旅游公司工作总结怎么写 【篇1】1750字
是旅游分公司的成立、起步之年，在集团公司各领导的关怀和引领下，在吴总和王执总的正确领导下，我们旅游分公司外勤组、生态餐厅、办公室各版块员工精诚团结、扎实肯干、克服困难，以“提升企业形象、宣传公司文化，促进公司的经营和发展”为工作方针，顺利地完成了各项旅游工作，较好的实现了集团公司下达的各项指标计划，为集团公司的长远发展奠定
了坚实的基础，现将今年以来旅游分公司的工作情况总结如下：
一、经营指标完成情况及财务状况：
（一）、开拓西安、咸阳、渭南地区市场。截止12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286人，715车次，汇集了西安、咸阳、渭南地区的大量客源，从服务到接待，全方位的做好了我们的服务工作，旅游分公司零距离面对的是客户，打造了终端的消费群体，西安、咸阳旗舰店已开设，渭南地区还在大力开拓当中。
（二）、截止12月初“一日游外勤组”支出、收入费用明细。大巴车过路过桥费195870元；车辆加油费用464312。27元；大巴车辆保养维修费用11532元；导游司机出差住宿费用156754。8元；导游司机餐补费用13130元；广告宣传费用（送出礼品）23736。6元；车载移动手机及固定电话支出费用988元；4－11月份面粉厂返点为6299元；4－11月份旗舰店返点为50436。9元；4－11月份粮食银行返点为6210元。
（三）、截止12月初“生态餐厅”支出、收入费用明细。
1、产品、酒水、卤制品类本年累计销售收入970363。1元，累计销售成本737541。34元，本年实现的产品毛利为232821。76元，具体明细如下：
（1）产品类：收入669558元、成本524433。76元、毛利145124。24元；
（2）酒水饮料：收入19711元、成本14144。32元、毛利5566。68元；
（3）卤制品：收入258637。56元、成本180624。64元、毛利78012。92元；
（4）生肉类：收入22401。54元、成本18312。64元、毛利4088。9元；
（5）其他类（扑克）：收入55元、成本25。98元、毛利29。02元；
2、其他业务收入（餐费收入）487442。5元，其他业务支出705464。05元；
3、游客免费就餐3602桌，后厨原材料支出每十日基本平均18000元左右，销售部、卤房包装费用累计16680元，餐厅其他支出累计37628元。
（四）、旅游分公司各项费用汇总。管理费用为：171252。91元，销售费用为：1813427。92元（其中包括游客免费就餐），财务费用为：38162。45元；整体亏损845。07元。
二、回顾旅游分公司工作亮点
旅游分公司在集团总部的指导下，在各个分公司的大力支持下，在我们旅游分公司的全体员工的辛勤努力下，取得了很大的社会效应。在大荔周边、渭南、西安和咸阳地区取得了社会口碑宣传效应，基本完成了旅游分公司发展方向第一阶段：撒网式宣传，进行第二阶段：重点集结阶段。
“重点集结阶段”分为两方面进行：
第一方面，为各个片区开设分店展开一对一的服务，做好开店及开店后的宣传工作。做出游客的档案建设，从中找出重点优质顾客，与各自的片区领导沟通，重点客户重点培养，为开设分店做好铺垫和宣传工作。
第二方面，在槐林餐厅建立销售点，即卤房卤制品和香肠的销售工作及销售部产品的销售工作。此时，可以将我们的第二项业务，也就是自驾游b线，在a线的基础上大力的宣传。自驾游的游客在享受活动的同时，可以自费购物。销售部和餐厅对外开放，为开展b线业务提供了优越的内部环境。餐厅为了对自驾游游客的接待工作更细致，也已经根据游客人数制定出不同的套餐，来提供游客的就餐问题。
旅游分公司做到了二赢：一赢做好了公司形象，提升了产品知名度，得到了口碑宣传；二赢是节省了在各大媒体上做宣传的广告费用，并且又为公司增加了另一项产业，即服务旅游产业。
旅游分公司取得的成果：
（一）“免费一日游”活动成功的开展。自4月中旬开始，为了扩大企业影响，宣传公司绿色、生态、营养、健康的各种产品，在吴总和王执总的正确引导下，集团公司各兄弟单位的配合和支持下，举办了“免费一日游”观光旅游活动，吸引了来自西安、咸阳、渭南各地区的人士来参与；作为活动的举办方，我们不负众望，积极策划组织安排活动的相关事宜，从联系到组织、从安排到布署、从后勤到接待，做好了我们各方面的服务工作，也为后期开设西安、咸阳旗舰店做了良好的铺垫，在“一日游“活动成功的背后承载的是我们集团公司全体员工的心血与汗水。
（二）“粮食银行”业务的开展及大力宣传。根据集团总部的要求，我们在做好旅游工作的基础上，着重开展了“粮食银行”的宣传工作
篇1书写经验46人觉得有启发
旅游公司在总结工作的时候，通常得把一年的工作情况好好梳理一下。这可不是简单地罗列数字和事件，而是要把工作的成效、遇到的问题以及未来的打算都说清楚。开头部分最好能概述一下整体情况，比如今年接待了多少游客，收入如何，有没有完成年初设定的目标。这部分要是能用具体的例子来说明就更好了，这样能让别人一眼看出成绩。
接着就是具体的工作内容了。每个部门的情况都不一样，销售部可能要说说市场开拓的情况，有没有开发新的客源地；导游部得讲讲服务质量怎么样，有没有出现游客投诉之类的。这里要注意的是，不能光说好话，得实事求是，如果真出了什么问题，也要提一提，比如说某个团队因为天气原因延误了行程，事后是怎么处理的。这样做不仅显得真实，还能给领导留下深刻印象。
财务部的工作总结也很重要，他们得把全年收支情况详细列出，包括成本控制得怎么样，有没有节省开支的地方。还有就是资金使用效率，是不是每一笔钱都花在刀刃上了。这个部分最好能附上一些图表，比如柱状图显示收入变化趋势，饼图展示支出构成比例，这样能让阅读的人更直观地了解情况。
运营部的工作总结就不能少了对景区管理方面的内容。这一年里，景区设施有没有进行维护升级，游客满意度调查结果如何，这些都是需要关注的重点。如果能结合游客反馈提出改进措施，那就更有说服力了。比如某次活动结束后，有游客反映停车不太方便，后来经过调整，增加了停车位数量，下次类似活动就没再听到这样的抱怨了。
