销售跟单工作总结怎么写 【篇1】1150字
跟单员年终工作总结_-个人工作总结
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的____，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的____。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
1.工作内容，对公司的贡献(11年)
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik ____年定单相对较少，不过全年的开发已为____打下基础。坚信____会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化(11年)
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，工作体会对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方(11年)
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，范文写作不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见与建议(11年现状)
1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，入党申请书产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，范文top100提高产品质量，品质是争取订单的基石。
篇1书写经验149人觉得有启发
销售跟单工作涉及到很多细节，总结起来需要理清思路，才能让领导看到你的专业能力。刚开始做总结的时候，很多人可能觉得无从下手，其实只要抓住几个关键点就行。比如，要把每次跟单的情况都记录清楚，包括客户的需求、沟通的时间节点、合同的执行进度等等。这些信息平时就要积累，到了写总结的时候就不会遗漏。
书写注意事项：
总结不能只罗列事实，还要分析问题。比如某个客户迟迟没有下单，可能是价格谈不拢，也可能是产品功能不符合预期。这时候就需要深入分析原因，找出解决办法。当然，这个过程中可能会出现一些小疏忽，比如忘记标注某些重要日期，或者把客户的公司名称写错。这类小问题虽然不影响大局，但最好提前检查一下。
还有就是，总结里的数据要准确。无论是销售额还是回款情况，都要确保数字没错。有时候因为忙乱，可能会抄错表格里的数字，导致整个总结看起来不靠谱。所以写总结前，最好把相关的报表再核对一遍。要是能养成这样的习惯，总结的质量就会高不少。
书写注意事项：
总结的语言要简洁明了，别太啰嗦。有些人喜欢用一些复杂的句子，结果反而让人摸不着头脑。比如“通过这次跟单，我们发现客户的需求其实是多方面的，因此我们需要从多个角度去满足他们的期望。”这种句子虽然听着高大上，但实际上有点绕。不如直接说：“客户需要多功能的产品，我们要尽快调整方案。”
最后一点，总结最好能体现个人的成长。比如，通过这次跟单，你学会了如何更好地处理突发状况，或者明白了怎样更有效地与客户沟通。这些经验和感悟虽然不是硬指标，但能让总结更有价值。要是能在总结里展现出自己的进步，领导自然会对你刮目相看。
最新销售跟单员个人年终总结怎么写 【篇2】 3100字
____年最新销售跟单员个人年终总结范文
当十一月的考试结束后，我们就迫不及待的离开了学校，憧憬着，开始工作的日子。简单的收拾了一下行李，就来到了这个陌生的城市——深圳。刚刚出校门的学生，选择的余地不会那么多，只要能学到东西，接触到很多的知识，那么这份工作就是值得的。经过半个月的寻找，最终进入了现在的实习的厂当跟单助理。
实习的这家厂是一家制衣厂，它的主要业务是滑雪服、羽绒服和登山服，有时候也做一下其他类型的服装!我进入的是业务部，业务部一共有四个组，每个组也只有组长和助理两个人，虽然业务部的人很少，但是却是十分重要的部门，整个工厂的运行都与业务部的工作密切相关!我们组是做fob业务的，简单点说就是直接面对外国客户的，这样对我来说就十分有压力了，因为这对英语的要求也相对比较高，而英语能力一向平平的我就有点担忧了!
刚进入厂的时候，很多东西都很陌生，不论是对人还是对事。都不了解，首先我接触的就是对衣服物料的了解，虽然很多东西我们在日常生活中都经常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是对于有些东西的传统认识，一时很难让我接受这些东西的专业名称，组长给了一本物料本我，让我对照上面的物料样本熟悉她的名称，没有人会很认真的教你，很多东西只有靠自己去摸索。渐渐熟悉了之后，就开始接触英文制单，当初此看到那些密密麻麻的英语的时候，头都大了，组长不会一个词一个词的教你那是什么意思，只是给了一堆带有翻译的英语制单，让我自己去熟悉了解!
