银行人员工作总结1000字怎么写 【篇1】1000字
在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，
发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：
今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额 ，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.
以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：
1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；
2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；
3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。
以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。
篇1书写经验184人觉得有启发
银行人员的工作总结一般都得包含工作情况和收获，这事挺重要的。平时大家忙忙碌碌的，年底一到就得好好整理一下自己的工作了。一开始可以先把这一年的工作内容大致列个清单，比如说做了哪些业务，接待了多少客户，处理过什么突发状况之类的。这些事要是能具体点就更好了，像是某月某日帮客户解决了啥问题，给多少人普及了金融知识，这样写起来更有说服力。
写的时候得注意，不能光写流水账，要把重点放在成效上。比如某个活动搞下来，客户满意度提高了多少个百分点，业务量增加了多少，这些都是能体现成绩的数据。当然，有些事情可能没那么顺利，比如某个项目推进过程中遇到了困难，这时候可以简单提一下是怎么克服的，给领导看看咱们解决问题的能力。
总结里最好能带上一些专业术语，这能让文章显得更专业。像什么风险防控措施，合规管理流程，这些都是银行工作里的关键点。不过要注意的是，术语不能堆砌太多，不然会显得生硬，该通俗的地方还是要通俗点说。
说到经验和教训，这部分可以稍微详细点。比如说在做贷款审核的时候，有哪些地方特别需要注意，哪些细节容易被忽略。以前我有个同事，有一次因为没仔细核对客户的收入证明，结果出了点小纰漏，后来吸取教训，以后每次都会反复检查。这样的例子写进去，既真实又实用。
书写注意事项：
写总结的时候，时间观念得强一点。像今年上半年的重点工作是什么，下半年又有什么调整，这些都要交代清楚。如果能结合公司的发展目标来说自己的工作，那就更好了。比如说公司的战略方向是拓展小微企业市场，那你在这一块做了哪些努力，取得了怎样的成果，都可以写进去。
还有个小技巧，就是可以把自己的一些创新做法写出来。比如有没有尝试新的营销方式，或者在服务客户时用了什么新方法。这些都能展示你的创新能力，给领导留下好印象。
写总结的时候也要有点耐心，不能急着完事。有时候写着写着就会发现之前忘了些事，回头再补上就行。写完之后最好能多读几遍，看看有没有不通顺的地方，或者是不是太啰嗦了。毕竟总结不是越长越好，关键是言之有物。
银行保卫年度人员工作总结怎么写 【篇2】 3050字
一、抓思想教育，增强安全防范意识
（一）强化安全责任机制。抓好防范保安全，强化责任是关键。我区农村信用社从健全组织领导机构入手，严格落实“一把手”负责制，把目标管理摆在重要位置，横到边，竖到底，不留死角，层层签订目标责任状，并实行风险责任金专项考核的责任制约机制，强化领导责任和全员参与意识，一级向一级负责。各分社领导带头认真学习贯彻上级文件精神，定期研究部署保卫工作，经常深入基层开展安全检查，时刻注意掌握辖内安全动态，及时解决保卫工作中存在的问题。
（二）强化案防常识学习。我联社严格落实案防知识学习和教育制度，在每月一次的分社主任例会和会计集中时，坚持安全常识学习和教育，做到了上级文件必学，基础知识常温，基本操作熟知，“四防预案”铭心。经警队员还要单独进行安全保卫方面的技能训练和安全知识的学习，对上级行办通报的案例我们还进行了专项学习。
（三）强化思想警示教育。今年来，我联社先后开展湖北xx持枪抢劫案、湖南xx持枪抢劫案件通报等专项警示教育6次，并举一反三，结合辖内社会治安形势，整顿思想，抓自查促整改，使广大员工对安全防范的严峻性、必要性有一个清醒的认识，增强忧患意识和紧迫感，克服麻痹和侥幸心理，警钟长鸣。
