电信分公司2025工作总结怎么写 【篇1】3800字
电信分公司____年工作总结
____年电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下,在全体员工的奋力拼搏下,按照省市公司的各项工作部署,以绩效考核过百分为主线,认真承接省、市公司的七个跨越,切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下,各项工作稳步推进,取得了较好的成效,现将____年主要工作总结
一、经营发展工作
今年,分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达4.67%的情况下,确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来,通过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。
(一)以收入为核心,指导各方面工作的开展____年,分公司始终以收入为主线,多方面开展各项工作,取得了一定的成绩。至10月,主营业务收入完成559.76万元,完成年计划667万元的83.92%,同比增长5.05%;其他业务收入完成7.07万元,完成年计划8万元的88.41%,同比增长-78.83%;总收入完成566.83万元,完成年计划675万元的83.97%,同比增长0.10%,(超进度0.67%。经营收入计划完成率排全市第三名,是主营收入正增长的四家公司之一。
(二)经营工作开展情况1月初召开电信工作会,分解下达收入,发展计划,讨论相关办法(到人、到月)。1、“春分满堂”营销活动取得好成绩。2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。3、三、四季度“跨越计划”稳步推进。4、重点转型业务发展稳步推进。5、宽带私接整治持续推进。6、聚类营销虚拟团队,每周至少外出营销一天。7、推广酒店完美联盟,上半年发展10户112部电话,15部宽带,11月前完成商务领航105户发展计划。8、以收入为核心,做好局域网上网用户的整治。执行情况:1、在分公司各部门支撑下我的e家、宽带、小灵通发展居全市前列,局域网上网用户的整治取得了较好的效果,但新业务发展乏力。2、在政企部支持下电子政务进入试运行,平安城市已勘点制定出方案。
(三)品牌推广情况1、“我的e家”专席。2、针对性寄送宣传资料。3、“尊享e8”体验点。4、上门推广“商务领航”。5、电瓶车广告。6、差异化服务开展。7、三项服务、营业服务、关注细节。执行情况:1、“我的e家”-e8发展较好,目前有1458户,占家庭宽带客户1842户的79.15%。2、已启动商务领航两版套餐的推广工作,目前已完成10月套餐签约计划105户。
(四)欠费管理方面1、制定《____年欠费追收管理办法》。2、加重绩效考核。3、派单。4、晚上集中催费。5、上门催收。6、提前提取准欠费户电话催。7、人工双停。执行情况:欠费呈逐月下降趋势,至10月隔月欠费率为3.73%。
二、运维方面工作
1、抗雪灾、迎奥运全体动员。
2、城乡adsl扩容完成,尊享e8提速实现。
3、电子政务接入、培训工作开展。
4、新城电信设施规划完成。
5、电信淹没指标复核(比屏山多500万元)。
6、移民局等5个单位光纤上网完成。
7、c网资产清查工作完成。
8、公路建设光缆杆路维护力保畅通。
9、进线室、配线室、油机房等整治。
10、电缆防盗,破获一盗窃团伙。
三、“内强素质、外树形象”基础管理工作
(一)开展情况1、成立整改实施领导小组。2、制定实施方案。3、3月13日召开全体员工大会动员4、分阶段实施、检查、整改、考核、通报。5、上级领导多次现场检查指导帮扶。6、动用2万元保证执行整改到位。7、10月进行企业文化“十字诀”细则学习考试。8、11月开展了“我为c网献策”演讲活动。9、每天早上编号点名早会。10、每周四晚7点周会。11、安全生产常抓不懈。12、党建、工会等基础工作齐头并进。
(二)成效1、营业厅、大楼、各办公室现场整洁有序,服务提升、员工主动营销能力增强。2、装移修及时率、障碍历时达标,客户满意率上升了3%。3、水、电、油、办公用品有效控制,同比下降15%。4、员工心态平稳、充满信心,后进人员进步了,各项工作有效推5、收入发展全市靠前列,隔月欠费率创历年新低至3.73%。6、安全生产警钟长鸣,无事故。7、成功参加美食节、灾后重建等活动,地方影响力增强。8、重新被命名为“县级文明单位”。
四、绩效考核工作
1、根据市公司方案,参考兄弟公司拟订方案,并通过员工大会讨论通过。
2、在方案中加强了派单完成量考核,重点在收入、发展、欠费等方面进行分解。
3、制定《____年绩效考核方案》、《kpi指标分解》、《岗位说明书》。执行情况:根据工作业绩有效拉开收入档次,做到奖勤惩懒、任务明确,职责明确。
五、员工管理方面
1、理念:和谐企业,快乐工作。
2、岗位微调(2月底),优化。
3、实施“十字诀细则”开展“三到家”活动,“四心行动”,电信“八荣八耻”、“九自问”、“十具备”。
4、丰富活动(座谈会、三八节活动演讲、考试、合理化建议等)。
5、员工食堂工作(中午做饭难问题)。
6、处理工作不力员工不含糊。
7、早上8:15班会点名,每周四晚周会。执行情况:员工心情顺畅,各项工作有序推进。
六、各项工作开展情况
1、成立内控团队。
2、按内控要求执行。
3、打单欠费、发票、资产、库存、财务等基本按要求执行。
4、每月到电信所检查一次。
5、每周回访客户一次。
6、每周业务学习一次。
7、每月经营分析一次。
8、每天早会一次。
9、出租房收入纳入公司其他收入。
七、存在不足
1、部分员工主动营销能力差。
2、转型业务发展不理想。
3、渠道建设太少。
4、营收款未严格按内控要求执行稽核、存入公司账户。
5、营业厅未设保安和监控系统,存在隐患。
6、与上级领导沟通汇报偏少。
八、困难方面
1、地方经济太差,人民群众消费力低。
2、农网改造,停电频繁,c网基站划入油料电费消耗加大。
3、设备老化,维护费用增加。
4、维护成本费用困难。
5、外线人员偏少年龄大,伤病多,维护工作吃力。
____年工作计划
一、收入目标
主营收入687万元,增长3%
其他收入4万元,增长-50%
合计收入691万元,增长2.37%
二、____年,我公司将在省、市公司的关心支持下,重点在“品牌、政企、风险、转型、执行、资源和文化”7个方面开展工作
(一)品牌
全力推进“我的e家”和“商务领航”品牌,结合市公司营销方案,以品牌统领家庭市场和政企市场。
1、“我的e家”
a:执行分公司我的e家全业务套餐营销方案。在e6、e8、e9套餐上进一步巩固客户群。
b:针对新入网用户,以营业厅为主渠道进行推广,要求新入网宽带家庭客户选用单宽带资费的比例不得超过20%。
c:针对目前单宽带家庭客户,通过主动营销团队实施上门营销。
2、“商务领航”
以三版套餐推广为主,兼顾标签产品签约。采取提取目标客户、分析客户消费情况后上门营销的方式。要求按时完成市公司下达的签约任务。
3、天冀
配合省分公司,争取多种广告方式和营销手段传播天冀及189互联网手机新概念。
(二)政企
围绕重点转型业务、商务领航、价值提升、客户关系维系开展相关工作
1、重点转型业务
a:电子政务
1月正式运行并做好服务工作。
b:平安城市
联系市公司政企客户部支持,力争2月前签定协议,5月开始建设。
2、价值提升
主要以“商务领航”三版套餐及大客户“包月 封顶”稳定政企客户收入,对单位局域网用户进行整治改造提升宽带收入水平。
1、客户关系维系
针对重点客户和高价值客户进行周期性上门拜访及感情沟通,为客户关系的稳定及业务拓展创造宽松环境。
(三)风险
1、业务方面
业务方面的风险主要在于语音业务特别是致富通的存量保持,要求市场部全体成员要结合市公司相关营销政策做好固话、小灵通、致富通的存量保持工作。
a:话费预存
