关于员工试用期工作总结怎么写 【篇1】1900字
员工试用期工作总结1
转眼间，我进公司已经三个月了。这三个月中，我在领导及老员工的关心、指导、帮助下，慢慢地融入了义博展览这个大家庭。俗话话：“吾日三省吾身”，适时总结一下这三个月的经历，不仅是对自己努力付出的肯定，让自己更有信心和激情投入以后的工作;同时也可以帮助我找出之前工作中的不足，并在今后加以改进，从而让自己更上一层楼。因此，在我们新员工试用转正之际，在激动之余，我觉得也有必要对自己的工作做个小结。
在刚开始走上工作岗位的时候，我以为这份工作随随便便就可以做好。但是在和部门经理、老员工交流以及自己亲身体会后，我很快发现自己的想法是不对的。我意识到要想做好手头的工作，决不能马马虎虎，只有用一丝不苟的态度去对待，才能在工作中不出差错。同时，我也发觉对于客服工作，我们不能满足于现状，停滞不前，只有用心为客户服务，倾听客户的需求，发挥做事细心周到、有耐心的品质，与时俱进，通过信息化手段创新我们工作的方式方法，不断地精益求精，这样才能把客服工作越做越好。
经过了短暂的适应期后，我的工作开始慢慢走向了正轨。在平时工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到不早退。对于领导交代的工作，我也是饱含热情地积极完成。遇到不清楚不会处理的事情时，我都会自己先试着找解决办法，如果实在束手无策，那么我会虚心地向老员工请教，并在事后进行反思，总结经验教训。具体来说，这段时间我主要是协助部门里的一位老员工进行六月份进口展的招展和招商工作。在这个过程中，我充分发挥主观能动性，与老员工积极沟通，明确自己每天要完成的工作任务;同时，我隔三差五就把自己的工作进度及时反馈给她，以便我们配合得更默契，从而更好地完成这项工作。
在工作之余，我待人热情友善，进公司没多久，我就和新老员工很快打成一片。午间休息时，我们经常像兄弟姐妹一样坐在一起开心地聊天，拉家常，办公室里常常能传出阵阵欢声笑语。此外，我还积极参加公司组织的各项活动，如马拉松比赛和公司运动会等。
总的来说，通过这三个月的锻炼，我对会展工作有了更加全面深入的认识，也积累了一些实战的经验。但是，我清醒地认识到，自己还有很多东西要学，有许多方面需要不断完善。在转正之后，我将以更加锐意进取的姿态，谦虚学习，不断提升自己的业务能力，争取早日胜任工作!
员工试用期工作总结2
时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声，首先感谢公司经理室能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了 **人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了**人作为拓荒者的艰难和坚定。同时，也为我有机会成为****的一份子而感动高兴。 记得当初应聘时，公司和和谐、团结向上的氛围深深打动了我，让我感受到和睦的大家庭感觉。进入公司后的三个月时间里，在经理室和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报：
一、对公司的认识
****是从事****、**、****经营的专业公司，经营网络遍布省内各地市县，总经销、代理诸多国际国内知名品牌，经营规模居**省第一。
****以正确的经营和管理理念为指导，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。
二、工作成绩：
1、与**一起主持员工联欢会，得到大家的认可。
2、将总公司下发的红头文件及前期**公司各品牌三证整理分类，并制作电子检索，使调阅、查询十分方便简洁。
3、每次例会前做好准备工作，会后及时整理会议纪要。
4、完成优秀员工先进材料的起草工作；规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文；协助综合管理科科长整理车辆管理办法，并制作每月油费、修理费等相关费用的表格；完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。
5、与各部门良好沟通协调，较好的完成上传下达工作。
6、熟练操作vip客户档案管理系统。
7、通过在**科的两天实习中，初步了解公司的供应链系统，能进行简单的业务流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在问题及对其改进方法
由于在原公司从事的是机要秘书工作，未涉及业务操作，对于零售企业的进、销、存更没有实质理解，概念十分模糊，故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。当然，我并不能以此为理由，我将会在今后的工作中多向前辈请教，勤问、勤练，用最短时间熟悉公司业务及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨炼意志，增长才干。
虽然只有短短的三个月，但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不辜负公司经理室对我的期望与栽培。
篇1书写经验215人觉得有启发
关于员工试用期工作总结怎么写
写总结这事，说起来简单，但真想写好还真不容易。尤其是员工试用期结束时写的总结，既要讲清楚这段时间干了什么，还得说透为啥这么干，这中间学问可不少。有些人觉得总结就是把事情罗列出来，其实不然，它得有点深度。
