酒店试用期的工作总结怎么写 【篇1】2550字
酒店试用期工作总结
本人于____年x月x日作为储备干部正式入职xx大酒店。根据公司对储备干部的培养方案，首先进入管家部轮职。在管家部工作的这两个月内，我先后在各个岗位上轮职，经过部门领导和同事的悉心指导，我了解并掌握了部门的规章制度，以及各个岗位的工作职责，快速适应并融入了该部门。
在管家部的前一个半月里，我主要作为客房服务员，负责打扫并维持房间清洁、舒适。在此期间，我熟悉了酒店房型类别及分布，熟练掌握客房清洁程序、物品清点等工作。对客服务过程中，从顾客角度着想，尽力满足客人的需要，当受到顾客的肯定时，便感到自己的辛苦劳动也是有价值的。随后作为客房中心文员，负责总机和服务中心电话的接听。
文员的工作比较繁琐，除了电话的接听、转接外，与前台、客房服务员及其他同事的沟通、客衣收取和送洗、房态抄写及核对、客人消费入单、叫醒服务等都在文员的工作范围内。初期工作中，由于业务不熟练，经常会有手忙脚乱的状况发生，后来在领班和同事的指导帮助下，我一边学习一边将自己的心得体会总结并记录下来，很快掌握了各种电话应答方式、事项处理办法，进一步提高了多种状况下的应变能力，同时对管家部这一酒店的核心部门也有了更深刻的认识和体会。
接下来的两周内，我分别跟随楼层领班、pa领班、主管、布草房制服员开展工作，每个岗位轮职两天。领班或主管在第一天主要给我讲解其工作职责以及部门相关的规定和管理制度，并在随后的实际工作中进一步明示。在这个过程中，我加深了对管家部工作范围内的各个岗位、各个环节之间相互作用的了解，对整个部门的运作也有了更为具体切实的感受。
回顾这两个月的轮岗期，我觉得收获颇丰。由最初的不适应到磨合期再到后来的顺利适应，整个过程充实而愉快，不仅磨练了我的意志，增强了我的责任感和服务意识，更重要的是领悟到了一种学无止境的工作态度和谦虚谨慎的处事哲学。
酒店试用期工作总结报告
时光流转间，我已到酒店工作二个月。非常感谢领导封总对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在工作中，我深刻地体会到了护总到同事踏实认真的工作态度，值得一提的是护总做事的认真谨慎，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。虽然也有一些细节做的不够好，但是我都积极改正，避免再犯。所以，很快的我就融入酒店这个大家庭，并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和酒店共同发展，做出自己最大的贡献。在此期间简单的工作总结如下：
1、严格遵守酒店各项规章制度。我积极参加参加新员工培训，认真学习企业文化知识，并取得优异的成绩。
2、在这期间，我更多是熟悉市场部的一些工作流程，了解部门的日常工作，现已基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。
3、在领导安排下的工作需求，我都积极和同事沟通，独自想办法去解决，最终都顺利完成方案。
4、尽所能和所掌握的经验，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的帮助。
在此，我想借此机会，正式向酒店领导提出转正申请，希望酒店领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢酒店领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
酒店试用期总结
间过得很快，转眼间3个月试用期的时间就过去了，通过这3个月的学习和工作，我的会计实务能力有了很大的提升。也让我深刻地明白了会计理论与会计实务的区别，理论学得好并不一定能把账做得漂亮，做帐的学问在帐外而不是理论本身，但是想要在财务上有所突破的话扎实的理论知识却是必要条件。更为重要的是：对于人与人之间的沟通、合作、协调也有了新的体会，要想做好工作，首先要学会怎么样去做人。
在刚进部门前几天，由于还没有正式确定岗位，我正好趁着时间学习酒店财务方面的一些规章制度。但办公室里那种和谐而朝气蓬勃的工作气氛让我怀有对正式投入工作极大的渴望，终于在领导的安排下，我被分配到物流组向邓欣学习以备一个多月后全权接替她的工作。这对于一个正处在试用期而又渴望迅速成长的人来说，无非是一种赏赐。我相信这是领导对我的信任，我也努力把握这次机会，开始正式全面地接触物流会计岗位上的种种财务工作。在领导的关心以及欣姐的辅导下，我对物流会计工作和sap系统有了深入的认识。
在处理单据的时候，首先应该在脑海里思考该单据对应的会计分录是什么，然后在sap系统中进行处理制单，检验与自己所想分录是否一致，如此一一对照，让自己在学校中的所学，不会因智能的会计软件而荒废。而在具体工作中，又让我知道作为一名财务工作者一定要细心再细心。例如，在处理付款业务时，就要注意付款计划里是现金付款还是承兑付款，而承兑付款又要注意区分是本酒店开出票据还是应收票据的背书转让，根据具体的付款方式做出相应的处理。虽然在这过程中遇到过无数个问题，但是在同事们的帮助下，总是能够轻松的解决。