结合市公司政策,做好相关话费预存工作,要求营业员动员客户多预存话费。
b:售后服务
配合市公司,继续做好致富通、cdma、小灵通终端维修。
c:欠费
要按照《欠费管理办法》有序开展欠费追收工作,到年底隔月欠费要求降到4%。
2、营收资金
按照营收资金管理办法做好相关资金的入帐,对营业款要求当天存入公司大帐;财务要每天管控稽核资金回笼情况。
3、生产安全
各环节要严格按照相关法律法规、生产流程、维护规程进行作业。树立员工安全意识。综合部要制定相关制度并定期检查考核通报。
2、运维
做好网络运行维护管理确保网络安全。
(四)转型
从业务、服务、网络、人力资源方面做好相关工作。
1、业务上要抓住重点、重视品牌推广;使品牌知名度明显提高。准备大力推广家庭、门面电话、安防系统。
2、通过深入实施“三项服务承诺”及品牌差异化服务实现服务水平跨越。在营业外线服务上要达到上级标准。
3、在网络和人力资源方面配合上级公司做好相关工作。特别在c网优化、网络提速、人员优化等方面有明显改善。
(五)执行
1、强化执行力,对相关规章制度、营销政策必须严格执行,对违规行为将在绩效考核中严格考核;
2、定期进行业务培训,提升执行能力。
(六)资源
1、重点是做好网络资源的优化,针对目前电缆资源分布不合理及电缆老化无法满足业务发展需要的情况,由网络不制定调整检修计划尽快实施。
2、配合地方政府和上级公司,做好二期围堰过渡工程建设及新城电信复建规划。
3、配合市公司、县政府做好新城生产楼建设前期工作。
(七)文化
1、继续按“内强素质、外数形象”相关实施要求做好各项目工作。
2、深入学习企业文化和“十字决细则”做好文化走廊建设,做好团队建设。
3、做好每周四的集中学习
4、做好地方协作,创造良好的外部环境
5、做好工会、党建、党风廉政建设,为企业经营开展全方位工作。
总之,____年在全体员工的共同努力下,基本完成了全年的各项工作,但____年的工作任务会更加艰巨,竞争会更加残酷,工作会更加繁重,我们深信,在上级公司各级领导一如继往的关心支持下,电信全体员工一定能逆水行舟,知难而上,不灰心,不气馁,看到希望和方向,想方设法、脚踏实地,为努力完成____年各项工作而努力拼搏。
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篇1书写经验74人觉得有启发
对于电信分公司来说,每年年底的工作总结都是一项重要任务,这不仅是为了回顾过去一年的成绩和不足,也是为了规划未来的发展方向。撰写这样的总结时,首先要确保资料收集全面。这意味着不仅要整理好每个月的业绩报表,还要回顾一些关键事件的处理情况,比如重大客户投诉的解决过程,或者是技术升级项目的关键节点。
在撰写过程中,应该注重数据的准确性。例如,去年我们的宽带用户增长率达到了15%,这个数字需要核对清楚,最好能附上具体的统计数据来源。另外,对于一些重要的里程碑事件,比如新基站的建设完成时间,也必须核实无误。这里有一个小疏忽需要注意,有时候数据来源可能来自不同的部门,这就需要跨部门沟通协调,以免出现信息不对称的情况。
接着,总结中应突出重点。并不是所有的活动都需要详细描述,应该挑选那些对公司发展影响较大的事件进行深入分析。比如,今年我们推出的5g套餐得到了市场的广泛认可,这部分就可以多花些笔墨去阐述其成功的原因,以及它如何改变了公司的业务模式。同时,也要坦诚面对存在的问题,比如部分地区网络覆盖仍存在盲点,这直接影响了用户的满意度。这里有个小问题,有些员工可能会因为担心影响个人绩效而隐瞒这些问题,这就需要管理层鼓励开放的沟通环境。
在语言表达上,尽量使用专业术语,这样既能体现工作的专业性,也能让阅读者感受到工作的严肃态度。例如,“用户流失率”比“跑单量”更能准确传达信息。当然,这里有个小陷阱,就是过度依赖专业术语可能导致内容变得晦涩难懂,因此在正式提交前,最好找几位非本部门同事审阅一下,看看是否能够轻松理解。
小编友情提醒:
总结不仅仅是文字工作,还需要结合图表来辅助说明。一张清晰的折线图可以直观地展示出年度营收的变化趋势,而饼状图则能帮助快速了解各项业务的占比情况。不过,制作这些图表时要特别小心,避免因为设计不当而导致信息传递失真。比如,有的人在做饼图时喜欢将颜色设置得过于鲜艳,结果反而分散了注意力,忽略了数据本身的重要性。
电信分公司女工工作上半年总结怎么写 【篇2】 2100字
电信分公司女工工作上半年总结
____年,是_____电信实施“龙头战略”、实现企业新一轮的稳健快速发展的一年。上半年,女工工作站在省会公司的角度,在省电信工会和本公司党委、工会的正确领导下,全面落实全省电信女工工作会议精神,以企业发展为中心,以提高女员工素质和发挥女员工作用为主线,以维护女员工权益为重点,以加强女员工组织建设为保障,紧紧围绕生产经营开展女工工作,取得了一定实效。
一、以加强女工组织建设为重点,积极创建学习型女工组织,全面提高女工素质。一是增强了女工干部力量,年初我们抓住干部调整和工会换届选举的机会,重新选举产生了女职工工作委员会成员,全部为大专以上学历,分别来自前端、后端和管控等部门,其中67的女工委员为基层单位一把手或主要领导,极大地充实了女工工作力量;同时我们利用女工业余学校、培训中心、企业网、宣传栏等学习平台,对女工干部进行有关维护女工合法权益等方面的法律法规的学习培训,提高了女工干部的素质和法律意识,切实达到了学以兴德,学以增智,学以致用,使她们在工作中能大胆依法维护女工利益;二是我们“把创学习型班组、做知识型员工”和提升女工素质相结合,引导全体女工树立与创建学习型组织相适应的新理念,即终身学习的观念和工作学习化、学习工作化的观念,使学习成为女职工发展需求的自觉行动;全体女工以做学习型女工为目标,积极拓展弘扬“自尊、自信、自立、自强”精神,主动树立自主意识和发展意识,在本职岗位上,学理论、学文化、学科学、学技能,营造了浓浓的“岗位成才、素质达标”的工作氛围,在公司开展的创“学习型企业”工作中,首批试点的客户服务中心、网络维护中心、增值业务部等6个单位的女工参与率达到100;营业服务部组织200名营业前台女工于7月底开展了打字、点钞和业务知识等专项内容的技术比武和岗位练功活动。
二、找准女工工作与企业发展的切合点,以生产经营为中心开展建功立业活动。
只有把女工工作与企业的生产紧密联系起来,女职工工作才有根,在企业发展中才能发挥女职工才干,才能体现女职工的价值,女职工工作也才能从根本上融入企业。因此,今年一季度“奋进杯”劳动竞赛伊始,我们根据公司劳动竞赛委员会的要求,结合省总工会第五轮“芙蓉杯”女职工素质达标成果赛的主题,从____年12月21日至____年3月3日,在全体女工中开展了“芙蓉花开漫星城”女职工业务拓展活动;活动由工会主席向云成亲自挂帅,全体女职工历经了“花香长电——每周一花评选”、“花漫星城——亲情诚信服务”、“名花欣赏——心得体会交流”、“百花争艳——‘三八’总结表彰”四大主题活动,”形成了“劳动竞赛遍地开花”的喜人局面,充分展示了她们在企业发展的关键时期主动参与、善于竞争的精神风貌;特别是在“花漫星城——亲情诚信服务”活动中,广大女职工主动走上街头、走入社区、走近市民,积极开展电信业务宣传受理,为企业取得了良好的宣传、发展效应;此活动得到了公司党委的高度重视,总经理舒石、副总经理欧阳慧亲赴活动现场,感谢女工为实现全年业务发展开门红做出的贡献。此外,我们还创新“三八”活动内容,组织开展了“三八”短信编、发大赛,组织全体男员工在“三八”节期间,对自己的妻子开展“献爱心显真情”行动,真心感谢她们在家庭与事业上对自己的关心和支持;在双创活动中,基层单位积极制定创建计划,结合本职工作开展创建工作;涉外女工评星级服务员面达到了82以上。
三、积极维护女职工的合法权益和特殊利益,以为女职工办实事、办好事为宗旨,调动女职工的积极性和创造性。