试用期总结的关键在于梳理工作流程。一开始可能只是跟着别人学，到后来慢慢能独当一面，这个过程得好好总结。比如，刚入职的时候，面对新环境肯定会有手忙脚乱的时候，那时候多请教同事，现在回头看看，这些经验都是宝贵的财富。当然，这里有个小问题需要注意，有些人在描述过程中可能会漏掉一些细节，这样就显得总结不完整了。
除了梳理流程，还要分析自己的成长点。刚进来的时候，对公司的业务可能一窍不通，经过这段时间的努力，现在能掌握不少技能。比如，以前做项目总是丢三落四，后来通过不断改进方法，效率提高了不少。不过这里要注意的是，有些人会忽略一些关键步骤，导致总结看起来像是流水账。
书写注意事项：
总结里最好能提一下遇到的困难和解决办法。试用期难免会遇到各种难题，当时觉得挺棘手的，现在回头看，其实也没那么复杂。记得有一次负责一个重要项目，时间紧任务重，当时压力特别大，后来团队一起想办法，最终按时完成了任务。不过在这里有个地方不太严谨，写的时候可能会把具体的时间节点搞混，这就需要仔细核对。
总结时别忘了提到对公司文化的适应情况。每个公司都有自己的文化氛围，刚进来的新人需要一段时间去融入。刚开始总觉得公司的规定挺麻烦的，但慢慢就理解了，这些规定其实是保障大家高效工作的基础。不过这里有个小问题，有的人可能会因为急于表现自己，把一些不重要的小事也写进去，这就显得总结重点不够突出。
小编友情提醒：
总结里可以稍微展望一下未来。试用期结束了，不代表学习的结束，接下来还有很多东西需要继续探索。比如，这次试用期的经历让我意识到，要想在岗位上站稳脚跟，还需要不断充电。当然，这里有个小漏洞，有时候写总结的人可能会忘记给未来的计划留点空间，这样就显得总结有点虎头蛇尾。
物流公司员工实习试用期工作总结怎么写 【篇2】 1250字
物流公司员工实习试用期工作总结
时间如白驹过隙，转眼间我到66号仓库已经6个星期了。不管是任何工作，都有一个从不懂到懂，从陌生到熟悉的过程，当经历了这个过程，则是一大成长。在此我感谢公司给我提供这样一个学习的平台和突破自我的机会。在这6个星期中我学到了许多物流仓储知识，也认识到了自己存在的许多问题。从而让我倍加感觉到自身的不足，激励我在下步的工作中更加努力的工作，虚心求教，充实自我，为公司的发展贡献自己的一点力量。
以下是我在这段时间学习的.总结：
当我来到66号仓库，领导就已经对我制定了一套完整的学习计划。超拽qq分组一周wms系统进库，一周现场进库，一周wms系统出库，一周现场出库，两周ciq系统操作。第二周第一个工作日对我在前一周的学习情况做一个考核。我不得不佩服领导考虑的周全，同时也感谢领导的关心与照顾。第一周我随顾老师学习wms系统进库，按照领导的意思就是我这一周什么都不要干，就学wms系统进库。由于我以前也接触过一点，觉得这样也太简单了，认为没那个必要，多学点比较好。随着我当时的认识，什么都学，有单子也做，但思考和总结的太少，以致熟练程度和应变能力都不足。到现在我才发现我的认识是错误的，接触过并不代表熟练！所以在那一周我学的并不好，反而更加认识到领导的决策英明与经验成熟。所以我决定在以后的学习中要努力学习并加以理解，“学而不思则罔”正确对待每一次学习的机会。生疏加模棱两可还不如不学！这就是领导带给我的第一个认识。
第二周我跟着盛师傅学习仓库收货。这周我总结了前一周的教训，虚心求教，遇到不懂的就问，从接到单子卸货到清点，码放一一罗列方法，总结经验。让我学到了许多以前不懂的知识，也拓宽的思维和应变能力。例如当时遇到一票查验的货物进库，单子上没有盖“已过机”字样，盛师傅要我去问顾老师收到信息没有?我当时不知道什么意思，当我去问过顾老师后得知收到了，就告诉盛师傅，却不知道怎么收到?为什么收到信息就可以接收?等等问题。领导及时的纠正我，“遇事不懂就问，与其留着疑问还不如搞清楚问题，下次遇到就可以顺利的解决”。经过仔细详问，和顾老师的解说，后来我终于明白了。不懂就问，加与理解！这是领导带给我的第二个认识。
有了前两周的经验，接下来这一周我学习的困难就小多了。第三周跟着俞老师学习wms系统出库，由于我认真学习，虚心求教，不懂就问，总结经验，在出库方面学到了许多知识，对wms系统也有了一个更全面的认识。当第四周领导对我考核时，我发现其实都很简单，只要平时多学习，遇事多思考总结，把我所学到的概述出来就是我的成绩。同时领导让我领会“关联和控制”我一直都在思考这个问题。任何事情都不可能是孤立存在的，他与周围总有着千丝万缕的联系。后来我逐渐明白其中的个个关联，也为我在工作中遇到了盲点没有头绪，提供了一个解决的主线，思路一下子就清晰了！关于控制，我认为就是驾驭问题和处理问题的能力，这种能力还需要一个慢慢积累的过程。在以后的工作中多多学习，多多积累经验。关联与控制就是领导带给我的第三个认识。
篇2书写经验114人觉得有启发
在物流公司的实习试用期结束时，写一份总结是很重要的。这不仅是对自己这段时间工作的回顾，也是对未来发展的铺垫。写总结的时候，要从几个关键点入手，这样才能全面反映自己的工作情况。
先说说内容的大方向吧。总结应该涵盖你负责的主要任务、完成的工作量、遇到的问题以及解决办法。比如，你在某段时间内负责了货物的分拣和配送，那么就要具体描述每天大概处理多少件货物，配送的范围有多大，有没有碰到过特殊情况，比如恶劣天气导致延误之类的。这些问题是怎么克服的，用了什么方法，这些都要写清楚。这样不仅能展示你的能力，还能体现你的应变能力。
还有就是，要注意一些细节。比如记录下每次遇到问题后采取的措施，哪怕是一些很小的调整，也可能对整体工作产生积极影响。记得要把这些都列出来，这样可以让领导看到你解决问题的态度和思路。另外，如果有一些特别成功的案例，比如通过优化流程提高了效率，也要详细地写出来，这样能突出你的贡献。