我知道，要想成为一个地道的会计，只了解一个岗位的工作的远远不够的。所以，工作之余我也常向部门中其他组同事学习，比如通过向成本组同事的学习，我体会到会计工作并不是简单的核算和事后控制，更重要的是管理与控制工作，比如对于成本会计而言，要学会如何发现酒店成本控制的漏洞，然后找出预防方法。
虽然经过这三个月时间的学习与工作，我已基本能独立处理本岗位日常工作，完成自己的工作任务。但无论是在账务的处理上，还是在与同事的沟通上，都还须极大的改进与提高。同时得到一个重要的感悟，不管是做事还是做人，责任心很重要。做每一件事情的时候，都必须认真想想我们要对谁负责，除了供应商，我们更需对酒店对自己负责，这样才能更好的完成每一项工作。
同时，受酒店浓厚的文化氛围影响，我在工作之余积极参加酒店、党支部、工会、团委等组织的各项活动。并与部门同事合作荣获机关精细管理杯气排球比赛团体第二名。协助机关团委组织机关k歌大赛，并与另4名机关新员工组队参加比赛，获得团队第一名。
以上是我的试用期工作总结，也是对自己工作的阶段总结。同时希望在以后的日子里能继续与酒店一起飞速成长。
篇1书写经验85人觉得有启发
酒店试用期的工作总结怎么写
写总结不是简单地把事情罗列一遍，而是要把自己的工作情况、成绩和不足都梳理清楚。刚开始做这份工作的时候，心里有点紧张，毕竟这是新的领域，很多东西都不太熟悉。一开始接手任务的时候，因为不了解流程，走了不少弯路，后来慢慢摸索出来一些门道。
工作中最重要的就是服务意识，这一点特别重要。每天面对不同的客人，要始终保持微笑，这可不是件容易的事。记得有一次接待一位脾气不太好的顾客，当时心里也有点委屈，但还是耐着性子耐心解答，最后客人满意地离开了，这件事让我明白，无论遇到什么情况，都要控制好情绪。
记录工作细节也很关键，不然时间一长就容易忘记。像每天处理的订单数量、遇到的问题以及解决办法，这些都需要详细记录下来。有时候忙起来，就会忽略掉一些细节，结果回头找资料的时候才发现没记全，这就很麻烦了。
和其他部门的沟通也是必不可少的环节。酒店是一个整体，任何一个环节出了问题都会影响到整体运作。所以平时要多跟前台、客房部等部门交流，及时了解最新动态，这样能提高工作效率。有时候觉得跟某些同事沟通起来有点费劲，可能是因为平时接触少，慢慢熟悉之后就好多了。
反思也是总结的一部分，尤其是对于试用期来说。这段时间的工作表现如何，哪些地方做得好，哪些地方还需要改进，这些都是需要认真思考的。有时候觉得自己已经尽力了，但回头看看还是会发现一些可以提升的地方。比如在处理客诉时，虽然当时觉得回答得很妥当，但事后想想或许还有更好的方式。
写总结的时候，最好能结合具体事例，这样更有说服力。当然，写的时候也不要太过夸张，实事求是就好。有时候写总结会想把自己描绘得特别厉害，但实际上写得太浮夸反而不好。另外，语言要简洁明了，避免啰嗦，不然会让读者感觉冗长乏味。
总结不光是对过去工作的回顾，也是对未来工作的规划。通过总结可以发现自己在哪些方面存在短板，然后有针对性地去弥补。比如在试用期内发现自己对财务方面的知识掌握得还不够，那就应该抽时间去学习相关课程，提升这方面的能力。
小编友情提醒：
写总结的时候要保持客观公正的态度。无论是表扬自己还是指出不足，都要基于事实。有时候会因为怕领导不满意而故意夸大成绩，这样反而适得其反。
酒店销售经理试用期工作总结怎么写 【篇2】 800字
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等
相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %;其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %，年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本
能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润了 万元，经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。其中，人工成本为 万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
篇2书写经验246人觉得有启发
酒店销售经理在试用期结束时需要提交一份工作总结，这不仅是对自己工作的回顾，也是向领导展示能力的重要机会。写好这份总结，得从几个关键点入手。
首先，要明确总结的目的和受众。写总结时，既要体现自己的工作成果，也要突出解决问题的能力。老板看重的是业绩和潜力，同事则可能更关注协作效果。因此，内容要兼顾专业性和实用性。比如，列出几项关键指标完成情况，像是客房入住率提升了百分之多少，或是团队销售额超额完成了多少。同时，还可以提及一些具体的案例，用事实说话，这样更有说服力。
其次，要注意总结的结构布局。开头部分简要介绍入职以来的整体工作概况，接着分条阐述主要工作内容，包括市场调研、客户开发、活动策划等方面的具体措施。记得将重点放在那些能体现个人贡献的地方，比如说通过调整营销策略，成功吸引了一批新客户，为酒店带来了稳定的客源。这部分可以稍详细些，但不宜冗长，控制在三到四个要点即可。