小编友情提醒：
关于明年的工作计划，可以结合当前形势做一个大致规划。比如接下来一年旅游业可能会有什么新趋势，公司打算怎样抓住机遇，应对挑战。还可以提一些长远目标，比如提升品牌知名度，扩大市场份额之类的。不过，这些计划得具体可行，不能只是空谈愿景。
写总结的时候，文字表达上要注意条理清晰，避免啰嗦。有些地方可能会出现一些小问题，比如用词不当，或者句子结构有点复杂，但只要不影响理解就行。毕竟人无完人，偶尔的小瑕疵不会影响整体效果。而且，写总结的时候得融入自己的思考，不能完全照搬别人的模板，这样才能写出有个性的东西来。
旅游公司年终工作总结怎么写 【篇2】 2200字
旅游公司年终工作总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们抽出时间写写总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编帮大家整理的旅游公司年终工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
今年以来，在县委、县政府的坚强领导和市旅游局的精心指导下，我局紧紧围绕全年目标任务，突出“洪泽湖生态旅游度假区争创省级旅游度假区”、“洪泽湖湿地公园争创国家5a级景区”这两条主线，全面贯彻落实全市旅游业加速突破三年行动计划要求和县委县政府一系列部署，精心编制旅游规划，加快景区景点建设，加大旅游宣传力度，加强旅游行业管理，全县旅游产业呈现出快速发展的良好态势。截至目前，接待游客突破146万人次，实现旅游收入约5.8亿元。旅游产业发展实现了新的跨越。
一、健全完善规划体系
坚持规划先行，所有重点旅游项目先规划，后建设。完成了《县旅游发展总体规划修编》及三个片区详规；先后邀请北京大学大地风景规划院、南京林业大学设计院、伟信公司景观设计部、南京恒宇设计院、杭州越都设计院等，对古汴河风光带微地形景观、洪泽湖湿地公园水生植物园、湿地培训中心、游客服务中心等进行了高标准、高规格设计，避免重复建设，无序建设。在此基础上又邀请南京尔目公司编制洪泽湖生态旅游度假区总体规划，并已通过专家评审，省级度假区创建工作稳步推进。
二、强力推进重点项目
截至10月份，我县共投入旅游发展资金9.8亿元，实施旅游项目40余个。其中：
总长33公里，按时速100公里双向四车道设计，总投资6亿元湿地大道已完成基础铺设，明年5月份前竣工通车。
洪泽湖湿地公园启动实施了39项重点工程，已完成水上森林、水上运动中心、沙滩浴场、荷花大观园、景区标识牌更新等31项，培训中心、游客服务中心(古徐街项目)、杆线入地、道路黑色化等8项工程正在紧张施工中。
洪泽湖湿地自然保护区完成了双沟至湿地码头11.6公里旅游航道疏浚工程；生态岛屿、植被恢复和观鸟台工程将于近期完工。
此外，临淮镇的湿地森林温泉、临淮古郡，城头乡的洪泽湖湿地采摘园、周台旅游度假村，陈圩乡的野猪林度假村，半城镇的穆墩岛景区、渔家美食村，双沟镇的旅游码头、马术训练基地等项目都在快速推进中，部分已建成投入运营。
三、积极做好申创工作
组织编写了《县旅游应知应会手册》，涉旅人员人手一册；委托南京尔目策划设计有限公司高起点、高标准编制度假区总体规划；主动与省、市旅游部门对接，争取对创建工作的指导与支持；积极策应扶持，与省局积极联络沟通，向省财政争取旅游建设专项经费220万元。
四、精心策划旅游宣传
积极推进“六个一”工程。印制了旅游手册、画册、地图，制作完成旅游形象片，开发了一批旅游游纪念品，对高速沿线广告牌进行了更新。在广电总台《楚风夜话》设立《欢乐游》栏目，在调频广播开设旅游频道。开展网络宣传推介，水韵与旅游网并网使用，完善旅游网络功能，提高点击率，提升知名度。组织举办了青阳梨花节、湿地牡丹节等节庆活动，并多次组织赴南京、苏州、常熟、浙江等地参加旅游展销会以及旅游招商会、市旅游商品设计展销活动等旅游推介活动。在近期圆满完成了20xx中国西楚文化节美食周活动的组织工作，通过全方位展示我县特色精品美食与本土传统风味菜，进一步推动美食和文化旅游，并按照县委县政府统一安排，积极做好第十一届中国洪泽湖螃蟹节相关活动的宣传组织工作，放大节庆效应，提升我县的知名度和美誉度。
五、大力发展乡村旅游
结合创建特色旅游镇(村)任务，引导全县旅游重点乡镇发展以农家乐为主的乡村旅游，对去年乡村旅游明星户进行资格复查。积极开展今年乡村旅游特色村、特色镇的创建工作，各申创单位积极推进，符合条件的农户踊跃参与。目前，市旅游局已对我县乡村旅游特色镇(村)创建点进行了验收检查，检查组对我县乡村旅游发展予以充分肯定。发展乡村旅游已逐步成为涉旅乡镇农户的又一经济来源。协助上塘垫湖村确立打造红色经典游，拓展农业观光和乡村休闲游的发展思路，并帮助其制作了垫湖景点标识牌，现已安装到位。
六、全面强化行业管理
组织开展对县内旅行社的专项检查，重点整治旅游服务不到位、合同签订不规范等问题。积极开展星级旅行社创建工作，进一步规范旅行社经营管理，提升服务质量；开展旅游系统政行风评议，进一步规范了涉旅行业的标准化服务；加强对旅游企业安全生产的监督检查，保障旅游安全；高度重视网络问政，针对群众关注的部分景点乱收费问题，会同县物价部门，对四个旅游景区门票价格进行核定并强化监管，维护了正常的价格秩序；组织参加南京“美好欢乐游”导游大赛，部分导游员在比赛中出色发挥，被大赛组委会授予“优秀选手”荣誉称号；积极开展培训活动，年初我们邀请了市旅游局党组成员、副局长曹宏伟及南京旅游学院专家，开展了“旅游产业发展与景区建设”专题讲座，重点解读了省级旅游度假区和5a级旅游景区创建标准、旅游软环境建设等内容，以增强广大干群对旅游产业理解，支持和关心旅游产业的发展，提高涉旅人员职业技能、接待业务水平、旅游管理质量，加快旅游业发展软实力提升。并邀请相关专家来洪，举办旅行社和旅游景区导游技能比赛，加强对导游、讲解员的培训，提升服务质量，优化旅游环境。与人社局联合举办了全县宾馆饭店景区服务人员培训，大力度提升旅游接待水平。
