“最快进步奖”和“青年职业生涯导航”活动中去。
十、“万胜卡”回收、登记工作。公司工会把职工的关心热点始终当作工作的重点，月内，围绕“第xx届企业文化节纪念卡”(简称“万胜卡”)退卡工作，非常重视，积极落实专人去进行协调处理。目前，经过大量的登记工作，已经回收了1000余张卡，金额达10万余元。下一步，公司工会将想办法解决。
十一、组织本部及吴泾基地迎国庆职工牌赛。____9月30日上午，为欢庆国庆，进一步丰富职工文件生活，公司工会于吴泾基地食堂，兴办了____度迎国庆职工牌赛，来自机施分公司、工程机械厂、吴泾项目、专业工地及焊接培训班的16对选手，兴致勃勃地参加了“赶猪捉羊”比赛，现场气氛热烈。最后，经过五轮紧张激烈的角逐，来自电气专业的王勇、薛志宏组合荣获第一。本次赛事，得到了吴泾地区各基层单位行政和工会的积极配合，他们合理安排好生产，选派好职工投入活动，做到了“工作文体两不误”。特别是机施分公司工会，为赛事的圆满进行，做了认真细致的会务准备。同日上午，在公司本部多功能厅，本一、本二及多经三个工会联手，组织了迎国庆职工80分牌赛，有16对选手参加了角逐，气氛热烈，比赛一直进行到下午，石华和周晓鹏荣获冠军。
篇1书写经验141人觉得有启发
写总结的时候，得把事情的过程交代清楚，还得说说结果怎么样。像公司这个月的工作总结，就得先把这一个月干了啥罗列出来，像是业务上的事、管理上的事，还有员工培训之类的。每个部门的情况都不一样，所以要针对具体情况来说话。比如销售部，他们可能得提一下销售额有没有达标，客户反馈怎么样；技术部那边，就该讲讲新项目进展到哪一步了，遇到啥难题没解决。
写总结的时候，数字是很重要的东西。要是能用具体的数据来证明成绩，那肯定比空谈效果好。比如说这个月订单增加了百分之多少，客户满意度提升了几个百分点。不过有时候写总结容易忽略细节，光顾着写大方向，其实一些关键的小事也很重要。像某个流程优化后节省了多少时间，这些都能体现工作质量。
书写注意事项：
总结里边最好能提到下个月的目标。不是说要提前画饼，而是得让大家知道接下来的方向。比如销售部想提高多少业绩，技术部准备攻克哪些技术难关。目标不用太笼统，得具体到某项指标才行。当然，有时候写总结的人会忘记这一点，只顾着回顾过去，忘了展望未来。
还有一点要注意，总结里头提到的问题得实事求是。不能为了显得工作完美，就把问题轻描淡写一笔带过。要是发现问题不重视，以后可能会出更大的麻烦。比如说库存积压严重这个问题，如果总结里只说“情况有所改善”，却不提具体的改进措施，那就等于没解决问题。
总结写完之后，最好让领导过目一下。毕竟领导站得高看得远，他们能从更高的角度帮你指出总结里的不足。当然，有时候写总结的人会觉得领导的意见有点苛刻，但其实这是好事，能帮助你提升写作水平。不过也有时候，写总结的人会觉得领导的要求不太合理，这时候就得好好沟通，看看能不能找到一个双方都满意的方案。
总结里边涉及到的一些专业术语，最好解释清楚。特别是对那些不太熟悉这方面工作的人来说，晦涩难懂的词汇只会让人一头雾水。像什么kpi考核、roi分析之类的，如果能配上简单的例子，大家理解起来就容易多了。不过有时候写总结的人会忘记这一点，导致总结读起来像天书一样。
公司出纳职员月度工作总结800字怎么写 【篇2】 650字
公司出纳职员月度工作总结800字
回顾____年9月的出纳工作，没有取得太大的成就，主要处于自己的疏忽，差点为公司带来不必要的损失，还好以及时得到处理，作为公司出纳我会吸取这次教训，引以为戒，把日后工作做得更好，在不断改善工作方式方法的同时，我作了如下具体工作：
1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。现金收付的，要当面点清金额，及时收回各站所工时费项目收入，并统计。对每个款项都开出收据；发票；将及时收回的现金存入银行，从无坐支现金。
2、每日做好日常的现金日记账及盘存工作，做到账实相符，防止现金盈亏。
3、员工外出借款无论金额多少，都须领导签字，批准并用借支单借款。
4、保管好支票及贵重物品
5、熟悉银行业务。
6、完成领导交代的工作。
今后的工作计划：
作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：
1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。
2、学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。
3、出纳人员要恪守良好的职业道德。
4、出纳人员要有较强的安全意识，保管好现金、有价证券、票据。
以上是我近一个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还应不懈的努力和拼搏，做好出纳工作，努力实现自己的人生价值。
在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢。
篇2书写经验210人觉得有启发
出纳员在每个月底都需要完成一份月度工作总结，这不仅是对自己工作的梳理，也是向领导汇报的重要材料。一开始，得明确这份总结不是流水账，而是要提炼出关键点，突出工作亮点和遇到的问题。
