2025年营销人员年终总结怎么写 【篇1】900字
人生的脚步总是从偶然走出；之后的路越必然，便越感慨当初偶然的发生。
从11月11日加入天手食品，整两个月零3天，作为一个新人，写年终总结的时候，自然与别个不同；储存柜中的原始票据和成形的报表已是厚厚一摞，小具规模，内心涌起一阵暖流，它们无声无息，记载着两个月的成果，像是成长的年轮，有迹可查，却又无法道尽。
在____年这两个月时间，基本以收集汇总为主，其中包括财务报表、销售分、总报表，销售排名，原材料进出存报表，材料消耗考核、工资报表等。
当所有的报表中都清晰地在制表人后边出现属于自己的那个的文字组合。那一刻起，自己变成了彻头彻尾的新人，好奇而又欣欣然。因为又重新战斗在钟爱的财务领域而欣欣然；因为又回到“时时防备出错、夜夜须有反思”的会计岗位而战战兢兢。但，一切就这样开始了：
一直觉得自己不是一个具备快速适应能力的人，恐惧陌生。陌生的环境似乎总是个未知数，在度过了那段熟悉陌生环境的日子之后，蓦地感觉自己已逐渐融进了这个集体，重新开始分享工作带来的乐趣。虽然已经而立，期间的足迹也足以让我看淡世事、悲喜，但对于这样一个事实，依然掂起来沉甸甸。我把他看作付出换回的爱。
作为营销的一员，自然明白营销的真正内涵就是满足需求、创造价值，用饱满的热情善待每位员工和客人，让自己成为一道风景展示天手人的风貌。领导的点拔是让大家做到足够优秀，独挡一面。但我想，在这个快速流转的世界，没有什么不能代替，越来越多的替代品的悄然出现便是明证。看看柜中留存的那些材料，我想它会越来越厚。我们存在的理由就是使自己不断强大和不可替代，而它所替代的，是生命。
又一年结束了，这是我初来乍到的一年，就像逝去的日子一样，我的工作中有残缺和不足，但，我都认真度过了。对得起每一天，就算对得起自己的生命了，因为它是生命的替代，我们一辈子也就只在做这一个事儿。
生命就是每一个偶然的轨迹，而后重叠成必然，就看是快乐多一些，还是悲伤多一些。我会在工作中让自己变得快乐起来，把每一个快乐的成长瞬间带给身边每一个人。
新年的工作已经开始，我会虚心学习，谨慎工作，尽快加入到企业的大家庭中来。
篇1书写经验146人觉得有启发
营销人员到了年底，总得把这一年的工作好好梳理一下。平时忙忙碌碌的，没时间静下心来想事情，这时候正好腾出时间做总结。总结不是流水账，也不是单纯罗列数字，它得能反映工作成果，还得指出不足，给来年指个方向。
写总结前，先把全年的工作材料整理出来，包括会议记录、客户反馈、销售报表之类的。这些东西就像拼图一样，把它们拼起来才能看出全貌。不过要是材料太多，就得学会筛选，挑那些关键的、有代表性的留着用。有些细节可能看着不起眼，但说不定就是影响业绩的关键点。
开头最好简明扼要地概括下整体情况，比如今年的目标完成了多少，市场占有率有没有提升。接着可以具体讲讲做了哪些事，用了什么方法。比如说搞促销活动，就要说清楚活动的时间、地点、参与人数，还有最终的效果怎么样。要是有新开发的产品线，也得提一提，重点突出它的亮点和贡献。
业绩的数据很重要，但光有数据还不够，得结合实际情况去分析。比如说销售额增加了，是因为市场需求变大了，还是因为团队的努力？如果是后者，那具体是怎么努力的？这些都需要好好琢磨。如果某些项目没达到预期，也要反思原因，是策略有问题，还是执行不到位？
除了成绩和问题，还应该提一下团队的表现。毕竟一个人再厉害，也离不开团队的支持。可以表扬表现好的同事，也可以鼓励大家继续加油。不过表扬的时候别太笼统，得说清楚人家做了什么值得肯定的事。
写总结的时候，语言要尽量正式一点，毕竟是给领导看的。但也不要太过死板，适当的口语化能让文章更有亲和力。另外，格式也很重要，段落分明，条理清晰，这样看起来才舒服。
有时候写着写着，可能会不小心用错词，比如把“目标”写成“目的”，虽然差别不大，但还是要注意检查。还有些地方可能啰嗦了，该删掉的没删，这都是需要注意的地方。
企业营销人员年末总结-职场资讯怎么写 【篇2】 1000字
企业营销人员年末总结-职场资讯
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气，某某人之拼搏的精神。
某某是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于某某年与某某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某某同志积极配合某某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了基础。最后以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
年下旬公司与公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。
在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，某某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的.本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
篇2书写经验204人觉得有启发
企业在年末的时候，营销人员的总结工作特别重要。这不仅能让领导看到你的成绩，还能为下一年的工作打基础。写总结的时候，要把全年的工作情况梳理清楚，哪些做得好，哪些还需要改进，都要有具体的例子来支撑。比如，某个活动的效果不错，就该详细记录下来，包括参与人数、销售额增长比例等数据。如果有一些失败的经验，也要坦诚地写出来，这样有助于团队反思。