篇2书写经验85人觉得有启发
旅游公司在年终做总结的时候，这工作确实挺重要的，因为总结能反映过去一年的工作情况，也能为下一年打基础。写总结的时候得把全年的主要工作都梳理一遍，像是市场推广的情况、客户反馈、新项目推进之类的，都要详细列出来。还有就是财务方面的，收入支出的明细，这个必须清楚，不然领导看不明白。
在写总结的时候，有些细节特别重要。比如说市场活动的效果，是不是达到了预期目标，如果没达到，原因是什么？这些问题都要深入分析。另外，员工的表现也得提一下，哪些人表现突出，哪些地方还有提升空间，这样能让团队更有方向感。不过有时候写总结会涉及到一些专业术语，要是不太熟悉的话，可能会弄混，比如把“客源渠道”写成“资源渠道”，虽然意思差不多，但听起来就不够专业。
总结里还应该提到遇到的问题和解决办法。像去年我们搞了个新的旅游线路，刚开始宣传力度不够，导致报名人数不多，后来调整策略，加大线上推广，效果就慢慢出来了。这样的例子能体现公司的应变能力。当然，写总结的时候要注意时间线，别把事情的时间搞混了，比如把某项活动的开始日期写成结束日期，这种小差错会影响整个总结的可信度。
写总结的时候还要注意数据的准确性，像接待游客的数量、投诉率这些数字，都得核实好，不然给领导看的时候容易被挑刺。有时候写总结会涉及一些表格或者图表，这些辅助材料能直观地展示成果，但制作的时候也要仔细，别漏掉关键信息。比如有一次我们做的饼图，因为疏忽少算了某个部门的数据，结果图形比例不对，看起来很不专业。
小编友情提醒：
总结写完后最好找同事帮忙看看，有时候自己写的东西可能忽略了一些问题。像我之前写总结，有个地方把“特色服务”写成了“特设服务”，我自己没发现，同事提醒了才知道。这种事情虽然不算大事，但影响到整体质量。所以多一个人检查总是好的，能减少这种小失误带来的麻烦。
公司旅游活动总结怎么写怎么写 【篇3】 2050字
在即将过去的____，也是xxxx成立xx周年之际，为回馈一直关注、支持xxxx而默默做出贡献的优秀终端商朋友，公司成功推出圆梦之旅大型旅游交流活动。
此次活动主要为了帮助经销商解决经营中的难题，提升公司品牌在当地的影响力。让公司和各地经销商在____有完美的结尾，也为____有个良好的开端。
自xx月xx日活动正式启动，宣传推广至今，两个月以来，在公司领导和各部门的协力配合下，已将圆满结束。作为一名刚入职员工，很荣幸全程参与此次活动。
从分析比较各旅行社，收集整理报名名单，通知沟通各主体客户、考察商谈各酒店，接待安排送团到旅行跟踪等。在此过程中由于缺乏实际操作经验，有考虑不周和不足之处，胡经理都耐心的指点并且提前考虑到，使活动得以顺利进行，让客户满意而归。
在活动后进行必要的总结，一方面为以后相关活动的举行和操作积累经验做些参考;另一方面也让我在整个过程中得到锻炼和提升系统为一个整体思路。
首先本着为公司负责为客户负责，肯定要选择实力和服务口碑都比较不错的旅行社。这其中的第一轮报价和沟通中，可以探测其公司实力规模，人员数量安排等。
也可以利用各家旅行社相互竞争的因素，运用些小心理战术，逼其说出自家相对的低价和对手的不足之处。得到更多的信息，就为我们选择旅行社多了一分筹码。在这其中压价的过程中发现，如果不给旅行社人员名单、出行时间、以及我们的费用预算是无法真正核算出确切价位的。
胡经理考虑很到位，其根据我们的财务来预估合适的预算，此外我主要把各区域名单汇总。然后大体了解一定信息后，把相关的汇总信息及时向胡经理回报。此后，让各个旅行社到我们公司面谈，每个细小的环节都考虑到位。
第一个团是xx出行，经过我们的行程跟踪和客户反馈，总结了很多有用的信息和很多不足之处，也让我对我们的客户群体更加了解。胡经理是一个很好的决策者，在遇到问题时，总是会在关键点上提点一下，理清我们的思路和解决方法。
因而我们将xx团的事情大体总结分析，在xx出行之后的所有团，提前做好与主体客户的沟通，做好突发情况的准备，整个行程变得顺利起来。在遇到问题时候也尽可能的在第一时间解决，把问题的影响降低到最小范围。
在出团时候，不把鸡蛋放在一个篮子里，选择两家旅行社合作，各取所长，使每次出团都能达到化的符合公司的初衷和利益。
其次这次的酒店安排也是件让人费心思的事情。所有人员来xx，这些接待费用也是一笔不小的数目。我前前后后看了不下十家酒店。选择时候的问题是，在控制成本的同时要考虑客户住宿的标准。
像如家，汉庭之类的全国连锁的商务酒店价格比较高，而xx本地的酒店几乎不带餐饮，而且房间数量很少。还好胡经理有一定的人脉资源，通过从地理位置和价位各方面的比较，以及运用一定的关系层面。我们还好算是有了相对合适的酒店入住。
我们要合理的控制房间的使用，化的控制额外的成本的产生。其中就有一个小问题，主体客户来送团可是不参加旅游。我们是让入住还是不让住呢?答案是肯定的。
要合理合适的来解决这个问题了，公司举办活动就是为了让销售人员以后更好的开展工作，更好的维护新老客户关系。所以采取公司不直接答应客户，让其跟销售联系，让销售帮忙申请，公司把好完全给销售，这样以便加深客情关系。
回顾起来觉得当时为之头疼的问题，现在看起来也不是什么难事，因为明白了在整个过程中遇到问题一定要注意方法。比如xx和xxx的小费问题，经销商站在自己的立场上不肯付，旅行社是非收不可。
销售人员也是被客户埋怨，这个时候我们不是要强硬改变客户的意识，而是要教育引导客户一种“去国外旅游如果不收小费就不正常”的观念。不仅通过销售的首次提出小费，公司的再次解释小费，旅行社的最后确认小费，来灌输这种观念，并且专门制作文件让客户了解国外认识国外，才不枉费一次真正的旅行。
经过这次活动，我都有了很大进步，对类似活动也积累了一定经验。
1、组织活动一定要注意整个过程的连续性，注重细节。制定活动方案的时候尽可能的考虑到每一个步骤，以及其中的漏洞，甚至突发事件的解决方法。
2、在考虑一个活动的组织时候首先应就各个环节考虑到位，做好整体的把控。公司各个部门和同事之间要做好协调配合，分工协作，整个公司应该做到统一口径，以免出现问题时候，没有相关人员及时去解决，应该共同维护公司的利益。
