2025年服装销售工作总结怎么写怎么写 【篇1】800字
拒绝是推销的开始
——记雅戈尔第一日导购经历
刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说“会打”，却不是“打好”。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站着，对顾客说：“欢迎光临雅格尔”。我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话——拒绝是推销的开始。
微笑，耐心是成功开始销售的关键
——迎来成功的销售
雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。
当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。
通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。
篇1书写经验127人觉得有启发
在进行年度总结的时候，特别是像服装销售这样的专业领域，很多新手可能都会感到头疼。毕竟，这不仅仅是回顾过去一年的工作情况，还需要从中提炼出有价值的经验和教训，为未来的工作指明方向。首先得明确一点，总结不是流水账式的记录，而是要带着分析的眼光去看问题。
先从数据入手，这是最直观的部分。无论是销售额、库存周转率还是客户反馈，这些都是可以直接量化的东西。把这些数字整理出来后，就可以开始思考它们背后的原因了。比如，为什么某个月份的销量会突然下降？是不是因为季节性因素，还是竞争对手推出了更具吸引力的产品？这些问题都需要深入挖掘。
接着就是关于团队的表现。每个人都有自己的职责范围，但最终的结果往往是大家共同努力的结果。这个时候就需要客观地评价同事的表现，既要肯定成绩，也要指出不足。比如说某个同事在促销活动策划方面确实很有一套，但他可能在跟进订单进度上存在疏忽。这种评价一定要基于事实，而不是凭空捏造。
还有很重要的一点就是顾客的意见。服装行业特别依赖于消费者的喜好变化，所以收集客户的反馈是非常必要的。可以通过问卷调查、社交媒体互动等方式来获取信息。当然，这里有个小细节需要注意，有时候客户提出的问题看似无关紧要，但实际上可能是某种趋势的早期信号。比如有位顾客抱怨某款衣服的颜色不太适合亚洲人的肤色，这或许意味着我们在选色方面需要更加谨慎。
书写注意事项：
关于个人成长这一块也不能忽视。这一年里自己学到了什么新技能？遇到过哪些困难又是如何克服的？这些都可以作为总结的一部分。尤其是那些能够体现个人能力提升的小故事，往往能给读者留下深刻印象。
小编友情提醒：
别忘了展望未来。虽然总结的重点在于回顾过去，但适当的规划也能让人对未来充满期待。可以结合当前市场环境和个人职业目标，设定一些切实可行的小目标。比如说希望下一年能够掌握更多的数据分析技巧，或者是尝试带领一个小型项目小组。
服装销售一周工作总结报告怎么写 【篇2】 2100字
本篇《服装销售一周工作总结报告》是由好总结工作总结频道为大家提供的，好总结还为大家提供优质的个人总结、年度总结、年终总结,包括班主任工作总结、财务工作总结及试用期转正工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！点击查看更多详情
相关推荐：年度总结|个人总结|年终总结|试用期转正工作总结|销售工作总结|班主任工作总结
近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势；所处商圈选对店铺的选址， 对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下：
金峰基本情况：辖区面积29。88平方公里，常住人口7。2万人。____晋升为福州市超一流经济强镇，xx全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近9000万元。 草根工业”发源地，福州市超一流经济强镇。____完成工业总产值55。86亿元；农业总产值13265万元，财政收入7523万元；农民人均纯收入7500元。商贸业发达，现有各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。
所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭；在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘；吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。
消费特征及市场需求分析：将019岁和50岁以上人群定义为储蓄人口，2050岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据， 2529岁、3545岁人群具备的衣着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群；“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品；对于收入水平较高的人群来说，服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程，大致都会经历：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动；造成一定程度的冲击。
竞争对手及价格分析：
cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度，有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞整洁；价格区间：[299399]u[399459]在价格上不具备竞争优势。
美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处，同类及市场需求之间划出空白区；部分折扣5折7折不等、两件8。8折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保证，则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，价格区间：[4979]u[89119]
不足之处：