上半年,我们以调动女职工的积极性和创造性、为企业竭诚奉献为出发点,从关心爱护女职工的身心健康和特殊利益入手,认真抓好女职工的劳动保护工作。结合企业实际,完善了《女职工劳动保护规定实施细则》,通过集体合同解决女职工劳动保护问题的有关规定,进一步强化了女职工劳动保护工作的权威性。根据女工的特殊情况,向公司申请了减免了女工怀孕期间的业务发展指标并得到有效落实;公司领导十分关注女工的权益保障,划拨46万元多元专项经费,为女工发放了卫生用品,做好了一年一度的妇科普查工作,购买了“两癌”保险等;同时我们还加强了计生国策的宣传,在做好独生子女安康保险工作的同时,及时杜绝了两起计划外超生情况的发生。
四、充分利用典型激励作用,不断激发广大女工的工作热情,推动女工在本职岗位上努力建功立业。
我们十分注意典型的培育工作,在开展女工业务拓展活动时,公司女工部积极与基层女工联络沟通,发现了许多优秀的女工业务发展典型,如增值业务部的梁畅、大客户部的吴沉香、浏阳市分公司的冯细满,在组织她们在“三八””节上进行先进事迹宣讲时,还将她们的先进事迹进行整理、升华,在企业网和《_____电信报》上同步推出,在全体女工当中引起了强烈的反响,并成为了“保先”教育的先进典型;与此同时,我们根据女工业务拓展活动“每周一花”上榜情况及“亲情诚信服务”活动组织情况,评选产生了“每周一花”的各项花王和活动优秀组织单位,并在一季度对185名提前半个月完成一季度竞赛任务积分的女职工、101户“五好文明家庭”和12位“芙蓉岗位明星”进行了表彰奖励,在全公司广大女工当中掀起了一股学先进、赶先进的热潮。
篇2书写经验151人觉得有启发
写总结的时候,得先搞清楚总结是干啥的。它不是让你随便写写,也不是凑字数,而是要把一段时期内的工作情况梳理出来。比如电信分公司女工的工作总结,就得先把这段时间内做了啥事情都列出来,别遗漏了重要部分。
像上半年的工作,肯定涉及不少具体事务,像是业务培训啦、客户满意度提升项目之类的。记得要把每个项目的进展写清楚,最好能附带一些数字,比如说通过某项培训后,员工的服务水平提升了多少个百分点。这样写起来就显得专业,而且能让领导一眼看到成果。
写总结的时候,千万别光顾着说好话,该指出的问题也要提出来。比如说在某次活动中,由于沟通不到位,导致效果不如预期。这种事得老老实实写进去,不然下次还犯同样的错就麻烦了。当然,光发现问题还不行,还得想出解决办法,不然总结就流于形式了。
不过有时候写着写着,可能就会不小心漏掉点东西。比如说本来应该提到某个重要的活动,结果一忙就给忘了。这种情况很常见,所以写完之后最好再仔细检查一遍,看看有没有重要事项被忽略了。
书写注意事项:
写总结的时候,用词要尽量精准。像什么“大幅度提高”、“显著改善”这样的词,得根据实际情况来用。要是没达到那种程度,就别乱用,不然给人感觉不实在。有时候为了表达清晰,句子可以稍微长一点,但也不能太啰嗦,否则读者看着费劲。
再说到格式方面,虽然不是特别讲究,但基本的条理还是要有的。可以按时间顺序来写,也可以按工作的性质分类写,总之要让别人看起来不费力就行。要是能配上图表啥的,就更好了,直观又方便理解。
小编友情提醒:
写总结是个细致活儿,态度得认真。要是敷衍了事,既对不起自己的努力,也辜负了领导的信任。所以,不管多忙,都要抽出时间好好整理一下这半年的工作,争取写出一份高质量的总结来。
县电信分公司工会工作总结怎么写 【篇3】 1750字
二oo四年是江西电信上市改制的第一年,也是南昌电信进行bpr流程重组的第一年,工会工作的好坏,事关电信发展及改革的大局,事关新建电信的形象塑造。我县分公司工会在盛市公司党、政、工部门和我县分公司党总支的正确领导和支持下,坚持发展第一要务,以稳定为基础,以改革为动力,认清形势,求真务实,转变观念,牢固树立科学发展观,群策群力,奋力拼搏,动员全体员工抓住机遇、解放思想、实事求是、与时俱进,积极配合行政抓好“增量增收、增收增效”中心工作,坚持“用户至上、用心服务”的理念,全面完成了市公司工会下达的各项任务,为新建电信的发展作出了应有的贡献,取得了精神文明建设和物质文明建设的双丰收。
一、健全工会组织,积极参加公司的各项工作,发挥工会组织的作用和使命
县分公司实施流程重组后,工会及时调整组织和健全组织,积极进行组织建设,保证了各项工作的连续。在工会组织的调整过程中,行政领导也是大力支持,积极提出各种参考意见,使工会组织调整工作顺利进行。我县工会组织坚持和完善职代会制度,增强职工当家作主的主人翁意识。8月5日召开了一届一次职工代表大会,通过选举产生了新一届职工代表和工会委员会,并对工会委员进行了分工。加大参与力度,坚持和完善职工代表大会制度,切实维护职工的劳动权益和民主权利。在今年的国庆文艺汇演中,行政上能够及时在人员和财力上进行支持,让工会圆满完成了汇演任务,得到了上级部门和领导的肯定。11月份组织全体员工进行了身体健康检查,掌握和了解了全体员工的健康状况。12月底,讨论了通过了转正人员的入会,加强了工会组织力量。年底,根据市公司有关文件精神,开展了年终评比活动,真正地表扬了先进,鼓舞了积极分子,让广大会员紧紧团结在工会和行政一起,为企业的发展尽最大努力。
二、积极组织投稿,宣传新建电信新风新事
____年组织了一批责任心和能力强的通讯员,深入一线基层,采写了许多的报道,大力宣扬了新建电信一线员工在生产中的许多感人的事迹,介绍了企业在经营中工作的经验,让正气得到了发扬,展现了新建电信的新风貌,极大地鼓舞了员工士气。全年共投稿30多篇,仅工会就投稿1,在《江西邮电报》、《南昌电信》等媒体上,也发表了多篇有冲击力的报道和文章,超额完成投稿任务,扩大了新建电信的知名度。
三、积极参加各种活动,组织各种劳动竞赛
工会积极参加了省总工会组织的“法律知识竞赛”、“星火燎原”互联星空知识竞赛、“首季开门红”劳动竞赛、“增收补欠”竞赛、“满意服务”竞赛、“phs维护质量”竞赛、“安康杯”竞赛、欠费收缴竞赛等活动。通过这些活动,让行政、工会拧成一股绳,团结奋战,使各项工作走在前面,各种经营指标超额完成,取得了新建电信历史以来的最好成绩。
四、积极组织员工开展合理化建议活动
按照市公司的`要求,工会积极组织广大员工开展合理化建议活动。我公司员工全年共提出合理化建议十二条,有的已实行,有的还在进行中,有的有待今后逐步解决,有的已提交到市公司。在建议的数量和质量上,距上级的要求和标准还是有一定的差距,在今后工作中我们要加强组织和管理。
五、积极开展文体活动,切实关心员工的生活
我公司员工的文体活动能力比较强,不管是本公司开展的活动,还是市分公司开展的文体活动,我县分公司员工都是踊跃报名,积极参加。____年全年,组织员工开展了迎新春文体活动、“三、八”妇女节员工健身活动和迎国庆文艺汇演的活动,增强了员工体质,凝聚了员工的战斗力。
行政和工会领导全年走访和慰问困难员工9人次,慰问军人家属5人次,看望老干部1人,共送上慰问金4600元。员工于项良家中失火造成家产被毁,当天下午我县分公司工会立即组织员工开展捐款,晚上工会送去了1000元慰问金和2000元捐款。前后募捐款项共有三批,捐款数额达11110元,并及时送给了于项良同志。同时及时向市分公司工会汇报了情况,市分公司工会余小妹主席也亲临现场看望和慰问了于项良同志,并送上2000元慰问金。通过各级工会的关怀,有力地支持了他重建家园,鼓舞了他战胜困难的决心,让他感受到了工会组织的温暖。
一年以来,我县公司工会组织在公司党总支的关心和支持下,取得了一定的成绩,基本上实现了年初制订的目标。在今后的工作中,工会将进一步加强学习,健全管理制度,充分发挥工会组织民主监督职能和维护职能,为推动我县分公司的各项工作做出更大的贡献。
二00五年元月
篇3书写经验166人觉得有启发
县电信分公司工会工作总结怎么写
在撰写县电信分公司工会工作总结时,关键是要将工作内容梳理得条理清晰,既要体现工作的具体成果,又要突出工会在维护职工权益方面的努力。开头部分可以从工会的整体工作目标说起,比如“为了更好地服务职工,提升团队凝聚力,县电信分公司工会在过去一年里开展了多项活动”。这里提到的目标要与公司实际情况相符,确保内容贴合实际。
