关于销售年度的工作总结怎么写 【篇1】1100字
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一) 、业绩回顾
(二) 、业绩分析
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，09 年我个人无论是在业务拓 展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多 不足之处。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低 调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开 发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有 能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力 大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒 沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题， 但市场环境确实很好的 (无地方强势品牌， 无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定 的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处 在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合 作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性 不足，反映不够快。
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差， 以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
(1) 、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过 于依赖;
(2) 、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个 09 年我走访的新客户中，有 10 多个意向都很强烈，且有大 部分都来公司考察了。 但最终落实很少， 其原因在于后期跟踪不到位， 自己信心也不足，浪费了大好的资源!
四、10 年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致 10 年以前的市 场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以和谐发展为 原则，采取一地一策的方针，针对不同市场各个解决。
1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形 式解决的，双方都能接受和理解;
2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销
3、泗水：同滕州
4、峄城：尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都 接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。 四、 办事处加经销商运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运 作市场的捷径，真正体现办事处加经销商运作的功效，但必须符 合以下条件：
1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于 严重、地方就太强等;
2、经销商的质量一定要好，比如实力、网络、配送、配合度
办事处运作的具体事宜：
五、对公司的几点建议
篇1书写经验64人觉得有启发
写总结这事，得看你平时积累了多少干货。要是想写出个像样的销售年度总结，那得先把这一年干了啥理清楚。先别急着下笔，脑子里得过一遍流程，从年初定的目标开始，到年底达成的效果，中间遇到的坎儿，还有那些踩过的坑，都得记下来。
比如，年初公司定了个销售额目标，结果到了年中发现完不成，就得想想为什么。是因为市场变化太快，还是竞争对手太强？又或者是内部管理出了问题？这些问题都要搞明白，不然总结起来就空洞无味了。当然，不能光说问题，还得提提解决方案，这能显出你的专业水平。
销售，离不开客户，客户的情况也得好好总结一下。哪些客户贡献大，哪些客户流失了，为啥会流失，这些都是重点。还有，客户的需求有没有变化，你们的产品和服务是不是跟得上，这都是需要反思的地方。
至于总结的格式，没那么死板，不用非得套什么模板。不过，建议开头简单交代下背景，比如这一年行业整体情况怎么样，公司面临的主要挑战是什么。接着就是具体工作回顾，这个部分得详实点，数字最好能精确到小数点后两位，这样显得靠谱。然后就是成果展示，哪怕有些指标没完成，也要说明原因，表现出你的责任心。
写的时候得注意，不要光堆砌数据，得结合实际情况分析。像某个月份销售额突然下滑，就得深挖背后的原因，是产品出了问题，还是营销策略不对路。如果能找出规律性的东西，那总结就更有价值了。
书写注意事项：
总结里可以适当带点个人感悟，但别太多，毕竟这是工作总结不是个人日记。写的时候得有点大局观，不能只盯着自己的小圈子，要站在公司的角度去思考问题。比如，通过这一年的工作，你对公司未来的发展有什么建议？这些建议得切实可行，不能只是空谈。
写总结的时候，语言要朴实，别追求华丽辞藻。有些人喜欢用一些高大上的词汇，看起来很厉害的样子，但其实没啥实际意义。写总结最重要的是真实，实事求是地反映一年的工作情况，这样才能让领导看到你的诚意。
2025年药品销售年度总结怎么写 【篇2】 950字