不过，在写的过程中，可能会遇到一些小麻烦。有时候为了凑字数，可能会把一些无关紧要的事情也写进去，这就有点画蛇添足了。写总结的时候，最好保持简洁明了，只挑重点写。还有就是，不要忘了提到团队合作的重要性。毕竟物流工作不是一个人的事，和同事之间的配合也很关键。
书写注意事项：
写总结的时候，可能还会涉及到一些专业术语。像“库存周转率”、“运输时效性”这样的词，最好能用得恰到好处。一方面能让领导知道你熟悉业务，另一方面也能避免用错词闹笑话。当然，偶尔可能会不小心用错一个词，比如把“时效性”写成“时间性”，虽然意思差别不大，但还是希望能多检查几遍。
小编友情提醒：
写总结的时候，态度要诚恳。无论成绩如何，都要客观地看待自己的表现。如果有不足的地方，也可以坦然承认，并且提出改进的计划。这样做不仅显得真实，也能给领导留下深刻的印象。
超市员工试用期工作总结怎么写 【篇3】 1050字
时间过得真快，三个月的试用期已过去了，在超市工作中，紧张而又忙碌，我还没来得及去细细体会和感悟工作的得与失，新的工作任务和下一个工作目标随之而来。过去的工作成绩与否已成定格，今后的工作还需自已去努力、去发挥，去超越。面对明天我充满信心，因为有领导的鼓励、鞭策，有伙伴们的支持与谅解。在通程万惠这个大家庭里，我们一起拼搏、战斗、成长，携手共进。
在这三个月里，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照，深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，让我更加的警惕自己，把工作做好做细.每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方向和宗旨却都相同.所以，很快我就适应了这里的工作流程，尽量配合大家的工作.虽然也有一些不当之处，但是我都积极改正，避免再犯并认真做好自己的本职工作.我喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和公司共同发展，做出自己的贡献.对我而言，不论在哪里，在哪个公司，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都倡导的美德.我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互配合，公司的工作进程要受到阻碍，工作效率会大打折扣，公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益处.
三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要，在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向，要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到：认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。
篇3书写经验154人觉得有启发
超市员工试用期工作总结怎么写
试用期结束，写总结这事挺重要，它不仅是对自己工作的回顾，也是向领导汇报的一个机会。要是写得不好，可能就显得自己没用心，甚至影响转正。所以得好好准备。
开头怎么写？
不用太复杂，简单介绍下自己的基本情况就行，比如进公司多久了，在哪个部门工作，主要负责啥之类的。这部分不用花太多时间，简洁明了就好。记得把这段时间的工作大致情况提一下，这样后面具体写的时候有依据。
接着就是重点部分了，得把自己的工作成绩写清楚。比如销售业绩有没有达标，有没有完成额外的任务，跟同事合作得怎么样，顾客反馈如何等等。这部分最好能有具体的数字支撑，像销售额提升了多少百分比，顾客满意度提高了几个点之类的。如果有一些特别突出的表现，比如解决了某个难题，也得详细描述下过程和结果。
还有就是工作中遇到的问题和解决办法。这个很重要，能体现一个人的应变能力和解决问题的能力。可以举个例子，比如说刚入职时对商品陈列不太熟悉，后来是怎么通过请教同事和自己摸索学会的。当然，如果有些问题还没完全解决，也可以写下来，说明下目前的状态和下一步计划。
至于未来规划这部分，可以简单谈下自己对接下来工作的想法，比如希望在哪方面提升自己，有什么具体的目标之类的。不过别写得太空泛，得结合实际，让人觉得你是有准备的。
写总结的时候，语言要真诚，态度要端正。不要老想着套话，那样显得敷衍。另外，格式上也要注意，段落分明，条理清晰，这样看起来舒服，也方便领导阅读。
有时候写着写着会发现自己写得有点乱，这时候不妨停下来想一想，理清思路再继续。还有，检查是很重要的一步，但不是说非要逐字逐句地查，大概扫一眼就行，主要是看看有没有明显的遗漏或者表述不清的地方。
员工试用期个人考核工作总结怎么写 【篇4】 1150字
员工试用期个人考核工作总结范文一年以来，我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。根据组织的分工安排，我从事驾驶员工作，主要是保证党政领导的用车。现将我本年度的思想、工作总结如下：
一、加强学习