1。周边没有明显标志建筑物，广告牌不是很清楚；广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰，像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。
2。牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严峻的态势；适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。
3。销售人员态度消极缺乏热情，亟待改进。
4。缺少相应的活动，相对而言cabben也面临同样的形势；但其已具备相对品牌信任的顾客群。
计划：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。
二、明确任务，主动积极
积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
篇2书写经验99人觉得有启发
服装销售一周工作总结报告怎么写
写总结的时候，得先把这一周的情况梳理清楚，哪些事情做成了，哪些地方还有问题，这样心里才有底。我一般会从几个方面入手，比如说销量怎么样，客户反馈如何，还有就是库存情况。
这周的销量还算不错，比上周提升了大概一成左右。主要得益于新款上市的带动，特别是那款印花连衣裙，卖得特别好。不过有个小插曲，有位顾客看中了一件衣服，试穿后觉得尺码不合适，结果我们店里没有合适的库存，她就走了。这提醒我，以后在进货时得更注重库存的搭配，不能只盯着畅销款。
客户反馈这部分也很重要。这周有几个顾客对我们的服务提了建议，说收银台排队时间有点长。其实我也发现了这个问题，主要是周末人多的时候，收银员不够用。我想办法跟经理沟通了一下，看看能不能临时增加一个收银台，或者调整班次，让高峰期能多几个人手。
说到库存，这周我发现一个问题，就是有些老款积压得比较厉害。我觉得可以搞个促销活动，把这些货清一清。不过也有点担心，打折太多会影响品牌形象，所以还得好好琢磨一下具体方案。
总结，就是要把这些零散的信息整理出来，让人一眼就能看出重点。有时候写总结容易漏掉一些细节，比如忘了记下某天的特殊事件，或者是某个客户的特别需求。这就需要平时养成记录的习惯，像每天下班前花几分钟把当天的事情过一遍，把重要的记下来，这样写总结的时候就不会手忙脚乱了。
其实总结不是为了应付检查，而是让自己知道接下来该怎么做。比如通过总结发现销量提升的原因，就可以继续推广类似的产品；发现问题的地方，就得想办法改进。我觉得总结写得好不好，关键在于是不是真心想从中找到改进的方向。
服装销售年终总结2025怎么写 【篇3】 1300字
想要做好服装销售，关键是货品管理，下面是我的服装销售工作总结，请大家指正，多多交流。
先说销售由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。
以我西单xx店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如运动鞋 牛仔裤 休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品。
在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展，在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战，不过要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用比如jive 陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利，在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是还是全盘掌握一个气势的问题，比如如果我的男t恤的销售份额占到了40%。
女t恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男t恤40%，女t恤20%因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果一旦我的女t恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降，因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性，在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。
因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。
在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，做好销售工作总结这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男t恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他？这个推断必须要有根据和战略的眼光。
篇3书写经验268人觉得有启发
服装销售年终总结____怎么写
年底到了，服装销售这一行也该好好总结一下了。今年的总结该怎么弄？其实写总结这事，说难也不难，说简单，也不是那么容易。关键是要把这一年的工作情况梳理清楚，得让领导一眼就明白你做了什么。
先从销售业绩开始吧。今年咱们店里的销售额怎么样？比去年多还是少了？要是多了，那是因为搞了什么活动？促销打折？新品上市？还是因为换了个更有经验的导购员？要是少了？是不是竞争太激烈了？或者市场环境变化了？这些问题都得想清楚，不然总结起来没根没底的。
接着就是客户群这部分。今年来的顾客跟往年比有没有什么不一样？年轻人多还是老年人多？是不是有一些固定的老客户经常光顾？这些老客户的消费习惯有没有变化？如果有的话，是为什么？比如是不是店里新进了一批他们喜欢的品牌？还是他们的收入水平提高了？
还有就是库存管理这块儿。今年的库存积压严重吗？是不是有些款式一直卖不出去？如果是的话，是不是当初进货的时候就没做好调研？还是说市场预测出了问题？再或者，是不是陈列方式不对头，导致顾客根本没注意到那些货品？