（四）强化案防意识教育。面对日趋严峻的治安形势，继8月份全x农村信用社案防工作会议以后，联社领导审时度势，以宣传贯彻落实农村信用社案防制度为主线，以“强化安全防范措施，增强安全防范意识，着力整改安全隐患，提高安全防范能力”为内容，以“学、练、改”为措施，在全辖农村信用社掀起了强化安全防范意识教育主题活动，分学习制度文件、开展预案演练和排查整改隐患三个阶段，联社先后召开主任办公会和分社主任会专题研究部署全x农村信用社案防工作，各分社层层动员，结合全x农村信用社职业道德教育内容，进行形式多样的案防教育，取得较好的效果。据统计，活动期间全区以分社（部）为单位共组织学习24次，人均学习时间达10个小时，组织测试1次，同时还针对营业、守库、押送、枪弹、计算机操作及设备安全等方面的安全保卫制度落实情况进行了一次排查整改，整改安全隐患15处，坚持“三不放过”原则。通过活动的开展，有力地促进了全员按制度办事、依规程操作的自觉性，增强了全员居安思危的安全防范责任意识，提高了“四防”应急处置能力，为保障农村信用社安全营运夯实了思想“防护堤”。克服了过去“重业务轻保卫，重检查形式轻整改落实，重建制轻投入”的思想认识误区，形成了“花钱买平安，不惜投入保平安”的共识，有效促进安全保卫工作走向业务经营、安全运行并重的良性发展轨道。
二、抓队伍建设，提高安全防范技能
（一）加强经警队伍建设。按照x、x公安局和上级行办的要求，我联社今年对经警队伍调整充实，实行建档建册，统一管理。调整保卫人员x人，新增编经济民警x人，经警队员都经过人事和保卫部门的严格审核把关，具备身体健康，政治思想好，文化水平高，工作认真负责，年纪较轻的特点，保证了队伍的青春和活力，队伍素质和战斗力均大有提高。全年完成押运头寸任务x00次，均做到了安全、及时、无误。
（二）加强技能培训。今年组织x名新入队经警参加x公安局的专业培训，进行队列、警容风纪、实弹射击等训练，全部合格上岗。同时，联社x名经警还参加了市公安局组织的“枪法知识”考试。
（三）努力提高生活和工作保障。经警担负着主要目标守卫和钞币押运的任务，工作突击性强，危险性高，勤务活动要求早出晚归，风雨无阻。为调动警队积极性和创造性，保持队伍良性发展，我们切实改善和落实保卫人员的劳保待遇，今年全辖不惜投入经费添置经警服装，并对经警队员运送头寸进行津贴补助制度，解决了队员后顾之忧，使队员从思想上减压卸负，安心工作。联社领导采取个别访谈、民主生活会形式，多次了解经警队员意见、建议，对有关保卫人员津贴补助、值班生活设施、休假等方面的问题予以妥善解决，充分调动了保卫人员的工作积极性。
三、抓检查整改，加大安全管理力度
（一）强化了检查整改。为促进安全保卫工作制度化、规范化，落实检查效果。年初，我们根据x办指示制定了安全保卫检查实施办法和违规违纪处罚实施细则，采取常规性检查与突击性抽查、白天查与晚上查、下乡随时查与重大节日专题查相结合的办法，时刻注意掌握辖内安全保卫工作动态，整改隐患，堵塞漏洞，防患于未然。今年来，我们采取听、查、问、试等方法，采取百分制形式，查制度看落实、查管理看漏洞、查设施看隐患、查思想看认识等方式将安全保卫工作纳入到每季综合考核工作目标，实行按季考核、按年兑现的工作新举措。
（二）严格五项管理。一是严格了押运安全管理。严格落实守、押安全制度，严格押运操作规程，确保了营业网点封包安全准时接送无差错，实现了押运无事故。二是严格了营业、守库、值班安全管理。各分社普遍建立了11项安全工作基本制度，制定了“四防”应急处置预案，并能做到制度上墙，内容入心，操作熟练。三是严格了枪弹管理。普遍落实了枪弹管理安全责任制，严格实行枪弹分管等“十严”规范化管理制度，领用、交接手续严密，登记齐全，责任明确，并做到部门每周检查和领导按月检查监督，枪保管实行定人定责擦洗保养制度，保持枪性能良好，全年未出现任何违规持枪或滥用枪现象，确保了枪弹管理安全。四是严格了联防管理。各网点与四邻的机关单位或居民户、地方政府及公安派出所都建立了联防关系，签订联防协议，并加强了与联防户的联谊，使之能招之即来。五是严格了信息档案管理。
（三）加强物防建设。我们牢固树立“花钱保平安”的思想，贯彻从安全出发、从实际出发的原则，制定科学合理的安全设施建设计划，区别轻重缓急，分步实施，加大资金投入力度。今年来，在经费紧张的情况下，先后投入资金1。3万元，不断改进和加强安全设施建设，提高物防和技防水平，提高了安全系数。一是加强了金库房安全设施建设。新置联社中心库房大保险柜x台，完善联社营业部守库房设备。新置排气扇一台、双层铁床x架，加固库房门x只。二是加强了押运安全设施建设。
（四）突出了计算机安全管理。计算机的应用提高了工作效率，同时也给安全保卫工作带来新的课题。为强化计算机安全管理，我联社根据市办要求切实制定了计算机安全管理办法和计算机集中购置管理办法等，落实了管理责任，使计算机购置、安装、操作、使用、保养、业务备份管理等逐步走向规范化。同时，加大检查落实力度，对全辖计算机安全管理组织检查活动x次，对计算机系统用户和口令保护、数据安全、网络安全、硬件安装、病毒防范等方面进行了地毯式排查整改，确保了全辖计算机管理安全无事故。
