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企业总经理工作总结及计划范文(精选8篇)

发布时间:2025-10-26 17:54:02 查看人数:88

企业总经理工作总结及计划

企业总经理工作总结及计划怎么写 【篇1】7650字

____年企业总经理工作总结及计划范文

牛耕绿野千仓满,虎啸青山万里春。千山万水,我们昂扬走过;千辛万难,我们沉着应对。在这辞旧迎新之际,我们在这里召开年度工作会议,对____年的工作进行回顾,对____年的工作进行部署,其目的就是为了总结经验,改进不足,以励再战,再创辉煌。下面,由我代表集团公司将集团公司____年度工作总结和____年经营计划向大家报告如下。

____年集团公司经营情况回顾和总结

____年是集团公司新一轮战略发展的开局之年,也是集团公司新一轮战略发展的典基之年。观望中国经济形势,全球金融危机的持续蔓延与艰难复苏给____年中国经济发展带来巨大挑战:一是经济增长前低后高,____年年末开始,经济又有“v”型复苏的迹象;二是经济回升迹象的出现和消费需求的增长,为我们地产行业发展提供了新的机遇;三是银行系统的稳定性在全世界范围比较显著,为经济企稳回升奠定一定的基础。为此,我国从____年四季度开始,宏观经济调控方向转为扩大内需、促进经济增长,实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策,并相继围绕投资、信贷、税收、包括房地产在内的产业发展等制定出台了一系列具体落实政策,强调出手要快、出拳要重,以促进经济平稳快速增长,保持国内经济金融的稳定,防止大的起落。在这样的背景下,我们在挑战中把握市场机遇,在困难中寻求发展商机,在探索中调整经营结构,合理统筹调度资金,加大产品营销和科研创新力度,及时把握宏观经济运行和行业发展态势,相机抉择,实现公司的稳健经营和稳步发展。

地产公司境界项目一期2-7栋完成了并联验收,截止12月31日累积实现交房1114套,交房率达88%。经过全方位的市场营销,取得了好于往年的销售业绩,累计实现合同销售收入3.14亿元,实现现金收入3.004亿。完成调整后的年度合同销售任务2.4个亿元的131%。超额完成了集团公司下达的目标任务。但是,由于“境界”是地产公司开发的第一个项目,多数干部和员工从事房地产业的时间不长,管理工程的实际操作能力不强、质量控制的意识较弱、交房工作经验不够丰富等问题,同时地产公司面临着新项目的落实与如何启动等具有挑战性的问题,容不得半点骄傲自满。

干细胞公司是集团目前的发展重点。集团公司在____年3月成立“干细胞公司股份改制项目组”至今干细胞公司治理结构得到规范,理顺了股权关系理顺,成功实现股份改制,正紧锣密鼓向资本市场阔步迈进。____年是干细胞公司快速发展的开启之年。全年共签定协议4046份,与去年同比增加了1898份,增幅为88.36%,全年共实现销售回款3378万元,其中自体销售回款3097万元,与去年相比增长了1119万元,增幅为56.66%。检测收入233万元,比去年增加43万元,增幅为22.63%;公共干细胞临床移植收入48万元,比去年增加39万元,增幅为433.33%,却存在新产品研发和新项目拓展迟缓的问题,公司成立至今10年,除了脐带血干细胞制备冻存外,还没有形成一种具有市场规模和产业前景的新产品完全启动新项目,一定程度影响了干细胞公司对外扩张的市场竞争力。

特公司自主研发生产的去白细胞滤器产品取得了多网点同步批量进入市场的重大突破,经过努力产品成功地进入了东北、华北、华南、中南、中原、西北、西南七个地区的终端市场,并且得到了广大用户的初步一致认可,特公司也在国内输采血器械行业取得了一定的认知度和美誉度。取得红细胞保养液及血液保养液ⅲ的准产注册证。注册申请未通过审批,该项指标未完成。血袋、血浆袋、去白血袋进入技术审评。已完成了注册检验,并取得了合格报告,其中,去白血袋已在一家临床试验机构完成了临床试验。

园林公司全年总收入2935.2万元,完成了单笔70000余元的树木交易,实现纯利17500元。矿业公司,经营时间较短,但是已经显示出一定的发展态势。地质探矿、地形测量测绘和编录进展比较顺利,完成了部分煤矿探矿和坑道施工任务,其中3号井已经出煤炭产品400-500吨左右。这两个公司的不断提升,为集团公司新一轮战略发展的奠基之年锦上添花。

回顾一年来的工作,我们在发展之中要保持冷静头脑,在繁荣面前看到问题的潜在,在成绩背后要发现自身的不足。善于总结,善于思考,善于调整,不断改进,历年的经验和措施将成为我们永久的精神财富和经营宝典。经过一年的大胆探索和艰苦努力,我们在新一轮战略目标初级阶段实现的过程中得到了不少有益启示。

(一)观念是发展之源泉

解放思想,更新观念,统一认识发展是企业行为的源动力。可以说,思想是行为的先导,有什么样的思想认识,就有什么样的工作思路。____年我们倡导“解放思想”,就是要以发展为导向和动力,打破习惯思维、保守思想和主观偏见的束缚,开拓创新。

比如干细胞公司在解放思想上取得了一定的成效,把认识统一到了“求发展”的核心导向上,因此经营业绩便直接体现出了显著增长。集团公司新一轮战略已开始后,各公司、各级管理人员站在一种新的高度,打破束缚,解放思想,排除干扰,统一认识,把求发展的指导思想贯彻到实际工作中去,为全年各项业务指标的完成创造了十分有利的思想舆论环境和条件。

(二)质量和服务是发展之根本

由于我们已经清醒意识到:能否向外部客户和内部客户提供优质的产品或服务,是一个企业是否具备竞争力的根本。对于特殊时期和特殊行业,更是直接关乎生死存亡。因此,我们时刻牢记“质量就是生命”,全面加强质量管理和控制,使产品质量和服务质量不断得到提升。我们一定要牢记:百年大计,质量第一。不仅地产公司要在今后高度重视质量问题,我们的其他下属公司同样需要高度重视质量,靠千方百计提高质量来打造我们的“成都铸信”企业品牌。

同时,要真正“视客户为衣食父母”。我们成都铸信集团的发展永远离不开广大客户的信赖和支持,始终把广大客户视为我们的衣食父母,相信他们、理解他们、支持他们、为他们尽我们最大的努力,是我们的天职所在。这样就可以为我们赢得了更多更广的客户。如果失去了客户,我们企业集团的业务便会成为无本之木,无源之水。要以客户为本,始终把每一位客户视自己的我们亲人一样来对待,真正为客户着想,急客户所急,想法设法为他排忧解难,提供人性化和差异化服务,这样,才能在市场竞争中永远立于不败之地。

(三)和谐是发展之基础

没有企业的和谐就没有企业一切,和谐包括企业内部的和谐与企业和客户间的和谐。其中提高管理团队的学习能力和沟通能力,是达到企业内部的和谐与企业和客户间的和谐的重要因素。因此,提高沟通能力和学习能力,是摆在我们面前的现实问题。各公司高级管理人员和主要负责人,在集体公司的要求下,从自身做起,认真反思和检讨,主动去提高学习能力和沟通能力,不断提升专业水平,建立行之有效的沟通机制。通过努力,建立起一支和谐、高效、专业化的高素质团队。同时,我们集团公司进一步构筑具有成都铸信特色的企业文化,____年先后组织各种文化文艺体育活动次,知识和劳动竞赛次,演讲励志活动次,编办内部刊物《铸信集团》期。

(四)管理是发展之核心

我们在责任落实上,围绕各公司基本目标突出重点工作,合理配置资源,统筹协调安排;在营销创新上,加强营销队伍建设,丰富市场开发手段、拓宽销售渠道;在企业改制上,积极推进干细胞公司股份制改组工作,使此工作在年内按期完成,并利用改制契机,强化干细胞公司的制度建设和组织建设,提升公司治理水平。在工作效率提高上,提高工作效率,加快工作节奏,严把工程质量,基本完成了血液科技园区的基础建设。

(五)员工是发展之竞争力

企业的竞争,归根到底是人才的竞争。我们注重抓了员工的政治业务学习、全面提高员工素质,努力适应公司新一轮发展的需求。地产公司已基本完成一个房地产项目、干细胞公司迎来了广阔的发展机遇、特公司面临企业发展方向的选择、公司处于正常发展轨迹、矿业公司迎来了第二次生命,集团也迈出了新一轮战略开局之步。学习能力的高低,既决定了企业的生命力,也决定了团队的生命力,在集团各公司发展的现阶段,尤其具有现实意义。过去的.几年,各公司对“学习”理念的贯彻尚有待提高,各公司务必要统一认识、以全局性、长远性眼光看待学习的重要性,并努力贯彻到公司今后的日常经营当中。

(六)制度是发展之规范

没有规矩,不成方园。在推行现代企业管理模式中,制度建设是企业建设的一项重要基础内容,只有夯实制度建设这个基础,各项工作才能有序而规范的运行,才能不断走上新的台阶。____年,我们集团公司进一步完善了部分基本管理制度,指导各公司制订了《内部审计管理办法》和《财务预算管理规定》,重新拟订了《费用及备用金管理制度》,用制度约束员工,用制度规范员工,用制度激励员工。同时加强了其它基础建设工作,在企业文化建设上迈出了可喜的一步,形成了集团网站建设以及实施办公自动化的初步设想。集团总部办公大楼土建工程已全部完成,装饰装修的前期招投标工作已基本结束。干细胞公司股份制改组的各项工作都在有条不紊地推进。园区运动会所项目进入方案调研和设计阶段,对会所盈利模式、功能定位以及品牌合作、推广等事项进行了论证。青白江区三桥商业广场改造项目已实现顺利退出。

各位同仁,令人难忘的____年我们已经快节奏走过。濒临低谷,我们经受住了磨砺;面对困难,我们丰富了经验。我们的企业在走向成熟和壮大的过程中也明显暴露出了我们一些问题和不足,需要我们不断修正和改进。一是在工作作风上要进一步改进,各级管理干部要深入前沿一线,多做调查研究,探求工作模式,增强管理工作的主动性、针对性和实效性;要在各方面起到带头作用,带头开发市场,带头服务客户,带头增收节支。二是在责任监督上要进一步改进,不能仅仅落实责任,更重要的是要建立起长效监督机制,去监督层层责任的落实。克服过去重布置、重安排、轻督查、轻追踪的倾向,加强责任监督和落实监督。

____年集团公司经营思路、目标及工作安排

各位同仁,展望____年,我们国家的经济形势依然面临着许多挑战:首先,从总体上看,金融环境比较宽松,经济开始逐渐复苏。但是,由于种种原因,物价将会出现新的一轮上涨。其次,随着城市化发展步伐的加快,国民收入的提高和社会保障的完善,将会推动和刺激房地产行业的发展。因此____年房地产市场仍会较为平稳,当然一线大城市的房价可能出现阶段性的调整。国家从____年四季度开始,宏观经济调控方向继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策,并相继围绕投资、信贷、税收、包括房地产在内的产业发展等制定出台了一系列具体落实政策,促进经济平稳快速增长,保持国内经济金融的稳定,防止大的起落。

因此,____年集团公司总的经营思路是:高瞻远瞩,及时把握宏观经济运行和行业发展态势,把握重点实现公司各项业务稳健经营。总的工作要求是:合理统筹调度资金,抢抓市场机遇会,抓好促销,确保“境界”项目二期顺利交房;更新观念,快速推进渠道营销,加大科研创新力度,促进干细胞公司新的快速增长;加快围绕去白血袋的各项相关技术审评和行政审批工作,基本完成输采血医疗器械产业平台建设;完成血液科技产业园区及园林公司生产经营基地建设。