月初的时候，会有一系列的工作需要处理，比如核对上个月的账目，确保所有的收入和支出都已入账。这一块儿特别重要，因为一旦出错，后续的财务报表就会受到影响。我一般会从银行对账单开始，逐项核对每一笔交易，这里头最容易出问题是那些小额的现金往来，有时候金额小就容易被忽略，但积少成多，很可能就是一个不小的数目。所以，我建议大家在核对的时候一定要仔细，特别是那些零散的小额款项，最好用记号笔标记出来，这样复查的时候会方便很多。
接着就是整理票据，这是出纳工作的核心部分之一。每张发票都要检查清楚，看看有没有漏填项目，尤其是增值税专用发票，这类发票不仅涉及到税务申报，还直接影响到企业的成本核算。我记得有一次，因为一张发票上的税额填写错误，导致整个季度的税负计算都出了偏差，后来费了好大劲才调整过来。所以，发票管理这部分千万不能马虎，最好能建立一个专门的电子表格，把每张发票的信息都录入进去，这样既便于存档也方便查询。
书写注意事项：
月末还有一个重要的任务就是编制资金计划表。这个表需要综合考虑本月的资金流动情况以及下月的预算安排。编制过程中，要充分考虑到各种不确定因素，比如说供应商突然涨价、客户延迟付款等情况。编制完之后，最好找同事帮忙审核一遍，毕竟人多力量大，一个人难免会有疏忽的地方。记得去年年底，我一个人编制资金计划表，结果漏掉了几个大客户的回款时间，差点影响了公司的现金流周转，好在最后及时调整过来了。
除了日常的账务处理，出纳还需要关注一些特殊事项，比如员工报销单据的审核。报销单据涉及到的金额虽然不大，但数量却不少，审核起来特别耗时。在这里有个小技巧，可以先看报销人的级别，一般来说，级别高的员工报销金额相对较高，这类单据需要重点核查。不过有时候也会遇到一些特殊情况，比如某位高管的报销单据上显示了一笔旅游费用，这种情况下就需要特别留意，看看是否符合公司的相关规定。
保险公司月度工作总结怎么写 【篇3】 1350字
保险公司月度工作总结
今天是我来**的第28天，将近一个月的时间里我在这里学到了很多东西。下面我对四月份的学习工作做一个总结。
1、学习了年金方面的基本知识，初步掌握了与客户交谈的内容。
在学习过程中，我掌握了建立企业年金的流程，也了解了一些相关边缘问题，比如会计科目、信托法等等;同时我也遇到了很多不能自己解决的困难，得到了同事和领导的解答帮助，充分体会到了公司“铸造团队，亲和诚信”的企业文化。通过这段时间的学习，我发现自己掌握的知识不够全面，做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程，我除了应该掌握年金方面的知识外，还应该加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的知识，用知识武装自己，以便能更好地展业。
2、跟随领导出差，在实践中学习了不少见客户的经验。
领导为了让我们尽快学好基本知识，掌握营销技巧，4月下旬，我跟随黄经理和许经理出差茂名，在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁，同时也去见了两家客户企业：电白供电局和一家房地产公司。整个过程我一直在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时，我发现，要想让客户信任你，必须要精通自己所作的业务，而不仅仅是熟悉。也就是说，一定要做一个专业的行销人员。而要想专业，还得必须努力练好基本功。此外，我还跟黄经理去了储运公司，体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。
3、通过启航培训，学习了电话行销和面见客户的基本知识。
培训课程中，给我印象最深刻的就是24号下午的通关考试，考试有三个环节组成：一、给定一个企业，通过前台找到人事部负责员工福利的经理;二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面;三、通过首次见面约到第二次见面。
这天的通关考试从中午午饭过后一直到凌晨零点多，最后通关老师让我们都过了，但我觉得我表现得不是很好，没有发挥出最好水平。电话话术不停地练，一次次地通关，一次次地被拒绝……到了半夜，上下眼皮开始打架，注意力精力都集中不起来，回到宿舍洗把脸继续回来通关……最后终于过了。
通过培训，感觉自己在销售话术和能力上有了一个质的飞跃。
整个培训下来，我认识到自己的.不足：一、见到客户信心不满;二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西;三、对产品和年金相关知识掌握不够;四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改进;五、平时工作不够用心，表现在销售流程中就是自己业务的不专业。
4、打电话找客户的过程，让我更接近市场，听到了不少市场的声音。
通过打一批(已打30个)曾经有做企业年金移交工作的企业电话，了解到市场上企业年金移交的工作进程：一部分企业年金移交工作已做;一部分企业年金计划暂时搁浅，原因不一而足，但大部分是因为经济问题。当然，大家都知道，电话过程中什么客户都会遇到，其中，有五家客户不拒绝了解我公司，也答应可以去送资料，因为是在珠海，所以没有约具体时间;还有的公司已倒闭，也有在平安、国寿做了的，……
总之，电话工作现在还在继续进行。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类，会在这周内把这项工作完成。