记得在写总结的时候，要多用一些专业术语，这样显得比较正式。像“市场占有率提升”、“客户转化率提高”这样的词，就能很好地体现专业性。不过有时候，写总结时会因为时间紧张，草草了事，这样就很容易忽略细节。比如某次促销活动的数据没算对，或者对某些客户的反馈没有认真分析，这些都会影响总结的质量。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能结合公司的战略目标。比如，公司今年的重点是拓展新市场，那么你在总结里就要提到自己在这方面做了哪些努力。如果这方面做得不够，也应该明确指出原因，是资源不足还是策略有问题。当然，有时候写总结也会遇到困难，特别是当涉及一些复杂的数据分析时，可能会觉得无从下手。这时候，可以找同事帮忙核对一下数据，确保准确无误。
总结里还可以提一下自己的成长经历。比如参加了什么培训，学到了什么新技能，这些都能证明你的进步。但要注意的是，不要写得太虚，比如“感觉自己提升了很多”，而是要具体到某个项目或者任务中是如何运用这些新技能的。有时候，写总结会遇到一个尴尬的情况，就是不知道怎么开头。其实可以从最近的一次成功案例说起，这样既吸引人，又能自然过渡到整个年度的工作回顾。
小编友情提醒：
写完总结后，最好能找个机会和同事交流一下。听听他们的意见，看看别人是怎么写的，这样不仅能学到新的表达方式，也可能发现自己忽略的问题。毕竟每个人的关注点不一样，别人的视角可能会让你发现一些自己没注意到的优点或不足。
市场营销人员最常见的错误总结怎么写 【篇3】 850字
市场营销人员最常见的错误总结
1. 没有理想客户的概念
很多市场营销人员的世界观完全是以产品____。他们知道他们的产品的方方面面，但是对于谁有可能真的想要或者需要这些产品却只有模糊的概念，对于这些客户实际上将如何使用这些产品也毫无概念。更糟糕的是，这些营销人员并不认为这些问题很重要，因为他们的产品如此先进，显然值得购买。
2. 没有花时间聆听理想客户的想法
即使市场营销人员对于理想客户确实有概念，他们也很少花时间真的聆听这些客户的想法。他们也做“市场研究”并且统计数据，但是说到坐下来认真聆听（真正的聆听）……这完全不在他们的日常安排上。这一点都不意外，结果就是市场营销的信息对于那些被认为是客户的`人来说毫无意义。
3. 对于客户的客户想要什么全然不知
即使市场营销人员确实聆听了理想客户的想法，他们也听错了东西。他们试图找出自己营销的产品能如何满足客户的需求。这听起来似乎很聪明，可是实际上却愚蠢之极。在企业对企业的销售模式中（绝大多数销售活动都在这个范畴之内），重要的并不是满足客户的需求，而是满足客户的客户的需求。这是你的客户的业务的发展动力。你的产品只有在对最终用户有用的时候才有价值。
4. 不善于构想出有意义的“价值主张”
即使市场营销人员确实理解了他们客户的客户，他们通常也很难构想出对于客户和最终用户都有价值的主张。要做到这一点需要理解整个供应链的业务动态，这通常已经超出了绝大部分市场营销人员的眼界范围，只有最有经验的市场营销人员才具备这样的素质，这一点非常不幸。
5. 不善于在二十五个单词或者用更短的篇幅内清晰表达价值主张
即使市场营销人员确实有了了不起的价值主张，他们也会更倾向于采用“团队写作”的模式，结果就会写出一大堆啰嗦的句子，充满了各种抽象的词语、行话和各种废话。写出简明扼要的信息是一项专门的任务，只能依靠有才华的人一个人完成。这是一种罕见的技能，这一点从我们周围漂浮的各种糟糕的市场营销信息可见一斑，甚至在企业内部也充斥着这些糟糕的内容，只有伟大的公司才不会出现这种情况。
篇3书写经验97人觉得有启发
在职场中，写总结是一种常见任务，尤其对于市场营销人员来说，好的总结能体现工作成果，也能为后续计划提供依据。然而，很多人在这方面会遇到一些麻烦。有的人在总结时喜欢堆砌华丽辞藻，结果反而显得空洞无物；还有的人只顾着罗列数据，却忽略了总结的核心——提炼经验。这其实都是需要改进的地方。
写总结的时候，有些人可能过于追求形式上的完美，结果反倒弄巧成拙。比如有人会花很多时间去调整格式，把重点放在页面美观上，而忽视了内容的实际价值。当然，适当的排版确实能让文档看起来更专业，但关键还是要确保内容充实，条理清晰。另外，有些人的总结过于冗长，恨不得把一天的工作都写进去，这样不仅浪费时间，还会让读者失去耐心。
写总结前，最好先明确几个核心问题，比如这次工作的主要目标是什么，达到了什么样的效果，遇到了哪些困难，又是如何解决的。这些问题的答案就是总结的基础。如果能结合具体案例来说明，那效果会更好。比如，某次市场活动的成功之处在于策划得当，而失败的地方则可能是执行过程中出现了偏差，这样的描述会让总结更有说服力。
有些人写总结时喜欢用一些大而化之的词，比如“显著提高”“大幅增长”，但没有具体的数字支撑，这就容易让人觉得不够实在。因此，总结时最好能提供一些量化指标，像销售额提升了多少个百分点，客户满意度提高了多少分值之类的，这样既直观又可信。
还有一点需要注意，那就是总结不要局限于过去的成果，也要对未来提出展望。毕竟总结的目的不仅是回顾过去，更是为了指导未来。可以谈谈接下来的工作方向，以及希望通过哪些方式进一步优化现有流程。当然，这部分内容不宜太过笼统，最好能结合实际情况给出具体措施。
有时候，人们在写总结时会因为急于求成而忽略了一些细节。比如，有的人在描述项目进展时，忘了交代背景信息，导致读者难以理解整个事件的来龙去脉。还有些人可能因为疏忽，把某些重要数据搞错了，虽然不至于影响大局，但还是会给阅读带来困扰。所以，在动笔之前，一定要仔细核对资料，确保信息准确无误。
小编友情提醒：
写总结的时候还要注意语气的把握。既不能太过谦虚，显得底气不足，也不能太自夸，给人留下浮夸的印象。一个恰到好处的总结应该既能展示成绩，又能客观评价问题，还能提出合理的建议。只有这样，才能真正起到总结的作用。
营销人员年度个人工作总结怎么写 【篇4】 4800字
一、____年市场营销工作总结
____年，在公司党委的正确领导下，营销战线上广大干部职工，围绕“12345”总体奋斗目标，创造性地开展各项营销工作，克服了供需矛盾突出、白莲铝厂停产等诸多不利因素。群策群力，奋力拼搏，资产经营取得了丰硕成果，实现了“三确保、三实现、三推进”的年度营销工作目标，为提高经济效益和企业的发展，做出了新的贡献!
