网络销售年终工作总结怎么写 【篇1】700字
关于网络销售年终工作总结汇总
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以使我们更有效率，为此我们要做好回顾，写好总结。你想知道总结怎么写吗？以下是小编帮大家整理的网络销售年终工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
网络销售年终工作总结
又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下____年、____年、____年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。
虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、____比____增加了将近5倍。____寄样次数比起____增加了63%；____寄样次数比09年增加了233%。看到这些数据，真是很高兴！
即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使____年网络销售的成绩再上一个新台阶。
根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！
所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。
第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。
华诺、华诺、一诺千金、赢在执行。我们继续努力！
网络销售年终工作总结
篇1书写经验146人觉得有启发
网络销售年终工作总结怎么写
写总结这类东西，其实说难也不难。要是想写出个让人满意的总结，那得花点心思去琢磨。网络销售这行当，总结起来跟别的行业有点区别。开头最好能提一下这一年总的业绩情况，像是销售额，客户数量，还有转化率之类的。这些东西得实打实地列出来，这样领导看的时候心里也有底。
接着就得谈谈具体做了哪些工作。比如说推广活动搞了多少次，效果怎么样，有没有达到预期目标。还有就是团队建设这块儿，培训了几次，员工们的业务能力有没有提升。这部分内容需要详细一点，尤其是那些成功的案例，可以多写几句，给后面的人看看参考下。
再往后就要说说遇到的问题了。每个项目都会碰到各种各样的麻烦事，关键是要把这些问题的原因分析清楚。像市场竞争激烈导致销量下降这样的情况，得找出背后的具体原因，是产品本身的问题，还是市场策略出了偏差。只有找到根本原因，才能在以后的工作中避免类似的情况发生。
对于明年的工作计划，可以稍微展望一下。不过这个部分不用太具体，大概勾勒个框架就行。比如打算拓展新的销售渠道，增加线上广告投入之类的。重要的是把这些想法跟今年的成绩结合起来，显得有延续性。
写总结的时候，数字很重要。不是说非得精确到小数点后几位，但至少得有个大致的范围。比如去年卖了十万件商品，今年卖了十五万件，这样的对比能让总结更有说服力。当然，如果能附上一些图表就更好了，直观明了，领导看了也方便理解。
书写注意事项：
总结里头最好带点个人的想法。毕竟工作不是机器运作，人总会有自己的感悟。比如说通过这一年的工作，觉得自己在哪方面还需要加强，或者对公司的某些政策有什么建议。这些话要是说得合适，会让领导觉得你是个有想法的员工。
不过，写总结的时候千万要注意语气。不能太谦虚也不能太自大，得拿捏好分寸。既要把成绩说清楚，又不能显得骄傲自满。要是能把这些都做好了，基本上就是一个合格的总结了。
还有一点需要注意，就是写总结的时候，别忘了回顾一下年初定的目标。看看哪些目标实现了，哪些没实现，为什么会出现这样的结果。这样的反思很有必要，能帮助我们在接下来的工作中少走弯路。
网络销售年终工作总结报告怎么写 【篇2】 3550字
光阴似箭，转眼间，____年即将完结，总的来说，在这一年里还是学到了很多，进步了很多。因为主要是负责网络发布这一块，今天我对网络发布这一块的情况做如下总结。
在互联网如此发达的今天，网络营销或者说电子商务显得极为重要。首先，对于网络平台的总体发布情况来说，网站平台的选择不外乎两块，中文网站和英文网站，记得刚来的时候，比较注重中文网站平台的发布，因而使得我们主打产品在中文排名上有了一定的位置，但是英文网站方面就相对弱了一点。
不过还好，后来将侧重点慢慢移到了英文网站上，使得我们的主打产品在英文网站上也有了一定的排名。对于具体的关键词排名每半个月都有做统计，总体来讲还是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三页都能找到我们公司的产品信息。
从总体网站发布量来看，大概地统计了一下，目前注册的中文网站约110个左右，英文网站90个左右。当然并不是说注册的网站多，我们产品的曝光率就会高，因为搜索引擎都喜欢原创的东西，所以平时在产品简介部分也下了一定的功夫。
还有就是每天都会上去更新产品信息，可一键更新的网站，每天会更新一次，对于一些更新比较麻烦的网站，至少3-5天会上去更新一次(这样不会影响搜索引擎的收录)。还有就是鉴于网上视频搜索率也挺高的，同时也注册了5个视频网，将我们相关设备的视频传了上去，希望能吸引一定的浏览量。
对于公司的企业网站，平时也会定期上去完善一些资料，比如上去发布一些行业动态，充实并更新一下我们的产品信息。企业网站主要是用来展示我们公司的一个整体形象及服务，因此也为此统一了一下产品的发布格式及图片，这样看起来更专业点。