接着,可以围绕几个核心点展开叙述,例如组织建设、员工关怀、文体活动等。关于组织建设,可以提及工会如何完善内部管理机制,比如定期召开会议,明确分工职责,“通过这些措施,工会的工作效率得到了明显提高”。而在员工关怀方面,重点可以放在解决员工的实际困难上,如“针对员工提出的住房问题,工会积极协调资源,为符合条件的职工争取到了优惠政策”。这部分内容需要结合具体案例来说明,这样更有说服力。
文体活动也是工会工作的重要组成部分,可以详细描述举办过的活动类型及效果。“去年我们举办了职工篮球赛,不仅增强了团队协作能力,还促进了同事间的交流。”当然,活动的效果也可以量化,比如参与人数、覆盖范围等,这样能直观展现工会工作的成效。
需要注意的是,在撰写过程中,语言表达要符合工会工作的专业特点。例如提到活动策划时,可以用到“统筹规划”“资源整合”这样的词汇,既显得正式又不失生动。另外,由于涉及的部门较多,难免会出现一些沟通上的问题,这时不妨坦诚地提及,“在与其他部门合作时,偶尔会遇到意见不统一的情况,但通过反复协商,最终达成了共识”。
此外,总结中还可以加入一些细节,增强真实性。比如提到某次活动中遇到的小插曲,“当时因为场地临时变更,差点影响了比赛进程,好在大家齐心协力,及时调整方案,才保证了活动顺利进行”。这样的细节处理能让总结更加鲜活,避免千篇一律的感觉。
小编友情提醒:
总结时要注意适度突出成绩,但也不能过分夸大。可以简单回顾一下全年的工作亮点,同时展望未来的工作方向,比如“展望新的一年,我们将继续秉持服务职工的理念,进一步优化各项活动,为构建和谐企业贡献力量”。
电信分公司上半年安全生产工作总结怎么写 【篇4】 1650字
xx____上半年,在上级公司、县委、县政府的正确领导和县安委的大力支持下,我公司圆满完成了上半年安全生产工作的各项任务,为各项计划完成和保障我县的通信畅通创造了一个良好的环境。我公司安全生产工作坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,以落实安全生产责任制为核心,回顾半年来的工作,我公司主要抓了以下几个方面:
一、思想上高度重视。各部门加强领导,加强对安全生产、通信保障工作重要性的认识,领导执行亲自带班制度,严格落实责任制,在上半年对设备运行、网络安全、员工思想动态进行了一次全面检查,深入排查设备、网络安全漏洞和隐患,确保安全生产人员到位,责任到位,安全措施到位。企业一把手担任安全生产工作的第一责任人,并与市分公司签订了安全生产责任状,在抓经济建设的同时,把安全生产工作摆在同样重要的位置,并结合“安全日、消防日”进行专题教育,并请县安委会和县消防大队的专业人士到公司为广大员工上课,强化了全体员工的安全意识,让大家在思想上引起高度重视,做到“警钟长鸣、常抓不懈”,确保了我局今年上半年未发生一起案件和安全事故,实现了“七无”目标。
二、建立健全安全生产组织机构。为了加强安全生产工作的监督检查,我局成立了专门机构、安全生产委员会,负责全公司的安全生产等工作。由局长负总责,分管领导负专责,综合办公室具体处理日常事务并内部检查监督,做到领导得力、组织健全,在组织机构上保证了安全生产工作的深入开展。
三、加强安全防范工作,确保机器设备及人身安全。各部门积极加强防火、防爆炸、防破坏、防盗窃、防抢劫为主要内容的安全防范工作,积极落实物防、技防、人防措施。机房防火工作是电信通信的头等大事,各部门认真重视,重点排查机房内及周边的电源线零乱、老化、堆放纸箱等易燃物品、电缆竖井、孔洞封堵不规范、机房放置木桌、木凳、木床等,各部门每月认真组织开展安全防火工作检查和火灾隐患的整改;对机房电源、保险闸刀等情况进行重点检查;认真解决空调机漏水渗入地板层,对可能发生绝缘不良造成机器设备及电源短路问题的认真处理,对电缆竖井、孔洞进行封堵,封堵不规范的会进行“补课”,对机房和ono点会按要求配置补齐或更换防火器材。积极加强cdma机房网络运行保障安全,加强各机站机房巡检以及安全防火工作,确保网络安全运行。
四、完善安全生产各项规章制度。年初我局就专门制定了安全生产考核办法,与各单位负责人签订责任状,明确各单位负责人为安全生产的第一责任人,做到了“谁主管、谁负责”,同时做到奖罚分明、层层落实。
五、加大了检查监督力度。为积极、稳妥地做好我公司的安全工作,创造一个安全稳定的发展环境,每月对各乡镇营业网点、机房进行一次定期检查。除由综合办公室经常进行定期检查外,还要求各职交通管理人员下乡时,必须把安全生产工作作为下乡必检内容。对检查发现的隐患立即开出书面通知书限期整改。今年上半年先后进行了三次大检查,多次抽查,同时还请消防大队专业人员到我局检查,特别是对各机房和重要部门进行重点检查,并针对检查中发现的问题认真整改,切实消除各种不安全隐患,到目前为止,共发现安全隐患2处,下达整改通知书4份。
六、举办种类安全生产培训班,努力提高员工的安全意识。本着“安全第一、预防为主”的原则,我局专门邀请了县安委会和县消防大队的专业技术人员到公司为全公司干部职工进行安全理论知识培训和消防器材使用指导,参加培训人员达100余人次,与此同时送专业人员参加市分公司举办的消防系统培训班,为今后工作打下了基础。
七、完备各种安全设施。机房内的木门更换成铁皮门,并对一切机房老化的电源线进行了整改,对过期灭火器进行清理更换,对重点机房进行集中监控,给电力室配备新型的发电机。并在机房内挂上了安全标示牌。
由于措施得力,防范意识提高,半年来我公司未发生任何通信事故,实现了“七无”目标,全面完成了上半年安全生产工作任务,今后我们将加大安全教育和检查监督力度,进一步完善预防措施,使我公司的安全生产工作真正落到实处,为企业发展创建良好的安全环境。
篇4书写经验78人觉得有启发
电信分公司上半年安全生产工作总结怎么写
写这种总结的时候,得先搞清楚到底要表达什么。不能光是堆砌一堆数字和情况,那样看起来像是应付差事。得把重点放在实际的工作上面,特别是那些做得好的地方,还有遇到的问题怎么解决的。比如,安全培训有没有达到预期的效果,员工的安全意识有没有提高,这些都是关键点。
在收集材料的时候,最好能有个清单,列出需要的信息类型。像事故发生的次数、处理的结果、隐患排查的具体情况这些都得有记录。不过有时候,手头的资料可能不太全,这就需要自己去补充了。记得要把每个环节都考虑到,不能遗漏重要的部分。要是漏掉了某些细节,后续写起来就会显得很空洞。
写的过程中,尽量用简练的语言,别太啰嗦。有些事情说得太复杂反而不容易理解。比如描述一次设备检修的过程,只需要说清什么时候修的、谁负责的、用了什么方法、结果如何就行了。当然,如果遇到特殊情况,比如突发状况下的应急措施,那就要详细一点,说明当时是怎么应对的。
还有一个需要注意的地方,就是数据的准确性。这可不是小事,一旦数据错了,整个总结的可信度就下来了。所以在引用数据的时候,一定要核对好来源,确保无误。有时候因为忙或者其他原因,可能会随手抄个大概数字,这样就很危险。所以平时养成良好的习惯很重要,每次统计都要认真对待。
书写注意事项:
对于一些比较复杂的情况,可以用图表来辅助说明。这样不仅能让读者更直观地了解情况,也能减少文字上的繁琐。不过制作图表的时候也要小心,别弄得太花哨,简洁明了才是最好的。要是图表设计得不好看或者太复杂,反而会分散注意力。
小编友情提醒:
检查工作也不能忽视。写完之后,最好能多读几遍,看看有没有不通顺的地方,或者表述不清的地方。有时候写作者可能会不小心用错词,导致句子的意思变得模糊。还有些时候,由于赶时间,可能会忽略掉一些小细节。这些问题虽然不大,但如果被发现,会影响总结的整体质量。所以,无论如何,仔细检查一遍总是没错的。
电信分公司暑期社会实践总结怎么写 【篇5】 1000字
电信分公司暑期社会实践总结
人的一生中,真正的学校是社会。中国电信扬州分公司举办的这次活动为大学生提供了一个接触社会、了解社会的平台,同时,帮助大学生感受社会对信息化的巨大需求,并且提高大学生的社会适应能力,增加大学生对未来职业生活的感性认识。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