一年来，我联社的案防工作不断得到加强，取得了一定的成绩。但是，案防工作是一项复杂而又艰巨的系统工程，社会治安形势的严峻和大量安全设施设备的陈旧老化，使安全保卫工作也遇到了前所未有的挑战，存在的问题也逐步暴露出来。
一是安全防范意识有待进一步增强。少许职工和领导对安全保卫工作仍然存在麻痹思想，侥幸心理，主要表现在对一些陈旧老化设施设备整改不力。如xx分社、xxxx分社、xxx、xxx分社的电源线路老化隐患等问题。
二是安全防范设施有待进一步改善。受历史条件及现有经费限制，我联社的几个分社设施简陋，xx、xxx两分社营业柜台未装防弹玻璃，守库房、营业室未设卫生间，专用防弹运钞车也仅1辆，同时还要承担日常的行政用车，联社中心金库尚未进行电视监控改造，运钞车的gps*系统也待安装。
三是安全防范管理有待进一步改进。人员素质低、防卫设施差，一直是我们的薄弱环节以及走村串户式的经营模式都是安全保卫的重要隐患。此外，随电子化建设的飞速发展，计算机安全管理也有待进一步改进。
篇2书写经验139人觉得有启发
银行保卫工作的年度总结，其实跟其他行业的总结有点类似，但又因为涉及安全防范，细节得格外讲究。写这种总结的时候，得把这一年的工作都梳理清楚，不能漏掉重要的事情。比如，全年里组织了多少次应急演练，处理了多少起突发事件，还有那些安防设备是不是按时检修了，这些都是关键点。
在写的时候，先列出每个季度的重点工作，这能帮助理清思路。比如说第一季度的重点是员工培训，第二季度可能侧重于检查消防设施，第三季度搞了个大型的联合演练，第四季度则是总结反馈。把这些事件按照时间顺序排好，就不会显得乱七八糟。不过这里有个小问题，有时候人们会忘记标注具体日期，只记得大概月份，这样看起来就有点模糊了。
书写注意事项：
总结里一定要提到数据。像是监控系统一共记录了多少异常情况，巡逻人员每天巡查了多少公里，这些数字能直观反映工作量。当然，光有数字还不够，还得分析背后的原因。比如说为什么某个月份的警报次数突然增多，是因为设备老化还是真的存在安全隐患？这些问题需要在总结里给出合理的解释。
还有一点需要注意，就是总结不是单纯罗列事情，还要体现成效。比如通过某项措施，减少了多少风险隐患，提升了多少工作效率。如果能拿出具体的案例来说明，就更有说服力了。不过有时候人们会忽略这一点，只是一味地描述做了哪些事，却没说清楚结果如何，这就显得不够全面。
书写注意事项：
总结里最好能提一提团队建设的情况。保卫工作靠的是集体的力量，所以得表扬表现突出的同事，同时也指出存在的不足之处。这里有个小漏洞，有些人在写这部分时，可能会只夸奖别人而忽视自我反思，这样就显得不太平衡。
小编友情提醒：
总结的格式也很重要。标题要醒目，正文分段清晰，字迹工整干净。如果能附上一些照片或者图表，就更好了。不过有时候人们会因为赶时间，草草完成，导致版面布局混乱，这就会让阅读体验大打折扣。
银行人员年终工作总结怎么写 【篇3】 2050字
转眼间，____就这样悄悄的走过去了，一年的工作也即将结束了，在不断的发展前进中，我得到了很多的前进的机会，我知道自己现在还不能完全的将自己本职工作做到最好，但是我一直在努力，我一直在取得进步。今年同样如此，我在自己平凡的岗位上，做到了不平凡的工作。没有请假，没有失误，我完美的完成了自己____的工作。
一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
一、在德的方面：
继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与____保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。
一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。
明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：《以科学发展观指导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务”的观点。
《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。
在接下来的____的工作中，我相信我还是会做到更好的，我知道以自己对自己的严格要求，我就会在自己的岗位上不断的努力的。生活中有很多的事情需要我来做，但是我知道，只要自己努力了，那么就一定会得到一个不错的结果的。我相信我会在____，听从领导的正确领导，团结周围的同事，做好自己的工作，相信自己一定能行!