中文页面的产品信息已经都统一好了，至于英文页面还有部分产品未统一格式，接下来会抽空完善一下的。至于网站的改版问题，如果没必要的话暂时最好不要改版，因为改版的话会影响到网站被各大搜索引擎收录的情况(一般新网站被收录的时间大概在1个月左右)。
由于我们公司成立不久，所以对于网站上还有一些板块处于空白状态，像企业荣誉、发展历程这几块，希望以后能慢慢完善起来。还有就是之前用现成的一些照片及设备运行视频整了一小段视频出来，放在了企业网站上，用来介绍企业形象，虽然不知道被浏览到的概率是多少，而且看起来也不是很完美，但凑合着先用着吧，以后有机会再重新做一个。
至于其它问题都是老话长谈，在此也就不多说了。不过有一点还是值得高兴的，自从楼下车间实行承包制后，效率提高了很多，希望他们能再接再厉，当然也希望销售部的人员也能加把劲，多接点单子，免得设备在车间排排站被冷落了。都说一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。希望将来公司能有这么一根火柴，带动大家的积极性，以百分百的热情投入到工作中。
都说人和产品一样都犯有一个毛病：认为自己能为所有的人干所有的事。其实不管是人还是产品的能力都是有限的，一个人不可能样样都行，一台设备不可能做出所有产品。所以不管是人还是产品都应该有一个定位，一定要清楚自己能做什么，应该做什么。 最后希望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，更上一层楼。希望公司所有的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远，共同努力营造一个和谐的工作环境。
篇2书写经验147人觉得有启发
年终到了，不少从事网络销售的人都得准备一份总结报告，这不仅是对自己一年工作的回顾，也是给上级交差的重要文件。写好这样的总结并不复杂，但也得讲究方法。先说一下基本格式，开头可以简要介绍自己的工作职责，接着详细描述主要业绩和遇到的问题，最后谈下改进的方向。
去年我负责的就是某电商平台的产品推广，一开始觉得没什么特别的，无非就是搞活动、发优惠券之类。结果到年底一算账，销售额比预期高了近三成，这其中有不少经验值得总结。比如我们团队搞的那个限时秒杀活动，原计划是每天推出一款商品，后来发现销量最好的时候是在周末，于是就调整策略，把重点放在周六周日，效果立竿见影。
不过也有教训。有一次为了吸引客户，推出了一个满减活动，本来想得很美，结果计算成本的时候忽略了物流费用，最后亏了不少。这件事让我明白，做任何促销活动前，都要把所有可能发生的支出都算清楚，不能光看表面数字。
写总结时，除了业绩和问题，还得提一些具体的数据。比如今年的订单量是多少，同比增长了多少，活跃用户增加了多少等等。这些数字能让报告显得更有说服力。另外，如果能配上图表就更好了，像饼状图、柱状图之类的，直观明了，领导看了也容易理解。
还有个小技巧，就是把总结写得生动点。不是那种干巴巴的流水账，而是带点故事性的叙述。比如说某个成功的案例，可以讲讲当时是怎么想到这个办法的，过程中遇到了什么困难，又是怎么克服的。这样不仅能让报告更有趣，也能展示你的思维过程。
写总结的时候也要注意时间分配。像我刚开始写的时候，总觉得没东西可写，后来才发现其实每天都有记录，只是平时没太留意罢了。所以建议大家平时多积累资料，遇到重要的事情随手记下来，到时候写总结就方便多了。
网络销售人员工作总结怎么写 【篇3】 1850字
网络设备销售人员工作总结
____年工作总结
____年已经过去了，对于我来说，____是一个结束，也是一个开始。正式毕业，我结束了学生生活，开始了成为一个职场人；也结束了作为一名技术人员，开始迈向销售的生涯。经历过很多的挣扎，转折，还好我坚持下来，也很庆幸我依然能够站在这里，努力工作，尽管我有很多的不足，但是我有信心，也有勇气，能够不断改进，不断进步。
为了培养我成为一名销售人员，公司给我准备了很多的机会去接触这方面的工作，从开始的电话销售，销售助理，招投标等各个方面都给我很多的培训机会，我也从一无所知坎坎坷坷慢慢成长起来，眼下____年已经过去了，在这里给公司做一个汇报，也给自己一个交代，把____年的销售工作总结一下：
一、____年工作汇报
1.销售助理任务完成情况
1）____年1到8月份，作销售助理的工作，协助销售人员，打电话，约拜访，找客户，查电话，保证平均每天22个左右的有效电话（了解基本的网络情况、联系人、联系电话），每周8个明确需求客户。
2）结合销售人员的工作安排，查找明确需求客户成功签订合同5单，范文写作有蓝天驾校病毒库和url库 升级、张北县政府url升级、安瑞科url升级、永年县文广新局正版软件采购、故城县文广新局正版软件采购等等。3）辅助其他销售人员整理各个行业的客户名单，老客户的回访，行业需求，联系电话，辅助配合投标工作的进行。做了一段时间招聘工作、安排协调面试时间和部分商务下单工作，从1月份到8月份的考勤，以及测试设备出入登记。
2.销售工作完成情况
从8月份下旬开始，正式转销售工作，拜访60个，新增客户60个，有明确意向客户7个，完成一单销售合同。客户共完成销售收入22240元，利润10000元。
二、____年工作总结、分析
1、态度上