3、优质高效的工作是我们追求的工作方式。在活动的整个过程中，每个人都应该有积极谨慎的处事态度和行为动作，以保证各个环节更好的顺利进行。
4、活动过程中发现问题应该及时解决并且收集信息让领导知道。以便做到信息畅通，处理无误。
5、事后要注意收集客户的信息，听取客户的意见和建议。维护主体客户更好的长久合作关系。也为下次活动的内容提供参考。
总之，这次活动效果规模还是很好的，公司以后可以多组织一些不同方式各种各样的活动，可以针对不同地域不同客户的需求情况。做一次活动就力争达到最初的目的和效果。这样公司业务和公司活动之间就形成良性的循环了。
公司旅游活动总结怎么写
篇3书写经验238人觉得有启发
公司组织旅游活动后，通常需要一份总结来回顾整个过程，这不仅是对活动的记录，也是为今后类似活动积累经验。写这样的总结时，得先把活动的基本情况交代清楚，像是时间地点啥的，还有参与人员范围。这些基础信息很重要，能让没参加的人也能了解大概。
接着就是活动的具体安排了，这个部分得详细点。比如第一天去了哪个景点，有什么特色，大家玩得怎么样，有没有遇到什么问题，这些问题又是怎么解决的。这部分最好能有点细节，像某个同事讲了个笑话让大家笑成一团之类的，这样读起来会生动不少。当然，要是有拍到的照片或者视频，记得附上链接，这样更直观。
财务方面的内容也不能忽略。要列出这次活动总共花了多少钱，每一项开销都列出来，像交通费、住宿费、门票费等等，还得算算人均支出。如果预算超支了，得分析下原因，是因为价格涨了还是别的什么原因。要是节约了开支，也得说说是怎么做到的，是砍掉了不必要的项目还是其他办法。
书写注意事项：
总结里头还应该提到活动的效果，特别是对员工关系的影响。比如通过这次旅游，同事们是不是更熟悉彼此了，团队合作意识有没有增强。如果有专门搞了什么互动游戏或者比赛，也得提一下结果和反响如何。要是有同事提出改进建议，也得记下来，说不定下次就能用上。
写总结的时候，得注意语气，既不能太严肃，也不能太随意。毕竟这是正式文件，得给人专业的感觉。不过，有时候写总结的人可能会漏掉一些重要信息，这就需要反复检查几遍，确保无误。有时候因为赶时间，可能就会忘记把某件事写进去，这种情况就不太好，所以最好预留足够的时间来完成这份总结。
小编友情提醒：
总结写完后别急着提交，可以先让几个同事看看，听听他们的意见。毕竟人多力量大，他们可能会发现你没注意到的问题，或者给出更好的建议。这样修改后的总结会更加完善，也能更好地反映这次活动的真实情况。
关于公司的旅游活动总结怎么写 【篇4】 1450字
此次活动目的既是让大家身心放松的好机会，又是外出学习的好时机，重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上，如何把团队精神融入到活动中，更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。
一、前期准备，制定方案
1.根据政策，按照上级关于旅游活动的指示精神，公司工会首先组织各部门经理召开了通报会，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报，各部门经理提出了许多思路，最后，统一了思想和认识，各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给职工，并和工会一起做好思想动员工作。
2.出方案，签协议。为了让员工在这次旅游中达到满意度，工会组织者把各部门主管、骨干以及具有丰富旅游经验的员工召集到一起，针对旅游路线选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单，并由副总经理王来了和保安部经理陈丝丝做领队，负责旅游全程管理，并制定出详细的活动方案并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协议，上报集团。
3.行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行，8月6日下午，工会组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会，总经理王来了做了特别强调：(1)活动时一定要注意我们的企业形象，发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了，我们是新奥人，应该知道怎么做。(2)在旅途中，不要私自改变旅程或掉队，外出时不能少于xxxx以上并要与领队请假，随时注意自身安全。(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕，确保人身、财产安全。
二、旅游活动精彩缤纷，笑声多多
8月7日凌晨4：30分由3xxxx组成的团队在旅途中笑声不断，热闹氛围激昂，导游感慨万分；随队人员倾羡的心悦诚服；家属人员激动不已，带给年轻人是一片欢乐；带给大家的是团结、互助、凝聚，营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获，体现的则是酒店良好的团队精神。曾现出几多笑声：
笑声一：拉歌对唱、结成语
8月7日，天边刚刚放亮，旅行队伍便浩浩荡荡出发了。8：30分，领队的笑话撩拨起了大家的兴致，于是，按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉歌对唱起来。王总经理提议：以车中段为分界线，分左队与右队两组进行对歌、结成语，首先全体成员起立合唱新奥之歌，激烈的对歌比赛便开始了。“左队，来一个；来一个，左队。右队，来一个；来一个，右队。”，顿时，高呼声、洪亮的歌声、掌声不断，笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、结成语等载体不一，热闹非凡，激情澎湃，整个车厢成了欢乐的海洋。还别说，五音不全的领队陈丝丝今天还成了内秀儿，发音挺准。随队导游对我们队伍激情氛围所感染，本不高兴的她不由自主参与活动中来。