5、其他相关工作。比如搜集xx市政、供水、电力等企业客户名单资料等
总结本月工作，觉得自己不够积极;一些学习、工作进展速度缓慢，决定五月份从头赶上。
篇3书写经验130人觉得有启发
在撰写保险公司月度工作总结的时候，得先把当月的工作目标和任务梳理清楚。月初定下的计划完成得怎么样了，哪些目标实现了，哪些目标没有实现，这些都是需要关注的重点。比如，某项业务指标是否达到了预期，客户的投诉处理效率如何，这些具体的数据和情况都需要整理出来。工作过程中遇到的问题也要记录下来，这些问题是怎么产生的，有没有采取措施解决，解决的效果如何，这些都是总结里不可少的部分。
在写总结的时候，得把工作的过程和结果结合起来分析。如果某个项目超出了预期效果，那得想想是不是团队协作得好，还是采用了新的方法。如果是没达到预期，那得反思是不是前期准备不足，还是执行环节出现了问题。这部分内容写的时候，最好能结合一些具体的案例，这样能让总结更有说服力。不过有时候写总结的时候，可能会因为赶时间而忽略了一些细节，导致描述得不够全面，这种情况就得特别注意补充完整。
书写注意事项：
工作总结里还可以提到一些创新的想法和尝试。比如，为了提高工作效率，团队是不是引入了新的软件或者工具，这些新东西的应用效果如何。如果有一些新的想法还没来得及实施，也可以提一下，为下个月的工作做个铺垫。不过有时候在写这部分的时候，可能会忘记标明这些想法还处于初步阶段，容易给人一种已经落实的感觉，这一点需要注意。
还有就是，工作总结里得提到下个月的工作打算。基于这个月的经验教训，接下来的工作应该怎么调整，有哪些重点需要关注。比如，针对客户反馈较多的问题，下个月是不是要加强这方面的培训，或者优化服务流程。有时候在写这部分内容的时候，可能会不小心遗漏掉一些重要的方向，这就需要反复检查确保无误。
小编友情提醒：
写总结的时候，得注意语言的简洁明了。不要用太复杂的句子，尽量用通俗易懂的方式表达。有时候写总结的人可能会觉得用了专业术语会让总结显得更有水平，但要是用得太多，反而会让读者理解起来费劲。所以，该用简单的话就别绕弯子，毕竟总结的目的是让大家都能看明白，而不是炫耀自己的专业能力。
公司职工个人月度工作总结怎么写 【篇4】 1200字
一、通过日常工作和学习积累使我对广源有了更多的认识。
整个六月都在紧张的工作状态之中，通过摸索，学习，实践，市场对我个人是一个非常大的磨练，公司是一个平台，老业务员是我的学习对象，业绩是我的追求目标，领导是我的坚强后盾。非常的庆辛自己是广源家庭当中的一员，我将用自己的努力给广源添砖添瓦。
通过三个月的亲身体会，对我们的行业和公司有了一定了解：公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是广源能发展壮大的重要原因。在六七年时间实现跨越性发展的确太不容易，争做国内行业前几位是广源的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。已在涂料塑料行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
二、认真工作，遵守各项规章制度，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项工作，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提高自己的团队合作精神。渴望有所突破的我，将更加严格要求自己，也相信自己将会在今后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，使工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)市场环境熟悉;(2)了解市场和挖掘市场潜力;(3)对市场评估和打算。
通过上述工作，使我认识到一个称职的销售人员应当具有良好的语言表达能力、灵活的处理问题能力、有效的对外沟通能力。一个月的福建生活让我深有体会，办事处的工作在张经理的安排下也井井有条，办公用品及电器也基本购全，仓库选址在五里工业区附近，还需要十天左右的时间即可建设完成。
去过晋江附近周边的市县各地，泉州、安海、石狮、蒲田及同安等熟悉市场。对市场充满期待，尤其是我将去的福清、蒲田、福州更是信心十足，通过电话跟很多客户进行过沟通，感觉良好，联系过很多新产品下游公司，如三棵树、三立漆、恒安集团、初日化公司等等。在这边认识很多老乡朋友，是我的财富，通过他们让我的视线更加辽阔，老乡都是司机，所以通过老乡的货源可以知道一些企业需要用碳酸钙。
四、不足和需改进方面。
虽然进公司三个月有余，但由于刚到对分工的地域，尚未形成系统的长远规划。随着公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些任务，更多的任务才能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、勤问、苦学、多练来不断提高自己的各项业务技能。时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。今后工作中，要努力追求业绩，业绩回款上时刻保持警惕，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司发展贡献自己的力量。
希望领导多多提携、批评指正!