请业界同仁分析一下，这个总结的优劣。
一、目前的医药形势
1、现时药价不断下降、下调，没有多少利润，空间越来越小、客户难以操作。
2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。
3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。
4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。
二、所负责相关省份的总体情况：
随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，(本文由免费提供，转载请注明)报价**元，****报价**元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格(一品两规)，所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。
省内，我所负责的**地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点：
1、当地的市场需求决定产品的总体销量。
2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。
3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。
篇2书写经验58人觉得有启发
写总结的时候，关键是要把事情说清楚，不能含糊其辞。先列个清单，把这一年干了啥都记下来，别漏掉重要的事。比如药品销售这块，得把销量、客户反馈、市场变化这些都写进去。销量这一块，要具体到每个月的数据，最好能做个对比，看看是涨了还是跌了。客户那边，有什么特别的意见或者建议，也要记下来，这可能是改进工作的突破口。
市场变化这部分，得留心竞争对手的动作，还有政策上的新规定，这些都会影响销售情况。写的时候，要把自己的感受也带进去，毕竟亲身经历的事情说出来更有说服力。比如，某个月份因为促销活动搞得好，销量一下子冲上去，这就是一个亮点，得好好描述一下是怎么做到的。
书写注意事项：
还要注意一点，总结不能光写成绩，问题也不能忽略。像是库存管理方面有没有漏洞，运输环节是否顺畅，这些问题都要提出来。要是发现问题后采取了什么措施，效果怎么样，也得写上一笔。这样能让领导看到你的思考深度。
不过有时候写着写着会跑题，写成流水账似的，这就不好了。写总结的时候，思路要清晰，一段讲一个主题，别东拉西扯。比如开头先说总体情况，中间分几个部分详细说，最后再稍微展望一下明年的工作方向。如果觉得时间线太乱，可以按季度来划分，每个季度的重点工作分别写清楚。
数字很重要，但光有数字还不够，最好能结合实际情况分析一下。比如某个产品销量下降了，是不是定价太高了？或者是竞争对手推出了新产品？把这些原因找出来，才能为后续调整策略提供依据。写的时候，尽量用简洁的语言表达，别绕圈子，领导看总结也是图个方便，谁愿意看一大串复杂的句子？
有时候可能因为忙，总结写得比较匆忙，结果就显得条理不清。这种情况要尽量避免，哪怕时间紧，也得花点心思整理一下思路。如果实在没时间，可以找个同事帮忙看看，有时候旁观者清，他们能指出一些自己没注意到的问题。
2025销售年度工作总结ppt模板怎么写 【篇3】 1650字
时光荏苒，转眼间____年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里，在胶布制品分公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事和谐，自己学到了很多专业和做人的知识，能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业技能和业务能力，现将____年度的个人工作总结如下：
一、工作汇报
自____年8月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，积极思考，认真完成各项工作，工作能力逐步提升。
1、认真学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作
由于刚步入新的工作岗位，无论业务能力，还是思想都存在许多的不足。为了尽快的适应新的工作环境，领导同事给予了很大的鼓励和帮助，使我有了更明确的目标。先从最基础的开始，认真学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟悉产品，经过半年的学习，对产品有了很深的了解。
实践才是检验理论的标准，____年初去西南市场走访老用户，开发新用户，了解变压器隔膜在西南市场的前景。经过走访和走访，了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈，受到煤的影响，采购量萎缩严重。面对这种问题，改变策略推销我们的聚氨酯油囊，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。通过实践，了解了市场，也发现了自身的不足，认真总结，避免了在以后的工作中问题的出现。
平时工作中，做好合同的执行，开票及发货。与用户沟通，积极协调解决用户反映的问题。
2、执行公司的营销策略，做好网络建设和推广
聚氨酯系列产品作为一个我公司新的产品，刚开始并不被大家所熟知和接受。针对这种情况，分公司领导积极调整营销策略，将传统的营销模式和现代网络营销相结合，尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成，极大的提高了公司产品的知名度，打电话咨询的客户纷至沓来。每天对网站进行监控，信息收集，筛选整理有价值的信息，及时进行反馈。
3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌
____年在围绕党的xx大三种全会精神和集团关于创建廉洁文化示范点暂行办法的文件精神，分公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点。为迎接集团公司领导的验收，顺利推进公司廉洁文化工作的开展。在党政领导的带领下，制作版面，补充材料，通过一系列的工作，分公司于11月底通过集团验收并授牌。通过这项工作，接受了党先进思想洗礼，并明白了要做一个堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的认识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”，对于我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是保持良好的心态，套用米卢的一句经典语“态度决定一切”。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽，好不自在。其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题，这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有积极的心态，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得良好的结果。热爱我的工作，我不会把它作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到，会充分享受完成一件工作的乐趣。
其次，是能力问题，我觉得可以分成专业能力和基本能力。曾在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到我们个人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及创新潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
最后是学会认真倾听他人讲话，虚心接受他人的意见。年轻人多少有点毛毛躁躁，我也不列外。曾以为自己的原则坚不可破，但随着阅历的不断增长，其实发现自己很多东西都不成熟。这个时候，师傅们教导我们想成长快，就要认真学习，向别人学习好的经验、好的工作方法，虚心接受别人的意见。
篇3书写经验202人觉得有启发
写年度工作总结的时候，很多人会纠结于ppt的制作，毕竟这不仅是对自己一年工作的梳理，也是向领导汇报的重要环节。一个好用的ppt模板能节省不少时间，但要想写出高质量的总结，还得从内容入手。
先说结构，开头部分得有个概览，大致介绍下这一年的工作背景，比如市场环境如何变化，公司面临的主要挑战是什么啦。这部分不需要太复杂，点到为止就好。接着就是重点了，要把具体工作分成几个模块来写，每个模块都得有自己的小标题，这样看起来条理清晰。记得每一模块都要配一些数据支撑，像是销售额的增长比例，客户满意度的调查结果之类的，这样更有说服力。
说到数据，这里有个小提醒，千万别只顾着堆砌数字，最好结合图表展示，饼状图、柱状图啥的都可以用起来。如果实在找不到合适的图表，就手动画个简单的示意图也行。当然，如果你觉得手头的数据不够全面，可以多找同事交流一下，有时候他们那边可能藏着你没注意到的信息。
接下来就是谈成果的部分，这个得实事求是，既不能夸大其词，也不能一笔带过。比如，某个项目超额完成了任务，那就要详细说明是怎么做到的，用了哪些方法，过程中遇到了什么困难又是怎么解决的。要是有创新的地方，就更要着重提一提，毕竟领导最喜欢看到员工主动想办法解决问题。
不过有时候写总结会遇到瓶颈，特别是当脑子里装满了各种事情却又不知道从何说起的时候。这时候不妨换个思路，从结果倒推原因，先把最终的成绩列出来，再一步步回溯到最初的状态。这样做不仅能让思路更清晰，还能帮助发现工作中存在的不足之处。
还有一个容易被忽略的细节，就是语言风格的选择。如果是给高层看的总结，建议用正式一点的措辞，避免口语化表达；而如果是面向团队内部，则可以稍微轻松些，加入一些互动性的内容，让大家更容易接受。另外，字体大小和颜色搭配也很重要，别为了追求花哨弄得眼花缭乱，简洁明快才是王道。
小编友情提醒：
检查环节必不可少。写完后别急着提交，先放一放，隔几天再拿出来重新审视一遍。尤其是那些引用的数据，一定要核对无误，哪怕是一个小小的标点符号都不能放过。有时候一个小错误可能会导致整个项目的评估出现问题，所以宁可多花点时间也要确保万无一失。
2025销售跟单员年度工作总结怎么写 【篇4】 650字
跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。
1、跟单员的定义（documentary handler）：
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
2、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
3、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。
篇4书写经验235人觉得有启发
在撰写销售跟单员的年度总结时，得先把这一年的工作情况梳理清楚。去年接手的任务不少，涉及的产品线从a到b再到c，每个环节都要跟进，有时候单子多起来，脑袋都快炸了。记得刚开始接触b产品的时候，对流程不太熟悉，几次差点出了差错，好在同事帮忙才没酿成大祸。现在回想起来，那段经历倒是让我学到了不少。
每个月的业绩报表得及时整理，这不仅是对自己工作的交代，也是给领导汇报的基础材料。数字部分一定要准确无误，一个数字错了，整个表格可能就乱套了。有时候忙起来，难免会漏掉一些细节，这就需要反复核对。另外，客户那边的需求反馈也要详细记录，不能只记个大概。有些客户的特殊要求特别重要，如果忽略掉，后续工作就会被动。