笑声之二：参观
第一站到达青岛公司黄岛分公司。大家利利索索的下了车，换上了公司的工作装，领队要求大家要按照公司规定进入，必须关掉手机、bp机，打火机一律放在门外。排着整齐的队伍迈进了公司，进公司站，最引人注目的是两个圆型燃气储蓄罐。接待我们的是公司宋主任，他随着整齐的队伍一边走一边介绍：此站站地面积4xxxx，储蓄20000平立方，上半年经营情况可观，超额完成计划，下半年给自己又加大了销售额，完成情况应该没问题。大家听了，会心的露出了笑容。走到办公区域，最醒目是墙上张贴的几个红字：“先进的价值观，优秀的员工和科学管理，造就一流企业。”，从字行间，旅游成员看到企业的发展，看到了百年公司的发展的希望。
三、安全归回，收获颇丰
11号下午18：50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京，而后安全返回廊坊，旅游圆满结束，但在旅游途中感触颇多，想象联翩而至，收获颇丰。
篇4书写经验201人觉得有启发
在公司组织旅游活动后，写一份总结是很必要的。这类总结不仅是对活动的回顾，也是对团队协作和活动效果的一种评估。一开始得明确总结的目的，是为了表彰表现突出的同事，还是为了总结活动中存在的问题，抑或是两者兼而有之。
准备阶段很重要，要先把相关的资料整理好，包括活动策划书、签到表、费用明细、照片视频等。这些材料是写总结的基础。如果时间充裕的话，最好能和参与的同事多聊聊，听听他们的感受和建议。当然，有些人可能不太愿意主动说，这时候就需要观察，看看大家的表情和反应，这也能反映出不少东西。
写总结的时候，顺序可以按照活动的时间线来，从出发到返程，每个环节都要涵盖到。比如，写到交通这部分时，可以提到交通工具的选择是否合适，路上有没有遇到什么意外情况。还有住宿部分，需要评价酒店的服务质量、房间的舒适度，以及周边环境如何。要是有安排了团队游戏或者互动环节，就要详细描述游戏的过程，看看大家参与的积极性怎么样，有没有达到预期的效果。
财务方面也不能忽视，要列出所有的支出明细，包括车票、门票、餐饮、住宿等各项费用，最后算一下人均花费。这样做有两个好处，一是能让领导知道钱花在哪里，二是为下次活动提供参考依据。不过有时候数字记不清楚，就只能大致估算，这个就难免会出现一些偏差。
除了客观记录，还要加入主观评价。比如活动的整体氛围好不好，大家对这次旅游是否满意，有没有发现平时工作中没有注意到的问题。要是有同事提出好的建议，记得提出来，这样不仅能体现总结者的用心，还能促进团队改进。
书写注意事项：
总结里还可以适当加入一些感想，比如通过这次活动，同事们的关系是不是更融洽了，大家的工作状态有没有受到影响。毕竟人与人的交流很重要，有时候一次简单的出游就能拉近彼此的距离。
小编友情提醒：
总结完成后别忘了检查一遍。检查不是光看有没有错别字，还要确保内容完整，逻辑通顺。有时候写完后会感觉少了点什么，可能是某个细节没提到，也可能是语气有些生硬，这时候就需要反复修改。当然，修改的过程中也可能出现新的问题，比如某句话本来想表达一个意思，结果写出来却变成了另一个意思，这就需要多读几遍才能发现问题所在。
旅游客运公司年终总结怎么写 【篇5】 1200字
____年，长征旅游公司在总公司等上级领导的支持和关怀下，通过全体员工的努力和奋斗，取得较好的业绩，在旅游车市场占主导地位，现将一年来的工作总结如下：
一、生产方面
公司树立“诚信经营、服务至上”的宗旨，____年旅游包车市场比较疲软，市场恶性化竞争加剧，我公司共行驶1222公里，营收为1111元，在旅游包车市场占主导地位。我公司在年初制定工作方针，针对春运市场特点，积极联系各省份地区的农民工，整合各线路的运输力量，开辟了西安，成都、咸阳三条黄金线，其中西安营收200元，成都营收200元，咸阳营收100元，共产生营收600元左右，占全年营收约五分之一，为一年的经济效益打下了良好的基础。 我公司在日常管理下工夫，提高自身的服务水平，树立诚信经营，优质服务的理念，打好品牌服务这张牌，拓展旅游包车市场。同事在内部管理，我们营造亲情式的关怀去帮助他们，解决一些力所能及的难题，使整个公司溶为一整体，就像一个大家庭。我公司以大局为重，不计较部门得失。在遇到节假日和交流会期间主动服从安排，与部门沟通，在客流高峰期及时参加加班疏散吕可人，减少客运站压力。
二、安全方面
安全工作是我公司的重中之重，可以说：没有安全就没有一切。全年始终狠抓安全管理，时时刻刻严加防范，确保安全行车。公司人员都牢固树立安全行车意识，把安全融化到血液中，落实在出车前，行驶中、回场后都能自觉检查和保养车辆，确保车辆技术完好，行驶中都能自觉依法行车，遵章行车。
为了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位司机都必须认真参加总公司和旅游公司的安全学习，值班人员根据天气和路面变化对gps进行跟踪登记，并发出安全提醒语，确保平安行车。 在总公司安保处的指导下，在全体旅游公司管理人员和驾驶员的努力下，旅游公司在____年无责任事故发生。
三、____年工作计划
旅游公司在____年根据总经理室管理目标，结合本部门的实际情况将在以下几个方面展开工作。
(一)做好____年春运工作吗，打好新年第一战
积极联系各农民工多的厂家，密切关注农民工运输的市场动态，合理安排运力，调整发车时间;认真贯彻由上级部门的政策法规，做好长途运输的安全管理工作，确保春运工作的平安;配合客运站做好春运旅客疏散工作，努力完成上级下达的各项应急任务。
(二)做好旅游旺季包车业务，努力巩固旅游市场份额
积极与各旅行社联系，沟通，与旅行社建立良好的互利关系;积极调研旅游包车市场的价格动态，创造较好的经济效益;积极与行管部门横向联系，打击跨地区的非法经营。
(三)做好社会包车业务，扩大市场占有率
做好驾驶员文明服务教育工作，提供优质服务;做好车辆技术状况和卫生工作，提供舒适、便捷、准点的运输服务;做好社会调查和宣传工作，努力拓展社会包车业务。