严重的不自信心理，老是觉得销售是一个十分困难的工作，没有足够的勇气去面对，一直在被动的立场上去工作，每一次都觉得自己还没有准备好，不够努力，没有自己坚定的勇敢的表达自己的想法，而且又有些心粗，不太重细节。
2、销售技能
因为没有专业从事过销售工作的经验，又没有什么社会经验。觉得刚一开始就觉得压力很大，每一天都是鼓足勇气、充满希望出去的，老是受打击。加上自己又急功近利，反而事与愿违，没有达到预期效果。
在与客户的沟通上面，谈判技巧较弱，销售工作是针对不同的行业不同人展开的，不同的行业有不同的需求，初期在接触客户时，对与客户的沟通上面，比较置后。没有办法掌握客户的真正需求与目的，不能够投其所好，不知道通过什么样的方式去展开工作，把自己认为合适的产品推荐给用户，体现在初期拜访客户的时间上，通常都谈不到重要的内容，谈话时间也是十分短。后来，拜访客户数量的上升和基领导的督促下慢慢的了解如何与客户沟通。
3、产品知识。
在产品知识的熟悉上自己也只是了解深信服的产品，对别的品牌的产品都没有深刻的了解，有时在向客户推销时，不能很好的掌握产品的特点、使用方法，客户提出来一个产品有的时候没有听说过，不能够分析自己的产品跟别家的产品比较起来有哪些优势和不足。
由于以上的这些不足，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教同事业务知识，尽快提高自己的销售技能。
三、____年工作展望
展望____年，从理念上：应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与领导统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
业务上公司也给我划分好了固定个地市首先，并划分好了不同的行业客户名单，和联系方式，一些客户的商机都是和去年一样的，要抓好商机，重点客户（行业客户）的开展。根据所分客户实力划分重点与非重点客户，安排主次拜访。对重点客户做到每周至少2次的拜访。抓住各单位的关键客户和内线客户，了解客户的资料，如职务、兴趣爱好、决策链等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握采购信息，前半年内完成至少2个合同，有5个以上重点客户。产品知识上，在半年时间内，一定要要了解所有涉及到网络信息安全的产品品牌，小编能够分析出来这些产品互相比较都有哪些优势，适合在什么样的网络环境里，能够发挥出来最重要的作用。
意识上无论在销售还是产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。
未来一年摆在销售面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。一定要在____年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全
力以赴做好 ____年度的销售工作，为公司创造好的销售业绩。
篇3书写经验114人觉得有启发
网络销售人员工作总结怎么写
做网络销售这一行，每天都在跟数字和客户打交道，到了月底写总结的时候，不少人就头疼了。其实总结不是记流水账，也不是单纯汇报业绩，它得能反映你的工作思路和成果。先说个重点，写总结的时候，别光顾着堆砌数据，得把数据背后的东西讲清楚。比如说销售额提升了多少，是因为推广策略调整了？还是因为产品更新换代了？这个因果关系要理清楚。
比如说某个月份，我负责的那个区域销量突然翻倍。如果只是简单地写“销量增长了100%”，那肯定不行。得具体分析原因，比如是不是参加了某个促销活动？还是竞争对手出了问题？还有就是团队配合情况怎么样？当时我们组内新来了几个同事，他们的加入确实带来了不少新想法，但初期磨合也费了不少劲。所以这部分最好能提一下，让领导知道你是怎么克服困难的。
书写注意事项：
写总结的时候，记得把一些关键点提炼出来。像客户反馈的问题，哪些是我们可以改进的？哪些又是系统性的？举个例子，有段时间我发现好几个客户都提到我们的售后服务响应速度太慢。后来跟售后部门沟通后发现，他们人手不足。这个问题当时我就向上级做了汇报，建议增加人手。虽然最后没完全解决，但也算是尽了一份力。这种事例在总结里是可以体现的，能展现你的责任心和解决问题的能力。
写总结的时候，数据一定要准确。但有时候难免会出点小差错，比如把某个月份的销售额写错了，明明是20万写成了25万。这种事情一旦被发现，就会显得很不专业。所以平时记录数据的时候就要仔细核对，最好养成备份的习惯。另外，写总结的时候，可以适当引用一些图表或者截图，这样不仅直观，还能让领导一眼看明白情况。
有时候写总结，容易忽略一些细节。比如有些销售技巧可能看似不起眼，但长期积累下来却很有用。比如我发现，跟客户聊天的时候多问一句“您还有什么顾虑？”往往能让对方敞开心扉，更容易促成交易。这种小窍门其实挺值得提一提的，但很多人往往会忘记写进去。
最后想说的是，写总结不是为了应付上级检查，而是对自己工作的回顾和反思。通过总结，你可以发现自己在哪些地方做得好，哪些地方还有提升空间。当然，写总结的时候也要注意语气，别太死板，可以带点轻松的口吻，但千万别太过随意。要是能把工作中的亮点和不足都客观地呈现出来，这样的总结就算成功了一大半。
网络销售月度的工作总结怎么写 【篇4】 1750字
网络销售月度的工作总结
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我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，三个月来，我的电脑销售工作总结如下：:
首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作计划及习惯，这样的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。____我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的.统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
篇4书写经验130人觉得有启发
网络销售月度工作总结怎么写
网络销售的月度总结是对自己工作情况的一个回顾，也是为下个月工作做准备的重要环节。写好这样的总结，既要条理清晰，又要能突出重点，这样才能让上级领导对你这一个月的工作有个全面了解。
月初的时候公司定下了销售目标，当时觉得这个目标有些高，但经过团队的努力，最终超额完成了任务。这个过程中，我们调整了部分产品的定价策略，增加了促销活动的频次，特别是针对一些滞销产品，通过打折清库存的方式，不仅提高了销售额，还腾出了更多空间给新品上架。
在客户维护方面，我觉得做得还不错。每天都会抽出时间回访老客户，询问他们对我们服务的看法，同时也向他们推荐一些适合他们的新产品。通过这种方式，有不少老客户再次下单购买，这让我感到很欣慰。不过偶尔也会遇到一些比较挑剔的顾客，他们的要求很高，有时候甚至超出了我们的服务能力范围，这就需要耐心解释，有时还得向上级申请特殊政策才能解决。
数据分析这部分工作也很重要，每个月都要对销量、转化率、客单价等关键指标进行统计分析。我发现了一个规律，就是周末的转化率比平时要高不少，可能是因为人们在休息时间有更多精力浏览网页购物。基于这一点，我们可以考虑将一些重要的推广活动安排在周末进行，这样效果可能会更好。
对于接下来的工作，我觉得应该继续优化产品页面的设计，尤其是图片的质量，因为现在消费者在网上买东西，第一眼的印象很重要。另外，加强与物流部门的合作，确保货物能够及时送达，这对提升客户满意度有很大帮助。
最近一次参加培训，学到一种新的营销工具，回去后试着应用了一下，发现确实能提高工作效率。不过刚开始使用的时候，由于对工具的功能还不太熟悉，导致操作起来有点慢，后来慢慢熟练了，就顺畅多了。这种新工具的应用，让我们在处理订单时节省了不少时间，也减少了出错的概率。
网络销售人员年终总结怎么写 【篇5】 2950字
网络销售人员年终总结
网络销售人员进行年终的总结是为了及时反思自身的不足，促进网络销售业绩的上升。下面就随小编一起去阅读网络销售人员年终总结，相信能带给大家帮助。
网络销售人员年终总结一：
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为******企业的每一名员工，我们深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。
****是******销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，****很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，****已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，****积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，****从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
200*年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，**担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，****立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与****和其他销售部成员的努力是分不开的。
200*年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
网络销售人员年终总结二：
理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌;其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将'某某'品牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传;另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己'某某'品牌专业制造制动汽车配件的'形象，我们考虑的是长远的战略眼光;最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记(客户关系管理)的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在____年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是____年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然____年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展;