篇4书写经验73人觉得有启发
写好一份公司职工个人月度工作总结并不复杂，关键是要把事情说清楚，既不啰嗦又能体现自己的工作成果。开头部分得交代一下这个月的主要工作内容，比如我负责的是客户对接这一块儿，那就要说清楚具体对接了多少个客户，处理了哪些重要事项。记得要把重点放在实际完成的任务上，别光喊口号。
比如，这个月我跟团队一起完成了几个大项目的跟进，每个项目都有不同的挑战，像其中一个项目因为客户需求变动比较大，当时我们加班加点重新调整方案，最后还是顺利交付了。这样的描述能让领导看到你的执行力。
书写注意事项：
总结的时候最好能提到一些数据，这样显得更有说服力。像我这个月一共处理了大概二十多个客户的咨询，其中成功促成合作的有五单，这个数字就能直观地反映业绩情况。不过有时候写的时候会忘记把具体数字列出来，只写了大概多少，这就有点遗憾了。
还有就是关于问题的部分，不能回避。这个月在工作中确实遇到过一个小插曲，某个文件交接过程中出了点小状况，耽搁了一点时间。但后来通过跟同事沟通解决了，这也算是个小教训吧。如果当时能提前多检查一遍就好了，不过也没太大影响。
至于未来规划，我觉得下个月还是要继续提升自己的专业能力，尤其是对新产品的了解还不够深入，打算抽空多参加几次培训。其实有时候计划写得挺好的，但真正执行起来可能会打折扣，这可能是很多人都会遇到的情况。
小编友情提醒：
写总结的时候格式也要注意，尽量条理清晰一点。可以分成几个小标题，像“工作成果”、“存在问题”、“改进措施”之类的，这样看起来就不会太乱。不过有时候写着写着就忘了这个结构，结果写得很散，这点需要注意。
公司月度工作总结怎么写 【篇5】 2950字
x月内，公司工会服务企业，围绕重点组织开展工作。 现将公司七月份工会工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵意见。
一、组织开展施工现场防暑降温慰问。进入盛夏以来，面对点多面广的施工局面，公司领导心系现场，工会及时组织开展了高温慰问工作。
x月x日，缪显杰书记、张洪禄副经理等冒着酷暑慰问机施分公司为漳州工程设备装船的职工及工程机械厂员工。
x月x日、x日，缪显杰、骆家骢、张耀庆等陪同上海电建领导慰问漕泾、工程机械厂及吴泾有关施工作业区。
x月x日，缪显杰、李苏来到江苏太仓项目、闸电项目及外高桥脱硫项目现场，亲切看望和慰问正在紧张工作的广大一线职工。
x月x日，李苏慰问了闵行分公司职工。
x月x日，缪显杰陪同市总工会副主席汪兰洁等领导慰问漕泾现场。
x月x日，李苏陪同华东工会主任庄毅群、上海电建工会主席张心定等来到中山项目工地进行高温慰问。
高温慰问所到之处，各级领导们一再叮嘱工人师傅们注重身体，劳逸结合;并再三要求项目班子进一步关心好全体员工，更好地落实防暑降温措施，在把工程促上去的同时，想方设法把职工们照顾好，坚持实践以人为本的理念，努力为建设和谐企业和和谐社会作贡献。
公司工会及基层组织则把准备工作充分做好。
二、开展重病、特困职工家庭慰问。7月25日，为密切联系群众，关心职工冷暖，公司领导夜访困难职工家庭。公司领导缪显杰、李苏、张耀庆、田刚、汤定隆、张洪禄、周进贤、何兆坤，在中心组讨论学习结束后，兵分五路，代表公司各级党组织，亲切看望并慰问了公司患重病和困难职工家庭，并送上了慰问金。公司领导们强调：一些职工和党员为企业的发展作出了很大的贡献，付出了很多的心血，现在他们因个人及家庭原因，出现了生活困难，作为我们企业，不仅要让在岗职工的收入稳步提高，同时也要让这部分有实际困难的职工家庭感受到企业的关心和温暖，这是党员领导干部义不容辞的责任。月内，公司工会还对其它有困难的职工进行了慰问补助。
三、公司xx届二次职工代表大会会务。月内，公司工会围绕公司xx届二次职工代表大会准备，进行了积极认真的工作。公司各基层工会先后召开了民主恳谈会，共有170余位职工参加，并提出了18 条意见，涉及到企业发展、人才培训、管理工作、安全生产及班组建设等五个方面;同时，还有134人/次职工参与了职代会提案活动，计有职工代表议案7份、职工议案4份，共计11份;主要内容为企业发展、人才培训、班组建设等方面。目前，行政工作报告、上半年安措报告等大会文件资料及会务均已完成，正式会议将于下月上旬召开。
四、“安全挑刺”活动进入汇总评比阶段。由公司工会组织开展的“安全挑刺”活动，进入最后汇总、整理阶段。相比较于“揭短”，“挑刺”更注重自我加压，巩固和提高员工安全意识。公司从严要求，基层广泛发动，整理推出50多个“刺点”，集中反映了公司及基层安全管理层面、各基层单位现场的安全布局、重大的机械设备及危险源控制、施工班组的习惯性安全违章、职工群众的安全意识最薄弱点及职工最为关心和担忧的安全生产热点;等等。
目前，主要有“在上下炉架时用移动电话收发信息、能树立为安全典型的班组屈指可数、习惯性违章没有根本杜绝、对外来建设者的安全管理不够”等一批“刺点”涌现。下月，工会将组织评比出“刺点”若干;并由工会牵头，组织领导和专家对“剌点”进行按号入座会诊后，从公司、基层单位、班组的三级层面进行“拨剌”整治。
五、公司立功竞赛上半年工作总结自查。月内，根据市竞赛办及上海电建的要求，公司工会对上半年度立功竞赛工作，以“以人才发展为突破口，以安全实效为着力点”为标题，进行了回顾和总结。今年，我们公司坚持以xx对上海发展提出的新要求为方向，按照市竞赛办提出的“三围绕三确保”的重大工程立功竞赛活动的要求，并结合上海电力建设有限责任公司提出的竞赛工作重点，以人为本，积极开展以争创“电建精英杯”为主题的立功竞赛活动。不仅在工程建设主战场上确保在建工程的全面达标，而且在人才培养、创新管理等企业发展前瞻性领域中开展立功竞赛，以努力推动企业两个文明建设再创新的佳绩。