新的一年，长运旅游公司将攻坚克难，迎难而上，在激烈的市场竞争中，既创造经济效益又创造良好的社会效益，为总公司的发展做出贡献。
篇5书写经验212人觉得有启发
旅游客运公司年终总结怎么写
年终总结这事，每个部门都得弄，旅游客运公司也一样。写总结的时候，要先把全年的工作理清楚，不能乱。开头部分得简单说下全年的情况，比如接待了多少游客，完成多少趟次，收入怎么样之类的。这些数字很重要，得准确，最好能跟年初的目标比比，看看差距在哪。
接下来就该讲具体工作了。运营这块，线路安排是不是合理，车辆维护有没有到位，司机的服务态度怎么样，这些都是重点。要是有特殊情况，比如突发天气导致延误啥的，也要提一下是怎么处理的。还有就是安全方面，这个是头等大事，不能马虎。要是有事故或者险情，得详细记录下来，包括原因、处理过程和结果。
财务这一块也不能落下，收入支出得清清楚楚。尤其是成本控制，要是发现超支了，得分析原因，是油价涨了还是维修费多了，这都需要搞明白。另外，要是有新的收入来源，比如包车业务或者定制游项目，也得专门提出来。
员工管理也是总结的重要部分。这一年新招了多少人，培训了多少次，有没有什么特别的活动激励大家，这些都要写进去。如果员工流失率高，也得反思下原因，是待遇问题还是管理问题。当然，要是有表现特别突出的员工，也可以表扬一下。
最后这部分，可以谈谈明年的工作计划。比如打算开发新的线路，增加车辆数量，还是提升服务质量啥的。目标得定得具体点，最好能量化，这样年底好对比。
写总结的时候，记得多用数据说话，这样更有说服力。不过有时候也会遇到一些小麻烦，比如手头资料太多，不知道怎么取舍，这时候就得自己慢慢整理，把最关键的信息挑出来。还有，别忘了检查下格式，段落之间得留空，字体大小也要合适，不然看起来会很乱。
总结写完后，最好找个同事帮忙看看，听听他们的意见。有时候自己写的东西，可能没注意到的问题，别人一眼就能看出来。不过有时候写总结也会遇到瓶颈，写着写着思路就卡住了，这时候不妨先放下，过几天再回来写，说不定就有灵感了。
旅游公司员工个人年度总结怎么写 【篇6】 1950字
回顾即将过去的____年公司全年工作情况，概括起来说：在董事会的正确领导下，全体职工团结一心，奋发努力，使xx旅游事业更加繁荣兴旺，硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升，呈现出一派欣欣向荣的景象，令人深受鼓舞。____年景区共接待国内外游客x人，公司全年营业收入、实现利税均比____年有较大幅度增长，为地方社会经济发展，财政增收做出了应有的贡献。
一、创新思维结硕果
____年公司董事会以创新思想为指导，以景区发展为目标，xx开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变，开启了新的游线，新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景区的基础设施建设，提升整体服务水平，增强景区的综合竞争力。____年建设的项目有：莲花度假酒店、xx万平米仙xx会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金xx。
二、文化产业方兴未艾，文化活动丰富多彩
xx旅游景区在____年被国家旅游局评定为5*旅游景区，被国家文化部批准为国家文化产业基地。____年度在党的xx届xx全会精神鼓舞下，景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。
1、____年元月1日到5日，____年7月10日到15日，我公司与中国摄影家杂志社合作，举办了两届xx国际摄影周。每xx届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将继续举办下去，争取经过数年努力，将这一文化活动打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化产业发展发面，____年xx景区也有了较快发展，取得较好成绩。沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用，____年景区共演出传统剧目“鄂尔多斯婚礼”x多场次，接待游客近x万人。
三、加强职工队伍建设，提高职工工资福利待遇，增强企业凝聚力
为适应xx旅游事业蓬勃发展大好形势，公司董事会高度重视职工队伍建设，采取了一系列积极措施。
1、由于景区服务项目增多，活动范围扩大，企业对用人数量有了较大的需求，为社会提供了更多的就业岗位。____年公司新增职工x多人。其中招聘大中专毕业生达x多人，从兴安盟招工x多人。经过培养锻炼，有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位。
2、____年公司根据自身经济实力的增长情况，大幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。为此，公司全年员工工资增加支出x万元，公司又另外投入资金x万元用于职工奖励、福利、交纳医疗保险、组织员工外出旅游，公司发展成果汇集到每一个职工，极大的激发了职工的工作热情，增强了企业的凝聚力。
3、加强职工素质培训，提高职工服务意识和业务技能。公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化知识等方面培训，提高职工公德意识和职业道德观念。____年公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和乒乓球室，购置数千册优秀图书，丰富了职工业余生活，保障职工身心健康。
4、____年全年工作中，公司各部门涌现出不少工作成绩突出的先进集体和优秀个人。今天将有x个先进集体和x个先进个人要受到表彰和奖励。他们为了公司事业的发展，刻苦学习、勤奋工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。他们是大家学习的榜样和楷模。