篇3书写经验211人觉得有启发
银行工作人员在年底写总结时，这活儿可不轻松。说起来，总结得有条理，还得能反映工作全貌，既不能漏掉重要事，又不能写得太啰嗦。开头部分，就得把这一年干了啥说清楚，别含糊其辞。像部门开展的业务活动，完成的任务量，这些都得提到，最好能具体到数字，这样显得实在。
说到总结，内容得分门别类地写，像信贷这块的工作，就该单独拎出来讲。比如贷款发放情况，回收率怎么样，有没有遇到什么难题，最后又是怎么解决的。还有风险管理这一块，也得重点提一提。风险识别有没有到位？措施落实得咋样？这些问题都得琢磨透彻。要是有创新做法，比如引入了新的风控手段，那更得好好展示一下成果。
不过，有些细节容易被忽略。比如平时客户反馈的意见，可能当时没太在意，但回头看看，那些意见其实挺有价值的。如果能在总结里把这些反馈整理出来，并且分析下原因，这总结就更有深度了。另外，团队合作的情况也不能落下，大家配合得好不好，有没有什么经验值得推广，这都是总结里的加分项。
写总结的时候，语言得讲究点，别太口语化，毕竟这是正式材料。但也不能太过书面化，让人看不明白。比如说业绩增长了多少个百分点，这个百分点最好直接写成数字形式，而不是用大段文字去描述。还有就是，总结里可以适当带点专业术语，这能让同行看了觉得靠谱。不过要注意，术语不能滥用，不然会显得晦涩难懂。
有时候，总结里头会出现一些小问题，比如句子结构有点乱，或者用词不太精准。这种情况其实挺常见，写总结的时候难免会走神，想着想着就把重点给偏离了。所以写完后最好能多检查几遍，把不顺畅的地方调整一下。当然，检查的时候也要留心格式问题，段落间隔、字体大小这些小细节都不能忽视。
总结，最重要的是真实。不管是成绩还是不足，都得实事求是地写出来。要是光顾着吹自己干得好，把问题遮遮掩掩，那这份总结就没什么意义了。而且呀，总结不是为了应付差事，而是为了给自己一个反思的机会，也为来年的工作打个基础。
2025年上半年银行代理科工作人员个人总结怎么写 【篇4】 2050字
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一年来，在主任和科长的带领下，在代理科全体同志的大力支持和帮助下，我严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论政策法规学习，不断寻找差距，完善自我。在严格遵守单位规章制度的同时，带领业务组努力开拓业务，不断创新工作方法，转变工作理念，认真履行岗位职责。截止至11月底，带领业务组开拓联系业务xx家，重点跟踪xx家，拜访客户xx家次，签单xx家，新增代理人数xx人（减员xx人），新增收入xx万元，现将一年来的工作总结如下：
一、过去一年的工作
（一）加强思想政治、政策业务学习，不断提升综合素质。作为一名中共党员，始终与____保持高度一致，积极主动参加厅机关和中心党支部各项政治学习，加强思想政治教育，积极响应深入开展创先争优活动号召，参观古田会议遗址，瞻仰红色根据地，撰写心得体会，制定争当优秀共产党员行动计划。积极参加中心倡导的“建设学习型组织”的各项学习培训，践行科学发展观，加强反腐__教育。在中心组织开展密集的员工素质提升培训的情况下，面对今年社保征收政策的巨大变化，我积极主动采取措施，克服困难，加班加点，学习国办66号文、闽政办136号文，闽人社29号、163号、榕社保89号等省市有关劳动保障政策，通过不断学习努力提升自身综合素质。
（二）积极协助科长工作，不断提升工作能力。协助科长制定全年科室工作计划，分解全年工作目标任务；统计每月业务收入、增减员数据，为科长及时准确把握科室经济收入和业务进展情况提供有力数据参考；协助科长筹备客户联谊座谈会、劳动保障政策讲座、组织科室政策学习和测验；协助科长撰写劳务派遣政策讲义，制定代理员工和派遣员工告知书，根据收费标准的变化制定三方协议；协助科长整理其他文字材料，为科室发展建言献策。
（三）带领业务组开拓创新，努力完成目标任务。根据年初制定的业务指标规划和主攻方向，加大业务开拓力度，确保完成任务。一是建立业务分工机制。将各系统分块分类，每周重点开拓一个系统，每周召开一次业务分析会，总结进展和收获，协调进程。二是建立业务回头看制度。每周末对业务台账进行梳理筛选，抓重点、促成效，对重点客户、意向客户进行重点跟踪突破。三是建立业务、经办、后勤协作机制。四是创新业务拓展新模式。在原有电话联系、上门拜访、传真邮寄资料等方式上，逐步创新运用电子邮件、qq资料传送、客户联谊、培训讲座、网络博客等方式。五是创新业务代理范围。根据市场需求及同行业的发展趋势，探讨劳务派遣转外包、工资代发、劳动保障医生、招聘面试培训派遣一条龙服务等业务模式。全年我个人联系新单2639家，上门拜访896家次，重点跟踪企业572家，签约新单位21家。
（四）加强学习，不断创新工作方式方法。今年，业务人员减少，后备力量严重不足，面对顺丰速递、大地保险大幅减员（年收入损失12万元），我不灰心，不气馁，在中心主任和科长带领下，积极面对，找出问题所在，与中心相关科室积极协调解决。面对电业局可能整体转走的情况，在科长的带领下三番五次上门，提供不同解决方案供对方选择，最终打动了对方，挽留住60万元的年收入。面对今年的代理服务费收费标准由原来的30元/月降为20元/月，我们积极采取了服务费高于20元的客户签订三方协议的方式，保住了70万元的年收入。根据市场的不断变化，不断创新工作思路，调整业务主攻方向。一是继续加大机关事业单位特别是市属、区属机关事业单位开拓；二是继续加大在闽中央属行业、部队等；三是向移动、电信、联通等行业的下属服务机构或者增值服务商等单位渗透；四是探索开展招聘、报名、面试、考试与劳务派遣一站式服务模式；五是把握海西经济区建设脉搏，及时向城市地铁、电动汽车充电站、省际动车、台湾金融保险机构等行业部门拓展业务；六是通过座谈会、劳动保障政策讲座等方式，加强与代理单位的沟通。