然后，关于经验教训的部分，这是总结中容易被忽略却又十分重要的环节。这里不是单纯罗列问题，而是要分析原因并提出改进方案。例如，某次促销活动效果不佳，可能是目标群体定位不准导致的，那么下次就可以尝试针对更精准的人群设计活动方案。这一块内容不能太虚，要有具体的行动方向，这样显得务实。
数据的应用很重要。无论是业绩提升幅度还是客户满意度评分，真实的数据能让总结更有分量。如果有一些直观的数据对比就更好了，比如去年同期的入住率和今年同期相比提高了多少个百分点。不过，数据要真实可靠，切忌夸大其词，否则容易适得其反。
书写注意事项：
语言表达上要尽量通俗易懂，但又要不失专业性。比如描述某个项目的推进过程时，可以这样说：“经过多轮沟通协调，最终敲定了合作细节。”这样的表述既简洁又清晰，还能体现出一定的执行力。当然，偶尔也会出现一些小疏漏，比如偶尔忘记加上某些细节，但这并不影响整体效果。
小编友情提醒：
检查修改也是必不可少的一环。完成初稿后，最好放一两天再回过头来看，往往能发现一些当时没注意到的问题。比如某个数字写错了，或者是某个句子不通顺，及时修正就好。不过，这个步骤也不能太频繁，毕竟反复修改会影响效率。
2025年酒店电工试用期转正工作总结怎么写 【篇3】 1100字
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时试用期后需要回头总结之际才猛然意识到时光的匆匆。就在今年六月，当阳光刚让人感到温暖的时候，我怀着激动的心情来到了xx酒店工作，从开始工作至今虽一月之短，但是它给我的感觉犹如一江之水，包容万千，深邃绵长。蒙得以有机历练良多，顿生如家之觉。
回首六月，是不平凡的一月。来到酒店上班，我报的是电工职位，记得刚到电议车间的时候，还不太习惯，所谓人也生疏，地也不熟，不过在领导和同事们的帮助和引导下，我很快适应了这个环境，这份工作。也逐渐融入了这个团体。就在这一个月，让我收获频丰，感触良多。以下是我的工作总结：
回首六月，是勤苦的一月。由于之前之前很少接触电气这个方面，所以我到了这里，既是工作，也是学习，从基础学起，从基本做起，首先，作为一名电工，安全永远是最重要的，安全生产工作是对个人的负责，也是对工酒店的负责。安全第一，工作第次，在安全方面，我严格遵守安全管理规章制度，了解本酒店安全工作制度，巩固安全基础，在确保自身安全的同时也要确保他人安全。
工作学习方面，了解了全酒店各车间和设备的所在地，各个配电室的方位和作用以及各处用电设备的分布和功能，努力学习电工基础知识，供电系统知识，线路装置，照明装置，接地装置等等，从串联到并联，从直流到交流，从比较简单的普通照明到比较深入的电气故障的查找和排除，首次接触了高压钠灯、汞灯、镇流器、接触器、启动器、继电器、万用表、多p开关等电子元件，同时知道了它们的应用及连贯因素，了解了简单的接线拆线方式和一些电机的区别与作用，知道了配电柜的基本工作顺序，再次复习了普通灯泡、日光灯、普通开关等一些电器元件的接法、原理和应注意事项。
并多次随领导和同事到工作现场辅助和学习，及时总结各种故障现象及解决方法，并记录在案，用来指导实践，同时也提高自己的业务水平。在这一个月里，领导和同事们给我的帮助使我学到了很多，他们既是我生活上的向导，更是工作上的伙伴。让我受益匪浅，谢意挂心。
虽然是短短的一个月，但我学到了很多，不过我知道还远远不够，因此，我需要继续努力，不断加强理论学习，加强在应用中的实际解决问题的能力。随着企业不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应企业发展要求。在此，我将会继续不断的完善自己，在思想上，技术上，工作上都要取得更大的进步，做到以酒店为家，勤奋努力工作，有着铮铮铁骨，备着火热情怀，为了美好明天奉献自己的无限热情，坚信自己会做的更好!
篇3书写经验112人觉得有启发
写总结的时候，要先理清楚自己的思路。先把这段时间的工作情况大致过一遍，哪些事情做得好，哪些地方还有不足，这样心里有个底。比如在酒店当电工，试用期期间肯定接触了不少设备维护、电路检查之类的事，把这些都列出来，别漏了什么重要的。
有些时候，写总结容易忽略细节，像是具体完成了多少次维修任务，或者处理了多少次紧急报修。其实这些数字能很好地反映工作成果。记得要把重点放在解决问题的过程上，而不是只说结果。比如说遇到一个电路故障，你是怎么排查的，用了哪些方法，最后又是怎样解决的，这样的描述会让总结更有说服力。
有时候写总结会陷入一种误区，觉得只要把事情罗列出来就行，但其实这还不够。需要把每个项目背后的经验提炼出来，比如从这次经历中学到了什么技能，或者发现了哪些潜在的问题点。如果能在总结里提到一些改进措施，那就更好了。比如针对某类常见故障，建议增加定期检查频率，这样不仅能预防问题，也能提高工作效率。
在写总结的时候，要注意语言简洁明了，避免太复杂的句子。毕竟总结不是论文，没必要堆砌专业术语。当然，该有的专业词汇还是要用的，像酒店里的配电箱、备用电源切换装置之类的，得用正确的名称，不然给人感觉不专业。另外，书写格式也要规范一点，比如日期、部门名称这些基本的信息都不能少，省得别人看不明白是谁写的。
偶尔会出现这样的情况，写着写着就跑题了，比如开始讲一些跟总结无关的事情，像同事间的趣事之类的。这类内容虽然有趣，但最好还是忍住别写进去，因为总结的主要目的是展示个人的工作表现和成长，跟工作无关的事情只会分散注意力。要是实在想分享，可以留到其他场合去聊。