四、谦虚谨慎、戒骄戒躁、继续努力进取
大家都还牢牢记得：公司未来的发展目标，是要通过全体职工的共同努力，把xx景区建设成一个绿色、环保、节能、低碳型自然生态旅游区，实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变，成为国内外游客所选择的旅游目的地。为此，公司对____年工作的总体部署有以下几个方面：
1、继续加大管理力度和投资力度，争取早日完成重大基础设施和服务项目的竣工使用。
2、贯彻落实党的xx届xx全会精神，加快景区文化产业建设。加快文化产业发展步伐，争取将其成为景区新的经济增长点。
3、进一步加强职工队伍建设，做好____年职工招聘工作。须向社会广泛招聘员工，重点是招聘大中专毕业生和达旗当地农民工。
4、在新的一年里，公司要加强创建5*景区的领导力量，做到组织机构健全，规章制度健全，5a建设作为长期和常态工作来抓。
5、继续加强企业内部管理，改善职工生活环境，提高工资福利待遇水平，把公司建设成为一个让社会人人羡慕的企业。通过我们自身不懈努力，公司经济效益也会越来越好。公司将根据企业经济实力增长不断改善职工生活环境，提高每个职工的生活福利待遇和工资水平，并加大对职工的培训力度，为职工营造一个良好的发展环境。
公司____年各项工作得到上级认可，受到上级好评和表彰。在____年，公司分别荣获市旅游局、工商局、达拉特旗旗委、鄂尔多斯总工会、授予的“诚信旅游企业”“、优秀基层党组织”、“五一劳动奖状”等光荣称号。又被自治区旅游局推荐为全国旅游系统先进单位。我们要倍加珍惜这些荣誉，化作鞭策和鼓励我们继续前进的强大精神动力。同志们：让我们紧密的团结在公司董事会的周围，同心同德，共同努力，聚精汇神搞建设，一心一意谋发展，我们的奋斗目标一定会实现，xx旅游事业的明天一定会更加美好。
篇6书写经验221人觉得有启发
写旅游公司员工个人年度总结，这事听起来简单，其实真做起来得好好琢磨。总结不是流水账，也不是把一年的工作简单拼凑，它得能反映出你的成绩和问题，还得让领导看到你的用心。一开始，先把这一年的工作大致过一遍，脑子里有个底儿，哪些事干得漂亮，哪些地方还有提升空间。
比如，年初的时候，咱们接了个大项目，那个客户特别挑剔，当时压力山大，好在团队配合得不错，最后圆满完成了。这种事就值得提一提，但别光说结果，要把过程也带出来，比如怎么跟客户沟通的，用了什么策略，这能让总结更有说服力。当然，写的时候要注意分寸，别把自己吹得太厉害，适当提点小困难，显得真实些。
还有一点很重要，就是数据。如果能用具体数字说话，效果会更好。像我去年负责的线路，接待游客量比前年增加了百分之二十，这个数字就很有分量。不过，有时候写总结容易忽略细节，比如具体的活动安排，只写个大概，这样就显得单薄了。记得把每个关键节点都梳理清楚，尤其是那些影响最终结果的小环节。
书写注意事项：
总结里最好也能提到一些自己的想法。比如工作中遇到的新情况，自己是怎么应对的，有没有学到什么新东西。像我去年在处理突发事件时，发现自己的应急能力还有待提高，于是主动参加了几个培训课程，现在感觉收获挺大的。这样的内容能展现你的成长态度，领导看了也会觉得你是个有潜力的员工。
写总结的时候也要注意语言表达。有些同事可能习惯用太正式的措辞，反而显得僵硬，这就不太好。语言要简洁明了，但也不能太随意，找到一个平衡点很重要。有时候，写到一半突然冒出一句不太通顺的话，这种情况也是正常的，改稿子的时候多留意一下就行。
小编友情提醒：
检查也很重要。写完后别急着交上去，先搁那儿放几天，回头再看看，说不定就能发现一些小问题。要是有条件的话，让同事帮忙看看也是个不错的办法，毕竟旁观者清嘛。
xxxx年旅游公司年度工作总结怎么写 【篇7】 750字
xx____旅游公司年度总结，本篇范文整理旅游公司一年的绩效情况及财务状况等，分析一年公司的不足之处，及提出新的来年工作计划。以下范文由好总结整理
xx____旅游公司年度总结
是旅游分公司的成立、起步之年，在集团公司各领导的关怀和引领下，在吴总和王执总的正确领导下，我们旅游分公司外勤组、生态餐厅、办公室各版块员工精诚团结、扎实肯干、克服困难，以“提升企业形象、宣传公司文化，促进公司的经营和发展”为工作方针，顺利地完成了各项旅游工作，较好的实现了集团公司下达的各项指标计划，为集团公司的长远发展奠定了坚实的基础，现将今年以来旅游分公司的工作情况总结如下：
一、经营指标完成情况及财务状况：
(一)、开拓西安、咸阳、渭南地区市场。截止12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286人，715车次，汇集了西安、咸阳、渭南地区的大量客源，从服务到接待，全方位的做好了我们的服务工作，旅游分公司零距离面对的是客户，打造了终端的消费群体，西安、咸阳旗舰店已开设，渭南地区还在大力开拓当中。
(二)、截止12月初“一日游外勤组”支出、收入费用明细。大巴车过路过桥费195870元;车辆加油费用464312。27元;大巴车辆保养维修费用11532元;导游司机出差住宿费用156754。8元;导游司机餐补费用13130元;广告宣传费用(送出礼品)23736。6元;车载移动手机及固定电话支出费用988元;4——11月份面粉厂返点为6299元;4——11月份旗舰店返点为50436。9元;4——11月份粮食银行返点为6210元。
(三)、截止12月初“生态餐厅”支出、收入费用明细。
1、产品、酒水、卤制品类本年累计销售收入970363。1元，累计销售成本737541。34元，本年实现的产品毛利为232821。76元，具体明细如下：
(1)产品类：收入669558元、成本524433。76元、毛利145124。24元;
(2)酒水饮料：收入19711元、成本14144。32元、毛利5566。68元;
篇7书写经验112人觉得有启发
今年的旅游公司年度总结该怎么弄？旅游这一行，说起来挺复杂的，既得顾着游客的感受，还得盯着市场的变化，再加上内部管理的事，方方面面都要考虑到。