沟通这块儿也挺关键，跟内部同事、外部客户都要保持顺畅联系。去年有次因为跟工厂对接的时间节点没掌握好，导致交货延迟，客户那边很不满意。后来专门开了个复盘会，大家分析了原因，也吸取了教训。以后再遇到类似情况，就得提前规划好时间表，最好能留出富余量。
还有就是合同管理这部分，必须做到心中有数。去年有一次因为合同条款理解偏差，差点引发争议。当时客户提出的问题很棘手，幸好翻阅了之前的资料，才找到解决方案。所以平时得养成良好的习惯，把重要的文件分类存档，需要的时候能快速找到。
培训这一块儿也不能落下，随着市场的变化，新的销售技巧和管理方法得不断学习。去年公司组织了好几次培训，参加完确实感觉收获颇丰。特别是关于谈判技巧的部分，对我帮助很大，现在在面对客户时更有底气了。
除了日常工作，还得关注行业动态。去年看到同行的一些成功案例，我就琢磨着能不能借鉴一下。结果还真用上了，借鉴他们的做法调整了自己的工作方式，效果还不错。不过，照搬别人的模式也不是长久之计，还是要结合自身实际情况灵活运用。
销售2025年度个人工作总结怎么写 【篇5】 850字
销售____年度个人工作总结
来到我们公司去做化妆品的销售工作，已经是有一年多的时间，回顾过去的这一年化妆品销售，我从一名新人到现在能做到公司月销售冠军，我也是付出了特别多的努力，现在就这一年的工作做下总结。
一、学习进步
在来公司之前，我是做房地产的销售工作的，虽然做得不是特别的好，但是也是有一定的经验的，但是对化妆品其实还是不熟悉，我知道想要做好销售的工作，就必须了解自己手头的产品，如果产品都不了解，那么也是没办法和客户去沟通，去推销，把产品给销售出去的。所以这一年来，我也是去熟悉我们的产品，虽然刚进入公司的时候有了解一些，但是其实了解的并不是很细，而且对销售的帮助也是只有一些主推款了解多一些，但是如何的去组合销售，如何把产品更好的推荐给客户，我并不是很清楚，在这一年的工作当中，我也是积极的去了解，如何组合产品，如何根据不同的客户需求来推荐更合适客户的产品，以及在一些节庆日的时候，推荐哪一些套餐更好一些。同时我也是积极的去学习一些关于化妆品的销售技巧，毕竟和我之前的销售是有一些不同的。
二、工作方面
在工作中，刚开始由于对产品不够熟悉，所以销售业绩也是比较差的，可以说拖了我们销售团队的后腿，不过我知道，差并不代表未来会一直这样，所以我不断的学习，不断的在工作中改进方法，让自己对产品更熟悉，对我们的客户群体更加熟悉，通过不同的方式来提高自己的业绩，上半年结束时，我的业绩就已经有了一个大的跨越，在我们销售部门业绩名列前茅，不过我并不满足，我知道之前欠得太多了，所以下半年我也是继续的努力，超额完成当月的任务，并且把之前落下来的业绩补了上来。整年下来，我也是完成了领导布置的销售任务，同时在下半年的数月里一直都是部门销售业绩的。
而今一年结束了，在化妆品的销售中，我也是有了一些成绩，但是我知道这并不值得夸耀，我要学的还有很多，不单单是在我们销售部，在公司，在这个行业比我优秀的还有很多，我要继续的学习，提升自己，在来年能把销售的业绩进一步的提高，做得更加的好。
篇5书写经验212人觉得有启发
写销售类的年度总结，最重要的是把工作成绩和经验梳理清楚。开头可以从全年目标开始说，比如年初定下的业绩指标是多少，到年底完成得怎么样。记得要把数字写进去，比如销售额增长了多少百分比，客户数量增加了多少，这些具体的成果能让人觉得你的总结不是空话。
接着就可以讲讲这一年是怎么做的，用了哪些方法。比如说开发新市场的时候，用了什么策略，效果如何。还有跟老客户的维护工作，有没有建立长期的合作关系。这部分可以稍微详细点，把具体的操作步骤写出来，这样显得有条理。当然，也可以提一下遇到的问题，比如某个大客户突然流失了，分析下原因是什么，当时是怎么应对的。
然后就是关于团队的部分，如果负责带团队的话，要说说团队建设的情况。比如组织过什么培训，提升了大家的能力没有。还有团队协作方面，有没有形成一种良好的氛围，大家可以互相帮助解决问题。要是有特别突出的同事，也可以简单提一下他们的贡献。
书写注意事项：
还可以谈谈自己的成长。这一年学到了什么新的东西，对销售的理解是不是更深了一层。可以举个例子，以前觉得只要价格低就能拿下订单，后来发现服务更重要，这个转变是怎么发生的。这样的内容会让总结更有说服力。
小编友情提醒：
可以展望下明年的工作计划。新的一年有什么新的目标，准备采取什么样的措施去实现它。这里不需要太具体，大致的方向就行，比如想进一步拓展国际市场，或者是提升客户满意度。
写总结的时候要注意，不要光写好听的话，要把真实的情况反映出来。有些地方可能写得不太顺，比如表达上有点啰嗦，或者前后顺序有点乱，这都是正常的。写完后多检查几遍，看看有没有明显的错误，像漏掉的标点符号之类的。
2025年保险销售年度工作总结模板怎么写 【篇6】 2100字
____保险销售年度工作总结模板
____，史册上必将留下深深印记的一年，这一年大事频发，从上半年冰冻灾害、汶川大地震到下半年奥运会成功举办、全球金融风暴的暴发……无一不把本就不平静的经济环境引得更加波涛汹涌、波澜起伏。**县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的密切支持和配合下，我司牢固树立科学的发展观，努力实践“三个代表”重要思想，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展，业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下。
一、基本经营情况。
截止至____12月31日，**县支公司共实现总保费1956万元(预)，其中：首年期缴保费296万元(预)，短期险保费266万元，团体年金保费54万元，中介业务保费733万元(预)，续期保费607万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金658万元(预)，其中：短期意外险赔款20万元(预)，简单赔付率为20%(预);短期健康险赔款100万元(预)，简单赔付率为84%(预)，短期险综合简单赔付率为39%(预)。
二、团结一心，个人业务取得突破性发展。