集团公司经营的主要目标是:

主营业务收入亿元以上,其中干细胞公司回款万元,特公司销售收入0万元,地产公司合同销售收入万元,公司万元;

完成集团公司总部办公大楼、多功能厅、干细胞库大楼的内外装饰装修,完成运动会所改造,完成食堂、临时宿舍的主体结构建设,完成园区总坪的景观绿化;

地产公司境界项目工程一期全面、按时实现向客户交房,二期主体封顶并完成内外装50%。公共设施的招商工作基本落实;

干细胞公司继续推进渠道营销,扩大区域市场销售,完成间充质干细胞的课题研究,股份制成功改组后按新机制运营;

特公司要继续进行药品中试生产和稳定性研究,不断提高研究项目设计标准,进行各项研究试验,把基础研究工作做扎实和做规范,确保各项研究数据符合相关技术要求,确保一次注册成功。

园林公司完成境界项目和血液科技园区绿化和景观工作,完成生产经营基地道路规划和管理用房的建设;

公司要做好立项矿的探测、开采、营销、管理和安全生产工作,既要出经济效益,也不能出任何安全问题;

为达成上述目标,我们必须做好以下具体工作:

(一)质量第一,统筹协调,加快进度,顺利完成境界项目的各项工程建设任务

我们铸信是靠地产起步的,地产依然是我们集团的业务重心;项目保质保量的顺利、按期交房,为整个集团工作的重点之重点。事关地产公司的信誉和发展,事关铸信品牌多年培育的成果维护。时间的紧迫性要求工作一定要有前瞻性、计划性。集团体系内所有公司和资源,在与境界建设发生冲突和需要协调解决时,均要为这一中心工作服务,尤其是园林公司,要与地产公司及早对接,主动协调,服从工程建设进度的统一安排。地产公司第一,充分利用二期交房、业主入住等有利时机促进车位的销售,确保可售车位的实际销售率达到80%,实现销售收入4000万元。其次,继续做好已定购住房的合同签订和回款工作,实现销售收入700万元。第三,做好我公司物业资产的管理工作,在确保商业物业的有效出租的同时,努力提高车位的出租率,力求全年物业空置率不高于5%。第四,境界商业会所茶楼要按计划开业并取得预期的收益场机会。

(二)营销为主,,提升能力,抓好经营,有力促进干细胞产业深化发展

一是在队伍管理设上,加强营销团队建设和管理水平,建立匹配的营销服务体系,狠抓公司主营业务营销工作的同时为公司新产品的营销做准备。提高人员的学习能力,提供更多的培训机会;真正做好各部门的绩效考评,形成良好的竞争机制;二是在新营销模式探寻上,大力举办孕校,全年将开办形式多样的孕校200余次,形成标准化的流程,寻求更适应产品特点的新营销模式;三是媒体营销上,,通过评估寻找出最能适应省内市场的大众传播途径,以现阶段可推行的方式进行媒体营销,快速在二级市场导入自体冻存的理念,培育更多的准客户;四是自体营销上,大力借助省卫生厅直管部门、生殖健康协会及输血协会等与脐血库关联性较高的平台,加大医院合作力度、对医务工作者的培训,使其了解干细胞的发展近况,更好的促进自体营销;五是营销团队建设上,配合公司做好云南、重庆、武汉等市场的新库建设,协助建立一支业务能力强、公关水平高和沟通能力过硬的营销团队。

(三)加快建设,充实力量,提升管理,打造现代园林企业

作为集团体系新成立的公司,承担着境界项目、血液科技园区园林景观建设和园林生产经营基地建设的任务。____年,早日启动基地管理用房和道路建设,并按总坪要求栽种市场对路的新树种;调整和充实专业技术人员,搭建完毕组织架构,配合地产公司和按集团公司要求及时展开境界项目和血液科技园区园林景观建设;经营班子要合理分工,加强计划与资金费用预算管理,保证基地建设和工程建设“两手抓、两手硬”。全面完成境界所属区域的园林绿化工程。绝不因绿化工程而影响地产公司的交房工作。5月底前,全面完成铸信境界绿化工程的整改、完善工作,全部进入正常日常养护工作。达到移交条件的逐步实施移交。让业主置身于茂盛、优美的环境,居住舒心,安居乐业。5月底以前,要确保完成集团血液科技园区可施工部份的室外总平及园林绿化工程,确保集团公司的办公环境优美。都江堰基地园区不光承担着公司工程苗木的储备工作,同时也是一个生产经营的实体和集团公司全体同仁休闲娱乐之处。在都江堰基地园区建设上,使园区主干道、罗桥笆桥、飞桥沿河道路实现通车能力、路面平整、排水通畅,两边美观;完成100平方米以上的办公及管理用房建设并投入使用,完成与之配套的电、水及通讯工作。完成基地所有闲置土地的种植工作,大力提高土地的使用强度,充分发挥土地使用效率。在优先保证公司园林绿化工程使用苗木的基础上,开展现有种植苗木的交易及市场苗木的交易工作。做好现有种植苗木的日常维护与管理,充分发挥其自然生长增值潜能。

(四)严格标准,开发产品,扩大销售,推进贝特血液科技园区建设

做好药品注册和去白血袋产品注册工作,与各级药监部门领导及国家药审中心审评员建立良好的工作关系,保持沟通,时时掌握药品审评的进度,对技术上有争议的问题进行及时沟通,及时掌握政策动向,申报质量上要尽量少出问题和不出问题,出了问题也要能及时控制,以确保再次注册的成功。根据药品注册进度,控制第二家临床试验进度及向国家药监局提交注册申报的时间。积极开发新产品,着力针对满足批生产要求的膜芯裁剪模具、外包pvc裁剪模具、过度膜片裁剪模具、膜芯成型熔接模具、外包成型模具、总装熔接模具等进行优化设计。对软包滤器设计方案进行优化,并设计制作相应的专用辅助工装和设备。加大去白滤器产品销售力度,牢固树立对用户的全程服务意识,巩固现有市场份额,充分发挥公司灵活的经营政策和服务优势协助配套的终端产品制造企业扩大产品销量,并探索在国内市场开发新的终端产品制造企业的可能。强化渠道建设,发挥公司已经取得的医疗器械经营许可证的作用,与终端产品制造企业积极配合,并协商将其销售空白网点交给我公司直接代理销售。通过重要岗位实行定员定岗,严格执行工艺纪律,来优化和完善工艺规程。

(五)夯实基础,安全防范,稳扎稳打,推进公司管理和经营

建设目标围绕建设香塘沟矿段和辣子沟矿段的建设目标,一要做好香塘沟矿段和辣子沟矿段的坑道探矿工作和香塘沟矿段的建设工作,陆续建设炸药库修建项目:房屋、监控和防雷设施和60人职工居住生活楼,通电通路;二要继续做好探矿工作:完成储量递增报告。地质工作主要是背斜和向斜的北东翼的全面工作,向斜南西翼的地表工作;三要加强公司组织制度建设,加强公司已经出台的三大主要制度,包括公司基本管理制度、公司内部流程管理制度和细则和公司安全管理制度的执行,不但要建立和健全制度,更重要的是要落实和执行制度。结合实际操作及时将有关制度不足信息反馈到集团公司以便于制度修改,进一步完善公司岗位责任制制度,进一步结合公司制度落实定岗、定员、定责、定薪酬;四要高度重视和加强安全防范工作,确保全矿区全年不发生一起死亡事故。

(六)循序渐进展开集团公司新一轮战略布局,展望公司可持续发展远景

集团公司为新一轮战略发展提出了一个目标,力争在未来五年内成为一个共享、大型、现代的企业集团。目前,我们已经迈出可喜的一步。为了这个目标的实现,我们要分析我们现有两个产业的未来发展前景,分析当前乃至今后相当长时期内的经济社会发展趋势;要研究中国城市化发展的趋势变化和节奏,以及对房地产开发企业发展的影响;要研究国内外干细胞产业的理论发展和产业化推广;要研究国家对血液科技产业、输血安全的政策干预力度等等。我们要科学客观地评估公司内在的各项资源,制定切合实际的集团发展目标和实施途径。要注重实业投资和股权投资的合理分配,相互补充。通过完善一系列制度和机制,建立现代大型企业运行管理模式,增强企业的核心竞争力。

各位同仁,新的目标鼓舞人心,新的使命催人奋进。凝神聚气促发展,豪情满怀向未来。____年是集团公司新一轮战略发展的第二个年头。在新的一年里,我们要继续风雨同舟,开拓创新,真抓实干,敢于迎接挑战,善于抓住机遇,精于现代经营,超越自我,人人焕发勃勃生机,个个努力奋发有为。让我们同心同德,以更加饱满的热情、更加高昂的斗志,为全面完成____年各项发展目标再攀新高峰,再立新功业,再创新佳绩。

篇1书写经验246人觉得有启发

企业在制定年度总结和下一年计划时,总经理的工作至关重要。这不仅是对公司全年工作的回顾,也是对未来发展的规划。写好这样的总结需要综合考虑多方面的因素,既要全面反映实际情况,又要突出重点。

在写总结时,首先要梳理过去一年的主要工作成果。可以按照部门或者项目来分类,列出每个部分取得的成绩。这里需要注意的是,数据一定要准确,不能凭空夸大。比如,去年公司的销售额增长了多少个百分点,这个数字必须经过财务部门核实过才行。有时候,由于统计口径的不同,可能会导致一些偏差,这就需要反复核对确保无误。

接着就是分析存在的问题了。每个公司都会遇到各种各样的挑战,关键在于能否及时发现问题并采取措施解决。在描述这些问题的时候,语气要客观,避免情绪化表达。比如,某项业务进展不如预期,可能是市场环境变化所致,也可能是内部管理出了问题,这都需要深入剖析原因。如果只是一味抱怨外部因素,而忽视自身不足,那就难以找到真正的突破口。

对于未来的发展规划,总经理应当结合当前形势提出具体可行的目标。目标设定不宜过高,也不能太低。过高的话,容易让人觉得不切实际,缺乏动力;太低则可能显得公司没有进取心。合理的做法是参考行业趋势,结合自身资源条件,制定一个既有挑战性又能够实现的目标。比如,今年打算开拓新的市场区域,那么就需要详细规划如何进入该市场,包括人员配置、资金投入等方面的具体方案。

在写总结和计划的过程中,还要注意语言的简洁明了。过多复杂的词汇和冗长的句子不仅会让读者感到疲惫,还可能掩盖核心信息。因此,尽量用平实的语言表达复杂的思想。当然,适当的行业术语是可以使用的,这样有助于专业人士更好地理解内容。但要注意不要滥用术语,以免造成沟通障碍。

书写注意事项:

总结和计划应该体现出领导者的个人风格。不同的管理者有不同的思维方式和表达习惯,这在他们的文件中会有所体现。比如,有的领导喜欢用图表展示数据,有的则倾向于通过文字叙述来阐述观点。无论采用哪种方式,最重要的是要真实反映实际情况,并且能够让员工感受到领导对工作的重视和支持。

小编友情提醒:

完成初稿后,最好找几个同事帮忙审阅一下。他们可以从旁观者的角度给出反馈,指出可能被忽略的小细节或者不合理的地方。毕竟一个人的想法难免会有局限性,集思广益才能让总结和计划更加完善。当然,最终的决定权还是要由总经理来掌握,毕竟这是他的职责所在。

建筑企业总经理度工作总结怎么写 【篇2】 1900字

建筑企业总经理____年度工作总结

以下是小编为大家精心搜集和整理的《建筑企业总经理____年度工作总结》,希望大家喜欢!