我只有硬着头皮看下去，刚开始的感觉就是即使是英语六级以上的人只要是非服装专业的人也未必能够看懂，但是一段时间之后突然发现这些其实并不是很难，很多东西都是相通的`，变来变去也就只有那几个名称，那几个语句!一些前期的准备工作完成后，我就开始正式接触跟单这个工作的流程。
其实跟单总的来说就是对产品出生到最后大批量生产这一整个过程的跟进。我们的工作没有分得那么的细致，所有的东西都必须我们亲自跟进，从接单开始，做制单，做初办、pp办、再到产前办、产量。这是整个跟单的大致流程，不过对于整个流程来说，大体上都是一样的!
跟单的第一步是接单，客人会把他所需要做的衣服制单发给我们，而我们会根据客户提供的粗略信息，通过自己的整理提取，做出一个规范的格式，这一步是至关重要的，因为各个部门的作业并没有现成的成品能够拿来参照，因此许多的工作只能依靠这个制单来完成。因此我们必须很好的去了解这些产品的知识。因为制单仅仅是一种书面的东西，而且有些时候书面与实际还是有一定距离的，在理论上不在理论上不可能发生的事情，而在实际操作当中却会出现各种意想不到的问题，在作为一个跟单，是处理所有问题的最关键者，所以必须得很好地去把握，尽量避免出现错误，这就需要在进行下一步工作前认真地检查之前的工作，因为所有的工作都是相当于是一个流水线，前面的工作有问题，没有处理好，必然会影响到后续的工作，如果没有及时发现前面工作当中出现的错误，那么在等到在后续的工作当中才意识到这些问题时，就会有亡羊补牢之嫌，且所有的工作都是白费，必须得重新返工。这其中不仅仅需要经验，还需要对工作的认真负责熟悉。第一轮过程的开发主要是主料的开发，这其中我们需要去寻找客人要求的那种主身布，如果公司没有，就得去寻找供货商帮忙开发。
在做好制单后就要把这些制单那到纸样房，纸样房会根据制单上的信息进行后续的工作，而在这个过程中我们要不断地跟进其开发进度。同时纸样师傅在开发的过程中也有可能会遇到有疑问的地方，我们就必须帮助他们解决问题，跟他们解释清楚，如果连我们也不懂得问题，就要直接跟客户进行沟通，，通常在做初办的过程中遇到的问题比较少，因为初办只是一个雏形，只是大略地护板去做一个模子出来。在纸样打出来以后，会有专门的裁床去裁，我必须得跟进他们工作的进度，裁好后我必须得把这些裁片给到针车，如果有转印或其它特殊工艺的话还要送到其它部门去进行加工生产。在这整个过程当中，我必须得熟悉每一个工序要求是怎么样的，清楚地明白应该怎么做，要达到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方没做好，要重新做，我都必须得要清楚，虽然不是要我亲自去做，但我必须得知道。因为所有的原始数据和信息都是从我这里出去的，所以我必须得很清楚。这个阶段是一个不断积累不断获取的过程，有的时候会因为不确定性，没有经验，可能要做好几次才能做到正确的。
初办做完后，我们就要开始第二轮的跟进，首先把初办寄给客人看，客人会给出评语，我们要根据客人的评语重新做制单，这时候相对于第一轮的制单就简单多了，因为这时候有初办可以加以对照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的东西等等，这些都随着客人的要求进行更改，很多东西我么没有做过，我么就要试着去开发，去联系一些辅料厂就行生产，这样以求更好的达到客人的要求!当准备工作就绪后，就重新交给纸样师傅进行改样，然后样板房的进行制作!而这一轮做出来的就是pp办，pp办的要求基本上就要比初办的要求高多了，它直接决定着你是否要做下一次pp办，而重做不仅浪费时间，而且直接影响客户对我们的印象，但是有时候是让客人要求有所更改，这样我们就必须再做一次pp办，直到客人满意为止!
第三轮的开发也就开始了大批量的生产，在这个过程中，我们要不断地跟进其进度和质量，保证产品按时按质的完成!以求让客人满意!当批量生产完成后就等着出货，这也就接近了整个跟单流程的尾声，当活走完时，一次完整的跟单就结束了!
在实习期间经历了好多事，也处理过好多问题，想过、看过、做过、高兴过、也沮丧过，百感交加，使我学会了好多东西，具体有以下几点
(一)学会如何更好地与人沟通.