十天的暑期社会实践,虽然很短,却让我从中学到了很多在课堂上学不到的东西,终生受用。这次的社会实践让我切身的体会到工作者的艰辛,拉近了我与社会的距离,也让自己在实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。十天,对于人生而言,也许并不漫长,但对我而言,这10多天宛却如人生之路上的一串珍珠。这些天来,我学到了和市场调查有关的知识,在实践中,自己的能力得到了提高,团队意识也增强了。在来这里之前,我以为只是一些简单的市场调查,发发调查问卷就行了,经历了这十天,我知道了市场调查并没有自己想象中的那么轻松,调查问卷要自己设计,外出调查结束后,问卷还要自己做数据统计、分析,写调查报告等等,另外,还要进行外呼,这所有的工作都是我不曾做过的,第一次参加社会实践,第一次进行市场调查和外呼,虽然有困难,但通过我们六个人的合作,最终完成了各项任务,感觉还是不错的,累并快乐着。在外呼的`过程中,短短的几句话,让我接触到社会上不同的人,感触颇多。这次实践,自己也认识了新的朋友,从他们的身上学到了不少东西,短暂的相处定将成为我人生道路上最美好的回忆。
很感谢中国电信扬州分公司给我提供的这次大学生暑期社会实践的机会,丰富了我的暑期生活。在如今这个就业难的形势下,作为大学生,我们只有在学好专业知识的同时,努力提高自身的综合素质,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,加快融入社会的步伐,才能更好的适应社会,服务于社会,才能实现自己的理想。
在今后的学习生活中,我将发奋学习,积极参加校内校外的活动,认真做好每一件事,努力提高自身的综合素质,适应时代的需要,做一个对社会、对人民有用的人。
ps:希望在下届暑期社会活动中,贵公司能加强对大学生的管理,建立完善的考勤制度,为当今大学生提供更多的实践机会。
篇5书写经验265人觉得有启发
在写电信分公司暑期社会实践总结的时候,得考虑几个关键点。跟一般的报告不一样,它既要体现活动的实际效果,又要反映出团队的努力成果。开头部分可以简单介绍这次活动的基本情况,比如参与人数、活动地点啥的。这部分文字不用太复杂,但得让读者明白这是个什么样的事情。
接着就是重点了,要把实践活动的具体内容讲清楚。比如,你们去了哪个地方做调研,调研的主题是什么,用了哪些方法收集数据。这里头最好能提到一些具体的例子,这样显得真实可信。要是有特别突出的成绩,比如发现了什么新情况,解决了什么难题,这些都值得提一提。
还有就是对活动结果的分析。这一步很重要,不仅要描述取得了哪些成效,还应该反思过程中遇到的问题。比如,刚开始可能计划得不太周全,导致执行起来有些困难,这种经历其实也是宝贵的经验。不过,在写这部分的时候,语言上要注意,别显得太消极,毕竟总结,主要还是想展示正面的东西。
书写注意事项:
关于团队协作这一块儿,也得有所提及。大家是怎么分工合作的,有没有遇到分歧,最后又是怎么解决的,这些都是总结里需要涵盖的内容。如果团队成员间配合得特别默契,或者有人表现特别突出,不妨具体说说他们的贡献。这不仅能体现团队精神,也能激励其他同事。
小编友情提醒:
对于未来的工作建议,可以根据这次实践的经验提出一些想法。比如,针对活动中暴露出来的问题,给出改进措施;或者是对未来类似活动的策划提些建议。当然,这些建议要基于实际情况,不能凭空想象,否则就失去了总结的意义。
写总结的时候,记得要用专业一点的语言,但也不要太过正式。适当的口语化表达能让文章看起来更亲切,更容易引起共鸣。有时候,为了强调某个观点,还可以用反问句,这样会更有说服力。不过,有时候写总结的时候,可能会不小心漏掉一些重要的细节,这就需要反复检查,确保无误。
电信分公司2025年度双拥工作总结怎么写 【篇6】 1900字
常州电信分公司作为常州市文明单位、市十大“科技拥军基地”之一,主要承担常州区一市三县(市)的本地网通信建设和通信服务保障工作,企业现有员工1185名,其中:转复退军人100余名,预备役军人23名,军属6名,革命伤、残军人2名。现设有战备通信办公室、预备役通信修理所、通信光缆抢修分队、信息作战连分队等。
近年来,常州电信分公司在不断深化企业内部改革,狠抓业务发展和为用户提供完善服务的同时,时刻不忘国防建设和拥军工作,在市委、市政府的正确领导和亲切关怀上,在市双拥办等有关部门的精心指导下,按照“大力支持部队科技练兵,广泛开展科技拥军活动”的要求,充分发挥电信通信企业的专业优势,积极参与科技拥军工作,并把这项工作作为我们义不容辞的责任,贯彻并落实于通信发展的各项工作之中。
一、领导重视是落实科技拥军的关键 科技强军,是加强军队现代化建设的客观要求,是新时期我军建设着眼时代发展所做出的战略选择。实施科技兴训,开展科技练兵,是军队贯彻_______科技强军战略思想和军委新时期军事战略方针的重大举措。
开展科技拥军,支持部队科技练兵,既是加快我军现代化建设的需要,也是促进经济发展的必然要求。 多年来,分公司始终把拥军优属和科技拥军工作作为一项事关全局的政治任务列入党委和行政工作的议事日程,分公司为此专门成立了拥军优属工作领导小组,主要领导亲自担任领导小组组长并负总责;在领导小组之下专门设立了由各职能部门负责人参加的电信科技拥军工作办公室,并明确了日常工作的主管部门和各基层部门的责任人。
分公司科技拥军办公室全面负责企业内部拥军优属各项政策的检查落实及科技拥军工作计划、制度、措施的制定并负责督促基层各部门进行有效落实。形成了由分公司主管领导总负责、分管领导具体负责、职能主管部门协调负责和督促检查、其他管控部门和基层部门层层落实,一级抓一级的工作机制,有效保证了各项拥军工作的开展。
分公司党委和领导明确要求:作为国有电信企业,必须在全体员工中明确并增强忘战必危的忧患意识,切实增强科技拥军的责任感和增强国防力量的紧迫感。企业内各部门、各专业都应积极为部队的现代化建设提供尽可能多的科技服务,为实现科技强军多作贡献。
分公司党委书记、总经理郭建冬曾多次明确表态:部队的困难就是我们的困难,部队需要什么,我们常州电信就支援什么。每年初,分公司主管领导都要召集领导小组成员及各有关主管部门开会,研究和制定本企业拥军优属及科技拥军工作计划,并督促下设工作办公室根据年度计划编制季度实施方案,并要求办公室主动与市双拥办和部队联系落实科技拥军的具体实施工作。
分公司领导还亲自带领人员到部队驻地,与部队领导进行沟通,了解部队军事训练、生活等情况,并认真倾听部队同志的意见和建议,当场为部队解决通信方面的实际问题,受到了部队的好评。 在日常的拥军工作中,分公司拥军办按照年初制订的工作计划及季度实施计划要求,将开展双拥宣传教育、落实政策、兴办实事等目标任务一一细化量化,做到了责任到部门,责任到个人。
各通信生产部门按照要求,组织部门、班组通过政治学习和出黑板报等形式,注重了对职工的拥军优属工作的政策法规和对职工的国防教育,各部门立足部门工作实际,积极开展形式多样、内容丰富的拥军优属和科技拥军宣传、服务活动,努力营造科技拥军的浓厚氛围,认真落实各项拥军优属政策,将拥军工作任务层层分解落实到了每一个基层班组。由于领导重视,组织健全、活动经常、宣传和措施落实到位,干部员工对拥军优属和科技拥军工作的重要性有了深入的了解和统一的认识,有效地推动了拥军优属和科技拥军工作的顺利开展。
二、结合行业特点,认真开展科技拥军活动 满足部队科技练兵需要,抓好“科技拥军基地”建设。 近年来,分公司加大了对科技拥军软硬件设施的建设和投入,在各通信业务专业部门挑选了一些政治技术业务素质高的同志专门为部队官兵进行现代通信技术培训和举办各种科技讲座。