个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。____年伊始，根据省、州公司各个时期的企划，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。
20xx全年我司共实现首年期缴保费296万元(预)，完成州分公司下达全年任务的101%(预)，圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。
核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达115人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。
三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。
团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。
四、雄踞市场主导，再创中介辉煌。
今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、州公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费452万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距，但这一成绩已经创造出**公司中介业务历史新高，半年的业务规模是____全年的3倍多。这大大稳固了**国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。
至此，我司全年共完成中介业务保费652万元(预)，创造历史最好成绩。
五、服务社会主义新农村，农村保险工作大提速。
为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略，我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和认识，农村保险工作开始提速。
由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在维摩、阿猛两个乡(镇)设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。
六、以人为本，诚信服务。
服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。 我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关，而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额658万元(预)。我们辛勤的劳动，也得到了广大客户的信赖和认同，在以后的工作中，我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。
篇6书写经验122人觉得有启发
做总结的时候，得先把全年的工作情况梳理清楚，这一步很重要。去年我负责保险销售这块，一开始手头上的任务还挺多的，每天都有新的客户要跟进。记得那时候刚接手，对流程还不太熟悉，结果有一回把客户的资料搞混了，好在同事及时发现，不然麻烦就大了。
每个月的业绩报表都要仔细核对，这个环节不能马虎。有一次我发现数据不对劲，反复检查才发现是系统出了点问题，赶紧联系技术人员处理，这才没影响月底的总结。平时还得跟团队保持沟通，大家遇到的问题互相交流一下，说不定就能找到解决办法。
我们公司每年都会组织培训，学了不少新东西。像最新的保险产品条款，市场动态之类的，都得了解透彻。不过有时候培训内容太多，记不住那么多细节，只能抽空整理笔记，慢慢消化。销售，关键是要抓住客户需求，有时候客户说的那些潜在需求，得靠经验去判断。
年终总结的时候，除了业绩数据，还要分析一下市场变化。去年我们那边的市场受政策影响挺大的，好几个项目都推迟了。这种情况就得提前做好预案，调整销售策略。还有就是，团队的配合也很重要，大家分工明确，效率才会高。
书写注意事项：
总结里最好能提到一些具体的案例。比如说有个客户，一开始对我们的产品不太感兴趣，后来通过多次沟通，最终签单了。这样的例子能体现出工作中的亮点。当然，写总结的时候要注意条理清晰，别东一句西一句的，这样领导看了也头疼。
采购销售助理年度工作总结怎么写 【篇7】 2400字
又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!感恩的心，感谢命运，让我认识xx，花开花落我一样会珍惜!感恩的心，感谢xx，让她伴我一生，让我做坚强的自己。新的一年已经开始了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。
众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。在董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下，通过几年的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。
在这里我想说作为一个采购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。在领导的提醒下，____年我们及时调整好心态和观念，不但改变了过去的错误意识----采购与销售无多大联系，而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。凡是有关销售的一切事物，我们采购部都积极配合!，一切以销售为主，我们辅助。采购与销售是密不可分的!因为我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标!