2、西欧地区：意大利和德国市场在____年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过____年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高;基于此，我认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的lpr，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升;
3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判);
4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，____年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的九千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额;
5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理某某x公司负责管理销售区域，我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金;初步预计____年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战;
6、中东市场：____年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;____年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;
7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。
篇5书写经验105人觉得有启发
网络销售人员年终总结怎么写
到了年底，很多网络销售人都要开始写总结了。这可不是件轻松的事，既要回顾过去一年的工作，还得展望未来，还要让领导觉得满意。不过很多人写总结时容易陷入误区，要么流水账似的罗列业绩，要么把话说得过于夸张。这里就来说说怎么才能写出一份合格的网络销售总结。
先从数据说起吧。数字是最直观的，能很好地反映工作成果。比如销售额增长了多少，客户数量增加了多少，转化率提高了几个百分点之类的。但光有数字还不行，得结合具体案例来说明。比如说某个大客户是怎么谈下来的，用了什么策略，过程中遇到哪些困难又怎么解决的。这样不仅能让总结显得生动，还能给领导留下深刻印象。
还有就是问题部分。每个销售员都难免会遇到挫折，关键在于怎么处理。如果能在总结里坦诚地指出自己工作中存在的不足，并提出改进措施，这会让领导觉得你是个有责任心的人。比如说某个月份销量下滑了，是因为市场竞争加剧还是内部沟通出了问题？如果是前者，那是不是该调整营销方案？如果是后者，是不是要加强团队协作？
书写注意事项：
网络销售离不开线上平台，所以对各种工具的使用情况也要有所体现。比如使用的crm系统功能是否完善，有没有帮助提高工作效率？推广渠道的效果如何，是社交媒体更有效还是搜索引擎更有优势？这些问题都需要认真思考并在总结中反映出来。
写总结的时候要注意语言表达。有些同事喜欢用一些比较晦涩的专业术语，生怕别人听不懂自己的水平有多高。其实这样反而不好，简单明了地讲清楚事情就好。还有些人为了显得自己很忙，把每天做了啥事都写进去，结果整篇总结看起来像是在凑字数。其实重点是突出亮点，而不是面面俱到。
还有个小技巧，就是在总结里适当加入一些对公司发展的建议。毕竟销售员最了解市场动态，知道客户的真实需求。如果你能提出一些建设性的意见，比如增加新的产品线或者优化售后服务流程，这会让领导对你刮目相看。不过别忘了，这些建议得是经过深思熟虑的，不能只是随口一提。
最后再说个细节问题。有些人写总结的时候，格式乱七八糟的，字体大小也不统一，甚至还有错别字。这样的总结再好也容易给人留下不专业的印象。所以写完之后一定要仔细检查一遍，确保没有明显的错误。要是有条件的话，最好找个同事帮忙看看，说不定能发现一些自己没注意到的问题。
网络产品销售实习总结怎么写 【篇6】 2950字
来到实习单位后主要是在门市从事产品的销售和商家间渠道工作。在工作的过程中了解计算机相关行业的发展现状及趋势；熟悉计算机硬件组装、计算机系统及软件安装、局域网搭建；掌握典型计算机网络工程的安装与维护；了解网站建设与网站营销、网站美工设计、基于java的动态网站建设并且了解单位营运方式、项目分工、如何进行管理等。虽然整个实习时间较短，但应该说让我们每个人都还是学到了不少知识和东西，并写下了自己的实习总结。见识到了不少平时课堂中、校园里无法见识到的方方面面也基本圆满完成所有的实习任务。希望这篇网络产品销售实习总结可以供大家作为参考的范例。
一、实习单位概述及岗位、任务完成情况：