2025年酒店前台试用期转正工作总结怎么写 【篇4】 1100字
不知不觉我来到xx酒店已将一年了，回想起自己的这一年的工作经历，最多的是历练与收获。记得刚到酒店的第一天，我被安排在xx身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。过去的一年中，在酒店的指引下，在xx的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照酒店的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传酒店文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应酒店的快速发展。
二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁
对自己责任范围内的会议室将会保持室内的清洁和用品齐全，按时给打印机、复印机、扫描机、传真机更换硒鼓、墨水和做好维护工作。
三、做好办公用品仓库和纸张管理工作
按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照酒店制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的库存和完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关人员。
四、及时完成erp系统和各种汇总工作
erp系统是我新接触的事物，但是我会尽快去熟悉，包括输采购订单和办公用品的出库等。各种汇总包括：每月的办公用纸记录、办公用品领用表、办公用品盘点表、汽车公里数等等。汇总工作十分重要，它是对上个月的总结，是对未来工作的计划和展望。
五，以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为xx的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店效命。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作，不断的打下基础。
文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。虽然前台的工作有时是比较琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢xx的教诲和酒店给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!真诚希望领导和同事们能多给予我帮助，多方督促，使我取得更大进步。
篇4书写经验144人觉得有启发
酒店前台的工作其实挺复杂的，既要面对客人各种需求，还得处理内部的一些事务。现在到了试用期结束的时候了，写总结的时候得把这段时间学到的东西都整理出来。一开始刚入职的时候，觉得接待客人就是简单的问好、登记，后来才发现这里面学问大着呢。比如客人来了，第一句话说什么很重要，不能太随意，但也不能显得特别生硬。
记得有一次，有个客人很着急地赶飞机，当时就有点手忙脚乱，结果差点让他错过了航班。事后想想，当时应该提前了解他的航班时间，这样就能更好地安排事情顺序。还有一次，一个外国客人想订房间，我英语不太好，交流起来有点困难，后来慢慢摸索出一些办法，比如多用图片或者肢体语言辅助沟通。
工作中遇到的问题多了，慢慢也就积累了一些经验。比如，每天早上开晨会的时候，要把昨天的客情记录仔细看一遍，这样今天的工作就不会遗漏。另外，对于一些常住客人的喜好也要记清楚，他们再来的时候就能提供更好的服务。
有时候也会碰到一些突发情况，比如系统突然故障，客人资料找不到了，这种时候就得冷静下来想办法解决。我记得有一次也是系统问题，当时就赶紧联系技术部门，同时手工记录下必要的信息，总算没耽误客人的入住手续。
其实总结也不光是记录工作上的事，还要反思一下自己的不足。像我有时候就不太注意细节，比如客人退房时忘了检查有没有东西落在房间里。后来被经理提醒后才意识到这个问题，之后就特别留心这一点。
写总结的时候，最好能把这些经验和教训都写进去，让领导看到你的成长。当然，写的时候不能太格式化，要结合自己的实际情况，这样才能让总结看起来真实可信。要是写得太假，反而达不到效果。另外，字数不用太多，关键是要突出重点，把自己认为最重要的部分写清楚就行。
有时候写着写着就会跑题，这可能是平时说话的习惯吧。写总结的时候，尽量让自己思路清晰一点，不然写出来的内容就会显得杂乱无章。而且要注意语言表达，不能太口语化，毕竟这是正式的文件。不过有时候为了显得亲切，适当加入一些日常用语也未尝不可，但要注意把握分寸。
2025年酒店服务员试用期工作总结怎么写 【篇5】 900字
在学校毕业以后的很长一段时间里，由于心高气傲，我一直没有找到适合的工作，总是这样花费父母的金钱也不是办法，在同学的介绍下，我尝试着在xx酒店做服务员。三个月的试用期一晃而过，我也早已磨去了当初的棱角，或者说这个时候的我才是真正融入了这个社会，想到这里，我觉得应该对自己在试用期间的表现做一个总结。