一是认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论，非凡是三个代表重要思想，用正确的理论来指导自己改造好自己的世界观、人生观和价值观，增强自己的政治敏锐性和辨别是非的能力，用三个代表重要思想来武装自己的头脑，树立牢固的共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识。二是学习业务知识。针对自己的工作实际，认真学习车辆治理、交通安全等方面的法律法规和有关政策，增强自己对工作的适应能力，提高自己做好工作的本领。
二、努力工作
在工作中，坚持服从领导分工，不挑肥捡瘦，不拈轻怕重，不论领导安排什么工作，我都认真的去履行好。一是保证主要领导用车，始终做到随叫随到，从未耽误过任何一件事情;二是在主要领导不用车的同时，服从办公室的调动，从未私自出过一次车;三是保持车容整洁，车况良好，对车辆的维修，小的毛病尽量自己处理，对大的问题及时向领导汇报，并到指定的修理厂进行维修，遵守交通法规，注重保养车辆，安全行车。不怕脏不怕累不怕危险，为我镇的工作作出了自己的贡献。
三、转变作风
树立了敬业踏实、勤奋上进的工作作风，在具体工作中，一是严格遵守单位规章制度，用单位规章制度来规范好自己的行为，开展好批评与自我批评;二是在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，扎扎实实地为人民服务;三是做好与同事的团结，大事讲原则，小事讲风格;四是在工作中注重解放思想，实事求是，不断探索创新，积极实践，不因循守旧、安于现状，努力克服不思进取，无过便是功的思想。其次是按照两个务必的要求，指导自己树立艰苦朴素的生活作风。在生活中，自己始终能够保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，简洁朴实，自觉抵制各种不正之风。
总之，一年来，我能在政治上、思想上、行动上与党保持一致，认真贯彻执行党的路线、方针、政策。团结同志，宽以待人，认认真真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展，取得了一定的成绩。但我深知，取得的一点成绩，是在镇党委、政府的正确领导下，在老同志的精心指导下，在同志们的帮助下取得的，我只是做了我应该做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好工作，为我镇的各项事业协调发展。
员工试用期个人考核工作总结范文。
篇4书写经验87人觉得有启发
关于员工试用期个人考核总结的撰写，其实不少人都觉得这事挺麻烦的。一方面得回顾这段时间的工作情况，另一方面还得提炼出一些成果和不足，确实不容易。我觉得写这种总结的时候，最好能结合自己的工作实际，别光是泛泛而谈。
比如，开头部分可以简单介绍下自己入职以来的整体感受，包括对公司文化、团队氛围的适应程度。这部分不用太长，主要是给阅读者一个大致的印象。接着就该进入正题了，把自己这段时间的主要工作内容梳理一遍。这里有个小建议，就是尽量用数字说话，这样更有说服力。比如完成了多少个项目，解决了哪些具体问题之类的。
然后就是重点部分——总结经验和教训。这一步特别关键，很多人会在这儿卡壳。我的做法是先列出自己做得比较好的地方，比如有没有达成某些目标，或者在某个项目中发挥了重要作用。然后再反思一下存在的问题，这里要注意语气要诚恳，不要一味地自我批评，而是要带着改进的态度去谈。
书写注意事项：
我觉得写总结的时候，适当的引用领导或者同事的反馈也是个不错的选择。这样不仅显得客观公正，还能让别人看到你对自己工作的认识深度。不过要注意的是，引用的时候要简洁明了，别搞得太啰嗦。
还有个小技巧，就是在描述成绩时可以稍微带点具体的例子。比如说你在某次紧急任务中是怎么快速响应的，最后取得了怎样的效果。这样的细节会让总结看起来更加生动，而不是干巴巴的陈述。
每个人的工作性质不同，总结的重点也会有所差异。如果是技术岗，可能需要强调技能提升和技术突破；如果是销售岗，那就要突出业绩增长和客户满意度方面的表现。
2025年新员工试用期个人工作总结怎么写 【篇5】 1150字
回顾这三个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过试用期的学习与工作，工作方式有了较大的改变，现将工作情况总结如下：
一、主要做的工作：
1、学习法务部门主要功能、职责，熟悉本部门业务。
2、从事法务常务性的合同审核、汇总，辅助部门主管和同事处理日常性法务业务
3、整理、修订规范的法律范本，供待集团参考、使用。
二、工作以来得到的提升：
1、办公能力、合同审查能力、文档整理能力不断提升。
2、通过对企业往年法律文档的学习，对公司各方面情况有了进一步了解；对集团办公室业务处理流程有了进一步熟悉。
3、通过这段时间的工作历练，培养了主动工作意识，提高了工作积极性，锻炼了工作能力，提升了工作热情。
三、工作中存在的问题。
三个月来，本人能敬业爱岗，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
1、法务专员对我而言是一个新的岗位，缺乏实践中的工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；
2、对集团各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关法律文本的制作。有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；
3、自己的理论水平还不太适应公司工作的要求，还应继续加强理论文化的学习。办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位。