本单位系产品代理、系统集成为重点业务发展的it企业。先后签订了华硕网络产品重庆总代理认证、华硕服务器产品重庆总代理、h3c网络产品银牌分销商认证、maipu(迈普)网络产品分销银牌、hillstone网络防火墙重庆金牌代理、华安防火墙重庆金牌代理、华硕网络产品行业金牌认证、华硕商用笔记本行业金牌认证、华硕商用台式机金牌认证、昌宝综合布线产品重庆总代理、兰贝（linkbase）综合布线产品重庆总代理。在加强公司产品线的同时加强信息化建设与实施，相继为政府、工商、社保、公安、教育、电信、金融证券等行业领域的上千个客户提供了成功的信息技术解决方案和高增值服务，是重庆市“政府定点供应商”重要产品提供商和技术依托方。
先后与众多it巨头进行合作，先后与华硕、迈普、大唐电信、华为、h3c、思科、中兴、hillstone、华安、fortgate、inforgate等网络产品商；与昌宝、兰贝(linkbase)、vigor、富士康、msn（微星）、ecs（精英）等电子产品提供商；与山特电子、apc、科士达、amp（安普）、大唐电信、昌宝网络、普天、中鹏防雷等周边产品提供商展开合作。不断的为客户提供最有价值的综合信息化建设方案。
二、实习总结：
1、工作流程及作息时间：
报到之后首先简单的了解了一下实习期将的整个作息时间和相关事务，简单的认识了其他同事后顶杆实习就算是正式开始了，早上九点三十上班到下午六点三十，这就是陪伴我们的实习期的作息时间。
刚来的时候我们作为新到来的成员，抱着一颗虚心虔诚的态度来学习、实习，看到门市柜台上摆放的商品，真的意识到在学校里学到的东西真的好肤浅，好少好少。
2、工作任务：
拿着单位的宣传手册，对照着货架上的种种网络产品，看着一张一张的报价表，感觉一下就在短时间内书籍这么多东西，不容易啊，呵呵。感觉一时半会还转变不过来。
实习的第一个月到算轻松，毕竟到了年底也没多少繁重的任务，而我们领到的任务就是尽快熟悉各类产品的性能、报价，没事在商家间多跑跑、送送货，为开年后的工作打下基础。
如果单单是这样也还好，但是计算机网络这个行业和工作你不能说单单只是渠道、销售啊，这样的话和营销专业又有什么太大的区别呢；所以在了解熟悉产品性能、报价和如何营销的同时还要在技术下下功夫；譬如：顾客有产品出现问题要求调试与维修时怎么办，不可避免的外出办事时万一需要独立完成调试工作的时候怎么办。所以形势又在要求我们还需要熟练的掌握产品的维修、调试方面的知识……
任务算是领下来了，但是要想真正做好并不太容易，毕竟东西太多，时间有限，没办法，只好在下班后下功夫了呗。背产品报价表，对照宣传手册上的介绍一点一点的记忆；
在单位里碰到最多的自然是路由器、交换机等网络产品，家用系列还好，毕竟在以前的应用中知道一些但是都还感觉差距太远，许多事以前根本没到到过的……交换机的调试就更不用说了，三个字‘更不会……’，在校时学的皮毛知识感觉很难搬上工作中这个实际应用的大舞台，以前的操作几乎都是在模拟器及虚拟机上进行的操作，所以根本没什么实际的感官印象……
面对残酷的且必须接受的现实，唯独只有一个办法，学习、学习、还是学习，在平时遇到困惑和不解的地方的时候及时的虚心的向师兄们请教和学习，这样不仅能让你能顺利的完成眼前的工作，还能让你又进一步的了解了这方面欠缺的知识，是自己的知识得到巩固、充实和完善……
3、我的工作任务和状态：
报到之后由于我是分布的从事渠道和销售这块，所以在技术工作的任务这块到不是很重，我的任务自然就是需要在营销和如何与商家间建立于保持良好的渠道和关系上下功夫；
除了之前说到的了解各类产品的性能、用途及报价意外，学习的更多的是在营销过程中的方式方法，怎样是利润的最大化。
（1）培训会：
不管是工作还是学习中，相关的培训会和交流会肯定必不可少，在实习期间就参加过华硕重庆公司的培训，h3c的产品培训等相关培训胡，从相关的培训会中不仅能使我们进一步了解产品的性能外，还可以让我们学到的完善自己的营销方式和方法；之前提到的面对不同的客户源和商家如何出价、营销，又如何保护本方产品和利益；如何使利益的最大化等等。
（2） 门市的日常工作：
平日在门市的日常工作面对的大多是一般是个人客户居多，但也会碰到商家来寻货；这其实也就产生了三方面的问题，面对个人客户时产品怎么出价，因为个人客户一般的需求都是家用类的产品；第二类就是商家：与本单位有无渠道关系的商家存在着不同的出价方式，有关系的自然价格是很明朗的，所以就只能按渠道价出货；而没有关系的就是第三类，临时需求来问货和串货的商家，面对这类商家该如何保护本方的商品价格和本方利益也就成为了值得学习的地方。
（3）送货上门时：
说到送货上门，很多人的第一反应就是把货送去然后要嘛收钱要嘛那好回执单然后返回；其实不然，送货上门也有着讲究，怎样有限的时间内给商家留下印象（特别是新开拓的商家）在日后的工作中至关重要，如果商家觉得你诚恳、不错，那么这条关系你就算基本建立了，该客户（商家）日后就会在你手中进出货，而如果向之前所说的把货送去然后要嘛收钱要嘛那好回执单然后返回顶多就只能算是在完成任务，根本不可能从中学到什么……
（4）温和的态度、诚恳礼貌的待人：
说大是在建立渠道关系，进行产品的的销售，说小一点其实也就是一个人与人之前的沟通与交流，如何进行人与人之前的这种沟通与交流折射到工作过程中相当重要，如果语言及方式方法不当则会影响到你的营销和推广，更不用说不善言辞……
感受：
1、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我经常主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、信息反馈、移动农村市场的调查等，起到了一定的预期效果。