尊敬的各位领导、同事们

上午好!

过去的一年我担任公司的直属队队长一职,紧张忙碌的一年结束了,我们安全按期的完成了公司派给的各项工作,今天大家齐聚一堂,我把去年的工作简单做个汇报总结。来年,公司在直属队的基础上新成立工程分公司,我有幸担任经理一职。在这里我也把来年的工作做一个期许与展望。

____对于工程直属部是非常重要的一年,工程直属部在公司领导的关怀指导下,在公司各级部门的密切配合下,全力以赴地投入到一线生产上。我们严记公司领导的教诲和嘱托,突出自身的技术优势和专业特长,充分发挥直属部在工程施工上的核心作用,严格控制安全、质量、进度、成本,较好地完成了公司领导安排的各项任务。直属部在逐步摸索中逐步形成一个专业配套齐全,岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。在农民工的队伍中培养结构化、层次化、多元化人才。专业工人由原来的电力市政拓展到主体结构、园林景观、专业管道、石材铺装。平均月用工人数为140人。

在直属部队同仁们的共同努力下,截至今年12月底,经过一年的辛勤工作,我们先后完成了20多个合同工程,完成了约1200万的合同产值。本着回顾过去,总结经验,找出不足,进而丰富和改善自己的原则,为此,我们就工程直属部____的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。

一、人员管理

人员管理工作是我部工作的核心和重点,对农民工优先选用经验丰富、长期参与施工的老工人为基础,对农民工的管理延续____的各项制度,我部更加全力以赴地入到对农民工结构投化的培养,引进各种专业工种,强化专业小组的团体精神,最终达到稳定农民工160人,按期完成甲方要求的各项工期。与去年相比今年工程专业化加强,危险工程加大,但是在安全方面我们的管理更加缜密严格。今年以0伤亡0事故完美的完成了公司下达的各项任务。在这里我感谢我们项目部的各位兄弟长久以来对我的支持,也感谢那些辛勤劳动的民工朋友。谢谢他们在过去的一年对公司以及我个人工作上的大力支持。

二、成本管理

去年年初我们对成本费用的`各项支出做出详细的统计,为各项对比目标作出经营分析,产值收入及施工成本费用根据情况按周或月进行预算对比,及时核算实际支出的与计划的偏差,分析原因,及时纠偏。

____间接费用约占总产值的x%,其中人员管理费用占总产值的x%,现场管理经费占总产值的x%,车辆维修折旧占总产值的x%,生活经费占总产值的x%。

____直接接费用约占总产值的x%,其中工人工资费占总产值的x%,辅材占总产值的x%,机械费总产值的x%,直接费总计支出约x万。工程中用数据说话,这些数据帮我总结了去年的生产概况,但最重要给我在来年的经营计划上点亮了一盏明灯。工作配比中合理的我们继续保持,不足的我们会在来年的工作中持续改进,更加合理话。

在总结经验迎接挑战的过程中,我们发现了几个值得我们改进和正视的问题,还需要认真克服和改正,以求完善,使管理水平再上一个新台阶,主要表现在以下几个方面

1、进一步完善、细化工程质量管理体制,理清管理程序,加强内部质检工作,明确质量报验程序,使工程管理更加顺畅,更加高效。明确了内部分工和职责 ,建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序,有力地推动了各项工作顺利开展。做到业主满意公司放心。

2、加强内部技能培训,利用业余的时间对班组长进行专业技术培训提高劳务人员的整体素质对劳动力实行专业化组织,按不同工种、不同施工部位来划分作业班组,提高操作的熟练程度和劳动生产率,以确保工程施工质量和施工进度。劳动力选择操作技术高,人员素质好的工人。在施工队伍进场前和施工过程中对工人不断进行岗位技能培训。

总结是一面镜子,通过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制订措施,提供参考和保障。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇要有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。

____按目前剩余工程量及已确定合同进行测算,保证完成产值1000万,力争完成1500万;确保上交公司x%的毛利后力争创造x%的纯利。战略决定命运,思路决定出路,在新的一年中,工程分公司更要明确工作的主要思路。确保分公司完成各项指标,达到公司领导的预期目标。 新的一年即将来临,工程分公司120位农民战友,11位项目兄弟已经做好准备去出色的完成____既定的工作目标而努力奋斗。

马上就是农历的春节,提前祝各位领导及同仁身体健康,工作顺利!谢谢大家!

历的春节,提前祝各位领导及同仁身体健康,工作顺利!谢谢大家!

篇2书写经验64人觉得有启发

建筑企业的年度总结,对于管理者来说是个重要的任务。它不仅需要展示过去一年的成绩,还要对未来有所展望。写这样的总结,得从几个关键点入手。

一开始,得梳理全年的工作脉络,哪些项目完成了,哪些目标实现了,这都需要条理清晰地列出。像我们公司在去年接了好几个大项目,其中有个住宅楼工程,从设计到竣工都挺顺利的,这算是个亮点。还有那个商业综合体项目,虽然中间遇到些困难,但最终也圆满收尾了。把这些事情都整理出来,既是对工作的回顾,也是给团队信心的一种方式。

接着就是财务方面的总结了,收入、支出、利润情况都要详细列出。去年我们的成本控制做得不错,比预算节省了不少开支。不过在一些材料采购上,可能因为供应商选择的问题,价格偏高了些,这也提醒我们在今后的合作中要多做比较,争取更好的性价比。

人力资源这一块也不能忽视。员工培训、绩效考核这些都需要关注。去年我们组织了几次技术培训,效果还不错,不少员工的技术水平都有提升。但也有个别部门的管理存在疏漏,导致员工流失率稍高,这方面还需要加强管理和沟通。

安全工作永远是重中之重。去年我们在施工现场的安全检查上投入了很多精力,定期进行安全教育,确保了全年无重大安全事故。只是在某些细节上,比如个别工地的安全警示标志设置得不够明显,这一点需要改进。

小编友情提醒:

还得谈谈市场拓展的情况。去年我们成功开拓了几片新区域市场,增加了业务量。但在客户关系维护上,有些地方做得还不够细致,比如回访客户的频率不高,这会影响长期合作关系,以后要在这方面多下功夫。

写总结的时候,最好能结合具体的数据和案例,这样更有说服力。不过要注意的是,数字一定要准确,不然会误导别人。有时候写总结可能会忙中出错,比如把某个月份的产值写错了,这就不太好。所以,在提交前一定要反复核对。

书写注意事项:

总结的语言要正式一些,毕竟这是面向公司高层和相关单位的文件。但也不要太死板,适当加入一些生动的例子会让内容更加鲜活。像前面提到的那个住宅楼项目,就可以讲讲施工过程中遇到的小故事,这样读起来就不会那么枯燥。

2025年企业总经理年度总结怎么写 【篇3】 1550字

____年,在公司经营班子的正确领导下,在各位班子成员的信任和支持下,我紧紧围绕公司年初工作会议部署,认真履行岗位职责,不断加强自身建设,积极主动地抓好分管的电网规划、建设工作及多经工作,圆满完成了____年的各项工作任务。根据曲靖供电局干部管理的有关要求,现就____年1月—12月的学习情况、履职情况及廉洁自律情况总结汇报如下:

一、 加强学习,为提高工作效率打基础。

____年,我积极参加了公司党委中心组组织的学习、实践科学发展观活动,深入学习领会xx届三中、xx全会精神等党的大政、方针、策略;认真研读了南网方略、云南电网公司、曲靖供电局____年工作会议精神及云南电网公司的发展战略;系统学习了《云南电网公司深入学习实践科学发展观活动党员干部学习材料汇编》及科学发展观重要理论;学习了企业管理、安全生产管理、工程建设管理等多种与业务相关的法律法规以及行业规程、规定的知识。

在自我学习的同时,还参加南网方略与企业文化电子课件学习、安全工作规程考试、县级供电企业基础管理达标优秀企业标准宣贯培训、中国南方电网员工手册培训、特种作业操作证复训、安全生产风险管理系统培训、管理能力提升培训、交通安全学习培训等。

学有所得,认真做好学习心得笔记,撰写了个人学习心得体会,结合分管工作,实践并运用。进一步创新工作思路,调动起各部门员工各方面的工作积极性,提高了工作效率和执行力。

二、履职情况

我具体分管计划发展部和工程建设部,联系多经工作。回忆一年来,具体工作如下:

(一)电网规划有了新突破。组织、督促计划发展部完成了《xx县十二五节能减排规划》、《xx县农村电网升级改造规划》,编制了《xx县十二五电网发展规划》并上报曲靖供电局评审。完成35千伏马路变电站新建和35千伏驾车变电站改造工程选址,编制上报了可研报告。对未办理土地使用证、房屋产权证的35千伏变电站“两证”进行清理,并逐步完善和办理“两证”。完成110千伏马武变电站及35千伏马路、驾车变电站共19条10千伏负荷转移线的勘测设计,完成总投资7000万元的10千伏及以下农网升级改造储备项目勘测设计任务。完成35千伏龙潭—五星输电线路大修工程(冰灾加固段)可行性研究报告。圆满完成____年无电地区电力建设项目、____年中西部农网完善项目、____年农网升级改造项目设计及上报审查工作。

(二)电网建设快速推进。

认真开展“工程投资管理年”活动,积极协助总经理及时召开____年电网建设工作会,做好调研、协调工作,取得各级、各部门的极大支持。指导成立工程项目部及五个专业组,明确了相应的工作职责。与公司各相关部门、各供电所签订了10千伏及以下农网工程建设目标责任书。落实施工计划和管理责任,进一步优化和完善管理流程。

____年,我县10kv及以下电网工程,分别为:____年无电地区电力建设项目(投资3852万元)、____年中西部农网完善项目(投资819万元)、____年农网升级改造项目(投资1998万元)。

以上三批项目总投资累计投资6669万元,工程共涉及全县20个乡镇、119个行政村、222个自然村,共计307个工程项目,工程计划建设10kv线路274.45km,400v/220v线路329.69km,变压器274台,容量27785kva,“一户一表”6892户。

在工程实施前期,为创造良好的施工环境和氛围,奔赴金钟、大海、矿山、雨碌、鲁纳、驾车等乡镇各乡镇调研、协调。工程实施中,组织召开了农网改造现场安全工作会,着力抓好工程安全管理,成立农网工程安全督导工作组进行现场督导,确保按时、按质、按量完成了电网建设改造任务。

经过三个月的连续奋战,于____年11月29日提前完成了xx县____年无电地区电力建设工程,新建10千伏线路177.29千米,400伏/220伏线路245.28千米,安装变压器162台,改造“一户一表”5081户,全面实现了全县“户户通电”的目标,也宣告了曲靖市无电地区电力建设工程项目全部结束。截止____年12月15日,完成了xx县____年中西部农网完善工程的36%。

篇3书写经验140人觉得有启发

写总结的时候,得先把这一年的工作情况梳理清楚,哪些事情做成功了,哪些没做好,心里得有个谱。比如咱们企业今年搞了不少新项目,有的项目收益不错,有的项目就差点意思。对于那些成功的项目,得好好想想为啥能成功,是团队配合得好,还是市场行情好,这都要记录下来。失败的项目也别急着撇清责任,看看是不是前期调研不到位,或者是执行过程中出了岔子。