首先是礼貌方面，身为酒店的服务员，自然要懂得礼貌用语，对待顾客也要尽心尽力，尽管我有着学生会工作与实习工作的经历，但是这些并不能够带给我很大的帮助，顶多只能够让我学会礼貌用语，对于服务员那种标准的站姿与坐姿，我可是学了很久才学会。因此在礼貌这方面我做得并不好，再加上说话不够大气，有客人想要折扣的时候，由于我不知道自己能不能做主，经常两头不讨好，这也是我的缺点之一，所幸随着时间的积累，我能够学会这些并且做得和其他服务员没有什么两样，就是学习新事物的速度比较慢，惹得经理对我不是很喜欢。
其次是日常工作方面，虽然说我在服务员的站姿、坐姿上面吃了亏，但是我在其他的工作上面还是做得很好的，无论是端茶递水还是清洁桌面和地板，我都做得比较出色，至少相比起其他试用期的酒店服务员来说，这一点多亏了我在家时经常帮忙做家务，也算是提前积累了一些经验。还有一个则是写工作心得与制作报表方面了，虽然我也不理解为什么酒店的服务员还要做这个东西，但是所幸这些都是我比较擅长的，每次我都能够按时完成并上交。
最后则是学习新事物方面，这点做的比较差，或者说是学得比较慢吧。在刚进入酒店的时候，经理就说过不能够仅仅满足于做一个服务员，其他的事情也要尝试着去做，这样才能够全面发展，以后也会有这升职的空间。一开始我尝试做前台，结果发现自己不会说话，有时候需要用到外语方面，我说得十分结巴，打电话的时候也有些紧张，不过这些都是最初的时候发生的状况，现在的我除了外语方面实在没有天分以外，其他职位的工作我都有所涉猎。
随着试用期的结束，我也开始了对以后职业规划的思考，毕竟这也算是一份正式的工作而不是实习，不能够太过于儿戏，要么一直做下去，要么早点找好自己的定位，不要总是拖拖拉拉，否则很容易让事情陷入更坏的境地。
篇5书写经验182人觉得有启发
酒店服务员的试用期即将结束，很多人开始着手准备自己的工作总结。写好这份总结，不仅能帮助自己回顾这段时间的工作情况，也能为接下来的工作提供方向。写总结时，可以从几个关键点入手。
首先，要明确总结的目的。总结不是简单的流水账，而是对自己工作的梳理和反思。比如，你可以先列出这段时间内完成的主要任务，像接待了多少客人、处理了多少投诉之类的具体数字。这能让人一目了然地看到你的工作量和成果。当然，在列清单的时候，记得把重要的事情优先记录下来，这样能让总结更有重点。
接着，可以谈谈工作中遇到的问题和解决办法。比如说有一次接待vip客人时，因为沟通不畅导致对方不太满意，当时是怎么调整心态、改进服务的。这类内容不仅展示了你的应对能力，还能体现出你在实践中的成长。不过这里有个小细节需要注意，有些人在描述问题时可能习惯用比较模糊的说法，像是“当时有点混乱”，这就显得不够具体。如果能更清楚地写出当时的场景和采取的措施，总结会更有说服力。
还有就是关于团队合作的部分。作为服务员，很多时候需要和其他同事协作完成工作。可以提一下自己在团队中的角色，比如主动承担了一些额外的任务，或者协助其他同事解决了某些难题。这部分内容能够体现你的职业素养，也给领导留下积极向上的印象。
书写注意事项：
别忘了结合自己的专业技能谈一谈。比如，你掌握了哪些新的服务技巧，或者通过培训学到了什么新知识。这些都能证明你在这个岗位上有持续进步的空间。当然，这里也可能出现一些小问题，比如有的人可能会忘记提及具体的技能名称，只说“学会了很多东西”，这样就显得有些笼统了。
小编友情提醒：
可以展望一下未来的目标。写总结的时候，不仅仅是总结过去，还要为未来设定一个方向。可以想想自己希望在下个阶段提升哪些方面，比如更好地掌握客人的需求变化，或者提高工作效率。这样的规划能够让总结更有深度，同时也显示出你对未来工作的期待。
写总结的过程其实也是自我审视的过程，希望以上的建议对你有所帮助。
2025年酒店员工试用期转正工作总结怎么写 【篇6】 600字
回想过去的试用期的工作情况，在上级领导的直接领导下，在酒店领导的关心及处室同志的协作下，保证了酒店在水电方面工作的安全，圆满地完成了本年度的工作任务，简要总结如下：
一、认真学习xx大文件，坚决贯彻“三个代表”重要思想。党的xx大是改革开放____以来的重要会议。大会确定中国要全面建设小康社会，与时俱进，开拓创新，不断开创社会主义现代化建设的重要方针。积极参加酒店组织的各项政治学习与活动，写出了如何做好后勤保障工作，为一线服务的学习笔记与体会，得到好评。
二、加强业务学习，努力提高业务技能，积极参加各种安全救护技能的培训班，认真严格地照章作业，保一方平安，迅速及时，排除故障，热爱本职工作，认真负责地履行权力和义务。
三、加强酒店的水、电保障工作，预防不安全事故的发生，一年以来共维修水电达二百余次，署假期间配合外请工人更换水阀开关、插坐、照明灯多处，有力地保证了教学工作的正常有序进行，消除了一些可能造成事故的隐患。发现问题及时处理并上报主管部门，积极配合装修工程队，保质保量有序地按进度完成了多功能厅的装修及专用电源地改造工程，真正做到了保一方平安。按时查收门面房的水电费，无差错。
四、加强工作协调，团结同志，遵守各项规章制度，配合其它同志做好内勤工作，美化酒店园、净化环境，为创卫做出了一些贡献。认真履行岗位职责，全年无任何事故发生。新的一年，争取把工作做的更好，使我酒店再创辉煌。
篇6书写经验209人觉得有启发