至于员工管理方面，也是个重点。今年团队的士气高不高？有没有发生过什么矛盾冲突？比如某个同事离职了，是不是因为待遇不好？还是工作压力太大？再比如，是不是有新人进来后适应不了，感觉培训不到位？这些问题都要仔细想想。
写总结的时候，别忘了带上点数据。比如销售额的具体数字，同比增长了多少百分比；客户满意度调查结果怎么样，打分是多少；库存周转率是快还是慢，平均周转天数是多少。这些具体的数字能给总结增加说服力。
写总结的时候，顺序上不用太死板，想到哪儿写到哪儿就行。但要注意，每一段最好围绕一个主题展开，不要东拉西扯。比如第一段写业绩，第二段写客户，第三段写库存，这样看起来条理清晰。
书写注意事项：
写总结的时候，字数控制得当很重要。不能太短，短短几句话应付差事，也不能太长，啰啰嗦嗦一大篇，让人看了头疼。一般情况下，千字左右比较合适。要是实在不知道写啥了，可以看看同行是怎么写的，借鉴一下别人的思路也不错。
写总结的时候，有时候会遇到一些小问题。比如，有些事情当时记得挺清楚，可现在想写的时候却一时想不起来了。这时候可以翻翻之前的会议记录，或者问问当时的同事，总能找到点线索。
销售服装年度总结报告怎么写 【篇4】 900字
____年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作。
总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
一、吸引顾客兴趣
服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：
1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。
2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。
3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。
5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。
6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。
二、必须注意把工作重点放在销售技巧上
销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：
1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。
2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。
3、具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
篇4书写经验111人觉得有启发
做一份好的销售服装年度总结报告，关键是要把事情说清楚，既不能太复杂也不能太简单。一开始得先把这一年卖了哪些衣服列出来，这叫梳理数据。比如说春季卖了羽绒服，夏季卖了t恤，秋季卖了风衣，冬季卖了棉袄。然后把这些衣服的销量数字写上去，这样能一眼看出哪个月份卖得最多。要是能附带一些销售曲线图就更好了，直观。
接着就得分析为啥会这样。可能是因为天气冷的时候人们都买厚衣服，也可能是因为促销活动搞得好。但这里要注意，如果只看销量高就说活动好，那就不够全面。因为有时候销量高可能是运气好，碰上了节假日。所以还得看看成本，算算赚了多少钱。要是利润不高，就算卖得多也不算成功。
还有就是客户反馈。要是顾客都说衣服好看，那就说明款式设计是对的。但如果抱怨质量差，那就要反思是不是采购环节出了问题。不过，有时候写总结时可能会忘记具体是哪个月份出了什么问题，这就得翻翻之前的记录找找线索。
书写注意事项：
员工的表现也得提一下。销售业绩好，肯定是大家努力的结果。可以表扬表现突出的员工，也可以鼓励其他同事向他们学习。不过，要是有员工表现特别差，那也得委婉地指出，别直接点名批评，毕竟大家都是团队的一部分。
小编友情提醒：
别忘了展望下一年。可以想想明年要推出哪些新款，怎么优化供应链，提高服务质量之类的。当然，这些计划得结合实际情况，不能天马行空。要是能列出几个具体的指标就更有说服力了，比如销售额要增长多少，客户满意度要达到什么水平。
2025服装销售导购个人工作总结怎么写 【篇5】 4000字
服装销售导购个人工作总结一
____年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作：
总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：
1，推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。
2，为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。
3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4，配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。
5，谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。
6，观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。
第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：
1，注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。
2，言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。
3。具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
服装销售导购个人工作总结二
我从____进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的____年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：
第一， 在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。
第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