主要指标完成情况：
——售电量完成33325万kwh，比年度计划增长4.1%，如剔除白莲铝厂因素超幅18.2%。
——售电均价完成386.33元/kkwh，比年度计划372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。
——售电收入完成14155万元。
——当年电费回收率100%，历欠电费回收97.4万元，历欠回收率20.7%。
——线损率完成7.54%，比市公司下达计划下降0.01百分点。
——营业普查156807户，3.838亿174起，违约用电171起，补收电量107万kwh万元，收取违约使用电费37.0万元，合理增收共计95.4万元，超计划完成20.4万元。
——推广电热锅炉1台，容量270kw。
一年来，我们重点开展了以下几项工作：
1、加强电力需求侧管理，售电量稳步增长。
针对白莲铝厂停产和年初供电形势紧张局面，公司树立大营销观念，始终把开拓用电市场作为一项全局性的龙头工作来抓。通过加强需求侧管理，抓季节用电高峰，抓招商引资机遇，稳定了工业用电市场，拓展了生活用电市场，克服了铝厂停产而减少电量5600万千瓦时的影响，实现电量同比18.2%的增幅。
一方面，积极向县委政府汇报，争取了各级政府和广大电力客房的理解与支持，同时采取适当限电和调控小水电上网发电等多项措施，确保了____年元旦、春节、“五一”黄金周及高考期间电网安全稳定运行，确保了全县有序用电，最大限度地满足了全县经济发展和城乡居民生活用电需求。同时，各单位根据供用电形势的变化制订了电网迎峰渡夏供电预案，并按照“先让电，再限电，后拉闸”的原则，严肃调度纪律确保了城乡居民生活、农业生产、重点单位部门和用户用电。
另一方面，对年初确立的20家企业大的电量增长点采取领导责任制的方式实行大客户经理负责制上门跟踪服务，促成新增电量3600万千瓦时。同时积极主动为全县招商引资提供服务，优质高效办理了奎拓公司、福星铸钢、兰溪油料、兰溪电石厂、稳健公司、金辉石料、散花中泰公司以及围绕浠水河、巴河流域等大小92家等客户的报装增容工作，促成早日送电投产。
各单位积极开拓电力市场，取得明显成效，如绿杨、兰溪、丁司当、竹瓦等四个单位，电量同比增幅分别达到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推进公变台区化管理，营销精细化管理体系初步建立
去年市公司将“全面完成公变台区化管理”作为九件大事之一，把实行公变台区化管理作为营销精细化管理的重要手段。年初，《xx供电公司推行台区营销管理工作实施方案》制订下发以后，我们迅速成立了一把手挂帅的台区化管理工作领导小组，制定了详细的实施方案。同时，对全县台区计量装置情况进行调查摸底，确定改造方案，在市公司专项资金和公司县城网项目的大力支持下，对城区126个城镇公变台区和乡镇区的219个台区进行了计量装置改造和安装，为公变台区化管理提供了必备的技术基础。各单位对所有公变用户进行了清理，杜绝了台区间的交叉互供、私拉乱接现象，并重新以台区为单位编制抄表本(卡)，核对客户用电基本信息，完善客户档案，为公变台区化管理提供了必备的管理基础。
在方法上，以城区、散花供电营业所为试点，以线损、电费回收、营业质量和优质服务为主要考核指标，注重指标测算的科学性、考核办法的可操作性。公司先后两次召开会议，交流试点经验，推广典型作法，边实施，边完善。在台区化管理过程中，由于原来没有对10kv线路和专变用户管理纳入统一考核，出现了线损向上转移的现象。对此，一是修改办法，将10kv线路、专变用户全部纳入考核范围，实行分层管理;二是对全县10kv级计量装置现状进行调查统计，提出了改造方案。
依照《xx供电公司公变台区化管理验收办法》，我们制订了“基础管理、计量装置改造、线损管理、电费回收和优质服务”五大部分制订评分细则，对各单位组织了验收。通过公变台区化管理的推行，调动了基层营销员工的工作积极性，差错率大幅降低，电费回收率普遍提高，公变台区线损率下降，为企业增加了经济效益。
3、积极推进预购电制，年度电费回收目标圆满完成
为了防止电费呆死帐的发生，最大限度控制企业经营风险，公司“全面推进预购电制，努力改革电费回收模式”作为____年市场营销工作目标之一。主要从三个方面入手，一是争取政策支持。县经贸转发了市经贸委以黄经贸[____]160号文下发了《关于进一步加强电费回收工作的通知》，对长期拖欠电费或结算信誉不高的用户，要求必须签订预购电协议，安装预购电装置，实行先购后用。二是在大力推行预购电制基础上积极争取市公司对于推进预购电制补助。三是制定实施方案。明确专人负责，落实预购电制推广名单，安排时间进度，将“ic卡预付费箱”和“购电控”相结合，重点对小炼钢等“五小”企业、抗旱排涝和交费信誉不高的用户严格实行预购电制，并进行跟踪督办，将这一技术措施落实到位。截止去年底，已经安装ic卡预付费装置42户、购电控12户，同时，对8家大用户实行分旬收费，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星铸钢等用户，促进了电费回收任务的完成。
4、全面开展电力营销竞赛，营销工作质效得到提高
去年，公司领导高度重视市场营销竞赛活动，成立了组织机构，按照市公司市场营销竞赛活动要求，结合浠水公司实际，补充了竞赛内容，修订了《市场营销竞赛办法》和《评分标准》。在开展活动过程中，注重“三个结合”：第一，将竞赛活动与市场营销日常工作有机结合，以活动为载体，将营销基础管理工作和各种专项工作纳入活动中，同时通过日常检查和专项检查，促进活动开展;第二，将竞赛活动与农村供电所规范化管理动态考核相结合，从九月份开始，对规范化管理已经验收的农村供电所进行动态抽查，并将抽查结果纳入竞赛考核;第三，将竞赛活动与创“双十佳”相结合。
加强竞赛的过程管理。10月份，公司工会和市场营销科一起组织专班，对各单位市场营销竞赛工作进行了一次全面的检查，并将检查结果进行了通报。针对市场营销竞赛检查过程中发现的薄弱环节和存在的突出问题，在11月份的农村供电所动态抽查检查过程中进行全面的跟踪督办。同时，组织了市场营销竞赛自查和自评分;____年元月初，结合年终大检查，对各单位市场营销竞赛进行了检查评比。
5、大力开展营销稽查，供用电秩序得到规范
完善稽查网络，形成了稽查大队、供电营业所、电工组三级稽查体系，健全了营销稽查组织机构。加强与公安部门的联系，理顺了联合查处窃电案件的关系，明确了各自的工作职责，加大了对窃电案件和窃电惯犯的查处力度，形成了警电联手打击窃电、共同维护社会供用电秩序的新的工作格局。
认真落实省公司营业普查整改。针对省公司大规模的营业普要活动过程中发现的问题和不足，按照上级整改要求，公司营销科、稽查大队组织专班多次深入到各供电单位，逐一检查，逐一督办，全面落实省公司的整改意见。