2、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。
几个月的实习期很快就结束了，在整个实习期间按时上下班，遵守学校及实习单位相关的规章制度，虚心学习和请教、认真完成各项实习任务和实习单位同事们交付的各项任务，经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会，也算是基本圆满的完成了各项实习任务。
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篇6书写经验58人觉得有启发
做网络产品销售实习的时候，总结是很重要的一步。很多人觉得总结就是把事情简单罗列一下，其实不然。要想写出好的总结，得从几个方面入手。
先说准备工作吧。拿到一堆材料，不能一股脑全抄上去，要挑重点。比如销量增长了多少，客户反馈怎么样，这些问题都得搞清楚。有时候数据太多，容易漏掉关键点，这就需要仔细筛选，别急着下笔。另外，记得把工作中的亮点都找出来，哪怕是一些小进步，也值得记录。
接着就是组织语言了。写总结时，最好能用专业一点的表达方式，这样显得正式。比如说“提升客户满意度”比“让顾客高兴”更有说服力。不过有时候写着写着，会不小心把“提升”写成“提成”，虽然不影响大意，但还是要注意检查。还有，描述问题的时候，不能光说表面现象，得深入分析原因。比如销售额下降，可能是市场竞争加剧，也可能是因为产品质量出了问题，不能只看表面。
书写注意事项：
总结里最好能带上一些具体的例子。比如某次活动的成功案例，或者某个客户的特别反馈，这能让总结更有说服力。不过在写案例的时候，可能会因为一时疏忽，把“某次活动”写成“某次事件”，虽然不影响理解，但还是要多留意。
小编友情提醒：
写完后别急着交稿，得反复看几遍。有时候字词顺序不对，就会让句子读起来不通顺。比如“产品改进后效果显著”可能写成“产品效果显著改进后”，虽然都是那几个字，但顺序一变，意思就差了不少。还有标点符号，有时候逗号少了，句子就显得很突兀。
网络销售年终工作总结集合怎么写 【篇7】 600字
网络销售年终工作总结
时间似箭，转眼间，____年即将接近尾声，在这辞旧迎新的一天，先祝年夜家元旦愉快。总的来说，在这一年里照样学到了许多，提高了许多。因为主要是负责网络宣布这一块，今天我对网络宣布这一块的情况做如下总结。
在互联网如此蓬勃的今天，网络营销或者说电子商务显得极为重要。首先，对于网络平台的总体宣布情况来说，网站平台的选择不过乎两块，中文网站和英文网站，记得刚来的时候，对照注重中文网站平台的宣布，因而使得我们主打产品在中文排名上有了一定的位置，然则英文网站方面就相对弱了一点。不过还好，后来将着重点慢慢移到了英文网站上，使得我们的主打产品在英文网站上也有了一定的排名。对于具体的症结词排名每半个月都有做统计，总体来讲照样可以的，根本上在各年夜搜索引擎的前三页都能找到我们公司的产品信息。
从总体网站宣布量来看，年夜概地统计了一下，目前注册的中文网站约110个左右，英文网站90个左右。当然并不是说注册的网站多，我们产品的曝光率就会高，因为搜索引擎都乡⒚
网络销售年终工作总结
篇7书写经验213人觉得有启发
网络销售年终工作总结集合怎么写
每到年底，各家公司都会开始准备年度总结，网络销售这一块也不例外。写好这类总结，既是对过去一年工作的回顾，也是对未来规划的基础。不过这事说起来简单，做起来却不容易。有些人写总结时，总觉得思路清晰，下笔如飞，结果回头一看，漏洞百出；还有些人，绞尽脑汁也写不出个所以模样。
写总结的时候，第一步得先把全年的工作梳理一遍。比如，这一年里做了哪些活动，销售额是多少，转化率怎么样，客户反馈如何。这些数据得清清楚楚，不然写出来的总结就空洞无物了。但要注意的是，光有数据还不够，还得结合实际情况去分析。比如某个活动效果不好，不能只说数据差，得想想是不是活动形式有问题，或者推广渠道没选对。
接下来就是总结经验教训的部分了。这部分得实打实，不能含糊其辞。比如某次促销活动，前期准备很充分，但执行过程中出了问题，导致效果不理想。这里就不能一笔带过，得具体指出哪里出了差错，比如是沟通环节的问题，还是执行力度不足。只有这样，才能为以后的工作提供借鉴。
写总结的时候，别忘了提一下团队协作的重要性。毕竟网络销售不是一个人的事，涉及到客服、运营、技术等多个部门。如果各部门配合得好，工作就会顺畅很多。反之，要是部门间扯皮推诿，那效率肯定大打折扣。所以，总结里可以适当表扬一下表现突出的同事，也可以提出一些改善部门合作的小建议。
写总结时难免会遇到一些小问题。比如有时候想表达的意思明明很清楚，但写出来却让人摸不着头脑；或者因为赶时间，草草写了几个字应付了事。这种情况其实挺常见的，关键是要及时调整心态，静下心来重新梳理思路。写总结不是为了交差，而是为了让工作更高效，所以态度一定要端正。
书写注意事项：
写总结时还要注意格式和语言。格式得整齐，段落分明，这样看起来才舒服。语言也不能太随意，毕竟这是正式文件。但话说回来，也不能太过死板，得让人读起来觉得亲切自然。要是写得太过官方化，反而会让读者提不起兴趣。
网络销售工作总结模板怎么写 【篇8】 1450字
转眼间，____就已经过去了，我做影楼网销就有一年了，时间真是过的很快。从一开始茫然的不知道怎么做网络销售，到现在自己的部门对____业绩178万的圆满完成。这一年自己真的是成长了很多。