服装销售导购个人工作总结三
一个月已经过去了，经过这个月的实习，我现在将我的工作总结以及心得呈现如下，希望各位给与指导和建议。
在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而且要精益求精，不断提升自己，从而做得更好。
平时我认为在我们推荐时要有信心，向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。推荐的时候要对顾客进行商品说明，根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。
推荐的同时要有手势，做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上。同事注意观察顾客的反映，以便合适地促成销售。再有就是要说出服装的优点，方便推销出商品。总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的，良好的服务才能使顾客动心，才能达到销售的目的。
此外，我们整个销售人员都是一个团队，我们需要有团队精神。优良的合作也是销售必不可少的，所以与同事的相处也很重要，大家相互尊重，和睦相处，共同进步才能使我们这个团队合作愉快，共同进步，达到双赢的目的。
以上就是我这个月以来的总结心得体会，希望各位领导同事给与意见和指导，在以后的日子里共同努力，谢谢大家。
不论你是单一团队的还是多个团队的管理人，团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分，范文之工作总结:团队管理总结团队管理经验。
对于每一位参与团队管理工作的人而言，《团队管理》是一本不可或缺的重要读物。它向你提供了达成计划所需的技巧、建立团队成员间的信任、激发团队的潜能等方面团队管理经验知识，为你能专业化地管理好你的团队创造了有利条件。另外，团队管理总结了101条简明提示，为你提供重要而实用的团队管理经验。
后半部分有个自我评估练习，使你能正确地评估自己的领导能力，并针对自己的不足加以改进。了解团队运作团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人，对你而言，管理好团队都是重要且具激励性的挑战。
1.切记：每位成员都能为团队作出一些贡献。
2.谨慎地设定团队目标，且认真严肃地对待它们。
3.切记成员间要彼此扶持。
4.将长程目标打散成许多短程计划。
5.为每个计划设定明确的期限。
6.尽早决定何种形态的团队适合你的目标。
7.努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。
8.找一位可提升团队工作士气的重量级人物。
9.时时提醒团队成员：他们都是团队的一份子。
10.将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。
11.利用友谊的强大力量强化团队。
12.选择时要把握用人唯才原则。
13.需具备强烈的团队使命感。
14.奖赏优异的表现，但绝不姑息错误。
15.记住每位团队成员看事情的角度都不一样。
16.征召团队成员时，应注重他们的成长潜能。
17.密切注意团队成员缺少的相关经验。
18.应使不适任的成员退出团队。
19.找到能将人际关系处理得很好的人，并培养他们。设立一支团队成立一支团队是的主要工作。确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。
20.设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。
21.设定目标时，考量个别成员的工作目标。
22.划的失败危及整体计划的成功。
23.坚持得到信息技术支持，它能为你提供确实需要的东西。
24.对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。
25.让团队的赞助者随时知道工作进展情形。
26.除非你确定没有人能够胜任，否则应避免“事必躬亲”。
27.不要委托不必要的工作，将其去除掉。
28.赋予团队自己作决策的权力。
29.鼓励团队成员正面积极的贡献。
30.肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。
31.找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。
32.鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。
33.鼓励天生具有领导才能的人，并引导和培养他们的领导技巧。
34.绝对不能没有解释就驳回团队的意见，与此相反，解释要坦白，理由要充分。
35.确定团队和客户经常保持联系。
36.以自信肯定的态度让团队知道谁当家，但要预防予人来势汹汹的感觉。
37.想办法给新团队留下一个实时的好印象，但切忌操之过急。
38.倘若你要求别人的建议，抱持的心态不能只是欢迎就行了，也要依循建议有所行动。提升团队效率团队要达到应有的效率，的条件是每个成员都要学会集中力量。你必须了解团队的能力，以确保团队的成功。
服装销售导购个人工作总结四
____年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。
更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在____年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20xx，我专柜将重点放在以下几个方面：
a:积极配合商场促销活动，提高销售业绩。
b:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。
c:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。
d:完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。
f:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在____年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!