同时,还不断修订完善了科技拥军的各项措施和制度,做到了年度有计划,季度有实施方案,使科技拥军制度化和经常化,有力地保证科技拥军工作的开展。 分公司把加强军队网络教育和现代通信技术教育作为拥军工作的重头戏推向部队,诚邀常州军分区、武警常州支队、海航驻常部队、102部队医院、常州陆军预备役通信团等部队官兵参观常州信息港、通信程控交换机房、微波通信站等通信设施和场所,向部队提供科技拥军服务,并在组织参观的过程中向部队官兵详细讲解互联网网上操作技能、多媒体通信网页制作及现代多媒体通信技术等部队官兵们感兴趣的知识,解答部队同志提出的一些现代通信技术等方面的有关问题。
组织专业技术人员专门为部队举办通信技术讲 [4] 下一页
篇6书写经验192人觉得有启发
电信分公司____年度双拥工作总结怎么写
撰写一份高质量的年度双拥工作总结,对于企业来说是一项重要的任务。既要体现工作的成效,又要反映存在的问题,还要提出具体的改进措施。首先得明确总结的核心内容是什么,这包括工作开展情况、取得的成绩、面临的挑战等几个方面。
在撰写过程中,应该注重细节,确保每一项工作都有对应的描述。比如,在总结工作开展情况时,要具体列出各项活动的时间节点、参与人员、实施步骤等。如果某次活动参与人数较多,可以适当强调一下规模的重要性,这样能让上级领导感受到工作的扎实程度。
成绩部分则需要结合实际情况进行阐述,最好能用数据说话。比如去年与今年相比,共建单位的数量增加了多少,军民互动次数提升了百分之几之类的。这样的量化指标不仅直观,也更有说服力。当然,除了数字之外,还应包含一些定性的评价,如合作对象对企业的满意度如何,是否形成了良好的口碑效应等。
然而,在总结成绩的同时,也不能忽视存在的不足之处。这里需要注意的是,不能只是一味地罗列问题而缺乏解决方案。应当针对每个问题点提出切实可行的办法,例如通过加强沟通协调机制来解决信息不对称的问题,或是利用信息化手段提高工作效率等。这样既展示了问题意识,又体现了积极的态度。
书写注意事项:
在语言表达上要力求简洁明了,避免冗长复杂的句子。尽量用平实的语言将复杂的事情讲清楚,这样才能让阅读者快速抓住重点。同时,适当融入一些专业术语也是必要的,特别是在涉及某些专业技术领域的时候,恰当的专业词汇能够提升报告的专业水准。
还有一点值得注意,那就是格式上的整齐划一。无论是标题设置还是段落排版,都应当保持一致,给人以整洁美观的感觉。此外,图表的应用也很重要,合理运用表格和图片可以使枯燥的文字更加生动形象,有助于加深理解。
小编友情提醒:
在整个写作过程中,要始终保持客观公正的原则。既不能夸大其词,也不能刻意贬低。只有真实地反映实际情况,才能赢得大家的信任和支持。而且,在完成初稿后,最好能找同事帮忙审阅一遍,听取他们的意见后再做修改完善,这样才能制作出一份真正优秀的年度双拥工作总结。
电信分公司服务人员实习总结怎么写 【篇7】 1300字
这次暑假,我有幸在市东供电局里的客户服务部门进行为期一个多月的实习,真的是受益非浅,所学的都是课本上所学不到的宝贵的知识。
在刚进入的第一天,师傅们就告诉我们,这里是电力部门和客户直接面对面进行沟通的重要环节,电力用户通过拨打电话对我们电力事业提出自己的意见或者寻求帮助,而我们要做的就是对用户所提出的疑问进行准确的解答,受理用户提出的正当要求。若有故障,则要尽快的通知有关的工程队进行维修,并及时回复工程队所回上来的单子以便用户来询问时能给他们一个满意的答复。
当然理论要联系实践,看似简单的事情做起来完全不一样,我们在实习的过程中也是遇到过各式各样的困难。首当其冲的就是方言问题,南汇的方言还能听懂,奉贤的方言就有些难懂了,试想如果连打电话来的意图都无法得知就根本不可能解决问题,因此这是我们所面临的最严峻的考验。刚开始我们是把电话交给师傅处理,后来听多了,也大致能猜到打电话来的目的,即使不能完全听懂,也能解决有关问题。其次面临的问题就是考验我们大家的耐心,尤其是在由于雷电袭击后引起的电线故障从而导致大面积停电后,用户来电可以说是络绎不绝,来电的都是问同样的问题:为什么停电了?要多久才能恢复?也有些用户会在言语中带些埋怨,这个时候我们就应该要将心比心,设身处地的为他们着想,要耐心的为他们解释原因,虽然有可能要回答同一个问题好多遍,不过用户打电话来咨询就是对我们电力事业的信任,我们应该怀着感激的心情来为他们服务。
在实习的过程中,我们对电力部门的主要软件进行的实践操作,有电力营销系统和95598系统,前一个是为用户查电费、欠费和安装分时电表的进度,后一个就是受理故障,补送电费单,路灯修理等。现在我们对这两个软件有了进一步的理解,也能熟练的操作。
在实习中也能体会到师傅们的辛苦,除了要应付每天几百张单子和几百个电话外,在晚上还必须要熬夜坚守岗位,即使是一个晚上就只有几张单子,也必须要及时的发送到有关部门。也能体会到他们在接到一些带有抱怨的电话时那种无奈的心情。
“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和师傅们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,工作的伙伴就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。现在,实习虽然结束了,但留给我的却不单单是如果接听电话,如何发送回复单子这些事情,而是如何坦诚的面对社会上行行色色的人。在未来的日子,即将要踏入社会工作的我会继续努力,能成为一个有所作为的人。
篇7书写经验183人觉得有启发
实习总结,说复杂也复杂,说简单也简单。关键是要把自己这段时间学到的东西理清楚,别混水摸鱼,装模作样。一开始的时候,得把实习的背景写出来,比如你是去电信分公司实习的,干啥的,为啥要去,总得有个交代。
像我刚去的时候,也没想太多,就觉得找个地方混日子算了。后来慢慢发现不行,得对自己负责。所以就把每天的工作都记下来,像接待客户,处理投诉,还有那些业务培训啥的,都得记全了。特别是遇到问题的时候,是怎么解决的,这个很重要。要是只写些表面功夫,领导一看就知道你在糊弄事。
写总结的时候,数字什么的最好能具体点。比如说一个月处理了多少个投诉,成功率是多少。这样显得你不是光说大话。不过有时候也会忘记一些细节,像那天有个客户特别难缠,我都差点忘了写进去。其实这事挺重要的,因为那客户最后还是满意了,这也算是一种经验。
书写注意事项:
总结里头还得有点自己的想法,不能光是流水账。像我觉得我们公司的服务流程还有改进的空间,特别是高峰期的时候,排队时间太长。这虽然是个小问题,但影响挺大的。要是能优化一下,肯定能让客户更满意。当然,提建议的时候得注意方式方法,别一股脑全倒出来,得让人听着舒服才行。
还有就是,写总结的时候,语言得真实。别动不动就用些花里胡哨的词,领导一看就知道你是在凑字数。我记得有一次写总结,为了显得自己厉害,用了好多专业术语,结果领导看了半天没看懂,最后还让我重写。所以以后写的时候就简单明了,该咋说咋说。
总结写完之后,最好自己多看看,检查一下有没有啥明显的漏洞。像我有一次写总结,把一个客户的姓名写错了,好在同事提醒了我才改过来。这种小问题虽然不大,但会影响整体效果。不过有时候忙起来就顾不上这么多,就容易出错。
电信分公司党群工作部xx年度工作总结怎么写 【篇8】 5800字
一、以深入学习贯彻“三个代表”重要思想为主线,努力提高员工队伍政治素质
分公司党委明确提出,当前及今后相当长的时期内,要分层次深入开展“三个代表”重要思想的学习,按照“三个代表”的要求,切实加强党的思想、政治、组织、作风建设,努力探索新时期加强党的建设的好思路、新办法和有效途径。