从这份xx____上半年工作总结报告中可以看出，工作主要突出为四个方面：一、加强新一轮竞赛基础工作。二、结合重大工程确保竞赛达标。三、围绕人才发展推动竞赛创新。四、针对安全生产强化竞赛氛围。
六、安康杯竞赛及安全月活动总结。月内，根据市总工会及上海电建的要求，公司工会对上半年度安康杯劳动保护竞赛活动及xxxx安全生产月、群防群治月工作进行了总结，并做好xx____安全工作总结及计划。
“安康杯”竞赛活动中，由公司党政工主要领导担任领导小组正副组长;并由工会牵头，各职能部门人员组成工作班子;活动做到有规划，有特色，有落实，并结合安全生产月和工会群防群治月活动进行中途检查，且情况良好。年内已先后组织了学习上海市安全生产条例、现场查违章及整改封闭、公司领导与群众集体安全签名、安全生产劳动保护知识培训、安全专题演讲及知识竞赛、观看应急预案录像片、全员参加公司安全考试、组织劳动保护调研、外来员工评比等一系列活动。
在xxxx安全生产月、群防群治月活动中，根据公司总体部署，公司工会组织各级工会发动职工，结合安康杯竞赛及公司“安全挑刺”活动内容，联系当前施工、生产实际，搞活宣传教育形式，提高职工安全意识，加大检查指导力度，努力改善劳动条件，保障了职工的健康与安全，使活动取得了预期的效果。
安全生产月、群防群治月活动主要体现在七个方面：一、加强组织领导。二、开展学习宣传。三、开展专项检查。四、组织专项评比。五、配合上级工作。六、做好关心实事。七、开展总结表彰。
七、工会财务接受上级部门专项检查。7月8日，上海电建工会组织有关职能部门人员，对公司工会财务工作进行了专项检查。检查组认真翻阅了xx____全年及今后上半年的工会财务帐册，重点检查了工会会费收缴和使用情况。最后，上级检查组认为总体情况很好，给予了较高的评价。
八、华东工委摄影书法展览作品征集准备。7月26——29日，华东工委在常州组织了摄影、书法展览作品的入围评比，公司工会同志参加了评比，并有数幅优秀的书法和篆刻作品被选用。
九、参加有限公司工会劳动保护专项培训。7月7日，为提高专项业务能力，公司工会两位副主席和一名主管参加了上海电建工会组织的劳动保护培训班学习，并接受了上岗考试。
十、完成工会二季度小结和三季度计划。小结要点：二季度内，公司工会以各项计划落实为重头，结合企业工作实际，积极组织开展了“电建精英杯”立功竞赛活动、“安全挑刺”主题活动、人才建设推进交流、工会劳动保护专项活动、民主管理工作小组活动、自身建设、劳模事迹宣传、职工文体活动及对骨干、困难职工的家访慰问等工作，并取得了预期的效果。
计划要点：三季度是公司承建的漕泾、太仓等工程投产的关键阶段，也是确保公司全年计划完成的重要时期;同时，下半年还将进行保持共产党员先进性教育活动。各级工会要围绕公司各项工作，做到工作和学习两不误，继续动员职工立足岗位勤奋工作，创造一流业绩;继续组织职工参与企业民主管理，维护好职工合法权益;继续发动职工为企业改革发展提合理化建议;继续加强劳动保护，确保职工健康安全;继续关心职工生活，为职工排忧解难。
十一、组织企业基层班组长现状情况调查。月内，按照上海电建工会的要求，公司工会对机施分公司及工程机械厂的9个班组的现状情况，进行了摸底调查，这为下一步班组建设工作的开展，创造了条件。
篇5书写经验180人觉得有启发
写总结这事，说难也难，说简单也简单。要是想写得有模有样，那得先搞清楚总结是干啥的，它可不是流水账，也不是单纯记录事情发生的过程，而是要把事情梳理清楚，把经验提炼出来。尤其是公司月度总结，可得认真对待。
开头，别急着写具体的事，先给个大概背景，说说这个月的情况怎么样，是好是坏，大致有个方向。比如这个月销售额涨了还是跌了，员工培训有没有达到预期效果之类的。这部分不用太复杂，点到为止就行。不过有时候写着写着会发现自己漏掉了关键点，回头再补就有点麻烦了。
接着就是重点部分了，把具体工作分成几个模块来说。比如说市场部做了哪些推广活动，销售部签了多少单，技术部解决了哪些技术难题。每个部门的工作都得有数据支撑，这样看起来才更有说服力。但有时候写的时候会忘记把数据核对一遍，结果写出来的数字不对劲，这就尴尬了。
然后就是总结经验教训这一块。这里可以聊聊哪些地方做得好，值得继续保持；哪些地方出了问题，以后得注意改进。比如客户反馈说产品功能不够完善，那就得在下个月的工作计划里加上优化这部分内容。不过有时候写着写着会突然跳到另一个话题上去，写完才发现跑题了，还得重新整理思路。
最后这部分，可以稍微展望一下下个月的目标。比如说希望销售额能突破多少，或者完成某个项目的阶段性目标。当然，目标定得太高反而不好实现，所以得结合实际情况来设定。不过有时候写总结的人会过于乐观，把目标设得特别高，结果月底一看根本没达到，这就有点打脸了。
写总结的时候还要注意格式，别弄得乱七八糟的。标题要醒目，段落之间最好空一行，方便阅读。要是排版太随意，看着不舒服，别人看了也会觉得敷衍。还有，写完之后最好找个同事帮忙看看，有时候自己写的东西可能有些地方不太通顺或者逻辑不清，别人一眼就能看出来。
烟草公司员工月度工作总结报告怎么写 【篇6】 2350字
时间如白驹过隙，转瞬即逝！转瞬间，我在恩施市烟叶分公司城郊烟草站已经工作一个多月了，回忆起在这里工作的每一天，真是让我受益匪浅。在公司领导的培养、关心、鼓励和站机关同事的帮助、支持、配合下，我不断加强思想政治学习及公司规章制度学习，对工作精益求精，基本完成了自己岗位上的各项工作内容。下面我将自己在这段时间的工作内容、工作中存在的问题及收获、感想等做一个简要的总结。