篇5书写经验234人觉得有启发
服装销售导购的工作总结该怎么写？这个问题其实很多人都会遇到。我觉得，总结，得从自己的实际工作出发，不能太虚。比如，你可以想想每天是怎么工作的，有哪些事情做得很顺手，又有哪些地方感觉不太理想。
首先，要把自己的业绩写清楚。业绩这部分很重要，能反映出你的工作成果。像是销售量，顾客满意度，这些都可以具体列出来。当然了，光说数字可能有点枯燥，最好还能加上一些具体的例子。比如，某一天接待了一个特别挑剔的顾客，最后成功卖出去一件衣服，这样的故事会让总结显得生动不少。
然后就是工作经验了。这部分可以多聊聊自己在工作中学到的东西。像是一些销售技巧，或者是跟顾客沟通的小窍门。记得要结合实际案例来说，这样更有说服力。不过有时候写的时候可能会忘记一些细节，这就需要平时多留心记录一下。
还有就是工作中的不足之处。每个导购员肯定都有做得不到位的地方，比如有时候可能会因为忙而忽略了某些细节。这部分不用藏着掖着，坦诚地说出来反而能让领导看到你的态度。不过有时候写着写着就容易跑题，说到别的事情上去，这就需要注意一下了。
书写注意事项：
总结里还可以提一提对未来工作的打算。比如说想提高哪方面的技能，或者希望公司能提供什么样的培训机会。这不仅能展示你的积极性，也能给领导一个参考。只是有时候可能会把未来的计划写得太笼统，比如“争取做得更好”之类的，这样就显得没那么实在了。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意格式整洁。如果字迹潦草，看起来就会很乱。有时候写得急了，可能会漏掉一些标点符号，或者把句子写得特别长，读起来费劲。这些都是需要注意的小问题。
服装销售员实习总结怎么写 【篇6】 1050字
一、实习内容
销售服装的实习内容主要有以下几个方面：
1，实地销售
只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变能力！还有让顾客满意而归！
2，学习管理
到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的！从而扩展思维，学习企业的管理系统。
3，总结经验
短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自己的长处，完善自己！如此来提高自己的销售业绩。
二、实习目的
实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。
通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科！它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变！而且需要技巧性！如何才能把衣服卖出去！要求价钱赚的，数量最多，顾客达到满意！
到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力，应变能力及销售产品能力！向那些老员工学习经验。
三、实习收获
实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。
在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验！在管理方面也有所收获！
通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言运用能力增强了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。
四、实习中存在的主要问题
以上是我的实习工作总结，通过实习发现，自己还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且应变能力较差，不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。
篇6书写经验187人觉得有启发
服装销售员实习总结怎么写，这事其实挺讲究技巧的。平时在店里待着，难免会遇到各种情况，有顺利的时候也有不太顺的时候。总结的时候，要把这些经历都梳理一下，看看哪些地方做得好，哪些地方还有提升的空间。
记得刚实习那会儿，我老是觉得记不住顾客的需求。后来慢慢摸索出来个法子，就是多问几遍。比如问顾客喜欢什么款式，是偏休闲还是正式一点的，颜色有没有特别偏好之类的。这样不仅能让顾客觉得自己被重视，还能让自己心里有个底。不过有时候一着急就容易漏掉细节，比如忘了问问尺码大小，结果就出状况了。
书写注意事项：
货品摆放也是门学问。刚开始的时候，总觉得随便摆摆就行，后来发现不是这么回事。要是陈列得乱七八糟，顾客可能都不愿意多看一眼。所以得学会分类整理，把同类商品放一起，还要注意突出主打款。有一次我忘了调整新品的位置，结果卖得不太好，这才意识到位置的重要性。
跟同事相处也很关键。大家平时都在一个环境里工作，互相帮忙能提高效率。有时候遇到棘手的问题，大家一起商量解决办法，比一个人闷头想强多了。不过有时候我也会有点急躁，说话不太注意分寸，这就导致气氛有点紧张。后来慢慢学着控制情绪，事情就好办多了。
账目管理也不能忽视。每天收银的时候，得仔细核对金额，确保没有差错。有一次因为一时疏忽，把一笔钱算错了，好在发现得早，不然麻烦就大了。所以养成良好的习惯很重要，不管是点单还是结账，都要认真对待。
服装销售新员工的总结怎么写 【篇7】 1750字
服装销售新员工的总结1
一.实习目的
实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块，服装销售实习总结。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。
通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科！它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变！而且需要技巧性！如何才能把衣服卖出去！要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达到满意！
到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力，应变能力及销售产品能力！向那些老员工学习经验。
二.实习内容
销售服装的实习内容主要有以下几个方面：
1，实地销售
只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变能力！还有让顾客满意而归！
2，总结经验
短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自己的长处，完善自己！如此来提高自己的销售业绩。
3，学习管理
到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的！从而扩展思维，学习企业的管理系统。
三． 实习收获
在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验！在管理方面也有所收获！
服装销售新员工的总结2
在服饰上班到现在为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到水晶的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。
1. 现场工作方面