二、工作经验总结
一年来，在中心领导和科长的领导下，取得了一定成绩，使自身能力得到不断的锻炼和提升，现将获得的经验总结如下：
（一）目标任务明确，责任分工明晰。年初将业务目标进行分解，找出业务增长点，将业务开展目标和任务分配到人，做到有的放矢。
（二）与时俱进，及时调整市场方向。根据市场变化，下半年及时将业务重点方向调整到行业系统，在确保今年任务完成的情况下，为明年业务开展打下基础。
（三）树立风险防范意识，确保业务安全运转。新签业务均进行风险评估，把风险降到最低，确保业务能够平稳健康发展。
（四）贴近客户需求，创新服务方式。客户的需求就是我们工作努力的方向，想客户所想，为客户打造量身定制服务。
三、存在的不足
1、工作开展不够大胆。需要进一步解放思想，勇于尝试，创新工作思路，改进工作方式方法；
2、对劳动保障政策知识掌握不够。需要一步加强学习，深入研究，争取政策知识与业务开展能够融会贯通，相互促进；
3、与科室同志交流不够。需要进一步加强与同志们的沟通、合作。
四、明年工作思路
（一）抓重点，促增长。抓住行业、系统等重点，突破重点大客户，力促中心经济增长。
（二）信息化，广宣传。推进信息化建设，建立网站、客户服务系统，提升形象。
篇4书写经验184人觉得有启发
____年上半年银行代理科工作人员个人总结怎么写
作为银行代理科的一员，日常的工作任务繁杂多样，想要写出一份既专业又实用的个人总结，确实需要下一番功夫。总结的核心在于梳理工作脉络，提炼关键经验，同时为未来工作指明方向。对于刚接触这项工作的同事来说，可能一开始会有些迷茫，不知道从何入手。
首先要明确的是，总结不是简单的流水账，而是对自己过去一段时间工作的深度剖析。可以先列出近期完成的主要项目，比如协助客户办理了多少笔业务，处理了多少投诉事件。这些数字能直观反映工作量，但更重要的是挖掘背后的细节。例如，在某次重大客户纠纷中，我是如何协调各方资源解决问题的，这不仅能体现个人能力，还能给团队带来启发。
其次，总结中应包含对自身不足的认识。比如，我在上半年的工作中，由于时间分配不当，偶尔会出现手头任务堆积的情况。这种现象需要引起重视，可以通过优化日程安排来改善。另外，与客户沟通技巧也需要进一步提升，特别是在面对复杂需求时，如何做到既高效又不失耐心，这是值得深入思考的问题。
还有一个值得注意的地方是，总结里最好能结合一些具体案例来阐述观点。比如，有一次我负责推广一款新产品，起初进展缓慢，后来通过调整宣传策略，最终取得了不错的成效。这样的例子能够让总结更具说服力，也能更好地展现个人的成长轨迹。
在撰写过程中，难免会遇到一些小状况。有时候为了赶进度，草草写完提交上去，结果发现格式不统一，字体大小也不一样，这会影响整体观感。还有一次，我因为疏忽大意，把某个重要数据的小数点位置弄错了，虽然及时改正了，但也提醒自己以后要更加细致。
小编友情提醒：
记得总结不仅是对自己的交代，也是对未来工作的指引。通过回顾过去的得失，我们可以找到改进的方向。比如，针对上半年暴露出来的短板，下半年可以有针对性地加强培训，提高专业技能。同时，也可以尝试创新工作方法，比如引入一些数字化工具，来提升工作效率。
2025年银行营业部人员11月工作总结怎么写 【篇5】 1800字
经过对支行党委各项工作部署的共同学习后，我部的负责同志统一了思想认识，明确了营业部____的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作计划有了全面的了解，全体人员达成共识：营业部是支行重要的经营部门，作为营业部的一员，要把完成部门经营目标，提高服务层次作为今年的主要任务。
一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了多项制度、办法，制定了营业部内部的管理制度体系，包括考勤、卫生管理、服务标准，营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等，进一步完善了服务体系和业务考核体系，发挥考核机制的作用，充分调动员工的工作积极性。
在管理中，注重制度的落实，不使之流于形式，首先从自身做起，自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，严格按照制度进行处罚，做到纪律面前，人人平等。
二、集中精力进行业务发展和市场营销，对营业部重点客户进行了认真梳理，根据具体情况划分了不同档次，要求客户经理认真分析客户清况，根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。