跟单的工作比较繁杂，琐碎，它需要接触的部门最多，基本它跟每个部门都会有接触，从业务，物控，仓库，二次加工，针车生产车间这整个一系列的部门都有联系。跟单它既不属于最高层也不属于最低层，就像一个夹心饼一样，它处在最中间，所以这其中需要很好地学会与人沟通。这是我实习当中体会得最深的一点。很好地与人交往，学会做人，在工作当中还是在生活当中，它都起到了至关重要的作用。在学校里的时候，在家里的时候，可能我们从来都是姣姣者，可工作了，就不一样，每个人都一样，做错了事，做不好事情，那么你就得接受批评。
(二)其次，我觉得方法很重要，最开始做事的时候，没有计划性，也没有正确的方法，对整个流程和细节不熟悉，做事总是会事倍功半，后来慢慢碰了几次壁，摔了几次跤，缍于体会到要先学会怎样去把一件事情用最简单的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我应该还要做些什么?积极地思考这些让我懂得了很多。
(三)再次，学会学习,专业知识与实际结合，提高素质能力。
在工作当中总是会有很多的问题出现，很多东西都是自己从严没有接触过的，这就需要向同事们多学习，多问，共同探讨，共同学习，有时候祂们的一句话，一些指引，会让你少走很多的弯路。
在学校学习的时候，也学过外贸跟单的知识，可那时仅仅只是一个理论的了解，在现实当中会比书上讲的更复杂很多。有了实际操作的经验，对于以前的知识有了更好的理解，也对外贸跟单有了更深的认识，对跟单这份工作也有了一个更深层次的了解。(跟单员招聘)
(四)学会怎么去面对压力以及突发事件.
想的没做的实际，凡事想到的并不能就具体实施，在开始我们准备了好多准备功夫，以为可以应对接下来的问题，但实际上到了真正操作，会有好多困难以及突发事件.
实践总是能让人成长得更快，了解得更多，这让我对一个公司的外贸流程，各工作环节，公司运作，各部门管理都有了一个更深的认识，受益非浅。
篇2书写经验170人觉得有启发
年终总结对于销售跟单员来说很重要，既是对过去一年工作的回顾，也是对未来工作的规划。写好总结需要结合实际工作情况，把经验和教训梳理清楚。第一步是要整理好全年的工作记录，包括销售额、客户反馈、合作进展等。这一步特别关键，因为只有掌握了全面的数据，才能确保总结的真实性和准确性。
接着就是提炼关键点，比如哪些项目做得好，哪些地方存在不足。这里需要注意的是，不要只盯着成绩看，也要正视问题。比如，上半年因为沟通不畅导致某个大客户流失了，这件事就不能忽略。要深入分析原因，看看是不是自己的工作方式有问题，或者是团队协作上出了偏差。这样不仅能找出问题所在，还能为以后的工作提供改进方向。
在具体写的时候，可以用一些专业术语来表达，比如“客户满意度指数”、“订单执行效率”之类。这些词能体现你的专业水平，也让总结看起来更有说服力。当然，也不能光堆砌术语，得结合具体的例子来说明问题。例如，提到订单执行效率低时，可以举个例子，说某次因为信息传递慢，延误了交货时间，结果客户投诉了。
书写注意事项：
总结里还可以加入一些个人感悟，但要注意控制比例，不能太主观。比如，你可以谈谈通过这次经历学到了什么，但不要说得太绝对化，像是“我终于明白了销售的关键”。适当的谦虚态度反而会显得真实可信。
有时候，写总结的时候可能会遇到一些小麻烦，比如时间紧任务重，没时间好好梳理资料。这时就需要合理分配精力，优先处理最重要的部分。比如先把核心数据填好，再慢慢补充细节。要是实在抽不出时间，也可以请教同事帮忙核对一下数据，毕竟大家都是一个团队的嘛。
还有一个容易被忽视的地方，就是总结的语言风格。作为销售跟单员，总结里的措辞最好保持积极正面，但也不要太过夸张。比如描述成果时可以说“超额完成了年度目标”，而不是“创造了历史性的辉煌业绩”。毕竟实事求是才是最稳妥的做法。
销售跟单员年度个人总结怎么写 【篇3】 550字
我相信在得到各们同事们的关心、支持与帮助下我会更好、更努力地去学习与工作。采购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供应商，确认采购订单的交期至生产中心;采购订单跟催;协助供应商的对账工作、税票跟催、货款申请;组织协调技术、品保部处理供方来料异常，还有就是负责采购部的程序制定和供应商的开发和管理等。
1、负责对采购部非生产性物料这一块的跟单工作。
2、制作采购供应表下达给每家供应商。根据申购单上所需采购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。
3、给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单，给相应供应商下达采购订单。
4、在erp里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。