____年酒店员工试用期转正工作总结怎么写
在酒店工作了一段时间后，很多人都需要提交一份试用期转正的工作总结。这不仅是对自己工作的回顾，也是向管理层展示成果的重要机会。总结写得好不好，直接影响到能否顺利转正。那么，这样的总结应该怎么写？
首先要梳理自己的工作内容。比如每天负责哪些任务，遇到过什么问题，这些问题是怎么解决的。把这些事情一条条列出来，这样能让自己思路清晰。有时候写的时候会漏掉一些细节，像那些看似不起眼的小事其实也很重要。比如说接待客人时的一个微笑，可能就给客人留下了很好的印象。
接着就要谈谈自己的成长了。刚入职的时候肯定有很多不懂的地方，经过这段时间的学习和实践，技能应该有所提高。这部分内容最好能具体一些，比如学会了如何更好地处理客人的投诉，或者掌握了新的业务流程。如果能举个例子就更好了，比如有一次客人因为房间问题投诉，当时心里有点紧张，后来冷静下来，按照培训中学到的方法去处理，最终解决了问题，还得到了客人的感谢。
还有就是对公司文化的适应情况。每个公司都有自己的规章制度和文化氛围，新员工需要尽快融入。这一部分可以写一写自己是如何理解并接受公司的价值观的，比如重视服务质量和团队合作之类的。要是觉得有些地方一开始不太习惯，那也可以提一下自己是怎么调整心态的，比如多跟老员工交流，学习他们的经验。
写总结的时候难免会有疏忽。有时候想表达的意思明明很明确，但写出来却让人摸不着头脑。像前几天写总结的时候，就把“客户满意度调查”写成了“客户满意调查”，虽然差别不大，但总觉得哪里不对劲。还有一次写业绩增长目标时，直接写了数字，忘了加上百分比符号，结果看起来就很奇怪。
书写注意事项：
总结里还可以提到一些未来的工作计划。既然已经通过了试用期，接下来的目标是什么也得规划好。比如希望提升某方面的专业能力，或者争取参与更多重要的项目。不过写这个部分的时候要注意，不要把目标定得太高太虚，还是要结合实际情况来说。
酒店店长助理试用期工作总结怎么写 【篇7】 2700字
酒店店长助理试用期工作总结1
一个半月的时间一下子就过去了，我这就要从店长助理的试用期岗位上面转正了，这短短一个半月的时间，很难想象我的心态发生了很大的转变。在这之前，我对于酒店的了解是十分的浅薄的，所以我作为行政行业的工作人进入酒店行业工作的时候我还是挺慌得，虽然我工作得酒店店长助理岗位仍旧是行政岗还是属于行政块，但毕竟打交道得还是酒店相关情况，所以我还是了解甚少得，但是经过这一个半月得接触与工作，其实发现相差还是不大得，所以让我对于这个工作更有底气了。
进入这个岗位最开始的事情并不是工作，而是为期一天的培训，因为身为酒店店长的助理，肯定是要协助店长做好酒店相关工作的，所以最首先的就是要对公司各个地方有所了解，对于酒店的各个部门有了解，各个部门相关负责人要认识，不然倒是店长要安排开会了自己都不知道去哪里通知那些人，分发文件或者要盖章了都不知道什么程序要找什么部门，这是十分危险的事情，所以第一天人事那边就专门给我们培训了这一块，让我知道了我的工作岗位具体负责的事情，还帮助我哦问认识了各个部门的相关负责人，以及带我参观了酒店的各个区域，让我知道了我们酒店的运转流程，最重要的是给我介绍了我们酒店的相关规定，这是很重要的，不然不知道什么时候自己就犯错了，一个月的工作就全白做了，奖金什么的全扣光了。
一天过后就是正式的试用期工作了，我也开始了我酒店店长助理的工作做助理的工作就是协助店长做好管理，在开会的时候及时通知各个部门的人来会议室开会，在有相关人员来找店长的时候我要及时通知店长，知道店长的时间规划，此刻有没有安排，如果店长有事的话我就要将客人带到会议室让他稍微等待，同时做好接待工作。还有就是我也要做好相关的信息查询，为店长的决策做好信息调查工作等等。
试用期里面虽然只是短短的一个半月的时间，还不到两个月，可是却让我又不少的收获。助理的工作就是要细致和认真，所以这一个半月的工作教会了我面对任何工作任务都务必要努力做好，都必须要全神贯注，以防出现任何的错误，这是不允许的。助理工作也让我开始处事变得更加干练了起来，做决定的时候既不优柔寡断，也不拖拖拉拉，而是要做好全方面的调查之后在做出决断。
当然了，我知道自己离一个合格的店长助理还有很远的路要走，但是我知道我也不会放弃学习的，我会朝着一个合格的助理去奋斗的。
酒店店长助理试用期工作总结2
我刚进入酒店工作才三个月，也是结束在酒店试用期的工作，我作为酒店店长的助理，帮助店长处理酒店事情，也是有了一定的经验了，现在就我试用期工作做一个总结。
这三个月我主要负责辅助管理酒店，帮助店长收集酒店的情况，看酒店经营的具体情况。我要做的就是每隔一个星期，就跟着店长去视察工作，做好酒店每个星期的入住信息，把所有的信息收集起来，集中做一个表，把其中遇到的问题做一个总结，然后报给店长，再一起想办法处理。我不仅要跟酒店每个部门做工作汇报，还要把他们汇报过来的工作整理好再交给店长去批阅。一开始我这些做的都不应手，总是出现一些小问题，后来在店长的带领下，我逐渐的学到了处理的方法，也经过短暂的培训，跟着老师学习助理的一些做法，后面慢慢的就适应了，现在我都能自己单独做了。
在酒店后一个月的时候，我可以快速有效的收集经营的信息，把各个部门给我的汇报，都做成报表，上面能够清晰的看出酒店经营状况和各项收入支出，圆满的完成助理的工作。我那会跟酒店的各部门都能够相处的来，工作配合也越来越好了。我试用期也学到不少管理的知识，从前是不曾接触这种，现在又多了一门技能，当然我感激店长的教学，让我能够在短短三月就能做好，也是因为店长给的机会。