写总结的时候,最好把每个项目的具体数据都列出来,这样显得有说服力。比如说去年销售额增长了多少,今年又增长了多少,这个增长率是怎么算出来的,最好用图表表示一下,这样看起来直观些。当然,数据不能瞎编,得有据可查,不然领导问起来会很尴尬。要是数据特别多,可以分门别类整理,分成几个小部分来写,这样不会显得太乱。

还有就是,总结里头得提到明年的工作计划,不能光顾着回顾过去。比如根据今年的经验教训,明年得在哪些方面加强投入,是增加研发经费,还是优化销售策略,这些都要提前规划好。不过,计划也不能太理想化,得结合企业的实际情况来制定,不然就成了空谈。

写总结的时候,语言得正式点,毕竟这是给上级看的材料。但也不能太死板,适当加入一些生动的例子会让总结更有吸引力。比如说某个项目遇到困难时,团队是怎么克服的,这样的故事能让总结显得更接地气。不过,写这些故事的时候得注意分寸,别把内部矛盾暴露得太明显,毕竟总结不是用来发牢骚的。

有时候写总结会遇到时间紧张的情况,这时候就得优先处理最重要的内容。比如说今年的业绩指标完成得怎么样,这是最核心的部分,必须写详细点。其他次要的事情可以简略带过,但千万别遗漏关键环节。要是实在想不起某些细节,可以找相关的同事帮忙回忆一下,别因为一时疏忽把重要的事给忘了。

最后一点提醒,写总结的时候别光想着自己的功劳,也要承认团队的努力。毕竟企业的发展不是一个人的事,大家齐心协力才能取得成绩。要是总结里头只强调个人贡献,难免会让同事觉得不舒服。所以适当的表扬和感谢还是要有的,这样不仅能提升团队凝聚力,也能给自己加分。

企业总经理工作总结怎么写 【篇4】 2750字

公司总经理年终总结发言稿,企业总经理工作总结

及意融的伙伴们

辞旧迎新,xx____ 转眼即逝,一年又过去,意融设计公司再次理智的整理与总结,我们 需要一如既往的做到让我们身上这双眼睛,一只去往前看,一只去往后看,往前看是因为需 要远见和谋略展望未来, 往后看是需要知道走过的路, 总结过往的成功与失败, 收获与失去。

走过的 xx____,无论是公司还是每位同事我们都共同再次成长一个步伐,大家都知道,也能 深刻体会,时间让我们每次的成长都伴随着喜怒哀乐,无论这个成长的过程是如何情感化, 我们每个人和公司的发展大方向始终是积极与进步的。

在此, 我们需要非正式形式的祝贺与 鼓励下自己。

首先我想代表意融对每位同事道上一些真诚的感谢话! 每个公司的发展, 永远离不开每 位同事所做出的贡献,意融也是如此!最尊敬的同事,谢谢您一路同行! 意融设计在 xx____ 年的发展过程中,很难避免经历着一些积极与消极意义的人、事、物 变更和变化。人事方面,xx____ 中意融设计经历几次明显的变动,有同事因为理想、个人情 感、工作能力的缺乏离开了我们这个团队,在这里,对离开的同事道上真诚的感谢和祝愿, 遗憾的同时,在这个过程中我们陆续也迎来了新同事的加入,意融境处发展阶段,正视所有 一切存在的问题, 针对薪资待遇、 福利待遇等最为实际的问题, 进行着不断的调整正与完善, 我们根据公司发展进步收获来不断的提升同事的待遇,以此期望吸纳更多优秀新伙伴的加 入,我们同时一直会根据员工的实际职业水平调整待遇的层次,世界总体始终还是公平的, 我们也将一直努力在这个和谐的氛围之下,做到多劳多得,能者上,庸者让的原则。每位同 事进公司第一天起,都收到一份《意融薪酬以及职位表》 ,那不是一种形式,他是如此的具 体,在意融,愿您时刻关注自己所处的阶段有无变化,若一直没有变化,您是不是该总结没 有变化的原由?!若您的表现如此出众,而我却没有给您按照《意融薪酬以及职位表》进行 调整,那么请您潇洒从容的走进我的办公室和我“和谐洽谈”。

xx____ 年过程中,针对公司同事工作与情感事理态度,大体是如此和谐与融洽的,每位 同事因为优秀的人格,专业的设计职业修养,能以最大的包容、耐心和热情与同事友善并并 肩作战, 能坚守职业素养, 为每个设计项目贡献才华, 并为每个客户做到项目策略保密原则, 为客户贡献职业力量, 真诚的期愿, 无论在哪里, 我们的同事都能一直保持这样的美好情操, 因为出于设计行业的职业“病态”,我们总会不经意间去追求一些更完美的状态,因于此,我 还需要对我们的已经很优秀的表现提出三点意见和建议,其一,和同事的生活中工作中,尽 力多一份主动性,除了职业必须做的工作外,为同事乃至公司多做点“鸡毛蒜皮”的事情,培 养一份“好人缘”,“鸡毛蒜皮”的友情赞助会为您的人生发展助上一臂之力。美好的人格,受 人尊重的人格必须先建设起您积极而真诚的情商,一起共勉;其二,对我们的客户更多一份 耐心,要时刻换位思考,多站在客户的角度上思考一些具体的问题,多站在客户的角度上来 理解一些设计存在的问题,再此,我还需要更直观的表达一个概念,不要抱怨你的客户缺少 审美,因为客户不像我们一样,一直在从事和钻研这个设计领域的工作,他们的偶尔认识显 得非专业也是必然, 所以请更多一份耐心去引导和建议, 对方客户的意见往往多半就是设计 所需要去解决的问题,所以,努力做到与客户心目沟通;其三,加强自身知识的积累,公司 一直是定期的采购设计专业书籍和设计边缘学科书籍杂志等,多看,多听,多思考,努力培 养设计师所该有的敏感嗅觉性,前沿性,秩序性质,充分做到理性和感性充分结合思考。多 参加公司内外的设计讨论交流活动, 针对 xx____ 年职业中所产生和遇见的设计问题进行总结, 尽可能摸索出属于自己特有的设计方法, 学会以最少的时间内更效率的完成工作计划和项目 案,每个项目案子的结束,学会理性总结,这样才能获得所谓的“经验”,去年的一封信中, 我曾提到过,公司整体就像个个求助网,希望您成为这个大系统中一个开放的子系统,积极 有效的求助于他人,同时又给予支援,这样,您就能充分的利用公司的资源取别人的经验, 很快的进入角色很快的进步,很快提高各方面的意识。 xx____ 年过程中,意融设计公司的工作环境也发生了变更,这个变更让我们有更多信心 和热情去迎接新的设计生活, 新的职业挑战, 公司环境向相对更舒适方向转变也是从另外一 方面表达了意融所有人的努力没有白费 (当然, 我们不会停止建设, 我们将在不停的努力下, 把公司建设成更设计、更漂亮、更舒适、更人性化、更品位的设计城堡...

...) 。意融的明天 会更好,我们每位同事的生活水平也将会更好,我们的快乐值也会更明显,前提是只要我们 齐心协力全情投入。

xx____,真诚的感谢所有同事(大哥王岳兴、好好、戴常、lily、贺蓉、本子、吴彬、 王蕾、满星...

...)支持、付出和信任,感谢所有选择意融设计公司合作往来的客户,感谢很多 朋友创业阶段中热心的帮助与支持,感谢家人,感谢爱妻媛媛。

作为意融设计公司创办人,设计总监,我期待我们意融有更多的声音在互动,我期望能 经常听到每位同事批评与赞美的声音。

总结结尾之际, 我将重复去年 《致意融同事的一封信 》 中最后几段话。

在意融,我们对上班时间是相对人性化的,我们上班不打卡,也尽量避免加班。但希望您 能每天早上 9 点前赶到公司,即使您迟到,公司也从来不会对您进行任何处罚,因为我们坚 信,您不会总是迟到!如果您一直没能克制住自己,每天总是姗姗来迟,意融会请您享受更 长期的假期! (建议每天早点起床,来公司的路上,提前几站下车,剩下的几站步行到公司, 这样的运动积累,身体会更舒适健康) 在意融,我们允许请假,但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好,保证设计质 量的同时充分尊重客户的时间允许范围!否则,您将是缺少责任心! 在意融,工作属于生活,这一点,我们正努力的像 google 学习! 在意融,公司要发展,您的设计水平、职业素养如果总是不和谐,我也只能很遗憾不能 与您继续同事了,这个需要双方理解。

(强调职业素质,公司一些机密文件请您学会理智对待,公司所有设计图库与客户项目 设计提案等资料, 请您私人想拷贝回去他用的时候学会换位思考, 公司的不会因为你拷贝点 资料走了而停止向前奔跑, 您也无法因为拷贝这点资料就能如何作为, 意融最核心价值的东 西是方法论与团队协作职能互补, 在这里和您说这些只是真切的希望您能养成一个好的职业 品格,只有这样您的职业成长将更加顺利,路正长,无论你一直留下,还是未来走向其他更 好的公司,还是独立去创业这些都是您发展的基石。

) 如果您无法认同以上,说明我们本不是一路人,道不同时,将不相为谋! 最后,祝愿同事们身体健康,工作顺心!给力 xx____!

篇4书写经验241人觉得有启发

企业在经营发展中,年度总结是非常重要的工作环节,它能帮助企业明确方向、发现问题并改进不足。作为总经理,撰写年度总结不仅是对自己工作的回顾,也是对团队工作的肯定与激励。下面谈谈如何写好这样的总结。

首先,要从整体出发,梳理全年的工作情况。这个部分需要列出主要成绩和关键事件,最好能用数据说话。例如,今年销售额增长了多少百分比,新开发了几个市场,员工培训覆盖了多少人次等。这部分内容应该简明扼要,突出重点,但要注意避免过于笼统。有时候为了显得全面,可能会列举很多项目,但这样反而会让读者抓不住重点。比如去年我们开展了多个项目,包括产品研发、市场推广和服务优化,其中产品研发投入占到了总预算的四成左右,市场推广则侧重于线上渠道建设,这些都是值得拿出来单独分析的地方。

其次,要针对存在的问题进行深入剖析。这里不是简单地罗列困难,而是要结合实际情况,提出具体的解决措施。比如,今年我们在供应链管理方面遇到了一些挑战,主要是物流成本上升和供应商交货期不稳定。针对这些问题,我们采取了一系列对策,比如优化库存管理流程,加强与核心供应商的战略合作,这些努力最终使得供应链效率提高了约15%。需要注意的是,在描述问题时,不要一味地强调外部因素,而忽视内部管理上的不足。当然,有时候因为时间紧迫,可能在某些细节上没处理得太好,比如某次重要客户拜访前准备不够充分,导致沟通效果打了折扣,类似这样的情况需要诚实地记录下来。

接着,展望未来的工作计划也十分重要。这部分应当基于当前形势,制定切实可行的目标。比如明年我们的目标是进一步扩大市场份额,同时提升产品竞争力。为此,计划增加研发投入,预计投入金额较今年增长20%,并且加大对新兴市场的开拓力度。另外,还要注重人才培养,特别是加强对年轻员工的职业发展规划指导。在这个过程中,可能会遇到各种预料之外的情况,所以也要留有一定的灵活性,以便及时调整策略。

小编友情提醒:

总结中还可以加入一些感性的表达,体现对团队成员的感谢和支持。毕竟,任何成绩的背后都离不开团队的努力。可以提及一些印象深刻的事例,比如某个团队克服重重困难完成了一个重大项目,或者是某个同事提出了极具价值的建议。这些都能增强总结的情感温度,也让整个文档看起来更加生动。

企业总经理年终总结怎么写怎么写 【篇5】 4700字

一、经营方面:

二零零五年客房完成的营业总额为14xx17.19元(其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元),月平均营业额为1183393.10元(其中月平均住房收入为1168089.50元,月客房杂项金额为15303.60元),累计住房总数达到了45750间,年度平均房价为306.38元,住房率为89.52%。

根据以上数据,再结合年度分析,客房各项指标较二零零四年有所上升,但离酒店下达的营业指标(月均一百二十万)还有一定的差距,主要是受第一季度和九月份的影响,但是基本保持着上升的趋势,客房住房收入在酒店领导的指示下,以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则,除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定,然而客房杂项收入不太稳定,主要因素表现在会议接待和酒水方面。

会议接待方面问题:酒店只有两个会议室,四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。一是供客人上网的端口有限,只能提供一个端口,这样一来客人得自带相应设备,给客人造成一定的麻烦,建议购买相关设备一套,放于电脑房保管,客房会议使用所需时临时登记领用;二是会议白板质量差,不便于保管,一年内更换了几次,酒店培训会议比较多,针对培训型会议,客人不好使用,晃动大,书写的字其他人不好观看,建议购买一个电子白板,免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用;三是面积有限,不便于摆设客人所想的摆法,人数多的会议接不了,人数少的会议又闲费用太高,建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价;四是供客人休息的场所没有,而且会议室周围就近的洗手间只有一个,还是男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人,属于小型会议室,其不利因素在于:一是没有定制多种桌套,如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子,桌子是拼凑而成,可定制多一种桌套便于更少人数来开会;二是没有音响设备。

酒水方面问题:个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高,还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在零五年第三季度期间,调查了深圳个别酒店客房的酒水情况,作了相应调整,将开心果取消,把苏打水更换为王老吉,此举略有成效,使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。

二、服务、卫生质量方面:

服务质量在零五年里保持比较稳定,对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份,出现此原因的主要因素是住房率在那段时间,人员流失比较严重,新员工进入部门之后不能尽快的与其他(她)员工融为一体,缺乏团体意识,以及欠缺基层管理人员的正确引导,基于这些因素,部门开展了一系列的内务整顿,首先是从老员工的心态入手,多做思想教育工作,让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色,让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度,达到手把手的以老带新,另外,在不断的梳理投诉中,发现了问题的另一因素,在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务,不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视,走了两个极端,没有让宾客体会到宾至如归的感觉,部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训,再加上管理人员的亲历亲为,在后期避免了此现象的恶化,得到了好转。

卫生质量是客房的生命线,部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎,客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨,在酒店领导的不断指导下,得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的,在此情况下,每日续住房的请急打扫相对比较早,再加上客人每日的入住时间也很早,为了及时的供应前台可出租房,所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下,而且期间有一段时间内,客房一直保持在缺员的状况下,即使这些客观因素的出现,部门还是在酒店领导的宽容和信任下,及时进行了相应的调整,将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况,更加提高了团结协作精神,做到了随叫随到、互相帮忙,保住了客房的生命线。

三、配套设施设备方面:

为了提高客房的出租率,酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作安排,其中有一项是将零五年作为客房设施设备完善年,在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集,并且加强了与同行的沟通交流,对于员工的建议也加大了重视,在酒店条件许可的情况下,进行了相应的整改,整改项目大致如下:1、7楼至15楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间,取消浴帘,取而带之的是活动玻璃门,便于客人冲凉,防止水花四溅及吧房水淹;2、五楼餐饮包厢改造为新型客房,主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动式、房间取电快捷、地毯新,另外改造的三人房和三人套房可满足个别散客的特殊需求,投入使用后屡次受到客人的好评;3、增加了布草篮,虽然没有完全配备齐全,但是已很大程度的延长了布草的寿命,减少了洗涤费用,和加强了环保;4、淋浴间采用了防霉玻璃胶和白水泥,减少了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象,提高了客房的美观程度;5、结合深圳市电视收看情况,优先在客房安装数字电视,并达到数字电视和vod的一体操作,从而使客人可以在房间里收看到更多自己喜好的节目;6、为入住本酒店满十天的客人赠送不少于三种的时令鲜果一份(成本在于30.00元内),并且打印感谢函,以答谢客人对本酒店的信任和支持,确保客房的续住率稳步提升,收集更多的宾客意见,便于酒店及部门进行有效的整改;7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗,加大了客房地毯的维护力度。

四、培训方面:

在零五年里,部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等,针对员工工作效率和工作质量,在标准上制定了相关硬型明文规定,如:查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等,还针对宾客历史投诉,整理出了许多案例,不断的给员工进行理论培训,并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛,以奖励在技能大赛中基本功扎实的员工,以留住更多的优秀员工,鼓励全员争当部门骨干,但是为了不影响员工的休息,部门培训又制定了相应的措施,在培训周期,每周培训不得超过两天,每次培训不得超过两个小时,以确保员工的正常休息,不影响员工的情绪。

五、物料管理与成本控制方面:

零五年里,部门的物料管理工作和成本控制工作存在着许多不足之处,值得一提的是期间三次出现了部门缺少物品的情况,影响了客房的销售。

根据酒店、部门的现实情况,部门没有固定的、便于管理的、有足够储存空间的仓库,造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放,加上负责部门仓库人员的更换,新员工的责任心不强,对物料的掌控能力不好,多次出现了物料短缺,针对此情况,部门实行了部长兼管责任制,把仓库划分为一个部长管理,经理不断的抽查,从而在此后的工作中避免了类似情况的出现。

六、人员方面:

部门员工来自五湖四海,其中2/3的员工都是实习生留店的,年龄普遍偏小,为了增强部门员工的凝聚力,避免员工因想家等影响工作,部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动一次,让员工体会到家的温暖。

七、工程方面:

工程维修项目是客房的工作重点之一,客房出租率的持高,使得工程维修进展缓慢,时常出现旧的工程项目还没有处理过半,新的工程项目又层出不穷,在酒店领导的重视下,客房与工程开展了多次协调会议,以确保工程维修项目计划性、合理性、及时性的处理,部门内部也制定了关于工程维修方面的相关制度,做到每日部长和员工日常检查工程维修项目,每半月计划统计工程维修项目呈报总经理及传至工程部,由经理计划性安排工程维修重点项目,员工可自报自查,部长及时检查督促到位。

针对目前客房存在的问题,现拟定以下工作计划:

一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调,做好计划性控房维护保养和清洁工作,确保客房出租的及时性,多走访深圳市同档次酒店,不断吸取同行的经验,对部门进行有效整改,将客房出租率保持在90%左右,月收入提高到120万以上,完成酒店下达的经营指标。

二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象,建议由各部门收集宾客意见,由前厅制订一系列的“常住客卡片”,登记宾客相关信息,提高个性化、特色化服务,给客人留下深刻美好的印象,利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。

三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作,多召开协调会,由部门负责人主持,部门全员参加,让员工多交流,做到换位思考,以确保部门相关工作的正常运转。

四、针对部门工作方针,不断健全、更新部门的管理体系,能够达到责任明确到人、奖罚到位,做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性,使全员主动自觉遵守。

五、加强和工程部定期协调,将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。

六、布草报废率逐渐攀高,协调洗涤公司拟定相关措施,提高洗涤质量,加强员工的思想品德教育和操作技能培训,减少报废率,将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用,附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表,建议于三月份开始追购酒店所需备用布草,以避免布草短缺,不能及时出租客房现象。

七、加强对同行客房酒水配备情况的调查,及时进行相应整改,主动征求宾客意见,询问客人喜好的住店所需物品,寻求代卖出售业务,努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。

八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议,提出合理方案,报酒店领导审批,完善客房产品。如:防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。

九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页,以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。

十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式,提高自身亲和力,拉近与员工之间的距离,多组织部门活动和相应的技能比赛,培养部门更多的骨干力量,提高员工对酒店的忠诚度。

十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况,多与供货商进行沟通,加强维护力度,计划性定期安排专人维护保养工作。

十二、重视对部门基层管理人员的培训,多传授工作经验,以确保部门思想统一,劲往一处使。

十三、制定周期性、计划性物品采购制度,杜绝物品管理中的浪费和积压现象,确保采购物品的质量。实行班组负责管理制,遵循“谁当班,谁负责”、“谁管理,谁负责”的工作原则,规范和细化客房成本,防止各种方式的浪费,配合酒店真正实现五指“无纸”化办公,培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。

十四、不断充实自己,提高自身综合能力,加大部门员工的培训力度,确保客房服务质量和卫生质量,让客房整体水平提高一个台阶,加强轮岗培训,培养部门多面手,避免人员流失影响部门正常运转。

十五、房间植物实行周检查制,每半个月进行相应更换,确保房间植物的新鲜、亮丽、完好,提高房间的美观度。

十六、加强与pa的沟通协调,加大客房地毯、地板的维护保养工作,由于pa机器过大,许多地板死角无法处理,客房人工处理效果不好,建议酒店购买一台小型手持打磨机,以便于客房房间地板的维护保养。

十七、基于酒店零五年期间多次停电,另还出现过台风、暴风雨等现象,将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度,避免突发事件当中的事故出现。

二零零六年任重而道远,机遇与困难并存,目标与现实之差距,都要我们去面对,去迎接挑战。在此,本人会切实按照酒店领导的指示,号召部门全员团结拼搏、努力工作,将客房工作更上一层楼。

篇5书写经验121人觉得有启发

写企业总经理的年终总结,这活儿跟别的总结不一样,得既专业又带点个人特色,还得让人看得明白,知道你这一年干了什么。开头,别整那些虚头巴脑的,直奔主题,说清楚这一年公司的大事就行。比如年初定的目标实现了多少,有没有遇到什么大风大浪,最后是怎么解决的。

先说说经营情况,这得细一点,比如销售额、利润额这些硬指标,得让大家心里有谱。要是能具体到哪个部门贡献大,哪个项目赚得多,就更好了。不过有时候写的时候会漏掉一些细节,比如某个大单子的具体数字没写全,这就不太好。还有就是成本控制这部分,得让人看出你是真下功夫了,不能光喊口号,得拿出数据来说话。

再说管理方面,这一年肯定有不少新招数,像团队建设、员工培训这些,都得提一提。特别是那些特别成功的案例,比如通过某项培训让员工技能提升了不少,这样的例子最好能具体点,别光说做了个培训,效果如何就得明明白白摆出来。当然,有时候写的时候可能会忘记写具体的时间节点,这样就显得不够严谨。

技术创新这块也不能落下,尤其是你们行业里的新技术应用,哪怕只是个小改进,也得说清楚它带来的好处。要是有专利申请成功了,那更是要重点强调一下,毕竟这是公司实力的一种体现。不过有时候写总结的时候可能会漏掉这些细节,这就有点遗憾了。

至于未来规划,这可是重头戏。得把明年的工作方向和目标说得清清楚楚,让大家知道接下来要往哪走。可以列几个关键点,比如市场拓展的方向、产品研发的重点之类的。不过写这部分的时候要注意,别光说些空洞的话,得有具体的措施,不然听起来就跟没说一样。

小编友情提醒:

总结的时候要注意语气,别太严肃也不要太随意。要是平时跟员工关系不错,可以在总结里带点幽默感,让大家看着不那么紧张。不过有时候写总结的时候可能会不小心用词不当,比如形容成绩的时候用了“辉煌”这个词,其实换个稍微低调点的说法可能更合适。