5、在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。
心得：虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。
篇3书写经验198人觉得有启发
做销售跟单员这份工作已经一年了，这一年的经历让我学到不少东西。每天都要跟客户打交道，既要熟悉产品又要了解客户需求，这中间有不少门道。记得刚开始的时候，因为对流程不太熟，好多事情都得反复确认，费了不少时间。后来慢慢摸清了套路，效率就提高了不少。
记得有一次接了个大订单，客户催得很急，我这边供应商那边都有点跟不上节奏。当时真是有点慌，还好最后赶在截止日期前完成了。这件事让我明白，做跟单员不仅要有耐心，还得学会协调各方资源。有时候一个环节出了问题，整个链条都会受影响。
跟单工作其实挺琐碎的，从下单到发货再到售后，每个环节都不能掉链子。比如库存管理这块，要是没盯紧，很可能就会出现断货的情况。还有就是物流跟踪，得时刻关注货物的运输状态，不然客户那边会很着急。
平时我还喜欢记笔记，把遇到的问题和解决办法都记录下来。这样以后碰到类似情况就能快速应对。当然，光靠记笔记还不够，还得不断学习新知识，比如最新的市场动态、竞争对手的信息啥的。只有掌握的信息多，才能在跟客户沟通时更有底气。
有时候也会遇到一些突发状况，比如说供应商突然涨价或者临时缺货。这时候就得灵活应对，想办法找到替代方案。如果一味地坚持原来的计划，反而可能耽误事。所以，做跟单员不能太死板，得随机应变才行。
最新销售跟单年终工作总结怎么写 【篇4】 1200字
20xx一年来，我作为一名外贸业务员，一直负责外贸的 单证 及货款回收的工作。具体外贸工作如下:
一、跟货代联系订舱。
1，制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。
2，索要进仓地址(送货通知)
二、制作银行交单所需单证 (l/c)和客人所需 单证 (t/t)。
1，根据合同制作商业发票和装箱单。
2，和货代确认提单。
3，到商检局做产地证。
4，根据 信用证 要求制作所需单证。
三、银行交单。
如果可以押汇，准备押汇合同，申请书，出口合同，待银行审核 信用证 无误后办理相应的押汇手续。
四、核销。
核销单使用和收回时一定要做好登记，以防丢失。要及时做单证收齐，检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。
跟单是一个看似简单的工作，其实在工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做跟单时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。 为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手:
1)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
如:确认提单时需注意:出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重(不要显示成了净重)，体积，逐字核对。
提单确认好后，待货物报关放行，装船开航后。让货代寄提单。需要付款买单的，先让他们开具发票，传真过来，凭传真件付款，寄单。
2)在做箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
3)对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。
跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失，在具体的工作过程中，作为一个新的销售跟单，我也曾犯过低级的错误，有些失误完全是可以避免的。
跟单的工作需要细心，还需要稳重，要做到这些，一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。
篇4书写经验132人觉得有启发
写年终总结时，很多人会觉得自己手头的材料很多，但真正动笔时却不知道从何下手。其实，总结不是简单罗列事情，而是要提炼出关键点，用专业术语来说，就是要有高度概括性。先确定几个大的方向，比如销售业绩、客户反馈、团队协作等方面。在写的时候，可以试着把每个部分都当作一个独立的小故事来处理，这样既不会遗漏重要内容，也能让阅读者更容易理解。
对于销售业绩这部分，数字是最直观的表现方式。不仅要列出全年完成的销售额、回款情况，还要分析一下这些数据背后的原因。比如，为什么某个月份的销售额特别高？是不是因为推出了新的促销活动？还是市场环境发生了变化？这些问题都需要深入挖掘。不过有时候，人们往往会忽略一些细节，像是某些大客户的贡献比例，或者是新开发客户的占比，这些其实都很重要。