一、主要工作内容
1.参与____年全国烟叶收购暨现代烟草农业建设现场会的筹备工作
6月28日上午八点半在市公司报到后，热情细心的向经理便把我们送到恩施市城郊烟草工作站。跟郑站长碰面并进行简单自我介绍后，我们便投入了紧张的国会筹备工作中。在这期间我参与了142体系建设、gap标准操作管理等的数据录入工作；参与了现代办负责的合作社建设资料整理归档工作；参与了烟草站大扫除工作；参与了7月10日现场会的接待工作。在公司领导和同事的共同努力下，____年全国烟叶收购暨现代烟草农业建设现场会取得了圆满的成功。
2.跟随站长及技术员下乡了解烟叶生长、采收及烘烤等情况
7月12日，站长为了更好的锻炼我们，让我们更快成长、成熟起来，决定把我们分到各收购组去工作锻炼。临行前，市公司陈经理给我们四位新同事送了三句忠告：“吃苦耐劳、爱岗敬业、虚心请教。”同时还鼓励我们说：“这个世界是我们的也是你们的，但终究是你们的。同样烟草公司是我们的也是你们的，但终究是你们的。”带着陈经理的这翻真诚的话我来到了三岔收购组工作。
在三岔收购组工作期间，我根据技术员提供的抗洪抢险资料填写了烟农受灾统计表并撰写了新闻稿；跟随技术员在下槽坝、燕子坝、阳天坪下烟田跟烟农一起给烟叶打顶抑芽；帮三岔中心组周边片区的技术员整理____年烟叶生产物资投入分配表； 协助技术员在村委会给烟农付工钱；跟随谭站长及技术员去水洞村、茴坝村、汾水村、鸦沐羽村询问、指导、检查密集烤房建设及烟农的烤烟情况；向技术员及烟农虚心请教后，帮忙采收晾晒烟叶。
3.学习gap标准操作规范实施细则
通过上网查阅gap的相关内容和向站机关领导同事的虚心请教，我初步了解了烟草gap的概念；烟草gap的目的及意义；烟草gap的适用范围；烟草gap管理规范及实施要点；烟草gap试点工作建议等内容。
4.整理烟草企业生产安全标准化档案资料
7月27日州公司请来了专家对我们进行安全生产标准化操作档案如何建立的培训，然后去崔坝三天帮忙整理标准化生产的相关资料，回到城郊烟草站后至今，便在学习、整理烟草企业生产安全标志化的相关资料。
5.不断向书本求知，提高自己的专业素养。
在三岔工作期间我坚持每天挤出一定的时间读书学习，广泛汲取各种“营养”，不断充实自己。通过学习《大山有路》，让我对恩施烟草系统企业文化建设有了较全面的了解，再结合跟技术员下乡的经历，让我深刻体会到了“国家利益至上，消费者利益至上，烟农利益至上”的真正内涵；通过浏览《公文写作玉处理》，让我掌握了公文写作与处理的基本常识和要求；通过阅读《活在当下》，让我接受了一次心里的洗礼，让我明白要珍惜当下的时光，认真充实过好当下的每一天；通过实践word、excel、powerpoint等办公软件的操作，让我对办公自动化有了初步了解。
此外，在工作学习生活过程中，本着“习惯决定性格，性格决定命运”的信念，我时刻提醒自己要先学会做人，再学做事。在工作期间，我本着谦虚谨慎、积极乐观、平易近人的态度迅速融入了集体生活中。一是尊敬领导和同事，积极主动帮领导和同事做一些力所能及的工作，搞好人际关系和塑造自己的形象；二是始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事请教，学习他们一丝不苟、任劳任怨的工作作风和处事方法；三是积极主动的打扫单位的公共卫生，让同事在干净、整齐的环境中工作；四是主动热情的与周围农户交流，了解当地的风土人情。
二、工作中存在的问题
1.对烟叶生产整个流程还缺乏全面了解
我并非学的烟草专业和农学专业，因此在真正接触烟叶生产时，还是有些陌生，部分生产环节仅仅停留在对理论知识的认识上，在实际操作过程中便束手无策了。还有部分生产环境根本不知道如何操作。
2.缺乏主人翁意识
在工作期间，总是以自己刚刚入职，很多东西还不熟悉不了解为由来逃避部分有难度的工作。同时在做有些工作时，还存在依赖思想，总是要等到领导或同事安排后才知道去做，没有真正树立起主人翁意识。
3.缺乏时刻记录的习惯
在领导安排某些工作或自己规划要做某些工作时，仅仅做到了耳朵听着，心里想着，没有意识在工作日志上记录下来，所以有些事情虽然当时能够记住需要去做，但过一段时间后便抛到九霄云外了。在以后的工作中要时刻提醒自己“好记性不如烂笔头，养成时刻记录的习惯。”
三、工作中获得的收获
虽说在这短暂的一个月工作中，我还存在诸多问题和不足，但这段经历让我收获到的东西是更多更珍贵的。这段工作经历不仅让我尽快褪掉了学生时代的散漫天真，融入到全新的工作环境中，也让我把自己的个人发展与公司的发展统一了起来；不仅磨砺了我的意志，也锻炼了我的能力；不仅提高了我的思修养，也强化了我的专业素养。同时，这段工作经历也教会了我要一是要做一个勤学好问的人，只有这样才能保证把自己的本职工作做到熟练和精通；二是在工作中要积极主动，多帮单位同事做一些力所能及的事情，因为只有付出才会有收获；三是要学会做人，有人说过“学历是铜牌，能力是银牌，人脉是金牌，思维是王牌。”这其实就是要求我们在工作中要放下架子，学会尊重人，搞好人际关系，在学会妥协的同时，也要坚持自己最基本的原则来塑造自己的形象；四是要认识到“学无止境”的真正内涵，做到潜心学习、多多积累，厚积薄发。
总之，在这一个多月的工作时间里，工作中存在的问题和不足将促使我加倍努力去改正，工作中的进步和收获将鼓励我更有激情的去工作，这些经历都将为我以后工作学习的进步和提高打下良好基础。
篇6书写经验251人觉得有启发