在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。真得很感谢总经理，在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求，让我们不得不千方百计去降低成本，也是在他的英明领导下，我发货时遵循少量多次的原则,当然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供应商的信贷期，保证公司资金周转。在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面，逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票，间接性地降低成本。
在这里我还要对公司所有业务人员说声：“谢谢“!感谢他们及时将市场价格信息传递给我，让我与供应商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了库存成本。截止____年12月底，共计降低成本、节约费用达万元。别外，每月月底，因为销项税远远大于进项税，为了降低公司不必要的税收，我都积极主动向客户催要增值税票，包括所有通过银行托收的客户，经过协商，对方也将抵扣联寄予我公司，及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。
____年是个进步的一年，在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下，我公司与供应商建立了非常良好的合作关系，有的已经直接向我公司发货，开始友好商业往来!在引进新品种方面，我们从多个方面不断搜集信息，及时和其他部沟通，并快速备货。对于新进品种，采购部都会向业务人员提供新进品种目录表，以供他们参考学习。
几年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。
超市的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步!
管理的最终目的和最终体现是增加效益，而在我们管理和成本控制过程中应该不断出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市场或外加因素自然形成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降成本。我们并没有比竞争对手更多的成本优势。因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。
当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永远保持活力。根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至比他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。
因此供方管理部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们政策，又能规范他们的内部管理，甚至帮助他们规范而不是一味的追究这样那样的问题而造成的一些小损失。那怕是真的需要追究的损失或大的损失，的处理结果应该通过双方友好协商让供应商心甘情愿、心服口服接受我方提出的补偿要求。供应商管理的目的不是发现他们的错误而是帮助他们避免错误、预防出现错误。
对于目前正在为我司做出贡献的合格供应商需多加鼓励，因此在下半年的工作中我部门将更好的为公司所有供应商提供良好合作环境，使供应商能真正全心全意的为明景服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。同时我们希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。将不可能、有缺陷的好方案，变为可操作、无缺陷的好方案。
最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，____年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待客户，追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!
篇7书写经验137人觉得有启发
做采购销售助理工作几年了，到了年底总得做个总结。这总结不是给领导看的，主要是为了自己能更好地总结经验教训，好为下一年的工作打基础。
先说采购部分，今年采购了不少原材料，数量上去了，成本控制上也有进步。不过有时候单子下多了，供应商那边就有点跟不上节奏，结果影响了生产计划。后来调整了一下采购频率，情况就好转不少。还有就是货到的时候发现质量有问题，联系供应商退货换货花了不少时间精力，以后得在验货环节多下功夫。
销售这边，今年业绩不错，尤其是第四季度，订单量明显增加。不过也遇到过客户临时取消订单的情况，特别是那种大客户，取消起来特别麻烦，不仅耽误发货，还影响后续合作。吸取教训后，现在每次接单都会跟客户确认清楚，避免类似情况发生。
财务这块也很重要，每个月都要核对采购发票和报销单据，差错率控制在千分之五以内算是合格。不过有时候忙起来就容易漏掉一些细节，比如发票上的税额填错了，或者是金额小数点点错位置。这种情况虽然不多，但是一旦出了问题就得重新处理，挺麻烦的。
跟各部门沟通也是日常工作之一，采购需要对接生产部门，销售要对接市场部。有时候信息传递不及时，就会导致工作脱节。比如生产那边急需某种材料，采购这边还没收到通知，结果耽误了好几天。以后得加强跨部门协作，建立更高效的沟通机制。
总结起来，采购销售助理这份工作既复杂又琐碎，但只要用心去做，还是能做好。希望明年能继续保持这个势头，争取更大的进步。
销售业务员年度工作总结怎么写 【篇8】 2250字
从xxxx月份到本公司开始从事饲料销售工作，十个月来在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;xxxx、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，一月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进行销售时候，由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、 明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、 认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可使用的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、使用。
总结以前的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，6月份自己计划在上月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作
(一)、依据5月份区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在淇县、林洲区域，一是主要做好各猪场的自购用户，挑选几个用量较大且经济条件好的猪场：葛东生、刘尚明、张爱静、杨连巧做为重点。
(二)、在没有走到的猪场去拜访、扩大市场、增加销信。
(三)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(四)、为确保完成六月销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
(五)、目标量10吨。
众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。
在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情!