四、对未来的计划：
在以后的工作时间里，我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。
我想我应努力做到：
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习与集团相关的法律专业知识。加强对集团发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对集团的统筹规划、当前情况做到心中有数；
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；
3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4、不断改进法务部门对集团其他部门的支持能力、服务水平。
5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
五、小结：
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力。其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。再次就是集团营造的“企业文化”氛围给了我工作的信心。
六、下阶段主要工作计划：
1、尽快整理出规范、完整的法律合同范本。
2、对公司往年的诉讼、合同资料进行精细化学习，借助于此，加快对公司各项业务的熟悉进程。
3、进一步锻炼相关法律能力，使之得到快速提升，适当分担部门主管的业务压力。
篇5书写经验95人觉得有启发
刚进入公司没多久，就到了写总结的时候了。说实话，这事挺让我头大的。领导说总结得能反映工作情况，还得有专业性，可我琢磨着，到底该怎么写啊？听老同事说，总结不能光写流水账，得有点深度才行。可具体怎么个深度法儿，他们也没细说。
一开始我想着，先把这段时间干的事列出来，从接到第一个任务开始，到最近完成的项目，挨个儿罗列一下。可后来一想，这样写的话，不就跟工作报告似的嘛。那总结跟工作报告的区别在哪？我就又去翻了翻以前的总结，发现人家写的都挺有条理的，不是单纯地记事，而是带着分析，还提到了一些问题和改进的地方。
其实我觉得总结最难的就是这部分了——既要找到问题，又要给出解决办法。就说那次负责的那个项目，本来以为一切都挺顺利的，结果到最后才发现有个环节出了偏差。当时我是怎么发现的？其实就是因为客户反馈不太满意，我才意识到中间可能有漏洞。后来赶紧找原因，原来是沟通环节没做好。现在回过头想想，要是能提前预见到这一点就好了，至少可以多留点时间去检查。
还有就是，总结里得体现出自己的成长。毕竟试用期，领导也想知道你是怎么一步步适应工作的。我印象最深的是第一次开部门会议的时候，紧张得连话都说不利索。后来慢慢习惯了，还能主动发言了。不过现在看来，当时那些发言的质量确实不高，有的时候说得太笼统，有的时候又不够具体。现在再看那些记录，总觉得当时自己表达能力差强人意。
说到表达能力，我觉得总结里的语言也很重要。不能太正式，也不能太随意。像我刚开始写的时候，就怕用词不当，结果越写越拘谨，反倒显得不真实了。后来改了一下，试着用更轻松一点的语气，反而觉得效果好些。不过有时候也会不小心写错字，比如把“进行”写成了“近行”，虽然不影响理解，但还是挺尴尬的。
书写注意事项：
总结最好能跟公司的目标结合起来。我们公司一直强调创新和效率，所以我在写的时候就特别注意提到这两点。比如，通过优化流程提高了工作效率，或者尝试了一些新的方法来提升产品竞争力。这样不仅能展示自己的贡献，也能让领导看到你的思路和方向是对路子的。
总结写完后，我还特意找了个靠谱的同事帮忙看看。他倒是没说什么大问题，只提醒我说有些地方可以再精简一下，别啰嗦太多。其实我也知道，总结还是要言简意赅的好，不然领导看了也累。不过说实话，我自己都觉得写得有点长了，好多内容其实可以合并起来说。
药房员工试用期工作总结怎么写 【篇6】 1250字
从2月5日到7月5日实习时间5个月，共在药房、药厂和药库的8个科室实习:中药房、门诊药房、保健药房、住院药房、中药制剂室、普通制剂室、药检室、药库。由于实习时间紧张，中心摆药室、药理科和药品采购中心只是了解一下。实习的过程就是我成长的过程。
从7月5日到8月24日共6周的时间是在中药房实习，经过中药房的系统实习培训，我学习到了中药处方的识别、审查和按方发药，常见中药饮片的鉴定，中药入库和库存管理(包括特殊药品的管理)，认识新药;系统的了解一些中药的药性、药理、药味及其药物配伍和药物禁忌等。
从8月25日到9月9日共计2周的时间在门诊药房实习学习，在梁老师精心指导下，让我第一次认识了几百种西药，了解西药配伍，学习西药在药理(药动学和药效学)、适应症、药品归类、不良反应和药物禁忌等知识。了解电脑在医药学方面的应用和所起到的重要意义。学习药品入库和按处方发药，还有特殊药品的管理，如贵重药品的专人专柜和毒麻药品、精神类药品的双人双锁，每日一小点，每周一大点，次次登记入表的管理。
从9月10日到9月23日共计2周的时间在保健药房实习，在崔老师身上学习到了知识要扎实，态度要认真，发放药品要一丝不苟，不能有一点的马虎;工作上遇到问题要及时解决，弄清楚出错的环节。在保健药房里，进一步学习西药及中成药品的药理、适应症、不良反应和药物禁忌，熟悉常见药品;审查处方、发放药品、使用电脑登记药品入库和传帐。在发放药品期间，认识到了药品有生产厂家、进口和国产、剂量规格的不同，给我在以后药品的发放带来了很多方便。