大力推进防窃电计量装置改造步伐。公司组织计量所，城区有关人员到黄州分局参观学习，在市公司专家和现场示范和指导下进行示范安装、检查督办，各单位抽调专人加班加点，保证工艺和质量。防窃电改造完成高供高量用户20户，高供低量用户35户，低压三相直通用户50户，低压三相带ct用户30户，居民表外移1500户，改造前后的效益明显。
6、全面推行质量管理体系，提高了计量管理水平
全面推进计量质量管理是去年市场营销中心工作之一。以推广应用电能计量信息管理系统为手段，从管理标准、工作标准和业务流程着手，明确了各岗位职责，加强了业务流程控制，进一步规范了各项工作行为，理顺了工作流程。完善计量基础资料管理，建立了计量设备资产、台帐、校验、轮换和故障处理等工作的相关资料的动态电子记录，实现各类计划、统计报表从微机自动生成。建立了工作质量监督机制，便于发现工作中存在的问题。提供了电能计量有关信息的网络查询，为资料查找提供快捷方便的手段。基本实现了计量工作信息化管理。
通过计量质量管理体系的推行，建立完善了管理标准和工作标准，控制了业务流程，规范了工作行为，加强了计量质量监督，加强了电能计量的全过程管理。
7、深入实施“星级工程”，优质服务水平不断提高
在深入开展“生命线”教育实践活动的基础上，结合全县“三评一促创五好”和省市公司“双十佳”评比活动，继续深化“星级工程”活动，选送了一批营销窗口服务人员到xx电校进行全面的培训，组织开展了两期管理人员及营销班长的优质服务培训，考核实行了人人过关，促进服务水平和服务质量的提高。开展供电营业窗口规范化服务竞赛活动，引入“服务事故”新理念，先后4次对公司属15个营业窗口和48个电工组进行了专项检查和比赛抽查考核工作，加大了明查暗访和投诉处理力度。通过常态运行机制的建设，使优质服务从组织领导上得到保证，从工作力量上得到加强，从措施办法上得到落实。
加强服务制度建设。下发了《“95598客户服务工作管理办法》，对受理的电话业务实行闭环管理，保证客户的投诉、举报件件有答复，事事有落实。制订了《浠水县供电公司大客户经理服务制》，对月用电量在10万千瓦时以上或用电容量在315千伏安及以上的客户实行大客户经理服务制，对其用电业务申请优先处理和跟踪服务。
加强供电形势的宣传。召开了客户代表座谈会和新闻发布会。发放了宣传手册，制作了宣传灯箱广告。发放征求意见表和客户满意率调查表，满意率达到98%，在去年电力供应紧张、压减负荷的情况下，做到缺电不缺服务。10月份，被浠水县消费者协会考评为服务性企业第一名。
过去的一年，我们的工作虽然取得了很大的成绩，但也必须看到当前市场营销管理工作中仍然存在一些不容忽视的问题。
一是营销基础管理不细、不严。主要表现在抄表工作质量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄现象，尤其是“0”度户数比例较大;抄表日程没有得到很好地坚持，没有履行抄表日程审批制度和抄表轮换制度，造成报表数据失真。
二是内稽力度不够。主要表现在目前各供电营业所和稽查大队主要以用电检查、创收为主，营销内稽工作开展不力，且普遍未得到重视;加之各供电单位对营业工作质量未严格考核，造成一些营销环节出现漏洞。
三是营销现代化程度不够高。主要表现在营销信息系统功能应用不完善，报装管理、计量管理和营销稽查没有全面应用，抄表机应用不广，营销业务“无笔化”工作退步等。
四是电费回收面临困难。主要表现在国有企业改制改革的进程中，部分企业倒闭或破产，增加了电费欠费风险;居民客户交费途径、方式单一，交费时间集中，带来居民交费不便，给电费回收工作造成压力。
这些问题和困难务必引起我们的高度重视，在今后的工作中加强分析和研究，采取得力措施认真解决。
二、____年市场营销工作目标和任务
____年是国家电网公司建设“一强三优”现代公司的起步之年，也是县公司全面实施“一争、二创、三提高”发展规划的重要的一年。
当前，国家实施积极宏观调控政策，加大对中部地区的扶持力度，沿海产业加速向中西部转移，湖北大力实施武汉城市圈发展战略，新一轮的经济增长已经起步，随着浠水县新型工业化和农业产业化的不断推进，招商引资项目建设的力度不断加大，一大批新的经济增长点和电量增长点正在形成，必然带来电力需求的增长，为电力市场的开拓提供了较有力的支撑。但是，由于电煤紧张，供需矛盾凸现，季节性缺电短期内不能缓解，供电企业仍然面临着很大压力。
分析新形势，面对新挑战，我们要以开拓创新、强化管理、优化服务的思想来指导、安排和部署营销工作，要解决当前公司市场营销工作中存在的问题和困难，进一步增强做好市场营销工作的责任感和紧迫感，坚定做好新一年市场营销工作的信心和决心，克难奋进，努力进取，扎实工作，开创市场营销工作新局面。
____年的市场营销工作任务繁重而艰巨。我们要正视困难，坚定信心，在公司党委的正确领导下，团结拼搏、克难奋进、勇于创新、扎实工作，全面完成____年各项营销目标任务，为实现公司“135”总体目标作出更大贡献。
工程项目年度个人工作总结开头
篇4书写经验154人觉得有启发
做总结这事，特别是营销人员，一年下来忙忙碌碌，得把那些事好好整理一下。开头，先得有个总的回顾，说说自己这一年都干了些什么。比如说负责了哪些项目，参与了多少场活动，这些都是要提一提的。别忘了把关键数字也带上，像销售额啦、客户增长率之类的，这些都能直观反映成绩。
接着，就得分析下成功的原因了。是团队配合得好，还是市场策略调整得当？这个部分得具体点，不能太笼统。要是能结合几个具体的案例就更好了，这样显得有说服力。比如某个活动策划得很成功，背后肯定有值得借鉴的地方，把这些东西提炼出来，以后还能用得着。
不过有时候写总结的时候，容易忽略一些细节。像某些重要节点的工作进展，可能因为时间久了就记不太清了。这就需要翻翻之前的记录，不然漏掉重要内容就不好了。还有，总结不是单纯罗列事情，得把重点突出出来，不然看起来就会显得杂乱无章。
说到经验，其实每个人都有自己的套路。有些人喜欢按月份梳理，每个月做了什么，遇到什么问题，怎么解决的，都写清楚。也有人习惯分类写，把工作分成几大块，比如市场推广、客户维护、内部协调之类的，分别去谈。不管哪种方式，关键是条理要清晰，让人一看就知道你在说什么。
书写注意事项：
写总结的时候，别光顾着说好听的话。成绩当然要夸，但问题也不能藏着掖着。比如有些合作方的反馈不太好，或者某项活动效果不尽如人意，这些都需要诚实地反映出来。只有这样，才能真正发现问题所在，为明年的工作提供参考。
总结里头，数字是很重要的元素。尤其是营销这块儿，没有数据支撑，再好的说法也站不住脚。所以平时要注意积累数据，不管是业绩指标还是客户反馈，都得留个底。要是发现某些数据有出入，比如去年统计的客户数量和今年对不上，那就要赶紧弄清楚原因，别让它影响到总结的整体质量。
最后想说的是，写总结是个细致活儿，不是随便抄抄就能应付过去的。要是平时不注意收集资料，到了年底就只能凭记忆写了，难免会有遗漏。所以平时养成记录的习惯很重要，这样既能保证总结的质量，也能让自己对工作更有掌控感。
2025年上半年网络营销人员个人工作总结怎么写 【篇5】 1550字