工作过程中，店长给我机会锻炼，先前还会带着我，后面看我可以应付工作的时候，就直接甩手给我了，当然也会有其他人帮助我，但是我个人去做，遇到问题就能够积累经验了，也是由着我这样，我才能快速熟悉的，这个助理才能上位了。现在我已经能独当一面了，我相信在后面我转正之后会更加优秀的。
助理的试用期结束了，但是在酒店的工作还在继续，甚至更长，这就要看我能走多远了，但是经过这三月的工作，我也有了经验，我相信我未来可以做好助理，能够为店长做更多的事情，也能让酒店经营得更好的。这期间工作没有让我白费辛苦，我还是取得一定的功绩，让自己顺利的留了下来，成为了酒店真正的一份子，我为此事很开心的，所以对以后的工作我是期待比较多。
酒店店长助理试用期工作总结3
进入xx酒店之后，跟着酒店的店长xxx的身后一直努力的工作，在自己的工作过程当中，认真的学习，成为酒店店长的助理的这段时间，虽说时间不长，但是所取得的收获是自己一直以来最多的，不管是在酒店当中，还是在店长的身上，我都学到了很多，受益很深，在之后的工作当中，我也会认真的完成自己的工作的，用自己的努力来回报酒店和店长的帮助和恩情。
试用期的工作相对来说是简单的，是阶梯性的，起初，自己只是跟在店长的'后面熟悉他每天所要做的工作，在观察当中学习，对自己不懂的也会及时的问店长，xx店长也会悉心的教我很多的知识，慢慢的我也对店长的工作以及酒店的企业文化和工作流程都有了一定的了解之后，我就开始做一些简单的工作，协助店长完成一些稍微简单一点的工作，尽管工作非常的简单，但是自己依旧抱着万分的细致来完成，一直以来我的生活和工作当中，我都在不允许自己有任何的马虎的地方，我也是一个追求完美的人，所以在自己的工作当中，我也完成的非常的细致和出色，所以在自己的努力之下，自己也获得了店长的认可，开始进入到正式的助理工作当中，一旦开始了自己的工作，我就感觉到了前所未有的挑战，好像这些工作看着都挺简单的，但是做起来就感觉一点都不顺利，但是因为自己的细致和努力，我遇到不懂的就问，去尽力的学习，争取同一个问题自己只会请教店长一次，也正是因为自己好学和虚心的态度，让店长很是喜欢，所以在工作中我也学会了很多，店长是一位非常优秀的员工，他教了我很多的东西，不管是在工作上面的，还是在生活当中，他所带给我的知识和道理都可以让我终身受益。
这段时间的试用期对我来说是非常的宝贵的，让我有机会和时间了解到酒店的经营，以及对自己的工作的熟练，也学到了很多的道理，更多的是对自己也有了一定的了解，在自己的平时的工作过程当中，自己也意识到了自己一些不足的地方，所以在之后的工作当中，我也会发时间和精力去认真的改变这种不足，去弥补缺陷，去更好的完善自己，我也相信在往后的日子里面，我可以成为更加优秀的人，可以给酒店带来更大的价值，和创造出更多的成就。
篇7书写经验36人觉得有启发
酒店店长助理试用期结束，很多人会为如何写好工作总结感到头疼。其实写总结不是什么难事，只要掌握一些关键点就行。首先得回顾这段时间的工作内容，包括日常管理、协调沟通、任务执行等方面的情况。比如，这期间我参与了几次重要会议，协助店长处理了不少突发状况，还负责跟进了一些关键项目的进度。
在回顾工作的时候，要具体到每个细节，这样能让总结更有说服力。比如，在一次紧急情况下，我迅速联系了相关部门，妥善解决了问题，确保了酒店的正常运营。这样的描述能让领导看到你的能力和责任心。当然，写总结时也要提到遇到的困难和挑战，毕竟没有一帆风顺的事情。像我刚入职时，不太熟悉酒店内部的一些流程，花了些时间才完全适应，但后来通过不断学习和请教同事，逐渐掌握了技巧。
除了工作内容，还得说说自己学到的东西。试用期这段时间，我学到了不少酒店管理的知识，比如如何合理安排员工排班，怎样高效处理客户投诉。这些经验对我以后的工作肯定会有帮助。还有，我觉得团队合作特别重要，工作中很多事单靠个人是完成不了的，需要大家齐心协力才行。
不过写总结的时候，有时候会不小心漏掉一些细节，或者表达得不够清楚。比如，我在写关于客户投诉处理的部分时，可能忘记具体提到某次成功的案例，导致这部分看起来有点空洞。这就提醒我们，在写总结前最好先整理一下笔记，把重要的事情都列出来，以免遗漏。另外，语言方面也需要注意，有时候为了简洁，可能会省略一些必要的连接词，结果句子读起来就显得有些突兀。
总结，关键是要实事求是，把自己真实的经历和感受写出来。既要展现自己的成绩，也不能回避存在的不足。这样不仅能给领导留下好印象，也能让自己对未来的工作有更清晰的认识。
酒店普通员工试用期个人总结怎么写 【篇8】 1600字
酒店普通员工试用期个人总结1
当初选择酒店这个行业，其实也是自己对于这一块有一些了解，而且想要做这方面的工作，而真的进入社会，来到酒店工作也是发现和自己所想还是有挺大的区别，不过在这基础的岗位上我也是要努力的去做好，来让自己进步，从而以后有机会做到自己理想的岗位，而这在刚开始的时候，我也是要把基层的工作做好，所以进来之后，我没有由于工作太多，要做的事情很普通就觉得可以放松，反而更是努力的做好，想办法提升效率，积极的跟同事去学习，去了解我们酒店的情况。试用的阶段，虽然我学的挺快的，上手工作也是让同事们感到我是挺轻松的，不过之中付出的努力也是自己清楚，每一份工作都不是那么容易做好，看起来轻松的背后也是要我们去付出很多，才能得到好的结果，而我也是清楚自己的一个情况的，没有经验，那么就更要多学。