从11月17日到11月30日共计2周的时间在住院药房实习，在这里认识到了针剂、片剂、营养液体和大液体是分开来发放的，这样给药品的发放带来了很大的方便。在住院药房实习期间，主要是在针剂和营养液体两个地方实习，在此我更好的学习到了针剂管理和营养液体的管理。在针剂室里，我学习了针剂根据抗微生物药、抗肿瘤药、解热镇痛及非甾体抗炎镇痛药、麻醉用药、循环系统用药、专科用药等分类管理。了解药品从一级库传到二级库的各个环节。在这里，我系统的熟悉了针剂发放和管理。在营养液体发放室里，我认识了很多氨基酸、脂肪乳、激素类等营养液体药物，对以后在医院工作打下坚实的基矗
从9月24日到11月2日共计6周的时间在药厂实习，实习的科室共计4个，依次是药检室、中药制剂室、普通制剂室，灭菌制剂室。
在药检室里，学习使用检测仪器，如检测0.5%碘伏溶液中，学习使用碾钵、烧杯、量筒、吸管、容量瓶、滴定管等，熟悉溶解和滴定终点等知识。还接触使用精密仪器，如万分之一电子天平，紫外光谱色谱仪，超声波谱仪及高效液相色谱仪等。在张老师指导下操作液固分离提取，色谱分析，回收液体和滤渣等，还学习操作西洋参的粉碎、过筛、灌胶囊包装、检测颗粒大小是否符合等。
在中药制剂室里，认识了一大批中成药品，如胃得安片，胃乐舒颗粒、玄麦柑橘颗粒、退烧冲剂，复方酸揸颗粒等，学习一批药，从制膏剂，加工生产，再到包装出厂的整个过程。亲自参与生产胃乐舒、胃得安、退烧冲剂的生产。
篇6书写经验115人觉得有启发
药房员工试用期工作总结怎么写
做总结这事，说难也难，说简单也简单。要是想写出个像模像样的东西，得先把工作里的那些事好好捋一捋。药房的工作，无非就是配药、核对、发药这些，还有些杂七杂八的事，比如登记药品出入库啥的。试用期这段时间，肯定干了不少活，不然怎么写？但写总结的时候，别光想着把事情一件件列出来，得有点条理。
配药这块，说白了就是照着医生开的单子来，不能出错。这期间我发现自己的速度慢慢提上来了，以前总觉得手忙脚乱，现在能稳当不少。不过有时候难免会有点小差池，比如有一次把两种药搞混了，幸好同事及时发现，没出大事。这种事情提醒我以后得多注意，仔细点总是没错的。
发药的时候，不仅要核对名字，还得看看患者有没有过敏史之类的。说实话，刚开始接触这部分还挺紧张的，怕问错了话或者弄错了药。后来慢慢熟悉了流程，发现其实也没那么复杂。记得有一次，有个老奶奶来取药，她不太清楚怎么服用，我就耐心给她解释了一遍，她还夸我态度好。当时心里还挺高兴的，觉得自己做的事情有意义。
再说登记药品出入库，这个看似简单，但细节挺多。每次入库都要检查有效期，出库的时候也要核对数量，不能马虎。有一次盘点的时候，我发现某一批次的药少了两盒，赶紧向上级汇报，后来查出来是仓库那边出了点小问题。这件事让我明白，做这类工作责任心很重要，发现问题就得及时解决，不能藏着掖着。
除了日常的工作，试用期期间我还参加了一些培训。药学的知识更新很快，老知识不一定适用新情况，所以得不断学习。有时候培训内容挺枯燥的，但想想这是提升自己的机会，就坚持下来了。感觉培训完之后，对一些药物的作用机制理解更深了，遇到病人咨询也能更有底气地回答。
客服部新员工个人试用期工作总结怎么写 【篇7】 950字
客服部新员工个人试用期工作总结
转瞬间，试用期就要过去了，我来到公司客服部也就要满三个月的时间了，从该开始进入客服工作岗位什么都不懂的我，到现在已经能够很好地完成工作的我，已经有了非常大的进步了，这都是在这短短的三个月在公司各位领导的支持下获得的。回首这三个月的具体工作，真的内心感概万千，这三个月里面有过想要放弃的想法，也有过成功后想要做的更好的坚定，这些都是我工作经历中十分宝贵的。或许从总的来看我这几个月的工作表现在同期试用期员工中不是特别突出的，但是对于我一个新进入客服行业的员工来说绝对有了非常傲人的成绩的，我自己也是比较满意的。
在工作中我的岗位是一名电商客服，当有客人来我们公司的购买产品的时候，有疑问的时候就可以通过客服闻讯渠道来向我们了解产品的一些情况，我就要及时地认真地回答好他们，为他们解决困惑，并且是能够促成这一次的交易。所以在工作上面我保持着高度的警惕，一旦有客人来闻讯我们的时候，我就是在最短的时间内跟客户进行沟通，并且根据他们的问题做出最有效的回答，保证在跟客户沟通的过程中表现出我们公司的高度的服务素质。为了更好地解答好客户的问题，为公司的产品交易做出自己的努力。在工作中我严格按照公司的规定来做事情，对客户有礼貌，再坚持公司利益的同时做到以客户为先。
在学习中，因为我是刚刚进入客服行业的新员工，所以我对自己的能力是十分清楚的，跟客服部的各位同时相比我是有相当大的差距的，而且我要是想转正的话自己的工作能力也必须要达到公司的要求才行，所以在工作中我通过具体的工作吸取经验，并且经常向同事请教，从他们身上学习好的工作方法，并且将这些进行总结归纳为己用。在下班之余我也会经常学习公司发给我的话术，熟悉这些客人经常会问到的问题，这样在客户来找我们询问问题的时候，我就能够第一时间回答他们而不是去问别人再回答。最重要的这段时间我掌握了一个非常好的习惯，就是刚开始的时候领导让我在每天下班的时候给自己一天的工作总一个总结回顾，是写一写，这段时间我慢慢地养成了这个习惯，所以我就能够通过这个发现自己当天工作出现的问题，并且提前想好正确的应对措施，所以通过这个方法在客服工作上我就越来越少出现问题了。
在接下来的客服工作，我会为公司的发展继续贡献自己的一份力。
篇7书写经验120人觉得有启发
客服部新员工个人试用期工作总结怎么写