今年以来,分公司党委中心组着重就贯彻十六届三中全会精神、《____关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》、树立和落实科学发展观等进行了专题学习研讨,并对____分公司理论学习、党建工作、思想政治工作、企业文化建设、精神文明建设等进行了研究部署。制定了《保持共产党员先进性长效教育管理机制》,在各支部和党员中开展保持共产党员先进性长效教育活动;组织员工系统学习《当代中国科学发展观学习读本》、《中国电信企业文化纲要》,并结合学习公民“基本道德规范”、中国电信“核心价值观”和常州“市民精神”,开展常州电信“企业本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃精神”大讨论活动。同时,运用宣传展版、《常州电信文化》、常州电信思想政治工作网站、新闻媒体等,加大了分公司各类先进集体和先进个人的宣传力度,突出先进典型的示范带头作用。全年已编发《常州电信文化》8期,《常州电信政工信息》18期。通过学习教育,进一步增强了广大员工的大局意识、发展意识、服务意识、责任意识。
二、紧紧围绕“保持共产党员的先进性”主题,加强基层党组织的思想、组织、作风、制度建设,提高党支部的凝聚力、创造力、战斗力
开展保持共产党员先进性教育活动是新世纪新阶段党的建设的基础工程。为此,我们制定了《保持共产党员先进性长效教育管理机制实施计划》,逐步建立灵活的动态管理机制,长期的学习教育机制,严格的评议监督机制,稳定的吐故纳新机制。主要开展了以下活动:
1、按照分公司开展民主评议党员活动要求,认真组织开展党员民主评议。在个人总结、自我剖析的基础上,一方面召开支部大会进行民主评议,另一方面召开部门员工大会进行民主测评,最后,整理出对每一位党员的评议意见,提请支部大会讨论通过,被评定为不合格党员的要报分公司党委审定。
2、开展“先进党支部”、“优秀共产党员”等一系列评优争先活动。对一贯表现突出,在分公司各项工作中能充分发挥党员先锋模范作用的党员典型,予以表彰;对在民主评议中被评议为优秀的党员,予以表扬。党群工作部已对“先进党支部”、“优秀共产党员”进行了初评,并将通过思政网站、展板等载体,宣传他们的先进事迹,树立学习榜样。
3、开展“党员承诺”活动。在民主评议党员活动结束后,每位党员根据评议意见,结合岗位职责,提出努力方向,提交了一份“党员承诺书”,汇总后形成各支部“承诺书”,向群众公开承诺,以广大群众对党员和党组织是否满意,作为衡量先进性教育成效的重要标准。
4、开展“党员服务示范岗”活动。作为保持共产党员先进性教育活动的进一步深入和延续,“党员服务示范岗”活动紧扣服务这一中国电信科学发展、做大做强的不变主题,以“党员服务示范岗”岗位明星的表率作用,促使全体党员立足本职、结合实践、提升服务水平,将共产党员的先进性发挥到实处,引领广大员工搞好服务,以服务擦亮中国电信的诚信品牌。10月10日,在文化宫电信大厦十二楼会议室举行了“党员服务示范岗”活动授牌仪式,公众客户部钱伟、动力维护中心黄伟东、人力资源部孙玲等7位党员从党群工作部负责人的手中,接过了印有“党员服务示范岗”字样的一叠特殊的“名片”,标志着分公司党委开展创建“党员服务示范岗”活动进入了实质性阶段。
5、按照分类管理的要求,结合党员廉政教育活动的实施意见,根据党员领导干部、党员中层管理人员、一般党员、离退休党员等不同层次党员先进性的具体要求和特点,开展个人党性分析,促进党风廉政建设。
6、根据分公司机构体制的变化,及时做好各级党组织的调整工作,确保党建工作的延续性和稳定性。制定了党(总)支部工作考核办法,认真抓好党支部的日常管理工作和“三会一课”等制度,做好各党支部月度工作计划、小结及组织实施情况的检查监督,并做好量化考核工作。
7、重视做好入党积极分子队伍的培养教育和发展工作。组织举办了入党积极分子培训班,共有44名入党积极分子参加培训并通过了考试,进一步提高了他们对党的认识,端正入党动机,坚定共产主义信念。根据新时期发展党员工作“十六字”方针和分公司党员发展规划,严格要求、保证质量,做好____度党员发展工作,发展了16名新党员,改善了党员队伍的年龄、文化层次和分布结构。
8、充分发挥共青团是中国共产党的助手和后备军的作用,加大青年人才队伍建设和青年人力资源开发力度。宣传推广青年建功成才的典型,大力营造关心、尊重、信任青年人才的良好氛围。组织团员青年深入社会开展各项服务活动。完成市级优秀团组织、优秀团员申报工作;积极参加团市委组织的“爱心捐赠”及“青年志愿者”活动。继续推进争创“青年文明号”活动,新申报省级“青年文明号”3个,市级“青年文明号”7个。现已有省级“青年文明号”9个,市级“青年文明号”14个。
9、组织召开了中共常州电信分公司第一次代表大会。11月18-19日,中国共产党江苏省电信有限公司常州分公司第一次代表大会隆重举行。大会回顾了五年来分公司党委所做的工作和取得的成绩,明确了今后党委工作的指导思想和总体思路,号召分公司党员和全体员工要以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,以争创一流的精神状态,求真实务的工作作风,解放思想,与时俱进,凝心聚力,开拓创新,为常州电信再创辉煌而共同奋斗。大会选举产生了新一届党委、纪委委员。
三、紧紧围绕常州电信发展与改革实践,结合本单位、本部门工作实际开展企业思想政治工作研究
按照上级的统一部署,结合电信发展、改革、服务、管理的实际,我们积极组织开展员工思想政治工作及企业文化建设研究活动,努力探索新形势下做好企业思想政治工作的有效途径,为完成____分公司各项改革发展目标任务提供强有力的思想保证和精神动力。
组织召开了分公司思想政治工作暨企业文化建设研究会第一届年会。本次会议得到了中国电信集团公司、江苏省电信有限公
司和常州市委、市政府、常州市思想政治工作研究会等领导的高度重视,常州市委常委、宣传部部长、市政研会会长张晓霞,中国本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃电信集团公司直属机关党委办公室主任曹雪琴,江苏省电信有限公司党群工作部副主任、省公司政研会副秘书长石玉等领导同志亲临大会并作了重要讲话。
分公司总经理、政研会副会长郭建冬同志致开幕词,分公司原党委书记俞怀彤同志作了题为《学习和实践“三个代表”,不断加强常州电信思想政治工作和企业文化建设》的工作报告,回顾了公司近年来的改革和发展情况,总结了近年来在加强和改进企业思想政治工作方面所做的工作,指出了思想政治工作所面临的形势和主要任务,部署了当前和今后一段时期分公司开展思想政治工作的具体内容。会议对2获奖优秀论文进行了表彰和交流,宣贯了《中国电信企业文化纲要》,举办了《加强企业文化建设,注重提升队伍素质》专题讲座。与会代表还围绕政研会工作报告,就“如何加强并改善思想政治工作”、“如何搞好企业文化建设”等进行了分组讨论。
积极做好思想政治工作成果应用推荐工作。分公司被市政研会推荐为“江苏省思想政治工作优秀单位”,分公司政研会被省公司推荐为“江苏省思想政治工作优秀政研会”;论文《增强学习力,激发创新力,提升竞争力》荣获市政研会论文评比一等奖,并被推荐参加省政研会优秀论文评比。
四、紧紧围绕“企业精神”大讨论,积极推进企业文化建设
部署了____分公司企业文化系列活动。认真组织员工学习贯彻“中国电信企业文化纲要”,结合文明行业创建、学习型企业创建和企业思想政治工作研究活动,通过“企业精神”大讨论,企业文化活动月等活动,加强了企业文化的理论研究和实践,强化员工的竞争意识,鼓励员工立足未来,苦练内功,企业文化建设呈现了良好的开端。
根据____分公司企业文化活动的总体安排,3月份起在常州全区电信系统开展常州电信“企业精神”大讨论活动。历经了动员发动、学习座谈、内涵表述、初选方案、公开征集、领导讨论、员工评选等阶段,最终确定“勤学善创、守信敢拼”作为常州电信的企业精神。
组织开展“创故事、找故事、写故事、讲故事”活动,将中国电信核心价值观、常州电信企业精神故事化,案例化。5月10日先由分公司中层干部开始“讲述常州电信人自己的故事”,8月27日举行了“感动员工、感动用户、感动常州”员工故事大赛。
举办“企业文化活动月”系列活动。9月份开展的“企业文化月”以“弘扬企业文化、共享信息文明”为主旨,通过企业文化纲要宣贯、企业形象展示、文学艺术创作、系列读书活动、企业文化知识答题、文艺汇演以及一系列的文化体育活动和“互联星空”等业务的营销活动,集中展示常州电信近年来在企业文化建设方面所取得的成就,大力颂扬常州电信“勤学善创、守信敢拼”的企业精神,全面提升常州电信的新形象。