1、近一年的工作，存款一直作为营业部工作的重点和难点，为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结，也出台了很多激励、规范的措施，但一直效果不明显，究其原因，一是对客户经理的管理不到位，责权利没有充分体现，造成客户经理没有充分发挥作用，二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系，在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。为此，结合支行制定的客户经理考核办法，在营业部实行全员客户经理制，积极探索多层次业务管理模式：客户经理负责经常性上门服务，收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略，及时向行领导、公司部反映营销情况。通过以上工作，四季度效果非常显著：开发了××××××××、××××××、××××××××、××××××××*等优质客户，稳定了××××××××*、××××××××*、××××××××*等，盘活了××××××××*、××××××××*、××××××××*存量客户。
2、注重创新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融产品，为企业出谋划策，今年4月份，积极与××××××××*联系，根据其资金紧张的实际情况，为其制定了融资方案，成功为其办理了总额为1亿三千五百万元的委托贷款，使其资金在我行沉淀一个多月，存款日均新增1100万元并为我行带来每年22万元的中间业务收入。
3、善于利用政策，寻求新的绩效增长点。根据今年票据市场特点，全年办理贴现2亿7千万元，实现贴现利息收入近四百万元，带了了可观的收益，同时建立了银行、企业的稳定业务往来。
____营销当中积极探索整体营销模式，比如××××××××*，××××××××*在信贷支持的基础上，从贷款，存款，贴现，财务顾问、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来，收到明显效果，____××××××××*对我行的综合贡献度从____的700万元提高到940万元，实现了我行利益的化
三、注重自身及员工业务素质的提高。
一是加大员工培训力度，按照年初的培训计划，提高了员工学习的主动性，增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素质和服务水平。三是制订岗位标准，给予不同待遇，实行动态管理，提高柜面人员服务和竞争意识。四是注重学习性团队建设，形成浓厚的学习氛围。
四、注重家园文化建设，提高凝聚力。
营业部作为一个30多人的大集体，如何提高凝聚力成为工作的重点之一， 只有团结才有战斗力，工作才能出成绩。为此，营业部制定了晨训制度，每周例会制度，定期总结工作，制定工作计划，并积极开展一些有益的活动，使大家有集体荣誉感。充分发扬民主，每月每位员工对营业部的工作做出评价，对营业部的发展目标、工作计划提出自己的意见。
在工作中，我作为营业部经理首先对自己严格要求，业务素质要过硬，工作态度要端正，处处要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多与员工交流思想，善于发现问题，制定有效的措施改进工作不足。
____，营业部各项工作有了全面发展，存款余额达到7.37亿元，中间业务收入实现303万元，贴现实现2.7亿元，实现利息收入600万元，贷款新增1.3亿元，为支行全面完成各项工作目标发挥了重要作用。同时营业部员工的绩效工资也位居支行经营部门的前列。
一年的时间里，给我感触比较深的是，我在管理方面的知识比较欠缺，原有的积累已经不能满足现实的需要，我也制定了相应的学习计划，学习知识，学习经验，使自己成为合格的客户经理和管理人员 。
篇5书写经验199人觉得有启发
11月份已经过去，对于银行营业部的人来说，这个月的工作情况需要好好梳理一下。月初的时候，我们部门接到了一项新的任务，就是协助完成一款新产品的推广工作。这项工作其实挺有挑战性的，因为产品刚推出，很多客户还不太了解它的功能和优势。我们得想办法让他们知道这款产品的好处。
一开始，大家都有点摸不着头脑，不知道从哪里下手。后来经过几次讨论，决定采取线上线下结合的方式进行宣传。线上主要是通过微信公众号发布一些文章，介绍产品的特点和使用方法；线下则是在营业厅摆放宣传海报，并且由工作人员主动向前来办理业务的客户推荐。这种方式效果不错，到月底的时候，已经有相当一部分客户表示有兴趣进一步了解这款产品。
除了新产品推广之外，日常的业务处理也没落下。每天都有不少客户来咨询各种问题，有的是关于贷款的，有的是关于存款的。我们的工作人员都耐心地解答，确保每一位客户都能得到满意的答复。有时候客户提出的有些问题比较复杂，可能涉及到多个方面的知识，这时候就需要同事们相互配合，共同解决。
记得有一次，一位老年客户过来询问如何在网上银行操作转账业务。他年纪大了，对电子设备不太熟悉，我们就手把手教他一步步操作。虽然费了不少时间，但他最终学会了，临走时还连连感谢我们。这种帮助客户解决问题的经历，让我们觉得自己的工作很有意义。
工作中也有一些小插曲。比如，有一天系统出现了故障，导致部分客户的交易记录无法及时更新。当时大家都很着急，赶紧联系技术人员进行排查修复。好在问题很快就解决了，没有给客户带来太大的不便。这件事也提醒我们平时要注意系统的维护保养，避免类似的情况再次发生。
热门银行工作人员个人工作总结怎么写 【篇6】 1400字
我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，今年我个人没有发生一次责任事故。我所在的储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的.利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