刚进公司那会儿，心里有点紧张，毕竟这是第一份正式工作。记得第一天培训的时候，主管就强调了总结的重要性。说真的，当时觉得挺麻烦的，但后来慢慢发现，写好总结其实也是对自己工作的梳理。
刚开始写总结时，我总是抓不住重点。有一次，领导让我交一份总结，我就把这段时间做的事情一股脑儿地往上堆砌，结果写得又长又乱。后来有同事提醒我说，总结不是流水账，要突出关键点。于是，我就试着先把工作中的几个重要任务挑出来，然后围绕这些任务展开描述。
在写总结的过程中，我发现一些小技巧还挺有用的。比如，用数字说话。像我负责的客户投诉处理，这个月比上个月下降了多少百分比，这样的数据能让总结更有说服力。还有就是多用专业术语，这样显得自己的工作比较扎实。不过有时候会记混一些词，像“顾客满意度”和“客户反馈率”差点搞反了，还好及时改过来了。
书写注意事项：
我觉得总结里还可以加入一点自己的想法。比如遇到什么棘手的问题，是怎么解决的，或者有没有新的方法可以尝试。上次有个客户特别难缠，各种要求都不合理，我一开始也挺头疼的。后来想了个办法，通过增加沟通频率，把他的需求逐步分解，最后事情顺利解决了。把这些细节写进去，既能让领导看到你的能力，也能给其他人提供参考。
写总结的时候，时间管理也很关键。有时候事情太多，一下子不知道从哪儿下手，这时候就需要列出一个清单，把重要的事情排个顺序。我习惯用excel表格，把每个任务的完成情况都记录下来，这样既能保证内容完整，又不会遗漏掉什么。
写总结也不是一蹴而就的，需要不断调整和完善。一开始我总觉得自己的总结写得很差劲，但后来慢慢发现，只要坚持写下去，就会越来越顺手。而且每次写完后，最好能找同事帮忙看看，听听他们的意见，这样能发现自己没注意到的地方。
房地产试用期员工转正总结怎么写 【篇8】 4200字
房地产试用期员工转正总结
房地产试用期员工转正总结1
____的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。
在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：
(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
(五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。
(六)团结、协作，好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处：
一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。
所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。
在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
房地产试用期员工转正总结2
在繁忙的工作中人不知鬼不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作过程，作为某某企业的每一名员工，咱们深深感到某企业之蓬勃发展的热气，某人之拼搏的精神。
某是某某销售局部的一名个别员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的常识不是很粗通，对新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的恳求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业常识跟专业技能。此外，还要广泛理解全体房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨难，某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于某年与某公司进行合资，奇特完成销售工作。在这段时间，某同志踊跃配合某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的引导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为某月份的销售高潮奠定了基础。最后以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有进步。
____下旬公司与某某公司配合，这又是公司的一次重大变革和质的奔跑。在此期间主要是针对屋宇的销售。经过之前销售部对房屋实行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆局势。在销售部，某同志担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重跟其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点实现工作。经由一个多月时光的熟悉和懂得，某同志即时进入角色并且娴熟的实现了本人的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的进程中该同道做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都井水不犯河水，无一过错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志始终总结自己的工作教训，及时找出弊端并及早改进。销售部在短短的三个月的时间将二期屋宇全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某同志和其余销售部成员的'尽力是分不开的。
____这一年是有意思的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的冲破，新的气象，可能在日益激烈的市场竞争中，占据一席之地。
房地产试用期员工转正总结3