客户反馈这一块，可以从服务态度、产品质量等多个角度去考量。如果这一年收到的客户投诉较多，就要认真反思是什么环节出了问题。是沟通不到位导致误解，还是产品本身存在缺陷？这些问题都需要在总结中明确指出，并提出改进措施。当然，如果这一年客户满意度很高，也得好好总结一下成功的经验，看看有没有可以推广的方法。
团队协作也是不可忽视的一部分。一个优秀的团队离不开每个人的付出，所以在总结时要提到团队成员的优点，比如谁在关键时刻挺身而出，谁又在日常工作中默默奉献。这里需要注意的是，表扬时要具体，不要泛泛而谈。比如说某个同事不仅完成了自己的任务，还主动帮助其他同事解决难题，这样的例子就很有说服力。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能结合一些图表或者数据来辅助说明。比如制作一张柱状图展示每个月的销售额变化趋势，或者用饼图来显示不同地区销售占比。这样做不仅能增强视觉效果，还能让读者更清晰地了解整体状况。当然，如果手头没有现成的数据，也可以自己整理一份简明扼要的统计表。
2025年销售跟单员年终工作总结怎么写 【篇5】 650字
跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。
1、跟单员的定义（documentary handler）
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
2、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
3、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;的时候，跟单员是客户的助理。
篇5书写经验184人觉得有启发
____年销售跟单员年终工作总结怎么写
作为销售跟单员，年终总结不仅是对过去一年工作的回顾，也是为未来制定计划的重要环节。很多人觉得写总结很麻烦，其实只要掌握方法，就能写出一份条理清晰、内容充实的总结。先从基础做起，把工作中的关键事项梳理清楚，比如客户数量、订单完成情况、回款率等，这些数字能直观反映业绩。
总结时要注意结合具体事例，这样显得更有说服力。比如说某个月份因为跟进及时，成功拿下一个大客户，就可以详细描述当时是怎么发现需求的，又是怎样一步步促成合作的。但这里有个小问题需要注意，有些人在描述过程中容易把时间线搞混，特别是涉及多个项目的时候，建议列出简单的表格，方便核对顺序。
除了数据和案例，还应该谈谈遇到的问题以及解决办法。比如上半年因为沟通不畅导致部分订单延误，后来通过建立微信群实时反馈进度才改善了这一状况。这部分内容可以多花点笔墨，毕竟总结的目的之一就是提炼经验教训。不过有些人可能在这里会犯个不太明显的错误，就是一味强调困难而忽略了成果，最好能保持平衡。
书写注意事项：
总结里还可以加入一些个人感悟，这能让文章更有温度。比如这一年里学到了哪些新技能，或者和同事合作中收获了什么。但要注意，这类内容不宜过多，以免喧宾夺主。还有，如果提到团队协作，记得把功劳归于整个团队，而不是只突出自己。
小编友情提醒：
写完后别忘了检查一遍，确保没有遗漏重要信息。有时候因为赶时间，可能会漏掉一些细节，比如某笔订单的具体金额。还有，格式也要注意，比如字体大小、段落间距这些小地方，虽然看似不起眼，但会影响阅读体验。
销售跟单员年终个人工作总结怎么写 【篇6】 650字
短期内，我在公司的目标是：我希看自己可以更快、更多的接手不同类型的单子，可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员，下面是为大家准备的销售跟单员年终个人工作总结。
两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心--固然我坚信自己不是锈铁!在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进进办公室熟悉业务跟单流程。
两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记(对自己负责的客人的单子的情况及时的记录。
我一直本着'当天的事情，当天做'的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观(小技巧)。在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。