先说说基本情况吧。这一年下来，咱们接待了多少人，去了哪些地方，这都是基本的数据。把这些东西罗列出来，看着一目了然。不过有时候数字多了，容易搞混，像去年接待了三千多人，今年可能就记成四千了，这种小差错要是不注意，后面分析的时候就麻烦了。还有就是路线设计的问题，有些线路当时觉得挺好，后来才发现路上堵车特别严重，这就得重新规划了。
再来说说市场情况。市场这块儿变化很快，有时候一个政策出台，整个行情都变了。去年我们主推的是国内游，结果今年国外游突然火起来了，这让我们措手不及。所以，平时得多留心行业动态，多跟同行交流交流，别老是闷头干自己的事。不过有时候消息太多，难免会漏掉一些重要信息，就像我上次听说某地有个新景点，想去看看，结果等反应过来的时候，那边已经爆红了，真是有点后悔没早点行动。
再说说内部管理。员工培训这块儿一直是我们头疼的地方，有些人学得快，有些人学得慢，进度不好把控。有时候培训的内容也没太有针对性，讲的东西员工听着云里雾里的，到最后啥都没记住。而且有时候分配任务的时候也不够细致，比如给导游安排线路时，忘了提醒他们带足够的地图，结果到了地方游客找不到路，搞得大家都不开心。这些问题都需要慢慢调整，不能急躁。
小编友情提醒：
财务状况也是个重点。这一年的收入怎么样，支出有多少，利润是多少，这些都得清清楚楚。有时候账目算得不仔细，漏掉了一点小钱，时间长了积少成多，也会是个大问题。还有报销单据，有时候审核不严，有人就会钻空子，这种事情一旦发生，就很难收场了。
总结这事说难也难，说简单也简单。关键是要把事情理清楚，该查的数据查好，该做的分析做透，这样出来的总结才靠谱。
2025旅游公司个人工作总结怎么写 【篇8】 1050字
____即将过去，回顾在公司一年来的工作，即有成绩也有不足。
西双版纳xx县xx旅游开发有限公司成立于____3月31日，我于____1月23日进入公司，2月2日被分配到接待中心成为正式公司职员，在依主管的带领下我也履行了本职工作。____3月7日被调到了办公室当文秘。在公司x主任、x副总、x经理的引导下，这一年以来，凭着敬业、勤奋、学习的心态，虽然平时偶尔有些懒惰，眼中无事， 但这并不代表我内心贪婪，我也想有朝一日能成为一个合格的办公室文秘。在这期间我也不断学习有关知识，也谢谢领导们能给我这样一个发展平台，我也想利用这样一个平台不断突破自己，以提高自己内心的素质。现将这一年来在思想、工作、学习等方面情况总结
一、加强学习，不断提高自身素质
为了工作需要，提高自己的水平，我注重加强自身学习。这一年当中，我也利用了几个月的时间到xx县旅游局实习，也领悟到了那句“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏。在做好工作的同时，坚持“工作学习两不误”的指导原则，挤时间学习，努力提高自身素质。这一年来，我认真学习公司的各类文件、邮件、收发传真等。通过学习，增强了用科学发展观武装自己的头脑，在工作实践中努力提高自身素质。通过学习，自身素养得到了进一步的提升，理想信念更加坚定，工作思路更加开阔。
二、虚心请教，履行工作职责
网上的知识与实际工作所接触的内容有很大的差异。俗话说隔行如隔山，对于我这个从来没有接触过文秘工作的新手来说，工作中常常在细心、认真、专业上做的不够，时刻感觉到有巨大的工作压力。面对压力，我没有畏惧、没有退缩，虚心向办公室x主任学习请教，主动接受办公室薛主任的指教，改正错误并不断的从网上学习一些有关的知识。通过这一段时间的学习，能明显感觉到自己有了一定的进步。
三、虚心进取，努力更新工作思路
从参加工作以来，我始终把学习放在首位。一是，切实加强办公室文员制度。二是，虚心听取领导的指导意见；三是积极参加有关的学习培训。总之，这一年以来，在办公室的工作上，虽然没有什么轰轰烈烈的成绩，但一直都能兢兢业业、踏踏实实、堂堂正正的工作，切实履行了 “办公室文员的规章制度”。在以后的工作中，我将一如继往的工作，扬长避短，为了更好的适应发展，更进一步系统的学习文秘知识，充实自己专业知识和观念的转变，使自己对文秘的工作有了更准确的把握。
为公司景区未来的发展，也为了自己家乡以后的昌盛，作出自己不懈努力和贡献。
篇8书写经验120人觉得有启发
____旅游公司个人工作总结怎么写
做总结这事，说起来简单，但真要做得好，可不是件容易事。尤其在旅游公司工作，平时接触的事多，人也杂，到年底一总结，要是没个思路，那真是抓瞎了。不过，总结，关键是要把事情说清楚，把成绩讲明白，把问题找出来，这样才算是合格。
先说说成绩，这是总结里头最亮眼的部分。比如说今年公司搞了不少活动，像什么亲子游、户外探险之类的，这些活动办得怎么样，有没有达到预期效果，这些都是需要提出来的。当然，不能光说结果，还得说说过程，比如前期准备花了多少时间，中间遇到啥困难，最后又是怎么克服的。这部分要是写得太笼统，就显得空洞了。像我有一次写总结的时候，就把一个活动的效果写得特别好，可后来领导问我具体怎么做的时候，我就有点懵了，因为当时没好好记录。
再说说问题，总结里头不能光报喜不报忧。像今年公司拓展了一些新线路，但有些地方游客反馈不太好，这就得在总结里提出来。不过在写这些问题的时候，别一股脑儿全倒出来，得想想怎么解决。就像上次有个同事写总结，把问题列了一大堆，可就是没提解决方案，最后被批得挺惨的。所以，写问题的时候，最好能附带一些初步的想法，哪怕不成熟也没关系。
还有就是数据，这可是总结里的硬货。像接待了多少游客，创造了多少收入，这些数字都得清清楚楚地列出来。记得去年我写总结的时候，把一个季度的数据搞错了，后面才发现是小数点点错了位置，虽然不是故意的，但也闹了个笑话。所以写数据的时候，一定要反复核对，不能马虎。
书写注意事项：
总结里头也不能少了对未来的展望。毕竟总结不只是为了回顾过去，也是为了规划未来。比如明年打算开发哪些新项目，对现有业务有哪些改进措施，这些都要提前想好。不过，这个部分不能写得太虚，得有点具体的行动计划。像我有一次写展望的时候，就说要提升服务质量，可具体怎么提升，一点没提，领导看了直摇头。