企业总经理个人年终总结怎么写 【篇6】 2600字

企业总经理个人年终总结范文

我是x,现任公司总经理助理一职,同时负责集团公司的资质升级资料的最终把关,以及集团下头公司的执业资格人员的延续,注册,变更维护和资质年检等工作。春华秋实,夏去冬来,过去的20__年是充实忙碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际,我回首过去、展望未来。过去的一年里,在上级领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下,我克服了许多困难,在工作上、学习上得到了很大的提高。在这一年里,总的来说我工作还算顺利、平稳。为了发现问题,解决问题,为了今后更好的开展工作,为了让领导,同事们更好的监督指导我的工作,现从德、能、勤、绩、廉五个方面,将本人20__年的表现及工作情景述职如下:

一、加强理论学习,不断增强政治理论水平和思想道德素质。

理论学习是工作人员的立身之本,成事之基。近年来,我一向将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想。在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,全心全意为公司服务。在思想上、政治上、业务上不断地完善自我,更新自我,为公司的进一步发展尽职尽责。

二、注重求真务实,不断提高自身的工作本事。

自我在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累,具备了比较熟练的办事流程,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在综合分析本事、协调办事本事等方面,经过锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,在日常的各项工作过程中,尽量避免出错。提高工作本事的基本途径,就是坚持把参加各种学习活动与自学结合起来,并认真做好重点学习笔记和工作记录,做到个人与组织相一致,理论与业务相结合。

三、爱岗敬业,勤奋工作,不断取得新进展。

勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处,多想自我不足,就能不断提高政治业务素质。仅有尊重他人,就是尊重自我,不论领导交待的任务,还是同事咨询工作上的情景,我时刻提醒自我,要诚恳待人,态度端正,进取想办法,无论大事小事,都要尽本事帮忙。

平时要求自我,从遵守公司纪律、团结同事、打扫卫生等小事做起,严格要求自我。我能够认真遵守公司制定的各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量,保证了工作的正常开展,没有无故迟到、早退的现象,始终坚守在工作岗位上,我始终认为,一个人苦点累点没有关系,人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值,促进公司的发展、社会的和谐。无论在何地工作,我都本着对事业高度负责的态度,坚持任劳任怨,刻苦钻研,与时俱进,开拓创新,各项工作均取得较好的成绩。

四、履职尽责,完成各项工作任务。

20__年,我按照集团公司的总体工作部署和目标任务要求,以做好各项工作为己任,切实将工作落到了实处,取得了可喜成绩:

(一)努力做好运营管理工作

20__年1—11月,我担任分公司负责人,带领整个团队员工,围绕公司的中心工作,树立为客户全心全意服务的宗旨,立足本职,不怕困难,团结协作,认真做好公司运营管理工作,工作质量得到全面提高,确保了公司的正常运作,全面完成公司下达的年度工作任务,在工作中,主要做到了以下几点:

1、借鉴其他优秀企业的经验,结合本公司多年企业运营管理总结的基础上,提炼出一套适合公司有效的实施管理变革和提升的操作方法。

2、以组织的优化和员工的改造为核心,将二者结合起来,以克、顺、导、教、规五项基本行动为基准,让员工素质得到提升以及使组织运营系统更加精益化。

3、严格遵循公司造价咨询工作制度和规范的招标代理工作程序,确保造价咨询及招标代理业务的质量。

4、加强学习,经过学习,加深了对运营管理的一些基本关系和概念的了解,并运用所学知识来程度地提高运营管理工作的质量和效率。

5、为了实现公司的经营目标,20__年,我重点抓财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。并将这五项职能联系成一个有机的整体,使其相互依靠和配合,切实为公司的发展护好航。

6、进取与相关政府部门联系,争取相关部门对我公司的理解与支持,限度的利用国家相关的福利优惠政策,为公司节俭每一分资金,创造经济效益,确保公司发展和生产经营工作的正常开展。

(二)统筹结合,努力做好总经理助理的各项工作。

从20__年12月开始,虽然我不再兼任分公司的负责人,工作少了许多,但我并没有对自我放松,我始终坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,在总经理助理的职位上认真履责,坚持统筹结合,将各项工作都落到了实处,在工作中,我主要做到了以下几点:

1、为了让集团公司能够顺利的完成资质升级,我以专业的眼光和认真、负责的态度,做好了升级资料的把关、补充与审核工作,确保了材料贴合资质申报需要。

2、完成了分公司的执业资格人员的延续,注册,变更等维护工作。

3、根据《企业资质管理办法》和《企业资质标准》等有关规定,结合公司实际情景,做好了20__年度集团公司资质年检工作。

4、20__年,成立了x分公司,在负责分公司成立的过程中,我秉着认真、负责以及“为公司节俭每一分资金”的态度,进取与相关政府部门沟通、协调,争取相关部门对我公司的理解与支持,顺利办理了前期的营业执照、税务、环评可行性研究报告、水土坚持方案等,切实为x分公司的成立护好航。

回顾本年度的学习和工作,有成绩也有不足。自身的学习还有待加强,工作中有不细心的地方,还有就是工作的创新本事上还不够。今后我将从以下几方面着手展开工作:

1、在现有的团队氛围里,我要加强对团队意识的培养,增强内部凝聚力,锻炼个人业务本事。

2、要求部门员工在工作过程中不断学习提高自身专业技能水平,把握好工作的细节,争做一名优秀业务人员。

3、进取协助配合上级领导开展各项工作,增强自身的协调本事,加强后期的资质年检工作。

4、生活上尽自我的力,做好应当做的事,服从领导日常工作安排把自我的本质工作做得更出色。

5、做好客户服务工作,提高服务工作效率与服务工作质量,树立精品意识,打响服务品牌,切实为我集团公司的发展护好航。

总结过去,是为了肯定成绩,找出不足;展望未来,是为了以后进一步的提高。新起点、新期望。站在20__年的起点,我将满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲,把工作做的更加出色。

篇6书写经验178人觉得有启发

写年终总结对于企业总经理来说,是一项需要细致准备的工作。这类总结不仅要回顾过去一年的成绩,还得对未来有所规划,既要体现专业性,又要展现个人领导能力。总结不是简单的罗列数字或事件,而是要通过具体的事例和数据展示出管理成效。

一开始,得先把全年的工作做一个大致梳理,这包括了公司运营状况、市场变化应对策略、团队建设情况等几个方面。比如,公司在去年面临了原材料价格上涨的问题,当时采取了什么措施?结果如何?这些都需要详细记录下来。这里有个小地方需要注意,就是有些经理在写的时候容易把时间线搞混,明明某件事发生在年初,却写到了年末部分,这就容易给阅读者造成困惑。

接着,就该谈谈具体的成果了。成果不能只是笼统地说销售额增长了多少,而是要细化到具体项目上。比如,去年启动的那个新项目,从策划到实施,再到最终收益,每个环节都要清楚地描述出来。当然,写这部分时也要注意避免过于冗长,毕竟总结不是工作报告,重点在于突出亮点。

书写注意事项:

关于团队管理这一块,也是不可忽略的部分。作为总经理,这一年你是怎么带领团队克服困难的?有没有培养新人?如果有的话,具体是怎么做的?这里建议多用一些具体事例,这样不仅能让总结更有说服力,也能显示出你的领导风格。

小编友情提醒:

别忘了展望未来。总结不仅仅是为了回顾过去,更是为了指引未来。你可以简要分析一下当前市场环境,结合自身优势提出下一年的发展目标。比如,是否计划拓展新的业务领域?是否打算优化现有的管理模式?这些问题都应该在总结中有明确的体现。

写总结时还要特别留意语言表达的问题。有些经理可能习惯用过于正式的措辞,导致整篇总结显得僵硬。其实,适当的口语化表达会让总结更加生动。不过,也得把握好分寸,不能太过随意,毕竟这是正式文件。

企业总经理助理工作总结怎么写 【篇7】 9150字

企业总经理助理工作总结(一)

在xxx正确领导下,在各部门的大力支持下,我与全体员工齐心协力,共同努力完成了____年的体检工作,客人满意度逐渐提高,专业技术人员队伍相对稳定,“团结、紧张、认真、和谐”的工作氛围初步形成。在我心中建立了“xx荣辱我有责,xx发展我受益”的责任意识。“质量第一,客户至上”的服务意识不断增强。特别是经过体检高峰期,全体员工的毅力、耐力,服务技能得到了锻炼和提高。医疗质量、服务质量不断提升。

主要做了以下几方面的工作:

一、做好总经理助理工作

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力做好总经理的参谋、助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。____年工作目标:工作量在上年基础上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;带好医疗护理队伍,提高体检质量,保持品牌效益,确保了全年无重大医疗事故和投诉;

2、在总经理领导下负责中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况。

3、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况,并提出处理意见或建议,供总经理决策。

4、做好总经理办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。起草公司工作计划、总结等。

5、做好中心内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

6、负责中心内外的公文办理、解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。

7、负责中心管理制度、规章制度及落实方案的修订,对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理。

8、根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点,人员资源结构,合同书的制作,完成公司人力资源的日常招聘工作。

9、主办或协办向政府部门的各项申报、年检、申领各类证照、完成批文手续等事宜。

10、完成总经理交办的临时性工作。

二、认真做好人力资源招聘工作

1、根据中心工作需要和领导要求,与各业务部门深入沟通,保证招到公司需要的合适人才。随着公司业务的调整,岗位所招聘人数要求,一丝不苟的完成招聘任务。通过保持积极、负责的工作态度,人力资源管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务,如从电话通知应聘者现场进行的面试,从签署劳动合同到新员工入司教育,从老员工的传帮带,从员工投诉到员工离职,甚至离职后的管理,都要求细化程序规范,细腻周到,态度和蔼,个性服务。人力资源工作既是公司形象的代言人,(其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工,)又是公司利益的维护者,尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时,我往往成为矛盾的焦点,需要加强政策水平,相应的劳动法律知识的学习,并提升人性化、高超技巧的待人处事方式,妥善地解决问题,化解矛盾,维护公司和员工的双重利益,成为领导的参谋,员工的贴心人。

2、与同行业的公司建立了良好的关系

与同行业公司的人力资源部建立的良好关系,(慈铭、爱康、阳光等)让我在招聘的进程中,对他们的人员招聘流程、薪酬水平有了一定了解,可以对我公司招聘策略做出适当的借鉴和调整,以便能使xx各部门的招聘计划顺利完成。

3、人才库的初步建立

根据各业务部门长期招聘的需求和人才流动情况,浏览人才网站,将一些合适的人才简历收入企业的人才库中。自己也开始梳理材料,进行建立人才蓄水池的工作。具体按照各个部门要求,针对人才进行了工作年限,专业水平,岗位的类别归档,并保持跟踪回访,确保人才联系方式的正确。

4、员工入司、转正和调动相关手续办理,配合完成各部门的人员分流工作;人力资源管理应该拥有大人才观念,不仅要用待遇留才,感情留才,文化留才,岗位留才,同时更要注重事业留才,机会留才,发展留才。根据“2/8法则”,公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才,因此,管理并激励xx企业中的关键人才、优秀人才便成为人力资源管理的重中之重。作为我是管理干部与xx的专家、骨干交朋友谈心,使他们的思路与中心保持一致是我的工作重中之重。

5、20xx本年度招聘渠道如下:

以xx公司优势稳定员工队伍,激励工作热情

随着人们健康意识的提高,健康体检越来受到广大民众的关注和欢迎,竞争也相对激烈,对体检行业的要求其标准也越来越高。建立一支稳定的技术人员队伍,以质量和服务赢得客人尤显重要。我们的员工队伍基本由老少两极组成,体检医生绝大多数是从国有综合性医院退休的,希望能有一个继续发挥余热的机会。护士大多数是毕业不久刚步入社会,很少有工作经验,希望能有一个适合自己的工作岗位。如何能够把来自不同地方,不同教育背景和工作经历,不同专业岗位,不同工作、生活习惯的员工凝聚在一起,形成一个团结、稳定,有着共同理念、共识的团队,关系到我们的医疗服务质量,公司的品牌以及社会信誉和企业效益。我从公司的发展远景,公司的发展优势,环境优势,以及公司领导对员工切身利益的关怀去影响大家,以管理者的实际行动去温暖、感召大家,让员工通过我的行为看得到,体会到来自公司领导的关爱,增强员工对公司的信任和依靠,增强对企业发展的信心,看到自己发展的机会和希望。我不仅利用晨会时间向大家问个好,要求护士长、各主管关怀每一个护士;同时要求护士每天给老医生们送一杯热茶;下班时也要向大家道声谢。还时常关心员工的健康状况、精神和工作状态。尤其是在忙的时候,更要体现出对他(她)们的关爱,“您辛苦了!”“一定要注意身体!”等等。对员工倾注真实情感,以诚心换诚意。嘘寒问暖,关心员工的身体,以充满人性化的工作方法激励医生护士的工作热情。9月份我们有一位护士王文文碗关节骨折没有休一天,带病坚持工作,生怕高峰期客人多而影响了体检工作;导检主管xxx体检高峰期没休一天,让加班没有怨言,带领白班护士高质量的完成工作;还有护士xxx感冒发烧,带病工作,她们为公司取得的荣誉而自豪,以就职于xx而欣慰,以有这样的工作氛围而舒心,以有展示才能的平台而努力。护理基本队伍稳定了,护理质量、服务质量才能有保证。良好风气影响着每个员工,大家都珍惜这一和谐的工作氛围,良好的心情提高了工作效率。绝大多数员工,特别是一些老护士……等,工作量大不叫苦,加班加点不叫累,体检高峰不请假,带病工作无怨言。

以规章制度规范员工行为,保证体检质量

严格执行规章制度和各项操作规程是保证医疗质量的前提。医生、护士来自不同地方,都有着不同的工作习惯。如何使大家自觉执行“体检管理办法”和公司的规章制度,严格执行操作规范和体检流程,尤其重要。我们医疗队伍的做法是:一是要让全体医生护士真正认识到公司制定的规章制度、规范和流程的科学性,客观合理性。二是要大家明白,只有严格执行这些规章制度,规范、流程,才能保证我们的体检工作不失误,质量才能得到保证,自我才能得到保护,客人才能满意。三是要有措施,根据不同岗位、不同专业的员工,“岗位职责”、“工作流程”和相关制度。并要求大家,新员工要尽快熟悉,老员工要经常复习,经常自我检查执行落实情况,实践中加以体会,还要利用时间进行演示。每天晨会上不厌其烦地简要介绍,重点强调,个别解读。一旦出现失误,我们会根据情况针对一条一款予以总结、检讨对照,使大家理解更深刻,执行更自觉。不断规范医疗行为,确保护理质量。

以服务意识改进服务技能,提高服务质量。

服务意识决定服务技能,决定服务质量。健康体检服务有别于传统的医疗服务,更有别于医院服务。客户对体检服务的要求更高于医院,更注重过程感受。因此提高员工服务意识、服务技能非常重要。我把增强员工的服务意识作为工作重点给予高度重视。从仪容仪表到服务用语,从语言表达到服务技能和手势、表情,都要进行训练,让大家体会主动和被动的效果。对于服务做得好的给予及时表彰,鼓励大家学习。一些医生护士经常受到客人表扬赞许,赢得客户的感谢声,有的客人表扬我们的护士和医生。员工从为客人的服务中分享到愉悦,体验到充实和满足。我们看到xxx医生主动导检为客人答疑解难。每一个护士都能做到对于一些年迈、肢体残疾、行动不便的老人主动帮扶陪检,尽可能为客人提供方便。把xx的关爱传递给客人,用我们优质服务赢得客人,维护xx品牌,扩大社会影响,提升企业品质,提高企业公信力。今年我们共接待VIP客人达余人,较去年增加余人。

制定了(xx新员工上岗培训手册);修订了(xx员工手册);恳请领导审批,尽快使新上岗员工培训有章可循;

完成了朝阳区卫生局以及上级主管部门布置的各项临时性工作,

一年来的工作,我有收获,也有教训。与公司的要求,客人的要求还有一定距离,工作中还存在着这样那样的问题和缺陷,我注意到尤其是人才引进、医疗服务质量护理服务质量方面,需要用严格的规章制度,操作规程,责任意识,进一步规范医疗行为。需要强化服务理念,培训、提升服务技能。员工队伍需要以企业文化,发展优势,环境优势以及和谐的工作氛围来稳定。优秀人才需要创造条件予以鼓励。服务实施需要各部门的配合进一步改善。管理更需要加大力度,完善措施以求实效。在新的一年里,我一定会在中心领导以及各部门的支持下,各项工作再上一个新台阶,取得更好成绩。

企业总经理助理工作总结(二)

尊敬的各位领导、各位同仁:

“以铜为镜,可以正衣冠;以人为鉴,可以明得失;以史为鉴,可以知兴替。”回顾过往的工作有利于总结经验和查找不足,有利于明确下一步的努力方向。我被调到财务管理部任总经理助理,在xx总经理的正确领导和全体同事的支持下,按照总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行我行的工作方针政策,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在自己分管工作方面认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将我这一年来的工作情况向各位简要的汇报:

一、立足本职,努力做好财务工作

作为总经理助理,我的主要工作是管理支付结算业务、账户管理等有关会计方面业务。为全面完成财务工作,我认真组织会计核算,组织制定和完善了财务制度,规范了财务管理流程,在人手缺乏,工作量大的情况下,我与财务人员加班加点的工作,除保证完成好日常的各项工作外,及时圆满地完成了一个又一个阶段性的任务,并认真落实了省分行的各项财务管理办法和要求,严格执行了财务会计制度,强化了成本意识,压缩费用开支,以务实创新的工作态度使财务管理工作有了较大的提高。

二、勇挑重担,网点改造工作顺利进行

为了进一步完善我行统一的网点视觉形象,我行决定对转型网点的外部形象设计,内部装修设计进行统一改造。改造后的网点以功能分类及分区设计的理念,建立健全分类分区指引,按照全功能网点、多功能网点、单一功能网点、理财中心、自助银行网点的方向对转型网点进行分类。

按照我行网点改造的统一部署,今年共有23个网点需要装修,在我部仅有2名基建管理员工的情况下,目前已有13个网点完成了招投标,7个网点已完成任务施工。我们的新大楼必须在年底开工建设,各项审批工作纷繁复杂,在这段工作期间,我的工作能力受到了严格的考验,在领导的支持和同事们的努力下,各项工作也在顺利进行中。

三、严于律己,树立大局观

作为一名负责人,一年来能自我严格要求,能自加压力,有忧患意识,有强烈的事业心和责任感,注重提高工作质量和办事效率,模严格遵守劳动纪律和各项规章制度,在加强作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人,高调做事,求真务实,善于与人共事,团结合作,分工不分家,能主动配合有关部门负责人完成工作,服从领导和组织的安排,有大局意识和全局观念。

在近一年的时间中,我在各方面学到了新的知识,积累了新的经验,摸索到新的思路,在这里,我要感谢给了我信任和机会的领导,感谢给了我大力协助的各位同仁。在以后的工作中,我有信心和决心搞好自己所分管的工作,将一如既往地忠于职守、开拓进取,不断完善自已,不断提升自己,为我行的改革和发展做出更大的贡献。

以上是我的述职,请各领导同仁批评指正。

企业总经理助理工作总结(三)

本人____10月就职于xxx总经理助理,上任一月有余。现在,我向本次会议报告过去一个多月的工作,对今后的工作提出建议,请予审议,并请各位同志提出意见。

一、过去一个月工作的回顾

xx工程改造以来的一个月,是很不平凡的一个月。工程改造完毕初期,效益增长放慢;店内矛盾十分突出。全店上下在董事长的领导下,团结奋进,顽强拼搏,战胜种种困难,xx的发展取得公认的成就。同时,我们胜利实现五年目标,开始向下一个三年目标迈进。一个月来,经济效益保持良好发展势头,向三高一贵战略性调整迈出重要步伐。

——在质检方面,酒店规章制度进一步调整和完善。调整步伐加快,控制力明显增强。在发展经济、扩大xx品牌方面发挥了重要作用。

——在客户方面,拜访客户工作全面展开在三楼。服务高质量化程度进一步提高,服务中的主动性作用明显增强。菜品改革不断深化。客源市场加快发展。有效沟通和营销方式不断拓展。

----在工程方面,对工程扫尾进行专项整治。

——在广告方面,全店先后开展了声势浩大的全员发店报行动。对外开放向广度和深度扩展。近十天内,客流量提高700余人次。营业额提高十万有余。实施“走出去”战略,对外宣传合作不断扩大。经过长期的的艰苦努力,我店于昨日终于挂上门面广告,标志着对外开放进入新阶段。建店一年来,我们信守承诺,履行义务,行使权利,赢得较好声誉,促进了客户群的增长。

一个月来,菜品创新能力明显增强,昨日的厨师大比武,促进了xx菜品的蓬勃发展。

一个月来,xx精神文明建设成效显著。在员工食堂中的标语显示着我店领导对基层的精神重视。各个班组自觉接受同级班组的监督,主动加强与质检部的联系,认真听取大家意见。基层民主进一步扩大,和财务公开逐步推行。贯彻依法治店基本方略,坚持依法行政。酒店法制化管理水平不断提高。酒店治安状况好转,员工安全感增强。

企业总经理助理工作总结(四)

本人加入公司已有半年多时间,首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助!____年这半年多时间对我个人来说是一个新的工作环境,充满希望和不断的探索,深入学习和了解公司的各项要求及规章制度及通过公司各项丰富培训课程,更加满怀激情的投身到公司的企业文化之中,“学无止境”不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任;“每日自问”不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本人____年度各方面的总结;

一、履行职责及思想动向

____年本人担任经理助理,主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作,在各领导和同事的关心下,努力的去完成各项任务。并且坚定坚守公司各项管理制度,牢固树立团结务实,“快严深准”的工作作风。

二、年度工作回顾

1、积极参加公司安排的各项培训工作,熟悉公司的企业文化,以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,努力提高工作效益。

2、在领导的安排下负责跟进了xx宾馆、xx集团办公楼、xx会所、xx酒店的实施检查工作。

3、完成了xx宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。

4、由于xxxx酒店的施工资料零乱及部分缺失,负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次,完成整理工作。

5、协助绘制完成了xx集团办公楼装修竣工图的绘制工作。

6、协助经营部的xx宾馆结算跟甲方的核量工作。

7、努力完成领导交办的其他工作。

三、工作中存在的不足及改进措施

1、半年多来的工作存在许多的不足,首先性格较内向,沟通不够主动,助理工作本来就多样性,有效沟通相当重要。改进措施:加强主动沟通,放开心态,在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。

2、在竣工图绘制的工作中存在主要不足:1、大意2、心太急赶时间完成改进措施:竣工图绘图是一个细致的过程,是竣工结算重要依据。必须认真对待,谨慎周密。确实加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性。加强对施工过程的隐蔽,工艺等跟踪记录,做好绘制竣工图的原始资料收集。克服不足,努力提高绘制图纸与竣工结算的配合技巧性,确实把细节做的更好。回顾这一段时间的工作,基本完成了本职工作,这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中,但还需进一步努力。

四、明年工作思路和计划

1、继续认真学习,不断的提高自身素质及工作的综合能力!