烟草公司员工在写月度工作总结的时候，需要把当月的工作情况梳理清楚，这样才能给领导一个全面的了解。开头部分得把主要工作做一个概述，比如这个月完成了哪些项目，参与了哪些活动。接着就该具体说说这些工作的细节了，包括工作中的亮点、遇到的问题以及解决的办法。这里头有些专业术语得用对，比如说“市场调研报告”、“库存盘点表”之类的东西，要是搞混了，可能就显得不专业。
在写过程中，得注意条理清晰，不然领导看了半天还摸不清重点在哪。比如说到某项任务的时候，先说背景，再讲怎么做，最后谈效果。还有就是数字得精确，像“销售量提升了20%”这样的说法就比“销售量提升了不少”好得多。不过有时候写着写着，可能会把一些小的地方写漏掉，比如某个重要数据没写进去，这就不太好，得回头仔细检查一下。
书写注意事项：
工作总结里最好能提到一些自己的想法，像是对下个月工作的初步规划，或者是对现有流程的一些建议。这能让领导看到你的主动性。不过这里头也得注意分寸，不能太过随意，毕竟这是正式文件。有时候可能会因为赶时间，草草写完就交上去，这样很容易忽略一些关键点，所以得给自己留足时间来反复修改。
写总结的时候，语言尽量简练，别啰嗦，但也不能太干巴巴的。比如描述成果的时候，可以说“通过这次活动，品牌知名度显著提高”，而不是“我们做了个活动，大家反响还不错”。不过偶尔也会有句式不对的情况，像是把“品牌知名度显著提高”写成“品牌知名度显著增加”，虽然意思差不多，但听起来会稍微有点别扭。
写完后还得好好检查一遍，看看有没有拼写错误或者格式上的问题。有时候忙起来，可能会忘记检查，结果提交上去才发现有个别地方写错了，这就有点尴尬了。所以养成检查的习惯很重要，哪怕只是简单地看一眼也好。
公司客服人员工作月度总结怎么写 【篇7】 2300字
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种辣味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，风物长宜放眼量，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：
在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;看，那是什么?一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。那是蚁球。一位老者说;蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的蚁球，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在逆水行舟，不进则退的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种天塌下来有人一起扛着的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃小我，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
篇7书写经验133人觉得有启发
在撰写公司客服人员的工作月度总结时，需要从多个角度入手，既要涵盖工作的主要内容，也要体现个人的成长与改进。开头部分最好简明扼要地概述本月的整体情况，比如说接到了多少个电话，处理了多少件投诉，或者解决了哪些具体的问题。这部分不必过于复杂，能给读者一个大致的印象就好。
接着可以详细描述具体的任务完成情况。比如某天处理了一起比较棘手的客户纠纷，通过耐心沟通最终达成双方都满意的结果；又或者是在日常工作中总结出了一些提高效率的小技巧，比如如何快速定位客户的诉求点，从而减少不必要的交流时间。这些细节能够让总结显得更加真实可信，而不是泛泛而谈。
除了记录成绩之外，还应该提到工作中遇到的一些困难和挑战。例如面对大量咨询时可能会感到压力山大，这时候就需要调整心态，合理分配精力，确保服务质量不受影响。还可以分享一些应对突发状况的经验，比如当系统故障导致无法及时回复客户时，采取了怎样的补救措施。
书写注意事项：
团队协作也是不可忽视的一部分。如果本月的业绩不错，那一定是整个团队共同努力的结果。因此，可以在总结中提及同事间的相互支持，比如某位同事主动帮忙分担了额外的任务，或者大家一起讨论出了新的解决方案。这样的内容不仅能够突出集体的力量，也能增进同事之间的感情。
需要注意的是，语言表达要自然流畅，避免过于公式化。有时候为了追求简洁，可能会不小心遗漏掉一些重要的信息，这就要求在写完初稿后仔细检查一遍，看看是否还有需要补充的地方。另外，适当的引用数据可以让总结更具说服力，但也不要过度依赖数字，毕竟人情味才是客服工作的核心所在。
小编友情提醒：
记得把总结的重点放在未来展望上。可以提出下个月的工作目标，比如进一步提升服务态度，优化流程，或者加强专业知识的学习。这样不仅能给自己设立明确的方向，也让领导看到你的进取心。不过有时候，由于时间紧迫，可能没办法把所有的想法都写进去，这也是很正常的，关键是要做到条理清晰，言之有物。
证券公司个人的月度工作总结怎么写 【篇8】 1250字
证券公司个人的月度工作总结
四月的税改给五月的行情带来了无限的期望，毕竟，大盘这几个月的走势有些太熊了。行情似冰，可我却没有停下手上的工作，我开始带起了自己的团队，也开始找到了不一样的酸甜与苦辣。