总体来说，这一年我取得了长足进步。不论与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。
市场资源是我们生存和发展的根本，但是市场资源又是是有限的，对于目标市场，在经过调研分析之后，发现并不是所有的区域都能够迅速发展起来的，需要有计划、按步骤的开发。哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，哪些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违反的，甚至某个客户在什么时间应采取什么样的策略，什么时间应该回访，什么时间应该面谈还是电话联系，都是需要考虑的问题。盲目的、无计划的、重复的拜访，都可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生连锁性的负面影响。
自己强烈的责任感迫使自己始终反思必须要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离直线是最短的，于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客。在确保产品在终端顾客“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，也就是要有计划、多层次地开展“面向顾客型”推广，门店销售，赶集宣传„„
市场是最坏的教练，还没有等我们热身，就已经开始竞赛;市场又是最好的教练，不需练习就能教会我们技能和发展的契机，重要的是市场参与者的眼光是否长远，品格是否经得起考验。
经过一年的艰苦努力，公司下达的销售任务超额完成。
全年销售：鸡料12120吨，猪料26xxxx5吨，杂料1847吨
这些成绩里离不开领导的关注与支持，也渗透着我的心血与汗水，也为xx____取得更好的销售业绩奠定了良好的基础。
虽然20xx____取得了不错的业绩，但那只能说明过去，在新的一年里，我会更加努力，在领导的关怀和同事们的帮助下，争取在xx____的基础上再上一层楼，取得更加辉煌的成绩!
篇8书写经验218人觉得有启发
销售业务员写年度总结时，得把一年的工作情况好好整理下。开始前，先把这一年做过的事列个清单，哪些事做了，哪些事没做，心里得有个底。清单列好后，就该想想怎么组织语言了，要把事情说清楚，让领导明白你干了什么。
比如，先写工作目标，说说年初定的目标是什么，当时是怎么想的，这很重要。接着写具体工作内容，记得把重点任务拿出来讲，像是完成的大项目，处理的客户投诉，还有开拓的新市场之类的。这些事例最好带上数字，比如成交了多少单，销售额增长了多少，这样显得更有说服力。
工作中遇到的问题也不能忽略，特别是那些影响比较大的问题，得分析下原因，看看是自身的问题还是外部环境导致的。解决这些问题的过程也要提一下，用了什么方法，效果怎么样，别忘了说说自己的体会。
总结里还可以放些客户的反馈，尤其是正面评价，能体现你的工作成果。当然，客户的意见也不光是表扬，有建议的地方也要记下来，这对以后的工作有帮助。要是能附上几个具体的例子，比如某个客户的感谢信或者合作后的积极评价，会更有分量。
书写注意事项：
总结里提到的数据得真实可靠，别为了显得成绩好就瞎编数据。要是数据实在不好看，也没关系，关键是要说明原因，展示出改进的态度。比如说销售额下降了，是因为市场竞争太激烈，还是因为产品出了点问题，把这些都说清楚。
写总结的时候，字数不用太多，但要抓住重点。有些人喜欢写得很长，恨不得把每个细节都写进去，其实没必要。只要把关键的事情讲明白就行，太多冗长的话反而会让领导觉得啰嗦。要是觉得语言表达不太顺畅，多改几遍，必要时找个同事帮忙看看，听听他们的意见。