酒店的工作里头，交代的任务，我都是会尽力来做好，没有出差错，不懂的地方会找同事咨询，需求帮助，不懂我觉得不是什么丢脸的事情，自己本来就是个新人，很多方面不明白其实也是正常的事情。只有不断的积累经验，以后做得更好了，那么自己也是可以去有更多的进步，同时我也是清楚其实自己虽然学校学到的理论算是挺多的，但是实际工作完全之前也是没有做过，要想在酒店立足，就需要更努力，和同事做配合的时候，我也是会主动积极的，同时也是感受到，做好一份酒店的基层工作，其实也是可以看到酒店的'一个运营是怎么样的，更多的接触到客人，更能明白酒店要做哪些努力才可以更好的把客人留下来的，而我也是会继续的努力。
试用的结束，其实也是意味着自己的责任更重，作为正式的员工，更要为酒店而去考虑来把工作做得更为出色才行，我也是相信自己是可以做好，同时也是要继续的去优化自己的工作方式，去提升效率，改进方法，让自己在岗位上出彩，同时也是要让自己多一些学习从而为以后的发展做好准备。
酒店普通员工试用期个人总结2
半年的时光又过去，但我在这一个半年里却过得很充实和幸福，而这个幸福的来源大概就是来自于我对这份工作的喜爱之情。虽然我在试用期里的岗位只是一名小小的服务员，虽然这个岗位充满了艰辛和不易，但是我却能从这个艰辛中体会到一点甘甜。我想这就是我对我在这个试用期里工作最大的一个感受吧。
在这个半年的试用期里，我先后去到了中餐厅和西餐厅工作。虽然这两个厅的服务工作都是大同小异的，但是在我们加入到他们部门正式工作之前，我参加了很多次相关用餐礼仪和餐具摆盘方面的培训。因为中方和西方的用餐礼仪都是不一样，各有各的风格和不同，如果我们没有提前熟悉和了解好，可能会在工作中闹出不少笑话。比如，我刚到西餐厅的时候，我还不太适应，在给个人报盘的时候，我经常会把刀叉放错位置，因为西餐的餐具不像中餐那样简单，它光是一把刀就分好几种类型。所以我经常弄混。好在，在后来经理批评我之后，我就及时的意识到了我自己的错误，在好几个下班的夜里，又把这些西餐的全部餐桌礼仪和知识重新记熟了一遍，之后就很少这种错了。
另外，在西餐厅的时候，我还学会了不少英语口语用词。因为在西餐厅，经常要招待一些国外来的朋友，所以我为了能够做更好的服务，我经常在那一段时间里，不是在背单词，就是在听英语口语听力。通过自己的努力和慢慢积累，再加上和对外国朋友的接触和沟通，我的英语口语能力在试用期的那一段时间里得到了很大的提升。
总结到最后，我还是想表达一下我对xx酒店的感激之情。感谢在这段日子里，xx经理对我工作的指导和关照，感谢xx酒店中餐厅和西餐厅同事对我所有的鼓励和帮助，更重要的是，我也感谢xx酒店领导愿意给我一个自我发展的平台，给我一个进取和成长的机会。如果领导没有给我这个机会，我想我不会有一段这么难忘的试用期经历，更加不会遇到这么一群志同道合的同事。所以，我会把这所有的感激都记在心里，把我所有的精力和时间都投入到xx酒店的发展事业中，认真工作，尽职尽责，来报答xx酒店对我所有的恩情。
篇8书写经验203人觉得有启发
酒店普通员工试用期个人总结怎么写
刚进入一家新单位，尤其是作为普通员工，试用期的总结是很重要的一步。这不仅是对自己这段时间工作的回顾，也是给领导一个直观了解你的机会。写好这样的总结，需要结合实际工作情况，把学到的东西和遇到的问题都说清楚。
一开始的时候，得先把这段时间的主要任务列出来，这样能让别人一眼看出你都干了什么。比如我是做前台接待的，那么我的主要工作就是接待客人、办理入住退房手续、处理一些简单的投诉等等。把这些事情罗列出来后，接下来就可以针对每个任务展开说说自己的表现了。
在描述具体的工作内容时，不仅要讲做了什么，还要谈一谈是怎么做的。比如说办理入住时，我学会了如何快速核对客人的信息，确保没有遗漏。还有就是在处理投诉的时候，我发现耐心很重要，有时候客人只是想表达不满，其实问题并不大，这时候就需要用温和的态度去安抚他们。
工作中不可能事事顺心，肯定会遇到各种各样的问题。我就记得有一次，有位客人因为房间卫生问题投诉，我当时特别紧张，不知道该怎么解决。后来在同事的帮助下，我才明白应该先向客人道歉，然后再联系保洁部门尽快处理。通过这件事，我认识到团队合作的重要性，也学到了面对突发状况时该怎么应对。
除了工作上的事情，我觉得还应该提一下自己在这段时间里的成长。比如我现在对酒店的各项规章制度更加熟悉了，能够独立完成一些原本觉得很难的任务。而且在服务态度上也有进步，学会了站在客户的角度去考虑问题。
不过，写总结的时候千万要注意语气，别让自己显得太自夸。毕竟这只是初步的成绩汇报，以后还有很长的路要走。如果能加上对未来工作的计划就更好了，比如希望自己能在业务能力上有更大的提升，或者希望能够在团队协作方面做得更好。
说实话，刚开始写总结的时候，我有点摸不着头脑，不知道从哪里下手。后来慢慢理清思路才发现，其实只要把自己的真实经历写出来就行。不过有时候写着写着会发现自己漏掉了某些细节，这时候就需要反复检查修改几次，直到满意为止。
书写注意事项：
写总结的时候最好能结合一些具体的数字或者例子，这样会让内容看起来更有说服力。像我所在的岗位，每个月都有一定的业绩指标，我就把完成的情况写进去，这样领导能更直观地看到我的努力程度。