五、紧紧围绕创建文明行业工作,提升电信企业形象
____创建工作的总目标是保持江苏省文明行业、常州市文明行业称号。创建工作的重点是通过企业内部管理,抓好电信服务监管框架和制度体系的贯彻落实工作,对电信服务质量进行多方位监督管理,维护用户合法权益,进一步加强用户投诉服务管理,落实“服务优质、处理高效、闭环管理”的基本要求,妥善处理用户投诉问题,为用户提供满意的服务。
根据市文明办和团市委的统一部署,分公司团委组织开展了“文化助理自愿者进社区”活动。在北环街道、荷花池街道、新区工业园等地开展办理电信业务咨询、现场修理电信业务障碍、业务现场展示等活动,展示现代通信科技对普通人生活的促进。进行科学上网宣传,宣传科学上网、科学利用网络。通过现场展示、事例活动,开展“绿色上网”活动。对社区橱窗进行布置,开展科学知识的普及教育,介绍通信业务常识。
分公司签订了“诚信维权承诺书”,将一如既往地秉承“用户至上,用心服务”的理念,打造诚信品牌,规范经营流程,创新服务手段,提升服务水平,切实维护消费者权益,为实现国民经济信息化、为地方经济的腾飞、为新世纪再创常州电信的辉煌而努力奋斗。____1月和3月,先后被评为“常州市诚信单位”和“江苏省诚信单位”。
____分公司党群工作的总体思路是:突出一个主题;保持两方面的荣誉;处理好三个方面的关系;明确四个工作目标;着重抓好五项工作。
突出一个主题:____是中国电信集团确定的“企业形象展示年”。围绕这一个主题,除了在一季度前继续宣贯企业文化纲要外,全年重点是在企业形象展示方面做文章。主要涉及到企业对外整体形象、员工(包括党团员)的形象以及企业内部的形象化问题。
保持两方面荣誉:一是继续保持省、市文明行业荣誉称号,____是保持这一荣誉称号的关键之年。03-____度文明行业迎检工作在本年度末将正式推开,将持续至____度一季度前完成;二是保持省级思想政治工作先进单位荣誉称号,我单位是这一荣誉仅有的两家连冠者之一。
处理好三个关系:一是处理好工作内容和工作职责的关系,将工作职责进一步“细”化,要注重一个“细”字;二是处理好工作面的扩张与工作内容的深度进入的关系,将工作重点进一步“深”化,如党建工作,党员先进性保持等要注重一个“深”字;三是处理好工作的形式与实际效果的关系,将工作内容、成效,进一步落到“实”处,注重一个“实”字,如企业文化建设既要有新颖活泼的形式又要有潜移默化、润物无声的效果。
明确四大工作目标:一是文明行业创建工作要名列全市前茅;二是企业文化建设要走在省公司前列;三是企业党建工作要达到规范化、标准化、制度化要求,在市级评比中榜上有名;四是企业思想政治工作要为在2-3年内争创国家级思想政治工作先进单位打基础。
着重抓好五个方面的主要工作:
一抓文明行业创建。针对即将开始的迎检工作,除了完成正常的申报表、申报报告、创建总结外,电子台帐工作要在近期建立。另外,明年的文明行业创建工作结合企业文化建设及学习型企业建设,拟提出“提升服务水平,展示企业形象”的创本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃建活动主题。重点是通过抓服务、重诚信,把企业形象进一步展示在广大市民面前,在形式上可以继续开展“感动员工、感动用户、感动常州”的“三感动”
等活动,党团员可以进一步走向社会开展有关助弱结对帮扶活动,使常州电信的形象进一步完善高大。
二抓企业文化建设。围绕企业形象展示这一主题,开展企业形象展示系列活动。除了在9-10月份集中开展“企业形象展示月”活动外,____将对企业形象(如新大楼的形象)、部门形象、员工形象这三大块进行分门别类,开展诸如“我为企业形象献一计”等活动,半年一次的“部门业绩各家谈”活动,党群工作部将与其他部门一道进一步发掘事例,进行事迹汇编、制作有关精彩专题片,分为学习、素质、服务、管理、创新等几个专题来展示。在“企业形象展示月”活动中,就员工的形体形象、精神形象、行为形象进行展示。
三抓思想政治工作:一手抓阵地建设,要推广武进总支“党员活动室”的做法,适时召开现场会使每个党员支部与每个党员应建设思想政治工作阵地、配备理论书籍,吸引员工(党员)活动;一手抓制度建设、思想认识的提高。每月一次的理论中心组学习、每月一次的部门政治理论学习、每两月一次的支部书记例会、每半年一次的支部工作检查、每半年一次的支部书记、委员的培训、每年一次的优秀党员表彰;另一手还要抓调查研究,充分发挥思想政治工作研究会的作用,动员员工进行调查研究、撰写论文,并开好年初的政研会。
四抓企业党建工作:除了完善上述制度,企业党建工作继续以“保持共产党员先进性”为主题,开展与之相配套的民主评议党员、优秀党员评选、党员服务示范岗等工作,特别是围绕“企业形象展示年”主题,开展“我为党旗添光彩”等助弱助残助学结对活动,以及在党员中开展“服务企业、奉献社会”等劳动竞赛活动。
另外,根据流程变化,拟对党组织的设置作相关调整,拟建立大总支委为格局的建制,以适应发展要求,同时在党内民主建设方面开展一些有益的尝试,如支委选举竞选等。
五抓内部宣传工作:当前内部宣传媒体主要有:橱窗宣传、思政网站、《常州电信文化》、常州政工信息等,____一个院落拟建立一个宣传窗口,党群工作部统筹宣传教育内容,落实相关责任部门,开展卓有成效的宣传教育活动。《常州电信文化》由月刊改为双月刊,进一步丰富宣传教育内容。思政网站分块、分片落实职责,不断更新内容。另外,申增有关设备如dv机,进一步深入到各班组,将先进人物、先进事迹自行制作专题片,利用oa网进行多角度的宣传工作。
另外,适应共青团常州市委和其他部门的工作要求,继续深入开展“青年文明号”、“青年志愿者”等活动,做好人武、统战等工作。
篇8书写经验166人觉得有启发
电信分公司党群工作部在撰写年度总结的时候,得先想清楚总结的目的是什么,是为了汇报工作成果给上级领导,还是为了总结经验教训,为下一年的工作做准备。这一步很关键,因为目的不同,总结的重点就会不一样。
在收集资料这一块,工作部需要把一年来的各项活动、会议记录、党员发展情况、党费收缴明细等等都整理出来。这里有个小地方需要注意,就是有些数据可能平时记录得比较随意,这时候就需要花点时间去核对,确保数据的准确性。比如去年某次活动参加人数,如果记错了,那后面写总结的时候就会出问题。
写总结的时候,最好能从几个大的方面入手,像是思想政治建设、组织建设、作风建设这几个方面。每个方面都要结合具体的事例来谈,这样显得真实可信。比如说在思想政治建设这部分,可以写一下开展过的理论学习活动,记得要把参与人数、活动形式、取得的效果都说清楚。
关于活动开展的情况,一定要详细描述。比如举办过几次大型主题活动,每次活动的主题是什么,目标群体是谁,最终达到了什么样的效果。要是能有一些具体的数字就更好了,像参与人数、活动覆盖范围之类的。当然,这里头可能会出现一些小问题,比如有的活动细节可能一时半会儿想不起来,这就需要翻阅当时的记录本,尽量补充完整。
对于工作中存在的不足之处,也不能回避。比如说在党员教育方面,可能某些课程的参与度不高,这就需要分析原因,是课程设置的问题,还是宣传不到位。提出改进措施的时候,要切实可行,不能只是空谈。
至于党费收缴和使用情况,这是个敏感的地方,必须做到公开透明。写这部分的时候,可以列出全年收缴的总额,支出的主要项目,还有结余情况。如果能附上相关的票据复印件就更有说服力了。
小编友情提醒:
总结里还可以提一下未来的工作计划。这个计划要基于今年的工作经验和存在的问题来制定,不能凭空想象。比如针对今年活动中发现的问题,可以在下一年调整活动方案,增加互动环节,提高大家的积极性。
写总结的时候,语言要简洁明了,尽量避免使用那些复杂的词汇。另外,格式也很重要,标题、正文、附件这些部分要清晰划分。要是能把这些都做好了,那么一份合格的年度总结就算是完成了。