年后的两个月，我承认我与客户之间的沟通少了一些，一方面因为市场的持续冷淡。我了解大家的心情，虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱着07年持股才能挣钱的心态坚守到了现在，换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面，我一直在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。
首先，从08年的2月18日开始的'有奖开户活动告一段落，这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的，而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案，对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技所有的数据。在这次活动中，截止到5月1日，所有营销代表8名开户数共计199户，其中有效户100户，入金量472，7829元，在统计完每一个营销代表所开发客户的情况后，与经理核对，我又将银行员工介绍的客户挑选出来，按户进行现金奖励。其中，奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。
因为客户经理的离职，我去了农行进行驻点工作。在那里，我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。其实营销就是一种沟通，沟通的方式，沟通的时宜都需要自己去把握。尽量将客户对自己的反感程度降至最低，这样才能把握机会，让他乐意接受我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有节奏上把握的不准，所以很多人并没有去有效的沟通，可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。有了这次的经历，再有自己的思索，因而也在后来交行的驻点工作中切实用到了。
服务部新入一名营销代表，培训工作开始了。除了每天下午对她进行基础培训之外呢，我想，我更多的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度。在每一次接听，在每一次接待客户的工作当中，让她正真意义上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。后来，我还单独带她进驻交行。和她分享我工作上的一些心得：什么样的客户有潜力，什么样的客户不值得去发掘，什么样的年龄层客户我们需要等等，在这些时间里，除了传授，我也通过了实践掌握了很多更深更实际的方法。
应全营业部号召，我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易。开始时，只是采取闭市后教学的方式，很多人都是隔夜就忘，工作进展很慢。 后来经过与营业部人员的沟通后，根据现有的条件，我们将现在的大户室单独辟出一间，起名为“网上交易实战室”，选在每天开市时间进行真实环境的培训，充分的调动了客户的积极性。目前，所有的培训工作仍然在继续，我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。因此，六月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上，让他们满意并且放心的回家做网上交易。
写工作总结的时候，正赶上央行继续加存款准备金率1个百分点，而且美国市场在油价飙升10美元的消息下出现暴跌，心情真的很沉重。但不管怎样，工作还是要继续，路还是要走下去。
篇8书写经验69人觉得有启发
写总结，说难也难，说不难也不难。关键是要把事情捋顺了，把该记的东西记下来，别遗漏就行。特别是证券公司的个人月度总结，不是随便写写就完事的。得结合自己的工作情况，把本月做了啥、遇到啥问题、怎么解决的都写清楚。
先说写总结前的准备工作吧。这一步很重要，很多人容易忽视。首先要回顾一下这个月的工作日志，看看每天干了些什么。当然，要是平时没记日志，那就麻烦点，得靠脑子慢慢想。记得有个同事就是这样，结果月底写总结的时候，东拼西凑了半天才勉强凑够字数，还漏了好几个重要事项。所以，养成记日志的习惯很重要。
接着就是整理思路。总结不能乱七八糟地堆砌内容，得条理清晰。比如，这个月完成的项目有哪些，每个项目的关键节点是什么，遇到的问题是怎么处理的，这些问题又带来了什么教训。把这些东西理清楚后，再用简练的话表达出来。不过有时候人一着急，就会把顺序搞混，比如把项目的结束时间写成开始时间，这样就容易让人看不懂。
还有就是数据的部分。证券行业离不开数据，总结里肯定少不了相关的数字。像成交量、收益率这些指标，最好能对比上个月或者去年同期的情况。不过有些新手可能不太注意这一点，只顾着抄数字，忘了分析背后的原因。这样写出来的总结就显得空洞无物，领导看了也不满意。
书写注意事项：
总结里还可以适当加入一些个人感悟。毕竟工作不是单纯地执行任务，还需要从中吸取经验。比如某个项目让你意识到团队协作的重要性，或者某次失败让你明白细节把控的重要性。但这里要注意，不能写得太主观，毕竟总结还是以事实为主。
小编友情提醒：
检查是个必不可少的环节。写完之后，最好能放一放再看，有时候刚写完会忽略一些小问题。比如有个同事写总结时，把“客户经理”写成了“客户经理”，他自己都没发现，直到别人提醒才知道。这种事情虽然不致命，但也会影响整体效果。
总结，其实也没那么复杂。只要用心去写，把该记的记下来，该分析的分析透彻，就能写出一份合格的总结。当然，偶尔有点小瑕疵也不要紧，毕竟人非圣贤，孰能无过。