加入山东xx有限公司到现在已经有半年多的时间了，在这段时间里我很快的融入到华誉集体中，能很好的团结同事，沟通协作。
从10月份开始公司调整我到营销部，负责网络营销工作。踏入新的工作岗位后，近三个月的时间里我在营销部领导及部门的老员工的引导和帮助下熟悉了公司业务，使我在工作能力上提高，方向明确。从而，对我的发展打下了良好的基础。对于工作，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，借用美国西点军校的名言“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力
决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。我想一个在工作上成功的人，必须是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
在从事网络营销的三个月里，通过百度、阿里巴巴、中国食品机械设备网、企业黄页、生意通等平台进行了公司形象和产品的宣传推广，通过各种专业的供求平台主动寻找客户源，并在网上铺设公司的产品信息，提高搜索引擎的曝光率。但是有些产品参数表达不清，客户询价时报价时间过长，客户跟进不够都影响了交易成功。在从网上查到客户信息后电话沟通，经常会碰到各种情况，比如客户讲，我现在很忙，不需要，然后匆忙的挂掉电话;有客户讲目前没有需求，现在还没有用到;也有客户讲，好的，今后有机会我会考虑的，今天先这样吧;我会给领导来提这个事情，有消息再联系您。我想在电话交流的时候能分辨客户的真实想法，也是一段经验积累的过程。
作为一名网络营销人员，前期任务是一个学习积累的过程，不断的学习产品知识，与客户沟通协调的能力，这样才能厚积薄发。网络营销，毫无疑问网络就是我们和其他厂家角逐的战场，我们除了有过硬的产品外，还要有专业的营销能力，作为网络营销人员必须要在工作中不断完善，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，一定努力打开一个工作新局面。
网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。没做网销之前，认为网络销售应该是一种很简单的销售渠道，随着对网络销售的认知，我才发现网销技巧并不比传统销售方案来得简单。在网络营销中，要想脱颖而出，除了传统的网销方式外还要开发创意的推广方案。这段时间网销中自己学到了不少经验知识，在以后的工作中要加强对产品的深入学习，为更好的与客户沟通打好基础。
20**年：
一、做好本职工作，拓展网销渠道。
二、善于沟通交流，加强团队协作。
三、学习网销技巧，了解产品知识。
20**年机遇与挑战并存，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，保持积极的心态去迎接挑战。201#年我将在原有推广基础上，进一步尝试其他的推广方法，从而进一步提高网络营销的工作效率和效益，进一步提高自身的经验水平，同时进一步提升华誉品牌和实现一名华誉员工的自身价值。
篇5书写经验150人觉得有启发
____年上半年网络营销人员个人工作总结怎么写
网络营销这行，干着挺累的，既要盯着流量，又要琢磨转化率，还得顾着客户反馈。上半年下来，脑子都快绕成一团麻了。不过总结这事，还真得好好整，不然领导问起来，自己也说不清做了什么。
先说数据，每个月的点击量、转化率，还有社交媒体上的互动情况，这些都得记清楚。像我，就经常用excel建个表，把每个月的数据填进去，看着一排排数字，心里还挺踏实。不过有时候忙起来，表格就忘更新了，等到月底才发现缺了好几天的数据。这种时候，就得赶紧补上，不然汇报的时候漏洞百出。
再说活动，上半年搞了不少线上活动，像直播带货、短视频推广之类的。每个活动前，都要提前规划好流程，包括选品、脚本、宣传渠道啥的。活动结束后，得复盘一下效果如何，哪些地方做得好，哪些地方还可以改进。比如有一次直播，本来想着选一款新品推，结果销量不如预期，后来才发现是宣传不到位，很多潜在客户压根不知道这场直播。
跟客户的沟通也很重要，尤其是大客户，他们往往对细节特别敏感。我印象最深的一次，有个客户反映产品页面加载慢，直接影响了购买体验。我当时忙着别的项目，没及时跟进，结果被领导批评了一顿。后来吸取教训，遇到这种事得第一时间处理，不能拖泥带水。
还有就是团队合作，网络营销不是一个人的事，得靠大家齐心协力。像我们组里的文案小张，写的东西特别走心，每次都能吸引不少粉丝。而技术部的小李，负责优化网站性能，他改了几行代码后，页面速度明显提升。大家各司其职，才能让整个项目顺利推进。
网络营销这行变化太快，今天流行这个，明天又换那个。所以平时得多关注行业动态，多看看同行是怎么做的。有时候看到别人家的创意，自己也能借鉴一下。不过有时候灵感来了，写方案的时候会有点乱，思路一会儿跳到这儿，一会儿跳到那儿，最后写出来的方案逻辑有点乱，还得花时间重新梳理一遍。
总结，别太复杂，关键是要真实。把自己做过的事、学到的东西，还有遇到的问题都写出来。领导看完了，心里也有个底。要是能顺便提点改进建议，那就更好了。毕竟，工作总结不只是为了交差，也是为了让自己以后少踩坑。
2025年11月营销人员怎样写总结？怎么写 【篇6】 1400字
在市场一线，常遇到很优秀的分公司经理和业务主管感叹：做市场易，写总结难！做市场时犹如指挥千军万马，意气风发，挥斥方遒！遇到写总结，则愁眉苦脸，“谁识英雄天下汉，三分意气七分愁”，畏首畏尾，不能畅快地表达自己的观点，“茶壶里煮饺子”，肚里有货却“倒”不出来！
看到别人市场做的一般，可职位却不断高升，想想自己的付出与回报，真是几家欢喜几家愁，甚是感叹！因此，我写此文的目的就是：告诉大家，写好总结其实很容易，希望大家走出写总结的藩篱，在同等业务水平的同仁中，升职时获得强势竞争力！
一、总结的重要性 对自己而言，总结是对前阶段所积累知识的一次系统化概括和梳理，是一次思维锻炼和自我提高的一个过程，更是一次由实践向理论提升的一次质的飞跃。
2、写总结和做业务是一个互动的过程。从第一天做业务起，如果你注意总结，注意积累，常用总结的经验来指导自己的工作，使自己不断的超越自己，从而使自己不断的提高；而业务水平越高，则越能写出好的总结。
3、总结是向上沟通的重要手段，如何让上级通过文字认识并肯定自己，对自己的职业生涯设计有着重要意义。换句话来说，如何做好文字上的向上沟通，是一个优秀营销人必备素质。当然，好的总结，也是实现迁升之道的有效方法！
4、总结也是一个业务人员综合素质的体现。
二、如何写好总结 做好总结定位。根据自己所在的部门，所在的职位，所从事的业务来写，最好不要超出自己的范围。如果你把总结内容写成企业老总应该写的内容，如果你把总结内容写成下属应该写的内容，这些都是不恰当的定位。特别是在会议总结，更要注意这一点。
2、要搞清楚主要受众对像是谁，次要受众对像是谁，以及此次总结或此次会议的目的。