2、继续认真负责做好本职工作,认真从细节开始!

3、继续将努力改正过去一年工作中的不足,以饱满的精神状态来迎接新的挑战,为公司的持续发展做出自己的努力!

企业总经理助理工作总结(五)

我是,现任公司总经理助理一职,同时负责集团公司的资质升级资料的最后把关,以及集团下面公司的执业资格人员的延续,注册,变更维护和资质年检等工作。春华秋实,夏去冬来,过去的____年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,我回首过去、展望未来。过去的一年里,在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我克服了许多困难,在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里,总的来说我工作还算顺利、平稳。为了发现问题,解决问题,为了今后更好的开展工作,为了让领导,同事们更好的监督指导我的工作,现从德、能、勤、绩、廉五个方面,将本人____年的表现及工作情况述职如下,请予以审议:

一、加强理论学习,不断增强政治理论水平和思想道德素质

理论学习是工作人员的立身之本,成事之基。近年来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想。在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,全心全意为公司服务。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,为公司的进一步发展尽职尽责。

二、注重求真务实,不断提高自身的工作能力

自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累,具备了比较熟练的办事流程,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在综合分析能力、协调办事能力等方面,经过锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,在日常的各项工作过程中,尽量避免出错。提高工作能力的基本途径,就是坚持把参加各种学习活动与自学结合起来,并认真做好重点学习笔记和工作记录,做到个人与组织相一致,理论与业务相结合。

三、爱岗敬业,勤奋工作,不断取得新进展

勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处,多想自己不足,就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人,就是尊重自己,不论领导交待的任务,还是同事咨询工作上的情况,我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,都要尽最大能力帮助。平时要求自己,从遵守公司纪律、团结同事、打扫卫生等小事做起,严格要求自己。我能够认真遵守公司制定的各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量,保证了工作的正常开展,没有无故迟到、早退的现象,始终坚守在工作岗位上,我始终认为,一个人苦点累点没有关系,人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值,促进公司的发展、社会的和谐。无论在何地工作,我都本着对事业高度负责的态度,坚持任劳任怨,刻苦钻研,与时俱进,开拓创新,各项工作均取得较好的成绩。

四、履职尽责,完成各项工作任务

____年,我按照集团公司的总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,以做好各项工作为己任,切实将工作落到了实处,取得了可喜成绩:

(一)以科学发展观为指导,努力做好运营管理工作

____年1-11月,我担任分公司负责人,带领整个团队员工,围绕公司的中心工作,树立为客户全心全意服务的宗旨,立足本职,不怕困难,团结协作,坚持以科学发展观为指导,认真做好公司运营管理工作,工作质量得到全面提高,确保了公司的正常运作,全面完成公司下达的年度工作任务,在工作中,主要做到了以下几点:

1、借鉴其他优秀企业的经验,结合本公司多年企业运营管理总结的基础上,提炼出一套适合公司有效的实施管理变革和提升的操作方法。

2、以组织的优化和员工的改造为核心,将二者结合起来,以克、顺、导、教、规五项基本行动为基准,让员工素质得到提升以及使组织运营系统更加精益化。

3、严格遵循公司造价咨询工作制度和规范的招标代理工作程序,确保造价咨询及招标代理业务的质量。

4、加强学习,通过学习,加深了对运营管理的一些基本关系和概念的了解,并运用所学知识来最大程度地提高运营管理工作的质量和效率。

5、为了实现公司的经营目标,____年,我重点抓财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。并将这五项职能联系成一个有机的整体,使其相互依赖和配合,切实为公司的发展护好航。

6、积极与相关政府部门联系,争取相关部门对我公司的理解与支持,最大限度的利用国家相关的福利优惠政策,为公司节约每一分资金,创造经济效益,确保公司发展和生产经营工作的正常开展。

(二)统筹结合,努力做好总经理助理的各项工作

从____年12月开始,虽然我不再兼任分公司的负责人,工作少了许多,但我并没有对自己放松,我始终坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,在总经理助理的职位上认真履责,坚持统筹结合,将各项工作都落到了实处,在工作中,我主要做到了以下几点:

1、为了让集团公司能够顺利的完成资质升级,我以专业的眼光和认真、负责的态度,做好了升级资料的把关、补充与审核工作,确保了材料符合资质申报需要。

2、完成了分公司的执业资格人员的延续,注册,变更等维护工作。

3、根据《企业资质管理办法》和《企业资质标准》等有关规定,结合公司实际情况,做好了____年度集团公司资质年检工作。

4、____年,成立了xx分公司,在负责分公司成立的过程中,我秉着认真、负责以及“为公司节约每一分资金”的态度,积极与相关政府部门沟通、协调,争取相关部门对我公司的理解与支持,顺利办理了前期的营业执照、税务、环评可行性研究报告、水土保持方案等,切实为xx分公司的成立护好航。

回顾本年度的学习和工作,有成绩也有不足。自身的学习还有待加强,工作中有不细心的地方,还有就是工作的创新能力上还不够。今后我将从以下几方面着手展开工作:

1、在现有的团队氛围里,我要加强对团队意识的培养,增强内部凝聚力,锻炼个人业务能力。

2、要求部门员工在工作过程中不断学习提高自身专业技能水平,把握好工作的细节,争做一名优秀业务人员。

3、积极协助配合上级领导开展各项工作,增强自身的协调能力,加强后期的资质年检工作。

4、生活上尽自己的力,做好应该做的事,服从领导日常工作安排把自己的本质工作做得更出色。

5、做好客户服务工作,提高服务工作效率与服务工作质量,树立精品意识,打响服务品牌,切实为我集团公司的发展护好航。

总结过去,是为了肯定成绩,找出不足;展望未来,是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在____年的起点,我将满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲,把工作做的更加出色。

篇7书写经验145人觉得有启发

企业总经理助理的工作总结,说起来跟其他岗位的总结有些类似,但又不太一样。毕竟这个职位需要兼顾很多方面的事物,既要配合领导工作,又要处理日常事务,还得协调各部门之间的关系。所以写总结的时候,得从这几个角度入手,才能把事情交代清楚。

先说日常工作吧。作为总经理助理,平时要做的就是上传下达,确保公司各项指令能够顺利传达下去。比如,最近公司有个新项目启动,作为助理,就得协助制定计划,跟进进度,看看有没有什么问题。如果发现问题,就要及时向领导汇报,这一步很重要,因为一旦漏报了,可能就会耽误整个项目的进程。当然,除了项目管理,还有一些行政上的杂事,像会议记录、文件整理之类,这些看似不起眼的小事其实都挺关键的,不能掉以轻心。

再说说团队协作这一块。总经理助理很多时候扮演的是桥梁的角色,要把各个部门的情况汇总起来,给领导提供参考意见。就拿销售部来说,他们最近业绩下滑,这时候就需要深入了解原因,是市场环境变化还是内部管理出了问题?这些问题都需要通过沟通来解决。还有财务那边,预算超支了,这也得想办法调整。

企业公司总经理年终工作总结及工作计划怎么写 【篇8】 1000字

企业公司总经理____年年终工作总结及____年工作计划1

尊敬的各位领导、同事:

大家好!

____年即将过去,我们将迎来崭新而充满挑战的20xx。作为技术研发部我们在过去的一年里有许多收获,也存在不足的地方。回望走过的一年,有难以忘怀的欣慰,也有不堪回首的往事。回顾过去,展望未来,使人警醒,使人明智,催人奋进。所谓“志当存高远,真诚写春秋”,以下,本人将向各位领导汇报____年的主要工作。

一、努力协调各部门,根据销售计划安排生产

根据公司销售的计划,统筹考虑原材料,生产设备,人员安排等各方面的因素,来确定生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数,安排各部门生产。协调生产车间,前道,复合车间和检验车间

二、工作求真务实,开拓创新

在____年新产品的创新上,我们有了新的突破。我们经过长时间的研究探讨和实践的尝试,成功的生产出外观优美,材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌,防水的植绒地板;以前需要购买压花的面层,我们进过自主的研发,可以自己生产;在____年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的实验和实践的过程中,我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质量,以求给公司带来更大的收益。____年,石英砂地板还处在初期的试产状态,今年生产3550米,大约7100平方米,研发费用大约50万。植绒地板今年生产1700米,大约2400平方米,研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米,大约5040平方米,研发费用大约20万。商用地板新产品包括自然系列,都尚系列,卡乐系列,希尔系列,弗瑞系列,瑞诺系列等。

三、不断学习,认真总结

无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识,提高自己的理论水平。对于新产品的研发,需要考虑新产品生产前的各种因素,然后通过实验初步确定其工艺参数,再通过实际生产来检验工艺参数的正确性,再次进过实验、总结、思考和反复的实践,最后得到我们的各项工艺参数,确保生产出合格的产品。

四、今后努力的方向

1.努力学习,勇于实践,理论结合实践,提高综合素质和业务能力,为本职工作作出自己最大的贡献。

2.强化创新意识,加强各部门之间的合作,不断开拓,大胆创新。

我有信心和各部门一道,努力学习,不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面,让我们为了企业的明天,共同努力,共创美好的明天。以上汇报如有不足之处,敬请各位领导和同志们批评指正。

企业公司总经理____年年终工作总结及____年工作计划

篇8书写经验126人觉得有启发

企业公司总经理年终工作总结及工作计划怎么写

年终工作总结和工作计划对一个企业来说特别重要,它能帮助我们回顾过去一年的成绩和不足,还能为新的一年设定目标。写好这类总结和计划,首先得明确目的,是为了向上级汇报,还是为了自我反思。如果是前者,就要注重数据和成果展示;如果是后者,则可以更侧重于个人感悟。

写总结时,要把注意力放在具体的事情上。比如,今年公司在市场拓展方面做了哪些努力,取得了怎样的成效。记得列举一些关键数据,像销售额增长了多少百分比,新客户增加了多少。这些数字能让领导直观感受到工作的成果。另外,也要提到遇到的问题,比如说某个项目延期的原因是什么,这有助于找到改进的地方。

至于工作计划,关键是要细化。可以按照季度或者月度来规划,这样便于执行和检查进度。比如,一季度的重点是产品研发,那就得列出具体的研发任务,还有完成的时间节点。每个任务最好指定负责人,这样能确保责任到人。同时,也可以预留一部分弹性时间,用来应对突发情况。

在写的过程中,可能会出现一些小差错,比如把“市场分析”打成“市场分析”,虽然不影响理解,但还是要注意仔细检查。还有就是,有时候描述事情的时候,可能会忘记交代背景,导致读者不明白前因后果。比如提到某项政策调整带来的影响,如果没说清楚政策的具体内容,读者就难以全面了解。

书写注意事项:

写总结时,不仅要关注结果,还要重视过程。比如,某个项目的成功,不仅仅是最终的结果好,更重要的是过程中团队协作得好。所以,别忘了提一下团队成员的表现,这样既是对他们的认可,也能激励大家继续努力。

小编友情提醒:

写总结和计划时,语言要简洁明了,避免长篇大论。要是写得太复杂,反而会让别人看不明白。尽量用日常交流的方式去表达,这样既能节省时间,又能让信息传递得更准确。

企业总经理工作总结及计划范文(精选8篇)

企业在制定年度总结和下一年计划时,总经理的工作至关重要。这不仅是对公司全年工作的回顾,也是对未来发展的规划。写好这样的总结需要综合考虑多方面的因素,既要全面反映实际情况,又要突出重点。在写总结时,首先要梳理过去一年的主要工作成果。可以按照部门或者项目来分类,列出每个
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