来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的.销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。
这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。
2. 业务熟悉方面
这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。
3. 工作中的心得与体会
在水晶工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在水晶就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。
我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。
篇7书写经验34人觉得有启发
刚入行做服装销售那会儿，说实话挺懵的，每天跟着前辈跑单子、搞陈列，脑袋里装了不少东西，可真到写总结的时候就傻眼了。后来慢慢摸索出来一些门道，今天就分享一下。
一开始写总结，我总是抓不住重点，东一句西一句的，结果领导看了直摇头。后来才明白，总结得先把工作分分类，比如货品管理这一块儿，进货的时候要关注什么，库存周转率多少算达标，这些问题都得想清楚。还有客户那边，哪些客户比较稳定，哪些客户需要多花点心思维护，这些也得记录下来。不过有时候忙起来，就会忘记把重要信息记下来，等到写总结时就只能凭印象写了，这样难免会有遗漏。
书写注意事项：
数字这部分很重要。像销售额、毛利率这些指标，每个月都要看清楚，不然总结里头的数据要是不准，那可就麻烦了。记得有一次，因为对账单没核对好，我在总结里写了份错误的数字，结果被同事发现了，当时特别尴尬。不过后来想想，这也算是个教训，以后每次写总结前，我都会反复检查数据来源。
写总结的时候，最好能结合实际情况提点建议。比如我发现有些款式销量不好，就想着是不是陈列位置不对，或者是宣传力度不够。于是我就试着调整了一下陈列方式，还跟市场部商量增加了一些推广活动，结果销量果然有所提升。这种经验其实挺值得写进总结里的，既能体现自己的观察力，也能给公司带来实际帮助。
还有就是，总结别写得太死板。像我们这种做销售的，平时接触的人都很活泼，总结要是太正式反而显得不接地气。所以我会在里面加点小故事，比如遇到过什么棘手的客户，最后是怎么解决的，这样既能让领导看到我的能力，又能让他觉得这小子还挺有趣的。
店长服装销售工作总结例文参照怎么写 【篇8】 1900字
能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。
作为店长我深深的感受到：
1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是
科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结：
1、销售额完成，较去年同期增长？经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
2、培养员工3名，达到对迪图企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。
3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。
4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。
5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。
6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。
在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：
1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。
2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。
3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。
成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：
1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提
升。
2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。
3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：一、做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励；第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励；第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。
4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去迪图的祝福，特别是会员生日；对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好；让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰。
篇8书写经验49人觉得有启发
在写总结的时候，咱们得先搞清楚总结是什么。总结不是简单的流水账，也不是把事情罗列出来就算完事了。它得有点深度，得能反映出工作的成效和问题所在。比如说做服装销售这一块，你要总结这几个月的工作，就得从几个方面下手。
头一步是回顾目标，看看当初定的目标完成了没有。如果完成了，那就好好想想是怎么做到的；要是没完成，也得分析下原因，是市场变化太快，还是内部管理出了问题。这里边就需要注意一点，有些人在写总结的时候容易忽略掉具体的数字，只说个大概，这样就显得不扎实。比如销售额提升了百分之多少，库存下降了多少件，这些都是很关键的数据。
接着就是分析现状。现状这部分挺重要的，得把当前的情况描述清楚，包括顾客的反馈、竞争对手的动作、还有咱们自身的优势和短板。比如说最近店里新进了一批运动风的服装，销量不错，这就是一个亮点，得提出来。但也不能光看好的方面，还得关注那些不太如意的地方，像是某些款式的退货率偏高，这就需要好好研究一下了。
再来说说措施吧。总结不能只是摆事实，还得给出解决问题的办法。对于服装销售来说，促销活动是个不错的手段。不过要注意的是，活动的力度得把握好，太猛了可能会影响利润，太弱了又起不到效果。这里有个小窍门，就是可以参考其他同行的做法，看看他们是怎么做的，取长补短。
最后别忘了团队的作用。服装销售靠的是团队合作，每个人的贡献都很重要。所以在总结的时候，要把团队的努力体现出来，不管是店员的服务态度，还是管理层的决策能力，都值得表扬。当然，表扬归表扬，批评也是必要的，尤其是当出现重大失误的时候，得让大家知道问题出在哪，以后怎么改进。
写总结的时候，语言要简洁明了，尽量避免长篇大论。有时候写作者可能会因为赶时间，就把句子写得过长，结果读起来费劲。还有一点要注意，就是避免用一些过于专业化的术语，除非你的读者都是业内人士。要是不确定的话，最好用通俗易懂的话来表达，这样大家都能看得明白。