对于xx品牌年，我们企划部订的目标是一百万，因四月份尹老师来给我们上课后，我们又对自己的部门充满了信心，在年度目标上又加了五十万，其实这个目标不是很高，但对于我们这个刚成立不久的部门，还有大家都对网络销售不熟悉的情况下，还是有点担忧的，但自己就是不想服输，既然订下了这样的目标就一定要努力完成.1月份我们业绩做的很不理想，二月份因为有活动，所以业绩相对可观，做了二十来万，对于企划来说算是可以的，但那是结合线下活动做的，我自己也不是很满意，因为我们要的是开拓网上的市场，所以我们还没有成功，还要不断努力才行。在网上我们做了百度竞价，通过关键词策略，慢慢提高了我们的搜寻量。网站的的民星代言投票活动等把我们的访问量提升了，所以到后面的每个月的平均业绩能达到10到15万，部门算是慢慢走上正轨。品牌年，主要抓的是品质，所以我们不但是要保证量，品质是关键的，对于网站的形象，网上咨询的说辞，门店形像，工作人员形像等都是要求的很严格的。____，我真的不想去做过多的形容，因为这一年我高兴过，难过过，努力过，也挣扎过。7月份的幸福新娘大赛，让我整个神经都是蹦紧的，这是我第一次带队，说实话，我太怕失败了，可能是以前的成功太多了，以前的自己没有怎么遇到挫折，因为我也没有经过太多的经历，在家里，有爸爸妈妈帮我，以前自己做门市时，有李姐，遇到问题第一个想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的业绩就可以了，而七月份，在带队的情况下，知道这不是个人的事情，我的每一举一动，我的心态变化，都是有人看着的呀，我要给别人信心，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撑下去，都得精神抖擞才行呀。那段时间，我真的哭了很多次，每天业绩完不成，每个队员都喊累，一个月没有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都还在想怎么才能把业绩做上来，我不能放弃，我得让队员有信心，虽然那次大赛没有完成业绩，但自己努力了，我经持下来了。
一切的一切都像是昨天才发生的事一样。姜总说过，写总结的时候不想谁都是在后悔，因为都已经过去了，到总结的时候再去后悔，我们已经没有资格了，任何事的结果都发生了，已经成为事实了，所以就算自己在____还有什么没有做好的，有什么成功的都已经过去了。所以我们要把握的是现在，每一次的失败与经历都鞭策我们前进，想想我们的五年大计，我们要的是不断加油，要的是离目标更近。____是关键的一年，现在公司的三大品牌都已经在玩网络了，如果我们企划部自己还不努力的话，怎么能行呢，别人都在做我们的市场了，所以我们只能是前进了，把自己的部门当做一个公司来经营，聚焦好自己的目标，我们要的就是业绩就是市场，一定把网撒的更宽。企划部展业的业绩也是关键的，不光是线上，线下我们也得努力，既然门店都可以线下线上一起做，我们为什么要把我们的线下放下呢，所以一切以完成业绩目标为导向，聚焦好这件事，企划部一定会更强大。
____新年钟声敲响的那一刻，我哭了。也不知道为什么眼泪就流下来了，太多的感慨，因为时间是由不得人的。____，大家都在传，地球将在这一年毁灭，但地球真的就在这一刻没有了吗？我觉得这是大家在逃避责任的说法，____难道我们就不生存了吗？不工作了吗？不是，只要活一天，心中就得有目标，聚焦好工作重点:市场 业绩 网络。____，把我们的市场扩大化，把微薄营销做透，让自己不留遗憾。加油！！！
篇8书写经验85人觉得有启发
写总结的时候，很多人会纠结于格式和条理，其实没啥特别复杂的。就拿网络销售来说，关键是要把工作里的重点提炼出来。先别急着往表格里填数字，得先把事情想清楚。比如说销售额，肯定得知道来源，是靠活动促销多，还是老客户回购率高。要是没弄明白这些，光列一堆数据，看着挺多，其实没啥用。
记得有一次做总结，我刚开始写的时候，就把所有的数据都堆在一起，结果自己看了都觉得乱七八糟。后来改了思路，把每个渠道的贡献单独列出来，再对比一下不同时间段的变化，这才算有点眉目。还有，有些细节也不能忽略，比如客服回复速度，这直接影响到转化率。要是这部分没写好，别人看总结的时候就会觉得缺了点什么。
有时候写总结，会遇到那种临时加的任务，本来计划好的框架就给打乱了。这时候就得随机应变，先把新增的部分插入进去再说。不过也不是说随便塞个地方就行，得找到合适的切入点，不然会显得很突兀。就像那次，领导突然要求把新媒体运营的数据也放进来，我当时就琢磨了半天，最后决定放在中间部分，这样既不会影响开头的整体感，又能起到承上启下的作用。
书写注意事项：
总结里少不了对比分析，尤其是跟同行比的时候。当然，直接抄人家的成绩单肯定是不行的，得结合自己的实际情况来看。如果只是一味地羡慕别人的亮点，而忽略了自身的优势，那总结就没什么意义了。记得有次对比分析的时候，我只顾着夸别的公司做得好，忘了提我们自己在某些方面的突破，后来被同事指出才意识到问题。
写总结的时候，文字的表达也很重要。有些人喜欢用一些复杂的词汇，觉得这样显得专业，但其实太拗口反而让人看不懂。有一次我写完后自己读了一遍，发现好多句子又长又绕，后来改了好多遍才满意。其实只要能把事情说清楚就行，没必要非要追求华丽的辞藻。
还有个需要注意的地方就是时间线的问题，总结，总归是要回顾一段时间的工作成果。所以时间范围得明确，不然别人不知道你在讲哪段时间的事情。像我们做网络销售的，通常都是按季度或者年度来总结，但如果涉及到具体的项目，可能就得细化到月甚至周了。