两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：
一、坚持到底就是胜利
坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
二、学会聆听，把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户一看客户感觉这客户不会买房这客户太刁，没诚意，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
三、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
四、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
房地产试用期员工转正总结4
从3月11号进入项目部至今已经将近两个月了，在项目部我一直担任资料员岗位，在经理的关心和指导下，通过自身的努力学习，很快适应了周围的工作环境。从啥也不懂到懵懵懂懂，再到一知半解，再到基本能从容应对各项日常工作事务，我感触颇多。这段时间里我学到了很多，也认识到了自身的不足。本着对以后工作负责的态度，我在此做出以下工作总结：
1、按时上、下班，不迟到不早退，做好本职工作，爱护公司公共财产，维护公司的利益，时刻不忘自己是公司的一员，把个人得失与公司利益联系起来；正确的看待个人荣辱公司得失，在位一分钟干好60秒，做到一名公司员工应有的基本素养。
2、工作中实事求是，求真务实，不弄虚作假，欺上瞒下，不搞“面子工程”————死要面子活受罪。立足本职岗位，为公司做出最多的贡献，让个人的价值得到最大的体现。
3、按照经理、领导的指示做好吩咐的每一件事，大到联系合作公司，起草合同，书写公文，小到打印报表，整理环境卫生，每一件事都要当做大事，认真去做，决不能疏忽大意。
4、对项目前期资料的收集整理及分类存档等工作，争取做到不错、不漏、不丢。
5、对部门每天所做的工作尽可能细地做好记录，好记性不如烂笔头，尽量做到胸中有数。
6、当遇到自己不懂、不会的问题时要不耻下问，虚心学习，努力寻求解决问题的最佳途径。
7、当自己做错了事或忘做了事时，要勇于承担责任，绝不推诿掩饰。
8、了解集团和各公司、部门的人事、结构、职能等，处理好各部们之间、同事之间的关系，做到公私分明，不误工作。
9、了解集团、公司的未来发展趋向，不断学习，能始终适应社会，应对新的领域、新的行业、新的事物、新的工作，为公司带来朝气和活力。
在此工作期间，工作显得紧张，而又有秩序。整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不屑，极富工作热情，能够认真负责的完成领导交付的工作；并积极学习多方面的专业知识，以提高自身的综合素质，注重自身发展与进步。但同时也意识到自身存在着诸多不足：在日常工作中有时不够干练，工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和处理紧急事务的灵活性还需要更进一步的提高，在专业知识方面，还需要平时多加强专业知识的学习。但是这些不足，在以后的工作中，我会积极的做到多学、多看、多听、多问，同时做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，因为我相信“勤能补拙是良训”。
借此机会，正式向公司提出转正申请，希望公司能够对我的工作态度、能力及表现，以正式员工的要求做一个全面的考量；同时也非常感谢公司对我的信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与改善。
此致
敬礼
项目部：xxx
20xx/xx/xx
篇8书写经验209人觉得有启发
刚入职的时候，很多新人都会为写转正总结发愁，尤其是从事房地产这类专业性强的工作。其实总结，关键是要把工作里的事说清楚，既不能太啰嗦，也不能太简略。我刚转正那会儿，就因为没搞明白这点，差点挨批评。
写总结前，得先把这段时间的工作理顺。比如，你负责了哪些项目？这些项目进展如何？遇到过什么困难？这些问题都要想明白。当然，光想还不够，还得记下来，不然到写的时候容易忘。我记得当时有个楼盘推广活动，本来挺顺利的，后来突然出了点状况，好在最后解决了。这种事最好都记下来，到时候写总结就能用上。
接着就是组织语言了。要把事情说清楚，又不能太死板。比如，你可以说“这次活动得到了领导的认可”，但别直接说“得到了好评”，这样显得太笼统。还有，数字最好具体点，像“完成销售额xx万元”，而不是“超额完成任务”。数字一出来，可信度就高不少。
书写注意事项：
写总结的时候，别忘了提到自己的成长。像“通过这次活动，我学会了如何协调多方资源”，这样的话听起来就很实在。不过有时候，人一着急就容易把“协调”写成“协调”，这种小问题虽然不影响理解，但仔细看还是能察觉到。
写总结还有一个小窍门，就是多用动词开头。像“参与了xx项目的策划”，“协助完成了xx方案的制定”之类的句子，看起来就比较有力。要是全用“我负责”开头，就会显得有点单调。