如每年度的工作总结，全国销售精英汇聚一堂，接受全集团公司的大检阅。在这里，主要受众对象是企业老总、营销总监，次要受众对象是众多的营销人员及其他部门人员。会议的目的是鼓舞士气，笼络人心。因此，这次总结的主要内容应该多总结经验、总结成绩，多使用鼓舞人心、战斗性的语句和煸情的语句（如“掉皮掉肉不掉队，流血流汗不流泪”），以达到鼓舞士气的目的，让大家看到企业的希望，看到企业的前景，这才是重中之重。
反之，如果你什么都讲，如公司存在有什么严重问题，如何的令人担忧，甚至于整篇文章没有一点鼓励人心的语句，虽然你说的问题很实在，但是你的总结和本次会议的目的背道而驰，那么你这次总结失败的。要切记：不能违背会议的目的。
3、力争做到数据化、图示化，做到图文并茂，达到专业化水准。
要想使自己的总结专业化强一些，可能大家觉得这一点很难。其实，如果你掌握了其中的一些技巧，就很简单了。有些人看起来很专业，其实就是会制作几张幻灯片罢了，而且仅此而已。要想树立自己总结的专业化形象：
首先，做好总结数据化，因为企业老总一般关注的是大画面，因为时间少，所以平常对微观领域和细切关注不多。
因此，他极想知道一些细节的东西，以平衡自己的心理需求。写总结时多用一些数据或量化的文字做论据，是使总结专业化的方法之一。
其次，多用图示化工具，如果你能熟练使用word的自选图形，就足够了，这里有好多不错的工具图样，能制作各类流程图、渠道控制图、价格控制图、组织机构图等。
另外，如果以上这些你如果已经掌握的情况下，你可以学一下二维数组分析法、swot分析法、树状图分析法、鱼刺图分析法、excel图表(如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等)分析法的使用，一定会使你的总结大有起色的！
篇6书写经验170人觉得有启发
____年11月营销人员怎样写总结？
营销总结是每个营销人员必备的一项工作技能，它能帮助梳理思路、归纳经验，为后续工作提供参考。对于刚接触这项任务的人来说，可能觉得无从下手，毕竟总结不是简单的流水账，也不是单纯罗列数字。要写出一份高质量的总结，需要结合实际情况，既不能太笼统，也不能过于琐碎。
写总结前，得清楚总结的目的。如果是给上级看，就要突出重点，比如业绩完成情况、市场变化趋势以及采取的有效措施；如果是为了自我提升，则可以多关注细节，比如某个活动的成功之处在哪里，失败又是因为什么。当然，这并不意味着两类总结完全不同，只是侧重点有所区别罢了。比如，一份面向团队成员的总结，既要展示整体成果，也要提到具体执行过程中遇到的问题，这样才能让大家明白哪些地方值得改进。
资料收集是第一步，也是关键一步。营销涉及的内容很广，包括但不限于销售数据、客户反馈、竞品动态等。这些信息分散在各种表格、文档甚至聊天记录里，如果不提前整理好，写的时候会手忙脚乱。有些人习惯边写边找资料，结果写着写着就忘了初衷。所以，建议先把相关材料分类汇总，比如把销售额分成月度统计表，把客户意见按类别归档，这样既能节省时间，也能让思路更清晰。
写总结时，要注意语言的准确性。有的人在描述业绩时喜欢夸大其词，比如“创造了历史新高”，但没有具体数据支撑，这样的表达容易让人怀疑真实性。相反，如果能用具体的数字说话，比如“本月销售额比上月增长了25%”，就会显得更有说服力。不过也有人喜欢堆砌专业术语，想显得自己很懂行，结果反而让读者一头雾水。因此，措辞要适度，既要体现专业性，又要通俗易懂。
书写注意事项：
总结并不是单纯的“写”，而是需要反复推敲和修改。有人以为写完就可以交差了，殊不知初稿往往漏洞百出。比如，某次活动明明只持续了一周，却写成了一个月；再比如，明明是团队合作的结果，却把功劳全揽到自己身上。这些问题看似不起眼，但会影响总结的质量。写完后不妨放一放，隔几天再回来看，说不定会有新的发现。
还有一个需要注意的地方，就是总结里的图表运用。有时候光靠文字很难说清楚问题，这时候就需要借助图表来辅助说明。比如，通过柱状图展示不同渠道的转化率，用饼图反映客户群体的分布情况。不过，图表也不能滥用，过多的图表反而会分散注意力。最好是在关键部分插入必要的图表，起到画龙点睛的作用。
最后要说的是，写总结不是为了应付差事，而是为了真正发现问题、解决问题。如果只是为了凑字数而敷衍了事，那就失去了意义。只有用心去写，才能让总结成为一种成长的工具。
市场营销人员试用期工作总结怎么写 【篇7】 650字
我于____年6月4日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满。
作为一名刚参加工作一年多的毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
在岗试用期间，我在市场部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这三个月，我现在已经能够独立处理公司的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第二份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
篇7书写经验96人觉得有启发
市场营销人员在试用期结束后，需要提交一份总结报告，这不仅是对自己工作的回顾，也是对未来规划的重要参考。写好这份总结，首先要明确几个关键点：目标完成情况、工作中的亮点与不足、个人成长以及改进建议。
目标完成情况这部分，要详细列出试用期间设定的目标，比如销售额增长的具体数字、新客户开发的数量等。如果某些目标未能达成，也要如实反映，但要注意说明原因，比如市场环境变化或是内部资源调配问题。这里有个小问题需要注意，有些人在写这部分时会过于笼统，只说“部分未达标”，这样会让领导觉得不够认真，最好能具体到某个月份或某个项目。
接着是工作中的亮点与不足。亮点部分可以着重描述一些成功的营销活动，包括策划思路、执行过程以及最终效果。比如有一次线上促销活动，通过精准定位目标人群，活动当天订单量比预期提高了30%，这个成果值得特别强调。至于不足之处，则要坦诚面对，比如在处理客户投诉时反应速度较慢，虽然已经改进，但仍需持续关注。不过这里有一个细节容易被忽略，就是写不足时，很多人会直接罗列问题，而没有后续的解决措施，这样就显得比较单薄，最好能附带一些初步的想法。
个人成长这一块，重点在于展现自己的学习能力和适应能力。可以谈谈通过这次试用期，对行业有了哪些新的认识，掌握了哪些实用的技能。比如说学会了使用数据分析软件，能够更高效地分析用户行为数据，从而优化推广策略。还有一个小技巧，就是可以结合具体的案例来说明，这样更有说服力。比如有一次参与竞品分析，通过对比发现对方的广告投放集中在下班时间，于是调整了自己的投放策略，结果转化率提升了15%。
最后是改进建议。这部分不是单纯地提出问题，而是要给出切实可行的解决方案。比如针对现有客户维护体系存在的漏洞，建议增加定期回访机制，确保每位客户都能得到及时的服务和支持。还有，要注意保持语气积极向上，即使是对公司政策或流程的建议，也要以建设性的态度表达，这样才能给领导留下好印象。