以下我想对我在办公室期间的学习进行总结。就总体的工作感受来说，我还是比较满足。只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢?有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。
两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
篇6书写经验117人觉得有启发
销售跟单员年终个人工作总结怎么写，这事得好好琢磨一下。平时工作里头，跟单员的主要任务就是盯紧订单，从下单到发货，每个环节都得操心。到了年底总结的时候，就得把这些事情理清楚，既要体现成绩，还得说说不足。
比如，今年上半年接了个大单子，当时客户要求特别急，那会儿真是忙得脚不沾地。为了赶时间，我们团队加班加点，跟工厂那边反复沟通，最后按时交货，客户还专门发邮件表扬了。这种事情就可以写进去，具体怎么沟通的、用了什么办法解决难题，这些都是亮点。不过写的时候别光说好话，也得提一提当时遇到的困难，比如供应商供货慢了，内部协调有点乱，这样显得真实。
再比如库存管理这块儿，上半年因为预测不准，导致积压了不少货，后来经过调整策略，下半年明显改善了。这部分可以详细描述一下调整的过程，包括数据分析、会议讨论之类的，这样能让领导看到你的专业能力。当然，写的时候也不能太啰嗦，得抓住重点，不然人家看半天也不知道你想表达什么。
还有就是跟客户的沟通技巧，这也是个关键点。有些客户喜欢直接点名要货，有些则需要慢慢引导。今年有个老客户突然改需求，当时没处理好，差点耽误发货。事后反思了一下，觉得下次应该提前做好预案，给客户多几个选项，让他们自己挑。这种事写进总结里，既能展现你发现问题的能力，也能体现改进的决心。
书写注意事项：
总结里最好能带上一些具体的数字，比如订单完成率、客户满意度评分之类的。这些数据能让人直观感受到你的工作成果。要是没有现成的数据，也可以用自己的方式估算一下，比如“今年一共跟进的订单量比去年提高了三成左右”，这样的表述就挺好的。
小编友情提醒：
写总结的时候，千万别忘了提到自己的学习经历。今年参加了几次培训，学了些新东西，比如crm系统的使用方法，这对提升工作效率很有帮助。把这些写进去，不仅显得你积极上进，还能给领导留下深刻印象。
总结，就是要把一年的工作情况梳理一遍，既有成绩也有教训。写的时候要实事求是，别吹得太过了，不然反而容易露馅。要是觉得自己语言组织不太好，那就多看看同事们的总结，学学人家是怎么写的，慢慢摸索出适合自己的风格。
2025年销售跟单上半年工作总结怎么写 【篇7】 2150字
一.7天之内了解工厂生产的产品。包含它的外观，质地，特征，长处，毛病，用处。虽然跟单文员不属于工程技巧人员，仿佛不需要对产品有更多的了解。实在不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信赖度会大打折扣，甚至会猜忌你的工作能力。当客户向你征询时，你也只能支支吾吾，或者总是去向技术人员探听，客户不可能释怀的把订单交给你去做。也没有任何上风吸引客户向你下单。
跟单职员的固然不是官，然而他的门禁权限却很广，他能够进出多个部分，这就给咱们学习新产品供给了方便的渠道，只有你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，不学不会的货色。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，信任很快会被我熟知并纯熟的应用。
二.在最短的时间内弄懂生产进程及工艺。刚开端，普通人会认为跟单文员只要知道生产订单的进度就可以了，似乎白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优良的跟单人员，会十分熟悉产品的工艺流程，生产必定数目的产品所需要的生产时间。会亲身进车间观察大货的进度。当积聚教训久了，无论是工艺仍是货期你都可以直接回复客户。
三.熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都依照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的凌乱，各个部门的工作也会碰壁。重大的会导致公司承受经济及声誉上的丧失。好比说，公司划定收到客户订单需要经理部门签名断定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在探讨产品调价的问题。下面的文员还没得到详细的告诉。这时，张三，直接将订单发给生产线，督促出产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品由于原资料涨价的问题须要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户屡次协商价钱都调不上来。如果这时结束生产，那么那些半成品都会变为成品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信用。最后只能赔本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。