银行工作人员个人工作总结
篇6书写经验88人觉得有启发
写总结这事，说复杂也复杂，说简单也简单。主要看你是写给自己看还是给别人看。要是写给自己，那大可随意些，想写啥就写什么，反正自己明白就行。但要是写给领导或者同事，那就得有点讲究了。
先说个例子，比如说你在银行工作，平时接触的事挺多，有客户投诉处理的，有贷款审批的，还有内部培训啥的。那你写总结的时候就得把这些东西都涵盖进去。不过这里头有个小问题需要注意，就是别把什么都一股脑全写上去，不然别人看着费劲。该挑重点的就得挑重点，像是那些特别重要的事，得详细点写，其他的稍微带过就行。
再来说说格式，没啥固定的标准，但是一般来说，开头得有个大致的情况介绍，比如说这段时间你负责的工作范围是什么，有哪些变化之类的。接着就是具体的成果了，这部分得实打实地写出来，不能含糊其辞。比如你参与了一个什么项目，最后达到了什么样的效果，这些都得明明白白地列出来。不过有时候写着写着就容易跑偏，写着写着就把一些无关紧要的小事写进去了，这就不太好。
数字这玩意儿在总结里很重要。比如说你这个月处理了多少笔业务，比上个月增加了多少，客户的满意度提高了多少百分点，这些都是很直观的数据。有了这些数据，别人一看就知道你的工作成效怎么样。不过，有时候写总结的时候，可能会因为一时疏忽，把某个数字写错了，这种情况虽然不常见，但确实会发生。
书写注意事项：
总结里最好能带上点自己的想法，尤其是对工作中遇到的问题怎么看，以后打算怎么改进。这能让别人看到你的主动性。不过这里头有个小地方需要注意，就是表达的时候别太直白，尤其是一些敏感问题，说得太露骨反而不好。有时候换个委婉的说法会更好。
最后再提个小建议，写总结的时候别忘了回顾一下过去的经验教训。毕竟人，总会在工作中犯点小错，通过总结把这些经验教训梳理一遍，下次遇到类似的情况就能少走弯路。当然，有时候写总结的时候，可能因为时间紧或者其他原因，匆匆忙忙地就写了，结果有些重要的细节没顾上，这也是有可能发生的。
银行管理人员个人工作总结怎么写 【篇7】 1550字
时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的____年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：
一、主要工作内容及职责
本人于____年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户;当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾____年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质;其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。
篇7书写经验91人觉得有启发
银行管理人员在写个人工作总结时，确实需要一些技巧和方法。这类总结不同于日常的工作笔记，它更注重条理性、专业性和实用性。通常来说，工作内容要围绕本年度的主要任务展开，涵盖业务指标完成情况、团队管理成效、客户服务质量提升等方面。
一开始得把重点放在数字上，毕竟业绩是衡量工作的硬标准。比如说贷款发放量、不良率控制、存款增长幅度这些关键指标，都要明确列出。如果能附带对比去年的数据就更好了，这样就能看出进步的空间在哪里。当然，这里头可能会出现一些小差错，比如把某个月份的数据记混了，但只要不是原则性错误，一般不会影响整体效果。
接着就是谈管理方面的成果。这包括团队建设、员工培训、激励机制完善等等。这部分内容最好结合具体案例来说明，比如通过某项培训提升了员工的专业技能，从而带动了业绩的增长。有时候写作者可能会因为时间久远，忘记了一些细节，导致描述显得模糊不清，但这并不妨碍表达核心思想。
客户服务这一块也不能忽视。可以讲讲如何优化服务流程，提高客户满意度。可能有些措施刚开始实施时遇到阻力，但经过不断调整后取得了不错的效果。要是能举几个典型的例子就更有说服力了。不过，有时候写总结的时候会遗漏掉某些重要的环节，这就需要反复检查，确保没有重大疏漏。
书写注意事项：
还要提一下工作中遇到的问题及解决方案。每个项目都不是一帆风顺的，总会碰到各种挑战。面对这些问题时采取了哪些应对策略，最终达到了怎样的结果，这些都是总结中不可或缺的部分。当然，写到这里可能会有点啰嗦，但为了全面反映实际情况，还是得耐心梳理清楚。
小编友情提醒：
别忘了对未来工作的展望。可以简要阐述下一年度的重点方向，比如进一步拓展市场、深化内部改革等。至于具体的计划和目标，则可以根据实际情况逐步细化。写到这儿时，可能因为急于收尾，导致语句稍显仓促，但只要逻辑清晰就没太大问题。
2025年银行人员工作总结优秀怎么写 【篇8】 1800字
一年来，在主任和科长的带领下，在代理科全体同志的大力支持和帮助下，我严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论政策法规学习，不断寻找差距，完善自我。在严格遵守单位规章制度的同时，带领业务组努力开拓业务，不断创新工作方法，转变工作理念，认真履行岗位职责。截止至11月底，带领业务组开拓联系业务7300家，重点跟踪1928家，拜访客户2386家次，签单119家，新增代理人数6833人（减员3881人），新增收入90万元，现将一年来的工作总结
一、过去一年的工作