2025年度营销人员工作总结怎么写 【篇8】 4300字
一、____年工作总结
(一)个人成长
____年7月2日，我有幸进入了中技这个大家庭，在公司领导和同事的支持和帮助下，不断的锻炼和提高自己。眼看____年即将成为过去，回顾与中技同行的这半年时间，感慨颇多。
我是今年6月份毕业的，刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫，不知道做什么工作，没有给自己一个明确的定位。因为毕业之前我也做过两份工作，都是销售，但最终都因为各种原因没能坚持下来，可能是受这两次失败的打击吧，当时我对销售没有多少好感。
可命运总是这么奇怪。不知道是我选择了销售，还是销售选择了我，最后我还是来到了中技，再次回归到销售的第一线。来中技的第一天，是胡总给我面试的，他当时问了我几个问题，但我回答的都很不好，特别是让我用英语做自我介绍时，我支吾了半天也没表达清楚，结果出乎意料的是，胡总还是给了我一次机会，让我能在这里与中技一起成长。
刚开始接触国际物流，什么都不懂，对dhl、ups等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多，每周六都在会议室讨论一周以来的成绩与问题，当各位同事分析渠道优势与劣势，以及一些操作流程的时候，我更是听得云里雾里。我进公司的时候，正好上一批的系统培训已经结束，胡总和郭经理让小叶做我的师傅，给了我一本培训教材，让我先自己熟悉一下相关知识。
由于缺乏实际经验，当时看起来很吃力，经常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后，开始了学打电话，那时候一天打70多个电话，但效果不是很理想，也经常遇到客户的刁难和不屑，将近一个月都没有任何进展，当时心情相当沮丧，不知道是继续坚持下去，还是另谋出路，领导也多次找我谈话，给我鼓励。结果，在7月份的最后一天，终于开单了，接到了我来中技的第一票货。接下来的几个月里，我陆续新增了一些客户，但跟其他同事比起来，进步还是慢了很多。
在中技的这半年，是很充实的半年。在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一边学习，一边提高，同时能把所学的东西迅速运用于实践中，遇到不懂的或者是自己无法解决的问题，都可以随时请教领导和同事，而他们都会毫不犹豫的帮助我，这也是我在这里感觉最快乐的地方。
在这里，我有一种求知的欲望，比学生时代更强烈，因为这些东西都是我所急需的，是我在这里工作的价值。物流行业，特别是国际物流，从来都是有风险的。我一直在努力追求自身专业知识的提高，以寻求各种问题件的解决方法，提高自己的风险防范意识。在中技的这半年，我谈不上成功，但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。艰难困苦，玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很理想，但我相信后面的路程我会走的更好。
(二)业绩增长与客户分析
我分析了一下从7月份到现在每月业绩的增长情况。7月是进公司的第一个月，这个月对我来说相当的漫长，因为开单比较迟，整个月才出了一票货，利润150元。8月份新增3个客户，其中利纳服饰公司只走了0.5kg的普货就再也没有合作过，可能是因为清关问题延误了很久的缘故，这个月总业绩813元。
9月份没有新增客户，业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑，总业绩3063元。10月份新增3个小客户，货量都不大，威胜体育和盛丽光电发货量也减少，整个月业绩低迷，才1766元。11月份新增5个客户，月业绩7046元，但由于一票报关件原因，盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目的地，估计以后合作的可能性不大。虽然11月份货量有所增长，但客户量还是偏少，常走货客户单一，总有一种危机感，所以以后还是要把开发新客户放在第一位，只有有充足的客户资源做支撑，货量才有保障。
我的客户量不多，下面我对现有的客户做一简略分析。
义乌市康柏进出口有限公司，是我进公司开发的第一个客户，由于当时急于开单，给他报的价格比较低，现在都很难把利润加上去。该公司是由老板自己发货，对价格相当敏感，而且喜欢比价格，最近在我这里走货很少。
丹阳市威胜体育用品有限公司，是我的一个优质客户，我给他的价格也不高，现在快递基本全部由我在做，部分海运也是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主，目前正处于旺季，相对而言，出货量比较可观。
上海盛丽光电科技有限公司，这也是我在8月份开发的客户。该客户主要生产led灯具，主要出口英、德等西欧地区。前期合作比较愉快，很有开发潜力，但11月份因为一票报关件出了问题，弄得很不愉快，虽然主要责任不在我们，我们也尽力帮助处理，但最终还是没赢得客户的理解和认同。据了解，该公司目前所有的报关件都是直接交给dhl官方，不敢交给代理走。估计以后合作的可能性不大，等问题处理结束后，我准备再到那边拜访一下，争取挽回。
鑫丰泰科技有限公司，是张玉军离职时转给我的，该客户发货类型单一，都是纯电池。考虑到该公司位于深圳，竞争激烈，利润一般。但该客户付款喜欢延误，总是以各种理由延迟付款，以后如有发货，必须严格做到先付款再发货。
元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近一直保持联系，但对方货量不多，偶尔发些小样品之类的，但自认为给他们的服务还不错，没有因为货量少而另眼相看。
利纳服饰，是较早开发的一个客户，第一票到罗马尼亚的货因为清关问题延误了十几天，虽然客户一直很理解很配合，但后来很少找我询价，也一直没出过货。于汝江，是一个私人客户，经常往返于宁波、广州、深圳三地，货量不稳定，11月份连续发了4票到沙特的货，之后又没有什么音讯。
翱云体育、英特玛电器、爱生太阳能科技都是最近新建客户，货量还不是很大，我一直在保持联系，尽量争取其更多的订单。
(三)工作中的不足与改进
跟其他同事相比，在中技，我所取得的成绩是微不足道的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。
1、来到公司这么长时间，一共才开发了14个客户，这是很失败的，在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。好不容易打电话留下几个qq，因为没有及时去跟踪与联络，让他们一直处于沉睡状态，或许这是我开发客户速度缓慢的原因之一。
2、最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。