四.了解货物的运输。出国的货物个别通过船跟飞机，海内的货物通过公司部署汽车或者支配物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要当真抉择运输公司，并考核他的信誉度，是否有才能运送此批货物。欣龙公司货物的运送重要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。常常与物流工作人员沟通，保障货物保险准时达到目标地。
五.熟习懂得客户。对客户的订购产品的习惯要有足够的了解。当呈现异样情形时，可以做出武断的处置。比方说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点渺小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级引导或者跟客户协商是否能接收这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以本人做出断定。不用劳烦别人。
六.准确看待客户服务。跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先，你是公司的雇员，你得对公司相对虔诚，事事站在公司态度上，为公司着想。在客户那边，你必需保持客户是上帝的准则。要让客户感到到他是客户，正在享受星级的服务。客户不会理睬公司其余部门是怎么运作，也不想晓得更多，他只会与你接洽，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个晶莹清楚的窗口，要看清事实，沉着处理。
我记得在东莞工作期间有一位同事，她老是盲目的满意客户的所有要求，素来不敢说no，依据工厂实际生产情况，订单的货期基本不能按照客户的时间交货，这位同事会说ok。后来只好支配订单外包出去，成果货期和品质都达不到请求。有时，客户给她一个新开发项目，所有人都知道这个产品以我们当初的工艺无奈完成，可这位共事总说：noproblem!一个新名目来来去去搞了两三个月，既挥霍了时光，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话埋怨公司的服务不好，销售人员不好。缓缓的这位客户的订单越来越少，最后换了供给商。
七.增强与生产线的沟通，与车间工作人员坚持良好的人际关联。跟单人员最关健的工作是沟通，跟催。如果与车间相干工作人员关系处理不好，那么跟单工作很难展开，根本无法促进生产，保证订单的顺利完成。
八.尽力学习《中华国民共和国合同法》相关条款。在以往的工作中，很少接触到法律，因为全是国外订单。公司都会由专业人士起草一份谨密的固定合同格局。所有的销售员都采取同一的格式，只是修正一下客户名，货名，价格，货期，付款方法，备注等等。遇到的经济纠纷较少。碰到不付款的客户，在发电子邮件或打电话催款无效的情况下，有时是派国外追债公司或者公司驻外工作人员上门请款。在跟单过程中，只要器重与客户交换时的书面证据，正常都不会有问题。我记得有一次，一个法国的客户给我下了一张订单，他们的订单是法文，没有其它英文描写。也没有以往的英文货物编号。
我通过数量和单价判定是一个装戒指的戒指棉，我查出该客户以往的订货记载，找出当时出货的照片，电邮给了客户，问他是否是需要这个产品。客户在电邮中答复yes。出货后的几个月，收到客户的投诉，说我们做错货，要求我们赔。我即时找出当时的电子邮件，客户只好否认是他们那边没有沟通好。而后从新下了一张订单。当时，生产部门也很愉快，因为上一单的货很轻易生产，而且单价高，现在又来一张相似的订单，要知道，产量和销售额是与工人的奖金挂钩的。在国内，如果法律学得好，就可以防止可以良多不必要的麻烦，避免合同有破绽，别人有机可趁，造成公司受损。
____年销售跟单上半年
篇7书写经验111人觉得有启发
____年销售跟单上半年工作总结怎么写
对于销售跟单的工作来说，半年总结其实是个很重要的事情。它不仅是对自己工作的一种回顾，也是为接下来的工作定下方向的重要步骤。写好这份总结并不复杂，但也不是随便写写就行，得花点心思才行。
一开始，得明确总结的主要内容是什么。这包括了自己在这一阶段完成的任务、取得的成绩、遇到的问题以及解决办法。比如，这段时间内，我负责了多少个客户的订单跟踪，成功完成了多少单，这些数字就是很直观的成绩。如果在这过程中遇到了什么困难，像客户临时更改需求或者物流延误之类的情况，也要记录下来，看看当时是怎么应对的。