（一）加强思想政治、政策业务学习，不断提升综合素质。作为一名中***员，始终与____保持高度一致，积极主动参加厅机关和中心党支部各项政治学习，加强思想政治教育，积极响应深入开展创先争优活动号召，参观古田会议遗址，瞻仰红色根据地，撰写心得体会，制定争当优秀***员行动计划。积极参加中心倡导的“建设学习型组织”的各项学习培训，践行科学发展观，加强反腐__教育。在中心组织开展密集的员工素质提升培训的情况下，面对今年社保征收政策的巨大变化，我积极主动采取措施，克服困难，加班加点，学习国办66号文、闽政办136号文，闽人社29号、163号、榕社保89号等省市有关劳动保障政策，通过不断学习努力提升自身综合素质。
（二）积极协助科长工作，不断提升工作能力。协助科长制定全年科室工作计划，分解全年工作目标任务；统计每月业务收入、增减员数据，为科长及时准确把握科室经济收入和业务进展情况提供有力数据参考；协助科长筹备客户联谊座谈会、劳动保障政策讲座、组织科室政策学习和测验；协助科长撰写劳务派遣政策讲义，制定代理员工和派遣员工告知书，根据收费标准的变化制定三方协议；协助科长整理其他文字材料，为科室发展建言献策。
（三）带领业务组开拓创新，努力完成目标任务。根据年初制定的业务指标规划和主攻方向，加大业务开拓力度，确保完成任务。一是建立业务分工机制。将各系统分块分类，每周重点开拓一个系统，每周召开一次业务分析会，总结进展和收获，协调进程。二是建立业务回头看制度。每周末对业务台账进行梳理筛选，抓重点、促成效，对重点客户、意向客户进行重点跟踪突破。三是建立业务、经办、后勤协作机制。四是创新业务拓展新模式。在原有电话联系、上门拜访、传真邮寄资料等方式上，逐步创新运用电子邮件、qq资料传送、客户联谊、培训讲座、网络博客等方式。五是创新业务代理范围。根据市场需求及同行业的发展趋势，探讨劳务派遣转外包、工资代发、劳动保障医生、招聘面试培训派遣一条龙服务等业务模式。全年我个人联系新单2639家，上门拜访896家次，重点跟踪企业572家，签约新单位21家。
（四）加强学习，不断创新工作方式方法。今年，业务人员减少，后备力量严重不足，面对顺丰速递、大地保险大幅减员（年收入损失12万元），我不灰心，不气馁，在中心主任和科长带领下，积极面对，找出问题所在，与中心相关科室积极协调解决。面对电业局可能整体转走的情况，在科长的带领下三番五次上门，提供不同解决方案供对方选择，最终打动了对方，挽留住60万元的年收入。面对今年的代理服务费收费标准由原来的30元/月降为20元/月，我们积极采取了服务费高于20元的客户签订三方协议的方式，保住了70万元的年收入。根据市场的不断变化，不断创新工作思路，调整业务主攻方向。一是继续加大机关事业单位特别是市属、区属机关事业单位开拓；二是继续加大在闽中央属行业、部队等；三是向移动、电信、联通等行业的下属服务机构或者增值服务商等单位渗透；四是探索开展招聘、报名、面试、考试与劳务派遣一站式服务模式；五是把握海西经济区建设脉搏，及时向城市地铁、电动汽车充电站、省际动车、台湾金融保险机构等行业部门拓展业务；六是通过座谈会、劳动保障政策讲座等方式，加强与代理单位的沟通。
二、工作经验总结
一年来，在中心领导和科长的领导下，取得了一定成绩，使自身能力得到不断的锻炼和提升，现将获得的经验总结
（一）目标任务明确，责任分工明晰。年初将业务目标进行分解，找出业务增长点，将业务开展目标和任务分配到人，做到有的放矢。
（二）与时俱进，及时调整市场方向。根据市场变化，下半年及时将业务重点方向调整到行业系统，在确保今年任务完成的情况下，为明年业务开展打下基础。
（三）树立风险防范意识，确保业务安全运转。新签业务均进行风险评估，把风险降到最低，确保业务能够平稳健康发展。
篇8书写经验151人觉得有启发
对于银行人员来说，年终总结可不是一件轻松的事。虽说总结主要反映工作情况，但很多人总觉得无从下手。其实，总结，得先把全年的工作大致理一理，尤其是那些重要任务和关键节点，该记的都得记清楚。像是每个月的重点工作安排，还有完成情况，这些都是基础材料。
就拿信贷业务来说，上半年因为经济形势变化，咱们的贷款审批流程调整了不少。记得那时候，为了适应新的政策要求，我们团队加班加点重新梳理了整个审批环节。结果，效果还不错，不良率比预期低了不少。不过，也有地方做得不到位，比如说有些客户的贷后跟踪没有完全跟上，后来发现有几个潜在风险信号没及时处理。
书写注意事项：
关于服务客户这块，我觉得很重要的一点是要多留意客户的反馈。去年年底，有个老客户反映说我们的网上银行操作界面不太友好，步骤太多。当时我们赶紧组织技术人员优化了一下，后来客户满意度明显提高了。类似的例子还有很多，只要用心去听，总会发现问题所在。
总结不能光说成绩，短板也得提出来。像我所在的分行，今年的合规培训次数虽然增加了，但效果似乎一般。可能是因为培训形式比较单一，大家参与的积极性不高。我觉得以后可以试试互动式教学，让大家多参与讨论，这样印象会更深。
还有就是数据统计这一块，总结里少不了要用到各种数据来支撑你的观点。像存款增长率、贷款回收率这些指标，都是衡量业绩的重要依据。不过有时候统计数据可能会有点小问题，比如某个月的数据录入时漏掉了几笔，导致整体趋势看起来不太准确。遇到这种情况，最好能及时核对原始记录，确保数字真实可靠。
小编友情提醒：
总结还得有点展望。毕竟总结不是终点，而是下一年工作的起点。比如我们可以针对现有的短板，提前制定改进计划。像刚才提到的客户反馈问题，就可以列入明年的工作重点，争取把服务做得更细致周到些。