3、在客户询价方面，没有引导客户去看报价表。自己在这方面也存在很大惰性，没有根据客户类型，制作具有针对性的报价表，而是过分依赖现有的apl系统，每次都要花很多时间在跟客户讨价还价上。
4、客户询价之后，没有及时跟进。经常是客户一个星期或更长时间之前询价，由于没有整理这些记录，结果客户要出货都不知道，没有及时主动联系客户，这样就跟很多机会失之交臂。
5、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的电话量，放下很多原来计划好的工作，结果预定的工作没完成，电话效果又不好。在这一点上，感觉是在被动的工作。
针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：
首先，加强与客户的沟通与联系。电话量还是要继续保持，但也要抽出一部分时间联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。
其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于电话，还可以尝试网络推广，或者是通过扫楼等方式。
再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划。在上一份工作的时候，公司要求我们每天都要写工作总结，其中有一项就涉及“昨日计划完成状况”和“明日计划”，这样总结就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。
第四，针对不同客户类型，制作一份合理的价格表，引导客户自己查价格。这样一来方便客户，也节省了我们自己很多时间。
最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。
二、____年工作规划
凡事预则立，不预则废。____年马上就要到来，应公司及个人发展的需要，我对自己在新的一年的目标和任务做了详细的规划。
(一)业绩规划
____年元月份，国外圣诞节刚结束，节日性产品货量可能会有小幅下降，但其他工业品还有发展的空间，估计还可以赶上年底最后一波出货高峰，这个月要积极寻找货源，争取业绩达到8000-10000元。2月初是中国的春节，国内大量厂商都已放假，发货量回落，业务也渐渐进入淡季，业绩要尽量做到5000以上。3-7月份应该是相对比较清闲的，应抓紧时间通过电话、邮件、网络以及陌生拜访等方式积累潜在客户，每个月至少新增4个新客户(也就是每周新增1个)，每月业绩至少增加1000元。
8月是一个过渡期，物流行业将再次进入旺季，此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍，增加与客户之间的沟通与联系，尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十”，是外贸公司发货的高峰时期，也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作，把服务做到位，另一方面，要利用前几个月积累的资源，厚积薄发，实现业绩上的突破，平均月利润达到1____以上。11-12月份国外又临近圣诞节，在中国的采购量势必大增，这又是我们业务开发的大好时机，作为一名老员工，业绩应稳定在15000左右。
考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响，我将____年的各项指标分解到每个月中，如下表所示：
随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增，快递行业的普货利润率已呈下降趋势，为适应市场需求和公司发展方向，____年我们不应仅仅局限于快递市场的开发，空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看，利润还是比较客观的，而且还有很大的发展空间。
到目前为止，我还没接过空运业务，海运知识也相当匮乏。我计划在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移，积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提高自己的业务水平。具体到实际操作上，可以参加公司组织的系统培训，多向领导和同事请教，同时还可以通过相关书籍，使自己的知识储备有进一步提升。
(二)自我实现规划
除了对工作方面所做的要求和期望外，在自身素质方面，我认为自己还有很大的提升空间。做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触沟通，而这也是我目前所难以突破的障碍。____年，我要更加开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中;工作之余，多到外面去走动走动，开阔自己的视野，丰富自己的社会经历和阅历，这样对我自己的成长是很有帮助的，也是很有必要的;更为重要的是，要学会独立自主的处理各项事情，不能什么都过分依赖于别人，在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。
当然,在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应公司的发展要求，实现更大的突破。
____营销人员年终总结
篇8书写经验74人觉得有启发
在做年度总结的时候，营销人员需要特别注意一些关键点。总结不是简单的罗列工作内容，而是要提炼出有价值的信息。比如，可以从几个方面入手，像市场反馈、客户群体变化、销售策略调整之类的。在处理数据时，要确保准确无误，因为数字是最直观的证据。有时候，为了突出成绩，可能会倾向于夸大某些成果，这其实是个隐患。
提到客户群体，去年的分析显示，年轻消费者占比显著提升，这部分人群对品牌忠诚度较高，但消费习惯较为多变。针对这一点，团队采取了针对性的促销活动，效果还不错。不过在执行过程中，可能由于沟通不到位，部分同事对新方案的理解存在偏差，导致初期效果不如预期。
再比如，关于销售策略，今年尝试引入了社交媒体营销，从结果来看，确实带来了新的流量入口。然而，在资源分配上，可能投入的精力更多集中在少数几个平台，忽略了其他潜在渠道。如果能更均衡地布局，或许整体收益会更高些。
书写注意事项：
关于团队协作方面，年初制定的目标有些偏高，实际完成情况并不理想。虽然大家付出了很多努力，但在目标设定上可能缺乏足够的前瞻性。后续的工作计划中，这方面应该加以改进。
小编友情提醒：
总结报告里的图表很重要，它们能让数据更加生动易懂。制作这些图表时，最好选择那些能够清晰反映趋势的部分，而不是堆砌过多无关紧要的数据。这样做不仅节省时间，也能让读者更容易抓住重点。