接着，就得把重点放在分析上。成绩是怎么来的？是靠个人努力还是团队协作？如果是前者，那以后就可以继续保持这种劲头；如果是后者，就要想想怎么更好地融入团队，争取更大的支持。至于问题，不能只停留在表面，得深入挖掘背后的原因。比如，是不是因为对某些业务流程还不够熟悉，导致处理效率不高，那就要抽出时间去补课，多学习相关的知识。
写总结的时候，可以参考一些公司的模板，但不能完全照搬。每个公司的情况不一样，自己的情况也不一样，所以总结也要个性化。像我所在的部门，就比较注重细节，所以在写总结的时候，我会特别关注那些容易被忽略的小环节，比如合同条款有没有漏掉，客户反馈的信息有没有及时传递到相关部门等等。
有时候，写总结的时候会遇到瓶颈，觉得没什么好写的。这时候可以换个思路，从不同的角度出发。比如，可以从客户的角度来看问题，想想他们对我们工作的满意度如何，有什么建议。也可以从竞争对手的角度看，看看他们的做法有哪些值得借鉴的地方。
书写注意事项：
总结不是写完就完事了，还得有个后续计划。总结的目的不只是回顾过去，更是为了规划未来。可以在总结里加入一些对未来的设想，比如希望在哪方面提升自己，打算采取哪些措施来实现目标。这样不仅能让领导看到你的上进心，也能让自己更有动力去执行。
记得要把总结写得具体一点，别太笼统。像“业绩有所提高”这样的说法太模糊，最好能给出具体的数字，比如说销售额提升了百分之多少。还有，语言要简洁明了，别绕弯子，让别人一看就知道你想表达什么。
小编友情提醒：
检查一下总结有没有错别字或者语法问题。虽然这是个小细节，但给人的印象很重要。有时候一个小小的拼写错误，可能会让人觉得不够认真。不过，偶尔出现一两个小问题也无伤大雅，毕竟人非圣贤嘛。
希望以上的建议能帮到大家，写好一份高质量的半年总结并不是难事，关键是要用心去做。
销售跟单员个人工作总结怎么写 【篇8】 600字
采购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供应商，确认采购订单的交期至生产中心;采购订单跟催;协助供应商的对账工作、税票跟催、货款申请;组织协调技术、品保部处理供方来料异常，还有就是负责采购部的程序制定和供应商的开发和管理等。
我在这期间所负责的工作：
1、负责对采购部非生产性物料这一块的跟单工作。
2、制作采购供应表下达给每家供应商。根据申购单上所需采购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。
3、给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单，给相应供应商下达采购订单。
4、在erp里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。
5、在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。
心得：虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。最后，我感谢部门的领导与同事们，我有今天的进步离不开大家对我的帮助，是你们的协同支持让我对我的工作更加有信心。我相信在得到各们同事们的关心、支持与帮助下我会更好、更努力地去学习与工作。
篇8书写经验231人觉得有启发
做销售跟单员工作一段时间后，要写一份总结，这很重要。写总结不是简单地记流水账，而是要把工作中的重点提炼出来。比如，这个月接了多少单子，完成情况怎么样，有哪些地方做得好，哪些地方需要改进。
记得要把每个客户的跟进情况都记录清楚。有些客户可能一开始兴趣很大，后来又没了动静，这种状况得分析原因。是产品本身的问题，还是沟通不到位？这些问题都要在总结里提出来。另外，对于那些成功下单的客户，也要好好回顾一下整个过程，看看有没有可以优化的地方。
库存管理这部分也很关键。每次发货前都要仔细核对数量，确保不出差错。如果发现库存不足，要及时反馈给相关部门，让他们尽快补货。这个环节要是出了问题，会影响整个订单进度，到时候麻烦就大了。
有时候，一些突发状况难免会发生。比如突然接到客户的紧急需求，这时候就得快速反应。不能慌张，要冷静处理，按照既定流程走，该协调的协调，该汇报的汇报。毕竟，销售跟单员的工作性质就是这样，随时准备应对各种意外情况。
在总结的时候，最好能附上一些具体的数字。比如说这个月总共完成了多少销售额，比上个月增长了多少百分比之类的。这样不仅能让领导看到你的成绩，也能让自己清楚地知道工作的方向。
小编友情提醒：
别忘了检查一下总结里的格式。虽然不用太花哨，但基本的条理还是要有的。段落之间空一行，字体大小统一，这些小细节其实挺重要的。有时候，一个小小的疏忽就可能导致别人看不明白你在说什么，所以一定要认真对待。
